Komunikační nástroje v sociální práci jako klíč k vytvoření profesionálního vztahu mezi uživatelem a poskytovatelem sociální služby

Transkript

1 Kmunikační nástrje v sciální práci jak klíč k vytvření prfesinálníh vztahu mezi uživatelem a pskytvatelem sciální služby Akreditace: MPSV 2014/1412-PC/SP Lektr: PhDr. Milan Pešák Rzsah kurzu: 16 výukvých hdin Způsb realizace: internátní / 2denní dcházkvý Kmu je kurz určen: Kurz je určen pr sciální pracvníky a pracvníky v sciálních službách Příns kurzu: Kurz má přinést abslventům využití získaných pznatků v zařízeních sciálních služeb při pskytvání sciálních služeb všech typů, individuálníh plánvání, vyjednávání pskytvání služeb i hdncení jejich úspěšnsti. Abslvent by měl znát, jak prakticky pužívat nástrje pr efektivnější kmunikaci a drzumění s uživatelem, jak navázat prfesinální pracvní vztah s uživatelem, jak psilvat schpnsti mtivvat klienta k aktivitě a zvládat jeh nepříznivé živtní situace, jak řešit slvní knflikty a nedrzumění i jak předcházet jejich vzniku. Cílem kurzu je i schpnst abslventa charakterizvat kmunikační systémy sb se zdravtním pstižením, respektvání specifik a základních zásad efektivní kmunikace s klienty s různými typy pstižení a základní přehled kmpenzačních pmůckách pr zdravtně pstižené. Prgram kurzu: Pravidla aktivníh nasluchání Činitelé usnadňující a kmplikující kmunikaci a drzumění Objasňvání, pvzbuzvání, parafrázvání Over view Zrcadlení a shrnvání Přerámcvání Zpětná vazba, ceňvání a pchvala Hranice a jejich význam v prfesinálním vztahu Techniky sdělvání nepříjemných skutečnstí Etický rzměr práce v sciálních službách 1

2 Individuální plánvání v sciálních službách Akreditace: MPSV 2014/1411-PC/SP/VP Lektr: PhDr. Milan Pešák, PhDr. Dana Markvá Rzsah kurzu: 16 vyučvacích hdin Způsb realizace: internátní / 2denní dcházkvý Kmu je kurz určen: Kurz je určen pr sciální pracvníky, pracvníky v sciálních službách a veducí pracvníky v sciálních službách. Příns kurzu: Kurz pjednává individuálním plánvání pracvníka s dspělým uživatelem sciálních služeb, vysvětluje kmpetence klíčvéh pracvníka, základní pjmy a způsb práce s důrazem na zjišťvání nepříznivé sciální situace a stanvvání sbních cílů uživatele Věnuje se jedntlivým fázím plánvání, nechává pracvníka vyzkušet si jedntlivé dvednsti pr plánvání s uživatelem. Pracuje s rizikem v rámci individuálníh plánvání a pskytvání služeb. Psiluje účastníky v individuálním přístupu a respektu k uživatelům služeb. Získané kmpetence abslvent využije v zařízeních sciálních služeb při pskytvání pbytvých, ambulantních či terénních sciálních služeb. Kurz má přinést znalst pstavení, práva i pvinnsti všech subjektů pdílejících se na individuálním plánvání sciálních služeb (uživatel, sciální pracvník, pracvník v sciálních službách, zařízení sciálních služeb). Kurz má prhlubit teretické znalsti i praktické zkušensti s vytvářením individuálních plánů sciálních služeb, správně frmulvat cíle sciální služby, nástrje k jejich dsažení i ukazatele úspěšnsti dsažení cíle. Prgram kurzu: Zakázka uživatele, pracvníka a rganizace Prces tvrby individuálníh plánu sc. sl. a jeh sučásti Tíživá sciální situace Cíle Overview Nástrje pr mtivaci klienta ke změně Indikátry dsažení cíle Ošetření rizik Rizik nesplněných cílů Realizace individuálníh plánu a jeh zpracvání 2

3 Dluhvé pradenství pr sciální služby finanční gramtnst Akreditace: MPSV 2014/1464-PC/SP Lektr: Ing. Patrik Nacher Rzsah kurzu: 12 výukvých hdin Způsb realizace: internátní / 2denní dcházkvý Kmu je kurz určen: Kurz je určen pr sciální pracvníky a pracvníky v sciálních službách. Příns kurzu: Abslventi kurzu by se měli rientvat v úskalích a rizikvých faktrech veducích k předlužení, sbnímu bankrtu, případně exekuci. Naučí se jak předcházet těmt nepříznivým situacím - prevence. Dále pak abslventi získají celkvý přehled mžnstech pmci a nevhdnější pdpry, případně nabídnut řešení v btížné živtní a sciální situaci. Kurz je zaměřen na prblematiku pdpry bčanů v tíživé živtní situaci a sciální a hmtné nuzi, na zásady prevence prti prpadu živtní úrvně, finanční nuze, především pr sby se zdravtním pstižením, seniry, rdiny hržené chudbu a byvatele vylučených lkalit. Prgram kurzu: Kreditní, debetní karty, kntkrent Úvěry, půjčky, RPSN, práce s úrkem a prcenty Rdinný rzpčet, spření Finance a zdravý selský rzum, exekuce Předlužení, sbní bankrt Shrnutí získaných znalstí 3

4 Kmunikační dvednsti při kntaktu s sbami se zrakvým pstižením Akreditace: MPSV 2015/0239-PC/SP Lektr: Mgr. Alena Cikánkvá, DiS. Rzsah kurzu: 6 výukvých hdin Způsb realizace: 1denní dcházkvý Kmu je kurz určen: Kurz je určen pr sciální pracvníky a pracvníky v sciálních službách. Příns kurzu: Kurz má přinést abslventům schpnst prakticky pužívat nástrje pr základní dvednsti pr zlepšení kmunikace s sbami se zrakvým pstižením, praktické seznámení se základy kmunikace s sbami se zrakvým pstižením, vliv zrakvéh pstižení na kmunikaci a chyby, kterých se při kmunikaci s sbami se zrakvým pstižením pracvníci v sciální práci dpuštějí. V praktické části frmu mdelvých situací (chůze s bílu hlí, nnverbální kmunikace, technika správnéh držení) situací si psluchač věří, které pstupy jsu nejvhdnější při kmunikaci s sbami se zrakvým pstižením. Prgram kurzu: Terminlgie, typy a stupně zrakvéh pstižení Prstrvá rientace, samstatný phyb a sebebsluha Chyby a nesprávné pstupy v kmunikaci s sbami se zrakvým pstižením praktické příklady, zkušensti účastníků Dpručené pstupy při kmunikaci s sbami se zrakvým pstižením při sciální práci Specifické pdmínky pr úspěšnu kmunikaci. 4

5 Kmunikační dvednsti při kntaktu s sbami se sluchvým pstižením Akreditace: MPSV 2015/0240-PC/SP Lektr: Mgr. Jitka Vrchtvá, Bc. Markéta Zelenkvá Rzsah kurzu: 6 výukvých hdin Způsb realizace: 1denní dcházkvý Kmu je kurz určen: Kurz je určen pr sciální pracvníky a pracvníky v sciálních službách. Příns kurzu: Kurz je zaměřen na základní dvednsti pr zlepšení kmunikace s sbami se sluchvým pstižením. V teretické části, se psluchač seznámí se základy kmunikace s sbami se sluchvým pstižením, s typy a stupni sluchvéh pstižení a s frmami kmunikace se sluchvě pstiženými, se specifickými pdmínkami kmunikace s sbami se sluchvým pstižením. V praktické části je kurz zaměřen na nejvhdnější metdy v prcesu kmunikace (zásady vedení rzhvru, význam světlení, tlumčnické služby, technické pmůcky pr zlepšení kmunikace). Frmu mdelvých situací si psluchač věří, které pstupy jsu nejvhdnější při kmunikaci s sbami se sluchvým pstižením. Prgram kurzu: Terminlgie, typy a stupně sluchvéh pstižení Způsby kmunikace dle typu sluchvéh pstižení Specifické pdmínky pr úspěšnu kmunikaci 5

6 Kmunikační dvednsti při kntaktu s sbami se zrakvým pstižením Akreditace: MPSV 2015/1072-PC/SP/VP Lektr: Mgr. Alena Cikánkvá, DiS., PhDr. Dana Markvá Rzsah kurzu: 8 výukvých hdin Způsb realizace: 1denní dcházkvý Kmu je kurz určen: Kurz je určen pr sciální pracvníky, pracvníky v sciálních službách a veducí pracvníky v sciálních službách. Příns kurzu: Kurz je zaměřen na získání dvednstí pr zlepšení kmunikace s sbami se zrakvým pstižením. Prgram se skládá z teretické části, kde se psluchač seznámí se základy kmunikace s sbami se zrakvým pstižením, vlivem zrakvéh pstižení na kmunikaci a je zaměřen i na chyby, kterých se při kmunikaci s sbami se zrakvým pstižením pracvníci v sciální práci dpuštějí. Pdstatnu částí vzdělávacíh prgramu je praktická část, kde frmu mdelvých situací (chůze s bílu hlí, nnverbální kmunikace, technika správnéh držení) si psluchač věří, které metdy a pstupy jsu nejvhdnější při kmunikaci s sbami se zrakvým pstižením. Závěrem je celkvé shrnutí prbírané tématiky, diskuze a seznámení s infrmačními zdrji k tématu. Prgram kurzu: Terminlgie, typy a stupně zrakvéh pstižení Prstrvá rientace, samstatný phyb a sebebsluha Vliv zrakvéh pstižení na blast kmunikace Chyby a nesprávné pstupy v kmunikaci s sbami se zrakvým pstižením praktické příklady, zkušensti účastníků Dpručené pstupy při kmunikaci s sbami se zrakvým pstižením při sciální práci 6

7 Kmunikační dvednsti při kntaktu s sbami se sluchvým pstižením Akreditace: MPSV 2015/1073-PC/SP/VP Lektr: Mgr. Jitka Vrchtvá, Bc. Markéta Zelenkvá Rzsah kurzu: 8 výukvých hdin Způsb realizace: 1denní dcházkvý Kmu je kurz určen: Kurz je určen pr sciální pracvníky, pracvníky v sciálních službách a veducí pracvníky v sciálních službách. Příns kurzu: Kurz je zaměřen na získání dvednstí pr zlepšení kmunikace s sbami se sluchvým pstižením. Prgram se skládá z teretické části, kde se psluchač seznámí se základy kmunikace s sbami se sluchvým pstižením, s typy a stupni sluchvéh pstižení a s frmami kmunikace se sluchvě pstiženými. Dále se psluchači seznámí se specifickými pdmínkami kmunikace s sbami se sluchvým pstižením. Praktická část je zaměřena na nejvhdnější metdy v prcesu kmunikace (zásady vedení rzhvru, význam světlení, tlumčnické služby, technické pmůcky pr zlepšení kmunikace) kde frmu mdelvých situací si psluchač věří, které pstupy jsu nejvhdnější při kmunikaci s sbami se sluchvým pstižením. Závěrem je celkvé shrnutí prbírané tématiky, diskuze a seznámení s infrmačními zdrji k tématu. Prgram kurzu: Terminlgie, typy a stupně sluchvéh pstižení Způsby kmunikace dle typu sluchvéh pstižení Specifické pdmínky pr úspěšnu kmunikaci Chyby a nesprávné pstupy v kmunikaci s sbami se sluchvým pstižením praktické příklady, zkušensti účastníků Dpručené pstupy při kmunikaci s sbami se sluchvým pstižením při sciální práci 7

8 Kmunikační dvednsti při kntaktu s sbami s tělesným pstižením Akreditace: MPSV 2015/0856-PC/SP/VP Lektr: PhDr. Leš Spáčil, Mgr. Alena Cikánkvá, DiS., PhDr. Dana Markvá Rzsah kurzu: 8 výukvých hdin Způsb realizace: 1denní dcházkvý Kmu je kurz určen: Kurz je určen pr sciální pracvníky, pracvníky v sciálních službách a veducí pracvníky v sciálních službách. Příns kurzu: Kurz je zaměřen na rzšíření, upevnění a aplikaci dvednstí pr zlepšení kmunikace s sbami s tělesným pstižením. Prgram se skládá z teretické části, kde se psluchač seznámí se základy kmunikace s sbami s tělesným pstižením, terminlgií a vlivem tělesnéh pstižení na kmunikaci. V praktické části, která je těžištěm kurzu, je kladen důraz na pdmínky pr úspěšnu kmunikaci, eliminaci chyb a nesprávných pstupů a svjení ptřebných znalstí a dvednstí sciálních pracvníků a pracvníků v sciálních službách při kmunikaci s sbami s tělesným a kmbinvaným pstižením. Sučástí kurzu je praktický nácvik získaných znalstí. Prgram kurzu: Terminlgie, typy a stupně tělesnéh pstižení Vliv tělesnéh pstižení na blast kmunikace Specifické pdmínky pr úspěšnu kmunikaci Chyby a nesprávné pstupy v kmunikaci s sbami s tělesným pstižením Dvednsti sciálních pracvníků a pracvníků v sciálních službách, včetně praktickéh nácviku 8

9 Kmunikační dvednsti při kntaktu s sbami s duševním nemcněním a agresivními prjevy chvání Akreditace: MPSV 2015/0855-PC/SP/VP Lektr: Mgr. Alena Cikánkvá, DiS., PhDr. Dana Markvá Rzsah kurzu: 8 výukvých hdin Způsb realizace: 1denní dcházkvý Kmu je kurz určen: Kurz je určen pr sciální pracvníky, pracvníky v sciálních službách a veducí pracvníky v sciálních službách. Příns kurzu: Kurz je zaměřen na základní dvednsti pr zlepšení kmunikace s sbami s duševním nemcněním a agresivními prjevy chvání. Prgram se skládá z teretické části, kde se psluchač seznámí se základy kmunikace s sbami s duševním nemcněním a agresivními prjevy chvání, s typy duševníh nemcnění a s frmami kmunikace. Dále se psluchači seznámí s praktickými pstupy při kmunikaci s sbami s duševním nemcněním a agresivními prjevy chvání. Praktická část je zaměřena na nejvhdnější metdy v prcesu kmunikace, kde si frmu mdelvých situací psluchač věří, které pstupy jsu nejvhdnější při kmunikaci s sbami s duševním nemcněním a agresivními prjevy chvání. Závěrem je celkvé shrnutí prbírané tématiky, diskuze a seznámení s infrmačními zdrji k tématu. Prgram kurzu: Základní kmunikační dvednsti Psychpatlgie - becné infrmace a základní kmunikační dvednsti Základní duševní nemcnění jejich charakteristické prjevy v kmunikaci 1. část Praktický nácvik kmunikace s agresivním klientem a úzkstným klientem Základní duševní nemcnění jejich charakteristické prjevy v kmunikaci 2. část Praktický nácvik kmunikace s neurtickým klientem a autistickým klientem Základní duševní nemcnění jejich charakteristické prjevy v kmunikaci 3. část Praktický nácvik kmunikace s klientem pd vlivem alkhlu a drg a s klientem v krizi 9