Specifikace předmětu plnění veřejné zakázky: Poskytování mobilních hlasových a datových služeb pro potřeby Města Uherské Hradiště

Transkript

1 Specifikace předmětu plnění veřejné zakázky: Poskytování mobilních hlasových a datových služeb pro potřeby Města Uherské Hradiště 1. Předmět veřejné zakázky Předmětem plnění veřejné zakázky je poskytování mobilních hlasových a datových služeb pro potřeby Města Uherské Hradiště. 2. Základní požadované funkce a služby (společné pro všechny profily) 2.1. Součástí každého nabízeného tarifního programu musí být dodávka následujících služeb a funkcí: a. hlasové služby; b. SMS zprávy; c. roaming; d. volitelné potlačení zobrazování čísla volajícího nastavitelné na telefonním přístroji; e. hlasová schránka; f. ová služba; g. MMS zprávy; h. připojení do internetu pomocí datových služeb GPRS nebo HSCSD nebo EDGE; i. WAP V rámci všech nabízených tarifů nebude rozlišováno volání ve špičce a mimo špičku Vytvoření virtuální privátní podnikové sítě (dále jen VPN) pro potřeby Města Uherské Hradiště pro všechny účastníky, kteří budou využívat služby vyplývající z této veřejné zakázky Převod nevyčerpaných volných minut do dalšího měsíce Převod nevyčerpaných SMS do dalšího měsíce (není nutnou podmínkou) Možnost bezplatného, automatizovaného zjištění aktuálního stavu účtu (aktuálně protelefonované částky) v průběhu měsíce prostřednictvím bezplatné odpovědní SMS nebo prostřednictvím bezplatné služby na internetu pro každého uživatele. Pro zjištění této informace se uživatelé nebudou muset identifikovat žádným kódem (PIN, PUK apod.). Tato služba musí být dostupná opakovaně a v kteroukoliv denní či noční dobu. Splněním tohoto požadavku není jednorázová služba operátora spočívající v zaslání upozornění na překročení určité limitní částky Možnost rozčlenění dodaných SIM karet zahrnutých pod smlouvu do různých fakturačních skupin podle libovolné specifikace zadavatele. 1/5

2 2.8. Možnost přiřazení různých oprávněných osob pro jednotlivé fakturační skupiny, oddělená administrace SIM karet v jednotlivých fakturačních skupinách. Fakturační skupiny nemusejí být totožné se SIM kartami zařazenými do výše uvedených profilů volání. (Cílem tohoto požadavku je oddělená možnost administrace SIM karet skupiny uživatelů se zvýšenými nároky na diskrétnost používání mobilních služeb osobou, která splňuje bezpečnostní nároky této skupiny) Zabezpečený dálkový přístup k detailním výpisům hovorů a datových přenosů pro vymezený počet oprávněných osob zadavatele (podrobný elektronický účet na jednotlivé SIM karty zadavatele - bezplatná služba nebo za symbolickou částku) Elektronický přístup pro oprávněnou osobu zadavatele k fakturačním údajům všech SIM karet zařazených pod Rámcovou smlouvu Sekundová tarifikace hovorů po první provolané minutě (nebo lepší podmínky) Dodávka aktivace nabízeného tarifního programu pro uživatele zadavatele na základě požadavku oprávněné osoby zadavatele Možnost nákupu HW za zvýhodněné ceny Nejpozději po ročním provozu návrh na optimalizaci služeb (např. návrhy na změny tarifů, návrhy na zlepšení podmínek reagujících na vývoj trhu, návrhy na poskytování nových služeb apod.) Pokud uchazeč použije stanovení slev v závislosti na výši fakturace, přeřazení do nižší slevové hladiny proběhne automaticky bez jakýchkoliv sankčních vyrovnání nejdříve po třech po sobě následujících měsících v nichž nebyla podmínka pro poskytnutí slevy dodržena Obdobně pokud zadavatel v rámci rámcové smlouvy ve třech po sobě následujících měsících dosáhne výše fakturace opravňující k poskytnutí vyšší slevy, po uplynutí těchto tří měsíců mu bude automaticky poskytována na fakturaci vyšší sleva (stanovená nabídkou). Uchazeč může v tomto bodě nabídnout pro zadavatele lepší podmínky. 3. Další volitelné (nepovinné) funkce, služby a požadavky (společné pro všechny profily) 3.1 Faxová služba, 3.2 Přidělení souvislé jednotné číselné řady ve formátu: ABC LMN XYZ, kde ABC je předvolba operátora, LMN je jedno libovolné číslo přidělené operátorem, X může nabývat nejméně tří sousedících čísel z intervalu 0-9 a YZ je dvoumístné číslo v intervalu Např. PPP až PPP , nebo PPP až PPP Požadavek na automatické převedení SIM karet zadavatele a jeho příspěvkových / zřizovaných / řízených organizací, které již nyní využívají 2/5

3 služeb uchazeče na nové, výhodnější podmínky vyplývající z veřejné zakázky (=možnost automatického převodu stávajících SIM zadavatele a jeho organizací provozovaných v síti uchazeče pod Rámcovou smlouvu). 4. Další požadavky zadavatele V následujícím bodu je specifikováno zamýšlené rozdělení SIM karet používaných zadavatelem do 5 profilů (skupin). Zadavatel požaduje: a) u tarifů nabízených pro profily č.1, 2, a 3 jsou požadovány stejné ceny za 1 minutu volání nad rámec volných minut do jakékoliv mobilní nebo pevné sítě na území ČR (stejné ceny při volání do vlastní sítě jako do sítí jiných mobilních operátorů a na pevné linky), b) maximálně 30% rozdíl mezi cenou za 1 minutu volání nad rámec volných minut u profilů č. 4 a č. 5 při volání do vlastní sítě a při volání do jiných sítí. (Např. pokud uchazeč nabídne pro profil č.5 cenu za 1 minutu volání do vlastní sítě nad limit volných minut 3 Kč včetně DPH, maximální cena za volání do sítě jiného mobilního operátora nebo na pevné linky pak může být 3 x 130% / 100% = 3,9 Kč včetně DPH. Za 100% se bere cena za volání do vlastní sítě). c) přizpůsobit nabídku volných minut pro jednotlivé tarify (profily) tak, aby ceny za 1 minutu volání nad rámec volných minut nebyly vyšší než ceny uchazeče nabízené v rámci standardních, nejrozšířenějších programů u operátorem nabízených předplacených sad (např O 2 Original, T-wist Standard, Vodafone divoká karta), d) cenu pro tarify nabízené pro profily č. 4 a č. 5 maximálně do 200 Kč včetně DPH, pro tarif nabízený pro profil č. 3 cenu do 500 Kč včetně DPH. Všechny ceny jsou uvažovány po započtení všech fakturačních slev, e) minimálně 50 volných SMS pro všechny tarify s výjimkou tarifu nabízeného pro profil č.1 (GSM brány), u tohoto profilu nejsou požadovány žádné volné SMS, f) nabídkovou cenu za 1 SMS nad limit volných SMS u všech nabízených tarifů maximálně 1 Kč včetně DPH, g) minimální cenu za podrobný elektronický účet (maximálně do 10 Kč/SIM kartu včetně DPH), h) minimální cenu za měsíční paušál za zařazení SIM karty do VPN (viruální privátní síť) do 10 Kč / SIM kartu včetně DPH, i) pro různé profily volání mohou být nabídnuty stejné tarify (např. stejný tarif může být nabídnut pro SIM karty z profilu č.1 i z profilu č.2). 5. Informace o stávajícím využívání mobilních služeb zadavatelem Uživatelé jsou pro interní potřebu zadavatele a pro potřeby této veřejné zakázky rozděleni do 5 profilů. Tyto profily volání byly vytvořeny na základě údajů o hovorném za období 6-ti měsíců v roce 2006, s přihlédnutím k očekávaným trendům vyplývajícím ze změny vnitřních pravidel zadavatele v oblasti používání mobilních služeb (větší míra volnosti, která se projeví zvýšenými nároky na používání mobilních služeb). 3/5

4 5.1 Rozsah počet, rozčlenění a charakteristika provozovaných SIM karet Zadavatel předpokládá v uvažovaném období provozování okolo 71 SIM karet a telefonů přibližně v následujícím členění do 5 volajících profilů (do počtu 71 jsou započteny pouze SIM karty z profilů 1 až 4): Profil Bližší charakteristika skupiny Uživatelů Orientační počet SIM karet 1. GSM brány 4 2. Nejvíce volající uživatelé protelefonující více než 500 minut měsíčně (např. uvolnění členové Zastupitelstva Města) 3. Skupina uživatelů s měsíčními nároky cca 300 minut odchozích volání 4. Málo volající uživatelé uskutečňující cca 100 minut odchozích volání měsíčně 5. Uživatelé používající mobilní telefon zejména pro příjem hovorů (do 50 minut odchozích hovorů měsíčně) do 10 SIM karet Počty uživatelů v jednotlivých profilech nejsou konečné, jejich počet se může v čase podle skutečných potřeb lišit. Lze očekávat spíše zvyšování počtu provozovaných SIM karet a telefonů. Pozn. Profil č.5 reprezentuje rozsahem i objemem nevýznamnou skupinu. Zadavatel nevylučuje, že některé SIM karty v tomto profilu budou používány v režimu předplacených kupónů. Zadavatel nevylučuje poskytování mobilních hlasových a datových služeb na základě níže uvedené rámcové smlouvy i pro jiné právnické či fyzické osoby (zaměstnanci zadavatele se soukromou SIM kartou, příspěvkové/zřizované/řízené organizace zadavatele a jejich zaměstnanci, aj.), vyplývající smluvní vztahy v tomto případě uzavře na základě platných právních norem uchazeč s danou právnickou či fyzickou osobou. Toto je možné pouze na základě souhlasu oprávněné osoby zadavatele. Zadavatel v tomto případě požaduje elektronický přístup k fakturačním údajům těchto právnických či fyzických osob. 5.2 Časové vymezení Zadavatel předpokládá uzavření rámcové smlouvy umožňující sjednání zvýhodněných obchodních podmínek, které budou používány při uzavírání účastnických smluv, poskytování telekomunikačních služeb a při prodeji mobilních telefonů, jejich příslušenství či jiných zařízení a služeb souvisejících s plněním veřejné zakázky (např. software nebo jiný hardware). 4/5

5 Zadavatel předpokládá uzavření rámcové smlouvy mezi zadavatelem a uchazečem na dobu určitou na 2 roky s možností její výpovědi bez udání důvodu s výpovědní dobou 3 měsíce. 5.3 Orientační vyčíslení objemu čerpaných služeb za posuzované období (6 měsíců v roce 2006) Vzhledem ke skutečnosti, že dosud značné množství uživatelů používalo a používá mobilní telefony v režimu předplacených služeb, nejsou k dispozici relevantní údaje o charakteristikách jejich volání (délka hovorného do jednotlivých směrů, počty odeslaných SMS zpráv, využívání dalších služeb apod.) Jediným a to ne příliš přesným vyčíslením objemu čerpaných služeb je finanční vyjádření příspěvku zadavatele na provoz těchto karet. Průměrné měsíční náklady zadavatele na mobilní hlasové služby za prvních 6 měsíců roku 2006 jsou uvedeny v následující tabulce. Průměrná měsíční fakturace za mobilní služby cca 51 tis. Kč Uvedené ceny jsou včetně DPH. z toho předplacené služby (karty) cca 4 tis. Kč V uplynulém období využívaly podmínky plynoucí z uzavřené rámcové smlouvy i další příspěvkové nebo zadavatelem řízené organizace. Průměrná měsíční fakturace těchto organizací zahrnutých pod rámcovou smlouvu dosahovala v posuzovaném období cca 48,8 tis. Kč včetně DPH. 5/5