Zpráva o rizicích Statutární město Jablonec nad Nisou Mírové náměstí 19, Jablonec nad Nisou Místa pojištění: Viz bod 2.2.

Transkript

1 Zpráva o rizicích Statutární město Jablonec nad Nisou Mírové náměstí 19, Jablonec nad Nisou Místa pojištění: Viz bod 2.2. Předkládá: RENOMIA, a. s. Zpracoval: Ing. Petr Klósko Pobočka: Praha Ulice: Na Florenci 15, Praha tel.: fax: info@renomia.cz http: Prosinec 2015 Upozorňujeme, že tato riziková zpráva je vypracována a určena výhradně pro potřeby poptávky pojištění podané společností RENOMIA u pojistitelů. Jakékoliv jiné využití této rizikové zprávy a informací v ní uvedených je podmíněno písemným souhlasem společnosti RENOMIA, a. s. Tato riziková zpráva byla zpracována na základě informací poskytnutých provozovatelem a získaných během fyzické prohlídky tak, aby poskytla podklad pro potřeby nabídky pojištění. Nemusí však nutně obsahovat popis všech rizik. Společnost RENOMIA nenese jakoukoliv odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím a interpretací informací v této zprávě uvedených.

2 Obsah 1. Úvod Základní informace o společnosti Historie zásadních změn, plánované změny Pojistné částky Škodní průběh Expozice rizikům Majetek Přerušení provozu Odpovědnost Odhad maximálních škod Scénář a odhad škody Popis objektu Popis umístění objektů Popis provozovaných činností Zabezpečení zdrojů pro provoz Sklady Stavební konstrukce Zabezpečení proti neoprávněnému vniknutí Organizace a řízení Počet zaměstnanců, směnnost, výběr, školení a péče o zaměstnance Zabezpečení požární ochrany Péče o stroje a zařízení Havarijní plánování Bezpečnostní prvky Zásobování požární vodou /18

3 7.2 Elektrická požární signalizace Detekce úniku plynů a jiných nebezpečných stavů Stabilní hasící zařízení Zařízení pro odvod tepla a kouře v případě požáru Ochrana proti výbuchu a přetlaku Přenosné hasící přístroje Požární jednotky Zkratky, pojmy a definice Zkratky a pojmy Definice škod /18

4 1. Úvod Přehled navštívených míst pojištění Magistrát (MÚ) Mírové náměstí 3100/19 Městské divadlo Jablonec nad Nisou Liberecká 1900/5 Městská knihovna Jablonec n.n Dolní náměstí 600/1 ZŠ Liberecká Liberecká 3999/26 Tato riziková zpráva byla zpracována za laskavé pomoci zástupců provozovatele. Informace ke zpracování rizikové zprávy poskytli: Seznam osob poskytujících informace Jméno: Funkce: Ing. Jaromíra Čechová Vedoucí odboru správy majetku p. Dana Försterová Odbor správy majetku 2. Základní informace o společnosti Novelou zákona č. 128/2000 Sb. o obcích se k stalo město Jablonec nad Nisou statutárním městem. Statutární město Jablonec nad Nisou je dále zřizovatelem několik příspěvkových organizací, škol a obecně prospěšných společností, které zajišťují provoz vzdělávacích a kulturních zařízení na území města. Tyto organizace mají vlastní právní subjektivitu, objekty města využívají na základně nájemních smluv nebo smluv o zápůjčce apod. Provoz v rámci magistrátu je řízen odborem tajemníka, provoz všech ostatních organizací vč. pronájmů, zajišťování oprav pak odborem správy majetku (dále jen OSM ). Dále je město majitelem několika objektů, které jsou využívány pro bydlení (bytový fond) nebo pro podnikatelské záměry cizích subjektů (nebytové prostory). Tyto objekty/prostory jsou rovněž využívány na základě nájemních smluv. 2.1 Historie zásadních změn, plánované změny V této kapitole jsou popsány zásadní organizační a technické změny v historii jak byly vysledovány v průběhu provádění opakovaných rizikových prohlídek a také změny a plánované investice. Rok Popis změny Rekonstrukce a rozšíření EPS v budově magistrátu, 3 etapy Plán 2016 Rekonstrukce svodů dešťové vody na budově magistrátu 4/18

5 2.2 Pojistné částky Týká se pouze míst pojištění, kde byly provedeny prohlídky. Mírové náměstí 3100/19, Magistrát Hodnota nemovitého majetku Kč ,- (Účetní/pořizovací cena, bez odpisů, z roku 2007) Hodnota movitého majetku Kč Nezjištěno Hodnota zásob Kč Nezjištěno Liberecká 1900/5, Divadlo Hodnota nemovitého majetku Kč ,- (Účetní/pořizovací cena, bez odpisů, z roku 1999) Hodnota movitého majetku Kč Nezjištěno Hodnota zásob Kč Nezjištěno Dolní náměstí 600/1, Knihovna Hodnota nemovitého majetku Kč Nezjištěno Hodnota movitého majetku Kč Nezjištěno Hodnota zásob Kč Nezjištěno Liberecká 3999/26, ZŠ Liberecká Hodnota nemovitého majetku Kč Nezjištěno Hodnota movitého majetku Kč Nezjištěno Hodnota zásob Kč Nezjištěno Souhrnné hodnoty majetku bez rozdělení na lokality: Budovy Kč Světelná signalizace Kč Kamerový systém Kč Movitosti vč. písemností a věcí zaměstnanců Kč Mobiliáře, ost. stavby, Kč Městský monitorovací systém Kč 2.3 Škodní průběh Datum vzniku Příčina Výše a rozsah Opatření Viz poptávka 5/18

6 3. Expozice rizikům 3.1 Majetek Požár, výbuch: Zvýšené riziko požáru je omezeno na prostory archivů, skladů a prostor knihovny, kde se nachází značné množství hořlavin. Ostatní prostory/provozy lze charakterizovat jako kancelářské, bez zvýšeného rizika vzniku požáru. Riziko výbuchu je identifikováno pro objekt knihovny, kde se v 1.PP nachází plynová kotelna. V případě poruchy na plynových spotřebičích tak může dojít k iniciaci unikajícího zemního plynu a následnému výbuchu. Povodeň, záplava: Zóna FRAT1 (FRAT verze 2.0). Výše jmenované objekty mimo záplavová území. Nelze vyloučit dislokaci majetku města v zátopových oblastech Lužické nebo Bílé Nisy. Dále nelze vyloučit škody způsobené vniknutím vody do objektů v případě vydatných srážek a přívalových dešťů. Okolní objekty: Lze konstatovat, že riziko plynoucí z okolních objektů, ani ohrožení okolních objektů provozy města ve zvýšené míře nehrozí. Náraz dopravního prostředku, pád cizího předmětu: Vzhledem k umístění objektů v blízkosti komunikací nelze vyloučit poškození částí objektů nárazem vozidla. Dále nelze vyloučit parciální škody způsobené pádem stromů apod. Sesuvy, skalní zřícení, sesedání podloží: Objekty města jsou situovány ve svažitém terénu, riziko sesuvů půdy a následné poškození objektů (nebo nucené demolice z důvodu porušení statiky) proto nelze zcela vyloučit. Další rizika: Z dalších rizik nelze vyloučit škody způsobené úderem blesku včetně nepřímého či přepětím v síti a to zejména na elektronice, výpočetní technice a prvcích kamerového systému. Dále lze předpokládat vznik drobných škod s vyšší periodou způsobených vandalismem nebo drobnými krádežemi. Nelze rovněž vyloučit poškození objektů vodou v případě poškození/odcizení svodů dešťové vody. 3.2 Přerušení provozu Živelní přerušení provozu: Živelní přerušení provozu lze vzhledem k dislokaci objektů města omezit vždy na jednu z budov. Nelze tak předpokládat totální výpadek provozu. Strojní přerušení provozu: Strojní škody, způsobené výpadky technologických bloků (vytápění, vzduchotechnika apod.) s následným přerušením provozu lze předpokládat v dílčích lokalitách. 3.3 Odpovědnost Kromě obecné odpovědnosti nelze vyloučit čisté finanční škody způsobené subjektům v nájmu v případě nedodání energií nebo médií. Rovněž nelze vyloučit vzájemné škody způsobené příspěvkovým organizacím města a naopak (křížová odpovědnost). 6/18

7 4. Odhad maximálních škod 4.1 Scénář a odhad škody Jako reprezentativní událost pro vznik maximální možné škody považujeme požár iniciovaný poruchou elektroinstalace nebo na některém z elektrických či plynových spotřebičů s následným rozšířením na celý objekt. Vzhledem k nedostatečným ekonomickým informacím a značně zkresleným hodnotám nemovitostí vycházejících z účetnictví nelze zcela přesně určit požární komplex s PML. Konzervativním přístupem odhadujeme PML ve výši: Hodnota požárního komplexu č. I. dle bodu je tvořena hodnotou (*1): Nemovitého majetku ,- Kč Movitého majetku ,- Kč Zásob ,- Kč PML je stanovena (*2) Pro nemovitý majetek ve výši 80% tedy ,- Kč Pro movitý majetek ve výši 100% tedy ,- Kč Pro zásoby majetek ve výši 100% tedy ,- Kč Přerušení provozu je odhadnuto na dobu 12 měs. ve výši 0,- Kč Hodnota největšího požárního komplexu PML dle výše uvedeného Z toho škoda způsobená přerušením provozu ,- Kč ,- Kč Nebyla stanovena *1) Hodnota 0 (nula) => Hodnoty nebyly k dispozici *2) Definice PML/EML dle Popis objektu 5.1 Popis umístění objektů Všechny zmiňované objekty se nachází v centrální části Jablonce nad Nisou. Objekty jsou situovány ve svažitém terénu, není tak výjimkou různá úroveň nadzemních podlaží a případný přímý vstup do suterénu přímo z terénu. Okolí je tvořeno cizími objekty občanské zástavby. Přístup k objektům je po zpevněných veřejných komunikacích, zpravidla ze dvou stran. 7/18

8 5.2 Popis provozovaných činností Magistrát: Kromě kanceláří jednotlivých odborů magistrátu se v rámci objektu nacházejí centrální stavební archiv (1.PP) a dále několik komerčních prostor, které jsou pronajímány externím subjektům (1.NP, 1.PP kino, prodejní jednotky, banka, restaurace apod.) a informační centrum. Obrázek č.1: Magistrát města 8/18

9 Městské divadlo Jablonec nad Nisou: Provozovatelem objektu je společnost Městské divadlo Jablonec nad Nisou, o.p.s., která je příspěvkovou organizací města. Provoz a základní údržba je zajištěn vlastními pracovníky. Vzhledem k absenci stálého souboru (působí zde pouze hostující soubory) se v objektu nenachází sklady kulis nebo kostýmů. Převážnou část objektu tvoří divadelní sál s hledištěm. Dále se v objektu nacházejí pomocné prostory (šatny, zázemí pro provoz, strojovny vzduchotechniky pod.). Prodej vstupenek je realizován vlastní pokladnou, provozovanou Městským divadlem. Obrázek č.2: Městské divadlo 9/18

10 Městská knihovna Jablonec n.n: Provozovatelem je společnost Městská knihovna Jablonec n.n., p.o, která je příspěvkovou organizací města. V rámci 1. až 3.NP se nacházejí jednotlivá oddělení sloužící pro výpůjčku knih. Součástí 3.NP je přednáškový a audiovizuální sál. V rámci 1.NP se nachází pracoviště třídění knihovního fondu apod. Sklady knih se v objektu nevyskytují, veškeré knihy jsou volně k dispozici v rámci oddělení. 1.PP slouží jako technické zázemí (kotelna, vodárna pro kašnu na náměstí) Obrázek č.3: Knihovna ZŠ Liberecká: Jedná se o areál základní školy. Provoz a základní údržbu zajišťuje školník. Jednotlivé objekty jsou vzájemně stavebně i komunikačně propojeny do jednoho bloku, který připomíná písmeno H. Součástí areálu je venkovní sportoviště a tělocvična. Tato sportovní zařízení se v odpoledních a nočních hodinách pronajímají externím subjektům (sportovní kluby a spolky) na základě dlouhodobých smluv. V současnosti školu navštěvuje cca 660 dětí, učitelský sbor a pomocní pracovníci jsou v počtu 65. Obrázek č.4: ZŠ Liberecká 10/18

11 5.3 Zabezpečení zdrojů pro provoz Základní suroviny Suroviny/materiály Provozní materiály, kancelářské potřeby, knižní fond Hlavní dodavatelé Nákup od různých dodavatelů v rámci trhu Množství/balení --- Využití Provoz Zálohování / zásoby Elektrická energie Zdroj Napojeno na veřejnou síť Parametry NN přípojky i rozvody v objektech Využití Provoz Zálohování Lokální UPS u serverů a vybraných PC Ochrany Teplo / Vytápění Zdroj Lokální kotelny nebo napojení na centrální rozvod tepla Parametry Knihovna lokální plynová kotelna v 1.PP. Rozvod teplovodní Ostatní objekty vytápěny dálkově výměníky v objektech Využití Vytápění, ohřev TUV Zálohování Pára Zdroj --- Parametry --- Využití --- Zálohování Chlad Zdroj Lokální klimatizační jednotky Divadlo: 2x centrální vzduchotechnika vč. chlazení Parametry Využití Klimatizace Zálohování /18

12 5.3.6 Tlakový vzduch a vzduchotechnika Zdroj --- Parametry --- Využití --- Zálohování Technické plyny Zdroj --- Parametry --- Využití --- Skladování Voda Zdroj Napojeno na veřejný řad (majetek a správce SČVAK) Parametry --- Využití Sociální, požární Zálohování --- Odpadní vody Svedeny do městské kanalizace (majetek a správce SČVAK) Informační a řídící systémy Význam Zálohování dat Zabezpečení Lokální IS v rámci objektů. Zajišťují si provozovatelé, na magistrátu oddělení IT Zajišťují si provozovatelé, na magistrátu oddělení IT Odpady Druh odpadu Místo shromažďování Způsob likvidace Nebezpečné odpady Nádoby na tříděný odpad v rámci Pravidelný odvoz externí firmou Ostatní odpady objektů, kontejnery mimo objektu 12/18

13 5.4 Sklady Sklady surovin a výrobků Mezi hlavní skladovací prostory lze považovat centrální stavební archiv, který se nachází v 1.PP městského úřadu. Listiny a spisy jsou uloženy v posuvných skříních kovové konstrukce. Dále se v objektech nachází příruční archivy a sklady potřeb. V rámci knihovny lze za sklad považovat výpůjční oddělení. Obrázek č.5: Archiv MÚ 5.5 Stavební konstrukce Typ stavebních konstrukcí a určení požárních komplexů Vzhledem ke vzdálenosti jednotlivých objektů tvoří každý z objektů jeden požární komplex. Požární komplex č. I. Obj.č. Konstrukce Počet NP/PP Činnosti Ochranné prvky ŽB nosná konstrukce, Magistrát vnitřní nosné kce ŽB, 5/1 (bez věže) Kanceláře, EPS, EZS pronájmy, kino nenosné vyzdívky Požární komplex č. II. Obj.č. Konstrukce Počet NP/PP Činnosti Ochranné prvky ŽB nosné kce, vyzdívky. Knihovna Střecha vynášená dřevěným krovem 3/1 Knihovna EZS 13/18

14 Požární komplex č. III. Obj.č. Konstrukce Počet NP/PP Činnosti Ochranné prvky Divadlo ŽB nosné kce, vyzdívky. Střecha vynášená dřevěným krovem 3/1, sál 1/0 Divadlo EPS Požární komplex č. IV. Obj.č. Konstrukce Počet NP/PP Činnosti Ochranné prvky ZŠ ŽB nosné kce, vyzdívky. 2/0 Škola, tělocvična EPS (kancelář ředitele) Převládající stáří staveb a údržba objektů Stáří objektů lze odhadnout na konec 19 století (knihovna), počátek 20.st (MÚ, divadlo) a druhou polovinu 20 st. (ZŠ). Objekty jsou v dobrém technickém stavu, který je dán jejich pravidelnou údržbou a rekonstrukcemi Dělení do požárních úseků Dělení do požárních úseků nebylo prokázáno dokumentací. Po provedení fyzických prohlídek lze konstatovat, že objekty jsou do požárních úseků (dle ČSN) děleny sporadicky, nicméně za samostatné PÚ lze považovat každé podlaží. Požární oddělení jeviště a hlediště v objektu divadla je provedeno kovovou oponou. 5.6 Zabezpečení proti neoprávněnému vniknutí Fyzická ochrana Elektronické zabezpečení objektu Mechanické zabezpečení objektu Zabezpečení hotovosti/cenností Způsob zajištění Externí bezp. agentura (divadlo) resp. městská policie (MÚ) Intervaly obchůzek --- Kontrola obchůzek --- Rozsah zabezpečení Vybrané kanceláře Signalizace narušení Svedeno do vrátnice (divadlo), služebny MP (měst.úřad) Kamerové systémy Instalován městský kamerový systém Sledování signálu, délka Monitoring na pracovišti MP, záznam. Další záznamu podrobnosti nezjištěny Plášť objektu Zabezpečení vstupů Zdivo/ŽB Různé druhy dveří. Uzamčení zámky s cylindrickou vložkou. Vstupní dveře částečně prosklené. Zabezpečení prosklených ploch --- Oplocení, osvětlení areálu Areál ZŠ oplocen nicméně volně přístupný. Objekty jsou osvětleny pouličním osvětlením. Hodnota hotovosti, cenností Městský úřad: V hlavní pokladně uloženo 2x ,- Kč, dále několik dalších pokladen s příručními pokladnami, limity nezjištěny Místo uložení Hlavní pokladna se nachází ve 3.NP MÚ ve 14/18

15 Přeprava cenností/hotovosti vnitřním traktu. Kvalita trezoru Bez bezpečnostní třídy (plechová skříň) Zabezpečení prostoru Vstupní dveře obyčejné interierové, v místnosti instalováno jedno PIR čidlo. Způsob přepravy Doprovod strážníky MP Četnost Nezjištěno Zabezpečení v průběhu Nezjištěno. Lze předpokládat ozbrojený přepravy doprovod. 6. Organizace a řízení 6.1 Počet zaměstnanců, směnnost, výběr, školení a péče o zaměstnance Celkový počet zaměstnanců Směnnost Počet zaměstnanců na nejméně obsazené směně Školení, kvalifikace Nespecifikováno. Různý pro každý objekt Téměř výhradně jedna směna. V rámci objektu magistrátu a divadla jsou trvalé provozy služebny Městské policie a ostrahy --- Zajišťují provozovatelé v pravidelných intervalech. V rámci magistrátu zodpovídá personální odbor. 6.2 Zabezpečení požární ochrany Začlenění činností Maximálně do kategorie se zvýšeným požárním nebezpečím. Požární prevence zajištěna Vždy externími subjekty. Zajišťují si provozovatelé. Stanoveny v určitých objektech. Požární hlídky V rámci divadla jsou v průběhu představení a společenských akcí vždy přítomni pracovníci požární hlídky s funkcí hasič, kteří jsou odpovědni za ovládání odvětrání a evakuaci Režim kouření Zákaz kouření ve všech objektech. Dokumentace PO Dle namátkových prohlídek aktuální a kompletní Ohlašovna požáru --- Školení a trénink Probíhají v rámci všech organizací Požárně nebezpečné práce Probíhají předáním pracoviště Ostatní Péče o stroje a zařízení Kromě drobných oprav a běžné údržby, které si zajišťují jednotliví provozovatelé sami, jsou veškeré opravy nemovitostí, revize vyhrazených technických zařízení apod. řízeny pracovníky odboru správy majetku ( OSM ). Samotné práce jsou prováděny externími smluvními partnery. Případné závady plynoucí z revizí jsou hlášeny na OSM a následně řešeny opravy. 15/18

16 6.4 Havarijní plánování Zúženo na oblast PO. V rámci škol a divadla se zaměřením na evakuaci osob. Součástí krizového řízení je Havarijní plán města (podrobnosti nezjištěny) 7. Bezpečnostní prvky 7.1 Zásobování požární vodou Zdroj vody Veřejný řad Posilová čerpadla Hydranty Typ Vnější B75 C52 D25 Počet Nezjištěno Nezjištěno Nezjištěno Tlak Průtok Rozmístění Komunikace před objekty V rámci objektů V rámci objektů Revize Zajišťuje OSM Zajišťuje provozovatel v pravidelných - SČVAK intervalech Suchovody Rozmístění --- Počet --- Požární nádrže Kapacita --- Počet --- Jiné zdroje vody Popis --- Zajišťuje OSM v pravidelných intervalech 7.2 Elektrická požární signalizace Typ Viz níže Revize Signalizace Viz níže Umístění ústředny Viz níže Pokrytí Zajišťuje OSM v pravidelných intervalech Magistrát: Kromě nájemních jednotek je pokryto 100% ploch objektu včetně prostor kina. V současné době probíhá projekt (2. etapa ze 3, předpoklad dokončení 2016) rozšíření a modernizace systému EPS. V signál EPS je sveden do informačního centra a na Městskou policii (služebna v rámci 3.NP v budově) Napojené systémy Divadlo: Pokryty pouze veřejně přístupné prostory a půdy. Signál sveden do vrátnice, kde je trvalá ostraha. Divadlo: Opona požární oddělení jeviště a hlediště. Automatická aktivace od EPS, systém 2 ze 3 čidel. 16/18

17 7.3 Detekce úniku plynů a jiných nebezpečných stavů Typ detekce/látky --- Signalizace --- Pokrytí --- Napojené systémy Stabilní hasící zařízení Typ --- Revize --- Pokrytí --- Dodavatel --- Popis Zařízení pro odvod tepla a kouře v případě požáru Typ KLA-HOS Revize Probíhají v pravidelných intervalech Divadlo: Pokrytí Odvětrání prostoru jeviště a zázemí jeviště. Klapky ve střeše, ovládání ruční, pneumatické. Popis Otevření klapek je zajištěno trvale přítomnou požární hlídkou v průběhu představení. 7.6 Ochrana proti výbuchu a přetlaku Typ --- Revize Pokrytí --- Popis Přenosné hasící přístroje Typy Různé druhy, počty nezjištěny Revize Rozmístění V rámci všech jmenovaných objektů Popis --- Dle štítků na přístrojích probíhají v průběhu roku a v pravidelných intervalech. 17/18

18 7.8 Požární jednotky Jednotka HZS HZS Jablonec nad Nisou Dojezdový čas/vzdálenost Do 10 minut 8. Zkratky, pojmy a definice 8.1 Zkratky a pojmy HZS - hasičský záchranný sbor EPS - elektrická požární signalizace apod. OPPO - obslužné pole požární ochrany QMS - systém řízení jakosti, většinou dle ISO řady 9000, u automobilového průmyslu nebo jeho dodavatelů může být alternativní např. ISO TS EMS - environmentální manažerský systém, většinou dle ISO řady 14000, může být i dle EMAS OHSMS - systém řízení bezpečnosti práce, většinou dle norem OHSAS IPPC - integrovaná prevence a omezování znečištění dle Zák. č. 76/2002 Sb. PZH - prevence závažných havárií. PCO - pult centralizované ochrany EZS - elektrická zabezpečovací signalizace OZO - odborně způsobilá osoba na úseku požární ochrany dle Zák. č. 133/1985 Sb. VCE - Vapour Cloud Explosion (výbuch mraku hořlavých par) BLEVE - Boiling Liquid Expanding Vapour Explosion (výbuch rozpínajících se par vroucí kapaliny) nemusí zde jít vždy o hořlavou látku. Nebezpečné vlastnosti látek (bod ) a jejich označení či zkratky jsou definované v doplňku II směrnice 67/548/EEC. (E výbušné; O oxidující; F+ - extrémně hořlavé; F vysoce hořlavé; T+ - vysoce toxické; T toxické; Xn zdraví škodlivé; C žíravé; Xi dráždivé; N nebezpečné pro živ. prostředí) 8.2 Definice škod PML Possible Maximum Loss - Maximální možná škoda Největší škoda (na majetku a škoda způsobená přerušením provozu, pokud je kryto pojistnou smlouvou), kterou lze očekávat jako důsledek jednoho požáru (nebo jiného nebezpečí, pokud je limitujícím činitelem) za předpokladu kombinace nejnepříznivějších okolností. Faktory, které ovlivňují výši škody jsou: efektivní oddělení požárních komplexů; nedostatek hořlavého materiálu; konstrukční materiály budov; doba plného obnovení provozu EML Estimated Maximum Loss Odhadovaná maximální škoda Největší reálná škoda (na majetku a škoda způsobená přerušením provozu, pokud je kryto pojistnou smlouvou), kterou lze očekávat jako důsledek jednoho požáru (nebo jiného nebezpečí, pokud je limitujícím faktorem) kdy vnitřní i vnější ochranná opatření schopná redukovat rozsah škody jsou funkční. 18/18