Renata Ježorková - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 0:10

Transkript

1 Vítejte v našem e-shopu. Nabídku stále rozšiřujeme. Budeme rádi za Vaše podněty. PRODEJCE: maminky s.r.o. se sídlem: Boleradice 436, IČ: CZ: společnost je zapsaná v obchodním rejstříku u KS v Brně oddíl C, vložka odpovědná osoba: Renata Ježorková tel.: (PO-PÁ 9-17) renata.maminky@seznam.cz Obchodní podmínky Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost maminky s.r.o, Boleradice 436, a kupujícího (zákazník, spotřebitel) Vymezení pojmů Prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky. Kupující - je osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu, jejíž předmětem je poskytnutí zboží za úplatu prodávajícím kupujícímu. Kupní smlouva - vzniká v momentě přijetí Vaší objednávky. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti. stránka 1 / 5

2 Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy. Uzavření smlouvy - prodávající obdrží od kupujícího návrh smlouvy (objednávku), kterou prodávající potvrdí em na adresu uvedenou kupujícím. Potvrzením objednávky je smlouva uzavřena. Návrh smlouvy ze strany kupujícího je odvolatelný do momentu expedice bez jakékoli další sankce, v takovém případě musí svoje odvolání objednávky bezodkladně sdělit prodávajícímu. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného plnění a není přístupná třetím stranám. U zboží označeného jako AKČNÍ NABÍDKA, nebo s dovětkem DO VYPRODÁNÍ ZÁSOB je cena a dostupnost zboží časově omezena. Bližší informace o těchto nabídkách Vám rádi poskytneme. Původ zboží Veškeré zboží, nabízené na našich stránkách je první jakosti, shodné se zbožím v kamenných obchodech a platí pro ně stejné záruční podmínky. Informace o zboží Prodejce ODMÍTÁ! vyřídit požadavky kupujícího na nestandartní zboží a služby. Zároveň odmítá vyhovět požadavkům na jiné barvy, materiály, velikosti a rozměry, které nejsou standartně u výrobku nabídnuty. Veškeré technické údaje zboží, prezentované na našich stránkách jsou převzaty z prezentací výrobců či dovozců zboží. Všichni výrobci si vyhrazují právo na změnu technických parametrů, případně změnu vzhledu výrobku, ještě po celou dobu platnosti aktuálních katalogů. Veškeré informace, poskytované tímto způsobem na stránkách jsou tedy závazné pouze do této míry. Pokud si chcete nějakou informaci o zboží potvrdit, nebo upřesnit můžete nás dotázat e- mailem na adrese renata.maminky@seznam.cz. My Vám informace poskytneme, případně zjistíme podrobnosti k danému výrobku, abyste mohli získat aktuální a přesné informace. V žádném případě se tak nezbavujeme své povinnosti řádně informovat o vlastnostech nabízeného zboží. Dodací lhůta Kupující bere na vědomí, že s ohledem na realizaci nákupů nejen prostřednictvím e-shopu, ale také na prodejně a aktualizaci příslušných údajů se může stát, že kupujícím objednané zboží je již vyprodáno (přestože je na e.shopu doposud uvedeno jako dostupné). Zboží, které je označené SKLADEM, expedujeme nejpozději do 1 týdne od data přijetí Vaší objednávky. Zboží, které je dostupné u dodavatelů v ČR, expedujeme nejpozději do 2 týdnů od data přijetí Vaší objednávky. V případě, že dodavatel nesplní nebo nebude schopen splnit výše uvedené dodací lhůty, budeme Vás o tom neprodleně informovat a navrhneme další postup. Zboží hrazené bankovním převodem před odesláním bude odesláno až po uhrazení celkové částky. Nebude-li objednávka uhrazena celá, bude připsaná částka vrácena na bankovní účet objednatele. Rozpor s kupní smlouvou V případě, že věc při převzetí kupujícím (spotřebitelem) není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní mlouvou"), stránka 2 / 5

3 má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícímu kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Záruka zboží Na veškeré zboží nabízené na našich stránkách se vztahuje záruční doba 24 měsíců. Spotřebitel při uplatnění záruky má: - jdeli o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy. -jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy -jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu najednou nebo po sobě (4 vady), nebo vyskytne-li vada po třetí, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy. -jde-li o vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy Reklamace formulář pro vyplnění naleznete zde: Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Záruka se nevztahuje na závady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným, nebo nepřiměřeným zacházením, použitím, nebo poškozením účinky nadměrného mechanického opotřebení. Záruka se dále nevztahuje na poškození, která vznikla: mechanickým poškozením zboží, používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, pro které je zboží určeno; zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží, nebo bylo-li poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; dále zboží, které bylo upravováno zákazníkem (nátěry, ohýbání atd.), v jehož důsledku došlo ke vzniku vady; zboží bylo poškozeno přírodními živly nebo vyšší mocí. Ve vlastním zájmu si vždy překontrolujte dodávané zboží, zejména, jedná-li se o křehké zboží. Doporučujeme kontrolovat přepravní obal zboží ještě před převzetím od přepravce (Česká pošta, apod.), abyste předešli případným reklamacím. Pokud obal vykazuje jakékoli známky poškození, ihned reklamujte u přepravce a zásilku nepřebírejte! Neprodleně nás informujte na ové adrese : renata.maminky@seznam.cz POKUD PŘEVEZMETE ZÁSILKU A ZJISTÍTE POŠKOZENÍ ZBOŽÍ, REKLAMUJTE NEJPOZDĚJI DO 2 PRACOVNÍCH DNŮ U ČESKÉ POŠTY nebo PPL!!! Dejte nám prosím ihned zprávu. Výměna zboží stránka 3 / 5

4 Kupující je oprávněn do 14-ti dnů od převzetí zboží, v případě, že zjistí nevyhovující parametry zboží, které je jinak s kupní smlouvou, požádat o výměnu zboží přičemž není nijak omezeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy bez jakékoli sankce a bez uvedení důvodu (viz. níže) ani právo uplatnit svá práva plynoucí z rozporu s kupní smlouvou (viz. výše). V případě zájmu kupujícího prodávající zajistí výměnu zboží za současného zaplacení nového poštovného, který uhradí kupující nejpozději při převzetí vyměněného zboží. Vyměnit je možné pouze nepoškozené a nepoužité zboží. Poučení o právu na odstoupení formulář pro vyplnění naleznete zde: Kupující má právo dle ustanovení 1820 odst. 1 písm. f) nového občanského zákoníku od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží a to bez jakékoli sankce a uvádění důvodů odstoupení. Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Odstoupení musí být doručeno prodávajícímu na adresu maminky s.r.o., Boleradice 436, či na adresu elektronické pošty prodávajícího renata.maminky@seznam.cz nejpozději poslední den 14ti denní lhůty. Předpokladem pro úspěšné završení procesu odstoupení od smlouvy je navrácení samotného zboží. Kupujícímu se doporučuje vlastní zboží zaslat až po potvrzení o doručení platného odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího. Kupující vrací prodávajícímu pokud možno nepoškozené a nepoužité zboží ve stavu, v jakém bylo kupujícím převzato (nejlépe v neporušeném obalu), včetně záručního listu, návodu k použití a případné další dokumentace a příslušenství na adresu sdělenou prodávajícím. Kupujícímu se doporučuje ve vlastním zájmu zboží pojistit pro případ poškození či ztrátu v průběhu přepravy a pojistné plnění vinkulovat ve prospěch prodávajícího. Náklady na vrácení zboží zpět, včetně doporučeného pojištění, hradí kupující. Částku za zboží + původní poštovné (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání zboží vzniklé v důsledku kupující zvoleného způsobu dodání zboží, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání zboží nabízený prodávajícím) vracíme na bankovní účet nebo hotově na adrese sídla nebo provozovny. UPLATNÍ-LI SPOTŘEBITEL PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, MÁ DODAVATEL právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (tím se rozumí náklady za rozbalení zboží, kontrolu zboží, zda je v pořádku - čisté, nepoškozené, kompletní, za zavedení zboží zpět do systému, naskladnění, vystavení opravného dokladu, vrácení peněz zákazníkovi, vrácení zboží zpět do prodeje). Tyto náklady budou zahrnuty do opravného dokladu, který bude vystaven kupujícímu. Upozornění! V případě vrácení zboží jej prosím nezasílejte zpět dobírkou, ale jen doporučenou zásilkou s pojištěním. Pokud bude zboží odesláno bez předchozího souhlasu prodávajícího na dobírku, nebude tato zásilka prodávajícím převzata. REKLAMACE NEBO VRÁCENÉ ZBOŽÍ ZASÍLEJTE VŽDY NA ADRESU: maminky s.r.o., Boleradice 436, V případě vrácení nepoškozeného zboží prodávajícímu, tento do 14-ti dnů od obdržení vráceného zboží vrátí kupujícímu uhrazenou kupní cenu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Prodávající má nárok na náhradu stránka 4 / 5

5 Powered by TCPDF ( Renata Ježorková - OBCHODNÍ PODMÍNKY skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. V případě vrácení poškozeného zboží, má prodávající právo vyčíslit škodu na zboží a vrátit kupujícímu uhrazenou kupní cenu sníženou o způsobenou skutečnou škodu na zboží. Způsobená škoda představuje bezdůvodné obohacení spotřebitele, které je povinnen vydat. Případně může spotřebitel své odstoupení od smlouvy vzít zpět, pokud s tím bude prodávající souhlasit. Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě, že se zboží přestalo vyrábět nebo dodávat do ČR, nebo pokud se výrazně změnila cena ze strany výrobce. Pakliže tuto skutečnost zjistíme budeme Vás neprodleně informovat. V případě, že jste již uhradili zálohu nebo celou částku ji bez zbytečného odkladu odešleme na Váš účet nebo na dohodnutou adresu. U zboží označeného jako AKČNÍ NABÍDKA, nebo s dovětkem DO VYPRODÁNÍ ZÁSOB je cena a dostupnost časově omezena. Ochrana osobních údajů Firma maminky s.r.o. se zavazuje, že Vaše osobní údaje, které jsou nutnou podmínkou při objednání, dodání zboží a vyhotovení daňového dokladu, dále při vyřizování případných reklamací, nebudou v žádném případě poskytovány třetím osobám. Firma je registrována u úřadu pro ochranu osobních údajů pod reg. číslem subjektu: Nepřevzatá dobírka V případě, že odeslaná objednávka nebude zákazníkem vyzvednuta a řádně zaplacena, budeme požadovat uhrazení všech nákladů spojených se zasláním objednávky. Kupující obdrží podklady s údaji potřebnými k uhrazení nákladů. V případě nezaplacení bude pohledávka vymáhána právně. stránka 5 / 5