Aplikace japonského stylu řízení lidských zdrojů ve firmě Koyo Bearings ČR s.r.o.

Transkript

1 Aplikace japonského stylu řízení lidských zdrojů ve firmě Koyo Bearings ČR s.r.o.

2 Představení vlastníka JTEKT European operations

3 Profil korporace JTEKT Název společnosti JTEKT Corporation Hlavní sídla korporace Nagoya a Osaka Japonsko Obrat 15,0 miliard dolarů Počet zaměstnanců Počet výrobních závodů 81 Vlastnictví akciová společnost; burza Tokio (hlavní akcionář Toyota Motor Corporation) Historie Koyo Seiko Toyoda Machine Works zal zal JTEKT Corporation zal. 2006

4 Význam loga General JTEKT Europe Bearing Division Bearing Facilities Automotive App. Quality "J" stands for: Japan Joint Joy "TEKT" comes from the ancient Greek word Tekton (one possessing superior technical skill) "K" stands for the initial of Koyo The final "T" stands for the initial of Toyoda

5 JTEKT výrobní portfolio JTEKT je organizován do čtyř divizí:

6 JTEKT v ČR JAPA JAPL KBCZ 6 JTEKT European operations

7 JTEKT v ČR Plzeň JTEKT AUTOMOTIVE CZECH PLZEN S.R.O. - JAPL Folmavská 37/1152, , Plzen - Skvrňany, Česká republika Tel: Fax: Založení: Obrat: Rozloha: Počet zaměstnanců: Závod na zelené louce v roce miliónů euro m² 848 osob JAPL Produkty: Řídící systémy C-EPS Systemová montáž P-EPS Montáž

8 JTEKT v ČR - Pardubice JTEKT AUTOMOTIVE CZECH PARDUBICE S.R.O. - JAPA U Panasonicu 273, Pardubice-Staré Civice, Česká republika Tel: (420) Fax: (420) Založení: Obrat: Rozloha: Závod na zelené louce v roce miliónů euro m² Počet zaměstnanců: 420 osob JAPA Produkty: Součástky do převodovek Odlitky převodovek

9 JTEKT v ČR Olomouc 9 Company Confidential JTEKT European operations

10 KBCZ Základní přehled Pozemek m2 Výrobní hala m2 Výroba jehličková a válečková ložiska, kladky do dieselových motorů Produkty přes různých typů ložisek Odvětví automobilový průmysl 70% strojírenství a distribuce 30% Trhy převodovky, motory, kompresory, nápravy Počet zaměstnanců 470 Prodej 1 miliarda Kč

11 Členství a certifikace Členství: Sdružení Automobilového Průmyslu (AutoSAP) Svaz Průmyslu a Dopravy ČR Krajská Hospodářská Komora / Okresní Hospodářska Komora Japonská obchodní komora / Americká obchodní komora Česká Platforma Bezpečnosti Průmyslu Certifikace: ISO TS systém kvality ISO životní prostředí ISO bezpečnost práce ISO management hospodaření s energiemi

12 Přehled produktů 12 JTEKT European operations

13 Přehled produktů Jehličková ložiska needle roller bearing (NRB): Jehličková ložiska Kombinovaná ložiska Axiální ložiska Ložiska do železničního průmyslu Vnitřní kroužky - komponenty Válečková ložiska cylindrical roller bearings (CRB): Válečková ložiska Válečková axiální ložiska Kladky valve tappets (VT): Kladky

14 Hlavní zákazníci automobilový prům Tier 1: Tier 2: Tier 2:

15 Hlavní zákazníci průmysloví zák. Přes 300 zákazníků

16 Japonský styl řízení v českém prostředí

17 Japonský styl řízení Koyo prošlo v uplynulých 6 letech zásadní změnou firemní kultury. Po 10 letech amerického stylu vedení, které klade důraz na individuální výkonnost, přišel týmově orientovaný japonský vlastník. Japonské firmy fungují více jako společenské organismy než jako obchodní podniky. Jejich prioritou je harmonizace mezi všemi lidmi ve společnosti a loajalita zaměstnanců ke svému zaměstnavateli. V přístupu k zaměstnancům je prioritou respekt, snaha o pochopení a důvěra. Důležité je rovněž přidělení zodpovědnosti odpovídající pracovnímu zařazení.

18 Japonský styl řízení Další typické znaky japonské kultury: princip seniority služebně starší a zkušenější jsou odměňováni a motivováni lépe systému povyšování jistota dalšího růstu za předpokladu, že se zaměstnanec rozvíjí, je aktivní a pracuje na sobě princip učení se otevřenost přijmout nedostatky a poučit se konflikt jako nástroj zvýšení konkurenceschopnosti

19 Praktická aplikace japonských prvků řízení v pojetí Koyo

20 Lidé tvoří základní stavební kámen úspěšného fungování společnosti Koyo Přístup Koyo DLOUHODOBÁ KONKURENCESCHOPNOST JPS systém vycházející z principů TPS Vytvořená hodnota pro zákazníky a obchodní partnery KVALITA 0 zákaznické reklamace 100 % Chokko = kvalita na první pokus v každé operaci BEZPEČNOST & ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ 0 pracovních úrazů 0 ekologických dopadů ZÁKAZNICKÝ SERVIS 100 % včasné dodávky dle požadavku 100 % Yarijimai = splnění plánu na každé směně LIDÉ & JTEKT VÝROBNÍ SYSTÉM (JPS)

21 Přístup Koyo Zaměstnanci a jejich spokojenost jsou středem našeho zájmu. V přístupu k lidem klademe důraz především na: 1. osobní kontakt se zaměstnanci a komunikaci s nimi zjišťování potřeb, okamžitá reakce, srozumitelná a včasná informovanost 2. budování efektivního motivačního systému motivace k dalšímu rozvoji, podpora seniority 3. spravedlivé a motivační odměňování 4. slaďování pracovního a osobního života zaměstnanců podpora loajality, motivace k setrvání v pracovním poměru, zvyšování spokojenosti

22 Praktické příklady 1. OSOBNÍ KONTAKT, KOMUNIKACE Gemba TH pracovníci a vedení společnosti nepracují z kanceláře, ale pohybují se ve výrobě. Jsou v každodenním kontaktu s operátory. Nejvyšší vedení podporuje přístup otevřených dveří Genchi genbutsu - pro vyjasnění problému jdeme vždy přímo ke zdroji a hledáme místo výskytu problému (nejčastěji s operátorem) Nespoléháme na zprostředkované informace od druhých

23 KOMUNIKAČNÍ NÁSTROJ OBSAH TOK FREKVENCE ZÁPIS ZODPOVÍDÁ JTEKT European operations Praktické příklady 1. OSOBNÍ KONTAKT, KOMUNIKACE Komunikační matice dodržujeme komunikační schémata podporující obousměrný tok informací (vedení zaměstnanci, zaměstnanci vedení) KOMUNIKAČNÍ MATICE Strategická schůzka vedení společnosti Informační schůzka na odděleních Informační schůzka se středním mng Informační schůzka mistři & směnoví pracovníci Vedení společnosti & všichni zaměstnanci Prezentace v TV v jídelně Prezentace v TV u šaten Nástěnky Interní časopis Intranet Disk J Vedení společnosti & mistři Schránka důvěry Hodnocení uplynulého období & budoucí plány & strategie Informace o plnění cílů Další významné informace Platformy pro ukládání informací určených ke sdílení Vstupy od řadových pracovníků GM Manažer oddělení Manažer oddělení Supervizor HR HR HR Manažer oddělení HR Manažer oddělení Manažer oddělení HR HR Týdenní Týdenní Týdenní Denní Měsíční Denní Denní Denní Čtvrtletní Denní Denní Čtvrtletní Týdenní Pondělí Pondělí Pondělí nebo úterý Denně Termíny určuje HR Denně Denně Denně Termíny určuje HR Denně Denně Termíny určuje HR Pondělí ANO Dle rozhodnutí manažera Dle rozhodnutí manažera NE ANO ANO ANO ANO ANO ANO ANO ANO ANO

24 JPS on-boarding školení Štíhlá výroba 5S Standard work SMED Materiálové toky 3P a Cell design Interní logistika a supermarkety Kanban SPC, MSA APQP PPAP PFMEA DFMEA Kontrolní plány ISO TS Why, ISHIKAWA, FTA Proces flow chart 8D report, 4D reporty JTEKT European operations Analýza rizik Sběr a analýza dat Praktické příklady 1. OSOBNÍ KONTAKT, KOMUNIKACE Matice interních školení propracovaný systém podporující multifunkčnost MATICE INTERNÍHO ŠKOLENÍ CISLO_PMA Název pracovního místa PERIODICITA + délka školení v hodinách (60 minut) induction 24 (4hod.) 24(4hod.) 36(4hod.) 36(2hod.) 36(4hod.) 36(4hod.) 36(1hod.) 36(1hod.) PRB02002Ú Elektromechanik x x x x x PRB02002HS Elektromechanik HS x x x x x PRB02003 Elektromechanik - Senior x x x x x LSB05001 Expedient x x x x x PRB02004 Hlavní mechanik x x x x x PRB02005 Hlavní mechanik FS/OH x x x x x QAA03003 Chemický analytik x x x x x QAA03005 Kontrolor - měřící laboratoř x x x x x x x QAA03006 Kontrolor - metalurgie x x x x x QAA03007 Kontrolor - mezioperační x x x x x QAA03009 Kontrolor - výstupní kontrola x x x x x PRA01006 Manipulant x x x x x x x PRB02006 Mechanik strojů a zařízení x x x x x

25 Praktické příklady 2. EFEKTIVNÍ MOTIVAČNÍ SYSTÉM dělnické pozice A,B,C model operátora Operátor A - méně kvalifikovaný pracovník se širokým zaměřením. Provádí opakující se činnosti podle předepsaných standardů Operátor B pomocná ruka při řešení problémů. Vykonává činnosti ovlivňující kvalitu (např. výměna obráběcích nástrojů) Operátor C - odborník na seřízení strojů, který se aktivně zapojuje do projektů pro zefektivnění výrobního procesu PŘED PO

26 Praktické příklady 2. EFEKTIVNÍ MOTIVAČNÍ SYSTÉM dělnické pozice A,B,C model operátora Výhody pro operátora: Jasně stanovuje odpovědnosti pro konkrétní pracovní pozice operátor ví, co a jak má dělat Definuje možnosti dalšího rozvoje operátor ví, co musí splňovat, aby se mohl posunout v hierarchii dále Motivační odměňování čím vyšší je kvalifikace, tím vyšší je odměna a další motivační složky Výhody pro firmu: Definované role zefektivňují trénink, zlepšují organizaci dílny Multifunkčnost propracovaný systém školení reaguje rychleji na potřebu flexibility a specializace, která je dána nepřetržitými výkyvy ve výrobních programu

27 Praktické příklady 2. EFEKTIVNÍ MOTIVAČNÍ SYSTÉM dělnické pozice Jako důležitý faktor motivace vnímáme míru zodpovědnosti, kterou nese jednotlivý pracovník. Vycházíme z předpokladu, že méně kvalifikovaný zaměstnanec (operátor) je zodpovědností spíše stresován, než motivován. Zaměřujeme se proto na usnadňování práce prostřednictvím: Jednoduché vizualizace Standardy práce Stop call - wait Help chain Tanzaku systém Kaizen systém

28 Vizualizace - barevná trička Nový pracovník 1.stupeň a operátor - mentor Nový pracovník 2.stupeň Kvalita Warehouse Maintenance Toolshop Measurement lab. New employee (1st month) New employee (2nd to 3rd month) Production Student Temporary worker

29 Standardizace práce pohyb operátora Pravidelný cyklus operátora 10 minut 7 standardizovaných činností operátora Definovaný směr pohybu operátora na lince

30 Standardizace práce popis činností Časové schéma postupu operátora Pracovní návodky Definovaná délka činností operátora Postup a popis jednotlivých činností

31 Standard a vizualizace v závodě JTEKT European operations

32 Praktické příklady 2. EFEKTIVNÍ MOTIVAČNÍ SYSTÉM dělnické pozice Pokud je zaměstnanec aktivní, má zájem se učit a růst společně s firmou, zvyšujeme míru jeho zodpovědnosti a rozšiřujeme jeho kompetence modrý límeček Kdo je MODRÝ LÍMEČEK? pracuje ve firmě více let, je na hranici mezi kategorií D a THP propracoval se z dělnické pozice na specialistu technicky orientovaný / vzdělaný, současně zná výborně prostředí závodu není volně dostupný na trhu práce je obtížně nahraditelný a má jedinečné znalosti

33 Praktické příklady 2. EFEKTIVNÍ MOTIVAČNÍ SYSTÉM THP pozice Focus plán individuální plán cílů a rozvoje 1. PLÁNOVÁNÍ Individuální plán cílů Kompetenční plán Plán rozvoje 4. ODMĚŇOVÁNÍ Bonus Mzdové navýšení 2. PRŮBĚŽNÉ HODNOCENÍ VÝKONNOSTI Průběžné hodnocení 3. ZÁVĚREČNÉ VYHODNOCENÍ Závěrečné vyhodnocení individuální plánu cílů a kompetenčního plánu

34 Praktické příklady 2. EFEKTIVNÍ MOTIVAČNÍ SYSTÉM THP pozice Focus plán individuální plán cílů a rozvoje 1. FÁZE PLÁNOVÁNÍ Cíl = popsat očekávané výsledky Výstup: 1. PLÁNOVÁNÍ Individuální plán cílů Kompetenční plán Plán rozvoje Individuální plán SMART cílů podpora firemních KPI Kompetenční plán podpora rozvoje žádoucího chování Plán rozvoje školení a další nástroje rozvoje 2. FÁZE - PRŮBĚŽNÉ HODNOCENÍ Cíl = zpětná vazba na průběžné plnění cílů Výstup: 2. PRŮBĚŽNÉ HODNOCENÍ VÝKONNOSTI Průběžné hodnocení Oboustranná shoda na kvalitě plnění cílů Finanční odměna do mzdy

35 Praktické příklady 2. EFEKTIVNÍ MOTIVAČNÍ SYSTÉM THP pozice Focus plán individuální plán cílů a rozvoje 3. FÁZE UZAVŘENÍ VÝSLEDNÉHO HODNOCENÍ Cíl = nastavit výkonnost tak, aby rostla její úroveň 3. ZÁVĚREČNÉ VYHODNOCENÍ Závěrečné vyhodnocení individuální plánu cílů a kompetenčního plánu Výstup: Závěrečné písemné hodnocení Zhodnocení výkonnosti celé skupiny 10% nejslabších Individuální plány zlepšení 15% slabších 50% průměrný výkon 15% výkonných 10% nejvýkonnějších Individuální kariérní plány Plány nástupnictví pro klíčové pozice

36 Praktické příklady 2. EFEKTIVNÍ MOTIVAČNÍ SYSTÉM THP pozice Focus plán individuální plán cílů a rozvoje 4. FÁZE ODMĚŇOVÁNÍ 4. ODMĚŇOVÁNÍ Bonus Mzdové navýšení Cíl = upevnit úroveň pracovního výkonu Výstup: Mzdové navýšení Individuální bonus Ostatní motivační složky Individuální kariérní plán

37 Odměňování zaměstnanců 3. SPRAVEDLIVÉ A MOTIVAČNÍ ODMĚŇOVÁNÍ Mzdové navýšení - 1x ročně Roční bonus 8% z roční základní mzdy Focus bonus 5% z roční základní mzdy Stabilizační prémie Kč v roce 2015 Měsíční prémie 20% z tarifní mzdy Osobní ohodnocení 2% ze základní mzdy Typ odměny / kategorie zaměstnanců THP D Modré límečky Mzdové navýšení X X X Roční bonus X X X Focus bonus X X Stabilizační prémie X X X Měsíční prémie X Osobní ohodnocení X X

38 Ostatní motivační složky 3. SPRAVEDLIVÉ A MOTIVAČNÍ ODMĚŇOVÁNÍ Ostatní motivační složky Týdenní pracovní úvazek 37,5 hod Pružná pracovní doba pro THP zaměstnance Možnost práce z domu / Práce na zkrácené pracovní úvazky Týden dovolené navíc Odměna za pracovní výročí 5 tis Kč za každých 5 let ve firmě Pracovní volno s náhradou mzdy nad rámec zákonného nároku Příspěvek na doplňkové penzijní spoření Příspěvek zaměstnavatele na životní pojištění Stabilizační program pro klíčové zaměstnance flexi pasy Věcné odměny pro dárce krve VIP zdravotní prohlídky na klinice pracovního lékařství Program volitelných benefitů v oblasti zdravotní péče

39 Praktické příklady 4. SLAĎOVÁNÍ PRACOVNÍHO A OSOBNÍHO ŽIVOTA Několik významných ocenění nejen v oblasti personální práce Ocenění nejlepší zaměstnavatel Olomouckého kraje v letech 2007, 2008, 2011, 2014, 2015 Ocenění Českých 100 nejlepších : 2004 Ocenění Bezpečnosti práce: 2013 Společnost přátelská rodině : 2014 Dodavatel Auto roku 2015, 2016 v ČR

40 Praktické příklady 4. SLAĎOVÁNÍ PRACOVNÍHO A OSOBNÍHO ŽIVOTA 4 neformální akce pro zaměstnance / rok Rodinný den Vánoční večírek Tématické akce pro děti velikonoční tvoření, drakiáda, apod. Akce pro dospělé Vánoční punč

41 Praktické příklady 4. SLAĎOVÁNÍ PRACOVNÍHO A OSOBNÍHO ŽIVOTA Charitativní činnost Od roku 2001 bylo v regionu přerozděleno více než Kč na různé charitativní účely:

42 Děkuji za pozornost Kontakt: Petr Novák Ředitel závodu, jednatel společnosti President, Managing Director Tel: Fax: Koyo Bearings Česká republika s.r.o. Pavelkova 253/5 Olomouc Bystrovany Česká republika