Držet cenu má smysl Jan Vrabec, Balance Club Brumlovka. Tipy a triky pro správné fitness podnikání. Výzva pro udržení klientů Novinky na trhu

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Držet cenu má smysl Jan Vrabec, Balance Club Brumlovka. Tipy a triky pro správné fitness podnikání. Výzva pro udržení klientů Novinky na trhu"

Transkript

1 Držet cenu má smysl Jan Vrabec, Balance Club Brumlovka Tipy a triky pro správné fitness podnikání Výzva pro udržení klientů Novinky na trhu

2

3 úvodník Nový vítr ve fitness Podnikání ve fitness oboru rozhodně není jednoduché. Málokdo může očekávat, že se investice do fitness centra či fitness části vrátí v průběhu několika měsíců nebo i let zpět. Jak sám říká v našem rozhovoru Jan Vrabec z Balance Clubu Brumlovka, návratnost je 10 až 15 let. To je dlouhá doba a snahou nás všech by mělo být, aby tato návratnost byla co nejkratší. Je totiž hezké, že všichni děláme v oboru, který nás baví, ale pořád je to podnikání. A to má za cíl především vytvářet zisk. Své o tom ví také Tomáš Krmíček ze Star Trac klubu v Brně. V prvním článku se podíval na 5 nejčastějších chyb, které provozovatelé klubů dělají. Možná vám bude připadat, že hlavními autory a osobnostmi našeho prvního čísla čtvrtletníku Fitness Business jsou samé osobnosti, které už znáte. Pro první číslo jsme rozhodně chtěli začít těmi nejlepšími a úspěšnými. Proto se na našich stránkách setkáte s Janem Vrabcem také v článku o fluktuaci, jakožto neviditelném protivníkovi. Do příštích čísel zavítáme víc do ostatních menších měst, než je Praha a Brno. Už teď mohu slíbit například rozhovor s Janem Pravdou z Vita Sana Clubu ve Zlíně. Ale to už trochu předbíháme. Náš magazín cílí zejména na majitele, provozovatele a management fitness center, ale rádi bychom, aby si v něm vždy početli i ostatní vaši důležití zaměstnanci. Proto jsme oslovili ke spolupráci také paní doktorku Hanu Mojžíšovou. Určitě nikdo nepochybuje o tom, že výživové poradenství je důležitou součástí fitness služeb. Jak ho ale pozvednout na novou úroveň? Do činnosti našeho časopisu se postupně také více zapojí stávající redakční tým webu ostatně už nyní si můžete přečíst o tom jak výzva může pomoci udržet klientelu. Sice jsme teprve na začátku, ale o to víc oceníme váš názor na to, co se vám v časopise líbí a co nikoliv. Je to magazín pro vás a budeme rádi, pokud bude i o vás, uspěšných profesionálech z našeho společného odvětví. Proto uvítáme jakékoliv tipy, rady a připomínky na mailu Přeji příjemné počtení! Karel Jarušek Šéfredaktor a vydavatel obsah 1 Úvodník 2 Novinky 4 Kalendář akcí 6-9 Držet cenu má smysl - rozhovor Jan Vrabec 10 5 nejčastějších chyb ve fitness 11 Výživové poradenstí je víc než jen vypracovaný jídelníček 12 Motivujte klienty výzvou 13 Neviditelný protivník 16 Katalog dodavatelů pro fitness FITNESS BUSINESS 1/2013 Čtvrtletník pro majitele, provozovatele a investory fitness center a odbornou fitness veřejnost. Vychází Vydavatel: Karel Jarušek - Fit Academy IČ: Ev. č. MK ČR E ISSN Kontaktní adresa: Hub Praha Drtinova Praha 5 T.: E: W: Veškerá autorská práva jsou vyhrazena vydavatelem Karel Jarušek - Fit Academy, MK ČR E FitnessBusiness

4 novinky Veletrh fitness, welness a zdraví FIBO 2014 v novém Největší evropský jarní veletrh se zaměřením na oblast fitness, wellness a zdraví sice otevře své brány až 3. dubna 2014, nicméně již nyní slibuje několik zajímavostí a novinek. Snahou těchto novinek bylo zjednodušit a snáze přinést hlavní témata k jednotlivým návštěvníkům. Kromě konceptu FIBO POWER, jenž je pravidelnou součástí veletrhu již několik let, přibyly i 2 nové koncepty: FIBO Passion a FIBO Expert. Co přinesou zajímavého? FIBO Expert od interiéru k obchodování FIBO Expert poskytne odborným návštěvníkům rozmanitý, jasně rozdělený obsah spolu s možností získat cílené informace s ohledem na jejich zaměření. Což znamená, že v praxi budou různě zaměřené oblasti uspořádány v jednotlivých halách podle tématu. FIBO Passion od aktivity k poradenství Potkávání podobně smýšlejících lidí, získání profesionální rady a dokonce možnost aktivního zapojení. To vše se návštěvníkům nabízí skrze tři oblasti zastoupené ve FIBO Passion: Convention, Consulting a Active. Zlatým hřebem zde bude pódium denně plné nových fitness trendů formou prezentací, v rámci kterých se počítá se zapojením samotných návštěvníků. FIBO POWER Léty osvědčený koncept, který nebude chybět ani v ročníku Hlavní místo setkání všech fanoušků a vyznavačů bodybuildingu. Silový trénink a bojová umění budou okupovat halu 10.2 a 4.2. Návštěvníci v těchto prostorech pak najdou zastoupené všechny významné značky výživových doplňků a stejně jako informace a výrobky pro uvedené oblasti. Chybět nebude ani velmi bohatý doplňkový program. FIBO 2014 se koná od 3. do 6. dubna 2014 v německém Kolíně nad Rýnem. Čtvrtek a pátek jsou dny určené odborné veřejnosti na základě předchozí registrace. Víkend je určen spíše veřejnosti laické. «Více informací o veletrhu najdete na Nová fitness centra vyrostla jako houby po dešti Podzim 2013 byl velmi plodný. Otevřelo se hned několik velkých i malých fitness center po celé ČR. Vše začalo na počátku podzimní sezóny a pokračuje dodnes. skupinových lekcí, Vacushape, solárium i bar. PULSE Wellness & Fitness v Benešově Pětipatrový unikátní koncept vznikl v Be nešově u Prahy. Fitness a cardio, dětská školka, sály na skupinové lekce, VIP wellness zóna, to vše je v nabídce tohoto členského klubu. Budějovicích. Rychlá realizace během 20 dnů zahrnuje Gravity on Total Gym, závěsný systém TRX, běžecký pás Matrix. Nabídku doplňuje spinning od značky STAR TRAC. Jan Kareš Fitness v Praze Mistr světa ve shybech a rekordman Guinessovy knihy rekordů otevřel vlastní fitness v Praze. Koncepce vysokého standardu klubového členství zahrnuje fitness stroje značek Life Fitness, Schwinn, Nautilus, True a Teca a zejména skutečně (multi)funkční sál. Daily Fitness Olgy Šípkové Poprvé v rámci konceptu franšízy otevřela své fitness centrum také značka fitness Olgy Šípkové v Praze 8. Fitness a kardio zónu od značky Star Trac, doplňují 3 sály World Gym v Praze-Hostivaři Luxusní fitness a wellness klub světové sítě, kterou pomáhal zakládat také Arnold Schwarzenegger. V nabídce nechybí tradiční služby prémiového klubu, k využití je také 17metrový bazén. Fitness a kardio je vybaveno americkou značkou Life Fitness. Fitness Klokan v Českých Budějovicích 3D Fitness se postaralo o kompletní dodávku pro ryze funkční fitness v Českých Fyziostudio Dires Martina Šťastného Spoluautor pořadu Jste to, co jíte! otevřel nové fyziostudio s fitness v pražských Lukách. Fitness je vybaveno stroji značky Cybex a Tuff Stuf. Velmi si zakládá na individuálním přístupu a diagnostice. K tomu slouží také Back Check a Bodystat. «Všechny centra najdete přehledně v novinkách na aktuality 2 FitnessBusiness

5 FitnessBusiness

6 kalendář leden sobota SEMINÁŘ TĚHOTNÉ A PO PORODU, IQ Pohyb, Praha neděle SEMINÁŘ DRŽENÍ TĚLA - ZDRAVÁ NEBO BOLAVÁ ZÁDA, IQ Pohyb, Praha pátek SPECIALIZAČNÍ KURZ - PILATES INSTRUKTOR, Face Czech, Brno AKREDITOVANÝ VÍKENDOVÝ KURZ INTRUKTOR FITNESS, TŠ Ronnie.cz, Praha sobota FISAF JOGA ADVANCED STUPEŇ 2, FISAF.CZ, Praha ŠKOLENÍ INSTRUKTORŮ H.E.A.T. PROG- RAM CIRCUIT, H.E.A.T. Program, Praha neděle FUNKČNÍ AKTIVACE NOHY, Face Fitness, Praha sobota SM SYSTEM KURZ I. + II., SM System, Bratislava KURZ INSTRUKTOR H.E.A.T. PROGRAM LEVEL II, H.E.A.T. Program, Praha TRX OSOBNÍ TRENÉR, 3D Fitness, Žamberk čtvrtek SM SYSTEM KURZ I., SM System, Brno pátek SEMINÁŘ JÓGA 50+, BMSA, Praha SM SYSTEM KURZ II., SM System, Brno KURZ PORADCE PRO VÝŽIVU, NUTRIS, Vestec u Prahy sobota SPECIALIZACE ASHTANGA JOGA - STUPEŇ 3, FISAF.CZ, Praha TRX - SKUPINOVÉ CVIČENÍ, 3D Fitness, Žamberk KURZ INSTRUKTOR H.E.A.T. PROGRAM BASIC, H.E.A.T. Program, Praha neděle SM SYSTEM KURZ IV., SM System, Brno čtvrtek VÝSTAVA WELLNESS A FITNESS, Incheba, Bratislava WORKSHOP JAK PRODÁVAT ČLENSTVÍ VE FITNESS / WELLNESS KLUBU, Fit Academy, Praha pátek VÝSTAVA WELLNESS A FITNESS, Incheba, Bratislava KURZ INSTRUKTOR FITNESS, TŠ Petra Stacha, Praha únor sobota PUMP FX, 3D Fitness, Žamberk CVIČENÍ PRO TĚHOTNÉ, Dexter Academy, Praha SPECIALIZACE AEROBIC DYNAMIC KICKBOX STUPEŇ 3, FISAF.CZ, Praha neděle SM SYSTEM KURZ II., Brno / Ostrava sobota FISAF JÓGA BASIC STUPEŇ 1, FISAF. CZ, Praha neděle FUNKČNÍ ANATOMIE II - HLUBOKÝ STABILIZAČNÍ SYSTÉM PÁTEŘE - PRAXE, Face Czech, Slaný pátek ŠKOLENÍ INSTRUKTORŮ FITNESS A TRENÉRŮ KONDIČNÍ KULTURISTIKY, Tonus Petra Tlapáka, Praha sobota PERSONÁLNÍ TRÉNINK V TĚHOTENSTVÍ A PO PORODU - WORKSHOP, Face Czech, Praha KETTLEBELLS FORCE, 3D Fitness, Žamberk neděle INSPIRATION DAY - HARMONIZAČNÍ ORGÁNOVÁ SOUSTAVA, Face Czech, Praha úterý KURZ KINESIOTAPING, Dexter Academy, Praha středa POBYTOVÝ KURZ PORADCE PRO VÝŽIVU, NUTRIS, Vestec u Prahy sobota SM SYSTEM KURZ III. + IV., SM System, Bratislava SM SYSTEM KURZ I., SM System, Brno SPECIALIZACE PILOBOX STUPEŇ 3, FISAF.CZ, Praha neděle SM SYSTEM KURZ II., SM System, Brno SEMINÁŘ THERABAND CORE & BODY, IQ Pohyb, Praha TRX OSOBNÍ TRENÉR, 3D Fitness, Žamberk pátek (VÍKENDOVÝ) KURZ INSTRUKTOR KONDIČNÍHO POSILOVÁNÍ, TŠ Petra Stacha, Praha březen sobota BOSU REHAB DIPLOM, Face Czech, Slaný SPECIALIZACE THERABAND, FISAF.CZ, Praha pátek AKREDITOVANÝ VÍKENDOVÝ KURZ INTRUKTOR FITNESS, TŠ RONNIE.CZ, Olomouc sobota VINYASA JOGA STUPEŇ 3, FISAF.CZ, Praha TRX - SKUPINOVÉ CVIČENÍ, 3D Fitness, Žamberk neděle SPECIALIZACE ZÁKLADY PRVNÍ POMOCI PŘI CVIČENÍ, FISAF.CZ, Praha TRX SKUPINOVÉ CVIČENÍ, 3D Fitness, Žamberk pátek REKVALIFIKAČNÍ KURZ AEROBIK - KOMPLETNÍ KURZ, Face Czech, Praha sobota SEMINÁŘ JÓGA PRO DĚTI, BMSA, Praha GRAVITY FUNXTION FUN, 3D Fitness, Praha neděle ODBORNÝ SEMINÁŘ MICHAEL KING - PILATES SPECIAL, IQ Pohyb, Praha pátek FISAF PILATES INSTRUCTOR, FISAF.CZ, Praha sobota CVIČENÍ S KOJENCI, Face Czech, Slaný SPECIALIZACE SM SYSTÉM STUPEŇ 3, FISAF.CZ, Praha neděle WORKSHOP PODNIKÁNÍ V JÓZE, BMSA, Praha REHABILITACE A TRÉNINK PO ÚRAZECH DOLNÍCH KONČETIN, Face Fitness, Praha SPECIALIZACE NORDIC WALKING STUPEŇ 3, FISAF.CZ, Praha KYNEZIOLOGIE, IQ Pohyb, Praha Kompletní kalendář najdete na 4 FitnessBusiness

7 chcete se uplatnit ve Fitness PrOFesícH? Odstartujte svojí kariéru s naší školou FisaF.cz FISAF.cz nabízí národně i mezinárodně uznávané rekvalifikační kurzy, workshopy, kongresy a další akce pod vedením špičkových lektorů. Vybrat si můžete v oborech: aerobic instructor bodystyling instructor body a mind instructor pilates instructor fitness instructor joga instructor instruktor pohybových aktivit dětí a mládeže trenér sportovního aerobiku FitnessBusiness Kontakt: Český svaz aerobiku, fitness a tance FISAF.cz Ohradské náměstí 1628/7a PSČ:155 00, Praha 5 tel.:

8 rozhovor s... Držet cenu má smysl S PhDr. Janem Vrabcem, CSc., Club Managerem Balance Clubu Brumlovka (BCB) se známe již od roku Je to profesionál, který dokázal vybudovat jeden z neúspěšnějších klubů v ČR. Podílel se na několika klubech v Rakousku a v Rusku, kde velkou část svého života žil. My jsme si povídali o krizi, situaci na trhu, návratnosti investice do fitness, českém zaměstnanci, komoře fitness nebo nízkonákladových klubech. Autor: Karel Jarušek, foto: Balance Club Brumlovka BCB začal svoji cestu v roce Byla to jednoduchá doba pro start klubu tak vysoké úrovně? V té době nic obdobného na našem trhu v podstatě neexistovalo. Právě proto, že nic na trhu nebylo, byla situace velmi příznivá. V té době bylo v Česku zpoždění, které se už nyní mění, dobrých 20 let za posledním vývojem v Americe nebo v západní Evropě. Takže zde převládaly systémy maximálně nějakých permanentek, jednodenních vstupných. Zájem o fitness byl tady dost velký. Když jsem viděl ve Factory Pro fronty, aby si lidé mohli jít zacvičit na jednodenní, respektive jednohodinový vstup, tak jsem si říkal, že je tu úžasný kapitál. Obzvlášť kdyby to převedli na klubové členství. Klubové členství tu však mělo řadu odpůrců. Konkurence, jak jsi sám říkal, byla minimální. Kromě začátků mezinárodních řetězců jako Holmes Place a tuším, že World Class, kteří však byly v jiné situaci, protože neměli svoje budovy. Takže jsme byli první na trhu a bylo to navíc v době, kdy o nějaké hospodářské krizi, nebo řekněme spíš recesi, jsme ani netušili. Byla tady, když ne konjuktura, tak pozitivní stagnace a zvědavost lidí. Když to srovnám se současnou dobou, nechtěl bych ten klub znovu otevírat, třeba dnes nebo před rokem. Takže se domníváš, že dnes je doba daleko dramatičtější? Je trh více naplněný? Lidé mají dnes hlouběji do kapsy. Cítím to i na některých našich členech tady, protože fluktuace v tomto byznys centru je dost velká (BCB je součástí BB Centra na Praze 4 pozn. red.). Když mají lidé obavy z financí, tak první, na co chtějí mít je dovolená, pak auto a kde mohou šetřit? Na dovolené nechtějí, na autě nechtějí a na fitnessu se dá nakonec ušetřit. Myslím, že situace je určitě složitější, ale věřím, že už jsme na dně. Mentálně jsou lidé více šetřiví, omezili výdaje, dělají si rezervy. Pokud si správně pamatuji, co popisuješ, se projevilo i při počátku krize v ČR. Většina klubů se snažila snižovat ceny, naproti tomu BCB v té době ceny mírně navýšil. Dá se říct, že to byl krok, který pomohl BCB, nebo se alespoň stabilizoval? Zdražení o 10 %, které jsme v té době provedli, bylo trochu anachronické. Určitě nám žádnou velkou popularitu nepřineslo. Když jsem se zpětně díval na křivky fluktuace v té době, tak byla vyšší než obvykle. Tedy určitě nám to pár klientů odvedlo. Bylo to anachronické, ale celkově z pohledu hospodářských výsledků to klubu spíše přineslo. Také jsme tím jasně demonstrovali, že nepůjdeme cestou dumpingové politiky. Snažili jsme se tak dostat na ceny, které nám v tu dobu pokryjí náklady, nikoliv pod ně. Vycházel jsem z podobné situace v Rus- -ku, kde byla finanční krize. Z milionářů se ze dne na den stali lidé, kteří měli jen peníze, co měli po kapsách. Většina klubů šla s cenou dolů na dumpingové ceny. Mně se podařilo díky poměrně prozíravým majitelům ceny udržet. Přišli jsme tehdy téměř o polovinu členů. Ta krize netrvala dlouho a během roku, až roku a půl jsme se dostali zase zpátky. Zatímco kluby, které dobrovolně zvolily dumpingové ceny, se z toho už nikdy nevyhrabaly. Ty už ne- -mohly s cenami nahoru. My jsme udrželi cenu, ztratili členy, ale ty jsme po krizi zase nabrali zpět. Takže v době krize jít na dumpingové ceny, vnímám v této branži jako kontraproduktivní. Někdy si to samozřejmě trh vynucuje. Avšak obávám se, že to je cesta, ze které není návratu. Prémiové kluby vědí, že je nesmysl si přetahovat klienty Když se bavíme o ceně, v poslední době bojují cenou nejen nízkonákladové kluby. Do dumpingových cen se tlačí i kluby střední úrovně, kdy například World Class nabízí členství 6 FitnessBusiness

9 za cenu 5990 Kč až 7990 Kč za rok. Zde se dostáváme na cenu kolem 500 Kč měsíčně. Myslíš si, že ta situace je dlouhodobě udržitelná? Nebo dokonce BBC, kdy nabízí předvánoční členství, tuším, že za 4000 Kč na rok. Myslím, že to je pouze krátkodobý přechod, kdy se střední kluby slévají s nízkonákladovými. Nízkonákladová fitness centra v Česku zdaleka nevyčerpala svoji kapacitu. Zatímco na Západě už do jisté míry ano. Jejich politika je tzv. politikou spálené země. Mají přesný předpis, za kolik pronajmou metr čtvereční a kolik do toho mohou investovat. Spasou určité okolí kolem sebe a ty kluby se otevírají a zavírají současně. Jednoduše vyčerpají kapacitu. Zjistí, že už nové klienty za tyto peníze nedostanou. Upřímně, dívám se na ně trochu jako na hada. Něco mě na nich fascinuje a při- -tahuje. Zároveň z nich mám nepříjemný pocit (smích). Ne že bych je považoval za konkurenci. Myslím, že všichni provozovatelé prémiových klubů vědí, že je nesmysl si přetahovat klienty. Akorát to snižuje úroveň a image naší branže, a že je potřeba oslovit lidi, kteří do fitness zatím nechodí nebo nic nedělají. Tady vidím pozitivní práci těch nízkonákladových, kdy řadu lidí v okolí přesvědčí pojďte, choďte, dělejte něco pro sebe. A z těchto lidí by se možná mohli rekrutovat i ti, kteří by si mohli potrpět na vyšší kvalitu a přijít k nám. V tomto smyslu v nich nevidím konkurenci a spíš je vnímám jako zásobárnu potenciálních členů. Nicméně zpět k tématu, jejich obchodní politika je určitě zvláštní. Jak to udrží za 500 Kč měsíčně, nad tím nevrtím hlavou jen já. To je pravidelným tématem na všech konferencích, jak je to možné a za co to tedy ty kluby dělají. Nízkonákladové kluby vyvolávají velké ohlasy z trhu. Tábor proti tvrdí, že to kazí trh. Nekazí to trh. Pokud přivedou nové lidi k fitnessu, je to zdravá věc. To, že jsou, nebo mohou být pro střední vrstvu klubů konkurencí, to si dovedu představit. Nicméně musíme vycházet z toho, že český zákazník je primárně kverulant. V nízkonákladových klubech vyčítá vedení, proč nemá podmínky a sprchu a ruční- FitnessBusiness

10 počet odcházejících z celkového počtu členů za rok. V Americe je to dle dostupných údajů i 50% členů, kteří se mění. V Německu je to tuším od 20 do 45 %. Čili my se nacházíme v tom lepším průměru. Ale zase je k tomu třeba připočítat určitou dynamiku, ekonomickou dobu. Minimální fluktuace je nastavena někam k 10 %. Když je krize, je dolní hranice kolem 15 %. Jestliže jsme kolem 25 %, pak těch 10 % je prostor, se kterým ještě můžeme pracovat, aby členové vůbec nepřišli na myšlenku skončit. Proti tomu samozřejmě působí zvědavost lidí vyzkoušet si něco nového. Na tom není nic špatného, ale tito klienti se zase vrací, což je příjemné. Po roce nebo i víc se tu setkávám s lidmi, kteří po tu dobu členy nebyli a vrátili se zpět. To je dané poměrně příznivou situací, co se týká konkurence na trhu. Jakmile se za rohem otevře podobný klub, tak bude situace úplně jiná. Je to dostačující počet členů, který má BCB pro tak velký prostor? Tedy zhruba m 2? Je to dostačující pro uživení klubu, aby mohl zaplatit své pohledávky a dluhy. Což už se stalo. Nicméně pokud budeme počítat z obecné kapacity lidí na m 2, je tu ještě prostor pro zhruba 200 až 300 lidí, aniž by to bylo na úkor pohodlí. A to potom začíná být zajímavé. Jelikož když si vezmeme, že 50 lidí, kteří rok chodí, při průměrném členství, které se pohybuje pod Kč, krát 12 měsíců, tak to dává něco kolem miliónu. Čili těchto padesátek bych tady docela rád ještě tři, čtyři viděl. Ty jsi do projektu klubu vstupoval v době, kdy původní plán na prostory a jejich provoz předložil investorovi jiný subjekt, který už v té době působil na trhu delší dobu. V té době byl vlastně velkým propagátorem fitness v Praze. Nicméně vaše myšlenky na ten projekt se rozcházely. Ano, rozcházely. Co bylo jinak? Když se však podívám na model BCB tak, jak byl nastavený původním autorem, nebo i provozovatelem, který to koncipoval, bylo vše stylem přijdeš, zaplatíš. Ta budova byla plná malých komůrek s marozhovor s... ky a bazén tak, jako třeba u nás. A moji členové mi vyčítají, proč nemám ceny jako třeba v těch nízkonákladových. Jedině spokojený spolupracovník je dobrý spolupracovník My jsme spolu dlouhou dobu v BCB spolupracovali, sám jsem byl dlouhou dobu členem tvého týmu. Když bys měl porovnat svoje působení v českém prostředí a v zahraničních klubech, liší se český zaměstnanec nějak od toho zahraničního? Rozdíly tu asi budou. Jsou dané něčím, čemu se říká národní charakter, nebo znaky národního charakteru. Jednoznačně mohu říct, že například německý, nebo z mé zkušenosti rakouský spolupracovník je mnohem zodpovědnější. Přistupuje k tomu, jak by řekli asi Češi, bez humoru. Je to dáno asi tím, že ztratit v Německu nebo Rakousku svojí vinou práci je opravdu sociální propad a člověk se stává sociálním loserem. Čili nevede jiná cesta nežli dělat dobře svoji práci. Což neznamená, že chce celý život zůstat na daném místě. Ale jedině díky dobré práci se posune někam dál, eventuálně jinam za lepších podmínek. Všechno vede ale pouze přes to, že si ho někdo všimne, nebo že se o něm ví, že dělá své úkoly dobře. Češi mají tendenci zkusit to nějak ošidit. Na prvním místě je osobní zájem a pak uvidíme. My jsme takový národ chytráků, který nad tím vším vždy nějak vyzraje, ale spolehnout se na to nedá. Obdobná zkušenost ještě víc na východ, tam je mentalita ve směru nezodpovědnosti a osobního egiosmu ještě silněji zakořeněná. Ale na druhou stranu, když s nimi člověk jedná slušně a seriózně, myslím konkrétně s Rusy, tak to jsou podmínky, na které tam oni nejsou vůbec zvyklí. Díky tomu je možné je neuvěřitelně motivovat a zavázat si je. Jakým způsobem se vůbec český zaměstnanec dá motivovat. Jsou to peníze? Nebo něco jiného? Na peníze určitě zapomínat nemůžeme. Říkat si, že všechno stojí na idejích a seberealizaci, to bychom byli naivní. Jsou to na jedné straně peníze, na druhé straně prostor, aby se mohl skutečně rozvíjet, realizovat svoje představy. Ale vždycky pevně spojené s tím, co za to budu mít. Motivace je podle mě v tom, když se jim dá oportunní možnost, že to není pracovní vztah na den, nebo měsíc. Že to obě strany myslí vážně, že s toho obě strany mohou v rámci možností spravedlivě profitovat. Pak se dá na zaměstnance i trochu víc spolehnout a víc od nich očekávat. Dokázal bys vyjádřit procentuálně, jak moc stojí kvalita klubu na zaměstnancích a jak moc na ostatních faktorech? Např. na vybavení, nabízených službách a jiných? To je docela velký spor, na který v Česku narážím, protože tady ještě není tradice sektoru služeb. Ve službách fungují trochu jiné mechanismy nežli třeba ve strojírenském provozu. To je asi každému jasné. Ale na druhou stranu, když se musí šetřit, tak se šetří na personálu, protože to je to první, kde to jde. Hodnotit spolupracovníky podle toho, jakou mají cenu na trhu práce, považuji za zcestné, i když i s tím se setkávám. Jsem přesvědčený, že jedině spokojený spolupracovník je dobrý spolupracovník. Spokojenost spolupracovníků se zásadním způsobem odráží na spokojenosti klientů. Spokojenost klientů má samozřejmě vliv na jejich doporučení dále, na image klubu a to samozřejmě vede zpětně ke zvýšeným hospodářským výsledkům. Investice do získání nových členů je dost drahá. Udržet si stávající členy je často poměrně zajímavou a opomíjenou kapitolou. Tedy podle mě spokojenost zaměstnanců a atmosféra klubu hraje větší roli nežli třeba kvalita strojů. Samozřejmě, že vybavenost klubu počínaje v našem případě podzemními garážemi, konče bazénem a sluneční terasou v létě, hraje svoji roli. Ale určitě atmosféra a spokojenost zaměstnanců rozhodně ovlivňují v konečném součtu i hospodářské výsledky klubu. Členství znamená, přijď a užij si, co můžeš O tom asi hovoří i fakt, že fluktuace v BCB je spíše minimální. Minimální se říci nedá. To se těžko posuzuje. Na české poměry je hodně nízká, můžeme mluvit o nějakých % 8 FitnessBusiness

11 Česká komora fitness má smysl lými dveřmi, před kterými byli turnikety. A všechno bylo hlídané tak, aby si hlavně nikdo neužil víc, než si zrovna zaplatil. Všechno bylo přísně kontrolované. A to byl koncept, který jsem považoval za naprosto přežitý. V rámci stavebních úprav, které stály nemalé prostředky, jsme stěny pokud možno vybourali. Kde šlo, jsme dali alespoň skleněné dveře. A navrhli jsme koncept: Přijď a užij si, co můžeš. Máš to all inclusive a jestli budeš půl dne v páře a v sauně, je to tvoje starost. Prostě přijď a udělej si dobře, jsme tady pro tebe. Nebylo to tedy ve stylu: Přijď, ale jestli si budeš užívat jen o minutu déle, tak pěkně zaplatíš. Čili tento koncept se měnil i s konceptem formy provozu toho klubu. Tento koncept se už prosadil, protože se ukázala neudržitelná ekonomie klubů, když budou závislé na počasí, jestli klienti přijdou, či nepřijdou. Při konceptu bez členství se nedá pořádně plánovat. Tady, když vím, že mi skoro tři tisíce lidí platí skoro dva tisíce měsíčně, tak se šesti milióny mohu kalkulovat. Můžu si ale také dovolit provoz bazénu a dalších věcí. Ať tam klienti chodí, nebo ne. Ekonomie klubu, pokud stojí na jednorázových vstupech je, podle mého názoru už přežitek. Ano, možná v klasických činkárnách, bušírnách, tam je možné to tímto způsobem udržet. Ale kde už jde trochu o kvalitu, tam už se bez členství neobejdou. Návratnost investice do fitness by měla být do 15 let Když se podíváme na položku byznys plánu, když se podíváme na kluby u nás, nebo v zahraničí, kde ses pohyboval, jaká by měla být reálná návratnost vložených investic? Dá se obecně říct, do kdy by se investorovi měly vrátit vložené peníze? Samozřejmě to závisí na podmínkách, z jakého kapitálu vycházíme, či za jaké úroky získáme investici. Dnes se domnívám, že nevznikne klub, který by nebyl závislý na bankovním úvěru. Určitá část vlastního kapitálu se určitě vyžaduje, možná přísnější než dříve. Ze zkušeností, ale nevím, jestli se dá zobecnit, by se hodnota klubu měla do 10, maximálně 15 let vrátit. To znamená, že když někdo klub otevřel, měl část svých prostředků, tak by ideálně za 10 let měl říct, prima, všechno je splaceno a ten objekt patří mně. Takto jsem to tedy dvakrát zažil. Může to být i 15 let, záleží na lokalitě, na ceně pozemků. A to se do toho samozřejmě promítá. Kdyby to mělo trvat déle než 20 let, bylo by to nezdravé. Zhruba před rokem tu vznikla Česká komora fitness (ČKF), která se snaží obor profesionalizovat. Ty sám jsi byl členem světové organizace IHRSA. Jak vnímáš českou iniciativu oproti třeba organizaci IHRSA? Tady asi trochu srovnáváme trochu jablka s hruškami. IHRSA je nejen mezinárodní, ale hlavně celosvětová. Má trochu jiné cíle, má často na můj vkus až moc komerční cíle. To znamená propagovat svoje kongresy, koncepty, špičkové manažery. To není samo o sobě nic špatného. Ale tím že zahrnuje celoplošně od Japonska až po poslední menší klub v Americe, tak samozřejmě nemůže dát návod pro všechny. České komoře fitness to na druhou stranu vůbec nezávidím. V českých poměrech, kdy každý táhne někam na jinou stranu a má a priori své zájmy, což je legitimní. A ne celoplošné. To není vůbec jednoduchá role, to na našem trhu ukočírovat. Nicméně poslání a cíle jsou určitě nosné a zajímavé. Bylo by skvělé, kdyby se to mělo podařit alespoň v lokálním měřítku, dosáhnout cíle. Tím myslím, aby se na fitnessu podílely organizace, jako jsou pojišťovny nebo ministerstvo zdravotnictví. Protože fitness je nepochybně přínosem pro zdraví, může ušetřit spoustu prostředků. Legálně komora fitness požaduje, přispějte nám na to, budeme vám produkovat zdravější populaci, budeme mít zdravější, šťastnější lidi a vy ušetříte na nemocenském a pojištění a tak dále. Ale vraťme se zpět. Je fajn, že tu je někdo, kdo se snaží tyto zájmy sjednotit. Možná že se komora dostane časem k certifikaci, k hodnocení klubů. Doporučení, co by měl klub na jaké úrovni splnit. Tak jako se dělá certifikace u hotelů. Kluby jsou certifikované od tří do pěti hvězdiček a klient už podle toho ví, kam míří, protože tomu odpovídají často i ceny. Plus jednotné vzdělávání, plus tlak na decizní orgány, typu pojišťovny, zdravotnictví. Ve smyslu přispějte nám, děláme to z účelů, které jsou všeobecně prospěšné. Je fajn, že tady taková organizace je. Ta cesta je dlouhá, jednoduché to nebude. Přičemž ji v tom samozřejmě přeji hodně úspěchů. «FitnessBusiness

12 rady a tipy nejčastějších chyb ve fitness a jak se jich vyvarovat Tomáš Krmíček (STAR TRAC club manager & poradenství v novéfitness.cz) Byl jsem požádán, abych se s vámi podělil o své zkušenosti provozovatele fitness klubu, a to formou série článků pro toto médium. Svoji úlohu pojmu více ze široka a budu nabízet nejen svůj, na klubové prostředí úzce zaměřený pohled, ale nabídnu i další varianty, které jsou v naší zemi obvyklé. Společně tak prozkoumáme jejich přínosy po stránce sportovní, společenské, ale hlavně ekonomické. V prvním díle budu trochu provokativní, abychom si uvědomili, proč vlastně provozujeme fitness centra, co je naším cílem a podle toho se řídili. Za svoje více než 15 leté působení ve fitness branži jsem byl svědkem velkého množství chyb, kterých se mnozí provozovatelé každodenně dopouštějí. Některé byly vidět na první pohled, některé se podařilo objevit až po důkladnějším zkoumání, či po letech nabývání zkušeností. Některé mají okamžitý dopad na provoz fitness centra, jiné jsou zase dlouho skryté, aby poté, co vyplavou na povrch, pohřbili několikaleté upřímné snažení provozovatele dělat fitness dobře. Většina chyb se dá shrnout či zobecnit, a tak vám dnes nabízím 5 nejčastějších chyb, ze kterých vychází i množství těch malých. 1. chyba: absence ekonomicko-managerských dovedností Protože převážná většina prvních provozovatelů fitness center pocházela z oblasti rytmické gymnastiky a aerobiku na straně jedné nebo silového trojboje či body-buildingu na straně druhé, měli za to, že cesta k úspěchu vede jen přes vynikající sportovní výsledky a přípravě na ně. Pro tento typ majitelů fitness center bylo důležitější, že věděli, jak se dělá step-touch nebo jak se zvedá činka v trhu, než jak nastavit fungující ekonomický model. Mantrou pro tyto vlastníky v oblasti ekonomiky bylo heslo: čím budeme levnější, tím více budeme mít spokojených klientů. Proto se dlouho nemohlo naše odvětví odrazit od částek korun za návštěvu fitness centra. Vstupní náklady i průměrná mzda stoupaly, jiné obory zdražovaly své služby, jenom fitness drželo stále nízkou cenu jako supermarket cenu housky. Někdy to na udržení provozu stačilo, někdy ne. Rozhodně ale nebylo na obnovu strojového parku či jiné investice do zlepšení služeb. Řešení: Pokud máte pouze sportovní znalosti a zkušenosti, tak si raději najměte managera a v ekonomické oblasti jej poslouchejte. Sami se snažte skvěle dělat sport. To umíte. 2. chyba: špatný koncept Příčina špatně zvoleného konceptu vychází opět ze stejných předpokladů jako chyba první. Často si majitelé fitness center, kteří je zakládají z důvodů své sportovní minulosti, neuvědomují, že existuje i jiná cílová skupina než jen aktivní vyznavači jejich sportu. Sice chtějí vytvořit fitness pro všechny, ale vnitřní uspořádání odpovídá zase jen aktivním sportovcům. Majitelé se snaží, byť v dobrém slova smyslu, vnutit svůj životní styl a hodnoty svým klientům. Nemyslím, že by na klasický body-building zaměřená posilovna v dnešní době neměla šanci, ale pokud ji někdo vytvoří, musí počítat s tím, že mu budou chodit právě body-buildeři a ne maminky s kočárkem. Klasicky zaměřená posilovna nemá šanci oslovit o mnoho více než jen cca 1 procento populace. Výkonnostní a vrcholoví kulturisté navíc odrazují normální klientelu. Řešení: Jednodušší je oslovit většinovou populaci. Je větší šance získat někoho z 99 procent, než když se soustředíte na 1 procento potenciálních zákazníků. «Další 3 chyby najdete na www. fitnessbusiness.cz/5 chyb 3. chyba: neudržení svého konceptu 4. chyba: neschopnost přenést svoje vize na personál 5. chyba: špatně zvolené zařízení nebo jeho skladba 10 FitnessBusiness

13 výživové poradenství Výživové poradenství je více než jen vypracovaný jídelníček S nabídkou výživového poradenství se v dnešní době potkáváme takřka na každém kroku. A co teprve po vánočních svátcích, kdy my výživoví poradci, stejně tak jako fitcentra, budeme ještě na krátkou dobu podstatně žádanější? Od svých klientů často vyslechneme jejich příběhy a potažmo jejich zkušenosti s výživovými službami jako takovými. Pojďme se spolu těmito službami trochu probrouzdat Kdo vlastně výživového poradce vyhledává? Setkáváme se s několika cílovými skupinami lidí. Povětšinou to jsou lidé, kteří už vyzkoušeli na poli diet mnohé, tzv. chroničtí dietáři, kteří opakovaně zkoušejí jiné služby a přístupy a opakovaně selhávají. Pak jsou to začátečníci, kteří se právě rozhodli pod vlivem nejrůznějších životních situací hubnout a chtějí poradit, jak nejlépe. Dále služby výživových poradců vyhledávají lidé s alergiemi či nesnášenlivostmi potravin, kteří mají ve svém rejstříku potravin řadu omezení a potřebují poradit s jídelníčkem. Pak také ti, kteří se např. rozhodli stát se vegetariánem a nevědí, jak na to. Klienti ze skupiny, kterou osobně mám nejraději, chtějí změnit svůj životní styl včetně jídelníčku a přicházejí, neboť se neorientují v záplavě mnohdy protichůdných doporučení. A kdo služby nabízí? Také tady máme široký výběr od těch, kteří reagují na poptávku po rychlém zhubnutí, on-line jídelníčku apod. až po ty, kteří ve výživovém poradenství vidí něco více než jen spočítaný jídelníček. Stravovací návyky patří do celého souboru postojů a chování, který můžeme nazvat životním stylem. Pokud se rozhodneme měnit jídelníček a pokud chceme být úspěšní, musíme měnit sebe sama. A tak, jak se leckdo z našich klientů ke kilogramům navíc několik let propracovával, tak i cesta zpět žádá trpělivost. Není samozřejmě těžké někoho rychle zhubnout, ale pokud chceme, a to jistě chceme, aby nás naši klienti dále doporučovali svým známým, změny musí být trvalejší. Každá změna v našem životě je závislá na naší motivaci, na našem rozhodnutí ke změně. Výživový poradce by měl být i dobrým psychologem, měl by vědět, jak klienta motivovat, jak ho oslovit, jak ho postupnými kroky provést procesem změny, inspirovat ho. Sestavený jídelníček není zárukou úspěšného hubnutí. Může vést k rychlému zhubnutí, ale trvalejší změnu stravovacích návyků nevyvolá. K tomu každý z nás potřebujeme určité znalosti a to je právě jedna z věcí, pro kterou lidé výživového poradce vyhledávají. Návody, jak počítat kalorie, ukázkové jídelníčky na nejrůznější roční období na nás vyskakují z mnoha časopisů. Rady jsou dostupné na každém kroku, ale přesto nestačí ke zhubnutí. Ten správný výživový poradce ví něco víc, ne o cenách nejrůznějších doplňků stravy, které nabízí, ale o výživě jako takové. Zná základní výživové kategorie, orientuje se v nabídce potravin na našem trhu, zná vhodné a výhodné kombinace potravin, doporučí, jak je upravovat. Častou námitkou klientů vůči zdravému hubnutí je časová náročnost výběru a přípravy potravin. A tady jsme my výživoví poradci v roli kouče, probíráme denní ev. pracovní režim klienta a hledáme časové rezervy. Zaneprázdněný a vystresovaný klient s rozepsaným jídelníčkem v ruce nemá velkou naději na úspěšné hubnutí. Je to na nás, abychom klienta správně motivovali a vnímali jeho životní příběh. Na někoho platí apel na zdravotní důsledky nezdravého životního stylu, pro ty mladší je výzvou jejich kondice a vzhled. Proto dobrý výživový poradce by měl být dobrý psychologem, naslouchat a každému klientovi individuálně nabídnout služby na míru, ne jen počítačem sestavený jídelníček. «MUDr. Hana Mojžíšová, (Interní lékařka a absolventka postgraduálního vzdělávání pro lékaře v oboru obezitologie a certifikovaného kurzu Poradce ve výživě společnosti Nutris.) FitnessBusiness

14 motivace Motivujte klienty výzvou V první části tématu o motivaci klientů prostřednictvím vypsaných challenges jsme rozebrali v článku na webu co to vlastně challenge je a že si s ní dopomůžete k udržení klientely. Jestliže jsme vás tedy přesvědčili, že se vyplatí je zařadit do prodejních a marketingových akcí vašeho gymu, nabízíme vám nějaké konkrétní tipy, jak začít. 1. Kdo nezacílí, míří do prázdna Není možné oslovit jednou nabídkou všechny své klienty. Specifikujte. Podle cílové skupiny budete formulovat motivační argument, obsah tréninkových lekcí, cíl i případnou odměnu. Zahrajte si na chameleona a vciťte se nebo si popovídejte se zástupci každé ze skupin, abyste všechny atributy ušili cílovce na míru. Skupiny nemusíte dělit jenom podle pohlaví nebo věku, ale i podle cílů, času kdy se cvičí, specifikace lekcí, můžete třeba udělat skupinu seznamka, matky na mateřské s hlídáním dětí, skupinu klientů s problémy zad, fanatiků čistého železa nebo odpůrců čistého železa, královny pláže v letní sezóně, zoufalce bez energie, apod. Zeptejte se trenérů skupinových lekcí, jestli by našli společného jmenovatele pro své skupiny. Znají je a vědí, co by je motivovalo. Ať si dané skupiny i sami založí. A úplně ideální stav ať jsou motivováni s podobnými nápady přicházet iniciativně sami. Úkolem cílení na skupiny je zaujmout a rezonovat u co největšího počtu členů těchto skupin. 2. Co se bábě chtělo Jestliže dopředu nebudete vědět, co chcete akcí dosáhnout, nebudete vědět, jak ji postavit, ocenit, zrežírovat, ani vyhodnotit. Vaše akce musí na něco navazovat a někam směřovat. Náhodné výkřiky do tmy nikam nevedou. Vyhodnocení probíhá ve dvou plánech. A = součet zisku, B = poučení do budoucna. 3. Čísla nelžou a prodávají Při sestavování challenge programů se řiďte tím, co už víte o své klientele, co se vám v minulosti osvědčilo a co nikoliv. Až budete vymýšlet konkrétní scénáře, nezapomeňte na základní data: kdy to začíná, kdy to končí, kolik to stojí a co za to úspěšní absolventi dostanou. Akci je nevyhnutné vymezit časově (výzva na jednotlivé tréninky, na týden, měsíc, tři měsíce). Nebo počtem lekcí za časovou jednotku (zvládnete 21 lekcí za 30 dní?), počtem úkonů (kdo nachodí kroků za týden?). 4. Vedlejší účinky a podpůrné produkty Challenge akce může vypadat i jako dobře připravený balíček služeb, které klientovi pomůžou dosáhnout cíle. V balíčku třeba za lákavou cenu prodáte vstupy, trenéra, doplňky výživy, relaxační služby apod. Vybírejte podle toho, co potřebujete podpořit nebo novinky, které je potřeba vyzkoušet na vlastní kůži, které se potřebují zažít, aby se začaly používat. Zainteresujte na akci i své dodavatele, možná vám, v rámci svých možností podpory prodeje pomůžou. 5. Vytrubte to do světa Avizujte akce na všech svých informačních platformách. Informujte o jejich průběhu, chvalte vítěze a zúčastněné po jejich skončení. Fotky, krátké texty, lákavé upoutávky. Jestli si chcete úspěch akce pojistit, nespoléhejte na to, že lidi čtou. Zapojte personál (i finančně) a postarejte se o to, aby byl každý klient oslovený osobně. Rozdíl mezi oslovením a obtěžováním? A) Načasování. Vypěstujte v sobě a ve svém personálu citlivost na vhodný a nevhodný kontext někomu něco nabízet. B) Prioritní argument. Je ten argument, na který konkrétní člověk slyší. Někoho zajímá cena nejvíc, někoho vůbec. Lidi, co chodí cvičit ve dvě odpoledne a jsou ve fitku téměř sami, s nikým se nebaví a nikdy neztrácejí čas, nejspíš nenalákáte na velmi vtipnou skupinovou jízdu. 6. Úspěch? Propadák? Nenechte to vyšumět. Jestliže jste měli akci dobře připravenou, v kontextu s ostatními marketingovými aktivitami, pak se vám bude lehce vyhodnocovat její úspěšnost. A plánovat opakování, s vychytanými chybami. Challenge akce fungují jako motivátor, nakopávač energie, prodlužovač členství, záruka prodeje určitého objemu služeb na dané období, booster hluchých mimosezónních období, budovatel dobrých vztahů se zákazníkem a garanci, že to s těmi lidmi myslíte opravdu dobře. Určitě lépe, než vaše konkurence. «-red- Příklad, jak může vypadat výzva pro klienty najdete na cz/challenge. 12 FitnessBusiness

15 training system

16 analýza Neviditelný protivník! Snižovat fluktuaci = zvýšit úspěch Make new friends, but keep the old, One is silver and the other Gold (část písně amerických skautů) V anglosaské odborné literatuře se můžeme občas setkat s termínem variety- -seeking. Jde o určitou zvědavost, nutkání klientů po změně a vyzkoušení nového poskytovatele. Jaký hospodářský dopad má vysoká drop-out kvóta a jaký potenciál přináší její snížení? Vazba klientů na fitness klub je z dlouhodobého hlediska mnohem efektivnější než permanentní akvizice nových členů. Překvapivě málo pozornosti se věnuje opatřením k udržení klientů ve srovnání se záplavou statí a studií, přednášek a školení věnovaných metodám k získání nového klienta. Převážně jsou přenášeny různé modely prodejních strategií z příbuzných odvětví, poznatky psychologie a někdy i vědomá manipulace případného zájemce. Často vše končí získáním podpisu na smlouvě a otázky kvality služeb, klientské spokojenosti a vazby klienta na klub zůstávají netematizovány. Předpokladem pevné vazby klienta je vysoká kvalita služeb (měřeno stupněm naplnění nebo v lepším případě překonání jeho očekávání). Spokojení klienti inklinují k tomu svůj klub dále doporučit nebo o něm alespoň pozitivně informovat. Snížení počtu ukončených členství a šíření doporučení snižuje enormní tlak na akvizici za každou cenu. Souvislost mezi kvalitou služeb, klientskou spokojeností, jejich vazbou na klub a ekonomickým úspěchem se označuje jako SPC (Servis Profit Chain) a je znázorněn modelem na obrázku. Tento model ukazuje na nutnost průběžně kontrolovat kvalitu nabízených služeb, včas odkrýt a odstranit slabiny, dříve než klient dojde k úvaze o případném opuštění klubu. Sebelepší marketing nemůže nahradit přesvědčení potencionální klienta, že pro své zdraví, pohodu a celkovou životní kvalitu je v klubu na tom profesionálně nejlepším místě s odpovídající celkovou atmosférou. Fluktuace (poměr počtu výpovědí a průměrného počtu členů za sledované období), se tak stává jedním z kritérií hospodářského úspěchu. Míra inflace se v Evropě podle dostupných pramenů pohybuje mezi 22.5% a 50% od exkluzivních klubů po nízkonákladové řetězce. Amerika podle údajů IHRSA uvádí průměr 45%. Vezměme si příklad jednoho konkrétního pražského klubu. Fluktuace v roce 2012 byla 29.3% Náklady na získání nového člena se pohybují kolem Kč (poměrná část personálních nákladů prodejního oddělení, provize za smlouvy a větší část marketingových nákladů). Z klubu odešlo ve zmíněném roce 768 členů. Při nulové fluktuaci by VARIETY SEEKNG KLIENTSKÁ SPOKOJENOST KVALITA SLUŽEB SPOKOJENOST ZAMĚSTNANCŮ SOUTĚŽ KONKURENCE VAZBA KLIENTŮ NA KLUB DALŠÍ DOPORUČENÍ POVĚST/ IMAGE KLUBU HOSPODÁŘSKÝ ÚSPĚCH SERVICE PROFIT CHAIN se vytvořila rezerva cca 2,5 milionu a klub by pak potřeboval pouhých 65 nových členů za celý rok, aby dospěl ke stejným výsledkům, ke kterým potřeboval 833 členů nových. Nulová fluktuace je samozřejmě pojem hypotetický a 10% je nejnižší teoretický základ zahrnující členy, kteří se stěhují, mění zaměstnání, mají zdravotní, finanční či jiné důvody klub opustit. V krizových obdobích toto procento znatelně stoupá. Určité procento podléhá pravidelně zmíněné zvědavosti a vandruje do jiných zařízení. Známkou dobrého klubu pak je že tito vandrovníci po čase opět vrací. Ohniskem pozornosti by pak mělo být to procento odcházejících, kteří jsou nespokojení a nebo, v ještě horším případě těch, kteří klub dlouhodobě navštěvovali, odevzdali tam značně peněz na příspěvcích a konzumaci služeb a nikdo jejich přínos nedocenil. Rozdíl mezi bazální a reálnou fluktuací nabízí zajímavý potenciál (v našem případě cca 15% = 116 členů navíc nebo úsporu v případě, že neodešlé nemusíme nahrazovat novými.) Těchto získaných (neztracených). 116 členů při jejich kontinuálním neztrácení představuje ročně částku kolem 1,5 milionu. Samozřejmě že jde o hru čísel, ale efektivita je překvapivá. Kdyby se podařilo a to už je celkem realistické aby každý měsíc o tři lidi méně přišlo na myšlenku skončit s tréninkem a opustit klub, představovalo by to ročně úsporu kolem půl milionu. Samozřejmě, že značná část výše zmíněných úspor by padla na uskutečnění protifluktuačních opatření. Zde se pozitivní kruh uzavírá. Cest k zmíněným cílům je řada a jsou individuální. Od změn na základě průzkumu spokojenosti, přes věrnostní bonusy, outdoorové a společenské akce, k různým soutěžím apod. Zpracováno podle zahraničních materiálů. Jan Vrabec «14 FitnessBusiness

17

18 katalog dodavatelů......strojů a kompletního vybavení pro fitness TOP zastoupení 3D FITNESS s.r.o. Kompletní nabídka profesionálního sportovního nářadí, nejlepší fitness hudby, realizace fitness center od A do Z a funkčních zón. Zastupované značky: Reebok Profesional, Escape Fitness, TRX, GRAVITY on Total Gym, Tomahawk, Indoorcycling Group, Mega Fitness, Quuz, Multitrax, Move-Ya!, Solid Sound, Music-E-motion, Music-4-motion Výhradní zastoupení pro: ČR, Slovensko Kontaktní osoba: Miroslav Jirčík Tel.: Web: CZECH FITNESS GROUP, s.r.o. Výhradní dovozce a distributor Life Fitness a Hammer Strength pro ČR, kompletní řešení fitness center. Zastupované značky: Life Fitness, Hammer Strength Výhradní zastoupení pro: ČR Kontaktní osoba: Tomáš Fošenbauer Tel.: Web: Web: Fitness pro s.r.o. Výhradní distributor posilovacích strojů a vybavení značky Panatta Sport. Zabývá se komplexním řešením fitness center od prvotního konceptu, přes instalaci zařízení až po profesionální servis. Zastupované značky: Panatta Sport, Fitness Pro Výhradní zastoupení pro: ČR, Slovensko, Polsko Kontaktní osoba: Jarmila Štěpánková Tel.: Web: Web: Ostatní zastoupení ATOMIsport, s.r.o. Značka: Precor Zastoupení pro: ČR EXCEL SPORT s.r.o. Značka: Gym80 Zastoupení pro: ČR FIT PLUS s.r.o. Značka: Life Fitness, Hammer Strength Zastoupení pro: Slovensko Fitness Solutions International, s.r.o. Značky: Nautilus, Schwinn, Stair Master, True, Freemotion, RIP:60, Abcoaster, Eurosport Zastoupení pro: ČR, Slovensko, Polsko GRÜNSPORT s.r.o. Značka: GRÜNSPORT Zastoupení pro: ČR, Slovensko FITBAU, s.r.o. Realizace fitnesscenter na klíč - podlahy, posilovací stroje, kardiozóny, funkční zóny. Zastoupení značek: CYBEX, TUFF STUFF, JORDAN, IMPULSEFITNESS, PAVIGYM, SPORTEC, Dr.WOLFF, FIRST DEGREE, SCIFIT Výhradní zastoupení pro: ČR, Slovensko Kontaktní osoba: Roman Klvaňa Tel.: NOVÉ FITNESS s.r.o. Společnost NOVÉ FITNESS s.r.o. se zabývá poradenstvím a dodávkou vybavení pro komerční, hotelová a firemní fitness centra. Již od roku 2002 zastupujeme na českém a slovenském trhu předního světového výrobce cardio trenažérů, kol pro SPINNING, posilovacích strojů a strojů pro funkční trénink, americkou firmu STAR TRAC. Cílem našeho snažení je především spokojený klient a proto nabízíme komplexní služby od poradenství pro fitness centra, přes návrh řešení půdorysu a 3D vizualizaci, až po dodávku vybavení fitness centra a kvalitní servis. Zastupované značky: STAR TRAC, SPINNING, Jordan, Vicore, MyZone Výhradní zastoupení pro: ČR, Slovensko Kontaktní osoba: Pavel Suchý Tel.: The Fitness Company Trading, s.r.o. Značka: Technogym Zastoupení pro: ČR Katalog průběžně doplňujeme. Jeho aktuální verzi můžete najít vždy online, také s přehledem dle značek na www. fitnessbusiness.cz/katalog-fitnessdodavatelu/ 16

19

20 profesionální řešení fitness Fitness pro trade s.r.o. Výhradní distributor pro Česko, slovensko a polsko tel.:

Proč děláme práci, která nás nebaví?

Proč děláme práci, která nás nebaví? Proč děláme práci, která nás nebaví? Podle průzkumů se věnuje až 70% lidí zaměstnání, které je nenaplňuje a někdy i doslova sere. V poslední době nad touto otázkou hodně přemýšlím. Sám jsem vlastně dlouho

Více

Průvodce veletrhem FIBO 2016

Průvodce veletrhem FIBO 2016 Průvodce veletrhem FIBO 2016 7.-10. dubna 2016, Výstaviště Kolín nad Rýnem, Německo dostat? Jak se tam e se ubytovat? Kd kat vstupenku zdarma? Jak zís Co vidět? ké zástupce s n e v lo s a é na česk Kontakty

Více

VÝSLEDKY PRŮZKUMU TRHU FITNESS V ROCE 2014

VÝSLEDKY PRŮZKUMU TRHU FITNESS V ROCE 2014 VÝSLEDKY PRŮZKUMU TRHU FITNESS V ROCE 2014 Vybraná data z prvního průzkumu trhu organizovaného v období od 1. 1. do 31. 10. 2014. OBSAH Obsah Základní údaje o průzkumu 1 Lokalita respondentů a velikost

Více

Anežka Mičková, těší mě.

Anežka Mičková, těší mě. Anežka Mičková, těší mě. Profese finančního poradce je v České republice ještě v plenkách. Vždyť finanční poradci začali mít u nás význam až po revoluci v 89 roce, kdy se otevřel trh a lidé si měli z čeho

Více

Tvoříme tradici Wellness

Tvoříme tradici Wellness Tvoříme tradici Wellness Kdo je NHT Global? Stabilní americká společnost, která láme rekordy už 13 let Revoluční online model podnikání, který nám ostatní závidí Působí na 38 trzích světa a své produkty

Více

C E N Í K platný od 5. 1. 2015

C E N Í K platný od 5. 1. 2015 C E N Í K platný od 5. 1. 2015 AKTIVITY 1 vstup (150 min) fitness 9-15h. + sobota 15-22h. 7-9h. 1 vstup (55 min) sálové lekce, funkční trénink 7-15h. + sobota 15-22h. 30 min express sálové lekce 7-15hod.

Více

Co je Česko se hýbe? BŘEZEN 2011

Co je Česko se hýbe? BŘEZEN 2011 www.ceskosehybe.cz Co je Česko se hýbe? Nová nezávislá iniciativa motivující český lid k pravidelnému pohybu a zdravějšímu stravování. Čím více se lidé budou hýbat, tím méně budou nemocní a budou mít lepší

Více

TOP MANAGEMENT PROGRAM

TOP MANAGEMENT PROGRAM 1/1/2015 TTI SUCCESS INSIGHTS TOP MANAGEMENT PROGRAM Popis metody František Vlčík Top Mananagement Program Lidé ve vrcholných pozicích společnosti dosáhli svého postavení kombinací vlastních dovedností,

Více

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice mariorozensky.cz Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice Možná jste již zaslechli mé oblíbené tvrzení, že pouze 2 % obchodníků využívají affiliate marketing. Affiliate trh sice neustále

Více

Jezte to, co máte rádi a přitom trvale a zdravě zhubněte. Revoluce v hubnutí podle genu. aneb. LADISLAV TUROŇ /

Jezte to, co máte rádi a přitom trvale a zdravě zhubněte. Revoluce v hubnutí podle genu. aneb. LADISLAV TUROŇ / Jezte to, co máte rádi a přitom trvale a zdravě zhubněte aneb Revoluce v hubnutí podle genu LADISLAV TUROŇ / WWW.HUBNUTI-PODLE-GENU.CZ Stránka 1 ÚVOD: Rozhodujete se taky jako já před půl rokem, jakým

Více

Jezte to, co máte rádi a přitom trvale a zdravě zhubněte. Revoluce v hubnutí podle genu

Jezte to, co máte rádi a přitom trvale a zdravě zhubněte. Revoluce v hubnutí podle genu Jezte to, co máte rádi a přitom trvale a zdravě zhubněte aneb Revoluce v hubnutí podle genu Ladislav Turoň www.hubnuti-podle-genu.cz WWW.HUBNUTI-PODLE-GENU.CZ Rozhodujete se taky jako já před půl rokem,

Více

Zvyšování kvality výuky technických oborů

Zvyšování kvality výuky technických oborů Zvyšování kvality výuky technických oborů Klíčová aktivita VI.2 Vytváření podmínek pro rozvoj znalostí, schopností a dovedností v oblasti finanční gramotnosti Výukový materiál pro téma VI.2.1 Řemeslná

Více

Švýcarský frank za 35 let posílil o 63% oproti dolaru. Přesto se Švýcarům vyplatilo investovat do světových akcií!

Švýcarský frank za 35 let posílil o 63% oproti dolaru. Přesto se Švýcarům vyplatilo investovat do světových akcií! Švýcarský frank za 35 let posílil o 63% oproti dolaru. Přesto se Švýcarům vyplatilo investovat do světových akcií! Autor: Ing. Tomáš Tyl 7.6. 2011 Schválil: Ing. Vladimír Fichtner Výnosy akcií překonají

Více

Důchodová reforma = šance pro aktivní občany

Důchodová reforma = šance pro aktivní občany Důchodová reforma = šance pro aktivní občany 5.9.2012 Vydání 2012/09/05 Obsah Úvod - strana 1 Jak poznat dobrou firmu - strana 2 Pilíře důchodové reformy str. 3 Výhody a nevýhody II. A III. pilíře str.

Více

Ovládni svou konkurenci. Jak se stát jasnou volbou v očích tvých zákazníků?

Ovládni svou konkurenci. Jak se stát jasnou volbou v očích tvých zákazníků? Ovládni svou konkurenci Jak se stát jasnou volbou v očích tvých zákazníků? Jak získat zákazníky tvé konkurence i když je už zavedená a ty teprve začínáš? 2 Udělej svou konkurenci nezajímavou Když začínáš

Více

Komplexní prezentace a praktické ukázky pro zdravý způsob života

Komplexní prezentace a praktické ukázky pro zdravý způsob života zvýšíme výkon vašich zaměstnanců Komplexní prezentace a praktické ukázky pro zdravý způsob života BENEFITY pro Vaši společnost Základní rozpis naší nabídky. Pro komplexní nabídku kontaktujte našeho obchodního

Více

Cesta za Vaším pokladem tedy ebookem ;)

Cesta za Vaším pokladem tedy ebookem ;) Cesta za Vaším pokladem tedy ebookem ;) Krásný den, V momentě, kdy jste se rozhodli napsat svůj ebook, ocitli jste se najednou na cestě. Tato cesta může být jednoduchá, bezproblémová a úžasná a možná dokonce

Více

Úvodní řeč Jan Čuraj & Michael Kopta

Úvodní řeč Jan Čuraj & Michael Kopta Úvodní řeč Vyzkoušeli jsme řadu projektů, které byly převážně zahraniční a vždy jsme se snažili získat co možná nejvíce informací, aby naše i vaše podnikání fungovalo. Dnes tedy víme, že to na internetu

Více

Úspěch a kontinuita pro další generace. Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací!

Úspěch a kontinuita pro další generace. Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací! České & Slovenské Rodinné Podniky Czech & Slovak Family Businesses Rodinné podniky Úspěch a kontinuita pro další generace Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací! Dej synovi

Více

C E N Í K platný od

C E N Í K platný od AKTIVITY 1 vstup (150 min) fitness 9-15h. + sobota 15-22h. 7-9h. C E N Í K platný od 12.10. 2016 1 vstup (55 min) sálové lekce, funkční trénink 7-15h. + sobota 30 min express sálové lekce 1 vstup (55 min)

Více

Jsme reklama v Supermarketu.

Jsme reklama v Supermarketu. Jsme reklama v Supermarketu. CashPoster vysílají impulsy! Reklamní účinek: Stačí jedno uchopení! Rozdělovač nákupů u pokladny je každý den hodně používaný předmět, který patří k dění v supermarketu - stejně

Více

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky 2 Role marketingu a vliv na obchodní výsledky Marketing B2B firem v ČR Jaké slovo má marketing ve firmě a jak ovlivňuje skutečné obchodní výsledky firmy? Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760

Více

Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )!

Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )! Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )! Investiční poradce: povolání s budoucností Povolání investičního poradce Vám

Více

C E N Í K platný od

C E N Í K platný od C E N Í K platný od 1.1. 2017 AKTIVITY 1 vstup (150 min) fitness 9-15h. + sobota 15-22h. 7-9h. 1 vstup (55 min) sálové lekce, funkční trénink 7-15h. + sobota 15-22h. 30 min express sálové lekce 7-15hod.

Více

Prodejte všechno! naučíme vás prodávat chytře a úspěšně

Prodejte všechno! naučíme vás prodávat chytře a úspěšně Prodejte všechno! naučíme vás prodávat chytře a úspěšně Toto firemní školení vychází ze stejnojmenné publikace a přináší nejnovější poznatky z oblasti prodeje a psychologie zákazníka. Je určeno zejména

Více

7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků

7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 7. lekce Jak se stát doporučitelným Chcete si udělat z doporučení seriózní nástroj, díky kterému budete stabilně získávat nové zakázky a obchodní

Více

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?...

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... Obsah 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... 5 4. Nechejte si poradit od odborníka... 6 www.anekamickova.cz 1 Zdravím

Více

MEDIA KIT. Proč inzerovat v deníku PRÁVO? Kde inzerovat v deníku PRÁVO? Kdo jsou čtenáři deníku PRÁVO? [Zadejte text.]

MEDIA KIT. Proč inzerovat v deníku PRÁVO? Kde inzerovat v deníku PRÁVO? Kdo jsou čtenáři deníku PRÁVO? [Zadejte text.] Proč inzerovat v deníku PRÁVO? Kde inzerovat v deníku PRÁVO? Kdo jsou čtenáři deníku PRÁVO? [Zadejte text.] KDO JSME? Vydavatelství Borgis a.s. vydávající deník PRÁVO Deník PRÁVO: vychází 6x týdně Elektronická

Více

Vrabci v hrsti a holubi na střeše

Vrabci v hrsti a holubi na střeše Vrabci v hrsti a holubi na střeše Tomáš Bleša @bizwiz @bizwiz Tomáš Bleša Podnikání od 1993 (na VŠ) Mac aplikace www.bizwiz.cz Web aplikace Systém InTouch CRM (www.intouch-crm.cz) Zpravodajský agregátor

Více

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE?

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE? LINKED AKADEMIE Informace pro partnery PROČ LINKED AKADEMIE? LinkedIn je nejrychleji rostoucí profesní sociální síť Je efektivním nástrojem k k budování expertní značky hledání práce získávání nových klientů

Více

Na sportovištích se na vás těší kolektiv zaměstnanců CESA VUT v Brně.

Na sportovištích se na vás těší kolektiv zaměstnanců CESA VUT v Brně. SPORT PRO ZAMĚSTNANCE VUT v Brně SPORTing 2009 2010 Vážení zaměstnanci, VUT v Brně jako moderní technická univerzita s dlouholetou tradicí vytváří pro svoje zaměstnance v rozsahu svých možností podmínky

Více

P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K?

P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K? P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K? Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A, 24. 11. 2 0 1 0 1. TRENDY: KRIZE, CENY, AKCE 2. PROMOČNÍ

Více

Rezerva = 1. zadní vrátka

Rezerva = 1. zadní vrátka Rezerva = 1. zadní vrátka Mnoha lidmi podceňovaná, mnoha přeceňovaná, ale všeobecně se ví, že je potřebná. Rezerva. Troufám si říct, že bez kvalitně vybudované rezervy není možné tvořit mnohem větší a

Více

Dotazník ECSI - Pulse Fitness v Benešově

Dotazník ECSI - Pulse Fitness v Benešově Dotazník ECSI - Pulse Fitness v Benešově Vážení respondenti, vyplněním tohoto dotazníku přispíváte k výzkumu spokojenosti zákazníků se službami, které poskytuje Pulse Fitness Benešov. Získané výsledky

Více

Vedení lidí v praxi. Fakulta textilní Technické univerzity v Liberci. PER Personální management. Kratochvílová Soňa 3.4.2013

Vedení lidí v praxi. Fakulta textilní Technické univerzity v Liberci. PER Personální management. Kratochvílová Soňa 3.4.2013 Vedení lidí v praxi PER Personální management Kratochvílová Soňa 3.4.2013 Fakulta textilní Technické univerzity v Liberci OBSAH ÚVOD... 3 1. Výběr správných pracovníků... 3 2. Spolupráce a poslušnost podřízených...

Více

6 tipů. pro Strategii k radosti. Michal Kolář www.kolami.cz

6 tipů. pro Strategii k radosti. Michal Kolář www.kolami.cz 6 tipů pro Strategii k radosti Michal Kolář www.kolami.cz Do rukou se Vám dostává ebook 6 tipů pro Strategii k radosti s tipy, které dokáží posunout affiliate spolupráci v kombinaci s PPC reklamou na jiný

Více

Finanční gramotnost BONUS

Finanční gramotnost BONUS BONUS Napsala: Darina Schránilová Poznejte, jak funguje svět peněz a začněte budovat své bohatství Lidé často vydělávají peníze jen proto, aby uspokojili své okamžité potřeby a nemyslí na svou budoucnost.

Více

media kit Proč u nás inzerovat? Kde u nás inzerovat? Kdo jsou naši čtenáři?

media kit Proč u nás inzerovat? Kde u nás inzerovat? Kdo jsou naši čtenáři? media kit Proč u nás inzerovat? Kde u nás inzerovat? Kdo jsou naši čtenáři? Kdo jsme: Vydavatelství Borgis a.s. vydávající deník PRÁVO Deník PRÁVO: vychází 6x týdně Elektronická verze: www.pravo.cz, www.novinky.cz*

Více

Proč podnikat na internetu?

Proč podnikat na internetu? Proč podnikat na internetu? Obchodovat na internetu je mnohem snazší, než si zařizovat kamenný obchod. Neznamená to ale, že je to bez práce, nebo že je úspěch zaručen. Tak jako klasické podnikání i to

Více

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka.

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka. Firmy investují nemalé prostředky do posílení loajality zákazníků, zjišťování jejich spokojenosti a vnímání značky. Další prostředky směřují do výběru a motivace zaměstnanců, tréninků a školení, do průzkumů

Více

Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. a.s. Ž Ď Á R N A D S Á Z A V O U VÝZVA

Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. a.s. Ž Ď Á R N A D S Á Z A V O U VÝZVA Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky a.s. Ž Ď Á R N A D S Á Z A V O U VÝZVA k podání nabídky na dodávku vzdělávacích služeb ORLZ CZ.04.1.03 Vzdělávání

Více

Průzkum vedení a řízení nestátních neziskových organizací v Karlovarském kraji 2015

Průzkum vedení a řízení nestátních neziskových organizací v Karlovarském kraji 2015 Průzkum vedení a řízení nestátních neziskových organizací v Karlovarském kraji 2015 Andrea Štolfová Konzultant neziskové organizace SANEK Ponte 10. prosince 2015 SANEK Ponte, o.s. Vize: moderně vedená

Více

Lekce 1: Co je to tým?

Lekce 1: Co je to tým? Lekce 1: Co je to tým? Teoretický úvod: Ať už chceme nebo ne, často se stáváme členem týmu. Schopnost týmové spolupráce je žádanou dovedností, kterou vyhledávají personalisté a na níž stojí úspěch a konkurenceschopnost

Více

PROJEKT ZAMĚSTNÁVÁNÍ ODSOUZENÝCH VĚZNICE VINAŘICE,

PROJEKT ZAMĚSTNÁVÁNÍ ODSOUZENÝCH VĚZNICE VINAŘICE, PROJEKT ZAMĚSTNÁVÁNÍ ODSOUZENÝCH VĚZNICE VINAŘICE, 29. 8. 2016 Co se dnes dozvíte a kdo bude hovořit Projekt zaměstnávání odsouzených společně představí: Robert Pelikán, ministr spravedlnosti Martin Kučera,

Více

Na úplný úvod. kdo jsme a proč jsme dva. Marketing. Sales

Na úplný úvod. kdo jsme a proč jsme dva. Marketing. Sales Zvyšování loajality zaměstnanců jako předpoklad lepšího vztahu se zákazníky Praha 30. 9. 2009 Na úplný úvod kdo jsme a proč jsme dva Marketing Sales 2 Na úplný úvod kdo jsme a proč jsme dva Ženský pohled

Více

NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE II

NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE II NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE II Obsah kurzu Jak rozjet koučovací kulturu ve firmách Koučink má v dnešní době již své pevné místo v oblasti vzdělávacích a rozvojových aktivit pro zaměstnance. Firmy někdy

Více

ČERVEN Pátek Pro mě jsou letní prázdniny v podstatě tři měsíce výčitek svědomí.

ČERVEN Pátek Pro mě jsou letní prázdniny v podstatě tři měsíce výčitek svědomí. ČERVEN Pátek Pro mě jsou letní prázdniny v podstatě tři měsíce výčitek svědomí. Jenom proto, že je hezky, každý čeká, že budete venku a skotačitˮ nebo tak něco. A když venku netrávíte každou vteřinu, hned

Více

Svoboda díky technologiím

Svoboda díky technologiím callcentrum UNiQ Callcentrum Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme lidem více

Více

Antonína Panenku. kandidáta hnutí NEZÁVISLÍ PRO PRAHU 10 do Senátu. Dejte Antonínu Panenkovi hlas v 1. kole senátních voleb. 19. a 20.

Antonína Panenku. kandidáta hnutí NEZÁVISLÍ PRO PRAHU 10 do Senátu. Dejte Antonínu Panenkovi hlas v 1. kole senátních voleb. 19. a 20. VOLTE ČÍSLO 8 Antonína Panenku kandidáta hnutí NEZÁVISLÍ PRO PRAHU 10 do Senátu Dejte Antonínu Panenkovi hlas v 1. kole senátních voleb 19. a 20. září 2014 Dovolte mi představit Vám mé oblasti zájmu, pro

Více

Tisková konference Praha 29. srpna 2012

Tisková konference Praha 29. srpna 2012 Tisková konference Praha 29. srpna 2012 Martin Ježek, ředitel projektu Rozumíme penězům Markéta Vaňková, CSR manažerka GE Money Bank Program 1. Vývoj projektu Rozumíme penězům 2. Výsledky průzkumu mezi

Více

Filozofie Filozofií naší společnosti je soustavná péče a investice do našich partnerů.

Filozofie Filozofií naší společnosti je soustavná péče a investice do našich partnerů. Earth Power Vás zdraví! Společnost Mise a vize Earth Power je moderní dynamicky se rozvíjejíci firmou s globálním dosahem. Všechny úkoly realizuje s neustálou podporou svých partnerů a zároveň nabízí

Více

Slaďování práce a rodiny Jak fungovalo v regionu nové téma?

Slaďování práce a rodiny Jak fungovalo v regionu nové téma? Slaďování práce a rodiny Jak fungovalo v regionu nové téma? O čem budeme mluvit? 1. Uskálí tématu 2. Černobílá 3. Co chtějí ženy? 4. Flexi úvazky - dilema zaměstnavatelů? 5. Logický vývoj a management

Více

CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ?

CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ? CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ? Dale Carnegie Training Bílá kniha Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. driveengagement_101512_wp DŮLEŽITOST LIDÍ

Více

Nadační fond IMPULS byl založen v roce 2000 s cílem podporovat komplexní a kvalitní léčbu roztroušené sklerózy, její výzkum a osvětovou činnost.

Nadační fond IMPULS byl založen v roce 2000 s cílem podporovat komplexní a kvalitní léčbu roztroušené sklerózy, její výzkum a osvětovou činnost. Nadační fond IMPULS byl založen v roce 2000 s cílem podporovat komplexní a kvalitní léčbu roztroušené sklerózy, její výzkum a osvětovou Unikátní dobročinná a sportovně osvětová kampaň 24 HODIN NEPŘETRŽITÉHO

Více

Investujte do správných partnerů. Investujte do své budoucnosti.

Investujte do správných partnerů. Investujte do své budoucnosti. Investujte do správných partnerů. Investujte do své budoucnosti. Pozvánka k prezentaci na veletržní a konferenční přehlídce o franšízingu Franchise Days Prague 2012 / FrAMchise Day 2012 Dovolte nám, abychom

Více

koncept televizní stanice Autor konceptu Václav Slunčík tel.: 602 430 355 e-mail: v.sluncik@volny.cz

koncept televizní stanice Autor konceptu Václav Slunčík tel.: 602 430 355 e-mail: v.sluncik@volny.cz koncept televizní stanice Autor konceptu Václav Slunčík tel.: 602 430 355 e-mail: v.sluncik@volny.cz připraveno 2. ledna 2009 základní informace Motto Fotbal každý den Koncept stanice 1. LIGA je nová televizní

Více

Kdo je copywriter, co umí, kolik stojí a jak zapadá do vaší content strategy? Jan Ambrož Marketing Monday, 19. března 2012

Kdo je copywriter, co umí, kolik stojí a jak zapadá do vaší content strategy? Jan Ambrož Marketing Monday, 19. března 2012 Kdo je copywriter, co umí, kolik stojí a jak zapadá do vaší content strategy? Jan Ambrož Marketing Monday, 19. března 2012 Tipněte si, kde se stala chyba? Tady jsou ty texty. Co jim říkáte? No, váš text

Více

60 a tři sexy nadpisy článků, po kterých vaši čtenáři touží

60 a tři sexy nadpisy článků, po kterých vaši čtenáři touží 60 a tři sexy nadpisy článků, po kterých vaši čtenáři touží Jak., který Příklad: Jak napsat článek, který vám přivede návštěvnost Jak. v x jednoduchých krocích Příklad: Jak založit blog ve třech jednoduchých

Více

HR Excellence Award OBECNÉ ÚDAJE O SPOLEČNOSTI: Název projektu: Learning Map aneb jak jinak využít potenciál

HR Excellence Award OBECNÉ ÚDAJE O SPOLEČNOSTI: Název projektu: Learning Map aneb jak jinak využít potenciál HR Excellence Award 2009 OBECNÉ ÚDAJE O SPOLEČNOSTI: Název projektu: Learning Map aneb jak jinak využít potenciál zaměstnanců Popis: Interní vzdělávací program pro zaměstnance v rolích školitelů i školených

Více

Mimosezónní tréninkový plán 2015. Nadhazovači a poziční hráči 16-21

Mimosezónní tréninkový plán 2015. Nadhazovači a poziční hráči 16-21 Mimosezónní tréninkový plán 2015 Nadhazovači a poziční hráči 16-21 1. 2. týden 1. týden tempo 1:0:1 sec odpočinek 1 min mezi okruhy počet opakování : 2 Pondělí Úterý Středa Čtvrtek Pátek Sobota Neděle

Více

Spořící chování ve vybraných zemích skupiny Erste Bank

Spořící chování ve vybraných zemích skupiny Erste Bank Spořící chování ve vybraných zemích skupiny Erste Bank Průzkum uskutečněný mezi obyvatelstvem (ve věku 15+) v několika zemích - tj. v Rakousku, České republice a na Ukrajině -září 1 - Návrh průzkumu Tato

Více

www.milionoveimperium.cz

www.milionoveimperium.cz www.milionoveimperium.cz David Kirš, autor Miliónového impéria a EmailAcademy uvádí ebook WEB MILIONÁŘE A KRUH BOHATSTVÍ Tento ebook (dokument) můžete šířit a přeposílat dále, ale pouze jako celek. Není

Více

Základní kurz Poradce pro výživu Nutris

Základní kurz Poradce pro výživu Nutris Společnost Nutris, pořadatel odborných seminářů a kurzů (www.nutris.net) ve spolupráci s Aliancí výživových poradců ČR (www.aliance-vyziva.cz) a Fitness Institut (www.fitnessinstitut.cz) pořádá Základní

Více

Fakta o hubnutí, která vám vyrazí dech. aneb. Počítače a genetika nám pomáhají zhubnout

Fakta o hubnutí, která vám vyrazí dech. aneb. Počítače a genetika nám pomáhají zhubnout Fakta o hubnutí, která vám vyrazí dech aneb Počítače a genetika nám pomáhají zhubnout MUDr. Jaroslav Orlík www.orlikovi.cz Máte nadváhu? Vážíte více, než je zdrávo? Už jste několikrát dodržovali všechna

Více

Význam ochrany přírody

Význam ochrany přírody Význam ochrany přírody 1. Velký, protože příroda představuje podmínky pro náš život a představuje přirozenou krásu pro náš duševní život. 2. Na světě nejsme sami, žijí s námi i jiné živočišné a rostlinné

Více

Marketingový plán pro B2B

Marketingový plán pro B2B Marketingový plán pro B2B ZDARMA od desinners.cz Úvod do vyplnění plánu Nyní máte k dispozici vzor marketingového plánu B2B. Tady je pár rad, jak plán vyplnit. Přejeme hodně úspěchů! 1. Nesnažte se vyplnit

Více

Vzděláváním ke konkurenceschopnosti chemického průmyslu v ČR

Vzděláváním ke konkurenceschopnosti chemického průmyslu v ČR Vzděláváním ke konkurenceschopnosti chemického průmyslu v ČR Společnost TEMPO byla založena na podzim roku 1996 v Ostravě. V roce 1998 jsme začali působit v Praze. Nyní školíme po celé ČR. Nabízíme vám

Více

AQUEL Credit, s.r.o. dceřiná společnost AQUEL Bohemia. Press kit

AQUEL Credit, s.r.o. dceřiná společnost AQUEL Bohemia. Press kit dceřiná společnost AQUEL Bohemia Press kit Leden 2012 Obsah: 1. AQUEL GROUP 3 2. AQUEL Credit pojištění, finance, hypotéky 5 3. Partneři divize AQUEL Credit 7 4. CREDIT Max exkluzivní fond pro investiční

Více

Jak napsat e-mail, který prodává

Jak napsat e-mail, který prodává Jak napsat e-mail, který prodává Tři kouzla prodejních mailů Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Obsah Prodejní e-mail str. 3 Principy prodejního e-mailu str. 6 Načasování str. 7 Odesílatel

Více

První revshare světový program na sociální platformě.

První revshare světový program na sociální platformě. První revshare světový program na sociální platformě. Nápad na FutureNet 2012 Start FutureNet 2014 Nový vzhled stránek 2015 FUTUREADPRO START DUBEN 2016 REKLAMA ONLINE - POTENCIÁL Online reklamní trh roste

Více

Příloha č. 1: Přepis interview s Jakubem Mezlíkem, PR manažerem klubu

Příloha č. 1: Přepis interview s Jakubem Mezlíkem, PR manažerem klubu Příloha č. 1: Přepis interview s Jakubem Mezlíkem, PR manažerem klubu Kdo se v sezoně 2011/12 staral ve vašem klubu o marketing? Marketingový ředitel ing. Jan Kratochvíl a pak já. Od příští sezony bude

Více

Název projektu: Interní školení zaměstnanců Školíme se vzájemně Společnost: Microsoft s.r.o. Autor: Martina Šmidochová, personální ředitelka

Název projektu: Interní školení zaměstnanců Školíme se vzájemně Společnost: Microsoft s.r.o. Autor: Martina Šmidochová, personální ředitelka Název projektu: Interní školení zaměstnanců Školíme se vzájemně Společnost: Microsoft s.r.o. Autor: Martina Šmidochová, personální ředitelka Obsah: 1. Úvodní informace o projektu 2. Popis stávající situace,

Více

Spořící chování v České republice

Spořící chování v České republice Spořící chování v České republice reprezentativní průzkum mezi obyvateli ve věku + - červenec - Návrh průzkumu Tato prezentace dokumentuje výsledky Průzkumu spořícího chování u obyvatel České republiky

Více

Obsah. Vysvětlivky ikon použitých v knize. citace. rozšiřující text. pohled z firmy. aktivita. tip. foto

Obsah. Vysvětlivky ikon použitých v knize. citace. rozšiřující text. pohled z firmy. aktivita. tip. foto Obsah Úvod: Benefity ve firemní praxi 5 Jak na benefity ve 21. století? S péčí. 13 Co letí? Pečující benefity 19 Benefit pro 21. století: odlehčovací asistence pro pečující zaměstnance 19 Co budete potřebovat

Více

Svoboda díky technologiím

Svoboda díky technologiím docházkový systém Docházkový systém UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme

Více

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Každý úspěšný člověk, jestliže chce dosáhnout svého cíle, se musí věnovat své práci na 100%. Náš cíl je jasný. Vydělávat snadno, rychle a neomezené

Více

STAŇTE SE FRANCHISANTEM NEBO PRIVATEBROKEREM

STAŇTE SE FRANCHISANTEM NEBO PRIVATEBROKEREM STAŇTE SE FRANCHISANTEM NEBO PRIVATEBROKEREM VERZE 2015 NAŠE MISE JE, SPOLU S VÁMI UMOŽNIT MNOHA LIDEM PROFITOVAT Z NAŠEHO KNOW HOW A POMOCI JIM K VYŠŠÍ ŽIVOTNÍ ÚROVNI. ČEKALI JSME NA VÁS 1 MILION KLIENTŮ

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

Tento projekt je spolufinancován Evropským fondem pro regionální rozvoj a Pardubickým krajem

Tento projekt je spolufinancován Evropským fondem pro regionální rozvoj a Pardubickým krajem Partnerství pro rozvoj cestovního ruchu na území Pardubického kraje Základní informace o významu a aktivitách nově vznikající Destinační společnosti Východní Čechy Tento projekt je spolufinancován Evropským

Více

Magazín OSOBNÍ ROZVOJ. OSOBNÍ ROZVOJ je výjimečný projekt, který představuje novou vizi a klade důraz na originalitu a kvalitu života.

Magazín OSOBNÍ ROZVOJ. OSOBNÍ ROZVOJ je výjimečný projekt, který představuje novou vizi a klade důraz na originalitu a kvalitu života. PROFIL ČASOPISU je unikátní titul, který nabízí pestrý mix témat, příběhů a inspirací pro zkvalitnění soukromého i profesního života, věnuje se aktuálním současným fenoménům a trendům života ve všech oblastech

Více

Sportovní výkon aneb jak se připravují nejlepší

Sportovní výkon aneb jak se připravují nejlepší Zveme Vás na seminář pro trenéry, rodiče a stolně tenisové nadšence na téma Sportovní výkon aneb jak se připravují nejlepší Prezentuje: Pavel Bugaj osobní trenér a výživový poradce Kondiční trenér reprezentace

Více

Význam dalšího vzdělávání v sociální práci pro zvyšování kvality sociálních služeb

Význam dalšího vzdělávání v sociální práci pro zvyšování kvality sociálních služeb Význam dalšího vzdělávání v sociální práci pro zvyšování kvality sociálních služeb PhDr. Hana Janečková, PhD. Institut postgraduálního vzdělávání ve zdravotnictví Praha 16.2.2006 Význam vzdělávání v dějinách

Více

1. PŘESNÝ POSTUP KROK ZA KROKEM, JAK ZAČÍT POUŽÍVAT SYSTÉM APC

1. PŘESNÝ POSTUP KROK ZA KROKEM, JAK ZAČÍT POUŽÍVAT SYSTÉM APC Conversion Academy Živé vysílání 8 KROKŮ K AUTOMATIZOVANÉ PRODEJNÍ CESTĚ ZÁKAZNÍKA NA VAŠEM WEBU Co se dnes naučíte 1. PŘESNÝ POSTUP KROK ZA KROKEM, JAK ZAČÍT POUŽÍVAT SYSTÉM APC 1 Co se dnes naučíte 2.

Více

Dnešní doba nabízí možnosti, které nebyli nikdy předtím dostupné. To dává cestování úplně nový rozměr využití.

Dnešní doba nabízí možnosti, které nebyli nikdy předtím dostupné. To dává cestování úplně nový rozměr využití. Dnešní doba nabízí možnosti, které nebyli nikdy předtím dostupné. To dává cestování úplně nový rozměr využití. V minulosti, pokud jste chtěli někam odcestovat, jediná volba byla cestovní kancelář, která

Více

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny:

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny: 1. MANAGEMENT - činnost bez které se neobejde žádný větší organizační celek - věda i umění zároveň - nutnost řízení také v armádě, na univerzitách v umění i jinde. Potřeba řídit se objevuje už se vznikem

Více

Obchodní snídaně

Obchodní snídaně Obchodní snídaně 5. 4. 2016 ŘEŠENÍ NEMÁ ŽÁDNOU VLASTNÍ HODNOTU ŘEŠENÍ VYTVÁŘÍ HODNOTU, pokud řeší problémy nebo přináší výsledky Jak nabídnout zákazníkovi takové řešení, které ho dovede k úspěchu. Staré

Více

Průzkum potřeb zákazníků pro sektor WELLNESS Duben Průzkum potřeb zákazníků pro sektor WELLNESS CENTRA PŘÍLOHY. Duben 2010

Průzkum potřeb zákazníků pro sektor WELLNESS Duben Průzkum potřeb zákazníků pro sektor WELLNESS CENTRA PŘÍLOHY. Duben 2010 Průzkum potřeb zákazníků pro sektor WELLNESS CENTRA 1 PŘÍLOHY Duben 2010 1. VYUŽITÍ SLUŽEB WELLNESS CENTER 1.1 Obecná frekvence sportování 2 Jak často se aktivně věnujete sportu? 100% 2-3 krát týdně 66%

Více

Projekt Age management

Projekt Age management Projekt Age management OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost Královéhradecký kraj CZ.1.07/3.2.10/03.0003 člen AIVD ČR Age Management věkový management představuje řízení zohledňující věk a schopnosti zaměstnanců

Více

AKTUÁLNÍ TRENDY V KONDIČNÍ PŘÍPRAVĚ V LEDNÍM HOKEJI

AKTUÁLNÍ TRENDY V KONDIČNÍ PŘÍPRAVĚ V LEDNÍM HOKEJI AKTUÁLNÍ TRENDY V KONDIČNÍ PŘÍPRAVĚ V LEDNÍM HOKEJI Termín: 27. 29. 4. 2012 Místo: PRAHA 6 Fakulta tělesné výchovy a sportu Univerzity Karlovy José Martího 31 162 52 Praha 6 - Veleslavín Cena: 4 000 Kč;

Více

SELF MANAGEMENT TRAINING OSOBNÍ ROZVOJ

SELF MANAGEMENT TRAINING OSOBNÍ ROZVOJ SELF MANAGEMENT TRAINING OSOBNÍ ROZVOJ Individuální koučink Motto: K čemu je dobrá inspirace, když po ní nenásleduje čin? (Anthony Robbins) Vážení zájemci o osobní rozvoj, dovolujeme si Vás oslovit s možností

Více

FITBOX. ,,Vás nakopne. Připravil: Martin Vinkler-jednatel GDA, s.r.o. Czech Republic

FITBOX. ,,Vás nakopne. Připravil: Martin Vinkler-jednatel GDA, s.r.o. Czech Republic FITBOX Připravil: Martin Vinkler-jednatel GDA, s.r.o. Czech Republic Obsah prezentace Fitbox : Představení Fitbox Programu Ochranná známka Vznik Fitbox Programu Proč jít na Fitbox FITBOX Academy školení

Více

NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE

NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE Obsah kurzu Jak rozjet koučovací kulturu ve firmách Koučink má v dnešní době již své pevné místo v oblasti vzdělávacích a rozvojových aktivit pro zaměstnance. Firmy někdy nahodile,

Více

Svoboda díky technologiím

Svoboda díky technologiím projektový management Projektový management UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru,

Více

Den finanční gramotnosti. Výzkum Češi a rodinné finance

Den finanční gramotnosti. Výzkum Češi a rodinné finance Výzkumy finanční gramotnosti 2 Jednou ročně monitorujeme finanční gramotnost Čechů z různých pohledů 2011 mezigenerační finanční gramotnost, 2012 muži, ženy a finance a letos Češi a rodinné finance Zaměřujeme

Více

T E Z E K. na téma: Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců ve sledovaném podniku

T E Z E K. na téma: Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců ve sledovaném podniku Č E S K Á Z E M Ě D Ě L S K Á U N I V E R Z I T A V P R A Z E FAKULTA PROVOZNĚ EKONOMICKÁ T E Z E K D I P L O M O V É P R Á C I na téma: Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců ve sledovaném podniku Vypracovala:

Více

www.ipfin.co.uk Finanční vzdělávání v International Personal Finance

www.ipfin.co.uk Finanční vzdělávání v International Personal Finance Finanční vzdělávání v International Personal Finance International Personal Finance Kdo jsme? mezinárodní finanční společnost obsluhujeme 2.5 miliónu zákazníků v Polsku, České republice, Maďarsku, Rumunsku,

Více

A. VYSOKÁ ŠKOLA Otázka č. 13: Spolupracuje Vaše fakulta s podniky technického zaměření při zabezpečování praktické stránky studia?

A. VYSOKÁ ŠKOLA Otázka č. 13: Spolupracuje Vaše fakulta s podniky technického zaměření při zabezpečování praktické stránky studia? ANALÝZA SITUACE V OBLASTI SPOLUPRÁCE MEZI ŠKOLAMI A PODNIKY V rámci projektu TechIN Propojení studia a praxe bylo provedeno v prvním čtvrtletí roku 2009 rozsáhlé dotazníkové šetření, které mělo, mimo jiné,

Více

Profesní růst Školení pracovníků

Profesní růst Školení pracovníků EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PRAHA & EU: INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI Název projektu: Profesní růst Školení pracovníků UNO Praha Příjemce dotace UNO PRAHA spol. s r.o. Thámova 1, 186 00 Praha 8 www.uno.cz

Více

Postavení výrobku na lokálních trzích

Postavení výrobku na lokálních trzích Kapitola 8 Modul 1: Postavení výrobku na trhu Postavení výrobku na lokálních trzích Dr. Andrea Grimm Dr. Astin Malschinger OBSAH MODUL 1 POSTAVENÍ VÝROBKU NA TRHU Kapitola 8: Postavení výrobku na lokálních

Více

Společenská odpovědnost naše cesta rozvoje (kde jsme a kam jdeme) 2. ročník Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě 18. 11.

Společenská odpovědnost naše cesta rozvoje (kde jsme a kam jdeme) 2. ročník Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě 18. 11. Společenská odpovědnost naše cesta rozvoje (kde jsme a kam jdeme) 2. ročník Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě 18. 11. 2014 Nechte se inspirovat konceptem společenské odpovědnosti: Proč?

Více