Správa dat a tvorba informací a jejich efektivní využití. Jiří Omacht

Transkript

1 Správa dat a tvorba informací a jejich efektivní využití Jiří Omacht

2 Správa dat a tvorba informací a jejich efektivní využití Současný stav DW a BI kam jsme se dostali po 10 letech Informační samoobsluha víme, jaké máme informace Využití informací pracujeme s nimi efektivně? 2

3 Jak jsem začínali Doba kamenná 70% času sběr dat 20% času analýza 10% času rozhodnut í Čas dodání : Dny Zpracování dotazu přes distribuční síť Referent Vedoucí čas úkonu (v hod.) 3 1 počet lidí 2 1 počet míst hodinová mzda 150 Kč 200 Kč cena dotazu Kč Kč Celkem Kč Poznámka: podle vyjádření odboru 3240 činí cena Instrukce 006/3240/99 a Dispozice 3240/01/99 pro sběr dat pro transakční výkonnost poboček ročně 1,1 mil. Kč 3

4 Doba po zavedení DW ZÁKAZNÍK Doba železná GEOGRAFIE TRANSAKCE KLIENTSKÝ ÚČET ČÍSELNÍKY sazby 4 Cca 100 tabulek - schopnost odpovídat na klientské otázky 10 reportů pro řízení obchodní sítě Jednotky uživatelů Žádné aplikace

5 Počet databází a tabulek Database Count Počet objektů v datavém skladu

6 Počet reportů Nub. Of Reports

7 Počet hlavních řešení DW MPSS DWKBB Main BI Solutions DW Allianz DW PF DW IKS CMT MPSS Synergy New MIS - Loans New MIS - Cost CliView BII - Large Exposures BII - Reconciliation of Collecte & MRP BII - Collecte report ACRM Budgeting Payment Card Reporting Performance reporting SADI - reports Application Hypoblok Errors reporting BackOffice reporting AML Active Deal Reporting C4M Payments reporting Kontakt Portfolio management tool ADC reporting Loan reporting External reporting Subsidiary reporting Credit turnower Product Statistics Client statistics ALM EIS DW MIS QI.08

8 Víme, jaké máme informace? Doba průmyslová Za 12 let vývoje DW již nám nechybí informace, ale máme jich přebytek 8

9 Jak si poradit s množstvím informací? Informační samoobsluha Informaci musím najít Z obchodního pohledu Obchodní pojmy Metodologii Datová kvalita Technického pohledu Vlastností objektů Dopadové analýzy 9

10 Informační samoobsluha Google vyhledávač 10

11 Informační samoobsluha 11 Umožňuje zadat v jaké doméně se má hledat

12 12 Informační samoobsluha

13 Architektura - Informační samoobsluha Metadata repozitory Power Designer Developer KIBIC User Documentation Semantha X Form Data Dictionary Business Dictionary Code Lists Enterprise Dictionary Report Documentation Other Documentation UD Gestor Business Intelligence Homepage Ritch Text 13 Users One access point for all user documentation Presentation of various formats of documents (e.g. pictures) Easy understanding system Easy searching of information in one place Possibility to interactive communication Security Deveoper RCC Analyst

14 14 Kam směřujeme?

15 Customer profitability Banking market is constantly changing and going towards empowered client Increased competition = not only classic banks) Shift in average customer lifetime profit profiles Retail competitors Products: Credit cards, loans, savings, insurance and launching mortgages and current accounts Age New entrants Products: Current accounts, savings, loans and mortgages Leave Death university Student are coming out of university with more debt and are reluctant take on further debt until they are older, prolonging the time it takes for them to become profitable to the bank. Empowered client Exterenalities drives retail banking market more and more Regulatory Basel III Capital Requirement Directive 4 Packaged Retail and Investment Products Markets in Financial Instruments Directive II Retail Distribution Review Recovery and Resolution Planning Financial Stability Board Foreign Account Tax Compliance Act Independent Commission on Banking Expect unexpected People behave irrationally Unpredictable occurrences (financial crisis) => original segmentation does not work, it is required to change the way of client segmentation and go in to more detail => tiny possibility of prediction, but bank can not survive without it

16 16

17 Informace musí podporovat konkrétní proces Kdo přichází Typ zákazníka Co jsme mu nabídli a s jakým výsledkem Kampaně Co mu mohu nabídnout? Informace Narozeniny Zůstatek na účtu 17

18 Architecture for Efficient Development and Operate Processes Governance Workflow Component Knowledgebase Component BI Knowledgebase BI processes Workflow Information Intelligence Component Metadata DW Config. DB 18 Automatic checks, Quality assurance Infrastructure Component BI Systems and Applications Information, Knowledge

19 19 Děkuji za pozornost