PŘEDSTAVENÍ APLIKACE E PAY BY EDENRED

Transkript

1 PŘEDSTAVENÍ APLIKACE E PAY BY EDENRED

2 Představení aplikace E-Pay by Edenred E Pay by Edenred je platební aplikace pro mobilní zařízení. Aplikace slouží k akceptaci plateb prováděných ve vaší provozovně platebními kartami Edenred Ticket Restaurant Card nebo Ticket Profi Card. Aplikaci jednoduše stáhnete do vašeho mobilního zařízení, které se tímto stává vaším platebním zařízením pro akceptaci Ticket Restaurant Card a Ticket Profi Card. Aplikaci nainstalujete, zaregistrujete a můžete začít používat. Pro vaši provozovnu můžete mít tolik mobilních zařízení s aplikací, kolik budete potřebovat.

3 Co potřebuji pro fungování aplikace? Aplikace je funkční pro všechny chytré telefony a tablety s operačním systémem Android, které jsou vybaveny NFC čtečkou.! Pozor, na zařízeních bez NFC technologie nelze aplikaci použít!* Pro akceptaci karet a instalaci aplikace můžete využít své stávající mobilní zařízení nebo si zakoupit zařízení nové. Pro fungování aplikace a pro realizaci plateb je vždy nutno připojit zařízení k internetu. Způsob připojení k internetu je na vás, využít můžete wifi nebo datové připojení operátora, rychlost minimálně Edge a výše. Co umí aplikace E-Pay by Edenred Akceptovat platby kartami Ticket Restaurant Card a Ticket Profi Card a nahradit tak platební terminál Propojit Ticket Restaurant Card a Ticket Profi Card tak, že transakce, které vaši zákazníci udělají stravenkovou kartou, vám automaticky proplatíme na vaši Ticket Profi Card Proplácení si nastavíte sami dle potřeb přímo v aplikaci, nastavíte si částku jakmile souhrn transakcí dosáhne této částky, peníze vám zašleme automaticky a IHNED Peníze z transakcí stravenkovou kartou si můžete nechat posílat i na váš běžný účet Jakmile budete chtít, provedete uzávěrku transakcí stravenkovou kartou, my vám pošleme detailní přehled o všech platbách na váš * Společnost Edenred neručí za správnost fungování aplikace Edenred PayPoint v mobilních zařízeních.

4 Jak začít první kroky s aplikací Instalace a registrace Aplikaci si stáhněte na Obchod Play (také Google Play) ve složce APLIKACE ve vašem zařízení. Klikněte na Instalovat a potvrďte. V tuto chvíli je aplikace nainstalována na vašem zařízení a ve složce Aplikace je vytvořena její zástupná ikona. Kliknutím na tuto ikonu aplikaci kdykoli spustíte otevřete. Po prvním spuštění aplikace na úvodní obrazovce kliknete na tlačítko REGISTROVAT ZAŘÍZENÍ. Následně odsouhlasíte podmínky pro použití aplikace kliknutím na tlačítko SOUHLASÍM. Nyní jste oprávněni aplikaci použít a začínáte s registrací.

5 2. Registrace aplikace Nejdříve se zaregistrujte do vašeho partnerského účtu, který vám byl vytvořen na základě smlouvy a slouží k vaší identifikaci. Váš kód partnera a bezpečnostní kód najdete v průvodním dopise, který od nás obdržíte Zde zadejte své IČO Zde napište svůj kód partnera Zde uveďte váš bezpečnostní kód Stiskněte tlačítko POKRAČOVAT V REGISTRACI

6 3. Volba provozovny Zařízení vám nabídne seznam vašich provozoven, které u nás máte registrovány na základě smlouvy. Vyberte provozovnu, ve které budete zařízení používat. Pokud v seznamu tuto provozovnu nenajdete, kontaktujte naši partnerskou linku Ticket Restaurant Card Kliknutím na příslušný řádek si vyberte svou provozovnu Potvrďte tlačítkem POKRAČOVAT V REGISTRACI

7 4. Registrace administrátora Je vyžadována vždy při první instalaci aplikace na provozovně. Pokud budete instalovat aplikaci na další zařízení v provozovně, nebude již tento krok vyžadován a rovnou budete požádáni o přihlašení jako administrátor. Na administrátorský e mail budou zasílány uzávěrky plateb a v případě ztráty či zapomenutí hesla nové vygenerované heslo Zvolte si svůj e mail Vyberte si libovolné heslo. Doporučujeme 8 znaků, kombinace písmen a čísel Heslo zopakujte Potvrďte tlačítkem REGISTROVAT SE

8 5. Volba klíče k aplikaci Nyní si zvolíte PIN kód, který slouží ke každému spuštění otevření aplikace. Dobře si jej zapamatujte. Klíč zabezpečuje aplikaci proti zneužití. Bezpečnostní klíč PIN si zvolíte sami, jako kombinaci čtyř čísel. Klíč nesmí být nastaven opakovaným použitím stejného čísla (např. 1111) nebo posloupné řady (např. 1234) Vložte svůj PIN kód Zadání zopakujte Potvrďte tlačítkem REGISTROVAT ZAŘÍZENÍ

9 6. Potvrzení registrace Posledním krokem je potvrzení, že vaše zařízení a aplikace byly zaregistrovány. Nyní již můžete pokračovat dalšími kroky dle instrukcí. Potvrďte tlačítkem POKRAČOVAT V NASTAVENÍ

10 Jak provádět v aplikaci platby s Ticket Restaurant Card Nejprve zadejte částku k zaplacení, denní limit pro platbu Ticket Restaurant Card je 500 Kč kumulativně. Po schválení zákazníkem potvrďte, kartu přiložte k zadní straně zařízení nejlépe k místu, kde je výstup pro čtečku čipu (většinou v horní polovině zařízení). Platba skrze aplikaci probíhá jako platba bezkontaktní. Potvrzení PIN kódem není potřeba. Průběh platby a výsledek můžete sledovat na obrazovce zařízení, kde se zobrazí také výsledná hláška o zpracování, či zamítnutí platby. Veškeré transakce se vám zobrazí ve vaší aplikaci E Pay by Edenred v detailu transakcí. V případě jakýchkoli problémů s platbou volejte naši partnerskou linku

11 Propojení Ticket Profi Card a Ticket Restaurant Card Co to znamená? Transakce, které zákazníci u vás provedou stravenkovou kartou Ticket Restaurant Card přes platební aplikaci E Pay by Edenred, si necháte proplatit a poslat na vaši Ticket Profi Card Výhodou je, že máte peníze na Ticket Profi Card k dispozici již v podstatě ihned Detailní informace naleznete dále v brožuře. Nemáte ještě svoji Ticket Profi Card? Chcete se o ní dozvědět více? Volejte na naši partnerskou linku

12 Proplácení prostředků z transakcí Ticket Restaurant Card Proplácení na Ticket Profi Card Ve složce PROPLÁCENÍ si nastavíte libovolný finanční limit pro proplacení na Ticket Profi Card (min. však Kč), a jakmile transakce dosáhnou tohoto limitu, peníze vám do druhého dne automaticky zašleme na vaši Ticket Profi Card. Navíc pravidelně každé pondělí provedeme zúčtování zbylých prostředků z transakcí a ty vám taktéž pošleme na Ticket Profi Card. Bez ohledu na jejich výši. Zaslaná částka je konečná, tedy již včetně odečtení provize a DPH. Nemusíte tedy platit provizi zvlášť. S každým proplacením od nás dostáváte fakturu. Proplácení na běžný účet Pokud si zvolíte převod finančních prostředků na běžný účet, peníze vám budou připisovány pravidelně a automaticky každý týden. Vždy v pondělí proběhne zúčtování a odeslání plateb a do 2 dnů pak budou vaše peníze připsány na váš účet. Také v tomto případě vám již připíšeme na účet konečnou částku sníženou o provizi a DPH a zašleme vám fakturu. Při převodu transakcí na běžný účet si nevolíte finanční limit pro převod, týdně jsou vždy převedeny veškeré peníze z transakcí realizovaných přes E Pay by Edenred.

13 Jak si nastavit proplácení z Ticket Restaurant Card na Ticket Profi Card Registrace Ticket Profi Card do aplikace V aplikaci zvolte sekci PROPLÁCENÍ. Přihlaste se svým heslem a bezpečnostním kódem.

14 Vyberte složku NASTAVENÍ PROPLÁCENÍ. Zde si můžete zvolit mezi proplácením na běžný účet nebo na Ticket Profi Card. Volbu potvrďte zmáčknutím tlačítka ZMĚNIT NASTAVENÍ. Pokud jste zvolili běžný účet, je vaše nastavení tímto hotové a peníze vám budou automaticky zasílány každý týden. Pokud jste vybrali proplácení na Ticket Profi Card, pokračujte dále dle návodu.

15 2. Pro aktivaci proplácení na Ticket Profi Card je nejprve třeba, abyste si v aplikaci registrovali vaši Ticket Profi Card. Můžete tak učinit buď v sekci NASTAVENÍ PROPLÁCENÍ kliknutím na volbu Ticket Profi Card, nebo v sekci SPRÁVA KARET zmáčknutím modré ikony +. Na obrazovce se vám ukáže vždy stejný rozcestník. 3. Pokud již kartu máte, zvolte možnost JIŽ VLASTNÍM TICKET PROFI CARD a pokračujte v návodu bodem 4.

16 Pokud ještě nevlastníte žádnou Ticket Profi Card, objednejte si ji kliknutím na CHCI OBJEDNAT TICKET PROFI CARD. Vyberte příslušnou pobočku, na které si kartu osobně vyzvednete, zvolte možnost OBJEDNAT. Vaše karta je nyní ve stavu objednána. Potvrzení vidíte na obrazovce. Jakmile bude karta připravena k vyzvednutí, pobočka vás bude kontaktovat.

17 4. Po vyzvednutí karty je třeba ji nejprve aktivovat. Po aktivaci karty můžete pokračovat v registraci karty do E Pay aplikace. Zvolte opět sekci SPRÁVA KARET, klikněte na řádek s kartou. Vepište sériové číslo karty. Najdete jej v rámečku na zadní straně vaší karty. Na vaši e mailovou adresu vám nyní byla odeslána zpráva bezpečnostního charakteru, jejímž účelem je potvrzení, že jste to právě vy, kdo tuto vybranou kartu registruje. Klikněte v e mailu na odkaz. Tímto je vaše karta registrována. Ve složce SPRÁVA KARET vidíte kartu pod jejím číslem jako aktivní.

18 Nastavení proplácení Klikněte na NASTAVENÍ PROPLÁCENÍ a zvolte akci Ticket Profi Card. Volbu potvrďte kliknutím na ZMĚNIT NASTAVENÍ. Nyní již vidíte, že registrovaná karta je aktivní, a můžete tedy aktivovat proplácení na Ticket Profi Card. V řádku Limit pro proplácení si zvolte částku pro proplácení, minimálně Kč. Volbu potvrďte zeleným tlačítkem. Tímto je vaše nastavení uloženo. Po dosažení částky vám automaticky peníze připíšeme na Ticket Profi Card. Ve správě karet dále můžete objednat další Ticket Profi Card a zvolit si, na kterou kartu chcete nastavit proplácení. Jedna konkrétní Ticket Profi Card může vždy sloužit k proplácení pouze pro jeden identifikační partnerský kód, resp. pouze pro jedno IČO.

19 ??????? Máte otázky, potřebujete s něčím pomoci?? V případě, že budete mít jakýkoli dotaz k instalaci aplikace, k jejímu fungování, platbám či proplácení, obraťte se na naši partnerskou linku Ticket Restaurant Card. Jsme tu pro vás nonstop na telefonním čísle Veškeré informace naleznete také na a

20 Na Poříčí Praha 1 Zákaznické centrum: