Příručka k tvorbě podkladů

Transkript

1 Podklady do školy Příručka k tvorbě podkladů E-kniha Volně ke stažení

2 Příručka k tvorbě podkladů e-kniha volně ke stažení firma Petr Šturc, Pionýrů 507, Klášterec nad Ohří IČ Zapsaný v živnostenském rejstříku, vedeného u živnostenského úřadu Městského úřadu v Kadani od , pod č. j. Zu-4159/o8R-Kr Mgr. Naděžda Jahodová, Na Skalkách 937, Neratovice OSVČ podnikající podle autorského zákona (bez IČ), registrovaná u FÚ Neratovice, čj /13/ Fotografie na titulní straně a uvnitř příručky jsou uveřejněny na základě zakoupení licenčních fotografií (licenčního ujednání) společnosti Pond5 s. r. o. (

3 OBSAH Úvod Nabídka našich služeb Přednosti a možnosti firmy Typy a zaměření zpracovávaných podkladů Ceník Fungování systému VIP členství FAQ - odpovědi na Vaše otázky Všeobecné obchodní podmínky Ukázky zpracování podkladů... 12

4 Úvod Každý jedinec se někdy dostane do situace, kdy z různých důvodů nestíhá splnit některé povinnosti a v důsledku toho se může dostat do obtíží. Každý se s touto situací dokáže vyrovnávat jinak, záleží zpravidla na odhadu jeho možností. Takováto situace může nastat v nerovnoměrném plnění studijních povinností. Nabízíme Vám spolupráci při řešení tohoto problému. Naším cílem je společně s Vámi připravit podklady, které budete moci úspěšně využít. Základem je oboustranně efektivní spolupráce, zjištění individuálních studijních potřeb zákazníka. Na základě provedené analýzy doporučíme konkrétní postup. Zajistíme pro Vás služby s dále uvedenou nabídkou. Naším cílem je vědět, co především zákazník potřebuje, s čím si neví rady a s čím potřebuje pomoci. Na základě jeho informace připravíme vše potřebné. Snažíme se budovat skutečnou důvěru mezi námi a zákazníky, i když víme, že se jedná o dlouhodobý proces. V informační e-knize uvádíme pouze stručné údaje, které usnadňují orientaci. Jsme si vědomi skutečnosti, že dávno již neplatí marketingově, že co je napsáno na více stran, je lepší než to, co je stručné a heslovité. Budeme rádi, když si příručku stáhnete, v případě, že jste tak již učinili, prosím, prohlédněte si ji celou. Doufáme, že pro Vás bude inspirací. 3

5 1 Nabídka našich služeb 1.1 Přednosti a možnosti firmy Můžete si položit otázku, proč spolupracovat právě s naší firmou. Pravdou je, a to nikdo nezastírá, že základ je pro všechny firmy, které se zabývají touto problematikou, téměř stejný, protože se jedná o činnosti, které jsou se způsoby zpracování podkladů nezbytné. Cílem našeho úsilí je, abychom společně připravili podklady podle požadavků, proto klademe důraz na rychlou a kvalitní komunikaci. Probíhá přímo se zpracovateli telefonicky (stačí poslat SMS, zavoláme zpět) nebo em. Správná komunikace nám společně umožní vyhnout se případným nedorozuměním vzniklých neúplnou informovaností. Další informace zpracováváme podklady pro střední a vysoké školy v uvedených oborech bezplatně vytvoříme osnovu, cíle práce a výběr literatury stálí zákazníci využívají věrnostní program s kredity, které mohou proměnit ve výrazné snížení ceny ručíme za originalitu podkladů, kontrola originálu citujeme podle ČSN ISO 690 z 1. dubna 2011 komplexně zpracováváme průzkumy, včetně tvorby dotazníků, různých typů tabulek, grafů pomůžeme s opravami podkladů zpracovaných zpracovateli jiných firem, se kterými jste neuspěli při hodnocení vyhledáváme citace z odborné literatury a dalších odborných tiskovin (jejich přesná interpretace) včetně citačního odkazu dle normy Rychlá služba Podklady do 10 stran bez expresní přirážky do 5 dnů po připsání Vaší platby na náš účet. Připravili jsme pro Vás rychlou službu, s jejíž pomocí je možné stihnout v krátkém časovém úseku, a hlavně bez příplatku, požadovaný termín odevzdání podkladů. Objednávkový formulář na 4

6 1.2 Typy zpracovávaných podkladů Zpracováváme všechny typy podkladů od seminárních prací až po práce rigorózní v rozsahu a v technických úpravách, které klient požaduje na základě směrnic fakulty popř. vedení středních škol. Seminární práce se většinou pohybují v rozsahu od pěti do 15 stran, výjimkou nejsou práce na dvě až čtyři strany nebo také do 20 stran. Bakalářské práce mívají rozsah podle požadavků od 40 do 50 stran, někdy také do 60 stran, opět záleží na rozhodnutí vedení školy nebo fakulty. Z hlediska počtu odborných knih a dalších zdrojů se požadavky různí. Některé fakulty požadavky na počet literatury přímo konkrétně rozepisují ve směrnicích s rozdělením na českou odbornou literaturu, literaturu zahraniční apod. Diplomové práce mívají rozsah stran, výjimečně menší nebo větší. Opět záleží na rozhodnutí vedení. U tohoto typu prací platí stejný požadavek týkající se literatury jako u bakalářských prací. Často se objevují požadavky na stáří literatury, tj. rok jejího vydání. MBA práce a požadavky na ně lze charakterizovat podobně jako u diplomové práce s tím, že je větší důraz kladen na zahraniční odbornou literaturu. Rigorózní práce mívají rozsah od 100 do 130 stran, opět podle požadavku fakult. Jejich znakem je mj. velmi rozsáhlý poznámkový aparát. U každého typu zpracování podkladů pro tyto práce je nutnou podmínkou efektivní spolupráce se zadavatelem objednávky. Andragogika Doprava a logistika Hotelnictví a turismus Management Marketing Pedagogika Podnikání Právo Regionalistika Speciální pedagogika Sociální gerontologie Sociální práce Sociologie Žurnalistika 5

7 2 Ceník Ceny za jednu stránku jsou za standardní formát A4, Písmo Times New Roman, řádkování 1,5. Jedna normostrana znaků včetně mezer, což odpovídá 30 řádkům o 60 znacích. Platíte pouze za zpracované podklady teoretické a analytické (praktické) části práce. V případě, že klient bude požadovat dopředu vypracování podkladů zahrnující vytvoření osnovy a výběru literatury (pokud již nemá schválenou osnovu k dispozici), je vypracování bezplatné. Za vypracování rozsáhlejšího projektu cena je individuální podle jeho rozsahu. Podrobné ceny tabulka 1. Tabulka 1 Ceník jednotlivých typů podkladů za 1 str. A4 běžná kredit kredit kredit kredit Typ podkladů cena 10% 15% 20% 25% Seminární práce Bakalářská práce Diplomová práce a MBA práce Rigorózní práce Osnova, literatura Nejsem plátcem DPH Zdroj: Podklady do školy bezplatně bezplatně bezplatně bezplatně bezplatně Kredity jsou určeny pro zákazníky, kteří si objednají zakázky v určité cenové výši, tj. výši Kč (možné jsou také hromadné objednávky pro překročení tohoto limitu). Více k VIP členství na str. Kromě zpracování podkladů nabízíme: Korektury českého jazyka pro podklady zpracované i zpracovateli z jiných firem anebo zpracovaných vlastních textů klienta, cena 100 Kč/1 str. A4. Tvorbu PR článků a příspěvků Kč/1 str. A4. Zpracování průzkumů, včetně tvorby dotazníků, zpracování různých typů tabulek, grafů včetně závěrečné zprávy a návrhů na opatření - cena individuální podle rozsahu požadavků od 200 do 300 Kč. Vyhledávání citací z odborné literatury a dalších odborných tiskovin (jejich přesná interpretace) včetně citačního odkazu dle normy - jedna citace 15 Kč, nejmenší počet 10 citací. 6

8 3 Fungování systému Především je nezbytné vyplnit objednávkový formulář s přesnou specifikací dílčích požadavků ze strany klienta. Na základě objednávky jsou upřesněny telefonicky nebo písemně potřebné detaily a následně vystavena faktura. U podkladů v rozsahu do 5 stran platí, že práce je po úhradě platby objednatelem zaslána zpracovatelem jako celek na ovou adresu uvedenou v objednávce. U podkladů v rozsahu do dvaceti stran je objednateli písemně potvrzeno přijetí objednávky a zaslána faktura na 50 % z celkové ceny. Po schválení první části zaplatí objednatel na základě zaslané faktury zbývajících 50 %. Po připsání částky za objednané dílo je objednateli poslána zbývající část práce do 7 pracovních dnů. U podkladů v rozsahu nad 20 stran textu je objednateli zaslána zdarma vypracovaná osnova práce, seznam výběru literatury. Po odsouhlasení uhradí 50 % z celkové částky. V dohodnutém termínu je objednateli zaslána první část práce. Po písemném schválení zpracovatel pošle fakturu k doplacení zbývajících 50 % z ceny celkové zakázky a následně je dílo zasláno elektronicky objednateli v písemně dohodnutém termínu. Případné písemné požadavky na úpravy práce jsou bezplatné. V případě nového požadavku na změnu obsahu práce (např. změna odsouhlasené osnovy a následné požadavky na přepracování), jedná se již o nadstandardní požadavky a je nutné záležitost oboustranně konzultovat. Podrobné informace jsou uvedeny ve všeobecných obchodních podmínkách. Předpokládáme oboustranně kvalitní a efektivní komunikaci s cílem rychle, a hlavně kvalitně, vyřešit všechny Vaše požadavky. Zákaznická podpora Obchodní oddělení: Mgr. Naděžda Jahodová Tel.: Firemní podkladydoskoly@seznam.cz Pracovní doba: Po-Pá: hod. So-Ne: hod. Informace o vyřizování objednávky Pro správné zajištění vyřízení objednávky je nezbytné znát stanovená pravidla a dodržet tak stanovený postup. Zároveň jsme v případech, ve kterých klient doloží, že by v rámci potřebných termínů potřeboval provést určité změny, po projednání na ně operativně přistoupit. 7

9 4 VIP členství Jak se stát VIP zákazníkem? Není to nic složitého. Stačí jen si pozorně přečíst níže uvedené informace. Čtěte pozorně do konce, kde uvádíme finanční data. Pokud budete potřebovat více informací, sdělíme je na tel VIP zákazníkem se stanete automaticky a bezplatně, pokud splníte podmínky stanovené věrnostním programem (k němu níže). Sčítají se ceny všech Vašich realizovaných objednávek a při dosažení konkrétní finanční hranice se přesouváte k vyšší hranici věrnostních odměn. Realizace objednávek se nemusí uskutečnit najednou, může trvat rok i více let, naopak tím postupujete do vyšší cenové hranice a vyššího ohodnocení. Můžete se domluvit se svými přáteli a využívat společné možnosti zadávání zakázek. Zakázka ale musí být realizována na údaje o Vaší osobě a přidělený identifikační kód, který Vám bude oznámen po realizování první zakázky. Aktuální stav Vašich realizovaných zakázek Vám budeme zasílat vždy s realizací poslední zakázky, abyste si mohli provést vlastní kontrolu správnosti. Tabulka 2 Ceník jednotlivých typů podkladů za 1 str. A4 běžná kredit kredit kredit kredit Typ podkladů cena 10% 15% 20% 25% Seminární práce Bakalářská práce Diplomová práce a MBA práce Rigorózní práce Osnova, literatura Nejsem plátcem DPH Zdroj: Podklady do školy bezplatně bezplatně bezplatně bezplatně bezplatně Cenová hranice pro získání konkrétní výše kreditů věrnostní program Sleva 10 % za zpracování podkladů a zaplacení od do Kč Sleva 15 % za zpracování podkladů a zaplacení od Kč do Kč Sleva 20 % za zpracování podkladů a zaplacení od Kč do Kč Sleva 25 % za zpracování podkladů a zaplacení od Kč a výše Bezplatné služby pro VIP členy Možnost ústních konzultací o podkladech Pomoc s vyhledáváním odborné literatury Poradenství s organizací průzkumů apod. 8

10 5 FAQ - odpovědi na Vaše otázky Na co se nejvíce ptáte Můžete mi zaručit, že objednané podklady práce budou skutečně originál? To zaručujeme jednoznačně, i kdyby neexistovaly antiplagiátorské programy. Nemusíme se jimi proklamativně zaštiťovat. Originalitou vytvořených podkladů jsme si jisti. Není naším záměrem způsobit klientům, kteří si naše služby platí a očekávají etické vystupování, s připravenými podklady problém, cílem je pomoci. Kdo zpracovává objednané podklady? Lidé z podnikatelského prostředí, které osobně mnoho let známe a kteří mají dlouhodobé zkušenosti z podnikání a požadované vzdělání. Nabízíme možná méně oborů ke zpracování podkladů, ale víme, že z nich mají naši spolupracovníci teoretické a hlavně praktické zkušenosti. Jak je to s placením za podklady? Podrobný způsob plateb je popsán v obchodních podmínkách. Záleží na rozsahu zpracovávaných podkladů. Platit můžete převodem z účtu na účet, v případě, že svůj účet nemáte, poštovní poukázkou prostřednictvím České pošty. V tomto případě převod finančních prostředků trvá déle než z účtu na účet. Jaké jsou termíny zpracování prací? Záleží na náročnosti a rozsahu požadovaných podkladů. Pokud si objednáte vypracování podkladů do 10 stran do týdne, podklady většího rozsahu vždy po dohodě. Nezapomeňte, že většina klientů požaduje zpracování podkladů ve dvou částech, záleží pak na konzultacích a na dopracování druhé části podkladů. Zkušenosti ukazují, že 2-3 týdny, ale je možné využít expresních zakázek. Jakým způsobem mi bude předána zakázka? Odešleme Vám ji prostřednictvím u, který uvedete v objednávce. Mohu ve své objednávce případně upravit nebo doplnit svůj požadavek? Ano, je to možné, ale podmínkou je naše včasná informovanost, tzn. změny písemně ohlásit v průběhu zpracovávání podkladů. Platí, že čím dříve, tím lépe. Jak je možné kontaktovat zpracovatele zakázky? Jednoduše. Prostřednictvím u, odpovědný pracovník Vám co nejdříve odpoví. Mnohdy je efektivnější telefonický kontakt, kterému dáváme přednost, protože je výrazně efektivnější. 9

11 6 Všeobecné obchodní podmínky I. Úvodní ustanovení 1. Zhotovitelem je fyzická osoba Petr Šturc, Pionýrů 507, Klášterec nad Ohří, IČ , zapsaný v živnostenském rejstříku, vedeného u živnostenského úřadu Městského úřadu v Kadani ode dne , pod č. j. Zu-4159/o8R-Kr (dále jen zhotovitel) a zákazník (dále jen objednatel). 2. Zhotovitel není plátcem DPH. II. Objednávky k podkladům 2.1 Zhotovitel přijímá písemnou elektronickou objednávku odeslanou z webu zhotovitele. 2.2 Objednávka musí obsahovat téma podkladů, rozsah, termín splnění zakázky, ovou adresu objednatele, číslo telefonu. 2.3 Oboustranným potvrzením objednávky je mezi zhotovitelem a objednatelem uzavřená smlouva o dílo na vyhotovení písemných podkladů. 2.4 Objednatel je povinen dodat komplexní podklady potřebné pro zpracování podkladů. Na základě jejich dodatečného zaslání po vyhotovení a odevzdání díla nelze provést reklamaci díla. Je možné dohodnout dopracování díla za úhradu. III. Zhotovení díla 3.1 Zhotovitel se zavazuje, že podklady vypracuje v požadovaném rozsahu, kvalitě a v termínu. 3.2 U podkladů v rozsahu do 5 stran platí, že podklady jsou po úhradě platby objednatelem zaslány zpracovatelem jako celek na uvedenou ovou adresu v objednávce. 3.3 U podkladů v rozsahu do 20 stran je objednateli písemně potvrzeno přijetí objednávky a zaslána faktura na 50 % z celkové ceny. Po schválení první části zaplatí objednatel na základě zaslané faktury zbývajících 50 %. Po připsání částky za objednané dílo je objednateli poslána zbývající část podkladů do 7 pracovních dnů. 3.4 U podkladů nad 20 stran je objednateli zaslána zdarma vypracovaná osnova práce a seznam výběru literatury, Po odsouhlasení objednatel uhradí 50 % z celkové částky. V dohodnutém termínu je objednateli zaslána první část podkladů. Po písemném schválení objednatelem zpracovatel pošle výzvu k doplacení zbývajících 50 % z ceny celkové zakázky a následně je dílo zasláno elektronicky objednateli v písemně dohodnutém termínu. 3.5 Místem dodání je sídlo zhotovitele. Písemné podklady jsou zasílány ve formátu Microsoft Word (*doc) anebo v Adobe Reader (pdf). IV. Reklamace 4.1 Pokud objednatel není spokojen s provedením díla (s kvalitou nebo rozsahem) je oprávněn provést písemnou reklamaci nejpozději do jednoho týdne od dodání díla. 4.2 Zpracovatel díla je povinen do týdne písemně sdělit, zda reklamace díla bude uznána a jakým způsobem bude řešena. 4.3 Pokud zhotovitel reklamaci z části nebo zcela uzná, je povinen ji v přiměřeném náhradním termínu přepracovat zdarma. To neplatí v případě, pokud objednatel neposlal ještě před započetím práce na podkladech všechny potřebné podklady a teprve po jejich vypracování přednesl nové, dosud nevyžadované požadavky. 10

12 4.4 Proti neuznání reklamace se objednatel nemůže odvolat a nemá nárok na jiný opravný prostředek. 4.5 Vzhledem k povaze předaných podkladů nelze ze strany objednatele odstoupit od smlouvy po dodání díla objednateli. V. Ceny podkladů 5.1 Ceny podkladů jsou stanoveny v ceníku uveřejněném na webových stránkách zhotovitele. 5.2 Ceny neobsahují DPH. 5.3 Ceny jsou smluvní a jsou konečné. VI. Platební podmínky 6.1 Cenu za zhotovení podkladů uhrazuje jejich objednatel pouze bezhotovostním bankovním převodem. 6.2 Objednavatel je povinen vždy uvést variabilní číslo platby. 6.3 Při prodlení se sjednává mezi smluvními stranami smluvní pokuta ve výši 0,05 % z celkové částky díla za každý započatý den. VII. Závěrečná ustanovení 7.1 Objednatel má právo od objednávky odstoupit. 7.2 Odstoupení musí být učiněno písemně ještě před zahájením zpracování písemných podkladů. 7.3 Odstoupení od uzavřené objednávky musí být písemně potvrzeno zpracovatelem. 7.4 Zpracovatel je zbaven odpovědnosti k plnění závazků a poskytování náhrad pro případ zásahu vyšší moci. 7.5 Veškeré údaje sdělené v souvislosti se smlouvou jsou důvěrné a nelze je v žádném případě sdělovat třetím osobám bez písemného souhlasu objednatele. 7.6 Objednavatel bere na vědomí, že zaslané podklady jsou určeny k dalšímu zpracování dle jeho představ a tvoří vodítko pro další směrování podkladů dle jeho uvážení. 7.6 Zhotovitel je povinen nakládat s informacemi v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v aktuálním znění. Platnost od 1. ledna

13 6 Ukázky zpracování podkladů Andragogika Podklady do školy 12

14 1 Vzdělávání dospělých 1.1 Důvody ke vzdělávání dospělých Vzdělávání dospělých, i přes významný pokrok, stále zaostává za potřebami ekonomik jednotlivých států. Oblast vzdělávání dospělých, přestože bylo přijato mnoho dokumentů, které měly za cíl přístup ke vzdělávání dospělých zlepšit, zůstává stále rozmělněná a ve svém důsledku přetrvává její neefektivnost. Ve vzdělávání dospělých se stanovování cílů vzdělávání obvykle týká takových situací a úkolů, jejichž kompetentní zvládání je očekáváno (a předem definováno a standardizováno například v modelu kompetencí konkrétní organizace nebo v národním standardu pro výkon profese). 1 Vzdělávání dospělých je záležitostí mnoha subjektů, zaměstnanců, zaměstnavatelů a dalších, kteří si uvědomují, že bez pokračujícího vzdělávání v dospělém věku nemohou zaměstnanci uvažovat např. o lepší pracovní perspektivě. Vzdělávání je nutné, ale přitom musí ti, kteří další celoživotní vzdělávání po svých podřízených vyžadují, stanovit, aby mělo konkrétní cíl. Stanovený cíl by měl být objektivně hodnotný, potřebný a konkrétní, zároveň by také měl být subjektivně žádoucí a přitažlivý. Na sladění obou hledisek závisí efektivita celého vzdělávacího procesu Strategický přístup ke vzdělávání Globalizace světové ekonomiky přinesla pro společnost mnoho změn. Z pohledu převážné části veřejnosti se jedná o změny, které se jí dotýkají především ze sociálního hlediska. Zároveň také vytyčují nové požadavky na prohlubování pracovních znalostí a vědomostí. Vymětal například upozorňuje na skutečnost, že jedním z důvodů je fakt, že se postupně přechází ke společnosti znalostní, která je charakteristická jako společnost celoživotního vzdělávání. 3 Sociální změny probíhají rychle, zastarávají. Následně se vytrácejí se mnohá povolání, velké množství tradičních zaměstnání, především řemesel. Mění se hodnotové systémy, lidé se více zaměřují na konzumní způsob života, k čemuž potřebují více finančních prostředků a také volného času. 4 V souvislosti s globalizací 1 VETEŠKA, Jaroslav, TURECKIOVÁ, Michaela. Kompetence ve vzdělávání. Praha: Grada, 2008, s BARTÁK, Jan. Jak vzdělávat dospělé. Praha: Alfa nakladatelství, 2008, s VYMĚTAL, Jan. Průvodce úspěšnou komunikací. Efektivní komunikace v praxi. Praha: Grada, 2008, s RABUŠICOVÁ, Milada, RABUŠIC, Ladislav. Teoretický kontext a metodologická východiska. In: 13

15 světové ekonomiky, s rozvojem komunikačních technologií, vědy a techniky oprávněně stoupají požadavky zaměstnavatelů na zvyšování kvalifikace zaměstnanců. Podnikatelské subjekty zpracovávají svou strategii s cílem dosáhnout co nejlepších ekonomických výsledků. K tomu potřebují kvalifikované zaměstnance. Dobře si uvědomují, že ti jsou jejich nejvýznamnějším kapitálem. Vytvořená strategie ovlivňuje dlouhodobý směr existence podniku. Strategie odpovídá na otázku, čeho chce organizace dosáhnout a hlavně, jakým způsobem chce svého cíle dosáhnout. Zaměstnavatelé se proto snaží, aby si své zaměstnance udrželi, protože profesní výchova nového zaměstnance je vždy nákladnou finanční záležitostí. Z tohoto důvodu mnohé podniky zajišťují především audity mezi svými zaměstnanci, zda se mezi nimi nenajdou ti, kteří mají dostatečné profesní znalosti, pouze potřebují doplnit své vzdělání o aktuální informace. Jednou z významných možností je podnikové vzdělávání. Firemní neboli také podnikové vzdělávání je vzdělávací proces organizovaný podnikem/firmou. Zahrnuje jak vzdělávání v podniku (interní, vnitropodnikové vzdělávání organizované podnikem ve vlastním vzdělávacím zařízení nebo na pracovišti), tak i vzdělávání mimo podnik (externí vzdělávání, vzdělávání na objednávku ve specializovaném vzdělávacím zařízení nebo ve škole). 5 V souvislosti s touto definicí Bartoňková konkretizuje, co vše podnikové vzdělávání zahrnuje. Podle jejího názoru vzdělávání v rámci adaptačního procesu přípravu pracovníků k pracovní činnosti, prohlubování kvalifikace, rekvalifikaci (proškolování), profesní rehabilitaci (opětovné zařazení osob, kterým jejich stávající zdravotní stav brání trvale dlouhodobě vykonávat dosavadní práci a zvyšování kvalifikace (odborný růst). Podnikové vzdělávání bylo zejména českými podniky mnoho let podceňováno. Teprve příchod nadnárodních podniků do České republiky znamenal výraznou změnu v pohledu na úlohu tohoto vzdělávání. Příkladem je zejména úsilí nadnárodních podniků v zajištění pravidelného firemního vzdělávání, a to bez ohledu na věk zaměstnanců. Pokud chtějí být lidé jako zaměstnanci úspěšní, musí se připravit, že se budou muset dále vzdělávat, budou muset být flexibilní a připraveni na změny. Podle Srpové a kol. to znamená, že musí se umět přizpůsobit měnícím se požadavkům pracovního místa, rozšiřovat své pracovní schopnosti, být ochotni se přeškolovat, naučit se dobře RABUŠICOVÁ, Milada, RABUŠIC, Ladislav. Učíme se po celý život? O vzdělávání dospělých v České republice. Brno: Masarykova univerzita, 2008, s BARTOŇKOVÁ, Hana. Firemní vzdělávání. Strategický přístup ke vzdělávání pracovníků. Praha: Grada, 2010, s

16 orientovat v požadavcích zaměstnavatelů na svůj další rozvoj a v neposlední řadě naučit se sám formovat svou osobnost. 6 Efektivita podnikového vzdělávání zaměstnanců záleží také na přístupu managementu a jeho schopnosti připravit efektivní strategii vzdělávání. Schválená strategická rozhodnutí musí mít pro podnik konkrétní výhodu, musí mít dopad na jeho aktivity, musí být pojímána jako přizpůsobení aktivit určitému prostředí a může po firmě vyžadovat např. změnu hlavních zdrojů. 7 Česká republika byla ze strany Evropské unie již mnohokrát kritizována, že neuplatňuje efektivní přístup ke vzdělávání dospělých. Svědčí o tom výsledky posledního výzkumu Evropské unie, týkajícího se vzdělávání dospělých viz graf 1. Graf 1 Podíl dospělé populace v ČR na dalším vzdělávání v letech Zdroj: Z grafu 1 je patrné, že Česká republika ve vzdělávání dospělých zaostává za zeměmi EU-15 a EU-27. Po letech stagnace v letech se podařilo výsledky nepatrně zlepšit, z 5,7 % v roce 2007 stouplo v roce 2008 na 7,8 %. O rok později došlo k prudkému poklesu na 6,8 %. Za hlavní příčinu byla považována světová ekonomická krize. 8 6 SRPOVÁ, Jitka, ŘEHOŘ, Václav a kol. Základy podnikání. Praha : Grada Publishing, 2010, s CHARVÁT, Jaroslav. Firemní strategie pro praxi. Praha: Grada Publishing, 2006, s MŠMT ČR. Výsledky šetření Labour force survey [online] [cit ]. Dostupné z: 15

17 Literatura BARTÁK, Jan. Jak vzdělávat dospělé. Praha: Alfa nakladatelství, s. ISBN BARTOŇKOVÁ, Hana. Firemní vzdělávání. Strategický přístup ke vzdělávání pracovníků. Praha: Grada, s. ISBN CHARVÁT, Jaroslav. Firemní strategie pro praxi. Praha: Grada, s. ISBN RABUŠICOVÁ, Milada, RABUŠIC, Ladislav. Teoretický kontext a metodologická východiska. In: RABUŠICOVÁ, Milada, RABUŠIC, Ladislav. Učíme se po celý život? O vzdělávání dospělých v České republice. Brno: Masarykova univerzita, s. ISBN SRPOVÁ, Jitka, ŘEHOŘ, Václav a kol. Základy podnikání. Praha: Grada, s. ISBN VETEŠKA, Jaroslav, TURECKIOVÁ, Michaela. Kompetence ve vzdělávání. Praha: Grada, s. ISBN VYMĚTAL, Jan. Průvodce úspěšnou komunikací. Efektivní komunikace v praxi. Praha: Grada, s. ISBN Internetový zdroj MŠMT ČR. Výsledky šetření Labour force survey [online] [cit ]. Dostupné z Graf Graf 1 Podíl dospělé populace v ČR na dalším vzdělávání v letech

18 Cestovní ruch Podklady do školy 17

19 1 Politika cestovního ruchu v České republice 1.1 Přístupy k vymezení cestovního ruchu Lidé v průběhu celé své existence stále cestovali, hledali místa, která jim umožní obživu, později obchodování a ještě později také poznávání cizích zemí. Lidská touha poznávat byla stále silnější. Velkou překážkou byly vzdálenosti, které byly pro většinu lidí v konkrétní době, ve které žili, nepřekonatelné. Touha cestovat lidstvo neopouštěla. S rozvojem dopravy a s následným rozvojem komunikační techniky se přání lidstva po poznávání cizích zemí začala naplňovat. Mezi nejznámější průkopníky cestování patří Thomas Cook ( ), který si již ve druhé polovině 19. století uvědomil, že se ve společnosti vytváří určitá skupina osob, které majetkové poměry dovolují věnovat se pestřejšímu využití volného času spojeného s cestováním. Další rozvoj cestovního ruchu začal na začátku 20. století, ale první světová válka úspěšné nakročení k poznávání nových zemí zastavila. Vývoj cestovního ruchu prošel několika základními etapami. Podrobně je charakterizoval Frayer tabulka 1. Tabulka 1 Etapy vývoje cestovního ruchu Etapy vývoje cestovního ruchu Etapa Období Dopravní prostředek Prefáze do r pěšky, kůň, drožka, zčásti loď Počáteční fáze železnice, parní loď Rozvojová železnice, fáze automobil, autobus, letadlo (liniové) Vrcholová po roce 1945 automobil, fáze letadlo (charter) Zdroj: FRAYER, W., 1980, cit. MALÁ, Věra, 1999 Motivace poutní cesty, křižácké výpravy, obchod, objevitelské cesty, vzdělání zotavení, rekreace léčení, rekreace, komerční účely regenerace, rekreace, komerční účely Účastníci elita, šlechta, obchodníci nová střední vrstva pracující s vyšší životní úrovní všechny vrstvy (ve vyspělých zemích) Na základě charakteristiky podrobně popsali jednotlivé etapy vývoje Galvasová a kol. 9 První etapa zahrnuje vývoj do první světové války. Je charakteristická rozvojem materiálně-technické základny. Zároveň vznikají nové profese, jejichž úkolem je zajistit potřeby turistů. 9 GALVASOVÁ, Iva a kol. Průmysl cestovního ruchu. Praha: MMR ČR, 2008, s

20 Druhá etapa se dotýká období mezi dvěma světovými válkami. Její vývoj je nejprve zpomalený v důsledku událostí první světové války, ale postupně se cestovní ruch začíná výrazně rozvíjet. Lidé si stále více uvědomují, že s cestováním získávají nové poznatky o cizích zemích. Cestování se stává stále oblíbenější možností trávení volného času. Cestovní ruch se postupně diferencuje, vznikají nové formy a typy. Vlády mnoha států zjišťují, že cestovní ruch může být odvětvím, které bude významně přispívat do státní pokladny. Začínají cestovní ruch podporovat a ovlivňovat aktivní politikou. Úspěšný rozvoj cestovního ruchu tentokrát přerušila druhá světová válka. Třetí etapou je vývoj po druhé světové válce. Několik let trvalo, než se válkou zdevastovaným ekonomikám podařilo pozvednout tak, aby lidé uvažovali o možnosti trávit volný čas cestováním. Díky rozvoji ekonomiky se prodlužuje délka dovolených. Cestovní ruch se stává významným odvětvím ekonomiky, stále více se do jeho rozvoje zapojuje stát, který přijímá různá legislativní opatření na podporu rozvoje cestovního ruchu. Vznikají nová ministerstva, která jsou buď přímo ministerstvy pro rozvoj cestovního ruchu anebo jiná ministerstva mají cestovní ruch ve své gesci. Rozvoj si vyžádal zajištění zvýšené pozornosti pro odborné vzdělávání pracovníků v cestovním ruchu. Vznikají školy a další organizace zaměřené na podporu vzdělávání pro potřeby cestovního ruchu. 1.2 Vybrané definice cestovního ruchu Cestovní ruch je natolik významným odvětvím ekonomiky každého státu, že je věnována významná pozornost také vývoji teoretických poznatků. Odůvodnění důležitosti uvádí například Ryglová a kol.: Cestovní ruch bývá definován vícero způsoby, ale žádný z nich není zcela vyčerpávající. Autoři ve svých definicích zdůrazňují různé stránky tohoto složitého jevu, mnohdy v závislosti na tom, z hlediska které vědní disciplíny je cestovní ruch zkoumán a definován. Co možná nejpřesnější definice je důležitá proto, aby bylo možno cestovní ruch sledovat, vyhodnocovat, plánovat a řídit. 10 Mezníkem při definování cestovního ruchu se stala konference Světové organizace cestovního ruchu WTO v Ottawě v r. 1991, na které byla přijatá následující definice cestovního ruchu: Cestovní ruch představuje činnost lidí, spočívající 10 RYGLOVÁ, Kateřina a kol. Cestovní ruch podnikatelské principy a příležitosti v praxi. Praha: Grada, s

21 v cestování a pobytu v místě mimo jejich obvyklého pobytu po dobu kratší jednoho roku za účelem využití volného času, obchodu a jinými účely. 11 Za cestovní ruch je označován pohyb lidí mimo jejich vlastní prostředí do míst, která jsou vzdálena od míst jejich bydliště, za různými účely, vyjma migrace a výkonu normální denní práce. Cestovní ruch představuje rozsáhlý trh, který vyžaduje uspokojení různorodých potřeb, a tím vzbuzuje pozornost podnikatelů, veřejné i státní správy i velmi dynamicky se rozvíjející segment ekonomiky. 12 O definicích pojmu cestovního ruchu by bylo možné uvést ještě další informace. Uzavřeme názorem zahraničních autorů Hornerové a Swarbrooka: Definice zní jednoduše, ale není plně výstižná. Nezahrnuje například lukrativní oblast služebních cest, kde hlavním smyslem cestování je práce, nikoli zábava. Je také nesnadné určit, jak daleko musí člověk cestovat nebo kolik nocí musí strávit mimo domov, abychom jej mohli považovat za turistu. Mezi cestovním ruchem a cestováním nepochybně existuje silná spojitost Cestovní ruch a legislativa ve vztahu k podnikatelským subjektům První zákon o cestovním ruchu 14 byl vypracováván před rokem 1999, kdy Česká republika ještě nebyla členem Evropské unie. Zákon č.159/1999 Sb. v platném znění vymezil dva typy podnikatelských subjektů poskytujících služby v cestovním ruchu, a to cestovní kanceláře a cestovní agentury. O několik let později bylo nutné s ohledem na směrnici Evropské unie 15 upravující legislativu pro cestovní ruch v členských zemích připravit a schválit zákon nový. Na základě judikatury Evropského soudního dvora byl stávající zákon o cestovním ruchu novelizován. V roce 2006 byla schválena novela zákona o cestovním ruchu. 16 Zákon nebyl dokonalý. Postupně byly upravovány další zákony mající vztah k cestovnímu ruchu. Ke dni 1. ledna 2010 nabyla účinnosti poslední novela zákona č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu. Novela, zveřejněná pod číslem zákona 301/2009 Sb., obsahuje popis činnosti horské služby, její výkon a dále definici lyžařského areálu. 11 ČECH, JIŘÍ. Malá encyklopedie cestovního ruchu. Praha: Idea Servis, 1998, s JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Marketing v cestovním ruchu. Praha: Grada, 2009, s HORNER, Susan, SWARBROOKE, John. Cestovní ruch, ubytování a stravování, využití volného času. Praha: Grada, 2003, s Zákon č. 155/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v cestovním ruchu 15 Směrnice Evropské Unie č. 90/314/EHS o souborných službách pro cestování pobyty a zájezdy. 16 Zákon č. 214/2006 Sb., kterým se novelizuje zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v cestovním ruchu. 20

22 Literatura ČECH, JIŘÍ. Malá encyklopedie cestovního ruchu. Praha: Idea Servis, s. ISBN GALVASOVÁ, Iva, BINEK, Jan, HOLEČEK, Jan a kol. Průmysl cestovního ruchu. Praha: MMR ČR, ISBN HORNER, Susan, SWARBROOKE, John. Cestovní ruch, ubytování a stravování, využití volného času. Praha: Grada, s. ISBN JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Marketing v cestovním ruchu. Praha: Grada, s. ISBN MALÁ, Věra. Cestovní ruch (vybrané kapitoly). Praha: Fakulta mezinárodních vztahů VŠE, s. ISBN RYGLOVÁ, Kateřina, BURIAN, Michal, VAJČNEROVÁ, Ida. Cestovní ruch podnikatelské principy a příležitosti v praxi. Praha: Grada, s. ISBN Dokumenty Zákon č. 155/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v cestovním ruchu Zákon č. 214/2006 Sb., kterým se novelizuje zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v cestovním ruchu. Směrnice Evropské Unie č. 90/314/EHS o souborných službách pro cestování pobyty a zájezdy. Tabulka Tabulka 1 Etapy vývoje cestovního ruchu 21

23 Management Podklady do školy 22

24 1 Management a jeho úloha v organizaci 1.1 Definice pojmu management Celá řada odborných knih, příspěvků apod. dokladuje, že pojem je velmi často používaný, protože mnoho autorů se snažilo a snaží vysvětlit ho co nejpřesněji. Klasikem, jehož vysvětlení pojmu management se často používá, je P. F. Drucker. V roce 1973 uvedl: Výklad pojmu management je zvláště nesnadný. Především jde o pojem specificky americký a je obtížné ho výstižně přeložit do ostatních jazyků, dokonce i do britské angličtiny. Označuje nejen funkci, ale také lidi, kteří ji vykonávají. Označuje nejen sociální postavení a jeho stupeň, ale také odbornou disciplínu a obor studia. 17 Podrobně se analýzou mnoha různých definic pojmu management zabývali Vodáček a Vodáčková, kteří se shodli na tom, že v jakém smyslu se bude tento pojem používat, záleží na každém, kdo ho bude užívat. Naopak se domnívají, že výraz do českého jazyka většinou nepřekládáme, pokud ano, tak se používá výraz podnikové řízení. 18 Je nutné si uvědomit, že toto své stanovisko zaujali již v roce Proces managementu lze tedy definovat také jako proces plánování, organizování, vedení (personalistika) a kontrolování lidí a jejich činnosti uvnitř organizace způsobem, který zajišťuje dosažení stanovených cílů Širší význam pojmu řízení management Při různých příležitostech se můžeme setkat s otázkami, proč jsou někteří manažeři úspěšní a jiní vrší jedno manažerské pochybení za druhým. Podle Urbana je odpověď jednoznačná: Neumějí dobře řídit své podřízené. Vzápětí dodává, že Nedokážou účinně motivovat, jasně a přesvědčivě komunikovat, či prostě dostat z lidí to nejlepší. 20 Mnohé zkušenosti z českých podniků nasvědčují tomu, že čeští manažeři kvalitu řízení často podceňují, někteří vlastníci chyby mnohdy přehlížejí, protože se domnívají, že jedna nebo dvě chyby nemohou ohrozit ekonomiku podniku, což je velký omyl. Navíc určitá část českých manažerů se naučila chyby v řízení bagatelizovat, někdy dokonce skrývat. Manažeři totiž často nepovažují řízení lidí za svůj hlavní úkol. 17 DRUCKER, Patrick, F. Management: Task: Responsibilities, Practices. New York: Harper and Row, 1973, s VODÁČEK, Leo, VODÁČKOVÁ, Olga. Management. Teorie a praxe v informační společnosti. Praha: Management Press, 2001, s. 19 KOLEKTIV AUTORŮ. Základy obecného managementu. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci, pedagogická fakulta, 2006, s URBAN, Jan. 10 nejdražších manažerských chyb. Praha: Grada, 2010, s

25 2 Plánování a řízení lidských zdrojů 2.1 Proces plánování a výběru lidských zdrojů Celý proces vychází z aktuální firemní strategie. Jak bude probíhat, záleží na přístupu firmy k nabídce a poptávce pracovních sil, která je pohyblivá, což sebou nese riziko mnohdy nepřesných odhadů. Cílem plánování je udržet si takové počty lidí, které bude firma potřebovat, navíc také s ohledem na jejich kvalifikaci. Cílem plánování je zbytečně nepřijímat nové zaměstnance z vnějšku, ale na základě auditu nacházet zaměstnance na nové pozice z vlastních zdrojů. Na obr. 1 je znázorněn proces plánování lidských zdrojů od podnikových strategických plánů až po pracovní prostředí. Neznamená to ale, že je to proces, který nelze změnit podle potřeb firmy. Vychází z podnikových strategických plánů, zabezpečování lidských zdrojů, jejich plánování s pomocí scénáře, z prognózy nabídky a poptávky po pracovní síle, fluktuace pracovníků a analýzy pracovního prostředí. Obr. 1 Proces plánování lidských zdrojů Podnikové strategické plány Strategie zabezpečování lidských zdrojů Plánování pomocí scénáře Prognózy poptávky a nabídky Analýza pohybu pracovníků Analýza pracovního prostředí Plány lidských zdrojů Analýza operační objektivnosti Zabezpečování pracovníků Udržení si pracovníků Flexibilita Produktivita Pracovní prostředí Zdroj: ARMSTRONG, Michael. Řízení lidských zdrojů. Praha: Grada, s

26 2.2 Proces řízení lidských zdrojů Řízení lidských zdrojů a jeho efektivita záleží na kvalitě řízení managementem, a to bez ohledu na to, zda se jedná o liniové manažery, střední management nebo vrcholový management. Pro firmu je důležité, aby měla nejen dostatek finančních prostředků, protože jejich výše je pomíjivá, ale musí umět rychle reagovat na vysoce konkurenční prostředí, musí umět včas rozpoznat vznik podnikového rizika, zabezpečit pravidelné vzdělávání zaměstnanců apod. Personální strategie je pro každou firmu alfou a omegou jejího růstu. Personální strategie se týká dlouhodobých, obecných, komplexně pojatých cílů v oblasti potřeby pracovních sil a zdrojů pokrytí této potřeby a pochopitelně i v oblasti využívání pracovních sil, hospodaření s nimi. Zároveň obsahuje i představy o cestách a metodách, jak těchto cílů dosáhnout. 21 Kvalitní zaměstnanci, kteří jsou ochotni se dále vzdělávat, znamenají pro firmu velkou konkurenční výhodu. Zásadní úlohu zde musí sehrát manažeři, protože svým konáním nesou konkrétní odpovědnost za správné rozhodnutí týkající se přijímání uchazečů o práci, za jejich včasné a efektivní získávání, formování podnikové pracovní síly (staffing) nové úrovně celopodnikového významu. 22 Podle Faitwethera spočívá největší problém manažerů v tom, že při vyhledávání nových zaměstnanců vlastně přesně nevědí, jakého zaměstnance hledají. 23 Proto je nezbytná jejich spolupráce s personálním managementem. Podle názoru Kocianové personalisté svými aktivitami přímo neovlivňují přidanou hodnotu a konkurenční výhody organizace, k jejímu výsledku však mohou významně přispět svojí činností vztahující se k lidem, kteří na různých úrovních organizace její hodnoty vytvářejí. 24 V procesu řízení lidských zdrojů je často zdůrazňována úloha liniových manažerů. Svozilová upozorňuje na to, že Jednání s lidmi je náročná činnost, která se odráží v práci liniových manažerů, kteří mají plnou odpovědnost za řízení svěřeného úseku. Svozilová dále konstatuje, že liniový manažer by měl být schopen posoudit, zda má dotyčný jedinec dostatečnou kvalifikaci a schopnosti pro plnění role podle popisu obsaženého v podrobném rozpisu prací KOUBEK, Josef. Personální práce v malých a středních firmách. Praha: Grada, 2007, s WALKER, Alfred J. Moderní personální management. Nejnovější trendy a technologie. Praha: Grada, 2003, s FAIRWEATHER, Alan. Jak být motivujícím manažerem a dosáhnout výsledků rychle a s minimem stresu. Praha: Grada, 2009, s KOCIANOVÁ, Renata. Personální řízení. Teoretická východiska a vývoj. Praha: EUROLEX BOHEMIA, 2004, s SVOZILOVÁ, Alena. Projektový management. Praha: Grada, 2006, s

27 Literatura ARMSTRONG, Michael. Řízení lidských zdrojů. Nejnovější trendy a postupy. 10. vydání. Praha: Grada, s. ISBN DRUCKER, Patrick, F. Management: Task: Responsibilities, Practices. New York: Harper and Row, FAIRWEATHER, Alan. Jak být motivujícím manažerem a dosáhnout výsledků rychle a s minimem stresu. Praha: Grada, s. ISBN KOCIANOVÁ, Renata. Personální řízení. Teoretická východiska a vývoj. Praha: EUROLEX BOHEMIA, s. ISBN KOLEKTIV AUTORŮ. Základy obecného managementu. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci, pedagogická fakulta, s. ISBN KOUBEK, Josef. Personální práce v malých a středních firmách. 3. aktualizované a rozšířené vydání. Praha: Grada, s. ISBN SVOZILOVÁ, Alena. Projektový management. Praha: Grada, s. ISBN URBAN, Jan. 10 nejdražších manažerských chyb. Praha: Grada, s. ISBN VODÁČEK, Leo, VODÁČKOVÁ, Olga. Management. Teorie a praxe v informační společnosti. 4. rozšířené vydání. Praha: Management Press, s. ISBN WALKER, Alfred J. Moderní personální management. Nejnovější trendy a technologie. Praha: Grada, s. ISBN Obrázky Obr. 1 Proces plánování lidských zdrojů 26

28 Pracovní právo Podklady do školy 27

29 1 Pracovní právo v České republice 1.2 Vývoj pracovního práva od 60. let 20. století V prosinci 1960 ÚV KSČ přijal usnesení, ve kterém bylo konstatováno, že nastala doba, kdy je nutné kompletně změnit celý právní řád České republiky včetně změn ve stávajícím zákoníku práce, protože jeho některá ustanovení neodpovídala mezinárodním právním dokumentům týkající se pracovněprávních vztahů. K návrhu nového zákoníku práce se konala veřejná diskuse. Po jejím vyhodnocení byl nový zákoník práce 26 schválen v roce 1964 a ve Sbírce zákonů byl publikován v roce Nový zákoník vycházel z předpokladu, že Sjednocovací proces v pracovněprávních úpravách byl považován za výraz rovného postavení všech členů společnosti ve vztahu k výrobním prostředkům. 27 Zákoník práce obsahoval především normy kogentní (kategorické). Kogentními normami bývají upravovány právní vztahy, které neponechávají prostor pro vůli adresáta, jenž nemá možnost odchýlit se od požadavků normy vlastním projevem vůle. 28 V této souvislosti připomeňme názor Kalenské na úlohu kongentních norem v zákoníku práce. Kogentní normy nedovolovaly odchylky ani ve prospěch, ani v neprospěch účastníků pracovněprávních vztahů. Pracovní smlouvy a kolektivní smlouvy měly velice omezený prostor pro svá ujednání. 29 Kognitivní právní úpravu v pracovněprávních vztazích potvrdil na základě několika soudních projednání Ústavní soud, který připomněl ustanovení Listiny základních práv a svobod neboť jde o ustanovení, mající v každé demokratické společnosti zásadní význam, a to potud, že je pojistkou svobody a současně i pojistkou proti totalitarizaci společnosti, jíž je vlastní snaha o znormování pokud možno všech oblastí života. 30 V květnu 2004 Česká republika se stala plnoprávním členem Evropské unie. Z hlediska legislativy bylo nutné do české právního řádu implementovat dokumenty evropského pracovního práva tak, aby oba legislativní procesy mohly být harmonizovány. České pracovní právo nebylo výjimkou, takže bylo nutné přistoupit ke změnám v zákoníku práce. 26 Zákon č. 65/1965 Sb., zákoník práce. 27 BĚLINA, Miroslav a kol. Pracovní právo. Praha: Všehrd, 1997, s BOGUSZAK, Jiří, ČAPEK, Jiří. Teorie práva. Praha: CODEX Bohemia, 1997, s KALENSKÁ, Marie. K vývoji pracovního práva. Aplikované právo. 2006, roč. 4, č. 1, s Nález ÚS 192/95 (Sb. n. u. ÚS svazek č. 4, Nález č. 75, s. 197). 28

30 Spolu se změnou vlády se změnil i přístup k roli sociálních partnerů v legislativním procesu. Na tvorbě všech směrnic tak spolupracovali všichni sociální partneři formou tripartitních jednání a jako členové speciálně vytvořených expertních komisí (nechyběli ani zástupci akademické sféry). 31 Česká republika mezitím procházela významnými změnami týkající se především restrukturalizace významných průmyslových odvětví (např. hutnictví, strojírenství, těžební průmysl), což se odráželo ve zvýšení nezaměstnanosti a také v nutnosti zabezpečit rekvalifikaci statisíců zaměstnanců převážně vyššího věku. 32 Změněné podmínky si vyžádaly nutnost dalších změn zákoníku práce. Senát České republiky dne 6. prosince 2007 schválil čtvrtou novelu zákoníku práce, která byla prezentována jako "technická novela". 1.2 Systém pracovního práva V úvodu je nutné konstatovat, že část veřejnosti v mnoha případech zaměňuje pojmy právo na zaměstnání a právo na práci. K této problematice Galvas uvádí, že: Z právního hlediska se jedná o odlišné pojmy, právo na zaměstnání je pojmem užším. Právem na zaměstnání se rozumí právo občanů, kteří chtějí a mohou pracovat a o práci se skutečně ucházejí. 33 Připomeňme, že právo na zaměstnání je definováno v zákoně č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti v aktuálním znění v paragrafu 1. Tento zákon v souladu s právem Evropské unie upravuje zabezpečování státní politiky zaměstnanosti, jejímž cílem je dosažení plné zaměstnanosti a ochrana proti nezaměstnanosti. Nelze opomenout fakt, že pracovní právo se bezprostředně vztahuje také k právu obchodnímu, občanskému a správnímu. Tyto vztahy vysvětluje Jakubka, když uvádí: Pokud jde o vztah pracovního práva k obchodnímu, platí, že obě právní odvětví upravují vztahy týkající se téhož subjektu. Pracovní právo upravuje vztahy zaměstnavatele směřující k jeho vlastním zaměstnancům, což znamená, že úprava směřuje dovnitř zaměstnavatele, respektive jeho firmy. Naproti tomu obchodní právo upravuje vztahy zaměstnavatele mířící mimo jeho firmu, tj. úprava vztahu navenek vůči jeho okolí. Jedná se například o úpravu způsobu sjednávání obchodních smluv NEKOLOVÁ, Markéta. Průběh a efekty implementace vybraných pracovněprávních směrnic EU v ČR. Praha: VÚPSV, 2010, s HORA, Oldřich, SIROVÁTKA, Tomáš a kol. Hodnocení programů aktivní politiky zaměstnanosti realizovaných v roce 2007 se zaměřením na rekvalifikace (struktura, cílenost, krátkodobé a střednědobé efekty na opuštění evidence). Praha: VÚPSV, 2009, s GALVAS, Milan a kol. Pracovní právo. Brno: Masarykova univerzita v Brně, 2001, str JAKUBKA, Jaroslav. Zákoník práce 2010 v praxi komplexní průvodce řešením problémů. Právní stav k Praha: Grada, 2009, s

31 1.2.1 Pracovní právo individuální Legislativa týkající se českého pracovního práva a pracovněprávních vztahů rozlišuje tři základní subsystémy pracovního vztahu, které jsou od sebe relativně rozdělené. Rozlišuje individuální pracovní právo, které vyjadřuje vztah mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem, kolektivní pracovní právo, které vyjadřuje vztah mezi zástupci zaměstnanců (odbory, zaměstnanecké organizace) a zaměstnavateli. Třetím subsystémem je zaměstnanost, který upravuje zákonem o zaměstnanosti. 35 Řeší vztahy v rovině zaměstnavatel státní orgán úřad práce Pracovní právo kolektivní Řeší v zájmu zaměstnanců i zaměstnavatelů práva a povinnosti vyplývající z pracovněprávních vztahů, které jsou obsahem souboru právních norem zahrnutých do kolektivních smluv (smlouvy normativní) v podnicích, ve kterých existují odborové organizace. Kolektivní pracovní spory jsou spory vzniklé z kolektivních pracovních vztahů, tj. spory vzniklé mezi zaměstnavatelem (příp. sdružením zaměstnavatelů) a kolektivem zaměstnanců zastoupeným odborovým orgánem. 36 Pracovní právo kolektivní je vytvořeno v úzkém kontextu s kolektivním vyjednáváním, které také řeší případné pracovní spory podle zákona o kolektivním vyjednávání Pracovní právo ve vztahu k zaměstnanosti Státní politika zaměstnanosti se v souladu se zákonem o zaměstnanosti dotýká především zabezpečení práva občanů České republiky na zaměstnání, na zpracovávání prognóz a koncepcí zaměstnanosti včetně rozvoje lidských zdrojů na úseku trhu práce, programů a projektů pro pracovní uplatnění fyzických osob. Státní politiku zaměstnanosti vytváří stát a podílejí se na ní další subjekty činné na trhu práce, zejména zaměstnavatelé a odborové organizace; při provádění státní politiky zaměstnanosti spolupracuje stát s dalšími subjekty činnými na trhu práce, zejména s územními samosprávnými celky, profesními organizacemi, sdruženími osob se zdravotním postižením a organizacemi zaměstnavatelů Zákon č. 435/2004 Sb., zákon o zaměstnanosti v aktuálním znění. 36 BĚLINA, Miroslav a kol. Pracovní právo. Praha: C. H. Beck, 2004, s Zákon č. 2/1991 Sb., o kolektivním vyjednávání ve znění pozdějších předpisů. 38 Zákon č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti,, 2, odst

32 Literatura BĚLINA, Miroslav. Pracovní právo. Praha: Všehrd, ISBN BĚLINA, Miroslav a kol. Pracovní právo. Druhé doplněné a přepracované vydání. Praha: C. H. Beck, ISBN BOGUSZAK, Jiří, ČAPEK, Jiří. Teorie práva. Praha: CODEX Bohemia, ISBN GALVAS, Milan a kol. Pracovní právo. Brno: Masarykova univerzita v Brně, 2001, ISBN , HORA, Oldřich, SIROVÁTKA, Tomáš a kol. Hodnocení programů aktivní politiky zaměstnanosti realizovaných v roce 2007 se zaměřením na rekvalifikace (struktura, cílenost, krátkodobé a střednědobé efekty na opuštění evidence). Praha: VÚPSV, ISBN JAKUBKA, Jaroslav. Zákoník práce 2010 v praxi komplexní průvodce řešením problémů. Právní stav k Praha: Grada, ISBN KALENSKÁ, Marie. K vývoji pracovního práva. Aplikované právo. 2006, roč. 4, č. 1, s ISSN NEKOLOVÁ, Markéta. Průběh a efekty implementace vybraných pracovněprávních směrnic EU v ČR. Praha: VÚPSV, ISBN