MOSER, a. s. Výstupní prezentace. Zpracovala: Pavlína Učíková

Transkript

1 MOSER, a. s. Výstupní prezentace Zpracovala: Pavlína Učíková

2 Obsah: Úvod představení firmy Historie sklárny Právní forma současné společnosti Vize a strategie společnosti v jednotlivých oblastech Strategické cíle, hodnoty, úkoly Systém řízení Kvalita Firemní kultura Lidské zdroje Výrobní program Technologický proces Fáze výrobního procesu

3 Úvod představení firmy Sklárna Moser, a.s. zaujímá přední místo na světovém trhu luxusního zboží Vytváří křišťálová díla špičkové kvality z bezolovnatého skla tradiční rukodělnou výrobou Udává směr v oblasti designu užitného umění

4 Historie sklárny 1857 Rytec skla Ludwig Moser zakládá v Karlových Varech ryteckou dílnu a obchod se sklem Na základě úspěchů na Světové výstavě ve Vídni Ludwig Moser jmenován dvorním dodavatelem císaře Františka Josefa I Výstavba vlastní sklářské hutě ve Dvorech u Karlových Varů, o rok později firma zapsána jako Glasfabrik Ludwig Moser Ludwig Moser umírá, ředitelem se stává jeho syn Leo Moser Sklárna je největším výrobcem luxusního nápojového a dekorativního skla v Československu, vlastní prodejny po republice, zastoupení ve světě Počátek výroby skla barveného vzácnými zeminami Prodej sklárny České Unionbance z důvodu hospodářských potíží, odchod potomků rodiny Moserů ze sklárny Zestátnění sklárny Německem Zestátnění sklárny Československou republikou Založena akciová společnost Moser.

5 Historie z musea

6 Synové Ludwiga Mosera

7 Právní forma společnosti Současná Moser, a.s. zapsána do OR v r po následné fůzi se společností IRIS, s. r. o. Základní kapitál ve výši 90 mil. Kč je splacen. Na vedení společnosti se podílí 8 osob: 5 členů představenstva 3 členové dozorčí rady. V r má Moser 309 zaměstnanců.

8 Podniková prodejna v Karlových Varech, Dvorech

9 Vize společnosti Moser je tvůrcem originálních nápojových souborů a uměleckých děl z křišťálového skla, kterými udává směr v oblasti designu užitného umění. Nadstandartní vztahy se zákazníky Nositel trendů v oblasti designu Vyhledávaný dodavatel křištálového skla vytvářeného originálními a tradičními rukodělnými postupy

10 Strategie společnosti Základním cílem je: vytvořit silnou, zákaznicky orientovanou firmu s moderní tváří a unikátním produktem. Moser uplatňuje strategii diferenciace/odlišování, soustřeďuje se na trh s luxusním zbožím (tj. na nejbohatšího klienta, značkové produkty s vysokou přidanou hodnotou a vybraným obchodním místem).

11 Strategické cíle: Zvyšování podílu na trhu Růst na klíčových trzích Efektivita prodeje, cenotvorba Optimální zákaznický servis Kvalitní portfolio výrobků Strategické hodnoty: (plánované na rok 2017) Prodejní obrat 428 mil. Kč (tzn. růst na tuzemském trhu o 34%, růst exportu o 62% oproti r. 2011) Ebitda: 51 mil. Kč Produktivita práce na pracovníka výrobní činnosti: tis. Kč Zvýšení efektivity procesů v prvovýrobě o 36% oproti roku 2011 Strategické cíle a hodnoty

12 Klíčové hodnoty z hlediska zákazníků Mistrovství Rukodělné umění mistrů sklářů, brusičů a rytců. Originalita Každé křišťálové dílo Moser je originál díky svému designu a zpracování. Styl Křišťál Moser je považován za symbol krásy a kvality. S nadčasovou hodnotou vytváří nezaměnitelný životní styl. Exklusivita Křišťál Moser je vice než 150 let používán ve významných domech a palácích panovníků, státníků a vlád. Renomé Značka Moser se stala symbolem uznání a ocenění výjimečných osobností celého světa.

13 Strategické úkoly Pro oblast prodeje a marketingu: posílení vztahů se stávajícím zákazníkem, získávání nových zákazníků, expandování do nových teritorií, úprava cen, zavádění nových výrobků a rozvoj stávajícího sortimentu. Pro oblast výroby: využití fondu pracovní doby, využívání drobné mechanizace, organizace práce, růst kvalifikace, kontrola.

14 Distribuce (aktuální stav) Česká republika (45% podíl na tržbách) prodejny Karlovy Vary, Praha, musea, prodejní galerie, E-shop Zahraniční trh (45% podíl na tržbách) Evropa: Itálie, Anglie, Německo, Rusko, Ukrajina, Turecko Amerika: USA, Brazílie, Kanada Asie: Japonsko, Čína, Indie, Thaiwan Blízký východ Institucionální trh (10% podíl na tržbách) Státní zakázky Dodávky pro královské dvory Prezidentské paláce Speciální projekty Klíčové trhy: Rusko, Thaiwan, USA, Japonsko

15 Investiční politika Objem investic je plánován ročně ve výši 8 až 10 mil. Kč, tj. 150% objemu odpisů. Investice směřují zejména do: a) Výrobní technologie: rekonstrukce a obměna zařízení, rozvoj technologie b) Úspory energií: rekonstukce kotelny c) Podpory prodeje: budování prodejních galerií, rozvoj návštěvnického centra v Karlových Varech

16 Výrobní úsek Personální úsek Ekonomický úsek Úsek pro obchod a marketing Technický úsek Úsek pro strategický rozvoj Úsek informač. technologií Ředitelský úsek Systém řízení funkční schéma Společnost se člení na jednotlivé úseky, v jejichž čele stojí následující vedoucí pracovníci. Ředitel společnosti Výrobní ředitel Personální ředitel Finanční ředitel Ředitel pro obchod a marketing Technický ředitel Ředitel pro strateg. rozvoj Vedoucí informatik

17 Struktura řídící dokumentace 1) Kolektivní smlouva na příslušný rok 2) Výroční zpráva 3) Pracovní řád, organizační řád 4) Organizační směrnice 5) Rozhodnutí ředitele společnosti 6) Pokyny vedoucích pracovníků 7) Předpisy pro odměňování 8) Pracovní postupy a manuály, ostatní

18 Systém řízení kvality Ačkoli společnost není nositelem certifikace ISO, osvojila si systém řízené dokumentace. Za společnost mluví sama značka, renomé a další klíčové hodnoty. Certifikace ISO by byla pouze formálním potvrzením dosahované, světově uznávané kvality výrobků.

19 Kontrola kvality Každý výrobek prochází 4 stupňovou kontrolou během své výroby: 1) Kontrola kvality I huť 2) Kontrola kvality II brusírna 3) Kontrola kvality brusu kulírna 4) Kontrola kvality III finální kontrola. Organizační směrnice při posuzování kvality: OS Znaky kvality výrobků OS Značení a etiketování výrobků a. s.

20 Certifikáty používané ve sklárně 1. Certifikace zdravotní nezávadnosti prodávaných výrobků 2. Certifikace výrobků: Malý certifikát se základ. Informacemi o výrobku a firmě (přidává se ke všem výrobkům I. kvality) Střední certifikát pro široký okruh výrobků (přidává se k vybraným výrobkům) Velký certifikát určený pro unikátní výrobky

21 Firemní kultura = souhrn představ, přístupů a hodnot ve firmě všeobecně sdílených a dlouhodobě udržovaných Představy (o vlastní práci, o jejím smyslu, o úspěchu firmy, o odměňování, ) Přístup (k práci, spolupracovníkům, k cílům, inovacím, konfliktům, ) Hodnoty (uznávané a rozvíjené)

22 Vztahy veličin firemní kultury Vize Výkonnostní potenciál Hodnoty Systém hodnocení Normy Kritické hodnoty

23 Firemní kultura hodnoty a kompetence Zkratka M O S E R Klíčová hodnota Mistrovství Otevřenost Spolehlivost Exklusivita Radost Obsah Trvalé zlepšování procesů a výkonů. Profesionalita, orientace na zákazníka. Komunikativnost, partnerské myšlení. Ochota, týmová spolupráce. Důslednost. Plnění dohod. Odpovědnost. Trvalé rozvíjení důvěry. Předvídavost. Inovativnost, Kreativita. Pozitivní přístup. Kontinuální vzdělávání. Loajalita. Vysoká motivovanost Požadované klíčové kompetence: Profesionalita Flexibilita Loajalita

24 Strategické cíle v oblasti lidských zdrojů Posilování klíčových kompetencí Posilování sdílených klíčových hodnot Zajistit skutečné odborníky a rozvoj jejich řemeslných dovedností Vývoj počtu zaměstnanců: Rok 2013 Rok zaměstnanců 300 zaměstnanců Trendem je postupné mírné snižování počtu zaměstnanců v souvislosti s růstem produktivity práce.

25 Strategické úkoly v oblasti lidských zdrojů 1. Získávání žáků ZŠ do učebních oborů sklář, brusič 2. Rekvalifikace na profesi sklář, brusič (z důvodu nedostatku vyučených žáků z vlastních zdrojů realizace projektu Nová kariéra) 3. Projekt Škola práce (řemeslné a další dovednosti) 4. Plány vzdělávání (obchodní, manaž., počítačové, ) 5. Koncepce odměňování, sociální politika 6. Motivace, komunikace 7. Benefity

26 Základní benefity Moser, a.s. Dovolená nad rámec zákona 1 týden Nevratný náborový či stabilizační příspěvek ve výši do ,- Kč Pružná pracovní doba u pracovníků správy (klouzavá) Penzijní připojištění Stravné, závodní jídelna - dotované ceny Zdravotní péče v areálu společnosti Možnost ubytování (podniková ubytovna) Ochranné nápoje, ošatné U rizikových profesí příspěvek na zubní ošetření, na skla brýlí Nově u rizikových profesí 10 denní ozdravná kůra v lázních Jáchymov (odvoz zaměstnanců po pracovní době), aj.

27 Výrobní program 1. Nápojové soubory (přes 40 typů) 2. Dekorativní předměty 3. Dárkové předměty 4. Rytiny 5. Limitované série (vytvářené ve spolupráci s předními výtvarníky)

28 Technologický proces Výrobek prochází následujícími výrobními procesy: 1. Tavení skloviny 2. Tvarování výrobků na huti 3. První kontrola kvality 4. Opukávání a zbrušování výrobků 5. Druhá kontrola kvality 6. Dekorativní broušení 7. Pískování 8. Malování zlatem a platinou 9. Leštění zlata a platiny 10. Rytí 11. Opatření logem sklárny 12. Třetí kontrola kvality

29 TAVENÍ SKLOVINY Moserovský křišťál vychází z klasického českého křišťálu = křemičité sodno-draselné sklo bez příměsi olova Suroviny pro výrobu sklářského kmene: + Sklářský písek + Soda + Potaš + Vápenec + Skleněné střepy + Barvící příměsi (vzácné zeminy a oxidy kovů). Výhody bezolovnatého skla: ekologické, krátké rychle tuhne, tvrdé a jiskřivé s vysokým koeficientem lomu světla.

30 TVAROVÁNÍ VÝROBKŮ NA HUTI Přejímané a podjímané barevné výrobky vznikají technikou spojení čirého a barevného skla přetahováním. Ze žhavé skloviny skláři tvarují pomocí píšťaly, dechu a šikovných rukou výrobky. Základní jednotkou je sklářská dílna, kterou tvoří: baňkař, pomocník a mistr. Tvarovací teploty se pohybují od 1320 C do 1180 C. Ráno je sklovina řídká a nejteplejší, vyrábějí se drobné tenkostěnné výrobky, postupně chladne, proto výroba velkých a silnostěnných výrobků (např. váz) se tvaruje až ke konci pracovního dne.

31 KONTROLA KVALITY VÝROBKŮ I. A II., OPUKÁVÁNÍ A ZABRUŠOVÁNÍ První kontrola kvality výrobků se zaměřuje na kvalitu skloviny, dodržení tvaru. Vadné kusy se střepují a recyklují. Opukávání a zabrušování spočívá v oddělení hlavic a zabrušování okrajů. Druhá kontrola kvality prověřuje zabroušení okrajů výrobků.

32 DEKORATIVNÍ BROUŠENÍ = výbrus řezů a hran matného i leštěného brusu rozlišuje se např. hranový brus, jemný brus, tzv. káro, plošný brus Kuličské broušení k odstranění přebytku skla a získání konečné tvaru Hranařské broušení k výbrusu velkých, širokých ploch (hran) Kvalitu výbrusu ověřuje technická kontrola po broušení. Vady jsou opravitelné a neopravitelné.

33 PÍSKOVÁNÍ A MALOVÁNÍ Pískování = pomocí jemného písku vháněného pod vysokým tlakem na nezakrytá místa dojde k vypískování potřebných vzorů. Dochází tak k vytváření matových efektů různé hloubky. Metoda se používá i při závěrečném opatření výrobků znakem Moseru. Malování = Moser používá výhradně zdobení zlatem a platinou. Po nanesení a zaschnutí zlatého preparátu se výrobky vypálí v pecích a vyleští achátovými kameny.

34 RYTÍ SKLA = nejušlechtilejší dekorativní technika vyžadující práci špičkových profesionálů (nevšední talent, estetické cítění a manuální zručnost). Postup: 1) Předkreslení motivu na sklo dle předlohy 2) Vlastní rytí danou technikou: Klouzavá rytina Plastická rytina pozitivní (reliéfní) a negativní (hloubková) Ornamentální rytina Rytina matbrus 3) Leštění rytiny

35 Poděkování Děkuji zaměstnancům společnosti Moser, a. s. za vstřícnost a přístup k podkladovým materiálům. Podklady pro zpracování: Vnitrofiremní dokumenty Intranet Vlastní fotodokumentace