Záštita konference. Zdeněk Přibyl, generální ředitel společnosti Capgemini. Vážené dámy, vážení pánové,

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Záštita konference. Zdeněk Přibyl, generální ředitel společnosti Capgemini. Vážené dámy, vážení pánové,"

Transkript

1 S bor ní ka not a c í Me z i ř á dk ypr oj e k t ov é homa na g e me nt u a ne bne pr á v e mopomí j e nédov e dnos pr oj e k t ov é homa na ž e r a 6. r oč ní kodbor nék onf e r e nc epr oj e k t o v é hoř í z e ní z ář í , ande l shot e l Pr ague* * * *

2 Záštita konference Zdeněk Přibyl, generální ředitel společnosti Capgemini Vážené dámy, vážení pánové, s dovolením navážu na slova svého předchůdce z loňského ročníku konference, který poznamenal, že proto, abychom realizovali své vize, je zapotřebí každodenní mravenčí práce. A zde se zastavím. Ano, i o tom je projektové řízení, a možná je to nejen pro projekty a projektové řízení vůbec to nejdůležitější? Ptám se ale, jaká je vlastně role projektového řízení a projektového manažera jako takového? V tuto chvíli mne napadají slova klasika: Když chceš, aby se Pán Bůh pobavil, svěř se mu se svými plány." Je úspěšnost projektového řízení závislá na Boží pomoci a prozřetelnosti, nebo je to snad velká alchymie o přetavení švestek na zlato? Z mého pohledu ani jedno ani druhé. Různé studie ukazují, že samotná velikost projektu má vliv na jeho úspěšnost. V mnoha případech se však potýkáme s problémy samotné funkcionality, prodlužováním termínů, finálního nedostatku peněz či špatně řízenou kvalitou. Základní úspěch projektů vidím možná v triviální věci. Dovolím si tvrdit, že je to primárně o poctivé a kvalitní komunikaci ve všech fázích projektu. Mám na mysli třeba řízení stakeholderů, schopnost nejen plánovat a reportovat, ale třeba i otevřenou komunikaci s managementem o skutečném stavu projektu. Pokud neumíme říci ne a neinformujeme včas např. o rozpočtových a časových odchylkách, jsme na dobré cestě k neúspěšnému projektu. Jaké tedy jsou nejen klíčové dovednosti projektového manažera, ale i ty často opomíjené? Co odlišuje dobré projekťáky od těch špičkových? Je to o umění, dobře vyjednat smlouvu, porozumět lépe politice projektu, úspěšně si odřídit stakeholdery, zvládnout kvalitní reporting, ptát se, zajímat se, komunikovat? I o tom bude letošní ročník konference a sám jsem zvědav, jak budou některé z otázek zodpovězeny. Zdeněk Přibyl, generální ředitel společnosti Capgemini 1

3 Slovo prezidenta KPM Martin Klusoň, prezident KPM Vážený a milý posluchači konference projektového řízení, je mi velkým potěšením přivítat Vás na již 6. ročníku konference a přiblížit Vám jeho letošní zaměření. Ve své práci se denně setkávám s mnoha různými projektovými manažery, začínajícími, zkušenými, úspěšnými, méně úspěšnými, vyzrálými a těmi, kteří na prahu vyzrálosti teprve stojí. Co ale ty nejlepší odlišuje od těch dobrých? To je otázka, na kterou hledá odpovědi každý, kdo to ve svém oboru chce někam dotáhnout. V letošním roce jsme dělali assessment projektových manažerů pro několik zákazníků a několik desítek projektových manažerů. Kromě znalosti řemesla projektového řízení, zkušenosti, dokonale ovládnutých principů a metody projektového řízení jsou tu ale další oblasti, oblasti mezi řádky, někdy opomíjené, často podceňované, ale přesto neméně důležité, protože ovlivňují úspěch či neúspěch jedince stejně významně, jako dovednosti již zmíněné. Letos proto vplujeme mezi řádky projektového managementu do oblastí, které jsou až příliš často nezaslouženě odsunuty na okraj pozornosti, a pokusíme se Vám přiblížit projektového manažera z netradičního úhlu, z pohledu práva, etiky, komunikace. I letos jsme se snažili pro Vás připravit konferenci, která není jen o teorii. Své poznatky z přednášek si můžete rovnou vyzkoušet v navazujících workshopech, podívat se, jak to dělají jinde, získat praktický tip, kterým si můžete usnadnit svou často náročnou práci. Věrni tradici Vám opět představíme zajímavé hosty i prověřené odborníky, kteří mají svým posluchačům co nabídnout. Konference začíná a ve svých rukou držíte kompletní sborník anotací. S odstupem času si budete moci stáhnout další materiály včetně záznamu průběhu konference. Na konci, prosím, nezapomeňte na zpětnou vazbu a nápady, pomůžou nám zase o něco vylepšit příští ročník. Přeji Vám, ať si to dnes i zítra užijete. 2 Martin Klusoň, prezident Komory Projektových Manažerů

4 3

5 Program konference 1. den 24. září :00-09:00 Registrace 09:00-09:05 Zahájení 09:05-09:10 Záštita konference 09:10-09:15 Keynote zlatého partnera 09:15-09:45 Úvod do tématu konference Kvalita - Jak dodávat nižší kvalitu řízeně? Martin Klusoň (Managing Director společnosti Symphera a prezident KPM) 09:45-09:50 Tombola 09:50-10:20 Projektové řízení = procesy, nebo improvizace? Pavel Kvasnička (Kapsch Telematic Services) 10:20-10:25 Tombola 10:25-10:35 Coffee break 10:35-11:05 Dobře maskovaná EVA Václav Oškrdal (společnost ČSOB/KBC) 11:05-11:10 Tombola 11:10-11:40 Jak obsah smlouvy ovlivní výsledek projektu Tomáš Nielsen (NIELSEN MEINL, advokátní kancelář) 11:40-11:45 Tombola 11:45-12:05 Panelová diskuze 12:05-13:45 Oběd a networking 13:45-14:00 Začátek workshopů 14:00-15:00 První běh workshopů 4 Jak obsah smlouvy ovlivní projekt Tomáš Nielsen, (NIELSEN MEINL, advokátní kancelář) Dobře maskovaná EVA Václav Oškrdal (ČSOB/KBC)

6 Jak sestavit a vést skutečný tým pro úspěšné uskutečnění projektu. Dušan Franců, Jiří Krákora (Atos IT Solutions and Services) Kouzlem projektového manažera jsou jeho kompetence Helena Hrůzová (Vysoká škola ekonomická v Praze) Projektové harmonie Pavlína Kouklíková (Trask solutions) Jak pomoci projektovým manažerům s efektivním plánováním zdrojů, s plánováním kapacit a s reportováním Zdeněk Macháček, Tomáš Sysala (Principal Engineering) 15:00-16:00 Druhý běh workshopů 16:00-16:30 Coffee break Jak obsah smlouvy ovlivní projekt Tomáš Nielsen, (NIELSEN MEINL, advokátní kancelář) Dobře maskovaná EVA Václav Oškrdal (ČSOB/KBC) Jak sestavit a vést skutečný tým pro úspěšné uskutečnění projektu. Dušan Franců, Jiří Krákora (Atos IT Solutions and Services) Kouzlem projektového manažera jsou jeho kompetence Helena Hrůzová (Vysoká škola ekonomická v Praze) Projektové harmonie Pavlína Kouklíková (Trask solutions) Jak pomoci projektovým manažerům s efektivním plánováním zdrojů, s plánováním kapacit a s reportováním Zdeněk Macháček, Tomáš Sysala (Principal Engineering) 16:30-17:30 Třetí běh workshopů Jak obsah smlouvy ovlivní projekt Tomáš Nielsen (NIELSEN MEINL, advokátní kancelář) Jak sestavit a vést skutečný tým pro úspěšné uskutečnění projektu. Dušan Franců, Jiří Krákora (Atos IT Solutions and Services) Kouzlem projektového manažera jsou jeho kompetence Helena Hrůzová (Vysoká škola ekonomická v Praze) Projektové harmonie Pavlína Kouklíková (Trask solutions) Jak pomoci projektovým manažerům s efektivním plánováním zdrojů, s plánováním kapacit a s reportováním Zdeněk Macháček, Tomáš Sysala (Principal Engineering) 5

7 Program konference 2. den 25. září :00-09:00 Registrace 09:00-09:05 Rekapitulace předchozího dne 09:05-09:15 Slovo prezidenta Komory Projektových Manažerů 09:15-09:45 The Behaviours that Top Performers Have that others Don't Patrick Mayfield (pearcemayfield) 09:45-09:50 Tombola 09:50-10:20 Organizational Change Management Petr Böhm (Oracle) 10:20-10:25 Tombola 10:25-10:35 Coffee break 10:35-11:05 Image projektového manažera Štěpán Verecký (Unicorn Systems) 11:05-11:10 Tombola 11:10-11:40 Lidská stránka řízení projektů Ondřej Komanec (FranklinCovey Czech) 11:40-11:45 Tombola 11:45-12:05 Panelová diskuze 12:05-13:45 Oběd a networking 13:45-14:00 Začátek workshopů 6

8 14:00-15:00 První běh workshopů Organizational Change Management Petr Böhm (Oracle) Organizational Change Management Hana Housarová (Doosan Škoda Power) Image s pomocí obrázků Štěpán Verecký (Unicorn Systems) Knowledge Café as a Stakeholder Engagement Tool Patrick Mayfield (pearcemayfield) Lidská stránka řízení projektů Ondřej Komanec (FranklinCovey Czech) 15:00-16:00 Druhý běh workshopů 16:00-16:30 Coffee break Organizational Change Management Petr Böhm (Oracle) Organizational Change Management Hana Housarová (Doosan Škoda Power) Image s pomocí obrázků Štěpán Verecký (Unicorn Systems) Knowledge Café as a Stakeholder Engagement Tool Patrick Mayfield (pearcemayfield) Lidská stránka řízení projektů Ondřej Komanec (FranklinCovey Czech) 16:30-17:30 Třetí běh workshopů Organizational Change Management Petr Böhm (Oracle) Organizational Change Management Hana Housarová (Doosan Škoda Power) Image s pomocí obrázků Štěpán Verecký (Unicorn Systems) Knowledge Café as a Stakeholder Engagement Tool Patrick Mayfield (pearcemayfield) Lidská stránka řízení projektů Ondřej Komanec (FranklinCovey Czech) 7

9 8

10 Kvalita - Jak dodávat nižší kvalitu řízeně? Martin Klusoň, společnost Symphera Martin Klusoň je zkušený projektový manažer, konzultant projektového řízení a akreditovaný školitel PRINCE2 a PMP. Je spoluzakladatelem a prezidentem Komory Projektových Manažerů v ČR. Během své více než sedmnáctileté kariéry působil na pozicích projektového manažera, programového manažera, konzultanta pro řízení projektů a Quality Assurance manažera. Od roku 2007 řídí společnost Symphera, poskytující služby v oblasti projektového řízení. Jako hlavní lektor úročí své bohaté zkušenosti i ve své školicí praxi, během které vyškolil přes tisícovku projektových manažerů v České republice, na Slovensku, v Evropě či USA. Kromě jiného poskytuje konzultace na významných projektech v hodnotách milionů korun, pomáhá klientům s implementací metodiky, nastavením PMO a posuzováním zralosti společnosti či jednotlivých projektových manažerů. Mezi klienty, se kterými Symphera dlouhodobě spolupracuje, patří např. ČSOB, Orange, AVG, Datasys, Kvados, Hewlett-Packard a další. Projektoví manažeři vědí, že projekt je typicky definován časem, penězi a rozsahem. Známá je i teze, že rozsah chápeme včetně kvality. Nicméně, ruku na srdce, kolik z projektů má reálnou zkušenost s definicí různých úrovní kvality projektu spojených s rozdílným časem dodávky, případně rozdílnou cenou. Pramálo, což je škoda, zvláště v době, kdy je tak obrovský tlak na peníze a čas. Měli bychom se přestat bát mluvit o schopnosti dodávat na projektu různou kvalitu případně dodávat kvalitu postupně v čase. Myšlenka to totiž není nová. Ve velkém procentu projektů se stává, že dodáváme nižší kvalitu, než jsme původně chtěli nebo slíbili, a to za účelem dodržení právě času a/nebo peněz. Problém je, že se málokdo odváží předem definovat, co vlastně nižší kvalita v daném případě znamená. Nebojme se tedy vědomě pracovat s definovanou rezervou v kvalitě. Místo toho, aby ve výsledku kvalita padla za oběť času nebo rozpočtu a snížená kvalita způsobila nespokojenost zákazníků, je lepší zahájit již v počátku projektu diskuzi o tom, že je možné dodávat alternativně nižší kvalitu. A to řízeně tak, abychom se potkali s očekáváním zákazníka a s jeho obchodními cíli. Pokud je nám myšlenka nabízet alternativně nižší kvalitu proti srsti", tak se zamysleme, kolik z nás létá pouze business třídou. 9

11 Projektové řízení = procesy, nebo improvizace? Pavel Kvasnička, společnost Kapsch Telematic Services Pavel Kvasnička je zkušený projektový manažer s více než 16 letou praxí v oblastech Telco, IT a dopravních systémů. Působil ve společnosti Siemens, Altron a Kapsch, kde měl na starosti projekty různé velikosti a délky trvání jak pro soukromý sektor, tak státní správu. V posledních 4 letech se zabývá výstavbou a úpravami českého mýtného systému. Je zvyklý řídit různě velké multinárodní týmy lidí, dbát na dodržování procesů a systematické řešení úkolů, které se neobejde bez výborné komunikace. Jedna z používaných definic projektového manažera říká, že do života" přivádí úspěchy obchodního oddělení. Přestože na konci dne jde při kvalitní realizaci projektu o peníze, pro projektového manažera nebývá úspěch definován tak jednoznačně. Do procesu totiž vstupují další proměnné, z nichž klíčovou bývá čas. Ten často bývá (kvůli snaze získat zakázku a zavděčit se klientovi) nastaven na hranici proveditelnosti. Najednou stojíte před sérií důležitých a historií prověřených realizačních procesů, metodik a směrnic, ale víte, že bez improvizace výsledek v termínu zkrátka nebude. Právě schopnost zapojit intuici, kreativitu a improvizaci v rámci stanovených pravidel od sebe odlišuje ty velké a ty průměrné. Co tedy z člověka udělá správného" projektového manažera? Lpění na pravidlech za každou cenu s cílem ochránit se před postihy, nebo umění riskovat a dovést zakázku do úspěšného konce? Na dvou konkrétních příkladech uvidíte, že je to mix obojího. Při výstavbě komunikační sítě Oskar šlo o miliony a tržní podíly, v případě obří realizace výstavby mýtného systému dokonce o miliardy. O ty by Česká republika přišla, kdybychom nehledě na ohromné zpoždění, které realizátor nezpůsobil, dodržovali procesy a nezapojili právě nezbytnou kapku improvizace, to vše za mediální štvanice, politických otřesů a nespolupracujícího státu. Hned první rok provozu mýta tak profesionální a kreativní projektový management státu ušetřil 5 miliard korun! 10

12 Dobře maskovaná EVA Václav Oškrdal, společnost KBC Global Services NV Czech branch Václav Oškrdal je ICT projektovým manažerem s více než desetiletou praxí, který při řízení projektů těží z kombinace rozsáhlých teoretických znalostí a nabytých zkušeností. Svou profesní dráhu začínal jako analytik, pracoval na pozici teamleadera konzultantů i vedoucího oddělení softwarového vývoje. V roli vedoucího projektu zodpovídal za vývoj ICT řešení na zakázku, dodávku customizovaných softwarových balíků a poskytování konzultačních služeb s vysokou přidanou hodnotou pro přední české i nadnárodní společnosti (ČEZ, Airbus Deutschland, ČD-Telematika, Správa informačních technologií města Plzně, Československá obchodní banka). Je autorem řady odborných článků a příspěvků na konferencích, po absolvování doktorského studia i nadále působí na Katedře systémové analýzy FIS VŠE, kde se podílí na výchově další generace projektových manažerů. Podle celé řady uznávaných metodik patří techniky spadající pod nálepku Earned Value Analysis" (EVA) mezi základní teoretickou výbavu každého projektového manažera. Podporují totiž efektivní sledování průběhu prací na projektech. Většina z nás se také s EVA v různých podobách setkala. Přesto je jen u malého procenta projektů EVA skutečně prakticky využívána a její zavádění jakožto obecně přijímaného nástroje se setkává s nemalým odporem, a to na všech úrovních řízení projektů. Jak tedy EVA zavést tak, aby celý tým vzal techniku za svou, a z jejího nasazení těžily i další důležité projektové role? Jak překonávat tradiční omezení EVA (např. závislost na kvalitě plánu, využitelnost různých metod výpočtů, obtížné nasazení v rámci agilních metodik)? A jak si přitom v roli projektového manažera ještě usnadnit práci? Znát základy EVA je jen předpokladem úspěchu, umět EVA využívat (a někdy i přiohnout") vyžaduje kromě nutných znalostí i komunikační, prezentační a manažerské dovednosti. 11

13 Jak obsah smlouvy ovlivní výsledek projektu Tomáš Nielsen, společnost NIELSEN MEINL, advokátní kancelář Tomáš Nielsen se dlouhodobě věnuje oblasti IT práva, práva telekomunikací, online médií a obchodních transakcí (investice, nemovitosti, koupě akcií apod.). Zaměřuje se též na autorské právo a řešení sporů. Má zkušenosti z dlouhodobých projektů souvisejících např. s implementací rozsáhlých informačních systémů, převzetím společností apod. V této oblasti spolupracuje např. s jednou z předních bank v České republice. Vede též projekty v oblasti investic do existujících i nových společností, spolupracuje se soukromými investory zaměřenými na online media, internet a obecně start-upy apod. Zastupuje též společnosti před soudy a rozhodčími soudy. Tomáš Nielsen je autorem či spoluautorem řady publikací, mimo jiné komentáře k zákonu o elektronických komunikacích, Základy softwarového práva apod. Přednáší též na Fakultě dopravní Českého vysokého učení technického. Rovněž působí jako rozhodce u Mezinárodního rozhodčího soudu v Rize zaměřujícího se zejména na řešení sporů mezi ruskými (a dalšími SNS) společnostmi a společnostmi ze zemí EU. Projektové řízení se stává stále oblíbenějším tématem pro malé, střední i velké firmy, protože jeho absence nebo podcenění může vést ke vzniku nemalých škod. Často však přitom bývá opomíjena právní stránka projektového řízení, ačkoliv většina sporů nakonec končí u smlouvy, v horším případě u soudu. V rámci přednášky budou uvedeny hlavní parametry smluv upravujících realizaci rozsáhlejších projektů, zejména ustanovení, která by v takových smlouvách neměla chybět. Uvedeme několik příkladů toho, jak nedostatečná smlouva může projekt poškodit. Hovořit budeme též o tom, jak by měl projektový manažer pracovat se smlouvou a jak by taková smlouva měla být uzavírána. 12

14 Workshop: Dobře maskovaná EVA Václav Oškrdal, společnost KBC Global Services NV Czech branch Václav je ICT projektovým manažerem s více než desetiletou praxí, který při řízení projektů těží z kombinace rozsáhlých teoretických znalostí a nabytých zkušeností. Svou profesní dráhu začínal jako analytik, pracoval na pozici teamleadera konzultantů i vedoucího oddělení softwarového vývoje. V roli vedoucího projektu zodpovídal za vývoj ICT řešení na zakázku, dodávku customizovaných softwarových balíků a poskytování konzultačních služeb s vysokou přidanou hodnotou pro přední české i nadnárodní společnosti (ČEZ, Airbus Deutschland, ČD-Telematika, Správa informačních technologií města Plzně, Československá obchodní banka). Je autorem řady odborných článků a příspěvků na konferencích, po absolvování doktorského studia i nadále působí na Katedře systémové analýzy FIS VŠE, kde se podílí na výchově další generace projektových manažerů. Workshop navazující na přednášku Dobře maskovaná EVA" se soustředí na zavedení a údržbu" EVA v organizaci. Navíc se na něm dozvíte, jak EVA využít pro modelování průběhu (projektových) procesů, odhadování náročnosti aktivit i komplexní sledování projektových nákladů: Výchozí podmínky zavedení EVA v organizaci a jejich ideální" nastavení (nástroje, procesy, lidé) Quick wins - co udělat pro to, aby byla EVA rychle v praxi a výstupy začaly dávat smysl Střednědobé cíle - zahrnutí forecastingu, práce s riziky a zpětné vazby od týmu Dlouhodobé využití EVA - spend curves" a generické plány projektů Praktické problémy a podněty 13

15 Workshop: Jak sestavit a vést skutečný tým pro úspěšné uskutečnění projektu Dušan Franců, společnost Atos IT solutions and services Jiří Krákora, společnost Atos IT solutions and services Dušan Franců získal bohaté zkušenosti na Slovensku v byznysu telekomunikačních a IT služeb na manažerských pozicích v oblasti presales podpory a produktového managementu. Ve společnosti Slovak Telekom vybudoval tým přípravy nabídek pro korporátní zákazníky, následně v IT firmě PosAm vedl divizi produktového managementu. Nyní pracuje jako manažer vertikálních řešení pro telco operátory ve společnosti Atos IT solutions and services v Bratislavě. Své zkušenosti odevzdal také v mnoha dalších firmách jako trenér manažerských dovedností hlavně v oblasti budování a vedení týmů, řízení změn a systémového myšlení. Jiří Krákora se jako profesionál pohybuje po celou svou praxi v oblasti projektového řízení na různých pozicích organizace projektů, z toho posledních 9 let na pozicích projektový a programový manažer. Své zkušenosti úspěšně aplikoval do praxe jak na straně dodavatele, tak zákazníka, zejména v oblastech ICT. Pracoval pro společnosti Telefonica O2, Siemens, ČSOB, Telekom, Allianz. Nyní pracuje jako projektový manažer pro společnosti Atos IT solutions and services v Bratislavě. Externě spolupracoval s Univerzitou Komenského v Bratislavě, kde sdílel své praktické zkušenosti s projektovým řízením se studenty Fakulty managementu. Změny v IT byznysu probíhají prakticky nepřetržitě a jsou zcela nepřehlédnutelné, ať se díváme z kterékoli strany. Mění se technologie, strategie dodavatelů, potřeby našich zákazníků, jakož i jejich zákazníků. Doba střídání významných změn je dnes porovnatelná s délkou běhu projektů a životních cyklů obchodních příležitostí v IT. Tím značně stoupají nároky na flexibilitu projektových týmů. Řízení podle známých metodik dávno nestačí a roste význam schopnosti průběžně řešit problémy, reagovat a přizpůsobovat se nečekaným změnám. Je, respektive měl by být, tento požadavek zásadním faktorem při sestavování projektových týmů? Jaká kritéria použít při jejich sestavování? Jaké výhody při realizací projektu můžeme očekávat od skutečného týmu proti běžné pracovní skupině?" Jak prosadit a následně sestavit skutečný projektový tým? To jsou některé otázky, které prodiskutujeme v rámci workshopu. 14

16 Workshop: Kouzlem projektového manažera jsou jeho kompetence Helena Hrůzová, Vysoká škola ekonomická v Praze Helena Hrůzová se dlouhodobě profesně specializuje na projektový management a manažerské rozhodování. Působí na VŠE v Praze, kde se 14 let věnuje výuce projektového managementu. Při ní zhodnocuje své dlouholeté praktické zkušenosti a poznatky získané mj. na certifikovaných exekutivních kurzech na Stanford University a MIT. Je aktivní v publikační činnosti a ve výzkumu (GAČR, FRVŠ, ESF). Je mj. spoluautorem mezinárodní publikace vydané v New Yorku. Svou odbornou kariéru začala ve stavebnictví, kde se účastnila v rámci řízení projektů výstavby pražského metra. Jako vedoucí projektu nebo člen projektového týmu řešila inovační, vzdělávací a výzkumné projekty doma i v zahraničí. Podílela se na přípravě strategických dokumentů pro vstup ČR do EU a vedla pracovní týmy pro jižní Čechy. V oblasti projektů spolupracuje s podniky, veřejným sektorem, vzdělávacími institucemi a zahraničními univerzitami. Vede projekty i v oblasti Arts managementu. Úspěch projektu je úzce propojen s dovednostmi projektového manažera při řízení projektů. Nejde jen o věcné naplnění parametrů projektu. Profesionálnost projektového manažera lze spatřovat v dobré kombinaci jeho znalostí, dovedností a osobnostních charakteristik. To vše vyjadřuje jeho formální kompetenční předpoklady pro výkon této pozice. Na workshopu se budeme zabývat důležitostí klíčových kompetencí efektivního projektového manažera. Budeme hledat odpovědi na otázky: Jaké specifické rysy osobnosti by projektový manažer měl v první řadě mít? Jakými dovednostmi a schopnostmi by měl být vybaven? Za jak významné pro úspěšné řízení projektů jednotlivé kompetence považovat? Co je ještě důležité a nevejde se do tabulek" kompetencí? Platformou pro diskuzi budou zajímavé výsledky výzkumu u vzorku projektových manažerů z ČR ve srovnání s výsledky z Kanady (doplněné při sdílení názorů a zkušeností účastníků workshopu). 15

17 Workshop: Projektové harmonie Pavlína Kouklíková, společnost Trask solutions Pavlína Kouklíková je projektový manažer se zkušeností s vedením mezinárodních i lokálních projektů. Ve světě projektového managementu se pohybuje již 12 let. Zkušenosti získala v oblasti finančních institucí a sektoru utility. Od roku 2013 působí v Trask solutions, kde se věnuje rozvoji kompetence projektového managementu a sdílení lessons learned. Projděme se projektem očima projektového manažera v podobě křehké ženy, která se pohybuje v prostředí mužů a jejich síly. Vlastnosti jako empatie a schopnost naslouchat potom mohou být cenným nástrojem pro řešení mnoha situací spjatých s řízením malých i velkých projektů. Každý projekt by měl být jako dobře naladěný nástroj a krásně provedený tanec. Projekt můžeme připodobnit k mnoha věcem - běhu, tenisu, boxu. Ale kam se poděla harmonie, souznění a ladnost v každém pohybu? Co má tedy společného tanec a projekt v IT? Tanec je nejlepší ve dvou. A není malý či velký tanec, vždy je to stejné. Nechme se tedy vést a prožijme svůj tanec. Nebo najděme rytmus a odveďme svůj projekt od první noty až do finále. Nebudeme se bavit o přípravě projektového plánu, organizaci projektového týmu, zajištění potřebných zdrojů a zajištění budgetu. Nebudeme se bavit o číslech. Ano, to vše jsou důležité parametry projektu. Chceme se spolu s Vámi povznést. Chceme se s Vámi podělit o naše zkušenosti a o to, co nás zaujalo v druhém sledu. Co skutečně stojí v základech harmonické spolupráce. Chceme se s Vámi podělit o naše zkušenosti z mezinárodního projektu velkého technického integračního projektu z oblasti bankovnictví a financí. Chceme Vám ukázat, kde vidíme onu projektovou harmonii. Z pohledu dodavatele, ale i očima klienta. Představíme, co se povedlo, co se nepovedlo a jak na to jít příště jinak. 16

18 Workshop: Jak obsah smlouvy ovlivní projekt Tomáš Nielsen, společnost NIELSEN MEINL, advokátní kancelář Tomáš Nielsen se dlouhodobě věnuje oblasti IT práva, práva telekomunikací, online médií a obchodních transakcí (investice, nemovitosti, koupě akcií apod.). Zaměřuje se též na autorské právo a řešení sporů. Má zkušenosti z dlouhodobých projektů souvisejících např. s implementací rozsáhlých informačních systémů, převzetím společností apod. V této oblasti spolupracuje např. s jednou z předních bank v České republice. Vede též projekty v oblasti investic do existujících i nových společností, spolupracuje se soukromými investory zaměřenými na online media, internet a obecně start-upy apod. Zastupuje též společnosti před soudy a rozhodčími soudy. Tomáš Nielsen je autorem či spoluautorem řady publikací, mimo jiné komentáře k zákonu o elektronických komunikacích, Základy softwarového práva apod. Přednáší též na Fakultě dopravní Českého vysokého učení technického. Rovněž působí jako rozhodce u Mezinárodního rozhodčího soudu v Rize zaměřujícího se zejména na řešení sporů mezi ruskými (a dalšími SNS) společnostmi a společnostmi ze zemí EU. V rámci workshopu budeme diskutovat o zkušenostech z projektů a vlivu smlouvy na jejich (ne)úspěch. Ačkoliv totiž úspěšnost projektů závisí zejména na schopnosti jeho realizátorů (na obou stranách), existují situace, kdy kvalitní smlouva může předejít sporu, případně může alespoň vyřešení sporu zjednodušit. Nutnou podmínkou samozřejmě je, aby projektový manažer smlouvu znal a respektoval ji. Stejně tak je však nutné, aby smlouva respektovala praktickou stránku věci, vycházela z procesních modelů a zvyklostí příslušné firmy a nebyla jen formálním dokumentem, jehož dodržování by bránilo efektivní realizaci projektu. Vedle vlastních zkušeností budeme též hovořit o novinkách, které přinesl nový občanský zákoník, o nových nástrojích pro účinné řešení sporů a o dalších otázkách práva ve vztahu k projektovému řízení. 17

19 Workshop: Jak pomoci projektovým manažerům s efektivním alokováním zdrojů, s plánováním kapacit a s reportováním Zdeněk Macháček, Tomáš Sysala, společnost Principal Engineering Pro práci projektového manažera jsou důležité aktuální informace. Spolu s přehledem o firemních projektech a o pracovnících, kteří na konkrétních projektech pracují, si musí projektoví manažeři také udržovat povědomí o vhodných interních a externích pracovnících, včetně jejich kvalifikace. Musí být také připraveni správně odpovědět na otázky managementu, jaké je využití pracovníků a financí. Musí mít přehled o využití dalších zdrojů a znát požadavky businessu. K tomu se přidává stále se opakující rutina, včetně doplňování timesheetů, hodnocení projektů a podobně. Nešlo by to trochu jinak a lépe? Pojďme se podívat, jak může pomoci například řešení People Manager. 18

20 The Behaviours that Top Performers Have that others Don t Patrick Mayfield, společnost pearcemayfield Patrick Mayfield has had a career spanning over 38 years in IT-based change, leadership, in both the public and private sectors. He has worked on frameworks that were adaptive yet resilient to change of all types and scales. For example, he played a key role in the design, development and accreditation of the original version of PRINCE2, launched in Patrick set up pearcemayfield, an international consultancy and training business, and in 1997 he helped author the revised edition of the programme management framework, Managing Successful Programmes, authoring the chapters on Principles, Benefits Realisation, Business Case, as well as the chapter on Leadership and Stakeholder Engagement. More recently he led research into high-performing programme and project managers. Last year he published Practical People Engagement: Leading Change through the Power of Relationships. APMG-International has since adopted this book as the core reference for its new qualification in Stakeholder Engagement. Would you like to know what the elite project managers do that the rest of us don t? The answers may surprise you. Based up pearcemayfields research into the behaviours of highperforming programme and project managers, Patrick Mayfield comes to some surprising conclusions, conclusions that alter the way we look at Governance and Organization Maturity, and what we think are of the first importance to our projects and programmes. If you are a traditional project manager and you believe the answer lies in tools and techniques, prepare to be upset. 19

21 Organizational Change Management Petr Böhm, společnost Oracle Petr Böhm se pohybuje v oblasti informačních technologií více jak 16 let a z toho více jak 14 let v oblasti projektového řízení, kde posledních více než 8 let působí ve společnosti Oracle. V průběhu své praxe pracoval v roli Project managera, Resource managera, Contract managera a Vedoucího týmu bezpečnosti IS. V roli Projektového manažera se pohyboval v řadě odvětví, od veřejné správy, přes utility a retail až po farmacii a loterijní průmysl. V průběhu své praxe získal mimo jiné řadu zkušeností v oblasti Informační bezpečnosti, procesního řízení, procesně orientované implementace IS/IT (včetně zkušenosti s využitím nástroje ARIS/BPA), informační strategie. Konec 20. a začátek 21. století přináší globalizaci a zvyšující se dynamiku do všech oblastí lidského působení. Současnost lze charakterizovat jako období akcelerujícího vývoje a významných změn na všech frontách. Změny, které nás postihují, jsou čím dál tím častější a doba potřebná k jejich přípravě, zavedení a vyrovnání se s nimi se neustále zkracuje. Kritickým faktorem úspěchu každé organizace se stává schopnost rychle a efektivně absorbovat změny vnějšího prostředí, nové technologie, nové trendy a jejich dopady na firemní kulturu a organizační strukturu. Toto turbulentní prostředí tak nutí manažery, obchodníky, marketingové, personální a jiné specialisty vyhledávat a uplatňovat metody, které jim pomáhají rozpoznávat odlišné přístupy, normy a hodnoty. Tyto metody jsou postupně zaváděny do praxe, mění a ovlivňují firemní kulturu a pracovní postupy ve společnostech. V rámci každého projektu je důležité zabývat se technologiemi, lidmi a požadavky z hlediska organizace a očekávaných přínosů (benefitů) tak, aby byly příslušné aspekty zohledněny v celém jeho životním cyklu. Proces řízení změn v organizaci (Organizational Change Management Process) začíná na strategické úrovni (top management) a následně identifikuje konkrétní lidské a organizační problémy, které jdou ruku v ruce s implementací technologií. Cílem je navrhnout systematický, časově a nákladově efektivní přístup ke snižování rizika souvisejícího s implementací změn, který je šitý na míru specifickým potřebám příslušné organizace. 20

22 Image projektového manažera Štěpán Verecký, společnost Unicorn Systems Štěpán Verecký je zkušený ředitel produkčního streamu společnosti Unicorn Systems, kde je odpovědný za získávání a realizaci zakázek. Pro Unicorn pracuje od roku Nejdříve pracoval jako analytik, poté povýšil na ředitele projektu se zodpovědností za řízení vývojových projektů. Ředitelem produkčního streamu je od roku 2005, vedl pobočku na Slovensku a nyní má na starosti také pobočku v Brně a aktivity v tomto regionu. Mezi jeho silné stránky patří systematický přístup, vedení týmu a zkušenosti v projektovém řízení. Zaměřuje se na oblast bankovnictví a ICT řešení ve finančních institucích. Školí projektový management a metodiku vývoje SW, je členem Komory Projektových Manažerů. Při realizaci informačních systémů stále platí, že software vyrábějí lidi pro lidi. A protože chceme realizovat projekty dobře, řídíme se pravidly Kvalita, image, efektivita". Pokud tyto dvě myšlenky spojíme, pak je to právě projektový manažer, který by měl svojí osobou Image projektu vytvářet, reprezentovat a pečovat o ni. Co si pod takovou Image projektového manažera, projektového řízení a projektu představit? Projektový manažer prezentuje sebe, svoji osobnost, svoje dovednosti a své zkušenosti. Zároveň ale reprezentuje společnost, pro kterou nebo za kterou pracuje. A jelikož se hodně setkává s jinými lidmi (klienty, zákazníky, uživateli), je nezbytné dbát i jisté etikety, firemní kultury, a tím vytvářet celkový dojem. Image projektu je neméně důležitá. Je-li projekt dobře vnímán, jeho výsledky jsou patřičně prezentovány a výstupy projektu vypadají sexy", tedy má svoje PR, pak na sebe úspěch projektu nenechá dlouho čekat. Image projektového řízení a projektového manažera je samozřejmě nezbytné budovat a vychovávat. Je potřeba mít špetku talentu a stejně jako každou jinou disciplínu ji trénovat. Není to snadné, není to pro každého, ale když se to potom umí, tak to má šmrnc", nebo chcete-li, tu správnou Image. 21

23 Lidská stránka řízení projektů Ondřej Komanec, společnost FranklinCovey Czech Ondřej působí od roku 2007 jako lektor a konzultant společnosti FranklinCovey. Klientům pomáhá realizovat strategie, které vyžadují změny v chování lidí. Je partnerem manažerů, kteří si uvědomují, že lepší zapojení a vyšší zodpovědnost zaměstnanců je podmínkou naplnění klíčových cílů na úrovni týmu i celé organizace. První projekty, na kterých se Ondřej podílel, se týkaly ochrany životního prostředí - tedy oboru, který původně vystudoval. Později řídil projekty zavádění a zlepšování systémů managementu v malých i velkých organizací nejrůznějších oborů, působil také jako manažer kvality. K jeho klientům, se kterými ve FranklinCovey spolupracoval, patří například společnosti AV Media, ČEZ, Elfetex, FLAGA, Global Payments, MPÚ, Saint-Gobain, TAPI (Galena), VÚHŽ, Západoslovenská energetika (E.ON). Úspěšné řízení projektu vyžaduje, aby manažer projektu dokázal vést druhé lidi. Nutným předpokladem pro vedení druhých je však schopnost vést sám sebe. Pokud chceme být efektivní při vedení sebe sama i při vedení jiných lidí, musíme respektovat principy, které jsou obecně přijímané, ale my je ne vždy dodržujeme. K základním kamenům skutečné efektivity patří například integrita, férovost nebo respekt k druhým. Nelze pochybovat o tom, že tyto principy platí i v projektech. Otázkou je, do jaké míry je prakticky naplňujeme. Někdy také zapomínáme, jaký je rozdíl mezi řízením a vedením. Například projekty řídíme, ale lidi potřebujeme vést, pokud stojíme o jejich opravdové zapojení. Projekt vždy stojí na lidech, jenže lidská stránka" řízení projektů může jít snadno stranou, když jsme pod tlakem. Projekt, po jehož skončení si lidé říkají: Nikdy více!", jistě nelze považovat za skutečně úspěšný. V každé etapě projektu lze využít takové konkrétní přístupy a chování, které manažerovi projektu pomohou zvýšit zapojení spolupracovníků. 22

24 Workshop: Knowledge Café as a Stakeholder Engagement Tool Patrick Mayfield, společnost pearcemayfield Patrick Mayfield has had a career spanning over 38 years in IT-based change, leadership, in both the public and private sectors. He has worked on frameworks that were adaptive yet resilient to change of all types and scales. For example, he played a key role in the design, development and accreditation of the original version of PRINCE2, launched in Patrick set up pearcemayfield, an international consultancy and training business, and in 1997 he helped author the revised edition of the programme management framework, Managing Successful Programmes, authoring the chapters on Principles, Benefits Realisation, Business Case, as well as the chapter on Leadership and Stakeholder Engagement. More recently he led research into high-performing programme and project managers. Last year he published Practical People Engagement: Leading Change through the Power of Relationships. APMG-International has since adopted this book as the core reference for its new qualification in Stakeholder Engagement. The Knowledge Café is one of the lesser-known, but powerful stakeholder engagement techniques referenced in Patrick Mayfields book, Practical People Engagement: Leading Change through the Power of Relationships. In this workshop he will lead you through a simulated Knowledge Café, exploring the engagement issues in a world of videoconferencing and cloud systems. The experience will help you assess the technique for yourself as well as gaining some useful insights from the experience of others. 23

25 Workshop: Organizational Change Management Petr Böhm, společnost Oracle Petr Böhm se pohybuje v oblasti informačních technologií více jak 16 let a z toho více jak 14 let v oblasti projektového řízení, kde posledních více než 8 let působí ve společnosti Oracle. V průběhu své praxe pracoval v roli Project managera, Resource managera, Contract managera a Vedoucího týmu bezpečnosti IS. V roli Projektového manažera se pohyboval v řadě odvětví, od veřejné správy, přes utility a retail až po farmacii a loterijní průmysl. V průběhu své praxe získal mimo jiné řadu zkušeností v oblasti Informační bezpečnosti, procesního řízení, procesně orientované implementace IS/IT (včetně zkušenosti s využitím nástroje ARIS/BPA), informační strategie. 24 Funkční proces řízení změn v organizaci zvyšuje pravděpodobnost dosažení požadovaného stavu - cíle projektu. Tento proces začíná zajištěním podpory vedení společnosti, zohledněním lidských a organizačních problémů a následně tím, že se vytvoří strategie přechodu ze starého ( AS IS") do nového ( TO BE"), která je v souladu s kulturou organizace, a to vše s cílem usnadnit manažerům a uživatelům přijímaní nových technologií a postupů. Proces řízení změn v organizaci pomáhá lépe řídit "měkkou stranu" implementace prostřednictvím: identifikace a zmírnění rizik vytvoření vhodného momentu pro změnu prosazení efektivní komunikace změny přípravy managementu a uživatelů na nové procesy, role a odpovědnosti podpory akceptace řešení/změn jeho uživateli Workshop bude připraven z pohledu dodavatele procesu řízení změn do společnosti. V rámci workshopu budou posluchači seznámeni s vybranými metodikami z oblasti projektového řízení a jejich vztahem k řízení změn v organizaci. Navazující workshop paní Hany Housarové bude připraven z pohledu zákazníka.

26 Workshop: Organizational Change Management Hana Housarová, společnost Doosan Škoda Power Hana Housarová pracuje od roku 2011 ve společnosti Doosan Škoda Power, moderní, dynamické firmě, která dodává vysoce účinné parní turbíny a právem patří k nejlepším na světovém trhu. Od roku 2012 se stala členem úseku Operational Excellence, kde se zabývá zlepšováním obchodních výsledků společnosti prostřednictvím implementace a řízení inovačních projektů ve vazbě na dlouhodobý strategický plán. Dále přispívá k podpoře a rozvoji efektivity organizace, analýz procesů a návrhu strategických iniciativ pro zvýšení efektivity a konkurenceschopnosti podnikání. V současné době spolupracuje na programu zabývající se analýzou a implementací aktivit za účelem budování pozitivní firemní kultury. Poznatky z této oblasti využívá pro implementaci nových programů a efektivní zvládání odporu ke změnám. Kromě jiného Hana spolupracuje na zavádění nového informačního systému ve společnosti. Řízení změn v organizaci je nekončící boj hnaný vizí dosažení trvalého zlepšení na všech úrovních organizace a ve všech oblastech jejího zájmu. Proces změny myšlení a sdílení nových hodnot je však dlouhý a náročný proces vyžadující adekvátní přístup a využívání prostředků pro facilitaci integrace nových nástrojů a postupů. Historie a pojetí Change managementu ve společnosti Doosan Škoda Power Oblasti zájmu a působnosti oddělení Největší výzvy změn a strategie jejich překonání Vybrané projekty z praxe Q&A 25

27 Workshop: Image s pomocí obrázků Štěpán Verecký, společnost Unicorn Systems Štěpán Verecký je zkušený ředitel produkčního streamu společnosti Unicorn Systems, kde je odpovědný za získávání a realizaci zakázek. Pro Unicorn pracuje od roku Nejdříve pracoval jako analytik, poté povýšil na ředitele projektu se zodpovědností za řízení vývojových projektů. Ředitelem produkčního streamu je od roku 2005, vedl pobočku na Slovensku a nyní má na starosti také pobočku v Brně a aktivity v tomto regionu. Mezi jeho silné stránky patří systematický přístup, vedení týmu a zkušenosti v projektovém řízení. Zaměřuje se na oblast bankovnictví a ICT řešení ve finančních institucích. Školí projektový management a metodiku vývoje SW, je členem Komory Projektových Manažerů. Při realizaci informačních systémů stále platí, že software vyrábějí lidi pro lidi. A protože chceme realizovat projekty dobře, řídíme se pravidly Kvalita, image, efektivita". Pokud tyto dvě myšlenky spojíme, pak je to právě Projektový manažer, který by měl svojí osobou Image projektu vytvářet, reprezentovat a pečovat o ni. Již od pradávných dob platí, že jeden obrázek nahradí tisíce slov. Chytré obrázky šetří čas, a hezké obrázky nás ještě baví. Na workshopu se podíváme, jak takové malování" může zvýšit image manažera i společnosti, kterou reprezentuje. Při vizuálním modelování (jako jedné z nejlepších praktik) nejde jen o to umět malovat, ale umět to správně. Zachytit myšlenky, souvislosti, podobné situace zakreslit stejně, ať už se na problematiku díváme technicky, obchodně nebo očima manažera. Pokud ve firmě mluví všichni stejně" jazykem, kterému všichni rozumí, který všichni umí a který i dobře vypadá, pak i image takové firmy musí vypadat dobře. 26

28 Workshop: Lidská stránka řízení projektů Ondřej Komanec, společnost FranklinCovey Czech Ondřej působí od roku 2007 jako lektor a konzultant společnosti FranklinCovey. Klientům pomáhá realizovat strategie, které vyžadují změny v chování lidí. Je partnerem manažerů, kteří si uvědomují, že lepší zapojení a vyšší zodpovědnost zaměstnanců je podmínkou naplnění klíčových cílů na úrovni týmu i celé organizace. První projekty, na kterých se Ondřej podílel, se týkaly ochrany životního prostředí - tedy oboru, který původně vystudoval. Později řídil projekty zavádění a zlepšování systémů managementu v malých i velkých organizací nejrůznějších oborů, působil také jako manažer kvality. K jeho klientům, se kterými ve FranklinCovey spolupracoval, patří například společnosti AV Media, ČEZ, Elfetex, FLAGA, Global Payments, MPÚ, Saint-Gobain, TAPI (Galena), VÚHŽ, Západoslovenská energetika (E.ON). Úspěšný projekt se neobejde bez zvládnutí lidské stránky" řízení projektu. Na workshopu se zamyslíme nad tím, proč a jak by se měl z projektového manažera stát lídr, jak přistupovat k vedení lidí, kteří mají být do projektu zapojeni, a na co je dobré myslet v každé fázi projektu. Účastníci workshopu projdou krátkým sebehodnocením a budou mít možnost podělit se o své zkušenosti, ale i rozvinout případné slabé stránky. 27

29 29

30 Programový výbor Konferenci pro Vás připravili: Martin Klusoň Prezident KPM Managing Director, Symphera Petra Rejsová Sponzor Sales & Marketing Director, Symphera Michal Korf Vedoucí organizačního a programového výboru Vedoucí oddělení strategických projektů, Cetelem Oliver Čapčík Vedoucí programového výboru Project Management Konsultant, Symphera 30

31 David Šnorek Finance Technical Manager, Deloitte advisory Jana Kebrdlová Marketingová podpora HR Director, Symphera Štěpánka Bodláková Organizace Office Manager, KPM Lucie Balarinová Člen programového výboru Metodik vymáhání, Cetelem 31

32 Zlatý partner Partneři Mediální partneři Podporovatelé 32

33 33

Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS

Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS 2 Shared Experience Technologická řešení Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS přinesl procesní zpracování požadavků všech

Více

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB CROSSLINE SERVICES s.r.o. Jeremiášova 870 155 00 Praha 5 IČO: 241 43 065 DIČ: CZ24143065 Kontaktní osoba: Ing. Veronika Kimmer GSM: +420 777 755 618 veronika.kimmer@crosslineservices.cz

Více

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE HANA KRBCOVÁ ředitelka divize personalistika ČEZ, a. s., viceprezidentka People Management Fora Kompetence pro život, Konírna Poslanecké sněmovny

Více

People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše

People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše Hlavní funkce Řízení portfolia projektů Podpora pro Demand Management a prioritizaci Podpora pro rozhodování při plánování releasů aplikací Přehled

Více

Manažerská ekonomika

Manažerská ekonomika PODNIKOVÝ MANAGEMENT (zkouška č. 12) Cíl předmětu Získat znalosti zákonitostí úspěšného řízení organizace a přehled o současné teorii a praxi managementu. Seznámit se s moderními manažerskými metodami

Více

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Výsledky průzkumu PMF 2015 Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Jana Havlíčková, Preciosa, a.s.; členka představenstva PMF Kateřina Maršíková, Ekonomická fakulta, TUL Síla HR, Praha, Slovanský dům,

Více

POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU

POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU 2 3 POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU ManpowerGroup je světovým lídrem v poskytování inovativních služeb a řešení na míru, které pokrývají životní cyklus

Více

HODNOTÍCÍ MODUL HOW 2 KNOW MODEL MANAŽER

HODNOTÍCÍ MODUL HOW 2 KNOW MODEL MANAŽER A IS IS, a.s. F l o r i á nsk é nám. 1 0 3-27 2 0 1 K l a d no - h2 k.a i si s.c z T e l., f a x: +4 2 0 312 245 8 1 8 - e -m a il: h2 k @ a i si s. c z HODNOTÍCÍ MODUL HOW 2 KNOW Nástroj pro hodnocení

Více

Zahraniční partner Liverpool John Moores University (www.ljmu.ac.uk)

Zahraniční partner Liverpool John Moores University (www.ljmu.ac.uk) Instituce založená Krajskou hospodářskou komorou Jižní Moravy za účelem realizace společného záměru 5. moravských univerzit, 5. moravských krajských obchodních komor a 5. moravských krajů v oblasti profesního

Více

Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání!

Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání! Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání! PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI TRADICE společnost založena v roce 1996, DOBRÁ ZNAČKA respekt důvěra partnerství, LÍDR ve vzdělávání na českém

Více

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH Pro Centre s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ

Více

Projektové řízení jako základ řízení organizace

Projektové řízení jako základ řízení organizace Projektové řízení jako základ řízení organizace Aleš Chudý, ředitel divize IW ales.chudy@microsoft.com Technický seminář Bratislava 6.10.2008 Obsah Potřeby byznysu a IT Řešení EPM Microsoft EPM Optimalizační

Více

TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank

TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank Firma: UniCredit Bank Czech Republic, a.s. Na Příkopě 858/20 111 21 Praha 1 www.unicreditbank.cz Kontaktní osoba: Lenka Štěpánová Learning & Development

Více

Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia. předmětu Management ve finančních službách

Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia. předmětu Management ve finančních službách Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia předmětu Management ve finančních službách Název tematického celku: Základní koncepční přístupy a osobnost manažera Cíl: V návaznosti na poznatky

Více

ILP Institute for leading people. Basic Four. vzdělávací program

ILP Institute for leading people. Basic Four. vzdělávací program Basic Four vzdělávací program Cílem vzdělávacího programu Basic Four je poskytnout vedoucím pracovníkům v sociálních službách ucelené vzdělávání, které jim poskytne znalosti a dovednosti ve všech oblastech,

Více

3M Česko. Olga Svědínková. Building HR vision. Září 2011

3M Česko. Olga Svědínková. Building HR vision. Září 2011 3M Česko Olga Svědínková Building HR vision Září 2011 HR vize byla stanovena na základě rozsáhlé týmové diskuse Naše kulturní vize 3M Česko je naše bude naplněna, když si každý z nás, zaměstnanců, bude

Více

Novinky v projektovém řízení

Novinky v projektovém řízení Novinky v projektovém řízení Jiří Krátký Struktura prezentace - O Společnosti pro projektové řízení - Trendy v projektovém řízení - Nejčastější chyby v projektech - Certifikace projektových manažerů -

Více

Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera

Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera 1. Sleduje profesní a technický vývoj? 2. Připravuje a dodržuje realistický rozpočet? 3. Zaměřuje se na podstatné informace a neztrácí se v nedůležitých detailech?

Více

S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T

S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T 3 LS, akad.rok 2014/2015 Strategický management - VŽ 1 Proces strategického managementu LS, akad.rok 2014/2015 Strategický management - VŽ 2 Strategický management

Více

Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost

Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost Školení je šance Komplexní vzdělávání zaměstnanců společnosti T-MAPY spol. s r.o. 2010-2012 Komplexní vzdělávání zaměstnanců společnosti T-MAPY T-MAPY AMOS

Více

Kronika projektu OPPA

Kronika projektu OPPA Kronika projektu OPPA Základní informace o projektu Název Projektu: společnostech Casablanca Registrační číslo projektu: V rámci programu: Operační program Praha Adaptabilita Prioritní osa: 1 - Podpora

Více

Seminář VŠE, ČSSI a ICT UNIE 26.10.2011

Seminář VŠE, ČSSI a ICT UNIE 26.10.2011 Výsledky průzkumu nabídky a poptávky po IT profesích v ČR Seminář VŠE, ČSSI a ICT UNIE 26.10.2011 Výzkum Lidské zdroje v ICT vznikl za finanční podpory MŠMT ČR v rámci projektu Sociální síť v regionech

Více

Akce je financována z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR

Akce je financována z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR Akce je financována z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR Zadávací dokumentace k výběrovému řízení na dodávku kurzů projektového managementu

Více

Projektový manažer 250+ Kariéra projektového manažera začíná u nás! B Strategické řízení organizace

Projektový manažer 250+ Kariéra projektového manažera začíná u nás! B Strategické řízení organizace Projektový manažer 250+ Kariéra projektového manažera začíná u nás! B Strategické řízení organizace B5 Program Téma obsahuje informace o programech a programovém řízení a klade si za cíl především vysvětlit

Více

Obsah. ÚVOD 1 Poděkování 3

Obsah. ÚVOD 1 Poděkování 3 ÚVOD 1 Poděkování 3 Kapitola 1 CO JE TO PROCES? 5 Co všechno musíme vědět o procesním řízení, abychom ho mohli zavést 6 Různá důležitost procesů 13 Strategické plánování 16 Provedení strategické analýzy

Více

Úspěch a kontinuita pro další generace. Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací!

Úspěch a kontinuita pro další generace. Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací! České & Slovenské Rodinné Podniky Czech & Slovak Family Businesses Rodinné podniky Úspěch a kontinuita pro další generace Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací! Dej synovi

Více

Zavádění projektového řízení ve společnosti

Zavádění projektového řízení ve společnosti Zavádění projektového řízení ve společnosti Monika Pidrmanová 26.10.2011 ZÁKLADNÍ POJMY Projekt = Jedinečný proces sestávající z řady koordinovaných a řízených činností s daty zahájení a ukončení, prováděný

Více

Kompetence řídících pracovníků k zajištění rozvoje ICT ve škole či školském zařízení Osobní kompetenční portfolio

Kompetence řídících pracovníků k zajištění rozvoje ICT ve škole či školském zařízení Osobní kompetenční portfolio Kompetence řídících pracovníků k zajištění rozvoje ICT ve škole či školském zařízení Osobní kompetenční portfolio Radek Maca NIDM Obsah prezentace Vize aneb modely budoucnosti škol Škola jako učící se

Více

Význam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012

Význam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012 Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 26. říjen 2012 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného záměru IGA 2 Inovační management, který je realizován v letech 2012 2013. Je registrován

Více

Projekt Systematickým vzděláváním k rozvoji zaměstnanců a kvalitě řízení Městského úřadu Luhačovice"

Projekt Systematickým vzděláváním k rozvoji zaměstnanců a kvalitě řízení Městského úřadu Luhačovice Projekt Systematickým vzděláváním k rozvoji zaměstnanců a kvalitě řízení Městského úřadu Luhačovice" Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.01/69.00060 Zkrácený název projektu: Vzdělávání v MěÚ Luhačovice Datum

Více

Psychodiagnostika Hogan a 360 dotazník

Psychodiagnostika Hogan a 360 dotazník Psychodiagnostika Hogan a 360 dotazník Na svých pozicích řešíte množství situací a vztahů, které jsou pro vás náročnější než jiné a pravděpodobně si kladete otázku proč. Jednou z možností, jak na tuto

Více

Schindler Navigator Book Stanovení cílů společnosti Schindler a určení správného směru a strategie, vedoucí k úspěchu na trhu výtahů a eskalátorů.

Schindler Navigator Book Stanovení cílů společnosti Schindler a určení správného směru a strategie, vedoucí k úspěchu na trhu výtahů a eskalátorů. Schindler Navigator Book Stanovení cílů společnosti Schindler a určení správného směru a strategie, vedoucí k úspěchu na trhu výtahů a eskalátorů. Jürgen Tinggren Náš závazek Vážení kolegové, Miguel A.

Více

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky 2 Role marketingu a vliv na obchodní výsledky Marketing B2B firem v ČR Jaké slovo má marketing ve firmě a jak ovlivňuje skutečné obchodní výsledky firmy? Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760

Více

Elektronické formy vzdělávání úředníků

Elektronické formy vzdělávání úředníků Marbes consulting = správný partner na cestě k efektivnímu vzdělávání Pro: Krajský rok informatiky Ústí nad Labem Datum: 26.9.2012 Marian Kudela MARBES CONSULTING s.r.o. Tel.: 378 121 500 Brojova 16 326

Více

Leo Vodáček, Oľga Vodáčková, 2006 Cover Petr Foltera, 2006 Všechna práva vyhrazena ISBN 80-7261-143-7

Leo Vodáček, Oľga Vodáčková, 2006 Cover Petr Foltera, 2006 Všechna práva vyhrazena ISBN 80-7261-143-7 Leo Vodáček, Oľga Vodáčková, 2006 Cover Petr Foltera, 2006 Všechna práva vyhrazena ISBN 80-7261-143-7 Obsah Slovo ke čtenáři 7 ČÁST I Základy managementu a vztah k podnikání 9 11. Vymezení základních pojmů

Více

PROFIL KOUČE ALEXANDRA KNOBLOCHOVÁ. "Směr, jakým vítr vane sice nezměníte, ale zcela jistě můžete změnit směr svých plachet"

PROFIL KOUČE ALEXANDRA KNOBLOCHOVÁ. Směr, jakým vítr vane sice nezměníte, ale zcela jistě můžete změnit směr svých plachet PROFIL KOUČE ALEXANDRA KNOBLOCHOVÁ "Směr, jakým vítr vane sice nezměníte, ale zcela jistě můžete změnit směr svých plachet" Změna je život, K Lesu 345, 142 00 Praha 4, tel: +420777 350 612, PROFIL KOUČE

Více

Slovenská spořitelna:

Slovenská spořitelna: Případová studie Slovenská spořitelna: Microsoft Dynamics CRM pro správu klientů ze segmentu malých a středních podniků Jak jsme Slovenské spořitelně usnadnily a zefektivnily práci s klienty ze segmentu

Více

Vzděláváním ke konkurenceschopnosti chemického průmyslu v ČR

Vzděláváním ke konkurenceschopnosti chemického průmyslu v ČR Vzděláváním ke konkurenceschopnosti chemického průmyslu v ČR Společnost TEMPO byla založena na podzim roku 1996 v Ostravě. V roce 1998 jsme začali působit v Praze. Nyní školíme po celé ČR. Nabízíme vám

Více

Zpráva o Digitální cestě k prosperitě

Zpráva o Digitální cestě k prosperitě Zpráva o Digitální cestě k prosperitě Milena Tvrdíková Milena Tvrdíková Katedra aplikované informatiky, VŠB- Technická Univerzita Ostrava Sokolská třída 33. 701 21Ostrava 1 milena.tvrdikova@vsb.cz Ve vyspělých

Více

POVEZ PROJEKT ÚŘADU PRÁCE NA PODPORU ODBORNÉHO VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ

POVEZ PROJEKT ÚŘADU PRÁCE NA PODPORU ODBORNÉHO VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ POVEZ PROJEKT ÚŘADU PRÁCE NA PODPORU ODBORNÉHO VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ Využijte dotace z projektu POVEZ na vzdělávání vašich zaměstnanců Projekt POVEZ = kvalitně proškolení zaměstnanci bez starostí pro

Více

Prof. Ing. Jiří Voříšek, CSc. Seminář VŠE, ČSSI a ICT UNIE 26.10.2011

Prof. Ing. Jiří Voříšek, CSc. Seminář VŠE, ČSSI a ICT UNIE 26.10.2011 Srovnání nabídky a poptávky a vyplývající závěry Prof. Ing. Jiří Voříšek, CSc. Výzkum Lidské zdroje v ICT vznikl za finanční podpory MŠMT ČR v rámci projektu Sociální síť v regionech České republiky -

Více

NETRADIČNÍ FORMY VZDĚLÁVÁNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ V MOTIVUJÍCÍM PROSTŘEDÍ MONIKA FENYKOVÁ, AV MEDIA, A.S.

NETRADIČNÍ FORMY VZDĚLÁVÁNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ V MOTIVUJÍCÍM PROSTŘEDÍ MONIKA FENYKOVÁ, AV MEDIA, A.S. NETRADIČNÍ FORMY VZDĚLÁVÁNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ V MOTIVUJÍCÍM PROSTŘEDÍ MONIKA FENYKOVÁ, AV MEDIA, A.S. AV MEDIA, A.S. KDO JSME Inspirace Inovace - Integrace HODNOTY - LIDÉ Jsme si vědomi, že náš úspěch

Více

HR controlling. Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014

HR controlling. Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014 HR controlling Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014 Anotace Zkušenosti s nastavováním systému měření výkonu pracovních skupin a jednotlivců Jak zavést živý controlling pro řízení firmy? Anotace Interim HR manažer

Více

praha a brno červenec prosinec 2009

praha a brno červenec prosinec 2009 profesní semináře praha a brno červenec prosinec 2009 budete vynikat Proč Tutor? Široká nabídka seminářů Veřejné nebo zakázkové firemní kurzy Kvalitní a profesionální lektorský tým Moderní učebny v centru

Více

Název projektu: Interní školení zaměstnanců Školíme se vzájemně Společnost: Microsoft s.r.o. Autor: Martina Šmidochová, personální ředitelka

Název projektu: Interní školení zaměstnanců Školíme se vzájemně Společnost: Microsoft s.r.o. Autor: Martina Šmidochová, personální ředitelka Název projektu: Interní školení zaměstnanců Školíme se vzájemně Společnost: Microsoft s.r.o. Autor: Martina Šmidochová, personální ředitelka Obsah: 1. Úvodní informace o projektu 2. Popis stávající situace,

Více

Nabídka seminářů a poradenství v oblasti kvality

Nabídka seminářů a poradenství v oblasti kvality Nabídka seminářů a poradenství v oblasti kvality Trlicova 64 721 164 495 Trlicova 64 2 721 164 495 Zavádíte některou z metod řízení kvality, procesní řízení, potýkáte se strategickým plánováním? Potřebujete

Více

Elektronické formy vzdělávání úředníků

Elektronické formy vzdělávání úředníků Marbes consulting = správný partner na cestě k efektivnímu Elektronické formy úředníků Pro: Krajský rok informatiky Ústí nad Labem Datum: 26.9.2012 Marian Kudela MARBES CONSULTING s.r.o. Tel.: 378 121

Více

4.3. Vzdělávací oblast: Informační a komunikační technologie Vzdělávací obor: Informační a komunikační technologie

4.3. Vzdělávací oblast: Informační a komunikační technologie Vzdělávací obor: Informační a komunikační technologie 4.3. Vzdělávací oblast: Informační a komunikační technologie Vzdělávací obor: Informační a komunikační technologie Charakteristika vyučovacího předmětu Informatika 1. Obsahové vymezení vyučovacího předmětu

Více

OBECNÉ INFORMACE. Oskara Motyky 2985/7, 702 00 OSTRAVA tel.: +420 591 124 075, mob.: +420 722 047 904 e mail: rubiso@centrum.cz

OBECNÉ INFORMACE. Oskara Motyky 2985/7, 702 00 OSTRAVA tel.: +420 591 124 075, mob.: +420 722 047 904 e mail: rubiso@centrum.cz OBECNÉ INFORMACE Oskara Motyky 2985/7, 702 00 OSTRAVA tel.: +420 591 124 075, mob.: +420 722 047 904 e mail: rubiso@centrum.cz Obsah Profil Identifikační údaje Nabídka klientům Návrh vzdělávacích programů

Více

Prof. Mgr. Iveta Hashesh, PhD., MBA prorektorka pro strategii, inovace a kvalitu vzdělávání hashesh@edukomplex.cz

Prof. Mgr. Iveta Hashesh, PhD., MBA prorektorka pro strategii, inovace a kvalitu vzdělávání hashesh@edukomplex.cz +(420) 572 548 035 Prof. Mgr. Iveta Hashesh, PhD., MBA prorektorka pro strategii, inovace a kvalitu vzdělávání hashesh@edukomplex.cz Iveta Hashesh (rozená Matušíková) se narodila v ČR v Uherském Hradišti.

Více

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Strana 1 z 12 Obsah 1. Leady... 3 a. Shrnutí... 3 b. Popis modulu... 3 c. Technické podrobnosti o modulu... 5 2. MERK... 6 a. Shrnutí... 6 b.

Více

Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem

Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem Květen 2013 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

Procesní řízení v praxi 13. - 14. 10. 2005

Procesní řízení v praxi 13. - 14. 10. 2005 Procesní řízení v praxi 13. - 14. 10. 2005 PŘEDSTAVENÍ: Ze zkušeností řady podniků je zřejmé, že cesta směrem k optimalizaci a řízení procesů má významný podíl na růstu výkonnosti firem. Cílem však nesmí

Více

Sociální síť. = propojená skupina lidí na internetu

Sociální síť. = propojená skupina lidí na internetu Sociální sítě Sociální síť = propojená skupina lidí na internetu registrovaným členům umožňuje vytvářet osobní (či firemní) veřejný či částečně veřejný profil, komunikovat spolu, sdílet informace, fotografie,

Více

Změna Leadershipu: jak na to?

Změna Leadershipu: jak na to? Změna Leadershipu: jak na to? PhDr. Jana Novotná Ing. Mgr. Rostislav Benák Obsah 1. Zrod projektu, příprava, design 2. Cíle projektu 3. Fáze projektu (Q1 07 Q1 08) 4. Výsledky první etapy projektu a prozření

Více

Zástupce ředitele a personální práce

Zástupce ředitele a personální práce Název projektu: Reg. č. projektu: Rozvoj klíčových kompetencí zástupců ředitele na školách a školských zařízeních CZ.1.07/1.3.49/01.0002 Modul : Zástupce ředitele a personální práce Evropská obchodní akademie,

Více

Projekt byl financován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR.

Projekt byl financován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR. Zvyšování adaptability a konkurenceschopnosti společnosti Ostrapack, s.r.o. a jejich zaměstnanců formou systematického vzdělávání na základě klíčových kompetencí zaměstnanců Projekt byl financován z prostředků

Více

Závěrečná zpráva z realizace vzdělávacích kurzů v rámci projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00262 Vzdělávání - cesta ke kvalitě

Závěrečná zpráva z realizace vzdělávacích kurzů v rámci projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00262 Vzdělávání - cesta ke kvalitě Závěrečná zpráva z realizace vzdělávacích kurzů v rámci projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00262 Vzdělávání - cesta ke kvalitě Oblastní nemocnice Jičín a.s. Souhrn výstupů ze vzdělávání v rámci projektu Vzdělání

Více

Úvod do projektu. Standardizace provozních funkcí ÚSC. Součást projektu Korporátní styl řízení ve veřejné správě

Úvod do projektu. Standardizace provozních funkcí ÚSC. Součást projektu Korporátní styl řízení ve veřejné správě Úvod do projektu Standardizace provozních funkcí ÚSC Součást projektu Korporátní styl řízení ve veřejné správě Měníme zvyky a posouváme mentální bloky POPTÁVKA Tlak na rozpočet, obtížně stanovitelné rozpočtové

Více

KAČ OMUNI /K AGENTURA

KAČ OMUNI /K AGENTURA KOMUNIKAČ AGENTURA Kdo jsme Jsme všestranná komunikační agentura s širokým portfoliem služeb, které realizuje tým odborníků s dlouholetou praxí v oblasti vývoje komunikační strategie na trhu B2B i B2C.

Více

VEŘEJNÉ KNIHOVNY: tradiční místa občanského vzdělávání Jak využít tradici pro dnešní výzvy?

VEŘEJNÉ KNIHOVNY: tradiční místa občanského vzdělávání Jak využít tradici pro dnešní výzvy? VEŘEJNÉ KNIHOVNY: tradiční místa občanského vzdělávání Jak využít tradici pro dnešní výzvy? KONFERENCE KNIHOVNY SOUČASNOSTI 2012 Pardubice, 13.9.2012 Mgr. Petr Čáp Občanské vzdělávání Demokracie se opírá

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

Association for the advancement of Cost Engineering International (AACE) Australian Institute of Project Management (AIPM) English Association of

Association for the advancement of Cost Engineering International (AACE) Australian Institute of Project Management (AIPM) English Association of Association for the advancement of Cost Engineering International (AACE) Australian Institute of Project Management (AIPM) English Association of Project Managers (APM) Association for Project Management

Více

Leadership pro 21. století

Leadership pro 21. století Leadership pro 21. století 13. 11. 2012 Zápis ze Schůze Program schůze 1) Evoluce pojetí leadershipu a aktuální trendy v metodách rozvoje leaderů / Martin Ruman 2) Inovace v praxi Leadership²: rozvoj vlastních

Více

Popis obsahu a struktury programu

Popis obsahu a struktury programu Popis obsahu a struktury programu (Příloha k Žádosti o akreditaci vzdělávacího programu u Společnosti pro projektové řízení, o. s.) 1 Název programu: Řízení projektů v praxi Popište obsah jednotlivých

Více

Outsourcing & Cloud. v českých firmách

Outsourcing & Cloud. v českých firmách Outsourcing & Cloud v českých firmách Už jste asi slyšeli: Firmy dnes dávají jen nanejvýš 30 % IT rozpočtu na podporu růstu společnosti a generovaní nového businessu. Bez potřebných investic do nových

Více

Popis obsahu a struktury programu

Popis obsahu a struktury programu Popis obsahu a struktury programu (Příloha k Žádosti o akreditaci vzdělávacího programu u Společnosti pro projektové řízení, o. s.) 1 Název programu: Řízení projektů v praxi Popište obsah jednotlivých

Více

XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium. Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj

XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium. Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj Mgr. Petra Halířová ZS 2009/10 Literatura Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s.

Více

Potřeba vypracovat Strategický plán rozvoje ITS pro ČR

Potřeba vypracovat Strategický plán rozvoje ITS pro ČR Potřeba vypracovat Strategický plán rozvoje ITS pro ČR Roman Srp Sdružení pro dopravní telematiku V Praze dne 23.11.2010 Prezentace pozičního dokumentu pro Ministerstvo dopravy ČR Obsah prezentace Stručně

Více

Řízení Lidských Zdrojů

Řízení Lidských Zdrojů Katedra Řízení Podniku Řízení Lidských Zdrojů Ing. Miloš Krejčí milos.krejci@mail.vsfs.cz Řízení Lidských Zdrojů 1. Řízení lidských zdrojů jako součást podnikové strategie 2. Řízení Lidských Zdrojů Řízení

Více

4.9.40. Psychologie MEDIÁLNÍ VÝCHOVA. Média a mediální produkce VÝCHOVA K MYŠLENÍ V EVROPSKÝCH A GLOBÁLNÍCH SOUVISLOSTECH

4.9.40. Psychologie MEDIÁLNÍ VÝCHOVA. Média a mediální produkce VÝCHOVA K MYŠLENÍ V EVROPSKÝCH A GLOBÁLNÍCH SOUVISLOSTECH 4.9.40. Psychologie Dvouletý volitelný předmět PSYCHOLOGIE (pro 3. ročník, septima) navazuje na základní okruhy probírané v hodinách ZSV. Zaměřuje se na rozšíření poznatků jak teoretických psychologických

Více

HREA Excellence Award 2013

HREA Excellence Award 2013 HREA Excellence Award 2013 I. Základní informace o projektu 2. kategorie společnost nad 500 zaměstnanců Název projektu: Kariérní plánování v centru sdílených služeb Siemens, s.r.o. Career@GSS Předkladatel

Více

Projekt Šance pro ES, a.s.

Projekt Šance pro ES, a.s. Tisková zpráva za období květen září 2011 (závěrečná) Projekt Šance pro ES, a.s. Společnost Employment Service, a.s. v září 2011 úspěšně ukončila projekt Šance pro ES, a.s., který byl financován z prostředků

Více

UČEBNÍ OSNOVA PŘEDMĚTU

UČEBNÍ OSNOVA PŘEDMĚTU UČEBNÍ OSNOVA PŘEDMĚTU ROZPOČTY STAVEB Název školního vzdělávacího programu: Kód a název oboru vzdělání: Management ve stavebnictví 63-41-M/001 Celkový počet hodin za studium: 3. ročník = 66 hodin/ročník

Více

Přednáška 6 B104KRM Krizový management. Ing. Roman Maroušek, Ph.D.

Přednáška 6 B104KRM Krizový management. Ing. Roman Maroušek, Ph.D. Přednáška 6 B104KRM Krizový management Ing. Roman Maroušek, Ph.D. Téma KRIZOVÁ KOMUNIKACE Krizová komunikace -shrnutí Významnost veřejného mínění Riziko ztráty dobré pověsti má vysokou pravděpodobnost

Více

Význam dalšího vzdělávání v sociální práci pro zvyšování kvality sociálních služeb

Význam dalšího vzdělávání v sociální práci pro zvyšování kvality sociálních služeb Význam dalšího vzdělávání v sociální práci pro zvyšování kvality sociálních služeb PhDr. Hana Janečková, PhD. Institut postgraduálního vzdělávání ve zdravotnictví Praha 16.2.2006 Význam vzdělávání v dějinách

Více

MANAŽERSKÉ KURZY PRO VEDOUCÍ PRACOVNÍKY SÍTĚ RESTAURACÍ AMBIENTE

MANAŽERSKÉ KURZY PRO VEDOUCÍ PRACOVNÍKY SÍTĚ RESTAURACÍ AMBIENTE Zadavatel: M AMBIENTE SYSTEM GASTRONOMIE s. r. o. Rybalkova 57 101 00 Praha 10 V Ý B Ě R O V É Ř Í Z E N Í (Z A D Á V A C Í D O K U M E N T A C E) PŘEDMĚT: MANAŽERSKÉ KURZY PRO VEDOUCÍ PRACOVNÍKY SÍTĚ

Více

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna 1 Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna Marketing B2B firem v ČR Jak se firmy vypořádali s krizí a jaké očekávají hospodářské výsledky v roce 2011 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova

Více

Podpora inovační výkonnosti (ano, ale...) Anna Kadeřábková Centrum ekonomických studií VŠEM www.cesvsem.cz

Podpora inovační výkonnosti (ano, ale...) Anna Kadeřábková Centrum ekonomických studií VŠEM www.cesvsem.cz Podpora inovační výkonnosti (ano, ale...) Anna Kadeřábková Centrum ekonomických studií VŠEM www.cesvsem.cz Ročenka konkurenceschopnosti 2006-2007 Růst a stabilita Globalizace Konkurenceschopnost Institucionální

Více

Popis obsahu a struktury programu

Popis obsahu a struktury programu Popis obsahu a struktury programu (Příloha k Žádosti o akreditaci vzdělávacího programu u Společnosti pro projektové řízení, o. s.) 1 Vzdělávací subjekt: HM PARTNERS s.r.o. Název programu: Projektové řízení

Více

Svoboda díky technologiím

Svoboda díky technologiím callcentrum UNiQ Callcentrum Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme lidem více

Více

ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC

ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC v rámci projektu OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost CZ.1.07/3.2.07/01.0068 Prohloubení nabídky vzdělávacích programů v oblasti rozvoje lidských zdrojů vedoucích

Více

Prodejte všechno! naučíme vás prodávat chytře a úspěšně

Prodejte všechno! naučíme vás prodávat chytře a úspěšně Prodejte všechno! naučíme vás prodávat chytře a úspěšně Toto firemní školení vychází ze stejnojmenné publikace a přináší nejnovější poznatky z oblasti prodeje a psychologie zákazníka. Je určeno zejména

Více

Úloha marketingu v řízení podniku. Metody, nástroje a prostředky řízených vztahů s veřejností (PR)

Úloha marketingu v řízení podniku. Metody, nástroje a prostředky řízených vztahů s veřejností (PR) Úloha marketingu v řízení podniku Metody, nástroje a prostředky řízených vztahů s veřejností (PR) Nástroje a prostředky uskutečňování vztahů s veřejností Přímá marketingová komunikace snadnější získávání

Více

Virtualizace serverů v ČSOB

Virtualizace serverů v ČSOB 5 Shared Experience Technická řešení Virtualizace serverů v ČSOB ČSOB jsme pomohli vybudovat globální evropské data-centrum, ušetřit náklady a zkrátit dobu dodání serverů pro nové aplikace a to díky virtualizaci

Více

PSYCHOLOGICKO SOCIÁLNÍ DOVEDNOSTI

PSYCHOLOGICKO SOCIÁLNÍ DOVEDNOSTI Slezská univerzita v Opavě Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné PSYCHOLOGICKO SOCIÁLNÍ DOVEDNOSTI Distanční studijní opora Monika Chobotová Jarmila Šebestová Karviná 2011 Projekt OP VK 2.2 (CZ.1.07/2.2.00/15.0176)

Více

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Případová studie O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita Aplikace O2 Univerzita jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Aplikace O2 Univerzita Vzdělávání je pro naši firmu jedním ze základních pilířů, bez

Více

Případová studie Služby ve výuce a v praxi na TUL

Případová studie Služby ve výuce a v praxi na TUL Případová studie Služby ve výuce a v praxi na TUL doc. Ing. Jan Skrbek, Dr. e-mail: Jan.Skrbek@tul.cz Pracovní seminář na téma SSME (služby věda, správa a realizace) 18.3.2010 Pracovní seminář na téma

Více

veřejném sektoru a jejich zavádění do praxe

veřejném sektoru a jejich zavádění do praxe Prvky protikorupčních strategií ve veřejném sektoru a jejich zavádění do praxe Forenzní služby KPMG 5. září 2013 Cíle přednášky Představit vám sebe a KPMG Představit téma protikorupčních strategií Přiblížit

Více

ROLE ICT VE ŠKOLE LIDSKÉ ZDROJE. duben 2012 (c) Radek Maca

ROLE ICT VE ŠKOLE LIDSKÉ ZDROJE. duben 2012 (c) Radek Maca ROLE ICT VE ŠKOLE LIDSKÉ ZDROJE duben 2012 (c) Radek Maca Ze Postavení procesu integrace ICT ve škole ředitel Užší vedení Zástupci, vých. poradce, koordinátoři ŠVP, ICT Vedoucí - metodici vzděl. oblastí

Více

Informační systémy ve výuce na PEF Information Systems in teaching at the FEM

Informační systémy ve výuce na PEF Information Systems in teaching at the FEM Informační systémy ve výuce na PEF Information Systems in teaching at the FEM Edita Šilerová, Čestmír Halbich, Jana Hřebejková Cíle Předmět Informační systémy je postupně od roku 1994 zařazován na všechny

Více

Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing. pro studenty studující od roku 2011/2012

Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing. pro studenty studující od roku 2011/2012 Studijní obor Manažerská ekonomika Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing pro studenty studující od roku 2011/2012 V první fázi studia oboru Manažerská ekonomika získá student

Více

Tematické okruhy diplomových (magisterských) prací pro akademický rok 2014/15. Katedra podnikání a managementu

Tematické okruhy diplomových (magisterských) prací pro akademický rok 2014/15. Katedra podnikání a managementu Tematické okruhy diplomových (magisterských) prací pro akademický rok 2014/15 Katedra podnikání a managementu doc. Ing. Jiří Cienciala, CSc. doc. Ing. Jiří Cienciala, CSc. doc. Ing. Milan Michalko, Ph.D.

Více

End-to-end testování. 26. dubna Bořek Zelinka

End-to-end testování. 26. dubna Bořek Zelinka End-to-end testování 26. dubna 2013 Bořek Zelinka Bořek Zelinka Unicorn Systems, Test architekt Unicorn, 2004 Testování Quality Assurance ČVUT, Fakulta stavební, 2004 2 Agenda Princip end-to-end testů

Více

Projekt CzechEkoSystem (Ekosystém pro rizikový kapitál)

Projekt CzechEkoSystem (Ekosystém pro rizikový kapitál) Projekt CzechEkoSystem (Ekosystém pro rizikový kapitál) Ing. Jan Zeman Regionální koordinátor Obsah 1. Náplň projektu 2. Kouč v projektu CzechEkoSystem 3. Poradenské služby 4. Aktuální stav 5. CzechEkoSystem

Více

PROCESY CO ZÍSKÁTE: Předpoklad pro certifikace ISO. Lean Six Sigma Fast Track

PROCESY CO ZÍSKÁTE: Předpoklad pro certifikace ISO. Lean Six Sigma Fast Track PROCESY CO ZÍSKÁTE: Jasná pravidla pro provádění činností, uložení know-how Jasně definované zodpovědnosti za celý proces i jednotlivé kroky Zprůhlednění organizace plynoucí z jasně definovaných vstupů,

Více

TOMÁŠ ZYKÁN 733.792.846. Workshop je postaven na metodice popsané v knize Business Model Generation autorů Alexander Osterwalder a Yves Pigneur.

TOMÁŠ ZYKÁN 733.792.846. Workshop je postaven na metodice popsané v knize Business Model Generation autorů Alexander Osterwalder a Yves Pigneur. Workshop je určen senior manažerům s cílem získat ucelený pohled na business model organizace, který je dostatečně komplexní a přitom intuitivně jednoduchý. Manažerský tým získá efektivní nástroj jak vést

Více

SYSTÉMOVÉ INŽENÝRSTVÍ A

SYSTÉMOVÉ INŽENÝRSTVÍ A Bakalářský studijní program (B6209) SYSTÉMOVÉ INŽENÝRSTVÍ A INFORMATIKA Bakalářský studijní obor Informatika v ekonomice STUDIJNÍ OBOR SYSTÉMOVÉ INŽENÝRSTVÍ A INFORMATIKA Nejstarší obor na VŠB-TUO ( od

Více