Standardy kvality SPOD

Transkript

1 Standardy kvality SPOD Města Jindřichův Hradec Kolektiv pracovníků odboru sociálních věcí MěÚ J. Hradec Červen 2015 z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR

2 OBSAH Úvod 3 Standard č. 1 Místní a časová dostupnost 5 Standard č. 2 Prostředí a podmínky 24 Standard č. 3 Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany 41 Standard č. 4 Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní ochrany dětí 53 Standard č. 5 Přijímání a zaškolování 72 Standard č. 6 profesní rozvoj zaměstnanců 93 Standard č. 7 Prevence 106 Standard č. 8 Přijetí oznámení, posouzení naléhavosti a přidělení případu 116 Standard č. 9 Jednání, vyhodnocování a individuální plán ochrany dítěte 134 Standard č. 10 Kontrola případu 150 Standard č. 11 Rizikové a nouzové situace 154 Standard č. 12 Vyřizování a podávání stížností 170 Standard č. 14 Návaznost výkonu sociálně-právní ochrany dětí na další fyzické osoby a právnické osoby 176 z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 2

3 Úvod Orgány sociálně-právní ochrany dětí zajišťují ochranu práva dítěte na příznivý vývoj a řádnou výchovu, chrání jeho oprávněné zájmy a svoji činnost směřují k obnovení narušených funkcí rodiny a k zabezpečení náhradního rodinného prostředí Novela zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí (dále jen ZSPOD ), ve znění pozdějších přepisů, ( 9a, odst. 4) a vyhláška č. 473/2012 Sb., o provedení některých ustanovení ZSPOD ( 6 a příloha č. 1 vyhlášky), zavádějí do činnosti orgánů sociálně-právní ochrany dětí standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí. Standardy kvality jsou souborem kritérií, jejichž prostřednictvím je určena úroveň kvality poskytované sociálně-právní ochrany při postupu orgánů sociálně-právní ochrany dětí ve vztahu k dětem, rodičům a jiným osobám odpovědným za výchovu včetně stanovení vnitřních postupů orgánu sociálně-právní ochrany. Účelem standardů kvality je stanovit přehledná a transparentní pravidla a postupy orgánu sociálněprávní ochrany při výkonu jeho činnosti a to z hlediska provozního, personálních, přístupového a procesního. Naplnění standardů by mělo být zárukou efektivní a systematické práce s ohroženou rodinou. Standardy kvality SPOD Města Jindřichův Hradec vznikly v rámci projektu Podpora standardizace orgánů sociálně právní ochrany, registrační číslo: CZ 1.04/3.1.03/C , který byl spolufinancován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR. Používané pojmy a zkratky BOZP CAN ČSAD IDS IVS IPOD MěÚ MHD bezpečnost a ochrana zdraví při práci syndrom týraného a zneužívaného dítěte Česká silniční autobusová doprava integrovaný dopravní systém institut pro veřejnou správu individuální plán ochrany dítěte Městský úřad městská hromadná doprava z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 3

4 NNO MPSV MV NRP OOPP OS OSZ OSPOD Oddělení SPOD OSV PPPD SPOD ÚMPOD ZDVOP ZOZ ZSPOD nevládní neziskové organizace Ministerstvo práce a sociálních věcí Ministerstvo vnitra náhradní rodinná péče osobní ochranné pracovní pomůcky Okresní soud Okresní státní zastupitelství orgán sociálně-právní ochrany dětí oddělení sociálně-právní ochrany dětí odbor sociálních věcí pěstounská péče na přechodnou dobu sociálně-právní ochrana dětí Úřad pro mezinárodně-právní ochranu dětí zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc zkouška odborné způsobilosti zákon č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí ve znění pozdějších právních předpisů Pracovník OSPOD = pracovník obecního úřadu obce s rozšířenou působností na pozici referenta sociálních věcí orgánu sociálně-právní ochrany dětí z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 4

5 Název standardu 1. Místní a časová dostupnost Kritérium standardu 1a Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje účinné poskytování sociálněprávní ochrany v potřebném rozsahu na celém území svého správního obvodu. Závazné pro: pracovníky poskytující SPOD v rámci MěÚ Jindřichův Hradec Vypracoval: Mgr. Marcela Longinová, Mgr. Petra Ližanová, Bc. Lucie Papáčková Schválil: Mgr. Zdeňka Šindelářová, vedoucí odboru sociálních věcí Datum a podpis: Platnost kritéria od: Datum revize: z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 5

6 Evidenční list změn obsahu kritéria Standardů kvality výkonu SPO Číslo změny Předmět změny Změnu provedl Jméno Změna platná od Jméno Schválil Podpis z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 6

7 STANDARD 1 Místní a časová dostupnost 1a Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje účinné poskytování sociálně-právní ochrany v potřebném rozsahu na celém území svého právního obvodu. Městský úřad Jindřichův Hradec odbor sociálních věcí, oddělení sociálně-právní ochrany dětí (dále jen OSPOD MěÚ J. Hradec )zajišťuje sociálně-právní ochranu (dále jen SPO ) v rozsahu stanoveném zákonem č. 359/1999 Sb., ZSPOD v platném znění. SPOD je zajišťována v celém správním obvodu, který zahrnuje i obce. Správní obvod orgánu sociálně-právní ochrany dětí Městského úřadu Jindřichův Hradec je stanoven vyhláškou MV č. 388/2002 Sb., o stanovení správních obvodů obcí s pověřeným obecním úřadem a správních obvodů obcí s rozšířenou působností., v platném znění. SPOD je v základním pojetí zajišťují i obecní úřady v těchto obcích, neboť jsou též orgány SPOD a v případě, že problém klienta nenáleží do jejich působnosti, pomoc zprostředkují nebo doporučí obrátit se s problémem na OSPOD MěÚ J. Hradec. MěÚ J. Hradec má telefonické, ové a písemné spojení na obecní úřady ve svém správním obvodu. Opatření SPOD, která jsou činěna v zájmu dětí a která vedou k zajištění jejich zdravého vývoje a k ochraně jejich práv, jsou poskytována všem dětem bez rozdílu. Celé území správního obvodu je relativně dobře dostupné pro klienty OSPOD prostřednictvím MHD, integrované dopravy a autobusů ČSAD a vlaky. Dostupnost je zajištěna i pro klienty OSPOD se zdravotním postižením bezbariérovým přístupem, v případě potřeby může jednat pracovník OSPOD s klientem v hovorně, která je přístupná klientům OSPOD se zdravotním postižením. Celé území správního obvodu je dostupné i pro zaměstnance OSPOD prostřednictvím MHD, IDS, ČSAD a též služebními automobily a referentskými vozy. SPOD je prostřednictvím pracovníků OSPOD MěÚ J. Hradec poskytována osobně přímo na úřadech v Nové Bystřici- první pátek v měsíci a v Nové Včelnici druhý pátek v měsíci. V souvislosti s výkonem SPOD dle 29 a 34 zákona č. 359/1999 Sb., ZSPOD v platném znění, je poskytována SPOD i mimo správní území obecního úřadu obce s rozšířenou působností Jindřichův Hradec. SPOD zajišťuje orgán sociálně-právní ochrany dětí, který součástí organizační struktury Městského úřadu Jindřichův Hradec. Je součástí odboru sociálních věcí, který je členěn na dvě oddělení oddělení sociálně-právní ochrany dětí a oddělení sociálních služeb. Oddělení SPOD je dále členěno na tři úseky: výkon klasické SPOD, výkon sociální kurately a výkon agendy NRP. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 7

8 Jednotlivé případy jsou přidělovány konkrétnímu pracovníkovi OSPOD koordinátorovi dle místa trvalého bydliště dítěte, kterému je poskytovaná SPOD. Pro tyto účely je vyhotovena mapa správního obvodu, na které je barevně rozlišeno jaká část správního obvodu připadá konkrétnímu pracovníkovi OSPOD - koordinátorovi. Takto jsou přidělovány případy v oblasti poskytování SPOD a sociální kurately. V případě výkonu NRP jsou jednotlivé případy přidělovány příslušným pracovníkům OSPOD dle nápadu na oddělení. V případě nepřítomnosti pracovníka OSPOD vyčleněného pro část správního obvodu, zastupuje jej pracovník orgánu sociálně-právní ochrany dětí sdílející (dále pracovník OSPOD) s ním kancelář, případně je označena další kancelář, ve které je zastupující pracovník OSPOD. Zastupující pracovník OSPOD řeší případ do návratu koordinátora. Informační dostupnost je pro klienty zajištěna webovými stránkami MěÚ J. Hradec na v měsíčním časopise Zpravodaj, kde jsou zveřejňovány aktuální informace pro cílovou skupinu. Informace o členění OSPOD jsou zveřejněny na nástěnce v prvním patře budovy ÚP v Janderově ulici č. 147/II., J. Hradec, ve které OSPOD sídlí. Náplň odboru sociálních věcí je součástí Organizačního řádu Městského úřadu Jindřichův Hradec. Zdroje: 1. Vyhláška MV č. 388/2002 Sb., o stanovení správních obvodů obcí s pověřeným obecním úřadem a správních obvodů obcí s rozšířenou působností., v platném znění 2. Vyhláška MV č. 364/2009 o seznamu úřadů a zastupitelských úřadů, které jsou kontaktními místy veřejné správy (vyhláška o kontaktních místech veřejné správy) 3. Organizační řád Městského úřadu Jindřichův Hradec Přílohy ke standardu 1. Příloha mapa - Správní území ORP Jindřichův Hradec obvody pro výkon sociálně-právní ochrany dětí sociální kuratela 2. Příloha mapa - Správní území ORP Jindřichův Hradec obvody pro výkon sociálně-právní ochrany dětí klasická SPOD 3. Příloha kontakty na obecní úřady ORP Jindřichův Hradec z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 8

9 Příloha č.1 ke standardu č.1a z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 9

10 Příloha č.2 ke standardu č.1a z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 10

11 Příloha č.3 ke standardu č.1a Přehled spojení na obce ve správním obvodu obecního úřadu obce s rozšířenou působností Jindřichův Hradec Obec Adresa úřadu Místní část Pošta PSČ Tel. - úřad Fax Starosta Místostarosta Tel. byt Tel. zam Mobil Přednostní spojení 1. Bednárec čp. 47 N. Včelnice ne Mgr. Petr Urban, Ph.D ne ou@bednarec.cz František Chutný Bednáreček čp. 100 N. Včelnice ne Jindřich Hembera ne ou@bednarecek.cz Luboš Hanzal ne ne Blažejov čp. 38 J. Hradec Petr Tóth Svatopluk Špaček ne ne obec.blazejov@quick.cz Dvoreček J. Hradec M.Ratmírov J. Hradec Mutyněves J. Hradec Oldřiš J. Hradec Bořetín čp. 32 Strmilov Bohumír Péč ne ou.boretin@tiscali.cz Petr Petr ne Březina čp. 47 K. Řečice Josef Mixa ne ou.brezina@tiscali.cz Marie Mikešová Číměř čp. 12 N. Bystřice Petr Šachl oucimer@jhnet.cz Václav Votava ne ne Bílá N. Bystřice Dobrá Voda N. Bystřice Lhota N. Bystřice Nová Ves N. Bystřice Potočná N. Bystřice Sedlo N. Bystřice Člunek čp. 21 N. Bystřice Zdeněk Plachý ou@clunek.cz Jarmila Hudečková ne Kunějov N. Bystřice Lomy N. Bystřice Deštná nám.míru 65 Deštná David Šašek, Dis Bc. Petr Janota ne podatelna@destna.cz městský úřad ne mesto@destna.cz Lipovka K. Řečice ne 9. Dívčí Kopy čp. 8 N. Včelnice Libor Rauš, DiS ne divci.kopy@volny.cz Oto Brus ne Dolní Pěna čp. 27 J. Hradec ne Martin Matoušek ne ne Iveta Maxová ne ne obecni.urad@dolnipena. cz 11. Dolní Žďár 32 Stráž nad Než Eva Kovářová oud.zdar@tiscali.cz ou@dolnizdar.cz Horní Lhota Stráž nad Než Jozef Krahulík starosta@dolnizdar.cz 12. Doňov čp. 38 p.k.řečice Ing. Bc. Luboš Jirsa ne obec.donov@tiscali.cz z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 11

12 Libuše Píchová ne Drunče čp. 41 K. Řečice Vladislav Skůpa ne Petr Soucha ne ne Annovice K. Řečice Hadr. Rosička čp. 9 N. Včelnice ne Pavla Němcová ne ne ou@hadravovarosicka.c z Hatín čp. 13 J. Hradec Jiří Hándl ne hatin.1@worldonline.cz Jemčina Lomnice n/l ne Stajka J. Hradec Horní Pěna čp. 93 J. Hradec Ing. Karel Dušek ou@hornipena.cz starosta@hornipena.cz Jaroslav Kubát ne mistostarosta@hornipen a.cz Malíkov/Než. J. Hradec ne hirsova@hornipena.cz 17. Horní Radouň čp. 109 N. Včelnice Jaroslava Šelepová ou@horniradoun.cz MUDr. Eva Šteflová Bukovka N. Včelnice Nový Bozděchov N. Včelnice Starý Bozděchov N. Včelnice Horní Skrýchov čp. 5 J. Hradec JUDr. Jiří Drahota ne ne obec@horniskrychov.cz Ing. Zdeněk Turyna ne ne Hospříz čp. 28 J. Hradec Martin Míka ne hospriz@iol.cz Jaroslav Šefčík ne ne Hrutkov J. Hradec Jarošov n. Než. čp. 236 N. Včelnice Bohumil Rod rod@jarosov.cz ou@jarosov.cz Helena Vaněčková ne ne Hostějeves N. Včelnice Kruplov N. Včelnice rp Lovětín N. Včelnice Matějovec N. Včelnice Nekrasín N. Včelnice Rosička N. Včelnice Zdešov N. Včelnice Jilem čp.23 Strmilov Jaroslav Šlesinger obecjilem@centrum.cz Marie Adamcová Jindř. Hradec Klášterská 135/II. J. Hradec Ing. Stanislav Mrvka mrvka@jh.cz městský úřad Ing. Bohumil Komínek ne kominek@jh.cz Ing. Petra Blížilová p.blizilova@jh.cz J.Hradec I. J. Hradec J.Hradec II. J. Hradec ne z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 12

13 J.Hradec III. J. Hradec J.Hradec IV. J. Hradec J.Hradec V. J. Hradec Buk J. Hradec Děbolín J. Hradec Dolní Radouň J. Hradec Dolní Skrýchov J. Hradec Horní Žďár J. Hradec Matná J. Hradec Otín J. Hradec Políkno J. Hradec Radouňka J. Hradec Kačlehy čp. 51 J. Hradec Vojtěch Albrecht ne ne Ladislava Šanderová ne ne Kam. Malíkov čp. 54 N. Včelnice Petr Dvořák ne am.cz Marie Součková Kard. Řečice náměstí K. Řečice MVDr. Petr Nekut ne městský úřad J.Hrubého 64 Ing. Karel Mach ne ne Mnich K. Řečice ne Nítovice K. Řečice Kost. Radouň čp. 49 N. Včelnice Pavel Vaňásek ne ne z 27. Kunžak nám.komenského Kunžak Ing. Šamal Vladimír Kaproun N. Bystřice Drahoslava Vobrová ne Mosty Strmilov Suchdol Strmilov Terezín Strmilov Valtínov Strmilov Zvůle Strmilov Lásenice čp. 11 Stráž nad Než Eva Jelínková-účetní Bc. František Fojt Lodhéřov čp.168 J. Hradec Zdeňka Klesalová ne Miloš Míka Najdek J. Hradec Studnice J. Hradec Nová Bystřice Mírové nám.58 N. Bysřice Vladimír Bláha ne z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 13

14 cz městský úřad Jaromír Mitáš trice.cz Albeř N. Bystřice Mgr. Rudolf Hubingertajemník ne cz Artoleč N. Bystřice e.cz Blato N. Bystřice Hradiště N. Bystřice Hůrky N. Bystřice Klášter N. Bystřice Klenová N. Bystřice Nový Vojířov N. Bystřice Ovčárna N. Bystřice Senotín N. Bystřice Skalka Slavonice Smrčná N. Bystřice Nová Olešná čp. 88 Strmilov Lenka Hynková ne pondělí Karel Kešner ne Nová Včelnice ul.komenského N. Včelnice Ing. Karel Dvořák Mgr. Jana Maříková ne cz městský úřad cz 33. Okr. Radouň čp.82 N. Včelnice Zdeněk Leitner ne Pístina čp. 35 Stráž nad Než Antonín Fišer ne Vlasta Petrová ne Plavsko čp. 77 Stráž nad Než Ing. František Boček Josef Pivec ml. ne Pleše čp. 85 K. Řečice Jaroslav Marsa Bc.Petra Holcová ne ne 37. Pluhův Žďár čp. 66 K. Řečice Radim Beneš ne z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR starosta@obecpluhuvzd ar.cz Červená Lhota K. Řečice Ing. Petr Nohava ucetni@obecpluhuvzdar.cz Jižná K. Řečice Klenov K. Řečice Mostečný K. Řečice Plasná K. Řečice Pohoří K. Řečice Samosoly K. Řečice

15 38. Polště čp. 39 J. Hradec Miroslav Pech ne JUDr. Filip Punda 39. Popelín čp. 93 Strmilov Ing.TomášZaňák Horní Olešná Strmilov Příbraz čp. 155 Stráž nad Než Ing. Jiří Němec Ing. Jiří Šetka ne ne Ratiboř čp. 66 J. Hradec Václav Trepka ne Ing. Marta Voldánová ne ne Rodvínov čp. 72 J. Hradec Hana Hošková ne Richard Kuba ne ne Jindřiš J. Hradec Roseč čp. 46 J. Hradec František Volf ne Jaroslav Hamerník ne ne Rosička čp. 45 K. Řečice VTS - Jiří Hrneček obec.rosicka@tiscali.cz František Mareš St. Město p. L. čp. 19 St.Město p/l Marián Khandl ne ousmesto@jhnet.cz Miroslav Novák ne ne info@staremestopl.cz Dobrotín Slavonice Landštejn Slavonice Návary Slavonice Podlesí Slavonice Pomezí Slavonice Veclov Slavonice Vitíněves Slavonice Stráž n. Než. nám.e.destinové Stráž nad Než Věra Tomšová mesto@straznadnezark ou.cz městský úřad Ing. Josef Ernest z Dolní Lhota Stráž nad Než Dvorce Stráž nad Než Strmilov Náměstí 60 Strmilov Jaromír Krátký ne oustrmilov@iol.cz městský úřad Česká Olešná Strmilov Karel Urbánek starosta@strmilovsko.cz Leština Strmilov Rudolf Séč-obecní strážník Malý Jeníkov Strmilov Palupín Strmilov Střížovice čp. 11 Strmilov Ing. Zdeněk Kantor ne ou.strizovice@cbox.cz Karel Hájek ne kantrozd@jhnet.cz Budkov Strmilov Miroslav Kubů-starosta SDH ne z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 15

16 Vlčice Strmilov Světce čp. 15 K. Řečice Zdeněk Sviták ne Jaroslav Krátký Újezdec čp. 40 K. Řečice Ing. Vladimír Hajný ne Miroslav Karas ne ne Jiří Nohava-člen zastup. ne ne Velký Ratmírov čp. 25 J. Hradec Jaroslav Podzimek ne Pavel Camrda ne Višňová čp. 45 K. Řečice Pavel Štefan ne ne ouvis@tiscali.cz stefanpavel@centrum.c z Jiří Šašek ne Vícemil čp.21 K. Řečice Štefan Šuba ne ouvicemil@quick.cz Antonín Drs Vlčetínec čp.32 N. Včelnice Martin David ne ne ou.vlcetinec@tiscali.cz Ludvík Radosta ne Vydří čp. 51 Stráž nad Než Jaroslav Maxa obec.vydri@tiscali.cz Jiří Boukal ne 56. Zahrádky čp. 42 Strmilov Ing. Josef Kohout ne ne obec@zahradky.cz Ing. Miroslav Urbánek ne Horní Dvorce Strmilov Záhoří čp. 25 K. Řečice Jindřich Tupý ne ne obeczahori@seznam.cz Michael Vrba ne ne Josef Pražák-starosta ne SDH 58. Žďár čp. 21 N. Včelnice VTS - Ing. Radek Jůn ne ne obec-zdar@seznam.cz Bohumil Marek ne ne Malá Rosička N. Včelnice z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 16

17 Název standardu 1. Místní a časová dostupnost Kritérium standardu 1b Doba výkonu sociálně-právní ochrany je přizpůsobena potřebám osob, jimž je nebo může být v budoucnu sociálně-právní ochrana poskytována nebo na něž se zaměřuje, zejména děti (dále jen cílová skupina ). Osobní výkon sociálně právní- ochrany je zajištěn každý pracovní den; mimo pracovní dobu a ve dnech pracovního klidu je zajištěna nepřetržitá pracovní pohotovost. Závazné pro: pracovníky poskytující SPOD v rámci MěÚ Jindřichův Hradec Vypracoval: Mgr. Marcela Longinová, Mgr. Petra Ližanová, Bc. Lucie Papáčková Schválil: Mgr. Zdeňka Šindelářová, vedoucí odboru sociálních věcí Datum a podpis: Platnost kritéria od: Datum revize: z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 17

18 Evidenční list změn obsahu kritéria Standardů kvality výkonu SPO Číslo změny Předmět změny Změnu provedl Jméno Změna platná od Jméno Schválil Podpis z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 18

19 STANDARD 1 Místní a časová dostupnost 1b Doba výkonu sociálně-právní ochrany je přizpůsobena potřebám osob, jimž je nebo může být v budoucnu sociálně-právní ochrana poskytována nebo na něž se zaměřuje, zejména děti (dále jen cílová skupina ). Osobní výkon sociálně právní- ochrany je zajištěn každý pracovní den; mimo pracovní dobu a ve dnech pracovního klidu je zajištěna nepřetržitá pracovní pohotovost. Pracovní doba zaměstnanců Městského úřadu v Jindřichově Hradci OSPOD se řídí Pracovním řádem Městského úřadu v části D. Po celou pracovní dobu jsou pracovníci OSPOD dostupní klientům, případně je zajištěna jejich zastupitelnost z důvodu jejich nepřítomnosti. Informace o pracovní době jsou zveřejněny na webových stránkách města Jindřichův Hradec, OSPOD MěÚ J. Hradec zajišťuje plnou službu veřejnosti každý pracovní den tak, že na pracovišti OSPOD MěÚ J. Hradec je zaměstnanec obce s rozšířenou působností zařazený do obecního úřadu obce s rozšířenou působností zabezpečující výkon SPOD (dále jen zaměstnanec OSPOD) schopný řešit problém klienta, a to v rámci pracovní doby stanovené vnitřními předpisy Organizační řád MěÚ J. Hradec, Pracovní řád MěÚ J. Hradec a Zákoníkem práce. Pracovní doba je 40 hodin týdně v souladu se Zákoníkem práce, pokud není sjednán pracovní poměr na kratší pracovní dobu. Rozvržení pracovní doby je pružné. Týdenní pracovní doba musí být naplněna nejdéle v měsíčním vyrovnávacím období, tj. za kalendářní měsíc. V odůvodněných případech může zaměstnanci, který přesáhne týdenní pracovní dobu ve vyrovnávacím období, povolit vedoucí zaměstnanec její vyrovnání v následujících obdobích, u vedoucích zaměstnanců obdobně může povolit zástupce zaměstnavatele. Začátek základní pracovní doby je stanoven na každý den od 8.00 hodin. Konec základní pracovní doby je stanoven v pondělí a ve středu do 16: 00 hodin, v úterý a ve čtvrtek do 14:00 hodin a v pátek do hodin. Volitelná pracovní doba před základní pracovní dobou je stanovena každý pracovní den od 6:30 hodin do 8:00 hodin. Po základní pracovní době je stanovena v pondělí a ve středu od 16:00 hodin do 17:30 hodin, v úterý a ve čtvrtek od 14:00 hodin do 17:30 hodin a v pátek od 13:30 do 16:00 hodin. Vedoucí zaměstnanci zajistí v jednotlivých úředních dnech, aby byla na pracovišti SPOD poskytována služba veřejnosti v plném rozsahu V úředních dnech takto: Pondělí a středa od 7:30 hodin 17:00 hodin Pátek od 7:30 hodin 13:30 hodin z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 19

20 V ostatních dnech je zajištěna následovně: Úterý a čtvrtek od 7:30 hodin 15:30 hodin. Nepřetržité poskytování SPOD je zajištěno v rámci stanovené pracovní doby a po pracovní době je zajištěna pracovní pohotovostí. Pracovní pohotovost je zajišťována před začátkem a po skončení základní pracovní doby. Informace o pracovní pohotovosti jsou dostupné Policii ČR, Městské policii, Nemocnici J. Hradec, a.s., Okresnímu soudu J. Hradec, Státnímu zastupitelství v Jindřichově Hradci a zástupcům MŠ a ZŠ. V době pracovní pohotovosti využívají pracovníci OSPOD pohotovostní mobilní telefon. Tento mobilní telefon je dalšímu pracovníkovi OSPOD předáván vždy první pracovní den po neděli nebo svátku a tento pracovník předává telefon dalšímu pracovníkovi po týdnu. Pro případ pracovní pohotovosti je vytvořen seznam, kde je vždy uveden pracovník, který má v daném týdnu pohotovost. Tento seznam je uložen u vedoucího oddělení, pracovníci jsou s ním seznámeni ovou poštou. Seznam je vypracován čtvrtletně. Ve spolupráci s majitelem budovy Úřadem práce ČR - je v době pohotovosti zajištěn přístup na pracoviště z důvodu využití potřebného materiálního vybavení, spisové dokumentace a techniky. S postupem při vstupu do budovy jsou pracovníci OSPOD vykonávající pohotovost seznámeni správcem budovy a dále je postup rozepsán a přiložen do pracovní příruční tašky, ve které je předáván pohotovostní mobilní telefon. Pracovníci OSPOD pro potřeby pohotovosti mají k dispozici přenosný nosič dat, na kterém mají připravené podklady pro výkon pohotovosti. O výkonu pracovní pohotovosti je učiněn záznam do zvláštní knihy, pracovník o zásahu v době pohotovosti vyrozumí vedoucího pracovníka a koordinátora, který se dále bude případem zaobírat. V případě nutnosti použití služebního vozu v době pracovní pohotovosti jsou doklady od příslušného referentského vozu uloženy na služebně Městské policie J. Hradec v Janderově ulici č.p. 168/II. Dětské sedačky a podsedáky jsou v případě nutnosti využití v době pohotovosti uloženy v DMD Políkno, kde je zajištěn nepřetržitý provoz. V době pracovní pohotovosti řeší pracovník OSPOD zejména situace: Ocitne-li se nezletilé dítě bez zajištění zákonným zástupcem Ocitne-li se nezletilé dítě v pozici poškozeného v trestním řízení Ocitne-li se nezletilé dítě v pozici oběti týrání či zneužívání Ocitne-li se nezletilé dítě v pozici svědka v trestním řízení Ocitne-li se nezletilé dítě v pozici pachatele provinění Účastní-li se nezletilé ve středu konfliktu mezi rodiči Účastní-li se dítě domácího násilí Ocitne-li se nezletilé dítě bez přístřeší z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 20

21 Je-li nezletilé dítě v péči pečující osoby pod vlivem návykových a psychotropních látek nebo duševní poruchy Způsoby řešení uvedených rizikových situací v době výkonu pohotovosti A) 1) Ocitne-li se dítě bez řádné péče zákonného zástupce či osoby, která je za výchovu nezletilého dítě zodpovědná na základě jiného právního předpisu a jedná se o situaci, která ohrožuje jeho zdraví či život Ocitne-li se dítě ve stavu nedostatku řádné péče anebo je-li život dítěte, jeho normální vývoj nebo jeho jiný důležitý zájem vážně ohrožen nebo narušen, je obecní úřad obce s rozšířenou působností povinen neprodleně podat návrh soudu na vydání předběžného opatření dle zákona č. 292/2012 Sb., o zvláštních řízeních soudních v platném znění, konkrétně 452. V návrhu označí opatření fyzickou osobu, ZDVOP, pěstouny určené pro výkon pěstounské péče na přechodnou dobu nebo zařízení pro výkon ústavní a ochranné péče, do jejichž péče má být dítě svěřeno. Je-li k záchraně života nebo zdraví nezletilého dítěte nezbytné neodkladně provést vyšetřovací nebo léčebný výkon a rodiče odpírají podrobit dítě tomuto výkonu, zabezpečí OSPOD v součinnosti s ošetřujícím lékařem (praktickým lékařem pro děti a dorost, u něhož je dítě registrováno), popřípadě s dětským oddělením nejbližší nemocnice, přijetí do zdravotnické ústavní péče (ustanovení 23 odst. 3 a4 zákona č. 20/1966 Sb., o péči a zdraví lidu, ve znění pozdějších předpisů) na základě předběžného opatření. Je-li zřejmé, že by v dosavadním výchovném prostředí, do něhož by se dítě mělo vrátit po ukončení vyšetřovacího nebo léčebného výkonu ve zdravotnické ústavní péči, byly jeho život nebo příznivý vývoj vážně ohroženy nebo narušeny, popř. by dítě bylo bez jakékoli péče, označí OSPOD v návrhu soudu na vydání předběžného opatření fyzickou osobu, ZDVOP, pěstouny určené pro výkon pěstounské péče na přechodnou dobu nebo zařízení pro výkon ústavní a ochranné péče, do jejichž péče má být dítě svěřeno po propuštění ze zdravotnického zařízení. Návrh na vydání předběžného opatření v souladu s 452 zákona č. 292/2012 Sb., o zvláštních řízeních soudních ve znění pozdějších předpisů podává OSPOD příslušný podle místa trvalého pobytu dítěte, jestliže se dítě nezdržuje v místě trvalého bydliště, řídí se místní příslušnost OSPOD místem, kde se dítě nachází, k místně a věcně příslušnému soudu, kterým je v případě OSPOD MěÚ J. Hradec Okresní soud v Jindřichově Hradci. V rámci výkonu pohotovosti má OSPOD k dispozici pohotovostní telefon OS v J. Hradci.Návrh je soudu doručen nejlépe osobně. V návrhu je označena hodina přijetí k okresnímu soudu, kdo návrh podává, identifikační údaje dítěte, zákonných zástupců a osob odpovědných za výchovu, pokud jsou známa. Návrh musí být řádně odůvodněn. V žalobním petitu je přesně označeno, komu má být dítě svěřeno. V případě, že bude navrhováno svěřit nezl. dítě do péče fyzické osoby, je třeba uvést jméno této osoby, datum narození, bydliště, povolání, pokud je známo. V Případě svěření do PPPD je nutno uvést osoby, které jsou krajským úřadem zařazeny do evidence osob, které mohou vykonávat PPPD podle 27a) ZSPOD č. 359/1999Sb. V případě svěření dítěte do ZDVOP je uveden i zřizovatel tohoto zařízení. U jiných právnických osob se označí přesný název a sídlo. V návrhu je označen pracovník, který poskytne součinnost soudu při výkonu rozhodnutí. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 21

22 Fyzickou osobou, které má být dítě předáno se rozumí zejména příbuzný dítěte nebo osoba blízká dětí a rodině, pěstouni určení pro výkon pěstounské péče na přechodnou dobu nebo jiná vhodná osoba. Před podáním návrhu na předběžné opatření ověří pracovník SPOD, zda fyzická osoba souhlasí s přijetím nezletilého dítěte do péče. V případě svěření do péče ZDVOP, dětského domova, výchovného ústavu nebo diagnostického ústavu pro děti a diagnostického ústavu pro mládež dle aktuální situace projedná s příslušným zařízením případné přijetí nezl. dítěte a to zejména z důvodu kapacitních možností zařízení. Soud je povinen o návrhu rozhodnout bezodkladně, nejpozději do 24 hodin. Po dobu než bude o návrhu rozhodnuto, zajistí obec, v jejímž obvodu je dítě hlášeno k trvalému pobytu, nebo pokud se v jejím obvodu fakticky zdržuje, v součinnosti s pracovníkem OSPOD péči o nezletilé dítě. B) V případech, kdy zákonný zástupce nebo osoba odpovědná za výchovu s OSPOD spolupracuje, ale není v jejích možnostech a schopnostech zajistit řádnou péči o nezletilé dítě, označí osobu, která by mohla tuto péči zajistit a sepíše pro tuto osobu plnou moc k převzetí dítěte do péče. Zaměstnanec OSPOD v tomto případě zajistí od této osoby souhlas s převzetím nezletilého dítěte do péče. Po posouzení situace nezletilého dítě a situace jeho rodiny, zejména v případech, kdy lze oprávněně předpokládat, že se dítě bude moci vrátit do péče rodičů nebo jiných osob odpovědných za výchovu, lze umístit nezl. dítě do ZDVOP na základě žádosti OSPOD MěÚ J. Hradec nebo nezletilého dítěte se souhlasem zákonného zástupce nebo osoby odpovědné za výchovu v souladu s 42 zákona č. 359/1999 Sb., SPOD v platném znění. Pokud nebude tento souhlas k dispozici, dá OSPOD MěÚ J. Hradec neprodleně návrh na vydání předběžného opatření viz výše. 2) Ocitne-li se dítě v pozici svědka či poškozeného v trestním řízení Ve spolupráci s Policií ČR, případně státním zastupitelstvím je zajištěna účast pracovníka OSPOD při výslechu nezletilého dítěte, kdy pracovník OSPOD chrání zájmy nezletilého dítěte v průběhu celého výslechu. 3) Ocitne-li se dítě v pozici pachatele trestného činu Ve spolupráci s Policií ČR případně státním zastupitelstvím je zajištěna účast při výslechu nezletilého dítěte, případně vyjádření o důvodnosti uvalení vazby. Pracovník postupuje v souladu se zákonem č. 218/1999Sb., o odpovědnosti mládeže za protiprávní činy a o soudnictví ve věcech mládeže a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších platných předpisů. Před vyjádřením o důvodnosti vazby u mladistvého je nutné zkoumat, zda nelze vazbu nahradit jiným opatřením: - Zda nelze nahradit vazbu dohledem - Zda nelze nahradit vazbu slibem - Zda nelze nahradit vazbu jeho umístěním v péči důvěryhodné osoby z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 22

23 - Zda nelze nahradit vazbu mladistvého nahradit peněžitou zárukou Do péče důvěryhodné osoby může být mladistvý svěřen, jestliže taková osoba je ochotná a schopná se ujmout péče o něho a dohledu nad ním, písemně se zaváže, že bude o mladistvého pečovat a převezme odpovědnost z to, že se mladistvý na předvolání dostaví k orgánu činném v trestním řízení a splní další podmínky, které mu určí soud a mladistvý souhlasí s tím, že bude svěřen do péče jiné důvěryhodné osoby a písemně se zaváže, že se bude chovat podle dohodnutých podmínek a splní i další podmínky stanovené soudem pro mládež. V těchto mimořádných situacích v době výkonu pracovní pohotovosti spolupracuje pracovník OSPOD se soudy, Policií ČR, státním zastupitelstvím, zdravotnickými zařízeními, zařízeními sociálních služeb, ZDVOP, školskými zařízeními pro výkon ústavní a výchovy a ochranné výchovy, DMD Políkno krizové lůžko, Probační a mediační službou, obcí, v jejímž místě se nezletilé dítě zdržuje. Kontakty na spolupracující subjekt Příloha ke standardu č. 14a) Zdroje: 1. Organizační řád Městského úřadu Jindřichův Hradec 2. Pracovní řád Městského úřadu Jindřichův Hradec 3. Zákoník práce z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 23

24 Název standardu Kritérium standardu 2. Prostředí a podmínky 2 a Výkon sociálně-právní ochrany je zajištěn v prostorách vhodných pro komunikaci s ohroženými dětmi a rodinami. Orgán sociálně-právní ochrany zajistí takové prostory pro výkon sociálně-právní ochrany, které představují odpovídající zázemí pro výkon sociálně-právní ochrany a jejichž kapacita odpovídá množství konzultací, spojených s poskytováním sociálně - právní ochrany. Závazné pro: pracovníky poskytující SPOD v rámci MěÚ Jindřichův Hradec Vypracoval: Mgr. Marcela Longinová, Mgr. Petra Ližanová, Bc. Lucie Papáčková Schválil: Mgr. Zdeňka Šindelářová, vedoucí odboru sociálních věcí Datum a podpis: Platnost kritéria od: Datum revize: z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 24

25 Evidenční list změn obsahu kritéria Standardů kvality výkonu SPO Číslo změny Předmět změny Změnu provedl Jméno Změna platná od Jméno Schválil Podpis z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 25

26 S T A N D A R D 2 Prostředí a podmínky 2 a Výkon sociálně-právní ochrany je zajištěn v prostorách vhodných pro komunikaci s ohroženými dětmi a rodinami. Orgán sociálně-právní ochrany zajistí takové prostory pro výkon sociálně-právní ochrany, které představují odpovídající zázemí pro výkon sociálně-právní ochrany a jejichž kapacita odpovídá množství konzultací, spojených s poskytováním sociálně - právní ochrany. Městský úřad Jindřichův Hradec, odbor sociálních věcí, oddělení sociálně-právní ochrany dětí má místo výkonu pracovních činností v budově, na adrese Janderova 147/II., Jindřichův Hradec. Pracoviště orgánu sociálně-právní ochrany dětí je v budovách A, B a C. Pro své pracovníky a pro výkon jejich pracovních činností má zajištěny vhodné prostory - kanceláře. V jedné kanceláři jsou maximálně dva pracovníci OSPOD, každý z 12 pracovníků OSPOD disponuje vlastním technickým vybavením k dispozici má pracovní stůl, počítačové vybavení, mobilní telefon. Pevná telefonní linka je společná pro dva pracovníky v kanceláři. Současně mohou individuálně všichni využívat jednací místnost o kapacitě 6 míst, případně hovornu. Pracovníci dodržují zásadu respektování soukromí klienta, důvěrnosti a nerušenosti při jednání. Hovornu pracovníci OSPOD využívají zejména v situacích, kdy se v jednom čase sejdou dva klienti v jedné kanceláři. Hovorna umožní jednat pracovníkovi OSPOD s klientem v soukromí. Hovorna je vybavena osobním počítačem, který je napojen na tiskárnu a scaner, v hovorně jsou umístěny též dětské prvky. Jednací prostory jsou přátelské dětem a rodičům, tím že jsou přizpůsobené bezpečnosti a jejich potřebám. Dále jsou uzpůsobeny osobám s omezenou hybností na invalidním vozíku, jsou bezbariérové (včetně přístupu na sociální zařízení). Pracovníci OSPOD mají k dispozici desinfekční prostředky. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 26

27 Název standardu 2. Prostředí a podmínky Kritérium standardu 2 b Orgán sociálně-právní ochrany má vhodné materiální vybavení s ohledem na výkon sociálně-právní ochrany na pracovišti i mimo něj, K dispozici je zejména potřebný počet automobilů, mobilních telefonů, notebooků, fotoaparátů a dalších prostředků záznamové techniky pro práci v terénu. Závazné pro: pracovníky poskytující SPOD v rámci MěÚ Jindřichův Hradec Vypracoval: Mgr. Marcela Longinová, Mgr. Petra Ližanová, Bc. Lucie Papáčková Schválil: Mgr. Zdeňka Šindelářová, vedoucí odboru sociálních věcí Datum a podpis: Platnost kritéria od: Datum revize: z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 27

28 Evidenční list změn obsahu kritéria Standardů kvality výkonu SPO Číslo změny Předmět změny Změnu provedl Jméno Změna platná od Jméno Schválil Podpis z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 28

29 S T A N D A R D 2 Prostředí a podmínky 2 b Orgán sociálně-právní ochrany má vhodné materiální vybavení s ohledem na výkon sociálně-právní ochrany na pracovišti i mimo něj, K dispozici je zejména potřebný počet automobilů, mobilních telefonů, notebooků, fotoaparátů a dalších prostředků záznamové techniky pro práci v terénu. Každý pracovník OSPOD má v kanceláři k dispozici výpočetní techniku, telefon s pevnou linkou a služební mobilní telefon. Kopírovací zařízení a scanner je vždy společné pro pracovníky ve dvou sousedících kancelářích. Barevné kopírování je možné, neboť všichni pracovníci mají umožněný tisk na zařízení k tomu určeném, odbor sociálních věcí má k dispozici dvě taková zařízení. Pracovníci městského úřadu mají pro výkon svých pracovních činností k dispozici dostatečný počet dopravních prostředků - služebních vozidel (referentských, nebo s řidičem), která jsou v majetku města Jindřichův Hradec. Každý pracovník OSPOD zná postup pro využívání automobilů i rezervační systém služebních referentských vozidel a při své činnosti se jimi řídí. Žádost o využití služebního vozidla je vázána Žádankou o přepravu, kterou vyplňuje žadatel v dostatečném časovém předstihu s ohledem na vytíženost služebních vozidel. Pracovníci OSPOD dále využívají další dopravní prostředky - MHD, vlak, autobus. Pracovníci OSPOD se řídí Směrnicí pro konání pracovních cest a Pracovním řádem MěÚ J. Hradec. V případě nutnosti použití služebního vozu v době pracovní pohotovosti jsou doklady od příslušného referentského vozu uloženy na služebně Městské policie J. Hadec v Janderově ulici č.p.168/ii. Dětské sedačky a podsedáky jsou v případě nutnosti využití v době pohotovosti uložené v Domě pro matky s dětmipolíkno, kde je zajištěn nepřetržitý provoz. Odbor sociálních věcí OSPOD má k dispozici dva notebooky, diktafon, dva fotoaparáty, flipchart, pracovníci si je mohou vyzvednout dle potřeby přímo v sekretariátu odboru. Společný notebook mají pracovnice OSPOD vykonávající agendu NRP Odbor sociálních věcí - OSPOD má vyčleněn 1 mobilní telefon, který je využíván zejména v případě pracovní pohotovosti. Tento mobilní telefon je dalšímu pracovníkovi OSPOD předáván vždy první pracovní den po neděli nebo svátku a tento pracovník předává telefon dalšímu pracovníkovi OSPOD po týdnu. Pro případ pracovní pohotovosti je vytvořen seznam, kde je vždy uveden pracovník OSPOD, který má v daném týdnu pohotovost. Tento seznam je uložen u vedoucího oddělení, pracovníci OSPOD jsou s ním seznámeni ovou poštou. Seznam je vypracován čtvrtletně. Ve spolupráci s majitelem budovy je v době pohotovosti zajištěn přístup na pracoviště z důvodu využití potřebného materiálního vybavení a techniky. Pracovníci OSPOD pro potřeby pohotovosti mají k dispozici přenosný nosič dat, na kterém mají připravené podklady pro výkon pohotovosti. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 29

30 Číslo pohotovostního mobilního telefonu má k dispozici Policie ČR, Městská policie Jindřichův Hradec, Okresní soud Jindřichův Hradec, základní školy a mateřské školy, Nemocnice Jindřichův Hradec a.s., Okresní státní zastupitelství. Zdroje: 1. Směrnice pro konání pracovních cest Městského úřadu Jindřichův Hradec 2. Pracovní řád Městského úřadu Jindřichův Hradec. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 30

31 Název standardu 2.Prostředí a podmínky Kritérium standardu 2 c Orgán sociálně-právní ochrany má k dispozici vhodné materiální vybavení pro práci s osobami z cílové skupiny, jimž je poskytována sociálně-právní ochran (dále jen,,klient ), zejména s ohledem na potřeby dětí. Závazné pro: pracovníky poskytující SPOD v rámci MěÚ Jindřichův Hradec Vypracoval: Mgr. Marcela Longinová, Mgr. Petra Ližanová, Bc. Lucie Papáčková Schválil: Mgr. Zdeňka Šindelářová, vedoucí odboru sociálních věcí Datum a podpis: Platnost kritéria od: Datum revize: z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 31

32 Evidenční list změn obsahu kritéria Standardů kvality výkonu SPO Číslo změny Předmět změny Změnu provedl Jméno Změna platná od Jméno Schválil Podpis z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 32

33 S T A N D A R D 2 Prostředí a podmínky 2 c Orgán sociálně-právní ochrany má k dispozici vhodné materiální vybavení pro práci s osobami z cílové skupiny, jimž je poskytována sociálně-právní ochran (dále jen,,klient ), zejména s ohledem na potřeby dětí. Městský úřad Jindřichův Hradec má v jednacích prostorách zajištěno vybavení pro nerušené jednání s klienty. Má zajištěny pomůcky pro práci s dětmi s ohledem na jednotlivé věkové kategorie dětí, vybavení a nábytek. Pracovníci OSPOD pomůcky pro práci s dětmi podle potřeby využívají a zodpovídají za udržování a doplňování potřebných pomůcek pro práci s dětmi tak, aby při každém jednání byly potřebné pomůcky k dispozici. Hrací pomůcky, prostor vyhrazený dětem jsou udržovány ve stavu, kdy je jejich použití pro dítě bezpečné (dodržování čistoty a hygieny). Dětem jsou dány k dispozici hračky, tak, aby se cítily uvolněně a aby s nimi pracovníci OSPOD mohli lépe navázat kontakt. Městský úřad Jindřichův Hradec má zpracovaný systém objednávání kancelářských potřeb a dalších předmětů nezbytných pro práci s klienty financovaný z dotace na výkon SPOD a to formou interního sdělení (žádosti), které odsouhlasí vedoucí odboru. Za objednání kancelářských potřeb je zodpovědný pracovník odboru, který objednávky vyřizuje a distribuuje ve spolupráci s odborem vnitřní správy. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 33

34 Název standardu 2.Prostředí a podmínky Kritérium standardu 2 d Orgán sociálně-právní ochrany má k dispozici potřebné hygienické zázemí a osobní ochranné pracovní prostředky pro zaměstnance zařazené v orgánech sociálně-právní ochrany. Závazné pro: pracovníky poskytující SPOD v rámci MěÚ Jindřichův Hradec Vypracoval: Mgr. Marcela Longinová, Mgr. Petra Ližanová, Bc. Lucie Papáčková Schválil: Mgr. Zdeňka Šindelářová, vedoucí odboru sociálních věcí Datum a podpis: Platnost kritéria od: Datum revize: z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 34

35 Evidenční list změn obsahu kritéria Standardů kvality výkonu SPO Číslo změny Předmět změny Změnu provedl Jméno Změna platná od Jméno Schválil Podpis z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 35

36 S T A N D A R D 2 Prostředí a podmínky 2 d Orgán sociálně-právní ochrany má k dispozici potřebné hygienické zázemí a osobní ochranné pracovní prostředky pro zaměstnance zařazené v orgánech sociálně-právní ochrany. Městský úřad Jindřichův Hradec má zajištěn odpovídající počet dostupného hygienického zázemí (toalety) při zohlednění počtu pracovníků na odboru, resp. na jednom patře. V přízemí budovy jsou umístěny veřejně přístupné toalety. Městský úřad je vázán požadavky majitele budovy Úřad práce ČR, krajská pobočka České Budějovice, kontaktní pracoviště Jindřichův Hradec. Úklid jednacích a společných prostor zajišťuje majitel budovy. Pracoviště SPOD má pro každou kancelář zajištěny ochranné pracovní prostředky (desinfekční prostředky pro práci na pracovišti i mimo něj, rukavice, apod.). Hygienické prostředky na mytí rukou jsou k dispozici na všech sociálních zařízeních. Kanceláře mají k dispozici dezinfekční přípravky pro okamžité použití - sprej a ubrousky. Pracovníci mají nastavena pravidla postupu a dodržování hygienických zásad při a po jednání s klientem, který trpí infekčním onemocněním (svrab, žloutenka apod.) Lékárnička je průběžně doplňována a kontrolována, je dostupná v sekretariátu odboru. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 36