Sociální poradna (v areálu Slezské nemocnice v Opavě, Olomoucká 88) - poradenská a informativní činnosti

Transkript

1 Popis realizace poskytování sociální služby Pracoviště: Kafárna Sociální služba: sociální rehabilitace Obecné informace o organizaci Kafárna je jedním ze čtyř pracovišť občanského sdružení ANIMA VIVA o.s., které si klade za cíl podílet se na rozvoji mimoústavní péče o duševně nemocné. Sdružení bylo založeno na základě existence svépomocné skupiny rodičů osob s dlouhodobým duševním onemocněním. Pracoviště sdružení Sociální poradna (v areálu Slezské nemocnice v Opavě, Olomoucká 88) - poradenská a informativní činnosti Klub Kafe Ostrava (Ostrava Zábřeh, Čujkovova 40a) - sociální rehabilitace Centrum ANIMA Opava (Opava Kylešovice, Liptovská 21) - vzdělávací programy, volnočasové aktivity, sociální a pracovní rehabilitace, chráněná práce Kafárna (Ostrava Poruba, U Oblouku 10/501) - sociální rehabilitace Pracoviště Kafárna - vznik od Posláním Kafárny je podporovat osoby s duševním onemocněním v tom, aby se naučili zvládat činnosti, které potřebují ke každodennímu životu a získali tak odvahu k samostatnosti. Uživatelé mají možnost se následně podílet na zajištění provozu tréninkové kavárny. Na podzim 2011 jsme nastartovali změnu pojetí poskytované sociální služby sociální rehabilitace ostravských poboček Klub Kafe Ostrava a Kafárna, organizace ANIMA VIVA o.s. Změna vyplývá z analýzy potřeb uživatelů, potencionálních zájemců o službu, kvality poskytované služby a dále z možností a podmínek jednotlivých poboček. Kafárna doposud fungovala jako pracoviště sociální rehabilitace pro uživatelé, kteří prošli sociální rehabilitací na Klubu Kafe Ostrava a dále pokračovali ve spolupráci s úřadem práce na Kafárně v programu Příprava k práci. Praxe ukázala, že kavárna přes veškeré reklamní a informační prostředky nenaláká běžné hosty. Nevýhodou je odlehlost místa. Změna má zajistit, aby se Kafárna stala místem sociální rehabilitace pro osoby s duševním onemocněním, které vzhledem ke svému osobnostnímu a zdravotnímu profilu nebudou moci nastoupit do sociální rehabilitace na pracovišti Klub Kafe Ostrava (toto pracoviště je v budově komunitního centra, veřejně přístupné se značnou návštěvností). Terapeuté sociální rehabilitace se mají v Kafárně možnost věnovat individuálním potřebám osob s duševním onemocněním, které se potřebují více zaměřit na činnosti v oblasti nácviku a posilování péče o vlastní osobu a domácnost či vyřešit další osobní záležitosti (pomoc s vyřízením důchodu, bydlení atd). Kafárna je pracovištěm komornějšího rázu, dispozičně s velmi útulným prostředím, které lze rozdělit na zóny jednotlivých nácviků pracovních dovedností, které se již osvědčili (úklid, praní, žehlení, vaření, příprava nápojů, pohoštění a obsluha hostů v malém rozsahu atd). Uživatelé se po zvládnutí adaptačního období mají možnost zařadit ve spolupráci s Úřadem práce do Poradensko-motivačního programu s ukázkou praktické činnosti či následného programu Příprava k práci s možností finančního příspěvku. Příprava k práci je zaměřena na pozici pomocný pracovník kuchyně a obsluhy. Tréninkovou kavárnu budeme nadále využívat na dohodnuté mimořádné akce, při kterých pomáhají osoby s duševním onemocněním.

2 Díky projektu Umělecká Kafárna připravujeme úpravy na pracovišti tak, aby se tréninková kavárna začala specializovat na umělecké činnosti výstavy, autorská čtení. K tomuto účelu zaměstnáváme taktéž OZP na pozici propagační pracovník/kurátor. Další představou, jak využít prostory Kafárny je expresivní terapie (arteterapie, dramaterapie), čímž můžeme vytvořit zázemí pro podpůrné prostředky sociální rehabilitace. Cíl a záměr projektu napomáhat duševně nemocným při návratu do přirozeného společenského života zprostředkovat jejich kontakt se společenským prostředím a vyvíjet aktivity vedoucí od sociální izolovanosti k jejich opětovnému sociálnímu začlenění aktivizovat sociální, komunikační, pracovní schopnosti a dovednosti duševně nemocných zabezpečit sociální poradenství a sociální a pracovní rehabilitaci směřující k aktivizaci vlastních zdrojů klienta zvýšit možnost samostatného jednání a zmobilizovat pocit zodpovědnosti minimalizovat riziko návratu či zhoršení příznaků nemoci udržet a případně zvýšit dosaženou úroveň pracovních a sociálních schopností a dovedností duševně nemocných podpořit možnost návratu do nechráněných pracovních podmínek Cílová skupina, kapacita zařízení Cílovou skupinou jsou osoby s diagnostikovaným duševním onemocněním, které se vzhledem ke svému osobnostnímu a zdravotnímu profilu potřebují více zaměřit na činnosti v oblasti nácviku a posilování péče o vlastní osobu.a domácnost Uživateli služby jsou lidé s diagnostikovaným duševním onemocněním, kteří byli nemocí uvrženi do sociální izolace. Jejich vnímání a chápání okolního světa je v důsledku nemoci narušeno a těmto lidem se nedostává porozumění od ostatních. Pro lidi s duševním onemocněním jsou však tyto prožitky i myšlenky skutečné, a proto se podle nich (pro psychicky zdravé lidi mnohdy nepochopitelně) chovají. Poté často přicházejí o zaměstnání, nedokončí studium, mají narušeny své rodinné i širší sociální vztahy. Jejich sebehodnocení je vlivem těchto událostí velmi snížené a ztrácí pocit vlastní identity. Posílením zdravého sebevědomí a reálného pohledu na skutečnost lze zmobilizovat vnitřní zdroje lidí s duševním onemocněním, a tím jim pomoci k návratu do společenského prostředí. Pod dohledem terapeutů a dalších odborných profesionálů probíhá zácvik v sociálních a pracovních dovednostech. Kapacita zařízení dovoluje využít nabízenou sociální službu klientům. Rozhodující kritéria pro neposkytnutí sociální služby zcela odlišný charakter zdravotního postižení probíhající ataka nemoci užívání alkoholu a jiných návykových látek ošetřující psychiatr a spolupracující psycholog rehabilitaci nedoporučil opakované porušování pravidel Časový plán realizace projektu Časově nelze projekt etapizovat. Sociální rehabilitace má celoroční kontinuální průběh. Uživatelé služby přicházejí dvakrát až třikrát týdně ve všední dny na čtyřhodinové služby.

3 Místo realizace projektu Popis pracoviště Kafárna Občanské sdružení ANIMA Opava získalo pro realizaci projektu prostory od Městského obvodu Poruba, jedná se o nebytové prostory v přízemí budovy na adrese U Oblouku 10/501, Ostrava Poruba nájemné bylo stanoveno v symbolické výši 1 Kč za rok a smlouva je sepsána na dobu neurčitou, vzhledem k vysokým stropům a netěsnícím oknům však organizace vynaloží nemalé peníze na vytápění všech prostor. tyto prostory se skládají ze čtyř různě velkých místností, celé pracoviště má z architektonického hlediska atypickou podobu v největší z místností je kavárna, další místnosti slouží jako kuchyň, šatna pro klienty a kancelář pro zaměstnance celková plocha pracoviště zaujímá 143,53 m 2 Způsob realizace projektu, popis používaných metod a forem práce maximální doba trvání sociální rehabilitace je jeden rok lze individuálně prodloužit nebo zkrátit sociální rehabilitace se zaměřuje na činnosti v oblasti nácviku a posilování péče o vlastní osobu a domácnost. Uživatelé vykonávají nácvik pracovních dovedností, které se již osvědčily (úklid, praní, žehlení, vaření, nákup potravin, příprava nápojů, pohoštění a obsluha hostů v malém rozsahu atd). Terapeuté soc. rehabilitace pomáhají uživatelům formou sociálního poradenství, řešení osobních záležitostí, doprovody aj. rehabilitaci řídí terapeut sociální rehabilitace ve spolupráci se sociální pracovnicí s možností konzultací s externím psychologem a ošetřujícím psychiatrem hodnocení průběhu rehabilitace se provádí na pravidelných schůzkách uživatelů s pracovníky zařízení po každé ukončené pracovní směně jsou respektovány individuální možnosti uživatele služby, jeho přání a cíle, je veden k samostatnosti a zodpovědnosti při jejich naplňování rehabilitace směřuje k reálnému náhledu uživatele na své sociální a pracovní dovednosti a je posilováno jeho sebevědomí uživatelé se podílejí na přípravě občerstvení pro hosty ve formě moučníků a polotovarů sociální a pracovní trénink osob s duševním onemocněním je na pracovišti Kafárna spojen se službami pro širokou veřejnost, ale především pro předem plánované akce. Jednání se zájemcem o službu první kontakt - podání základních informací o rehabilitaci sociálním pracovníkem a terapeutem sociální rehabilitace jednání se zájemcem - doporučení ošetřujícího psychiatra - pohovor s psychologem (motivační) - vyplnění vstupního dotazníku a předání vzoru smlouvy a příloh - dohodnutí termínu nástupu do sociální rehabilitace vstup do sociální rehabilitace - podpis smlouvy se stanovením osobního cíle uživatele a příloh ke smlouvě - školení BOZP a PO - seznámení s uživateli, zaměstnanci, prostorami a chodem pracoviště vlastní průběh sociální rehabilitace - uživatelé přicházejí jednou až třikrát týdně ve všední dny na čtyřhodinové směny. - dochází k nácvikům komunikačních, sociálních a pracovních dovedností - dochází k začleňování do společnosti ve veřejně přístupné kavárně, seznamování se s novými lidmi, pohybu v novém prostředí - podpora nabývání pocitu potřebnosti, zvyšování sebejistoty a sebevědomí - možnost docházení na volnočasové aktivity

4 - využití možnosti společných návštěv kulturních a sportovních aktivit - účast na společných komunitách 1x měsíčně - možnost zařazení do programu Poradensko-motivační program s ukázkou praktické činnosti či následného programu Příprava k práci s možností finančního příspěvku. ukončení rehabilitace ze strany ANIMA VIVA o. s.: - uplynutí sjednané doby, po kterou byla služby poskytována - naplnění stanoveného cíle služby - při nedodržování stanovených povinností uživatele - uživatel byl předán do péče jiného zařízení či organizace - poskytovatel není schopen zajistit službu z odborných, provozních nebo finančních důvodů ze strany uživatele služby: - kdykoliv bez povinnosti udat důvod Způsob informování o službě informační panely v Ostravě, prezentace přes média, webové stránky, letáky, výroční zprávy obeznámení s činností ANIMA VIVA o.s. pacientů v pobytových psychiatrických zařízeních průběžné kontaktování lékařů - psychiatrů spolupráce s ostatními organizacemi, které se věnují sociálním službám pro duševně nemocné občany spolupráce s úřady práce, městskými obvodními úřady, spolupráce na projektech jiných organizací Adresář nestátních neziskových organizací v oblasti sociální péče a zdravotnictví (Statutární město Ostrava) Adresář poskytovatelů sociálních služeb (Moravskoslezský kraj) spolupráce s Centrem pro rozvoj péče o duševní zdraví Moravskoslezského kraje projekt Pavučina propojení zdravotních a sociálních služeb pro duševně nemocné občany v Moravskoslezském kraji) Předpokládaný přínos projektu Pracoviště Kafárna poskytuje osobám s duševním onemocněním sociální a pracovní rehabilitaci za účelem minimalizace jejich zdravotního a sociálního handicapu. Tato sociální služba je součástí komplexního léčebného procesu, společně s farmakoterapií a psychoterapií. Podílí se na rozvoji schopností uživatele a napomáhá jeho návratu do přirozeného společenského prostředí. Upevňuje a rozvíjí sociální, komunikační a pracovní dovednosti duševně nemocných a zvyšuje jejich samostatnost. Podílí se na snižování sociálního vyloučení. Individuálně podporuje návrat do reálných pracovních podmínek. Díky Nadaci OKD a projektu CPZP zaměstnáváme osoby se zdravotním postižením naší cílové skupiny na pozicích pomocný pracovník kuchyně a obsluhy, propagační pracovník. V zaměstnávání OZP bychom chtěli i nadále pokračovat. Tento projekt je v souladu se strategickými dokumenty České republiky (Národní akční plán sociálního začleňování), Moravskoslezského kraje (Program rozvoje Moravskoslezského kraje, Koncepce sociálních služeb v Moravskoslezském kraji, Moravskoslezský krajský plán vyrovnávání příležitostí pro občany se zdravotním postižením) a Statutárního města Ostrava (Komunitní plán). Tento projekt je dlouhodobý a je přenositelný do jiných měst naší republiky i zahraničí. Z hlediska zájmu klientů a jejich potřeby participace na trhu práce je toto pracoviště udržitelné i do budoucnosti.

5 Sdělení o úhradách uživatelů za poskytnutou sociální službu, případně jiná finanční spoluúčast na ostatních aktivitách, aktuální ceník poskytovaných služeb služba je poskytována zcela bez úhrad, uživatelé si přispívají na nápojové občerstvení v době služby. Uživatelé v programu Příprava k práci si hradí obědy ze svých příjmů. Systém vzdělávání zaměstnanců stáž v Psychiatrické léčebně Opava, oddělení 17C, dle finančních možností sdružení a aktuální nabídky jsou pracovníci průběžně vzděláváni účastí na seminářích, přednáškách, kurzech a výcvicích, které souvisejí svým obsahem s pracovní náplní zaměstnanců a cílovou skupinou, předávání si profesních i vzdělanostních zkušeností mezi pracovníky, přístupnost nových informací všem zaměstnancům, přístup na internet na každém pracovišti, studium literatury, možnost získání informací od odborníků či příslušných institucí, předávání si zkušeností s jinými organizacemi, exkurze v jiných zařízeních, Metody hodnocení poskytované služby nebo aktivity pohovor s uživatelem po každé službě zaměřené mimo jiné rovněž na průběh dne, závěrečný pohovor s klientem při ukončení poskytování sociální služby, jeho hodnocení, náměty a připomínky, možnost podání stížností, sebereflexe, týmové schůzky na pracovišti či v rámci sdružení, zpětné vazby, supervize, otevřená komunikace s jinými organizacemi, výměna zkušeností, oboustranné názory. otevřenost vůči námětům a připomínkám, konzultace s odborníky a inspektory kvality sociálních služeb, komunitní plánování, monitorování činnosti,