SMĚRNICE. Návod k obsluze pro realizaci plateb kartou

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "SMĚRNICE. Návod k obsluze pro realizaci plateb kartou"

Transkript

1 SMĚRNICE Návod k obsluze pro realizaci plateb kartou Verze: 3.0, 29. November 2013

2 OBSAH OBSAH 1 Debetní karty: Maestro a VPAY Bezpečnostní znaky Maestro VPAY Speciální karty: předplacené karty Akceptace Ověření karet Maestro nebo VPAY Debetní karta je platná, jestliže: Zjišťování manipulací s kartami/nesrovnalostí Realizace na terminálech POS Vyúčtování (doručení) plateb přes terminály POS 6 2 Kreditní karty: MasterCard, Visa a JCB Bezpečnostní znaky MasterCard Visa JCB Akceptace Ověření karet MasterCard, Visa a JCB Realizace na terminálech POS Vyúčtování (doručení) plateb přes terminály POS 11 3 Elektronický inkasní postup Akceptace karet Maestro při elektronickém inkasním postupu Realizace na terminálech POS Vyúčtování (doručení) plateb přes terminál POS 13 4 Identifikace majitele karty Identifikace majitele karty na základě podpisu Identifikace majitele karty na základě PIN 15 5 Schválení a limity (Schvalovací omezení) 16 6 Informace pro hotely a ubytovací objekty Úvod: Zatížení za přítomnosti hostů Realizace účetního zápisu kreditní kartou za nepřítomnosti karty: Zaúčtování zálohy ( advance deposit ) Zatížení, pokud host nepřicestuje ( No-Show ) Dodatečná zatížení 22 STRANA 2

3 1 DEBETNÍ KARTY: MAESTRO A VPAY 1 DEBETNÍ KARTY: MAESTRO A VPAY Pod značkou Maestro jsou s licencí organizace kreditních karet Master- Card na celém světě vydávány debetní karty (PAY NOW). S touto kartou Maestro, která je také označována jako bankovní karta pro výběr hotovosti z peněžního automatu je majitel karty schopen po celém světě vybírat z peněžních automatů (bankomatů) peníze v hotovosti a realizovat bezhotovostní platby na terminálech POS (pokladní terminály). Pod značkou VPay je vydána další debetní karta, poskytovatelem licence je zde organizace VISA. Karty VPay lze také použít na celém světě pro výběr v hotovosti u peněžních automatů a bezhotovostní platby na terminálech POS. Společným znakem všech těchto karet je, že nesou logo Maestro popř. VPay. V ostatních směrech je úprava karet libovolná, mohou mít různý design. Zde zobrazené karty jsou uvedeny pouze jako názorný příklad. 1.1 BEZPEČNOSTNÍ ZNAKY MAESTRO PŘEDNÍ STRANA Firma/značka vydavatele karet Čip (volitelná možnost) Datum ukončení platnosti (rok) Číslo účtu Jméno majitele/majitelky karty Barevné logo Maestro je umístěno buď v pravém horním, nebo spodním rohu ZADNÍ STRANA Magnetický proužek Podpisový řádek STRANA 3

4 1 DEBETNÍ KARTY: MAESTRO A VPAY VPAY PŘEDNÍ STRANA Barevné logo V PAY různé možnosti umístění, je možná i vertikální poloha. Ultrafialové V, je viditelné u karet V PAY pod UV světlem Čip Číslo karty (volitelná možnost), dle volby může být umístěno na přední nebo zadní straně Datum ukončení platnosti Jméno majitele/majitelky karty, dle volby může být umístěno na přední nebo zadní straně ZADNÍ STRANA Magnetický proužek Podpisový řádek SPECIÁLNÍ KARTY: PŘEDPLACENÉ KARTY Předplacené karty (jsou karty, které jsou dobité určitými finančními prostředky) často nemají uvedené jméno majitele karty, avšak jinak vykazují ostatní výše uvedené bezpečnostní znaky. STRANA 4

5 1 DEBETNÍ KARTY: MAESTRO A VPAY 1.2 AKCEPTACE Byla-li ve Smlouvě o realizaci plateb kartou zvolena akceptace karet Maestro a/nebo VPAY (dále označováno jako debetní karta ), smí být účtovány platby, při nichž se majitel karty osobně se svou debetní kartou nachází ve vašich obchodních prostorách a lze ověřit bezpečnostní znaky karty. To znamená, že k realizaci platby kartou je nutné, abyste se vy (nebo některý z vašich zaměstnanců) a majitel karty a jeho karta Maestro popř. VPAY nacházeli současně ve vašich obchodních prostorách. Platby jsou účtovány výhradně přes terminály POS popř. pokladní systémy POS, které ověří platnost karty a správnost PIN (osobního identifikačního čísla, zvaného také tajné číslo nebo kód) zadaného majitelem karty. Prostřednictvím terminálu POS je také provedena kontrola, zda je majitel karty oprávněn disponovat s platební částkou na své kartě. Pokud není jeden z těchto! předpokladů splněn, nesmí být platba kartou realizována. 1.3 OVĚŘENÍ KARET MAESTRO NEBO VPAY DEBETNÍ KARTA JE PLATNÁ, JESTLIŽE: je použita před datem ukončení platnosti, je opatřena podpisem osoby, jejíž jméno je uvedeno na přední straně (pozor: předplacená karta často nemá jméno na přední straně uvedeno) je čitelná a není pozměněna, není zablokovaná ZJIŠŤOVÁNÍ MANIPULACÍ S KARTAMI/NESROVNALOSTÍ Pokud je vám předložena karta, která např. nevykazuje všechny bezpečností znaky ve výše popsané podobě nebo vykazuje manipulace s kartou (gumování, přepisování atd.) nebo»není» podepsaná, pak platbu touto kartou odmítněte. STRANA 5

6 1 DEBETNÍ KARTY: MAESTRO A VPAY 1.4 REALIZACE NA TERMINÁLECH POS Při manipulaci s terminálem POS postupujte podle pokynů na displeji terminálu. Pokud pro vás nebudou tyto instrukce dostačující, použijte návod k obsluze, který vám byl předán při instalaci terminálu POS popř. si jej můžete vyhledat na Identifikace majitele karty se provádí na základě PIN, které zadá zákazník. Pro tento účel otočte terminál POS směrem k majiteli karty, aby mohl zadat své PIN. Po dokončení procesu placení vydejte majiteli karty zákaznickou stvrzenku, která byla vystavena při tomto procesu vaším terminálem POS popř. pokladním systémem POS. Doklad určený pro prodejce přidejte k vašim podkladům. Podpis majitele karty není potřeba. Při výskytu funkčních poruch u zařízení POS nebo u karty Maestro popř. VPAY nelze platbu vyúčtovat. V tomto případě nesmíte kartu akceptovat ani pro manuální vyúčtování. Manuální zadání čísla karty není u těchto karet povolené. 1.5 VYÚČTOVÁNÍ (DORUČENÍ) PLATEB PŘES TERMINÁLY POS Doručení transakcí popř. přenos dat se provádí prostřednictvím vaší denní uzávěrky (kterou lze nastavit automaticky nebo manuálně). Denně kontrolujte, zda byly vaše účetní zápisy řádně provedeny. Doklad vystavený při denní uzávěrce zůstane uložen ve vašich účetních podkladech. Respektujte ustanovení, která s vámi byla ujednána ve Smlouvě o realizaci plateb kartou, především o formě a intervalu přenosu dat. Zohledněte také povinnosti uchování podkladů a dat, jež jsou stanoveny v této smlouvě. STRANA 6

7 2 KREDITNÍ KARTY: MASTERCARD, VISA A JCB 2 KREDITNÍ KARTY: MASTERCARD, VISA A JCB Pod značkou MasterCard, Visa a JCB jsou příslušnými instituty vydávány kreditní karty, jež lze podle formy, kterou udává vydavatel karty, použít k výběru hotovosti v bankomatu (ATM) a k platbě na terminálu POS. Příslušné logo karty (MasterCard, Visa, JCB) je vytištěné na přední straně karty. V ostatních směrech je úprava karet libovolná, mohou mít různý design. Zde zobrazené karty jsou uvedeny pouze jako názorný příklad. 2.1 BEZPEČNOSTNÍ ZNAKY MASTERCARD PŘEDNÍ STRANA Hologram na přední nebo zadní straně, případně také jako holografický magnetický proužek Reliéfní vyražené číslo karty (16místné)* Čip* První čtyři znaky čísla kreditní karty se musí shodovat s hodnotou vytištěnou pod touto hodnotou číslic. Bezpečnostní znak MasterCard Reliéfní vyražené datum ukončení platnosti (měsíc/rok)* Reliéfní vyražené jméno majitelky/majitele kreditní karty * Barevné logo MasterCard - různé možnosti umístění, je možná i vertikální poloha Ultrafialový znak MC, viditelný v dolní třetině karty pod UV světlem (volitelná možnost)* ZADNÍ STRANA Magnetický proužek Podpisový řádek s barevným bezpečnostním znakem MasterCard Poslední 4 znaky čísla karty na podpisovém řádku (volitelná možnost)* Kontrolní číslo karty (CVC2, bezpečnostní kód) na podpisovém řádku nebo vpravo vedle podpisového řádku Karty MasterCard Electronic nemají reliéfní ražené znaky a smí být použity výhradně k elektronickému vyúčtování. *) Jestliže nemají reliéfní ražené znaky, pak je uvedena poznámka: electronic use only popř. 100% electronic STRANA 7

8 2 KREDITNÍ KARTY: MASTERCARD, VISA A JCB VISA PŘEDNÍ STRANA Čip* Hologram na přední nebo zadní straně, případně také jako holografický magnetický proužek Reliéfní vyražené číslo karty (16místné)* První 4 znaky čísla kreditní karty se musí shodovat s hodnotou vytištěnou pod touto skupinou číslic Reliéfní vyražené datum ukončení platnosti (měsíc/rok)* Reliéfní vyražené jméno majitelky/majitele kreditní karty* Ultrafialové V, viditelné u loga VISA pod UV světlem* Bezpečnostní znak VISA Barevné logo VISA na bílém podkladě rozdílné možnosti umístění, je možná i vertikální poloha ZADNÍ STRANA Magnetický proužek Poslední 4 znaky čísla karty na podpisovém řádku* Podpisový řádek potištěný barevným písmem VISA nebo viditelným pouze pod UV světlem Hologram (na přední nebo zadní straně) Kontrolní číslo karty (CVV2) na podpisovém řádku nebo vpravo vedle podpisového řádku Karty VISA Electron nemají reliéfní ražené znaky a smí být použity výhradně k elektronickému vyúčtování. *) Jestliže nemají reliéfní ražené znaky, pak je uvedena poznámka: electronic use only STRANA 8

9 2 KREDITNÍ KARTY: MASTERCARD, VISA A JCB JCB PŘEDNÍ STRANA Hologram - na přední nebo zadní straně Čip (volitelná možnost) Reliéfní vyražené číslo karty (16místné, volitelná možnost) První čtyři znaky čísla kreditní karty se musí shodovat s hodnotou vytištěnou pod touto skupinou číslic Reliéfní vyražené datum ukončení platnosti (měsíc/rok) s apostrofem před uvedeným rokem (volitelná možnost) Reliéfní vyražené jméno majitelky/majitele kreditní karty (volitelná možnost) Reliéfní vyražený symbol J (volitelná možnost) Ultrafialové písmo JCB, viditelné pod UV světlem (volitelná možnost) Logo JCB - různé možnosti umístění, je možná i vertikální poloha. ZADNÍ STRANA Podpisový řádek na zadní straně s vytištěným nápisem JCB ve světle modré a světle zelené barvě Kontrolní číslo karty (CAV2) na podpisovém řádku nebo vpravo vedle podpisového řádku (3místné) STRANA 9

10 2 KREDITNÍ KARTY: MASTERCARD, VISA A JCB 2.2 AKCEPTACE Předpokladem pro realizaci platby je podmínka, že se bude majitel kreditní karty nacházet ve vašich obchodních prostorách společně se svou kreditní kartou, neboť jedině tehdy můžete zkontrolovat podpis majitele karty. To znamená, že k realizaci platby kartou je nutné, abyste se vy (nebo některý z Vašich zaměstnanců) a majitel karty a jeho kreditní karta nacházeli současně ve vašich obchodních prostorách. 2.3 KONTROLA KARET MASTERCARD, VISA A JCB Před použitím karty pro provedení transakce zkontrolujte v každém případě následující body: A) Podpis Kreditní karta musí být na zadní straně opatřena podpisem majitele karty. B) Foto Pokud je karta opatřena fotografií, musí se fotografie shodovat s podobou předkladatele karty. C) Platnost Karta je platná do konce uvedeného měsíce. Je-li na kartě uvedeno také datum platné od ( valid from ) - pak je karta platná pouze v rozmezí uvedeného časového období. D) Manipulace Předložená karta nesmí být poškozena manipulací, tedy znatelně změněna nebo nečitelná. E) Tisk dokladu, číslo kreditní karty: Porovnejte, zda poslední čtyři znaky čísla kreditní karty uvedené na přední straně karty souhlasí s číslicemi na dokladu prodejce vytištěného z terminálu POS. F) Tisk dokladu, datum ukončení platnosti kreditní karty: Porovnejte, zda datum ukončení platnosti kreditní karty uvedené na přední straně karty souhlasí s datem ukončení platnosti na dokladu prodejce vytištěného z terminálu POS. I) Tisk dokladu, Schváleno : Podívejte se, zda je v dolní části vytištěného dokladu uvedeno SCHVÁLENO (kladný Response Code RC:001 nebo RC:000 ). Tato stvrzenka dokazuje, že byla transakce provedena úspěšně. Pokud není jeden z těchto předpokladů splněn, nesmí být platba kartou realizována. (Výjimky viz bod 6 - Zatížení v nepřítomnosti majitele karty a karty) Není-li splněn jedna nebo více z výše uvedených podmínek, pak platbu s touto kreditní kartou odmítněte.!! STRANA 10

11 2 KREDITNÍ KARTY: MASTERCARD, VISA A JCB 2.4 REALIZACE NA TERMINÁLECH POS Při manipulaci s terminálem POS postupujte podle pokynů na displeji terminálu. Pokud budete mít navzdory instrukcím problémy s manipulací, použijte návod k obsluze, který vám byl předán při instalaci terminálu POS popř. si jej můžete vyhledat na V bodě 4 jsou popsány dvě varianty realizace platby kartou na terminálu POS: realizace se zadáním PIN a realizace s podpisem. Při realizaci platby kartou respektujte ustanovení, která s vámi byla dohodnuta ve Smlouvě o realizaci plateb kartou. Při výskytu funkčních poruch u zařízení POS nebo u kreditní karty nelze platbu vyúčtovat. V tomto případě nesmíte kartu akceptovat ani pro manuální vyúčtování. K realizaci transakcí kreditní kartou při výpadku použijte náhradní doklady ke kreditním kartám a náhradní doklady pro elektronický inkasní postup dostupné na 2.5 VYÚČTOVÁNÍ (DORUČENÍ) PLATEB PŘES TERMINÁLY POS Doručení transakcí popř. přenos dat se provádí automaticky, pokud jste si to takto při instalaci přáli. Denně kontrolujte, zda byly vaše účetní zápisy řádně provedeny. K tomuto účelu máte k dispozici kontrolní funkce Uzávěrka / dílčí zpráva (viz návod k obsluze) popř. PartnerNet na internetu. Doklad vystavený automaticky při uzávěrce zůstane uložen ve vašich účetních podkladech. Respektujte ustanovení, která s vámi byla ujednána ve Smlouvě o realizaci plateb kartou, především o formě a intervalu přenosu dat. Zohledněte také povinnosti uchování podkladů a dat, jež jsou stanoveny v této smlouvě. Pokud se při vyúčtování/ uzávěrce vyskytnou problémy, kontaktujte oddělení technické podpory (telefonní číslo je uvedeno na vašem terminálu).! STRANA 11

12 3 ELEKTRONICKÝ INKASNÍ POSTUP 3 ELEKTRONICKÝ INKASNÍ POSTUP Prostřednictvím elektronického inkasního postupu od hobex máte možnost realizovat platby bankovními kartami přes váš terminál POS na základě zplnomocnění k inkasní platbě. Terminál při tomto postupu odečte z magnetického proužku bankovní karty zákazníka bankovní spojení a vytvoří pak inkasní příkaz na účtovanou částku, který musí zákazník podepsat. Elektronický inkasní postup lze realizovat se všemi rakouskými, německými a holandskými bankovními kartami, které jsou opatřeny znakem Maestro. Aby bylo jisté, že se u předložené karty jedná o kartu Maestro, zkontrolujte, zda je karta opatřena bezpečnostními znaky, jaké má karta Maestro mít. Bezpečnostní znaky jsou popsány v bodě 1 Debetní karty: Maestro a VPAY. 3.1 AKCEPTACE KARET MAESTRO PŘI ELEKTRONICKÉM INKASNÍM POSTUPU Předpokladem pro realizaci platby je podmínka, že se bude majitel karty Maestro nacházet ve vašich obchodních prostorách společně se svou kreditní kartou, neboť jedině tehdy můžete zkontrolovat bezpečnostní znaky karty a podpis majitele karty. To znamená, že k realizaci platby kartou je nutné, abyste se vy (nebo některý z vašich zaměstnanců) a majitel karty a jeho karta Maestro nacházeli současně ve vašich obchodních prostorách. Pokud není jeden z těchto! předpokladů splněn, nesmí být platba kartou realizována. 3.2 REALIZACE NA TERMINÁLECH POS Při účtování plateb přes terminál POS postupujte podle pokynů uvedených na displeji terminálu. Pokud se objeví jakékoli další nejasnosti, použijte návod k obsluze, který vám byl předán při instalaci terminálu POS. Na konci transakce váš terminál POS popř. váš pokladní systém POS automaticky vytiskne doklad určený pro prodeje a doklad pro zákazníka. Majitel karty musí doklad pro prodejce podepsat na vyhrazeném místě (viz vpravo). STRANA 12

13 3 ELEKTRONICKÝ INKASNÍ POSTUP Pečlivě zkontrolujte, zda je účetní doklad opatřen označením SCHVÁLENO a není zde uvedena informace o nezdařené transakci TRANSAKCE SE NEZDAŘILA nebo PLATBA SE NEZDAŘILA, se podpis na zadní straně karty shoduje s podpisem na účetním dokladu, se číslo účtu a kód banky na stvrzence shodují s údaji na kartě, se jméno vytištěné na kartě shodujet se jménem majitele karty. Jsou-li splněny tyto podmínky, vydejte majiteli karty jeho kartu a zákaznickou stvrzenku. Účetní doklad určený pro prodejce s originálním podpisem majitele karty uschovejte ve vašich účetních podkladech. V případě neshodujícího se podpisu, nebo je-li bankovní karta znatelně pozměněna či nečitelná, nesmíte platbu na terminálu akceptovat, popř. musíte transakci neprodleně stornovat (viz návod k obsluze terminálu). Při výskytu funkčních poruch u zařízení POS nebo u bankovní karty můžete elektronickou inkasní platbu vyúčtovat prostřednictvím náhradního dokladu pro elektronické inkasní platby (ten obdržíte na V tomto případě velmi pečlivě dodržujte postup uvedený na formuláři. Kartu vraťte jejímu majiteli až na konci platebního procesu, neboť by jinak nebylo možné provést kontrolu podpisu!! 3.3 VYÚČTOVÁNÍ (DORUČENÍ) PLATEB PŘES TERMINÁL POS Doručení transakcí popř. přenos dat se provádí prostřednictvím vaší denní uzávěrky (kterou lze nastavit automaticky nebo manuálně). Denně kontrolujte, zda byly vaše účetní zápisy řádně provedeny. Doklad vystavený při denní uzávěrce zůstane uložen ve vašich účetních podkladech. Respektujte ustanovení, která s vámi byla ujednána ve Smlouvě o realizaci plateb kartou, především o formě a intervalu přenosu dat. Zohledněte také povinnosti uchování podkladů a dat, jež jsou stanoveny v této smlouvě. STRANA 13

14 4 IDENTIFIKACE MAJITELE KARTY 4 IDENTIFIKACE MAJITELE KARTY V závislosti na terminálu POS a použité kartě lze majitele karty identifikovat buď na základě jeho podpisu neb zadání jeho PIN. Terminál vám automaticky uvede, jakou identifikaci daná karta vyžaduje. STRANA 14

15 4 IDENTIFIKACE MAJITELE KARTY 4.1 IDENTIFIKACE MAJITELE KARTY NA ZÁKLADĚ PODPISU Terminál POS popř. pokladní systém POS automaticky po ukončení transakce vystaví doklad pro zákazníka a doklad pro prodejce. Majitel karty musí doklad pro prodejce podepsat na vyhrazeném místě. Dejte pozor na to, aby byl doklad opatřen informací o jeho schválení a na stvrzence pro prodejce nebyla vytištěna informace o nezdařené transakci TRANSAKCE SE NEZDAŘILA. Pečlivě zkontrolujte, zda se podpis na kartě shoduje s podpisem na dokladu pro prodejce a poslední čtyři znaky čísla karty, které jsou na stvrzence vytištěny, se shodují s posledními čtyřmi znaky čísla na kartě. Jsou-li splněny tyto podmínky, vydejte majiteli karty jeho kartu a zákaznickou stvrzenku. Účetní doklad určený pro prodejce s originálním podpisem majitele karty uschovejte ve vašich účetních podkladech. V případě neshodujícího se podpisu a/nebo posledních čtyř znaků čísla karty, nesmíte platbu s použitím terminálu akceptovat, tzn. musíte transakci neprodleně stornovat (viz návod k obsluze terminálu). Kartu vraťte vždy až na konci platebního procesu, neboť by jinak nebylo možné provést kontrolu podpisu!! 4.2 IDENTIFIKACE MAJITELE KARTY NA ZÁKLADĚ PIN Otočte váš terminál POS nebo PIN-PAD směrem k majiteli karty, aby mohl zadat své PIN (Personal Identification Number). Pečlivě zkontrolujte, zda se poslední čtyři znaky čísla karty vytištěné na dokladu pro prodejce shodují s posledními čtyřmi čísly na kartě. Vydejte majiteli karty zákaznickou stvrzenku. Účetní doklad prodejce uschovejte. STRANA 15

16 5 SCHVÁLENÍ A LIMITY 5 SCHVÁLENÍ A LIMITY (SCHVALOVACÍ OMEZENÍ) Platby kartou musí být realizovány výhradně přes terminály POS nebo pokladní systémy POS dodané společností hobex. Realizace platby prostřednictvím imprinteru (tzv. žehličky) není přípustná. Terminál POS si elektronicky vyžádá schválení transakce nebo je se společností hobex písemně dohodnuto jiné ujednání. Důležité: Pouze v případě řádné obsluhy terminálu (viz návod k obsluze) a dodržování všech ostatních ustanovení pro realizaci plateb kartou lze zaručit správné provedení transakce. V případě telefonického schválení dejte pozor především na správné zadání velkých a malých znaků autorizačního kódu, v opačném případě může být transakce ze strany institutu vydávajícího kreditní karty po doručení zamítnuta a vrácena. Budete-li při platbě kreditní kartou vyzváni k získání autorizačního kódu ( Volejte schvalovací službu, call for auth, issue a call ), postupujte podle pokynů uvedených v našem návodu k obsluze. Telefonát z Rakouska Telefonát z ostatních zemí ! STRANA 16

17 6 HOTELY A UBYTOVACÍ OBJEKTY 6 INFORMACE PRO HOTELY A UBYTOVACÍ OBJEKTY 6.1 ÚVOD: ZATÍŽENÍ ZA PŘÍTOMNOSTI HOSTŮ Mezi společností hobex AG a smluvní společností (SS) je ve Zvláštních podmínkách pro realizaci plateb kreditní kartou ujednáno, že smí být karty k vyúčtování použity pouze tehdy, jestliže mj. je karta skutečně předložena a doklad o zatížení stvrdí majitel karty zadáním PIN nebo podpisem za přítomnosti zástupce SS. Po příjezdu hosta a jeho využití servisních služeb musí být následně provedena platba kreditní kartou tak, že bude karta předložena a protažena terminálem/vsunuta do terminálu. Vytisknutý doklad o zatížení musí majitel karty podepsat, pokud není zatížení potvrzeno zadáním PIN. Majitel karty má kdykoli právo nechat transakci na své kartě ověřit. Za tímto účelem pošle banka, jež kartu vydala, žádost o doklad, kterou předá společnost hobex hotelu. Při vyžádání stvrzenky musí být doručeny následující podklady: 1. rezervační podklady 2. vyplněný a podepsaný přihlašovací doklad 3. kopie účtenky 4. doklad určený pro prodejce 5. případné písemné pokyny/stanoviska/podklady k procesu Tyto dokumenty musí být společnosti hobex doručeny do 7 dnů následujících po datu podání žádosti! STRANA 17

18 6 HOTELY A UBYTOVACÍ OBJEKTY 6.2 REALIZACE ÚČETNÍHO ZÁPISU KREDITNÍ KARTOU ZA NEPŘÍTOMNOSTI KARTY V následujících případech lze výjimečně provést účetní zápis kreditní kartou za nepřítomnosti kreditní karty a majitele kreditní karty prostřednictvím manuálního zadání dat z karty do terminálu (= manulání transakce ). Pro takto provedené manuální transakce však na základě regulací organizací vydávajících kreditní karty neexistuje žádná platební záruka. Zaúčtování zálohy Zatížení, pokud host nepřicestuje Dodatečné zatížení STRANA 18

19 6 HOTELY A UBYTOVACÍ OBJEKTY ZAÚČTOVÁNÍ ZÁLOHY ( ADVANCE DEPOSIT ) Při rezervaci prostřednictvím u nebo telefonické objednávky lze provést zaúčtování za nepřítomnosti kreditní karty. Majitel karty vám sdělí všechny potřebné údaje (číslo karty, datum ukončení platnosti karty, CVV2/CVC2) PŘEDPOKLADY PRO ZAÚČTOVÁNÍ ZA NEPŘÍTOMNOSTI KARTY Hostu musí být v nabídce hotelu sděleny následující informace: 1. podmínky rezervace (nejlépe potvrzené podpisem hosta) 2. celkové náklady za rezervované období 3. podmínky pro zálohovou platbu 4. výše zálohy 5. rezervační číslo Další podmínkou pro vyúčtování zálohy je správné přijetí následujících údajů: 6. jméno majitele karty (dle kreditní karty) 7. adresa a telefonní číslo majitele karty 8. číslo kreditní karty 9. datum ukončení platnosti kreditní karty 10. písemný souhlas majitele karty se zatížením jeho kreditní karty (nejlépe přímo na nabídce hotelu) PROVEDENÍ Nyní lze prostřednictvím dat z kreditní karty provést zaúčtování zálohy. Na stvrzence vytištěné terminálem musí být navíc v podpisovém řádku uveden pojem Záloha. Poté musí host během tří pracovních dnů obdržet kopii stvrzenky a potvrzené zaúčtování včetně rezervačního čísla. Pokud byla záloha vyúčtována prostřednictvím kreditní karty, není dovoleno dodatečné zatížení účtu no-show. Důležité: Dodržení těchto podmínek však neposkytuje 100% jistotu proti zpětnému zatížení, jelikož i přes všechna opatření nejsou manuálně provedené transakce ve sporných případech chráněné. Pokud by majitel karty takové zatížení advance deposit zpochybnil, bude částka transakce ze strany hobex AG opět zaúčtována zpět hotelu. Společnost hobex se může na základě předložení výše uvedených podkladů pokusit u banky, která kartu vydala, zpětné vyúčtování odvrátit, což se však v mnoha případech nezdaří. Zálohová částka pak může být ze strany hotelu vůči hostu uplatněna pouze občanskoprávní cestou. Jako podklad by zde posloužila smlouva o ubytování společně s podmínkami pro zálohové platby. STRANA 19

20 6 HOTELY A UBYTOVACÍ OBJEKTY ZATÍŽENÍ, POKUD HOST NEPŘICESTUJE Pokud host i přes předběžně provedenou rezervaci nepřicestuje, lze hostu zaúčtovat storno poplatky, pokud mu byla tato možnost ze strany hotelu sdělena při rezervaci v podmínkách stornování. (Pouze tehdy, jestliže nebyla předem zaúčtována žádná záloha.) Z důvodu manuálního zadávání neexistuje ani pro tuto transakci žádná platební záruka POŽADAVKY Hotel musí od hosta obdržet informace uvedené výše v kapitole v bodech 6 až 10. Host musí ze strany hotelu obdržet informace uvedené výše v kapitole v bodech 1, 2 a 5. Navíc musí být host přesně informován o stornovacích podmínkách. Hotel přitom může rozhodnout, zda chce použít vlastní stornovací podmínky nebo podmínky zastřešujících organizací Visa a MasterCard: Varianta 1: Stornovací podmínky příslušného hotelu Host musí být v nabídce hotelu přesně informován o jeho stornovacích podmínkách, především pak o přesné výši storno poplatků a zda/do kdy je možné bezplatné stornování. Varianta 2: Stornovací podmínky zastřešujících organizací Visa a MasterCard ( No-Show ) Host musí být informován o následujících stornovacích podmínkách VISA a MasterCard: Nemůže-li host přicestovat v ujednaný den, je povinen rezervaci stornovat. Stornování musí být provedeno nejpozději do 18:00 hodin (místního času hotelu) v den ujednaného příjezdu. Nebudou-li tyto podmínky dodrženy, je hotel oprávněn odečíst prostřednictvím kreditní karty částku za jednu noc. Majitel karty musí být prokazatelně informován o stornovacích podmínkách a souhlasit s vyúčtováním případných storno poplatků z jeho kreditní karty. Jako doklad slouží v nejlepším případě podpis majitele karty na příslušném dokumentu zaslaném faxem přímo pod vytištěnými stornovacími podmínkami. STRANA 20

21 6 HOTELY A UBYTOVACÍ OBJEKTY PROVEDENÍ Bude-li stornování provedeno příliš pozdě nebo nebude provedeno vůbec, může být realizováno zatížení karty. Hotel je poté oprávněn odečíst prostřednictvím údajů z kreditní karty hosta buď individuální storno poplatky (viz výše varianta 1) nebo částku za jednu noc (viz výše varianta 2). Jelikož není v tomto případě kreditní karta předložena a majitel karty není přítomen, musí být vedle výše uvedených předpokladů splněny ještě následující podmínky, aby byla minimalizována rizika zpětného zatížení: Informace o zatížení před provedením transakce Před zatížením karty musí být majitel karty informován o realizaci zatížení na základě přeposlání příslušného vyúčtování (faxem, em nebo poštou). Při uplatnění stornovacích podmínek varianty 2 musí být navíc na účtence uveden odkaz No-Show. Doklad o zatížení Při uplatnění stornovacích podmínek varianty 2 musí být na dokladu o zatížení v podpisovém řádku uveden odkaz No-Show. Při vyžádání stvrzenky musí být doručeny následující podklady: 1. výtisk rezervace 2. výtisk stornovacích podmínek 3. souhlas se stornovacími podmínkami 4. kopie účtenky (popř. s odkazem No-Show ) s dokladem o odeslání 5. kopie dokladu o zatížení (popř. s označením No-Show ) 6. případně y nebo záznamy telefonních hovorů, jiné informace Tyto dokumenty musí být! doručeny do 7 dnů následujících po datu podání žádosti! Pokud by majitel karty takové zatížení zpochybnil, bude částka transakce ze strany hobex AG opět zaúčtována zpět hotelu. Společnost hobex se může na základě předložení výše uvedených podkladů pokusit u banky, která kartu vydala, zpětné vyúčtování odvrátit, což se však v mnoha případech nezdaří. Zálohová částka pak může být ze strany hotelu vůči hostu uplatněna pouze občanskoprávní cestou. Jako podklad by zde posloužila smlouva o ubytování společně se stornovacími podmínkami. Důležité: Dodržení těchto podmínek však neposkytuje 100% jistotu proti zpětnému zatížení, jelikož i přes všechna opatření nejsou manuálně provedené transakce ve sporných případech chráněné. STRANA 21

22 6 HOTELY A UBYTOVACÍ OBJEKTY DODATEČNÉ ZATÍŽENÍ Dodatečné manuální zatížení kreditní karty hosta není všeobecně dovoleno. Především je zakázáno dodatečné zatížení z důvodu vzniku případných škod, částky takovýchto transakcí jsou v případě námitek hosta vždy zaúčtovány zpět na stranu hotelu. Ve výjimečných případech však mohou být náklady za minibar, konzumaci potravin, pokoj atd. vyúčtovány manuálně. Předpokladem k tomu je, že bude předložen písemný souhlas hosta, že smí být prostřednictvím jeho kreditní karty (s uvedením čísla karty) vyúčtovány všechny hotelové náklady, nebo že host speciálně s tímto dodatečným zatížením písemně souhlasil. Takové dodatečné zatížení smí být provedeno pouze do 90 kalendářních dnů po vlastní transakci hotelových nákladů. Důležité: Dodržení těchto podmínek však neposkytuje 100% jistotu proti zpětnému zatížení, jelikož i přes všechna opatření nejsou manuálně provedené transakce ve sporných případech chráněné. hobex S.R.O. Jeseniova 1151/ Praha 3 Česká republika T F M STRANA 22

Zvláštní ujednání pro ubytovací služby doplňující Produktové obchodní podmínky smlouvy o přijímání platebních karet

Zvláštní ujednání pro ubytovací služby doplňující Produktové obchodní podmínky smlouvy o přijímání platebních karet Zvláštní ujednání pro ubytovací služby doplňující Produktové obchodní podmínky smlouvy o přijímání platebních karet UNICREDIT BANK CZECH REPUBLIC AND SLOVAKIA, A.S. 1 Hotelová rezervační služba (Hotel

Více

NÁVOD K OBSLUZE TELIUM IWL & ICT

NÁVOD K OBSLUZE TELIUM IWL & ICT NÁVOD K OBSLUZE TELIUM IWL & ICT OBSAH 1. Všeobecné informace 1.1. Terminál... 3 1.2. Výměna papírových rolí... 4 2. Administrace 2.1. Kontrola připojení / Test linky... 5 2.2. Uzávěrka... 6 2.3. Mezisoučet...

Více

Nástroje disponování s peněžními prostředky na běžném účtu Bankovní platební karty

Nástroje disponování s peněžními prostředky na běžném účtu Bankovní platební karty VY_32_INOVACE_BAN_110 Nástroje disponování s peněžními prostředky na běžném účtu Bankovní platební karty Ing. Dagmar Novotná Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534 Dostupné z www.oalysa.cz.

Více

PLATBY KARTOU NA INTERNETU

PLATBY KARTOU NA INTERNETU PLATBY KARTOU NA INTERNETU Chcete rychle, pohodlně a bezpečně nakupovat z pohodlí domova či kanceláře? Není nic jednoduššího, než nakupovat přes internet kartou. Karta šetří Váš čas i peníze S kartou můžete

Více

Všeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice

Všeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice Všeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice Lázně Lednice jsou poskytovatelem lázeňských a léčebných pobytů, procedur, ubytování, stravování a navazujících služeb. Všeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice,

Více

MANUÁL K PLATEBNÍMU TERMINÁLU

MANUÁL K PLATEBNÍMU TERMINÁLU MANUÁL K PLATEBNÍMU TERMINÁLU Manuál k Platebnímu terminálu je dokument vyhlášený Bankou, který obsahuje závazné pokyny pro Klienta, včetně pokynů pro provádění jednotlivých Transakcí. Manuál je součástí

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY PPF banky a.s. PRO PLATEBNÍ KARTY

OBCHODNÍ PODMÍNKY PPF banky a.s. PRO PLATEBNÍ KARTY OBCHODNÍ PODMÍNKY PPF banky a.s. PRO PLATEBNÍ KARTY OBSAH: 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ... 2 2. VÝKLAD POJMŮ... 2 3. OBECNÁ USTANOVENÍ... 3 4. VYDÁNÍ PK... 3 5. PIN... 4 6. PŘEVZETÍ PK... 4 7. POUŽÍVÁNÍ PK...

Více

Sazebník bankovních poplatků pro podnikatele

Sazebník bankovních poplatků pro podnikatele Sazebník bankovních poplatků pro podnikatele PLATNÝ OD 15. 3. 2012 www.mbank.cz I. Podnikatelský účet mbusiness Konto 1. Zřízení, vedení a zrušení účtu a) Zřízení účtu mbusiness Konto b) Vedení účtu mbusiness

Více

NÁVOD K POUŽITÍ PARTNERNET verze 3.0 stav duben 2013

NÁVOD K POUŽITÍ PARTNERNET verze 3.0 stav duben 2013 NÁVOD K POUŽITÍ PARTNERNET verze 3.0 stav duben 2013 OBSAH 1. VŠEOBECNÉ INFORMACE 3 2. PŘÍSTUPOVÁ DATA A UŽIVATELSKÉ JMÉNO 4 3. PŘEHLED 5 4. NÁHLEDY/VYHODNOCENÍ 6 5. ZMĚNA TRANSAKCÍ 10 6. PODPORA A ROLE

Více

VŠEOBECNÉ A OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ A OBCHODNÍ PODMÍNKY Všeobecné a obchodní podmínky a reklamační řád upravující poskytování služby prodeje vstupenek na kulturní a jiné akce společnosti Divadla Kladno s.r.o. (Městské divadlo Kladno a Divadlo Lampion) VŠEOBECNÉ

Více

Manuál pro obchodníky. P ř ijímající platby prostř ednictvím platebních karet

Manuál pro obchodníky. P ř ijímající platby prostř ednictvím platebních karet Manuál pro obchodníky P ř ijímající platby prostř ednictvím platebních karet Manuál pro obchodníky Přijímající platby prostřednictvím platebních karet VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, MasterCard

Více

III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT

III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Název školy Gymnázium, Šternberk, Horní nám. 5 Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0218 Šablona III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Označení materiálu VY_32_INOVACE_Zim15 Vypracoval, Dne

Více

Ostatní služby bank. Bc. Alena Kozubová

Ostatní služby bank. Bc. Alena Kozubová Ostatní služby bank Bc. Alena Kozubová Ostatní služby Obchody s cizími měnami Přímé bankovnictví Platební karty Operace s cennými papíry Poradenské služby Obchody s cizími měnami Česká národní banka na

Více

Novinky v platebních kartách: Karta podle Vás a nové pojištění zneužití karty

Novinky v platebních kartách: Karta podle Vás a nové pojištění zneužití karty Novinky v platebních kartách: Karta podle Vás a nové pojištění zneužití karty Miloslav Křečan, ředitel kartového centra ČS 29. dubna 2008 Obsah 1. Karta podle Vás individuální design platebních karet 2.

Více

Sazebník. bankovních poplatků mbank pro podnikatele. Platný od 1. 11. 2012.

Sazebník. bankovních poplatků mbank pro podnikatele. Platný od 1. 11. 2012. Sazebník bankovních poplatků mbank pro podnikatele Platný od 1. 11. 2012. Obsah I. Podnikatelský účet mkonto business 2 II. Spořicí účet pro podnikatele emax busines 2 III. Účet pro internetové obchody

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY pro prodej vstupenek na utkání klubu Bílí Tygři Liberec, s.r.o. 1. Předmět obchodních podmínek Článek I ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1 Níže uvedené obchodní podmínky upravují prodej vstupenek

Více

Klientský formát elektronického výpisu z platebních karet

Klientský formát elektronického výpisu z platebních karet Klientský formát elektronického (pro obchodníky přijímající platební karty) platný od 18. 6. 2012 Pozn. Pokud obchodník realizuje transakce v cizí měně (EUR, USD, GBP nebo RUB) jsou elektronické výpisy

Více

Platební karta slouží k bezhotovostnímu placení K výběru z bankomatu Každá platební karta se skládá z několika základních prvků:

Platební karta slouží k bezhotovostnímu placení K výběru z bankomatu Každá platební karta se skládá z několika základních prvků: Platební karta slouží k bezhotovostnímu placení K výběru z bankomatu Každá platební karta se skládá z několika základních prvků: 1. Logo a název banky jedná se o firemní označení banky, která poskytuje

Více

Sazebník poplatků Corporate Banking

Sazebník poplatků Corporate Banking Sazebník poplatků Corporate Banking Obsah 3 I. Vedení účtu 3-4 II. Platební styk 5 III. Electronic Banking Software 5 IV. Internet Banking Companyworld Payment 5 V. Pokladna 5 VI. Úvěry 6 VII. Vklady 6-7

Více

PODMÍNKY PRO PŘIJÍMÁNÍ TUZEMSKÝCH ŠEKŮ BANKY PRO PLATBY V KČ

PODMÍNKY PRO PŘIJÍMÁNÍ TUZEMSKÝCH ŠEKŮ BANKY PRO PLATBY V KČ PODMÍNKY PRO PŘIJÍMÁNÍ TUZEMSKÝCH ŠEKŮ BANKY PRO PLATBY V KČ A PRO ODVODY TUZEMSKÝCH ŠEKŮ I. Úvodní ustanovení 1. Tyto Podmínky pro přijímání tuzemských šeků Banky pro platby v Kč a pro odvody tuzemských

Více

Návod k použití služby

Návod k použití služby Návod k použití služby - 1 - Obsah Obsah... 2 Technické požadavky... 3 Úvodní stránka služby... 4 Úvodní stránka Chci kartu... 5 Chci kartu: Žádost o změnu vzhledu stávající karty... 6 Chci kartu: Žádost

Více

Digitální učební materiál

Digitální učební materiál Digitální učební materiál Projekt CZ.1.07/1.5.00/34.0415 Inovujeme, inovujeme Šablona III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT (DUM) Tématická Pokladní systémy Společná pro celou sadu oblast

Více

Katalog karet DEBETNÍ KARTY

Katalog karet DEBETNÍ KARTY Katalog karet Katalog karet DEBETNÍ KARTY Visa Electron elektronická osobní i služební - celkový denní limit až 50 000 - denní limit pro výběr v bankomatu až 50 000 - denní limit pro platbu u obchodníka

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY ( dále jen VOP ) společnosti METEL s.r.o. IČ: 25974289 1. Pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek se rozumí: 1.1. Dodavatel: METEL s.r.o. Žižkův kopec 617, 552 03 Česká

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PLATEBNÍ KARTY PPF banky a.s.

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PLATEBNÍ KARTY PPF banky a.s. OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PLATEBNÍ KARTY PPF banky a.s. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1. Obchodní podmínky PPF banky a.s. pro platební karty (dále jen,,podmínky ) jsou vydávány k úpravě vzájemných práv a povinností smluvních

Více

Obchodní podmínky pro nákup zboží v e-shopu www.humlmusic.cz

Obchodní podmínky pro nákup zboží v e-shopu www.humlmusic.cz Obchodní podmínky pro nákup zboží v e-shopu www.humlmusic.cz Prodávající: Václav Huml, Petýrkova 1956, Praha 4,14800 IČO: 62420691 DIČ: CZ6502091981, ŽL vydán Mú Praha 11 Č.jednací:3303/94/fyz Provozovna:

Více

SANOMA MEDIA PRAHA 2012 VŠEOBECNÉ PODMÍNKY INZERCE, TISK

SANOMA MEDIA PRAHA 2012 VŠEOBECNÉ PODMÍNKY INZERCE, TISK SANOMA MEDIA PRAHA 2012 VŠEOBECNÉ PODMÍNKY INZERCE, TISK Platné od 1. 2. 2011 Těmito Všeobecnými podmínkami inzerce upravuje společnost Sanoma Media Praha s.r.o. (dále jen "vydavatel"), poskytování a zveřejňování

Více

POSTUP PRO VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A STÍŽNOSTÍ (REKLAMAČNÍ ŘÁD) 1. Náležitosti reklamace a stížnosti

POSTUP PRO VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A STÍŽNOSTÍ (REKLAMAČNÍ ŘÁD) 1. Náležitosti reklamace a stížnosti POSTUP PRO VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A STÍŽNOSTÍ (REKLAMAČNÍ ŘÁD) Každý klient GE Money Bank, a.s. (dále jen Banka ) má právo vyjádřit svou nespokojenost s poskytovanými bankovními službami, produkty či chováním

Více

Úhradová forma placení Nástroje bezhotovostního placení

Úhradová forma placení Nástroje bezhotovostního placení Úhradová forma placení Nástroje bezhotovostního placení HOR_62_INOVACE_8.ZSV.4 Mgr. Jana Horná 8. ročník ( VI/2 EU OPVK) 5. 10. 2012 Základy společenský věd 8. ročník; Úhradová forma placení. Nástroje

Více

podmínek v prostoru úřadovny banky a na internetové stránce banky.

podmínek v prostoru úřadovny banky a na internetové stránce banky. Obchodní podmínky pro zajištění vydávání a používání platebních karet k účtům vedeným bankou Fio banka, a.s., IČ 61858374, Praha 1, V Celnici 10, PSČ 117 21, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném rejstříkovým

Více

Helios Orange. www.helios.eu

Helios Orange. www.helios.eu 45685696362545563221245896533661123695887878123456856963625455632212458965336611236958878781 23 568569636254556322124589653366112369588787812345685696362545563221245891236958878781234568 556322124589653366112369588787812345685696362545563221245891236958878781234568

Více

Všeobecné obchodní podmínky pro rezervaci a nákup e-vstupenek na webu www.zlinfest.cz

Všeobecné obchodní podmínky pro rezervaci a nákup e-vstupenek na webu www.zlinfest.cz Všeobecné obchodní podmínky pro rezervaci a nákup e-vstupenek na webu www.zlinfest.cz Vymezení pojmů FILMFEST, s.r.o. Společnost FILMFEST, s.r.o., IČ: 262 73 365, se sídlem Zlín, Filmová 174, PSČ: 76179,

Více

Změnový list k Základním Produktovým podmínkám Běžného účtu a Základním Produktovým podmínkám platebního styku

Změnový list k Základním Produktovým podmínkám Běžného účtu a Základním Produktovým podmínkám platebního styku Změnový list k Základním Produktovým podmínkám Běžného účtu a Základním Produktovým podmínkám platebního styku Vážená klientko / Vážený kliente, dovolujeme si Vás informovat, že s účinností od 01.12.2015

Více

Obchodní podmínky. 1. Vymezení pojmů

Obchodní podmínky. 1. Vymezení pojmů Obchodní podmínky 1. Vymezení pojmů Poskytovatel poskytovatelem se pro účely těchto všeobecných podmínek rozumí Společnost HRS Hotelonline s.r.o., se sídlem Praha 2, Vinohrady, Vinohradská 2165/48, okres

Více

Finanční gramotnost pro SŠ -7. modul Platební karty

Finanční gramotnost pro SŠ -7. modul Platební karty Modul č. 7 Ing. Miroslav Škvára Platební karty a jak se v nich vyznat Co si myslíte? Platební karta je VÝHRA nebo POHROMA? 2 Druhy platebních karet 1. Debetní platební karta 2. Kreditní platební karta

Více

Online platby a jejich důležité místo v cestovním ruchu

Online platby a jejich důležité místo v cestovním ruchu Online platby a jejich důležité místo v cestovním ruchu Kontakt: Simona Hornychová Tel.: + 420 731 433 865 Email: simona.hornychova@agmo.eu www.agmo.eu 1 Platební metody Tradiční platebni metody hotovost,

Více

SAZEBNÍK PRO FYZICKÉ OSOBY EVROPSKO-RUSKÁ BANKA, a. s.

SAZEBNÍK PRO FYZICKÉ OSOBY EVROPSKO-RUSKÁ BANKA, a. s. SAZEBNÍK PRO FYZICKÉ OSOBY EVROPSKO-RUSKÁ BANKA, a. s. SAZEBNÍK JE PLATNÝ OD 1. 11. 2013 Evropsko-ruská banka, a.s. Štefánikova 78/50, 150 00, Praha 5 Tel.: +420 236 073 757 Fax: +420 236 073 750 info@erbank.cz

Více

Sazebník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Sazebník) část: IV. Kartové služby

Sazebník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Sazebník) část: IV. Kartové služby Sazebník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Sazebník) část: 1. Vydání/používání karty 2. Úvěry poskytované prostřednictvím kreditních a charge karet 3. Vyrobení náhradní karty 4. Omezení

Více

Oznámení o změně Rámcové smlouvy o poskytování platebních služeb

Oznámení o změně Rámcové smlouvy o poskytování platebních služeb Oznámení o změně Rámcové smlouvy o poskytování platebních služeb Od 1. 4. 2012 dochází ke změně Rámcové smlouvy o poskytování platebních služeb, jejíž součástí jsou mimo jiné tyto dokumenty: Obchodní podmínky

Více

OBCHODNÍ PODMÍ NKY PRO Š KOLY

OBCHODNÍ PODMÍ NKY PRO Š KOLY OBCHODNÍ PODMÍ NKY PRO Š KOLY Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 5. 2014, v aktualizované verzi pro konkrétní smluvní vztah vždy ke dni odeslání objednávky (dílčí kupní smlouvy), případně

Více

Platební karta vám pomáhá plánovat výdaje a řídit vaše finance - každý měsíční výpis vám ukáže, kde, kdy a jak jste ji použili.

Platební karta vám pomáhá plánovat výdaje a řídit vaše finance - každý měsíční výpis vám ukáže, kde, kdy a jak jste ji použili. Platební karty Kdo by neznal tuto situaci. V obchodě vidíte báječnou věc, jenže nemáte u sebe tolik peněz, abyste si ji mohli koupit. Pokud ovšem vlastníte platební kartu, rázem si ji koupit můžete. Platební

Více

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Plzeňský Prazdroj, a.s. pro online prodej vstupenek na prohlídkové trasy

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Plzeňský Prazdroj, a.s. pro online prodej vstupenek na prohlídkové trasy Všeobecné obchodní podmínky společnosti Plzeňský Prazdroj, a.s. pro online prodej vstupenek na prohlídkové trasy 1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ 1.1. PPAS je obchodní společnost Plzeňský Prazdroj,

Více

PRŮVODCE SVĚTEM DEBETNÍCH PLATEBNÍCH KARET

PRŮVODCE SVĚTEM DEBETNÍCH PLATEBNÍCH KARET PRŮVODCE SVĚTEM DEBETNÍCH PLATEBNÍCH KARET www.gemoney.cz zákaznická linka: 224 443 636 Podle Vašich představ 082012 GE Money Bank, a.s., Vyskočilova 1422/1a, 140 28 Praha 4-Michle, zapsáno u MS v Praze,

Více

Obchodní podmínky registračního systému Právnické fakulty Masarykovy univerzity

Obchodní podmínky registračního systému Právnické fakulty Masarykovy univerzity Obchodní podmínky registračního systému Právnické fakulty Masarykovy univerzity Tyto obchodní podmínky upravují registraci a úhradu účastnických poplatků prostřednictvím registračního systému Právnické

Více

Obchodní podmínky. Obsah: 1.Obecná ustanovení. 2.Objednávka. 3.Cena zboží, pokuty, faktury. 4.Forma platby. 5.Způsob platby. 6.

Obchodní podmínky. Obsah: 1.Obecná ustanovení. 2.Objednávka. 3.Cena zboží, pokuty, faktury. 4.Forma platby. 5.Způsob platby. 6. Obchodní podmínky Obsah: 1.Obecná ustanovení 2.Objednávka 3.Cena zboží, pokuty, faktury 4.Forma platby 5.Způsob platby 6.Zabezpečení 7.Dodací podmínky 8.Garance 9.Odstoupení od smlouvy 10.Odpovědnost za

Více

SIPO. Proč platit přes SIPO. Jak si SIPO pořídit. SIPO lze platit následujícími způsoby:

SIPO. Proč platit přes SIPO. Jak si SIPO pořídit. SIPO lze platit následujícími způsoby: SIPO Proč platit přes SIPO SIPO Vám umožní sdružit všechny pravidelné platby (voda, plyn, nájem, telefon, pojistné, předplatné novin atd.) do jediné platby. Každý měsíc samozřejmě dostáváte podrobný výpis

Více

Obchodní podmínky zakázkové výroby Platnost od 01.04.2015 (dále jen podmínky)

Obchodní podmínky zakázkové výroby Platnost od 01.04.2015 (dále jen podmínky) Obchodní podmínky zakázkové výroby Platnost od 01.04.2015 (dále jen podmínky) Dodavatel: Jan Pávek Žamberk 564 01 CZ IČ: 00962244 Zapsán v registru Městského úřadu Žamberk, Odbor právní, oddělení obecní

Více

Běžný účet CZK, EUR, USD. Vedení účtu v CZK pro fyzické osoby podnikatele (měsíčně) 99 Kč Vedení účtu v CZK pro právnické osoby (měsíčně) 149 Kč

Běžný účet CZK, EUR, USD. Vedení účtu v CZK pro fyzické osoby podnikatele (měsíčně) 99 Kč Vedení účtu v CZK pro právnické osoby (měsíčně) 149 Kč Sazebník poplatků FYZICKÉ OSOBY PODNIKATELÉ A PRÁVNICKÉ OSOBY Platný od 01.06.2014 Běžný účet CZK, EUR, USD Vedení účtu v CZK pro fyzické osoby podnikatele (měsíčně) 99 Kč Vedení účtu v CZK pro právnické

Více

Obchodní podmínky. pro nákup v internetovém obchodě www.dub.cz. Zápis: živnostenský rejstřík vedený Úřadem městské části Praha 1.

Obchodní podmínky. pro nákup v internetovém obchodě www.dub.cz. Zápis: živnostenský rejstřík vedený Úřadem městské části Praha 1. Obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě www.dub.cz. Kontaktní údaje prodávajícího: Prodávající: Tomáš Pfeiffer Sídlo: Soukenická 21, 110 00 Praha 1. IČ: 12609498, DIČ: CZ530830166. Zápis: živnostenský

Více

U:fonova samoobsluha. Uživatelský manuál

U:fonova samoobsluha. Uživatelský manuál U:fonova samoobsluha Strana 1 (celkem 15) v1.1 21.8.2008 OBSAH: 1) Úvod 2) Přihlášení do samoobsluhy Ověření přihlašovacích údajů Chybně uvedeny přihlašovací údaje Ověření snadno zneužitelného hesla Úvodní

Více

Obchodní podmínky pro vydávání a používání debetních karet I. Úvodní ustanovení I.1 I.2 I.3 3D Secure

Obchodní podmínky pro vydávání a používání debetních karet I. Úvodní ustanovení I.1 I.2 I.3 3D Secure Obchodní podmínky pro vydávání a používání debetních karet I. Úvodní ustanovení I.1 Tyto Obchodní podmínky pro vydávání a používání debetních karet (dále jen Podmínky ) jsou nedílnou součástí Smlouvy o

Více

Zadání příkazu k převodu do zahraničí a v cizí měně do tuzemska ve službě ČSOB BusinessBanking 24

Zadání příkazu k převodu do zahraničí a v cizí měně do tuzemska ve službě ČSOB BusinessBanking 24 Zadání příkazu k převodu do zahraničí a v cizí měně do tuzemska ve službě ČSOB BusinessBanking 24 Obsah 1. Příkaz k převodu do zahraničí... 2 1.1. Zadání příkazu k převodu do zahraničí... 2 1.2. Tvorba

Více

MANUÁL PRO PLATEBNÍ KARTU V MOBILU

MANUÁL PRO PLATEBNÍ KARTU V MOBILU MANUÁL PRO PLATEBNÍ KARTU V MOBILU www.gemoney.cz infolinka: 844 844 844 Jak funguje platební karta v mobilu? Platební karta v mobilu od GE Money Bank je novinkou na trhu platebních karet a zcela průlomovým

Více

GO! Nápověda. Přihlásit se Zapomněli jste heslo? Nový zákazník. Zakázka. Přepravní list. Denní přehled. Storno. Administrace uživatelů.

GO! Nápověda. Přihlásit se Zapomněli jste heslo? Nový zákazník. Zakázka. Přepravní list. Denní přehled. Storno. Administrace uživatelů. GO! Nápověda Přihlásit se Zapomněli jste heslo? Nový zákazník Zakázka Přepravní list Denní přehled Storno Administrace uživatelů Adresy Přepravní list emailem Denní přehled emailem Feedback Předpoklady

Více

Vyplňte prosím tento formulář úplně a čitelně. Použijte prosím psací stroj nebo pište tiskacím písmem. Vhodná políčka prosím zakřížkujte.

Vyplňte prosím tento formulář úplně a čitelně. Použijte prosím psací stroj nebo pište tiskacím písmem. Vhodná políčka prosím zakřížkujte. Vyplňte prosím tento formulář úplně a čitelně. Použijte prosím psací stroj nebo pište tiskacím písmem. Vhodná políčka prosím zakřížkujte. Jméno firmy, právní forma dle obchodního rejstříku Zástupce (příjmení,

Více

SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO OBČANA ÚČINNÝ OD 1. LISTOPADU 2011 OBSAH. Běžný účet CREDITAS 1. Spořící vklad CREDITAS 2. Spořící účet CREDITAS 3

SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO OBČANA ÚČINNÝ OD 1. LISTOPADU 2011 OBSAH. Běžný účet CREDITAS 1. Spořící vklad CREDITAS 2. Spořící účet CREDITAS 3 SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO OBČANA ÚČINNÝ OD 1. LISTOPADU 2011 OBSAH Běžný účet CREDITAS 1 Spořící vklad CREDITAS 2 Spořící účet CREDITAS 3 Vkladní knížka CREDITAS 4 Termínovaný vklad CREDITAS 5 Ostatní poplatky

Více

Obchodní podmínky pro vydávání a používání debetních karet

Obchodní podmínky pro vydávání a používání debetních karet Obchodní podmínky pro vydávání a používání debetních karet I. Úvodní ustanovení I.1. Tyto Obchodní podmínky pro vydávání a používání debetních karet (dále jen Obchodní podmínky ) jsou nedílnou součástí

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro poskytování služeb a zboží společností CONSITE, s.r.o. znění účinné od 1. 1. 2011 1. Předmět Všeobecných obchodních podmínek 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále

Více

PRÁVNICKÉ OSOBY A FYZICKÉ OSOBY PODNIKATELE EVROPSKO-RUSKÁ BANKA, a. s.

PRÁVNICKÉ OSOBY A FYZICKÉ OSOBY PODNIKATELE EVROPSKO-RUSKÁ BANKA, a. s. PRÁVNICKÉ OSOBY A FYZICKÉ OSOBY PODNIKATELE EVROPSKO-RUSKÁ BANKA, a. s. SAZEBNÍK JE PLATNÝ OD 1. 8. 2013 Evropsko-ruská banka, a.s. Štefánikova 78/50, 150 00, Praha 5 Tel.: +420 236 073 757 Fax: +420 236

Více

SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO PODNIKATELE, FIRMY A INSTITUCE ÚČINNÝ OD 1. LEDNA 2012 OBSAH. Běžný účet CREDITAS 1. Spořící vklad CREDITAS 2

SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO PODNIKATELE, FIRMY A INSTITUCE ÚČINNÝ OD 1. LEDNA 2012 OBSAH. Běžný účet CREDITAS 1. Spořící vklad CREDITAS 2 SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO PODNIKATELE, FIRMY A INSTITUCE ÚČINNÝ OD 1. LEDNA 2012 OBSAH Běžný účet CREDITAS 1 Spořící vklad CREDITAS 2 Termínovaný vklad CREDITAS 3 Ostatní poplatky 3 Internetové bankovnictví

Více

Terminál EMV/ELV NÁVOD K OBSLUZE

Terminál EMV/ELV NÁVOD K OBSLUZE Terminál EMV/ELV NÁVOD K OBSLUZE Obsah 1. Úvod 1.1. Terminál...3 1.2. Čisticí karta... 3 1.3. Ovládací tlačítka... 4 1.4. Tlačítka pro rychlý výběr... 4 1.5. Výměna role papíru... 5 1.6. Životnost termopapíru...

Více

CZ.1.07/1.5.00/34.0036. Inovace a individualizace výuky VY_62_INOVACE_ZEL16. BEZPEČNOSTNĚ PRÁVNÍ AKADEMIE BRNO, s.r.o.

CZ.1.07/1.5.00/34.0036. Inovace a individualizace výuky VY_62_INOVACE_ZEL16. BEZPEČNOSTNĚ PRÁVNÍ AKADEMIE BRNO, s.r.o. Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0036 Název projektu Inovace a individualizace výuky Číslo materiálu Název školy Autor VY_62_INOVACE_ZEL16 BEZPEČNOSTNĚ PRÁVNÍ AKADEMIE BRNO, s.r.o., střední škola Ing.

Více

CO JE VODAFONE EPOKLADNA?

CO JE VODAFONE EPOKLADNA? CO JE VODAFONE EPOKLADNA? Elektronický prodejní systém využívající různé platební metody. Řešení pro živnostníky, drobné obchodníky a prodejny. Vodafone epokladna : Hlavní strana VÝHODY V KOSTCE: Elektronicky

Více

Směrnice ke stanovení úplaty za ubytování v Domově mládeže SŠHS Kroměříž

Směrnice ke stanovení úplaty za ubytování v Domově mládeže SŠHS Kroměříž Směrnice ke stanovení úplaty za ubytování v Domově mládeže SŠHS Kroměříž V souladu s 123 zákona č. 561/2004 Sb., o předškolním, základním, středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání (školský zákon),

Více

Běžný účet. Zřízení účtu ZDARMA ZDARMA INDIVIDUÁLNĚ Vedení účtu (měsíčně) ZDARMA ZDARMA ZDARMA Zrušení účtu ZDARMA ZDARMA ZDARMA

Běžný účet. Zřízení účtu ZDARMA ZDARMA INDIVIDUÁLNĚ Vedení účtu (měsíčně) ZDARMA ZDARMA ZDARMA Zrušení účtu ZDARMA ZDARMA ZDARMA Sazebník poplatků FYZICKÉ OSOBY PODNIKATELÉ A PRÁVNICKÉ OSOBY Platný od 01.02.2015 Běžný účet Zřízení účtu Vedení účtu (měsíčně) 99 Kč 149 Kč 369 Kč Zrušení účtu Běžný účet v EUR, USD Účet advokátní/ notářské

Více

Všeobecné obchodní podmínky pro používání dárkových karet McDonald's

Všeobecné obchodní podmínky pro používání dárkových karet McDonald's Všeobecné obchodní podmínky pro používání dárkových karet McDonald's Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP ) upravují právní vztahy mezi držitelem karty McDonald's na straně jedné a provozovatelem

Více

Vaše nová Vodafone kreditní karta. Jaké výhody a možnosti použití vám karta nabízí Více na www.vodafone.cz/rb a www.rb.cz

Vaše nová Vodafone kreditní karta. Jaké výhody a možnosti použití vám karta nabízí Více na www.vodafone.cz/rb a www.rb.cz Vaše nová Vodafone kreditní karta Jaké výhody a možnosti použití vám karta nabízí Více na www.vodafone.cz/rb a www.rb.cz Děkujeme vám, že jste si vybrali právě Vodafone kreditní kartu, a přejeme, ať se

Více

CÍGLER SOFTWARE a.s. Stručný návod k obsluze

CÍGLER SOFTWARE a.s. Stručný návod k obsluze Stručný návod k obsluze 1 PŘIHLÁŠENÍ OBSLUHY 1.1 Program spustíte dvojklikem na zástupce Prodejna S5 na ploše Windows 1.2 Otevře se okno, které vyzývá k zadání PINu, zadejte Vám přidělený číselný kód

Více

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnost se sídlem Roman Hošek - HOBBYLAND Jiráskova 422, 262 23 JINCE identifikační číslo: 47516887 I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) obchodní společnosti

Více

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky I. Vymezení pojmů LINEP style, s.r.o., se sídlem Čajkovského 1904/11, 130 00 Praha 3, IČ 24197181, č. účtu 2600185087, kód banky 2010, vedený u Fio banky, tel.: +420 608 883

Více

Zboží Předmětem obchodní smlouvy je informační produkt ebook. Všechny ebooky, jejich popis a cenu naleznete na www.jaknabolesthlavy.cz.

Zboží Předmětem obchodní smlouvy je informační produkt ebook. Všechny ebooky, jejich popis a cenu naleznete na www.jaknabolesthlavy.cz. Obchodní podmínky Firma a fakturační adresa MUDr. Miroslava Muchová Gruzínská 515/9 625 00 Brno Česká republika IČ: 02991128 Číslo účtu: 2200596290/2010 FIO banka V případě registrace a nákupu na těchto

Více

Věstník ČNB částka 18/2002 ze dne 4. prosince 2002

Věstník ČNB částka 18/2002 ze dne 4. prosince 2002 Příloha VZOROVÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO VYDÁVÁNÍ A UŽÍVÁNÍ ELEKTRONICKÝCH PLATEBNÍCH PROSTŘEDKŮ Leden 2003 VZOROVÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO VYDÁVÁNÍ A UŽÍVÁNÍ ELEKTRONICKÝCH PLATEBNÍCH PROSTŘEDKŮ Česká národní

Více

O b c h o d n í p o d m í n k y c e s t o v n í k a n c e l á ř e S u n a t u r s. r. o.

O b c h o d n í p o d m í n k y c e s t o v n í k a n c e l á ř e S u n a t u r s. r. o. O b c h o d n í p o d m í n k y c e s t o v n í k a n c e l á ř e S u n a t u r s. r. o. I. Úvodní ustanovení Cestovní kancelář Sunatur s.r.o. (dále jen "CK Sunatur") nabízí jak vlastní zájezdy, tj. zájezdy

Více

Nápověda pro efektivní užívání služeb První Mobil

Nápověda pro efektivní užívání služeb První Mobil Nápověda pro efektivní užívání služeb První Mobil 1 Obsah Užitečné informace... 3 Získání SIM s novým číslem... 3 Získání SIM se svým současným číslem... 3 Aktivace SIM... 3 ČVOP... 4 Jak získat ČVOP...

Více

Co je nového v systémech DUNA DE, DUNA ÚČTO, DUNA OBCHOD 2013,1.22

Co je nového v systémech DUNA DE, DUNA ÚČTO, DUNA OBCHOD 2013,1.22 Co je nového v systémech DUNA DE, DUNA ÚČTO, DUNA OBCHOD 2013,1.22 Nastavení základní konfigurace Údaje o firmě záložka Finanční úřad změny v souvislosti se změnou číselníku Finančních úřadů, proveďte

Více

Organizační informace

Organizační informace Organizační informace Registrace Všichni účastníci ministerské konference o e-komunikaci Další kroky v evropských telekomunikacích se musí akreditovat nejpozději 7 dní před zahájením akce, tzn. do 10.

Více

Příloha č. 1 OBCHODNÍ PODMÍNKY SMLOUVY O PŘIJÍMÁNÍ PLATEBNÍCH KARET

Příloha č. 1 OBCHODNÍ PODMÍNKY SMLOUVY O PŘIJÍMÁNÍ PLATEBNÍCH KARET Příloha č. 1 OBCHODNÍ PODMÍNKY SMLOUVY O PŘIJÍMÁNÍ PLATEBNÍCH KARET ČÁST I Úvodní ustanovení 1 Každá společnost, která splňuje tyto Obchodní podmínky smlouvy o přijímání platebních karet vyhlášené UniCredit

Více

VESELÁ TRIČKA Obchodní podmínky

VESELÁ TRIČKA Obchodní podmínky VESELÁ TRIČKA Obchodní podmínky Seznam: 1. Základní údaje 2. Jak objednávat 3. Dodací podmínky 4. Reklamace 5. Ochrana osobních údajů 1. Základní údaje Dodavatel: NEUBERT marketing & Company s.r.o. Sídlo:

Více

Obchodní podmínky obchodu MYUNICARD

Obchodní podmínky obchodu MYUNICARD Obchodní podmínky obchodu MYUNICARD I. Úvodní ustanovení 1. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností mobile2card a.s., IČ 24301761, se sídlem Hanusova 353/12, 140 00 Praha 4 Michle, zapsanou

Více

Všeobecné smluvní podmínky

Všeobecné smluvní podmínky Všeobecné smluvní podmínky Ubytovací zařízení Hotel Harmony Club****superior, Bedřichov 106, 543 51 Špindlerův Mlýn Platné od 14.10.2014 Obchodní jméno: Harmony Club Hotely a.s. Bedřichov 106 543 51 Špindlerův

Více

Akceptace platebních karet E commerce

Akceptace platebních karet E commerce Akceptace platebních karet E commerce 1. E-commerce ČSOB - základní informace Služba E-commerce ČSOB je určena obchodníkům, kteří uvažují o rozšíření své podnikatelské činnosti v oblasti elektronického

Více

Všeobecné obchodní podmínky pro používání Express Deli karet

Všeobecné obchodní podmínky pro používání Express Deli karet Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP ) upravují právní vztahy mezi držitelem Express Deli karty na straně jedné a provozovatelem systému - společností Monet+, a.s., IČO: 26217783, se sídlem Za

Více

Všeobecné obchodní podmínky společnosti KB-BK, s.r.o. pro prodej kompresorů

Všeobecné obchodní podmínky společnosti KB-BK, s.r.o. pro prodej kompresorů KB-BK s.r.o. Hulice 29 257 63 okres Benešov IČO: 250 76 621 DIČ: CZ 250 76 621 mobil: +420 724 334 130, +420 602 212 412 tel: +420 317 851 258 Internet: www.kompresoryremeza.cz email: kompresory@kbbk.cz

Více

Obchodní podmínky a reklamační řád

Obchodní podmínky a reklamační řád Obchodní podmínky a reklamační řád 1) OBECNÁ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ Tyto obchodní podmínky platí pro poskytování služeb a prodej zboží na internetovém portálu www.cstzb.cz. Podmínky blíže vymezují

Více

1. Úvodní ustanovení 2. Informace o Službách 3. Rezervace Služeb 4. Vznik smluvního vztahu, registrační karta

1. Úvodní ustanovení 2. Informace o Službách 3. Rezervace Služeb 4. Vznik smluvního vztahu, registrační karta 1. Úvodní ustanovení 1.1 Společnost AMANTIS, s. r.o. Amantis CZ s.r.o. Štorkánova 3236/16, Praha 5, 150 00 IČ 26774852 DIČ CZ26774852 zapsaný v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka

Více

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup na internetovém obchodě www.alkoelektro.cz

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup na internetovém obchodě www.alkoelektro.cz Všeobecné obchodní podmínky pro nákup na internetovém obchodě www.alkoelektro.cz 1. Základní údaje Dodavatel Vladimír Horák, Jarní 5715, 430 04 Chomutov. Dodavatel je plátcem DPH. Telefon: +420 777 220

Více

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz www.smsbrana.cz Hlavní stránka a přihlášení do systému 4 Neogenia s.r.o. +420 5 9 260 info@smsbrana.cz www.neogenia.cz Odesílač SMS Nejdůležitější část

Více

nejlepší ceny záruka Obecné podmínky a ustanovení

nejlepší ceny záruka Obecné podmínky a ustanovení Provádějte své hotelové rezervace bez napětí a s jistotou, že jste nakoupili výhodně. Díky naší garanci nejlepší ceny ušetříte při přímé rezervaci požadovaného Vienna International Hotelu kromě času také

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE K VEŘEJNÉ ZAKÁZCE ZADÁVANÉ DLE ZÁKONA Č. 137/2006 SB., O VEŘEJNÝCH ZAKÁZKÁCH, VE ZNĚNÍ POZDĚJŠÍCH PŘEDPISŮ (DÁLE JEN ZÁKON )

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE K VEŘEJNÉ ZAKÁZCE ZADÁVANÉ DLE ZÁKONA Č. 137/2006 SB., O VEŘEJNÝCH ZAKÁZKÁCH, VE ZNĚNÍ POZDĚJŠÍCH PŘEDPISŮ (DÁLE JEN ZÁKON ) ZADÁVACÍ DOKUMENTACE K VEŘEJNÉ ZAKÁZCE ZADÁVANÉ DLE ZÁKONA Č. 137/2006 SB., O VEŘEJNÝCH ZAKÁZKÁCH, VE ZNĚNÍ POZDĚJŠÍCH PŘEDPISŮ (DÁLE JEN ZÁKON ) 1. NÁZEV VEŘEJNÉ ZAKÁZKY Název veřejné zakázky: Mixážní

Více

Čl. I. Úvodní ustanovení

Čl. I. Úvodní ustanovení KARLOVARSKÝ KRAJ RADA KRAJE PRAVIDLA PRO POSKYTOVÁNÍ PŘÍSPĚVKŮ Z ROZPOČTU KARLOVARSKÉHO KRAJE NA PODPORU SPORTOVNÍCH AKTIVIT A VOLNOČASOVÝCH AKTIVIT DĚTÍ A MLÁDEŽE - ODBOR ŠKOLSTVÍ, MLÁDEŽE A TĚLOVÝCHOVY

Více

VAŠE IDENTIFIKAČNÍ ČÍSLO OBCHODNÍKA TELEFONNÍ ČÍSLO HELPDESK

VAŠE IDENTIFIKAČNÍ ČÍSLO OBCHODNÍKA TELEFONNÍ ČÍSLO HELPDESK VAŠE IDENTIFIKAČNÍ ČÍSLO OBCHODNÍKA TELEFONNÍ ČÍSLO HELPDESK 221 118 790 manual_acq_a5.indd Odd2:1 12.6.2008 10:18:02 OBSAH 1. Popis a typy 1.1. Používané pojmy 1.2. Jak přijímat platební karty 1.3. Jak

Více

Sazebník poplatků Corporate Banking

Sazebník poplatků Corporate Banking Sazebník poplatků Corporate Banking Obsah 3 I. Vedení účtu 3 II. Platební styk 5 III. Swiftové produkty 5 IV. Cash pooling 5 V. Elektronické bankovnictví MultiCash 6 VI. Internetové bankovnictví Global

Více

Komenského náměstí 440/2, 767 01 Kroměříž Příspěvková organizace. reditel@zskomenskeho.cz

Komenského náměstí 440/2, 767 01 Kroměříž Příspěvková organizace. reditel@zskomenskeho.cz Základní škola, Kroměříž, Komenského náměstí 440, příspěvková organizace se sídlem Komenského náměstí 440/2, 767 01 Kroměříž jako zadavatel vyhlašuje v souladu s Příručkou pro příjemce Operačního programu

Více

Pravidla používání webového rezervačního systému bezpečnostních školení Letiště Praha, a. s. - firma

Pravidla používání webového rezervačního systému bezpečnostních školení Letiště Praha, a. s. - firma Pravidla používání webového rezervačního systému bezpečnostních školení Letiště Praha, a. s. - firma Jako firma se na portálu www.skoleni-lp.cz registrujte, pokud jste podnikající fyzická osoba nebo právnická

Více

PODMÍNKY pro vydání a používání platebních karet LBBW Bank CZ a.s.

PODMÍNKY pro vydání a používání platebních karet LBBW Bank CZ a.s. PODMÍNKY pro vydání a používání platebních karet LBBW Bank CZ a.s. 1. OBECNÉ PODMÍNKY 1.1. LBBW Bank CZ a.s. (dále jen LBBW Bank ) vydává platební karty MasterCard a Maestro jako elektronický platební

Více

Podmínky služby přenositelnost telefonních čísel

Podmínky služby přenositelnost telefonních čísel Podmínky služby přenositelnost telefonních čísel Platnost od 1.9.2013 TeleUspory s.r.o. Římská 103/12, 120 00 Praha 2 www.uspory.cz Zapsaná v oddíle C, vložce 178856 obchodního rejstříku vedená u Městského

Více

Dodatek k Ceníku produktů a služeb pro soukromé osoby 1. část

Dodatek k Ceníku produktů a služeb pro soukromé osoby 1. část Dodatek k Ceníku produktů a služeb pro soukromé osoby 1. část Od 1. 9. 2014 Raiffeisenbank a.s. především zavádí nový tarif SMART. Současně přidává Bezkontaktní nálepku MasterCard do ceny tarifu KOMPLET,

Více

RDS Rapid Data Systém

RDS Rapid Data Systém Návod na obsluhu pokladních a objednávkových terminálů RDS Rapid Data Systém Úvod RDS (Rapid Data Systém) je parametrický systém pokladních a objednávkových terminálů. Jednotlivé terminály mají programově

Více