Podniková informatika I. Pavel Čech KIT
|
|
- Mária Novotná
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Podniková informatika I Pavel Čech KIT
2 Kontaktní informace mail kancelář 312 konzultační hodiny po dohodě em materiály k výuce UPI
3 Podmínky zápočtu Zápočet Vypracování projektu ve skupinách Zápočtový test UPI
4 Proč se zabývat IT/IS? Trendy v podnikatelském prostředí potřeba inovace zkrácení výrobního cyklu globalizace rostoucí vliv zákazníků změna v informační společnost a další => potřeba rychlého rozhodování a přizpůsobení se situaci na trhu => potřeba vhodných nástrojů pro podporu činností podniku a nástrojů pro práci s informacemi UPI
5 Proč tento předmět? Kdy IS/IT představují skutečnou konkurenční výhodu? Přínos IS/IT není zaručen nákupem nového HW a SW Přínos IS/IT lze jen těžko napodobit (co fungovalo jinde nemusí fungovat u nás) Skutečná hodnota IS/IT je dána tím, jak lidé IS/IT využívají a vychází z prolnutí technologie do jednotlivých činností Existuje celá řada neúspěšných projektů IS/IT (např. jedna studie zavádění ERP systémů uvádí 20% zastaveno; 25% překročilo rozpočet; 40% nepřineslo plánové přínosy - zdroj Voříšek) => Účelné a účinné využívání IS/IT vyžaduje poznání možností, vhodnosti a způsobu uplatnění technologií v podniku a také dopady do sociální dimenze UPI
6 Cíl předmětu Představení současných softwarových systémů Nastínění širších souvislostí ve využívání softwarových systémů se zaměřením na problematiku řízení informatiky Pomoci získat představu o možnostech softwarových systémů Seznámit se specifiky, které jsou pro dané systémy významné Připravit studenta na možné setkání s těmito systémy v praxi Inspirace k dalšímu bádání UPI
7 Obsah předmětu Řízení informatiky a informační strategie Role technologií (Počítačové systémy, Softwarové systémy, Databázové sys.) Informační zdroje a informační systémy podniku Další systémy (ES, ZS, DSS) Vytěsnění (outsourcing) Vybrané bezpečností aspekty Informatika založená na službách UPI
8 Literatura Čech, P., Bureš, V.: Podniková Informatika. Gaudeamus. Hradec Králové 2009 Gála, L., a kol.: Podniková informatika, Grada, Praha 2006 Sodomka, P.: Informační systémy v podnikové praxi. Computer Press. Praha Voříšek, J., a kol: Aplikační služby IS/ICT formou ASP, Grada 2003 Voříšek, J.: Strategické řízení informačního systému a informační strategie. Management Press. Praha Basl, J.: Podnikové informační systémy. Grada. Praha 2002 Molnár, Z.: Moderní metody řízení informačních systémů. Grada. Praha 1992 Tvrdíková, M.: Zavádění a inovace informačních systémů ve firmách. Grada. Praha 2000 Laudon, K., C., Laudon, J., P.: Management Information System. 5. vyd. Prentice Hall. London Internet UPI
9 Základní principy a souvislosti UPI
10 Data, informace, znalosti Data forma reprezentace reálných objektů znaky, symboly, obrázky, fakta Informace zpráva, že nastal určitý jev vznikají přiřazením významu datům informace slouží k informování o změnách ve vnímané realitě. Znalosti nutné pro přiřazení významu datům znalosti naopak slouží k ovlivňování reality znalost je základní předpokladem pro lidskou činnost Zkušenosti znalosti získané vlastní praxí (praktické znalosti) speciální, individuální, praktické, dílčí, triky a finty systematizování, uspořádávání, kombinování znalostí Vzdělání zprostředkovaně získané znalosti (teoretické znalosti) ustálené kodifikované UPI
11 Činitelé rozhodování Informované rozhodování Vzdělání Zkušenosti Data Data Znalosti Informace Znalostní management Rozhodování Informační management UPI
12 Technologie praktická aplikace vědeckých poznatků v konkrétních oblastech lidské činnosti (HyperDictionary) Role umožňující, podporující věci jde dělat jednodušeji, rychleji měnící, inovativní věci jde dělat jinak (lépe) Pohledy technologie jako objekt stroje, nástroje, prostředky, pomůcky, zařízení, které nahrazují nebo zjednodušují lidskou práci a tím rozšiřují schopnosti člověka technologie jako znalost specifické znalosti v návodech, postupech, metodách, heuristikách, které slouží pro řízení a manipulaci reálných objektů UPI
13 Informační a komunikační technologie ICT veškerá technika zabývající se zpracováním informací (tj. výpočetní, telekomunikační a organizační techniky včetně programového vybavení a organizačního uspořádání) (Tvrdíková) Typy (Voříšek): aplikací na podporu podnikových procesů (backoffice, logistika, CRM atd.), aplikací realizujících podnikové procesy, tj. proces existuje jen v digitální podobě (elektronické bankovnictví, mobilní telefonie, digitální letenka atd.). UPI
14 Informatika obecné principy a pravidla práce s informacemi a obecně definované charakteristiky všech prvků (lidí, technických a dalších prostředků), které se na přípravě a užití informací podílejí (Gála) Podniková informatika principy aplikace informatiky v řízení, provozu a rozvoji podniku (Gála) UPI
15 Obsah informatiky Z hlediska struktury lidé uživatelé, zákazníci, informatici řízení postupy plánování a organizování aplikace informatiky řešení vybraných procesů pomocí informatiky informační technologie a informační systémy technické a programové prostředky pro práci s informacemi Z hlediska procesního (Model SPSR) strategie procesy informatické služby informatické zdroje UPI
16 Procesy, služby, zdroje Hlavní procesy produkují hodnotu pro zákazníka (výrobek, služba); vyžadují informatické služby Informatické služby představují rozhraní mezi firmou a informatikou; vymezují se obsahem (typem), objemem (množstvím, frekvencí), kvalitou, cenou specifikováno v SLA (Service Level Agreement); lze poptávat na trhu služeb IS/IT nebo interně pomocí vlastního IS/IT Informatické procesy zajišťují (produkují) informatické služby; spotřebovávají informatické zdroje Informatické zdroje jsou čerpány, využívány informatickými procesy; vymezují se obsahem (typem), objemem (množstvím, frekvencí), kvalitou, cenou; získávány na trhu zdrojů IS/IT UPI
17 Procesy, služby, zdroje zdroj: Voříšek dodavatelé Trh produkty / služby dodavatelů Trh služeb IS/IT Trh IS/IT zdrojů Řídící Řídící procesy procesy Informatický proces 1 Informatický proces 1 Hlavní proces 1 Informatická Informatická služba služba 1 1 Zdroj 1 Zdroj 1 Hlavní proces p Neinformatická služba/ podpůrný proces Informatický Informatický proces proces 2 2 Produkt / služba 1 Produkt / služba p Informatická Informatická služba služba s s Informatický Informatický proces proces i i zákazníci Trh produktů / služeb podniku Trh služeb IS/IT Zdroj Zdroj 2 2 Zdroj Zdroj z z Trh IS/IT UPI 2008 zdrojů 18
18 Informatické zdroje Hlavní Hlavníprocesy (výroba, prodej, prodej, ); ); Podpůrné procesy (neinformatické) Informatické zdroje Spotřební Spotřební materiál materiál a energie energie Lidé Lidé Data Data Nástroje Nástroje pro pro vývoj, vývoj, údržbu údržbu a a provoz provoz aplikací aplikací Aplikační Aplikačnísoftware Databáze Databáze Middleware Middleware Operační Operačnísystém Telekomunikace Telekomunikace a a připojení připojení k k Internetu Internetu LAN LAN a WAN WAN Hardware Hardware Informatické služby služby Informatické procesy Informatické zdroje zdroje IS/IT UPI zdroj: Voříšek
19 Informatické procesy Hlavní Hlavníprocesy (výroba, prodej, prodej, ); ); Podpůrné procesy (neinformatické) Informační Informační potřeby potřeby Informatické služby služby Monitoring Monitoring a vyhodnocení vyhodnocení Plánování Plánovánía organizování organizování Informatické procesy Provoz Provoz a podpora podpora Pořízení Pořízení a realizace realizace Informatické zdroje zdroje IS/IT UPI zdroj: Voříšek
20 Informatické služby Hlavní Hlavníprocesy (výroba, prodej, prodej, ); ); Podpůrné procesy (neinformatické) Aplikační služby provoz a správa aplikací včetně help desk a školení drobná údržba vývoj pořízení nových aplikací Infrastrukturní služby provoz a správa ICT pořizování nových HW/SW upgrade HW/SW řešení poruch, výpadků Informatické služby služby Informatické procesy Informatické zdroje zdroje IS/IT UPI zdroj: Voříšek
21 Trendy a problémy v ICT UPI
22 Trendy v ICT Zvyšování rychlosti procesorů a obsahu paměťových médií tj. výkonu technických prostředků a snižování ceny Prostupování ICT do dalších oblastí Pokračující rozvoj mobilních technologií a služeb Nástup digitální televize a souvisejících služeb Rozvoj elektronického obchodování Zvyšující se požadavky UPI 2008 na zabezpečení 23
23 Trendy v podnikové informatice Integrace procesů a aplikací Orientace na nákup SW/ICT jako služby Rozvíjení schopností lidí ve využívání ICT Tlak na účelné využití digitálního obsahu Tlak na snižování nákladů na informatiku UPI
24 Problémy v ICT Rozdíl v přínosech ICT a přínosech pro podnikání Semantická mezera mezi podnikáním a ICT Nedostatek kvalifikovaných odborníků v ICT Nekvalifikované rozhodování v ICT Tlak dodavatelů Absence strategického plánování Opomíjení lidského faktoru Informační přehlcení UPI
25 Plánování informatiky UPI
26 Úkoly strategického managementu 1. Personální zabezpečení řízení informací resp. IS/IT v podniku (vytvoření pozice CIO) 2. Úprava celopodnikové strategie (s ohledem na možnosti IT) 3. Tvorba informační strategie (vytvoření plánu podpory podnikových cílů pomocí informací a IS/IT) 4. Řízení informatiky (provoz a rozvoj IS/IT podle informační strategie) UPI
27 Informační manažer na strategické úrovni (CIO) člen nejvyššího vedení (tuto funkci není vhodné delegovat na nižší úrovně řízení) zjišťuje dlouhodobé informační potřeby podniku vytváří technologickou vizi stanovuje směr resp. orientaci v možných technologických řešeních na obecné úrovni podílí se na úpravě celopodnikové strategie se zohledněním informačních potřeb a technologických trendů vytváří informační strategii pro zajištění informačních potřeb definuje informační architekturu a informatické služby vybírá dodavatele IS/IT (systémového integrátora) řídí podnikovou informatiku UPI
28 Informační manažer na taktické úrovni transformuje požadavky na informatické služby do definice informatických procesů zodpovídá za informatické procesy zodpovídá za integraci na úrovni procesů a obchodní logiky definuje požadavky na informatické zdroje a infrastrukturu stanovuje konkrétní podmínky nákupů informatických služeb řídí dodávky informatických služeb definuje a koordinuje rozvojové projekty IS/IT stanovuje bezpečnostní politiky stanovuje personální požadavky na pracovníky IS/IT a politiku zvyšování kvalifikace všech pracovníků v oblasti IS/IT stanovuje podporované standardy a požadavky na dokumentaci IS/IT UPI
29 Informační manažer na operativní úrovni definuje konkrétní podobu infrastruktury IS/IT řídí provoz IS/IT resp. jednotlivých zdrojů IS/IT zodpovídá za integraci informatických zdrojů dává podněty pro nákup, opravu, aktualizaci, rozvoj informatických zdrojů stanovuje konkrétní podmínky nákupů informatických zdrojů řídí dodávky informatických zdrojů řídí rozvojové projekty IS/IT naplňuje bezpečnostní politiku zodpovídá za kvalitu dat plánuje rozvoj kvalifikační úrovně personálu (nejen IS/IT) zodpovídá za dokumentaci k IS/IT UPI
30 Úprava celopodnikové strategie odhad způsobu využití informací a technologického vlivu v následujících cca 3-5 letech odhad nových příležitostí, které informace a technologie umožní (např. nabídka produktů podle aktuálního místa zákazníka pomocí GPS, lepší informovanost zákazníka o vývoji objednávky) odhad možných změn, které si technologie vynutí (např. prodej přes Internet) zhodnocení technologických možností podniku (kvalifikovanost personálu) vychází se z analýz konkurenčních podniků (předních v daném odvětví), konzultačních společností (Gartner), standardizačních organizací (W3C, OMG, IEEE) a akademických institucí UPI
31 Informační strategie Jak pomocí informací podpořit vytváření a dosažení vize resp. jednotlivých cílů podniku. Dlouhodobý plán zajištění informačních potřeb v podniku (nejčastěji pomocí IS/IT) Jakým způsobem by měly IS/IT podporovat celopodnikové cíle a ostatní strategie v relativně dlouhém časovém období. Informační strategie by se neměla omezovat pouze na technologie nebo systémy UPI
32 Tvorba informační strategie 1. vymezení současného stavu a způsobu podpory podnikových cílů pomocí IS/IT 2. stanovení vize, jak by IS/IT mohly přispívat k dosažení jednotlivých cílů a podrobně 3. určení způsobu jak je možný současný stav podpory IS/IT přetvořit do požadované podoby UPI
33 Výchozí stav (externí pohled) hodnocení stavu IS/IT konkurence hodnocení stavu IS/IT klíčových obchodních partnerů hodnocení softwarových aplikací dostupných na trhu hodnocení trendů v oblasti IS/IT podniková SWOT analýza podnikové cíle požadavky uživatelů UPI
34 Výchozí stav (interní pohled) strategické řízení IS/IT existuje jasná koncepce? jsou nastaveny procedury udržující koncepci v souladu s podnikovými cíli? jak je zajištěno plánování zdrojů vývoje IS/IT (HW, SW, data, personál, finance)? provozované a řešené projekty cíle a stav rozpracovaných projektů funkční a procesní architektura je zdokumentovaná? existují kritéria hodnocení funkčnosti a kritéria pro hodnocení procesů? datová architektura je zdokumentovaná? hrubý logický model (ERD) duplicity, nekonzistence, distribuce, ochrana a zabezpečení UPI
35 Výchozí stav (interní pohled) II softwarová architektura (portfolio aplikací) je zdokumentovaná? způsob dodání, licencování, provozování hardwarová architektura je v souladu s celkovou architekturou IS/IT? je v souladu s výkonnostními požadavky? personální zajištění IS/IT počet, kvalifikace a zkušenosti pracovníků vývoje a provozu IS/IT ekonomické charakteristiky IS/IT sledují se náklady na IS/IT? jak jsou stanovovány a řízeny přínosy IS/IT? celkové hodnocení IS/IT UPI
36 Model aplikačního portfolia Strategické Potenciální budoucnost Aplikace, které jsou kritické pro dosažení cílů podniku, např. marketingový IS, MIS, Klíčové Aplikace, které mohou být důležité pro dosažení cílů podniku, např. ES, aplikace typu EDI, Podpůrné současnost Aplikace, které jsou kritické pro chod společnosti, řízení skladů a výroby, Aplikace, které jsou důležité, ale ne kritické pro chod podniku, el. pošta, el. zpracování textů, nutnost možnost UPI
37 Vymezení cílového stavu (MDIS) funkční a procesní architektura datová architektura technologická architektura softwarová architektura hardwarová architektura organizační a legislativní aspekty personální, sociální a etické aspekty UPI
38 Realizace SWOT SWOT globální globální cíle cíle priority priority programy programy rozvoje rozvoje IS: IS: cíle cíle a a požadavky požadavky IS: IS: krit. krit. fak. fak. úspěchu úspěchu IS: IS: priority priority odvození cílů z globální strategie současný současný podnikový podnikový ASW ASW BPR BPR ASW ASW dostupný dostupný na na trhu trhu reengineering podnikových proceslů architektura architektura IS IS reengineering IS/IT využití využití existujícího existujícího ASW ASW úprava/rozšíření úprava/rozšíření existujícího existujícího ASW ASW nákup nákup nového nového ASW ASW vývoj vývoj nového nového ASW ASW informační strategie UPI
39 Pořízení a realizace ICT zdrojů UPI
40 Modely pořízení SW Vlastní vývoj Nákup systému Outsourcing (nákup služby) UPI
41 Softwarové systémy Části data konkrétní hodnoty včetně struktury zachycující atributy a vztahy algoritmy postupy zpracování dat; častěji označováno jako aplikační (obchodní) logika uživatelské rozhraní rozhraní pro interakci s uživatelem; označováno také jako prezentační logika Softwarová architektura Monolitická všechny části tvoří jeden nedělitelný celek Vrstvená jednotlivé části jsou rozděleny do relativně samostatných přes definovaná rozhraní propojených subsystémů UPI
42 Typy SW základní software (ZSW) slouží pro využití a řízení prostředků a zdrojů počítače (např. operační systémy, databázový systémy, software pro řízení sítě) technologicky orientovaný typový software (TESW) podporu administrativní činnosti a komunikaci pracovníků (např. textový editor, tabulkový procesor, poštovní klient, apod.) aplikační software (ASW) pro podporu základních procesů a činností podniku (např. výrobních, ekonomických, distribučních) individuální aplikační software (IASW) šitý na míru, cena, rizika, čas typový aplikační software (TASW) sw pro dané odvětví (např. pokladní sw, skladová evidence, apod.) UPI
43 Parametry ASW Základní údaje (Tvůrce, distributoři, rok zahájení prodeje, orientace na sektor, velikost podniku, cena, lokalizace) Architektura ASW (skladba modulů, vazby modulů, vazby na další aplikace, možnosti rozšíření) Přehled instalací (svět, ČR) Provozní prostředí (technologická architektura, databázové prostředí, orientace na základní sw) Vývojové prostředí (podpora některého CASE nástroje, charakteristiky uživatelského rozhraní, standardy uživatelského rozhraní) Dokumentace a jazykové prostředí (počet jazyků, možnost přepínání, rozsah a struktura dokumentace provozní, uživatelskou, vývojářskou, dokumentaci pro nasazení) Doplňující služby (servis upgrade, školení, helpdesk, konzultace Standardy, normy, certifikace (audit, podpora ISO ) Flexibilita (možnosti úprav, přizpůsobení, rozšíření) Funkční struktura, specifické funkce co umí (evidenční, operativní, analytická, plánování, kontrolní fce) UPI
44 Řízení projektů IS/IT Projekt akce s definovaným cílem, omezujícími podmínkami a omezenými prostředky Životní cyklus projektu příprava formulace výstupů, určení rozsahu a posouzení uskutečnitelnosti projektu plánování určení konkrétního časového harmonogramu činností a jejich zajištění z hlediska dostupných zdrojů zahájení a řízení postupu vlastní průběh činností; ošetřování mimořádných stavů; zapracování změn do plánu ukončení posouzení průběhu a výsledků projektu UPI
45 Základní fáze životního cyklu IS Informační strategie firmy celkový dlouhodobý plán využívání a rozvoje IS/IT; zastřešuje jednotlivé projekty IS/IT Úvodní studie určení rozsahu, dopadů, náročnosti časové, finanční, personální, apod. Globální analýza a návrh základní konceptuální zpracování projektů; určení architektury; rozdělení do subsystémů Detailní analýza a návrh převedení konceptuálního modelu do vybraných technologických platforem a prostředí Implementace vlastní programování a testování Zavedení instalace, zkušební provoz a nasazení do ostrého provozu; školení uživatelů Provoz, údržba a rozvoj administrace, aktualizace, opravy, plánování rozšíření a dalších UPI verzí
46 Životní cyklus IS vs. projektu IS UST Věcné a metodické náležitosti záměru projektu projekt Příprava projektu GAN DAN Věcné a metodické náležitosti postupu projektu Plánování projektu IML ZAV PUR Milník IS (konec etapy, přírůstku,..) Výsledky a zkušenosti z projektu Řízení postupu projektu Ukončení projektu Zdroj: Řepa UPI
47 Riziko uživatelského přijetí (Carda) Očekávání uživatele Jsou požadavky na nový systém správně definovány vedením a pochopeny uživateli? Jsou očekávání uživatelů realistická? Jsou přijaty termíny nasazení resp. přechodu na nový systém? Uživatelské postoje Je nový systém je považován za přínosný? Jsou pravděpodobné protichůdné reakce? Dopady na uživatele Nutí nový systém ke změně přístupu nebo uživatelského chování? Bude potřeba změnit organizační strukturu? Bude potřeba doplnit kvalifikaci uživatelů? Je si uživatel vědom rozsahu školení? UPI
48 Outsourcing (vytěsnění) Využívání vnějších zdrojů smluvní vztah s externím subjektem za účelem přesunutí odpovědnosti za určitou neklíčovou funkční oblast společnosti (Weys) Nákup služeb zabezpečující některé funkce podniku (úklid, stravování, vozový park, ) Vytěsnění interních podnikových procesů, které nejsou primární pro danou činnost podniku, a nákup těchto vytěsněných procesů jako služby od jiné firmy. UPI
49 Outsourcing outsourcing podnikového procesu (včetně souvisejícího informatického zabezpečení např.: stravování, doprava, ) úplný outsourcing IS/IT (celkové vytěsnění informatiky - hlavní nebo podpůrný proces zůstává podniku) částečný outsourcing IS/IT služeb provozování určité aplikace, systému procesů zajištění vybraného procesu zdrojů provoz, údržba, obnova, rozvoj zdroje outsourcing vývoje IS/IT (tvorba resp. zavedení nových aplikací, systémů) UPI
50 Důvody pro outsourcing Snížení nákladů Zvýšení kvality Uvolnění kapacit Možnost soustředění se na primární činnosti UPI
51 Snížení nákladů (Molnár) snížení investičních nákladů snížení provozních nákladů snížení rizik mimořádných nákladů spojených s výpadky IS/IT snížení nákladů na školení personálu v IS/IT získání lepší kontroly nad výdaji na IS/IT možnost získání finančních prostředků prodejem aktiv IT/IS UPI
52 Proces outsourcingu (Weys) 1. Strategická analýza funkčních oblastí 2. Zavedení měřítek a požadavků 3. Výběr poskytovatele 4. Vyjednání kontraktu 5. Řízení převodu na poskytovatele 6. Řízení, vyhodnocovaní a monitoring smlouvy 7. Opětovné vyjednávání nebo ukončení smlouvy UPI
53 Rizika outsourcingu dlouhodobá závislost na jednom dodavateli; výměna dodavatele v IT je celkem náročná záležitost riziko úniku citlivých informací nedostatečná orientace dodavatele v oblasti podnikání zákazníka špatné nastavení smluvních vztahů možný vznik konfliktních situací; cíle obou stran se mohou lišit podcenění pravidel kooperace UPI
54 Service Level Agreement Smlouva SLA stanovuje, většinou vměřitelných pojmech, minimální hranici pro úroveň poskytovaných služeb (Učeň 2001) UPI
55 Obsah SLA Účel Popis služby Výkon, sledování, reporting Řešení problémů Platby, pokuty, výdaje Práva a povinnosti obou stran UPI
56 Tradiční outsourcing (Voříšek) snižuje náklady a umožňuje koncentraci na hlavní předmět činnosti, ale: bariéry převod vysoce customizovaných aplikací vede ke vztahu 1:1 vztah 1 : 1 neumožňuje vyšší využití zdrojů nemožné vyzkoušení téměř nemožný návrat do původního stavu UPI
57 Poskytování aplikačních služeb Poskytování aplikací, IT infrastruktury a dalších služeb zákazníkovi na bázi předplatného Poskytoval plně vlastní používaný software Software je poskytovaný přes internet prostřednictvím tenkého klienta (internetový prohlížeč) Platí se za použití pay per use v měsíčních nebo ročních platbách UPI
58 Vývoj řešení podnikových IS (Voříšek) Externí dávkové zpracování Vlastní vývoj a provoz IS Externí dodavatel ERP a vlastní provoz Klasický outsourcing 2005 Aplikační služby (ASP) UPI
59 Výhody modelu ASP (ASPMonitor) vše pod jednou střechou kompletní služby předvídatelnost a rozloženost nákladů - ASP si za své služby účtují roční, měsíční či týdenní paušály a náklady tedy mají predikovatelný vývoj; rychlost využití - řešení rychleji, než v případě vlastního IT nebo nákupu možnost vyzkoušet si nabízenou službu; snadnější upgrade - upgrade se týká pouze zdrojů umístěných u poskytovatele. Zákazník by neměl pocítit žádná omezení v provozu; minimalizace nároků na ICT odborníky ve firmě -firmy v případě využití ASP nemusí pro zajištění chodu IS/ICT zaměstnávat množství specialistů ani nemusí mít nutné know-how; možnost distribuce pracovní síly - poskytování služeb přes internet. mobilní zaměstnance; soustředění se na vlastní business stejně jako outsourcing UPI
60 Nevýhody modelu ASP Klient musí přijmout dodávanou aplikaci většinou přizpůsobenou největšímu klientovi Klient je závislý na dodavateli u kritických aplikací musí spoléhat na dodavatele Změny v trhu ASP ovlivňují služby dodávané klientům Integrace systémů ASP a systémů, které nejsou dodávány pomocí modelu ASP může být problematická Další nevýhody spojené s outsourcingem UPI
61 Informační systémy UPI
62 Informační systém (podnikový) Informační systém je možné definovat jako soubor lidí, metod a technických prostředků zajištujících sběr, přenos, uchování a zpracování dat s cílem tvorby a poskytování informací dle potřeb příjemců informací činných v systémech řízení. (Molnár 1992) Informační systémy jsou účelnou formou využití ICT (Tvrdíková) UPI
63 Složky IS (Tvrdíková 2002) technické prostředky (hardware) veškerá hmatatelná zařízení a jiné nástroje, které se využívají pro zpracování informací programové prostředky (software) nehmotné vybavení, zejména algoritmizované postupy a procedury zpracování a komunikace dat a informací organizační prostředky (orgware) nařízení a pravidla o provozování a využívání IS a IT lidská složka (peopleware) znalosti a zkušenosti pracovníků zpracovávající informace a jejich schopnost interpretace významu daných informací data obraz významných skutečností; předmět zpracování v IS; podle způsobu zpracování lze rozlišovat strukturovaná data a nestrukturovaná data UPI
64 Vybrané rysy IS Rozdělení z hlediska automatizace IS automatizovaná část dominuje zpracování pomocí počítačů (SW) neautomatizovaná část dominuje lidská složka s využitím Architektura IS odráží firemní strategii a podnikové cíle Data jsou produkovány z uskutečňovaných činností firmy Přístup k datům je diferencován podle úrovně řízení UPI
65 Informační systémy na různých úrovních řízení strategický management nejvyšší úroveň řízení stanovuje vizi a strategické cíle podniku a samotnou strategii pro celý podnik na dlouhé období (řádově roky) střední management tzv. taktická úroveň řízení, která převádí strategii do konkrétních plánů pro určité oblasti (marketing, finance, apod.) pohybuje se v časovém období řádově měsíců operativní management tzv. liniový management nejnižší úroveň řízení pracující s konkrétními úkoly v dané oblasti v období několika dnů UPI
66 IS pro operativní managemnt Transaction processing system (TPS) zaznamenávání dat z běžné výrobní činnosti nebo její řízení specifické pro dané odvětví velké objemy dat nutná spolehlivost ovládání bývá(valo) dosti obtížné UPI
67 IS pro střední management Management Information System (MIS) využívá dat z TPS orientovaný na informace o podniku (jak se provádí hlavní činnost, jaké je čerpání zdrojů, apod.) jednoduché i složitější analýzy (sumarizace, průměry) za kratší období tvorba výstupů a přehledů relativně jednoduché ovládání UPI
68 IS pro top management Executive Information Systems (EIS) pracují jak s interními daty z TPS a MIS systémů externími daty o zákaznících, konkurenci vytváření komplexních analýz, zkoumání trendů ne pouze pro konkrétní problémy delší časový horizont UPI
69 IS pro podpůrné činnosti OIS (Office Information System) systémy podporující běžné kancelářské a týmové práce. Nejčastěji se jedná o aplikace typu publikačních a prezentačních editorů, aplikace pro elektronickou poštu a aplikace organizování práce. EDI (Electronic Data Interchange) systémy pro komunikace organizace se svým okolím. Jedná se o systémy založené na různých standardech formátu dat. V poslední době se výměna dat mezi různými subjekty orientuje na používání XML (extensible Markup Language). UPI
70 Informační systémy na různých úrovních řízení zdroj:voříšek 2002 UPI
71 Hodnocení přínosů a nákladů UPI
72 Kategorie ukazatelů IS finanční (měřené v peněžních jednotkách) a nefinanční (měřené v jiných fyzikálních jednotkách (čas, počet) kvantitativní (měřitelné nějakou kardinální stupnicí) a kvalitativní (měřitelné pořadovou ordinální stupnicí či logickou hodnotou splněno nesplněno ) přímé (u kterých lze jednoznačně prokázat příčinný vztah k IS) a nepřímé (kde nelze jednoznačně definovat souvislost s IS) krátkodobé a dlouhodobé absolutní a relativní UPI
73 Náklady IS náklady na nákup a instalace technických prostředků náklady na řešení projektu náklady na uživatele (motivační odměny, školení, apod.) náklady na provoz a údržbu skryté náklady (zvýšení platu za vyšší odbornost, apod.) UPI
74 Čím jsou podmíněny přínosy Schopnost podniku definovat své informační potřeby Schopnost dodavatele IS převést potřeby na funkční systém Schopnost podniku přizpůsobit se práci s novým IS Schopnost podniku využít IS v souladu s globálními cíli Schopnost podniku rozvíjet IS UPI
75 Přínosy zkrácení průběžné doby vývoje a výroby snížení počtu reklamací zvýšení počtu zákazníků zvýšení podílu na trhu snížení doby prostoje výrobního zařízení zkrácení doby obsluhy zákazníka rozšíření výrobního sortimentu UPI
76 Finanční ukazatele Metrika Náklady Přínosy B/CR ROI NPV BEP Definice Veškeré náklady vynaložené na softwarovou podporu určitého procesu Veškeré přínosy získané ze softwarové podpory určitého procesu Poměr přínosů a nákladů Návratnost investice (očištěný poměr přínosů a nákladů) Diskontované peněžní toky Bod kdy přínosy překročí náklady Vzorec Years i = 1 n i= 1 n i= 1 Cost i Benefit i Benefits Costs Benefits Costs 100% Costs Benefits (1+ Discount Rate ) i Years Costs Old Costs NewCosts 1 Costs 0 UPI
77 ROIT ROIT = EVA / Celkové IT náklady EVA (Economic Value Added) EVA = NOPAT (WACC x C) NOPAT (Net Operating Profit After Tax) - provozní hospodářský výsledek po zdanění. WACC (Weighted Average Cost of Capital) - vážené průměrné náklady kapitálu. C (Capital) - velikost investovaného kapitálu v účetním vyjádření. UPI
78 Databázové systémy Databáze množina dat Systém řízení Bází Dat (SŘBD; DBMS Database Management System) Dotazovací mechanizmus interakce s uživ. Slovník dat popisy dat, metadata Dotazovací mechanizmus DB Slovník dat SŘBD Požadavek SQL Dotaz Odpověď Data UPI
79 Databáze Množina logicky souvisejících dat a popisů těchto dat s možností sdílení mezi více uživateli, navržená pro uspokojování informačních potřeb organizace. (Connolly 1999) UPI
80 SŘBD (DBMS) Definice dat (tabulek, indexů) Manipulace dat (vkládání, mazání, editace) Přístup více uživatelů Bezpečnost Konzistence dat UPI
81 Obecná kritéria pro hodnocení DBS Výkon počet provedených transakcí (TPS) počet obsloužených uživatelů Dostupnost (Availability) tzv. Škálovatelnost (Scalability) Bezpečnost (Security) Administrace (Manageability ) Max objem spravovaných dat Další nástroje (např. nástroje pro transformaci dat; zálohování; nástroje pro analýzy dat) Cena (nákup, provozování, atd.) UPI
ARCHITEKTURA INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ PODLE ÚROVNĚ ŘÍZENÍ
ARCHITEKTURA INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ PODLE ÚROVNĚ ŘÍZENÍ Podle toho, zda informační systém funguje na operativní, taktické nebo strategické řídicí úrovni, můžeme systémy rozdělit do skupin. Tuto pyramidu
VíceOutsourcing v podmínkách Statutárního města Ostravy
Outsourcing v podmínkách Statutárního města Ostravy Říjen 2009 Ing. Stanislav Richtar Ředitel společnosti 1 OBSAH PREZENTACE 1. Outsourcing - obecně 2. Výchozí stav projektu 3. Model poskytovaných služeb
VíceArchitektura informačních systémů. - dílčí architektury - strategické řízení taktické řízení. operativní řízení a provozu. Globální architektura
Dílčí architektury Informační systémy - dílčí architektury - EIS MIS TPS strategické řízení taktické řízení operativní řízení a provozu 1 Globální Funkční Procesní Datová SW Technologická HW Aplikační
VíceArchitektury Informačních systémů. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/
Architektury Informačních systémů Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Nutné pojmy Co je to informační systém? Jaké oblasti zahrnuje? Jaká je vazba IS na podnikovou strategii?
VíceDATABÁZOVÉ SYSTÉMY. Metodický list č. 1
Metodický list č. 1 Cíl: Cílem předmětu je získat přehled o možnostech a principech databázového zpracování, získat v tomto směru znalosti potřebné pro informačního manažera. Databázové systémy, databázové
VíceEfektivnost informačních systémů. strategické řízení taktické řízení. operativní řízení a provozu
Informační systémy EIS MIS TPS strategické řízení taktické řízení operativní řízení a provozu 1 Otázky: Proč se výdaje na počítač v našem podniku neustále zvyšují, když jejich cena klesá? Víme vůbec kolik
VíceArchitektury Informačních systémů. Jaroslav Žáček
Architektury Informačních systémů Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Nutné pojmy Co je to informační systém? Jaké oblasti zahrnuje? Jaká je vazba IS na podnikovou strategii?
VíceÚvodní přednáška. Význam a historie PIS
Úvodní přednáška Význam a historie PIS Systémy na podporu rozhodování Manažerský informační systém Manažerské rozhodování Srovnávání, vyhodnocování, kontrola INFORMACE ROZHODOVÁNÍ organizace Rozhodovacích
VíceIng. Petr Kalčev, Ph.D.
Ing. Petr Kalčev, Ph.D. 17.10.2017 24.10.2017 31.10.2017 7.11.2017 14.11.2017 21.11.2017 28.11.2017 5.12.2017 12.12.2017 19.12.2017 Úvod do manažerský informačních systémů Typy informačních systémů Příklady
VíceAplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/
Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Kontext Dodavatelé Strategická Zákazníci ERP Taktická Operativní Kategorie ERP - zaměřeno na
VíceManagement IS1. Doc.Ing.Miloš Koch,CSc. koch@fbm.vutbr.cz
Management IS1 Doc.Ing.Miloš Koch,CSc. koch@fbm.vutbr.cz 23 1 Proč a jaký IS/IT? Informační systém je pro podnik totéž, co šaty pro člověka. Může mít vlastní, může mít vypůjčené (outsourcing), ale musí
VíceDATABÁZOVÉ SYSTÉMY. Vladimíra Zádová, KIN, EF TUL - DBS
DATABÁZOVÉ SYSTÉMY Současné aplikace IS/ICT Informační systémy a databázové systémy Databázová technologie Informační systémy Aplikační architektura Vlastníci, management Business Intelligence, manažerské
VíceZáklady business intelligence. Jaroslav Šmarda
Základy business intelligence Jaroslav Šmarda Základy business intelligence Business intelligence Datový sklad On-line Analytical Processing (OLAP) Kontingenční tabulky v MS Excelu jako příklad OLAP Dolování
VíceSLA Service Level Agreement základ řízení podnikové informatiky
SLA Service Level Agreement základ řízení podnikové informatiky Tomáš Bruckner 1 ITG, s.r.o. bruckner@itg.cz http://www.itg.cz katedra informačních technologií VŠE bruckner@vse.cz http://nb.vse.cz/~bruckner
VíceManažerská ekonomika
PODNIKOVÝ MANAGEMENT (zkouška č. 12) Cíl předmětu Získat znalosti zákonitostí úspěšného řízení organizace a přehled o současné teorii a praxi managementu. Seznámit se s moderními manažerskými metodami
VíceDnešní témata Informační systém, informační služba Podnikový informační systém
Dnešní témata Informační systém, informační služba Podnikový informační systém VOŠIS UIM 5 1 Rekapitulace Kde jsou dokumenty? Osobní informační systém Informace v organizaci Veřejné informační systémy
VíceAplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/
Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Kontext Dodavatelé Strategická Zákazníci ERP Taktická Operativní Kategorie ERP - zaměřeno na
Více2. Podnik a jeho řízení
2. Podnik a jeho řízení Řízení podniku Rozvoj podniku Vazba strategie procesy Strategie podniku SWOT analýza Podnik a IS Strategie IS/ICT Projekty 1/35 Řízení podniku - 1 Vrcholové vedení Řídící aktivity
VíceBezpečnostní politika společnosti synlab czech s.r.o.
Bezpečnostní politika společnosti synlab czech s.r.o. Platnost dokumentu: 14. ledna 2015 Datum vypracování: 8. ledna 2015 Datum schválení: 13. ledna 2015 Vypracoval: Schválil: Bc. Adéla Wosková, Ing. Jaroslav
VíceIng. Jiří Fejfar, Ph.D. Geo-informační systémy
Ing. Jiří Fejfar, Ph.D. Geo-informační systémy Definice, budování a život GIS Kapitola 1: Vztahy strana 2 Data, informace, IS, GIS Kapitola 1: Vztahy strana 3 Rozhodnutí Znalosti Znalostní systémy. Informace
VíceJak vytvořit správné Zadání IS
Jak vytvořit správné Zadání IS 26. dubna 2013 Jiří Svačina Jiří Svačina Unicorn Systems, Senior Consultant Unicorn, 1993 Vývoj Softwarová architektura Projektové řízení Business analýza Univerzita Hradec
VíceDatabázové systémy. Doc.Ing.Miloš Koch,CSc. koch@fbm.vutbr.cz
Databázové systémy Doc.Ing.Miloš Koch,CSc. koch@fbm.vutbr.cz Vývoj databázových systémů Ukládání dat Aktualizace dat Vyhledávání dat Třídění dat Výpočty a agregace 60.-70. léta Program Komunikace Výpočty
VíceManagement IS. Doc.Ing.Miloš Koch,CSc. koch@fbm.vutbr.cz 22/ 1
Management IS Doc.Ing.Miloš Koch,CSc. koch@fbm.vutbr.cz 22/ 1 Učitelé Přednášející: Cvičící: Doc.Ing.Miloš Koch,CSc. Ing.Aleš Klusák Kontakt: koch@fbm.vutbr.cz 22/ 2 Literatura Skripta: Koch,M. Dovrtěl,J.:
VíceInformační systémy. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz
Informační systémy Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz Úvod - co možná umíte z předmětu SWENG Rozdělení IT Architektura IS Klíčový prvek řízení IS z něj vycházejí detailní analytické i plánovací charakteristiky
VíceÚvod do informačních a řídicích systémů. lení
Úvod do informačních a řídicích systémů Základní pojmy a rozdělen lení Informace Pojem vysoce abstraktní Skutečné informace musí být pravdivé, včasné, jednoznačné a relevantní (atributy informace) Základní
VíceProblémové domény a jejich charakteristiky
Milan Mišovič (ČVUT FIT) Pokročilé informační systémy MI-PIS, 2011, Přednáška 02 1/16 Problémové domény a jejich charakteristiky Prof. RNDr. Milan Mišovič, CSc. Katedra softwarového inženýrství Fakulta
VíceŘízení ICT služeb na bázi katalogu služeb
Řízení ICT služeb na bázi katalogu služeb Jiří Voř katedra IT, IT, VŠE vorisek@vse.cz nb.vse.cz/~vorisek 1 Služby fenomén současné etapy rozvoje společnosti 2 Vlastnosti služeb služby se od produktů liší
VíceInformační strategie. Doc.Ing.Miloš Koch,CSc. koch@fbm.vutbr.cz
Informační strategie Doc.Ing.Miloš Koch,CSc. koch@fbm.vutbr.cz 23 1 Firemní strategie Firma Poslání Vize Strategie Co chceme? Kam směřujeme? Jak toho dosáhneme? Kritické faktory úspěchu CSF 23 2 Strategie
VíceSystémy pro podporu. rozhodování. 2. Úvod do problematiky systémů pro podporu. rozhodování
1 Systémy pro podporu rozhodování 2. Úvod do problematiky systémů pro podporu rozhodování 2 Připomenutí obsahu minulé přednášky Rozhodování a jeho počítačová podpora Manažeři a rozhodování K čemu počítačová
VíceVIZE INFORMATIKY V PRAZE
VIZE INFORMATIKY V PRAZE Václav Kraus, ŘED INF MHMP 1 / 30. 4. 2009 PRAHA MĚSTO PRO ŽIVOT Město mezinárodně uznávané, ekonomicky prosperující a úspěšné. Město bezpečné a přívětivé, město sebevědomých a
VíceNávrh vyhlášky k zákonu o kybernetické bezpečnosti. Přemysl Pazderka NCKB
Návrh vyhlášky k zákonu o kybernetické bezpečnosti Přemysl Pazderka NCKB Východiska ISO/IEC 27001:2005 Systémy řízení bezpečnosti informací Požadavky ISO/IEC 27002:2005 Soubor postupů pro management bezpečnosti
VícePODNIKOVÁ INFORMATIKA
GÁLA Libor POUR Jan TOMAN Prokop PODNIKOVÁ INFORMATIKA Obsah O autorech... 11 Na úvod jak chápat tuto knihu... 13 Část I: Principy podnikové informatiky... 17 1. Informatika, aplikovaná informatika, podniková
VíceDatová kvalita základ úspěšného BI. RNDr. Ondřej Zýka, Profinit
Datová kvalita základ úspěšného BI RNDr. Ondřej Zýka, Profinit 1.6.2012 Datová exploze Snižování nákladů o Zdvojnásobení objemu podnikových dat každé dva roky o Konkurenční tlak o Ekonomická krize o V
VíceOkruhy otázek ke státní závěrečné zkoušce VS 4IP
Okruhy otázek ke státní závěrečné zkoušce VS 4IP Uvedený seznam otázek je platný od roku 2006. Fáze vývoje, údržby a provozu IS podniku. Význam a obsah jednotlivých fází. Participace managementu podniku,
VícePřednáší: doc. Ing. Jan Skrbek, Dr. - KIN. Konzultace: pondělí 10 00 11 00 nebo dle dohody Spojení: e-mail: jan.skrbek@tul.cz tel.
1 Informační systémy Přednáší: doc. Ing. Jan Skrbek, Dr. - KIN Konzultace: pondělí 10 00 11 00 nebo dle dohody Spojení: e-mail: jan.skrbek@tul.cz tel.: 485 352 442 Přednášky: úterý 12 30 H35 Cvičení: Mgr.
VíceBezepečnost IS v organizaci
Bezepečnost IS v organizaci analýza rizik Zabezpečení informačního systému je nutné provést tímto postupem: Zjistit zranitelná místa, hlavně to, jak se dají využít a kdo toho může zneužít a pravděpodobnost
VíceSmysl metodiky IS/IT. Koncentrovaná zkušenost Checklist na nic nezapomeneme
Smysl metodiky IS/IT Koncentrovaná zkušenost Checklist na nic nezapomeneme Přínosy metodik Větší produktivita a kooperace týmů Komunikační standard Specializace projektových týmů Nezávislost na konkrétních
VíceManagement informačních systémů. Název Information systems management Způsob ukončení * přednášek týdně
Identifikační karta modulu v. 4 Kód modulu Typ modulu profilující Jazyk výuky čeština v jazyce výuky Management informačních systémů česky Management informačních systémů anglicky Information systems management
VíceOtázky kurzu 4IT417 Řízení podnikové informatiky verze z 1/2/2009. 1.Podniková informatika pojmy a komponenty
Otázky kurzu 4IT417 Řízení podnikové informatiky verze z 1/2/2009 1.Podniková informatika pojmy a komponenty (1) Objasněte pojmy: IS, ICT, ICT služba, ICT proces, ICT zdroj. Jakou dokumentaci k ICT službám,
VíceBusiness Intelligence
Business Intelligence Josef Mlnařík ISSS Hradec Králové 7.4.2008 Obsah Co je Oracle Business Intelligence? Definice, Od dat k informacím, Nástroj pro operativní řízení, Integrace informací, Jednotná platforma
VíceTéma dizertační práce - Strategie ŠKODA AUTO pro čínský trh
Téma dizertační práce - Strategie ŠKODA AUTO pro čínský trh - Spolupráce při stanovování dlouhodobé strategie ŠKODA AUTO pro čínský trh se zaměřením na produktový management - Analýza současné pozice ŠKODA
VíceNadpis presentace. Řízení IT v malých. útvarech aneb Light verze IT governance
Řízení IT v malých Nadpis presentace útvarech aneb Light verze IT governance Iva Steinerová Mobil: +420 605 225 016 iva.steinerova@perpartes.cz www.perpartes.cz Název a datum presentace (Zobrazit Předloha
VíceDatabázové systémy úvod
Databázové systémy úvod Michal Valenta Katedra softwarového inženýrství Fakulta informačních technologií České vysoké učení technické v Praze c Michal Valenta, 2016 BI-DBS, LS 2015/16 https://edux.fit.cvut.cz/courses/bi-dbs/
VíceVliv podrobnosti definice procesu a úrovně CMM na charakteristiky procesu
Vliv podrobnosti definice procesu a úrovně CMM na charakteristiky procesu Jiří Voř VŠE-KIT http://nb.vse.cz/~vorisek Úroveň podrobnosti popisu procesu Metoda KBPR (Knowledge Based Process Reengineering)
VíceOkruhy z odborných předmětů
VYŠŠÍ ODBORNÁ ŠKOLA INFORMAČNÍCH STUDIÍ A STŘEDNÍ ŠKOLA ELEKTROTECHNIKY, MULTIMÉDIÍ A INFORMATIKY Novovysočanská 280/48, 190 00 Praha 9 Pracoviště VOŠ: Pacovská 350/4, 140 00 Praha 4 Okruhy z odborných
VíceStrategické řízení IS Strategické řízení Základní pojmy
Strategické řízení IS Základní pojmy Informatika Informatika je multidisciplinární obor, jehoţ předmětem je tvorba a uţití informačních systémů v podnicích a společenstvích a to na bázi informačních a
VíceSystémy pro podporu rozhodování. Hlubší pohled 2
Systémy pro podporu rozhodování Hlubší pohled 2 1 Připomenutí obsahu minulé přednášky Motivační příklad Konfigurace DSS Co to je DSS? definice Charakterizace a možnosti DSS Komponenty DSS Subsystém datového
VíceVýčet strategií a cílů, na jejichž plnění se projektový okruh podílí:
Karta projektového okruhu Číslo a název projektového okruhu: Garant karty projektového okruhu: Spolupracující subjekty: 9. Elektronizace podpůrných procesů Ministerstvo vnitra, Ministerstvo financí Správa
VíceINFORMAČNÍ SYSTÉMY (IS) Ing. Pavel Náplava Katedra počítačů K336, ČVUT FEL Praha 2004/2005
INFORMAČNÍ SYSTÉMY (IS) Ing. Pavel Náplava Katedra počítačů K336, ČVUT FEL Praha 2004/2005 AGENDA definice IS, zavedení pojmů možnosti a rozdělení typická struktura technologie nasazení praktická ukázka
VíceCíle a metodika průzkumu
Cíle a metodika průzkumu Prof. Ing. Jiří Voříšek, CSc. Ing. Ota Novotný, Ph.D. Seminář ČSSI SPIS CACIO 15.5.2007 Konkurenceschopnost absolventů IT oborů VŠ a VOŠ na trhu práce v ČR Společný projekt ČSSI,
VíceBIG DATA. Nové úlohy pro nástroje v oblasti BI. 27. listopadu 2012
BIG DATA Nové úlohy pro nástroje v oblasti BI 27. listopadu 2012 AGENDA 1. Úvod 2. Jaké jsou potřeby? 3. Možné řešení 2 Jaké jsou potřeby? Dopady Analýza dat potřeba nového přístupu Jak na nestrukturovaná
VíceBusiness Intelligence
Business Intelligence Skorkovský KAMI, ESF MU Principy BI zpracování velkých objemů dat tak, aby výsledek této akce manažerům pomohl k rozhodování při řízení procesů výsledkem zpracování musí být relevantní
VíceSoftware as a Service -příležitosti, kritické faktory a srovnání s klasickým modelem dodávky aplikací
Software as a Service -příležitosti, kritické faktory a srovnání s klasickým modelem dodávky aplikací Jiří Voř VŠE - KIT vorisek@vse.cz Vývoj řešení podnikových IS 2005 -? Aplikační služby (SaaS) 1985-2000
VíceAktuální otázky provozu datových skladů PAVEL HNÍK
Aktuální otázky provozu datových skladů PAVEL HNÍK K čemu slouží datové sklady IT podporuje business podniků S velikostí podniku se zvyšuje náročnost zpracování dat DWH = unifikovaná datová základna pro
VíceVýhody a rizika outsourcingu formou cloud computingu
Výhody a rizika outsourcingu formou cloud computingu Jiří Voříšek katedra informačních technologií Vysoká škola ekonomická v Praze vorisek@vse.cz 1 Výchozí model MMDIS pro identifikaci možností outsourcingu
VíceNástroje IT manažera
Obsah Nástroje IT manažera Školení uživatelů Ochrana osobních údajů Bezpečnostní politika Software a právo Legální software Management jakosti Výběr a řízení dodavatelů Pracovněprávní minimum manažerů
VíceMobilní aplikace ve světě ERP. Asseco Solutions, a.s. a Simac Technik ČR, a.s.
Mobilní aplikace ve světě ERP Michal Hanko Petr Kolda Asseco Solutions, a.s. a Simac Technik ČR, a.s. Skupina Asseco Solutions Asseco Solutions je průkopníkem a vizionářem na poli informačních systémů
VíceRDF DSPS ROZVOJ PORTÁLU
RDF DSPS ROZVOJ PORTÁLU ČEZ Distribuce, a.s. HSI, spol. s r.o. Zbyněk Businský Miroslav Kaňka ZÁKAZNÍK A DODAVATEL ČEZ DISTRIBUCE, A.S. ČEZ distribuční síť Od r. 2012 implementován GEOPORTÁL (1. ETAPA),
VíceObsah. Kapitola 1. Kapitola 2. Kapitola 3. Úvod 9
Obsah Úvod 9 Kapitola 1 Business Intelligence, datové sklady 11 Přechod od transakčních databází k analytickým..................... 13 Kvalita údajů pro analýzy................................................
VíceInformační systémy Teorie. KICT přednáška
Informační systémy Teorie KICT přednáška Základní pojmy Informace jsou data, kterým jejich uživatel přisuzuje určitý význam a které uspokojují konkrétní objektivní informační potřebu svého příjemce. Informace
VíceÚvod - Podniková informační bezpečnost PS1-2
VŠFS; Aplikovaná informatika - 2006/2007 1 Bezpečnost informací BI Ing. Jindřich Kodl, CSc. Úvod - Podniková informační bezpečnost PS1-2 VŠFS; Aplikovaná informatika - 2006/2007 2 Literatura Kovacich G.L.:
Více4IT218 Databáze. 4IT218 Databáze
4IT218 Databáze Osmá přednáška Dušan Chlapek (katedra informačních technologií, VŠE Praha) 4IT218 Databáze Osmá přednáška Normalizace dat - dokončení Transakce v databázovém zpracování Program přednášek
VíceAplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček
Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Kontext Dodavatelé Strategická Zákazníci Taktická Operativní Kategorie ERP - zaměřeno na řízení
VíceChytrá systémová architektura jako základ Smart Administration
Chytrá systémová architektura jako základ Smart Administration Ing. Petr Škvařil, Pardubický kraj Dipl. Ing.Zdeněk Havelka PhD. A-21 s.r.o. 1 Nepříjemné dotazy Jsme efektivní v provozování veřejné správy?
VíceVysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích. Institute of Technology And Business In České Budějovice
PROCES STRATEGICKÉHO ŘÍZENÍ, HIERARCHIE STRATEGIE (KOMPLEXNÍ PODNIKOVÁ STRATEGIE CORPORATE STRATEGY,, OBCHODNÍ STRATEGIE, DÍLČÍ STRATEGIE) Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Institute
VícePOŘÍZENÍ A IMPLEMENTACE INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ
POŘÍZENÍ A IMPLEMENTACE INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ ŽIVOTNÍ CYKLUS IS Stejně jako stroje a technologické linky, které jsou pořízeny, provozovány a následně, po opotřebování vyřazeny, má i informační systém svůj
VíceBEZPEČNÁ SPRÁVA KLÍČŮ POMOCÍ HSM. Petr Dolejší Senior Solution Consultant
BEZPEČNÁ SPRÁVA KLÍČŮ POMOCÍ HSM Petr Dolejší Senior Solution Consultant OCHRANA KLÍČŮ A ZOKB Hlavní termín kryptografické prostředky Vyhláška 316/2014Sb. o kybernetické bezpečnosti zmiňuje: v 17 nástroj
VíceInformatika / bezpečnost
Informatika / bezpečnost Bezpečnost, šifry, elektronický podpis ZS 2015 KIT.PEF.CZU Bezpečnost IS pojmy aktiva IS hardware software data citlivá data hlavně ta chceme chránit autorizace subjekt má právo
VíceBI-TIS Případová studie
Evropský sociální fond Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti BI-TIS Případová Cvičení č. 2 Ing. Pavel Náplava naplava@fel.cvut.cz Katedra softwarového inženýrství, ČVUT FIT, 18102 Centrum znalostního
VícePŘÍLOHA C Požadavky na Dokumentaci
PŘÍLOHA C Požadavky na Dokumentaci Příloha C Požadavky na Dokumentaci Stránka 1 z 5 1. Obecné požadavky Dodavatel dokumentaci zpracuje a bude dokumentaci v celém rozsahu průběžně aktualizovat při každé
Vícev praxi Rizika a přínosy zavádění BI jako nástroje pro řízení podnikání
Podpora rozhodování v praxi Rizika a přínosy zavádění BI jako nástroje pro řízení podnikání HanušRais Business DevelopmentManager SAS Institute ČR s.r.o. Agenda Úvod - Profil SAS Institute Pojem Business
VíceInformační systémy. Jaroslav Žáček
Informační systémy Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/infs1/ Úvod - co možná umíte z předmětu SWENG / SWING SWOT analýza Rozdělení IT Architektura IS Klíčový prvek řízení IS
VíceOutsourcing & Cloud. v českých firmách
Outsourcing & Cloud v českých firmách Už jste asi slyšeli: Firmy dnes dávají jen nanejvýš 30 % IT rozpočtu na podporu růstu společnosti a generovaní nového businessu. Bez potřebných investic do nových
VíceBusiness Intelligence
Business Intelligence Vladimíra Zádová Katedra informatiky vladimira.zadova@tul.cz 3.patro, kl.2389 Východiska = příčiny vzniku BI Globalizace Rozvoj technologií ICT (informační a komunikační technologie)
VíceKATALOG SLUŽEB NÁSLEDNÉ PODPORY
KATALOG SLUŽEB NÁSLEDNÉ PODPORY Společnost WEBCOM a. s. Vám nabízí kompletní pokrytí Vašich požadavků na zajištění služeb technické podpory Microsoft Dynamics přesně podle Vašich potřeb a v požadovaném
VíceHODNOCENÍ VÝKONNOSTI PODNIKU VE SPOJITOSTI SE STRATEGICKÝMI CÍLY
29 HODNOCENÍ VÝKONNOSTI PODNIKU VE SPOJITOSTI SE STRATEGICKÝMI CÍLY POKORNÝ Karel Abstrakt: Metoda Balanced Scorecard (BSC) její podstata, obsah a principy. Vztah BSC ke strategickému a operativnímu řízení
VíceMANAGEMENT Procesní přístup k řízení organizace. Ing. Jaromír Pitaš, Ph.D.
MANAGEMENT Procesní přístup k řízení organizace Ing. Jaromír Pitaš, Ph.D. Obsah Definice procesního řízení Výhody procesního řízení Klasifikace procesů podle důležitosti Popis kontextu procesů Základní
VíceData v informačních systémech
Data v informačních systémech Vladimíra Zádová, KIN 6. 5. 2015 Obsah přednášky informační systémy (IS) vztah dat a informačních systémů databáze, databázový systém základní dělení IS, trendy pojmy (terminologie)
VíceVýuka integrovaných IS firem a institucí na vysokých školách (zkušenosti, nové příležitosti, omezení)
Výuka integrovaných IS firem a institucí na vysokých školách (zkušenosti, nové příležitosti, omezení) Milena Tvrdíková Katedra aplikované informatiky Ekonomická fakulta VŠB Technická univerzita Ostrava
VíceInformační systémy 2008/2009. Radim Farana. Obsah. Obsah předmětu. Požadavky kreditového systému. Relační datový model, Architektury databází
1 Vysoká škola báňská Technická univerzita Ostrava Fakulta strojní, Katedra automatizační techniky a řízení 2008/2009 Radim Farana 1 Obsah Požadavky kreditového systému. Relační datový model, relace, atributy,
VíceKIS A JEJICH BEZPEČNOST-I
KIS A JEJICH BEZPEČNOST-I INFORMAČNÍ SYSTÉMY POUŽÍVANÉ V MANAŽERSKÉ PRAXI pplk. Ing. Petr HRŮZA, Ph.D. Univerzita obrany, Fakulta ekonomiky a managementu Katedra vojenského managementu a taktiky E-mail.:
VíceCo je Czech Point? Podací Ověřovací Informační Národní Terminál, zredukovat přílišnou byrokracii ve vztahu
Czech Point Co je Czech Point? Podací Ověřovací Informační Národní Terminál, tedy Czech POINT je projektem, který by měl zredukovat přílišnou byrokracii ve vztahu občan veřejná správa. Czech POINT bude
VíceCobiT. Control Objectives for Information and related Technology. Teplá u Mariánských Lázní, 6. října 2004
CobiT Control Objectives for Information and related Technology Teplá u Mariánských Lázní, 6. října 2004 Agenda Základy CobiT Pojem CobiT Domény CobiT Hodnocení a metriky dle CobiT IT Governance Řízení
VíceMicrosoft.NET. AppTima Feedback Solution - komplexní systém pro zjišťování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků
Microsoft.NET AppTima Feedback Solution - komplexní systém pro zjišťování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků Přehled Země: Velká Británie Odvětví: Informační technologie Profil zákazníka Pantek Ltd.
VíceInfor Performance management. Jakub Urbášek
Infor Performance management Jakub Urbášek Agenda prezentace Stručně o produktu Infor PM 10 Komponenty Infor PM - PM OLAP a PM Office Plus Reporting Analýza Plánování / operativní plánování Infor Performance
Více1. Integrační koncept
Příloha č. 2: Technický popis integrace 1. Integrační koncept Z hlediska koncepčního budování Smart Administration na Magistrátu města Mostu je možno hovořit o potřebě integrace tří úrovní systémové architektury
VíceStandardy/praktiky pro řízení služeb informační bezpečnosti. Doc. Ing. Vlasta Svatá, CSc. Vysoká škola ekonomická Praha
Standardy/praktiky pro řízení služeb informační bezpečnosti Doc. Ing. Vlasta Svatá, CSc. Vysoká škola ekonomická Praha Služby informační bezpečnosti Nemožnost oddělit informační bezpečnost od IT služeb
VíceInformační média a služby
Informační média a služby Výuka informatiky má na Fakultě informatiky a statistiky VŠE v Praze dlouholetou tradici. Ke dvěma již zavedeným oborům ( Aplikovaná informatika a Multimédia v ekonomické praxi
Více1. VYMEZENÍ ODBORNÉ STÁŽE
1. VYMEZENÍ ODBORNÉ STÁŽE Šablona stáže představuje základní rámec odborné stáže pro typovou pozici a obsahuje požadavky na obsah a průběh stáže, na stážistu i na poskytovatele stáže. Bílá pole označují
VíceKapitola 1: Úvod. Systém pro správu databáze (Database Management Systém DBMS) Účel databázových systémů
- 1.1 - Kapitola 1: Úvod Účel databázových systémů Pohled na data Modely dat Jazyk pro definici dat (Data Definition Language; DDL) Jazyk pro manipulaci s daty (Data Manipulation Language; DML) Správa
VíceNástroje IT manažera
Obsah Nástroje IT manažera Školení uživatelů Ochrana osobních údajů Bezpečnostní politika Software a právo Legální software Management jakosti Výběr a řízení dodavatelů Pracovněprávní minimum manažerů
VíceVysoká škola finanční a správní, o.p.s. Katedra řízení podniku a podnikové ekonomiky. Metodické listy pro předmět ŘÍZENÍ PODNIKU 2
Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. Katedra řízení podniku a podnikové ekonomiky Metodické listy pro předmět ŘÍZENÍ PODNIKU 2 Studium předmětu umožní studentům základní orientaci v procesech, které
VíceTECHNOLOGICKÁ CENTRA A ELEKTRONICKÉ SPISOVÉ SLUŽBY V ÚZEMÍ Verze příručky 1.0
Příručka pro žadatele a příjemce finanční podpory v rámci Integrovaného operačního programu pro prioritní osu 2, oblast intervence 2.1 Výzva číslo 04 kontinuální TECHNOLOGICKÁ CENTRA A ELEKTRONICKÉ SPISOVÉ
Více3 zdroje dat. Relační databáze EIS OLAP
Zdroje dat 3 zdroje dat Relační databáze EIS OLAP Relační databáze plochá dvourozměrná tabulková data OLTP (Online Transaction Processing) operace selekce projekce spojení průnik, sjednocení, rozdíl dotazování
Více1. VYMEZENÍ ODBORNÉ STÁŽE
1. VYMEZENÍ ODBORNÉ STÁŽE Šablona stáže představuje základní rámec odborné stáže pro typovou pozici a obsahuje požadavky na obsah a průběh stáže, na stážistu i na poskytovatele stáže. Bílá pole označují
VíceMetodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech: Kritéria zlepšování
Metodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech: Kritéria zlepšování Ing. Štěpánka Cvejnová vedoucí kanceláře náměstka ministra vnitra pro státní službu sekce pro státní službu Ministerstvo vnitra
VíceGIS Libereckého kraje
Funkční rámec Zpracoval: Odbor informatiky květen 2004 Obsah 1. ÚVOD...3 1.1. Vztah GIS a IS... 3 2. ANALÝZA SOUČASNÉHO STAVU...3 2.1. Technické zázemí... 3 2.2. Personální zázemí... 3 2.3. Datová základna...
VíceTechnologický seminář Simac Technik ČR, a.s. Praha, 21.4. 2010
Technologický seminář Simac Technik ČR, a.s. Praha, 21.4. 2010 Petr Kolda Petr.kolda@simac.cz 1 Program 9.00 Představení společnosti Simac TECHINIK ČR a.s. 9.15 Unified Fabric konsolidace sítí v datových
VícePŘEDSTAVENÍ - KAREL HÁJEK Nasazení SD ve skupině ČEZ
PŘEDSTAVENÍ - KAREL HÁJEK 15 let na straně Dodavatele (AutoCont CZ) Implementace SD v holdingu Synot ( krabicové řešení pro standardní podporu ICT) Implementace SD pro 70x Tesco stores v Polsku (podpora
VíceObsah. Zpracoval:
Zpracoval: houzvjir@fel.cvut.cz 03. Modelem řízený vývoj. Doménový (business), konceptuální (analytický) a logický (návrhový) model. Vize projektu. (A7B36SIN) Obsah Modelem řízený vývoj... 2 Cíl MDD, proč
Více