Přispějte svými názory do C-suite Study Pro více informací kontaktujte Radku Horákovou na

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Přispějte svými názory do C-suite Study 2015. Pro více informací kontaktujte Radku Horákovou na radka_horakova@cz.ibm.com"

Transkript

1

2 Vznik iniciativy VIP Open Forum podnítil pravidelný výzkum C-suite Study, v němž IBM realizuje rozhovory s top managementem různých organizací po celém světě. Poslední vydání studie se podrobněji zaměřilo na perspektivu ředitelů a ředitelek šesti klíčových oblastí a celkem se jí zúčastnilo vedoucích pracovníků z více než dvaceti odvětví. Mezi nimi svými odpověďmi přispělo také 88 českých top manažerů a manažerek. V plném proudu už jsou přípravy nejnovější C-suite Study 2015, v níž snad zazní hlasy českých ředitelů a ředitelek ještě zvučněji než v těch předchozích. Zkratce VIP jsme vdechli nový význam: skrývají se v ní slova value, innovation, people, tedy HODNOTA, INOVACE, LIDÉ. Smyslem platformy je vybudovat prostor, kde mohou ředitelé a ředitelky čerpat inspiraci a současně inspirovat druhé, kde se mohou setkávat představitelé různých oborů a společně se zamýšlet nad novými principy podnikání a leadershipu. V neposlední řadě také skýtá příležitost posilovat vzájemné (nejen obchodní) vztahy. O workshopech a tématech, která jsme na nich nakousli, najdete více na Debatovat s námi můžete i na Twitteru pod hashtagem #IBMVIP. Přispějte svými názory do C-suite Study Pro více informací kontaktujte Radku Horákovou na

3 V rámci VIP Open Fora se letos odehrály už tři specializované workshopy pro ředitele IT, marketingu a lidských zdrojů jejichž cílem bylo probrat nejnaléhavější témata studie a zjistit, jak se věci mají v českém prostředí. Na workshopy navázal 13. listopadu 2014 větší event nazvaný příznačně Chemie spolupráce, který se soustředil na kooperaci jednotlivých rolí v rámci vedení, její potenciál a na to, jak lze vzájemnou spolupráci mezi odděleními ve firmách stimulovat. Účastníky přivítal generální ředitel IBM ČR Branislav Šebo. Podělil se o své vlastní zkušenosti s rozhovory v rámci výzkumu C-suite se zástupci různých odvětví: Je zajímavé sledovat, jak jsou jednotlivé sektory a segmenty trhu na jednu stranu komplikované a odlišné, ale na druhou stranu se ukazuje, že většinu problémů a vizí máme všude velmi podobnou, poznamenal. Šéf české IBM ocenil, že se účastníci na VIP workshopech otevřeli a začali společně diskutovat o tom, co je pálí to je základ pro odstranění bariér a úspěšnější kooperaci. Prozradil také závěry nedávno pořádané interní diskuse se zaměstnanci IBM: jejich zpětná vazba se ve velké míře týkala nedostatečné spolupráce v rámci managementu. I zde je tedy vidět, že potřeba takové spolupráce je čím dál urgentnější. Akci odstartovaly čtyři inspirativní přednášky, po nichž se účastníci rozdělili do čtyř skupinek a zapojili se do diskusních workshopů, které byly pojaty jako duely mezi jednotlivými rolemi top managementu.

4 Otevřete nejen dveře, ale i mysl lidí. Postavte společnost na důvěryhodnosti, odvaze a autentických lídrech, kterým lidé mohou věřit. Petr Beneš a jeho kostlivci Oficiálně je Petr Beneš CIO České spořitelny, sám sebe ale vnímá spíše jako umožňovače a propojovače technologií, procesů a lidí. Patří také k ambasadorům VIP Open Fora a příležitostně působí jako kouč. Petr podotkl, že v posledních letech se cesty IT a tradičního byznysu rozcházely a to hlavně kulturně. Promluvil proto o ingrediencích, které jsou stěžejní pro efektivní fungování a spolupráci jednotlivých oddělení ve firmě: o tom, jak má vypadat sebeuvědomělý a pokorný lídr, jak se projevuje zdravá kultura a atmosféra ve firmě a stejně tak hodnoty, na kterých je postavená. Kostlivce si jako leitmotiv své přednášky zvolil z toho důvodu, že každý z nás (stejně jako každá firma) má ve skříni své kostlivce, které je potřeba vymést ven. V souvislosti s tím nabídl poněkud provokativní radu: Porušte všechna pravidla! Jak Petr říká, všichni by chtěli inovovat, ale nikomu se nechce nic měnit a právě proto je na místě rázný postup. Problémem firem u nás často bývá rigidní hierarchická struktura typu top-down, která může navozovat atmosféru strachu. Postavili jsme v nich tolik bariér, že není divu, když komunikace neplyne tak hladce, jak by měla. Řada manažerů se učí své povinnosti delegovat, ale přelití části zodpovědnosti je jen první krok: podřízené je třeba zplnomocnit, umožnit jim rozhodování a podělit se s nimi o zodpovědnost. Petr se přiznal, že mu v práci dali přezdívku Příčkožrout. Zbourání příček a otevření prostoru ve fyzickém slova smyslu je jen začátek. Otevřete nejen dveře, ale i mysl lidí. Postavte společnost na důvěryhodnosti, na odvaze a na autentických lídrech, jimž lidé mohou věřit, říká.

5 Velkou překážku vidí Petr také v tom, jak se příliš snažíme dělat věci na první dobrou. Zkusme raději věci dnes implementovat a zítra vylepšovat, vybízí. Firmy by neměly čekat, až bude k implementaci připravené naprosto všechno někdy je lepší zkrátka začít a počítat s tím, že v dalších krocích se bude vylepšovat. Chyb se nemusíme bát, jen nedělejme ty samé dvakrát, dodává. Vlastní zkušenosti Petra přesvědčily o tom, jak zásadní je jednoduchost. S tím souvisí i zjednodušování procesů. Některé volby jsou zkrátka zbytečné a jen nás brzdí. Přehnaně komplikované procesy vedou jen ke zpomalování a zabíjejí kreativitu. Vývoj se ubírá k otevřenosti v mnoha směrech, nesmírný význam má v oblasti sdílení informací a interní komunikace. Komunitní přístup je postavený na sdružování typu bottom-up: informace se nešíří jen kontrolovaně seshora, zajímavý obsah je dostupný v rámci celé sítě lidí. Některé informace (například data o zákaznících) musí samozřejmě zůstat ze své povahy důvěrné, ale exkluzivní vědění je spíše přežitek. Hodnota člověka v týmu totiž není jen v tom, co ví, ale především v tom, co sdílí s druhými, vysvětlil. Své zamyšlení uzavřel výzvou, aby lidé nerezignovali na své hlavní hodnoty. A především aby nebrali všechno příliš vážně a nezapomínali se smát. Petr Beneš CIO, Česká spořitelna

6 František Koukolík: Vyhněte se psychopatům a spolupracujte Po Petru Benešovi a jeho kostlivcích nastoupil na pódium MUDr. František Koukolík, DrSc., světově uznávaný neuropatolog, spisovatel a publicista, který vyrukoval s ještě silnějším kalibrem: v jeho přednášce se to hemžilo vězni, podrazáky a psychopaty. Že to nezní jako motivační přednáška, která má povzbudit týmového ducha, vstřícnost a spolupráci mezi kolegy? Kdepak, pan doktor jen použil velmi názorné příklady a černý humor, aby posluchačům vysvětlil, jak funguje spolupráce z vědeckého pohledu. Neomezil se přitom jen na lékařské a neurovědecké poznatky, ale čerpal i z psychologie, sociologie, filozofie, dějin, politologie a ekonomie. Kooperace je jednání, při němž jednotlivec investuje osobní náklady do společné činnosti, která přináší prospěch skupině. Vzniklý prospěch tyto náklady převyšuje, vysvětlil. Spolupráce je podmíněná činnost a je vázaná na silnou reciprocitu. Ve skupině ji lze podporovat: pokud jsou podrazy neprodleně a přiměřeně trestány, míra kooperace narůstá. A když si získáte reputaci člověka, který kooperuje a nepodráží, roste pravděpodobnost, že si vás do hry zvolí stejně jednající partneři. Potom můžete takzvaně přihodit na misku a vaši partneři nejspíš zareagují obdobně. Spolupráce aktivuje v mozku systém odměny podobně jako jiné příjemné činnosti pokud tedy nemáte tu smůlu, že narazíte na psychopata či machiavelistu, u nichž naopak libé pocity vzbuzuje poškozování druhých. Zmínka o vysoké koncentraci psychopatů v top managementu vzbudila u publika značné poveselení, nicméně statistika i zkušenosti ukazují, že jde o vážný problém. Tito lidé naprosto bezohledně manipulují druhými lidmi, nemají svědomí, míří jen za vlastními cíli. Mohou vypadat skvěle, chytře a moudře, úspěšně, jako lidé s vizí. Potřeby a přání druhých lidí

7 jsou jim však zcela lhostejná, lžou, vydírají, zastrašují, podvádějí. Přes svůj často oslnivý, charismatický vzhled a extrovertní chování bývají špatnými organizátory, dokáží organizaci nebo podnik, ve kterých pracují, doslova zničit, poučil posluchače sympatický lékař. A jak tedy takového podnikového psychopata odhalit? Mějme se na pozoru, pokud si všimneme následujících varovných příznaků: využívání druhých lidí snižování jejich hodnoty nezájem o potřeby podřízených v případě, že to šéfovi nevyhovuje snaha přivlastnit si veškeré zásluhy o úspěch podrážení lidí, kteří s daným jedincem soupeří o povýšení vystupňovaná kritika druhých lidí vytváření obětních beránků krajní sebeprosazování a chování vyžadující pozornost sklon vidět všechny události v pojmech sloužících vlastní kariéře nepřipouští kritiku vlastní osoby nepodložené obavy, že ho/ji chtějí druzí lidé poškodit vyhledávání přízně nadřízených a současně žádná podpora a rozvoj podřízených. (citace z prezentace MUDr. Františka Koukolíka, DrSc.) František Koukolík Neuropatolog a spisovatel

8 Tono Gúth Lektor bubnování

9 Tono Gúth: Rytmus kooperace Bum, lusk, tlesk, lusk Co je to za zvuky a jak souvisejí s tématy jako leadership, inovace vztahů a kooperace? Lektor bubnování, pedagog a muzikoterapeut Tono Gúth spolu se svými kolegy, hudebníky Viktorem Schrámkem a Braněm Zimanem, věří, že bubnování rozvíjí kromě hudebního a rytmického cítění také komunikační schopnosti, kreativitu, sebevyjádření, spolupráci a sociální cítění. Rozhodli se o tom přesvědčit i hosty přednášky a to nejen prostřednictvím odborného výkladu, ale především pomocí praktických hudebněrytmických cvičení. Bum, bum, tlesk, tlesk Při práci s hudbou nebo při hrách využívajících čas se lidé snaží vnímat různé frekvence, rozpoznávat je a dávat je do vzájemných vztahů a souvislostí, a tak se vlastně učí sami vyhodnocovat a rozhodovat, které procesy si vyberou. Díky tomu se zlepšují jejich schopnosti sebeřízení a skupina se může lépe organizovat a jednat. Řídit znamená předvídat, tvrdil prý ostatně už Napoleon a právě tuto dovednost lze díky hrátkám s rytmem zdokonalovat. Bum, lusk, tlesk, lusk Ano! Ano!

10 Chtějte porozumět svým kolegům ve vedení, když si porozumíte, oběma vám to půjde snáz. Tomáš Šebek: Spolupráce jako otázka života a smrti Na emoce posluchačů nejsilněji zapůsobila přednáška Tomáše Šebka, který se s neuvěřitelnou pílí a odhodláním věnuje chirurgické praxi v nemocnici Na Františku, pracuje pro Lékaře bez hranic, rozvíjí vlastní podnikání, ale také třeba moderuje pro BBC. Ne snad, že by se snažil svým příspěvkem prvoplánově útočit na city hluboký zájem a silnou odezvu vyvolal upřímným a otevřeným líčením zkušeností, které během své praxe získal. Na misích Lékařů bez hranic, kde nezbývá než budovat nemocnice doslova od nuly, si uvědomil, že v našich evropských organizacích jsme zvyklí na systém nejrůznějších komplikovaných procesů, které nechápeme a vlastně si jich kolikrát ani nejsme vědomi. Jejich fungování vyžaduje velkou míru spolupráce a komunikace. V bojových podmínkách je ale tato potřeba mnohem urgentnější: pokud nekomunikuje každý s každým, nemocnice zkrátka vznik- nout a pečovat o pacienty nemůže. Byť by se nabízelo sebelepší vybavení a zdroje, úspěšnost projektů stojí v první řadě na kooperaci a zapojení všech zúčastněných. Tomáš to demonstroval na velice závažném a aktuálním příkladu na léčbě eboly: Kdo se neptá, umře. Kdo nespolupracuje, umře. Kdo nespoléhá na ostatní, umře. Mohlo by se zdát, že jde o extrémní případ a většina z nás se do takové krajní situace ani nedostane. Tomáš vylíčil, jak nabyté zkušenosti využívá ve své každodenní práci ať už v chirurgické praxi, nebo ve vlastní firmě. Vzpomínal, jak dříve v Praze přicházel na sál, kde bylo vše připravené, všechny podklady a potřebné vybavení byly k dispozici a jeho úkolem bylo soustředit se výhradně na chirurgické výkony. V Irsku, kde fungoval jiný systém, už musel například pacientovi sám odebrat krev, sám se dohodnout s laboratoří ohledně výsledků a podobně. Tím se mu začaly otevírat nové

11 obzory důkladněji poznával pacienty, uvědomil si, co pro něj v Česku sestra a další kolegové dělají. Na projektech Lékařů bez hranic se ocitl v situaci, kdy neměl k dispozici téměř nic, a došlo mu, že bez vlastní aktivity a zájmu o práci druhých se nedostane vůbec nikam. Jakmile však jednou člověk získá takový přesah (a je ochoten s ním pracovat), neskutečně mu to ve vlastní práci pomůže. A jaké ponaučení si z toho tedy mohou vzít ředitelé? Řekněme to takhle: Chtějte porozumět svým kolegům ve vedení když si porozumíte, oběma vám to půjde snáz a pomůžete své organizaci. Jako perličku na závěr si Tomáš vybral příběh o tom, jak v nemocnici došlo k blackoutu a on se během této kritické situace stal přes noc velitelem ústavu a koordinátorem. V náročných podmínkách se ukázalo, že člověk nemůže být nikdy zcela připravený na všechny potenciální situace, a proto záleží na tom, jaké lidi má kolem sebe a jak s nimi dokáže vycházet a kooperovat. V tomto duchu uzavřel přednášku nadsázkou a kolegům nabídl originální radu: Vypněte na chvíli svým kolegům servery, vypojte elektřinu a udělejte si blackout. Uvidíte, kolik známých najednou získáte, kolik milých a spolupracujících lidí potkáte! Tomáš Šebek Chirurg a traumatolog

12 Hodnota člověka v týmu není jen v tom, co ví, ale především v tom, co sdílí s druhými.

13 Chyb se nemusíme bát, jen nedělejme ty samé dvakrát.

14 Co změníte ve své firmě, až zítra přijdete do práce? CEO Jednoduchá otázka, položená v rámci debaty mezi bývalým generálním ředitelem 3M, který je aktuálně obchodním a marketingovým ředitelem 3M pro region CEE, a personální ředitelkou FEI, jež otevřela prostor k rozvíjení nápadů na zlepšení a inovaci zaběhnutých metod ve firmě. Jak vlastně vytvořit zákaznicky orientovanou společnost, kde mezi ředitelem a zaměstnancem nevězí obrovská propast? Podle Evy Vacíkové jde především o osobní kontakt. Na místě CEO by se na něj zaměřila hned ve chvíli nástupu do práce: Já bych si vzala kýbl a hadr a šla se projít po firmě. Ještě než mě poznají osobně jako šéfa. Podívat se, jestli se usmívají, když mě zdraví. Zjistit, co je za tím. Zajímat se, pohybovat se v tom. David Vrba ředitel marketingu a obchodu pro region CEE, 3M; do r generální ředitel 3M Důležitým faktorem je samozřejmě i zpětná vazba kolik ze zákazníků vás doporučí dalším? A jaký je názor vašich zaměstnanců? Všichni, co jsme tady, jsme tu pro blaho zákazníka, ať už interního nebo externího. Jinak tady nemáme co dělat. Naší firmě se nejvíce vyplatilo zvát si zákazníky a prosit je, aby si promluvili s našimi zaměstnanci, to všem úplně otevřelo oči, prozradila šéfka FEI Eva Vacíková.

15 Eva Vacíková personální ředitelka, Fei Česká republika CHRO Při debatě o kooperaci dvou vrcholných funkcí CEO a CHRO kupodivu nedošlo k duelu, nýbrž k duetu. Oba zástupci totiž na otázky, co udělat pro to, aby kultura společnosti dosáhla lepší úrovně, odpovídali podobně. Komunikace se zaměstnanci, zjednodušování a opravdové zaměření spíše na koncového zákazníka to jsou hlavní body strategie vytvoření zákaznicky orientované firmy. Personální ředitel by měl být podle Davida Vrby lakmusovým papírkem CEO. A oba by měli jít příkladem. Podstatným krokem je samotný proces změny, kdy se organizace učí fungovat v novém prostředí. Pokud se firma otevře světu, lidé najednou vidí, že se dá všechno dělat jinak. Zaměstnanci, kteří prvoplánově nepůsobí jako kreativní, se najednou otevřením perspektiv sami zaktivují a začnou tvořit a inovovat. Podle Davida Vrby jde o dlouhodobý proces, který u firmy se 150 zaměstnanci trvá nejméně dva roky: Když jsem nastoupil, měl jsem pocit, že pár lidí z vedení tomu rozumí, ale zbytek ne. Půl roku jsem vysvětloval, že ne všechno se musí měřit. Vynikající, strašně chytří lidé velmi špatně vnímali změny a dělali akorát nejlepší excelové tabulky na světě. Stoprocentní zaměření na operational excellence dnes škodí. Když australský kouč Andrew Grant odjížděl z České republiky, byl v šoku z toho, že se všichni účastníci shodli na jediné odpovědi za vraha kreativity označili pesimismus. Největšími nepřáteli rozvoje firmy, jež je třeba v každé společnosti postupně odstranit, jsou pesimismus a perfekcionismus a s ním spojený strach udělat jakoukoliv chybu. Chyby nejsou na škodu, pokud se z nich lidé ve firmě poučí. Pokud chce někdo inovovat, musí být vždy ochotný uvolnit prostředky a zdroje. Prostředí se vytváří pozvolna, krok za krokem, aktivitu za aktivitou, uzavřel David Vrba.

16 CFO CMO vs. CFO stejný cíl, jiné úkoly Co ovlivní byznys Tchiba v příštích třech až pěti letech? Tuhle otázku vypálila Štěpánka Duchková na marketingového ředitele Steffena Saemanna hned poté, co přivítala hosty v hnízdě, jak improvizovaný prostor diskuse pokřtila. Ve firmě jsem se naučil, že jediný, kdo může ovlivnit náš byznys, jsme my sami, nenechal se zaskočit Steffen a sympatickou češtinou s lehkým německým přízvukem popsal, jak hodnoty VIP Open Fora vidí v Tchibu: Hodnotou je pro nás zákaznický zážitek, a ten je i základem růstu. Inovace je pro nás překvapení, každý týden totiž uvádíme na trh nových produktů. A lidé, to jsou naši zaměstnanci a zákazníci. Ti musí být na prvním místě. Milan Smutný finanční ředitel, Seznam.cz Společnost Tchibo je podle Steffena malá firma, žádná korporace, a jejím majitelem je jen jeden člověk. Obdobnou vlastnickou strukturu má i Seznam.cz, jehož finanční ředitel Milan Smutný byl druhým účastníkem duelu CMO vs. CFO. V Seznamu se neustále ptáme sami sebe, pro koho naše služby děláme. Devadesát procent příjmů máme z reklamy, ta nás živí, ale jsou pro nás důležití i lidé,

17 Steffen Saemann marketingový ředitel pro Českou republiku a Slovensko, Tchibo CMO kteří služby využívají, protože bez nich bychom příjmy neměli. Finálním rozhodnutím pro nás je dělat věci co možná nejlépe, prozradil Milan. A jak vidí oba diskutující často nelehký vztah marketingových a finančních šéfů? Jak podotkla Jarmila Plachá z Wayry, marketing je často viděný jako žrout peněz. Polovina peněz na marketing je vynaložených špatně, nikdo ale neví, která je která. Podle Steffena mají CMO i CFO společný cíl, kterým je prosperita firmy, každá z rolí má ale jiné úkoly. Úkolem šéfa marketingu je budovat vztahy se zákazníky, finanční ředitel musí ušetřit. Marketér Tchiba s úsměvem podotkl, že ho jeho CFO často štve, protože se pořád dokola ptá proč, a navíc má často pravdu. Finanční ředitel Seznamu má za to, že marketing je v korporaci nevděčným oborem. Měřitelnost výsledků je komplikovaná záležitost, a navíc je úkolem marketingového šéfa jen vytváření povědomí o značce. Právě slůvko jen vyvolalo u převážně marketingového publika smích. CFO to má podle Milana Smutného ve vedení jednodušší: Máme za sebou auditora, finančák, málokdo našemu oboru rozumí, a když řekneme, že něco nejde, tak to prostě nejde. Milan také potvrdil, že jeho příjmení je často pro marketingové kolegy víc než na místě, protože jako první se škrtají výdaje na marketing. Po osmi letech v Seznamu ale finanční šéf mediální firmy, jak ji označil, už nemá škrtící pohled. CMO podle něj musí mít důvěru generálního ředitele, jinak je poloviční. To parafrází potvrdil také Steffen. Ryba smrdí od hlavy, ale v dobrém, narážel na důležitou roli CEO. Ten podle něj musí být v každé firmě především Chief Customer Officer.

18 Všichni, co jsme tady, jsme tu pro blaho zákazníka, ať už interního nebo externího. Jinak tady nemáme co dělat.

19 Firma má dva klíčové faktory úspěchu: růst tržní hodnoty firmy a štěstí lidí.

20 CIO IT a marketing: Je možné propojit tak protichůdné světy? IT a marketing jsou ve firmách často dva samostatné, oddělené světy. To, že se občas prolnou na společném prioritizačním nebo vyjasňovacím meetingu, ale nestačí. Bude potřeba, aby tyto dva světy koexistovaly od samého počátku a postupně se promísily. Tímto názorem představil CIO České spořitelny Petr Beneš svůj postoj ke vztahu zmíněných dvou oddělení. Jako soupeř se proti němu v tomto duelu postavil marketingový ředitel Home Credit Daniel Šturm. Petr Beneš IT ředitel, Česká spořitelna Hned zkraje se je pokusil facilitátor diskuse Josef Šlerka trochu pošťouchnout dotazem, kdy naposledy hovořili se svým protějškem z marketingu, respektive IT, a zjistit tak, nakolik se tato přesvědčení o spolupráci projevují prakticky. Oba pánové mohli bez zaváhání odpovědět: Dnes. To předznamenalo podobu jejich duelu: místo útočení, sporů a vzájemných výpadů se nesl v duchu kooperace a jedinými použitými zbraněmi byly přesvědčivé argumenty a humor.

21 Daniel Štrum marketingový ředitel pro Českou republiku a Slovensko, Home Credit Jak poznamenal Josef Šlerka, taková spolupráce a sdílení názorů může probíhat hladce na úrovni vedení, problémem však může být propojení IT a marketingu na úrovni řadových zaměstnanců těchto oddělení. Zazněla odpověď, že řešením je přijímat do marketingového oddělení pracovníky, kteří si prošli technologickými startupy, spolupodíleli se na vytváření portálů či mobilních aplikací, a tak tomuto světu rozumí. Ovoce přinášejí také coworkingová centra, kde se mohou kolegové napříč obory lépe propojit při každodenních úkolech, poznat, jak pracují ostatní, a tím pádem snadněji najít společnou řeč. Tím se vlastně potvrdila už dříve vyslovená domněnka, že jako silné propojení mezi těmito oblastmi může posloužit digitál. Daniel poukázal na jednu z klasických překážek pro dokonale fungující symbiózu mezi marketingem a IT z určitého pohledu jsou vlastně tato oddělení svými opaky: V marketingu děláme projekty, které jsou rychlé, relativně levné, malé a nebezpečné, kdežto v IT jsou věci pomalejší, drahé, velké, stabilní a bezpečné. Proto se někdy potkáváme relativně málo a musíme se tolik snažit, aby se naše světy prolnuly. CMO Diskutující připustili, že vzájemná komunikace někdy opravdu bývá dost odlišná a skoro to vypadá, jako by hovořili jinými jazyky. To výstižně shrnulo přání, které zaznělo v závěrečné diskusi: Ideální je, aby v každém ajťákovi byl kousek markeťáka a naopak. S tím souhlasil i moderátor Josef, když závěry debaty glosoval slovy, že oba účastníci duelu se dovedou podívat na věci očima svého protějšku a chvílemi dokonce téměř ani není poznat, které oddělení vlastně reprezentují.

22 CFO Jděte za finančákem s dobrou story Z personálních ředitelů se během finanční krize v roce 2008 čím dál více stávali ředitelé finanční. A zůstalo to tak dodnes, řekl personální ředitel O2 Ctirad Lolek v duelu s finančním ředitelem IBM Radkem Hovorkou. Hodnoty obou funkcí se proto, pro někoho možná překvapivě, spíše shodují než rozcházejí. Podle mě existují pro firmu dva klíčové faktory úspěchu aby rostla tržní hodnota firmy a štěstí lidí, řekl na úvod Radek. Prozradil také, že ten druhý považuje za důležitější, protože ve firmě, v níž lidé nejsou spokojení a nechodí do ní rádi, se toho v dlouhodobém horizontu mnoho nedokáže. Například krizový management standardně začíná metodou biče a lidský faktor se posouvá na okraj, vysvětlil Ctirad s tím, že z dlouhodobého hlediska pak firma může kvůli osekávání investic do lidí upadat. Radek Hovorka finanční ředitel pro Českou republiku, Slovensko a Madarsko, IBM

23 Ctirad Lolek personální ředitel pro Českou republiku a Slovensko, O2 Oba definují vnitřní štěstí a spokojenost lidí ve firmě jako chuť zaměstnanců jít ráno do práce a vědomí, že je práce baví. Ctirad i Radek tento fenomén označili jako engagement. Jak ale spokojenosti zaměstnanců, z níž v dlouhodobém hledisku jakákoliv společnost profituje, dosáhnout? Lidé jsou formou firemního kapitálu, který ovládá ostatní formy. Závisí na nich zvyšování či snižování tržní hodnoty. Radek z pozice CFO svému HR protějšku prozradil, jak ho přesvědčit, že má do určitého personálního záměru investovat: Nekoupil bych si do firmy nic, co bych si nepořídil domů do obýváku. Některé rozvojové programy totiž podle něj sice na papíře vypadají hezky, ale kdyby je lidé měli třeba jen částečně platit ze svého, možná už by je tolik nezajímaly. Je důležité, aby se CFO a CHRO vzájemně pochopili, řekl Ctirad. Oba si proto musí důvěřovat a vysvětlovat tomu druhému úskalí své práce. Abychom zaslepeně neobhajovali něco, čemu ten druhý ani nerozumí, souhlasil z řad publika šéf personalistů z IBM Štěpán Lukeš. CHRO Všichni se pak shodli na tom, že k budování důvěry mezi světy personalistiky a financí pomáhá vzájemné naslouchání a nalezení společného jazyka. Nejlépe funguje, když k investici do soft skills přesvědčíme finančního ředitele tak, že si program vyzkouší na vlastní kůži, zaznělo z publika. Kdo chce budget, musí přijít s nějakou dobrou story, doplnil Radek s tím, že ne každý to umí. Atmosféru i sdělení debaty mezi CFO a CHRO nakonec velmi trefně shrnul personální šéf Třineckých železáren Ivo Žižka slovy: Ty dva světy nejsou jiné. Kdyby byly, tak budou firmy upadat.

24 Závěr: Propojený postup v propojeném světě Všichni jsme toho už slyšeli spoustu o nové epoše, která se vyznačuje vysokou vzájemnou propojeností a provázaností: jejím základem jsou nové technologie a nové metody interakce v digitální éře, kolosální objemy dat, všudypřítomné mobilní přístroje a sociální sítě. V tomto světě si organizace začínají uvědomovat, že je čeká intenzivnější interakce se zákazníky, a nejen to větší organizační otevřenost bude nezbytná i mezi zaměstnanci a ve vztahu k partnerům. Jinými slovy se blíží období ekonomiky E2E (Everyone to everyone). A propojený svět si žádá propojený postup. Nikdy proto nebyla potřeba koordinovaného postupu a spolupráce aktuálnější než dnes. Přitom je ale paradoxně do značné míry opomíjena. Kvůli důrazu na finanční výsledky, který vyvolala především nedávná ekonomická krize, převládl ve většině organizací individualismus: jednotliví lídři a jejich týmy často fungují spíše v konkurenčním režimu, než aby se vzájemně podporovali. Studie C-suite ukázala, že ve většině firem je dynamika spolupráce narušena. Jednotlivé vedoucí role spolu nespolupracují, nevytvářejí prostor pro společné naplňování strategie a často pod tlakem ani nemají čas tyto vazby podrobit zkoumání. Současně však oslovení generální ředitelé považují spolupráci a týmový postup za hlavní ingredienci úspěchu. Hosté VIP eventu, kteří přednesli své inspirativní příspěvky a vystoupili na workshopech v podobě duelů/duetů, se zamysleli nad potřebou spolupráce z různých perspektiv. Ač mají velice rozmanité zázemí, různé zkušenosti i způsob práce, přesvědčení, že bez společného postupu se to daleko nedotáhne, bez výjimky sdílejí. V následujícím roce VIP Open Forum na diskuse o spolupráci naváže a poskytne představitelům top managementu ještě více prostoru sdílet své představy a propojovat se s kolegy z ostatních oblastí na setkáních a workshopech. Zapojte se s námi do pokračující debaty o tom, jak stimulovat kooperaci, jak povzbudit důvěru, jak hledat společný jazyk tedy vyjadřovat se tak, aby to bylo srozumitelné nejen z našeho

25 pohledu, ale i pro druhé. Přidejte se k naší platformě a hledejme společně cestu spolupráce, přesahy a efektivní inovace. Zveme vás také k aktivní účasti na C-suite Study 2015 podělte se o své názory s celým světem, a přispějte tak k pozitivním změnám, které posunou globální byznys i váš podnik a komunitu o krok dál. Více informací o platformě VIP Open Forum a C-suite Study najdete na Máte zájem zúčastnit se C-suite Study 2015? Kontaktujte Radku Horákovou na

26 IBM Česká republika V Parku 2294/ Praha 4 Chodov IBM, logo IBM a ibm.com jsou ochrannými známkami nebo registrovanými obchodními známkami společnosti International Business Machines Corporation registrované ve Spojených státech a řadě dalších zemí. Pokud jsou tyto a další ochranné známky IBM označeny při svém prvním výskytu symbolem ochranné známky ( nebo ), označují tyto ochranné známky registraci ve Spojených státech nebo běžné ochranné známky vlastněné společností IBM v době, kdy byla informace publikována. Takové ochranné známky mohou být registrovány nebo být běžnými ochrannými známkami i v jiných zemích. Aktuální seznam ochranných známek společnosti IBM je k dispozici na ibm.com/legal/copytrade.shtml v dokumentu Copyright and trademark information. Ostatní názvy společnosti, produktů a služeb mohou být ochrannými známkami nebo servisními známkami třetích stran. Odkazy v této publikaci na IBM produkty a služby nezakládají nárok na jejich dostupnost ve všech zemích, ve kterých IBM působí. Všechna práva vyhrazena. Copyright IBM Corporation 2014

XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium. Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj

XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium. Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj Mgr. Petra Halířová ZS 2009/10 Literatura Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s.

Více

TAK TROCHU JINÁ IBM Global Business Services

TAK TROCHU JINÁ IBM Global Business Services TAK TROCHU JINÁ IBM Global Business Services ZMĚNA JE JAKO DRAVÁ ZVĚŘ. JSTE NA TO PŘIPRAVENI? NABÍZÍ: 3 1 2 ZMĚNA JE JAKO DRAVÉ ZVÍŘE. JSTE NA TO PŘIPRAVENI? IBM Global Business Services Vám může pomoci

Více

Absolvováním modulu získáte :

Absolvováním modulu získáte : Vzdělávací moduly a workshopy: NARATIVNÍ MANAGEMENT a SYSTEMICKÉ FIREMNÍ KONSTELACE - jako nástroj řešení firemních problémů, firemních strategií, utváření funkčních firemních leverage, řešení vztahových

Více

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI VÝZKUM MEZI MAJITELI A MANAŽERY FIREM 2013 Strana 1 z 9 Obsah: 1. Úvod 3 2. Hlavní závěry výzkumu 4 3. Metodika 7 4. Vzorek respondentů 7 5. Organizátoři a

Více

Úspěch a kontinuita pro další generace. Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací!

Úspěch a kontinuita pro další generace. Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací! České & Slovenské Rodinné Podniky Czech & Slovak Family Businesses Rodinné podniky Úspěch a kontinuita pro další generace Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací! Dej synovi

Více

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky 2 Role marketingu a vliv na obchodní výsledky Marketing B2B firem v ČR Jaké slovo má marketing ve firmě a jak ovlivňuje skutečné obchodní výsledky firmy? Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760

Více

CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ?

CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ? CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ? Dale Carnegie Training Bílá kniha Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. driveengagement_101512_wp DŮLEŽITOST LIDÍ

Více

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba TÝMOVÝ VÝSTUP Týmový výstup 360 zpětné vazby 360 zpětná vazba ÚVOD Týmový výstup nabízí přehled výsledky napříč zvolenou skupinou. Výstup odpovídá strukturou individuálním výstupním zprávám a pracuje s

Více

Vytváření důvěry manažerů byznysu a IT

Vytváření důvěry manažerů byznysu a IT MBI, Management byznys informatiky Vytváření důvěry manažerů byznysu a IT reflexe v modelu MBI Jan Dohnal Katedra softwarového inženýrství, FIT, ČVUT MBI, Management byznys informatiky Snímek 1 Vytváření

Více

NETRADIČNÍ FORMY VZDĚLÁVÁNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ V MOTIVUJÍCÍM PROSTŘEDÍ MONIKA FENYKOVÁ, AV MEDIA, A.S.

NETRADIČNÍ FORMY VZDĚLÁVÁNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ V MOTIVUJÍCÍM PROSTŘEDÍ MONIKA FENYKOVÁ, AV MEDIA, A.S. NETRADIČNÍ FORMY VZDĚLÁVÁNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ V MOTIVUJÍCÍM PROSTŘEDÍ MONIKA FENYKOVÁ, AV MEDIA, A.S. AV MEDIA, A.S. KDO JSME Inspirace Inovace - Integrace HODNOTY - LIDÉ Jsme si vědomi, že náš úspěch

Více

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka.

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka. Firmy investují nemalé prostředky do posílení loajality zákazníků, zjišťování jejich spokojenosti a vnímání značky. Další prostředky směřují do výběru a motivace zaměstnanců, tréninků a školení, do průzkumů

Více

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 2014 Michal Garšic Tato publikace, ani žádná její část nesmí být kopírována, rozmnožována, ani poskytována třetím osobám. Také nesmí být šířena

Více

VALUE-INNOVATION-PEOPLE

VALUE-INNOVATION-PEOPLE VALUE-INNOVATION-PEOPLE Hodnota, inovace, lidé. Na tato anglická slova (Value, Innovation, People) odkazuje název akce VIP Event, kterou pro bezmála 100 top manažerek a manažerů připravila ve spolupráci

Více

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Co jsme si připravili Hranice maximálního výkonu Výsledky, úspěch a životní

Více

Obsah. Úvod 9 Členění knihy 10

Obsah. Úvod 9 Členění knihy 10 Obsah Úvod 9 Členění knihy 10 KAPITOLA 1 Copywriting 11 Práce copywritera 11 Jak se stát dobrým copywriterem 12 Jak začít 15 Co budete psát 15 O čem budete psát 16 Proč budete psát 17 Pro koho budete psát

Více

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE HANA KRBCOVÁ ředitelka divize personalistika ČEZ, a. s., viceprezidentka People Management Fora Kompetence pro život, Konírna Poslanecké sněmovny

Více

Jak lépe organizovat práci CFO a získat více času na strategická rozhodnutí

Jak lépe organizovat práci CFO a získat více času na strategická rozhodnutí Jak lépe organizovat práci CFO a získat více času na strategická rozhodnutí Výsledky rychlého průzkumu Praha, 10. 6. 2014 V rámci krátkého dotazníkového šetření jsme oslovili členy CFO Clubu Struktura

Více

Obsah. Předmluva...iii. Řekli o autorovi a knize... vii. Úvod... 1 KAPITOLA 1... 3. Kvalitativní přístup k vedení lidí... 7

Obsah. Předmluva...iii. Řekli o autorovi a knize... vii. Úvod... 1 KAPITOLA 1... 3. Kvalitativní přístup k vedení lidí... 7 Obsah Předmluva................................................iii Řekli o autorovi a knize.................................... vii Úvod..................................................... 1 KAPITOLA

Více

Co by mělo HR přinést do byznysu Vnímání přidané hodnoty HR manažerů očima jejich hlavních zákazníků. O průzkumu... 20 otázek 30 generálních ředitelů a ředitelek > 100 milionů obratu ročně > 100 zaměstnanců

Více

Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR. V. Fórum Konference pro podporu regionálního rozvoje Praha, 27.3.2014

Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR. V. Fórum Konference pro podporu regionálního rozvoje Praha, 27.3.2014 Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR V. Fórum Konference pro podporu regionálního rozvoje Praha, 27.3.2014 1 Mladá generace míří za jistotou, podnikání netáhne 1. Nemám peníze do začátku

Více

Mediálně komunikační vzdělávání

Mediálně komunikační vzdělávání Mediálně komunikační vzdělávání Základní osnova kurzu Mediálně komunikačního vzdělávání bude pokrývat zejména níže uvedená témata, způsoby vzdělávání a okruhy. Ze zpětné vazby účastníků manažerského a

Více

Prodejte všechno! naučíme vás prodávat chytře a úspěšně

Prodejte všechno! naučíme vás prodávat chytře a úspěšně Prodejte všechno! naučíme vás prodávat chytře a úspěšně Toto firemní školení vychází ze stejnojmenné publikace a přináší nejnovější poznatky z oblasti prodeje a psychologie zákazníka. Je určeno zejména

Více

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Díky za všechny fantastické reakce a dotazy, které se objevily u prvního videa. Ještě jednou bych vás chtěl vyzvat, abyste se stejně aktivně zapojili také do

Více

shine. light of change.

shine. light of change. shine. light of change. Jak rozpoznat, je-li člověk vhodný jako projektový manažer? Michael Motal Záměr Ukázat Iniciovat Jak podpořit rozhodování Jak zvážit smysluplnost investice do člověka Výměnu názorů

Více

Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání!

Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání! Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání! PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI TRADICE společnost založena v roce 1996, DOBRÁ ZNAČKA respekt důvěra partnerství, LÍDR ve vzdělávání na českém

Více

Podnik jako živý organismus - konkurenční výhoda

Podnik jako živý organismus - konkurenční výhoda Podnik jako živý organismus - konkurenční výhoda Ing. Olga Girstlová Viceprezidentka a generální ředitelka skupiny GiTy GiTy, a.s., Mariánské nám. 1, Brno 617 00 ogirstl@gity.cz INFORUM 2007: 13. konference

Více

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Výsledky průzkumu PMF 2015 Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Jana Havlíčková, Preciosa, a.s.; členka představenstva PMF Kateřina Maršíková, Ekonomická fakulta, TUL Síla HR, Praha, Slovanský dům,

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna 1 Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna Marketing B2B firem v ČR Jak se firmy vypořádali s krizí a jaké očekávají hospodářské výsledky v roce 2011 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova

Více

Pokyny. Vaším úkolem je vybrat řešení 24 otázek z nabídnutých variant A, B nebo C. Každé zadání předpokládá pouze jednu správnou variantu odpovědi.

Pokyny. Vaším úkolem je vybrat řešení 24 otázek z nabídnutých variant A, B nebo C. Každé zadání předpokládá pouze jednu správnou variantu odpovědi. Pokyny Vaším úkolem je vybrat řešení 24 otázek z nabídnutých variant A, B nebo C. Každé zadání předpokládá pouze jednu správnou variantu odpovědi. Otázka číslo: 1 Lídrem je typ vedoucího, který: a) zastává

Více

Přístupy k efektivnímu využití modelu MBI

Přístupy k efektivnímu využití modelu MBI MBI, Management byznys informatiky Přístupy k efektivnímu využití modelu MBI Jan Dohnal Katedra softwarového inženýrství, F, ČVUT Jan Pour Katedra, FIS, VŠE MBI, Management byznys Snímek informatiky 1

Více

Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera

Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera 1. Sleduje profesní a technický vývoj? 2. Připravuje a dodržuje realistický rozpočet? 3. Zaměřuje se na podstatné informace a neztrácí se v nedůležitých detailech?

Více

PLÁNY GENDEROVÉ ROVNOSTI 1. WORKSHOP PRACOVNÍ SKUPINY PRO ZMĚNU KLUB NKC

PLÁNY GENDEROVÉ ROVNOSTI 1. WORKSHOP PRACOVNÍ SKUPINY PRO ZMĚNU KLUB NKC PLÁNY GENDEROVÉ ROVNOSTI 1. WORKSHOP PRACOVNÍ SKUPINY PRO ZMĚNU KLUB NKC 31. 3. 2015 1 PRACOVNÍ SKUPINA PRO ZMĚNU KLUBU NKC vznik leden 2015 68 členek a členů pro koho lidé, kteří chtějí změnu a chtějí

Více

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek nejen e-shopů Jihočeská hospodářská komora, 20. 5. 2015 nejsme agentura Jsme tým nezávislých & kreativních lidí pro Váš web Martin Laudát Creative director

Více

Leadership pro 21. století

Leadership pro 21. století Leadership pro 21. století 13. 11. 2012 Zápis ze Schůze Program schůze 1) Evoluce pojetí leadershipu a aktuální trendy v metodách rozvoje leaderů / Martin Ruman 2) Inovace v praxi Leadership²: rozvoj vlastních

Více

www.helpmark.cz Tomáš Herout

www.helpmark.cz Tomáš Herout 4. 1. 2015 1 Obsah prezentace» Proč jsou sociální sítě fenomén doby» O marketingovém potenciálu komunit na soc. sítích» Metody a nástroje ověřené praxí» Odstrašující příklady» Rozdíly mezi konkrétními

Více

VEŘEJNÉ KNIHOVNY: tradiční místa občanského vzdělávání Jak využít tradici pro dnešní výzvy?

VEŘEJNÉ KNIHOVNY: tradiční místa občanského vzdělávání Jak využít tradici pro dnešní výzvy? VEŘEJNÉ KNIHOVNY: tradiční místa občanského vzdělávání Jak využít tradici pro dnešní výzvy? KONFERENCE KNIHOVNY SOUČASNOSTI 2012 Pardubice, 13.9.2012 Mgr. Petr Čáp Občanské vzdělávání Demokracie se opírá

Více

7.23 Pojetí vyučovacího předmětu Etika a etiketa

7.23 Pojetí vyučovacího předmětu Etika a etiketa 7.23 Pojetí vyučovacího předmětu Etika a etiketa Obecné cíle výuky Etiky a etikety Předmět a výuka je koncipována tak, aby vedla žáky k pochopení zákonitostí slušných mezilidských vztahů v různých společnostech,

Více

Sociální síť. = propojená skupina lidí na internetu

Sociální síť. = propojená skupina lidí na internetu Sociální sítě Sociální síť = propojená skupina lidí na internetu registrovaným členům umožňuje vytvářet osobní (či firemní) veřejný či částečně veřejný profil, komunikovat spolu, sdílet informace, fotografie,

Více

Sebepoznání kde je zakopaný pes našeho úspěchu

Sebepoznání kde je zakopaný pes našeho úspěchu výborná práce obsahově i formálně. Hodnocení A+ Masarykova univerzita Právnická fakulta Katedra finančního práva a národního hospodářství Osobní management Sebepoznání kde je zakopaný pes našeho úspěchu

Více

Kam se dá dojít s interní komunikací? Tomáš Poucha

Kam se dá dojít s interní komunikací? Tomáš Poucha Institut Interní Komunikace www.institutik.cz Nezávislá, nezisková organizace Kam se dá dojít s interní komunikací? Tomáš Poucha Odborná setkávání školení, konference, workshopy, tréningy a semináře networking,

Více

Výzkum aktuálních trendů HR marketingu v České republice. Brand / Business / Design

Výzkum aktuálních trendů HR marketingu v České republice. Brand / Business / Design Výzkum aktuálních trendů HR marketingu v České republice Brand / Business / Design O výzkumu Voblasti budování značek zaměstnavatelů a HR marketingu je k dispozici mnoho zahraničních výzkumů. Ty jsou nám

Více

ROZVOJOVÝ PROGRAM PRO VEDOUCÍ PRACOVNÍKY A PEDAGOGY MŠ

ROZVOJOVÝ PROGRAM PRO VEDOUCÍ PRACOVNÍKY A PEDAGOGY MŠ ROZVOJOVÝ PROGRAM PRO VEDOUCÍ PRACOVNÍKY A PEDAGOGY MŠ REALIZAČNÍ MANUÁL Hlavním tématem programu je osobnostní a sociální rozvoj vedoucích pracovníků a pedagogů (především mateřských škol), kteří po absolvování

Více

Podpora inovační výkonnosti (ano, ale...) Anna Kadeřábková Centrum ekonomických studií VŠEM www.cesvsem.cz

Podpora inovační výkonnosti (ano, ale...) Anna Kadeřábková Centrum ekonomických studií VŠEM www.cesvsem.cz Podpora inovační výkonnosti (ano, ale...) Anna Kadeřábková Centrum ekonomických studií VŠEM www.cesvsem.cz Ročenka konkurenceschopnosti 2006-2007 Růst a stabilita Globalizace Konkurenceschopnost Institucionální

Více

Základy asertivity 1. NÁRODNÍ SEMINÁŘ WILD. Lukáš Dastlík. Hluboká nad Vltavou

Základy asertivity 1. NÁRODNÍ SEMINÁŘ WILD. Lukáš Dastlík. Hluboká nad Vltavou Základy asertivity Lukáš Dastlík 1. NÁRODNÍ SEMINÁŘ WILD Hluboká nad Vltavou červenec 2011 1 Kořeny asertivity Principy asertivity (umění přiměřeně se prosadit či bránit v situaci, ve které se právě nacházíte)

Více

Řízení Lidských Zdrojů

Řízení Lidských Zdrojů Katedra Řízení Podniku Řízení Lidských Zdrojů Ing. Miloš Krejčí milos.krejci@mail.vsfs.cz Řízení Lidských Zdrojů 1. Řízení lidských zdrojů jako součást podnikové strategie 2. Řízení Lidských Zdrojů Řízení

Více

NABÍDKA K ÚČASTI. www.invex.cz 6. 9. 10. 2008

NABÍDKA K ÚČASTI. www.invex.cz 6. 9. 10. 2008 Konference zaměřená na aktuální trendy a inovativní řešení v oblasti podnikových informačních systémů NABÍDKA K ÚČASTI 18. mezinárodní veletrh informačních a komunikačních řešení pro rozvoj podnikání 6.

Více

S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T

S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T 3 LS, akad.rok 2014/2015 Strategický management - VŽ 1 Proces strategického managementu LS, akad.rok 2014/2015 Strategický management - VŽ 2 Strategický management

Více

OBSAH: ÚVOD... 1. iii. kapitola 1 TYPY A CÍLE PORAD... 3. Základní koncept řízení porad... 3. Operativní porada... 4. Výrobní porada...

OBSAH: ÚVOD... 1. iii. kapitola 1 TYPY A CÍLE PORAD... 3. Základní koncept řízení porad... 3. Operativní porada... 4. Výrobní porada... OBSAH: ÚVOD............................................................ 1 kapitola 1 TYPY A CÍLE PORAD............................................... 3 Základní koncept řízení porad................................................

Více

ROZVOJ KOUČINKOVÝCH DOVEDNOSTÍ JAKO NÁSTROJE LEADERSHIPU. Tim Šlapák

ROZVOJ KOUČINKOVÝCH DOVEDNOSTÍ JAKO NÁSTROJE LEADERSHIPU. Tim Šlapák ROZVOJ KOUČINKOVÝCH DOVEDNOSTÍ JAKO NÁSTROJE LEADERSHIPU PRVOLINIOVÝCH VEDOUCÍCH Tim Šlapák Jak na to půjdeme Potřeba rozvoje leadershipu u prvoliniových manažerů Specifika koučinku a mentoringu v této

Více

TOP MANAGEMENT PROGRAM

TOP MANAGEMENT PROGRAM 1/1/2015 TTI SUCCESS INSIGHTS TOP MANAGEMENT PROGRAM Popis metody František Vlčík Top Mananagement Program Lidé ve vrcholných pozicích společnosti dosáhli svého postavení kombinací vlastních dovedností,

Více

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?...

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... Obsah 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... 5 4. Nechejte si poradit od odborníka... 6 www.anekamickova.cz 1 Zdravím

Více

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH Pro Centre s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ

Více

Význam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012

Význam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012 Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 26. říjen 2012 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného záměru IGA 2 Inovační management, který je realizován v letech 2012 2013. Je registrován

Více

KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011

KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011 KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011 Odborná konference SENIOR LIVING se jako jediná v České republice věnovala problematice bydlení seniorů. Stěžejními tématy konference je bydlení a kvalita života seniorů

Více

PODOBY A PŘEKÁŽKY SPOLUPRÁCE TECHNICKÝCH VYSOKÝCH ŠKOL A PODNIKŮ OČIMA EXTERNÍCH SPOLUPRACOVNÍKŮ

PODOBY A PŘEKÁŽKY SPOLUPRÁCE TECHNICKÝCH VYSOKÝCH ŠKOL A PODNIKŮ OČIMA EXTERNÍCH SPOLUPRACOVNÍKŮ PODOBY A PŘEKÁŽKY SPOLUPRÁCE TECHNICKÝCH VYSOKÝCH ŠKOL A PODNIKŮ OČIMA EXTERNÍCH SPOLUPRACOVNÍKŮ ÚVOD METODICKÁ ČÁST Způsob spolupráce s VŠ (její podoba a hodnocení) Dobré příklady spolupráce Největší

Více

THANK DIFFERENT PODĚKUJTE JINAK RYCHLE A CÍLENĚ

THANK DIFFERENT PODĚKUJTE JINAK RYCHLE A CÍLENĚ THANK DIFFERENT PODĚKUJTE JINAK RYCHLE A CÍLENĚ Pochvala dokáže změnit vše, ať už ji vyslovíte kdekoliv. PODPOŘTE FIREMNÍ HODNOTY. Budujte firemní kulturu a zaměřte sociální oceňování na ty hodnoty, které

Více

Marketing & průzkum trhu únor 2014. Pavlína Langerová, AUDICA

Marketing & průzkum trhu únor 2014. Pavlína Langerová, AUDICA únor 2014 Pavlína Langerová, AUDICA Odborné školení v rámci projektu Odborné vzdělávání zaměstnanců společnosti RILEXTRADERS reg.č.: CZ.1.04/1.1.02/94.01311 co je to praktický marketing jak si udělat průzkum

Více

PROFIL KOUČE ALEXANDRA KNOBLOCHOVÁ. "Směr, jakým vítr vane sice nezměníte, ale zcela jistě můžete změnit směr svých plachet"

PROFIL KOUČE ALEXANDRA KNOBLOCHOVÁ. Směr, jakým vítr vane sice nezměníte, ale zcela jistě můžete změnit směr svých plachet PROFIL KOUČE ALEXANDRA KNOBLOCHOVÁ "Směr, jakým vítr vane sice nezměníte, ale zcela jistě můžete změnit směr svých plachet" Změna je život, K Lesu 345, 142 00 Praha 4, tel: +420777 350 612, PROFIL KOUČE

Více

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny:

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny: 1. MANAGEMENT - činnost bez které se neobejde žádný větší organizační celek - věda i umění zároveň - nutnost řízení také v armádě, na univerzitách v umění i jinde. Potřeba řídit se objevuje už se vznikem

Více

Typy koncepcí. Prodejní koncepce Marketingová koncepce

Typy koncepcí. Prodejní koncepce Marketingová koncepce Koncepce marketingu Typy koncepcí Výrobní koncepce Výrobková koncepce Prodejní koncepce Marketingová koncepce Výrobní koncepce Spotřebitelé mají v oblibě takové výrobky, které jsou široce dostupné a za

Více

Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing. pro studenty studující od roku 2011/2012

Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing. pro studenty studující od roku 2011/2012 Studijní obor Manažerská ekonomika Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing pro studenty studující od roku 2011/2012 V první fázi studia oboru Manažerská ekonomika získá student

Více

KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Obchodní, organizační, personální plán, IT

KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Obchodní, organizační, personální plán, IT Business model KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU Obchodní, organizační, personální plán, IT Mapa cílů Vyšší zisk Vyšší tržby Finanční stabilita image Rozšíření na další trhy Navýšení stávajícíc h tržních podílů Udržení

Více

Spokojenost klientů ve FN OSTRAVA. MUDr. Svatopluk NěmeN

Spokojenost klientů ve FN OSTRAVA. MUDr. Svatopluk NěmeN ve FN OSTRAVA MUDr. Svatopluk NěmeN meček, ek, MBA - Spokojenost klientů = jeden ze základních strategických cílů FN Ostrava - Pevně zakotveno již v corporate strategii FN Ostrava 2005, resp. následně

Více

A. STŘEDNÍ ŠKOLY OHK Karviná

A. STŘEDNÍ ŠKOLY OHK Karviná ANALÝZA POŽADAVKŮ PODNIKŮ NA ABSOLVENTY Tato analýza uvádí přehled vyhodnocení vybraných otázek z dotazníkového šetření provedeného u žáků SŠ technického směru a všeobecných gymnázií v Moravskoslezském

Více

Horizont 2020: specializované nástroje SME Instrument a Fast Track to Innovation. Zlín, 27/05/2015 Michaela Vlková, TC AV ČR

Horizont 2020: specializované nástroje SME Instrument a Fast Track to Innovation. Zlín, 27/05/2015 Michaela Vlková, TC AV ČR Horizont 2020: specializované nástroje SME Instrument a Fast Track to Innovation Zlín, 27/05/2015 Michaela Vlková, TC AV ČR SME Instrument (SMEI) Nástroj pro malé a střední podniky 2 SME Instrument nástroj

Více

CA Business Service Insight

CA Business Service Insight SPECIFIKACE PRODUKTU: CA Business Service Insight CA Business Service Insight agility made possible Díky produktu CA Business Service Insight budete vědět, které služby jsou v rámci vaší společnosti využívány,

Více

Přednáška č.13. Organizace firmy při zahraniční činnosti

Přednáška č.13. Organizace firmy při zahraniční činnosti Přednáška č.13 Organizace firmy při zahraniční činnosti Organizační struktura Organizační struktura je vedením určený systém hierarchicky rozčleněných míst, útvarů, skupin (organizačních jednotek). Cílem

Více

Setkání zpracovatelů projektů do programu Klastry. Praha 25/1/2006

Setkání zpracovatelů projektů do programu Klastry. Praha 25/1/2006 Setkání zpracovatelů projektů do programu Klastry Praha 25/1/2006 1 Jaké to dnes bude? Názorné Poučné Aktivní - nejsme už začátečníci novinky na CzechInvestu současný vývoj v oblasti podpory klastrů budoucí

Více

Výstupy závěrečné evaluace projektu Kariérový koučink do škol

Výstupy závěrečné evaluace projektu Kariérový koučink do škol Výstupy závěrečné evaluace projektu Kariérový koučink do škol V průběhu projektu byly připraveny, odzkoušeny a do základních a středních škol zavedeny účinné nástroje kariérového poradenství: 1. V první

Více

Výstavba mluveného projevu

Výstavba mluveného projevu Výstavba mluveného projevu Typy projevů Pracovní projev představení své práce představení své organizace referát, přednáška úvod k tématu, workshopu, diskusi Společenský projev projev k jubileu konferování

Více

VS Marketing (3MK) TŘI PILÍŘE 7 DŮVODŮ PROČ STUDOVAT VS 3MK:

VS Marketing (3MK) TŘI PILÍŘE 7 DŮVODŮ PROČ STUDOVAT VS 3MK: VS Marketing () Mgr. Marek Novinský Koordinátor VS POSLÁNÍ Inspirovat nadané studenty ke kariéře v marketingu Vyzbrojit je koncepty a nástroji marketingu od strategie po praktickou realizaci Rozvinout

Více

Změna Leadershipu: jak na to?

Změna Leadershipu: jak na to? Změna Leadershipu: jak na to? PhDr. Jana Novotná Ing. Mgr. Rostislav Benák Obsah 1. Zrod projektu, příprava, design 2. Cíle projektu 3. Fáze projektu (Q1 07 Q1 08) 4. Výsledky první etapy projektu a prozření

Více

Projektový manažer 250+ Kariéra projektového manažera začíná u nás! B Strategické řízení organizace

Projektový manažer 250+ Kariéra projektového manažera začíná u nás! B Strategické řízení organizace Projektový manažer 250+ Kariéra projektového manažera začíná u nás! B Strategické řízení organizace B5 Program Téma obsahuje informace o programech a programovém řízení a klade si za cíl především vysvětlit

Více

Vážení spoluobčané, Zajisté vás zajímá co se vlastně děje, proč jsem učinil rozhodnutí vzdát se starostování, co bude dál. Žádné rozhodnutí nespadne

Vážení spoluobčané, Zajisté vás zajímá co se vlastně děje, proč jsem učinil rozhodnutí vzdát se starostování, co bude dál. Žádné rozhodnutí nespadne Vážení spoluobčané, Zajisté vás zajímá co se vlastně děje, proč jsem učinil rozhodnutí vzdát se starostování, co bude dál. Žádné rozhodnutí nespadne z nebe, většinou v nás zraje delší dobu. Po loňských

Více

Průzkum PRÁCE NA DÁLKU 2013 v ČR 708 respondentů, leden duben 2013

Průzkum PRÁCE NA DÁLKU 2013 v ČR 708 respondentů, leden duben 2013 Průzkum PRÁCE NA DÁLKU 2013 v ČR 708 respondentů, leden duben 2013 I přes prokazatelné přínosy neumí firmy v ČR pracovat na dálku chybí jim k tomu podmínky i dovednosti! www.pracenadalku.cz 1 ZÁKLADNÍ

Více

Case Study. Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou. Kterých témat se case study týká?

Case Study. Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou. Kterých témat se case study týká? Case Study Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou Kterých témat se case study týká? Daniel Kolský majitel společnosti Mamacoffee Změna firemní kultury

Více

Kuchařka pro úspěšné finanční ředitele

Kuchařka pro úspěšné finanční ředitele Kuchařka pro úspěšné finanční ředitele Jaké jsou zásady správného finančního řízení podniku 20. ledna 2010, Praha SAS Fórum 2010 Praha Arthur D. Little GmbH organizační složka Danube Hause Karolinská 650/1

Více

Zpráva o vedení a řízení nestátních neziskových organizací v České republice 2015

Zpráva o vedení a řízení nestátních neziskových organizací v České republice 2015 www.sanek.cz Zpráva o vedení a řízení nestátních neziskových organizací v České republice 2015 (zkrácená verze) Tradičního, již devátého ročníku dotazníkového průzkumu v oblasti vedení a řízení nestátních

Více

Partnerství s PEF MENDELU

Partnerství s PEF MENDELU Partnerství s PEF MENDELU C h a r a k t e r i s t i k a fa k u lt y Prestižní studium praktické a flexibilní studium vysoká zaměstnanost absolventů nejlepší ekonomická fakulta na Moravě* třetí nejlepší

Více

4.7.1. Charakteristika vyučovacího předmětu Hudební výchova

4.7.1. Charakteristika vyučovacího předmětu Hudební výchova 4.7. Vzdělávací oblast: Umění a kultura Vzdělávací obor: Hudební výchova 4.7.1. Charakteristika vyučovacího předmětu Hudební výchova 1. Obsahové vymezení vyučovacího předmětu Hudební výchova spadá spolu

Více

Popis obsahu a struktury programu

Popis obsahu a struktury programu Popis obsahu a struktury programu (Příloha k Žádosti o akreditaci vzdělávacího programu u Společnosti pro projektové řízení, o. s.) 1 Název programu: Řízení projektů v praxi Popište obsah jednotlivých

Více

PO NÁS POTOPA? Roman Giebisch Národní knihovna ČR

PO NÁS POTOPA? Roman Giebisch Národní knihovna ČR PO NÁS POTOPA? Roman Giebisch Národní knihovna ČR Řízení lidských zdrojů (HR management) je jednou z klíčových součástí managementu každé instituce. Zaměstnanci pro knihovnu představují stejný potenciál

Více

Dnešní program. Jak síť využít. Přínosy sítě. Nasazení sítě. Proč síť

Dnešní program. Jak síť využít. Přínosy sítě. Nasazení sítě. Proč síť Dnešní program Proč síť Jak síť využít Přínosy sítě Nasazení sítě 2 SLADĚNÍ SE STRATEGIÍ FIRMY Každá firma má ve své strategii napsáno, že požaduje větší zapojení zaměstnanců do dění ve firmě. NASAZOVÁNÍ

Více

Co je to referenční byznys?

Co je to referenční byznys? Co je to referenční byznys? Referenční byznys je způsob získávání nových klientů/zákazníků prostřednictvím referencí neboli doporučení. Tato forma zajišťování nových kontaktů je velmi přínosná především

Více

Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění absolventů Petr Macek Workshop KA05, Olomouc, 12. 5. 2015

Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění absolventů Petr Macek Workshop KA05, Olomouc, 12. 5. 2015 Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění absolventů Petr Macek Workshop KA05, Olomouc, 12. 5. 2015 www.kredo.reformy-msmt.cz Agenda Účel sociálních sítí pro marketing Sociální

Více

CENA HEJTMANA za uplatňování konceptu

CENA HEJTMANA za uplatňování konceptu Číslo: NPK 20 Číslo vydání: 2 Strana: 1 Název: Cena hejtmana za uplatňování konceptu společenské odpovědnosti Statut Celkem stran: 5 Platnost od: 2015 Počet příloh: 7 Rada kvality České republiky CENA

Více

4.9.40. Psychologie MEDIÁLNÍ VÝCHOVA. Média a mediální produkce VÝCHOVA K MYŠLENÍ V EVROPSKÝCH A GLOBÁLNÍCH SOUVISLOSTECH

4.9.40. Psychologie MEDIÁLNÍ VÝCHOVA. Média a mediální produkce VÝCHOVA K MYŠLENÍ V EVROPSKÝCH A GLOBÁLNÍCH SOUVISLOSTECH 4.9.40. Psychologie Dvouletý volitelný předmět PSYCHOLOGIE (pro 3. ročník, septima) navazuje na základní okruhy probírané v hodinách ZSV. Zaměřuje se na rozšíření poznatků jak teoretických psychologických

Více

SOUČASNÉ MOŽNOSTI TIŠTĚNÉHO DIRECT MAILU Možnosti formátů obálek a papírů, atypické folie, 3D direct maily. 14. května 2010 Konference DIRECT MAIL

SOUČASNÉ MOŽNOSTI TIŠTĚNÉHO DIRECT MAILU Možnosti formátů obálek a papírů, atypické folie, 3D direct maily. 14. května 2010 Konference DIRECT MAIL SOUČASNÉ MOŽNOSTI TIŠTĚNÉHO DIRECT MAILU Možnosti formátů obálek a papírů, atypické folie, 3D direct maily 14. května 2010 Konference DIRECT MAIL O ČEM BUDE ŘEČ? Současné vlastnosti a možnosti? Jak zajisti

Více

8 kroků k zákaznické orientaci ve veřejné správě a certifikace zákaznické orientace

8 kroků k zákaznické orientaci ve veřejné správě a certifikace zákaznické orientace Pomáháme městům a obcím, manažerům a lidem v organizacích na cestě ke zlepšování kvality služeb, řízení, komunikace a rozvoje zaměstnanců. www.mvsprojekt.cz 8 kroků k zákaznické orientaci 8 kroků k zákaznické

Více

Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem

Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem Květen 2013 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz

Více

Emoční inteligence. Zuzana Duffková Datum: 9.2.2009. Připravila: TEAM.CZ, s.r.o. Za potokem 46, 106 00 Praha 10 tel.: +420 272 766 242 info@team.

Emoční inteligence. Zuzana Duffková Datum: 9.2.2009. Připravila: TEAM.CZ, s.r.o. Za potokem 46, 106 00 Praha 10 tel.: +420 272 766 242 info@team. Emoční inteligence Připravila: Zuzana Duffková Datum: 9.2.2009 TEAM.CZ, s.r.o. Za potokem 46, 106 00 Praha 10 tel.: +420 272 766 242 info@team.cz Jak ovlivňují emoce můj výkon? Jaká je souvislost mezi

Více

Kvalita v ošetřovatelské péči. Irena Pejznochová Česká asociace sester Česká společnost pro jakost 30.dubna 2010

Kvalita v ošetřovatelské péči. Irena Pejznochová Česká asociace sester Česká společnost pro jakost 30.dubna 2010 Kvalita v ošetřovatelské péči Irena Pejznochová Česká asociace sester Česká společnost pro jakost 30.dubna 2010 Kvalitní péče? Jak se společnost dokáže postarat o seniory a osoby se zdravotním postižením,

Více

Průzkum ManpowerGroup

Průzkum ManpowerGroup Průzkum ManpowerGroup Praha, 9. června 2015 Společnost ManpowerGroup dnes zveřejnila výsledky 10. ročníku každoročního průzkumu ManpowerGroup Nedostatek lidí s potřebnou kvalifikací, který se zaměřuje

Více

Doprovodné obrázky a videa na Internetu

Doprovodné obrázky a videa na Internetu POKYNY KE STUDIU Rozšiřující data na Internetu Doprovodné obrázky a videa na Internetu Rejstřík pojmů 4 PROČ SE STÁT DOBROVOLNÍKEM Čas ke studiu: 1 hodina Cíl: Po prostudování této podkapitoly poznáte

Více

HODNOCENÍ SE ZÚČASTNILO CELKEM 30 689 RESPONDENTŮ

HODNOCENÍ SE ZÚČASTNILO CELKEM 30 689 RESPONDENTŮ A VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI PACIENTŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011 HODNOCENÍ SE ZÚČASTNILO CELKEM 30 689 RESPONDENTŮ 1 VYHODNOCENÍ JEDNOTLIVÝCH OTÁZEK 1.1 UVÍTALI BYSTE VÍCE INFORMACÍ O VÝSLEDCÍCH

Více

Závěry z kulatých stolů

Závěry z kulatých stolů Závěry z kulatých stolů Analýza současného stavu a možností využívání EPD ve firmách - SWOT Analýza právního a institucionálního rámce EPD v ČR PS Udržitelné materiály Česká rada pro šetrné budovy, o.

Více