TRVALE UDRŽITELNÉ PODNIKÁNÍ

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "TRVALE UDRŽITELNÉ PODNIKÁNÍ"

Transkript

1 TRVALE UDRŽITELNÉ PODNIKÁNÍ aneb Jak jsem ztratil zaměstnání a našel sám sebe Martin Řepa

2 Nic není těžké, umíme-li chtít. Ne jen tak trochu, ale důkladně, vytrvale, neústupně chtít. Vše, co kolem nás ztroskotává, umírá na největší nemoc naší doby, nedostatek nejtěžšího umění umění chtít. Pamatujme si, co chceme, to můžeme. Tomáš Baťa

3 Úvod Za cíl podnikání nepovažuji dosažení zisku. Tvorba zisku je dle mého názoru jen důsledek, nikoliv příčina podnikatelské činnosti. Aby si to někdo nevyložil špatně, nemyslím tím, že by zisk nebyl důležitý. Právě naopak, zisk umožňuje zdravý ekonomický růst a další rozvoj jakéhokoliv podnikání. Jsem ale přesvědčen o tom, že úspěšný podnik je třeba postavit na jiných hodnotách než na pouhé honbě za ziskem. Dodržováním deseti pravidel popsaných na následujících stránkách se snažím vybudovat něco, čemu říkám trvale udržitelné podnikání. A to i přesto, že jsou tyto principy často poněkud odlišné od všeobecně uznávaných a v praxi používaných postupů. Trvale udržitelné podnikání jde tak říkajíc samo od sebe, nevyžaduje téměř žádné marketingové a obchodní aktivity a jeho motorem by měl být výhradně aktivní zájem zákazníků. Takové podnikání, jak věřím, dává podnikateli neomezený prostor pro inovace a tvorbu nových hodnot. A protože je řízeno nikoliv podnikatelem, ale požadavky zákazníků, vzniká tu jedinečná a nezkreslená zpětná vazba, která odhalí skutečné schopnosti a dovednosti podnikatele a zaručí jejich plné využití. Jestli patříte mezi ty, kteří chtějí dělat velký business, svým podnikáním si snadno a rychle vydělat a co nejdříve zaměstnat někoho jiného, kdo by pracoval za vás, nemusíte už číst dále. Tato kniha není určena vám. Trvale udržitelné podnikání je dlouhodobá záležitost, vede k němu trnitá a někdy i bolestivá cesta. Navíc vyžaduje pevnou vůli, vytrvalost, odvahu, ale také zcela nepodnikatelské vlastnosti jako je pokora, skromnost a ohleduplnost. Aktivní účast osoby podnikatele je pak naprostou samozřejmostí.

4 Nejsem žádný podnikatel roku. Nepředkládám vám návod na rychlé zbohatnutí, příručku efektivního řízení firmy ani učebnici ekonomie. Abych byl upřímný, dokonce je mi jedno, zda se mnou budete souhlasit či nikoliv. Pokusil jsem se jen shrnout své dosavadní zkušenosti a předat dál to, čemu věřím a co se mi v praxi osvědčilo. Pokud vás tedy zaujme jedna jediná myšlenka nebo vám některé z uvedených pravidel pomůže, pak měla tato moje snaha smysl.

5 Jak jsem se naučil chytat ryby Někdo moudrý kdysi prý řekl: Mohu dát hladovému rybu, pak ještě jednu, a zítra zase. Zůstane hladový, závislý a chudý. Naučím-li jej však ryby chytat, pak jsem mu pomohl k nezávislosti a dobrému životu... Také já jsem si pravidelně chodil pro svou rybu. Měl jsem výborně placené místo v nadnárodní korporaci, svou práci dělal vždy tak, jak nejlépe jsem dovedl a věřil, že si tím zajistím uznání a perspektivu dalšího profesního rozvoje. Koupil jsem byt na hypotéku, auto na leasing a dovolenou bez obav platil kreditní kartou. Zdálo se, že nic na světě nemůže zastavit moji úspěšnou kariéru. Ale zastavilo. Byl jsem to já sám. Měl jsem čím dál tím naléhavější pocit, že nejdu správným směrem, že dělám něco jiného, než opravdu chci. A abych to našel, začal jsem používat zdravý selský rozum, snažil se změnit zažité neefektivní postupy nebo prostě jen odmítal dělat to, co jsem nepovažoval za přínosné a smysluplné. Takový přístup se nesetkal s pochopením mého zaměstnavatele a zcela logicky skončil výpovědí. Cítil jsem se zrazen a podveden, chtěl jsem být přeci ten kreativní a iniciativní pracovník, co chce věci dělat jinak? Můj svět pozitiv a sociálních jistot se zhroutil jako domeček z karet. Byl jsem nucen prodat byt a přestěhovat svou rodinu do pronájmu. Splatit dluhy, vypovědět zbytečné pojistné smlouvy a bance vrátit kreditní karty. Tenkrát jsem si to ještě neuvědomoval, ale stál jsem před jedním z nejdůležitějších rozhodnutí svého života.

6 Pochopil jsem, že své chlebodárce, nadřízené ani kolegy nezměním, ale pokud se chci pohnout z místa, musím nejprve změnit sám sebe. Proto jsem se rozhodl nepokračovat dále v kariéře zaměstnance, ale vykročit do světa, o němž jsem vůbec nic nevěděl, a který jsem do té doby považoval spíše za místo pro šílence a dobrodruhy. Začal jsem samostatně podnikat. A aby toho nebylo málo, pokusil jsem se téměř o nemožné. Živit se tím, co jsem nikdy nestudoval, v čem jsem neměl žádnou praxi, žádnou zkušenost, dokonce ani kontakty a reference. Vyzkoušet si na vlastní kůži, jestli lze začít úplně od začátku a být úspěšný v tom, co člověka baví, pro co má talent a čemu z celého srdce věří. Kdybych mohl tenkrát na jeden jediný den zakusit to, co zažívá člověk, odkázaný jen sám na sebe, bez zázemí zavedené firmy a bez jistoty jakéhokoliv příjmu, pravděpodobně bych se k tomuto kroku nikdy neodhodlal. Nyní však vím, že to bylo moudré rozhodnutí a tuto zkušenost bych nevyměnil za nic na světě. Tehdy jsem sice ztratil zaměstnání, přišel o majetek, úspory a ocitl se v naprosté nejistotě. Naučil jsem se však něco, co mě žádný z mých zaměstnavatelů naučit nemohl. Naučil jsem se chytat ryby.

7 Jihoamerická lekce tržní ekonomiky Před několika lety jsem strávil tři týdny v Peru. Rozhodl jsem se tenkrát podniknout výlet do jednoho z nejhlubších a nejkrásnějších kaňonů světa, kaňonu del Colca. Do těchto končin si člověk nemůže vyrazit jen tak nalehko, jako do Prachovských skal. Musí si najmout průvodce, který zná cestu, postará se o jídlo a nocleh a vůbec dovede vás bezpečně tam i zpět. Takového průvodce šlo sehnat poměrně snadno, stačilo zajít do některé z místních cestovních agentur. Ceníková cena dvoudenního výletu byla asi 50 USD na osobu. Zahrnovala dopravu klimatizovaným minibusem, jídlo a pití, ubytování a anglicky mluvícího průvodce. Věděl jsem, že první nabídka bývá většinou nadhodnocená a tak jsem začal smlouvat. Dám deset dolarů, řekl jsem pevným hlasem. Jsem student. Mám málo peněz. Půjdu do jiné cestovky. Vytahoval jsem jeden argument za druhým. Pracovník agentury se mi trpělivě snažil vysvětlit, že deset dolarů nepokryje ani náklady na dopravu. Když už jsem se chtěl otočit a odejít, řekl mi, ať chvilku počkám, že se to pokusí nějak zařídit. No vida, jak to najednou jde, pomyslel jsem si a moje obchodnické sebevědomí narostlo do nevídaných rozměrů. Zdvihl sluchátko a po krátkém telefonátu mi sdělil, že pro mě vyjednal speciální cenu. Zda jsem ochoten dát 25 USD. No jakpak by ne! Sleva 50%, to už je zajímavá nabídka. A tak jsme si plácli. Druhý den brzy ráno jsem už netrpělivě postával před cestovní agenturou, odkud se mělo vyrážet na sjednaný výlet. To, co následovalo pak, byla pro mě nejen pořádná lekce, ale doslova zážitek na celý život. Muž z cestovní agentury mi s úsměvem oznámil, že je vše zařízeno a požádal mě o zaplacení usmlouvané částky. Pak mi předal lístky na místní autobus, zavolal taxi, aby mě odvezlo

8 na autobusové nádraží a do ruky mi ještě vrazil igelitovou tašku se zásobami jídla na dva dny. Včetně finanční odměny pro místního průvodce! Místo několika hodin příjemné cesty klimatizovaným minibusem s anglicky mluvícím doprovodem jsem strávil téměř celý den v přeplněném místním dopravním prostředku, který se ani autobusem nazvat nedal. Kromě cestujících převážel také hospodářská zvířata a vymetl s námi snad všechny vesnice v nejbližším okolí. Zaprášený, hladový a unavený jsem pozdě večer dorazil do zapadlé horské vesničky, kde už mě srdečně vítal průvodce. Neuměl jediné slovo anglicky. Přesto, nebo právě proto jsem tam vysoko v peruánských Andách strávil dva nezapomenutelné dny přesně tak, jak sliboval leták cestovní agentury. A za cenu, kterou jsem si sám stanovil. Tehdy jsem pochopil, jak tržní ekonomika skutečně funguje. Proto pokaždé, když začnu mít pochybnosti, zda svým zákazníkům nabízím skutečně to, co požadují, za cenu, kterou jsou ochotni zaplatit, vzpomenu si na výlet do kaňonu del Colca.

9 pravidlo č. 1 Nedělám dluhy a nakupuji za hotové Jsem přesvědčen o tom, že všechny dluhy jsou ve své podstatě špatné a činnosti na dluh jsou nepřirozené. Vycházím z předpokladu, že jsme nedílnou součástí přírody, vesmíru a všehomíra a tudíž pro nás platí stejné přírodní i duchovní zákony, jako pro vše živé i neživé kolem nás. A nic z toho nežije, neroste ani neexistuje na dluh. Také já jsem si dříve myslel, že půjčovat si je dobré. Dokonce jsem se to učil ve škole. Když si půjčím, investuji a výnos z mé investice bude vyšší než úroky z vypůjčených prostředků, tak na tom vydělám. Poslouchalo se to krásně. Jenom mě nikdo neupozornil, že půjčka je jistý závazek, který budu muset za každých okolností splatit i s úroky. Na rozdíl od ní je jakákoliv investice velice nejistou záležitostí. Důkazů o tom vidíme dnes kolem sebe více než dost. Nechci se zde pouštět do teoretických úvah a rozborů úvěrové problematiky a pracně dokazovat, zda jsou úvěry a úroky dobré či nikoliv. Faktem ale zůstává, jak jsem nastínil výše, že jakýkoliv úvěr je můj závazek k vytvoření budoucí hodnoty, za kterou už ale nedostanu zaplaceno. Ano, čtete dobře, dlužník se vlastně sám dobrovolně odsuzuje k několika měsícům nebo rokům nucených prací. Pokud se vám zdá termín nucené práce příliš drsný, zkuste přestat splácet úvěr a vzít si rok neplacené dovolené. Samotné peníze jsou ve své podstatě jen bezcenné kousky kovu a papíru. Jak vyplývá z jejich definice, jedná se o směnnou jednotku a uchovatele hodnot. Právě slovo hodnota je klíčové. Proto, abych získal peníze, musím nejprve vytvořit hodnotu, která přinese mým zákazníkům užitek. Teprve pak mohou vzniknout peníze jako obraz

10 této hodnoty a já dostanu zaplaceno. Je to tedy prosté. Čím větší hodnotu pro své zákazníky vytvořím, tím více budu mít peněz. Přístup nejprve hodnota, potom peníze mě tedy vedly k tomu, že jsem využívání úvěrových produktů omezil na minimum. Neznamená to samozřejmě, že žádné dluhy nemám. Každý měsíc například telefonuji na dluh a jsem tedy dlužníkem, dokud nezaplatím fakturu za telefon. To je ale dáno jen časovým nesouladem mezi odebráním služby a splatností faktury. Pokud bych si chtěl půjčit a nepodstoupit riziko, že svůj dluh nesplatím, musela by být splněna jedna z následujících podmínek: a) před podpisem úvěrové smlouvy uzavřu smlouvu o příjmech, která bude krýt splátky úvěru až do jeho úplného umoření. V praxi bych například se svým zaměstnavatelem uzavřel pracovní smlouvu, že mě po dobu splácení nepropustí a pokud ano, vyplatí mi jednorázově takovou částku, která odpovídá výši nesplaceného úvěru. b) pokud nebude možné smluvně zajistit příjem, musím mít částku ve výši nesplaceného úvěru k dispozici v jiné likvidní formě, například na svém bankovním účtu, termínovaném vkladu nebo v podobě jiného produktu s dostupností v řádech týdnů či měsíců. V ideálním případě u stejného finančního ústavu, kde jsem si vzal úvěr. Jak asi tušíte, jsou obě podmínky spíše z říše pohádek a váš zaměstnavatel nebo finanční poradce by asi pochyboval o vašem duševním zdraví, v lepším případě by se asi smíchy za břicho popadal. Možná proto si teď říkáte, že bez dluhů to prostě nejde. Nebo že platit hotově a bez odkladu je holý nesmysl. Ale vzorem nám

11 všem může být jeden vyučený švec, který slovo dluh úplně vyškrtl ze svého slovníku. A přesto vybudoval podnik, který neměl konkurenci a dokonce založil svou vlastní banku. Tenhle pán dodržoval dvě podnikatelské zásady: Buďme věřiteli, ne dlužníky! a Baťa platí hotově! Stále si myslíte, že to bez dluhů nejde?

12 pravidlo č. 2 Dělám to, za co mi ostatní poděkují Někde jsem četl, že své podnikání plánujeme jako analytické cvičení. Jaké trhy rostou, za jaké zboží a služby jsou zákazníci zaplatit nejvíce. Aniž si to uvědomujeme, děláme většinou to, co po nás chce někdo jiný. Myslíte si, že patříte k těm šťastným lidem, kteří opravdu dělají to, co je baví? Pak si tedy představte, že budete svou práci vykonávat několik týdnů, měsíců nebo i let úplně zadarmo. Že obětujete třeba všechny úspory nebo prodáte všechen svůj majetek. Ptáte se proč? Přeci protože věříte, z celého srdce věříte, že děláte to, co má smysl a co poslouží ostatním. A někdy v budoucnu se vám to určitě vrátí. Pochopil jsem, že není až tak podstatné, zda uzavřu výhodný kontrakt nebo zda mi zákazník zaplatí fakturu. Je to samozřejmě důležité, bez toho by moje podnikání vzalo rychlý konec, ale mnohem důležitější je, když mi zákazník poděkuje. Ne tak, jak děkujeme u pokladny v hypermarketu, ale opravdu upřímně a od srdce. To je totiž jediný moment, kdy si mohu být jistý, že jsem svou práci odvedl dobře a moji zákazníci z ní mají užitek. To je přesně ta zpětná vazba, která mi říká, že jdu správným směrem a mám ve svém snažení pokračovat. Navíc, co může člověka motivovat více než skutečnost, že jeho práci někdo ocení. Vzpomeňte si, kdy jste naposledy litovali, že jste si něco koupili jen proto, že to bylo hezky zabaleno, nebo vás šikovný obchodník přesvědčil, že jeho zboží prostě musíte mít. Myslíte si, že se do toho obchodu ještě vrátíte? Právě to je ten důvod, proč nechci jen prodat, ale udělám vše pro to, aby se můj spokojený zákazník dříve nebo později znovu vrátil.

13 Také jsem přemýšlel, proč za některými svými dodavateli jezdím desítky kilometrů, když bych jistě stejnou službu pořídil někde za rohem. Přišel jsem na to, že už nekupuji ani tak jejich zboží, to je samozřejmost, ale spíše ochotu, rychlost, spolehlivost a příjemné jednání. Nekupuji výrobek či službu, ale člověka. A od té doby takové výrobky a služby s lidskou tváří dodávám všem svým zákazníkům.

14 pravidlo č. 3 Tvořím, abych nemusel kopírovat Bude se vám to možná zdát divné, ale v podstatě mě nezajímá, co dělá moje konkurence. Když se na trhu se svým konkurentem potkám, platí jednoduché pravidlo. Vyhraje ten, kdo nabízí lepší kvalitu za nižší cenu. Obchodní hrátky s hlasitou reklamou, nadstandardní zákaznickou péčí nebo pomlouváním konkurence jsou ztráta času. Váš zákazník by měl přeci kupovat vaše zboží takové, jaké je a nikoliv vaše řeči, sliby a atraktivní obaly. Pokud nějakou zakázku získá můj konkurent, zabývám se tím jen v tom případě, že dokázal nabídnout stejnou kvalitu za nižší cenu. Pak hledám způsob, pokud je to reálné, jak příště pracovat efektivněji a snížit tak náklady. Jestliže mi zákazník argumentuje vyšší kvalitou konkurenční nabídky, smeknu před svým konkurentem obdivně klobouk a jdu si svou cestou. Chcete vědět proč? Vždy se totiž snažím nabízet tu nejvyšší kvalitu, jaké jsem schopen dosáhnout v rámci svých možností a svého nejlepšího přesvědčení. Takže snažit se o dosažení vyšší kvality by znamenalo jen dělat to, co můj konkurent a tedy kopírovat ho. Navždy bych ale získal nálepku kopie a to je podle mého názoru ten nejhorší možný podnikatelský přístup. Ten, kdo kopíruje, je vždy druhý a většinou také o krok pozadu. A navíc, ačkoliv se to na první pohled nezdá, kopírovat stojí mnohem víc úsilí, než tvořit. Samozřejmě, že se snažím vzít si z práce ostatních ponaučení, to je jasné. Nakonec ale vždy vytvořím originál, byť třeba inspirovaný

15 dílem někoho jiného. Pokud zůstávám sám sebou a nabízím to, co nikdo přede mnou, nemusím se konkurence bát. V tu chvíli totiž žádnou nemám. Kopírování se však netýká jen konkurence, ale také zákazníků. Dělat přesně to, co po nás chce zákazník a co si žádá trh je sice nutné, ale nestačí to. Obávám se, že pokud podnik jen plní přání svých zákazníků, s postupem času zdegeneruje a dříve či později zbankrotuje. Zákazníci totiž, až na výjimky, chtějí to, co již znají nebo co už někde viděli. Myslíte si, že Graham Bell vynalezl telefon na základě požadavků zákazníků? Nebo že snad Tomas A. Edison obcházel po večerech chalupy a ptal se lidí, co by chtěli místo petrolejky? A zda má být žárovka hranatá nebo kulatá, ze dřeva nebo ze skla? Ano, ctím Baťovo okřídlené heslo Rozkaz zákazníka je svatým.. To mi však nebrání, abych s každým rozkazem pracoval jako s polotovarem, který je potřeba ještě opracovat. A pokud zákazník další takové opracování z nějakého důvodu odmítne, mohu ho nabídnout příště někomu jinému. Jsem si jist, že dříve či později potkám toho, komu můj vynález žárovky poslouží.

16 pravidlo č. 4 Nesnažím se být dokonalý Vždy jsem chtěl být dokonalý. Dokud jsem si nebyl jistý, že mám vše perfektně připraveno, znovu a znovu jsem si to opakoval, vylepšoval a ptal se na názor ostatních. Většinou jsem to dělal tak dlouho, až jsem propásl tu nejlepší příležitost to použít. Také jsem se neskutečně bál, abych neudělal chybu. To mě často natolik svazovalo, že jsem nakonec neudělal nic. A mnohokrát jsem dostal báječný nápad, ale když jsem ho chtěl realizovat, vynořilo se tolik překážek a problémů, že z nápadu nakonec zůstala jen matná vzpomínka. Dnes už netvrdím, že jsem nejlepší, nejrychlejší nebo nejdokonalejší, že jsem jednička na trhu. Prostě odvádím kvalitní a poctivou práci, z případných chyb se pokouším dělat přednosti a své nápady beru jako zlepšovací návrhy. Snažím se věci dělat vždy jinak, nově a vlastně poprvé. Jak potom mohu vědět, kdy to bude dokonalé? Jak mám poznat, zda dělám nějakou chybu? A jak bych mohl znát překážky, které se teprve objeví? Být jednička na trhu je jistě úctyhodné, místo radosti z práce má však taková jednička neustále strach, že ji někdo o její prvenství připraví. A strach rozhodně není dobrým rádcem podnikatele. Také já mám občas z něčeho obavy, musím učinit nepříjemné rozhodnutí nebo vyřešit obtížný úkol, který před sebou valím jako těžký balvan. Když nevím, jak do toho, tak prostě začnu. Udělám první malý krok, zvednu telefon nebo napíšu . A je v podstatě jedno, že nevím, kudy přesně půjdu. Důležité je, abych věděl, kam chci dojít. Několikrát se mi už stalo, že mě někdo oslovil s požadavkem na práci, kterou jsem nikdy předtím nedělal, nebo se zdála nad mé možnosti.

17 Nejprve jsem takové zakázky odmítal s tím, že nemám potřebné technické vybavení nebo že je to příliš náročné na realizaci. Postupně jsem ale dospěl k tomu, že právě taková práce je vlastně nejzajímavější a posouvá člověka dále. Pokud dnes takový požadavek obdržím, vyžádám si na odpověď trochu času, vše v klidu promyslím a navrhnu takové řešení, pod které se mohu podepsat. Znáte to přísloví nebrat si příliš velké sousto? Myslím si, že je lepší vzít si občas větší sousto a déle žvýkat, než zemřít hlady. Když totiž dělám to, co mě baví, co umím a z čeho mám radost, i z té největší překážky se nakonec stane zajímavá zkušenost, která mě posune dále.

18 pravidlo č. 5 Vydělávám, ale nemyslím na peníze Ano, souhlasím s vámi, podnikat zadarmo se nedá. Musíte nakupovat materiál, služby, platit zaměstnance, energie a telefony. A také generovat nějaký ten zisk, z něhož pak budete financovat další rozvoj vašeho podniku. Pochybuji však, že jenom s přepočítáváním peněz a kreslením rostoucích grafů si do budoucna vystačíme. Baťa kdysi řekl: Kdo se honí za penězi, ten je nikdy nedohoní. Hleďte si práce, dělejte ji lépe než soused. Peníze za vámi přiběhnou samy. Nechci teď nikomu křivdit, ale ruku na srdce, mnoho podnikatelů a obchodníků nejprve nastaví dlaň a teprve potom začne pracovat. Místo zákazníka vidí často jen svou plánovanou marži nebo kalkulovaný zisk a pokud by měli tratit, je jim takový obchod spíše na obtíž. Občas se mi stane, že je potřeba pro zákazníka udělat něco nad rámec rozpočtu nebo dokonce chvíli pracovat zadarmo. A to jsou právě ty situace, kdy dělám práci lépe než soused. Prostě nejprve zákazníkovi vyhovím, udělám, co považuji za správné a finanční záležitosti řeším až následně. Samozřejmě s ohledem na délku naší spolupráce a finanční náročnost takové operace. Nevím, zda mám jen štěstí na zákazníky, ale zatím jsem o své investované peníze nikdy nepřišel. Naopak, když jsem obětoval něco ze své marže, dostal jsem třeba i další zakázku nebo získal dalšího spokojeného zákazníka. A to je pro mě mnohem cennější než okamžitý zisk.

19 Dokonce si myslím, že práce je dar, který by se neměl za žádných okolností odmítat. Proto, když nemám zrovna žádnou zakázku a sedím v kanceláři tak říkajíc bez užitku, jsem ochoten pracovat i pod cenou. Že tím poškozuji svou cenovou strategii? No, pokud jsou mé ceny v pořádku, dříve nebo později budu zase pracovat za svou obvyklou sazbu. A pokud žádnou takovou zakázku nezískám, pak právě podcena odráží reálnou ochotu trhu mi zaplatit. Toť malá exkurze do problematiky nabídky a poptávky. Samozřejmě, že nemohu dopustit, aby se z mého podniku stal dobročinný spolek. Vždy zvažuji ekonomické dopady svého jednání a činnostem, které by mi mohly dlouhodobě generovat ztrátu, se raději obloukem vyhnu. Zkusíte uhodnout, kdo svým zaměstnancům vštěpoval, že každé hospodaření, které vykazuje pasivum, je úpadkem mravním? Ano, byl to ten samý pán, jehož jsem citoval již v úvodu. Je však jeden případ, kdy se za penězi honím i já. Když se totiž za nimi honí můj zákazník. A nejde o vyjednání ceny nebo tvorbu rozpočtu, ale o peníze, které mi dluží za dobře odvedenou práci. Sám se snažím nevyužívat peníze mých dodavatelů a platím jim hotově a bez odkladu. Pokud se některý můj zákazník takovým způsobem nechová ke mně, v zájmu svých zaměstnanců a dodavatelů požaduji například zálohovou platbu nebo musím navýšit svou cenu o úroky z prodlení. A v krajním případě se s takovým zákazníkem v dobrém rozloučím. Že tím mohu přijít o zajímavé zakázky? Možná ano. Ale získám tím volnou kapacitu a čas, a mohu se tak věnovat těm svým zákazníkům, kteří si mé práce váží a jsou ochotni mi za ni zaplatit.

20 pravidlo č. 6 Neplánuji, ale dělám, co je třeba Možná to znáte. Obchodník vypracuje plán prodejů. Zváží dosavadní výsledky, zohlední aktuální vývoj na trhu a možná rizika. Většinou se raději drží při zemi. Jeho nadřízení si ho pozorně vyslechnou a plán upraví směrem vzhůru tak, aby byli vlastníci a investoři spokojeni. Obchodník se pak celý rok třese strachy, snaží se odhadnout, jak to asi dopadne, aby nakonec plán se slávou přeplnil nebo bez slávy nesplnil. Většinou se do původně plánovaných čísel nikdo nikdy netrefí. Když trochu upravím slova klasika, pak tento způsob plánování zdá se mi poněkud nešťastným. Podle mého názoru se často plánují jen zbožná přání a nikoliv realita, nebo se podmínky na trhu mění tak rychle, že se plánovat vůbec nedá. A pokud se už něco naplánuje, není úplně zřejmé, jak toho lze konkrétně dosáhnout. Proto jsem se rozhodl své podnikání neplánovat. Tedy ne v tradičním pojetí. Co mě však zaujalo, je Baťova myšlenka plánování podle předpokladů, která spočívá mimo jiné v rozložení cíle na dílčí kroky, které vedou k jeho dosažení. Další nutnou podmínkou takového plánování je pracovat pouze s tím, co mohu skutečně ovlivnit. Jistě se mnou budete souhlasit, že jedním z hlavních ekonomických cílů každého podniku je dlouhodobá finanční stabilita. Tedy schopnost vydělat tolik, abych pokryl veškeré své závazky. A aby mi pokud možno ještě něco zbylo. Plánování podle předpokladů může potom vypadat následovně: Abych si svou prací vydělal, musí mi za ni někdo zaplatit. Aby mi mohl někdo zaplatit, musím fakturovat. Abych mohl fakturovat,

21 musím úspěšně realizovat nějaký projekt a předat hotové dílo. Abych mohl předat hotové dílo, musí si ho někdo objednat. Aby si ho někdo objednal, musí se o něm někdo dozvědět nebo o něm musím s někým jednat. A takové jednání musím nejprve domluvit. Nebo to musí být takový výrobek, který se tak říkajíc prodává sám. Jak z výše uvedeného příkladu vidíte, plánovat výsledek, tedy výši prodejů, je sice krásné, ale nestačí to. Bez toho, abych naplánoval všechny potřebné kroky, které pro dosažení tohoto cíle musím udělat, je to ve své podstatě jen věštění z křišťálové koule. Každé plánování by tedy mělo začínat otázkou: Mám výrobek nebo službu, o kterou budou mít moji zákazníci skutečně zájem? A pokud ne, měl bych se vážně zamyslet, co nového nebo lepšího jim nabídnout. Abych měl o čem jednat, na co obdržet objednávku, co úspěšně dokončit, vyfakturovat a za co nakonec dostat zaplaceno. Místo plánování prodejních výsledků, sledování podílu na trhu a analýz všeho možného tedy nejraději dělám to, co je třeba. Věnuji se své práci, svým zákazníkům a neustále přemýšlím nad tím, co potřebují a co dalšího bych jim mohl nabídnout. Chodím s otevřenýma očima, rozhlížím se kolem sebe a vítám všechny příležitosti, které se přede mnou objeví. Někdo může namítnout, jak s tímto neplánováním zajistím dlouhodobý růst svého podniku, jak mohu vědět, zda nezavedu svůj podnikatelský koráb na útes nebo mělčinu. Odpovím vám na rovinu, já to nevím. Ale ani Kolumbus nevěděl, zda popluje měsíc nebo rok. Dokonce neměl ani nejmenší tušení, zda vůbec někam dopluje. Věděl však, že má ty nejlepší lodě, zkušenou posádku a věřil, že svého cíle jednou dosáhne. Postupně, krok za krokem, přesně tak, jak mu to širý oceán dovolí.

22 pravidlo č. 7 Začínám vždy jednáním o ceně Jako obchodník jsem se učil, jak se pokud možno debatám o ceně vyhnout. Odhadnout typ zákazníka, rozpoznat jeho potřebu a podle toho formulovat nabídku, která se nedá odmítnout. A pokud potřebu koupit nemá, tak ji vyvolat. Během svého podnikání jsem však zjistil, že otázkám ceny se prostě vyhnout nedá. Ačkoliv si to nechceme přiznat, vždy se naše rozhodování točí především kolem ceny. To je totiž jediné omezení, které máme. Odmítnete kvalitnější zboží za stejnou cenu? Nebo větší množství za stejnou cenu? Asi těžko. Již Baťa věděl, že pokud se zákazník rozhoduje mezi dvěma srovnatelnými výrobky, zaručeně koupí ten levnější. A na této zkušenosti založil úspěch svého podniku. Když tedy vím, že dříve či později přijde řeč na cenu, proč si v tom neudělat jasno hned na začátku. Pokud zákazník mé produkty zná a přichází s jasnou představou o tom, co potřebuje, nabídnu mu tu nejlepší kvalitu, jaké jsem schopen dosáhnout, za tu nejnižší cenu. Předložím podrobnou cenovou kalkulaci, aby každý viděl, za co mi platí. A když má jakékoliv pochybnosti, vše ochotně vysvětlím. Jestliže zákazník s cenou za nabízené zboží či služby přesto nesouhlasí, zeptám se ho na jeho představu, na jeho finanční možnosti. Jestli jsem schopen nabídnout alternativní řešení za nižší cenu, udělám to. V opačném případě se zdvořile omluvím s tím, že nemohu posloužit. Držím se totiž Baťovy zásady: V našich prodejnách není smlouvání. První naše slovo je také poslední Takové vyjednávání o ceně většinou zabere několik minut. Jakmile zákazník cenu bez výhrad přijme, můžeme se okamžitě vrhnout

23 do společné práce. A místo stovek telefonátů, desítek obchodních schůzek a dlouhých hodin přesvědčování, proč by měl někdo platit více, než je ochoten dát, mohu tento čas věnovat práci a službě svým zákazníkům. Na tomto místě musím zmínit jednu začátečnickou chybu, které jsem se nevyhnul ani já. Týká se kalkulace nákladů a stanovení ceny. Neboť jsou náklady finančním vyjádřením spotřeby zdrojů, tedy ocenění toho, co všechno ke svému podnikání využívám, jejich základní vlastností je, že neúprosně vznikají často i tam, kde je vůbec nečekáme. Proto musím do svých cenových kalkulací zahrnout opravdu veškeré vynaložené náklady. Jen tak se mohu do budoucna vyhnout nákladovému překvapení a ušetřit si nepříjemné vysvětlování. Vždy je lepší zákazníka potěšit úsporou nákladů než dodatečným navyšováním ceny, nemyslíte? Když si nejsem jistý, zda jsou mé náklady v pořádku a odpovídají hodnotě, kterou dostává zákazník, zeptám se sám sebe: Co by řekl zákazník na tuto nákladovou položku? Souhlasil by s tím, že ji platí ve výsledné ceně? Rozumí tomu, proč ji musí zaplatit?. Úplně nejlepším testem opodstatněnosti nákladů je samozřejmě to, když se zeptám přímo svých zákazníků. Mimochodem, víte, že cena je nedílnou součástí výrobku a jedním z jeho základních parametrů? Stejně jako barva, materiál nebo funkce. Chtít po zákazníkovi, aby zaplatil více je tedy stejné, jako nutit člověka, aby si koupil o dvě čísla menší boty se slovy: Však se vám ty prsty časem ohnou

24 pravidlo č. 8 Mojí reklamou je mé jméno Přiznávám se bez mučení, že reklamu nemám rád. Alespoň ne takovou, jakou dnes kolem sebe běžně vídáme. Mám totiž obavy, že taková forma reklamy už přestává fungovat a dokonce mnohdy ani neplní své původní poslání, tedy pravdivě a objektivně informovat zákazníka o přednostech našeho produktu a jeho skutečném přínosu. Proto se neustále zamýšlím nad Baťovým přirovnáním, že reklama je jako lampa, která zákazníkovi posvítí na naše výrobky a služby. A stejně jako on, také já se snažím, aby mojí reklamou byla především dobře odvedená práce a spokojení zákazníci. Dalo by se s nadsázkou říci, že jako obchodní zástupce zaměstnávám svoje zákazníky a místo nákladné reklamy používám jen skromný vývěsní štít, podle něhož mě každý, kdo má o moje výrobky a služby zájem, bez potíží najde. Reaguji na požádání, tedy poptávka či pozvání na obchodní schůzku přichází ze strany zákazníka. Vzpomeňte si, jak vás obtěžují nevyžádané y nebo neustálé telefonáty mobilních operátorů se zaručeně nejvýhodnějšími tarify. Když to vadí nám, jak se potom asi cítí naši zákazníci, když je obtěžujeme nevyžádanými nabídkami a žádostmi o schůzku? Velice si cením objektivní zpětné vazby, kterou záměrně neovlivňuji žádnými obchodními technikami ani marketingovými triky. Pokud kdokoliv projeví zájem, představím mu konkrétní výsledky své práce, poskytnu informace o realizovaných projektech a nastíním jejich využití v praxi. Doporučím možná řešení, ovšem jen pokud vidím jejich skutečný přínos. Konečné rozhodnutí, zda koupit či nekoupit, nechávám výhradně na zákazníkovi.

25 Jak už jsem naznačil, tímto způsobem získávám nezkreslenou informaci o přínosu svých produktů pro mé zákazníky. Pokud není o některý z nich dlouhodobě zájem, nesnažím se zjistit, proč tomu tak je, nebo takový produkt modifikovat a znovu uvádět na trh. Tento produkt dále nenabízím a zaměřím se na inovaci úspěšných produktů nebo vývoj úplně nových řešení. Samozřejmě, také já musím svoje výrobky a služby nabízet, přinejmenším dát o sobě vědět. Sám Baťa dobře věděl, jak je reklama pro každé podnikání důležitá. Proto měl inzeráty ve všech novinách, plakáty na všech náměstích a své jméno na každé prodejně. Nikoho se však nesnažil přesvědčit, aby jeho boty koupil. Také já důsledně dbám na to, abych nikomu nic nevnucoval a spíše než přesvědčit se snažím zaujmout a inspirovat. Věřím, že platí ono známé dobré zboží se prodává samo. Vím, že to trvá mnohem déle než s pomocí agresivní reklamy, ale je to dle mého názoru jediná cesta k trvale udržitelnému podnikání.

Implementace finanční gramotnosti ve školní praxi. Analýza priorit cílů a jejich realizace při sestavování osobního finančního plánu

Implementace finanční gramotnosti ve školní praxi. Analýza priorit cílů a jejich realizace při sestavování osobního finančního plánu Implementace finanční gramotnosti ve školní praxi Digitální podoba e learningové aplikace 0 (vyuka.iss cheb.cz) Analýza priorit cílů a jejich realizace při sestavování osobního finančního plánu Ing. Radmila

Více

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?...

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... Obsah 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... 5 4. Nechejte si poradit od odborníka... 6 www.anekamickova.cz 1 Zdravím

Více

Finanční gramotnost BONUS

Finanční gramotnost BONUS BONUS Napsala: Darina Schránilová Poznejte, jak funguje svět peněz a začněte budovat své bohatství Lidé často vydělávají peníze jen proto, aby uspokojili své okamžité potřeby a nemyslí na svou budoucnost.

Více

REGISTRACE - ARGUMENTY

REGISTRACE - ARGUMENTY REGISTRACE - ARGUMENTY Já už jsem toho vyzkoušel(a) tolik a nikde jsem nebyl(a) úspěšný(á) V přímém prodeji jde především o vytrvalost a cílevědomost. Pokud je kvalitní produkt prodává se sám. Máte možnost

Více

Investiční dotazník a poučení o aspektech obchodování s cennými papíry

Investiční dotazník a poučení o aspektech obchodování s cennými papíry Investiční dotazník a poučení o aspektech obchodování s cennými papíry vyžadovaný v souladu s 15h a 15i zákona o podnikání na kapitálovém trhu Upozornění pro zákazníky: Vyplnění tohoto dotazníku je dobrovolné.

Více

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ:

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ: Test týmových rolí Pokyny: U každé otázky (I - VII), rozdělte 10 bodů mezi jednotlivé věty podle toho, do jaké míry vystihují vaše chování. V krajním případě můžete rozdělit těchto 10 bodů mezi všechny

Více

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Každý úspěšný člověk, jestliže chce dosáhnout svého cíle, se musí věnovat své práci na 100%. Náš cíl je jasný. Vydělávat snadno, rychle a neomezené

Více

DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU

DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU Projekt MOTIVALUE Jméno: Třida: Pokyny Prosím vyplňte vaše celé jméno. Vaše jméno bude vytištěno na informačním listu s výsledky. U každé ze 44 otázek vyberte a nebo

Více

O pracovní rehabilitaci

O pracovní rehabilitaci ÚŘAD PRÁCE O pracovní rehabilitaci Těžké slovo: pracovní rehabilitace Když je člověk osobou se zdravotním postižením, mám právo na pracovní rehabilitaci. Pracovní rehabilitace je služba úřadu práce. Pomůže

Více

INTRO. Očekávaný přínos pro byznys však u drtivé většiny těchto značek nikdy nepřijde. Na českém Facebooku vydělává pouze 15 % firem.

INTRO. Očekávaný přínos pro byznys však u drtivé většiny těchto značek nikdy nepřijde. Na českém Facebooku vydělává pouze 15 % firem. INTRO Založit si facebookový profil nic nestojí, proto to dříve či později udělá každá druhá firma, neziskovka nebo živnostník. Hned po webových stránkách je dnes v Česku Facebook nejběžnější online platformou.

Více

Vrabci v hrsti a holubi na střeše

Vrabci v hrsti a holubi na střeše Vrabci v hrsti a holubi na střeše Tomáš Bleša @bizwiz @bizwiz Tomáš Bleša Podnikání od 1993 (na VŠ) Mac aplikace www.bizwiz.cz Web aplikace Systém InTouch CRM (www.intouch-crm.cz) Zpravodajský agregátor

Více

PŮJČKY - pokračování

PŮJČKY - pokračování PŮJČKY - pokračování Výukový materiál je připraven pro 8. ročník s využitím Power pointové prezentace a sešitu. Žáci se seznámí s různými možnostmi půjček, s jejich výhodami a nevýhodami, pracují s tabulkou,

Více

PODMÍNKY A RIZIKA PŘI ZÍSKÁVÁNÍ PŮJČEK I.

PODMÍNKY A RIZIKA PŘI ZÍSKÁVÁNÍ PŮJČEK I. I. Název školy Číslo projektu Autor Název šablony Střední odborná škola a Gymnázium Staré Město CZ.1.07/1.5.00/34.1007 Ing. Miroslava Kořínková III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Název

Více

Zvyšování kvality výuky technických oborů

Zvyšování kvality výuky technických oborů Zvyšování kvality výuky technických oborů Klíčová aktivita VI.2 Vytváření podmínek pro rozvoj znalostí, schopností a dovedností v oblasti finanční gramotnosti Výukový materiál pro téma VI.2.1 Řemeslná

Více

Proč podnikat na internetu?

Proč podnikat na internetu? Proč podnikat na internetu? Obchodovat na internetu je mnohem snazší, než si zařizovat kamenný obchod. Neznamená to ale, že je to bez práce, nebo že je úspěch zaručen. Tak jako klasické podnikání i to

Více

WEBTRANSFER česky. OTÁZKY a ODPOVĚDI

WEBTRANSFER česky. OTÁZKY a ODPOVĚDI WEBTRANSFER česky OTÁZKY a ODPOVĚDI Mikroúvěry od lidí k lidem (P2P) PŮJČÍ POSKYTOVATELÉ SPLÁCÍ ZÁJEMCI Proč vstoupit do projektu WEBTRANSFER zajímavé zhodnocení půjček 0,5-3% denně bonus za registraci

Více

ÚVĚRY A PŮJČKY. Integrovaná střední škola, Hlaváčkovo nám. 673, Slaný

ÚVĚRY A PŮJČKY. Integrovaná střední škola, Hlaváčkovo nám. 673, Slaný Označení materiálu: VY_32_INOVACE_EKRZU_EKONOMIKA3_12 Název materiálu: FINANČNÍ STRÁNKA PODNIKU Tematická oblast: Ekonomika, 3. ročník Anotace: Prezentace vysvětluje žákům pojem cizí zdroje Očekávaný výstup:

Více

Test obecné finanční gramotnosti

Test obecné finanční gramotnosti Test obecné finanční gramotnosti Finanční inteligence je něco, co se ve škole nenaučíte. A přitom je to obor stejně důležitý ne-li důležitější než algebra v matematice nebo historie literatury v češtině.

Více

Rezerva = 1. zadní vrátka

Rezerva = 1. zadní vrátka Rezerva = 1. zadní vrátka Mnoha lidmi podceňovaná, mnoha přeceňovaná, ale všeobecně se ví, že je potřebná. Rezerva. Troufám si říct, že bez kvalitně vybudované rezervy není možné tvořit mnohem větší a

Více

UKÁZKA ŠKOLÍCÍCH MATERIÁLŮ

UKÁZKA ŠKOLÍCÍCH MATERIÁLŮ ZÁKLADY PODNIKÁNÍ UKÁZKA ŠKOLÍCÍCH MATERIÁLŮ Centrum služeb pro podnikání s.r.o. 2014, I. Verze, MŘ, GH, JT, DH 1 Obsah PODNIKATELSKÝ PLÁN / ZÁMĚR... 3 KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI... 20 MARKETING... 42 PRÁVO...

Více

www.modrapyramida.cz Bezplatná infolinka Modré pyramidy 800 101 554 Veškeré detaily o produktech s vámi rád projedná náš finanční poradce.

www.modrapyramida.cz Bezplatná infolinka Modré pyramidy 800 101 554 Veškeré detaily o produktech s vámi rád projedná náš finanční poradce. www.modrapyramida.cz Bezplatná infolinka Modré pyramidy 800 101 554 Veškeré detaily o produktech s vámi rád projedná náš finanční poradce. POTŘEBUJI BYDLET Nabízíme vám produkty stabilních a silných partnerů:

Více

Zjednodušený Finanční plán rychlý návod

Zjednodušený Finanční plán rychlý návod Zjednodušený Finanční plán rychlý návod Osobní údaje Jméno klienta Nemusí se nutně jednat o celé jméno klienta (z důvodů diskrétnosti) Doporučujeme používat pouze křestní jméno nebo zkratku jméno klienta

Více

CZ.1.07/1.5.00/34.0499

CZ.1.07/1.5.00/34.0499 Číslo projektu Název školy Název materiálu Autor Tematický okruh Ročník CZ.1.07/1.5.00/34.0499 Soukromá střední odborná škola Frýdek-Místek,s.r.o. VY_32_INOVACE_251_ESP_06 Marcela Kovářová Datum tvorby

Více

www.milionoveimperium.cz

www.milionoveimperium.cz www.milionoveimperium.cz David Kirš, autor Miliónového impéria a EmailAcademy uvádí ebook WEB MILIONÁŘE A KRUH BOHATSTVÍ Tento ebook (dokument) můžete šířit a přeposílat dále, ale pouze jako celek. Není

Více

Optimální půjčka vám umožní získat i neúčelovou část použitelnou na jakékoli nepodnikatelské účely.

Optimální půjčka vám umožní získat i neúčelovou část použitelnou na jakékoli nepodnikatelské účely. POTŘEBUJI PŮJČIT Jestliže potřebujete rychle půjčit finanční prostředky a hledáte solidního partnera, pak jste v Modré pyramidě na správné adrese. Díky půjčkám z naší nabídky si můžete jednoduše a bez

Více

Nemáte Žádné Reference?

Nemáte Žádné Reference? Nemáte Žádné Reference? Pak mám pro vás dobrou zprávu. Každý začíná s tím, že žádné nemá. Všichni ale musíme odněkud začít. Z vlastní zkušenosti se mi nesčetněkrát potvrdilo, že když umístíte reference,

Více

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Metodika poradenství Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Úvod V následujícím textu je popsán způsob vedení rozhovoru s klientem, jehož cílem je pomoci klientovi prozkoumat jeho situaci, která ho přivedla

Více

VÍŠ, CO JE TO BANKA?

VÍŠ, CO JE TO BANKA? VÍŠ, CO JE TO BANKA? Plán vyučovací hodiny (č. 5) TÉMA VYUČOVACÍ HODINY: Víš, co je to banka? VĚK ŽÁKŮ: využití podle úrovně žáků (doporučení 6. až 8. třída) ČASOVÁ DOTACE: 45 minut POTŘEBNÉ MATERIÁLY:

Více

TEST - JSEM SÁM SEBOU?

TEST - JSEM SÁM SEBOU? BÝT SÁM SEBOU Být sám sebou, znamená zjistit a naplňovat svůj smysl života, ten opravdový, po kterém vnitřně toužíte. Někteří lidé ani nevědí, co je jejich smyslem života a je pro ně velice těžké ho definovat.

Více

Otázka: V internetovém obchodě jste si zakoupili ipod, ale po týdnu jste zjistili, že Vám nevyhovuje. Je možné zboží vrátit, aniž nemá závadu?

Otázka: V internetovém obchodě jste si zakoupili ipod, ale po týdnu jste zjistili, že Vám nevyhovuje. Je možné zboží vrátit, aniž nemá závadu? Mgr. Zuzana Válková Otázka: V internetovém obchodě jste si zakoupili ipod, ale po týdnu jste zjistili, že Vám nevyhovuje. Je možné zboží vrátit, aniž nemá závadu? Odpověď: Ano, zboží vrátit můžeme, dokonce

Více

Spořící chování ve vybraných zemích skupiny Erste Bank

Spořící chování ve vybraných zemích skupiny Erste Bank Spořící chování ve vybraných zemích skupiny Erste Bank Průzkum uskutečněný mezi obyvatelstvem (ve věku 15+) v několika zemích - tj. v Rakousku, České republice a na Ukrajině -září 1 - Návrh průzkumu Tato

Více

Zaručený návod, jak mít

Zaručený návod, jak mít Zaručený návod, jak mít jistou práci a mzdu Rady k nezaplacení 1. Jak získat práci a začít vydělávat peníze 2. Že vám agentura práce najde práci za vás 3. Co říkají lidé, kteří pracují pro agenturu práce

Více

Pojištění není spoření!

Pojištění není spoření! Asociace finančních poradců České republiky, spolek Tento krátký e- book je určen pro všechny občany České republiky. Přečtení a pochopení tohoto ebooku vám v budoucnu může ušetřit nemalé peníze a připraví

Více

Název lekce: Podnikatel nebo zaměstnanec

Název lekce: Podnikatel nebo zaměstnanec Název lekce: Podnikatel nebo zaměstnanec Cíl: Mít základní představu o rozdílu být zaměstnán nebo podnikat. Časová dotace: Věková skupina: 1 vyučovací hodina 8. ročník Pomůcky: pracovní list, psací potřeby,

Více

ING. ZUZANA EKRTOVÁ Zpracováno dne: 10.9.2012

ING. ZUZANA EKRTOVÁ Zpracováno dne: 10.9.2012 Označení materiálu: Název materiálu: Tematická oblast: Anotace: Očekávaný výstup: Klíčová slova: Metodika: Obor: VY_32_INOVACE_EKRZU_EKONOMIKA2_01 OSOBNÍ FINANČNÍ PLÁN Ekonomika, 2. ročník Prezentace vysvětluje

Více

Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám

Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám Registrační číslo projektu CZ. 1.07/1.5.00/34.0996 Číslo materiálu Název školy Jméno autora Tématická oblast Předmět Ročník VY_32_INOVACE_EKO155

Více

Finanční gramotnost pro SŠ -6. modul Úvěry a předlužení

Finanční gramotnost pro SŠ -6. modul Úvěry a předlužení Modul č. 6 Ing. Miroslav Škvára O úvěrech Co říká o úvěru Wikipedie? Úvěrje formou dočasného postoupení zboží nebo peněžních prostředků (půjčka) věřitelem, na principu návratnosti, dlužníkovi, který je

Více

Marketing & průzkum trhu únor 2014. Pavlína Langerová, AUDICA

Marketing & průzkum trhu únor 2014. Pavlína Langerová, AUDICA únor 2014 Pavlína Langerová, AUDICA Odborné školení v rámci projektu Odborné vzdělávání zaměstnanců společnosti RILEXTRADERS reg.č.: CZ.1.04/1.1.02/94.01311 co je to praktický marketing jak si udělat průzkum

Více

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys CÍLEM JE ÚSPĚCH lidí ve firmě Petr Hrubý V roce 1998 založil společnost Broker Consulting, z níž se za 17 let stal přední hráč na tuzemském trhu finančních konzultantů. Dnes přichází firma na trh s projektem

Více

Také Vám rodiče spořili na byt a koupili jste si tak akorát mikrovlnku?

Také Vám rodiče spořili na byt a koupili jste si tak akorát mikrovlnku? Také Vám rodiče spořili na byt a koupili jste si tak akorát mikrovlnku? Asi všichni máme zkušenost s tím, že nám rodiče spořili, a když jsme se k penězům v osmnácti letech dostali, nebylo z nich skoro

Více

OSOBNÍ DOPRAVA. E. Obchodní a finanční správa podniku

OSOBNÍ DOPRAVA. E. Obchodní a finanční správa podniku OSOBNÍ DOPRAVA E. Obchodní a finanční správa podniku 1. Finančním řízením podniku se rozumí: a) placení faktur a účtů b) zabezpečení krátkodobé finanční rovnováhy c) zabezpečení krátkodobé a dlouhodobé

Více

PODNIKATELSKÝ PLÁN. Střední odborná škola a Gymnázium Staré Město. Ing. Miroslava Kořínková III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT

PODNIKATELSKÝ PLÁN. Střední odborná škola a Gymnázium Staré Město. Ing. Miroslava Kořínková III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Název školy Číslo projektu Autor Název šablony PODNIKATELSKÝ PLÁN Střední odborná škola a Gymnázium Staré Město CZ.1.07/1.5.00/34.1007 Ing. Miroslava Kořínková III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím

Více

Úvodní řeč Jan Čuraj & Michael Kopta

Úvodní řeč Jan Čuraj & Michael Kopta Úvodní řeč Vyzkoušeli jsme řadu projektů, které byly převážně zahraniční a vždy jsme se snažili získat co možná nejvíce informací, aby naše i vaše podnikání fungovalo. Dnes tedy víme, že to na internetu

Více

Náklady obětované příležitosti (opportunity cost) I. Rozhodujeme se vždy mezi alternativami. Pokud se pro

Náklady obětované příležitosti (opportunity cost) I. Rozhodujeme se vždy mezi alternativami. Pokud se pro Náklady obětované příležitosti (opportunity cost) I Rozhodujeme se vždy mezi alternativami. Pokud se pro jednu z nich rozhodneme, ostatní alternativy zpravidla nemůžeme realizovat užitek/výnos/příjem,

Více

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: VI/2 Sada: 2 Číslo

Více

Finanční gramotnost Z P R Á VA Z V Ý Z K U M U

Finanční gramotnost Z P R Á VA Z V Ý Z K U M U Finanční gramotnost Z P R Á VA Z V Ý Z K U M U Metodologie Kvantitativní výzkum CAPI Délka dotazníku: 30 minut Velikost vzorku: n = 1002 Kvalitativní výzkum 6 individuálních rozhovorů Délka trvání: 30

Více

Finanční gramotnost pro SŠ -10. modul Investování a pasivní příjem

Finanční gramotnost pro SŠ -10. modul Investování a pasivní příjem Modul č. 10 Ing. Miroslav Škvára O investicích O investování likvidita výnosnost rizikovost Kam mám investovat? Mnoho začínajících investorů se ptá, kam je nejlepší investovat? Všichni investiční poradci

Více

Transferové objednávky Z doby kamenné do cloudu

Transferové objednávky Z doby kamenné do cloudu Transferové objednávky Z doby kamenné do cloudu Filip Debef filip@cyrmex.cz 603 484 227 aneb jak jsme u nás bojovali s transfery Transferové objednávky (2008) ŠAMAN (LÉKÁRNÍK) LOVEC (FARM. REPREZENTANT

Více

Smlouva o poskytnutí sociální služby

Smlouva o poskytnutí sociální služby DOMOV POD HRADEM ŽAMPACH, IČ: 00854271 Informace pro uživatele Smlouva o poskytnutí sociální služby 28.3.2009 Výtah obsahu smlouvy o poskytnutí sociální služby srozumitelný uživateli služby; zpracoval:

Více

Finanční a Investiční plán pro :

Finanční a Investiční plán pro : Finanční a Investiční plán pro : Karel Opatrný, Ing. Maruška Běžná Informace a zadání: Karel je ředitel menší soukromé firmy,39let, Maruška je účetní,37 let,syn Jiří 13 let Bydlí v bytě a platí nájem.

Více

Masarykova univerzita Právnická fakulta. Katedra finančního práva a národního hospodářství. Osobní management. Sebepoznání

Masarykova univerzita Právnická fakulta. Katedra finančního práva a národního hospodářství. Osobní management. Sebepoznání Masarykova univerzita Právnická fakulta Katedra finančního práva a národního hospodářství Osobní management Sebepoznání Zpracoval: Dušan Hlavatý, 348467 Datum zadání práce: 13. 4. 2011 Datum odevzdání:

Více

Den finanční gramotnosti. Výzkum Češi a rodinné finance

Den finanční gramotnosti. Výzkum Češi a rodinné finance Výzkumy finanční gramotnosti 2 Jednou ročně monitorujeme finanční gramotnost Čechů z různých pohledů 2011 mezigenerační finanční gramotnost, 2012 muži, ženy a finance a letos Češi a rodinné finance Zaměřujeme

Více

Příloha 1: Baterie on-line administrovaných dotazníků

Příloha 1: Baterie on-line administrovaných dotazníků Příloha 1: Baterie on-line administrovaných dotazníků MBTI - OSOBNOSTNÍ DOTAZNÍK COPE - STRATEGIE ZVLÁDÁNÍ Vítejte na stránkách, jež jsou součástí bakalářské práce na téma "Strategie zvládání ve vztahu

Více

Mikroekonomie I: Trh výrobních faktorů

Mikroekonomie I: Trh výrobních faktorů PhDr. Praha, VŠFS, 29.11.2010 Výrobní faktory Poptávka po výrobních faktorech Výrobní faktory = vzácné vstupy, které používáme k produkci statků-výstupu Tradiční výrobní faktory Prvotní výrobní faktory:

Více

O autorovi 10. 1. Odvaha přináší vyšší plat: Tak jen do toho! 15

O autorovi 10. 1. Odvaha přináší vyšší plat: Tak jen do toho! 15 Obsah O autorovi 10 Předmluva Špion v boji za vyšší plat 11 1. část Na cestě k jednání o platu 13 1. Odvaha přináší vyšší plat: Tak jen do toho! 15 1.1 Zvýšení platu - aneb jak přijít k penězům 15 1.2

Více

Hledáte si i během trvání rekvalifikace práci?

Hledáte si i během trvání rekvalifikace práci? Účastnice A: No asi nic moc, protože jsem neměla práci a nikde jsem ji nemohla najít. No doufám, že mi pomůže? Myslíte jako najít práci nebo obecně? No hlavně tu práci, no a pak se budu mít jako celkově

Více

Anežka Mičková, těší mě.

Anežka Mičková, těší mě. Anežka Mičková, těší mě. Profese finančního poradce je v České republice ještě v plenkách. Vždyť finanční poradci začali mít u nás význam až po revoluci v 89 roce, kdy se otevřel trh a lidé si měli z čeho

Více

TRŽNÍ HOSPODÁŘSTVÍ. stát

TRŽNÍ HOSPODÁŘSTVÍ. stát TRŽNÍ HOSPODÁŘSTVÍ Trh = místo, kde se střetává nabídka s poptávkou Tržní mechanismus = zajišťuje spojení výrobce a spotřebitele, má dvě strany: 1. nabídka, 2. poptávka. Znaky tržního mechanismu: - výrobky

Více

INVESTIČNÍ DOTAZNÍK. 2. Investiční cíle zákazníka. 1. Identifikace zákazníka. Jméno, příjmení/obchodní firma/ název: RČ/IČ: Bydliště/sídlo:

INVESTIČNÍ DOTAZNÍK. 2. Investiční cíle zákazníka. 1. Identifikace zákazníka. Jméno, příjmení/obchodní firma/ název: RČ/IČ: Bydliště/sídlo: INVESTIČNÍ DOTAZNÍK Investiční dotazník je předkládán v souladu s ust. 15h a 15i zákona č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu, ve znění pozdějších předpisů zákazníkovi společnosti IMPERIUM FINANCE

Více

Jmenuji se Karel Staněk. Informace o podnikatelské příležitosti pro 21. století

Jmenuji se Karel Staněk. Informace o podnikatelské příležitosti pro 21. století Jmenuji se Karel Staněk kontaktní údaje: tel.: 733141882 skype: karelstanek1 e-mail: karel.stanek@centrum.cz Pracuji v týmu, který zabezpečuje provoz stránky Bohatý Čech. Také potřebujete peníze? Rozhodl

Více

Jak udělat webový projekt

Jak udělat webový projekt Jak udělat webový projekt a vydělat na něm první milion... plus stručné vysvětlení, kam se vývoj webových technologií ubírá Nápad! Nápad! 1. Nápad dostane programátor => nelze na něm vydělat! 2. Nápad

Více

Jak na podnikání? VYPRACOVÁNÍ PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU

Jak na podnikání? VYPRACOVÁNÍ PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU Projekt reg. č.: CZ.1.04/3.4.04/88.00372 je financován z prostředků ESF prostřednictvím OP LZZ a státního rozpočtu ČR, název projektu: PODNIKATELSKÝ MINIINKUBÁTOR. Jak na podnikání? VYPRACOVÁNÍ PODNIKATELSKÉHO

Více

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice mariorozensky.cz Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice Možná jste již zaslechli mé oblíbené tvrzení, že pouze 2 % obchodníků využívají affiliate marketing. Affiliate trh sice neustále

Více

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 2014 Michal Garšic Tato publikace, ani žádná její část nesmí být kopírována, rozmnožována, ani poskytována třetím osobám. Také nesmí být šířena

Více

[PENÍZE - MANAŽEŘI] 28. října 2007

[PENÍZE - MANAŽEŘI] 28. října 2007 Úvod Zdravím vás všechny a vítám vás. Jsem moc rád, že jste dnes dorazili. Dnes začneme spolu mluvit o penězích. Vím, že je to velice kontroverzní téma. Ne jenom z pohledu lidí mimo církev. Nedávno zveřejnili

Více

INVESTIČNÍ DOTAZNÍK pro investiční službu AURA INVEST Chytré portfolio

INVESTIČNÍ DOTAZNÍK pro investiční službu AURA INVEST Chytré portfolio INVESTIČNÍ DOTAZNÍK pro investiční službu AURA INVEST Chytré portfolio Jak vyplnit tento dotazník Prosím vyplňte tento dotazník uvedením relevantních údajů, které jsou požadovány, nebo zaškrtnutím některé

Více

Zápis z 13. schůze výboru. Místo konání: Veranda Datum: 25.11.06

Zápis z 13. schůze výboru. Místo konání: Veranda Datum: 25.11.06 Zápis z 13. schůze výboru Místo konání: Veranda Datum: 25.11.06 Přítomní: Anička Podhrázská Blanka Kovářová Hanka Vágnerová Majka Chvátalová Marcela Svěráková Marek Tomažič Milan Šleichert Tomáš Hrabánek

Více

Plánování ve stavební firmě

Plánování ve stavební firmě Co je to podnikatelský plán? Podnikatelský plán je dokument, který popisuje podnik (ideu pro stávající nebo začínající) a způsob, jak dosáhne ziskovosti Plán by měl zahrnovat: všechny náklady a marketingový

Více

Jak napsat e-mail, který prodává

Jak napsat e-mail, který prodává Jak napsat e-mail, který prodává Tři kouzla prodejních mailů Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Obsah Prodejní e-mail str. 3 Principy prodejního e-mailu str. 6 Načasování str. 7 Odesílatel

Více

Terra Batida Porto, Portugalsko www.terrabatida.com

Terra Batida Porto, Portugalsko www.terrabatida.com Žena podnikatelka a nápad Maria Gabriel začala s podnikáním v roce 2003. Přestože v té době měla stálou práci v mezinárodní telekomunikační společnosti, cítila, že potřebuje něco jiného něco, co by ji

Více

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE?

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE? LINKED AKADEMIE Informace pro partnery PROČ LINKED AKADEMIE? LinkedIn je nejrychleji rostoucí profesní sociální síť Je efektivním nástrojem k k budování expertní značky hledání práce získávání nových klientů

Více

PROČ ODSTRANIT PROTIMONOPOLNÍ ZÁKONODÁRSTVÍ

PROČ ODSTRANIT PROTIMONOPOLNÍ ZÁKONODÁRSTVÍ 116 Doslov Stát, monopoly a hrozba EU Josef Šíma Je jen málo oblastí, které by se vyznačovaly takovou mírou jednostranného uvažování, takovou mírou všeobecného odsouzení, takovým rozsahem historické desinterpretace

Více

5 RAD A TIPŮ, JAK VYDĚLÁVAT PENÍZE NA BURZE. burzaprokazdeho.cz Petr Novák pecan.novak@gmail.com

5 RAD A TIPŮ, JAK VYDĚLÁVAT PENÍZE NA BURZE. burzaprokazdeho.cz Petr Novák pecan.novak@gmail.com 5 RAD A TIPŮ, JAK VYDĚLÁVAT PENÍZE NA BURZE Chcete vědět: Co dělat, abychom vydělávali na burze peníze? Co nedělat, abychom vydělávali na burze peníze? Tak v tom případě Vás mohu ujistit o tom, že máte

Více

Co je to referenční byznys?

Co je to referenční byznys? Co je to referenční byznys? Referenční byznys je způsob získávání nových klientů/zákazníků prostřednictvím referencí neboli doporučení. Tato forma zajišťování nových kontaktů je velmi přínosná především

Více

Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115

Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Číslo projektu: Číslo šablony: Název materiálu: Ročník: Identifikace materiálu: Jméno autora: Předmět: CZ.1.07/1.5.00/34.0410 62 Vytváření podmínek

Více

Vyplatí se vám investovat do nemovitosti na pronájem?

Vyplatí se vám investovat do nemovitosti na pronájem? Vyplatí se vám investovat do nemovitosti na pronájem? Ceny nemovitostí šly v poslední době dolů a v současnosti jsou na zajímavých úrovních. Přitom investice do nemovitostí a příjem z jejich pronájmů jsou

Více

Důchodová reforma = šance pro aktivní občany

Důchodová reforma = šance pro aktivní občany Důchodová reforma = šance pro aktivní občany 5.9.2012 Vydání 2012/09/05 Obsah Úvod - strana 1 Jak poznat dobrou firmu - strana 2 Pilíře důchodové reformy str. 3 Výhody a nevýhody II. A III. pilíře str.

Více

Muž Žena Stáří do 25 let 25% 38% 26-35 let 27% 17% 36-45 let 26% 26% 46-55 let 14% 12% 56-65 let 8% 5% od 66 let 0% 1%

Muž Žena Stáří do 25 let 25% 38% 26-35 let 27% 17% 36-45 let 26% 26% 46-55 let 14% 12% 56-65 let 8% 5% od 66 let 0% 1% DOTAZOVÁNÍ DOMÁCNOSTÍ - podrobné výsledky Dolní Rakousy Struktura dolnorakouskych žen a mužů, pro něž připadá práce připadá v úvahu, že budou (dále) pracovat v zahraničí: Ochota (dále) pracovat v zahraničí:

Více

Rekreum Bilbao, Vizcaya, Španělsko www.rekreum.com

Rekreum Bilbao, Vizcaya, Španělsko www.rekreum.com Vznik podnikatelského záměru Manažerka firmy, Adriana Támez, je psycholožka s bohatou praxí ve vzdělávání a výzkumu, a to zejména v oblasti rozvoje dovedností u dětí, protože předtím působila jako vysokoškolská

Více

k tématu FINANČNÍ PLÁN A DOBRÉ FINANČNÍ NÁVYKY

k tématu FINANČNÍ PLÁN A DOBRÉ FINANČNÍ NÁVYKY k tématu FINANČNÍ PLÁN A DOBRÉ FINANČNÍ NÁVYKY PRACOVNÍ LIST pro SŠ Úkol č. 1 TÉMA K ZAMYŠLENÍ A DISKUSI: Nyní jste v 1. období finančního cyklu. Co to pro vás znamená? Na co všechno z hlediska financí

Více

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba TÝMOVÝ VÝSTUP Týmový výstup 360 zpětné vazby 360 zpětná vazba ÚVOD Týmový výstup nabízí přehled výsledky napříč zvolenou skupinou. Výstup odpovídá strukturou individuálním výstupním zprávám a pracuje s

Více

Konsolidace. Dopřejeme lidem klidné spaní díky sloučení půjček do jediné!

Konsolidace. Dopřejeme lidem klidné spaní díky sloučení půjček do jediné! Konsolidace Dopřejeme lidem klidné spaní díky sloučení půjček do jediné! Petr Bobysud, Rozvoj obchodu ČS, zástupce ředitele úseku Roman Brychnáč, Aktivní produkty ČS, ředitel odboru Praha, 21.9. 2011 Hodnoty

Více

Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz...

Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz... Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz... Správně hned od začátku Rozdíl je v chytrém způsobu práce Začít správně hned od začátku je více než dobrý nápad,

Více

BEZPEČNOSTNĚ PRÁVNÍ AKADEMIE BRNO, s.r.o., střední škola. Bankovní domy komerční banky, spořitelny + test

BEZPEČNOSTNĚ PRÁVNÍ AKADEMIE BRNO, s.r.o., střední škola. Bankovní domy komerční banky, spořitelny + test Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0036 Název projektu Inovace a individualizace výuky Číslo materiálu VY_62_INOVACE_ZEL13 Název školy BEZPEČNOSTNĚ PRÁVNÍ AKADEMIE BRNO, s.r.o., střední škola Autor Ing.

Více

Pracovní list. Workshop: Finanční trh, finanční produkty

Pracovní list. Workshop: Finanční trh, finanční produkty Pracovní list Workshop: Finanční trh, finanční produkty Úkol č. 1 Osobní půjčka Doplňte v následující tabulce kolik zaplatíte za úvěr celkem (vč. úroků) při jednotlivých RPSN. Současně porovnejte, zda

Více

Kapitálový trh (finanční trh)

Kapitálový trh (finanční trh) Mikroekonomie bakalářský kurz - VŠFS Jiří Mihola, jiri.mihola@quick.cz, www.median-os.cz, 2010 Téma 9 Kapitálový trh (finanční trh) Obsah 1. Podstata kapitálového trhu 2. Volba mezi současnou a budoucí

Více

chtěl bych Vám ukázat úplně jinou možnost spoření, než jakou jste nejspíš znali doposud.

chtěl bych Vám ukázat úplně jinou možnost spoření, než jakou jste nejspíš znali doposud. VS Dobrý den, chtěl bych Vám ukázat úplně jinou možnost spoření, než jakou jste nejspíš znali doposud. Můj názor je, že když si spořím, tak ať to stojí za to. Nyní Vám ukážu na porovnání, jak a kde lze

Více

Co ti brání v podnikání? 9. 9. 2014 - Prostějov

Co ti brání v podnikání? 9. 9. 2014 - Prostějov Co ti brání v podnikání? 9. 9. 2014 - Prostějov 1 Říkejte mi Jirko ještě vloni v červnu jsem byl ve škole dneska vedu vlastní firmu s tvorbou stránek jsem začínal ve 14 2 Co děláme v iparťákovi? 3 iparťák

Více

Evropský sociální výzkum

Evropský sociální výzkum Sociologický ústav Akademie věd ČR STEM Středisko empirických výzkumů Jilská 1, 110 00 Praha 1 Evropský sociální výzkum Doplňkový dotazník verze F-F2 A Listopad-prosinec 2002 Tazatel Kodér Děrovač Respondent

Více

Spoluprace v oblasti financování bydlení

Spoluprace v oblasti financování bydlení Spoluprace v oblasti financování bydlení 1 Společnost Top Consultant s.r.o. se zabývá finančním plánováním pro privátní a korporátní klientelu. Dále pak zprostředkováním investičních, pojistných a úvěrových

Více

Asistenční služba sv. Rafaela Diecézní charita Brno

Asistenční služba sv. Rafaela Diecézní charita Brno Co to je osobní asistence? Diecézní charita Brno Příručka pro zájemce o službu osobní asistence OSOBNÍ ASISTENCE je služba, která pomáhá, když někdo potřebuje pomoc. Pomáhá každý den, pomáhá u člověka

Více

Rozumíte svým zákazníkům?

Rozumíte svým zákazníkům? Rozumíte svým zákazníkům? Jan Bloudek Michal Henych Sláva Kubátová David Műller Tým TC Business School Management Press a TC Business School, Praha 2013 Management TC, 2013 Cover design Zuzana Vojtová,

Více

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: VI/2 Sada: 2 Číslo

Více

FINANČNÍ ŘEŠENÍ VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI

FINANČNÍ ŘEŠENÍ VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI www.mojeinvestice.cz Pro Váš domov Ať již nemovitost vlastníte, nebo se na to právě chystáte, dříve či později zjistíte, že vlastnictví

Více

Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje

Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje Naše vize: Před deseti lety neměla většina lidí mobil či osobní počítač. Stejně se svět změní v následujících deseti letech Steve Ballmer,

Více

5 RAD A TIPŮ. Jak vydělávat peníze na burze. #Burza pro každého - 5 rad a tipů. >> zpět na Obsah. elektronická publikace 2015

5 RAD A TIPŮ. Jak vydělávat peníze na burze. #Burza pro každého - 5 rad a tipů. >> zpět na Obsah. elektronická publikace 2015 Název kapitoly 5 RAD A TIPŮ Jak vydělávat peníze na burze elektronická publikace 2015 1 Pár slov úvodem Pár slov úvodem Investování a obchodování na kapitálových trzích se věnuje již od roku 2006. Je absolventem

Více

Smlouva. o poskytování služby Podpora samostatného bydlení. 1. Pan/paní (jméno a příjmení): Datum narození: Adresa trvalého bydliště: Ulice: Město:

Smlouva. o poskytování služby Podpora samostatného bydlení. 1. Pan/paní (jméno a příjmení): Datum narození: Adresa trvalého bydliště: Ulice: Město: Smlouva o poskytování služby Podpora samostatného bydlení 1. Pan/paní (jméno a příjmení): Datum narození: Adresa trvalého bydliště: Ulice: Město: a 2. Rytmus od klienta k občanovi o.p.s. Adresa: Londýnská

Více

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: VI/2 Sada: 1 Číslo

Více

Kdo je copywriter, co umí, kolik stojí a jak zapadá do vaší content strategy? Jan Ambrož Marketing Monday, 19. března 2012

Kdo je copywriter, co umí, kolik stojí a jak zapadá do vaší content strategy? Jan Ambrož Marketing Monday, 19. března 2012 Kdo je copywriter, co umí, kolik stojí a jak zapadá do vaší content strategy? Jan Ambrož Marketing Monday, 19. března 2012 Tipněte si, kde se stala chyba? Tady jsou ty texty. Co jim říkáte? No, váš text

Více