Jak atraktivněji komunikovat pro média a veřejnost nudná lesnická témata , Brno Radek Drahný

Transkript

1 Jak atraktivněji komunikovat pro média a veřejnost nudná lesnická témata , Brno Radek Drahný

2 Z rozhovoru s Pavlou Topolánkovou pro MF Dnes: Jednu věc jsem si z politiky odnesla. Každý krok má nějaký důvod, nějaké zákulisí. Naučila jsem se, že politika jsou tahy dopředu. Občan je seznamován s těmi tahy teď, nechápe, proč přišly, protože nezná ty, které budou následovat. V politice se vždy dělají tahy s tím, že jsou další dva promyšleny.

3 Mezi pravdou a tím, co je napsáno v novinách, je často překvapující propast. Hercule Poirot

4 Práce s médii a práce médií

5 Jak dnes pracují česká média? V české republice dnes téměř neexistují seriózní média, respektující základní etické principy novinářské práce. Mezi seriózní média lze dnes počítat snad jen ČTK, ČT a Český rozhlas, vždy však záleží na konkrétních lidech/redaktorech. Problémy většinou nejsou se specializovanými médii jako např. Lesnická práce, ta však oslovují výrazně menšinovou populací = nehodí se k oslovení veřejnosti. Novináři se v problematice v naprosté většině orietují jen velmi slabě a přesto svůj produkt musí odevzdat velmi rychle. Novináři mají své uzávěrky = musíte tedy dodržovat jejich termíny. Je to seriózní. Novinář ocení vstřícnou a spolehlivou komunikaci. Když nestíháte, informujte o tom novináře včas. To je realita, se kterou musíme počítat a pracovat!

6 Jak fungují média? Porada žádoucí jsou vlastní témata, redaktor musí přesvědčit Průběžná porada plní téma očekávání redakce?, kdy a kam to zařadíme? Závěrečná porada hotový čláenk /reportáž schvaluje: editor, vedoucí redakce, šéfredaktor

7 Jak pracuje tiskový mluvčí (tm)? Aktivně vyhledává témata. Je v dennodenním styku s novináři. Nabízí témata ke zpracování. (tm) neumí činit zázraky. Nedokáže 100% zajistit dané akci publicitu. Nedokáže zajistit, aby média o nějakém problému nepsala, neautorizuje texty ani audiovizuální produkty novinářů. (tm) musí odborný jazyk překládat do češtiny srozumitelné laikům. jeho vyjádření musí být jasné, stručné, srozumitelné.

8 Tisková zpráva nejjednodušší způsob k informování médií musí být stručná, srozumitelná, výstižná, dobře česky napsaná odpovídá na otázky co, kdo, proč, kde, jak? první odstavec = perex = samonosná informace pro zvýšení atraktivity a omezení následných dotazů používáme citací ideální TZ = CTRL C CTRL V ne obecné, nicneříkající, frázovité, diplomatické formulace

9 Co je úkolem médií?

10 Co je úkolem médií? prodej informací přenos informací zpracování informací vyhledávání informací bavení publika informace = zboží musí najít zákazníka musí být prodejná musí být atraktivní, aktuální, nová, šokující, exkluzivní, užitečná, adresná

11 Kdo je to novinář? zvláštní živočišný druh má spoustu otázek nechápe vaše logické argumenty všechno si chce ověřit všechno vidí černě ve všem hledá problém a skandál tváří se, že o všem všechno ví odvolává se na právo veřejnosti většinou hájí malé, slabé, utiskované

12 Kdo to je novinář? má dvě uši, nohy, ruce, také ho bolí zuby chtěl být dnes už dávno doma také má doba nemocné dítě závidí vám váš plat a postavení líbíte se mu/jí a neví co s tím má za hodinu uzávěrku a nestíhá vaše téma nechtěl, ale musí pouští hrůzu, aby zakryl nervozitu

13 Jak uvažuje novinář? Čím si dnes vydělám na chleba? Přijme toto téma šéfredaktor? Prodáme to? Už to někdo zpracoval? Co můžu přinést nového? Je v otm střet, napětí, skandál? Seženu dostatek respondentů? Může s toho být titulní strana? Stihnu to ještě dnes? Jak si to můžu usnadnit?

14 Nepřítel či miláček davu? Nepřítel: vyžaduje publicitu okecává, radí novináři, hádá se posílá bláboly, používá hantýrku nectí pravidla, ověřuje si medializaci

15 Nepřítel či miláček davu? Miláček: má dobrá témata zná specifika práce novinářů drží dané slovo, mluví pravdu ctí budíček a večerku je novináři partnerem má zdravé sebevědomí

16 Jak na ně? I. Počítejte s omezeným prostorem pro svá vyjádření: a) citace v novinách cca 2-3 věty, jejich výběr nemůžete ovlivnit a nemáte vliv na kontext b) TV a rozhlas pokud nejde o interview, máte zpravidla šnaci na 1 větu, střih nemůžete ovlivnit. Mluvte tedy v krátkých větách. Dělejte odmlky pro střih. Promyslete si, co řeknete. Myšlenky si zformulujte dopředu. Vytvořte soundbity! Média pracují v mediálním čase. Mají své vlastní lhůty uzávěrky. TV, ČTK, rozhlas potřebují info v řádu hodin, deníky během stejného dne, týdeníky do 2-3 dnů S novináři se vyplatí mít dobré vztahy.

17 Jak na ně? II. Akce je lepší, než reakce! Vy volíte téma a můžete se na něj připravit. Základní pravidla: vstřícnost, slušnost a otevřenost v rámci limitů (sdělujeme jen to, co se může objevit v novinách Jen tak mezi námi ). Pokud nemůžete odpovědět hned, domluvte se s novinářem, kdy a jak vás může kontaktovat, aby se dozvěděl, co potřebuje.

18 Jak na ně? III. Nevíte? Přiznejte to. Nejste Děd vševěd. Domluvte se, do kdy danou informaci novináři zjistíte. Nikdy neříkejte své domněnky nebo soukromé názory. Reprezentujte instituci, nikoliv sebe. Zmýlili jste se? Kontaktujte aktivně novináře, omluvte se a vysvětlete svůj omyl. Neslibujte termíny, pokud nejsou jisté. Můžete termín uvést jako předpokládaný nebo doufáme, že to stihneme do nebo rádi bychom, aby, ale nezáleží to pouze na nás. Neházejte vinu na jiné (kolegy/partnery/úřady). Samozřejmě, že se stává, že někdo jiný ovlivňuje vaši práci, ale pomlouvání partnerů vždy působí negativně. Dobrou mediální politikou není konfrontace. I když se jí někdy nemůžeme vyhnout.

19 Jak na ně? IV. Nehotové materiály médiím nedávejte. Nekomentujte nic, co se vás/vaší práce netýká. Právo na opravu/uveřejnění odpovědi dle tiskového zákona exituje. Máme ho ale pouze při zveřejnění zjevně nepravdivých informací. Šéfredaktor stojí za svými lidmi. Neotiskne = soud. Argumentace zákonem zhoršuje vztahy. Máme možnost vydat dementi.

20 Jak na ně? V. Nosnou informaci intonačně vypíchněte Kácí se, ale sází se. X Kácíme, sázíme. sdělení pauza sdělení pauza sdělení pauza krátké věty a tečky za větou, klesnout hlasem víc života, víc lidskosti

21 Zásady komunikace s novináři Buďte ve střehu, neformálnost je jen hra. Zjistěte si, s kým máte tu čest. Počítejte s nahráváním, važte slova. Na jinak formulovanou otázku, odpovídejte stejně. Nehcte časový tlak na novináři je to jeho práce. Své odvědi formuluje sami. Okamžitě odmítněte podsouvaná tvrzení.

22 Jaká média známe?

23 Typologie médií televize nejvlivnější kombinuje obraz i zvuk potřebuje obraz, kulisy omezená stopáž má omezenou dostupnost

24 Typologie médií rozhlas nejrychlejší snadno dostupný nemá obraz potřebuje zvukový záznam, pozor na šumy omezená stopáž funguje jako kulisa posouvá nás k televizi

25 Typologie médií tisk zpozdění nejméně 12 hodin více prostoru pro jedno téma komentáře a analýzy kombinuje text a fotografie potřebuje hodně podkladů delší životnost tištěná media se liší periodicitou, mírou serióznosti, ale také charakterem cílouvou skupinu publika na dezinterpretace a desinformace je možné reagovat dopisem, komentářem, TZ komentáře vždy se snažte si představit sebe v roli čtenáře daného periodika. Zajímal by vás text, který jste napsali? Byli byste schopni mu porozumnět i jako laici? Rozsah max do 40 řádků.

26 Typologie médií internet nejrychlejší obrovský archiv a odkazy omezená dostupnost primární zdroj pro ostatní média anonymita diskuse a blogy

27 Největší chyby v komunikaci s médii nekomunikace polopravdy kontakt s novináři jen z donucení nesplněné sliby protichůdné informace podceňování novinářů a odpůrců nerespektování argumentů a názorů protistrany

28 Reakce na telefonát Klid! Nahrávání běží. Zeptejte se, zda se už nahrává nebo si jen tak povídáte. Kdo volá, odkud je a proč se ptá. Ověřte si znění dotazu. Stanovte pravidla hry kde, kdy, jak. Připravte se podklady, zkouška nanečisto Podejte slíbené/požadované informace nic jiného Pro rozhlas do zpravodajství max 20 sec. = nazkoušet si, co se dá říci za tu dobu.

29 Reakce na televizní štáb/příchod novináře Klid! Nahrávání běží. Odvěďte je do neutrální zóny. Kdo to přijel, odkud a proč Stanovte pravidla Připravte se Mluvte sebevědomě, zpříma, jasně Vždy POZOR na kameru, zvuk stále běží. Domluvte se na otázkách, nechte si říci první otázku. Odpověď na ni se našprtejte = lépe zančete = ztratíte trému = váš výkon bude uvolněnější, jistější, bez koktání Mluvte v celých větách! (střih) Volte krátké stručné formulace. Zakoktáte se = řekněte to znova Oční kontakt s redaktorem, ne s kamerou Hlídejte si mrkání. Úsměv sem nepatří. Papír v rukou = ruce ne v kapsách Nepoužívejte gesta, vyběhnou z obrazu.

30 Formulace odpovědi na novinářské dotazy CO, KDY, KDE, KDO, JAK, PROČ? Jasně, stručně, bez dodatků Předem si v duchu zformulujte základní myšlenku, kterou chcete sdělit. Co nechcete, aby novináři použili, to jim neříkejte! Čím méně toho řeknete, tím méně zbraní k útoku novináři dáte. Cokoliv řeknete, může a bude použito proti vám. Vyřčená slova jsou jako rozlitá rtuť. Zpátky je už nikdy nedostanete.

31 Formulace odpovědi na novinářské dotazy Správně česky logiská stavba vět a souvětí, logická výstavba informace od obecného ke konkrétnímu, v písemnostech bez hrubek, pozor na dvojsmysly, pokud možno bez profesního slangu/odborné terminologie, hledejte pozitivní informace, hledejte unikátnosti (nej-), zapomeňte na trpný rod

32 Formulace odpovědi na novinářské dotazy Písemná příprava Na předem známé otázky se připravte písemně. Podklady si nachystejte bez ohledu na to, jde-li o jednu větu, nebo o odstavec. I letmé poznámky na cáru papíru v ruce vám mohou pomoci víc, než dokonale zpracované podklady na vašem stole

33 Formulace odpovědi na novinářské dotazy Fyzická příprava Nácvik před zrcadlem. Pozor na zvláště obtížná slova přebrepty. Zkuste i pohyb. Rozmluvte se. Rozdýchejte se (pozor na mráz). Zkoušejte různé tempo řeči, dikci. Hledejte vhodné výrazy.

34 Obecné rady na závěr Důležité informace dejte na začátek. Penzijní připojištění je novým, výhodným, zákonem upraveným způsobem, jak mohou zaměstnavatel i zaměstnanec realizovat významné nákladové a daňové efekty a zároveň stabilizovat svůj vztah. NE! Daňové úspory přináší nyní i penzijní připojištění. ANO!!!

35 Obecné rady na závěr odborník = ten, kdo používá odborné výrazy odborník = ten, kdo umí odborné věci podat běžně srozumitelnými výrazy i laikovi

36 Obecné rady na závěr odborník = ten, kdo používá odborné výrazy NE! odborník = ten, kdo umí odborné věci podat běžně srozumitelnými výrazy i laikovi ANO!!!

37 Obecné rady na závěr vyhněte se ééé, hmm vyhněte se vycpávkám jako vlastně, jako, v podstatě, takže vyhněte se moderním slovům - nicméně používejte krátké věty, nedojde vám při nich dech dělejte pauzy/nádechy na přirozených místech rozcvičte si před vystoupením pusu a obličejovou mimiku zjednodušujte, namísto 76,36% řekněte 3/4, to si každý představí mluvený a psaný projev nejsou to samé (přepis mluveného slova, projev napsaného textu) důležité sdělení soundbit zopakujte několikrát jinými slovy používáme pozitivní vyjádření negativní jenom účelově ve snaze vyvolat strach soulad slov s činy (nosit uniformu) Lidé mohou pochybovat o tom, co říkáte, ale uvěří tomu, co uděláte. Karel Čapek

38 a něco navíc. Novinářská manipulace Vedou zdánlivě neformální rozhovor. Nahrávají vše, aniž by vás upozornili. Změní téma či otázky. Opakují otázku v různém znění. Snaží se vás dostat do časové tísně. Předkládají vám hotová tvrzení = puzzle. Mlčí a čekají.

39 a něco navíc. Tréma a co s ní? Trému je možné zmenšit bezvadnou přípravou. Úvod prvních pár vět se naučte nazpaměť. Navažte kontakt s publikem/posluchačem. Manipulace s pomocnými předměty (tužka, hodinky, sklenice) Papír v ruce

40 Děkuji vám za pozornost! Radek Drahný