Závěrečná zpráva projektu: «Posílení konkurenceschopnosti společnosti ABO valve, s.r.o. prostřednictvím vzdělávání zaměstnanců»

Transkript

1 Závěrečná zpráva projektu: «Posílení konkurenceschopnosti společnosti ABO valve, s.r.o. prostřednictvím vzdělávání zaměstnanců» V Olomouci dne 27. července

2 Závěrečná zpráva projektu. «Posílení konkurenceschopnosti společnosti ABO valve, s.r.o. prostřednictvím vzdělávání zaměstnanců» Registrační číslo projektu: CZ.1.04/1.1.02/ Název programu: Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost Příjemce dotace: ABO valve, s.r.o. Celkové náklady projektu: ,00 Kč Období realizace projektu: 1.srpen 2009 až 31.červenec

3 Obsah Str. 1. Popis projektu 4 2. Cíl projektu 4 3. Přehled uskutečněných kurzů 4 I. Kurzy Soft skills 4 a) Uzavřené 4 b) Otevřené 6 II. Kurzy Hard skills 6 III. Počítačová gramotnost MS Office 7 IV. Počítačová gramotnost SolidWorks, Entreprise PDM 8 V. Odborné cizojazyčné vzdělávání 8 4. Publicita 9 5. Přínos projektu pro společnost ABO valve, s.r.o Závěr 9 3

4 1. Popis projektu Projekt společnosti ABO valve, s.r.o. byl zaměřen na zvyšování kvalifikace a odborných znalostí zaměstnanců společnosti a to na základě potřeb společnosti. Dle hodnocení zaměstnanců a provedených analýz byly vybrány oblasti vzdělávání, které byly následně zařazeny do projektu. Vzdělávací kurzy byly určeny k rozvoji kvalifikační úrovně zaměstnanců a tím k rozvoji celé společnosti. Jednotlivá školení byla zajištěna externím dodavatelem na základě výběrového řízení. Jednotlivé kurzy byly průběžně vyhodnocovány a výsledky byly konzultovány s dodavateli. 2. Cíl projektu Cílem projektu bylo zvýšení odbornosti zaměstnanců v různých oblastech, která bude přispívat k rozvoji a vyšší konkurenceschopnosti společnosti. Konkrétním cílem bylo pak zvyšování kvalifikace v oblasti obchodních dovedností, jazykovém vzdělávání a rozvoji počítačové gramotnosti. Všechna školení byly šitá na míru a pro konkrétní potřeby společnosti. Témata byla zvolena tak, aby přispívala k všestrannému rozvoji zaměstnanců. Cílem projektu bylo proškolení 43 zaměstnanců. Nám se však podařilo proškolit 47 zaměstnanců. 3. Přehled uskutečněných kurzů I. Kurzy soft skills a) Uzavřené U těchto kurzů bylo cílem proškolit 40 zaměstnanců. Nám se však podařilo proškolit 47 zaměstnanců. Všichni absoloventi školení obdrželi osvědčení a ze všech školení jsou udělány prezenční listiny. Školení probíhala na tato témata : Interfiremní komunikace Prezentační dovednosti Telefonická komunikace Zvládání námitek a svých emocí Komunikace s okolím, zvládání konfliktů Efekktivní vedení porady, příprava na obchodní jednání Tjemství úspěchu nejen manažera Plánování svého pracovního času 4

5 Motivace podřízených a soudržnost týmu Asertivita Navazování nových vztahů se zákzníky Vyvolávání potřeb a touhy klienta koupit od Vás Dotažení obchodu do konce Zvládání konfliktních situací a péče o klienta Zavádění nových výrobků a služeb na trh Zvýšení produktivity prodejního týmu Předcházení stresu a minimalizace jeho účinků Tato školení probíhala jako jednodenní nebo dvoudenní školení. Jednodenní školení probíhala v sídle společnosti a dvoudenní školení probíhala mimo sídlo společnosti. Témata těchto školení byla zvolena tak, aby se jich mohli účastnit zaměstnanci všech oborů a pracovních pozic a přispívala k jejich rozvoji a tím k rozvoji a zvýšení konkurenceschopnosti společnosti. Na všech školeních se simulovaly konkrétní situace z praxe a tím bylo možno vyzkoušet teorii, získanou během školení, v praxi. Výstupem z těchto školení jsou osvědčení, která obdržel každý zúčastněný zaměstnanec. Všechny získané zkušenosti a poznatky z těchto školení jsou uplatňovány v praxi. Vzhledem k tomu, že se nám tato školení velmi osvědčila a jsou přínosem pro naši společnost, hodláme pokračovat v proškolování zaměstnanců v oblasti soft skills i po ukončení projektu. 5

6 a) Otevřené kurzy U těchto kurzů bylo cílem proškolit celkem 24 osob a to bylo také splněno. Každého školení se zúčastnily 2 3 osoby. Jednalo se o veřejná školení, která probíhala mimo sídlo společnosti. Výstupem těchto školení jsou prezenční listiny a každý absolvent obdržel osvědčení. Školení probíhala na tato témata: Budování firemní kultury Datové schránky a důsledky jejich fungování na správu dokumentů a vzájemnou komunikaci Personální administrativa v praxi, vedení personální agendy v roce 2010 Strategické myšlení manažera a jeho rozvoj Pracovněprávní vztahy a novelizace zákoníku práce Externí a interní komunikace pracovníka Zajišťování potřeb a otázky na stav a potřeby klienta Základy marketingu se zaměřením na obchod Vyjednávání výhodných podmínek Odhalování vlastních rezerv Projektové řízení Mobbing a bossing Školení byla vybrána tak, aby témata odpovídala požadavkům a potřebám zaměstnanců. Díky tomu, že se jednalo o veřejná školení, mohli se účastníci seznámit s problémy, týkající se vybraných témat, v jiných firmách. Všechna teorie probraná během školení byla simulována na praktických ukázkách. Poznatky z těchto školení uplatňují zaměstnanci v praxi. Vzhledem k tomu, že se nám tato školení také osvědčila a ze strany zaměstnanců by o ně byl zájem i nadále, hodláme pokračovat v proškolování zaměstnanců v oblasti soft skills veřejné kurzy i po ukončení projektu. II. Kurzy hard skills U těchto kurzů se jednalo o odborná školení v oblasti armatur a čerpadel. Jednalo se o uzavřené kurzy, které probíhaly v sídle společnosti. Každý absolvent obdržel osvědčení o absolvování kurzu a výstupem byla také prezenční listina. V této oblasti jsme měli za cíl proškolit 12 zaměstnanců a to se nám také povedlo. Jednalo se především o techniky a konstruktéry, kteří se s touto problematikou denně setkávají a je potřeba rozšiřovat jejich znalosti. Tyto kurzy byly rozděleny do tří částí: Hydraulika Technické výpočty, stanovení ztrát v hydraulických prvcích potrubního systému, přiřazení vhodné armatury/čerpadla Materiály, konstrukce armatur/čerpadel, materiálové provedení aktivních dílců Podobně zaměřené odborné kurzy probíhaly v naší společnosti již před zahájením projektu a budou také probíhat i po jeho skončení. Jedná se nedílnou součást růstu společnosti a zvyšování konkurenceschopnosti. 6

7 III. Počítačová gramotnost MS Office V této oblasti bylo plánováno proškolení 24 osob a nám se podařilo proškolit 25 osob. Jednalo se o uzavřené kurzy, které probíhaly v sídle společnosti a byly k němu využívány notebooky, zakoupené v rámci tohoto projektu. Výstupem každého kurzu byla prezenční listina a každý absolvent obdržel osvědčení o absolvování kurzu. Kurzy byly rozděleny do těchto témat: MS Word MS Excel MS PowerPoint, Adobe Acrobat Corel Draw Cílem těchto kurzů bylo zdokonalení a prohloubení práce na PC a ovládání výše uvedených programů. Tento cíl byl splněn. Vzhledem k tomu, že dochází v této oblasti k progresivnímu vývoji, budeme ve školení počítačové gramotnosti pokračovat i po skončení projektu. Témata budou volena dle potřeb zaměstnanců. 7

8 IV. Počítačová gramotnost SolidWorks, Enterprise PDM Jednalo se o uzavřená školení, která probíhala mimo sídlo společnosti. Cílem bylo proškolit10 osob z cílové skupiny a nám se podařilo proškolit 11 osob z cílové skupiny. Výstupem těchto školení jsou prezenční listiny a každý absolvent obdržel osvědčení. Cílem těchto školení bylo zdokonalení a prohloubení práce ve výše uvedených programech a tento cíl byl splněn. Vzhledem k tomu, že programy SolidWorks a Entreprise PDM jsou jedním z klíčových programů, které se používají v naší společnosti a dochází v nich k neustálému vývoji a inovacím, je třeba neustále proškolovat zaměstnance, kteří s nimi pracují. Tento program slouží k interní komunikaci mezi jednotlivými odděleními ve společnosti (technické, konstrukční, prodejní a nákupní). Díky účasti na těchto školeních jsou osoby, které se jich účastnily, schopny aktivně pracovat s těmito programy, což zvyšuje soběstačnost a konkurenceschopnost společnosti. Vzhledem k důležitosti znalosti práce s těmito programy bude proškolování pokračovat i po skončení projektu. V. Odborné cizojazyčné vzdělávání Jednalo se o uzavřené kurzy, které probíhaly v sídle společnosti. Cílem bylo proškolit 23 osob a nám se podařilo proškolit 22 osob a to proto, že jeden zaměstnanec před ukončením projektu změnil zaměstnání. Odborné cizojazyčné vzdělávání probíhalo v těchto jazycích: Angličtina Francouzština Ruština Cílem kurzů bylo připravit účastníky na komunikaci a obchodní jednání s partnery a zákazníky, pocházející ze zemí Evropské unie i mimo ni. Cílem bylo také zvýšit jazykovou gramotnost v oboru, který vykonávají. Tento cíl byl splněn a společnost je díky dobré znalosti cizích jazyků soběstačnější, co se týče překladů, tlumočení a jednání se zahraničními partnery. 8

9 4. Publicita V tomto projektu byl kladen velký důraz na publicitu. Všechny školicí místnosti byly označny logy povinné publicity. Také veškeré pomůcky (zařízení a vybavení pro projekt notebooky, tabule, židle, stoly aj.) a tištěný materiál, jako manuály, učebnice, objednávky, prezenční listiny a podobně, byly označeny logy povinné publicity dle Manuálu pro publicitu. Projekt byl také zveřejněn na stránkách a na našich webových stránkách Publicita tohoto projektu byla také umístěna na výstavách, kterých se naše společnost účastnila a v neposlední řadě byla publicita umístěna na našich prospektech. 5. Přínos projektu pro společnost ABO valve, s.r.o. Díky tomuto projektu bylo možné proškolit v různých oblastech vzdělávání velkou část zaměstnanců. Vzhledem k tomu, že jsme obchodní a zároveň výrobní firma je potřeba vzdělávání dvojnásobná. Za prvé je třeba neustále proškolovat obchodníky a techniky prodeje (jak stávající, tak nové) v různých oblastech soft skills, a za druhé je třeba vzdělávat všechny zaměstnance v odborných dovednostech. Naše společnost pracuje také s řadou zahraničních zákazníků a dodavatelů a proto vzdělávání v oblasti jazyků je neméně důležité. Díky tomuto projektu byla rozšířena výuka jazyků, ve které hodláme pokračovat i po skončení projektu. V neposlední řadě nesmíme zapomenout na vzdělávání v oblasti počítačové gramotnosti a to jak vzdělávání v oblasti základních programů MS Office, tak i vzdělávání ve specifických programech SolidWorks a Entreprise PDM. Vzhledem k důležitosti rozšiřování těchto znalostí hodláme v tomto vzdělávání pokračovat i po skončení projektu. 6. Závěr Celkově lze projekt hodnotit jakožto úspěšný. Podařilo se nám proškolit více zaměstnanců, než bylo původně plánováno. Díky tomuto projektu se zvýšila konkurenceschopnost společnosti a zvýšila se také odborná úroveň jednotlivých zaměstnanců a tím získali vyšší hodnotu na trhu práce. Díky tomuto projektu byl nastaven určitý režim vzdělávání, ve kterém hodláme pokračovat i po skončení projektu. Tato zpráva byla vyhotovena ve třech tištěných kopiích a je k dispozici v elektronické podobě na internetových stránkách Autor závěrečné zprávy: Miroslav Študent, manažer projektu 9