Zpráva o činnosti Destinačního managementu Hradecko a Turistických informačních center v Hradci Králové

Transkript

1 Zpráva o činnosti Destinačního managementu Hradecko a Turistických informačních center v Hradci Králové za rok 2018

2 Hradecká kulturní a vzdělávací společnost zajistila během roku 2018 provoz a činnost Destinačního managementu Hradecko, Regionální kanceláře MICE pro KHK a provoz 2 turistických informačních center, a to na Velkém náměstí a hlavním nádraží Českých drah v Hradci Králové. Návštěvnost TIC za rok 2018 ukazuje následující tabulka: Návštěvnost turistických informačních center: TIC Počet klientů Z toho cizinců Velké náměstí Nádraží ČD Celkem Návštěvnost turistických atraktivit na Hradecku: Hrádek u Nechanic Třebechovice Muzeum betlémů Archeopark Všestary Karlova Koruna, Chlumec n. C Podorlický skanzen Krňovice Muzeum východních Čech Muzeum války a rozhledna Chlum Smiřice Bílá věž Marketingové aktivity: Činnost destinačního managementu je zaměřena na cílové skupiny: rodiny s dětmi, aktivní využití volného času - cykloturistika, milovníci poznávací turistiky hrady a zámky, bojiště, architektura a dále na turistu 3. tisíciletí Munzee a geocaching a trvale udržitelný cestovní ruch regionální produkty a skanzeny Účast se stánkem TIC a Hradecko na akcích: Příjezd sv. Martina na bílém koni do Hořiněvsi, Příjezd Martina pod Bílou věž, Den rodiny v HK, Vítání máje ve Smiřicích, Zahájení lázeňské sezony v Janských Lázních a Lázních Bohdaneč, Hradecký koštýř, Den vody v HK, Poklad na Stříbrném rybníku Organizování akcí: Vítání máje ve Smiřicích (spoluorganizátor), Den rodiny v HK, Pohádkové putování po HK /4x/, Putování za Ježíškem /2x/, Večerní prohlídky HK s překvapením /4x/, Hradecký koštýř Osobní účast na prezentačních akcích a veletrzích cestovního ruchu: Regiontour Brno, Slovakiatur Bratislava - veletrh včetně tiskové konference, HW Praha, Targy Turystyczne Wroclaw, Festival Rowerowy Wroclaw, Infotour HK, For Bikes Praha, Sportlife Brno, TC Lipsko, Reisen und Caravan Erfurt, Vakantie Utrecht, Krajské slavnosti v Liberci, Cykloveletrh v Utrechtu, Zemědělský den - Mžany Ve spolupráci s Rodinnými pasy: U nás na zámku - Nové Město nad Metují, Play Fair, Festival sociálních služeb Prostřednictvím KHK - a/ Distribuce propagačních materiálů: Reisemarkt Dresden, Euroregiontour Jablonec nad Nisou, Královéhradecké krajské dožínky, CIAF Hradec Králové, Mezinárodní horolezecký filmový festival v Teplicích n. M., RegionPropag Pardubice,

3 b/ Prezentace novinek a činnosti DM Hradecko na pravidelných setkáních zástupců KHK a destinačních společností KHK Ve spolupráci s městem Hradec Králové pravidelná prezentace aktivit a novinek na Hradecku a v oblasti MICE na setkáních aktérů cestovního ruchu v Hradci Králové Prostřednictvím rozsevu propagačních materiálů: ISSS 2018 Ediční aktivity: Skládačka Hradec Králové Salon republiky Hradec Králové distribuovaná v síti Adjust Art - formát 2xA4 na šířku s 5 lomy na DL, celkový náklad 40 tis. ks, do distribuce ks ks pro použití v regionu (Hradecko, TIC, IC, MMHK) Cykloset 2 mapy: Hradec Králové, Hradecko, sklad 3x6 polí, náklad 10 tis. ks, plastový obal Skládačka Ubytování v Hradci Králové a na Hradecku. Formát 2xA4 na šířku s 5 lomy na DL, náklad 5 tis. ks Kulturní kalendář 2019 Kam na Hradecku. Formát 2xA4 na šířku s 5 lomy na DL, asymetrický výsek obálky, náklad 8 tis. ks čj+aj Brožura Salon republiky, formát 190x180mm, 120 stran +4 strany obálka, blok 150g křída, obálka 300 g křída s laminem, 1/0, 4/4 ofset, vazba V2 PUR, náklad ks, ČJ+AJ Produktová karta pro Hradec Králové Salon republiky, ve spolupráci s CzT byl vytipován turistický produkt, vytvořena a vyplněna produktová karta pro zahraniční trhy CzT v elektronické verzi Čtvrtletní Newsletter o dění na Hradecku. Elektronická verze, rozesílán na více než 120 adres. Pracovní sešity Hradcem křížem krážem, Salon první republiky a Věnným městem s hradeckým questem, formát 2xA4 s 5 lomy na DL, náklad à ks Měsíční přehled akcí na Hradecku, elektronicky, rozesílán na více než 120 adres Aktualizované podklady pro mobilní aplikace INCITY, HRADECKO a Turista v mobilu Podklady pro přílohu Letní dovolená v KHK. Příloha MF Dnes, vydávatel KHK Podklady pro Turistické noviny pro Východní Čechy vydávatel Královéhradecký a Pardubický kraj (2 x rok) Podklady pro Newsletter KHK vydávatel elektronicky Královéhradecký kraj (4 x rok) Podklady pro Salon republiky vydávatel MMHK (2 x ročně) FB kampaň k významným akcím Den rodiny, Hradecký koštýř, Bílá věž, Putování a komentované prohlídky městem, pozvánka do města, atd. KAM po Česku harmonogram inzerce na rok 2018, 3x PR článek v jarním, letním a vánočním vydání + článek v EYE a Open Czechia v nj a pol mutaci, celoroční přehled akcí na TIM harmonogram inzerce na rok 2018, 4x PR článek v letním, podzimním a zimním vydání v češtině a 1x v angličtině, přehled akcí na webových stránkách Měsíční přehled akcí na Hradecku elektronicky + aktualizované podklady pro mobilní aplikace Distribuce propagačních materiálů: Hradecko turistické atraktivity /reciproční výměna, systém vzájemné propagace/ TIC na území Hradecka

4 Bílá věž a Infocentrum Hradec Králové Ubytovací kapacity a subjekty působící v cestovním ruchu na Hradecku, KHK, Pardubickém kraji a ČR Destinační společnost Hradecko a sousední destinační společnosti KVM a Česká inspirace Veletrhy tuzemské a zahraniční Sběr dat a informací: Sběr dat a plnění datového skladu Královéhradeckého kraje, který je zdrojovou databází pro další webové stránky ( apod.), plnění a aktualizace mobilní aplikace Hradecko, plnění a aktualizace vznik nových webových stránek pravidelné plnění HKpointu, aktualizace turistických databází /např. Kudy z nudy/, pravidelná aktualizace webových stránek Hradecka a TIC a aktualizace cizojazyčných mutací, sběr dat pro nově vznikající produkty cestovního ruchu pro Hradec Králové a Hradecko (Publikace k výročí založení republiky, Ubytování v Hradci Králové a na Hradecku). Sběr dat pro pasportizaci subjektů kongresové turistiky, pro aktualizaci webových stránek rozšíření katalogu MICE o další subjekty, sběr dat pro vydání promomateriálů zaměřených na lifestyle a zdravotní turistiku, image brožuru MICE apod. Sociální sítě: Pravidelná aktualizace příspěvků na FB TIC a Hradecka, na Instagramu Webové stránky: - Spuštění nových webových stránek TIC Hradec Králové - Vyhotovení marketingové analýzy online komunikace pro TIC Hradec Králové a pro Destinační management Hradecko, zhotovitelů Travel bakers - Ve spolupráci s CzechTourismem vyhotovení a doplnění produktové karty vybraného turistického produktu v rámci ČR Hradec Králové-Salon republiky Inzerce: Pravidelná inzerce v časopisech pro širokou turistickou klientelu, zaměřená jednak na turistickou sezonu, mimosezonu a pozvánku na advent a zimu: TIM Kam po Česku FB kampaně zaměřené na pozvánky na akce, do turistických atraktivit MF Dnes Letní dovolená v KHK, s KHK Vložení turistických novin do přílohy MF Dnes, s KHK SME Slovensko Léto v Čechách, s KHK SME Žena s KHK Noviny Východních Čech pravidelné aktuality z Hradecka Polsko pravidelné aktuality o adventní nabídce Newsletter KHK pravidelné pozvánky na Hradecko, elektronicky

5 Účast na prezentační akci pro novináře, touroperátory a průvodce organizované CzT Praha hotel Jalta Informace z Hradecka v Radnici Spolupráce se Cinestarem v rámci propagace aktivit American TV spolupráce s KHK Welcome to Prague Salon republiky, spolupráce s KHK Presstripy: 1. Spolupráce na presstripu KHK pro německé novináře 2. Spolupráce na presstripu KHK pro skandinávské novináře 3. Spolupráce na presstripu Czechtourismu pro slovenské novináře 4. Spolupráce na presstripu KHK pro rakouské novináře 5. Spolupráce na presstripu KHK bloggeři 6. Spolupráce na 5-denní účasti bloggerů v KHK v rámci TBEX 7. Spolupráce na bloggertripu pro japonské blogery s Czechtourismem Distribuční cesty při propagaci: Grantová činnost úspěšné projekty: - Regionální média, informační systémy měst a obcí, sociální sítě, TIC, destinační společnosti, svazky Česká inspirace a Královská věnná města - Webové portály - Newsletter Hradecka /4 x ročně/ - Newsletter KHK a Noviny Východních Čech - Facebook Hradecka a TIC - Instagram - Mobilní aplikace Hradecko, InCity - Prezentační a propagační akce tuzemské a v zahraničí KHK - podpora činnosti Destinačního managementu Hradecko a Podpora činnosti TIC Velké náměstí a TIC nádraží MK ČR Podpora regionálních kulturních tradic: Projekt Oslavy 100. výročí vzniku samostatného československého státu v Hradci Králové Euroregion Glacensis Fond mikroprojektů: projekt Společné tradice Hradecka a Svídnice, zaměřený na regionální produkty Projekt z ROP NUTS II SV Hradecko-koordinace aktivit v cestovním ruchu ke konci roku ukončení plnění udržitelnosti projektu Projekt z ROP NUTS II SV Hradecko-destinace pro turistu 3. tisíciletí plnění udržitelnosti projektu Vzdělávání: Účast na snídaních s COT, Praha Setkání zástupců TIC Východních Čech - Pardubice Fórum CR Hradec Králové Setkání v rámci ATIC Kutná Hora

6 Koncepční materiály: Vyhotovení marketingové analýzy online komunikace pro TIC Hradec Králové a pro Destinační management Hradecko, zhotovitelé Travel bakers Vypracování Marketingového plánu DM Hradecko pro rok 2019 Ve spolupráci s CzechTourismem vyhotovení a doplnění produktové karty vybraného turistického produktu v rámci ČR Hradec Králové-Salon republiky - Certifikáty TIC Hradec Králové a Destinačního managementu Hradecko: V rámci hodnocení kvality Český systém kvality služeb byl oběma TIC a Destinačnímu managementu Hradecko prodloužen po splnění kritérií certifikát ČSKS pro rok 2019, resp. do Obě TIC splnila při kontrole kritéria v rámci certifikace ATIC a byl jim prodloužen certifikát pro rok Navíc obě TIC úspěšně prošla mystery shoppingem. Destinační management získal po splnění kritérií certifikát MMR ČR a CzechTourism v rámci Kategorizace organizací destinačního managementu pro rok Turistické produkty: 1. Komentované noční prohlídky s překvapením /v rámci letní turistické sezony 1x za měsíc/ 2. Pohádkové putování pro děti /v rámci letní sezony 1x za měsíc/ 3. Putování za Ježíškem /v rámci adventního období 2x/ 4. Putování pro školy individuální interaktivní prohlídky pro děti MŠ, ZŠ, SŠ 5. Realizace a následná kontrola geocachingových aktivit na území Hradce Králové a Hradecka 6. Aktualizace a kontrola rozmístění QR kódů na I., II., III. Procházkovém okruhu v Hradci Králové v rámci hry MUNZEE 7. Regionální produkt Hradecko podpora místních produktů a výrobců jako forma rozvoje cestovního ruchu na Hradecku, podpora místních tradic a spolupráce, tvorba vizuálního stylu logo a logomanuál, vytvoření sítě výrobců ve spolupráci s MAS na Hradecku, registrace ochranné známky pro Regionální produkt Hradecko, vytvoření webové záložky pro RP, propagace na sociálních sítích, certifikace regionálních výrobců a následná propagace

7 Spolupráce v rámci cestovního ruchu: 1. Pravidelná výměna informací, propagačních materiálů a společná účast na vybraných akcích cestovního ruchu s Destinační společností Východní Čechy 2. Spolupráce s agenturou CzechTourism zahraniční zastoupení Polsko, Nizozemí, Německo, Rakousko, Slovensko, Skandinávie Produktové oddělení, Veletrhy TIC CzT Praha 3. Spolupráce s Asociací turistických informačních center ČR 4. Spolupráce s destinačními společnostmi Královéhradeckého kraje 5. Spolupráce se svazky obcí Česká inspirace a Královská věnná města, MASKami na Hradecku 6. Spolupráce na mediální platformě 7. Spolupráce se subjekty působícími v oblasti cestovního ruchu a kultury 8. Spolupráce s orgány státní správy a samosprávy V rámci Destinačního managementu Hradecko působí i Regionální kanceláře MICE pro Královéhradecký kraj - zpráva o činnosti přiložena samostatně. Zajištění back office pro TIC Hradec Králové na nádraží a na Velkém náměstí a pro regionální kancelář MICE.