O filozofii společnosti GRUMANT s. r. o.

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "O filozofii společnosti GRUMANT s. r. o."

Transkript

1 O filozofii společnosti GRUMANT s. r. o. Začněme vtíravými otázkami, které pokládáme našim klientům, říká v úvodu našeho setkání během letošního MSV pan Valerij Zakrepa jednatel společnosti GRUMANT s. r. o., a pokračuje: Máte jistotu, že obrábění u Vás ve firmě funguje dobře a žádnou změnu nepotřebuje? Jste spokojeni s časy, které Vám třískové obrábění zabírá v technologickém procesu? Jste si jisti, že máte ty nejlepší dodavatele nástrojů, optimalizované programy obrábění? Máte ty nejlepší ceny za dodávky nástrojů a nebo žijete v přesvědčení, že kvalitní nástroje nemohou byt levné?? Kupodivu většina managerů a techniků odpoví na takovéto otázky kladně. A je to velký omyl!!! Produktivita obrábění průměrné české firmy je násobně nižší než třeba německé. Dokud trh expanduje, tak je vše OK. Ale stačí, když začne pokles poptávky (jako teď) a ruka trhu okamžitě potrestá ty neproduktivní. Nízké platy zaměstnanců situaci nezachrání. Tak jak na to? To bych rád napověděl čtenářům v tomto rozhovoru. Kdy jste jako firma vznikli? Jaké byly začátky? Založení společnosti Grumant proběhlo v roce To bylo období velkých změn. Změny nejen politického systému, ale hlavně změny technologické základny českého průmyslu. Jako hodně jiných podnikatelů i vedení Grumantu zajímaly otázky typu: jak obstát na globálním trhu oproti velké skupině zkušených světových hráčů na poli Jiří Klusáček - šéfredaktor časopisu Automobil Industry, Valerij Zakrepa jednatel společnosti GRUMANT s. r. o. dodávek nástrojů pro třískové obrábění? Bylo zcela jasné, že nelze uspět na globálním trhu s lokálním sortimentem a hlavně s tradičními čistě obchodními metodami práce s klienty, kteří nástroje kupují. Nebyly žádné zkušenosti, nebyli zaměstnanci, sklad. Zkrátka nebylo prakticky nic až na jeden počítač PC486, modrý Žigulík a velké nasazení s pocitem, že neuspět nesmíme, protože pokus máme jen jeden a na další už není ani koruna. Celá čtyřčlenná rodina musela přežít s cca Kč na měsíc a trvalo to více než dva roky. Úspěch zkrátka nepřicházel a nepřicházel. Kdy se úspěch dostavil a jaký je recept na úspěch? Úspěch nám unikal proto, že nebyl vhodný sortiment. Lépe řečeno to byl velmi divný sortiment směsice pájených nožů podivného vzhledu, pilníků nevhodného seku, typu a rozměru, závitníků, co vypadaly již od pohledu příšerně. Proběhly asi dva roky tvrdé dřiny a bylo jasno, že vše se musí od základu změnit. Hlavně sortiment. Ale od záměru k realizaci je dlouhá cesta. Byly rychle vytipovány zde neznámé firmy z dálného východu a po výměně ů bylo jasno, že máme před sebou obrovskou příležitost, ale mizernou možnost uzavřít obchod. Velcí výrobci nástrojů, kteří na lokálních trzích mají (nebo chtějí mít) dealery, hledají velké zavedené firmy s bohatou klientelou. Problém ovšem je, že silné dealerské firmy na lokálních trzích již mají své dodavatele. Takže vzniká zapeklitý kruh žádný výrobce nechce malou rybičku jako dealera a velké jsou již jaksi obsazené. Grumant tehdy byl úplně malou firmou na startu a neměl svou klientskou základnu a tudíž neměl pro námi vytipované dodavatele žádnou velkou cenu. Náročným osobním jednáním se podařilo přesvědčit významného výrobce, který dosud v této oblasti nebyl zastoupen. Ale to byl jen začátek. Pak začalo opravdové pekelné tempo s cílem jak z trpaslíka rychle udělat solidní firmu. Jaké byly české strojírenské firmy v té době? Tradice v českém strojírenství se mění jen velmi těžko. Na jedné straně je to dobře návaznost a kontinuita je základem spolehlivosti celého procesu ve strojírenství. Na straně druhé je to velká brzda pokroku. V devadesátých letech bylo zapotřebí překonat propastný technologický rozdíl oproti Západu, který zanechal minulý režim, překonat zlozvyky, a to nejde dělat tak, jak to dělal Mojžíš s Židy. Není možno čekat než se změní generace, co má zažité staré kousky a než přijde generace nová. Uvnitř firmy Grumant jsme řešili tento problém tím, že jsme vybírali mladé, kreativní lidi, které jsme od prvního dne učili pracovat tak, jak se pracuje na Západě. Žádné pohodlíčko, velká odbornost, zaměření na úspěch to jsou kritéria, která každý v Grumantu potvrzuje 42 Automobil Industry

2 denně. To se týká všech bez výhrad, jak vedení firmy, zaměstnanců, tak i studentů na brigádě. Jak to velmi výstižně řekl náš technolog pan Zdeněk Bělín: Laťka je hodně vysoko a musíme s tím vždy počítat! Takže tradice, styl a klima v Grumantu vznikaly od základu jako nové a trvalo to hodně dlouho a občas to hodně taky bolelo, než přišla odbornost, výkonnost, součinnost a lehkost, která je charakteristická pro zralé týmy. Horší to je se změnou tradic u našich klientů. Změny k lepšímu nastaly, když pro firmy v České republice vznikl tlak na snížení cen a zlepšení kvality ze strany západních zákazníků. Tehdy hodně klientů ocenilo velké výhody spolupráce s Grumantem. Na opačném pólu ale jsou klienti, kteří stále setrvávají ve stavu letargie a mají zato, že změnit se má celý svět, jen oni ne, a že vše může jít beztrestně, beze změn, postaru. Nemůže a nezůstane!!! Ale vyvedení takových klientů z omylu metodou osvěty je občas velmi těžký, ne-li nemožný úkol... Jaké typy klientů máte? Členění, které uvedu je hodně relativní a zobecněné: a) Pragmatik. Jsou to příznivci Grumantu. Zpravidla jde o velmi progresivní firmy s vysokou produktivitou a velkým důrazem na její neustálé zvyšování a hledání rezerv. Jsou zvědaví a lehce řeší změny a odbourávají stereotypy. Pro nás i klienta je to nejlepší varianta s velkým podílem přidané hodnoty ze strany Grumantu. Grumant má hlavní slovo v určování technologie a při velmi nízké cenové hladině pro klienta dodává spolu s nástroji prakticky neomezený objem technické podpory obrábění pro klienta. b) Vychytralý klient. Jsou to v různé podobě klienti, co si myslí, že každý dodavatel (i dodavatel nástrojů) je především soupeř pro neustálé taktizovaní s cenou a snahou koupit vše co nejlevněji, a to nehledě na další okolnosti. Velmi jednoduché úvahy ukazují, jak je takový postoj především pro klienta škodlivý. Je jasné, že třeba nákup elektřiny, nebo surovin je naprosto tendrová záležitost. Není možno koupit jinou a lepší elektřinu, která vám nějak ovlivní produktivitu. Zkrátka proud musí téct, aby se točilo vřeteno. Nástroje jsou ale produkt zcela výjimečný. Nástroj správně zvolený, moderní, spolu se zkušeným technologem dodavatele a kvalitním naprogramováním procesu, výběrem správných parametrů a organizace strategie a procesu obrábění může až desetinásobně zvýšit produktivitu, snížit spotřebu nástrojů, kapaliny, elektřiny a potažmo i fixních nákladů. A přitom: žádné násilí nad strojem. Ale vychytralý klient to prostě nebere v potaz a má radost z přímé úspory pár stovek, za kterými nevidí desítky tisíc, které mu utíkají skrz prsty. c) Lhostejný klient. Je to varianta vychytralého klienta s tím rozdílem, že se nejedná o boj o každou korunu, ale zcela náhodně se kupují nástroje od toho či onoho dodavatele podle momentálního náhodného vlivu některé z osob, které jsou do procesu výběru v této firmě zapojeny. Slovo výběr je v tomto případě velmi nekonkrétní a připomíná hru na ruletě nikdo neví, co bude na konci a jak to dopadne. O výsledcích obrábění a řízené produktivitě hovořit v tomto případě absolutně nejde. Nikdo neví, co se děje u strojů a jaké parametry vůbec na strojích jsou. Samozřejmě tento krátký seznam typů klientů nemůže být úplný a univerzální. Život je mnohem pestřejší. Ale je jisté, že každý klient se musí zajímat o to, co je pro něj objektivně nejlepší. V čem je výhoda Grumantu, co přinášíte klientovi? Tento dotaz (nebo spíše odpověď na něj) je fakticky jádrem podnikání v oboru dodávek nástrojů a technologií obrábění. Za patnáct let úspěšného růstu máme jasný recept na úspěch. Náš profit je vždy a přímo spojen s úspěchem klienta, a to proto, že v případě jasné a otevřené dohody s ním se z nás stává ne objekt tendru, ale jakási technologická divize klienta, která je schopna v součinnosti se specialisty služeb klienta docílit předtím nevídaných výsledků - třeba i násobků zvýšení produktivity a optimalizace celého procesu obrábění. A pak automaticky přichází to, co každý očekává. Firma může vzít zakázky, které předtím pro ni byly prodělečné, a tím vzkvétá a těží z naší spolupráce a ráda zaplatí za naše nástroje. Fakticky nám ale platí za KNOW HOW, jak získat nejvyšší produktivitu. Jak probíhá váš vztah s klientem, jste osloveni, jdete do tendru a buď vyhrajete nebo ne...? To není tak jednoduché. Pro klienta není pokaždé výhodné vybírat dodavatele nástrojů formou tendru. To je jen omyl a sebeklam. Klient si jednoduše může říct, že z tendru vždy vzejde ta nejlepší cena a nejnižší náklad! Ale odpověď zní: NE! Tendry nejsou vůbec výhodné pro výběr nástrojů do firmy. Tendr musí odpovědět na hromadu otázek, na které odpovědět absolutně nemůže. Třeba: Jaký objem technické podpory pak v důsledku nabízená cena fakticky obsahuje? Jak se porovnávají technické možnosti nástrojů, které proti sobě v tendru jdou? Jak probíhající tendr ovlivní skladbu nástrojů do budoucna?? A mnoho dalších. V sebeklamu výběrových řízení se firmy domnívají, že docílí výrazných úspor, ale v důsledku VŽDY Automobil Industry

3 takový klient prohrává. Proč?! Tlakem na cenu je každý dodavatel prakticky nucen omezit objem technické podpory při zaškolení obsluhy a odladění procesu obrábění jako takového. Tendr je navíc již pro tentokrát minulostí a dodavateli je třeba se připravovat na další. Takže z tendru vzejde cena s prakticky nulovým objemem přidaného servisu pro klienta. Dalším aspektem je, že se porovnávají často jablka s hruškami a se švestkami. I úloha, která má jen jedno správné řešení, u klientů často naráží na nepochopení. Přiklad: fréza s destičkami s cenou 100 Kč za kus, která má životnost v řezu 30 min a posuv 300 mm/min se porovnává s frézou s cenou destičky 130 Kč se stejnou životností, ale posuvem 900 mm/min. Objektivně a komplexně posouzeno není co řešit a druhá varianta je pro klienta násobně výhodnější. Při výběru v tendru ale hodně často neobstojí, jelikož celé útvary ve firmách jsou placené za to, kolik uspoří při nákupu a ne ve výrobě. Znám jednoho ředitele velké strojírenské firmy, co málem na hodinu propustil nákupčího, který od nás koupil namísto HSS vrtáků vrtáky z vanadové oceli, které mají cca 5x vyšší produktivitu a také zároveň 5x vyšší životnost. A to jen proto, že v podniku běžela kampaň za snížení všech druhů nákladů o formálních 10 % a vanadové vrtáky byly cca 2,5x dražší než zastaralé HSS. Jak se říká: NO COMMENT. Často je praktickým dopadem tendrů i to, že na různých strojích jsou na obdobné operace jiné nástroje, nikdo se v tom již neorientuje, a tak se plošně snižují řezné podmínky, destičkami na ocel se obrábí litina, hliník, nerez aj. Vzniká technologický chaos a beznaděj. Výdejna pak také nemůže ohlídat nadměrně rozvětvený sortiment, kupuje se proto více, než se musí, a pak v regálech leží destičky, na které již nejsou hlavy, které byly poničené během obrábění a v novém tendru třeba jíž zvítězily další značky, a tak to běží donekonečna. Každý TOP manager nebo majitel větší (i menší) firmy, která tento systém aplikuje, může prověřit vlastní výdejny a spočítat peníze utracené marně a bez výsledku. Jak vypadá ideální model spolupráce firma dodavatel nástrojů dle návrhu Grumantu? Ten model je docela jednoduchý, účinný a propracovaný do detailu. Grumant nabízí svůj tým jako technologickou divizi pro každého klienta a garantuje, že v součinnosti s odpovídajícími složkami firmy zajistí kompletní servis všech procesů třískového obrábění. Nabízí provedení optimalizace složení nástrojů s násobným snížením typu analogických nástrojů a likvidaci drahé a složité duplicity. Tento audit je grátis a obsahuje doporučení s garancí dosažení hmatatelných, měřitelných a vypočitatelných technických a finančních výsledků pro klienta. Návrhy realizace Grumant nenabízí předem ke koupi, ale k předvedení v rámci technologické podpory, a to jen v případě, že klient přijímá předem proklamovaný projekt jak se říká za horkého provozu, až pak nastává obchodní případ. Nic bez dlouhodobého nasazení a prověření avizovaných výsledků klientem. Aby klient neměl zásoby, nabízíme při širší spolupráci konsignační sklad. Platí se pak jen to, co se již spotřebovalo, a to je velká výhoda pro klienta. Jako technický prostředek vedení konsignačního skladu nabízíme šikovný a moderní prostře- dek - Toolbox originální konstrukce. Byl vyvinut pod naším vedením a má patentovaný systém vyskladnění. Nevelká skříň pojme až 390 různých typů nástrojů, má snadné ovládání s klávesnicí a obrazovkou, identifikaci pomocí číselných kódů nebo čipů. Zabudované PC umožňuje sestavování libovolných reportů (např. spotřeba nástrojů na osobu, zakázku, časové období atd.), ale i komunikaci po internetu pro avizování limitních stavů a naskladňování bez výpadků zásob. Pravidelně probíhá školení personálu klientů, kde opakování jak se říká procvičí základy a předají se informace o novinkách a zajímavých aplikacích separované pro konkrétní firmu. Grumant nabízí projekty jak se říká na klíč s detailním zpracováním technologií, návrhem přípravků a kompletním odladěním včetně asistence v CAM programování nebo programování na stroji. Spolupracujeme s klientem při organizaci kvalitního servisu pro přebrušování a povlakování nástrojů. Fakticky jsme schopni převzít na sebe organizaci celého procesu jak obrábění, tak údržby nástrojů. S podobnými nabídkami přicházejí i další firmy. V čem jste tedy jiní? Zhodnoťme stav trhu s nástroji. Každý velký výrobce nástrojů má zde své přímé zastoupení, jehož zaměstnanci musí zachovávat absolutní loajalitu ke svému zaměstnavateli. Za všech okolností budou nabízet to, co mají v generálním katalogu, bez ohledu na kvalitu, úroveň a rok výroby. A když něco v sortimentu nemají? Pak to zpravidla doléhá na bedra technologa fabriky. Lidé u naší konkurence jsou prostě zaujatí a nemohou překročit mantinely dané jejich zaměstnavatelem. U Grumantu je to jiné. Máme více jak dvacet dodavatelů, které jen zastupujeme, a nemusíme se pak obtěžovat prodejem zastaralých nebo nevyhovujících produktů. Vybíráme jen to nej ze sortimentu každého našeho dodavatele a tím je navzájem taky posilujeme. Žádný náš konkurent z principu nemůže obstát oproti rozsáhlému, kumulovanému sortimentu všech našich dodavatelů. Nemá taky takové kapacity hlavně vývoje a nemůže být dobrý ve vývoji všeho, co třískové obrábění potřebuje. Grumant - to je uměle a šikovně vytvořené zájmové sdružení mnoha špičkových výrobců nástrojů, které zastřešujeme, organizujeme, dáváme náměty pro vývoj a garantujeme nejlepší výsledky u klienta. U většiny našich dodavatelů je Grumant stále v čele ratingu, jak podle tempa růstu prodeje, tak i absolutní výše obratu. O tomto výsledku rozhoduje náš klient svými penězy, které nám dává za naše nástroje a služby. K výše zmíněným výhodám neobyčejně širokého sortimentu je nutno přičíst rozsáhlý servis, velký a pohotový sklad v Praze a logistický systém úzce on-line propojený se sklady dodavatelů. V centrále Grumantu pracuje skvělá skupina technologů pro vedení TOP technologických projektů a silná skupina obchodního oddělení. Speciálně vyvinutý software automaticky generuje celou sérii dokladů pro fakturaci, doobjednání na sklad a doskladnění toolboxu. Žádný nový fakt nebo problém nikdy nebude ponechán bez povšimnutí. Musíme sami sebe neustále zdokonalovat, hledat rezervy a nevyřešené problémy.máme rádi náročné klienty, kteří nás kritizují a jsou nespokojeni. 44 Automobil Industry

4 zužitkovat. Nabízíme každému výrobnímu závodu globální systém spolupráce, který jen samotným přechodem na cenové hladiny našeho sortimentu uspoří firmě 30 až 50 % nákladů na spotřebu, neboli nákup nástrojů. Tato nemalá úspora ale není nic oproti tomu, co je možno vytěžit společným úsilím a co garantujeme v případě dodržení jednoduchých pravidel a našich doporučení. Proč jsou nároční klienti výhodou? Klient, který vám neustále říká jak jste dobří není dobrým klientem. Dobrý klient neustále kritizuje a musíme (opravdu musíme) tuto kritiku brát racionálně a s pokorou. Proč? Každá velká firma (a Grumant je opravdu velká regionální firma) časem nutně podléhá nemoci chvástání, namyšlenosti a ignorování chyb a neúspěchu. Jediná možnost, jak se tomu vyhnout, je pěstovat ve firemní kultuře určitý druh imunity proti této nemoci falešného sebeuspokojení. Modulátorem a stimulátorem této imunity a lepší sebereflexe firmy má být spolupráce s náročnými a znalými klienty. Pravidlem ve firmě je vždy objektivně, zainteresovaně posoudit námitky a návrhy i těch takzvaných těžkých klientů a vyvodit z toho nejen dílčí závěry, ale brát to jako náměty pro zásadní změny ve strategii firmy, složení sortimentu, způsobu komunikace aj. Naučit se mít rád i toho velmi nepříjemného zákazníka a vytěžit z jeho kritiky poučení pro sebe a firmu, to je jádro vývoje a zdokonalení, to co Grumant táhne kupředu. Tento proces pro zdraví a růst firmy je jako otužování pro člověka uzdraví a posílí. Co je podle Vás překážkou pro lepší stav českého strojírenství? Jelikož více jak patnáct let denně pracujeme ve více než 450-ti firmách tak, jako domácí lékař, máme zmapovány nemoci firem na cestě k úrovni světových špiček. Domácí produkce ve strojírenství se většinou vyváží a to je zásadní okolnost. Například v Rusku si můžou dovolit nízkou produktivitu, kvalitu a vysoké ceny výrobku díky velké vnitřní spotřebě a ochranářským celním předpisům. V České republice toto vůbec neplatí. Na globálním trhu s nízkým kurzem amerického dolaru, vysokým kurzem české koruny vůči euru a vzhledem k prudkému poklesu poptávky díky světové ekonomické krizi mají české firmy tak jeden až dva měsíce na nastolení razantních změn, na správné ocenění stavu své produktivity a svých rezerv. My v tomto máme naprosto jasno a pro každou českou strojírenskou firmu jsme schopni přinést od desítek procent až do násobků zvýšení produktivity (čili snížení nákladů). A to je možno docílit velmi rychle a bez velkých nákladů. Míra výsledného efektu závisí na schopnosti vedení prosadit u obsluhy strojů námi komplexně navrhovaná řešení. Slovíčko prosadit je zde opravdu na místě proto, že technicky nemáme problém zajistit razantní zvýšení výkonu každé firmy. Avšak systém panující v českém strojírenství, je velmi málo motivační k lidem, kteří mají produktivitu na starosti, nebo lépe řečeno přímo v rukou. Obsluha strojů je placena jak se říká v hodinovce. Nehledě na výkon se firmy předhánějí ve zvýšení této hodinové sazby, aby zamezily fluktuaci klíčových zaměstnanců. Takový stav není možno udržet a memento pravdy, jak jsem řekl, je za dveřmi. Co nabízíme? Nabízíme silnou pomocnou ruku naší firmy, co zná a ví jak technicky našponovat výrobu na maximální možnou úroveň, a je jen na vedení firmy zvládnout to vše organizačně, a to, co nabídneme, umět Máte k tomu nějaká konkrétní fakta, která mohou tato silná slova potvrdit? Jak jsem již řekl, Grumant má rozsáhlou klientelu. Mezi téměř ideální klienty patří celá skupina firem, které představují špičku z hlediska úrovně produktivity jakožto hlavního univerzálního měřítka světové úspěšnosti. Speciálně se chci zmínit třeba o Slováckých Strojírnách, které podle mne mají nejlepší úroveň dosažené produktivity v těžkém strojírenství a máme zde velmi vysoký rating důvěry a skvělé zázemí pro spolupráci. Na velmi vysoké úrovni a s velmi dobrými výsledky pracujeme na projektech Bonatrans a.s., ČKD Kutná Hora a.s., Česká Zbrojovka Uherský Brod, VW Martin a.s., Hriňovské Strojárně a.s., Unex a.s., Motor Jikov Strojírenská a.s.. Mezi našimi klienty, a to je zásadní, jsou významní producenti CNC strojů: Fermat, Kovosvit, Tajmac- ZPS, Trens. Speciálně je nutno zmínit naprosto výjimečné postavení, které si v krátké době vydobyla firma Fermat. Tento producent těžkých horizontálních a portálových frézovacích CNC, karuselů a celé palety obráběcích center a soustruhů provozuje velmi aktivní technickou politiku a pragmaticky sází na spolupráci s naší firmou. Tato kooperace konečnému zákazníku přináší četné výhody: špičkové stroje originální konstrukce za velmi výhodné ceny od Fermatu, komplexní technologie s garantovanou produktivitou navržené technology Grumantu a odladěné na místě pod vedením specialistů Fermatu. Klient tak kupuje, dá se říci slepici, co ihned začíná snášet zlatá vejce. Věčná škoda ale je, že to úspěšné, co se nám povedlo u několika našich klientů, není masovým jevem. Vedení mnoha firem a jejich majitelé v převážné většině nevědí absolutně nic o tom, co naše firma nabízí, a i když o tom ví, tak jak se říká, pro jistotu jedou podle starých zvyků, lehkou cestou a ze svých finančních potíží a nedostatku kapacit viní silnou korunu, slabý dolar a neúnosně nízké ceny, které po nich klienti v zahraničí Automobil Industry

5 chtějí. Viní nekalou asijskou konkurenci, kde prý jsou nízké mzdy. Málokdo ale ví o tom, že plat obsluhy CNC v Jižní Koreji je dnes kolem 1000 EUR/měsíc a začínající technolog tam pobírá nad 1200 EUR. Ale tyto mzdy jsou relativní, jelikož hrubé srovnání ukazuje, že na počet lidí jsou Korejci cca 5x produktivnější, a to je měřítko a odpověď, proč jsou tak levní a úspěšní. Vysokým cílem Grumantu je tento stav změnit a obrátit poměr ve prospěch českých a slovenských subjektů. Máme k tomu veškeré potřebné prostředky a znalosti a tým zdatných a schopných lidí, ale nemůžeme našeho klienta jak se říká léčit bez jeho souhlasu a spoluúčasti. My dáváme recept na úspěch a dlouhodobě zabezpečíme průběh technologie, ale organizační změny a opatření musí být na straně klienta. Kdo jsou lidé, kteří činnost a úspěch Grumantu zajištují? To je také otázka, která v sobě skrývá jádro úspěchu, ale i neúspěchu podniku. Pro mne je firma jako sportovní tým a naše činnost není nic jiného než neustálý zápas o nejlepší výsledek. Každému je jasné, jak dopadne souboj prvoligového týmu s vesnickým manšaftem nezkušených hráčů. Ne všude se sportovní duch fair play uplatňuje i ve firemní filosofii. Snažíme se vybírat lidi motivované k úspěchu a prosazení se v čestném souboji. Léta cíleného tréninku v Grumantu vytvořila z těchto lidí úžasný tým špičkových odborníků a férových partnerů tak, že nemáme problém s podáváním opravdu špičkových výkonů a výsledků. Když to zdůrazním sportovní terminologií, tak svoji úlohu vidím jako úlohu spravedlivého kouče, který zároveň hraje a také pravidelně rozebírá tréninkové plány každého hráče a hry, prohry, perspektivy celého týmu v dynamice a strategickém vývoji. Jaká je perspektivní strategie Grumantu? Jak se říká: špatný je ten voják, který nechce být generálem. Naše cíle jsou založené na naší již dosažené úrovni a směřují logicky k vrcholným výkonům. Máme za sebou úspěšné akce technologií dodaných na klíč, v leteckém průmyslu, máme desítky konsignačních skladů a fungující systém Toolboxu. Kolem 20 % našich nástrojů jsou nástroje vlastní konstrukce. To vše nám dává naději stát se na trhu pro vyspělé klienty systémovým integrátorem v oboru třískového obrábění pro klienty, kteří tyto služby dokážou ocenit a přijmout. Pojem systémový integrátor vnímám jako funkci expertní organizace, která objektivně zhodnotí stav obrábění u klienta. Pak v úzké spolupráci s ním vytvoří model nasazení investic s jasnými technickými a ekonomickými parametry, a ten pak provede, zastřeší a technicky zajistí. To je nezvyklý model, ale vše dělají lidé. Jsme toho schopni a máme firmy, kde tento model již funguje a nebo začíná fungovat. Zakázek máme dost a věřím ve správnost naší strategie. Co je nutno udělat pro lepší průchodnost moderních technologií a pozitivních změn v obrábění? To je otázka, kterou každá firma řeší sama za sebe. Vláda nastavila pravidla, která jsou podle mne dostatečně motivační (i když vše může být zlepšeno). Každému (i nám) vždy pomůže více zvědavosti a sebekritiky. Třeba jsem zvědav, kolik lidí vůbec pročte tento článek a kolik lidí, kteří mohou prosadit ve fabrice tyto změny se ozve. Takže pravidlo číslo 1, které určitě funguje je: začít konat změny. Vše se dá zlepšit a kdo stagnuje léta beze změn, zanikne. Pravidlo č. 2: být zvědavý. To znamená neustále a aktivně sjednávat informační schůzky a nebát se zavádět novinky do výroby a experimentovat. Pravidlo č. 3: když to, co vyrábíte vy, jde objektivně udělat rychleji a levněji, tak to určitě někdo na trhu udělá. To znamená, že je jen otázka času (když zanedbáte vývoj), kdy o tyto zakázky nebo klienta přijdete. Další návrh, ve kterém vidím určitou rezervu, je úloha zájmových sdružení a svazů ve strojírenství. Přenést svým členům a zakladatelům pochopení, že nelze být úspěšný s produktivitou násobně nižší než v zahraničí, a není možno tento stav léta ignorovat. Tímto návrhem bych rád vyvolal pozitivně zaměřenou diskusi na téma, jak naše úspěšné výsledky, návrhy a myšlenky prosadit u co největšího počtu subjektů v českém strojírenství. My máme co nabídnout. Možná tato představa je trochu naivní, ale rozhodně není hloupá. Co říci závěrem? Grumant je firma, která byla založena a patnáct let běží na absolutně jiných principech než většina subjektů v segmentu dodávek nástrojů na třískové obrábění. Generální odlišnosti Grumantu od téměř všech jiných dodavatelů jsou: 1) Komplexní dodávky celého sortimentu. 2) Totalní podpora procesu obrábění ze strany zástupců a technologů společnosti Grumant. 3) Dodávky do druhého dne ze skladu v Praze. Naše pozornost je především úzce zaměřená na české a slovenské fabriky a náš tržní úspěch pochází především jako výsledek a úspěch našich klientů. Byl bych rád, kdyby tento rozhovor vzbudil zájem co největšího počtu aktivních lidí ve strojírenství a posunul je za úspěchem úspěchem osobním a úspěchem celého českého průmyslu. Vážený pane Zakrepo, děkuji Vám za rozhovor, za Váš čas a představení vaší veletržní expozice. Jiří Klusáček - šéfredaktor 46 Automobil Industry

Marketing & průzkum trhu únor 2014. Pavlína Langerová, AUDICA

Marketing & průzkum trhu únor 2014. Pavlína Langerová, AUDICA únor 2014 Pavlína Langerová, AUDICA Odborné školení v rámci projektu Odborné vzdělávání zaměstnanců společnosti RILEXTRADERS reg.č.: CZ.1.04/1.1.02/94.01311 co je to praktický marketing jak si udělat průzkum

Více

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka.

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka. Firmy investují nemalé prostředky do posílení loajality zákazníků, zjišťování jejich spokojenosti a vnímání značky. Další prostředky směřují do výběru a motivace zaměstnanců, tréninků a školení, do průzkumů

Více

Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz...

Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz... Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz... Správně hned od začátku Rozdíl je v chytrém způsobu práce Začít správně hned od začátku je více než dobrý nápad,

Více

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna 1 Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna Marketing B2B firem v ČR Jak se firmy vypořádali s krizí a jaké očekávají hospodářské výsledky v roce 2011 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova

Více

DALEX SVAŘOVACÍ TECHNIKA TRADICE. INOVACE. VIZE.

DALEX SVAŘOVACÍ TECHNIKA TRADICE. INOVACE. VIZE. DALEX SVAŘOVACÍ TECHNIKA TRADICE. INOVACE. VIZE. 2 VČERA. DNES. ZÍTRA. V roce 1911 začala firma Niepenberg & Co. GmbH vyrábět produkty z vysoce ušlechtilých ocelí, především holicí čepele a žiletky. Po

Více

Podpora inovační výkonnosti (ano, ale...) Anna Kadeřábková Centrum ekonomických studií VŠEM www.cesvsem.cz

Podpora inovační výkonnosti (ano, ale...) Anna Kadeřábková Centrum ekonomických studií VŠEM www.cesvsem.cz Podpora inovační výkonnosti (ano, ale...) Anna Kadeřábková Centrum ekonomických studií VŠEM www.cesvsem.cz Ročenka konkurenceschopnosti 2006-2007 Růst a stabilita Globalizace Konkurenceschopnost Institucionální

Více

S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T

S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T 9 Akad. rok 2015/2016, LS Strategický management - VŽ 1 Modely tvorby podnikové strategie Akad. rok 2015/2016, LS Strategický management - VŽ 2 Modely tvorby podnikové

Více

Průzkum ManpowerGroup

Průzkum ManpowerGroup Průzkum ManpowerGroup Praha, 9. června 2015 Společnost ManpowerGroup dnes zveřejnila výsledky 10. ročníku každoročního průzkumu ManpowerGroup Nedostatek lidí s potřebnou kvalifikací, který se zaměřuje

Více

Stále více zákazníků využívá možnost rychlé změny dodavatele

Stále více zákazníků využívá možnost rychlé změny dodavatele TISKOVÁ INFORMACE Analýza: Plyn za 12 měsíců zdražil celkem o 18 % Ceny plynu se za poslední rok zvýšily bezmála o pětinu. K navýšení cen plynu přistoupí většina dodavatelů i od ledna. Analýza magazínu

Více

Obchod a efektivita investic pohled regionálního řetězce. Karel Hruzík, Hruška

Obchod a efektivita investic pohled regionálního řetězce. Karel Hruzík, Hruška Obchod a efektivita investic pohled regionálního řetězce Karel Hruzík, Hruška ZMĚNA STRATEGIE OBCHODNÍCH FIREM, VLIVY KRIZE V důsledku vzniklé globální finanční krize v průběhu posledního čtvrt roku pozorujeme,

Více

FOREX - INVESTICE - TRADING INOVATIVNÍ ZPŮSOB INVESTOVÁNÍ NA TRZÍCH

FOREX - INVESTICE - TRADING INOVATIVNÍ ZPŮSOB INVESTOVÁNÍ NA TRZÍCH FOREX - INVESTICE - TRADING INOVATIVNÍ ZPŮSOB INVESTOVÁNÍ NA TRZÍCH 2 Bohatství je pro moudrého sluhou, pro hloupého pánem. Seneca Využívání algorytmického obchodování vzrostlo z pouhých 2 % v roce 2004

Více

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE HANA KRBCOVÁ ředitelka divize personalistika ČEZ, a. s., viceprezidentka People Management Fora Kompetence pro život, Konírna Poslanecké sněmovny

Více

Předmět: Ročník: Vytvořil: Datum: Počítačem řízené stroje. Název zpracovaného celku: CAM obrábění

Předmět: Ročník: Vytvořil: Datum: Počítačem řízené stroje. Název zpracovaného celku: CAM obrábění Předmět: Ročník: Vytvořil: Datum: Počítačem řízené stroje 4 ročník Bančík Jindřich 25.7.2012 Název zpracovaného celku: CAM obrábění CAM obrábění 1. Volba nástroje dle katalogu Pramet 1.1 Výběr a instalace

Více

JAK NA KOMPETENČNÍ MODEL PŘÍPADOVÁ STUDIE

JAK NA KOMPETENČNÍ MODEL PŘÍPADOVÁ STUDIE JAK NA KOMPETENČNÍ MODEL PŘÍPADOVÁ STUDIE FLEXIBILITA ZODPOVĚDNOST INICIATIVA SAMOSTATNOST RESPEKT VYTRVALOST POKORA NEJNIŽŠÍ NEZAMĚSTANOST ZA POSLEDNÍCH 7 LET DVOJNÁSOBNÝ POČET VOLNÝCH PRACOVNÍCH MÍST

Více

Svoboda díky technologiím

Svoboda díky technologiím pracovní výkaz Pracovní výkaz UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme lidem

Více

Svoboda díky technologiím

Svoboda díky technologiím skladová evidence Skladová evidence UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme

Více

SPOLMETAL, s.r.o. CNC technologies

SPOLMETAL, s.r.o. CNC technologies SPOLMETAL, s.r.o. CNC technologies Kdo jsme? Naše společnost byla založena 15. dubna 1994 zápisem do obchodního rejstříku, vedeného Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 14824. Statutárním orgánem společnosti

Více

FINANČNÍ ŘEŠENÍ VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI

FINANČNÍ ŘEŠENÍ VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI www.mojeinvestice.cz Pro Váš domov Ať již nemovitost vlastníte, nebo se na to právě chystáte, dříve či později zjistíte, že vlastnictví

Více

Co je to referenční byznys?

Co je to referenční byznys? Co je to referenční byznys? Referenční byznys je způsob získávání nových klientů/zákazníků prostřednictvím referencí neboli doporučení. Tato forma zajišťování nových kontaktů je velmi přínosná především

Více

Svoboda díky technologiím

Svoboda díky technologiím projektový management Projektový management UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru,

Více

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Co jsme si připravili Hranice maximálního výkonu Výsledky, úspěch a životní

Více

TRH A CÍLENÝ MARKETING

TRH A CÍLENÝ MARKETING TRH A CÍLENÝ MARKETING základní subjekty trhu: 1. domácnosti prodávají své výrobní faktory (práce, půda, kapitál), za získané důchody (mzda, renta, úrok) nakupují výrobky a služby 2. podniky prodávají

Více

Filtry MANN+HUMMEL pro kompresory

Filtry MANN+HUMMEL pro kompresory Filtry MANN+HUMMEL pro kompresory MANN+HUMMEL filtry: spolehlivé a hospodárné Při výrobě stlačeného vzduchu velmi úzce spolupracují odlučovače oleje, které odstraňují olej ze vzduchu, se vzduchovými a

Více

KOMPLEXNÍ VZDĚLÁVÁNÍ KATEDRA STROJNÍ SPŠSE a VOŠ LIBEREC

KOMPLEXNÍ VZDĚLÁVÁNÍ KATEDRA STROJNÍ SPŠSE a VOŠ LIBEREC KOMPLEXNÍ VZDĚLÁVÁNÍ KATEDRA STROJNÍ SPŠSE a VOŠ LIBEREC CNC CAM CNC frézování Heidenhain Kapitola 1 - Základy ISO kódu, kompenzace rádiusu frézy a struktura zápisu NC kódu. Kapitola 2 - Seznámení s prostředím

Více

TOP MANAGEMENT PROGRAM

TOP MANAGEMENT PROGRAM 1/1/2015 TTI SUCCESS INSIGHTS TOP MANAGEMENT PROGRAM Popis metody František Vlčík Top Mananagement Program Lidé ve vrcholných pozicích společnosti dosáhli svého postavení kombinací vlastních dovedností,

Více

Our Technology Your Success www.aarongroup.cz

Our Technology Your Success www.aarongroup.cz Our Technology Your Success www.aarongroup.cz Společně s klienty tvoříme budoucnost AARON GROUP je česká společnost zaměřená na dodávky komplexních řešení v oblasti e-commerce. Již více než 15 let jsme

Více

Svoboda díky technologiím

Svoboda díky technologiím Fakturační systém UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme lidem více svobody

Více

SWOT ANALÝZA. Příloha č. 2, Pracovní list č. 1 SWOT analýza 28.4.2014. SWOT analýza - obsah. SWOT analýza. 1. Základní informace a princip metody

SWOT ANALÝZA. Příloha č. 2, Pracovní list č. 1 SWOT analýza 28.4.2014. SWOT analýza - obsah. SWOT analýza. 1. Základní informace a princip metody SWOT ANALÝZA 1 SWOT analýza - obsah 1. Základní informace a princip metody 2. Vnější a vnitřní faktory 3. Užitečné tipy a příklady z praxe 2 SWOT analýza I. ZÁKLADNÍ INFORMACE A PRINCIP METODY 3 1 SWOT

Více

LUKOIL POSKYTUJÍ MOBILITU MILIO- NŮM LIDÍ NA CELÉM SVĚTĚ A DENNĚ SE SPOLEHLIVĚ OSVĚDČUJÍ VE VŠECH OBLASTECH SVÉHO POUŽITÍ.

LUKOIL POSKYTUJÍ MOBILITU MILIO- NŮM LIDÍ NA CELÉM SVĚTĚ A DENNĚ SE SPOLEHLIVĚ OSVĚDČUJÍ VE VŠECH OBLASTECH SVÉHO POUŽITÍ. LUKOIL LUBRICANTS MAZIVA LUKOIL POSKYTUJÍ MOBILITU MILIO- NŮM LIDÍ NA CELÉM SVĚTĚ A DENNĚ SE SPOLEHLIVĚ OSVĚDČUJÍ VE VŠECH OBLASTECH SVÉHO POUŽITÍ. Pravidelné laboratorní kontroly a kompetentní vývojové

Více

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys CÍLEM JE ÚSPĚCH lidí ve firmě Petr Hrubý V roce 1998 založil společnost Broker Consulting, z níž se za 17 let stal přední hráč na tuzemském trhu finančních konzultantů. Dnes přichází firma na trh s projektem

Více

STAVÍME LEVNĚ! STAVÍME ŠPATNĚ? diskusní setkání STAVEBNÍ FÓRUM 2011 RNDr. Evžen Korec, CSc.

STAVÍME LEVNĚ! STAVÍME ŠPATNĚ? diskusní setkání STAVEBNÍ FÓRUM 2011 RNDr. Evžen Korec, CSc. STAVÍME LEVNĚ! STAVÍME ŠPATNĚ? diskusní setkání STAVEBNÍ FÓRUM 2011 RNDr. Evžen Korec, CSc. Představení EKOSPOL a.s. přední česká developerská společnost prodej bytů prodej parcel k výstavbě rodinných

Více

POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU

POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU 2 3 POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU ManpowerGroup je světovým lídrem v poskytování inovativních služeb a řešení na míru, které pokrývají životní cyklus

Více

SPOLUVYTVÁŘENÍ HODNOTY SE ZÁKAZNÍKEM

SPOLUVYTVÁŘENÍ HODNOTY SE ZÁKAZNÍKEM SPOLUVYTVÁŘENÍ HODNOTY SE ZÁKAZNÍKEM V současné době dochází k utváření nového prostoru vytváření hodnoty, které se zaměřují na vytváření jedinečných osobních zkušeností spoluvytváření prostřednictvím

Více

Příručka k měsíčním zprávám ING fondů

Příručka k měsíčním zprávám ING fondů Příručka k měsíčním zprávám ING fondů ING Investment Management vydává každý měsíc aktuální zprávu ke každému fondu, která obsahuje základní informace o fondu, jeho aktuální výkonnosti, složení portfolia

Více

www.planit.cz production_broch_2008_wf1.indd 1 production_broch_2008_wf1.indd 1 21.3.2008 11:39:40 21.3.2008 11:39:40

www.planit.cz production_broch_2008_wf1.indd 1 production_broch_2008_wf1.indd 1 21.3.2008 11:39:40 21.3.2008 11:39:40 www.planit.cz production_broch_2008_wf1.indd 1 21.3.2008 11:39:40 Poskytujeme komplexní řešení ve světě obrábění Na rozdíl od pokroku, kterého dosáhla technologie řízení, je ruční programování moderních

Více

Business Development Rozvoj podniku

Business Development Rozvoj podniku Marketing vytváření obchodních příležitostí pomocí: udržením stávajících zákazníků přilákáním nových zákazníků Tržby vyhráním zakázky Zákaznická služba Cíle společnosti, které ovlivňují marketingové činnosti:

Více

CENTRUM VZDĚLÁVÁNÍ PEDAGOGŮ ODBORNÝCH ŠKOL

CENTRUM VZDĚLÁVÁNÍ PEDAGOGŮ ODBORNÝCH ŠKOL Projekt: CENTRUM VZDĚLÁVÁNÍ PEDAGOGŮ ODBORNÝCH ŠKOL Kurz: Stavba a provoz strojů v praxi 1 OBSAH 1. Úvod Co je CNC obráběcí stroj. 3 2. Vlivy na vývoj CNC obráběcích strojů. 3 3. Směry vývoje CNC obráběcích

Více

Kapitálový trh (finanční trh)

Kapitálový trh (finanční trh) Mikroekonomie bakalářský kurz - VŠFS Jiří Mihola, jiri.mihola@quick.cz, www.median-os.cz, 2010 Téma 9 Kapitálový trh (finanční trh) Obsah 1. Podstata kapitálového trhu 2. Volba mezi současnou a budoucí

Více

Byclosure Lisabon, Portugalsko www.byclosure.com

Byclosure Lisabon, Portugalsko www.byclosure.com Vznik podnikatelského záměru je mladá, novátorská internetová firma působící v portugalském Lisabonu. Založili ji v roce 2008 tři přátelé Vasco, Duarte a Luís. Za dva roky své existence zaznamenala celou

Více

VTC-40. Japonská stolová vertikální frézovací, vrtací a závitovací centra s kuželem vel. 40 OBRÁBĚCÍ STROJE

VTC-40. Japonská stolová vertikální frézovací, vrtací a závitovací centra s kuželem vel. 40 OBRÁBĚCÍ STROJE OBRÁBĚCÍ STROJE Japonská stolová vertikální frézovací, vrtací a závitovací centra s kuželem vel. 40 VTC-40 VTC-40a VTC-40b Rychloposuvy 48 m.min -1 Výměna nástroje 1,2 s Synchronizované závitování při

Více

Na zahraničních trzích se vyznáme

Na zahraničních trzích se vyznáme Na zahraničních trzích se vyznáme SUBCON 2015 Jediný britský veletrh s jednoznačným zaměřením na subdodávky & výrobu & technologie Zastoupení všech úrovní v oblasti strojírenského dodavatelského řetězce

Více

INDEX OČEKÁVÁNÍ FIREM VII. vlna

INDEX OČEKÁVÁNÍ FIREM VII. vlna INDEX OČEKÁVÁNÍ FIREM VII. vlna Výhled na 2Q 2015 a dále Petr Manda výkonný ředitel útvaru Firemní bankovnictví ČSOB Martin Kupka hlavní ekonom ČSOB Podnikatelé v nejlepší náladě za poslední rok a půl

Více

A. VYSOKÁ ŠKOLA Otázka č. 13: Spolupracuje Vaše fakulta s podniky technického zaměření při zabezpečování praktické stránky studia?

A. VYSOKÁ ŠKOLA Otázka č. 13: Spolupracuje Vaše fakulta s podniky technického zaměření při zabezpečování praktické stránky studia? ANALÝZA SITUACE V OBLASTI SPOLUPRÁCE MEZI ŠKOLAMI A PODNIKY V rámci projektu TechIN Propojení studia a praxe bylo provedeno v prvním čtvrtletí roku 2009 rozsáhlé dotazníkové šetření, které mělo, mimo jiné,

Více

THANK DIFFERENT PODĚKUJTE JINAK RYCHLE A CÍLENĚ

THANK DIFFERENT PODĚKUJTE JINAK RYCHLE A CÍLENĚ THANK DIFFERENT PODĚKUJTE JINAK RYCHLE A CÍLENĚ Pochvala dokáže změnit vše, ať už ji vyslovíte kdekoliv. PODPOŘTE FIREMNÍ HODNOTY. Budujte firemní kulturu a zaměřte sociální oceňování na ty hodnoty, které

Více

Trh lze charakterizovat jako celkový objem výrobků vyjádřený v penězích nebo hmotných jednotkách v určité geografické oblasti a v konkrétním období.

Trh lze charakterizovat jako celkový objem výrobků vyjádřený v penězích nebo hmotných jednotkách v určité geografické oblasti a v konkrétním období. Trh lze charakterizovat jako celkový objem výrobků vyjádřený v penězích nebo hmotných jednotkách v určité geografické oblasti a v konkrétním období. Analýza trhu je klíčovým faktorem budoucího úspěchu

Více

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ:

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ: Test týmových rolí Pokyny: U každé otázky (I - VII), rozdělte 10 bodů mezi jednotlivé věty podle toho, do jaké míry vystihují vaše chování. V krajním případě můžete rozdělit těchto 10 bodů mezi všechny

Více

Současná situace ve stavebnictví očima manažerů a vlastníků firem

Současná situace ve stavebnictví očima manažerů a vlastníků firem INCOMA GfK GfK Group FČS 2010 3.3.2010 Současná situace ve stavebnictví očima manažerů a vlastníků firem Radovan Mužík, Partner, INCOMA GfK Praha, 3.3.2010 1 Agenda 2 Co je nového Vnímání současné situace

Více

Logistika v údržbě. Logistika - definice

Logistika v údržbě. Logistika - definice Logistika v údržbě Řízení zásob náhradních dílů a toků materiálu Logistika - definice Logistika představuje integraci materiálového a informačního toku jedná se o integrující vědu (Filkenstein 1988) Logistika

Více

ODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku

ODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku ODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb Odbyt = završení podnikového reprodukčního

Více

MŮJ ZAČÁTEČNÍ BOJ S NÁVŠTĚVNOSTÍ

MŮJ ZAČÁTEČNÍ BOJ S NÁVŠTĚVNOSTÍ TŘETÍ STRATEGIE: NÁVŠTĚVNOST V minulých videích jsem vám ukázal, jak správně vytvořit produktovou sekvenci a opravdu znásobit hodnotu i zisk z každého zákazníka. Dále, jak zvýšit konverzi, aby každou z

Více

Dřevostavby Domesi jsou jedinečnou kombinací architektury, designu, energetické úspornosti a moderní stavební technologie

Dřevostavby Domesi jsou jedinečnou kombinací architektury, designu, energetické úspornosti a moderní stavební technologie Dřevostavby Domesi jsou jedinečnou kombinací architektury, designu, energetické úspornosti a moderní stavební technologie Novinky 2009: V roce 2009 jsme se Vám rozhodli nabídnout služby a produkt s ještě

Více

objektivní nástroj pro volbu parametrů vozového parku

objektivní nástroj pro volbu parametrů vozového parku objektivní nástroj pro volbu parametrů vozového parku ? Podle čeho vybírat ? Které je nejvýhodnější Je vám to povědomé? Výběr nejlevnějšího dodavatele je nejvýhodnější Je jedno univerzálně nejvýhodnější

Více

REGISTRACE - ARGUMENTY

REGISTRACE - ARGUMENTY REGISTRACE - ARGUMENTY Já už jsem toho vyzkoušel(a) tolik a nikde jsem nebyl(a) úspěšný(á) V přímém prodeji jde především o vytrvalost a cílevědomost. Pokud je kvalitní produkt prodává se sám. Máte možnost

Více

Katalog 2014 / 2015. Katalog 2014 / 2015. Rozváděče Rozvod proudu Klimatizace IT infrastruktura. Software a služby 01.2014 / T930

Katalog 2014 / 2015. Katalog 2014 / 2015. Rozváděče Rozvod proudu Klimatizace IT infrastruktura. Software a služby 01.2014 / T930 Katalog 2014 / 2015 Rozváděče Rozvod proudu Klimatizace IT infrastruktura 01.2014 / T930 Software a služby RITTAL Czech, s.r.o. Ke Zdibsku 182 250 66 Zdiby u Prahy Tel.: (+420) 234 099 000 Fax: (+420)

Více

Obsah. Již 25 let šetříme náklady na tisk...

Obsah. Již 25 let šetříme náklady na tisk... Obsah Editorial 3 Vítejte u firmy ABEL 5 Vyrábíme tonerové kazety 7 Vyrábíme inkoustové kazety 9 Měříme to, co jiní jen tuší 11 Váš obchodník a asistentka 13 Přinášíme víc než jen úsporu nákladů na tisk

Více

Měnící se požadavky na straně zákazníků: vlastní strategie - předpoklad úspěchu

Měnící se požadavky na straně zákazníků: vlastní strategie - předpoklad úspěchu Truck Forum 2007 Měnící se požadavky na straně zákazníků: vlastní strategie - předpoklad úspěchu Jaroslav Kuchař, Managing Partner, INCOMA Consult INCOMAConsult(1) Obsah 1. Potřebujeme strategii? 2. Základní

Více

Jak mi může pomoci věrnostní program?

Jak mi může pomoci věrnostní program? Jak mi může pomoci věrnostní program? POSÍLENÍM VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Zavedení věrnostního programu je stávajícími zákazníky vnímáno jako krok vstřícnosti a ocenění ze strany Vás, obchodníka. PŘI ZÍSKÁVÁNÍ

Více

CENTRUM VZDĚLÁVÁNÍ PEDAGOGŮ ODBORNÝCH ŠKOL

CENTRUM VZDĚLÁVÁNÍ PEDAGOGŮ ODBORNÝCH ŠKOL Projekt: CENTRUM VZDĚLÁVÁNÍ PEDAGOGŮ ODBORNÝCH ŠKOL Kurz: Personalistika a vzdělávání ve firemní praxi SPŠ a OA Uherský Brod, 2012 1 Úvod Personální útvar má za úkol ovlivňovat vztahy mezi organizací a

Více

tipů, jak zlepšit PPC kampaně před Vánoci

tipů, jak zlepšit PPC kampaně před Vánoci 5 tipů, jak zlepšit PPC kampaně před Vánoci Vánoční období je pro velkou část firem klíčové. Je proto přirozené, že se větší část marketingového rozpočtu typicky soustředí právě do posledních měsíců v

Více

Dotace pro váš rozvoj a záměry

Dotace pro váš rozvoj a záměry Profesionální zpracování úspěšných žádostí o dotace Dotace pro váš rozvoj a záměry www.dotace-fondy.eu www.asistencnicentrum.cz Vážený kliente, dovolte nám, abychom vám představili společnost Asistenční

Více

Co vyplynulo z procesu sebehodnocení kvality sociálních služeb

Co vyplynulo z procesu sebehodnocení kvality sociálních služeb Co vyplynulo z procesu sebehodnocení kvality sociálních služeb Ostrava duben květen 2014 lektoři Mgr. Jaroslava Krömerová Mgr. Květa Staňková Zpráva Shrnuje výsledky spolupráce 14 poskytovatelů sociálních

Více

Jak získat do firmy kvalitní lidi. Ing. Olga Girstlová, Ph.D.

Jak získat do firmy kvalitní lidi. Ing. Olga Girstlová, Ph.D. Jak získat do firmy kvalitní lidi Ing. Olga Girstlová, Ph.D. PODNIKATEL Vytváří podnikatelský model v daném oboru podnikání Definuje svého zákazníka a jeho potřeby na daném trhu Využívá k naplnění svého

Více

Svoboda díky technologiím

Svoboda díky technologiím docházkový systém Docházkový systém UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme

Více

Dáváme druhou šanci. www.oddluzse.cz

Dáváme druhou šanci. www.oddluzse.cz Dáváme druhou šanci KDO JSME A JAK FUNGUJEME Zaměřujeme se na oddlužení jednotlivců a rodin podle insolvenčního zákona. Společnost, jejíž jediným společníkem je JUDr. Ing. Lucie Gregor, Ph.D. vznikla ve

Více

Řada MSL 2,2-15 kw. Jednoduché a kompletní řešení pro Vaší potřebu stlačeného vzduchu SPOLEHLIVÁ TECHNOLOGIE

Řada MSL 2,2-15 kw. Jednoduché a kompletní řešení pro Vaší potřebu stlačeného vzduchu SPOLEHLIVÁ TECHNOLOGIE Řada MSL 2,2-15 kw Jednoduché a kompletní řešení pro Vaší potřebu stlačeného vzduchu SPOLEHLIVÁ SPOLEHLIVÁ Kompresory MSL Řada kompresorů MSL kombinuje jednoduchost a cenovou výhodnost pístových kompresorů

Více

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik Produktový list - Sklik PPC reklama Internetová reklama placená za proklik O službě Sklik je český PPC systém provozovaný společností Seznam.cz, který umožňuje zobrazování textové reklamy ve vyhledávání

Více

CzechTrade podporuje spolupráci mezi firmou a designérem. Když se potká skvělý designér a kvalitní výrobce

CzechTrade podporuje spolupráci mezi firmou a designérem. Když se potká skvělý designér a kvalitní výrobce CzechTrade podporuje spolupráci mezi firmou a designérem Když se potká skvělý designér a kvalitní výrobce Plastia Lenka Novotná, jednatelka firmy Plastia s.r.o. Jdeme cestou originality a vysoké přidané

Více

Dopad veřejných politik na strukturu migrantů v České republice: případová studie a doporučení. Proměna trhu práce: nic se neděje?

Dopad veřejných politik na strukturu migrantů v České republice: případová studie a doporučení. Proměna trhu práce: nic se neděje? Dopad veřejných politik na strukturu migrantů v České republice: případová studie a doporučení PhDr. Marie Jelínková, PhD. Sdružení pro integraci a migraci Multikulturní centrum Praha Proměna trhu práce:

Více

jako A VARTA ZNAMENÁ PERFEKTNÍ VÝKON PRO KAŽDÉHO. VARTA ULTRA DYNAMIC A DYNAMIC TRIO NYNÍ NOVĚ S www.varta-automotive.com

jako A VARTA ZNAMENÁ PERFEKTNÍ VÝKON PRO KAŽDÉHO. VARTA ULTRA DYNAMIC A DYNAMIC TRIO NYNÍ NOVĚ S www.varta-automotive.com www.varta-automotive.com jako NYNÍ NOVĚ S A VARTA ZNAMENÁ PERFEKTNÍ VÝKON PRO KAŽDÉHO. VARTA ULTRA DYNAMIC A DYNAMIC TRIO Thanks go to Peugeot, www.peugeot.com STÁLE LEPŠÍ: ENERGIE VE VÝBORNÉ KVALITĚ PRO

Více

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik Produktový list - Sklik PPC reklama Internetová reklama placená za proklik O službě Sklik je český PPC systém provozovaný společností Seznam.cz, který umožňuje zobrazování textové reklamy ve vyhledávání

Více

EPC. Energy Performance Contracting (EPC) je moderní model spolupráce mezi klientem a

EPC. Energy Performance Contracting (EPC) je moderní model spolupráce mezi klientem a EPC Energy Performance Contracting (EPC) je moderní model spolupráce mezi klientem a specializovaným dodavatelem, tj. firmou energetických služeb (ESCO Energy Services Company), zaměřený na zvyšování energetické

Více

Data v pohybu. Cloud hosting od Master Internet jsme zvolili též kvůli nadstandardnímu přístupu a rychlosti při řešení našich požadavků.

Data v pohybu. Cloud hosting od Master Internet jsme zvolili též kvůli nadstandardnímu přístupu a rychlosti při řešení našich požadavků. Cloud hosting od Master Internet jsme zvolili též kvůli nadstandardnímu přístupu a rychlosti při řešení našich požadavků. Eduard Hlava, Neternity.cz, projekt Nová zelená úsporám Data v pohybu Data a informace

Více

Přednáška 6 B104KRM Krizový management. Ing. Roman Maroušek, Ph.D.

Přednáška 6 B104KRM Krizový management. Ing. Roman Maroušek, Ph.D. Přednáška 6 B104KRM Krizový management Ing. Roman Maroušek, Ph.D. Téma KRIZOVÁ KOMUNIKACE Krizová komunikace -shrnutí Významnost veřejného mínění Riziko ztráty dobré pověsti má vysokou pravděpodobnost

Více

Svoboda díky technologiím

Svoboda díky technologiím CRM systém CRM systém UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme lidem více

Více

OBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI DRUHY PODNIKOVÝCH ZÁKAZNÍKŮ SPOTŘEBITELSKÝ TRH

OBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI DRUHY PODNIKOVÝCH ZÁKAZNÍKŮ SPOTŘEBITELSKÝ TRH OBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI Ing. Lukáš Kučera druhy podnikových zákazníků spotřebitelský trh a jeho chování průmyslový trh a jeho chování nákupní rozhodovací proces spotřebitele životní cyklus produktu

Více

IT Cluster People for IT IT for People. Ivo Vondrák Fakulta elektrotechniky a informatiky VŠB Technická univerzita Ostrava ivo.vondrak@vsb.

IT Cluster People for IT IT for People. Ivo Vondrák Fakulta elektrotechniky a informatiky VŠB Technická univerzita Ostrava ivo.vondrak@vsb. IT Cluster People for IT IT for People Ivo Vondrák Fakulta elektrotechniky a informatiky VŠB Technická univerzita Ostrava ivo.vondrak@vsb.cz Kontext Hlavní směry výzkumu a vývoje Biologické a ekologické

Více

PODNIKÁNÍ MALÝCH A STŘEDNÍCH FIREM 2. Národní vzdělávací fond

PODNIKÁNÍ MALÝCH A STŘEDNÍCH FIREM 2. Národní vzdělávací fond PODNIKÁNÍ MALÝCH A STŘEDNÍCH FIREM 2 1 A. Specifika podnikání 1. Východiska a cíle podpory vláda systematicky podporuje podnikání předpoklady a schopnosti MSP pro podporu - zmírňovat negativní důsledky

Více

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013 Rodinné firmy Výzkum pro AMSP ČR Červen 2013 Marketingové pozadí a cíle výzkumu Marketingové pozadí Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR sdružuje na otevřené, nepolitické platformě malé

Více

Elektronické formy vzdělávání úředníků

Elektronické formy vzdělávání úředníků Marbes consulting = správný partner na cestě k efektivnímu Elektronické formy úředníků Pro: Krajský rok informatiky Ústí nad Labem Datum: 26.9.2012 Marian Kudela MARBES CONSULTING s.r.o. Tel.: 378 121

Více

DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL

DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0763 Název školy SOUpotravinářské, Jílové u Prahy, Šenflukova 220 Název materiálu INOVACE_32_MaM 1./01/ 02/19 Autor Obor; předmět, ročník Tematická

Více

Prof. Dr. h.c. WINFRIED VAHLAND PŘEDSEDA PŘEDSTAVENSTVA

Prof. Dr. h.c. WINFRIED VAHLAND PŘEDSEDA PŘEDSTAVENSTVA Prof. Dr. h.c. WINFRIED VAHLAND PŘEDSEDA PŘEDSTAVENSTVA Ženevský autosalon 2013 2 Prof. Dr. h. c. Winfried Vahland, předseda představenstva ŠKODA AUTO, Výroční tisková konference 20. března 2013 Nové trhy,

Více

TRŽNÍ HOSPODÁŘSTVÍ. stát

TRŽNÍ HOSPODÁŘSTVÍ. stát TRŽNÍ HOSPODÁŘSTVÍ Trh = místo, kde se střetává nabídka s poptávkou Tržní mechanismus = zajišťuje spojení výrobce a spotřebitele, má dvě strany: 1. nabídka, 2. poptávka. Znaky tržního mechanismu: - výrobky

Více

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?...

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... Obsah 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... 5 4. Nechejte si poradit od odborníka... 6 www.anekamickova.cz 1 Zdravím

Více

Objektivní nástroj pro volbu parametrů vozového parku lehkých užitkových automobilů

Objektivní nástroj pro volbu parametrů vozového parku lehkých užitkových automobilů Objektivní nástroj pro volbu parametrů vozového parku lehkých užitkových automobilů O společnosti Fleet Partners Založena 2008 Team: 70 let zkušeností: Automobilový trh Operativní leasing Marketingové

Více

Náš zákazník Henkel. Centrální uzel pro složité přepravní úkoly

Náš zákazník Henkel. Centrální uzel pro složité přepravní úkoly Náš zákazník Henkel Centrální uzel pro složité přepravní úkoly Shrnutí Přeprava zboží z různých míst v Evropě zákazníkům v Bulharsku, Rumunsku, Srbsku nebo Chorvatsku po nejjednodušší trase, v různých

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

Přetrvávající nízkoúrokové prostředí v ČR

Přetrvávající nízkoúrokové prostředí v ČR Přetrvávající nízkoúrokové prostředí v ČR Vladimíra Bartejsová, Manažerka investičních produktů Praha, 2. květen 2016 Agenda dnešního online semináře Přetrvávající nízkoúrokové prostředí v ČR 1. Politika

Více

DOPADY DOTAČNÍ POLITIKY ČR NA SOUČASNÝ STAV VÝZKUMNÉ SFÉRY - POSTAVENÍ VÝZKUMNÝCH ORGANIZACÍ V TRŽNÍM PROSTŘEDÍ

DOPADY DOTAČNÍ POLITIKY ČR NA SOUČASNÝ STAV VÝZKUMNÉ SFÉRY - POSTAVENÍ VÝZKUMNÝCH ORGANIZACÍ V TRŽNÍM PROSTŘEDÍ DOPADY DOTAČNÍ POLITIKY ČR NA SOUČASNÝ STAV VÝZKUMNÉ SFÉRY - POSTAVENÍ VÝZKUMNÝCH ORGANIZACÍ V TRŽNÍM PROSTŘEDÍ Prof. Ing. Miroslav Václavík, CSc., generální ředitel a předseda představenstva VÚTS, a.s.

Více

Pojištění není spoření!

Pojištění není spoření! Asociace finančních poradců České republiky, spolek Tento krátký e- book je určen pro všechny občany České republiky. Přečtení a pochopení tohoto ebooku vám v budoucnu může ušetřit nemalé peníze a připraví

Více

Příloha k prezentaci BRODIS hodnotový OPFKI QIIS

Příloha k prezentaci BRODIS hodnotový OPFKI QIIS Příloha k prezentaci BRODIS hodnotový OPFKI QIIS V následující prezentaci se seznámíme s investičními principy, kterým věříme a na základě kterých jsme si nechali vytvořit BRODIS hodnotový OPFKI. Tyto

Více

Svoboda díky technologiím

Svoboda díky technologiím HR systém HR systém UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme lidem více svobody

Více

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba TÝMOVÝ VÝSTUP Týmový výstup 360 zpětné vazby 360 zpětná vazba ÚVOD Týmový výstup nabízí přehled výsledky napříč zvolenou skupinou. Výstup odpovídá strukturou individuálním výstupním zprávám a pracuje s

Více

Start Trh Spotřebitel Nápad Koncept Hodnocení. Rozpoznali jsme spotřebitelskou potřebu, kterou spotřebitel také pociťuje?

Start Trh Spotřebitel Nápad Koncept Hodnocení. Rozpoznali jsme spotřebitelskou potřebu, kterou spotřebitel také pociťuje? Potřeba Rychlá prověření Rozpoznali jsme spotřebitelskou potřebu, kterou spotřebitel také pociťuje? Spotřebitelé si nemyslí, že něco potřebují a čekají, pokud je ostatní spotřebitelé nepřesvědčí. Spotřebitelé

Více

KOMPLEXNÍ VZDĚLÁVÁNÍ KATEDRA STROJNÍ SPŠSE a VOŠ LIBEREC

KOMPLEXNÍ VZDĚLÁVÁNÍ KATEDRA STROJNÍ SPŠSE a VOŠ LIBEREC KOMPLEXNÍ VZDĚLÁVÁNÍ KATEDRA STROJNÍ SPŠSE a VOŠ LIBEREC CNC CAM CNC frézování Heidenhain Kapitola 1 - Základy ISO kódu, kompenzace rádiusu frézy a struktura zápisu NC kódu. Kapitola 2 - Seznámení s prostředím

Více

Fortuna Entertainment Group NV

Fortuna Entertainment Group NV Fortuna Entertainment Group NV Finanční výsledky v 1. pol. roku 2011 Prezentace pro analytiky a investory 25. srpna 2011 Agenda 1. Úvod 2. Finanční výsledky v H1 2011 3. Výhled a strategie 2011/ 2012 i.

Více

Priority v oblasti odborného a technického kvalifikačního školství šance pro budoucnost

Priority v oblasti odborného a technického kvalifikačního školství šance pro budoucnost Priority v oblasti odborného a technického kvalifikačního školství šance pro budoucnost Vážené dámy, vážení pánové, dovolte mi pozdravit Vás a toto setkání jménem Ministerstva průmyslu a obchodu ČR. Všichni

Více

Nástroje PKD MODCO : Přesnost v sériové výrobě.

Nástroje PKD MODCO : Přesnost v sériové výrobě. _ SILNÍ VYTRVALCI V TŘÍSKOVÉM OBRÁBĚNÍ Nástroje PKD MODCO : Přesnost v sériové výrobě. Inovace výrobku Řešení PKD NÁSTROJE PKD: PRODUKTIVITA V SÉRIOVÉ VÝROBĚ S NÁSTROJI MODCO. Pro zkušené profesionály

Více

B104MFS Marketing finančních služeb

B104MFS Marketing finančních služeb B104MFS Marketing finančních služeb - vyučující předmětu - osnova předmětu/is BIVŠ - ukončení předmětu Václav Kupec Předmět - představení předmětu Holistická koncepce marketingu je dynamická koncepce opírající

Více

Prodejte všechno! naučíme vás prodávat chytře a úspěšně

Prodejte všechno! naučíme vás prodávat chytře a úspěšně Prodejte všechno! naučíme vás prodávat chytře a úspěšně Toto firemní školení vychází ze stejnojmenné publikace a přináší nejnovější poznatky z oblasti prodeje a psychologie zákazníka. Je určeno zejména

Více

Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje

Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje Naše vize: Před deseti lety neměla většina lidí mobil či osobní počítač. Stejně se svět změní v následujících deseti letech Steve Ballmer,

Více