Uzavíraní smluv s osobami ve slabší jednací pozici

Transkript

1 Uzavíraní smluv s osobami ve slabší jednací pozici

2 Paretova optima Jakékoliv dosažení štěstí jednoho člověka musí nutně vzbudit pocit křivdy u jiných / Paretova optima v NOZ Vilfredo Federico Pareto, sociolog, ekonom a politolog / Paretovo zlepšení / zlepšení postaveni jednotky v společnosti je možné za cenu sníženi blahobytu jiného či jiných

3 Paretuv princip se zrcadlí v teorii o smlouvách se slabší smluvní stranou Existence slabší smluvní strany není porušením zásady rovnosti subjektu s právních vztazích Zásada vigilantibus iura scrita sunt / právo patří bdělým Princip rovných šanci plně svéprávných stran Jeho narušením je faktická nerovnost subjektu (slabší smluvní strany) Hlavní účel osobitě právní úpravy / ochrana pozice slabších subjektu

4 Důvody oslabení smluvní strany Neobezřetnost Lehkomyslnost Nepřipravenost ze životních okolnosti Nutnost uzavřít smlouvu sociální a osobní důvody Panuje mravní zásada / zneužití neznalosti nebo tísně druhé osoby při majetkovém jednaní je nemravně i v případe, že jinak není osoba v svéprávnosti omezena

5 Zákonní ochrana Slabší smluvní strana je obecně chráněna Respektovaní postaveni slabší strany omezuje autonomii druhé smluvní strany / ALE to je na prospěch ochrany / proto je to tolerované právem Specifické omezení / při některých smlouvách Dle charakteru vytvářejí závislý vztah mezi stranami / majetková, sociální závislost (slabší strana má pocit, ze smlouvu MUSÍ uzavřít) Uvěř, pracovní smlouva, nájem bytu, obchodní zastoupení

6 Praxe Při dojednávaní smlouvy musí strany respektovat / 580 NOZ (1) Neplatné je právní jednání, které se příčí dobrým mravům, jakož i právní jednání, které odporuje zákonu, pokud to smysl a účel zákona vyžaduje. (2) Neplatné je právní jednání, pokud má být podle něho plněno něco nemožného. A 583 NOZ Jednal-li někdo v omylu o rozhodující okolnosti a byl-li v omyl uveden druhou stranou, je právní jednání neplatné.

7 Jednaní proti dobrým mravům a jednaní učiněno v omylu jsou případy, kdy může byt slabší strana vice ohrožena Dominantní subjekt může zneužít své postavení a DIKTOVAT Slabší strana VŠE UZNÁ / hlavně když je závislá na uzavření smlouvy

8 Podnikatel a slabší strana Podnikatel vystupuje jako dominantní subjekt Poskytuje službu, tovar a pod. Mohl by si DIKTOVAT podmínky 433 NOZ: (1) Kdo jako podnikatel vystupuje vůči dalším osobám v hospodářském styku, nesmí svou kvalitu odborníka ani své hospodářské postavení zneužít k vytváření nebo k využití závislosti slabší strany a k dosažení zřejmé a nedůvodné nerovnováhy ve vzájemných právech a povinnostech stran. (2) Má se za to, že slabší stranou je vždy osoba, která vůči podnikateli v hospodářském styku vystupuje mimo souvislost s vlastním podnikáním. Generální klauzule pro chovaní podnikatele ve smluvních vztazích Bere se, ze slabší stranou je spotřebitel, nebo I podnikatel, který smlouvu uzavírá pro osobni potřebu (tj. ne podnikaní) ALE

9 Lichva NOZ, 1796 Neplatná je smlouva, při jejímž uzavírání někdo zneužije tísně, nezkušenosti, rozumové slabosti, rozrušení nebo lehkomyslnosti druhé strany a dá sobě nebo jinému slíbit či poskytnout plnění, jehož majetková hodnota je k vzájemnému plnění v hrubém nepoměru. Obecný institut ochrany slabší strany

10 Neúměrné zkrácení NOZ, 1793 Zaváží-li se strany k vzájemnému plnění a je-li plnění jedné ze stran v hrubém nepoměru k tomu, co poskytla druhá strana, může zkrácená strana požadovat zrušení smlouvy a navrácení všeho do původního stavu, ledaže jí druhá strana doplní, oč byla zkrácena, se zřetelem k ceně obvyklé v době a místě uzavření smlouvy. To neplatí, pokud se nepoměr vzájemných plnění zakládá na skutečnosti, o které druhá strana nevěděla ani vědět nemusela. Nevyváženost prav a povinnosti Od začátku V průběhu existence smlouvy / dojde ke změně okolnosti Poškozená strana se může domáhat obnoveni jednaní o smlouvě Poškozená strana / vzniknou zvýšené náklady na plnění, nebo se sníží hodnota plnění

11 Smlouvy adhezní Tj. formulářové smlouvy Slabší strana je ta, které je smlouva předložená na podpis Nemůže diktovat podmínky, ale přijímá návrh bez výhrad Vysoké riziko zneužití postavení slabší strany Často / smlouvy o úvěru, o účtu a pod.

12 Dodatky k adhesním smlouvám Přísnější úprava Dodatky jsou mimo text smlouvy Vysoké riziko zneužití slabší strany Zákon ji chrání / dodatek je platný jenom když slabší strana byla s dodatkem obeznámena, nebo prokáže je obsah dodatku znala Nesrozumitelné dodatky / nelze přečíst nebo je nepochopitelná / podmíněna platnost Platná když slabší straně nezpůsobila ujmu Platná když je prokázané, že slabší strana obsah dodatku pochopila na základě vysvětlení

13 Nevýhodné dodatky jsou neplatné Dodatek bezdůvodně nevýhodný Dodatek je nevýhodný a odchyluje se od obvyklých podmínek Soud může rozhodnout o spravedlivém uspořádaní, 577 NOZ Opatření na dosažení spravedlnosti Obrátit se na soud s návrhem na vyhlášeni neúčinnosti dojednaní / smlouvy Domáhat se na soude, aby soud závazek změnil, je-li pro to spravedlivý důvod

14 Spotřebitelské smlouvy Účel: ochrana spotřebitele jako smluvní strany NOZ i jiné zákony Zákon o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb. Upravuje veřejně-pravnou ochranu spotřebitele Podnikatel je povinny spotřebitele Informovat ( o vlastnostech, rizikách, použití a pod.) Chovat se poctivě (neklamat o vlastnostech a pod.) Nevyužívat nekale praktiky Zákaz spotřebitele diskriminovat Vydat doklad o přijetí objednávky, zakoupení výrobku nebo poskytnutí služby Přijímat reklamace a pod.

15 NOZ 1810 NOZ co je spotřebitelská smlouva Ustanovení tohoto dílu se použijí na smlouvy, které se spotřebitelem uzavírá podnikatel (dále jen spotřebitelské smlouvy ) a na závazky z nich vzniklé. Smlouva mezi podnikatelem a spotřebitelem Zákon spotřebitele chrání už při dojednaní smlouvy / kontraktaci

16 Základní zásady jednaní Podnikatel musí učinit veškerá sdělení vůči spotřebiteli Jasně Srozumitelně V jazyce, ve kterém se uzavírá smlouva (jazyk kterému spotřebitel rozumí) Identifikace osoby podnikatele (telefon, mail, www) Identifikace předmětu plnění (popis hlavních vlastnosti) Identifikace nakladů (cena, způsob platby, náklady na dodaní) Podnikatel je povinen spotřebiteli poskytnout předsmluvní informace Identifikace prav z vadného plnění Identifikace o vázanosti a podmínkách ukončení závazku

17 Zakázaná ujednání Obsah závazku nesmí obsahovat Ujednaní, které zakládají nerovnováhu práv a povinnosti v neprospěch spotřebitele 1. Ohledně plnění podnikatele nebo spotřebitele 2. Ohledně ceny / zvyšovaní ceny bez stanoviska spotřebitele, odkládat určení ceny na dobu plnění 3. Ohledně vymáhání práv / zakazovalo by se spotřebiteli podat žalobu a pod. 4. Ohledně zvůle podnikatele / nesmi jednostranně měnit práva a povinnosti, nesmí vypovědět bez výpovědní lhůty, odstoupit když spotřebitel nesmí Ujednaní, které odporují zákonu v rozsahu ochrany spotřebitele

18 Neobjednaná plnění 1838 NOZ Dodal-li podnikatel spotřebiteli něco bez objednávky a ujal-li se spotřebitel držby, hledí se na spotřebitele jako na poctivého držitele. Spotřebitel nemusí na své náklady podnikateli nic vracet, ani ho o tom vyrozumět. Podnikatel dodá spotřebiteli něco bez objednávky Spotřebitel se stává držitelem věci Nemusí věc vrátit ani o tom vyrozumět podnikatele Nedochází tu k bezdůvodnému obohacení

19 Distanční smlouvy Smlouvy uzavírané komunikačními prostředky ( 1820 NOZ) a smlouvy uzavírané mimo obchodní prostor ( 1828 NOZ) Za smlouvu uzavřenou mimo prostor obvyklý pro podnikatelovo podnikání se považuje také smlouva uzavřená a) v prostoru obvyklém pro podnikatelovo podnikání, pokud k jejímu uzavření došlo bezprostředně poté, co podnikatel oslovil spotřebitele mimo tyto prostory, a b) během zájezdu organizovaného podnikatelem za účelem propagace a prodeje zboží či poskytování služeb. Distanční smlouvy / uzavírané na dálku, komunikačními prostředky Smlouvy uzavírané mimo obchodní prostor / smlouvy uzavírané při podomovém prodeji

20 1820 Sdělení před uzavřením smlouvy (1) Směřuje-li jednání stran k uzavření smlouvy a používá-li při něm podnikatel výhradně alespoň jeden komunikační prostředek, který umožňuje uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti stran (dále jen prostředek komunikace na dálku ) nebo směřuje-li takové jednání k uzavření smlouvy mimo prostor obvyklý pro podnikatelovo podnikání, sdělí podnikatel spotřebiteli v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy nebo před tím, než spotřebitel učiní závaznou nabídku také a) náklady na prostředky komunikace na dálku, pokud se liší od základní sazby, b) údaj o případné povinnosti zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu, je-li vyžadována, c) nejkratší dobu, po kterou bude smlouva strany zavazovat, d) údaj o ceně nebo způsobu jejího určení za jedno zúčtovací období, kterým je vždy jeden měsíc, pokud je tato cena neměnná, e) údaje o veškerých daních, poplatcích a nákladech na dodání zboží nebo služby určených způsobem podle písmena b), f) formulář pro odstoupení od smlouvy, jehož náležitosti stanoví prováděcí právní předpis, g) údaj, že v případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží h) údaj o povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy i) údaj, že spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, popřípadě za jakých podmínek mu právo na odstoupení od smlouvy zanikne, a j) údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování stížností spotřebitelů včetně údaje, zda se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru.

21 D I S T A N Č N Í SPOTŘEBITEL JE CHRÁNĚN Před nedostatkem informaci o předmětu obchodu Před nedostatke m informaci o průběhu obchodu M I M O P R O S T O R Před nedostatkem informaci o obsahu smlouvy a o právech a povinnostech Před zneužitím z důvodu nedostatku časového prostoru Před zneužitím z důvodu rozptýlení pozornosti

22 Výjimky ze zákona Běžně uzavírané smlouvy Spotřebitel si je vědomý rizik Spotřebitel je chráněn lex specialis Převod vlastnictví k nemovité věci Donáška potravin MHD TAXI Poskytování sociálních služeb Veřejné automaty zájezd Jednotlivé využití telekomunikačních služeb Poskytování zdravotní péče stavba Sazka, hra, los

23 Ochrana spotřebitele spočívá v poskytnutí informaci o rozvázaní smlouvy a možnosti odstoupení od smlouvy Před uzavřením smlouvy musí podnikatel zdělit / Předsmluvní informace / Poskytnutí předsmluvních informací musí PROKÁZAT podnikatel 1. Cena a náklady plnění 2. Doba poskytovaní plnění 3. Informace o odstoupení 4. Informace o mimosoudním vyřizovaní sporů

24 Odstoupení od smlouvy spotřebitelem Jednostranně Vždy, bez uvedení důvodu Do 14 dnů (když nebyl poučen o odstoupení od smlouvy) nebo 1 roku Ode dne uzavřeni smlouvy Ode dne převzetí zboží (kupní smlouva) PRAX / odstoupení se realizuje vyplněním elektronického formuláře na internetových stránkách prodejce Projev vůle odstoupit je KLIKNUTÍ na příslušnou volbu

25 Finanční distanční smlouvy Finanční služba : Spotřebitelská smlouva tykající se / Bankovní Uvěrově Platební Pojistné služby; Investiční služby a pod. Úprava / NOZ a jiné zákony (o spotřebitelském úvěru, o platebním styku, o podnikáni na kapitálovém trhu)

26 Uzavírají se distančním způsobem, na dálku Specifické / plněni se zpravidla opakuje; proto se do úvahy bere jenom první smlouva o finanční službě Povinnost informovat klienta se týka: 1. Celkové ceny poskytované služby 2. Možných rizik 3. Možnosti odstoupeni od smlouvy 4. Další skutečnosti / např. mezinárodní obchodní styk a pod.

27 TIMESHARING Dočasné uzívaní ubytovacího zařízeni na rekreační účely Spotřebitel nabývá za úplatu právo na: 1. Užívaní ubytovacího zařízeni 2. Účastenství na výměnném systému spojeném s právem na užívaní 3. Pomoc podnikatele při úplatném nabytí předmětného práva

28 Musí obsahovat: Předsmluvní informace 1. Rozhodující informaci a) V písemné podobě b) V jazyce státu bydliště spotřebitele 2. Formulář pro odstoupení a) Lhůta na odstoupeni b) Právo na odstoupeni ODSTOUPENÍ..14 dnů a 1 rok