Služba Managed Mobile Martin Čevela

Transkript

1 Služba Managed Mobile Martin Čevela

2 Správa mobilních zařízení Služba Managed Mobile Martin Čevela Solution Design Architect Fujitsu Technology Solutions End User Services Managed Mobile

3 Agenda Výzvy ve světě Mobilní platformy Služba Managed Mobile Proč Fujitsu 2

4 Výzvy ve světě Mobilní platformy Způsob jak dělat bussines se zásadně mění to vede k řadě otázek, na které je třeba najít odpověď... Jak mohu implementovat smartphone a tablet PC do firemní IT strategie? Jak mohu nastavit standardy a politiky napříč heterogenním mobilním prostředím? Jak mohu získat kontrolu nad transparentností nákladů? Jak mohu těžit z nových mobilních technologií aniž by to ohrozilo mou bezpečnostní politiku? 3

5 Technologie vytváří nové příležitosti Pevně stanovená pracovní doba, Pevně definovaná lokalita Flexibilní pracovní doba, Flexibilní lokalita Co je tím myšleno? Velká změna v přístupu k vytváření obchodních příležitostí Počet mobilních pracovníků používajících smartphone anebo tablet PC neustále roste! 4

6 Co znamená Mobilní platforma pro firmy? Přístup k novým technologiím jako motivující prvek pro zaměstnance Vytváří vyšší příjmy, přináší inovace Poskytuje tvůrčí svobodu, jako jsou volba zařízení a přístup k sociálním sítím Heterogenní prostředí složené ze zaměstnaneckých a firemních zařízení BYOD trend (Bring your own device) 5

7 OS pro mobilní zařízení rychle se měnící trh 80% všech podniků potvrzuje, že je prakticky nemožné řídit čím dál tím složitější mobilní prostředí ručně Sázka na špatného koně může způsobit nemalé finanční náklady Správa mobilních zařízení (Mobile Device Management) se během následujících 12 měsíců stane nezbytnou Někteří výrobci mobilních zařízení začali vyvíjet vlastní klon Android OS ještě větší rozmanitost OS 6

8 Výzvy pro správce Mobilní platformy 40% uživatelů používá jedno zařízení pro firemní a soukromé účely 4 z 5 uživatelů přistupují do firemní sítě bez ověření oprávnění 59% takto činí denně 72% uložených dat v mobilních zařízení obsahuje citlivé informace např. obchodní strategie a záměry, návrhy a prototypy Víc jak polovina správců Mobilní platformy není připravena řešit bezpečnostní incidenty mobilních zařízení 7

9 Agenda Výzvy ve světě Mobilní platformy Služba Managed Mobile Proč Fujitsu 8

10 Charakteristické vlastnosti služby Managed Mobile od Fujitsu 1. Globální pokrytí/poskytování služby Blízkost k zákazníkům pomocí follow-the-sun a dostupné celosvětové podpoře Podpora zákaznického růstu/expanze 2. Standardizace Vysoká kvalita poskytované služby, rychlost implementace a snižování nákladů 3. Nastavení dohody o úrovni služeb (SLA service level agreements) Zajišťuje lepší dostupnost a výkon služby a zároveň garantuje snížení rizika 4. Centralizovaná správa Rychlejší implementace změn v souladu s novými obchodními potřebami 5. Obchodní model price-per-seat Redukuje finanční riziko Lepší plánování a úspěšnost přechodu z investičních nákladů na provozní náklady Vyšší transparentnost nákladů 9

11 Fujitsu Managed Mobile přehled Fujitsu Managed Mobile je poskytovaná služba po správu mobilních zařízení (MDM) Centralizovaná správa mobilních zařízení Centralizované nastavování a definování bezpečnostních politik Řízená antivirová kontrola a šifrování dat Jednotné uživatelské rozhraní pro všechna zařízení v rámci jedné organizace Definování povolených a zakázaných aplikací Vzdálené zablokování zařízení v případě ztráty nebo odcizení Podpora současných operačních systémů Cena služby nastavena podle počtu zařízení Prostředí pro tuto službu je poskytováno z centrálního Fujitsu Cloud prostředí anebo z Privátního Cloud prostředí zákazníka 10

12 Správa aplikací Řízený životní cyklus aplikací Služba Fujitsu Managed Mobile je vyvíjena a nasazována s důrazem na maximální bezpečnost dat a aplikací Služba Managed Mobile pro správu aplikací nabízí: Objednávání aplikací Fakturaci Obchod s aplikacemi Vytváření aplikačních balíčků Nasazování aplikací jednotlivcům anebo skupinám Bezpečné nasazování aplikací Vytváření Blacklist/Whitelist pro aplikace Definování omezení a pravidel použití Vytváření zpráv o využívání aplikací Service desk podporu uživatelům Údržbu aplikací a správu změn 11

13 Služba životního cyklu pro Managed Mobile Komunikace Správa Helpdesk Bezpečnostní Politiky SW/HW- Inventarizace Aplikace A Aplikace Z Nastavení politik a zařízení Over-the-Air distribuce Údržba a podpora Uzamčení, mazání a selektivní mazání 12

14 Vlastnosti služby Managed Mobile Řízení a Správa Over the air zápis do zařízení Vzdálená správa a řízení over the air Uživatelská oprávnění na základě rolí včetně portálu s Informacemi pro samostatné vyřešení problému Správa aplikací 24/7 globální Helpdesk Mobilní kancelář , Kalendář, Firemní kontakty, Úkoly Přístup k intranetu Bezpečnost Autentizace uživatelů a zařízení Šifrovaný přenos dat a ů Anti-Virus, Anti-Spyware, Firewall-filtrování přenosu Možnost vzdáleného Zamykání/Mazání 13

15 Komponenty služby Managed Mobile Povinné komponenty Přechod ke službě Základní Core služba Základní Core služba obsahuje Správu a zavádění politik 24/7 globální Helpdesk Self-Service Portal Funkce Zamykání a Mazání Core+ rozšíření je volitelné a flexibilní na základě požadavků zákazníka Volitelné Core+ komponenty Zvýšená Android Security Mobile Anti-Virus Active Sync Security Seven Push Mail Prevence úniku dat (DLP) a mnohem víc! 14

16 Formy poskytování služby Managed Mobile Globální Cloud infrastruktura ve Fujitsu DC Private Cloud infrastruktura zákazníka MDM Hub Primary MDM Hub Centrální Systém pro fakturaci MDM Hub 2x Server pro správu Private Cloud 3x Server pro Managed Mobile prostředí 1x Diskové pole Centrální Management konsole Global Delivery by Fujitsu Services Finland 24/7 Helpdesk from Lodz, Poland Regional MDM hubs in planning to relieve latency and load Local Connectivity Hubs ensure traffic does not leave the country Instalace infrastruktury v místě zákazníka (lokálně) 24/7 Helpdesk s lokální podporou (jazyk, kulturní zvyky) Vysoké zabezpečení využívá infrastrukturu zákazníka Přejímá a je v souladu s lokálními pravidly bezpečnostní politiky Rychlá on-site reakční odezva Možnost kombinace Private a Global Cloud 15

17 Přínos zákazníkovi Cena Čas Riziko Kontrola nákladů Komplexitu Flexibilitu Zvýšení produktivity a reakčních schopností Zlepšení spokojenosti zaměstnanců Žádná provozní odpovědnost na zákazníka! Fujitsu vám pomůže přeměnit komplikované mobilní prostředí k lepší výkonnosti! 16

18 Agenda Výzvy ve světě Mobilní platformy Služba Managed Mobile Proč Fujitsu 17

19 Srovnání nejlepších MDM produktů Gartner Kritické schopnosti Gartner - Magic Quadrant, Evropa Managed Mobile je provozován na software Zenprise Device Manager (CITRIX) The Magic Quadrant is copyrighted May 2012 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner s analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the Leaders quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. 18

20 Přehled některých zákazníků "Mercedes Benz uvedl, že byli ohromeni, jak se společnosti Fujitsu podařilo vybudovat a nasadit nástroj pro správu více než 250ti mobilních zařízení v extrémně krátké době několika dnů." 120+ zákazníků s uživateli ve více jak 40ti zemích 19

21 Proč Fujitsu Nabízíme kompletní a vysoce standardizovanou nabídku jak pro malé zákazníky, tak pro globální Centralizovanou a plně řízenou službu vybudovanou okolo oceňovaného řešení pro Mobile Device Management 24/7 celosvětové pokrytí služby, včetně Service Desk služby Bezpečné, škálovatelné a spolehlivé díky cloud infrastruktuře Celosvětově uznávané a kvalitní služby správy a řízení koncových zařízení Více než 70 let zkušeností s výrobou zařízení pro telekomunikaci a poskytování služeb v telekomunikacích 20

22 Děkuji za pozornost Martin Čevela Solution Design Architect FUJITSU TECHNOLOGY SOLUTIONS s.r.o. V Parku Praha 4 martin.cevela@ts.fujitsu.com 21

23 22