OVB Journal. Next level Po dvaceti letech své existence je české OVB na úplně jiné úrovni a míří dál

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "OVB Journal. Next level Po dvaceti letech své existence je české OVB na úplně jiné úrovni a míří dál"

Transkript

1 OVB Journal duben 2013 Next level Po dvaceti letech své existence je české OVB na úplně jiné úrovni a míří dál LD Petr Saic Splnil si sen vlastního zemského ředitelství, ale usiluje o dalších úspěchy LD Jan Hlousek Míří vysoko a chce k tomu inspirovat také lidi ze svého týmu Novela zákona č. 38 míří do parlamentu Její případné přijetí podstatně ovlivní práci finančních poradců

2 Ve hvězdné společnosti OVB získala řadu ocenění a zařadila se tak mezi nejprestižnější společnosti na českém trhu. OVB Allfinanz, a.s. získala třikrát po sobě jako první a dosud jediná finančně poradenská společnost nejvyšší ratingový stupeň AAA v rámci prestižního ocenění ČEKIA Stability Award. V roce 2012 se zařadila mezi Českých 100 Nejlepších. Posílila tak své umístění z roku 2011, kdy byla oceněna v oborovém žebříčku Dynamický růst. Své vedoucí postavení na trhu finančně poradenských společností potvrdila umístěním v kategorii Ostatní finanční instituce oborového žebříčku Czech Top 100 Nejvýznamnějších firem Finanční poradenství pro Evropu

3 editorial Náš úspěch má mnoho tváří a jeden základ: obchodní model OVB Milí vedoucí pracovníci, milé spolupracovnice, milí spolupracovníci, úspěch naší firmy má za více než čtyři uplynulá desetiletí mnoho tváří. Mám na mysli všechny spolupracovníky, kteří jako podnikatelé v našem podniku OVB den co den žijí a tvoří. Oni všichni se o úspěch OVB zasloužili. Vy sami, milí čtenáři, jste součástí tohoto zcela zvláštního úspěšného společenství: za dobrých dvacet let od svého založení se společnost OVB Česká republika stala nadmíru úspěšnou firmou. K tomu vám srdečně gratuluji. Jsme na vás hrdí! Přibližně 5100 poradců na plný pracovní úvazek, skoro nových smluv a přibližně tři miliony klientů! To jsme my, OVB Evropa v roce Tím se prokázalo, že jádro našeho obchodního modelu, poradenství nad rámec jednotlivých tematických oblastí, je pro lidi v Evropě kvalitativně nejlepší, a to jak pro klienty, tak pro spolupracovníky. Proč tomu tak je? Víme, že systémy sociálního pojištění v Evropě nebudou nadále existovat tak, jak tomu bylo doposud. Lidé, kteří dnes začínají pracovat, mohou očekávat čistý důchod od státu ve výši přibližně poloviny svého čistého výdělku. A věk pro odchod do důchodu bude kvůli demografickému vývoji všude stoupat, nehledě na to, co dnes ještě občas slibují politici. Tím se zákonná hladina důchodů dále sníží. Následkem toho milionům obyvatel Evropy hrozí ve stáří ve zvýšené míře chudoba, musí proto včas jednat. Přitom jsou odkázáni na kompetentní poradenství. Vy jako finanční poradci OVB se svými znalostmi a dovedností poradit lidem individuálně a v souladu s jejich potřebami nad rámec jednotlivých otázek jste proto žádanější než kdykoliv předtím. Dokážete ostatní přesvědčit, proč je výhodou podílet se na ekonomické síle této planety a ne jen vyčkávat, co jim později nabídne stát. A dokážete to lépe nežli kterýkoliv jiný účastník trhu. Jsme nezávislí a klientům poskytujeme poradenství na základě jedinečného OVB APS (Analýza/Poradenství/Servis) systému. To nám umožňuje potřeby našich klientů velice dobře rozpoznat a postavit je do popředí. Proto se u nás klienti tak dobře cítí. A vy jako naši poradci s každým poskytnutým vynikajícím poradenstvím svou pověst ještě zlepšujete, přitom pro finančního poradce není při získávání nových klientů a nových spolupracovníků nic tak užitečné jako jeho pověst. Víme, že jsme v tak úspěšné společnosti, jakou OVB v České republice je, ještě nedosáhli horní hranice úspěchu. Jako opravdový podnik pro podnikatele chceme dále růst. Jednotný OVB systém kariéry a odměňování je pro to nejlepší a v Evropě jedinečnou základnou. Všechny konkurenční pokusy tento špičkový kompletní balíček přetrumfnout ztroskotaly. Většinou žalostně. OVB není jen originální, je také nedostižitelná. Zůstaňte tedy v pohybu vpřed. Neustálé získávání nových spolupracovníků a další navyšování počtu termínů u klientů jsou zejména na pozadí aktuálních reforem v České republice zárukou, že každý z vás dosáhne svůj osobní Next level. Myslete a jednejte ve velkém, pak také dále porostete. Využívejte přitom také směle jedinečnou možnost překročit hranice a dostat se tak k co nejvíce lidem v Evropě jako ke klientům a spolupracovníkům. Společnost OVB je tak veliká a jedinečná právě kvůli této odvaze. K tomu je potřeba silného podnikatelského ducha. A ten je, to vím z vlastní zkušenosti z bezpočtu rozhovorů s vámi, u spolupracovníků a vedoucích pracovníků v OVB Česká republika obzvláště vyvinutý. Využijte ho a vytěžte ještě více z mezinárodních příležitostí, které náš obchodní model nabízí. OVB je na cestě k tomu, stát se hlavním systémovým zprostředkovatelem v Evropě. To znamená: My, vedení koncernu v Kolíně nad Rýnem a obchodní vedení všech společností OVB v jednotlivých zemích, budeme pracovat s velkým nasazením na tom, abychom pro vás udrželi rámcové podmínky na vysoké úrovni nebo tam, kde je to nutné, tyto podmínky krůček po krůčku dále rozvíjeli. I zde disponujeme jasnou konkurenční výhodou a tou je naše mezinárodnost. Ta nám nabízí příležitost rozpoznávat společné znaky a přenášet nejlepší zkušenosti a dovednosti za hranice jednotlivých států a využívat je ve smyslu one OVB. Naše klíčová opatření se přitom přirozeně soustředí na prodej. O tom jsem vás osobně informoval na posledním setkání vedoucích pracovníků. Všichni ti, kteří v tomto roce chtějí dosáhnout svůj Next level, mají již dnes můj respekt. Pokud jste si stanovili zdánlivě nedosažitelné cíle a budete se je v následujících měsících díky velkému nasazení a s velkým entuziasmem snažit překročit, dokážete to. Přeji vám hodně úspěchů. 3 Váš Michael Rentmeister předseda představenstva OVB Holding AG

4 obsah OVB Info 6 Projekt Obchodní příležitosti nese první ovoce, finanční poradci OVB si rozšiřují svoji odbornost, Analytický web se opět proměnil k lepšímu. 14 Moje Familie, projekt OVB na zvyšování finanční gramotnosti, začal na základních školách, aktuálně se už ale rozšířil i na školy střední a vysoké. 18 Rok 2013 bude z hlediska rozvoje IT řešení rokem OVB Portálu. OVB tým 28 Cesta vzhůru: spolupracovníci povýšení za poslední půlrok. 38 Aplaus: poznejte naše úspěšné finanční poradce. 48 Představuje se oblastní ředitel Aleš Trs. OVB tým 60 Zaostřeno na: OVB Next Level Allfinanz Jednoduše lepší! 70 Otázky pro: jak ovlivní téměř mytická osmatřicítka podnikání spolupracovníků? 96 Moje kariéra: v čem vidí oblastní vedoucí ze SLD Zoubek výhody podnikání s OVB. Téma 56 Zamýšlíme se nad cestou, již české OVB Allfinanz za dvacet let své existence urazilo. Začínali jsme s pevnými telefony, faxy a kancelářemi doma nebo na vysokoškolské koleji, dnes oslovujeme své klienty na sociálních sítích a máme OVB Portál Den s oblastním ředitelem Ondřejem Honkou. OVB Journal 1/2013 Vyšlo: v Praze, vychází 2 ročně, evidenční číslo: MK ČR E Vydavatel: OVB Allfinanz, a. s., Baarova 1026/2, Praha 4 Michle Šéfredaktor: Jaroslava Matoušková; Náměty a dotazy: Redakce, grafická úprava, předtisková příprava: Boomerang Publishing, s. r. o., Nad Kazankou 37/708, Praha 7 Osvit a tisk: OPTYS, spol. s r. o. Publikace obsahuje údaje platné k datu vydání. Určeno pro vnitřní potřeby.

5 Analýzy 66 Novela zákona o pojišťovacích zprostředkovatelích zamířila do poslanecké sněmovny k prvnímu čtení. Bude-li přijata, změní se dost zásadně tvář pojišťovnictví. Zajímalo nás, co to bude znamenat pro finanční poradce a co si o dopadu novely na vlastní byznys myslí vrcholní manažeři největších pojišťoven působících na našem trhu a někteří spolupracovníci. OVB V AKCI 100 Společenské a vzdělávací akce, jimiž firma žila v posledních šesti měsících. Partneři 82 Podle Ing. Tomáše Matouška, generálního ředitele Penzijní společnosti České pojišťovny, je druhý pilíř výhodný, jen to lidé ještě nevědí. 84 Volksbank CZ je minulostí, nastupuje Sberbank CZ, s novým vlastníkem a rebrandingem značky přichází stabilita a silné partnerství. 85 Produkce společnosti OVB v rámci Allianz vzrostla meziročně o neuvěřitelných 50 %, těšíme se na letošek a nové produkty. 86 Penzijní společnost Conseq přináší na trh nový produkt, penzijní program Zenit, jeho zástupce nám podrobně vysvětlil všechny výhody pro klienty i finanční poradce. 88 Představujeme vám terénní pracovníky UNIQA, kteří pro OVB zajišťují každodenní servis. Seznamte se s Petrem Mejstříkem a Martinem Růžičkou. 90 Od listopadu minulého roku se v Kooperativa pojišťovně stará o OVB nová Key account manažerka Ing. Karolína Mrázková. 91 Partnerství společností OVB a Wüstenrot trvá už dvacet let, hodnotí je člen představenstva Wüstenrot stavební spořitelny JUDr. Pavel Pektor. ROZHOVORY 10 Nový obchodní ředitel František Hudák hodlá pro OVB vybojovat u partnerů ty nejlepší podmínky. 22 Životní filozofie olympionika Petra Koukala má překvapivě mnoho společného s etickými principy OVB. 44 LD Petr Saic chodí v životě vždy tou těžší cestou a ono se mu to vyplácí. 52 LD Jan Hlousek se snaží ve svých lidech vzbuzovat chuť dělat změny. 62 RD Hedviku Gabrielovou dovedla k úspěchu především její touha po svobodě. 78 RD Ladislava Zajíce baví pracovat s vlastním týmem, který je nabitý energií. 92 RD Pavel Molnár si za spolupracovníky vybírá lidi odolné, trpělivé, vytrvalé, otevřené novým výzvám a možnostem. 120 RD Václav Bláha na OVB oceňuje zejména spravedlivý, smluvně zajištěný kariérní postup. 5

6 OVB info 6 TEXT: Ing. Eva Poláchová FOTO: Shutterstock, archiv OVB Obchodní příležitosti OVB Budoucnost přeje připraveným první výsledky za rok 2012 V minulém čísle OVB Journalu jsme psali o spuštění projektu Obchodní příležitosti, který si klade za cíl spolupracovníkům OVB nabídnout efektivní podporu v oblasti následné péče o klienta a využití aktuálních tržních možností. Zopakujme jen, že jako první jsme spustili tři obchodní příležitosti. První dvě se týkaly penzijní reformy, přičemž jedna byla zaměřena právě na druhé pololetí roku 2012 a cílila na klienty, kteří neměli dosud uzavřeno penzijní připojištění anebo vzhledem ke změnám od měli svůj stávající příspěvek na penzijní připojištění změnit tak, aby pro ně byly státní příspěvky na penzijní připojištění dosažitelné. Další obchodní příležitostí, která byla nadefinována a zpracována, je reakce na gender pojišťoven tzv. UniSex. I tato příležitost obsahovala prodejní příběh, který v tomto případě pracoval s faktem, že nejpozději od prosince loňského roku se výrazně zdraží riziková složka pojištění pro ženy. Obě tyto akce byly prezentovány na webu Analytického centra v samostatné složce Obchodní příležitosti a byly doplněny letákem pro klienty, oslovujícími dopisy a datovou podporou a byl dohodnut způsob oslovení cílové skupiny. Nyní již máme obchodní výsledky těchto akcí, které jsou jasným

7 dokladem toho, že spolupracovníci OVB umí s takovými nástroji pracovat a že péče o klienta a následný servis je pro ně nedílnou součástí jejich poradenství. Gratulujeme vám k těmto obchodním výsledkům, které jistě, mimo jiné, podpořily vaši kariéru. Pro následující období se pro vás připravují další podobné akce zaměřené především na využití stávajícího kmene zejména v oblasti dožití a indexace pojistných smluv. Sledujte proto web Analytického centra, kde pro vás opět budou tyto Obchodní příležitosti publikovány. Obchodní výsledky: Druh pojištění Meziroční nárůst Penzijní připojištění % Pojištění s rizikovou složkou % Posílení odbornosti finančního poradce OVB 7 Stejnou rychlostí, jakou se vyvíjí trh, ekonomická situace, vládní a jiné reformy, finanční produkty i finanční gramotnost obyvatelstva obecně, se musí rozšiřovat i odbornost finančního poradce. To je obecně známá skutečnost. Do tohoto procesu navíc vstupuje mezinárodní legislativa a samozřejmě i Česká národní banka jako regulátor části sektoru finančního poradenství, které se v zájmu ochrany klienta spotřebitele snaží své požadavky začlenit do zákonných norem, které pak metodikami, úředními sděleními a směrnicemi mají přímý vliv na naši činnost. Jednou ze zásadních oblastí je oblast odborné způsobilosti či odbornosti finančního poradce, kde je jednoznačným trendem, že poradce by měl prokázat svoji odbornost složením zkoušky. Částečně lze říci, že systém zkoušky v podobě testu funguje dnes v oblasti pojištění (jakkoli testy nevyhodnocuje vždy nezávislý subjekt), nicméně v budoucnu by to tak mělo fungovat i pro všechny ostatní produktové oblasti. Akreditovanou autoritou, která by tyto zkoušky prováděla, by pak měla být instituce, která tím, že není závislá na počtu úspěšných absolventů zkoušky, zaručí zlepšení odborné přípravy na zkoušky a odborné úrovně absolventů obecně. V současné době tento proces funguje u produktů druhého a třetího pilíře důchodového systému, tedy pro důchodové spoření a doplňkové penzijní spoření. Ty z vás, kdo již mají zkoušky za sebou, možná rozsah požadovaných znalostí překvapil. Když shrneme jen ty základní kapitoly: právní předpisy, principy a fungování důchodového spoření, principy a fungování doplňkového penzijního spoření, investiční nástroje jejich druhy a vlastnosti, principy finančního trhu včetně teorie financí a investice, investiční strategie a související rizika, pak se může zdát, že je to studium na dva semestry. Když k tomu přidáme fakt, že u zkoušek je člověk opravdu odkázán jen sám na sebe a svoji kalkulačku, je zřejmé, že tato forma zkoušek je kvalitativně jiná, než je například systém testu, který dnes funguje pro oblast pojišťovnictví. Úspěšnost spolupracovníků OVB u prvních zkoušek, prováděných přímo u akreditované osoby, tedy v našich podmínkách na Vysoké škole finanční a správní, nebyla příliš vysoká, pohybovala se v rozmezí %. Dnes už je ale situace jiná, od ledna 2013 je úspěšnost na úrovni 98 % absolventů, což svědčí o tom, že kvalitní příprava nese své ovoce. Celkem, v období listopad 2012 únor 2013 úspěšně absolvovalo tuto akreditovanou zkoušku téměř 200 poradců. Takzvanou neakreditovanou zkoušku absolvovalo v tomto období téměř 2500 spolupracovníků OVB. Největší nápor na akreditovanou zkoušku bude nejspíš v měsících dubnu a květnu, kdy každý, kdo chce i nadále obsluhovat klienty v tomto segmentu, musí složit akreditovanou zkoušku nejpozději do konce května Všechny materiály učební texty, výukové prezentace, zkušební řád, termíny zkoušek, naleznete buď na webu Analytického centra, nebo na OVB Portále. Je potřeba si ale uvědomit, že žádná zkouška není samospasitelná a sama o sobě nezaručuje kvalitu finančního poradenství, je to pouze její předpoklad. Roli zde hraje i morální profil finančního poradce, jeho schopnost získat si důvěru klienta, jeho disciplinovanost a objektivita.

8 OVB info Co se změnilo na webu Analytického centra od posledního FKT? Penzijní reforma V záložce Penzijní reforma průběžně aktualizujeme veškeré podklady týkající se penzijní reformy a obecně II. a III. pilíře důchodového systému. Program zaměstnaneckých výhod V záložce Program zaměstnaneckých výhod byly aktualizovány korporátní prezentace a přibyl kalkulátor daňových výhod. 8 Penzijní společnosti V souvislosti s rozjezdem penzijních společností je na webu k dispozici jejich přehled a také produktové listy jejich fondů a portfolií. Produktové listy jsou obsaženy i v novém srovnávači penzijních společností. Benefit program OVB Benefit program OVB nabízí v současné době spolupracovníkům OVB nejrůznější výhody u téměř 60 partnerských společností. Vševěd Do vaší oblíbené aplikace Vševěd jsme doplnili záložku Samosjednání a sekce Výpočty byla rozšířena o možnost grafického zobrazení průběhu splácení úvěrů a umořování jistiny. Přehled spořicích účtů Přehled spořicích účtů obsahuje srovnání téměř třiceti produktů.

9 Nové bonusy a rozšířená pojistná ochrana Úrazové pojištění all inclusive Vaše individuální pojistná ochrana Bonus za bezeškodní průběh V případě bezeškodního průběhu za poslední 3 roky vracíme vždy 10 % z celkově uhrazeného pojistného. Denní odškodné při pracovní neschopnosti Při pracovní neschopnosti způsobené úrazem nebo nemocí vyplácíme sjednanou denní dávku s karenční dobou 14 nebo 28 dní vždy zpětně od 1. dne. Zdarma zproštění od placení v případě ztráty zaměstnání V přípradě nezaviněné ztráty zaměstnání přebíráme odpovědnost za klienta hradit úrazové pojistné až na 12 měsíců. Bezplatná infolinka Obchodní tým Basler Pojišťovny Petr Bogner, Josef Houžvička, Kristýna Danešová S námi jste jistější.

10 rozhovor 10

11 František Hudák Na začátku musí být jasně specifikovaná přání, ta vedou k úspěchu. 11 TEXT: Zdeněk Soudný FOTO: Petr Kurečka

12 rozhovor 12 Vedení společnosti OVB Allfinanz, a.s., posiluje František Hudák, který nastupuje na nově vytvořenou pozici obchodního ředitele. Jedná se o pokračování systémových změn, které v OVB probíhají již několik měsíců a které mají za cíl zefektivnit obchodní procesy ve společnosti. Současná změna navazuje na úspěšně implementované starší změny, které pomohly OVB dosáhnout na českém trhu rekordních výsledků. S novým obchodním ředitelem jsme si povídali o jeho plánech. Dlouhou dobu jste pracoval na straně partnera OVB, nyní přecházíte na stranu druhou. Co vás k tomuto rozhodnutí vlastně vede? Především zajímavá příležitost. Již od podzimu, kdy jsme začali o mém angažmá v OVB diskutovat, jsem viděl, že je zde určitý prostor pro změnu. A to zejména v přenosu informací mezi zúčastněnými tedy mezi zemskými řediteli, Centrálou a partnery. Věřím totiž, že úspěch obchodu závisí především na dobré komunikaci tedy na sdílení informací. A nemáte přece jen obavy, že z jedné strany se na tu druhou přechází těžko? Tedy že nebude snadné z pozice partnera být najednou kolegou? Kdyby moje první reakce na něco nového byla obava, nepohnul bych se z místa. Jaký by tedy podle vás měl být obchodní ředitel? Otevřený diskusi a hledání nových řešení, připravený naslouchat, schopný přijmout konstruktivní kritiku. Být otevřený je možné na každém manažerském stupni, například i v tom, proč o některých věcech nemůžeme hovořit. Důležité je nekličkovat, získat důvěru těch, se kterými spolupracujete, ať již v baráku, na úrovni zemských ředitelství, u partnerů, a u našich klientů. Je něco, co byste si s ohledem na své zkušenosti rád přenesl do nového působiště? Ano, jsem rozhodnut pokračovat ve stejném pracovním nasazení, jaké spolupracovníci z OVB ode mne znají z předchozích pěti let. Mým pracovním krédem je známé motto: Když máme důvod, způsob najdeme Zmínil jste důležitost komunikace. Co tedy pro vás znamená a co představuje v rámci vašeho nového působení? Základní kámen. Kdybychom si měli komunikaci namalovat, já ji osobně vidím jako funkční kruh koloběh výměny informací. Komunikace v rámci plnění úkolů pro mě představuje základní kámen spolupráce. Příchod obchodního ředitele do OVB můžeme označit za další kamínek do mozaiky Next level, na které OVB staví v současné době svou strategii. Co je Next level pro vás? Vyšší stupeň chápu jako stav, na jehož dosažení jsme se předem společně dohodli a k němuž společně spějeme. Znamená, že se na něm všichni budou podílet svou činností. Pokud by lidé dostali vyšší stupeň rovnou naservírovaný, tak by to nefungovalo. Next level je dynamický pojem, který vyjadřuje touhu po vylepšení. Jak se tedy všichni v OVB mohou do Next levelu zapojit, a především jak je možné se na něm dopředu dohodnout? Jsem přesvědčen o tom, že nelze něco změnit bez lidí, pro které je změna určena. Změny mají tedy vzejít ze zkušeností a následně je třeba propojit je s vizemi a plány představitelů holdingu. A pokud to není v součinnosti se všemi, pokud na tom není všeobecná shoda, tak to velmi pravděpodobně nebude fungovat. Chceme-li pracovat na Next levelu, pojďme se domluvit na společném postupu a přijměme zodpovědnost za společný výsledek, a to nejenom za úspěch, ale i za případné nezdary. Jaké budou vaše první kroky v pozici obchodního ředitele OVB? Lze očekávat nějaké velké změny? O prvních krocích, které udělám v nové pozici, jsem už rozhodnutý a koordinuji je s vedením společnosti. Plánuji se nejdříve setkat se všemi zemskými řediteli a hovořit s nimi o jejich představách fungování obchodu, hledat společné průsečíky. Chci také důkladně poznat práci Centrály, do nejmenšího detailu, to je pro mou práci nezbytné. Tím vším bych rád prošel co nejdříve. Současně se chystám začít jednat s partnerskými společnostmi o naší Next level je dynamický pojem, který vyjadřuje touhu po vylepšení. spolupráci. V této oblasti se zaměřím zejména na naplňování prémiového partnerství k oboustranné spokojenosti. To je jeden z mých hlavních úkolů naplnit tuto myšlenku. OVB je na špičce mezi poradenskými společnostmi, zaslouží si ty nejlepší podmínky exkluzivní produkty, výhodnější procesy, rychlejší výplatu provizí. V některých případech to už máme, ale víte o tom? Partnerství je hra dvojího zisku a proto při jednáních budeme společně hledat výhody i pro partnery, abychom mohli udržet a rozvíjet toto partnerství dlouhodobě Naplnění myšlenky pro mě znamená i to, že každý poradce bude vědět, kdo je prémiový partner a jakou výhodu mu to přináší. Klientovi potom můžeme nabídnout jedinečné podmínky na trhu v rámci poradenství. Je to propojený koloběh podmínek výhodných pro všechny strany. Mým zákazníkem je především zemské ředitelství, a to se nejvíc projeví v mých prioritách. Netřeba se tedy obávat, že teď bude všechno jinak? To rozhodně ne. Obecně ani nejsem příznivcem prudkých změn, dávám přednost postupnému a konsensuálnímu pokroku. Dnes je moderní hovořit o vizích, což jsou, lidově řečeno, takové vyšší nadstavby cílů. Pojďme tedy postupně a popořadě jaké cíle máte? Jedním z mých hlavních cílů je co nejvíce přispívat k fungování věci. Možná to zní příliš obecně, ale pokud to promítneme do jednotlivých oblastí, najdeme konkrétnější kroky. Mým dalším cílem je zajistit

13 co nejlepší podmínky pro fungování zemských ředitelství, aby mohla i ona maximalizovat své obchodní aktivity. Odměnou za dobrou práci pak musí být motivační model na obou stranách. Co vy sám od činnosti v OVB očekáváte? Jsou třeba některá specifika práce v oboru finančního poradenství, která vás doslova lákají, a naopak jiná, kterých se třeba i hrozíte? Očekávám prostor k práci. Bez toho se nic nehne kupředu a bez toho se i dobré věci zaseknou. Vím, že s tím prostorem je spojená také zodpovědnost, a tu přijímám. Očekávám, že budu mít šanci pokračovat v OVB v naplňování svých cílů a ty budou v souladu s těmi, které jsou podstatné a důležité pro OVB. A prozradíte, jaké cíle to jsou? Všechny vám je neřeknu (směje se). A naznačíte alespoň některé? Nemohu ani naznačovat Ale vážně. To, co se člověku podaří, většinou není náhoda. Stejně jako úspěch každého v OVB není náhoda. Jsem přesvědčen o tom, pracuji na tom a potvrzuje se to, že na začátku potřebujeme jasná přání, přesně specifikovaná, a ta vedou k úspěchu. Nedávno jsem se vzbudil a přemýšlel jsem, jak mohu přispět k tomu, aby OVB zdvojnásobila svou produkci. A to je další myšlenka, které se nyní budu věnovat. Pokud si říkáte, že jsem blázen, pak mám nejspíš správnou vizi. (Vysvětlení to tvrdil Mario na jednom z minulých FKT.) František Hudák začínal svou profesní dráhu v roce 2000 u společnosti Santander Consumer Finance, a. s. na pozici vedoucího oddělení financování spotřebního zboží a hotovostních půjček, kde byl zodpovědný především za budování sítě regionálních obchodních zástupců. Po pěti letech byl povýšen na pozici ředitele odboru financování spotřebitelských úvěrů, zodpovědného za strategickou tvorbu nových produktů a jednání s klíčovými partnery. Pět let po svém nástupu do Santander Consumer Finance, a. s. společnost opustil a dva roky působil ve stejné oblasti u skupiny Societe Generale, kde rozvíjel strategickou spolupráci s klíčovými partnery. Od roku 2008 byl vedoucím oddělení MLM ve společnosti Allianz pojišťovna, a.s. Zde vedl tým, který byl zodpovědný za spolupráci s obchodními partnery z oblasti finančního poradenství, mimo jiné s OVB Allfinanz, a.s. To ale nepůjde bez kvality poradenství. Vy jste zatím hovořil jen o její kvantitě Ono to jde ruku v ruce. Bez kvalitního finančního poradenství nelze dosáhnout zvýšení produkce, alespoň ne v dlouhodobém horizontu. OVB umí již dnes nejlépe z celého trhu náborovat nové spolupracovníky. Teď se musíme soustředit například na jejich kvalitní zapracování. Pokud hned na začátku vstřebají myšlenku OVB, tak to je jeden z hlavních způsobů, jak podpořit kvalitu, a tím i kvantitu poradenství. V jakém slova smyslu? Nábor nových spolupracovníků máme dobře zvládnutý ostatně to je naše velká konkurenční výhoda. Pokud ji tedy efektivně využijeme, je to správná cesta. Potřebujeme našim lidem rychleji a snadněji předat základní balík informací, které jsou potřebné k jejich práci. To je součást Next levelu celý systém komunikace. A to je jeden z velkých úkolů, které jsou před námi. Co považujete za kvalitu finančního poradenství? Lze ji z vašeho pohledu nějak definovat? Jsou na to nějaké standardy? Pohled na kvalitu v tomto oboru je značně subjektivní, neexistuje jednoduché produktové schéma, které by říkalo, co je dobré a co nikoli, co je kvalitní a co už ne. Ze spolupráce s OVB vím, že kvalitní práce je ta, když je o její kvalitě přesvědčen také sám poradce, když za ni může takříkajíc dát ruku do ohně. Standardy jsou dnes na celém trhu velmi rozdílné, ale to vůbec neznamená, že by některé nebyly kvalitní. Každý má svou myšlenku a nějak ji aplikuje. Kvalitu můžeme měřit procentem spokojenosti zákazníků, ale to je přílišné míchání subjektivního a objektivního názoru. Lze ji měřit také kvalitou smluv ta se ovšem stále vyvíjí. Dobrá smlouva je ta, která je tvořena ve prospěch klienta a na konci z ní má prospěch jak klient, tak finanční poradce. Z pohledu kvality tedy mnoho udělat nelze? Naopak tomu můžeme výrazně napomoci, podpořit motivaci ke zvyšování kvality. Je třeba také revidovat standardy vstupního vzdělávání, vyhodnotit aktuální situaci a případně celý systém doplnit s cílem vyšší informovanosti, především o produktech. Finanční poradci musejí například přesně vědět, jaký dopad mají jednotlivé produkty na klienty. Stejně tak je pro mne důležité průběžné vzdělávání to je do jisté míry spojeno s manažerským vzděláváním, protože jen to zajišťuje rovnoměrný vývoj spolupracovníků. Když máme důvod, způsob najdeme Často se také hovoří o využití moderních technologií v oboru. Na jedné straně jde o pomocníky pro poradce, na straně druhé třeba také o sociální sítě. Jste v tomto ohledu spíše konzervativní, nebo je pro vás rozvoj oboru spjat právě s rozvojem IT? Předně, IT technologie mají pomáhat, ne řídit. To je někdy zaměňováno a není to dobře. Nejde mi o to, přicházet s nějakými novinkami za každou cenu, ale spíše zjednodušit to, co je a co se nabízí, pomocí informačních technologií stále vylepšovat celý proces práce poradce. Mnohdy třeba lidé ani nevědí, co všechno jim IT v OVB nabízí, jak tyto moderní pomůcky mohou využívat ke svému prospěchu. Pak je zbytečné mít mnoho nástrojů, které nejsou správně využívány. Celou dobu se tu spolu bavíme o práci, o cílech a vylepšování, až to vypadá, jako byste ani neměl vlastní život, ten soukromý. Ten mám, ale on je do určité míry propojen s tím profesním. Třeba proto, že mě baví mluvit s lidmi, naslouchat jim a dobře je poznat. V tom je základ. V životě i v práci. Zůstaňme ještě u toho života čím si ho rád vyplňujete? Relaxací je pro mne blbnout s mými dětmi. Někdy spolu máme i neuvěřitelně hluboké debaty. Jinak pro letošní rok bude mimo práci největší čas patřit novému domu a zahradě na jaře se stěhujeme, přibude mnoho nových věcí, které budu řešit. Myslím, že lidé v OVB mě za ta léta docela dobře znají, a tak vědí, jaký jsem a co mě baví. Zatím jsem třeba nenašel správný moment na let balonem, který jsem dostal jako dárek od OVB. To je jeden z těch ryze soukromých plánů pro následující období. Nikdy se nenudím. Ale když o tom tak přemýšlím, tak někdy bych se na chvíli nudil docela rád 13

14 OVB info 14 TEXT: Mgr. Jaroslava Matoušková FOTO: Shutterstock, archiv OVB OVB se soustředí na podporu zvyšování finanční gramotnosti v České republice Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy České republiky v těchto dnech v rámci upravených učebních rámcových plánů oznámilo také větší důraz na výuku finanční gramotnosti na základních školách. Potvrdilo tak potřebu vzdělávání i těch nejmladších žáků v oblasti finančnictví. Společnost OVB Allfinanz začala z vlastní iniciativy s podobným projektem již před třemi lety a setkala se s velkým zájmem (nejen na českých školách). Nakonec ale nezůstalo jen u základních škol finanční vzdělávání se ukázalo jako nezbytná součást identity OVB a jejího působení v České republice a rozšířilo se také na střední a vysoké školy. Cílem projektu je nabídnout talentovaným studentům propojení jejich studia s praxí. Základní školy jako základní stavební prvek V době doznívající první vlny celosvětové hospodářské krize se OVB rozhodla podpořit finanční vzdělávání české veřejnosti speciálním projektem zaměřeným na žáky základních škol. Ukázalo se totiž, že právě špatná znalost základních ekonomických pojmů a finanční negramotnost stály ve svém počátku za podstatou mnoha problémů, jež skončily ekonomickou recesí. Například na konci roku 2010 zveřejnila Česká národní banka průzkum, který vyvolal doslova zděšení nejen mezi odborníky, ale také mezi politiky a laickou veřejností. Podle něj byly totiž znalosti Čechů v oblasti financí a finančních služeb ještě horší, než se dlouho předpokládalo. Většina z nás sice věděla, kolik má právě na účtu, mnohem hůře jsme si ale dokázali poradit, jak s penězi správně naložit. Projekt Moje Familie byl jako pilotní zahájen v roce 2010 v Liberci. Předpokládalo se tehdy, že postupně bude pronikat na základní školy v celé České republice. Zájem ale předčil očekávání mimo jiné také díky pozornosti médií se stal celý projekt záhy na školách vyhledávaným nástrojem. A po úspěších v České republice se dostavil také zájem ze zahraničí český model převzali kolegové na Slovensku a zájem projevili na Ukrajině. Postupně docházelo k jeho vylepšování především díky zpětné vazbě přímo ze škol, zapojena do něj byla také stejnojmenná počítačová interaktivní hra, jež zábavnou formou škola hrou pomáhá dětem vysvětlit základní ekonomické pojmy a fungování rodinného rozpočtu. Projekt navíc zaujal také na středních školách, včetně gymnázií, a tak se nakonec rozšířil také tímto směrem. Projektem Moje Familie se nám podařilo reagovat na aktuální potřebu lidí v České republice. Mnoho rodičů si uvědomovalo, že s penězi je třeba umět pracovat a že i rodinný rozpočet je nutné brát vážně. Proto projekt finančního vzdělávání zapadl do kontextu doby a získal si pozornost, která byla základem jeho úspěchu. K úspěchu navíc přispěla také unikátnost projektu, která školám umožňuje vybrat si formát,

15 Ukázky z písemných reakcí žáků Projekt byl dobrý, hra mě velice bavila, mohli jsme si zkusit, jak se postarat o domácnost. Nebylo to snadné, ale zábavné. Projekt byl zajímavý, naučný, vzali jsme si z toho ponaučení, osobně se mi líbil. Co bych vytkl, je to, že na závěrečnou hru bylo málo času. Vhodný pro ZŠ, ale byl krátký. Velice poučný a v životě se to hodí. Chtělo by to vylepšit hru na počítači, je v tom chaos, a než se rozkoukám, tak je konec, lépe to promyslet. Projekt se mi velice líbil. Neměnila bych nic, ale více bych zapojila do projektu žáky. Projekt se mi celkem líbil. Informace mě celkem zajímaly. Moc jsem se při tom projektu nenudil, byla i zábava. Byl dobrý. Nejvíce se mi líbila ta hra. Ale trochu bych to zkrátila, bylo to dobrý. ve kterém se k němu připojí. Mohou tak získat třeba jen materiály, které jim pomohou při výuce, mohou se připojit k on-line aplikacím nebo si mohou objednat odborné lektory, kteří jim připraví výuku doslova na klíč. Právě tato volnost při výběru a možnost doplňování jednotlivých prvků projektu se ukázaly pro úspěch jako klíčové byly školy, kde si učitelé chtěli předmět vyučovat sami, ale připravené materiály a hra byly něco, co jim do té doby chybělo. Jinde naopak rádi využili možnost setkání s odborným lektorem, který se oblasti finančnictví věnuje i v praxi ostatně otázky žáků směrem k lektorům z řad OVB byly často překvapivě odborné. A jak vlastně projekt hodnotí ti, kterých se týká, tedy žáci základních škol? Bylo to skvělý. Nejvíce mě bavila hra. Nic bych neměnila, říká jedna ze zúčastněných žákyň základní školy Plesná. Nebylo to snadné, ale zábavné, dodává jiná žákyně. A podobně jej hodnotí také učitelé ti by naopak rádi, kdyby na něj bylo více času a kdyby se finanční gramotnosti mohli věnovat déle. Jak to vypadá, díky změnám v učebních plánech bude nyní prostoru více. Podle reakcí žáků můžeme soudit, že se jim tento projekt týkající se finanční gramotnosti líbil. Na setkání se těšili a v hodinách spolupracovali. Dozvěděli se mnoho zajímavých informací, které jistě upotřebí ve svém budoucím životě. Obzvláště je pak zaujala závěrečná počítačová hra, při které mohli zúročit znalosti získané v předchozích hodinách. Žáky mrzelo, že v příštím roce se podobného projektu již nebudou moci zúčastnit. Vzhledem k dobrým zkušenostem bychom i v příštích letech další spolupráci na podobných projektech týkajících se finanční gramotnosti přivítali, shrnula hodnocení také za ostatní kolegy učitelka z jedné ze zúčastněných škol. Z pohledu OVB měl projekt ještě další přidanou hodnotu, respektive rozměr, který navenek nebyl příliš vidět znamenal totiž aktivní zapojení spolupracovníků společnosti napříč republikou. Jak se ukázalo, podpořit dobrou věc se rozhodlo dost finančních poradců na různých úrovních a dosud se tak vždy podařilo pokrýt poptávku po realizaci projektu. Je příjemné vědět, že když OVB přijde s projektem, který nepřináší žádný zisk, ale má rozměr společenské odpovědnosti ke komunitě, ve které žijeme a pracujeme, najde se dostatek spolupracovníků, kteří takový projekt vezmou za svůj a pomohou nám jej zrealizovat, říká Roman Daneš, člen představenstva OVB Allfinanz, a.s. Moje Familie jako součást základního finančního vzdělávání Moje Familie se již na českém trhu domestikovala a stala se součástí základní nabídky vzdělávacích kurzů pro české školy. Není to ale projekt uzavřený, který by se nevyvíjel. OVB stále sbírá zpětnou vazbu od jednotlivých škol a také spolupracuje s odborníky na vzdělávání, aby celý projekt procházel i nadále přirozeným vývojem. Dosud se k němu přihlásilo více než sto základních škol a aktivně se do něj zapojilo téměř žáků napříč Českou republikou. Projekt podpory finančního vzdělávání žáků na základních školách navíc nyní prochází dalším specifickým vývojem nově by se měl zaměřit na děti, které žijí s handicapem ať se již jedná o zrakově, či sluchově postižené. Pro ně je seznámení se s okolním světem často výrazně komplikovanější, a proto se musí celý projekt uzpůsobit jejich potřebám a možnostem. Věříme, že se nám podaří pomoci i žákům, kteří mají život o něco těžší než ti, kteří žijí bez znevýhodnění. I zrakově či sluchově postižené děti by měly získat základní poznatky o světě peněz, a jak s nimi nakládat. I na ně bude v životě číhat mnoho nástrah a na ty bychom je měli připravit, říká Roman Daneš. 15 Zhodnocení projektu finanční gramotnosti Projekt probíhal v devátém ročníku v rámci výuky výchovy k občanství. Realizoval se prostřednictvím paní Ulrike Trepákové v době od Podle reakcí žáků můžeme soudit, že se jim tento projekt týkající se finanční gramotnosti líbil. Na setkání s paní Trepákovou se těšili a v hodinách spolupracovali. Dozvěděli se mnoho zajímavých informací, které jistě upotřebí ve svém budoucím životě. Obzvláště je pak zaujala závěrečná počítačová hra, při které mohli zúročit znalosti získané v předchozích hodinách. Žáky mrzelo, že v příštím roce se podobného projektu již nebudou moci zúčastnit. Vzhledem k dobrým zkušenostem bychom i v příštích letech další spolupráci na podobných projektech týkajících se finanční gramotnosti přivítali. Bc. Lenka Burianová

16 OVB info 16 Význam projektu Moje Familie ukázal také průzkum, který byl realizován počátkem minulého roku. Ten sice zjistil, že se finanční gramotnost obyvatel České republiky zlepšuje, mladí ale stále pokulhávají. Podle tohoto průzkumu má mladá generace velmi chabé znalosti finančního trhu a její orientace ve finančních pojmech, produktech a službách je dokonce o 27 procent horší než znalosti jejích rodičů. Je to sice lepší výsledek, než jakého mladí lidé dosahovali před několika lety, nicméně pořád je zde velký prostor pro zlepšování. Velký úspěch střední školy chtějí projekt Moje Familie také Bez zajímavosti není ani fakt, že o projekt finančního vzdělávání, jak jej představila OVB, projevily zájem také střední školy, včetně gymnázií, napříč Českou republikou. To je ostatně důkaz, jak je tato oblast dosud poddimenzována a jaké mezery zde lze najít. Naopak dobrou zprávou je, že sami vyučující a vedení škol si uvědomují, že kromě teoretické výuky musí žáky a studenty vychovávat také pro reálný život, ve kterém jim pouhé vzorečky často nepomohou. OVB ale svým projektem finanční Zpráva o projektu finanční gramotnosti gramotnosti pomohla již na téměř třicítce středních škol a gymnázií. OVB se proto v následujícím období soustředí také na střední školy v České republice s nabídkou vzdělávacího programu. Vhodně se tak doplňuje podpora základních škol a vysokých škol a finanční gramotnost v barvách OVB. Jsme rádi, že Ministerstvo školství, mládeže V letošním školním roce se žáci 9. ročníku zapojili do projektu Výuka finanční gramotnosti pro žáky ZŠ. Lektorkou projektu na naší škole byla paní Ulrike Trepáková obchodní vedoucí pro OVB. Projekt vychází ze strategie finančního vzdělávání MF z roku 2007, jeho obsah a příklady z praxe pak NÚOV z roku Cílem projektu je naučit děti nést odpovědnost za vlastní rozhodnutí. Projekt probíhal formou 4 setkání v blocích dvou vyučovacích hodin v termínech , , a Obsahem jednotlivých přednášek byl rozbor jednotlivých etap člověka z pohledu financí, životní situace a způsob, jak se s nimi finančně vyrovnat a nastínění práv a povinností ve finančním světě. Žáci se v rámci hodin dozvěděli, co vlastně finanční gramotnost je a k čemu slouží, roli financí v dětství, studentském věku, v manželském nebo partnerském vztahu, při zabezpečení rodiny a dětí, ve věku předdůchodovém a důchodovém. Poslední čtvrté setkání bylo věnováno interaktivní on-line hře Moje Familie, kde žáci měli být schopni aplikovat poznatky získané v předchozích hodinách na životě jedné čtyřčlenné virtuální rodiny. Bc. Lenka Burianová Co dalšího průzkum společnosti Millward Brown z března 2012 pro Českou spořitelnu ukázal? Celkové skóre finanční gramotnosti české populace je 35 bodů ze 100. Nejvyšší je úroveň finanční zodpovědnosti, když 84 % lidí má představu o tom, kolika penězi disponuje jejich domácnost. Pouze 43 % české populace deklaruje zájem o vzdělání v oblasti financí. Oblasti, ve kterých by si lidé nechali poradit, jsou investice, úvěry, půjčky a hypotéky. Ročník XIV leden 2012 Cena 2,-Kč a tělovýchovy přistoupilo na podporu finančního vzdělávání na základních školách oficiální formou a že dalo školám možnost reagovat na aktuální potřeby a výzvy, se kterými se žáci dříve či později v reálném životě setkají. Těší nás, že jsme ukázali cestu, kterou je možné se ubírat. Jsme i nadále připraveni základním i středním školám ve výuce finanční gramotnosti pomáhat, a to jak pasivní formou v podobě podkladů, tak také aktivní formou, tedy účastí naší lektorky. A samozřejmě naší interaktivní hrou Moje Familie, která je jakýmsi zlatým hřebem celého projektu, dodává Ing. Eva Poláchová, ředitelka Akademie vzdělávání a Analytického centra OVB. Vysoké školy potenciál dalšího rozvoje Kromě podpory finanční gramotnosti při výuce na základních a středních školách vstoupila společnost OVB v uplynulých letech také na půdu vysokých škol. Uzavřela strategické partnerství s Vysokou školou finanční a správní tedy se školou, jejímž základem je vzdělávání studentů v oblasti financí. Spolupráce jako taková je velmi široká a umožňuje nejen aktivní zapojení studentů do praxe a podporu jejich vzdělávání, ale naopak také zapojení finančních poradců OVB do studia na této vysoké škole. Spolupráce OVB a VŠFS stojí na čtyřech základních pilířích. Prvním z nich je vzdělávání finančních poradců naší společnosti. VŠFS je akreditovaný orgán, který může vzdělávat finanční poradce na základě odborného cyklu. To je něco, co nás velmi zajímá, protože v centru našeho dění jsou finanční poradci, u nichž dbáme právě na vzdělávání a s ním ruku v ruce jdoucí přidanou hodnotu pro klienty, vysvětluje Eva Poláchová. Vysoká škola finanční a správní tak připravila speciální vzdělávací projekt, který odpovídá standardům vzdělávání pro finanční poradce. Zahrnuje jednak obecné dovednosti a znalosti finančního trhu, jednak znalosti čistě oborové. Specialitou na tomto systému vzdělávání je to, že Vysoká škola finanční a správní akreditovala svůj systém vzdělávání na Ministerstvu školství jako rekvalifikační kurz, což je skvělá příležitost a v této chvíli i tržní výhoda. Absolvent tohoto dvousemestrálního studia má navíc možnost započítat si je v rámci řádného budoucího studia na Vysoké škole finanční a správní. Vzdělávací program, který se nazývá Finanční univerzita OVB, je tedy akreditovaný kurz na Ministerstvu školství, mládeže a tělovýchovy ČR. Cílem této spolupráce je na jedné straně podpořit zájem studentů o specifické studium, na straně druhé odborné práce, které mohou posouvat kupředu nejen společnost OVB a její spolupracovníky, ale také finanční trh obecně. Job Days jsou další oblastí spolupráce OVB a VŠFS. OVB se aktivně zapojuje do kariérních dnů, které jsou v rámci školy realizovány, a svým představením či nabídkou konkrétní formy spolupráce umožňuje studentům soustředit svůj další vývoj směrem k finančnímu poradenství. Kromě toho na škole působí také Job Points, tedy konzultační místa, kam se mohou studenti přijít informovat o svém možném budoucím uplatnění. Spolupráce s VŠFS se ale také soustředí na pořádání odborných seminářů a konferencí, na kterých dochází k diskuzi k aktuálním tématům a hledají se odpovědi na problémy v oblasti financí. Diskutovaly se tak již například některé Vážení spoluobčané, Slovo starosty města Zasedání zastupitelstva města Plesná Na den svolal starosta města 8. zasedání

17 vládní návrhy, ale také aktuální vývoj světové či české ekonomiky a jejich zásadní problémy. Podobné aktivity přitom nelze považovat za ryze akademické a bez praktického dopadu mnoho informací a podnětů, které na podobných akcích zazní, je následně aktivně využíváno například v rámci činnosti Analytického centra společnosti OVB a zprostředkovaně se tak dostane také ke klientům OVB. V neposlední řadě je spolupráce zaměřena také marketingově. Kromě spolupráce s VŠFS se OVB zapojila také do největší soutěže na světě v oblasti simulace strategie řízení společnosti Global Management Challenge. Počítačový program simuluje vnitrofiremní procesy a jejich rozvoj na základě rozhodnutí soutěžních týmů v oblasti marketingu, prodeje, financí, včetně úvěrové a investiční činnosti, logistických procesů a personálního řízení. Studentské týmy řídí modelovou obchodní společnost s cílem dosáhnout co nejlepšího tržního postavení na základě dosaženého zisku, a tedy i co nejvyšší ceny akcie. Toto kritérium určí vítězný tým soutěže. V tomto projektu je studentům umožněno ověřit si své znalosti a manažerské schopnosti v oblasti prodeje, marketingu, financí, logistiky, výroby a lidských zdrojů v podmínkách trhu velmi blízkých reálnému prostředí. Studenti si tak mohou vyzkoušet pozici manažera ve firmě a řídit její veškeré aktivity. Těsná provázanost firemního a studentského prostředí formou patronátu firem nad přidělenými týmy umožňuje nositelům teorie získat cenné zkušenosti z praktického firemního života. Přidělení studentských týmů pod firemní patronát umožňuje jejich monitorování po celou dobu soutěže, lepší poznání studentů i po znalostní a osobnostní stránce v neformálních situacích. Na studenty vysokých škol pak míří také další projekt, jehož spolunositelem OVB Allfinanz je a který aktivně podporuje. Smyslem a cílem programu, který je realizován v rámci klientského ratingu OVB Vstřícná banka, je naučit studenty samostatně přemýšlet a hodnotit výhodnost či nevýhodnost produktů, služeb či Kromě podpory finanční gramotnosti při výuce na základních a středních školách vstoupila společnost OVB také na půdu vysokých škol. nových opatření a kroků bank. V reálném světě reálných informací tak studenti posuzují každé čtvrtletí přístup a opatření bank vůči klientům. Mohou přitom sledovat nejen samotné parametry produktů, ale také jejich prezentaci, marketing a reklamu. Stejně tak mohou studenti sledovat image bank, charitativní a kulturní aktivity apod. Banky mohou díky projektu získat zpětnou vazbu o tom, jak na ně a jejich aktivity současní studenti nahlížejí. Z hlediska bank se totiž jedná o velmi důležitou cílovou skupinu budoucích klientů, kteří v brzké době naplno vstoupí do svého produktivního života. Studenti absolvováním vzdělávacího programu získávají kritický, ale i odborný pohled na opatření bank vůči klientům a získávají schopnost opatření, službu či produkt posoudit a případně porovnat s produkty jiných bank. Vzniká tak skupina velmi uvědomělých a prakticky myslících lidí, kteří budou banky a jejich kroky posuzovat nejenom z pohledu reklamy či prvního dojmu, ale dokážou se podívat pod povrch a skutečně odborně a reálně opatření banky zhodnotit. Podpora znevýhodněných spoluobčanů Kromě podpory finančního vzdělávání a spolupráce se studenty vysokých škol na různých úrovních a různými způsoby se OVB soustředí také na pomoc těm, kteří také potřebují naši pomocnou ruku tedy spoluobčanům, kteří jsou vůči většině znevýhodněni některou z forem handicapu. Teprve nedávno byl představen projekt OVB HANDICAP FRIENDLY BANK v rámci klientského hodnocení OVB Vstřícné banky. Skupina lidí se zdravotním postižením je významnou skupinou klientů bank a také významnou společenskou skupinou a má specifické požadavky na služby a přístup bank, které se v mnohém odlišují od potřeb a požadavků většinové společnosti. Hodnocení bank z hlediska jejich přístupu a služeb pro tuto skupinu občanů v České republice dosud chybí to byl hlavní důvod, proč OVB spolu s Patrikem Nacherem, organizátorem projektu OVB Vstřícná banka, přišla s tímto ojedinělým projektem. Od roku 2013 tak došlo k rozšíření hodnocení bank z hlediska přístupu ke klientům se zdravotním postižením. Tohoto hodnocení se budou lidé se zdravotním postižením či jejich skupiny účastnit, bude tedy probíhat z hlediska těch občanů, kterých se skutečně týká. A zpětně jim pak toto hodnocení dává informaci o tom, kdo se k nim chová nejvstřícněji lidově řečeno, kde budou mít při řešení svých životních událostí nejméně problémů. Snažíme se našim handicapovaným spoluobčanům již dlouhou dobu nabízet individuální přístup, a pokud se nám tímto počinem podaří zaměřit pozornost dalších společností, především bank, tímto směrem, splní svůj účel stejně dobře, jako se daří samotné OVB Vstřícné bance kultivovat finanční trh. 17

18 OVB info 18 IT oddělení: Technologie a podpora jsou základními stavebními kameny byznysu TEXT: Mgr. Roman Daneš, Mgr. Richard Pavlík FOTO: Petr Kurečka

19 Fenoménem dnešní doby jsou informační technologie, jež nás provázejí na každém kroku. Asi už si život nedovedeme představit bez mobilních telefonů, osobních počítačů či tabletů. Každý je vlastníkem nějakého elektronického zařízení, jež přenáší, získává nebo poskytuje informace. Vedení OVB si je vědomo, že pro zvýšení konkurenceschopnosti, přehlednosti a efektivního využívání dat ke správě klientů a spolupracovníků je nutno poskytnout spolupracovníkům odpovídající informační technologie. Velmi významnou komunikační platformou pro OVB ČR je OVB PORTÁL. Toto prostředí bylo vyvinuto a dáno k dispozici před několika lety a ve své době bylo značně revoluční. Časem ale bylo toto řešení překonáno novými technologiemi a konkurencí, a proto jsme museli začít hledat nové řešení. V první řadě se nabízelo, že po nasazení nového systému myovb na Centrále bude systém zpřístupněn i spolupracovníkům. Časem se ale zjistilo, že myovb je příliš komplikované, a vrátili jsme se k rozvoji osvědčeného Portálu. Rok 2013 bude tedy z hlediska rozvoje IT řešení rokem OVB Portálu. Portál jako platforma pro on-line komunikaci V rámci strategie vývoje SW udělá Centrála v roce 2013 zásadní pokrok, aby spolupracovníkům zjednodušila jejich administrativní činnosti. Vyvíjí se SW aplikace pro optimálnější chod Centrály, která má většinou za cíl realizovat nový servis pro spolupracovníky. Rozvoj Portálu jako platformy pro on-line komunikaci s MA povede k redukci zátěže obou stran hlavně digitalizací některých dosud papírových procesů, sjednocením datových toků a odstraněním duplicitního zadávání dat do systémů. Výsledkem bude transparentní on-line servis spolupracovníkům a optimalizace a zrychlení zpracování produkce. Informační náplň Portálu bude úzce provázána s Finančním plánem a bude základem systému CRM zaměřeného na práci s klienty. Tento nástroj má primárně podporovat rozvoj obchodních příležitostí. Součástí strategie je i standardizace sběru, integrace a analýzy dat o klientech získaných od partnerů a o smlouvách (kmen) a jejich hlubší využívání pro marketingové a strategické cíle. Tento proces má podporovat rozvoj Lidé v IT (na fotografii zleva) Tomáš Smaha správa HW a SW Centrály Mgr. Roman Daneš člen představenstva, řízení IT oddělení Oleg Danilevskiy pracovník podpory systémů, školitel Mgr. Richard Pavlík správa a rozvoj informačních systémů OVB Ing. Petr Lukášek programátor, vývoj podpůrných aplikací Centrály obchodních příležitostí. Společným jmenovatelem výše uvedených SW řešení realizovaných Centrálou je podpora procesů vedoucích k realizaci kvalitního poradenství orientovaného na dlouhodobou práci s klientem. Propojení Analytického webu s ostatními částmi OVB Portálu Vyhledávání informací na Portálu bude fungovat na stejném principu jako práce s Vševědem. Spolupracovníci budou moci používat on-line OVB Portál nebo si stáhnout Vševěda k sobě do počítače. Nová vizualizace OVB Portálu = procesní orientace Obecným směrem vývoje Portálu je zjednodušení a orientace na procesy spolupracovníků. Portál již obsahuje mnoho informací, čímž vzniká problém s jejich správným a jednoduchým používáním. Proto se jeho design změní tak, aby nabídl na jednom místě komplexní informace například o procesu zpracování smluv, analytické informace a poradenství, manažerské informace, správu spolupracovníků a recruiting, provizní informace a jiné další informace. Součástí takto organizovaných celků bude i kontextové propojení s Knihou procesů s doplňujícími informacemi. Portálové informace do mobilu či tabletu Jako budoucí rozšíření se zvažuje mobilní forma některých Portálových informací. Tyto by měly být omezeny na aktuální stav produkce a novinky vhodné například k ranní snídani nebo na cestu do kanceláře. Modul pro podporu školení a certifikací Tato nová součást Portálu má za cíl přinést na jedno místo vzdělávání v OVB. Organizace a obsah vzdělávání se v jednotlivých strukturách liší, skládá se ale ze dvou pilířů: povinného a dobrovolného vzdělávání v rámci tzv. Systému vzdělávání OVB a vlastních seminářů a zkoušek specifických pro jednotlivé struktury. Aplikace bude manažerům a Centrále pomáhat tyto dva pilíře efektivně organizovat. Spolupracovníci se budou moci přihlašovat do kurzů organizovaných Centrálou, vlastní strukturou, partnerskými společnostmi nebo jinými vzdělávacími institucemi (např. VŠFS). Jejich vedoucí budou mít přehled o přihláškách nebo absolvovaných událostech. Systém také bude obsahovat informace o provedených registracích, jejich expiracích a o následných re-certifikacích. V systému budou dostupné on-line testy a ankety. 19

20 20 Modul pre-registrace spolupracovníků Tento modul je novou funkcionalitou, která se stane součástí procesu recruitingu. Vedoucím spolupracovníkům umožní předregistrovat spolupracovníky a zajistit dodání kompletních materiálů. Výsledkem bude menší chybovost a vratek materiálů, a tím zrychlení registračního procesu nových spolupracovníků. Vedoucí pracovníci budou moci postup sledovat on-line. Intervenční systém OVB automatizace, přehlednost a zrychlení intervenčního a upomínkového procesu Intervence návrhů a upomínky smluv a případné marketingové kampaně zaměřené na vybrané smlouvy jsou doručovány od partnerských společností v nejrůznějších formátech podle možností jejich informačních systémů. Cílem Intervenčního systému OVB je všechny tyto zdroje sjednotit a vytvořit jednotné pracovní prostředí, které přinese jednodušší a rychlejší zpracování intervencí spolupracovníkům. Nasbíraná data pomohou lépe zacílit školení, aby se předcházelo chybám na návrzích. U upomínek smluv dojde ke snížení storen smluv díky možnosti manažerů včas zasáhnout již při prvním avízu storna. Podsystém umožňující automatické zpracování ových intervencí od partnerů již byl na Centrále spuštěn. Extranety partnerů, provizní listiny a kalkulačka Partnerské weby nabízí velmi detailní Schema IT strategie plan 2012_v2.pdf :19 informace hlavně o životním cyklu smlouvy. Portál bude umožňovat přihlašování do těchto webů bez potřeby získávat si u partnera přihlašovací údaje. Díky zlepšení informačních toků mezi Centrálou a partnery bude zajištěno strukturální oddělení zobrazovaných dat, tj. zobrazování smluv podřízených spolupracovníků manažerům. Připravujeme také zjednodušení ve způsobu přístupu k provizním listinám, jejich aktualizacím a v neposlední řadě i orientační provizní kalkulačku. Aktuální stav účtu Na Portálu je nyní dostupná nová verze stránky zobrazující zaúčtované provize aktuálního provizního měsíce. Spolupracovníci tak mohou detailně vidět, ze které smlouvy očekávaná provize přišla, případně na jaké smlouvy přišlo storno. Stránka také nyní nabízí pokročilé filtrování. Manažerský informační systém Statistiky nástroje pro hodnocení výkonnosti budou rozšířeny o možnost porovnávání výkonu struktur. Nové pohledy na data umožní porovnávat stejné kariérní stupně, a tak srovnat například výkonnost jednotlivých ředitelství. Hodnoty budou zobrazeny pro dvě po sobě následující roční období ( měsíců), a budou tak umožňovat i meziroční srovnání výsledků nárůst nebo pokles. Měřenými hodnotami budou například: jednotky, počty smluv, proplacenosti, počty nových a ukončených spolupracovníků, aktivní status a provizní hodnoty. Finanční plán aplikace pro podporu obchodu Je všude s poradcem, je zdrojem informací pro jednání s klientem a výstupů pro klienta. Současné oddělené nástroje webu Analytického centra (srovnávače, Vševěd, Finanční analýza a další) tak budou integrovány do robustního multiplatformního nástroje pro podporu poradenského procesu. Již nebude potřeba vlastnit správnou verzi Excelu. Někteří finanční poradci nezasazují jednotlivé pojistné smlouvy do širšího konceptu potřeb klienta. FP bude pomáhat spolupracovníkům cíle klienta definovat, především správně stanovit, na jakou sumu má být klient pojištěn, a předložit klientovi její transparentní výpočet. Výstupem FP bude objektivní klientská složka, která klientovi osvětlí, na co je potřeba se zaměřit v jeho finanční situaci a co je cílem nabízeného řešení. esd elektronická smluvní dokumentace Aplikace pro tvorbu a správu Smluvní dokumentace odstraní nutnost opakovaně vyplňovat formuláře a umožní zakládat nové na základě těch původních. Tento nástroj, který bude obsahovat klientská data, bude následně integrován do Finančního plánu. Aplikace pro podporu obchodu Rozhraní poradců Finanční plán Správa klientského kmene Elektronická verze smluvní dokumentace OVB PORTÁL OVB Upomínky Intervence Správa klientského kmene Analytické centrum DB / DWH Reporting: Produkce provize LD MIS Spolupracovníci školení Partnerské weby Data z Centrály OVB Data MyOVB Produkce Provize Data Famulus Investiční deník Poradci Data Podatelna Smluvní dokumentace Skeny Data Kmen Upomínky Intervence Data od partnerských společností

Anežka Mičková, těší mě.

Anežka Mičková, těší mě. Anežka Mičková, těší mě. Profese finančního poradce je v České republice ještě v plenkách. Vždyť finanční poradci začali mít u nás význam až po revoluci v 89 roce, kdy se otevřel trh a lidé si měli z čeho

Více

Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání!

Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání! Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání! PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI TRADICE společnost založena v roce 1996, DOBRÁ ZNAČKA respekt důvěra partnerství, LÍDR ve vzdělávání na českém

Více

Důchodová reforma = šance pro aktivní občany

Důchodová reforma = šance pro aktivní občany Důchodová reforma = šance pro aktivní občany 5.9.2012 Vydání 2012/09/05 Obsah Úvod - strana 1 Jak poznat dobrou firmu - strana 2 Pilíře důchodové reformy str. 3 Výhody a nevýhody II. A III. pilíře str.

Více

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE?

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE? LINKED AKADEMIE Informace pro partnery PROČ LINKED AKADEMIE? LinkedIn je nejrychleji rostoucí profesní sociální síť Je efektivním nástrojem k k budování expertní značky hledání práce získávání nových klientů

Více

TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank

TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank Firma: UniCredit Bank Czech Republic, a.s. Na Příkopě 858/20 111 21 Praha 1 www.unicreditbank.cz Kontaktní osoba: Lenka Štěpánová Learning & Development

Více

VÝCHOVA K PODNIKAVOSTI JEDNÁNÍ OBOROVÝCH SKUPIN PODZIM 2015. Lukáš Hula

VÝCHOVA K PODNIKAVOSTI JEDNÁNÍ OBOROVÝCH SKUPIN PODZIM 2015. Lukáš Hula VÝCHOVA K PODNIKAVOSTI JEDNÁNÍ OBOROVÝCH SKUPIN PODZIM 2015 Lukáš Hula Východiska Zahraničí Česká republika Přehled Proč hovoříme o výchově k podnikavosti? Protože podnikatelé jsou páteří ekonomiky Protože

Více

AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2015

AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2015 Vysoká škola sociálně-správní, Institut celoživotního vzdělávání Havířov o.p.s. AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2015 Havířov

Více

na trhu práce (přednáška pro gymnázia) KIT PEF CZU - Vladimír Očenášek

na trhu práce (přednáška pro gymnázia) KIT PEF CZU - Vladimír Očenášek na trhu práce (přednáška pro gymnázia) 1 položme si pár otázek... předvídáme měnící se kvalifikační potřeby? (co bude za 5, 10, 15 let...) jsou propojeny znalosti, dovednosti a kompetence (žáků, studentů,

Více

Název projektu: Interní školení zaměstnanců Školíme se vzájemně Společnost: Microsoft s.r.o. Autor: Martina Šmidochová, personální ředitelka

Název projektu: Interní školení zaměstnanců Školíme se vzájemně Společnost: Microsoft s.r.o. Autor: Martina Šmidochová, personální ředitelka Název projektu: Interní školení zaměstnanců Školíme se vzájemně Společnost: Microsoft s.r.o. Autor: Martina Šmidochová, personální ředitelka Obsah: 1. Úvodní informace o projektu 2. Popis stávající situace,

Více

Odstartoval jedenáctý ročník soutěže Zlatá koruna

Odstartoval jedenáctý ročník soutěže Zlatá koruna Tisková zpráva Odstartoval jedenáctý ročník soutěže Zlatá koruna Praha, 11. března 2013 11. ročník soutěže Zlatá koruna startuje letos symbolicky 11. března. Od dnešního dne mohou finanční společnosti

Více

Úspěch a kontinuita pro další generace. Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací!

Úspěch a kontinuita pro další generace. Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací! České & Slovenské Rodinné Podniky Czech & Slovak Family Businesses Rodinné podniky Úspěch a kontinuita pro další generace Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací! Dej synovi

Více

Slovenská spořitelna:

Slovenská spořitelna: Případová studie Slovenská spořitelna: Microsoft Dynamics CRM pro správu klientů ze segmentu malých a středních podniků Jak jsme Slovenské spořitelně usnadnily a zefektivnily práci s klienty ze segmentu

Více

HODNOCENÍ UKONČENÝCH IPN

HODNOCENÍ UKONČENÝCH IPN HODNOCENÍ UKONČENÝCH IPN ZÁVĚREČNÁ EVALUAČNÍ ZPRÁVA Příloha č. 2: Diagramy teorie změn hodnocených IPn v rámci projektu Hodnocení ukončených IPn TEORIE ZMĚNY: METODICKÁ PODPORA RŮSTU KVALITY UČITELSKÉ

Více

Finanční poradenství na českém trhu

Finanční poradenství na českém trhu XII. Fórum Zlaté koruny 27.3.2012 TOP Hotel Praha Finanční poradenství na českém trhu Ing. Michal Knapp CEO a předseda představenstva OVB Allfinanz, a.s. Podíl finančního zprostředkování na českém retailovém

Více

Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky

Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky Program Představení České pojišťovny Organizační struktura ČP Proces adaptace v ČP Komunikace a informace Společnosti ČP Group Generali

Více

Seminář Studenti a absolventi UK: odkud přicházejí, jak studují a kam směřují 17.5.2013

Seminář Studenti a absolventi UK: odkud přicházejí, jak studují a kam směřují 17.5.2013 Seminář Studenti a absolventi UK: odkud přicházejí, jak studují a kam směřují směřují 17.5.2013 Karolina Houžvičková Šolcová OVVP MFF UK solcova@dekanat.mff.cuni.cz Klíčová slova prezentace: absolventi

Více

Strategie, nástroje a možnosti státu při podpoře uplatnění starších pracovníků v důsledku stárnutí populace 7.11.2014 7.11.2007777

Strategie, nástroje a možnosti státu při podpoře uplatnění starších pracovníků v důsledku stárnutí populace 7.11.2014 7.11.2007777 Strategie, nástroje a možnosti státu při podpoře uplatnění starších pracovníků v důsledku stárnutí populace 7.11.2014 7.11.2007777 Obsah Demografický vývoj v České republice Národní akční plán podporující

Více

Ukazka knihy z internetoveho knihkupectvi www.kosmas.cz

Ukazka knihy z internetoveho knihkupectvi www.kosmas.cz Ukazka knihy z internetoveho knihkupectvi www.kosmas.cz Věnování: Tuto publikaci věnuji svým skvělým kolegům a výborným posluchačům. Oni jsou důvod, proč tuto práci dělám. Z každého školení odcházím bohatší

Více

SLET MANAŽERŮ A TECHNICKÝCH EXPERTŮ- 2012

SLET MANAŽERŮ A TECHNICKÝCH EXPERTŮ- 2012 SLET MANAŽERŮ A TECHNICKÝCH EXPERTŮ- 2012 13. 9-14. 9. 2012 Ing. Jitka Ondeková ondekova@cert-aco.cz CO JE E-LEARNING E-LEARNING je forma vzdělávání moderním, úsporným a efektivním způsobem, elektronickou,

Více

Vývoj pracovního trhu

Vývoj pracovního trhu Vývoj pracovního trhu výběr z dat za 1. čtvrtletí 2012 Tomáš Ervín Dombrovský, LMC Vývoj trhu 18 % pozic vhodných pro absolventy (v r. 2008-24 %) Srovnání poptávky a nabídky, vývoj Jobs.cz březen 2012

Více

Pojišťovací makléř současnost a budoucnost. 17.10.2013, Bratislava

Pojišťovací makléř současnost a budoucnost. 17.10.2013, Bratislava Pojišťovací makléř současnost a budoucnost 17.10.2013, Bratislava Obsah Aktuální situace na pojišťovacím trhu ČR Pojišťovací zprostředkovatelé a legislativa Pojišťovací makléř základní principy práce,

Více

Záměr RIS JMK komunikace Nová konkurenční identita regionu

Záměr RIS JMK komunikace Nová konkurenční identita regionu Záměr RIS JMK komunikace Nová konkurenční identita regionu Prezentace pro klíčové představitele Dostat se o úroveň výše RIS JMK je založena na existenci regionálního inovačního ekosystému Regionální

Více

PREZENTACE. KOOPERATIVA pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group PROGRAM TRAINEE 2009

PREZENTACE. KOOPERATIVA pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group PROGRAM TRAINEE 2009 PREZENTACE KOOPERATIVA pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group PROGRAM TRAINEE 2009 Základní data společnosti Kooperativa je druhá největší pojišťovna v České republice, a to jak v životním, tak v neživotním

Více

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna 1 Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna Marketing B2B firem v ČR Jak se firmy vypořádali s krizí a jaké očekávají hospodářské výsledky v roce 2011 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova

Více

Implementace finanční gramotnosti ve školní praxi. Analýza priorit cílů a jejich realizace při sestavování osobního finančního plánu

Implementace finanční gramotnosti ve školní praxi. Analýza priorit cílů a jejich realizace při sestavování osobního finančního plánu Implementace finanční gramotnosti ve školní praxi Digitální podoba e learningové aplikace 0 (vyuka.iss cheb.cz) Analýza priorit cílů a jejich realizace při sestavování osobního finančního plánu Ing. Radmila

Více

JUDr. Ivan Barančík rektor - Vysoká škola logistiky o.p.s. Přerov

JUDr. Ivan Barančík rektor - Vysoká škola logistiky o.p.s. Přerov METODY UČENÍ V PROFESNĚ ZAMĚŘENÉM VZDĚLÁVÁNÍ JUDr. Ivan Barančík rektor - Vysoká škola logistiky o.p.s. Přerov INOVACE VÝSTUPŮ, OBSAHU A METOD BAKALÁŘSKÝCH PROGRAMŮ VYSOKÝCH ŠKOL NEUNIVERZITNÍHO TYPU,

Více

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB CROSSLINE SERVICES s.r.o. Jeremiášova 870 155 00 Praha 5 IČO: 241 43 065 DIČ: CZ24143065 Kontaktní osoba: Ing. Veronika Kimmer GSM: +420 777 755 618 veronika.kimmer@crosslineservices.cz

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

Jaké jsou současné výzvy pro efektivní a etickou výuku finanční gramotnosti u nás?

Jaké jsou současné výzvy pro efektivní a etickou výuku finanční gramotnosti u nás? Jaké jsou současné výzvy pro efektivní a etickou výuku finanční gramotnosti u nás? Lenka Řeháková Kostelec nad Černými lesy 12.11.-13.11.2014 Obsah příspěvku Vymezení finanční gramotnosti dle OECD Irský

Více

Etický kodex sociálních pracovníků

Etický kodex sociálních pracovníků Etický kodex sociálních pracovníků 1. Etické zásady Sociální práce je založena na hodnotách demokracie, lidských práv a sociální spravedlnosti. Sociální pracovníci proto dbají na dodržování lidských práv

Více

Priority v oblasti odborného a technického kvalifikačního školství šance pro budoucnost

Priority v oblasti odborného a technického kvalifikačního školství šance pro budoucnost Priority v oblasti odborného a technického kvalifikačního školství šance pro budoucnost Vážené dámy, vážení pánové, dovolte mi pozdravit Vás a toto setkání jménem Ministerstva průmyslu a obchodu ČR. Všichni

Více

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba TÝMOVÝ VÝSTUP Týmový výstup 360 zpětné vazby 360 zpětná vazba ÚVOD Týmový výstup nabízí přehled výsledky napříč zvolenou skupinou. Výstup odpovídá strukturou individuálním výstupním zprávám a pracuje s

Více

HREA Excellence Award 2013

HREA Excellence Award 2013 HREA Excellence Award 2013 I. Základní informace o projektu 2. kategorie společnost nad 500 zaměstnanců Název projektu: Kariérní plánování v centru sdílených služeb Siemens, s.r.o. Career@GSS Předkladatel

Více

KATALOG PRODUKTŮ A SLUŽEB

KATALOG PRODUKTŮ A SLUŽEB KATALOG PRODUKTŮ A SLUŽEB 2011 PPŠ INSTITUT CELOŽIVOTNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ PŘEROV, s.r.o. PALACKÉHO 1380/19, 750 02 PŘEROV TEL: 581 259 138 MOBIL: 606 045 111, 724 972 133 E-MAIL: pps@ppsinstitut.cz http://www.ppsinstitut.cz

Více

Střední škola, Nové Město nad Metují, Husovo nám. 1218. Strategie kariérového poradenství při Střední škole Nové Město nad Metují

Střední škola, Nové Město nad Metují, Husovo nám. 1218. Strategie kariérového poradenství při Střední škole Nové Město nad Metují Strategie kariérového poradenství při Střední škole Nové Město nad Metují Cíl 1) Pomáhat žákům orientovat se ve světě práce a vzdělávacích příležitostí a vytvářet si představu o nabídce profesních a vzdělávacích

Více

POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU

POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU 2 3 POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU ManpowerGroup je světovým lídrem v poskytování inovativních služeb a řešení na míru, které pokrývají životní cyklus

Více

Projekt Šance pro ES, a.s.

Projekt Šance pro ES, a.s. Tisková zpráva za období květen září 2011 (závěrečná) Projekt Šance pro ES, a.s. Společnost Employment Service, a.s. v září 2011 úspěšně ukončila projekt Šance pro ES, a.s., který byl financován z prostředků

Více

VEŘEJNÉ KNIHOVNY: tradiční místa občanského vzdělávání Jak využít tradici pro dnešní výzvy?

VEŘEJNÉ KNIHOVNY: tradiční místa občanského vzdělávání Jak využít tradici pro dnešní výzvy? VEŘEJNÉ KNIHOVNY: tradiční místa občanského vzdělávání Jak využít tradici pro dnešní výzvy? KONFERENCE KNIHOVNY SOUČASNOSTI 2012 Pardubice, 13.9.2012 Mgr. Petr Čáp Občanské vzdělávání Demokracie se opírá

Více

Centrum komunitní práce Ústí nad Labem Nabídka akreditovaného vzdělávání

Centrum komunitní práce Ústí nad Labem Nabídka akreditovaného vzdělávání Centrum komunitní práce Ústí nad Labem Nabídka akreditovaného vzdělávání Organizace je držitelem certifikátu ČSN EN ISO 9001:2001. Manažer kvality Vzdělávací modul nabízí vzdělávání pro oblast managementu

Více

Trendy: Růst významu analytického reportingu. Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014

Trendy: Růst významu analytického reportingu. Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014 Trendy: Růst významu analytického reportingu Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014 Témata Údaje, informace, poznání Analytický reporting opravdu to někdo potřebuje? Aktivní

Více

Nechte starost o Vaše investice

Nechte starost o Vaše investice IKS INVESTIČNÍ MANAŽER Nechte starost o Vaše investice na profesionálech PŘEDSTAVUJEME PRODUKT IKS INVESTIČNÍ MANAŽER IKS Investiční manažer je moderní produkt správy klientského portfolia. Prostředky

Více

Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing. pro studenty studující od roku 2011/2012

Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing. pro studenty studující od roku 2011/2012 Studijní obor Manažerská ekonomika Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing pro studenty studující od roku 2011/2012 V první fázi studia oboru Manažerská ekonomika získá student

Více

ÚČETNICTVÍ A FINANČNÍ ŘÍZENÍ PODNIKU (ÚFŘP)

ÚČETNICTVÍ A FINANČNÍ ŘÍZENÍ PODNIKU (ÚFŘP) ÚČETNICTVÍ A FINANČNÍ ŘÍZENÍ PODNIKU (ÚFŘP) 1 nabízíme univerzitní studium bakalářského a navazujícího magisterského studijního oboru obor je nepřetržitě vyučován na JU již od roku 1994 garantem je Katedra

Více

Prioritní osa 2 Terciární vzdělávání, výzkum a vývoj

Prioritní osa 2 Terciární vzdělávání, výzkum a vývoj Prioritní osa 2 Terciární vzdělávání, výzkum a vývoj OPERAČNÍ PROGRAM VZDĚLÁVÁNÍ PRO KONKURENCESCHOPNOST 2007-20132013 PhDr. Kateřina Pösingerová, CSc. Samostatné oddělení duben 2008 Evropských programů

Více

EMPIRIA CONSULTING. Představení společnosti. Zásady práce

EMPIRIA CONSULTING. Představení společnosti. Zásady práce Představení společnosti Zaměřujeme se na vzdělávání, poradenství a tréninky v oblasti manažerských a obchodních dovedností, marketingu, výběrů zaměstnanců, rekvalifikačních kurzů i poradenských programů.

Více

Název projektu: KLÍČ K ÚSPĚCHU NA TRHU PRÁCE A MOŽNOSTI VSTUPU NA VŠ

Název projektu: KLÍČ K ÚSPĚCHU NA TRHU PRÁCE A MOŽNOSTI VSTUPU NA VŠ Název projektu: KLÍČ K ÚSPĚCHU NA TRHU PRÁCE A MOŽNOSTI VSTUPU NA VŠ (projekt je spolufinancován z prostředků ESF a Státního rozpočtu ČR) Příjemce podpory: Soukromá vyšší odborná škola sociální o.p.s.,

Více

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Výsledky průzkumu PMF 2015 Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Jana Havlíčková, Preciosa, a.s.; členka představenstva PMF Kateřina Maršíková, Ekonomická fakulta, TUL Síla HR, Praha, Slovanský dům,

Více

SOUHRN PROGRAMŮ EUZAMĚŘENÝCH NA VZDĚLÁVÁNÍ

SOUHRN PROGRAMŮ EUZAMĚŘENÝCH NA VZDĚLÁVÁNÍ SOUHRN PROGRAMŮ EUZAMĚŘENÝCH NA VZDĚLÁVÁNÍ Programy na podporu vzdělávání čekají pro nadcházející období významné změny. Evropská komise chce lépe koordinovat tyto programy a zamezit dosavadní roztříštěnosti

Více

UČEBNÍ OSNOVA. předmětu. Ekonomika

UČEBNÍ OSNOVA. předmětu. Ekonomika UČEBNÍ OSNOVA předmětu Ekonomika střední vzdělání s maturitní zkouškou 18-20-0/ 01 Informační technologie - Elektronické počítačové systémy Téma: Finanční gramotnost Počet hodin v UP celkem: 96 Počet hodin

Více

Obsah. ÚVOD 1 Poděkování 3

Obsah. ÚVOD 1 Poděkování 3 ÚVOD 1 Poděkování 3 Kapitola 1 CO JE TO PROCES? 5 Co všechno musíme vědět o procesním řízení, abychom ho mohli zavést 6 Různá důležitost procesů 13 Strategické plánování 16 Provedení strategické analýzy

Více

Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )!

Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )! Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )! Investiční poradce: povolání s budoucností Povolání investičního poradce Vám

Více

EU peníze školám. Základní škola Jablunkov, Lesní 190, příspěvková organizace. Žadatel projektu: 2 834 891Kč

EU peníze školám. Základní škola Jablunkov, Lesní 190, příspěvková organizace. Žadatel projektu: 2 834 891Kč Základní škola Jablunkov, Lesní 190, příspěvková organizace P R O J E K T O V Ý Z Á M Ě R EU peníze školám Žadatel projektu: Název projektu: Název operačního programu: Prioritní osa programu: Název oblasti

Více

Rovné příležitosti pro všechny generace @ IBM

Rovné příležitosti pro všechny generace @ IBM Petr Šebek IBM Česká republika Rovné příležitosti pro všechny generace @ IBM Podpora hodnot napříč generacemi E-mail: petr_sebek@cz.ibm.com Svět stárne = generační dopad na IBM populaci IBM populace rozdělená

Více

Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia

Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia Název tématického celku: Aktuální změny právního prostředí provozování pojišťovací činnosti v České republice, v zemích evropského hospodářského

Více

Personální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků

Personální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků Personální audit a personální strategie na úřadech územních samosprávných celků Dělat (vybrat) správné věci je úkolem zejména zastupitelů města. Dělat (vybrat) správné věci Správně je provádět Správně

Více

Zpráva o zájemci o pěstounství. Část E Hodnocení způsobilosti

Zpráva o zájemci o pěstounství. Část E Hodnocení způsobilosti Zpráva o zájemci o pěstounství Tento materiál vznikl v Amalthea o. s. z podkladů organizace British Association for Adoption & Fostering (2008) v rámci spolupráce s Pardubickým krajem, Nadací LUMOS, Centrem

Více

1. Posílení významu a prestiže školy a školního vzdělávání

1. Posílení významu a prestiže školy a školního vzdělávání MINISTERSTVO ŠKOLSTVÍ, MLÁDEŽE A TĚLOVÝCHOVY Podklad pro diskuzi ke Strategii vzdělávací politiky do roku 2020 1. Posílení významu a prestiže školy a školního vzdělávání Praha, březen 2013 Úvod V lednu

Více

AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2014

AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2014 Vysoká škola sociálně-správní, Institut celoživotního vzdělávání Havířov o.p.s. AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2014 Havířov

Více

Podpora podnikatelek Reg. č. projektu CZ.1.04/3.4.04/00293

Podpora podnikatelek Reg. č. projektu CZ.1.04/3.4.04/00293 Reg. č. projektu CZ.1.04/3.4.04/00293 Projekt je financován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR Společnost Ascari s.r.o. IČO: 284 04

Více

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky 2 Role marketingu a vliv na obchodní výsledky Marketing B2B firem v ČR Jaké slovo má marketing ve firmě a jak ovlivňuje skutečné obchodní výsledky firmy? Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760

Více

Operační program Praha Adaptabilita a zaměstnanost Přehled priorit a opatření

Operační program Praha Adaptabilita a zaměstnanost Přehled priorit a opatření Operační program Praha Adaptabilita a zaměstnanost Přehled priorit a opatření Duben 2007 Prioritní osy programu Prioritní osa 1 - Podpora rozvoje znalostní ekonomiky... 2 Prioritní osa 2 - Podpora vstupu

Více

Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing. pro studenty studující od roku 2011/2012

Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing. pro studenty studující od roku 2011/2012 Studijní obor Manažerská ekonomika Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing pro studenty studující od roku 2011/2012 V první fázi studia oboru Manažerská ekonomika získá student

Více

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH Pro Centre s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ

Více

Manažerská ekonomika

Manažerská ekonomika PODNIKOVÝ MANAGEMENT (zkouška č. 12) Cíl předmětu Získat znalosti zákonitostí úspěšného řízení organizace a přehled o současné teorii a praxi managementu. Seznámit se s moderními manažerskými metodami

Více

Modelový návrh komunikačního plánu. pro školní rok 2020/2021. Střední průmyslová škola průkopnická, Pokrokovice

Modelový návrh komunikačního plánu. pro školní rok 2020/2021. Střední průmyslová škola průkopnická, Pokrokovice Modelový návrh komunikačního plánu pro školní rok 2020/2021 Střední průmyslová škola průkopnická, Pokrokovice červen 2019 1. Hodnocení hlavních komunikačních a motivačních aktivit SPŠ průkopnické Webové

Více

Dlouhodobý záměr SVŠE Znojmo

Dlouhodobý záměr SVŠE Znojmo SOUKROMÁ VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ ZNOJMO Dlouhodobý záměr SVŠE Znojmo do roku 2011 Projednáno AR SVŠE 23. 11. 2007 1. Východiska dlouhodobého záměru Dlouhodobý záměr Soukromé vysoké školy ekonomické Znojmo

Více

Partnerství znalostního transferu

Partnerství znalostního transferu Partnerství znalostního transferu podpora nového typu partnerství podnikatelské a akademické sféry založená na úspěšném britském programu Knowledge Transfer Partnership přímá aplikace výzkumných poznatků

Více

ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC

ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC v rámci projektu OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost CZ.1.07/3.2.07/01.0068 Prohloubení nabídky vzdělávacích programů v oblasti rozvoje lidských zdrojů vedoucích

Více

Přehlednost a funkčnost webových kalkulátorů pojišťoven. Výsledky skupinové diskuse

Přehlednost a funkčnost webových kalkulátorů pojišťoven. Výsledky skupinové diskuse Cíl setkání debata nad významem kalkulátorů z pohledu jednotlivých pojišťoven představení rozdílných přístupů pojišťoven k formě kalkulátorů a distribuci pojištění online snaha o větší přehlednost a srozumitelnost

Více

INFORMAČNÍ A VZDĚLÁVACÍ CENTRUM PLZEŇ,

INFORMAČNÍ A VZDĚLÁVACÍ CENTRUM PLZEŇ, VÝROČNÍ ZPRÁVA 2012 INFORMAČNÍ A VZDĚLÁVACÍ CENTRUM PLZEŇ, o.s. 1 Obsah 1. Slovo úvodem... 3 2. Informační a vzdělávací centrum Plzeň... 4 2.1. Občanské sdružení Informační a vzdělávací centrum Plzeň...

Více

Klíčové kompetence. Jako jeden z nosných prvků reformy

Klíčové kompetence. Jako jeden z nosných prvků reformy Jako jeden z nosných prvků reformy Klíčové kompetence Podle Rámcového vzdělávacího programu pro základní vzdělávání má základní vzdělávání žákům pomoci utvářet a postupně rozvíjet klíčové kompetence. Pojem

Více

ZŠ a MŠ Brno, Kotlářská 4, příspěvková organizace

ZŠ a MŠ Brno, Kotlářská 4, příspěvková organizace Žadatel projektu Název projektu Název operačního programu Prioritní osa programu Název oblasti podpory Celkový rozpočet projektu ZŠ a MŠ Brno, Kotlářská 4, příspěvková organizace Škola pro život v 21.

Více

Výměna zkušeností s realizací projektů OP VK. Praha, 17.září 2013. MŠMT, Křižíkova 34/148, 186 00 Praha 8 - Karlín. www.vzdelavanipedagogu.

Výměna zkušeností s realizací projektů OP VK. Praha, 17.září 2013. MŠMT, Křižíkova 34/148, 186 00 Praha 8 - Karlín. www.vzdelavanipedagogu. Výměna zkušeností s realizací projektů OP VK MŠMT, Křižíkova 34/148, 186 00 Praha 8 - Karlín Praha, 17.září 2013 www.vzdelavanipedagogu.cz 1 Projekt Vzdělávání pro udržitelný rozvoj pro pedagogy základních

Více

OSOBNÍ ZKUŠENOST SE ZÍSKÁVÁNÍM PRAXE NA VŠ. Bohdana Herzánová Říjen 2013

OSOBNÍ ZKUŠENOST SE ZÍSKÁVÁNÍM PRAXE NA VŠ. Bohdana Herzánová Říjen 2013 OSOBNÍ ZKUŠENOST SE ZÍSKÁVÁNÍM PRAXE NA VŠ Bohdana Herzánová Říjen 2013 PŘEDSTAVENÍ 1998-2006 STUDIUM: VOŠ (sociální obor - nedokončeno), VŠ Ostrava (magisterské studium pedagogický obor), VŠ Karlova Univerzita

Více

Cíl vzdělávacích modulů:

Cíl vzdělávacích modulů: PŘÍLOHA č. 9 OBSAH VZDĚLÁVACÍHO PROGRAMU Projekt rozšiřuje nabídku dalšího vzdělávání prostřednictvím vytvoření vzdělávacího programu se speciální SW aplikací a skripty pro personalisty a vedoucí pracovníky,

Více

Hospodářská a podnikatelská etika. Studium. Bakalářské programy. Zájem o studium nahlásit do 20.8.2014 (čím dříve tím lépe!)

Hospodářská a podnikatelská etika. Studium. Bakalářské programy. Zájem o studium nahlásit do 20.8.2014 (čím dříve tím lépe!) Studium Dálkovou formou studia je možné studovat následující studijní programy: Bakalářské programy Hospodářská a podnikatelská etika Sociální služby a poradenství Uchazeč je přijat na základě doručené

Více

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI VÝZKUM MEZI MAJITELI A MANAŽERY FIREM 2013 Strana 1 z 9 Obsah: 1. Úvod 3 2. Hlavní závěry výzkumu 4 3. Metodika 7 4. Vzorek respondentů 7 5. Organizátoři a

Více

Dodatek č. 1. ke školnímu vzdělávacímu programu Prodavač a výrobce lahůdek platnost od 1. 9. 2013. Kód a název oboru: 66 51 H/01 Prodavač

Dodatek č. 1. ke školnímu vzdělávacímu programu Prodavač a výrobce lahůdek platnost od 1. 9. 2013. Kód a název oboru: 66 51 H/01 Prodavač Střední škola pro tělesně postižené GEMINI, Brno, Vaculíkova 14 Dodatek č. 1 ke školnímu vzdělávacímu programu Prodavač a výrobce lahůdek platnost od 1. 9. 2013 Kód a název oboru: 66 51 H/01 Prodavač Vypracoval:

Více

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?...

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... Obsah 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... 5 4. Nechejte si poradit od odborníka... 6 www.anekamickova.cz 1 Zdravím

Více

AKADEMIE PERSONALISTIKY

AKADEMIE PERSONALISTIKY AKADEMIE PERSONALISTIKY Akademie personalistiky Institut personalistiky při VŠE v Praze (INPER) připravuje ve spolupráci se svými partnery ucelený program dalšího vzdělávání pro pracovníky personálních

Více

NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE

NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE Obsah kurzu Jak rozjet koučovací kulturu ve firmách Koučink má v dnešní době již své pevné místo v oblasti vzdělávacích a rozvojových aktivit pro zaměstnance. Firmy někdy nahodile,

Více

UNICORN COLLEGE. Dlouhodobý záměr

UNICORN COLLEGE. Dlouhodobý záměr UNICORN COLLEGE 2010 Unicorn College, V Kapslovně 2767/2, Praha 3, 130 00 Hlavní projekt: Unicorn College Projekt: Název: Autor: Jiří Kleibl, Jan Čadil, Marek Beránek Naše značka: Kontakt: UCL/DZ2010 E-mail:

Více

Poslání, vize a strategie školy Gymnázium Frýdlant

Poslání, vize a strategie školy Gymnázium Frýdlant Gymnázium, Frýdlant, Mládeže 884, příspěvková organizace tel. 482312078, fax 482312468, e-mail: gymfry@gymfry.cz Poslání, vize a strategie školy Gymnázium Frýdlant Poslání školy pro vzdělávací obor osmileté

Více

Otázky: Regulační a institucionální rámec pro trh EU s doručováním balíků

Otázky: Regulační a institucionální rámec pro trh EU s doručováním balíků Otázky: Regulační a institucionální rámec pro trh EU s doručováním balíků 1) Pro účely této zelené knihy je pojem balík vymezen v nejširším smyslu a rozumí se jím veškeré zásilky s hmotností do 30 kg včetně.

Více

1 OTÁZKY OBSAHOVÉHO RÁMCE (W) Oblast A: Čemu ve výuce věřím, jaká mám východiska? A1/1 Jak se ve výuce odráží skutečnost, že je každý žák jiný?

1 OTÁZKY OBSAHOVÉHO RÁMCE (W) Oblast A: Čemu ve výuce věřím, jaká mám východiska? A1/1 Jak se ve výuce odráží skutečnost, že je každý žák jiný? 1 OTÁZKY OBSAHOVÉHO RÁMCE (W) Oblast A: Čemu ve výuce věřím, jaká mám východiska? Podoblast A1: Individualizace výuky A1/1 Jak se ve výuce odráží skutečnost, že je každý žák jiný? A1/2 Představme si úsečku.

Více

KONCEPCE ROZVOJE ŠKOLY

KONCEPCE ROZVOJE ŠKOLY Integrovaná střední škola Cheb Obrněné brigády 6 350 11 Cheb KONCEPCE ROZVOJE ŠKOLY OBSAH 1. Koncepce dalšího rozvoje školy... 2 1.1 Oblast výchovně vzdělávací... 2 1.2 Oblast personální... 3 1.3 Oblast

Více

Metodika využití národního rámce kvality při inspekční činnosti ve školách a školských zařízeních

Metodika využití národního rámce kvality při inspekční činnosti ve školách a školských zařízeních Metodika využití národního rámce kvality při inspekční činnosti Praha, červen 2015 Obsah 1 Úvod... 3 2 Role národního rámce kvality při inspekční činnosti... 3 3 Cíle metodiky využití národního rámce kvality

Více

Vzdělávací oblast - Člověk a svět práce

Vzdělávací oblast - Člověk a svět práce Vzdělávací oblast - Člověk a svět práce Pracovní činnosti Charakteristika vyučovacího předmětu 2.stupeň Obsahové, časové a organizační vymezení Časová dotace v učebním plánu je 1 vyučovací hodina týdně.

Více

Podnikatelský inkubátor VŠB-TU Ostrava (PI VŠB-TUO)

Podnikatelský inkubátor VŠB-TU Ostrava (PI VŠB-TUO) M. Neulinger, M. Robenková 7. června 2012 Podnikatelský inkubátor VŠB-TU Ostrava (PI VŠB-TUO) Kdo jsme? Podnikatelský inkubátor VŠB-TU Ostrava byl vybudován za přispění strukturálních fondů EU, statutárního

Více

VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011

VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011 VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011 HODNOCENÍ SE ZÚČASTNILO CELKEM 4095 RESPONDENTŮ 1 1 VYHODNOCENÍ JEDNOTLIVÝCH OTÁZEK 1.1 DOPORUČIL/A BYSTE SVÝM PŘÁTELŮM PRÁCI

Více

ČSOB Nadační program vzdělání*

ČSOB Nadační program vzdělání* ČSOB Nadační program vzdělání* Vítězné projekty v roce 2011: Rozvoj finanční gramotnosti u osob s mentálním a kombinovaným postižením - Společnost pro podporu lidí s mentálním postižením v České republice,

Více

Den finanční gramotnosti. Potřetí

Den finanční gramotnosti. Potřetí Potřetí Základní informace a hlavní cíle 2 Den finanční gramotnosti projekt, který Partners spustili v září 2011 Veřejně diskutovat o problémech finanční negramotnosti obyvatel FINANČNÍ GRAMOTNOST JINAK

Více

ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC

ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC v rámci projektu OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost CZ.1.07/3.2.07/01.0069 Tvorba vzdělávacích programů pro strategické řízení rozvoje měst a obcí Květen 2010

Více

27. Speciální pedagog. Anotace. Téma: systémová podpora

27. Speciální pedagog. Anotace. Téma: systémová podpora 27. Speciální pedagog Téma: systémová podpora Anotace Činnost speciálního pedagoga ve škole je samostatná poradenská činnost, která není přímou součástí vzdělávací činnosti školy. Školní speciální pedagog

Více

Charakteristika předmětu

Charakteristika předmětu Vzdělávací oblast : Vyučovací předmět: Člověk a svět práce Člověk a svět práce - Svět práce Charakteristika předmětu Vzdělávací obsah: Základem vzdělávacího obsahu předmětu Svět práce je vzdělávací obsah

Více

Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví

Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví Konference ČAS Jak mohou české sestry více ovlivnit zdraví populace? 22. 5. 2014 Praha Společný cíl zdravá populace Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví zahrnuje:

Více

Finanční gramotnost pro ZŠ Životní etapy z pohledu financí

Finanční gramotnost pro ZŠ Životní etapy z pohledu financí Životní etapy Dětství a dospívání (0-25 let) Mladší produktivní věk (25-50 let) Pozdější produktivní věk (50-75 let) Čas odpočinku (75- ) Životní etapy I. Dětství a dospívání Podpora rodičů zajištění Velice

Více

Aplikace městského marketingu v praxi: očekávání a realita Jiří Ježek. Měkké faktory v regionálním rozvoji, Ostrava, 25.6.2010

Aplikace městského marketingu v praxi: očekávání a realita Jiří Ježek. Měkké faktory v regionálním rozvoji, Ostrava, 25.6.2010 Aplikace městského marketingu v praxi: očekávání a realita Jiří Ježek Výzkumné problémy I. opatření a aktivity, které bychom přiřadili k městskému marketingu jsou realizovány, aniž by si jejich aktéři

Více

Hlavní oblasti vlastního hodnocení školy schválené pedagogickou radou dne 29. 9. 2009 jsou:

Hlavní oblasti vlastního hodnocení školy schválené pedagogickou radou dne 29. 9. 2009 jsou: Hotelová škola a Obchodní akademie Havířov s. r. o. Vlastní hodnocení školy 1. Právní vymezení Hotelová škola a Obchodní akademie Havířov s. r. o. zpracovává na základě 11 a 12 odst. 2 zákona č. 561/2004

Více

Vaše budoucnost začíná zde

Vaše budoucnost začíná zde Vaše budoucnost začíná zde Proč Mexiko? Mexiko aktuálně spolupracuje s 44 zeměmi (včetně zemí Evropské unie) a disponuje 12. dohodami o volném obchodu. Mexiko je 14. největší ekonomika světa. Ve světě

Více