R E K L A M A Č N Í Ř Á D v e ř e j n é t e l e g r a f n í s l u ž b y společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
|
|
- Milena Marešová
- před 7 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 R E K L A M A Č N Í Ř Á D v e ř e j n é t e l e g r a f n í s l u ž b y společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. č.j.: SGŘ /2000 Telefónica O2 Czech Republic, a.s., sídlo: Za Brumlovkou 266/2, Praha 4 - Michle IČO: , zapsaný v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, odd. B, vložka 2322
2 Telefónica O2 Czech Republic, a.s., ve smyslu článku I, bodu 2 Všeobecného reklamačního řádu vydává tento R e k l a m a č n í ř á d veřejné telegrafní služby Článek I. Úvodní ustanovení Reklamační řád veřejné telegrafní služby upravuje rozsah odpovědnosti společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., (dále jen poskytovatel) za vady při poskytování veřejné telegrafní služby a konkretizuje postup při uplatňování práv fyzických a právnických osob, kterým je veřejná telegrafní služba přímo poskytována, nebo ji jinak užívají, vyplývajících z odpovědnosti poskytovatele této služby. Článek II. Výklad základních pojmů Pro účely tohoto reklamačního řádu níže uvedené pojmy znamenají: 1. Adresát fyzická nebo právnická osoba, uvedená v adrese telegramu. 2. Cena sjednaná cena, která se sjednává mezi uživatelem a poskytovatelem v souladu s ustanoveními cenových předpisů (zákon č. 526/1990 Sb., o cenách, v platném znění, vyhláška č. 580/1990 Sb., kterou se provádí zákon o cenách, v platném znění, a cenové výměry vydané příslušnými orgány státní správy). 3. Český telekomunikační úřad (dále jen Úřad) správní úřad, který byl zřízen zákonem č. 151/2000 Sb., o telekomunikacích a o změně dalších zákonů (dále jen zákon o telekomunikacích ) pro výkon státní správy včetně regulace ve věcech telekomunikací. 4. Dodací telegrafní stanice telegrafní stanice, která zajistí dodání příslušného telegramu bez ohledu na způsob dodání. 5. Kontaktní místo pracoviště poskytovatele určené pro styk s veřejností, jehož adresa je uvedena v úvodní části telefonního seznamu příslušného geografického obvodu. 6. Námitka podání uživatele veřejné telegrafní služby u Úřadu, vyjadřující nesouhlas s vyřízením reklamace ze strany poskytovatele. 7. Platební doklad doklad s názvem Vyúčtování za služby, jehož prostřednictvím poskytovatel účtuje účastníkům, resp. uživatelům ceny za poskytnuté služby elektronických komunikací. Pro vymezený okruh zákazníků (plátce DPH) je vydáván platební doklad ve formě daňového dokladu ve smyslu zákona č. 588/1992 Sb., o dani z přidané hodnoty (DPH), ve znění pozdějších změn a doplňků. 2
3 8. Podací telegrafní stanice telegrafní stanice, u které byl příslušný telegram podán bez ohledu na způsob podání. 9. Reklamace uplatnění práv uživatelů veřejné telegrafní služby u poskytovatele, vyplývajících z odpovědnosti poskytovatele za vady vzniklé při poskytování veřejné telegrafní služby a telekomunikačních činností s touto službou souvisejících. Může směřovat proti rozsahu, kvalitě i ceně poskytnuté služby. 10. Telegrafní stanice pracoviště zajišťující telegrafní provoz u telegrafní ústředny, resp. sběrné telegrafní stanice (zajišťuje příjem, přepravu a dodání telegramů), na poštách (zajišťují příjem a přepravu telegramů k sběrné telegrafní stanici a doručení telegramů došlých od sběrné telegrafní stanice). 11. Telegrafní zařízení telekomunikační zařízení umožňující poskytovat veřejnou telegrafní službu. 12. Telegram zpráva, která je sestavena a formulována podle platných pravidel v souladu s doporučeními UIT-T pro poskytování telegrafní služby. 13. Telekomunikační činnosti telekomunikační služby, zřizování, změna, obnova, údržba a provoz telekomunikačních zařízení. 14. Telekomunikační síť funkčně propojený soubor telekomunikačních zařízení k přepravě informací mezi koncovými body této sítě nebo soubor rádiových zařízení k přepravě informací nebo jejich vzájemná kombinace. 15. Telekomunikační služby služby, jejichž poskytování spočívá zcela nebo zčásti v přepravě nebo směrování informací telekomunikačními sítěmi třetím osobám. 16. Telekomunikační zařízení technické zařízení, včetně vedení, pro vysílání, přenos, směrování, spojování a příjem informací prostřednictvím elektromagnetických vln. 17. Telekomunikační zařízení pro veřejné použití telekomunikační zařízení určené k běžnému použití širokému okruhu osob, např. veřejná telefonní stanice, veřejná dálnopisná stanice, veřejná telefaxová stanice. 18. Účastník fyzická nebo právnická osoba, které byl na základě písemné smlouvy s poskytovatelem uveden do provozu koncový bod veřejné telekomunikační sítě za účelem poskytování příslušné telekomunikační služby (např. veřejné telefonní nebo dálnopisné služby). 19. Uživatel účastník a dále i jiná fyzická nebo právnická osoba, které je prostřednictvím telekomunikačního zařízení poskytována veřejná telegrafní služba (odesílatel nebo adresát telegramu). 20. Vadně poskytnutá činnost činnost, která byla poskytovatelem, podle konkrétních okolností poskytnuta tak, že množství, rozsah, cena nebo kvalita neodpovídá smluvně stanoveným podmínkám, nebo technickým, či cenovým podmínkám, které stanovují 3
4 zejména zákon o telekomunikacích, prováděcí vyhlášky vydané k tomuto zákonu a cenová rozhodnutí příslušných správních orgánů. 21. Veřejná telefonní stanice účastnická telefonní stanice, zajišťující v omezeném rozsahu komunikační služby. 22. Veřejná telegrafní síť část veřejné sítě elektronických komunikací, která je využita pro poskytování veřejné telegrafní služby. 23. Veřejná telegrafní služba veřejná telekomunikační služba spočívající v přepravě a směrování přijatých zpráv ve formě telegramu mezi koncovými body veřejné sítě elektronických komunikací, včetně dodání této zprávy oprávněnému příjemci. 24. Veřejná telekomunikační síť telekomunikační síť provozovaná poskytovatelem na základě udělené licence, která je zcela nebo zčásti využívána pro poskytování veřejných služeb elektronických komunikací. 25. Závada na telekomunikačním zařízení stav, který částečně nebo úplně znemožňuje používat telekomunikační zařízení nebo služby nebo snižuje stanovenou kvalitu služby. Článek III. Rozsah odpovědnosti 1. Poskytovatel zabezpečuje poskytování veřejné telegrafní služby tak, aby požadavky uživatelů byly uspokojovány v souladu s podmínkami, uvedenými ve Všeobecných podmínkách pro poskytování veřejné telegrafní služby, v Ceníku služeb elektronických komunikací Hlasové služby společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., (dále jen vnitrostátní Ceník), technických normách a mezinárodních doporučeních. 2. Odpovědnost poskytovatele za vady, při poskytování veřejné telegrafní služby, je omezena na povinnost urychleně odstranit závadu a v případech uvedených v Článku VI vrátit přeplatky cen účtovaných za služby neposkytnuté, poskytnuté vadně či po uplynutí stanovených lhůt. 3. Poskytovatel neodpovídá za škodu, ani jiné újmy, které uživateli veřejné telegrafní služby vzniknou tím, že požadovaná služba byla poskytnuta vadně nebo nebyla poskytnuta vůbec. 4. Poskytovatel neodpovídá za obsah přenášených zpráv. Článek IV. Právo na uplatnění reklamace, způsob a místo uplatnění, lhůty pro uplatnění 1. Právo na uplatnění reklamace proti výši vyúčtovaných cen za poskytnuté služby a jiné související činnosti nebo za neposkytnutí služby v dohodnutém množství, rozsahu a kvalitě u místně příslušného kontaktního místa poskytovatele má uživatel veřejné telegrafní služby. 4
5 2. Každá reklamace směřující proti rozsahu, ceně a kvalitě poskytnuté veřejné telegrafní služby, bez ohledu na označení podání, bude přijata a vyřízena v souladu s ustanoveními tohoto Reklamačního řádu veřejné telegrafní služby. 3. V případě závady v provedení služby nebo závady ve vyúčtování za telekomunikační služby při podání telegramu z účastnické telefonní nebo dálnopisné stanice musí reklamace obsahovat jméno, příjmení nebo obchodní jméno, či název, adresu trvalého pobytu, sídla, účastníka, číslo telefonní, resp. dálnopisné stanice, označení sporného období a konkrétních položek platebního dokladu, kterých se uvedené podání týká. 4. Veškerá jednání a korespondenci, týkající se uplatněné reklamace dle bodu 3 tohoto Článku, vede poskytovatel výhradně s účastníkem telefonní, resp. dálnopisné stanice nebo s osobou jím písemně zmocněnou, v mimořádných případech s oprávněnou osobou (právním nástupcem, případně dědicem, po účastníkovi). V případě ostatních reklamací, uplatněných uživatelem (odesílatel telegramu nebo adresát) proti výši vyúčtovaných cen za poskytnutou veřejnou telegrafní službu nebo za neposkytnutí služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě, vede poskytovatel jednání s uživatelem této služby. 5. Způsob a místo uplatnění reklamace: a) V případě reklamace směřující proti vyúčtování cen za telekomunikační služby se reklamace uplatňuje obvykle písemně u místně příslušného kontaktního místa poskytovatele. Reklamaci lze uplatnit i osobně nebo telefonicky v úředních dnech a hodinách stanovených pro styk s veřejností. b) V případě ostatních reklamací uplatněných uživatelem (odesílatel telegramu nebo adresát) za poskytnutou veřejnou telegrafní službu nebo za neposkytnutí služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě, se reklamace uplatňuje obvykle osobně u obsluhy podací telegrafní stanice nebo písemně u místně příslušného kontaktního místa poskytovatele. Pokud reklamaci přijala jiná než podací telegrafní stanice, je povinna bezodkladně tuto reklamaci předat příslušné podací telegrafní stanici. c) V případě služby poskytované z veřejné telefonní stanice se reklamace uplatňuje osobně u obsluhy této stanice, případně písemně u místně příslušného kontaktního místa poskytovatele. d) V případě uplatnění písemné reklamace u věcně nebo místně nepříslušného kontaktního místa, případně u věcně nebo místně nepříslušné organizační složky, poskytovatele služeb, je odpovědný zaměstnanec povinen postoupit tuto reklamaci místně příslušnému kontaktnímu místu nebo místně příslušné organizační složce a reklamujícího o tom písemně uvědomit. e) V případě osobního uplatnění reklamace, která nemůže být vyřízena ihned, se sepíše o uplatnění reklamace reklamační zápis a reklamující obdrží kopii tohoto zápisu. f) V případě telefonického uplatnění reklamace je na příslušném ohlašovacím pracovišti učiněn záznam s uvedením skutečností, které se týkají předmětu reklamace, včetně data a hodiny uplatnění reklamace. 6. Lhůta pro uplatnění reklamace Právo reklamovat je nutno uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však v zákonem stanovené lhůtě (zákon o telekomunikacích), tj. do 2 měsíců od dodání (předání) platebního dokladu s vyúčtováním cen, případně od vzniku rozhodné skutečnosti (např. závady v poskytnutí služby), jinak právo zanikne. Posledním dnem takto stanovené lhůty je den, který se číselně shoduje se dnem dodání (předání) platebního dokladu, případně se dnem vzniku rozhodné skutečnosti. Zmeškání zákonem stanovené lhůty nelze prominout. 5
6 Článek V. Lhůty pro vyřizování reklamací, práva vyplývající z kladně vyřízené reklamace 1. Reklamace vyřizuje poskytovatel v zákonem stanovených lhůtách odpovídajících složitosti a technické, či administrativní náročnosti uplatněné reklamace, tj. bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne dodání (předání) reklamace a v případech, kdy vyřízení reklamace vyžaduje projednání se zahraničním provozovatelem, do 60 dnů ode dne jejího dodání (převzetí). 2. V případech reklamací vyřizovaných se zahraničním provozovatelem je příslušné pracoviště poskytovatele povinno reklamujícího o této skutečnosti informovat, a to písemně nebo telefonicky. 3. Reklamace veřejné telegrafní služby se vyřizuje obvykle ihned. Není-li okamžité vyřízení reklamace technicky či administrativně možné, vyřizuje ji poskytovatel ve lhůtách uvedených v bodě 1 tohoto Článku. 4. V případě, že je reklamace shledána oprávněnou, má účastník, případně jiný uživatel, který zaplatil ceny za telegrafní službu, právo na vrácení přeplatku účtovaných cen, resp. právo na vrácení již zaplacené úhrady za veřejnou telegrafní službu v rozsahu Článku VI. Článek VI. Podmínky vracení úhrad 1. Poskytovatel vrátí přeplatek účtovaných cen a) za vynechané slovo nebo vynechaná slova, pokud se nevrací cena celá podle bodu 2 tohoto Článku; b) zaplacených nad stanovenou cenu. 2. Poskytovatel vrátí celou účtovanou cenu a) za telegram, který nebyl dodán nebo byl dodán opožděně vinou poskytovatele; b) za potvrzení o dodání, které nebylo dodáno nebo bylo dodáno opožděně vinou poskytovatele; c) za telegram, který byl při přepravě zkomolen takovým způsobem, že se změnil jeho význam nebo se stal nesrozumitelným, pokud taková chyba nebyla poskytovatelem napravena ještě před jeho dodáním; d) za nový telegram, jehož odeslání bylo vyvoláno závadou způsobenou poskytovatelem; e) za telegram zrušený odesílatelem, pokud ještě nezačala přeprava telegramu; f) za nevykonanou zvláštní službu i s cenou za příslušný placený údaj, pokud nebyla provedena vinou poskytovatele. 3. Telegram dodaný telefonem, telefaxem nebo dálnopisem se považuje za dodaný opožděně, jestliže byl dodán až po uplynutí a) 4 hodin, jde-li o telegram k záchraně lidského života; b) 8 hodin, jde-li o telegram meteorologický, hydrometrický, obyčejný telegram s telefonní, telefaxovou nebo telexovou adresou, obyčejný telegram s úplnou adresou dodaný telefonem, telefaxem nebo dálnopisem; c) 12 hodin, jde-li o poukázkový telegram. 6
7 4. Telegramy, které nemají předpoklady pro dodání telefonem, telefaxem nebo dálnopisem podle Článku 1, 2 nebo 3, Oddílu III, Části šesté Všeobecných podmínek pro poskytování veřejné telegrafní služby, se doručují nejbližší pochůzkou doručovatele. U doručených telegramů se telegram považuje za dodaný, resp. doručený opožděně, jestliže byl dodán až po uplynutí a) 6 hodin, jde-li o telegram k záchraně lidského života; b) 8 hodin, jde-li o státní telegram s předností v přepravě;12 hodin, jde-li o státní telegram, obyčejný telegram s adresou na poštovní přihrádku nebo restantní telegram; c) 24 hodin v ostatních případech. 5. Lhůty uvedené v bodě 3 a 4 tohoto Článku se počítají od doby podání telegramu. S výjimkou telegramu k záchraně lidského života se do uvedených lhůt nepočítá: a) u telegramů dodávaných telefonem, telefaxem nebo dálnopisem doba od do hodin; b) u telegramů doručovaných doba od do hodin, celých 24 hodin v sobotu, neděli a v den státního svátku. 6. Potvrzení o dodání telegramu se považuje za dodané opožděně, jestliže bylo dodáno po uplynutí lhůt uvedených v bodě 3, 4 a 5 tohoto Článku s tím, že tyto lhůty se počítají od okamžiku, kdy byl telegram dodán adresátovi. 7. Za telegram vyloučený z přepravy podle bodu 3, Oddíl I, Část pátá Všeobecných podmínek pro poskytování veřejné telegrafní služby se účtovaná cena nevrací. Článek VII. Lhůty a způsoby vracení přeplatků zaplacených cen za poskytnuté telekomunikační služby a jiné související činnosti 1. Jde-li o právo na vrácení přeplatku cen účtovaných za poskytnuté telekomunikační služby a jiné související činnosti z titulu kladně vyřízené reklamace, pokud nebyl povolen poskytovatelem odklad platby, nebo pravomocného rozhodnutí ve věci námitky proti vyřízení reklamace, vydaného ve správním řízení Úřadem, kterým byla poskytovateli uložena povinnost vrátit rozdíl ceny, je poskytovatel povinen přeplatek vrátit: a) u veřejné telegrafní služby, kromě služeb uvedených pod písmenem b) tohoto bodu formou dobropisu v následujícím zúčtovacím období v případě částky nižší, než průměrný měsíční účet za posledních 6 měsíců, není-li s účastníkem dohodnuto jinak, nejpozději však do 30 kalendářních dnů ode dne kladného vyřízení reklamace; v ostatních případech poštovní poukázkou nebo převodním příkazem na účastníkem označený účet, a to ve lhůtě do 30 kalendářních dnů ode dne kladného vyřízení reklamace (tj. ode dne předání nebo dodání oznámení o výsledku reklamačního řízení na adresu naposledy oznámenou účastníkem poskytovateli) a v případech, kdy byla účastníkem uplatněna námitka proti vyřízení reklamace, ve lhůtě stanovené v pravomocném rozhodnutí Úřadu; v případě, kdy byl poskytovatelem povolen do doby ukončení reklamačního řízení odklad platby, stornem původního vyúčtování a vydáním nového; b) u veřejné telegrafní služby v případě, že se jedná o podání telegramu u přepážky či veřejné telefonní stanice 7
8 ihned; nelze-li z technických důvodů vrátit přeplatek ihned, poštovní poukázkou případně převodním příkazem na uživatelem označený účet, a to ve lhůtě do 30 kalendářních dnů ode dne kladného vyřízení reklamace (tj. ode dne předání nebo dodání výsledku reklamačního řízení na adresu oznámenou uživatelem poskytovateli) a v případech, kdy byla uživatelem uplatněna námitka proti vyřízení reklamace, ve lhůtě stanovené v pravomocném rozhodnutí Úřadu. 2. Právo na vrácení přeplatku z důvodů uvedených pod bodem 1 tohoto Článku se promlčuje dle příslušných ustanovení obchodního zákoníku č. 513/1991 Sb., v platném znění, nebo občanského zákoníku č. 40/1964 Sb., v platném znění. 3. V případě nedodržení lhůty ze strany poskytovatele služeb pro vrácení přeplatku cen vzniklého z důvodů uvedených pod bodem 1 tohoto Článku, bude vrácený přeplatek zvýšen o úrok z prodlení z dlužné částky počínaje prvním dnem ve výši stanovené nařízením vlády č. 142/1994 Sb. za každý i započatý den prodlení. Článek VIII. Odklad platby za poskytnuté telekomunikační služby a jiné související činnosti v souvislosti s reklamačním řízením 1. Uplatnění reklamace nemá odkladný účinek na povinnost uhradit i sporné vyúčtování cen ve výši platné v době poskytnutí telekomunikační služby, či jiné související činnosti, pokud nebyl poskytovatelem povolen odklad platby. 2. Reklamujícímu účastníkovi, případně osobě jím písemně zmocněné, bude povolen odklad platby, a to až do doby vyřízení reklamace ze strany poskytovatele. Žádost o povolení odkladu platby v písemné formě lze uplatnit u poskytovatele pouze v souvislosti s uplatněnou reklamací. Žádost musí být dodána (předána) příslušnému kontaktnímu místu poskytovatele, a to nejpozději ve lhůtě stanovené pro uplatnění reklamace (případně společně s reklamací). Při osobním uplatnění žádosti vydá zaměstnanec kontaktního místa žadateli ihned písemný doklad o tom, zda byl odklad platby povolen. Při písemném uplatnění žádosti bude žadatel o povolení odkladu platby písemně informován ve lhůtě do15 kalendářních dnů ode dne dodání (předání) žádosti. Zmeškání lhůty pro podání žádosti o povolení odkladu platby nelze prominout. 3. Tato výhoda může být odepřena jen účastníkovi (osobě jím písemně zmocněné): kterému za posledních 12 měsíců byla 2x zamítnuta reklamace, aniž byla podána u Úřadu námitka proti vyřízení reklamace poskytovatelem; kterému byly za posledních 12 měsíců 2x zamítnuty námitky proti vyřízení reklamace pravomocným rozhodnutím Úřadu; který bezdůvodně nezaplatil vyúčtování za telekomunikační služby. 4. V případě veřejné telegrafní služby poskytované u telegrafní přepážky nebo veřejné telefonní stanice je uživatel povinen uhradit, nelze-li reklamaci vyřídit ihned, vyúčtovanou (reklamovanou) cenu. Nelze žádat o odklad platby. 8
9 5. Nebyla-li uplatněna reklamace, odklad platby se nepovoluje. V případech hodných zvláštního zřetele lze na žádost účastníka stanovit náhradní způsob úhrady vzniklé pohledávky (např. dohodnutím splátkového kalendáře). Článek IX. Postup po uzavření (ukončení) reklamačního řízení V případě nesouhlasu s vyřízením reklamace ze strany poskytovatele je uživatel oprávněn uplatnit u Úřadu, jehož adresa je uvedena v oznámení poskytovatele o výsledku reklamačního řízení, námitky proti vyřízení reklamace. Námitky je nutno uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne dodání (předání) oznámení o vyřízení reklamace. Námitka bude Úřadem projednána postupem dle ustanovení zákona č. 71/1967 Sb., o správním řízení. Zmeškání zákonem stanovené lhůty pro uplatnění námitky nelze prominout. Podání námitky nemá odkladný účinek na povinnost uhradit ve lhůtě splatnosti uvedené v oznámení o vyřízení reklamace ceny za poskytnuté služby, či jiné související činnosti, a to ve výši platné v době jejich poskytnutí. Článek X. Stížnosti 1. Stížnosti vyřizují organizační složky poskytovatele podle vládní vyhlášky č. 150/1958 Ú.l., resp. podle jím vydané řídící dokumentace (Směrnice). 2. Je-li podstatou stížnosti reklamace kvality, rozsahu nebo ceny poskytnuté veřejné telegrafní služby, postupuje se při jejím vyřizování bez ohledu na označení podání podle zásad Všeobecného reklamačního řádu a podle tohoto Reklamačního řádu veřejné telegrafní služby. Článek XI. Zrušovací, přechodná a závěrečná ustanovení 1. Právní vztahy při poskytování veřejné telegrafní služby se řídí Všeobecnými podmínkami pro poskytování veřejné telegrafní služby, Všeobecným reklamačním řádem, Reklamačním řádem veřejné telegrafní služby a platným vnitrostátním a mezinárodním ceníkem. 2. Tento Reklamační řád veřejné telegrafní služby nabývá platnosti dnem podpisu generálním ředitelem společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., a účinnosti dnem Tímto dnem současně pozbývá platnost Reklamační řád telegrafní služby č.j.: 3211/95-TS ze dne Reklamační řád veřejné telegrafní služby je k nahlédnutí u všech kontaktních míst poskytovatele určených pro styk s veřejností. 4. Případy, jejichž projednávání započalo před účinností tohoto Reklamačního řádu veřejné telegrafní služby, se projednají podle tohoto řádu pouze tehdy, je-li to pro reklamujícího výhodnější. 9
10 5. Vzájemné vztahy mezi poskytovatelem veřejné telegrafní služby a uživatelem této služby, které nejsou výslovně upraveny tímto Reklamačním řádem veřejné telegrafní služby, se řídí ustanoveními Všeobecných podmínek pro poskytování veřejné telegrafní služby a Všeobecného reklamačního řádu, vydaných společností Telefónica O2 Czech Republic, a.s., zákona o telekomunikacích a dalších obecně závazných právních předpisů. V Praze dne Za Telefónica O2 Czech Republic, a.s. RNDr. Přemysl K l í m a, CSc. v.r. generální ředitel 10
R E K L A M A Č N Í Ř Á D v e ř e j n é d á l n o p i s n é s l u ž b y společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
R E K L A M A Č N Í Ř Á D v e ř e j n é d á l n o p i s n é s l u ž b y společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. č.j.: SGŘ 1519/2000 Telefónica O2 Czech Republic, a.s., sídlo: Za Brumlovkou 266/2,
VíceReklamační řád Článek I. Úvodní ustanovení. Článek II. Výklad základních pojmů
Telefónica O2 Czech Republic, a.s. (dále jen Poskytovatel ) je ve smyslu zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění, právnickou osobou, která zajišťuje sítě elektronických komunikací
VíceREKLAMAČNÍ ŘÁD služby IPVOX
REKLAMAČNÍ ŘÁD služby IPVOX Článek I. Úvodní ustanovení Reklamační řád upravuje rozsah odpovědnosti společnosti Informační a bezpečnostní agentura s.r.o., (dále jen poskytovatel ) za vady při poskytování
VíceFinCall s.r.o. Reklamační řád upravuje rozsah odpovědnosti společnosti FinCall s.r.o.,
REKLAMAČNÍ ŘÁD Společnost FinCall s.r.o., se sídlem Čihákova 872/17, IČ 27854477, DIČ CZ27854477 zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praha, oddíl C., vložka 198125, vydává v souladu s příslušnými
VíceV Š E O B E C N Ý R E K L A M A Č N Í Ř Á D společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., pro služby poskytované prostřednictvím pevné sítě
V Š E O B E C N Ý R E K L A M A Č N Í Ř Á D společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., pro služby poskytované prostřednictvím pevné sítě ve znění Dodatku č. 1 ze dne 9.6.2006, s účinností k 1.7.2006
VíceReklamační řád poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací
Reklamační řád poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací Společnost TELEKORA, s.r.o. na základě příslušných ustanovení právních přepisů vydává tento Reklamační řád poskytování veřejně
VíceOBCHODNÍ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY NÁJEM KONCOVÉHO TELEKOMUNIKAČNÍHO ZAŘÍZENÍ
OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY NÁJEM KONCOVÉHO TELEKOMUNIKAČNÍHO ZAŘÍZENÍ Č.j: 586298/2006-C-PS Účinnost od: 01.08.2007 Článek 1 Úvodní ustanovení (1) Telefónica O2 Czech Republic, a.s., se sídlem
VíceVšeobecné obchodní podmínky pro prodej zboží a služeb KUBYX trade s.r.o.
Všeobecné obchodní podmínky pro prodej zboží a služeb KUBYX trade s.r.o. Obchodní společnost KUBYX trade s.r.o. je zhotovitelem potisků na textilie, v rámci této své činnosti poskytuje kupujícím buď pouze
VíceReklamační řád sítě Termsnet
Reklamační řád sítě Termsnet 1. Všeobecná ustanovení Tento reklamační řád platí pro zákazníky telekomunikační sítě Termsnet (dále jen prodávající, poskytovatel). Reklamační řád blíže upravuje práva a povinnosti
VícePŘÍLOHA 8 SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ KONCOVÝCH ÚSEKŮ PRONAJATÝCH OKRUHŮ. Účtování a placení
PŘÍLOHA 8 SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ KONCOVÝCH ÚSEKŮ PRONAJATÝCH OKRUHŮ Účtování a placení OBSAH 1. Rozsah dokumentu... 3 2. Výpočet cen... 3 3. Vyúčtování... 5 4. Spory týkající se vyúčtování... 6 5. Placení...
VíceVŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro poskytování služeb a zboží společností CONSITE, s.r.o. znění účinné od 1. 1. 2011 1. Předmět Všeobecných obchodních podmínek 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále
VíceVšeobecné podmínky poskytování služeb elektronických komunikací ENERGOAQUA, a.s. Platné od 1. 8. 2013
Všeobecné podmínky poskytování služeb elektronických komunikací ENERGOAQUA, a.s. Platné od 1. 8. 2013 OBSAH Úvodní ustanovení... 1 Definice pojmů... 2 Práva a závazky poskytovatele... 3 Práva a závazky
Více2.1.1 V případě uplatnění této dispozice bude učiněn pokus o doručení zásilky na Žadatelem zvolené adrese odlišné od adresy uvedené na zásilce.
Podmínky služby ZMĚNA DORUČENÍ ONLINE 1. Obecná ustanovení 1.1 Podmínky služby Změna doručení Online (dále jen Podmínky ) stanoví, jakým způsobem a za jakých podmínek může adresát, zmocněnec adresáta,
VíceReklamace služeb elektronických komunikací
Reklamace služeb elektronických komunikací Článek I. Úvodní ustanovení V tomto Reklamačním řádu najdete zásady, principy a způsob uplatňování Vašich práv jako zákazníka v souvislosti s naší odpovědností
VíceREKLAMAČNÍ ŘÁD VODAFONU Společnosti Vodafone Czech Republic a.s. (dále jen "Vodafone")
Příloha č. 10 Čj.: SÚJB/KKC/28949/2010 REKLAMAČNÍ ŘÁD VODAFONU Společnosti Vodafone Czech Republic a.s. (dále jen "Vodafone") Část 1. REKLAMACE SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ Článek I. Úvodní ustanovení
VíceVšeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1. "Poskytovatelem" se rozumí společnost Agentura PŘEKLADY A TLUMOČENÍ s.r.o. se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha, Česká republika, provozovna Washingtonova
VíceOBCHODÍ PODMÍKY. 2. Tyto obchodní podmínky a ustanovení v nich obsažená jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
OBCHODÍ PODMÍKY EUROSTOCK Czech Republic s.r.o. IČ: 293 70 825 se sídlem Pražská 674/156, 642 00 Brno zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 76227 (dále jako prodávající
VícePŘÍLOHA 12 SMLOUVY O ZPŘÍSTUPNĚNÍ ÚČASTNICKÉHO VEDENÍ. Účtování a placení
PŘÍLOHA 12 SMLOUVY O ZPŘÍSTUPNĚNÍ ÚČASTNICKÉHO VEDENÍ Účtování a placení OBSAH 1 ROZSAH DOKUMENTU... 3 2 VÝPOČET CEN... 3 3 VYÚČTOVÁNÍ... 4 4 SPORY TÝKAJÍCÍ SE VYÚČTOVÁNÍ... 5 5 PLACENÍ... 5 2 1 Rozsah
VíceOBCHODNÍ PODMÍ NKY PRO Š KOLY
OBCHODNÍ PODMÍ NKY PRO Š KOLY Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 5. 2014, v aktualizované verzi pro konkrétní smluvní vztah vždy ke dni odeslání objednávky (dílčí kupní smlouvy), případně
VíceKUPNÍ SMLOUVA. uzavřená dle příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník ) (dále jen smlouva )
KUPNÍ SMLOUVA uzavřená dle příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník ) (dále jen smlouva ) Článek I. Smluvní strany Obec Planá Sídlo: Planá 59, 370 01 České
VíceSMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ INTERNETOVÝCH SLUŽEB. Smluvní strany:
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ INTERNETOVÝCH SLUŽEB Smluvní strany:., se sídlem, IČ:.., DIČ:.., zapsaná v obchodním rejstříku vedeném., oddíl., vložka, jednající. bankovní spojení:, číslo účtu:., (dále též Poskytovatel
VíceVšeobecné obchodní a dodací podmínky
Všeobecné obchodní a dodací podmínky Všeobecné obchodní a dodací podmínky společnosti STASTO Automation s.r.o., se sídlem Týnec nad Sázavou, K Náklí 512, PSČ 257 41, IČO 496 84 175, zapsané v obchodním
VíceKUPNÍ SMLOUVA. uzavřená dle příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník ) (dále jen smlouva )
KUPNÍ SMLOUVA uzavřená dle příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník ) (dále jen smlouva ) Článek I. Smluvní strany Obec Chvalšiny Sídlo: Chvalšiny 38,
VíceKUPNÍ SMLOUVA. uzavřená podle 409 a následujících zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
KUPNÍ SMLOUVA uzavřená podle 409 a následujících zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů Smluvní strany Příspěvková organizace: Střední zdravotnická škola a Vyšší odborná
VícePŘÍLOHA 6 SMLOUVY O PŘÍSTUPU K VEŘEJNÉ PEVNÉ KOMUNIKAČNÍ SÍTI
PŘÍLOHA 6 SMLOUVY O PŘÍSTUPU K VEŘEJNÉ PEVNÉ KOMUNIKAČNÍ SÍTI Účtování a placení PŘÍLOHA 6 Účtování a placení 1/6 OBCHODNÍ TAJEMSTVÍ Obsah 1. Úvod... 3 2. Proces shromažďování účtovacích údajů a výpočtu
VícePŘÍLOHA 2 SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ KONCOVÝCH ÚSEKŮ PRONAJATÝCH OKRUHŮ. Definice a seznam zkratkových slov
PŘÍLOHA 2 SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ KONCOVÝCH ÚSEKŮ PRONAJATÝCH OKRUHŮ Definice a seznam zkratkových slov 1 OBSAH 1. Definice... 3 2 1. DEFINICE Následující tabulka obsahuje seznam termínů a zkratek, objevujících
VíceKUPNÍ SMLOUVA. dle ust. 409 a násl. zákona č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, (dále jen obchodní zákoník )
KUPNÍ SMLOUVA dle ust. 409 a násl. zákona č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, (dále jen obchodní zákoník ) Níže uvedeného dne, měsíce a roku byla uzavřena mezi smluvními stranami
VíceVšeobecné obchodní podmínky
I. Úvodní ustanovení Všeobecné obchodní podmínky 1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) společnosti LABOR machine s r.o. zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl
VíceÚvodní ustanovení. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě http://www.fler.cz/move-material.podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).
VíceKUPNÍ SMLOUVA - RÁMCOVÁ uzavřená podle 2079 a násl. zák. 89/2012 Sb. občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů
KUPNÍ SMLOUVA - RÁMCOVÁ uzavřená podle 2079 a násl. zák. 89/2012 Sb. občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů Níže označené smluvní strany ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
VíceKupní smlouva. (dále jen smlouva ) uzavřená dle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník )
Kupní smlouva (dále jen smlouva ) uzavřená dle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník ) Evidenční číslo kupujícího: D10015. Evidenční číslo prodávajícího:
VíceÚČTOVÁNÍ A PLACENÍ PŘÍLOHA 6
ÚČTOVÁNÍ A PLACENÍ PŘÍLOHA 6 Obsah 1 Úvod... 3 2 Proces shromažďování účtovacích údajů a výpočtu cen... 3 3 Postup vyúčtování... 3 4 Placení... 4 5 Ručení... 5 2 / 5 1 Úvod Tato Příloha popisuje shromažďování
VíceVšeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice
Všeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice Lázně Lednice jsou poskytovatelem lázeňských a léčebných pobytů, procedur, ubytování, stravování a navazujících služeb. Všeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice,
Vícezapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka
Všeobecné obchodní podmínky pro velkoobchodní poskytování služeb Tyto všeobecné obchodní podmínky pro velkoobchodní poskytování služeb (dále jen obchodní podmínky ) se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím
VíceK U P N Í S M L O U V A
K U P N Í S M L O U V A Příloha č. 1 ÚZSVM ÚP České Budějovice č. /2015 uzavřená dle ustanovení 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský zákoník ) na veřejnou zakázku s názvem
VíceVšeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky A/ Úvodní ustanovení: 1/ Firma Gravo Tech s.r.o., Platanová 665, 294 71 Benátky n. Jiz. II., IČO 25628992, DIČ CZ25628992 je založená na základě platných právních norem ČR,
Více1 Účel reklamačního řádu a dotčení účastníci
České Energetické Centrum a.s. Václavské nám. 722/2, 110 00 Praha 1 Tel.: +420 840 888 889 E-mail: info@energetickecentrum.cz www.energetickecentrum.cz ENERGETICKÉ CENTRUM, a.s. Sartorisova 10, 821 08
VíceKUPNÍ SMLOUVA prodávající rukou doplní žlutě vyznačené části smlouvy
KUPNÍ SMLOUVA prodávající rukou doplní žlutě vyznačené části smlouvy I. Smluvní strany VÍTKOVICE ARÉNA, a.s. Sídlo: Ruská 3077/135, 700 30 Ostrava - Zábřeh IČ: 25911368 DIČ: CZ25911368 Zastoupená: Mgr.
VícePOŠTOVNÍ PODMÍNKY ZÁSILKY S OBSAHEM HLASOVACÍCH LÍSTKŮ
Česká pošta, s. p. POŠTOVNÍ PODMÍNKY ZÁSILKY S OBSAHEM HLASOVACÍCH LÍSTKŮ 1. Česká pošta, s. p., (dále jen podnik ), poskytuje podle zákona číslo 29/2000 Sb., o poštovních službách a o změně některých
VíceSMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ NA SÍTI G-NET č.
Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací na síti G-NET č. 1/5 SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ NA SÍTI G-NET č. (dále jen smlouva ), uzavřená podle ustanovení 63 a násl.
VíceKupní smlouva (dále jen smlouva ) uzavřená dle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník )
Kupní smlouva (dále jen smlouva ) uzavřená dle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník ) Evidenční číslo kupujícího: Evidenční číslo prodávajícího: Číslo
VíceREKLAMAČNÍ ŘÁD společnosti CENTROPOL ENERGY, a.s.
REKLAMAČNÍ ŘÁD společnosti CENTROPOL ENERGY, a.s. 1 Účel reklamačního řádu a dotčení účastníci 1.1. Účelem reklamačního řádu společnosti CENTROPOL ENERGY, a.s. se sídlem Vaníčkova 1594/1, Ústí nad Labemcentrum,
VíceKupní smlouva. (dále jen smlouva ) uzavřená dle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník )
Kupní smlouva (dále jen smlouva ) uzavřená dle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník ) Evidenční číslo kupujícího: Evidenční číslo prodávajícího: Číslo
VíceVšeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky Účinné od 1. 4. 2015 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen podmínky ) upravují vztahy vznikající mezi poskytovatelem a objednavatelem při objednávání a poskytování vzdělávacích
VíceVšeobecné obchodní podmínky kupující ZLIN AIRCRAFT a.s.
Všeobecné obchodní podmínky kupující ZLIN AIRCRAFT a.s. I. Úvodní ustanovení 1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP ) společnosti ZLIN AIRCRAFT a.s., IČ 27894134, se sídlem Otrokovice, Letiště
VíceKUPNÍ SMLOUVA. (společně dále také jen smluvní strany, nebo jednotlivě smluvní strana )
KUPNÍ SMLOUVA Číslo smlouvy kupujícího: PPR-7074-29/ČJ-2016-990656 Smluvní strany: Česká republika Ministerstvo vnitra Sídlo: Nad Štolou 936/3, PSČ 170 34, Praha IČO: 00007064 DIČ: CZ00007064 Zastoupená:
VícePoštovní podmínky služby POŠTOVNÍ POUKÁZKA Z/A. 1. Úvodní ustanovení
Poštovní podmínky služby POŠTOVNÍ POUKÁZKA Z/A 1. Úvodní ustanovení Službu "Poštovní poukázka Z/A" poskytuje Česká pošta, s. p., (dále jen "podnik") podle zákona č. 29/2000 Sb., o poštovních službách a
VícePŘÍLOHA 12 ÚČTOVÁNÍ A PLACENÍ
PŘÍLOHA 12 ÚČTOVÁNÍ A PLACENÍ Obsah 1 ROZSAH DOKUMENTU... 3 2 VÝPOČET CEN... 3 3 VYÚČTOVÁNÍ... 4 4 PLACENÍ... 5 5 RUČENÍ... 5 2 / 5 1 Rozsah dokumentu 1.1 Tato příloha popisuje postup vyúčtování a placení
VíceKUPNÍ SMLOUVA č... uzavřená dle ustanovení 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění Smluvní strany
KUPNÍ SMLOUVA č... uzavřená dle ustanovení 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění Smluvní strany Název: Univerzita Karlova, Pedagogická fakulta Sídlo: Magdalény Rettigové
VíceKupní smlouva (dále jen smlouva ) uzavřená dle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník )
Kupní smlouva (dále jen smlouva ) uzavřená dle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník ) Evidenční číslo kupujícího: Evidenční číslo prodávajícího: Číslo
VíceObchodní podmínky prodejce
Obchodní podmínky prodejce Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem 89/2012 v platném znění (dále jen občanský zákoník ). Kupující zasláním
VíceStřední odborné učiliště zemědělské a služeb, Dačice, nám. Republiky 86, 380 01 Dačice č.j. 3H/2008
Střední odborné učiliště zemědělské a služeb, Dačice, nám. Republiky 86, 380 01 Dačice č.j. 3H/2008 Směrnice o poskytování informací podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím Část
VíceRÁMCOVÁ SMLOUVA O DÍLO
RÁMCOVÁ SMLOUVA O DÍLO V souladu s ustanovením 2586 a násl. zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen Občanský zákoník ), níže uvedené smluvní strany uzavřely tuto smlouvu o dílo
VíceVEŘEJNÉ TELEGRAFNÍ SLUŽBY
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., PRO POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNÉ TELEGRAFNÍ SLUŽBY Účinnost od 1.6.2008 Telefónica O2 Czech Republic, a.s., Za Brumlovkou 266/2, 140 22 Praha 4
VíceRámcová kupní smlouva
Rámcová kupní smlouva I. Smluvní strany 1. Obchodní společnost: IČ: DIČ: Se sídlem: Bankovní spojení: Číslo účtu: Jednající: Zápis v rejstříku : ( dále jen p r o d á v a j í c í ) a 2. Statutární město
VíceVŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY ( dále jen VOP ) společnosti METEL s.r.o. IČ: 25974289 1. Pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek se rozumí: 1.1. Dodavatel: METEL s.r.o. Žižkův kopec 617, 552 03 Česká
VíceČíslo: Č.j.: K 14452/SP/06
P ř í k a z ředitele Kanceláře Akademie věd České republiky Číslo: 4 18. 12. 2006 Č.j.: K 14452/SP/06 Věc: poskytování informací podle zákona č.106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím Zpracovatel:
VícePŘÍLOHA 4 (VYÚČTOVÁNÍ A PLACENÍ)
PŘÍLOHA 4 (VYÚČTOVÁNÍ A PLACENÍ) OBSAH 1 Úvod... 2 2 Proces shromažďování účtovacích údajů a výpočtu cen... 2 3 Postup vyúčtování... 3 4 Spory týkající se vyúčtování... 5 5 Placení... 6 Strana 1 z 6 1
VíceSmlouva o dílo. uzavřené podle 536 a násl. zák. č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů s názvem
Příloha č. 2 k Výzvě Smlouva o dílo uzavřené podle 536 a násl. zák. č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů s názvem Zajištění prvků publicity spolufinancovaných projektů Evropské
VíceMěstská část Praha 3. Nařízení tajemníka Úřadu městské části č. 5/2009
Městská část Praha 3 Nařízení tajemníka Úřadu městské části č. 5/2009 k poskytování informací podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím ve znění pozdějších předpisů 1 Obsah: Preambule
VíceVŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen VOP e - shopu SPERKUJEME.cz)
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen VOP e - shopu SPERKUJEME.cz) I. Základní ustanovení Tyto VOP upravují vzájemné postavení a vztahy mezi stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je Lucie Nováčková
VíceR E K L A M A Č N Í Ř Á D
R E K L A M A Č N Í Ř Á D Tento reklamační řád platí pro nákup v obchodě společnosti MACHALA a.s. Reklamační řád blíže vymezuje a upřesňuje práva a povinnosti prodávajícího, kterým je obchodní společnost
VíceKupní smlouva. Vybavení školy nábytkem 1
Kupní smlouva Vybavení školy nábytkem 1 KUPNÍ SMLOUVA I. Smluvní strany 1. Název: Základní škola Karlovy Vary, Poštovní 19, příspěvková organizace Sídlo: Poštovní 19, 360 01 Karlovy Vary Zastoupena: Mgr.
VíceKupní smlouva. (dále jen smlouva ) uzavřená dle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník )
Kupní smlouva (dále jen smlouva ) uzavřená dle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník ) Evidenční číslo kupujícího: Evidenční číslo prodávajícího: Číslo
VíceZULU F&E s.r.o. OBCHODNÍ PODMÍNKY
OBCHODNÍ PODMÍNKY ZULU F&E s.r.o. IČ 284 00 216 se sídlem Volmanova 1886, 250 88 Čelákovice zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 138812 I. Vymezení základních
VíceVŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY obchodní společnosti ChinaCert s.r.o. se sídlem K Zaječímu vrchu 734, 33901 Klatovy, Česká republika identifikační číslo: 04267273 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským
VíceObchodní podmínky obchodu MYUNICARD
Obchodní podmínky obchodu MYUNICARD I. Úvodní ustanovení 1. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností mobile2card a.s., IČ 24301761, se sídlem Hanusova 353/12, 140 00 Praha 4 Michle, zapsanou
VíceVšeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky platné pro všechny Smlouvy o poskytování odborné, organizační a technické pomoci při čerpání dotací z fondů EU. Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Smlouvy o
VíceI. Zboží je zasláno dle možností prodejce a jeho momentální vytíženosti a to nejdéle do 5 dnů od potvrzení objednávky (osobí převzetí, dobírka).
1. Úvodní ustanovení Zde uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v e- shopu http://www.fler.cz/shop/martina_j (dále jen prodejce).obchodní podmínky stanovují a upřesňují základní práva a povinnosti prodejce
VícePŘIJETÍ, PROJEDNÁNÍ A VYŘÍZENÍ REKLAMACE NEBO STÍŽNOSTI
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Působnost REKLAMAČNÍ ŘÁD 1.1.1. Tento reklamační řád upravuje postupy pro náležité, bezplatné a rychlé vyřizování stížností nebo reklamací, které jsou podány potenciálními či
VíceVšeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky Good Memory, s.r.o. IČ: 07228295 Na Výspě 1823/62, 147 00 Praha 4 - Braník (dále v textu jako Dodavatel ) čl. I. Úvodní ustanovení 1.1. Všeobecné obchodní podmínky (dále jen
VíceKupní smlouva. Smluvní strany. 1. Předmět smlouvy JIHOČESKÝ KRAJ. se sídlem: zastoupený: IČ: DIČ: Bankovní spojení: Číslo účtu:
Kupní smlouva K U J C P 0 0 0 V 0 E J č. smlouvy kupujícího: SK/OINF/030/15 č. smlouvy prodávajícího VH -09-2015 Smluvní strany JIHOČESKÝ KRAJ se sídlem: zastoupený: IČ: DIČ: Bankovní spojení: Číslo účtu:
VíceKUPNÍ SMLOUVA. Níže označené smluvní strany:
KUPNÍ SMLOUVA uzavřena podle 2079 a násl., zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů Níže označené smluvní strany: Obec Pěnčín se sídlem 463 45 Pěnčín čp.62 osoba oprávněna
VíceVšeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) se vztahují na smlouvy o poskytování sázkového poradenství uzavřené prostřednictvím mobilní aplikace BETTERBET
VíceKUPNÍ SMLOUVA č.j. KRPP-74889/ČJ VZ
KUPNÍ SMLOUVA č.j. KRPP-74889/ČJ-2011-0300VZ uzavřená v souladu s 409 a násl. zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, (dále jen obchodní zákoník ) (dále jen smlouva ) Článek
Více1.2. Pro účely těchto Podmínek pronájmu mají níže uvedené termíny uváděné s velkým počátečním písmenem následující význam:
PODMÍNKY PRONÁJMU MANIPULAČNÍ TECHNIKY společnosti Simple Lift s.r.o., sídlem Kšírova 497/122, Horní Heršpice, 619 00 Brno, IČO 04352246, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně
VíceVšeobecné podmínky poskytování služeb elektronických komunikací
Všeobecné podmínky poskytování služeb elektronických komunikací Poskytovatel: Pavel Srnka, Soběslavova 277, Chlumec 40339, IČ: 86733460 platné a účinné od 01.08. 2018 1 Úvodní ustanovení 1.1 Všeobecné
VíceVŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY ( dále jen VOP ) společnosti METEL s.r.o. IČ: 25974289 1. Pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek se rozumí: 1.1. Dodavatel: METEL s.r.o. Žižkův kopec 617, 552 03 Česká
VícePříloha 10 Účtování a placení
Příloha 10 Účtování a placení Obsah 1 Rozsah dokumentu... 3 2 Výpočet cen... 3 3 Vyúčtování... 3 4 Placení... 5 5 Ručení... 5 2 / 6 1 Rozsah dokumentu Tato příloha popisuje postup vyúčtování a placení
VíceSměrnice o postupu školy při poskytování informací
Střední průmyslová škola elektrotechnická a informačních technologií Brno Směrnice o postupu školy při poskytování informací podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím Číslo dokumentu:
VíceObec Rybitví. pro poskytování informací na základě. k informacím.
Obec Rybitví Směrnice č. 1 /2009 pro poskytování informací na základě zákona č.106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím. Datum a místo vydání: 15.09. 2009 Obec Rybitví Schváleno: Zastupitelstvo
VíceObchodní podmínky platné a účinné od 1.6.2014
Obchodní podmínky platné a účinné od 1.6.2014 1. Úvodní ustanovení 1.1 V souladu s ustanovením 1751 odst.1 zák. č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) v platném znění vydává společnost REDVEL s.r.o. tyto obchodní
VíceSMĚRNICE č. 1/2014 pro přípravu a zadávání veřejných zakázek v rámci Kolejí a menz Univerzity Karlovy v Praze OBJEDNÁVKA
OBJEDNÁVKA č. Smluvní strany Objednatel: UNIVERZITA KARLOVA V PRAZE KOLEJE A MENZY se sídlem: Voršilská 144/1, 116 43 Praha 1 IČ: 00216208 CZ00216208 Bankovní spojení: Komerční banka Praha 1 Číslo účtu:
VíceA. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Všeobecné obchodní a smluvní podmínky firmy GRAITEC s. r.o. Platné od: 15/08/2014 A. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ A1. Tyto všeobecné obchodní a smluvní podmínky (dále jen VOP") upravují vztah mezi společností
VíceNávrh kupní smlouvy Č.J.: PPR-1401/ČJ-2015-990656
Návrh kupní smlouvy Č.J.: PPR-1401/ČJ-2015-990656 uzavřená dle ustanovení 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen občanský zákoník ) Článek I. Smluvní
Více2. Důvod a způsob založení povinného subjektu, podmínky a principy, za kterých provozuje svoji činnost
1. Úplný název povinného subjektu Nejvyšší státní zastupitelství 2. Důvod a způsob založení povinného subjektu, podmínky a principy, za kterých provozuje svoji činnost Nejvyšší státní zastupitelství bylo
VíceVŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY BRANOPAC CZ s.r.o. se sídlem: Kollárova 1694, Veselí nad Moravou, PSČ 698 01, IČ: 60740582, DIČ: CZ 60740582 společnost zapsaná v OR vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C,
VíceZÁSADY PRO PŘIJÍMÁNÍ A VYŘIZOVÁNÍ ŽÁDOSTÍ O POSKYTNUTÍ INFORMACÍ podle zákona č.106/1999 Sb.,o svobodném přístupu k informacím
Obec Pravlov, Pravlov 30, 664 64 Dolní Kounice Směrnice č.1/2009 ZÁSADY PRO PŘIJÍMÁNÍ A VYŘIZOVÁNÍ ŽÁDOSTÍ O POSKYTNUTÍ INFORMACÍ podle zákona č.106/1999 Sb.,o svobodném přístupu k informacím Úvodní ustanovení:
VíceVšeobecné obchodní podmínky společnosti Shean s.r.o. k Servisní smlouvě
Všeobecné obchodní podmínky společnosti Shean s.r.o. k Servisní smlouvě I.Úvodní ustanovení 1. Obchodní společnost Shean s.r.o., se sídlem Svitavská 500, 678 01 Blansko, IČ 26768479, zapsaná v Obchodním
VíceObchodní podmínky I. Základní ustanovení Rifetech s.r.o. II. Sdělení před uzavřením smlouvy
Obchodní podmínky I. Základní ustanovení Tyto Obchodní podmínky (dále jen OP ) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je společnost Rifetech s.r.o., IČ: 05056896, se
VíceKUPNÍ SMLOUVA. I. Smluvní strany
KUPNÍ SMLOUVA I. Smluvní strany Česká republika - Hasičský záchranný sbor Moravskoslezského kraje Sídlo: Výškovická 40, 700 30 Ostrava-Zábřeh IČ: 70884561 DIČ: CZ70884561 (není plátce) Zastoupený: plk.
VíceVšeobecné obchodní podmínky vydavatele pro předplatné a doručování předplaceného periodického tisku prostřednictvím společnosti Mediaservis, s.r.o.
Všeobecné obchodní podmínky vydavatele pro předplatné a doručování předplaceného periodického tisku prostřednictvím společnosti Mediaservis, s.r.o. (podle 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
VíceR E K L A M A Č N Í Ř Á D
Jiřího Dimitrova 1619 356 01 Sokolov R E K L A M A Č N Í Ř Á D 0. Obsah 0. OBSAH... 1 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ... 1 1.1. CÍL... 1 1.2. PLATNOST... 2 2. ROZSAH A PODMÍNKY ODPOVĚDNOSTI ZA VADY... 2 2.1 NEDOSTATKY
Více1. Definice základních pojmů
Všeobecné podmínky pro poskytování telekomunikačních služeb Všeobecné podmínky pro poskytování telekomunikačních služeb společnosti iwebs s.r.o., IČ: 26977966, se sídlem Praha, Kunratice, Františka Šimáčka
VíceNÁVRH - KUPNÍ SMLOUVA
NÁVRH - KUPNÍ SMLOUVA uzavřená dle ust. 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský zákoník) společnost: sídlo: Zastoupená: IČ: DIČ: Tel: (dále jen "prodávající") a Statutární
VíceKupní smlouva. č prodávajícího
K U JC P 0 1 9C X M 3 Kupní smlouva Okupujícího č. 2015011 prodávajícího p / v / r /p /^ y - í í Smluvní strany JIHOČESKÝ KRAJ se sídlem: zastoupený: IČ: Bankovní spojení: Číslo účtu: U Zimního stadionu
VíceReklamační řád. Verze 1.01. poslední změna 22/08/2011. Vytvořil CZ101/Behunek. Reklamační řád Hafele Czech & Slovakia s.r.o.
Reklamační řád Verze 1.01 poslední změna 22/08/2011 Vytvořil CZ101/Behunek Print: 31.08.2011 Page 1/5 Obsah 1. Základní ustanovení... 3 2. Rozsah platnosti... 3 3. Reklamace... 3 3.1. Základní pojmy reklamace...
VíceKUPNÍ SMLOUVA. Článek I. Smluvní strany
SLZ-1847-11/ČJ-2011-009HVZ KUPNÍ SMLOUVA uzavřená v souladu s 409 a násl. zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, (dále jen obchodní zákoník ) (dále jen smlouva ) Článek
VíceVšeobecné obchodní podmínky. Základní ustanovení
Všeobecné obchodní podmínky I. Základní ustanovení 1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) jsou vydané dle 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský
VíceHájkova 1100/13, Přívoz, Ostrava Ing. Michalem Hrotíkem, členem představenstva IČ:
Evidenční číslo smlouvy operátora: SO/. Evidenční číslo smlouvy účastníka:. Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací podle zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně
Více