A. Souhrnné vyhodnocení 2. plánu sociálních a souvisejících sluţeb města Hradec Králové na období z pohledu pracovních skupin

Transkript

1 Vyhodnocení 2. plánu sociálních a souvisejících sluţeb města Hradec Králové pro období Rozvoj sluţeb pro jednotlivé cílové skupiny (Zdroj: poskytovatelé sociálních sluţeb, benchmarking sociálních sluţeb KU, odbor sociálních věcí a zdravotnictví magistrátu města) A. Souhrnné vyhodnocení 2. plánu sociálních a souvisejících sluţeb města Hradec Králové na období z pohledu pracovních skupin RODINY S DĚTMI A MLÁDEŢ Dotace statutárního města HK: ,- Kč (Fond 5P, příspěvek na provoz organizační sloţce města Jesle Orlická kotlina) SENIOŘI Dotace statutárního města HK: ,- Kč (Fond 5P, příspěvek na provoz organizační sloţce města Jídelna důchodců, kluby důchodců) Pracovní skupina si stanovila 6 cílů a 11 opatření, z nichţ 9 se řeší průběţně a budou zařazena do 3. plánu sociálních a souvisejících sluţeb, jedná se o opatření zajišťující stávající sluţby, 1 opatření je splněno a 1 zrušeno z důvodu statisticky nevýznamné velikosti cílové skupiny. V rámci procesu komunitního plánování došlo k posílení spolupráce mezi poskytovateli, zvýšila se kvalita sluţeb v souvislosti s procesem standardizace sluţeb, stabilizovaly se finanční prostředky pro sluţby sociální prevence a naopak došlo ke sniţování finančních prostředků pro sluţby sociálního poradenství. Byl zajištěn rozvoj a rozšíření nabídky stávajících sluţeb, např. projektu Triangl nebo aktivit zaměřených na náhradní rodinnou péči, mediaci rodinných sporů a rodinnou terapii. Vznikla téţ nová sluţba: Krizová pomoc pro děti a alternativní řešení trestné činnosti. Pracovní skupina upustila od realizace cíle vzdělávání osob let s ohledem na nevýznamný počet cílové skupiny. Proběhla celková rekonstrukce objektu městských jeslí. V rámci následujícího období pracovní skupina vnímá naléhavou potřebu opatření směřující k dalším krokům v rámci řešení nepříznivé sociální situace sociálně slabých rodin v oblasti bydlení. Pracovní skupina si stanovila 5 cílů a 12 opatření, z nichţ 11 se řeší průběţně a budou zařazena do 3. plánu sociálních a souvisejících sluţeb, jedná se o opatření zajišťující stávající sluţby, 1 opatření bylo zrušeno z důvodu malého zájmu cílové skupiny. Komunitní plánování a práce pracovní skupiny zlepšila vztahy a spolupráci subjektů poskytujících sociální a zdravotní sluţby seniorům, zkvalitnila se spolupráce s fakultní nemocnicí Hradec Králové. Zlepšilo se povědomí seniorů o existenci sociálních sluţeb a formách pomoci. Zvýšila se kvalita poskytovaných sluţeb, náročnost a rozsah péče pečovatelské i ošetřovatelské sluţby, zvýšila se potřebnost sluţby pro lidi s demencí. Díky poskytovatelům sociálních a souvisejících sluţeb se prodlouţil čas klientů strávený v domácím prostředí i přes jejich nepříznivý zdravotní stav. Sami klienti jsou schopni hradit potřebnou péči z příspěvků na péči, coţ větší část z nich nevyuţívá, značná část příspěvků na péči se do systému nevrací. Byly rekonstruovány DPS Zámostí a Bezručova, terasa a Středisko osobní hygieny v Harmonii II., nově bylo otevřené zařízení Na Kropáčce. Nepodařilo se naplnit realizované projekty tzv. nadstandardního bydlení pro nezájem klientů o tento typ bydlení. Citelně schází i sluţba lůţek následné zdravotní péče, otevřena zůstává otázka víceletého financování. Stránka 1 z 22

2 OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŢENÍM Dotace statutárního města HK: ,- Kč (Fond 5P, dotace příspěvkové organizaci města Dětský denní rehabilitační stacionář) NÁRODNOSTNÍ A ETNICKÉ MENŠINY A OSOBY V OBTÍŢNÉ ŢIVOTNÍ SITUACI Dotace statutárního města HK: ,- Kč (Fond 5P, příspěvek na terénní sociální práci) Pracovní skupina si stanovila 4 cíle a 14 opatření, z nichţ 13 se řeší průběţně a budou zařazena do 3. plánu sociálních a souvisejících sluţeb, jedná se o opatření zajišťující stávající sluţby, 1 opatření je splněno. V prioritních oblastech došlo k pozitivnímu posunu, a to jednak vzhledem k moţnostem, tak i ve zlepšení komunikace mezi jednotlivými poskytovateli navzájem, mezi poskytovateli a klienty; v neposlední řadě téţ v komunikaci mezi poskytovateli a orgány veřejné správy. Byly řešeny naléhavé prostorové a finanční poţadavky jednotlivých organizací. V průběhu trvání 2. plánu sociálních a souvisejících sluţeb někteří poskytovatelé zanikli nebo přestali sluţbu na území města HK poskytovat (př. (Re)habilis, o.s. Hewer), někteří poskytovatelé naopak na území města HK pronikli a začali sluţbu poskytovat, např. Péče o duševní zdraví, Středisko rané péče Liberec. V případě některých sluţeb došlo k navýšení kapacity (např. chráněné bydlení). K největším změnám došlo na počátku r v souvislosti s poskytováním sluţby osobní asistence. Toto rozvrstvení a struktura poskytovaných sluţeb se ukázala jako dostatečná, ze setkání pracovní skupiny vyplynulo, ţe není třeba otevírat další oblasti a rozšiřovat počet poskytovatelů a strukturu dále doplňovat. Naopak vedoucí pracovní skupiny inicioval jednání poskytovatelů s podobným spektrem poskytovaných sluţeb s cílem jednoznačně definovat a stanovit konkrétní dělbu poskytovaných sluţeb a cílové skupiny (v otázce nabídky sluţeb osobám s kombinovaným postiţením v dospělém věku). Na počátku plnění 2. plánu sociálních a souvisejících sluţeb došlo ke sloučení dvou pracovních skupin, a to pro národnostní a etnické menšiny a pro osoby v obtíţné situaci a společensky nepřizpůsobivé. Pracovní skupina si stanovila 9 cílů a 18 opatření, z nichţ 18 se řeší průběţně a budou zařazena do 3. plánu sociálních a souvisejících sluţeb (některá v určité modifikaci), jedná se o opatření zajišťující stávající sluţby. Od r funguje na území města Intervenční centrum pro osoby ohroţené domácím násilím. Oblastní charita HK rozvinula sluţbu sociální rehabilitace pro osoby bez přístřeší (prodej časopisu Nový Prostor, výrobu a prodej dekorativních předmětů a další aktivity). V r zřídila v prostorech Domu Matky Terezy středisku sociálních sluţeb pro lidi bez domova také 10 lůţek pro ţeny, čímţ se kapacita noclehárny zvýšila na současných 70 lůţek. Od působí v Královéhradeckém kraji nezisková organizace o.s. ROMODROM se 4 terénními sociálními pracovníky. Rozvíjel se projekt Prevence domácího násilí s důrazem na práci s násilnými osobami, (výzkum agrese, rozvoj mediační práce v terapeutickém rámci, příprava Resocializačního programu pro násilné osoby), byla navázána spolupráce s Probační a mediační sluţbou a se soudci. Rozvíjelo se i poskytování odborného poradenství azylantům zařazeným do státního integračního programu pomoc při zajišťování integračních bytů, asistenční sluţby v rámci aktivit Poradny pro cizince a uprchlíky Diecézní charity Hradec Králové. Dotace statutárního města Hradec Králové do dané oblasti celkem ( ) : Kč Stránka 2 z 22

3 Členění finančních prostředků z rozpočtu města Hradec Králové za období dle cílový skupin (Kč) rodiny s dětmi a mládež senioři zdravotně postižení menšiny, nouze Stránka 3 z 22

4 B. Vyhodnocení 2. plánu sociálních a souvisejících sluţeb města Hradec Králové na období dle jednotlivých opatření RODINY S DĚTMI A MLÁDEŢ 1.1 Cíl Bydlení pro sociálně slabé rodiny s dětmi Opatření Zajistit odpovídající bydlení zejména pro rodiny bydlící v Harmonii I. V návaznosti na koncepci bytové politiky rozšířit bydlení pro sociálně slabé rodiny s dětmi. Vyčlenění objektu Harmonie I. pouze pro bydlení seniorů a zdravotně postiţných a zvýšení kapacity pro bydlení této cílové skupiny. Získání potřebných bytů pro mladé rodiny s dětmi, tzn. vytipování vhodných objektů, zabezpečení zdrojů na případnou rekonstrukci objektů, realizace rekonstrukcí. 1.2 Cíl Rozvoj sociálně preventivní péče a sociálně Opatření Opatření preventivních programů Podpora a rozvoj nízkoprahových zařízení pro děti a mládeţ Vytipování lokalit k vybudování dalších NZDM a vznik malých volnočasových center, rozvoj stávajících sluţeb, terénní práce a včasné intervence, coţ povede ke sníţení výskytu sociálně negativních jevů, ke zvyšování informovanosti, ke smysluplnému trávení volného času, k prevenci kriminality. Sociálně preventivní programy Realizace záţitkových preventivních programů na školách, realizace projektu Bezpečná třída, pokračování realizace projektu Systém včasné intervence, realizace preventivních programů na míru, besed, přednášek apod., realizace socializačních programů pro rodiče na rodičovské dovolené, Objekt Harmonie I. je od r vyčleněn výhradně pro seniory a zdravotně postiţené. Pro rodiny s dětmi byla v r zakoupena ubytovna Brněnská 1462 s celkovou kapacitou 34 bytů. Mimo systém zůstávají klienti, kteří mají přetrvávající závazky vůči městu a nejsou schopni je plnit, a dále klienti, kterým je poskytována sluţba azylového bydlení v DMD, běţné nájemné nejsou schopni platit. Od r mají nízkoprahová zařízení pro děti a mládeţ (NZDM) zajištěno víceleté financováni z Individuálních projektů Královéhradeckého kraje. V rámci procesu standardizace došlo k posilování kvality, zejména individuálního plánování. NZDM Modrý pomeranč prošel inspekcemi sociálních sluţeb. Terénní práce v NZDM Modrý pomeranč byla ukončena v roce 2007, o.s. Prostor Pro terénní práci zajišťuje nepřetrţitě po celou dobu trvání plánu. Nové NZDM nevznikly, stávající poskytovatelé pokrývají poptávku po sluţbě. Projekt Bezpečná třída byl realizován pracovníky Dětského diagnostického ústavu a Střediska výchovné péče. Procházel přeměnou, prohloubil spolupráci s dalšími institucemi, byl vypracován komplexní program diagnostiky šikany na ZŠ (diagnostika, prevence a vzdělávání pedagogických pracovníků). V r byl realizován v HK na celkem 23 školách, ve 36 třídách, v r na 18 školách, ve 43 třídách a v r na 20 školách, ve 26 třídách. Projekt Systém včasné intervence, jeho tým pro mládeţ měl v letech 2007 a Stránka 4 z 22

5 Opatření Opatření podpůrných programů pro náhradní rodiny, vedoucí ke sníţení negativních jevů, zvýšení informovanosti, usnadnění návratu rodičům po rodičovské dovolené na trh práce, sníţení jejich izolace. Alternativní volnočasové aktivity pro děti a mládeţ Rozšíření projektu Otevřené hřiště o úpravu nevyuţitých plácků ve městě, vybavit a upravit tyto prostory, zajistit je sluţbou nespecifický streetwork. Podporovat vznik a rozvoj alternativní kultury, nalézt poskytovatele, vytipovat vhodné prostory, vytvořit projekt a zajistit financování. Letní rekreačně výchovné tábory Realizace letních táborů pro děti ze sociálně slabých rodin a dětí s poruchami chování vedených v evidenci OSPOD MMHK, coţ povede k navázání a prohloubení spolupráce mezi klienty a realizátory tábora členů: OSPOD, Probační a mediační sluţba, Okresní soud, Okresní státní zastupitelství, Krajské státní zastupitelství, Policie ČR, Městská policie, o.s. Salinger, v r se rozšířil o Pedagogicko - psychologickou poradnu HK. V kaţdém roce proběhlo celkem 10 setkání, z toho 1 výjezdní na 2 dny. V r Z MV ČR získána dotace na počítačové vybavení ve výši Kč, spoluúčast MM HK Kč. V r vznikl nový probační program Právo pro kaţdý den, v r nová aktivita Sanace rodiny a resocializační program pro děti a mládeţ Ancora. Program a aktivity pro rodiče na rodičovské dovolené realizovala převáţně zapojená mateřská centra. Aktivity zaměřené na náhradní rodinnou péči byly realizovány prostřednictvím o.s. Salinger, V r byla registrována sociální sluţba, byla zpracována nová koncepce sluţby, je realizován klub pěstounů. Stabilizovalo se financování, od r z Individuálních projektů Královéhradeckého kraje. V r podán podnět na zlepšení sluţeb Klubem pěstounských rodin, ten byl ve spolupráci s o.s. Salinger zpracován a uspokojen. Projekty o.s. Hledání Normální je nekouřit, Bezpečná herna, proti násilí, nudě a sociální izolaci, projekty Sionu Týden proti drogám a Týden proti AIDS a mnoho dalších, blíţe nespecifikovaných projektů. Pracovní skupina vypracovala v r návrh Vhodné lokality pro umístění skateboardových překáţek. Zpráva doporučuje 4 vhodné lokality v Hradci Králové: hřiště u lachtana, hřiště v Durychově ulici, hřiště v Labské kotlině 1 a lokalitu u sokolovny Třebeš. Návrhy projednány s odborem hlavního architekta na základě těchto jednání vznikl seznam vhodných lokalit, např. u sokolovny v Třebši. Podpora vzniku a rozvoje alternativní kultury nebyla skupinou řešena. Ve sledovaném období se kaţdoročně realizovaly vţdy 2 běhy. Pracovní tým byl sloţen z pracovníků o.s. Salinger a pracovníků MMHK. Účastníky táborů oslovovaly a vybíraly pracovnice OSPOD MMHK. Stránka 5 z 22

6 1.3 Cíl Zajištění odborného sociálního poradenství a terapie Opatření Rozšíření a zkvalitnění sluţeb odborného sociálního poradenství Zkvalitňovat stávající sluţby, rozšířit sluţby o sluţby rodinného terapeuta pro ohroţené rodiny s dětmi, a internetové poradenství, coţ povede k prevenci sociální exkluze, rozvodů, řešení obtíţných situací apod. Na počátku r došlo k rozšíření sluţeb poradny CSPS o rodinnou terapii a mediaci rodinných sporů, propagace nových sluţeb a posilování spolupráce s OSPOD MMHK. OPS vzdělávalo pracovníky, realizovalo projekt Posílení sluţeb občanské poradny v oblasti diskriminace v zaměstnání, posilovalo kvality sluţeb zejména v oblasti dluhového poradenství. OPS začalo vydávat nový časopisu Opatrník, který obsahuje informace o posilování preventivního působení. 1.4 Cíl Pomoc dětem a mladým lidem v krizi Opatření Opatření Opatření Zmapování potřeby realizace dětského krizového centra Zmapovat stávající situaci v oblasti cílové skupiny a zjistit skutečné potřeby realizace sluţby dětského krizového centra. V závislosti na zjištěné potřebě realizace sluţby dětské krizové centrum Vyhledat vhodné prostory pro realizaci sluţby, zpracovat finanční analýzu a zjistit formy financování, najít poskytovatele sluţby, který si prostřednictvím vnějších zdrojů zajistí financování sluţby a zahájí provoz v případě potřeby Alternativní řešení trestné činnosti dětí a mládeţe Podpora stávajícího projektu Triangl a dalších probačních programů, spolupráce zúčastněných subjektu a podpora vzniku nových programů. Výsledkem opatření je zpětné začlenění mladistvých pachatelů trestné činnosti do společnosti, prevence recidivy a motivace k pozitivní změně chování. Realizace na počátku r byly kontaktovány subjekty, které se mohou s cílovou skupinou krizového centra setkat tj. OSPOD v rámci Královéhradeckého kraje, MMHK, dále NZDM, DDÚ HK, SVP HK a Náchod, DMD HK, Intervenční centrum, Poradna pro lidi v tísni, Policie ČR, Městská policie HK. Kontaktována byla i zařízení podobného typu v jiných krajích. V rámci jednání byl vyčíslen odhad velikosti cílové skupiny, byla vypracována závěrečná zpráva, kterou skupina předloţila odboru sociálních věcí a zdravotnictví. Opatření je splněno. V polovině r byly osloveni poskytovatelé, tj. Oblastní charita HK, o.s. Salinger, o.s. Prostor Pro, ADRA. Pro podání projektu se rozhodla ADRA. V r zahájila poskytování sluţby v úzké spolupráci s OSPOD MMHK, dochází ke vzájemnému předávání klientů. Za 5 měsíců existence se ukázala předpokládaná potřebnost sluţby, odhadováno 100 klientů ročně. Projekt byl podpořen v roce 2009 z fondu 5P. Opatření je splněno, udrţitelnost sluţby bude řešena v rámci 3. plánu sociálních a V r prošel program Triangl o.s. Salinger transformací a rozšířením. Vznikly 3 programy, tj. socioterapeutické programy Triang a Ancora a aktivity Sanace rodiny. Posílila se spolupráce s OSPOD, PMS, SVP a PMS. Sluţba personálně posílila, bylo zajištěno financování v rámci Individuálních projektů Královéhradeckého kraje. V r zahájena nová aktivita, probační program Právo pro kaţdý den, v r se z důvodu nedostatku financí nerealizoval. Stránka 6 z 22

7 1.5 Cíl Vzdělávání Opatření Alternativní vzdělávání pro mládeţ ve věku let se základním nebo neukončeným základním vzděláním Zjistit potřebnost dané sluţby v lokalitě, počet dětí. Najít vhodného realizátora a partnery projektu z řad poskytovatelů, školských institucí, zaměstnavatelů, získat finanční prostředky, realizovat opatření, vytipovat vhodné klienty, zajistit návaznost sluţby. Na základě diskuse, dostupných statistik a informací o plánovaných aktivitách ÚP bylo upuštěno od realizace vzdělávání pro mládeţ. Opatření bylo zrušeno z důvodu nevýznamného počtu cílové skupiny. 1.6 Cíl Udrţení sluţby jeslí pro děti do 3 let Opatření Zachovat sluţbu jeslí pro děti do 3 let Zajistit dostatečnou kapacitu jeslí, příp. zajistit rozšíření sluţby Sluţba je finančně stabilizovaná. V průběhu realizace plánu došlo k celkové modernizaci objektu v hodnotě cca 15 milionů Kč (nové vybavení interiérů, rekonstrukce zahrady včetně oplocení, rekonstrukce terasy, zateplení budovy a výměna oken). SENIOŘI 2.1 Cíl Zajištění terénních sluţeb Opatření Opatření Zajištění dostatečné kapacity pečovatelské sluţby dle aktuálních potřeb seniorů Počítat s potřebou posílení kapacity terénních sluţeb, umoţnit seniorům zůstat co nejdéle v domácím prostředí i při sníţení soběstačnosti dle jejich aktuálních potřeb Zajištění dostatečné kapacity domácí zdravotní péče Sluţba poskytována na základě indikace lékaře, umoţňuje setrvat seniorům v domácím prostředí i v případech, kdy potřebují odbornou zdravotní péči, ale není nezbytně nutná jejich hospitalizace Poskytovatelé zaznamenali náročnost a vyšší rozsah péče u jednotlivých uţivatelů. Pečovatelské sluţby poskytovaly tři subjekty: Centrum sociální pomoci a sluţeb, Charitní pečovatelská sluţba a Ţivot 90. Domácí zdravotní péče není dosud vyuţívaná v potřebném rozsahu, přetrvávají problémy s výší úhrad za poskytnutou péči neúspěšná dohadovací řízení. V rámci sluţby jsou zvládány náročnější stavy doma, je zaznamenána rostoucí náročnost péče vyţadující více návštěv, zvyšující se počet výkonů prováděných během jedné návštěvy. Stránka 7 z 22

8 Opatření Opatření Opatření Zajištění dostatečné kapacity tísňové péče dle aktuálních potřeb seniorů Jde o terénní sluţbu umoţňující bezpečný a klidný ţivot seniorů v jejich přirozeném prostředí poskytováním rychlé a odborné pomoci v nejrůznějších tísňových situacích, vede k zamezení počtu zbytečného úmrtí seniorů či váţných poškození jejich zdraví z důvodu neposkytnutí včasné pomoci. Zajištění dostatečné kapacity odlehčovacích sluţeb Zajistit dostatečnou kapacitu sluţby ve formě ambulantní, terénní nebo pobytové, podpora rodinných příslušníků pečovatelů v péči o svého člena, který můţe díky jejich pomoci setrvat ve svém přirozeném prostředí i při sníţení soběstačnosti. Zkvalitnění propojenosti sociálních a zdravotních sluţeb, prohloubení spolupráce poskytovatelů sociálních a zdravotních sluţeb Zajistit komplexní péče o seniora v domácím prostředí, zefektivnit poskytování sluţeb, zlepšit jejich koordinaci, zvýšit operativnost, zlepšit informovanost, umoţnit pravidelné setkávání zástupců terénních sociálních a zdravotních sluţeb pro seniory, zlepšit spolupráci s praktickými lékaři a zdravotnickým zařízením. 2.2 Cíl Podpora a rozvoj různých forem dostupného Opatření stravování pro seniory včetně dietního Zachovat stávající sluţby, monitorovat aktuální potřeby a operativně zajistit rozvoj ţádaných forem stravování pro seniory Zachovat eventuálně dále rozšířit kapacitu stravovacích sluţeb pro seniory včetně dietního stravování. Zvýšila se kapacita tísňové péče, rozšířena sluţba i mimo Hradec Králové. V r došlo k navýšení o 3 lůţka, v r o další 3 na stávajících 16 lůţek. Průměrná doba pobytu je cca 22 dnů. Zkvalitnila se spolupráce subjektů díky pravidelným schůzkám, které se konaly 9-11x ročně, přizváním hostů a realizací odborných seminářů. Částečně se zvýšila informovanost praktických lékařů i pracovníků FNHK. Poskytovatelé absolvovali několik interních odborných seminářů a v r a 2009 prezentovali své sluţby na půdě FNHK a na Hradeckých ošetřovatelských dnech. Byly zachovány stávající formy stravování, tj. stravování v jídelně pro důchodce v Šafaříkově ulici, dovoz chlazené a teplé stravy. V nabídce jídel jsou také diety - diabetická a ţlučníková. Stránka 8 z 22

9 2.3 Cíl Zachování a rozvoj stávajícího rozsahu pobytových Opatření Opatření sluţeb pro seniory Zachovat a dle potřeby rozvíjet stávající rezidenční sluţby Jde o ubytování a pomoc seniorům, kteří se z důvodu sníţené soběstačnosti jiţ nemohou postarat o sebe a svoji domácnost a ani s pomocí terénních sluţeb jiţ nejsou schopni setrvat déle ve svém přirozeném prostředí, zlepšení kvality ţivota seniorů, aktivizace a vyplnění volného času, udrţení jejich schopností a dovedností, sníţení izolovanosti, prevence sociálního vyloučení. Zvyšovat dostupnost bydlení pro seniory v domech s pečovatelskou sluţbou, v domech zvláštního určení apod. v závislosti na nárůstu počtu seniorů ve městě Zajistit dostatečnou kapacitu sluţeb spojených s poskytováním sociálně zdravotních sluţeb. Opatření Zvyšovat dostupnost nadstandardního bydlení pro seniory vyšších příjmových skupin V případě zájmu umoţnit vstup soukromým podnikatelským subjektům, které dle potřeb zajistí nadstandardní bydlení pro seniory vyšších příjmových skupin, zajištění dostatečné kapacity. V červenci 2007 byla otevřena druhá polovina nástavby 4. patra domova důchodců na Novém Hradci Králové s 18 lůţky. Tím došlo ke zvýšení kapacity zařízení na stávajících 359 uţivatelů. Původně plánovaná transformace Domova důchodců z kraje na město nebyla v závěrečné fázi realizována. V r došlo ke změně v systému přijímání nových klientů. Poskytováno bydlení v Harmonii I. a II., Penzion pro důchodce, v r a 2007 byly rekonstruovány DPS v Bezručově ulici a v Zámostí v celkové hodnotě cca 30 mil. Kč, v prosinci 2007 byl otevřen Dům sociálních sluţeb Na Kropáčce, provozovatel - Charitní ošetřovatelská a pečovatelská sluţba. Kapacity zařízení: Harmonie I. (406 garson), Harmonie II. (bezbariérové byty, 8 bytů 2+1, 52 garsoniér), Penzion pro důchodce (90 bytů 1+1, 30 garsoniér), DPS Bezručova 1040 (2 byty 2+kk, bezbariérové, 7 garsoniér), DPS Zámostí 325 (1 byt 1+1 bezbariérový, 2 garsoniéry bezbariérové, 13 garsoniér). Dalších 64 bezbariérových bytů je k dispozici v běţné zástavbě. O projekty nadstandardního bydlení pro seniory byl ze strany soukromých investorů zájem, ale nepodařilo se toto opatření realizovat. Plánované výběrové řízení na výstavbu zařízení nadstandardního bydlení pro seniory v lokalitě u Hvězdy bylo zrušeno a bude znovu vyhlášeno v průběhu roku Projekt Stříbrná náves s celkovou kapacitou cca 40 lůţek v 10 rodinných domcích měl být zahájen v září Dle sdělení pracovníka odpovědného za projekt došlo ke změně původního záměru, převáţná část rodinných domků bude rozprodána, část bude vyuţívána k nadstandardnímu bydlení pro seniory. Projekt Palác Komenium, s kapacitou 19 luxusních bytů pro seniory, se nepodařil naplnit, proto byl změněn podnikatelský záměr a jsou zde ubytováváni studenti. Opatření bylo zrušeno z důvodu nezájmu cílové skupiny. Stránka 9 z 22

10 2.4 Cíl Poskytovat kvalitní sluţby následné zdravotní péče a zajistit dostatečnou kapacitu ošetřovatelských lůţek Opatření Na základě zjištěných potřeb lůţek následné zdravotní péče zajistit vhodné prostory a zdroje financování pro provoz sluţby a zahájit poskytování Zahájit jednání ohledně moţného vyuţití objektu bývalé II. Interní kliniky na Pospíšilově třídě, příp. vyhledat jiné vhodné prostory pro vytvoření nových lůţek následné zdravotní péče, vytvořit podmínky pro provoz sluţeb následné zdravotní péče, včetně zajištění financování zřízení ošetřovatelských lůţek a provozu, zahájit poskytování sluţeb následné zdravotní péče, umoţnit lidem, kteří potřebují následnou zdravotní péči, zůstat v HK. 2.5 Cíl Vytváření dostupných sluţeb podporujících Opatření plnohodnotný aktivní ţivot seniorů Podpora a rozvoj aktivizačních programů a klubové činnosti pro seniory Rozšířit stávající nabídky různých forem společenských, kulturních a vzdělávacích aktivit a klubové činnosti, rozvíjet činnosti stávajících klubů důchodců a jiných, svépomocných aktivit seniorů, v případě zájmu vytvořit další kluby i v ostatních částech města. Pokračovat v Univerzitě třetího věku a kurzu Internet pro seniory, coţ povede k posílení seberealizace seniorů i v důchodovém věku, podpoře jejich aktivního podílu na ţivotě společnosti, sníţení izolace, prevence sociálního vyloučení, zdravotnické edukace a počítačové gramotnosti V dubnu 2008 a v říjnu 2009 proběhla setkání s představiteli Krajského úřadu Královéhradeckého kraje. Přes veškeré úsilí pracovní skupiny (setkání s představiteli kraje, města, zaslání dopisu na krajský úřad) se nepovedlo zvýšit kapacitu lůţek následné zdravotní péče v HK. Důvodem bylo nedořešené zprovoznění objektu bývalé interny na Pospíšilově třídě, která je v majetku kraje. Programy nabízejí jednotliví poskytovatelé v rámci své běţné činnosti, tj. setkání klientů, výlety, kulturní a vzdělávací akce, rekondiční pobyty apod. Ve spolupráci s městem a základních škol probíhá projekt Internet pro seniory, a to pro začátečníky a pokročilé. Aktivity pro seniory a klubová činnost probíhá dle přání a potřeb seniorů města, nabídka je různorodá, je zveřejňována na stránkách Radnice i v Městském zpravodaji pro seniory. Významnou roli v aktivizaci seniorů hraje Svaz důchodců, který má více neţ 2000 členů. Provozována je také poradna pro seniory Radou seniorů ČR. Stránka 10 z 22

11 Opatření Podpora a rozvoj denních stacionářů pro seniory (domovinek) Jde o ambulantní sluţby seniorům, kteří vyţadují pravidelnou pomoc druhé osoby při sníţené soběstačnosti, podpora soběstačnosti seniorů a jejich pečujících rodin s cílem umoţnit seniorům s vyšší závislostí na pomoci druhé osoby setrvat co nejdéle v přirozeném prostředí, sníţení jejich izolace a osamělosti v průběhu dne, kdy jsou rodinní příslušníci v zaměstnání. V r byl připraven ke zprovoznění další denní stacionář v DPS Zámostí. Slavnostní otevření proběhne V rámci průzkumu potřebnosti sociálních sluţeb je mimo jiné zjišťována také potřebnost dalších denních stacionářů v jiných lokalitách města. Výstupy budou známy na počátku r OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŢENÍM 3.1 Cíl Realizace a zkvalitnění stávajících sociálních sluţeb Opatření Opatření Odborné sociální poradenství Sluţba má přispívat k řešení nepříznivé sociální situace, je zaměřena dle druhu postiţení, má vést k zlepšení kvality ţivota, integraci, samostatnosti, Osobní asistence Jde o sluţbu poskytovanou v přirozeném prostředí, časově neomezenou, jedná se o pomoc při činnostech, které osoba nezvládá. Asistenti mají příslušné vzdělání, jsou dodrţovány standardy kvality. Byla zachována stávající kapacita sluţeb, na základě ţádosti poskytovatelů byly hledány vhodné prostory pro TyfloCentrum HK, o.p.s., byly uvolněny finanční prostředky na projektovou dokumentaci pro Centrum pro zdravotně postiţené Královéhradeckého kraje (2 mil. Kč). Byl vytvořen balíček s informačními materiály za jednotlivé poskytovatele pro členy pracovní skupiny jako vhodný doplněk Adresáře sociálních sluţeb. V roce 2007 řešena situace ukončení poskytování sluţby Centrem zdravotně postiţených Královéhradeckého kraje. V roce 2009 proběhlo setkání poskytovatelů, kteří mají sluţbu registrovánu, tj. Daneta, ZŠ a MŠ Prointepo, ČČK, DOSIO. Byla přijata opatření, doporučení: není třeba dalšího poskytovatele sluţby, kapacita sluţby stávajících poskytovatelů není naplněna (zejména z finančních důvodů), příp. rozšířit aktivity stávajících poskytovatelů. Vhodné se jeví rozšířit počet muţských asistentů a osobní asistenci pro dospělé. Nevyhovují kompetence osobních a pedagogických asistentů, je třeba vymezit vztah mezi těmito pojmy. Stránka 11 z 22

12 Opatření Opatření Opatření Sluţby sociální rehabilitace, sociálně rehabilitační a reedukační programy Pojem sociální rehabilitace je velmi široký, jedná se o činnosti vedoucí k seberealizaci, sebeuplatnění, zmírnění následků zdravotního postiţení. Sociální sluţba raná péče a zkvalitnění spolupráce poskytovatelů rané péče Raná péče je terénní či ambulantní sluţba poskytovaná dítěti se zdravotním či jiným handicapem do 7 let a jeho rodičům, má vést ke zmírnění negativních následků pro dítě i rodinu, rozšíření poskytování péče všem cílovým skupinám, zkvalitnění spolupráce jednotlivých poskytovatelů včetně navazujících sluţeb. Udrţení a rozvoj denních stacionářů Dostupné ambulantní sluţby pro jedince všech věkových kategorií, kteří mají sníţenou soběstačnost z důvodu zdravotního postiţení, vyţadují pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Jde převáţně o výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, mělo by to vést k prevenci ústavní péče dětí raného věku. V r byl na jednání pracovní skupiny představen projekt Sociální podpora dlouhodobě duševně nemocných občanského sdruţení Péče o duševní zdraví region Pardubice. Došlo k rozšíření nabídky sluţeb o terénní a ambulantní sociální pomoci pro dlouhodobě duševně nemocné. V době trvání plánu byla sluţba poskytnuta celkem 104 klientům a kapacita narůstá. V rámci opatření byly řešeny prostory poskytovatelů, kteří podali ţádost na MMHK. Nové prostory získalo TyfloCentrum HK, o.p.s., probíhá rekonstrukce vily Broţíkova 451. Rada města projednala ţádost Centra pro zdravotně postiţené Královehradeckého kraje o finanční příspěvek na zpracování projektové dokumentace ve výši 2 mil. Kč na realizaci Centra pro integraci osob se zdravotním postiţením Hradec Králové Věkoše. V průběhu r ukončil svou činnost na území města HK (Re)habilis, další poskytovatel, tj. ZŠ a MŠ Prointepo neposkytuje registrovanou sluţbu rané péče, stále se ale věnuje skupině tělesně a kombinovaně postiţených dětí do 7 let věku. Byla navázána spolupráce s Dětským denním rehabilitačním stacionářem. Nabídka sluţeb rozšířena o nového poskytovatele, tj. Středisko rané péče Liberec. Zlepšilo se povědomí občanů o existenci sociálních sluţby. V průběhu r ukončil svou činnost na území města HK (Re)habilis. Vypracována studie k objektu Nerudova 1180 (Daneta). V r připraven projektový záměr na Broţíkovu 451 a projektový záměr pro Danetu, která získala nové prostory v Severní ulici. Zejména v r probíhaly diskuse pracovní skupiny na téma Sociální sluţby navazující na školní docházku pro osoby s tělesným, kombinovaným a mentálním postiţením. V případě Danety je v jednání výkup pozemku a následné rozšíření prostor a kapacity stávajícího objektu, v případě Skoku do ţivota probíhá rekonstrukce objektu v Broţíkově ulici, coţ povede k rozšíření kapacity sluţby, ČČK nemá naplněnu kapacitu chráněného bydlení (bydlení bez 24 hodinové asistence). Otázkou zůstává řešení Prointepo a jeho prostor, je zde zájem o rozšíření prostor. Sluţby chtějí zajistit stávající poskytovatelé. Stránka 12 z 22

13 Opatření Transformace dětského denního rehabilitačního stacionáře Transformace z příspěvkové organizace města na poskytovatele s registrovanými sluţbami, s cílem zachovat sluţby, zajistit vícezdrojové financování Cíl Pracovní rehabilitace a sebeuplatnění osob se Opatření zdravotním postiţením Realizace sluţby podporované zaměstnávání a aktivní vyhledávání pracovních míst Sníţit nezaměstnanost osob se zdravotním postiţením, vytvořit nové pracovní příleţitosti, coţ přispívá k prevenci ztráty pracovních schopností a dovedností Cíl Podpora bydlení pro osoby se zdravotním Opatření postiţením Dokončit proces rekonstrukce objektů určených pro specifické bydlení osob se zdravotním postiţením Dokončit proces rekonstrukce objektů Zámostí 325 a Bezručova 1040 pro specifické bydlení osob se zdravotním postiţením. V r mělo zařízení kapacitu 30 dětí na denní pobyt, během roku umístěno celkem 46 dětí, 15 dětí přijato na pobyt (20 s neurologickou diagnózou, 9 s ortopedickými vadami, 8 s kombinovaným postiţením, 7 s mentálním postiţením a 2 s jinou diagnózou). V r kapacita nezměněna, během roku umístěno celkem 47 dětí, 21 dětí přijato na pobyt (21 s neurologickou diagnózou, 6 dětí s ortopedickými vadami, 10 dětí s kombinovanými vadami, 1 dítě s mentálním postiţením a 9 dětí s jinou diagnózou). Díky zvýšení příjmů od zdravotních pojišťoven došlo ke sníţení provozní dotace města Hradec Králové o cca 1 milion korun ročně. Transformace zařízení není nezbytná. Opatření zrušeno. V r představila společnost Company servis s.r.o. moţnost spolupráce s jejich chráněnou dílnou, dále o.s. AISA Cesta pro všechny, které je členem pracovní skupiny, v současné době je jeho činnost nepravidelná, formou prodejních výstav. Byla navázána úzká spolupráce s Úřadem práce. Byla podporována příprava a realizace projektů financovaných z prostředků EU, byla prověřována moţnost poskytování sluţeb zaměstnanosti, provozu chráněných dílen v prostorách ve vlastnictví města HK. Podle zprávy ÚP v HK je počet nezaměstnaných se ZP 12,7% v roce 2009 (v HK je to 14%). Tato skupina patří k nejvíce znevýhodněné skupině. V kraji je nedostatek chráněných dílen. ÚP bylo v KHK zřízeno 24 chráněných dílen a 28 pracovišť, pouze 22 nových chráněných pracovních míst, z toho 7 v okrese HK. V roce 2009 byl podpořen projekt Program aktivizace, zpracovatelem projektu je ÚP, projekt je určen pro osoby se ZP, zaměřen je na vyrovnávání příleţitostí v přístupu na trh práce, realizován je od Nyní se hledá dodavatel sluţeb. V r a 2008 proběhla rekonstrukce objektů Zámostí 325 a Bezručova 1050, domy s byty zvláštního určení pro seniory a osoby se zdravotním postiţením. V Zámostí je celkem 16 bytů (z toho 3 bezbariérové), v Bezručově ulici je celkem 9 bytů (z toho 3 bezbariérové). Opatření bylo splněno. Stránka 13 z 22

14 Opatření Zachovat a podporovat bydlení pro osoby s těţkým zdravotním postiţením Zajistit bydlení pro osoby s těţkým zdravotním postiţením. 3.4 Cíl Odstraňování architektonických, komunikačních a Opatření Opatření informačních bariér Bezbariérové dopravní sluţby Provázanost systému dopravních sluţeb a MHD, moţnost dle individuální potřeby nezávislé mobility, Bezbariérový pohyb Odstranění bariér na stávajících komunikacích města, zvýšení mobility, zpřístupnění veřejných budov, dostupnost sluţeb, vytvoření odborné pracovní skupiny pro připomínkování architektonických bariér. Došlo k rozšíření nabídky poskytování sluţby ČČK. Kapacita sluţby, tj. 7 míst, zatím nenaplněna. V r chráněné bydlení Dampi ČČK rozšířilo cílovou skupinu i na muţe s mentálním postiţením. Dalším poskytovatelem je Daneta, která disponuje 1 bytem, jeho kapacita je naplněna. Členové pracovní skupiny se shodli na nutnosti vytvořit dlouhodobou koncepci sociálních sluţeb pro dospělé osoby s těţkým tělesným, mentálním a kombinovaným postiţením v závislosti na opatření Město disponuje celkem 129 bezbariérovými byty, systém pro jejich přidělování funguje. DOSIO získalo prostředky na satelitní sledování svých vozů, coţ povede ke zkvalitnění moţnosti optimálního plánování tras pro převoz zdravotně postiţených občanů. V r proběhla diskuse na téma Parkování pro zdravotně postiţené občany na území města HK. Účastníci se shodli na zneuţívání vyhrazených parkovacích míst a diskutovali nad přijetím a podobou vyhlášky města, která by se daným problémem zabývala. Dopravní podnik města HK a.s. uvádí, ţe z celkového počtu 35 trolejbusů je 22 nízkopodlaţních a z celkového počtu 96 autobusů je 84 nízkopodlaţních, od srpna 2009 se počet zvýší o 6. Ve vozidlech MHD funguje informační systém pro zrakově postiţené, v jednání je i zkvalitnění informovanosti lidí se sluchovým postiţením. V r byly na jednání pracovní skupiny představeny výsledky projektu Mapování bariér jako podpora sociální integrace Centra zdravotně postiţených Královéhradeckého kraje. Výstupem byla mapa města z hlediska bezbariérovosti. Pracovní skupina navrhla vytvoření dobrovolné skupiny odborníků, paralelně s tím představil J. Morávek vznik skupiny pro bezbariérovost se zástupci MMHK a KÚKK. V r navázána spolupráce některých organizací (Tyfloservis, o.p.s., TyfloCentrum HK, o.p.s. a Centrum zdravotně postiţených Královéhradeckého kraje s MMHK) na projektu Město svobodného pohybu, na projektu spolupracuje i organizace NIPI (Národní institut pro integraci osob s omezenou schopností pohybu a orientace ČR, o.s.), která má právo se vyjadřovat k projektové dokumentaci. V r otevřena diskuse na téma: Bariéry pro zdravotně handicapované občany a jejich překonávání. V současné době se realizuje trasa C, schválena je trasa D a Stránka 14 z 22

15 Opatření Opatření Opatření Průvodcovské a předčitatelské sluţby Zprostředkování kontaktů s prostředím, společenská integrace, odstraňování komunikačních a informačních bariér. Tlumočnické sluţby Zprostředkování kontaktů s prostředím, společenská integrace, odstraňování komunikačních a informačních bariér. Osvětové činnosti a informační propojení komplexního systému sluţeb sociálních, zdravotních, vzdělávacích a dalších Realizace konference poskytovatelů sociálních a navazujících sluţeb, informační propojení, vytvoření adresáře komplexního systému sluţeb, tvorba a distribuce informačních letáků. připravuje se záměr projektu Hradec Králové město svobodného pohybu na další 4 roky. Konzultace probíhají se Státním fondem dopravní infrastruktury, s technickými sluţbami i se zástupci neziskových organizací. Došlo k iniciaci směrnice či vyhlášky města Hradce Králové, která by upravovala schvalovací proces staveb z hlediska zdravotně handicapovaných. U skupiny osob se sluchovým postiţením se podařilo zprovoznit poslech přes indukční smyčku v Klicperově divadle a Besedě. Proběhlo jednání ohledně indukčního poslechu pro osoby se sluchovým postiţením se zařízeními Kulturní a vzdělávací společnost, Filharmonie HK (zařadila do projektu úprav), Muzeum Východních Čech. V r získal poskytovatel sluţby nové prostory v Okruţní ulici. Zlepšila se informovanost občanů a praktických lékařů o těchto poskytovaných sluţbách, zvýšila se kvalita poskytovaných sluţeb a spolupráce mezi různými subjekty pracujícími ve prospěch zdravotně postiţených občanů v oblasti průvodcovských a předčitatelských sluţeb Vyuţity jsou především tlumočnické sluţby pro neslyšící, tzn. komunikace ve znakovém jazyce, osoby nedoslýchavé či ohluchlé zatím nevyuţily moţnosti pouţít při komunikaci s veřejností artikulačního tlumočníka (viz. Zákon 384/2008Sb., o komunikačních systémech neslyšících a hluchoslepých osob). Je třeba řešit prostorové poţadavky sluţby. V rámci průzkumu potřebnosti sociálních sluţeb na území města HK byl zmapován počet uţivatelů a zájemců dle druhů postiţení, onemocnění. Jednotliví poskytovatelé se prezentovali samostatně, např. formou dnů otevřených dveří, letáky, výročními zprávami, webovými stránkami, zároveň vyuţívali moţnost prezentovat se i v rámci společných aktivit pracovní skupiny. Na konci r organizace prezentovaly své sluţby na informačních panelech instalovaných v prostorách MMHK. V r došlo na ţádost skupiny k instalaci informačních stojanů pro propagační materiály v prostorách MMHK. V r a 2009 se organizace prezentovaly v seriálu týdeníku Radnice v sekci Představujeme provozovatele sociálních sluţeb ve městě, měly příleţitost prezentovat zajímavé akce na webových stránkách komunitního plánování. Došlo ke zlepšení informovanosti mezi odbornou veřejností, proběhla setkání se zástupci Krajského úřadu, FNHK, kontaktován byl Zdravotní rada a Stránka 15 z 22

16 představitelé Rehabilitační kliniky. V r byl uskutečněn odborný seminář Příspěvek na péči v praxi (počet účastníků 30). V r vzdělávací akce Novela zákona o sociálních sluţbách (počet účastníků 56). Proběhla prezentace neziskových organizací ve FN HK (počet účastníků 52). Organizace pracovní skupiny se účastnily festivalu sociálních sluţeb Poznejme se navzájem. Festival navštívilo cca 800 lidí z řad široké veřejnosti. Vzdělávání probíhalo jednak na některých setkáních skupiny, ale především individuálně dle potřeb jednotlivých organizací. NÁRODNOSTNÍ A ETNICKÉ MENŠINY A OSOBY V OBTÍŢNÉ ŢIVOTNÍ SITUACI 4.1 Cíl Terénní sociální práce Opatření Personální posílení terénní sociální práce 5 TSP po dobu platnosti KP. 4.2 Cíl Aktivizační sluţby jako nástroj k uplatnění na trhu Opatření práce Aktivizačně motivační programy Získat zaměstnání, rekvalifikaci, kurz, spolupráce se zaměstnavateli, zvýšit pravděpodobnost uplatnění na trhu práce. Opatření bylo v letech naplňováno pomocí několika subjektů: MMHK, Dům Matky Terezy (viz. opatření 5.2.1), o.s. DROM (r ), o.s. ROMODROM a o.s. Prostor Pro. V r působili ve městě 2 terénní soc. pracovníci (TSP) z MMHK, 1 TSP Domu Matky Terezy (DMT), 2 TSP z Prostoru Pro, v r TSP z MMHK, 1 TSP z DMT, 2 TSP z Prostoru Pro, v r TSP z MMHK, 1 TSP z DMT, 2 TSP z Prostoru Pro, 4 TSP z o.s. Romodrom. Míra nezaměstnanosti v Královéhradeckém kraji je 5-10%, patří mezi oblasti s nejniţší nezaměstnaností v ČR (v roce v ČR). V HK je to 5,1%. Chybí podporované zaměstnání, domluva se zaměstnavateli o zaměstnávání lidí s niţším stupněm kvalifikace. O.s. Salinger prostřednictvím KC Amaro Phurd Okruţní pořádal motivační kurzy Zkusit to spolu a Jak hledat práci. Chybí však návaznost na tyto aktivity. Projekt Zkusit to spolu, probíhal v r a 2007, ve spolupráci s úřadem práce, zaměřoval se na klienty ve věku let ze sociálně znevýhodněného prostředí bez trvalé práce. Bylo zapojeno 60 klientů, úspěšně dokončilo 39 klientů. Udrţitelnost projektu je 5 let a zapojit se musí 60 klientů. Na projekt navázal projekt Jak hledat práci. Jde o semináře, kterých se účastní lidí registrovaných na Úřadu práce. Celkem se zúčastnilo 76 klientů. Stránka 16 z 22

17 4.3 Cíl Odborné sociální poradenství Opatření Poradenství pro cizince, uprchlíky, etnické a národnostní menšiny, podpora integrace Zajistit systémovost, zrovnoprávnění minorit, plynulé začlenění, větší informovanost. V průběhu trvání plánu sluţbu zajišťovaly 2 subjekty: Poradna pro cizince a uprchlíky (Diecézní charita HK) a Občanské poradenské středisko, o.p.s. Počty klientů jsou velmi orientační a uváděné za dvě zmíněné registrované sluţby. Poradna pro cizince a uprchlíky spolupracuje s úřady, s Inspektoráty cizinecké policie, poskytuje sluţby poradenské a asistenční, kaţdoročně realizuje integrační vzdělávací kurz češtiny pro cizince v HK jako návaznou sluţbu (kolem 15 účastníků ročně), v rámci poradny byl realizován projekt Asistenční systém zaměstnávání občanů Ukrajiny v ČR. 4.4 Cíl Klubový a komunitní ţivot Opatření Sociálně aktivizační sluţby pro rodiny s dětmi Hájit zájmy etnických a národnostních menšin, přispět k integraci, v práci s dospělými se zaměřit na pomoc při hledání práce, doprovod na úřady apod., coţ vytvoří příznivé podmínky pro trávení volného času, povede to ke zkvalitnění ţivota, změně hierarchie hodnot. KC Amaro Phurd se rozdělilo na 2 samostatné sluţby: Okruţní (lokalita Slezského a Moravského předměstí) a Praţská (lokalita Praţského předměstí a Kydlinovské ulice). Sluţby na Kydlinovské ulici (KC Praţská), jsou poskytovány v pravidelných intervalech 2x týdně (zajišťují je 2 terénní pracovníci), je zde navázána spolupráce s o.s. Romodrom (doprovody do KC, práce s rodinou). 5.1 Cíl Odborné poradenství pro osoby v nouzi Opatření Zajištění odborných poradenských sluţeb včetně podpory telefonických a internetových poradenských sluţeb Pomoc při řešení problémů, zajištění potřebných informací. Sluţba zajišťována prostřednictvím 4 základních subjektů, tj. poradnou Adry, Poradnou pro lidi v tísni a Intervenčním centrem, obojí pod Oblastní charitou HK a Občanským poradenským střediskem. Ve sledovaném období Adra mírně posílila kapacitu sluţby, zlepšila informovanost veřejnosti a rozšířila sluţby o specializaci na práci s agresorem (agresí) v případech domácího násilí a konfliktů v rodinných systémech (pracováno s cca 50 klienty včetně rodinných příslušníků, projekt podpořen MV ČR). Poradna pro lidi v tísni svoje sluţby rozšířila o specializaci na dluhovou problematiku v souvislosti s tzv. insolventním zákonem, snaţí se o zařazení dluhové problematiky do nabídky odborného poradenství, potýká se s udrţením stávající kapacity vzhledem k finančním prostředkům. Intervenční centrum poskytuje poradenské sluţby pro ohroţené domácím násilím. Občanské poradenské středisko, o.p.s. uvádí v r sníţení kapacity o více neţ 100 intervencí oproti r Stránka 17 z 22

18 5.2 Cíl Nízkoprahové sluţby Opatření Opatření Nízkoprahové denní centrum a terénní programy pro osoby bez přístřeší Zajistit ambulantní a terénní sluţby pro osoby bez přístřeší. Terénní programy a Kontaktní centrum pro uţivatele drog Monitorovat situaci na drogové scéně, aktivně vyhledávat klienty a poskytovat sluţby, sníţit zdravotní a sociální rizika uţívání drog, zprostředkovat návazné sluţby, coţ přispěje ke sníţení výskytu a rizika přenosu infekčních onemocnění, bezpečná likvidace pouţitého injekčního materiálu. 5.3 Cíl Zajištění spektra léčebných sluţeb pro uţivatele Opatření Opatření návykových látek (legálních i nelegálních) Ambulantní léčba Sluţba určena osobám závislým na alkoholu, uţivatelům nelegálních drog, gamblerům a osobám blízkým, sluţba zahrnuje léčbu, poradenství, zdravotní a sociální sluţby, má zajistit začlenění těchto osob do běţné společnosti. Záchytná stanice Zdravotnická péče pro intoxikované osoby nacházející se ve veřejných prostorech, sníţení zdravotních rizik. Sluţba zajišťována prostřednictvím Oblastní charity HK, která poskytuje sluţby nízkoprahového denního centra s kapacitou 30 míst pro lidi bez přístřeší v Domě Matky Terezy, a to včetně terénní sluţby (1 terénní sociální pracovník, projekt financován z ESF a státního rozpočtu ČR). V r sluţby denního centra vyuţívalo cca klientů denně (tzn. více neţ 9 tis. kontaktů), terénní sociální pracovník vyhledal a poskytl sluţby 48 lidem. Sluţba byla zajišťována prostřednictvím programů o.s. Laxus. Terénní program má kapacitu 15 osob /den, Kontaktní centrum 25 osob /den. Sluţba poskytována ve srovnatelném rozsahu jako v letech předchozích, na zajištění sluţby se podílely tyto subjekty: Laxus, o.s., a Psychiatrická klinika FNHK. Ambulantní centrum Laxus se přestěhovalo do nových prostor, kapacita sluţby je 20 osob /den. Laxus - zajištění sluţeb ve vězení pro uţivatele drog má kapacitu 10 osob /den. Psychiatrická klinika FNHK disponuje ambulancemi pro děti a mladistvé, pro léčbu deprese, pro léčbu schizofrenie, AT ambulancí, poradnou pro studenty VŠ, poradnou pro poruchy spánku a všeobecnou ambulancí. AT ambulance měla ve sledovaném období více neţ 11 tis. kontaktů s lidmi se závislostí na alkoholu, drogách a gamblingu. Ve sledovaném období byla sluţba poskytována ve stejném rozsahu jako v letech předchozích. Sluţba byla poskytnuta v r klientům a v r klientům, jednalo se o ubytované i provedené odběry. Stránka 18 z 22

19 Opatření Opatření Opatření Ústavní léčba Zajistit ústavní léčbu střednědobá ústavní léčba pro osoby závislé na alkoholu, problémové uţivatele nelegálních drog, závislé na nelegálních drogách a gamblery. Substituční léčba Podáváním substituce klienti přestávají uţívat nelegální drogy, zlepšuje se zdravotní stav, psychosociální fungování, docházejí do zaměstnání, vede ke sníţení kriminálního chování. Doléčovací program Absolvováním doléčování se výrazně sniţuje riziko recidivy, klient se naučí zvládat rizikové situace, klienti se začlení zpět do běţného ţivota. 5.4 Cíl Zajištění komplexu sluţeb pro osoby v nouzi včetně Opatření Opatření ubytování Noclehárna Poskytovat pomoc lidem v krizové situaci, kdy je ohroţen jejich ţivot nebo zdravím neuspokojením základních ţivotních potřeb, prevence sociálního vyloučení, řešení situace. Azylové domy Cílem je resocializace a integrace, zajišťuje pobytové sluţby na přechodnou dobu osobám v nepříznivé sociální situaci. V HK je sluţba zajištěna prostřednictvím nově vybudované Psychiatrické kliniky FNHK, která je sloţena z uzavřeného oddělení A (kapacita 20 lůţek), B (25 lůţek) a otevřeného oddělení C (22 lůţek). Pod FNHK spadá Léčebna návykových nemocí Nechanice. Kapacita (2007): počet nemocných hospitalizovaných na akutních lůţkách cca 800 lidí, v LNN Nechanice cca 320 lidí, vyuţitelnost akutních lůţek z maximální kapacity: 75% Substituční léčba byla zajišťována pouze AT ambulancí, substituce v o.s. Laxus ukončena v r. 2008, protoţe chybí atestovaný psychiatr. Kapacita substitučního programu AT ambulance je naplněna. Substituční léčbu buprenorfinem zajišťuje na AT ambulanci při Záchytné stanici. V průběhu sledovaného období byl doléčovací program součástí sluţeb poskytovaných Ambulantním centrem. Nejedná se o samostatný program. Ročně tuto nabídku vyuţije cca 15 osob. Financování sluţby je z rozpočtu Ambulantního centra. AT ambulance zajišťuje doléčování, včetně nabídky skupinové psychoterapie. Sluţby noclehárny pro lidi bez přístřeší zajišťuje Oblastní charita Hradec Králové. K zřídila v prostorách Domu Matky Terezy středisku sociálních sluţeb pro lidi bez domova také 10 lůţek pro ţeny, čímţ se kapacita noclehárny zvýšila na současných 70 lůţek. Kapacita je zejména v podzimních a zimních měsících zcela naplněna. Sluţba zajišťována ve 2 azylových domech Oblastní charity Hradec Králové: Domov pro matky s dětmi s kapacitou 64 lůţek a Dům Matky Terezy s kapacitou 28 lůţek. Stránka 19 z 22

20 5.5 Cíl Rozvoj sociálních programů směřujících k resocializaci osob ohroţených sociálním Opatření Opatření vyloučením Podpora nezávislého bydlení Zajistit pro klienty bez zázemí důstojný návrat do společnosti, zajistit bydlení s přiměřeným nájemným, pomoc při zvládání běţných úkonů, kontakt s úřady, sebeobsluha, hospodaření s penězi, sníţení rizika recidivy páchání trestné činnosti a recidivy uţívání drog. Vznik sociálních programů pro zaměstnávání klientů Aktivizace osob, příprava na hledání zaměstnání, zvládání pracovních návyků, pomoc s hledáním zaměstnání, minimalizace recidivy trestné činnosti a uţívání drog, zařazení do pracovního ţivota. Opatření realizováno pouze ve velice nepatrné míře, a to díky sluţbě Domova pro matky s dětmi Oblastní charity HK ve dvou bytových jednotkách v Harmonii II. Většina skupiny se přiklání k podporovanému bydlení, které by pomohlo nejen psychiatrickým pacientům, či klientům, kteří vycházejí z azylových domů, ale také propuštěným vězňům, lidem vracejícím se z výchovných ústavů či dětských domovů. Plánované aktivity neproběhly, sluţba není zajištěna, připraveno k realizaci v roce V uplynulém období rozvinula Oblastní charita HK i díky podpoře projektu z ESF (2006-7) sociální rehabilitaci v Domě Matky Terezy středisku sociálních sluţeb pro lidi bez domova. Uţivatelé jsou zapojováni do prodeje Nového Prostoru, výroby a prodeje dekorativních předmětů, úklidu a dalších aktivit, mají moţnost absolvovat kurz základů na PC. Sluţby zde nefungují v potřebném rozsahu. 5.6 Cíl Prevence Opatření Přednášky, besedy a ukázkové akce pro širokou veřejnost Zvýšit bezpečnost, sníţit závadového chování mládeţe a předcházení sociálně patologickým jevům. Opatření Informačně preventivní materiály, spolupráce s médii Zvýšení informovanosti občanů, zlepšení obecného povědomí občanů o preventivních programech i souvisejících činnostech na území města. Preventivními programy se zabývalo několik subjektů: městská policie, Sion, o.s. Semiramis, Pedagogicko psychologická poradna a další. Některé programy jsou uvedeny jiţ v preventivních programech v pracovní skupině rodiny s dětmi. Ve sledovaném období vydalo město řadu informačních materiálů, stejně tak i jednotliví poskytovatelé. Stránka 20 z 22