Nové výzvy e-government v celoevropském kontextu pro zvýšení konkurenceschopnosti České republiky

Transkript

1 Nové výzvy e-government v celoevropském kontextu pro zvýšení konkurenceschopnosti České republiky Projekt č. TL Nové výzvy e-government v celoevropském kontextu pro zvýšení konkurenceschopnosti České republiky je spolufinancován se státní podporou Technologické agentury ČR v rámci Programu ÉTA.

2 Obsah Projektu I. Rok II. Rok III. Rok 4/2018 4/2019 Prezentace odborných článků Publikace: Digitální Česko v digitální Evropě 4/2019 4/2020 Analýza veřejného mínění a prioritizační rámec digitalizace ČR Vytvoření rozborové studie 4/2020 3/2021 Prezentace odborných článků Souhrnná výzkumná zpráva analýza a rozbor digitalizace uvnitř státní správy ČR 2

3 Řešitelský tým do 06/2020 3

4 POSTOJE OBČANŮ K DIGITALIZACI STÁTNÍ SPRÁVY ČR 4 ŠKODA Guideline Template, Department, Date

5 METODIKA Metodika dotazování internetové populace Metoda sběru dat: online dotazování na online panelu (CAWI) Dotázáno 611 osob Soubor reprezentuje: dospělou populaci ČR Metodika výběru: kvótní výběr podle kritérií pohlaví, věk, vzdělání, velikost obce, region Termín dotazování: Metodika dotazování obecné populace Metoda sběru dat: face-to-face dotazování (PAPI a CAPI) Dotázáno 1002 osob (PAPI: 680, CAPI: 322) Soubor reprezentuje: dospělou populaci ČR Metodika výběru: kvótní výběr podle kritérií pohlaví, věk, vzdělání, velikost obce, region Termín dotazování: ŠKODA Guideline Template, Department, Date

6 Hlavní poznatky ze srovnání obecné a internetové populace Navštívil(a) jste webové stránky Portál občana a používáte jej? Navštívil(a) a používám Portál občana pravidelně Navštívil(a) a alespoň jednou jsem se přihlásil(a) Navštívil(a), přihlásil(a) se, ale nevyužil(a) jsem služby, které poskytuje Obecná Internetová 3 % 4 % 6 % 7 % 5 % 6 % Navštívil(a), zkoušel(a) jsem se přihlásit, ale nešlo to 3 % 3 % Navštívil(a), ale nepoužívám ho 8 % 12 % Nikdy jsem jej nenavštívil(a), ale vím, o co jde 24 % 28 % Nenavštívil(a), nevím, o co jde 51 % 39 % 6 ŠKODA Guideline Template, Department, Date

7 Postoje českých živnostníků a podnikatelů k digitalizaci státní správy ČR 7 ŠKODA Guideline Template, Department, Date

8 METODIKA dotazování na online panelu (CAWI) Dotázáno 255 osob Soubor reprezentuje populaci živnostníků a podnikatelů podle oboru činnosti. Metodika výběru: kvótní výběr podle kritérií pohlaví, věk, vzdělání, velikost obce, region Termín dotazování:

9 Hlavní obor podnikání Počet Podíl Zemědělství 14 5 % Výroba % Obchod % Služby % Znalostní služby % Struktura podle pohlaví Počet Podíl Muži % Ženy %

10 Věková struktura Počet Podíl let 16 6 % let % let % 60 a více let % Vzdělanostní struktura Počet Podíl Základní + vyučení 24 9 % Středoškolské % Vysokoškolské %

11 Hlavní zjištění Online výpisy z rejstříků Změna sídla firmy Zdravotní pojištění Sociální zabezpečení Automatizace daně z příjmů fyzických osob Přestupky a správní řízení online Vznik a zánik firmy Automatizace DPH Digitalizace účetní závěrky Digitální doklady

12 Zkušenosti a názory českých firem k digitalizaci státní správy České republiky 12 ŠKODA Guideline Template, Department, Date

13 Identifikace výzkumného vzorku cílem šetření je určit, které služby státu by měly být na základě pohledu firem digitalizovány přednostně počet respondentů = 278 firem telefonické dotazování 250 firem (M, S, V) cílený výběr dle velikosti a dle činnosti firem realizace: online dotazování firmy TOP100 firmy TOP100 odpovědělo 28 firem realizace:

14 Struktura respondentů (N = 278) podle oboru činnosti: zemědělství (4 %), výroba (30 %), obchod (22 %), služby (36 %), znalostní služby (9 %) podle počtu zaměstnanců: malé (64 %), střední (23 %), velké (13 %) podle pozice: ředitel (44 %), finanční ředitel (25 %), vedoucí ICT (31 %) 14

15 Zkušenosti s e-governmentem u firem 60 % firem pravidelně užívá služby e-governmentu hlavním problémem je nedostatečná digitalizace služeb, a dále nepřehlednost a komplikovanost nabízených služeb e-governmentu malé a střední firmy vnímají jako problém složitost registrace do systémů 15

16 Výzkum úřadů obcí s rozšířenou působností

17 Metodologie výzkumu Cíl: Identifikace služeb státu, které by měly být přednostně digitalizované Online anketa Návratnost 65 % (150/232) Dotazování

18 18 Počet vyplněných dotazníků dle krajů

19 Preference služeb e-governmentu (služby občanům) Online náhled a výpisy z rejstříků Online správní poplatky, osobní doklady Online záležitosti spojené s vlastnictvím auta, přestěhováním Online stavební řízení Online udělení povolení Digitální elektronická identita (ověřování dokumentů, smluv) 19

20 Preference služeb e-governmentu (správa obce online) Digitalizace spisové služby Modernizace technického zajištění pro digitalizaci (hardware, software) Digitalizace účetních dokladů Online vyřizování dotací Školení v digitálních kompetencích zaměstnanců úřadu Online předkládání informací finanční správě 20

21 Děkujeme za pozornost! 21 Projekt č. TL Nové výzvy e-government v celoevropském kontextu pro zvýšení konkurenceschopnosti České republiky je spolufinancován se státní podporou Technologické agentury ČR v rámci Programu ÉTA.