Pravidla ankety spokojenosti zákazníka s názvem Řekni to Benzině

Transkript

1 Pravidla ankety spokojenosti zákazníka s názvem Řekni to Benzině I. Obecná ustanovení dále jen Pravidla 1. Pořadatelem ankety Řekni to Benzině, dále jen Anketa je společnost UNIPETROL RPA, s.r.o. se sídlem, Litvínov - Záluží 1, , IČ: , DIČ:CZ , DIČ k DPH: CZ , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 24430, zastoupená prostřednictvím UNIPETROL RPA, s.r.o. BENZINA, odštěpný závod se sídlem Na Pankráci 1683/ 127, Nusle, Praha 4, dále jen Pořadatel. 2. Předmětem Ankety je elektronický průzkum spokojenosti zákazníků s cílem zkvalitnění služeb při provozování čerpací stanice. 3. Anketa je pořádána na území ČR na čerpacích stanicích Benzina, jejichž seznam je uveden v příloze č. 1 Pravidel, dále jen Čerpací stanice. 4. Anketa bude probíhat v době od do , dále jen Doba ankety. Pořadatel může dobu trvání ankety prodloužit, a to za stejných nebo i změněných podmínek. II. Zásady Ankety 1. Účastníkem Ankety, dále jen Účastník, může být každá plnoletá fyzická osoba, která má plnou způsobilost k právním úkonům a která v Době ankety: a) nakoupí na Čerpací stanici pohonné hmoty nebo jiné zboží za minimálně 100 Kč a převezme společně se stvrzenkou pozvánku k Anketě, b) do 3 kalendářních dnů po dni uskutečněného nákupu úplně vyplní anketu na internetových stránkách 2. Účastník obdrží po vyplnění ankety unikátní slevový kód, dále Slevový kód, který si doplní na pozvánku k anketě.

2 3. Účastník, který splní shora uvedené podmínky, získává právo slevy ve výši 15 Kč na nákup jednoho z níže uvedených produktů nabízených na vybraných Čerpacích stanicích, a to proti předložení obsluze Čerpací stanice pozvánky k anketě doplněné o slevový kód. Právo na tuto slevu je možné uplatnit pouze spolu s nákupem dalšího zboží. - vybrané produkty z kategorie káva nebo hot dog, - energetický nápoj Verva nebo ledová káva Stop Cafe 4. Jeden Slevový kód může být vepsán pouze na jednou pozvánku a opravňuje k jednorázovému získání 15 Kč slevy na nákup jednoho z výše uvedených produktů. 5. K uplatnění Slevového kódu může dojít pouze do 30 dnů od data obdržení pozvánky. Po uplynutí této lhůty nemohou být Slevové kupony uplatněny. 6. Ankety je možné se zúčastnit i opakovaně, ale v rámci jedné obchodní transakce lze uplatnit vždy pouze jeden Slevový kód na jeden artikl. 7. Slevový kód může být uplatněn pouze za účelem získání 15 Kč slevy na vybraných produktech. Účastník nemůže požadovat jeho výměnu za ekvivalent v penězích nebo uplatňovat slevu na nákup jiného zboží. 8. Slevový kód je možné uplatnit jen při platbě v hotovosti. 9. Uplatnění Slevového kódu nemůže být sloučeno s využitím jiných slevových akcí na Čerpací stanici probíhajících. 10. Účast v Anketě má anonymní charakter a slouží výhradně pro hodnocení spokojenosti zákazníků čerpacích stanic Benzina. V rámci Ankety se nesbírají osobní údaje Účastníků. Informace podané Účastníky se nepovažují za stížnosti nebo reklamace. III. Způsob oznamování a vyřizování reklamace 1. Reklamace spojené s průběhem Ankety je možné oznamovat písemně na adresu UNIPETROL RPA s.r.o. - BENZINA, odštěpný závod, Na Pankráci 127, Praha 4.

3 2. Reklamace musí obsahovat údaje, které umožní identifikaci osoby, která reklamaci podala a uvedení důvodu reklamace. Reklamace jsou vyřizovány ve lhůtě 30 dní a v tomto termínu Pořadatel Akce zaujme a sdělí stanovisko k reklamaci. 3. Osobní údaje osob, které podávají reklamaci, zpracovává Pořadatel za účelem spojeným s vyřízením reklamace a v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů. IV. Závěrečná ustanovení Pravidla jsou přístupná na internetové stránce pořadatele

4 Příloha č. 1 Seznam čerpacích stanic s probíhající Anketou 101 Františkovy Lázně 102 Kraslice 104 Tachov 105 Přimda 106 Bor u Tachova 107 Bečov nad Teplou 108 Chodov u Karlových Varů 109 Nejdek 110 Ostrov nad Ohří 112 Toužim 114 Karlovy Vary 115 Bochov 119 Cheb, Klášterní 120 Domažlice 121 Kdyně 122 Železná Ruda 123 Klatovy 124 Přeštice 125 Stod 126 Dobřany 128 Plzeň, Letná 129 Plzeň, Rokycanská 130 Plzeň, Křimice 131 Plzeň, Bory 132 Třemošná 133 Kralovice 135 Rokycany 136 Blovice 137 Nepomuk 139 Sušice 140 Cheb, Obilná 142 Strakonice, Volyňská 143 Strakonice, Katovická 144 Volyně 145 Velešín 146 Vyšší Brod 147 Lnáře

5 148 Vodňany 149 Horažďovice 150 Kaznějov 153 Klenčí pod Čerchovem 154 Svatá Kateřina 155 Plzeň, Nepomucká 156 Nezvěstice 160 Stříbro 162 Frymburk 163 Český Krumlov 165 Milevsko 167 Hluboká nad Vltavou 169 České Budějovice, Rožnov 171 Suchdol nad Lužnicí 172 Třeboň 173 Soběslav 176 Jindřichův Hradec 179 Trhové Sviny 180 Prachatice, Krumlovská 181 České Velenice 183 Protivín 184 Písek 185 České Budějovice, Nádražní 187 Nová Bystřice 190 Prachatice, Nebahovská 191 Vimperk 192 Volary 193 Kladruby 194 Orlík nad Vltavou 195 Plzeň, Šlovice PS 196 Plzeň, Šlovice LS 197 Mezno PS 198 Mitrovice LS 200 Příbram, Brodská 201 Příbram, Žižkova 203 Dobříš 205 Dobřichovice 206 Beroun 208 Smečno 211 Dlouhá Lhota 214 Velvary

6 215 Kralupy nad Vltavou 216 Mníšek pod Brdy 217 Líšnice 218 Velká Dobrá PS 219 Velká Dobrá LS 220 Drahelčice 221 Rudná 222 Praha, Bělohorská 224 Praha, Olšanská 226 Průhonice LS 227 Průhonice PS 228 Praha, Poděbradská 229 Praha, Hradecká 231 Praha, Boleslavská 232 Praha, Balabenka 233 Praha, Suchdol 234 Praha, Ankarská 235 Praha, Náchodská 236 Praha, Argentinská 237 Slaný 238 Praha, Kolbenova 240 Sedlčany 244 Benešov 245 Vlašim 246 Střechov PS 247 Střechov LS 248 Zruč nad Sázavou 250 Čáslav 251 Kutná Hora 252 Říčany 253 Úvaly 254 Český Brod 255 Sadská 256 Nymburk 257 Mladá Boleslav LS 258 Mladá Boleslav PS 259 Brandýs nad Labem 260 Čelákovice 262 Kostelec nad Černými Lesy 264 Kosmonosy 267 Kolín

7 271 Panenský Týnec 272 Bystřice u Benešova 273 Praha, Krejcárek LS 274 Praha, Krejcárek PS 275 Praha, Jižní spojka PS 276 Praha, Jižní spojka LS 277 Praha, Kunratická spojka 300 Klášterec nad Ohří 302 Chomutov 303 Jirkov 305 Rakovník, Plzeňská 307 Most, Chánov PS 308 Bílina PS 310 Teplice 312 Litvínov, Záluží 313 Litvínov, S.K.Neumanna 314 Most, Chánov LS 315 Most, Velebudice 316 Žatec 317 Rakovník, Pražská 319 Louny 320 Nové Strašecí 322 Lovosice 323 Ústí nad Labem, Předlice 324 Nová Ves 325 Neratovice 327 Liběchov 328 Roudnice nad Labem, Hornická 329 Česká Kamenice 330 Litoměřice 331 Úštěk 332 Bílina LS 333 Mělník, Pražská 334 Mělník, Nádražní 337 Roudnice nad Labem, Žižkova 338 Štětí 340 Rumburk 341 Česká Lípa 344 Mnichovo Hradiště 345 Jablonec nad Nisou 346 Plavy

8 347 Liberec 349 Doksy 350 Studánka 353 Šluknov 354 Krásná Lípa 355 Mimoň 356 Jablonné v Podještědí 357 Nový Bor 358 Chrastava 359 Ústí nad Labem, Přístavní 360 Siřejovice 361 Rynoltice 400 Turnov 401 Slaná u Semil 402 Harrachov 403 Vrchlabí 404 Nová Paka PS 405 Jičín, Robousy 406 Jičín, M. Koněva 407 Svoboda nad Úpou 408 Trutnov, Náchodská 412 Chlumec nad Cidlinou 413 Nový Bydžov 415 Železný Brod 416 Hořice v Podkrkonoší 418 Frýdlant v Čechách 419 Nová Paka LS 420 Trutnov, Krkonošská 421 Býšť 422 Osice LS 435 Chrast u Chrudimě 438 Jaroměř 440 Přelouč 442 Pardubice, Dukla 444 Hradec Králové, Brněnská 445 Hradec Králové, Koutníkova

9 447 Česká Skalice 449 Nové Město nad Metují 451 Gajer 452 Týniště nad Orlicí 453 Dobruška 454 Rychnov nad Kněžnou 455 Náchod 459 Třebechovice pod Orebem 460 Nové Město na Moravě 464 Hlinsko 465 Polička 466 Svitavy 467 Ústí nad Orlicí, Moravská 468 Kostelec nad Orlicí PS 469 Žamberk 470 Králíky 472 Ždírec nad Doubravou 474 Humpolec, Vystrkov 475 Žďár nad Sázavou, Brněnská 477 Ústí nad Orlicí, Královéhradecká 478 Velká Bíteš 479 Hradec nad Svitavou 480 Havlíčkův Brod 481 Žďár nad Sázavou, Jihlavská 482 Kostelec nad Orlicí LS 483 Pardubice, Dražkovice 500 Dačice, Hradecká 501 Telč, Hradecká 502 Pelhřimov 503 Humpolec, 5. května 504 Jihlava, Znojemská 505 Jihlava, Pelhřimovská 506 Velké Meziříčí 507 Třebíč 508 Moravské Budějovice 510 Znojmo

10 511 Devět Křížů PS 512 Devět Křížů LS 516 Náměšť nad Oslavou 519 Dačice, tř. 9. května 520 Telč, Slavatovská 521 Slavonice 529 Brno, Hněvkovského 530 Boskovice 532 Tišnov 535 Rosice 537 Brno, Bystrcká 538 Brno, Královopolská 539 Brno, Slatina 540 Brno, Kaštanová 543 Pohořelice 544 Hrušovany nad Jevišovkou 545 Blansko 548 Rousínov 549 Hodějice 555 Starovičky 560 Břeclav 561 Valtice 562 Mikulov, Brněnská 564 Hodonín 566 Bzenec 567 Kyjov 570 Luhačovice 571 Vyškov 574 Holešov, Palackého 575 Kroměříž 578 Slušovice 579 Staré Město 580 Mikulov, Bavory 582 Napajedla 583 Holešov, Zlínská 584 Drslavice

11 585 Zlín, Příluky 587 Valašské Klobouky 588 Hulín 589 Otrokovice 590 Zlín, Jižní Svahy 591 Prostějov 592 Kojetín 600 Šumperk 601 Zábřeh na Moravě 602 Mohelnice PS 603 Mohelnice LS 604 Šternberk 610 Vrbno pod Pradědem 611 Česká Ves u Jeseníku 613 Velké Losiny 614 Mohelnice, 1. máje 615 Olomouc, Žerůvky 617 Olomouc, Hněvotínská 618 Uničov 619 Olomouc, Přerovská 620 Bruntál 621 Krnov, Albrechtická 622 Opava, Hradecká 624 Fulnek 625 Odry 626 Nový Jičín 627 Valašské Meziříčí, Zašovská 628 Valašské Meziříčí, Hřbitovní Rožnov pod Radhoštěm, Horní 630 Paseky 632 Vsetín 633 Krnov, Čsl. armády 634 Kelč 637 Studénka 638 Rožnov pod Radhoštěm, 1. máje 639 Libhošť

12 641 Ostrava, Martinovská 642 Ostrava, Rudná 643 Ostrava, Krmelínská 645 Frýdek Místek, Příborská 646 Frýdek Místek, Beskydská 647 Frýdlant nad Ostravicí, Hlavní 648 Český Těšín 649 Havířov, Železničářů 650 Klimkovice PS 651 Klimkovice LS 652 Ostrava, Muglinovská 653 Ostrava, Hlučínská 654 Ostrava, Místecká 656 Ostrava, Opavská 657 Stará Ves nad Ondřejnicí 658 Frýdlant nad Ostravicí PS 659 Frýdlant nad Ostravicí LS 660 Petřvald, Ostravská PS 661 Petřvald, Ostravská LS 662 Karviná, 17. listopadu