JAK PODĚKOVAT VAŠIM ZÁKAZNÍKŮM

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "JAK PODĚKOVAT VAŠIM ZÁKAZNÍKŮM"

Transkript

1 An ebook by Přeložil a vydal ZPŮSOBŮ JAK PODĚKOVAT VAŠIM ZÁKAZNÍKŮM 1

2 ÚVOD Slovo děkuji zní hezky, ale slova stěží vyrovnají sílu činů. Pokud pracujete v oblasti zákaznických služeb do níž svým způsobem spadá každý byznys měli byste pravidelně vyjadřovat svůj vděk zákazníkům takovými způsoby, které je pobaví a zapamatují si je. Pokud vyjadřujeme svůj vděk, nesmíme nikdy zapomenout, že největšího ocenění se nedostane těm, kteří slova pronáší, nýbrž těm, kteří jimi žijí. J. F. Kennedy Tento e-book obsahuje 25 výtečných způsobu, jakými můžete vyjádřit svůj vděk zákazníkům. Ukážeme vám běžné i netradiční praktiky, které jsou spojeny s každým z těchto způsobů. Každý pokus o poděkování by měl být relevantní a osobní, nápadný a upřímný. A pokud vaše poděkování tyto jednoduché požadavky splní, máte jistotu, že u zákazníků zabodujete. Vyjádřete svůj dík zákazníkům jedním (či více!) z těchto 25 způsobů již dnes.

3 Vraťte se zpět v čase a poděkujte zákazníkovi ručně napsaným děkovným sdělením. Je až překvapující, jak málo je tato odzkoušená metoda využívaná. Vzpomeňte si jaké to bylo, když jste sami dostali nějaké děkovné sdělení. Napište poděkování Děkovné sdělení by mělo být krátké, výstižné a osobní. Napište klidně méně sdělení, ale maximalizujte jejich výsledek. Čas, který vytvoření věnujete, se vyplatí. Svému zákazníkovi tím vyčarujete úsměv na tváři. Každý rád dostává opravdovou poštu. TIP Na serveru Easytask.cz můžete poptat vytvoření grafického návrhu poděkování (ať již v tištěné podobě, nebo třeba ve formě pěkného u). 3 HelpScout.net

4 Řekněme, že vlastníte obchod s kávou. Jak skvělé by bylo pořádat pravidelné akce, na které si pozvete experty přes kávu a na kterých uspořádáte ochutnávky vzorků zdarma? Čím více vzdělaní se vaši zákazníci stávají, tím více ocení kávu, tím pádem se pro vás stávají hodnotnějšími zákazníky. Pomozte zákazníkům naučit se něco nového Provozujete online byznys? Můžete využít blog, webináře či koučink zdarma, aby lidé získali z vašeho produktu co největší užitek. TIP T I P Z tohoto způsobu děkování plynou dva velké benefity. Zákazníci vám věří a také mnohem více oceňují váš produkt. Win win! 4 HelpScout.net

5 Překvapujte své zákazníky Překonejte své racionální myšlení a ohromte pro jednou vaše zákazníky. Příběhy o úžasných službách zákazníkům fungují jako skvělá předehra. Je proto na čase, aby příběhem dne byl ten o vaší firmě. Dejte jednomu či více zákazníkům služby dalece překračující to, co standardně nabízíte a uvidíte, že vybraný šťastlivec bude mít skvělý příběh, o který se může podělit. Pokud jste dostatečně kreativní, i zákazníkova rodina s přáteli (i těmi ze sociálních sítí) budou tento příběh vyprávět ještě následující týdny. 5 HelpScout.net

6 Není potřeba rozbíjet kasu ohromnými dary, abyste zákazníkovi poděkovali. Možná, že váš čas je cennější. Naplánujte si oběd poblíž kanceláře vašeho zákazníka a pozvěte klidně více lidí z této firmy. Poté už jen seďte a poslouchejte to, co každý den dělají nebo jaké mají problémy či potřeby. Stravte se zákazníkem pěkné chvíle Může to být rozhodující zkušenost pro váš byznys. Znalost bodů bolesti vašich zákazníků vám umožní zlepšit váš produkt či službu. Některé firmy to nazývají business development. Ve skutečnosti se jedná o klasický zákaznický servis. 6 HelpScout.net

7 Nahlédněte do knih, které vás a vaši firmu nejvíce ovlivnily, a jednu z nich dejte vašim zákazníkům jako dar. Toto gesto umožní zákazníkovi nahlédnout do vaší firemní kultury a do budoucna se vám otevírají další možnosti k diskuzi (např. o darované knize). Dejte zákazníkovi skvělé počtení Nezapomeňte napsat osobní děkovný vzkaz, který přiložíte do knihy. Zákazník musí poznat, že se jedná o vzkaz určený právě jemu. TIP Tato technika je velmi účinná v případě, že jsou vašimi zákazníky firmy. Pokud dokonce máte nějaký užitečný firemní e-book, můžete dát zákazníkům právě ten. Nejenže se jedná o symbol díku, pomůže také pochopit vašim zákazníkům základní principy, na kterých vaše firma staví. 7 HelpScout.net

8 Pozvěte vaše nejvěrnější zákazníky do VIP odměňovacího programu. Zákazníci milují, když s nimi jednáte v rukavičkách. Proto je také program Zappos, provozovaný společností Amazon, tak populární. Věrnostní program nemusí být nějak složitý. Stačí, když VIP zákazníkům dáte například narozeninové slevy. Rozjeďte věrnostní program 8 HelpScout.net

9 VIP uživatelé existují také na sociálních sítích (Facebook, Twitter, Google+). Na sítích můžete zákazníky odměňovat pomocí speciálních oznámení, exkluzivních promoakcí a hlavně jim pomáhat s řešením jejich problémů. Odměňte aktivní uživatele na sociálních sítích Můžete si také vytvořit systém pro získávání a využívání bodů za loajalitu na sociálních sítích. Udělovat body lze za aktivitu, sdílení, přispívání zajímavých nápadů a poskytování feedbacku. TIP Začít s novým věrnostním programem je skvělá příležitost jak získat od zákazníků zpětnou vazbu. Dva nástroje, které vám mohou s takovým programem pomoci, jsou Ambassador a OfferPop. 9 HelpScout.net

10 Zajděte si se vzdáleným zákazníkem na kávu Pokud žijí vaši zákazníci po celé zemi, nebo dokonce po celém světě (jako ti naši), budou považovat schůzi na kávu v jejich městě za speciální péči. Vždy, když cestujete, najděte si zákazníky ve vašich cílových destinacích a pozvěte je na kávu. Nechte je vybrat místo, protože oni nejlépe znají své domovské město. Na chvíli odbočit z cesty, sejít se se zákazníkem a strávit s ním čas zatímco cestujete, na něj udělá dlouhotrvající dojem. 10 HelpScout.net

11 Napište zákazníkům na Facebooku či Twitteru a napište jim, jak moc pro vás znamenají. 140ti znaková výzva: vzkaz musí být osobní, upřímný a vykouzlit úsměv na tváři zákazníka. Pochvalte samotné zákazníky - veřejně Jiný způsob jak vyjádřit svou lásku zákazníkům: dejte jim roli na vašem webu. Společnost 37signals tento způsob zdokonalila a přišla s tzv. zákaznickou zdí, kde se nacházely desítky fotografií zobrazující jejich šťastné zákazníky. Zákazníci si tak připadají ocenění a jsou pyšní, že s vámi mohli obchodovat. 11 HelpScout.net

12 Sladkosti jsou výborný nápad všichni je mají rádi a lze se o ně jednoduše podělit. Ale zvažte svoji cílovou skupinu. Pokud je váš zákazník fitness guru, raději ho potěšte mísou ovoce. Darujte sladkost V České republice můžete zvolit jednu z mnoha služeb nabízejících personalizované čokolády nebo sušenky. Dokonce se dají sehnat i zákusky nebo čokolády s funkčním QR kódem. 12 HelpScout.net

13 Oslovte několik zákazníků a řekněte jim, že byste rádi věnovali něco jejich oblíbené charitě jako poctu zákazníkům. Darujte něco pro dobrý účel Nebo buďte kreativní a darujte zapamatovatelný charitativní dar. Jedna chytrá firma využila služby Oxfam Unwrapped (služba pro darování charitativních darů), zakoupila několik krav a na počest svých klientů je pojmenovala podle největších projektů, na kterých spolu pracovali. Vytvořili tak netradiční způsob, jak se spojit se zákazníky a zároveň je zahřát u srdce. 13 HelpScout.net

14 Moment překvapení je mocná věc. Poděkujte zákazníkům spontánním zasláním lepšího produktu nebo vyšší verze služby zdarma. Můžete si zahrát databázovou ruletu a vybrat někoho náhodně, nebo si můžete vytvořit seznam nejloajálnějších zákazníků, kterým dané vylepšení pošlete. Nabídněte nečekaný upgrade Aerolinky byly v tomto ohledu nejdokonalejší s jejich speciálními letovými VIP programy. Tento způsob je stále účinný, zajistí vám totiž věrnost zákazníků. 14 HelpScout.net

15 Pozvěte na párty všechny vaše zákazníky. Například Nikon udělal to samé. Navíc k párty přidali i fotokabinu, kterou mohli účastníci během své noční zábavy využít. Fotky z kabiny dostali účastníci okamžitě, byly také označeny značkou a logem firmy. Uspořádejte párty Pro některé zákazníky může skvěle fungovat party spojená s lyžováním. Na horách totiž probíhá sbližování a networking naprosto přirozeně. TIP Fotobudka funguje dokonale spolehlivě nejen že ji účastníci eventů využívají, ale také dochází ke sdílení fotografií, na nichž je všude uvedené logo vaší firmy. Více na 15 HelpScout.net

16 Pokud vlastníte skutečný obchod (teď máme na mysli kamenný obchod), nabízejte lidem zdarma kávu, květiny, knoflíky, zkrátka cokoliv, co poslouží jako malý dáreček každému, kdo do vašeho obchodu zavítá. Rozdávejte něco zdarma Jeden náš oblíbený obchod s potravinami má vždy k dispozici kávu u vchodu zdarma. Díky tomu obchod může promovat různé druhy kávy a nakupující zase vyzkouší něco, co si mohou koupit, ale ještě před samotným nákupem. Nemluvě o hřejivém nápoji, který potěší, zatímco se brouzdáte uličkami mezi regály. Zvolte si komoditu, kterou budete rozdávat, opatrně. Mělo by to být výhodné jak pro váš byznys, tak pro vaše zákazníky. 16 HelpScout.net

17 Posílejte přání k nestandardním příležitostem Minimalizujte šanci, že zákazník v záplavě různých přání to vaše přehlédne, tím, že mu přání pošlete k nějaké netradiční události. Můžete událost nazvat třeba Den veverek nebo poslat zákazníkovi přání k polonarozeninám. Pokud chcete zachovat přání v mezích profesionality, oslavte třeba Týden zákaznické péče nebo výročí zákazníka a pošlete mu přání k těmto příležitostem. TIP Fantazii se meze nekladou. Zkuste si vygooglit různé netradiční a zvláštní svátky, které se slaví. Jako příklad uvádíme třeba mezinárodní den ručníků HelpScout.net HelpScout.net

18 Firmy B2B by se měly pokoušet děkovat kdykoliv je to možné tím, že odkážou i ostatní firmy na tyto zákazníky (tedy na tyto firmy). Hledejte příležitosti k tomu, abyste je propojili s dalšími vašimi klienty. Odkazujte zákazníky dál Můžete jim poděkovat také zvýšením návštěvnosti webu jednoduše na chvíli vložte odkaz na jejich internetové stránky na váš web spolu s pochvalnou referencí. 18 HelpScout.net

19 Kontaktujte zákazníky a řekněte jim, že jste návrh, který vám dali v dotazníku zpětné vazby, implementovali. Není lepší způsob komunikace se zákazníky než ukázat, že jste je poslouchali. Ukažte, že si vážíte zpětné vazby Získejte díky následné konverzaci další zpětnou vazbu. Měli byste chtít, aby zákazníci cítili, že je mezi vámi a jimi otevřen komunikační kanál, díky kterému vás mohou kdykoliv kontaktovat, ať už si chtějí stěžovat, nebo něco pochválit. Váš návrh na zlepšení To: Jan Novák Cc: Bcc: Subject: Váš návrh na zlepšení Dobrý den pane Nováku, mám pro Vás dobré zprávy. Hodně jsme přemýšleli o Vašem návrhu na zlepšení naší služby a dospěli jsme k názoru, že návrh implementujeme. Právě jsme vylepšení nasadili, můžete si ho vyzkoušet na vlastní kůži. Díky, že nám pomáháte náš systém vylepšovat :-) Jan Svoboda Firma, s.r.o. HelpScout.net

20 Nikdo neřekne díky za váš byznys tak dobře, jako přátelský, informovaný člen týmu zákaznické podpory. Je až k nevíře, jak zákazníky potěší, že telefon zvedl opravdový člověk a nečte jen nějaké předepsané fráze. Excelujte v zákaznických službách. Každý den To samé platí pro . Osobní a přátelská odpověď (nikoliv strojená přecukrovaná) u vašich zákazníků zaboduje mnohem více. TIP T I P Derek Sivers, zakladatel firmy CD Baby a autor knihy Anything you want, radí: Představte si, že každý zákazník, se kterým si píšete, je Mick Jagger. 20 HelpScout.net

21 Pošlete zákazníkovi dopis, že jste jim slevili 1000 Kč z jejich březnového účtu jakožto vyjádření úcty za jejich loajalitu. Pokud vlastníte kamenný obchod, tak zákazníkovi dejte 5% nebo 10% slevu jako vyjádření díku za jejich nákup. Dejte jim slevu, jen tak 21 HelpScout.net

22 Posílejte dárkové karty Pokud má vaše firma dostatečné zdroje k posílání dárkových šeků, neváhejte a pusťte se do toho. Šek může být třeba na 100 Kč, pokud je vaše firma menší. Jestli provozujete větší firmu a zboží u vás stojí více peněz, klidně nabízejte dárkové šeky v hodnotě 2000 Kč. Dárkové šeky jsou skvělou příležitostí, jak potěšit zákazníky darem, jehož hodnotu ušijete na míru podle potřeb zákazníka. Pokud máte B2B firmu, tak navažte partnerství s dalšími firmami. Darujte vzájemně zákazníkům partnerské firmy dárky a uvidíte, že to přinese ovoce oběma stranám. 22 HelpScout.net

23 Ať se vaši zákazníci cítí jako součást velké rodiny. Popřejte jim k významným výročím či kulatinám tím, že jim zašlete nějaký dárek. Nemusí jít jen o výročí, může jít třeba o povýšení nebo nový přírůstek do rodiny. Takové gesto zůstane v srdci zákazníka velice dlouho. Vzdejte čest významným událostem 23 HelpScout.net

24 Pořádejte interní události po pracovní době Dejte svým častým zákazníkům pocit výjimečnosti pozvánkou na událost pro uzavřenou společnost, která se koná po pracovní době ve vaší firmě. Nebo je nechte nakupovat několik hodin po zavíračce a dejte jim občerstvení zdarma. Pro ještě větší zapamatovatelnost vaší akce můžete pozvat svého oblíbeného místního umělce pro pobavení hostů. Zákazníci nebudou pochybovat o tom, že si jich vaše firma cení. Jste zváni na naši exkluzivní přátelsko-rodinnou událost. TIP T I P Můžete část výtěžku z prodejů uskutečněných během speciální události věnovat na charitu. 24 HelpScout.net

25 Rozesmějte je Pokud máte to štěstí, že ve vaší firmě pracuje několik kreativních hlav, využijte toho a vytvořte s nimi veselý dárek pro své zákazníky. Můžete třeba pomocí Photoshopu dostat klienta na plakát slavného filmu. Poté už jen stačí poslat em spolu s poděkováním. Pokud děláte B2B byznys, ještě lepší. Tým vaší zákaznické firmy bude vypadat skvěle na plakátu Star Wars. Na druhém konci spektra veselých dárků se nachází varianta zaslání vtipné kartičky pomocí služby SomeEcards.com. 25 HelpScout.net

26 Darujte užitečné Doby, kdy byly dárky označené logem firmy považovány za podlézavost a ztrátu peněz, jsou ty tam. Natiskněte vlastní loga na trička, která vypadají skvěle, jsou opravdu kvalitní a dobře se nosí. Zákazníci je budou nosit a budou chtít další. Zákazníci také rádi dostávají užitečné věci, jako třeba termohrnky nebo různé USB drobnosti. T I P 26 HelpScout.net

27 Oslavte významné firemní milníky Každá firma dosahuje významných milníků právě díky svým zákazníkům. To je příležitosti oslovit spokojené zákazníky, sdílet jejich zkušenosti a obdarovat je něčím, co je potěší. Ideální příklad: Million Mile Joe. Joe jel v roce 1990 ve své Hondě a chystal se oslavit milion najetých kilometrů. Jakmile dorazil do centra, čekal na něj průvod, gratulační transparent a nové auto! TIP Nikdo nečeká, že budete dávat zákazníkům nová auta. Držte se své oblasti obchodu. Know How Klub například pravidelně dává školení zdarma při významných firemních událostech. 27 HelpScout.net

28 Poslední věc (ale pravděpodobně ta nejdůležitější) Děkujte těm, díky kterým vaše firma funguje. Bez šťastného týmu v přední linii, který miluje zákazníky, by vaše firma neměla nikoho, komu byste mohli děkovat. Zvažte tyto 4 způsoby, jak poděkovat vašemu týmu šampionů zákaznických služeb (nebo komukoli, kdo je každodenně ve styku s vašimi zákazníky). 1) Vytvořte páteční odpolední klub Firma, kterou známe, se schází každý pátek v 16:00 u piva a hraje různé šílené hry. 2) Kupte jim oběd Ať se vaši zaměstnanci klidně naobědvají, zatímco je obslouží jejich nadřízení. Skvělý způsob vyjádření díku. 3) Ručně napište poděkování Čas, úsilí a pozornost ručně napsaného poděkování nikdy nezestárne. Napište děkovný dopis se seznamem největších úspěchů zaměstnance a vlastností, kterých si nejvíce ceníte. 4) Dejte jim svobodu Pokud si vytrénujete tým lidí, kteří pro vás pracují, věřte jim, že milují zákazníky stejně jako vy. Umožněte jim převzít zodpovědnost nad svojí prací. 28 HelpScout.net

29 Můžete potěšit vaše zákazníky, stmelit váš tým a podpořit váš byznys s aplikací Help Scout. Při vložení kódu 25thankyous získáte kredit ve výši 20$. registrovat se 29 HelpScout.net

30 Líbil se vám tento ebook? Sdílejte jej s vašimi přáteli: Získejte i více tipů pro kvalitní zákaznický servis z našeho blogu: VYZKOUŠET 30 HelpScout.net

31 Vydáno v rámci projektu Know How Klub - Akademie21. Unikátní školení o marketingu, obchodu, skvělých službách a aplikacích pro byznys. Podívejte se, jak vás můžeme posunout dopředu.

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Díky za všechny fantastické reakce a dotazy, které se objevily u prvního videa. Ještě jednou bych vás chtěl vyzvat, abyste se stejně aktivně zapojili také do

Více

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Každý úspěšný člověk, jestliže chce dosáhnout svého cíle, se musí věnovat své práci na 100%. Náš cíl je jasný. Vydělávat snadno, rychle a neomezené

Více

THANK DIFFERENT PODĚKUJTE JINAK RYCHLE A CÍLENĚ

THANK DIFFERENT PODĚKUJTE JINAK RYCHLE A CÍLENĚ THANK DIFFERENT PODĚKUJTE JINAK RYCHLE A CÍLENĚ Pochvala dokáže změnit vše, ať už ji vyslovíte kdekoliv. PODPOŘTE FIREMNÍ HODNOTY. Budujte firemní kulturu a zaměřte sociální oceňování na ty hodnoty, které

Více

gamifikace pro verejnost hravý event marketing

gamifikace pro verejnost hravý event marketing ˇ pro verejnost hravý event marketing Chtěli byste dát vědět více lidem o své instituci, značce či produktu a oslovit nové cílové skupiny? více motivovat již stávající klienty k určité činnosti a vzbuzovat

Více

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?...

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... Obsah 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... 5 4. Nechejte si poradit od odborníka... 6 www.anekamickova.cz 1 Zdravím

Více

Marketing 21. století - jak přilákat nové návštěvníky do regionu, jak je udržet a motivovat je přijet zase. Tomáš Jindříšek

Marketing 21. století - jak přilákat nové návštěvníky do regionu, jak je udržet a motivovat je přijet zase. Tomáš Jindříšek Marketing 21. století - jak přilákat nové návštěvníky do regionu, jak je udržet a motivovat je přijet zase Tomáš Jindříšek Kdo k nám dorazí? Doba zájezdních hostinců je pryč Nečekejme, až si host udělá

Více

Checklist: Než rozešlete e-mailing

Checklist: Než rozešlete e-mailing Checklist: Než rozešlete e-mailing Prosinec 2009 Spam Máte v e-mailingu odkaz na odhlášení a nastavení preferencí pro klienty? Je odhlášení skutečně jednoduché? Zasíláte kampaň na aktivní e-mailové adresy?

Více

7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků

7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 1. lekce Doporučení => nejlepší zdroj nových zakázek Malé a střední firmy dennodenně hledají ať už nové nebo staré, osvědčené marketingové taktiky

Více

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz www.smsbrana.cz Hlavní stránka a přihlášení do systému 4 Neogenia s.r.o. +420 5 9 260 info@smsbrana.cz www.neogenia.cz Odesílač SMS Nejdůležitější část

Více

Prodej to! Návod jak na to. Filip Novák, DiS.

Prodej to! Návod jak na to. Filip Novák, DiS. Prodej to! Návod jak na to Filip Novák, DiS. Obsah 1 1. Obsah 2. Lidé nakupují to, co potřebují, ale i to, pro co se nadchnou a nepotřebují 3. Neprodávejte produkt, ale celou zkušenost 4. Demonstrujte

Více

Jak napsat e-mail, který prodává

Jak napsat e-mail, který prodává Jak napsat e-mail, který prodává Tři kouzla prodejních mailů Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Obsah Prodejní e-mail str. 3 Principy prodejního e-mailu str. 6 Načasování str. 7 Odesílatel

Více

Jak mi může pomoci věrnostní program?

Jak mi může pomoci věrnostní program? Jak mi může pomoci věrnostní program? POSÍLENÍM VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Zavedení věrnostního programu je stávajícími zákazníky vnímáno jako krok vstřícnosti a ocenění ze strany Vás, obchodníka. PŘI ZÍSKÁVÁNÍ

Více

aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Finanční trh je přesycen finančními poradci a zprostředkovali pojištění. Určitě využíváte všechny dostupné aplikace

Více

Lahodná čerstvá káva výjimečné kvality, kdekoli a kdykoli. Skvělé zážitky z venkovních aktivit musí začínat ve vašem obchodě!

Lahodná čerstvá káva výjimečné kvality, kdekoli a kdykoli. Skvělé zážitky z venkovních aktivit musí začínat ve vašem obchodě! Lahodná čerstvá káva výjimečné kvality, kdekoli a kdykoli Skvělé zážitky z venkovních aktivit musí začínat ve vašem obchodě! Sáček Coffeebrewer jak to funguje? Sáček Coffeebrewer je vlastně určitá varianta

Více

5 % 10 % Správa profilu (stránky) na Facebooku. Tři varianty rozsahu správy Facebook účtu, soutěže a další služby: SLEVA SLEVA

5 % 10 % Správa profilu (stránky) na Facebooku. Tři varianty rozsahu správy Facebook účtu, soutěže a další služby: SLEVA SLEVA Správa profilu (stránky) na Facebooku Facebook dnes má téměř každý pravidelný uživatel internetu (nejen) v ČR. Tato sociální síť představuje oblíbené komunikační médium především mezi mladými. Pro podniky,

Více

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 2014 Michal Garšic Tato publikace, ani žádná její část nesmí být kopírována, rozmnožována, ani poskytována třetím osobám. Také nesmí být šířena

Více

Návod na vytvoření vlastního videa. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Návod na vytvoření vlastního videa. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Návod na vytvoření vlastního videa Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Sami nejlépe víte, že trh s finančními poradci je přesycen.každý poradce se snaží odlišit od ostatních, být nejlepší

Více

Možnosti přístupu do e-shopu YL

Možnosti přístupu do e-shopu YL Jak nakupovat produkty Young Living Veškeré produkty se jednoduše nakupují přes e-shop na originálních stránkách Young Living https://www.youngliving.org/cz/vologin.asp Pro přístup do e-shopu (tzv. virtuální

Více

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ PRO VAŠI FIRMU VOLBA / NEZÁVISLOST / ŠIRŠÍ MOŽNOSTI PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI Jsme distributor s přidanou hodnotou působící v oboru informačních a komunikačních

Více

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE?

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE? LINKED AKADEMIE Informace pro partnery PROČ LINKED AKADEMIE? LinkedIn je nejrychleji rostoucí profesní sociální síť Je efektivním nástrojem k k budování expertní značky hledání práce získávání nových klientů

Více

6 tipů. pro Strategii k radosti. Michal Kolář www.kolami.cz

6 tipů. pro Strategii k radosti. Michal Kolář www.kolami.cz 6 tipů pro Strategii k radosti Michal Kolář www.kolami.cz Do rukou se Vám dostává ebook 6 tipů pro Strategii k radosti s tipy, které dokáží posunout affiliate spolupráci v kombinaci s PPC reklamou na jiný

Více

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice mariorozensky.cz Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice Možná jste již zaslechli mé oblíbené tvrzení, že pouze 2 % obchodníků využívají affiliate marketing. Affiliate trh sice neustále

Více

Jmenuji se Karel Staněk. Informace o podnikatelské příležitosti pro 21. století

Jmenuji se Karel Staněk. Informace o podnikatelské příležitosti pro 21. století Jmenuji se Karel Staněk kontaktní údaje: tel.: 733141882 skype: karelstanek1 e-mail: karel.stanek@centrum.cz Pracuji v týmu, který zabezpečuje provoz stránky Bohatý Čech. Také potřebujete peníze? Rozhodl

Více

MODUL 1 ZAČÍNÁME S BLOGEM

MODUL 1 ZAČÍNÁME S BLOGEM MODUL 1 ZAČÍNÁME S BLOGEM V prvním modulu se dozvíte, jak vám blog může ve vašem podnikání pomoci. Stanovíte si téma blogu, jeho cíl a také cílového návštěvníka, kterému budete přizpůsobovat obsah na vašem

Více

Šťastné a bohaté Vánoce 2055

Šťastné a bohaté Vánoce 2055 Šťastné a bohaté Vánoce 2055 Přejete si, aby Vaše vnoučata prožila ve stáří stejně bohaté Vánoce jako si letos dopřáváte i Vy? Nadělte jim pod stromeček Penzijní připojištění České pojišťovny. Nejkrásnější

Více

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek nejen e-shopů Jihočeská hospodářská komora, 20. 5. 2015 nejsme agentura Jsme tým nezávislých & kreativních lidí pro Váš web Martin Laudát Creative director

Více

Scénář ukázkového testu Přetištěno z knihy Nenuťte uživatele přemýšlet! 2010 Steve Krug

Scénář ukázkového testu Přetištěno z knihy Nenuťte uživatele přemýšlet! 2010 Steve Krug Scénář ukázkového testu Přetištěno z knihy Nenuťte uživatele přemýšlet! 2010 Steve Krug Ve webovém prohlížeči by měla být načtení nějaká neutrální stránka, například Google. Dobrý den. Jmenuji se a budu

Více

TEST - JSEM SÁM SEBOU?

TEST - JSEM SÁM SEBOU? BÝT SÁM SEBOU Být sám sebou, znamená zjistit a naplňovat svůj smysl života, ten opravdový, po kterém vnitřně toužíte. Někteří lidé ani nevědí, co je jejich smyslem života a je pro ně velice těžké ho definovat.

Více

Úvod do sociálních sítí

Úvod do sociálních sítí Úvod do sociálních sítí Otázky do začátku Je má cílová skupina na sociálních sítích? Čeho tam chci dosáhnout? Mám obsah, který můžu sdílet? Kdo bude obstarávat sociální sítě? Jak budu měřit úspěšnost aktivit?

Více

Jednotná firemní identita A jak zvolit správné sdělení pro klienty

Jednotná firemní identita A jak zvolit správné sdělení pro klienty Jednotná firemní identita A jak zvolit správné sdělení pro klienty Mgr. Bohdana Rambousková Agenda Jednotná firemní identita Její základní prvky logo, vizitky, email, web Jasné sdělení Media plán Jednotná

Více

BALÍČKY PARTNERSKÝCH PROPAGAČNÍCH SLUŽEB

BALÍČKY PARTNERSKÝCH PROPAGAČNÍCH SLUŽEB BALÍČKY PARTNERSKÝCH PROPAGAČNÍCH SLUŽEB Hledáte prestižní a efektivní způsob, jak v průběhu fóra Sítě & služby realitních kanceláří 2011 zviditelnit svou značku, jak posílit její image a prestiž, jak

Více

Zaslat.cz - Manuál pro registraci do partnerského/affiliate programu

Zaslat.cz - Manuál pro registraci do partnerského/affiliate programu Zaslat.cz - Manuál pro registraci do partnerského/affiliate programu Nejdříve Vám chceme poděkovat za zájem o náš provizní program. Protože máme společný zájem, připravili jsme pro Vás návod, jak aplikaci

Více

video komunikačními produkty Talk Fusion

video komunikačními produkty Talk Fusion Marketing na internetu se někdy může jevit jako nemožný úkol. E-mailový marketing je ale poměrně jednoduchá a neuvěřitelně účinná cesta; podle ředitele Direct Marketing Association má každý dolar, vynaložený

Více

Osobní CHECKLIST 99 tipů pro e-shopy

Osobní CHECKLIST 99 tipů pro e-shopy Osobní CHECKLIST 99 tipů pro e-shopy Tento checklist vám pomůže urychlit orientaci v tom: které z tipů už máte aplikovány, které se chystáte využít, které nejsou pro vás vhodné. Vytiskněte si tento dokument

Více

JAK SE PROSADIT NA FACEBOOKU A DALŠÍCH SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH

JAK SE PROSADIT NA FACEBOOKU A DALŠÍCH SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH EDICE 2013 J a ks epr os a di t nafa c e booku adal š í c hs oc i ál ní c hs í t í c h Pr ů v o d c ep r ov š e c h n y, k d oc h t ě j í u s p ě t n e j e nn afa c e b o o k u JAK SE PROSADIT NA FACEBOOKU

Více

Mentoring. Individuální podpora pro pedagogy. Informace ke klíčové aktivitě KA3

Mentoring. Individuální podpora pro pedagogy. Informace ke klíčové aktivitě KA3 Mentoring Individuální podpora pro pedagogy Informace ke klíčové aktivitě KA3 Motto: Milý učiteli, milá školo, nabízíme Ti zapojení do aktivit mentoringu, které mají sloužit k Tvé individuální a cílené

Více

Na co je Retarget? Jak Retarget využít?

Na co je Retarget? Jak Retarget využít? retarget manuál Retarget je službou kontextové reklamní sítě Etarget. Na rozdíl od klasické kontextové reklamy cílí na lidi, kteří navštíví Váš web. To znamená, že již mají základní znalost Vašich produktů

Více

Proč podnikat na internetu?

Proč podnikat na internetu? Proč podnikat na internetu? Obchodovat na internetu je mnohem snazší, než si zařizovat kamenný obchod. Neznamená to ale, že je to bez práce, nebo že je úspěch zaručen. Tak jako klasické podnikání i to

Více

Pracovní list č. 1 ze série pod názvem Studentská obchodní snídaně NETWORKING

Pracovní list č. 1 ze série pod názvem Studentská obchodní snídaně NETWORKING Pracovní list č. 1 ze série pod názvem Studentská obchodní snídaně NETWORKING Anotace Autor Jazyk Očekávaný výstup Speciální vzdělávací potřeby Klíčová slova Druh učebního materiálu Druh interaktivity

Více

Přeji Vám hodně inspirace. Upozornění

Přeji Vám hodně inspirace. Upozornění Str. 1 V tomto Ebooku Vám odhalím pozadí textů několika mých e-mailů, které reálně přinášejí různé výsledky. Dozvíte se, jaký účel mají jednotlivé odstavce a proč volím právě tato slova. Na následujících

Více

Firemní kite dny / teambuilding

Firemní kite dny / teambuilding Firemní kite dny / teambuilding Firemní kite dny / teambuilding Je řada způsobů, jak obdarovat své významné zákazníky, obchodní partnery nebo odměnit své zaměstnance za výtečnou práci... Naše společnost

Více

Sociální média a blogování

Sociální média a blogování Program Podnikání 4. týden Sociální média a blogování V tomto týdnu nejprve rozvineme vaši prezentaci na internetu do oblasti sociálních médií (neboli sociálních sítí), tj. podíváme se na takové platformy

Více

Vánoční čas jak jej využít pro posílení vztahu firmy s partnery a klienty

Vánoční čas jak jej využít pro posílení vztahu firmy s partnery a klienty Vánoční čas jak jej využít pro posílení vztahu firmy s partnery a klienty Mgr. Bohdana Rambousková Agenda Způsoby komunikace Pour feliciter CSR Plánování Advent Příležitost vystoupit z přísně obchodního

Více

7 tipů, jak napsat skvělý životopis. Vladimíra Sedláčková personální manažerka Moravské vysoké školy Olomouc

7 tipů, jak napsat skvělý životopis. Vladimíra Sedláčková personální manažerka Moravské vysoké školy Olomouc 7 tipů, jak napsat skvělý životopis Vladimíra Sedláčková personální manažerka Moravské vysoké školy Olomouc Až se budete ucházet o práci, budete o ni nejspíše bojovat s desítkami dalších uchazečů. Každá

Více

Lyoness tajemství nakupovat

Lyoness tajemství nakupovat Možnosti nakupování Lyoness tajemství nakupovat 1. Uplatnění CashBack karty 2. Přímá platba (Potvrzení o platbě) 3. Originální poukázky 4. Online poukázka 5. Převod elektrické energie a plynu 1. Uplatnění

Více

Průvodce Perfektním Webinářem základní pojmy

Průvodce Perfektním Webinářem základní pojmy Průvodce Perfektním Webinářem základní pojmy Pracovní sešit - krok za krokem Renata Králová Petr Zeman Co je to webinář? Webinář je seminář prostřednictvím internetu. Slouží především k představení vašich

Více

PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ. (Eshop)

PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ. (Eshop) PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ (Eshop) Heureka Nejznámější český srovnavač cen a produktů, ve kterém žádný e- shop nemůže chybět. Držte si přehled o tom, jak se vašemu e- shopu daří v porovnání s ostatními.

Více

Můžete poslat video.

Můžete poslat video. I když stovky milionů lidí navštěvují denně sociální sítě a slovo sociální média je in, email i dnes zůstává nejčastějším způsobem komunikace online. Facebook se sice může pochlubit 1 milionem přátel,

Více

Vaše odměna za věrnost. www.eop.cz/vernost

Vaše odměna za věrnost. www.eop.cz/vernost Vaše odměna za věrnost www.eop.cz/vernost Vážení zákazníci, rádi bychom Vám touto formou poděkovali dlouhodobou věrnost, kterou nám projevujete. I díky Vám můžeme soustavu zásobování teplem postupně obnovovat

Více

Jak vybudovat a provozovat ziskový eshop. Petr Uttendorfský, oxy online

Jak vybudovat a provozovat ziskový eshop. Petr Uttendorfský, oxy online Jak vybudovat a provozovat ziskový eshop Petr Uttendorfský, oxy online Mít vůbec eshop? obrat 51 MLD Kč v roce 2012 nechtějte eshop za každou cenu uvědomte si, že provozovat eshop vás bude stát čas a peníze

Více

Od ledna 2011...Roky přípravy. Oslovte restaurace snadno

Od ledna 2011...Roky přípravy. Oslovte restaurace snadno www.praguedining.cz Organizování nezapomenutelné a úspěšné akce je více, než hosté odcházející s plným žaludkem. Najít to správné místo je složité a časově náročné. PragueDining.cz poskytuje zdarma službu,

Více

VODAFONE Věrnostní program. Kateřina Weissová

VODAFONE Věrnostní program. Kateřina Weissová VODAFONE Věrnostní program Kateřina Weissová Vodafone vstoupil na trh 1.března 2000 jako 3.a nejrychleji se rozvíjející mobilní operátor v České republice. Počet zákazníků: 2,751 milionů (k 30.6.2008)

Více

Webové šablony pro restaurace

Webové šablony pro restaurace Grafika Webdesign Eshopy Webové šablony pro restaurace Připravili jsme šablonové weby, které je možné aplikovat na většinu restaurací/kaváren a podobných podniků. Oproti univerzálním šablonám pro firemní

Více

VĚRNÉ ZÁKAZNÍKY PRO VŠECHNY

VĚRNÉ ZÁKAZNÍKY PRO VŠECHNY VĚRNÉ ZÁKAZNÍKY PRO VŠECHNY MOŽNOSTI UZAVŘENÉHO PLATEBNÍHO SYSTÉMU SMARTSHOP JSOU TÉMĚŘ NEOMEZENÉ: VLASTNÍ VĚRNOSTNÍ SYSTÉM, DÁRKOVÉ, ZÁKAZNICKÉ NEBO ZAMĚSTNANECKÉ KARTY NEBO TŘEBA E-VOUCHER. JEDNODUCHÁ

Více

Rizika sociálních sítí

Rizika sociálních sítí SOCIÁLNÍ SÍTĚ Co je sociální síť Sociální sítě umožňují sdílení zážitků s vašimi přáteli, ale i s cizími lidmi, kterým to dovolíte Existuje mnoho typů - vznikající na základě rodinných vazeb, kamarádů,

Více

Jak získat reference, které prodávají

Jak získat reference, které prodávají Jak získat reference, které prodávají Dovolte spokojeným zákazníkům, aby Vám přivedli další klienty Publikace je chráněna autorským právem 1 Obsah Jak získat nové doporučení str. 3 Překážky v získávání

Více

1. PŘESNÝ POSTUP KROK ZA KROKEM, JAK ZAČÍT POUŽÍVAT SYSTÉM APC

1. PŘESNÝ POSTUP KROK ZA KROKEM, JAK ZAČÍT POUŽÍVAT SYSTÉM APC Conversion Academy Živé vysílání 8 KROKŮ K AUTOMATIZOVANÉ PRODEJNÍ CESTĚ ZÁKAZNÍKA NA VAŠEM WEBU Co se dnes naučíte 1. PŘESNÝ POSTUP KROK ZA KROKEM, JAK ZAČÍT POUŽÍVAT SYSTÉM APC 1 Co se dnes naučíte 2.

Více

REGISTRACE - ARGUMENTY

REGISTRACE - ARGUMENTY REGISTRACE - ARGUMENTY Já už jsem toho vyzkoušel(a) tolik a nikde jsem nebyl(a) úspěšný(á) V přímém prodeji jde především o vytrvalost a cílevědomost. Pokud je kvalitní produkt prodává se sám. Máte možnost

Více

Případová studie: Správa a optimalizace PPC kampaní pro společnost MP toner s.r.o.

Případová studie: Správa a optimalizace PPC kampaní pro společnost MP toner s.r.o. Případová studie: Správa a optimalizace PPC kampaní pro společnost MP toner s.r.o. www.mptoner.cz Společnost MP toner, s.r.o. se zabývá výrobou a prodejem kompatibilních tonerů MP Print a prodejem kompletního

Více

10 chyb marketingu na sociálních sítích

10 chyb marketingu na sociálních sítích WWW..EU 10 chyb marketingu na sociálních sítích 10 chyb marketingu na sociálních sítích Adam Dolanský, Radim Koláček 1 Obsah Úvod... 3 Snažíte se být všude... 3 Jste egoističtí... 4 Nezkoumáte, co funguje

Více

ZAČÍNÁME INTERNETOVÝ START-UP V ČR

ZAČÍNÁME INTERNETOVÝ START-UP V ČR ZAČÍNÁME INTERNETOVÝ START-UP V ČR 51 TIPŮ Jarek Mikeš Mikeš, Jaroslav Publikováno 1.5.2013, první vydání ISBN: 978-80-260-4302-7 Česká republika, Brno Twitter: @koolazz_cz jarekmikes@gmail.com www.jarek-mikes.cz

Více

Segmenty zákazníků Status 2012

Segmenty zákazníků Status 2012 Marketing v praxi Kdo je váš zákazník? Zamyslete se nad tím, kdo je váš zákazník? Jaké chcete mít zákazníky? Kterou skupinu zákazníků můžete lehce a s rozumnými náklady získat? Jakým způsobem můžete konkrétní

Více

ZÁŽITKY PRO FIRMY ALLEGRIA - FIRMA NA ZÁŽITKY. užijte si. ...a jak vypadá Vaše schůzka s VIP klientem?

ZÁŽITKY PRO FIRMY ALLEGRIA - FIRMA NA ZÁŽITKY. užijte si. ...a jak vypadá Vaše schůzka s VIP klientem? ZÁŽITKY PRO FIRMY užijte si vztahy se svými klienty, je to pro Vás jediná spolehlivá investice, která se Vám stonásobně vrátí...a jak vypadá Vaše schůzka s VIP klientem? ALLEGRIA - FIRMA NA ZÁŽITKY vznikla

Více

Sampling produktů a testerů do balíků e-shopů. Vložení reklamního banneru do newsletterů e-shopů. Pronájem databází poštovních adres e-shopů pro DM

Sampling produktů a testerů do balíků e-shopů. Vložení reklamního banneru do newsletterů e-shopů. Pronájem databází poštovních adres e-shopů pro DM Sampling produktů a testerů do balíků e-shopů Vložení reklamního banneru do newsletterů e-shopů Pronájem databází poštovních adres e-shopů pro DM Vklady do balíků vhodné pro výrobce a distributory FMCG,

Více

Váš marketing na Facebooku. powered by

Váš marketing na Facebooku. powered by Váš marketing na Facebooku powered by Základní info o Facebooku Facebook Internetová sociální síť, ve které uživatelé komunikují a sdílejí obsah prostřednictvím svých profilů Celosvětově více než 400 milionů

Více

Jak využít vlivu sociálních sítí

Jak využít vlivu sociálních sítí Jak využít vlivu sociálních sítí Přednáší Audrey P. Kintzi, ACFRE 13.10.2011 2007 University of St. Thomas, Opus College of Business O přednášející Více než 25 let zkušeností v managementu neziskových

Více

O čem je Historická příležitost?

O čem je Historická příležitost? Pro partnery O čem je Historická příležitost? Historická příležitost je více jak 24týdenní online program o tom, jak vydělat na neopakovatelné politicko-ekonomické změně důchodového systému v České republice,

Více

INTRO. Očekávaný přínos pro byznys však u drtivé většiny těchto značek nikdy nepřijde. Na českém Facebooku vydělává pouze 15 % firem.

INTRO. Očekávaný přínos pro byznys však u drtivé většiny těchto značek nikdy nepřijde. Na českém Facebooku vydělává pouze 15 % firem. INTRO Založit si facebookový profil nic nestojí, proto to dříve či později udělá každá druhá firma, neziskovka nebo živnostník. Hned po webových stránkách je dnes v Česku Facebook nejběžnější online platformou.

Více

nečekaný moment překvapení

nečekaný moment překvapení nečekaný moment překvapení Co je magic mirror Vzpomeňte si, kdy jste se naposledy podívali do zrcadla. Nechte nás hádat bylo to dnes. Většina z nás používá zrcadlo dennodenně, ale málokoho z nás by nenapadlo,

Více

ZASÍLÁNÍ INDIVIDUÁLNÍCH NABÍDEK ZÁJEZDŮ

ZASÍLÁNÍ INDIVIDUÁLNÍCH NABÍDEK ZÁJEZDŮ ZASÍLÁNÍ INDIVIDUÁLNÍCH NABÍDEK ZÁJEZDŮ DLE PŘEDEM NASTAVENÝCH PODMÍNEK KLIENTA. Na základě zpětné vazby od některých odběratelů Newsletteru CA ZaHumna, zavádíme od 1.12.2013 novou službu: ZASÍLÁNÍ INDIVIDUÁLNÍCH

Více

7 nejčastějších chyb

7 nejčastějších chyb 7 nejčastějších chyb při cestě k úspěšné webové prezentaci, aneb na co si dát pozor při tvorbě webu IDEA PROVEDENÍ UMÍSTĚNÍ + + = internet chytře Vytvořte WEBOVOU PREZENTACI, které vám bude dělat radost

Více

OBSAH. Obsah ÚVODEM 7 KAPITOLA 1

OBSAH. Obsah ÚVODEM 7 KAPITOLA 1 Obsah ÚVODEM 7 KAPITOLA 1 Poprvé na Facebooku 9 REGISTRACE VLASTNÍHO ÚČTU 9 VYHLEDÁNÍ PRVNÍCH PŘÁTEL 11 PŘIDÁNÍ ZÁKLADNÍCH INFORMACÍ NA PROFIL 11 POŘÍZENÍ PROFILOVÉHO OBRÁZKU 12 AKTIVACE ÚČTU 14 PŘIHLAŠOVÁNÍ

Více

Marketingová komunikace v kultuře. Ing. Lukáš Gottwald lukas@gottwald.cz

Marketingová komunikace v kultuře. Ing. Lukáš Gottwald lukas@gottwald.cz Marketingová komunikace v kultuře Ing. Lukáš Gottwald lukas@gottwald.cz Osnova Co je to marketingová komunikace Reklama Reklamní kampaň kulturní akce PR Public Relations pro kulturní akce Direct Marketing

Více

ZAČÍNÁME INTERNETOVÝ START-UP V ČR

ZAČÍNÁME INTERNETOVÝ START-UP V ČR ZAČÍNÁME INTERNETOVÝ START-UP V ČR 51 TIPŮ Jarek Mikeš Mikeš, Jaroslav Publikováno 1.5.2013, první vydání ISBN: 978-80-260-4302-7 Česká republika, Brno Twitter: @koolazz_cz jarekmikes@gmail.com www.jarek-mikes.cz

Více

Obsah. Úvod 9 Členění knihy 10

Obsah. Úvod 9 Členění knihy 10 Obsah Úvod 9 Členění knihy 10 KAPITOLA 1 Copywriting 11 Práce copywritera 11 Jak se stát dobrým copywriterem 12 Jak začít 15 Co budete psát 15 O čem budete psát 16 Proč budete psát 17 Pro koho budete psát

Více

Medvídek Teddy barvy a tvary

Medvídek Teddy barvy a tvary CZ Habermaaß-hra 5878 Moje první hra Medvídek Teddy barvy a tvary Moje první hra Medvídek Teddy barvy a tvary První umísťovací hra pro 1 až 4 malé medvídky od 2 let. Autor: Christiane Hüpper Ilustrace:

Více

SÍŤOVÝ - OBCHODNÍ MARKETINK FOHOW jak začít vydělávat?

SÍŤOVÝ - OBCHODNÍ MARKETINK FOHOW jak začít vydělávat? SÍŤOVÝ - OBCHODNÍ MARKETINK FOHOW jak začít vydělávat? Chcete-li být partnerem/partnerkou společnosti FOHOW, jednoduše podepíšete registrační smlouvu a koupíte si kontrakt (své byznys místo BM) na 300

Více

Tato komunita je na 6 kontinentech a existuje ve více než 160 zemích světa. PŘIDEJTE SE KE KOMUNITĚ VYDĚLÁVEJTE PENÍZE ŽIJTE SVÝM SNEM

Tato komunita je na 6 kontinentech a existuje ve více než 160 zemích světa. PŘIDEJTE SE KE KOMUNITĚ VYDĚLÁVEJTE PENÍZE ŽIJTE SVÝM SNEM PŘEDSTAVTE SI, ŽE JSTE SOUČÁSTÍ EXKLUZIVNÍ KOMUNITY Užívejte si životní styl, o kterém jste zatím jen vždy snili, a staňte se součástí celosvětové exkluzivní komunity. Tato komunita je na 6 kontinentech

Více

Kontrolní seznam před odjezdem. Supporting European Mobility for Employment

Kontrolní seznam před odjezdem. Supporting European Mobility for Employment Supporting European Mobility for Employment Kontrolní seznam před odjezdem Tento projekt byl realizován za finanční podpory Evropské unie. Za obsah publikací (sdělení) odpovídá výlučně autor. Publikace

Více

Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace. Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o.

Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace. Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o. Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o. Cílený obsah v e-mailu 1 2 3 4 5 6 7 8 Personalizace předmětu Dynamický titulek Individuální seznam

Více

OKNA DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI

OKNA DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI OKNA DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI V předchozích seminářích jste prošli řadou testů a úloh. Nyní byste měli lépe porozumět tomu, jací jste a jaké možnosti zdravé komunikace ve vztahu k sobě samému i k ostatními

Více

Prémiové firemní dárky a potřeby pro manažery

Prémiové firemní dárky a potřeby pro manažery Prémiové firemní dárky a potřeby pro manažery BRAND GIFTS, a.s. je specialista na značkové firemní dárky a hlavní distributor obchodních dárků se značkami světových módních návrhářů CERRUTI 1881, CACHAREL,

Více

Zaměření portálu. Vážení zákazníci,

Zaměření portálu. Vážení zákazníci, Zaměření portálu Vážení zákazníci, dovolujeme si Vám představit ojedinělý tematický portál SPEKTRUM ZDRAVÍ a nabídnout speciální reklamní balíčky, které Vám pomohou získat nové zákazníky, umožní propagaci

Více

Nemáte Žádné Reference?

Nemáte Žádné Reference? Nemáte Žádné Reference? Pak mám pro vás dobrou zprávu. Každý začíná s tím, že žádné nemá. Všichni ale musíme odněkud začít. Z vlastní zkušenosti se mi nesčetněkrát potvrdilo, že když umístíte reference,

Více

10. Sociální sítě jako prodejní platformy Získejte maximum z online komunit. Pavel Kotyza @ VŠFS

10. Sociální sítě jako prodejní platformy Získejte maximum z online komunit. Pavel Kotyza @ VŠFS 10. Sociální sítě jako prodejní platformy Získejte maximum z online komunit Pavel Kotyza @ VŠFS Agenda Prodejní / Nákupní proces Které sociální sítě jsou skvělé pro prodej B2B versus B2C Výhody různých

Více

DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU

DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU Projekt MOTIVALUE Jméno: Třida: Pokyny Prosím vyplňte vaše celé jméno. Vaše jméno bude vytištěno na informačním listu s výsledky. U každé ze 44 otázek vyberte a nebo

Více

CO JE OVĚŘOVÁNÍ DVOJÍHO VÝSLOVNÉHO SOUHLASU S EMAILEM?

CO JE OVĚŘOVÁNÍ DVOJÍHO VÝSLOVNÉHO SOUHLASU S EMAILEM? Přímý marketing přes email, nebo emailový marketing, může být mocným a ziskovým kanálem pro každé podnikání. Podle Direct Marketing Association může každý dolar vydaný na emailový marketing přinést více

Více

Způsob jak odměnit své zaměstnance za dobrou práci, posílit vzájemné vztahy mezi vámi a obchodními partnery nebo jak odměnit vaše významné klienty

Způsob jak odměnit své zaměstnance za dobrou práci, posílit vzájemné vztahy mezi vámi a obchodními partnery nebo jak odměnit vaše významné klienty TEAMBUILDING Způsob jak odměnit své zaměstnance za dobrou práci, posílit vzájemné vztahy mezi vámi a obchodními partnery nebo jak odměnit vaše významné klienty Naše společnost BEST KITES pro vás má velmi

Více

www.modrapyramida.cz Bezplatná infolinka Modré pyramidy 800 101 554 Veškeré detaily o produktech s vámi rád projedná náš finanční poradce.

www.modrapyramida.cz Bezplatná infolinka Modré pyramidy 800 101 554 Veškeré detaily o produktech s vámi rád projedná náš finanční poradce. www.modrapyramida.cz Bezplatná infolinka Modré pyramidy 800 101 554 Veškeré detaily o produktech s vámi rád projedná náš finanční poradce. POTŘEBUJI BYDLET Nabízíme vám produkty stabilních a silných partnerů:

Více

Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění absolventů Petr Macek Workshop KA05, Olomouc, 12. 5. 2015

Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění absolventů Petr Macek Workshop KA05, Olomouc, 12. 5. 2015 Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění absolventů Petr Macek Workshop KA05, Olomouc, 12. 5. 2015 www.kredo.reformy-msmt.cz Agenda Účel sociálních sítí pro marketing Sociální

Více

Katalog novoročních přání 2013

Katalog novoročních přání 2013 Katalog novoročních přání 2013 Systém Moje tiskoviny - novoroční přání Novoroční přání V tomto katalogu najdete novoroční přání, která si dotvoříte přesně podle Vašich představ. Na dalších stranách Vám

Více

Podnikatelský plán. Název projektu. Logo. Jméno živnostníka / firmy

Podnikatelský plán. Název projektu. Logo. Jméno živnostníka / firmy Podnikatelský plán Název projektu Logo Jméno živnostníka / firmy (Cílem tohoto návodu je pomoci Vám k vytvoření podnikatelského plánu k Vaší myšlence do podnikání. Není potřeba odpovědět na všechny otázky,

Více

Věrnostní program bene+ pohledem GE Money Bank a Eni

Věrnostní program bene+ pohledem GE Money Bank a Eni Josef Jehlík Věrnostní program bene+ pohledem GE Money Bank a Eni Kateřina Lédlová Josef Jehlík Kateřina Lédlová GE Money Bank 250 x 676 x TROJNÁSOBN Ý 3 x 2008 2009 2010 2011 Vývoj bene+ červen Spuštění

Více

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Určitě sami dobře víte, že lidé neradi dávají doporučení na finanční zprostředkovatele.

Více

Elfeweb. Manuál. Chcete být stále dostupní pro všechny Vaše zákazníky? Chcete funkční web bez zbytečného zařizování?

Elfeweb. Manuál. Chcete být stále dostupní pro všechny Vaše zákazníky? Chcete funkční web bez zbytečného zařizování? Chcete být stále dostupní pro všechny Vaše zákazníky? Chcete funkční web bez zbytečného zařizování? Manuál Obsah 1. obecné vysvětlení principu získání webu 2. přihlášení / registrace 3. proces ověření

Více

Prodejní, komunitní a charitativní portál. Nákupem a prodejem pomáhejme těm, ktěří neměli tolik štěstí PORTFOLIO

Prodejní, komunitní a charitativní portál. Nákupem a prodejem pomáhejme těm, ktěří neměli tolik štěstí PORTFOLIO Prodejní, komunitní a charitativní portál Nákupem a prodejem pomáhejme těm, ktěří neměli tolik štěstí PORTFOLIO BeBaby.cz je unikátní internetový projekt, který Vám prostřednictvím obchodování na internetu

Více

Start Trh Spotřebitel Nápad Koncept Hodnocení. Kdo jsou cíloví spotřebitelé konceptu?

Start Trh Spotřebitel Nápad Koncept Hodnocení. Kdo jsou cíloví spotřebitelé konceptu? Spotřebitel Kdo jsou cíloví spotřebitelé konceptu? Specifikujte např. 3-5 různých skupin spotřebitelů pro Váš koncept a rozpracujte popis typického zástupce v každé skupině. Příklad níže. Spotřebitelský

Více

Moje inspirace. E-book zdarma Jana Pěkná 2013

Moje inspirace. E-book zdarma Jana Pěkná 2013 Moje inspirace E-book zdarma Jana Pěkná 2013 Vážení a milí Děkuji Vám za stažení mého e-booku s názvem Moje inspirace. Co zde najdete? Prozradím Vám něco ze stránek, kam si chodím pro nápady, inspiraci

Více

PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ. (Výroba)

PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ. (Výroba) PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ (Výroba) Warehouse Pro Phone Nezbytná pomůcka pro všechny operátory výroby s Windows Phone. Jedním kliknutím můžete řešit prodej, dodávku, revize, spravovat sériová čísla a mnoho

Více