Faktory ovlivňující výběr ERP malými a středními podniky

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Faktory ovlivňující výběr ERP malými a středními podniky"

Transkript

1 Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta informatiky a statistiky Vyšší odborná škola informačních služeb v Praze Magdalena Křížová Faktory ovlivňující výběr ERP malými a středními podniky Bakalářská práce 2010

2 Prohlašuji, že jsem bakalářskou práci na téma Faktory ovlivňující výběr ERP malými a středními podniky zpracovala samostatně a použila pouze zdrojů, které cituji a uvádím v seznamu použité literatury. V Praze dne Podpis

3 Obsah Seznam obrázků... 5 Abstract Úvod Vymezení pojmů Definice malého a středního podnikání CVIS Centrum výzkumu informačních systémů Dotace Strukturální fondy EU OPPI - Operační program podnikání a inovace CzechInvest e-account ERP Enterprise Ressource Planning Odlišení jednotlivých ERP Stručná historie ERP Současný trh s ERP systémy Faktory ovlivňující výběr ERP systému Úvod Právní forma podnikání Povinnost vést účetnictví či daňovou evidenci Podnik jako plátce či neplátce DPH Velikost a specializace podniku ERP systém Cena a licenční politika Vizuální stránka ERP Propojení na ostatní IS Modifikovatelnost čili otevřenost systému Funkcionalita a možnost rozšíření ERP Technická charakteristika ERP Dodavatelé ERP systémů Úvod Stabilita dodavatele ERP na tuzemském trhu

4 Reference Servis dodavatelů ERP systémů Závěr kritérií Průzkum faktorů ovlivňujících výběr ERP systémů Úvod Způsob zjišťování dat Zpracování dat (malé a střední firmy) Průzkum v MSP Dotazy související s kritérii při výběru ERP Dotazy související s hodnocením kritérií a používáním ERP Dotazy týkající se možnosti čerpání dotací z EU na pořízení ERP Problémy s nimiž jsem se při průzkumu setkala Shrnutí Možnost čerpání dotací z EU na pořízení ERP Úvod Podpora malých a středních podniků v ČR ICT v podnicích Fáze dotačního procesu Projekt Registrační část Plná žádost Žádost o platbu Výzvy ICT v podnicích Forma a výše podpory na jeden projekt Podporované aktivity Způsobilé výdaje Výzva I Výzva II Využití ICT v podnicích na pořízení ERP v konkrétní firmě Firma žádající o dotaci v ICT v podnicích Předmět a průběh žádosti o dotace Shrnutí Závěr Použité zdroje Přílohy

5 Seznam obrázků Obrázek č.1: Ukázka uživatelského prostředí ERP systému Abra G Obrázek č 2: ERP systémy v malých organizacích v ČR na konci roku Obrázek č.3: ERP systémy ve středně velkých organizacích v ČR na konci roku Obrázek č.4: ERP systémy ve velkých organizacích v ČR na konci roku Obrázek č.5: Agenda účetnictví Obrázek č.6: Agenda účetnictví - DPH Obrázek č.7: Vizuální prostředí K2 atmitec Faktury vydané Obrázek č.8: Vizuální prostředí Abra G2 Faktury vydané Obrázek č.9: Možnosti Abra G Obrázek č.10: Funkcionalita ERP Abra G Obrázek č.11: Záložka Vzdálená plocha Obrázek č.12: Záložka Informace Obrázek č.13: Průběh žádosti o dotace Obrázek č.14: Aplikace eaccount Obrázek č.15: Regionální mapa intenzity veřejné podpory

6 Abstrakt Cílem práce je zhodnotit faktory, které jsou při výběru ERP malými a středními podniky důležité. V úvodu práce je obecné vysvětlení pojmu ERP, zároveň historie vzniku těchto informačních systémů a současný stav užívání v ČR. Dále popis jednotlivých kritérií, která jsou následně zhodnoceny na základě dotazníkového šetření provedeného ve vzorku malých a středních podniků. Mezi standardní faktory, které jsou zohledňovány při výběru ERP jsou kritéria související s finančními náklady na pořízení ERP. Na základě tohoto faktu, je v práci popsána možnost podniků využít dotace ze strukturálních fondů EU, které napomáhají spolufinancovat tyto náklady, tedy napomáhají k efektivnějšímu výběru ERP a následnému užívání těchto systémů. Abstract The aim of this work is to assess factors that are in the selection of ERP SMEs important. At the beginning of this work is a general explanation of the concept of ERP, while the history of these information systems and the current state of use in the Czech Republic. Further description of the criteria, which are subsequently evaluated on the basis of questionnaire survey carried out in a sample of SMEs. The standard factors which are taken into account when selecting ERP criteria are related to the financial cost of the acquisition of ERP. Based on this fact, are in the work described posibillities of firms to use subsidies from EU structural funds to help co-finance these costs, thus helping to make more effective selection of ERP and subsequent use of these systems. 6

7 1 Úvod Téma práce jsem si vybrala především z důvodu mých předešlých zkušeností z praxe. Pracovala jsem již s několika ERP, ale ne vždy byly v podnicích využívány efektivně. ERP jsou informační systémy, které by měly podpořit podnikové procesy a pomoci v řízení podnikových zdrojů. ERP má proto pro podniky zásadní význam. Na základě toho, že nejsou tyto systémy využívány efektivně jsem došla k závěru, že tento fakt může mít příčinu v nesprávném výběru samotného ERP. Pro bakalářskou práci jsem zvolila několik kritérií, které dle mých zkušeností mohou zajistit správný výběr ERP. Správný výběr a implementace jsou dva kroky, které vedou k efektivnímu užívání těchto systémů. Na základě stanovených faktorů, které ovlivňují výběr ERP jsem provedla průzkum v malých a středních podnicích (dále jen MSP). Malé a střední podniky jsem si vybrala především proto, že tvoří velkou část všech podniků a mají vysoký ekonomický i sociální význam. Výběr ERP je vždy vysoce náročným procesem jak finančně, tak i časově. Špatný výběr může vést nejen k neefektivnímu využívání ERP, ale i ke ztrátám investic. Stěžejním kritériem při výběru ERP systémů bývá cena a celkové finanční náklady. Můj průzkum na dané téma by měl poukázat na fakt, že to již není jediné nejdůležitější kritérium. Je však doposud stále velice zásadní. Finanční zátěž, kterou podniky musí při výběru implementaci a následném provozu vynaložit, není malá. ERP jsou zásadními informačními systémy pro podniky. O tomto faktu svědčí i možnost čerpání dotací z EU na pořízení ERP. Program ICT v podnicích umožňuje firmám žádat o dotace ze strukturálních fondů EU, které jim mohou s vysokou finanční zátěží související s pořízením ERP pomoci. Především s pořízením samotného ERP, tj. cenou, která dle hodnocení kritérií je pro podniky stále zásadní. Možnost spolufinancovat projekty související se zaváděním ERP může pro malé a střední podniky mít zásadní význam. Zajisté povede k ekonomickému rozvoji regionů a zvyšování flexibility samotných podniků s využitím ICT technologií, jako je ERP. 7

8 2 Vymezení pojmů 2.1 Definice malého a středního podnikání Za drobného, malého a středního podnikatele1 (MSP) se považuje podnikatel, pokud: a) zaměstnává méně než 250 zaměstnanců, b) jeho aktiva/majetek nepřesahují korunový ekvivalent částky 43 mil. EUR nebo má obrat/příjmy nepřesahující korunový ekvivalent 50 mil. EUR Za malého podnikatele se považuje podnikatel, pokud: a) zaměstnává méně než 50 zaměstnanců, b) jeho aktiva/majetek, nebo obrat/příjmy nepřesahují korunový ekvivalent 10 mil. EUR. Za drobného podnikatele se považuje podnikatel, pokud: a) zaměstnává méně než 10 zaměstnanců a b) jeho aktiva/majetek nebo obrat/příjmy nepřesahují korunový ekvivalent 2 mil. EUR. [9] 2.2 CVIS Centrum výzkumu informačních systémů CVIS je odborná sekce České společnosti pro systémovou integraci (ČSSI). Posláním odborné sekce CVIS je posilovat informační a znalostní bázi v oboru podnikové informatiky, podpořit a rozvíjet dosavadní činnost ČSSI v této oblasti. CVIS své poslání hodlá uskutečňovat těmito záměry: Sdružovat uživatelské organizace a dodavatelské firmy s profesním zájmem o podnikové informační systémy a vědecko-výzkumnou činnost v této oblasti. Podporovat a systematicky mapovat rozvoj podnikových IS/ICT produktů na českém trhu dosáhnout vytvoření platformy pro systémový výzkum ERP, APS/SCM, CRM a DW/BI aplikací. Popularizovat činnost CVIS i celé ČSSI u odborné i laické veřejnosti vědeckovýzkumnými aktivitami, jejich veřejnou presentací a odbornou publikační činností. [7] 8

9 2.3 Dotace Dotace jsou příspěvky z veřejných finančních prostředků a také forma státní finanční podpory. Je poskytována na přesně definovaný účel za specifikovaných podmínek. To znamená, že na dotace nemá automaticky každý subjekt nárok. Poskytují se vždy na základě kritérií stanovených ad hoc (jednotlivě pro granty), zároveň se v každém jednotlivém projektu posuzuje prospěšnost té určité činnosti. [36] 2.4 Strukturální fondy EU Fondy EU jsou nástrojem pro realizaci politiky hospodářské a sociální soudržnosti Evropské unie. Strukturální fondy slouží k financování regionální a strukturální politiky, která má za cíl snižování rozdílů mezi úrovněmi členských států EU. [36] Česká republika se řadí mezi chudší státy Evropské unie a v období může ke zlepšení životní úrovně svých obyvatel čerpat z fondů EU přibližně 26,7 miliard. 2.5 OPPI - Operační program podnikání a inovace Operační program Podnikání a inovace je hlavním dokumentem Ministerstva průmyslu a obchodu ČR, na jehož základě je České republice poskytována finanční podpora podnikatelům, a to jak ze zdrojů státního rozpočtu, tak z prostředků Evropské unie. Konkrétně z Evropského fondu pro regionální rozvoj, zaměřeného na podporu rozvoje a strukturálních změn regionů, jejichž rozvoj zaostává a hospodářská a sociální přeměna čelí strukturálním obtížím. [8] Globálním cílem je zvýšení konkurenceschopnosti sektoru průmyslu a služeb a rozvoj podnikání. Podpora podnikatelského ducha a růstu hospodářství založeného na znalostech pomocí kapacit pro zavádění nových technologií a inovovaných výrobků, včetně nových informačních a komunikačních technologií. K dosažení globálního cíle budou finanční prostředky v rámci operačního programu koncentrovány na vymezené prioritní osy, charakterizující jednotlivé specifické cíle tak, aby se na hospodářském růstu České republiky v budoucnosti podílely všechny regiony a byly rovněž potlačeny tendence sociálního vyčleňování určitých skupin obyvatelstva. [8] 9

10 2.6 CzechInvest Agentura pro podporu podnikání a investic CzechInvest je státní příspěvková organizace podřízená Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, která posiluje konkurenceschopnost české ekonomiky prostřednictvím podpory malých a středních podnikatelů, podnikatelské infrastruktury, inovací a získáváním zahraničních investic z oblasti výroby, strategických služeb a technologických center. [8] 2.7 e-account Internetová aplikace vytvořená CzechInvestem. Díky této aplikace mohou žadatelé vyplňovat formuláře, předkládat žádosti spojené s dotacemi a dodávat požadované přílohy. Lze zde nalézt také všechny potřebné informace, které budou potřebovat v souvislosti s podáním projektu. Aplikace byla vytvořena pro pohodlí uživatelů. Aplikace je velice jednoduchá a přístupná 24 hodin. Především snižuje administrativní náročnost zpracovávání žádosti o dotaci. 10

11 3 ERP 3.1 Enterprise Ressource Planning Velmi často používaná zkratka ERP znamená v překladu řízení podnikových zdrojů. Jedná se o informační systém, těšící se v současné době velké oblibě v malých a středních firmách. V současné době jsou tyto systémy nazývány také jako srdce podniku. Tento název má své opodstatnění. ERP systémy slouží jako jádro informačních systémů v podnicích. Překlad slov Enterprise Ressource Planning nám napovídá, že tyto systémy napomáhají podnikům řídit, koordinovat a sjednotit data protékající všemi odděleními podniku a také realizovat podnikové procesy. Jedná se například o procesy týkající se výroby, logistiky, distribuce, správy majetku, prodeje, fakturace a účetnictví. Zároveň umožňují vytvářet přehledy databází (např. dodavatelů, stavu majetků, zboží, skladů aj.). Je to ovšem jen částečný výčet ze všech možností těchto systémů. Tyto systémy se začaly využívat především kvůli informační potřebě jednotlivých částí podniku. A zároveň, aby všechny informace o podnikových zdrojích a procesech byly sjednoceny do jedné aplikace se společnou datovou základnou. Každý ERP systém má individuální strukturu, funkční moduly i technické nároky, avšak všechny systémy jsou si velice podobné. Pokud již uživatel s ERP systémem pracoval, budou mu funkční moduly připadat velice podobné, stejně jako struktura. Technické nároky se pak odvíjí od výrobce ERP až po možnosti podniku. Podobnost těchto systémů by mohla vyvolat dojem, že není až tak důležité, který systém si vybereme ze široké nabídky trhu dodavatelů. Přes veškerou podobnost těchto systémů je ale výběr ERP systému velice náročným procesem. Výběr vhodného systému ERP probíhá v několika etapách. V prvním kroku je zapotřebí, aby si podniky zanalyzovaly a nadefinovaly své požadavky na ERP. Poté si firma stanoví možné dodavatele produktu, kteří budou splňovat nadefinovaná kritéria. Nejdříve si stanoví širší okruh relevantních dodavatelů, který postupně zužuje. Nakonec přichází předimplementační, implementační a poimplementační činnost. Každá firma je odlišná svou velikostí, specializací, právní formou a má pro zavedení tohoto systému jiné finanční prostředky. Proto je nezbytně nutné při výběru ERP zohlednit všechna eventuální kritéria a postupně zhodnotit jejich důležitost. Kritéria, která jsou uvedena v této práci, budou prezentována na ERP Abra G2 od společnosti Abra Software, a.s. (viz obrázek č.1). [2,27,28] 11

12 Obrázek č.1: Ukázka uživatelského prostředí ERP systému Abra G2 3.2 Odlišení jednotlivých ERP All-in-One ERP Tyto systémy jsou schopny pokrýt všechny klíčové podnikové procesy v oblasti ekonomiky, logistiky, výroby a personalistiky. Zároveň jsou zaměřeny na vysokou úroveň integrace procesů, která dostačuje většině organizací. Typickými představiteli této kategorie jsou Helios Green, Microsoft Dynamics NAV, SAP Business All-in-One a mnoho dalších. [7] Best-of-Breed ERP Tyto systémy jsou orientovány na specifické obory nebo procesy, a proto nemusejí pokrývat všechny čtyři klíčové podnikové oblasti. Specificky vymezené ERP jsou zaměřeny na určité podnikové procesy nebo určité odvětví trhu. [7] 12

13 3.3 Stručná historie ERP První známky počátků ERP systémů lze nalézt v 60. letech minulého století. Tyto systémy byly naprogramovány v jazycích, tehdy známých, jako byl COBOL, FORTRAN nebo ALGOL. O deset let později byly vyvinuty systémy MRP neboli Material Requirements Planning znamenající v překladu materiálové plánování výroby. O dalších deset let později, tedy v 70. letech, přišly systémy MRP II. neboli Manufacturing Recource Planning znamenající řízení materiálových zdrojů a výroby. Teprve až koncem 80. a počátkem 90. let se začaly objevovat první ERP systémy, jak je dnes známe. Ty přinesly vyšší funkcionalitu a širší výběr modulů. První ERP přineslo také zefektivnění řízení podnikových zdrojů. Systémy převzaly práci, kterou doposud vykonávali lidé. Vzhledem ke skutečnosti, že ERP systémy se na trh teprve dostávaly, málo kdo si je mohl dovolit, byly drahé a to jak na lidské zdroje, tak i finančně. Docházelo tedy k tomu, že dodavatelé ERP nepřizpůsobovali systémy potencionálním uživatelům, spíše docházelo k reengineeringu firem, aby mohly agendy ERP využívat. Změnu přinesl až obecně rostoucí trh s IT, který zapříčinil snížení cen v tomto odvětví. [2] 3.4 Současný trh s ERP systémy V současné době využívá možnost zavedení či používání ERP systémů převážné množství malých, středních i velkých firem. Je zřejmé, že zavedení těchto systémů napomáhá firmám ke zpracování většině podnikových procesů a vedení databází. Což je zajisté hlavním důvodem používání. V minulosti ke zpracování určitých agend ERP systémů využívaly například MS Office. V ČR docházelo v posledním desetiletí v oblasti podnikových systémů ke srovnání kroku s vyspělým světem a lze říci, že nyní již zde vývoj probíhá paralelně. Vývoj českého ERP trhu je velice pozvolný, ale stabilní. Lze konstatovat, že trh ročně narůstá o cca 10 %. Mezi aktuální trendy patří průnik ERP do menších a středních podniků. V posledních letech tyto systémy také intenzivně pronikají do státní a veřejné správy. Standardem se stává dostupnost opravdu všezahrnujících ERP balíků, obsahujících moduly od jediného výrobce. [7] Český trh je převážně ovládán dodavateli ERP, kteří mají na trhu vedoucí pozici. Na obrázcích č.2, 3, 4 je znázorněno, které ERP využívají malé, střední i velké firmy. 13

14 Obrázek č 2: ERP systémy v malých organizacích v ČR na konci roku 2007 Obrázek č.3: ERP systémy ve středně velkých organizacích v ČR na konci roku 2007 Obrázek č.4: ERP systémy ve velkých organizacích v ČR na konci roku 2007 Z hodnocení českého trhu lze říci, že v malých a středních podnicích převažují ERP jako jsou K2, Abra Gx, Helios, SAP či Microsoft dynamics. Dodavatelů ERP je v současnosti nepřeberné množství. Potencionální uživatelé však raději upřednostňují již známé a ověřené firmy. 14

15 4 Faktory ovlivňující výběr ERP systému 4.1 Úvod Při výběru ERP systému stojí podniky před nelehkým rozhodnutím. Jejich volba rozhodne o budoucí konkurenceschopnosti podniku a jeho celkovém chodu a prosperitě. Faktorů, které ovlivňují výběr ERP systému je v současné době nepřeberné množství. Je však několik zásadních kritérií, dle kterých se podniky při výběru mohou a ve většině případů i řídí. Rozhodnutí o zavedení ERP systému se vyznačuje především časovou a finanční náročností. Základní kritéria výběru jsou přímo závislá na struktuře a právních povinnostech podniku. Může se jednat například o velikost podniku nebo jeho povinnosti ze zákona. Stejně tak jsou důležitá kritéria související s vlastnostmi samotného ERP systému. Tedy jejich cena, vizuální stránka nebo funkcionalita systému. V neposlední řadě jsou to také schopnosti, servis a postavení dodavatelů ERP systémů na českém trhu. To jsou jedny z hlavních pilířů v době rozhodovacího procesu samotných podniků. 4.2 Právní forma podnikání Pojem podnikání je možné interpretovat několika způsoby. Dle právní úpravy je podnikání soustavná činnost prováděná samostatně podnikatelem vlastním jménem a na vlastní odpovědnost za účelem dosažení zisku. Právo podnikat má v současné době každý občan ČR. Stejně tak si každý občan, který se rozhodne podnikat, má právo vybrat právní formu podnikání. Tyto formy jsou zakotveny v obchodním zákoníku a živnostenském zákoně. [34] Zákony připouští tyto formy podnikání: Podnikání fyzické osoby: Osoby, které podnikají na základě živnostenského oprávnění (živnostenského listu nebo koncesní listiny). Osoby zapsané v obchodním rejstříku. Osoby, které podnikají na základě jiného oprávnění (dle zvláštních předpisů) Soukromě hospodařící zemědělec. Podnikání právnické osoby: Osobní společnosti: veřejná obchodní společnost (v.o.s.), 15

16 komanditní společnost (k.s.). Kapitálové společnost: společnost s ručením omezeným (s.r.o.), akciová společnost (a.s.). Družstva, státní podniky. [34] Každý, kdo se rozhodne pro jednu ze zmíněných právních forem podnikání, je podnikatelským subjektem. Tyto formy jsou podnikatelskými subjekty právě proto, že jsou založeny za účelem podnikání tj. za účelem dosažení zisku. Vedle podnikatelských subjektů jsou samozřejmě i nepodnikatelské subjekty. Nepodnikatelským subjektem je organizace, která nebyla založena za účelem dosažení zisku. Příkladem takového subjektu je nadace nebo státní škola. Právní formy podnikání jsou bezpochyby základním kritériem pro výběr ERP systému. ERP systémy preferují především podnikatelské subjekty. Funkcionalita těchto systémů je velice často zaměřená na výrobu, logistiku, což je jasným ukazatelem zaměření těchto systémů na podnikatelské subjekty. Pro každý typ právní formy podnikání je ideální jiný typ ERP systému. Konkrétně se jedná o rozdílné typy především pro podnikání fyzické a pro právnické osoby, neboli obchodní společnosti a živnostníka. 4.3 Povinnost vést účetnictví či daňovou evidenci Povinnost vést účetnictví nebo daňovou evidenci se odvíjí od právní formy podnikání. Každá právní forma podnikání má podle zákona povinnost monitorovat své hospodaření. Povinnost vést účetnictví má fyzická osoba pouze v případě, že: nařizuje to zákon č. 563/1991 Sb. o účetnictví, její obrat za předchozí kalendářní rok překročil částku 25 mil. Kč, je účastníkem sdružení bez právní subjektivity, kde alespoň jeden člen vede účetnictví, nařizuje to zvláštní právní předpis, je zapsána v obchodním rejstříku, chtěla vést účetnictví dobrovolně. [25] Povinnost vést účetnictví mají všechny právnické osoby, které mají sídlo na území České republiky, tedy všechny obchodní společnosti. Český trh nabízí ERP systémy pro daňovou evidenci i vedení účetnictví. Toto kritérium je stejně, jako právní forma podnikání základním kritériem při výběru ERP systému. Je zřejmé, že pro fyzickou osobu, která má povinnost vést daňovou evidenci bude 16

17 dostačující systém s menší funkcionalitou, velikostí a v některých případech nebude nutné ani pořizování multilicence. Naopak pro právnickou osobu, která má za povinnost vést účetnictví, zde vznikají na ERP systém vyšší nároky. Jako je širší funkcionalita systému či nutnost multilicence. Některé tyto systémy však umožňují vést účetnictví i daňovou evidenci. Abra G2 má agendu účetnictví, kde se nachází účetní deník, účetní žádosti aj. (viz obrázek č.5). Obrázek č.5: Agenda účetnictví 17

18 4.4 Podnik jako plátce či neplátce DPH Fakt, zda jsou podniky plátci či neplátci DPH je také jedním z kritérií ovlivňující výběr ERP systémů. Je však zákonem o dani z přidané hodnoty dané, kdo je povinen být plátcem DPH: osoby, se sídlem nebo místem podnikání v tuzemsku, jejichž obrat přesáhne za nejvýše 12 bezprostředně předcházejících po sobě jdoucích kalendářních měsíců částku Kč, dobrovolní plátci DPH. [26] Povinnosti plátce DPH : uplatňovat DPH při prodeji svých služeb nebo zboží zákazníkům a tuto daň odvádět vždy po skončení čtvrtletí finančnímu úřadu, vést evidenci podle zákona o DPH, podávat daňové přiznání k DPH. [26] Pro firmy, které se rozhodují mezi ERP systémy na českém trhu je v případě, že jsou či nejsou plátci DPH, několik ukazatelů, které mají na rozhodování zásadní vliv. ERP systémy se různě tomuto faktu již v mnoha případech přizpůsobují. Na českém trhu jsou ERP systémy, které ve větší míře již zohledňují fakt, že uživatel je plátcem DPH. Znamená to tedy, že uživatelům systém umožňuje funkce jako jsou : číselníky sazeb DPH a DPH indexů, sestavení a přímý tisk daňového přiznání DPH, evidence DPH v režimech jiných členských států EU (podklady pro daňová přiznání v jiných státech), možnost pracovat s libovolným počtem sazeb DPH, update, tedy nápravu chyb v aplikaci či doplnění nové legislativy (př. změna sazeb DPH). [1,5,29,30] Z velké části je možné nalézt na českém trhu ERP systémy, které umí vyhovět plátcům i neplátcům DPH. Je to tedy pouze na uživatelích, kterou z možností si u svého systému nastaví. Abra G2 má nastavení, díky kterému je možno využít všech výhod souvisejících s DPH (DPH indexy, sazby, definice pro DPH přiznání aj. viz obrázek č.6). 18

19 Obrázek č.6: Agenda účetnictví - DPH 4.5 Velikost a specializace podniku ERP systémy mohou využívat podniky všech velikostí, oborů i zaměření. Při výběru systému jsou však tyto skutečnosti velice zásadní. To, co bude vyhovovat malé firmě, nebude vhodné pro střední či velkou firmu. Malý podnik vyžaduje převážně jednoduchý a přehledný systém, bez potřeby provázanosti dat z celého podniku a bez nutnosti zvládat velký objem dat. V malém podniku převažuje nutnost vybrat ERP systém, s kterým bude pracovat pouze malé množství uživatelů, kteří budou mít možnost přístupu do každé části systému. Naproti tomu střední podnik bude mít při výběru ERP systému zcela jiné požadavky. Pro střední podnik bude vhodnější systém, který je rozsáhlejší a přehlednější. Zároveň by měl mít propracovanější administraci systému (např. ovládání přístupových práv uživatelům). Velké množství středních podniků pracují jako dceřiné společnosti. To znamená, že mají nutnost poskytovat údaje na mezinárodní úrovni. Což vyžaduje jazykovou vybavenost systému či legislativní požadavky typu IFRS 1 aj. 1 IFRS, tj. International Financial Reporting Standards - Mezinárodní standardy pro finanční reportování, byly v roce 2002 potvrzeny Evropským parlamentem jako jediný evropský systém finančního reportování. V české účetní legislativě je jejich aplikace zakotvena v 19 odstavec 9 a 23a zákona o účetnictví. [36] 19

20 Nejen velikost podniku, ale i jeho zaměření je důležitým kritériem při výběru ERP. ERP lze rozdělit do následujících skupin: krabicové, univerzální, specializované. Krabicové ERP Takzvané krabicové řešení je ideální pro podniky, které potřebují nasazením ERP řešit pouze základní procesy podniku (fakturace, objednávky aj.). Tyto systémy se velice rychle zadaptují na prostředí podniku. Nastavení není nijak složité a vzhledem k omezené funkcionalitě není obtížné školení. Univerzální ERP Univerzální ERP jsou vhodné například pro velké podniky, které zajišťují velkou škálu operací. Tyto univerzální systémy se dají využít díky své obšírnosti téměř v každém oboru (bankovnictví, služby, medicína aj.). Specializované ERP Jedná se o tzv. oborově řešené ERP systémy. Ty jsou vyvíjeny pro jednotlivá odvětví trhu a konkrétní oblasti. Jsou v nich nastaveny funkce, operace, které se snaží pokrýt problematiku daných oborů. Jsou to velice specializované systémy, které se přizpůsobují potřebám a požadavkům podniků. Pokud nejsou vyvíjeny přímo specializovaně pro daný obor, tak většina dodavatelů nabízí kromě základní struktury systému ještě například nadstavby či oborová řešení. [27] 4.6 ERP systém Cena a licenční politika Cena a licenční politika dodavatele ERP systému je jedno ze zásadních kritérií při výběru. Fakt, že cena neustále patří mezi nejdůležitější kritéria, i když už není jako jediná, potvrdil i můj průzkum. Cena samotného ERP a jeho licencí tvoří většinovou část z celkové finanční náročnosti celého procesu. Na českém trhu je možné zpozorovat několik druhů licencí i stanovení cen samotných ERP. Licence, pokud není stanoveno jinak, je sjednávána na dobu neurčitou. Což znamená, že platba za cenu agend (modulů) a licencí je konečná. 20

21 Při koupi samotného ERP může být cena stanovena několika způsoby: Jednotná cena za určitý balík agend neboli modulů s určením co cena zahrnuje (například Jádro systému, Účetnictví nebo Daňová evidence, Bankovní operace Fakturace, Kniha jízd, Sklady, Nákup a prodej, Mzdy a personalistika, Majetek). Je však možné si další moduly za určitou částku připlatit. Cena je stanovena koupí jednotlivých agend (tedy každá agenda má svou cenu a celková cena je stanovena rozhodnutím o zakoupení jednotlivých agend). Koupi samotného ERP doprovází licenční politika. Zde je několik způsobů, které dodavatelé nabízí, tj. jak si zaopatřit licence: Koupě licence zvlášť pro každého uživatele, který se systémem bude pracovat (tento způsob licencování je vhodný především pro menší firmy). Možnost zakoupit licenci za jednotnou cenu, která je stanovena pro daný počet uživatelů (tj. například za jednotnou cenu koupit licenci umožňující práci současně 20 uživatelů). Ceník Abra G2 Ekonomický systém pro 1 uživatele (Podvojné účetnictví, Prodej, Nákup, Pokladna, Banka, Homebanking, Adresář, Majetek, Evidence pošty, CRM, Kniha jízd) Rozšíření jádra: Skladové hospodářství Mzdy pro 25 pracovních poměrů (lze násobit) Druhý uživatel Třetí uživatel Čtvrtý uživatel Pátý uživatel Doplňující moduly (licence pro 1 uživatele) Maloobchodní prodej Restaurační prodej Gastrovýroba

22 Kompletace Polohované sklady SCM Výroba Call-centrum Business Intelligence Projektová dokumentace Splátkový prodej Skriptování (schopnost kompilovat skripty) Multiverze - 1 další firma Multiverze - neomezená Zdroj: V případě ERP Abra G2 je cena samotného systému stanovena koupí jednotlivých modulů a licence je možno koupit zvlášť pro každého uživatele. Především z důvodu, že se jedná o ERP pro menší firmy. 4.7 Vizuální stránka ERP ERP systémy jsou si svým vzhledem a pracovním prostředím velice podobné, ne však stejná. Při výběru je důležité si vybrat ERP, které má z pohledu uživatele jednoduché pracovní prostředí. Takové prostředí poté napomáhá při samotné implementaci, kdy je pro uživatele, který se s systémem setkává poprvé mnohem jednoduší se v něm naučit popř. zaučit. Mnoho pracovních prostředích ERP je intuitivní, ale přesto každé vyžaduje řádné proškolení. 22

23 Obrázek č.7: Vizuální prostředí K2 atmitec Faktury vydané Zdroj: Obrázek č.8: Vizuální prostředí Abra G2 Faktury vydané 23

24 Při pohledu na ERP K2 a Abra G2 je možno objektivně říci, že jsou si pracovní prostředí velice podobná. Jedná se o náhled na seznam vydaných faktur. Je možno vidět, že sloupce mají téměř stejnou strukturu, tj. číslo dokladu, firmu, popis, částku aj. Když se podíváme v náhledu na systém K2, v levé postraní liště máme nabídku, kde ihned můžeme přeskočit do seznamu agend. Kdežto v Abře G2 již tato možnost není. Je potřeba agendu zcela zavřít, abychom se opět dostali do seznamu agend. Tyto malé odlišnosti však umožňují zrychlit práci v ERP, proto je důležité, aby se při výběru ERP kladl důraz i na pracovní prostředí systému. Většina společností distribuující ERP systémy umožňují potencionálním uživatelům vyzkoušet systém v demo verzi, to je ideální příležitost si prostředí podrobně vyzkoušet. Je však nutná jistá předvídatelnost potencionálních uživatelů, tedy jak bude práce v systému rozdělena. Pokud budou samotní uživatelé rozděleni do skupin pracující pouze v jedné agendě, není nutná nabídka v postraní liště. Pokud však bude jeden uživatel mít na starosti zadávání a práci s daty ve více agendách, je lépe vybrat ERP s funkcí jako K2 v obrázku č Propojení na ostatní IS ERP jsou jádrem celého informačního systému podniku. Je velice důležité, aby systémy zavedené v podniku spolu synchronizovaly. V současnosti jsou již přirozená propojení například na MS Office nebo OpenOffice. Informační systémy, které by mohly vyžadovat vzájemnou synchronizaci s ERP jsou například CRM (Customer Relationship Management), BI (Business Inteligence), SCM (Supply Chain Management), e-shop, docházkový systém, mzdy a personalistika, stravovací systém, propojení na CAD systémy, mobilní aplikace a jiné. Je však důležité při výběru pohlížet i na propojení na informační systémy, které již podniky mají například zavedené. I tento fakt je důležitým kritériem při výběru ERP. Pokud již podnik využívá například CRM, je důležité brát při výběru ERP možnost synchronizace těchto systémů. U mnoha dodavatelů ERP na českém trhu je možné zakoupit softwarový produkt, který je ERP systémem a jeho součástí jsou agendy jako je například CRM, BI aj. V obrázku č.9 je možné v seznamu agend vidět, že ERP Abra G2 má agendy pro zpracování dat o zákaznících (CRM), SCM, call-centrum, mzdy a personalistika. 24

25 Obrázek č.9: Možnosti Abra G2 4.9 Modifikovatelnost čili otevřenost systému Modifikovatelnost neboli otevřenost ERP je v současné době pro mnoho malých a středních podniků důležitá při výběru ERP. Otevřený systém umožňuje samostatný vývoj branžového řešení. Znamená to, že podniky mohou časté a rychlé úpravy rozsáhlejšího charakteru zvládnout vlastními silami. A tak vyvíjet ERP, které v nějaké struktuře zakoupí. Dodavatelé ERP umožňují díky svým vývojovým prostředím efektivně naprogramovat úpravy systému podle individuálních potřeb zákazníka. Příkladem Abra G3 je otevřeným systémem: K dispozici je celý objektový model systému přístupný přes otevřené OLE rozhraní. Otevřené rozhraní umožňuje vyvíjet vlastní agendy, které využívají systém ABRA G3. Pro vyvíjené doplňky je možné použít jakékoliv vývojové prostředí, které podporuje OLE/COM - např. Visual Basic, Delphi. Díky otevřenému rozhraní lze sytém propojit s elektronickými obchody či jinými aplikacemi pracujícími. Otevřená komunikace s jinými systémy. S daty spravovanými v systému pomocí otevřeného rozhraní lze data ze systému i číst a dále zpracovávat. [1] 25

26 4.10 Funkcionalita a možnost rozšíření ERP Funkční modely ERP jsou při výběru systému velice zásadní. Každá firma dle svého zaměření potřebuje jiné funkční moduly. Většina dodavatelů ERP nabízí možnost základního jádra systému a k tomu nástavbové moduly. Tedy možnost rozšíření systému dle jednotlivých požadavků podniku. Firma, která má ze zákona povinnost vést účetnictví, bude zajisté potřebovat modul účetnictví. Stejně tak firma zabývající se výrobou, bude zajisté potřebovat modul výroba. Firmy si tedy vybírají své ERP řešení dle nabídky modulů, které budou pro podporu svých podnikových procesů potřebovat. V ERP Abra G2 je možno zakoupit základní jádro a dle potřeby dokoupit rozšiřující moduly viz obrázek č.10. Obrázek č.10: Funkcionalita ERP Abra G2 Zdroj: 26

27 Jádro informačního systému ABRA G2: Účetnictví Adresář DPH Intrastat Banka Homebanking Pokladna Majetek Prodej Nákup Pošta CRM Dokumenty Kniha jízd Návrhář tiskových sestav Cizí měny, Sledování změn Exporty a importy Převody dat mezi pobočkami Zdroj: Rozšiřující moduly: Sklady Mzdy Pokladní terminál Kompletace Gastrovýroba Restaurace SCM Call-centrum Výroba Business Intelligence Projektová dokumentace Splátkový prodej e-shop Docházkový systém Identifikace osob a zboží Stravovací systém, Údržba Servis, Správa dokumentů Mobilní prodej, Propojení CAD 4.11 Technická charakteristika ERP Každý ERP systém má své systémové požadavky. Tedy požadavky, které jsou pro bezproblémový chod ERP nutné. Každá firma má však jiné technologické zázemí pro takové systémy. Nákup ICT do podniku je vždy finančně náročný. Proto je nutné, aby firma vybírala systém, který bude vyžadovat minimální zásah do ICT struktury podniku. Což bude mít za následek nižší náklady na technické požadavky ERP. Jedná se především o nároky na operační systém, databázový server, paměť a procesor počítače tedy hardware či další software. Technické parametry a požadavky ERP Abra G2 Klient: OS - Windows 9x/2000/XP, Hardware - Pentium 300 MHz, 64MB RAM, 1 GB HDD. 27

28 Server: OS - Windows (NT/2000), Linux (Red Hat, Mandrake, SUSe, Debian), Hardware - Pentium II, 256 MB RAM, 2 GB HDD. [1] 4.12 Dodavatelé ERP systémů Úvod V současné době se mezi dodavateli ERP systémů vede konkurenční boj. Každá firma nabízí svým potencionálním uživatelům ERP jiné služby. V zásadě se však moc neliší. Ukazatelem při výběru ERP jsou zajisté, stabilita dodavatele na tuzemském trhu, jeho dosavadní reference a především servis, který dodavatelé poskytují. Pro potencionálního uživatele ERP je zajisté velice důležité, jak bude dodavatel ERP vstřícný a jaké jsou možnosti jeho servisu. Veškeré tyto služby a informace vypovídají o kvalitě firmy. Jsou významné především pro samotné zavádění (implementaci) systému do podniku Stabilita dodavatele ERP na tuzemském trhu Stabilní postavení dodavatelů ERP systémů je pro potencionálního uživatele velice zásadní. Poznatky, které poukazující na stabilní postavení firem nabízející ERP systémy, mohou být například jak dlouho firmy na trhu již fungují, jaký je dosavadní počet jejich zákazníků, kolik již mají systémů, které nabízejí či kolik verzí těchto systémů mají. Všechny tyto poznatky jsou podkladem pro zhodnocení stability firmy. Tím i pro potencionálního zákazníka, který je schopen odvodit z těchto faktů, jak je firma zkušená a tedy kolik svých zkušeností mohou podnikům předat. Fakta svědčící o stabilitě společnosti Abra Software, a.s. Je to velká česká společnost na trhu od roku U Abra software nezáleží na velikosti podniku potencionálního uživatele, ani na oboru ve kterém působí. Systémy řady ABRA Gx už prověřilo více než organizací, je to nejrozšířenější podnikový informační systém na platformě Client/Server v ČR. V současnosti mají již čtvrtou verzi Abra Gx, tzn. že ERP systémy společnosti Abra software se vyvíjí společně s firmou. Staví na dlouhodobé spolupráci s klienty. 28

29 Zakládají si na serióznosti a fair play. Každý zákazník má přiděleného svého ABRA Asistenta. S partnery si nekonkurují, ale spolupracují. [1] Reference V současnosti nabízejí dodavatelé na svých internetových stránkách reference svých dosavadních uživatelů. Je možno tak posoudit spokojenost již stávajících uživatelů. Jsou však k dispozici i internetové portály, které nabízejí srovnání ERP systémů. Nabízí i konkrétní rozbor českého trhu s ERP produkty. Takovými portály jsou například CVIS (Centrum pro výzkum informačních systémů) nebo SystemOnLine (Zpravodajský portál časopisu IT Systems). Reference z internetu jsou jen jednou z možností, které mohou potencionální uživatelé ERP využít. Jsou zde však i reference, které mohou podniky mít z vlastních zdrojů. Příklad: Pokud bude firma zakládat novou pobočku, zajisté bude brát zřetel na to, jaké systémy využívá pobočka jiná či centrální a bude se řídit jejími doporučeními. Zajisté se podnikům může dostat referencí i ze soukromých zdrojů od známých. Nejsou však výjimkou ani doporučení podniků, s kterými firma spolupracuje, jako jsou dodavatelé, odběratelé aj Servis dodavatelů ERP systémů Dodavatelé ERP mohou poskytováním kvalitního servisu a podpory získat konkurenční výhodu. Je zde samozřejmě i důležité, které ze služeb či způsobů podpory jsou zdarma a které jsou u jednotlivých dodavatelů ERP zpoplatněny. Servis, který poskytují dodavatelé ERP, je pro potencionální uživatele v současnosti velice důležitý. Je tu přímá závislost mezi úspěšným zavedením ERP a servisem, který poskytují dodavatelé těchto systémů. Pohotový servis a stabilní podpora dodavatele ERP jsou nezbytné jak při výběru ERP, tak i pro úspěšný chod firmy po zavedení ERP. Pro uživatele je doba odstranění problému v systému přímo závislá na práci v podniku a tedy i na zisku. Mezi servis poskytovaný dodavateli ERP patří : Předimplementační služby: a) zavedení informačního systému u zákazníka, tzn. implementace systému, nastavení systému podle potřeb zákazníka, otestování funkčnosti systému aj., b) hardwarové služby (doporučení dodavatele orientovaného na značková zařízení), 29

30 c) finanční služby (klasický splátkový prodej, pronájem či outsourcing licencí, pronájem systému na dálku ). Poimplementační služby a) upgrade (inovaci systému či jeho povýšení na novou verzi), b) update (nápravu chyb v aplikaci či doplnění nové legislativy), c) webové stránky, d) pomoc přes vzdálenou plochu, e) telefonní linky s operátory (tzv. Hotline), f) školení. [1,5,29,30] Školení vedoucích pracovníku a koncových uživatelů systémů je jedním z nejdůležitějších služeb, které dodavatelé poskytují. Správně zorganizované školení koncových uživatelů se dá pokládat za poloviční úspěch pro budoucí práci se systémem. V prvním kroku školení uživatelů na ERP by mělo být pomýšleno na práci, kterou budou uživatele v systému vykonávat. Tedy rozdělit uživatele do skupin, ve kterých budou školeni. Pokud se jedná o střední podnik, který si pořizuje ERP, je tento krok nezbytností. Každý totiž s největší pravděpodobností bude spravovat pouze část ERP. Tedy například fakturace, banka, účetnictví aj. Proto uživatele rozdělíme do skupin a budeme je školit pouze pro specifické agendy ERP. Ne na celý systém. Samozřejmě je představení celého systému nezbytností, nebude však zahrnovat podrobné vysvětlení práce se všemi agendami. Při výběru dodavatele bychom taky měli brát ohled na skutečnost, zda je školení uživatelů bezplatné nebo bude nutné za něj zaplatit. Měli bychom také pomýšlet na personál, který do firmy nastoupí až v průběhu užívání ERP. Protože i tento personál bude potřeba zaškolit. Na závěr celého školícího procesu je nutné ověřit získané znalosti uživatelů. Většinou formou testu. Na závěr by uživatelé měli získat certifikát o tom, že se systémem umí pracovat a byli proškoleni. Servis poskytovaný Abra Software Webové stránky Webové stránky mají příjemné prostředí, ve kterých získáte všechny potřebné informace, které hledáte. Část webu je pro uživatele systému ABRA, přístupná je po zadání identifikačního čísla a hesla. Je možné zde nalézt všechny informace o produktech a službách, které mají uživatelé od Abra Software zakoupeny včetně aktivačních klíčů na vlastní licence, a také přímý kontakt na ABRA asistenta. 30

31 ABRA asistent Asistent je určen pro zajištění maximálního pohodlí při komunikaci mezi uživateli a společností. Asistent řeší požadavky a problémy uživatele se systémem. Asistenta lze nazvat přítelem na telefonu. Telefonická HotLine HotLine lze využít pro řešení technických problémů a dotazů na systémy ABRA. Pokud se uživatelé nedovolají, operátoři linky volají uživatelům později zpět. Každá verze řady Abra Gx má svou vlastní telefonickou Hotline. Což zaručuje maximální komfort pro uživatele těchto systémů. ová HotLine ová HotLine má za úkol zodpovědět jakýkoliv dotaz týkající se ovládání, funkcionality, nastavení nebo jakéhokoliv jiného použití produktů ABRA. Telefonická HotLine bývá v současnosti velice vytížená, proto uživatelé nemusí čekat na spojení a mohou zaslat dotaz či požadavek pomocí služby . [1] V systému Abra G2 lze využít také možnosti, které nabízí přímo systém. Tyto možnosti nabízí pomoc při problémech či dotazech týkající se Abra G2 (viz obrázek č.11 a 12). 31

32 Obrázek č.11: Záložka Vzdálená plocha Lze se pomocí této záložky připojit ke společnosti Abra, kde pomohou problém vyřešit pomocí vzdálené plochy. Obrázek č.12: Záložka Informace Informace k systému, příručka na užívání a odpovědi na často kladené dotazy. 32

33 4.13 Závěr kritérií Vzhledem k velkému množství kritérií, které výběr ERP ovlivňují, od právní formy podnikání až po servis, který poskytují dodavatelé, je zřejmé, že se nejedná o jednoduchý proces. Je však především na potencionálních uživatelích, aby výběr ERP nepodcenili a zhodnotili všechny možnosti současného ERP trhu v ČR. 33

34 5 Průzkum faktorů ovlivňujících výběr ERP systémů 5.1 Úvod Provedený průzkum byl zaměřen na zhodnocení kritérií při výběru ERP systémů u malých a středních firem. Průzkum byl prováděn elektronickým dotazováním náhodně vybraných MSP pomocí služby . Dotazník byl sestaven na základě kapitoly Faktory ovlivňující výběr ERP této práce. Konkrétně použitý dotazník (viz Příloha č.1). K průzkumu faktorů, které ovlivňují výběr ERP, jsem přistoupila především z vlastního zájmu. S mnoha ERP systémy jsem se již ve svých dosavadních pracovních příležitostech setkala. Dle mého názoru je však ve většině případů tento systém využíván velice neefektivně, což by mohlo mít příčinu ve špatném výběru ERP. S postupem času se kritéria, dle kterých podniky vybírají ERP systémy, mění. 5.2 Způsob zjišťování dat Mým záměrem bylo získat dvacet relevantních vzorků. Tedy vyplněných dotazníků od malých a středních firem. Nakonec byl tento cíl splněn. Avšak cesta k tomuto počtu vzorků nebyla jednoduchá. Prvotní myšlenkou jak získat data, bylo sestavení dotazníku. Dotazník byl několikrát předěláván, a to především z toho důvodu, aby se zvýšil počet potencionálních respondentů, kteří budou ochotni ho vyplnit. Pro dotazník byla vybrána převážně forma uzavřených odpovědí, abych však neupřela potencionálním respondentům možnost vyjádřit k otázce vlastní myšlenku, byly použity i formy otevřených dotazů. K uzavřeným odpovědím byla možnost zaškrtávat vždy jednu možnost v tabulce nebo hodnotit dle škály jedna až pět. K tabulkám jsem přistoupila především proto, abych respondentům zkrátila čas, který budou muset dotazníku věnovat, a to především z důvodu jisté neoblíbenosti jakýchkoliv typů průzkumů (ať už elektronických, papírových či telefonických). Začátek dotazníku je tvořen informacemi o tom, co je obsahem dotazníku, proč dotazník rozesílám a také základními pojmy, které jsou v dotazníku použity. Dále tabulkou kritérií, které měly firmy zhodnotit. Následují dotazy souvisejí s užíváním jejich ERP. A nechybí ani dotazy týkající se možnosti čerpání dotací z EU na pořízení ERP. 34

35 Po vytvoření dotazníku přišla fáze hledání potencionálních respondentů a způsobu kontaktu s nimi. Rozhodla jsem se přistoupit k využití internetu, konkrétně službě . Tato komunikace je v současnosti velice populární. Úkolem bylo sehnat ové adresy podniků a rozeslat y společně s danou přílohou (tedy dotazníkem). Sběr ových adres podniků probíhal poněkud zdlouhavým způsobem. Postupovala jsem v několika krocích: hledání oficiálních stránek dodavatelů ERP, na stránkách dodavatelů ERP jsem si našla recenze na jejich systémy, vyhledala jsem si oficiální stránky firem, které recenze napsaly, na oficiálních stránkách firem jsem vyhledala ové spojení na konkrétní firmu (zaměřovala jsem se na se ové adresy, na konkrétní osoby jako jsou jednatelé, majitelé, manažeři firem), poté, co jsem ové adresy našla, rozesílala jsem hromadné y. Celý tento proces jsem opakovala u několika dodavatelů ERP. Konkrétně se jednalo zhruba o pět až šest dodavatelů těchto systémů. Celý tento proces byl časově dost náročný. Rozesílání adres probíhalo v rozmezí cca 2 týdnů. Následně začaly chodit konkrétní odpovědi, vyplněné dotazníky. Veškerá komunikace probíhala pouze přes . Respondenti měli možnost vyplnit dotazník anonymně nebo vyplnit identifikaci respondenta. Celkový počet ových adres, který jsem postupně shromáždila a rozeslala na ně svůj dotazník, zabývající se zhodnocením kritérií při výběru ERP, činí přes 400. Všechny byly odeslány během zmíněných dvou týdnů. Nelze ani říci, kolik odpovědí a konverzací jsem po u vedla, toto číslo se však bude blížit k číslu sto. Jedná se tedy o cca sto podniků, které mi na můj odpověděly. Z celkových sto mi zhruba třicet respondentů dotazník vyplnilo. A z celkových třiceti zodpovězených dotazníků bylo relevantních pouze dvacet. Což je počet, který byl na počátku cílem. Celý tento proces probíhal v rozmezí zhruba dvou měsíců. Avšak ještě v současné době mi stále na můj průzkum chodí odpovědi. Poté, co jsem získala relevantní odpovědi od dvaceti respondentů, začala jsem zpracovávat všechna získaná dat. Dotazník byl členěn do tří pomyslných částí. První byla zaměřena na zhodnocení kritérií při výběru ERP, druhá byla tvořena obecnými dotazy ohledně využívaného ERP a třetí byly dotazy zaměřené na dotace. Dle těchto částí byly také získané informace zpracovávány. 35

36 5.3 Zpracování dat (malé a střední firmy) Zpracování dat probíhalo dle konkrétních dotazů uvedených v dotazníku. Ke každé části dotazníku jsou následně shrnuty výsledky daného dotazu. Firmy měly za úkol buď uvést odpověď na dotaz nebo vybrat z dané nabídky jen jednu možnost. Uzavřené dotazy měly podniky možnost komentovat, což ve většině případů i udělaly. Veškeré výsledky uzavřených odpovědí jsou hodnoceny v procentech (%). 5.4 Průzkum v MSP Dotazy související s kritérii při výběru ERP. 1. Jaký ERP podniky využívají? Podniky měly zodpovědět, který ERP jejich podnik používá. Odpovědi byly tudíž jednoznačné. V odpovědích se objevily téměř všechny ERP, které uvádí agentura CVIS jako nejpoužívanější. Byly to Money S5, Hélios, Pohoda, Abra Gx, K2 atmitec, Altus Vario. 2. Proč se podniky rozhodly pro zavedení ERP? Důvody uvedené MSP: rozšíření výroby a vetší počet účetních dokladů, provázání databází (pohledávek, závazků) taktéž sjednocení a propojení dat, zpravování výkazů a finančních analýz, pro přehlednost finančních toků, úspora času při reportingu 2, potřeba zavést CRM, interní a externí reporting (obratovost zásob, ziskovost, přehled výtěžnosti obchodních transakcí = manažerské výstupy), evidence skladového hospodářství, potřeba zpracování většího objemu dat, zastaralý pomalý ERP systém, dosavadní dodavatelé nezajišťovali update a servis, vyhodnocování ekonomické efektivity, plánování obratů, změny v nárocích na funkcionalitu či rostoucí počet uživatelů, zlepšení přehledu o aktuálním stavu firmy, automatizace procesů. Veškeré důvody pro zavedení ERP, které podniky uvedly, vedou k hlavní charakteristice ERP, což je řízení a podpora podnikových procesů. Veškeré důvody, jako jsou reportingy pro 2 Reporting -vnitropodnikové výkazů a zprávy, které slouží ke kontrole a vyhodnocování dosavadního vývoje hospodaření, k plánování a rozhodování o opatřeních ke zlepšování výkonnosti podniku jako celku i jeho organizačních a odpovědnostních jednotek. 36

37 manažerské účely, vyhodnocování ekonomické efektivity, vedou bezesporu k řízení podnikových zdrojů. K podpoře podnikových procesů pak může vést evidence faktur, skladového hospodářství aj. 3. Do jaké míry podniky při výběru ERP zohledňovaly následující faktory? Hlavní částí dotazníku byla tabulka, v které byla uvedena jednotlivá kritéria, která mohla podniky zohledňovat při výběru ERP (výsledky jsou uváděny v procentech (%)): Úkolem bylo zaškrtnout vždy jednu z možností. Hodnotící škála je rozložena následovně: 1 nezohledňovali 2 spíše nezohledňovali 3 minimálně zohledňovali 4 spíše zohledňovali 5 zohledňovali ( v plné výši) Právní forma Vašeho podnikání Povinnost vést účetnictví či daňovou evidenci Zda je Vaše firma plátce či neplátce DPH Licenční politika Specializace Vašeho podniku Velikost Vašeho podniku (zda jste malý nebo střední podnik) Možnost propojení s ostatními informačními systémy (BI, CRM) Funkční charakteristika systému (funkční moduly) Modifikovatelnost systému (otevřenost) Vizuální stránka ERP systému (uživatelské prostředí) Postavení dodavatele ERP systému na tuzemském trhu (úspěchy aj.) Reference dodavatele (doporuční osobní, z internetu) Služby nabízené dodavatelem ERP systémů (servis, přizpůsobivost) Podmínky dodání ERP systému (provedení školení aj.) Cena samotného ERP systému Nákup ICT podporující chod ERP systému (hardware, OS, DB)

38 Výsledky průzkumu na zhodnocení kritérií při výběru ERP jsou z části předvídatelné, avšak v mnoha směrech překvapující. Jedním z předvídatelných kritérií, které se umístilo mezi nejdůležitějšími při výběru ERP je cena. Kritérium, které bylo nejméně zohledňováno při výběru ERP je právní forma podnikání. Spoustu kritérií mělo stejnou váhu. Pokud bychom kritéria zhodnotily od nejdůležitějších po nejméně důležité při výběru ERP pouze na základě kritérií, která byla zohledňována v plné výši, dopadly by kritéria následovně (uvádím první 4 umístění kritérií): 1. Povinnost vést účetnictví či daňovou evidenci. 2. Cena, funkcionalita, modifikovatelnost systému. 3. Licenční politika. 4. Podmínky dodání ERP Dle kritérií zohledňovaných v plné výši se jako nejdůležitější ukázala povinnost vést účetnictví či daňovou evidenci. Je zřejmé, že pokud si podniky chtějí pořídit ERP, je s tím přímo spjaté, zda mají ze zákona povinnost vést účetnictví. Na druhém místě, již předvídatelná cena. Jak se ale ukázalo, stejně jako cena, je pro MSP důležitá i funkcionalita a modifikovatelnost ERP čili, možnost si systém vyvíjet dle vlastních potřeb. Poté následuje licenční politika, která je přímo spjatá s cenou ERP. Na čtvrtém místě jsou to podmínky dodání dodavatelů ERP. Dodavatelé, jejich podmínky, služby a reference jsou pro MSP velice zásadní. Konkrétní umístění jednotlivých kritérií dle důležitost 20 MSP při výběru ERP: (1- zohledňované v plné výši, 7 téměř nezohledňovaná) 1. Cena samotného ERP, modifikovatelnost systému. 2. Funkcionalita, služby poskytované dodavateli ERP. 3. Povinnost vést účetnictví, vizuální stránka, postavení dodavatele ERP na trhu, reference dodavatele (doporučení, internet), podmínky dodání ERP dodavatelem. 4. Licenční politika, velikost podniku. 5. Specializace podniku, 38

39 nákup ICT podporující chod ERP. 6. Zda je firma plátce či neplátce DPH, možnost propojení s ostatními IS. 7. Právní forma podnikání. Stupnice kritérií, která byla poskládána od nejdůležitějších po nejméně důležité pro MSP při výběru ERP nám napovídá, jak při svém rozhodování podniky postupují. Fakt, že cena je při rozhodování nejdůležitější je již známý fakt, ale jak průzkum ukázal, není to již jediné kritérium, které je hodnoceno jako nejdůležitější při výběru ERP. Společně s cenou je pro MSP nejdůležitější modifikovatelnost systému. Je zřejmé, že podniky chtějí kupovat otevřené systémy, aby je mohly vyvíjet dle svého zaměření (specializace) či rozvíjet vlastní agendy. Hned po těchto dvou kritériích jsou důležité funkcionalita systému a služby poskytované dodavateli ERP. Podniky tato kritéria hodnotily jako druhá nejdůležitější. Funkcionalita systému přímo souvisí s veškerými procesy v podniku, které je nutno zajistit těmito systémy. O nic méně důležité jsou služby, které poskytují dodavatelé ERP. Služby, které v současnosti poskytují, jsou pro podniky velice zásadní. A vyvolávají mezi dodavateli ERP vysoký konkurenční boj. Dodavatelé se proto snaží poskytnout profesionální přístup a snaží se být k požadavkům svých klientů maximálně vstřícní. Za zmínku zajisté stojí, že povinnost vést účetnictví je až na třetím místě. Důležitost tohoto kritéria byla zhodnocena stejně jako postavení, reference dodavatele a podmínky dodání systému. Vypovídá to o faktu, jak je pro podniky velice důležitý celkový přístup dodavatelů ERP. Velice pozoruhodný je fakt, že licenční politika a nákup ICT na podporu chodu ERP jsou zohledňovány spíše minimálně nebo téměř vůbec. I když tato kritéria tvoří velkou část celkových finančních nákladů. Jak se ukazuje, jsou pro podniky obecněji důležitější spíše kritéria nesouvisející s finančními náklady, ale se samotným ERP. Možnost propojení ERP na ostatní IS používané v podniku se ukázalo jako téměř nezohledňované kritérium. Trend propojování IS za účelem zvyšování efektivity, je prozatím nepříliš žádaný. Dle mého názoru se ale bude tento trend společně s dobou a vývojem ICT neustále zvyšovat. Na posledním místě při výběru ERP systému se ukázala právní forma podnikání. Fakt, že MSP hodnotí spíše samotné systémy než finanční náklady při výběru ERP by mohlo vést k efektivnímu využívání těchto systémů. 39

40 5.4.2 Dotazy související s hodnocením kritérií a používáním ERP. 4. Které kritérium označily podniky za nejdůležitější při výběru ERP systémů? 1. Cena, modifikovatelnost systému. 2. Služby poskytované dodavatelem ERP, funkcionalita. Podniky odpověděly, že nejdůležitějším kritériem je cena, avšak stejný počet respondentů odpovědělo, že nejdůležitějším kritériem je modifikovatelnost systému. Hned na druhém místě se umístila kritéria funkcionalita a služby poskytované dodavatelem ERP. Což koresponduje i s výsledky tabulky pro hodnocení kritérií. Lze tedy usuzovat, že se jedná o 4 nejdůležitější kritéria při výběru ERP. 5. Zohledňovaly podniky ještě jiná kritéria při výběru ERP systému? ANO NE Uvedená konkrétní kritéria. Možnost propojení s bankovním systémem. Zkušenosti v přístupu/invenci konsolidace 3 a reportingu. Jak je vidět 85% respondentů odpovědělo, že jiná kritéria již při výběru ERP nehodnotily. Což vypovídá o tom, že všechna důležitá kritéria byla možnost hodnotit v otázce č Uvažovaly podniky o zavedení i jiného ERP systém, než který nakonec vybraly? ANO NE V případě, že ANO, které kritérium nakonec rozhodlo pro konečný výběr ERP? cena, funkcionalita (rozšíření o neúčetní databáze), sofistikovanost, provázanost, kompletnost, 3 Konsolidace - pohlížení na skupinu podniků jako na jeden celek. 40

41 vstřícnost při modifikacích (služby poskytované dodavateli ERP), reference uživatelů (soukromé zdroje), uživatelské prostředí. Základem každého výběrového řízení na software je, že firmy si vyberou širší okruh dodavatelů, který postupně zužují. Tento fakt podložilo i 60% respondentů. Rozhodující byla nakonec kritéria, která byla stanovena jako nejdůležitější kritéria při výběru, ale také specifická kritéria jednotlivých firem (specifické neúčetní databáze dle specializace podniku). 7. Pracuje systém podniků bezproblémově při plném vytížení? ANO NE 95 5 Tento dotaz sloužil jako posouzení správného výběru ERP malými a středními podniky. Fakt, že 95% respondentů odpovědělo, že jejich systém při plném vytížení pracuje bezproblémově, svědčí o tom, že MSP braly v úvahu velikost svého podniku, počet uživatelů a objem dat, které systém bude muset zpracovávat. 8. Využíváte všech modulů systému (tj. všech funkcí)? ANO NE V případě že NE, které moduly podniky nevyužívají? modul doprava kniha jízd mzdy a marketing doprava, sklad Tento dotaz byl cílen tak, abych zjistila, zda jsou ERP využívány ve své plné funkcionalitě. I když funkcionalita samotného systému patří mezi nejdůležitější kritéria při výběru ERP, zde se ukázalo, že 80% respondentů nevyužívá všech modulů svého ERP. Nejlépe to vystihla odpověď jednoho respondenta systém umí více než uživatelé. Což vypovídá o tom, že i když uživatelé vybírají své systémy dle funkcionality, vždy se v systému najde modul či jeho 41

42 funkce, které podnik, ať už z důvodů své specializace či jiné, nevyužije, ale je součástí základního jádra systému, který podnik zakoupil. Velice často se v odpovědích, které moduly podniky nepoužívají objevovala doprava, kniha jízd, tedy moduly se stejnou funkcí, ale jiným pojmenováním. 9. Splnil ERP po své implementaci a v následném provozu očekávání podniků? ANO NE Pokud ANO, konkretizovaly podniky, jak splnil ERP systém jejich očekávání. Příjemné uživatelské prostředí, odpovídající cena, očekávaná funkcionalita a servis, který byl dodavatelem přislíben. Systém řeší všechna oddělení od výroby, přes sklady, účetnictví, spojení s bankou, logistikou, přes přepravu do prodeje, včetně databází kontaktů, zachování historie a provázání s Excelem až po manažerské výstupy. Zpřehlednění fakturace a importů bankovních výpisů. Úspora času při odbavování zakázek, zjednodušení reportingu. Požadované nechybové výstupy, profesionální a vstřícný přístup dodavatele ERP. Celkové usnadnění dosavadní práce, snížení nákladů a zefektivnění chodu firmy. Podpora klíčových business procesů. Otevřenost pro další vývoj ERP, jednoduchá správa systému. Splňování legislativních povinností, aktualizace systému (dle zákona). V případě, že NE, zdůvodněte v čem nebylo splněno jejich očekávání? Chyby ve výstupech systému, složité ovládání. Velké množství poimplementačních úprav, které bylo finančně náročné. Dotaz, zda splnil ERP očekávání podniku, je velice zásadní. Na počátky byly důvody pro zavedení, nyní přichází rekapitulace důvodů, proč chtěly firmy zavést ERP a zda byly jejich cíle splněny. Fakt, že ERP systém splnil očekávané cíle, podpořilo svou odpovědí 85% respondentů. Z odpovědí, jak bylo splněno očekávání podniků spojené se zavedením ERP, lze usoudit, že ve většině podniků respondentů opravdu došlo k podpoře podnikových procesů a zároveň k zefektivnění řízení podnikových zdrojů. Pokud bychom se vrátili k otázce č. 2 42

43 dotazníku, kde firmy popisovaly důvody pro zavedení ERP, jistě bychom našli jistou podobnost s cíli, kterými ERP splnil očekávání firmy. Na základě tohoto dotazu lze říci, že podniky při výběru postupovaly správně, což vede k správnému hodnocení kritérií při výběru ERP, tedy i na kvalitě výstupů hodnocených kritérií v mém průzkumu. Jen malá část respondentů odpověděla, že zavedení ERP nesplnilo jejich očekávání. Z mého pohledu se jedná spíše o ojedinělé případy a výjimky Dotazy týkající se možnosti čerpání dotací z EU na pořízení ERP. 10. Ví podniky o možnosti čerpat dotace z programu ICT v podnicích na pořízení ERP? ANO NE Pokud ANO, kde se podniky o možností čerpat dotace v rámci ICT v podnicích dozvěděly? Internet. Při hledání možnosti spolufinancování nákladů na ERP, nabídka přišla em. Z novinových článků. Pokud ANO, zúčastnily se podniky tohoto programu? ANO NE 5 20 V případě, že NE, kdyby podniky o této možnosti věděly, využily by ji (tj. čerpat dotace z EU na pořízení ERP)? ANO NE

44 Na dotaz, zda MSP vědí o možnosti čerpat dotace z EU v rámci programu ICT v podnicích na pořízení ERP odpovědělo 70% respondentů, že o této možnosti neví. Pokud o možnosti čerpat dotace na pořízení ERP nevěděly, následovala otázka, zda by této možnosti využily, kdyby o ní věděly. Avšak větší část respondentů odpověděla, že by této možnosti ani nevyužila. Což by mohlo mít úzkou souvislost se základní podmínkou programu ICT v podnicích. Důležitou podmínkou totiž je, že projekt v rámci tohoto programu nesmí být realizován na území hl. m. Prahy. Jelikož v Praze je vyšší hranice HPD na jednoho občana (více viz. ICT v podnicích). Část respondentů, kteří o této možnosti vědí, se o této možnosti dozvěděli převážně z Internetu (či konkrétně ze stránek zprostředkovatelské agentury Avšak samotného programu ze zúčastnil pouze jeden z dotazovaných podniků, který neprošel registrační žádostí, kvůli špatnému ratingu. Lze předpokládat, že MSP, které o této možnosti věděly, ale nevyužily ji, nebyly vhodnými kandidáty pro tento konkrétní program. 5.5 Problémy s nimiž jsem se při průzkumu setkala Při výzkumu jsem se setkala s několika problémy, které jsem předem nepředpokládala. Mezi první patří fakt, že jsem průzkum nikdy nedělala. Tudíž chyběla jakákoliv zkušenost. Při psaní průvodních informací, které jsem do u psala, jsem narazila hned na několik problémů. Vzhledem k počtu informací, které bylo potřeba zmínit, se z počátku stávalo, že jsem některé informace zapomněla uvést, což snižovalo efektivitu vyplněných dotazníků od respondentů (příkladem je zmínění, že výzkum je určen pouze pro MSP). Velice zásadní problém se vyskytl hned na počátku průzkumu. Zjistila jsem, že podniky nemají termín ERP vůbec zažitý. Lépe řečeno pojem ERP není obecně znám. Velice často se mi stávalo, že firmy psaly, že nepoužívají žádný ERP systém, avšak poté co jsem jim podrobně vysvětlila, co jsou ERP a dala jim příklad takového systému, poslaly mi vyplněný dotazník. Problémem, který byl předvídatelný, ne však v takové míře, byla ochota respondentů odpovídat. Jistá neochota zúčastnit se těchto průzkumů je velice známá. Předpokládala jsem jistý nezájem, ale ne v měřítku, s kterým jsem se nakonec setkala. O tomto faktu svědčí 400 doručených ů a jen zhruba čtvrtina odpovědí v podobě u. Z toho pouze 30 odpovědí kladných. Tyto čísla jsou jednoznačně vypovídající o ochotě respondentů zodpovědět dotazník. 44

45 5.6 Shrnutí Průzkum poukázal na fakt, že cena patří stále mezi nejdůležitější kritéria při výběru ERP, ale zároveň tento názor v jisté míře rozptýlila. V zobecněném měřítku lze říci, že je pro MSP primární cena, funkcionalita, modifikovatelnost a především celkový přístup dodavatelů ERP ke svým potencionálním či stálým klientům. Lze říci, že správný výběr ERP, je půl úspěchu pro jeho zavedení a bezproblémové užívání. Výsledky průzkumu na zhodnocení kritérií při výběru ERP poukazují na fakt, že tyto systémy opravdu slouží k podpoře podnikových procesů a řízení podnikových zdrojů. ERP jsou zásadní při tvorbě reportingů, které slouží jako podklad pro manažerské rozhodování. Důležitost ERP je pro řízení a flexibilitu podniků zřejmá. Tento fakt potvrzuje možnost čerpat dotace z EU na pořízení ERP v rámci programu ICT v podnicích. Malé a střední podniky tak mají možnost nechat své projekty na pořízení ERP spolufinancovat prostředky z EU. Dotace mohou ovlivnit váhy kritérií při výběru ERP. Pokud mohou podniky pomocí dotací z EU více zohledňovat funkcionalitu než samotnou cenu ERP, tak to zajisté povede k efektivnějšímu vyžití ERP malými a středními podniky. Doposud se firmy musely při výběru ERP spoléhat pouze na své finanční zdroje, tudíž se mohlo stát, že vybraly systém na základě ceny namísto funkcionality, což pro ně může v mnoha případech mít negativní důsledky. Těmi může být neefektivní využívání ERP, tedy nákup agend, které podniky nepotřebují, namísto usnadnění práce její ztížení (tedy ani úspora času), nesprávné či nevypovídající výstupy a jiné. Znamená to, že pokud cena a faktory související s finančními náklady mohou být spolufinancovány dotacemi z EU, nemusí mít tato kritéria pro MSP limitující charakter. Pokud podniky budou moci při výběru ERP sledovat funkcionalitu a vlastnosti samotného systému namísto kritérií ovlivňujících náklady s tím spojené, poté užívání ERP bude poskytovat kvalitní výstupy, nižší časovou náročnost na zpracování dat, což povede k efektivnějšímu hospodaření a vyšší flexibilitě podniků. 45

46 6 Možnost čerpání dotací z EU na pořízení ERP 6.1 Úvod V současnosti probíhá v ČR program OPPI. Program byl vypracován MPO ČR na období OPPI je financován ze strukturálních fondů EU a zároveň musí být z části dotován ze státního rozpočtu ČR. Cílem je přes podporu podnikání v jednotlivých regionech zvýšit hospodářský růst ČR a zvýšit konkurenceschopnost podniků (regionů), ať už pomocí programů INOVACE, ICT v podnicích nebo ICT a strategické služby. Možnost získat dotace z EU na pořízení ERP mají všechny MSP, které se zúčastní programu ICT v podnicích v rámci OPPI. Je však striktně vymezeno, v jakém odvětví musí firma působit, jak musí být veliká (MSP) a záleží i na místě realizace projektu. Pokud však firmy projdou všemi těmito podmínkami, je tu reálná šance, jak nechat svůj projekt (pořízení ERP) spolufinancovat. Což při současných nákladech na pořízení ERP zajisté uvítá větší množství MSP. 6.2 Podpora malých a středních podniků v ČR Z počátku je nutné zodpovědět si otázku, proč je zapotřebí podporovat růst malých a středních podniků (dále jen MSP). Malé a střední podniky tvoří více jak devadesát procent všech podniků v EU. Představují dynamický prvek ve struktuře podnikových subjektů. Slouží proti posilování monopolních tendencí. MSP přinášejí jak ekonomický, tak i společenský přínos. Ekonomický přínos je především v tom, že mají vysokou flexibilitu, tedy velice pohotové přizpůsobování měnícím se skutečnostem tj. především změnám trhu. Neméně důležitý je i společenský přínos MSP pro společnost. Přínos je především v tom, že podniky stabilizují společnost, reprezentují místní kapitál (v ČR a regionech). Rozvoj jednotlivých regionů vede přes podporu MSP v daných oblastí. Je to nejjednodušší způsob, jak ekonomicky oživit region. Což samozřejmě pro jednotlivé regiony znamená menší nezaměstnanost, vyšší ekonomické přínosy. [34] MSP se musí potýkat s řadou nevýhod a problémům, které je znevýhodňují: malá ekonomická síla, slabší pozice v soutěžích a veřejných zakázkách, nemohou si dovolit zaměstnávat vysoce odborný personál jako jsou vědci, manažeři, kvůli finanční náročnosti, 46

47 jejich existence bývá často ohrožena chováním velkých a nadnárodních firem, obtížný přístup ke kapitálu omezující možnost financování. [34] Vzhledem k důležitosti MSP probíhá ve většině vyspělých zemích podpora MSP formou podpůrných programů. Podpora MSP v rámci OPPI se zaměřuje na oblasti: zakládání a rozvoj malých a středních podniků (program START), rozvoj firem (ROZVOJ, ICT A STRATEGICKÉ SLUŽBY, ICT V PODNICÍCH), inovace technické i netechnické (program INOVACE), ochrana životního prostředí (program EKO-ENERGIE), rozvoj podnikání (program MARKETING). [8] Hlavní formy podpory MSP jsou: peněžní příspěvky a dotace, úvěry se sníženou úrokovou sazbu, cenové a daňové zvýhodnění, nevratné finanční výpomoci, záruky za bankovní úvěry, informace a vzdělávání, pojištění, zprostředkovatelské podpory. [34] Organizace a zprostředkovatelé zabývající se podporou MSP: vládní organizace (CzechIvest, Národní vzdělávací fond, CzechTrade, Centrum pro regionální rozvoj ČR, Regionální poradenská a informační centra, Podnikatelé a inovační centra), nevládní organizace (Hospodářská komora, Agrární komora, Svaz obchodu ČR), soukromé podnikatelské subjekty. [34] 47

48 6.3 ICT v podnicích ICT v podnicích je program v rámci OPPI, který je určen pro MSP. Je určen především pro podniky, které potřebují zavést či rozšířit své vnitropodnikové systémy, jako jsou například mzdové, účetní, skladové aj. Zároveň chtějí zefektivnit celkový chod podniku, vztahy se zákazníky a dodavateli. Cílem tohoto programu je podpořit konkurenceschopnost malých a středních podniků (MSP) prostřednictvím kvalitativně vyššího využití jejich potenciálu v oblasti pořizování a rozšiřování informačních systémů (IS) včetně dalších prvků ICT. Tedy podpořit poptávku po informačních systémech za účelem zvýšení efektivity malých a středních podniků. [8] Poskytovatelem dotace je Ministerstvo průmyslu a obchodu a jeho zprostředkujícím subjektem je agentura CzechInvest. Program je realizován prostřednictvím jednotlivých výzev, které stanovují podrobnější podmínky programu. Pro každou výzvu programu jsou stanoveny přesně stanovená odvětví a zaměření podniků, které mohou v aktuální výzvě o dotace žádat. Doposud byla uskutečněna Výzva I. a v současnosti probíhá podávání plných žádostí Výzvy II.. Dle agentury CzechInvest budou následovat ještě další výzvy. Výzva III. by mohla být očekávána v průběhu podzimu roku [8] Projekty v programu ICT v podnicích lze realizovat v celé ČR s výjimkou hlavního města Prahy. Evropská Unie má tři cíle, které vedly k založení program OPPI a tedy k regionálnímu rozvoji. Praha nesplňuje cíl číslo jedna, překračuje hranici HDP na hlavu. Proto se tohoto programu nemůže účastnit projekt realizovaný na území Prahy. Praha má vlastní dotační programy, jako například Konkurenceschopnost. Celý proces žádosti o dotaci ICT v podnicích je velice náročný a má několik fází. Prvním krokem, který by měli žadatelé udělat je pečlivě prostudovat veškeré přístupné informace a dokumenty k programu. Část podniků, z důvodu velkého množství informací, které v tomto případě poskytuje CzechInvest, přistoupí k najmutí firmy zajišťující dotační poradenství. Firmy, které získají v jakémkoliv programu (tedy i v programu ICT v podnicích) OPPI dotace jsou povinny tento fakt publikovat ať už prostřednictvím webových stránek, či jiným způsobem. 6.4 Fáze dotačního procesu Průběh žádání o dotační prostředky lze shrnout do dvou částí. To jsou registrační část a plná žádost. Jsou zde i jisté mezikroky, nejsou již však tak zásadní. (viz obrázek č.13). 48

49 Obrázek č.13: Průběh žádosti o dotace Zdroj: [23] Veškerá komunikace mezi zprostředkovatelskou agenturou CzechInvest a podniky, probíhá přes aplikaci eaccount (viz obrázek č.14). Obrázek č.14: Aplikace eaccount Zdroj: [8] 49

INFORMAČNÍ SYSTÉMY (IS) Ing. Pavel Náplava Katedra počítačů K336, ČVUT FEL Praha 2004/2005

INFORMAČNÍ SYSTÉMY (IS) Ing. Pavel Náplava Katedra počítačů K336, ČVUT FEL Praha 2004/2005 INFORMAČNÍ SYSTÉMY (IS) Ing. Pavel Náplava Katedra počítačů K336, ČVUT FEL Praha 2004/2005 AGENDA definice IS, zavedení pojmů možnosti a rozdělení typická struktura technologie nasazení praktická ukázka

Více

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Kontext Dodavatelé Strategická Zákazníci ERP Taktická Operativní Kategorie ERP - zaměřeno na

Více

Dotační tituly pro IT/ICT sektor. Konference ISSS 2010 12. dubna 2010, Hradec Králové

Dotační tituly pro IT/ICT sektor. Konference ISSS 2010 12. dubna 2010, Hradec Králové Konference ISSS 2010 12. dubna 2010, Hradec Králové Agenda prezentace O společnosti Dotace obecně Dotace na mzdy v IT program ICT a strateg. služby Dotace na IT produkty program ICT v podnicích Podání

Více

Účetní systémy na PC (MPF_USPC) 2. TÝDEN

Účetní systémy na PC (MPF_USPC) 2. TÝDEN Účetní systémy na PC (MPF_USPC) 2. TÝDEN 2.1 Vývoj nabídky ekonomického softwaru a současné trendy ERP systems (Enterprise Ressource Planning) = komplexnější podnikové informační systémy - v ČR patřil

Více

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Kontext Dodavatelé Strategická Zákazníci ERP Taktická Operativní Kategorie ERP - zaměřeno na

Více

Agentura pro podporu podnikání a investic CzechInvest

Agentura pro podporu podnikání a investic CzechInvest Programy podpory podnikáníaktuální výzvy OPPI Agentura CzechInvest 1. 11. 2011 Ing. Lenka Menzelová Regionální projektový manažer pro Královéhradecký kraj Agentura pro podporu podnikání a investic CzechInvest

Více

Helios Easy. integrované řešení pro řízení

Helios Easy. integrované řešení pro řízení integrované řešení pro řízení Skupina ASSECO je jedním z nejvýznamnějších softwarových domů ve střední Evropě. Chcete držet své náklady více pod kontrolou? Potřebujete, aby vaše investice měly rychlou

Více

Téma: 02 Příprava a prezentace projektu v rámci OPPI 11.03.2009

Téma: 02 Příprava a prezentace projektu v rámci OPPI 11.03.2009 Vysoká škola finanční a správní, o. p. s. Katedra ŘPPE Estonská 500, 101 00 Praha 10 Téma: 02 Příprava a prezentace projektu v rámci OPPI 11.03.2009 1 Obsah přednášky Operační program průmysl a inovace

Více

Ceník ekonomického software a služeb

Ceník ekonomického software a služeb 1. Dodací podmínky 6K spol. s r.o., Praha 9, Paříkova 7 Ceník ekonomického software a služeb od 15.06.2015 1.1. Předmětem dodávky ekonomického software je poskytnutí uživatelských práv k programovému vybavení,

Více

Zadávací dokumentace pro dodávku v rámci projektu OPPK Oblast podpory 3.3 Rozvoj malých a středních podniků. Název zakázky: dodávka ICT

Zadávací dokumentace pro dodávku v rámci projektu OPPK Oblast podpory 3.3 Rozvoj malých a středních podniků. Název zakázky: dodávka ICT Zadávací dokumentace pro dodávku v rámci projektu OPPK Oblast podpory 3.3 Rozvoj malých a středních podniků Název zakázky: dodávka ICT Zadavatel: D-tisk, spol. s r.o. 1 1. Obsah 1. Obsah...2 2. Zadávací

Více

Allegro účetnictví. Schéma účetního modulu. Podstatné vlastnosti. Allegro Business Solution Účetnictví

Allegro účetnictví. Schéma účetního modulu. Podstatné vlastnosti. Allegro Business Solution Účetnictví Allegro účetnictví Obsahuje zákonem vyžadované agendy podvojného účetnictví a tvoří jádro celého systému. Standardní bloky zahrnují účetní knihu, faktury přijaté a vydané, banky, pokladny a přiznání DPH.

Více

Prodejna SQL je maloobchodní pokladní software určený pro široké spektrum prodejen.komplet určený k propojení s Money S3 pomocí XML komunikace

Prodejna SQL je maloobchodní pokladní software určený pro široké spektrum prodejen.komplet určený k propojení s Money S3 pomocí XML komunikace Pokladní software o Prodejna SQL o SW Euro SQL o Conto Pokladní software od CÍGLER SOFTWARE zahrnuje paletu nástrojů pro náročnější zákazníky. Oproti běžným pokladnám nabízí širší míru přizpůsobení uživateli

Více

Výzva v rámci Operačního programu Podnikání a Inovace program ROZVOJ

Výzva v rámci Operačního programu Podnikání a Inovace program ROZVOJ Výzva v rámci Operačního programu Podnikání a Inovace program ROZVOJ Identifikace výzvy: Rozvoj I Prioritní osa 2 Rozvoj firem Správce programu (poskytovatel dotace): Ministerstvo průmyslu a obchodu (dále

Více

OPERAČNÍ PROGRAM PODNIKÁNÍ A INOVACE PROGRAM ICT A STRATEGICKÉ SLUŽBY

OPERAČNÍ PROGRAM PODNIKÁNÍ A INOVACE PROGRAM ICT A STRATEGICKÉ SLUŽBY RAMS Assets s.r.o. Klimentská 1216/46 110 02 Praha 1 www.rams.as CÍL VÝZVY OPERAČNÍ PROGRAM PODNIKÁNÍ A INOVACE PROGRAM ICT A STRATEGICKÉ SLUŽBY Cílem je podpořit nabídku nových ICT produktů a služeb,

Více

nejen Ing. Jaroslav Zlámal, Ph.D. Ing. Zdeněk Mendl Vzdìlávání, které baví www.computermedia.cz Nakladatelství a vydavatelství

nejen Ing. Jaroslav Zlámal, Ph.D. Ing. Zdeněk Mendl Vzdìlávání, které baví www.computermedia.cz Nakladatelství a vydavatelství nejen 2. díl Podniková ekonomie Ing. Jaroslav Zlámal, Ph.D. Ing. Zdeněk Mendl Nakladatelství a vydavatelství R Vzdìlávání, které baví www.computermedia.cz TEMATICKÉ ROZDĚLENÍ DÍLŮ KNIHY EKONOMIE NEJEN

Více

3. Očekávání a efektivnost aplikací

3. Očekávání a efektivnost aplikací VYUŽÍVANÍ INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ V ŘÍZENÍ FIREM Ota Formánek 1 1. Úvod Informační systémy (IS) jsou v současnosti naprosto nezbytné pro úspěšné řízení firem. Informačním ním systémem rozumíme ucelené softwarové

Více

DOTAZNÍK MĚŘENÍ A ŘÍZENÍ VÝKONNOSTI PODNIKŮ - ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA

DOTAZNÍK MĚŘENÍ A ŘÍZENÍ VÝKONNOSTI PODNIKŮ - ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA Projekt Tvorba modelu pro měření a řízení výkonnosti podniků byl podpořen Grantovou agenturou ČR, reg. č. projektu 402/09/1739 DOTAZNÍK MĚŘENÍ A ŘÍZENÍ VÝKONNOSTI PODNIKŮ - ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA ZÁKLADNÍ CHARAKTERISTIKY

Více

Programy pro malé a střední podnikatele připravované výzvy a hodnocení přijatých programů

Programy pro malé a střední podnikatele připravované výzvy a hodnocení přijatých programů Programy pro malé a střední podnikatele připravované výzvy a hodnocení přijatých Konference OPPI podpora českým podnikům v průběhu sedmi let nového programovacího období 4. prosince 2007, Praha RNDr. Lenka

Více

Průvodce on-line přístupem k účetním a firemním datům

Průvodce on-line přístupem k účetním a firemním datům ON-LINE PŘÍSTUP K FIREMNÍM DATŮM Průvodce on-line přístupem k účetním a firemním datům Oprávnění zaměstnanci klienta mohou pracovat s účetními a dalšími firemními daty 24 hod. denně, 7 dní v týdnu. Zřízením

Více

Jak šel čas naše zkušenosti před a po. Ing. Petr Chlup jednatel společnosti

Jak šel čas naše zkušenosti před a po. Ing. Petr Chlup jednatel společnosti Jak šel čas naše zkušenosti před a po Ing. Petr Chlup jednatel společnosti Krátký profil společnosti Firma Anglo česká s.r.o. působí na trhu v České republice od roku 1992. Zabývá se řešením problematiky

Více

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013 EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE Luhačovice 24.10.2013 CRM řízení vztahů se zákazníky CRM - je zkratka z anglického Customer Relationship Management a označují se tak systémy pro řízení vztahů se zákazníky.crm

Více

VÝZVA K PŘEDKLÁDÁNÍ PROJEKTŮ V RÁMCI OPPI ICT v podnicích

VÝZVA K PŘEDKLÁDÁNÍ PROJEKTŮ V RÁMCI OPPI ICT v podnicích Ministerstvo průmyslu a obchodu České republiky Sekce strukturálních fondů Řídicí orgán OPPI VÝZVA K PŘEDKLÁDÁNÍ PROJEKTŮ V RÁMCI OPPI ICT v podnicích Identifikace výzvy Prioritní osa Číslo výzvy ICT v

Více

VIZE INFORMATIKY V PRAZE

VIZE INFORMATIKY V PRAZE VIZE INFORMATIKY V PRAZE Václav Kraus, ŘED INF MHMP 1 / 30. 4. 2009 PRAHA MĚSTO PRO ŽIVOT Město mezinárodně uznávané, ekonomicky prosperující a úspěšné. Město bezpečné a přívětivé, město sebevědomých a

Více

ARCHITEKTURA INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ PODLE ÚROVNĚ ŘÍZENÍ

ARCHITEKTURA INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ PODLE ÚROVNĚ ŘÍZENÍ ARCHITEKTURA INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ PODLE ÚROVNĚ ŘÍZENÍ Podle toho, zda informační systém funguje na operativní, taktické nebo strategické řídicí úrovni, můžeme systémy rozdělit do skupin. Tuto pyramidu

Více

CZECHINVEST Agentura pro podporu podnikání a investic

CZECHINVEST Agentura pro podporu podnikání a investic CZECHINVEST Agentura pro podporu podnikání a investic Úloha agentury CzechInvest při implementaci OPPI a její pomoc podnikatelům 9. prosinec 2010 Ing. Miroslav Křížek, Ph.D. Generální ředitel Cíle agentury

Více

Využití ICT v podnicích (ve znění platném od 1.1. 2007)

Využití ICT v podnicích (ve znění platném od 1.1. 2007) Změna: (datum změny) Využití ICT v podnicích (ve znění platném od 1.1. 2007) Tento program realizuje Prioritu 1 Podnikání a inovace, Operačního programu Podnikání a Inovace 2007 2013. 1. Cíl programu Cílem

Více

střední podniky - Podpora zakládání a rozvoje sítí Business Angels (Prosperita OPPI) - Finanční fóra pro malé a střední podniky

střední podniky - Podpora zakládání a rozvoje sítí Business Angels (Prosperita OPPI) - Finanční fóra pro malé a střední podniky Program Start Jeremie Progres Popis programu Realizace podnikatelských záměrů osob Podpora rizikového kapitálu, Umožnit realizaci rozvojových vstupujících do podnikání poprvé nebo mikropůjček a záruk pro

Více

29.02.2008 Brno. Aktuální a připravované výzvy v rámci Operačního programu podnikání a inovace. Mgr. et Mgr. Martin Potůček

29.02.2008 Brno. Aktuální a připravované výzvy v rámci Operačního programu podnikání a inovace. Mgr. et Mgr. Martin Potůček 29.02.2008 Brno Aktuální a připravované výzvy v rámci Operačního programu podnikání a inovace Mgr. et Mgr. Martin Potůček Priority, programy, alokace Operační program Podnikání a inovace Prioritní osa

Více

Správa kontaktů Analýza příležitostí. Finanční účetnictví Nákladové účetnictví. řešení po celém světě. Přes 60% všech

Správa kontaktů Analýza příležitostí. Finanční účetnictví Nákladové účetnictví. řešení po celém světě. Přes 60% všech ZVYŠTE SVOJI PRODUKTIVITU PPS One SOFTWARE PRO PLÁNOVÁNÍ A ŘÍZENÍ VÝROBY SPOJENÍ PPS One SE SAP BUSINESS ONE Prodej Nákup Logistika Správa kontaktů Analýza příležitostí Personalistika Finanční účetnictví

Více

TEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE

TEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE strana: 1/8 TEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE Název předmětu u maturitní zkoušky: Studijní obor: Ekonomika Podnikání Školní rok: 2012 2013 1.1. Předmět: Ekonomika 1) Předmět ekonomie a

Více

Helios Orange. www.helios.eu

Helios Orange. www.helios.eu 45685696362545563221245896533661123695887878123456856963625455632212458965336611236958878781 23 568569636254556322124589653366112369588787812345685696362545563221245891236958878781234568 556322124589653366112369588787812345685696362545563221245891236958878781234568

Více

LANGMaster etestme.com Možnosti využití testovací platformy a ceník služeb

LANGMaster etestme.com Možnosti využití testovací platformy a ceník služeb LANGMaster etestme.com Možnosti využití testovací platformy a ceník služeb Vyberte si nejvýhodnější způsob využití: 1. Standardní verze Standardní verze je provozována na serverech a doméně http://etestme.com.

Více

Chytrá systémová architektura jako základ Smart Administration

Chytrá systémová architektura jako základ Smart Administration Chytrá systémová architektura jako základ Smart Administration Ing. Petr Škvařil, Pardubický kraj Dipl. Ing.Zdeněk Havelka PhD. A-21 s.r.o. 1 Nepříjemné dotazy Jsme efektivní v provozování veřejné správy?

Více

Řešte důležitější věci..

Řešte důležitější věci.. Řešte důležitější věci.. Rozvoj firmy, získávání nových zákazníků, golf.. O účetnictví a daňové otázky, včetně kompletní agendy mzdové účtárny se profesionálně postaráme za Vás. Společnost Account CB s.r.o.

Více

leos.karasek@itt.cz - dotazy pouze emailovou formou 3. Druh zakázky (dodávka zboží, nákup služeb nebo nákup stavebních prací) Zakázka na nákup služeb

leos.karasek@itt.cz - dotazy pouze emailovou formou 3. Druh zakázky (dodávka zboží, nákup služeb nebo nákup stavebních prací) Zakázka na nákup služeb VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDEK DO VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ ZADÁVACÍ PODMÍNKY Název zakázky Program rozvoje zaměstnanců společnosti ITTechnik, s. r. o. 1. Identifikační údaje zadavatele Název zadavatele ITTechnik, s.r.o.

Více

Využití IT nástrojů pro měření a řízení výkonnosti. Michal Kroutil 22.11.2005

Využití IT nástrojů pro měření a řízení výkonnosti. Michal Kroutil 22.11.2005 Využití IT nástrojů pro měření a řízení výkonnosti Michal Kroutil 22.11.2005 1 Obsah 1 2 3 4 5 Představení Ciber Novasoft Klíčové ukazatele výkonnosti Zdroje dat SAP SEM Implementační projekt 2 Představení

Více

KATALOG SLUŽEB NÁSLEDNÉ PODPORY

KATALOG SLUŽEB NÁSLEDNÉ PODPORY KATALOG SLUŽEB NÁSLEDNÉ PODPORY Společnost WEBCOM a. s. Vám nabízí kompletní pokrytí Vašich požadavků na zajištění služeb technické podpory Microsoft Dynamics přesně podle Vašich potřeb a v požadovaném

Více

Podání žádostí. Postup podání žádosti OPERAČNÍ PROGRAM PODNIKÁNÍ A INOVACE (OPPI)

Podání žádostí. Postup podání žádosti OPERAČNÍ PROGRAM PODNIKÁNÍ A INOVACE (OPPI) OPERAČNÍ PROGRAM PODNIKÁNÍ A INOVACE (OPPI) Postup vyplnění Registrační a Plné žádosti (v aplikaci eaccount) Ing. Karel Budka ředitel odboru konkurenceschopnosti Podání žádostí -- Elektronické podání žádostí

Více

Operační program Podnikání a inovace pro konkurenceschopnost Regionální kancelář CzechInvest pro Jihomoravský kraj

Operační program Podnikání a inovace pro konkurenceschopnost Regionální kancelář CzechInvest pro Jihomoravský kraj Operační program Podnikání a inovace pro konkurenceschopnost Regionální kancelář CzechInvest pro Jihomoravský kraj Ing. Hana Janáčková regionální projektová manažerka Brno, 26. února 2014 Regionální kancelář

Více

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Strana 1 z 12 Obsah 1. Leady... 3 a. Shrnutí... 3 b. Popis modulu... 3 c. Technické podrobnosti o modulu... 5 2. MERK... 6 a. Shrnutí... 6 b.

Více

Spolupráce GORDIC a Adobe přináší rozšířené možnosti využití PDF Vladimír Střálka Country Manager CZ, SK, SLV

Spolupráce GORDIC a Adobe přináší rozšířené možnosti využití PDF Vladimír Střálka Country Manager CZ, SK, SLV Spolupráce GORDIC a Adobe přináší rozšířené možnosti využití PDF Vladimír Střálka Country Manager CZ, SK, SLV Současný způsob práce s dokumenty není efektivní Dopad na organizaci s 1,000 zaměstnanci 1)

Více

Prezentace CRMplus. Téma: CRMplus jako nástroj pro kontrolu a vyhodnocení rozpracovanosti dílů na zakázkách

Prezentace CRMplus. Téma: CRMplus jako nástroj pro kontrolu a vyhodnocení rozpracovanosti dílů na zakázkách Prezentace CRMplus Téma: CRMplus jako nástroj pro kontrolu a vyhodnocení rozpracovanosti dílů na zakázkách Obsah prezentace Představení společnosti Technodat Develop, s.r.o. CRMplus základní charakteristika

Více

TÉMATA POVINNÉ PROFILOVÉ MATURITNÍ ZKOUŠKY. Školní rok 2015-2016 OBOR: OBCHODNÍ AKADEMIE PŘEDMĚT: EKONOMIKA

TÉMATA POVINNÉ PROFILOVÉ MATURITNÍ ZKOUŠKY. Školní rok 2015-2016 OBOR: OBCHODNÍ AKADEMIE PŘEDMĚT: EKONOMIKA PŘEDMĚT: EKONOMIKA Základní ekonomické pojmy, ekonomické systémy společnosti, zákony trhu Podnikání jednotlivce, živnostenský zákon Obchodní korporace osobní společnosti Oběžný majetek Náklady, výnosy,

Více

Software pro menší společnosti

Software pro menší společnosti Software pro menší společnosti ABRA G2 je moderní podnikový software, určený pro firmy s (podvojným) účetnictvím, pokračovatel úspěšné řady ABRA Plus, ABRA Classic, ABRA One, ABRA Gold a ABRA Gold Win,

Více

nejen Ing. Jaroslav Zlámal, Ph.D. Ing. Zdeněk Mendl Vzdìlávání, které baví www.computermedia.cz Nakladatelství a vydavatelství

nejen Ing. Jaroslav Zlámal, Ph.D. Ing. Zdeněk Mendl Vzdìlávání, které baví www.computermedia.cz Nakladatelství a vydavatelství nejen 2. díl Ing. Jaroslav Zlámal, Ph.D. Ing. Zdeněk Mendl Nakladatelství a vydavatelství R Vzdìlávání, které baví www.computermedia.cz Obsah OBSAH 1. PODNIK... 7 1.1 OBECNÁ CHARAKTERISTIKA PODNIKATELSKÉHO

Více

CzechInvest Regionální kancelář pro Jihomoravský kraj. Mgr. Lucie Kuljovská ředitelka regionální kanceláře Hodonín, 29. října 2013

CzechInvest Regionální kancelář pro Jihomoravský kraj. Mgr. Lucie Kuljovská ředitelka regionální kanceláře Hodonín, 29. října 2013 CzechInvest Regionální kancelář pro Jihomoravský kraj Mgr. Lucie Kuljovská ředitelka regionální kanceláře Hodonín, 29. října 2013 Regionální kancelář pro JMK 1. část Regionální kanceláře agentury CzechInvest

Více

OPERAČNÍ PROGRAM PODNIKÁNÍ A INOVACE

OPERAČNÍ PROGRAM PODNIKÁNÍ A INOVACE OPERAČNÍ PROGRAM PODNIKÁNÍ A INOVACE Ing. Daniel Hajda CZECHINVEST Regionální kancelář pro Zlínský kraj 26.06.2008 Obsah Operační program Podnikání a inovace Aktuální výzvy Implementace: jak ţádat o podporu,

Více

ZADÁVACÍ PODMÍNKY VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ

ZADÁVACÍ PODMÍNKY VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ Název projektu: Vzdělávání konkurenceschopnost prosperita Registrační číslo projektu: CZ.04.1.03/4.1.11.3/2922 ZADÁVACÍ PODMÍNKY VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ s uveřejněním dle Příručky pro příjemce finanční podpory

Více

Dotační tituly pro IT/ICT sektor

Dotační tituly pro IT/ICT sektor enovation Vznik v první polovině roku 2007 Poradenská činnost v oblasti egovernmentu a strukturálních fondů/dotace Primární zaměření na dotační tituly v ICT oblasti, konkrétně programy ICT a strategické

Více

Manažerský informační systém na MPSV. Mgr. Karel Lux, vedoucí oddělení koncepce informatiky MPSV

Manažerský informační systém na MPSV. Mgr. Karel Lux, vedoucí oddělení koncepce informatiky MPSV Manažerský informační systém na MPSV Mgr. Karel Lux, vedoucí oddělení koncepce informatiky MPSV Konference ISSS-2009 Hradec Králové Aldis 6. dubna 2009 MIS na MPSV časové údaje projektu Vytvoření MIS MPSV

Více

KREDITCUS. centrální úhradový systém

KREDITCUS. centrální úhradový systém centrální úhradový KREDITCUS návrh řešení centralizovaného informačního a identifikačního u pro zajištění úhrad za služby poskytované univerzitou... požadované cíle projektu Základním cílem projektu je

Více

Význam inovací pro firmy v současném období

Význam inovací pro firmy v současném období Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 25. říjen 2013 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného projektu FPH VŠE "Konkurenceschopnost" (projekt IGA 2, kód projektu VŠE IP300040). 2

Více

Program INOVACE II - Kritéria pro výběr projektu

Program INOVACE II - Kritéria pro výběr projektu Program INOVACE II - Kritéria pro výběr projektu Pro každý projekt jsou tyto typy kritérií: A) Musí být splněno kritéria typu ANO/NE pokud všechna tato kritéria nejsou splněna, projekt nepostupuje dále.

Více

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI VÝZKUM MEZI MAJITELI A MANAŽERY FIREM 2013 Strana 1 z 9 Obsah: 1. Úvod 3 2. Hlavní závěry výzkumu 4 3. Metodika 7 4. Vzorek respondentů 7 5. Organizátoři a

Více

Operační program Podnikání a inovace Cesta k rozvoji Vašeho podniku

Operační program Podnikání a inovace Cesta k rozvoji Vašeho podniku Operační program Podnikání a inovace Cesta k rozvoji Vašeho podniku Konference Ministerstva průmyslu a obchodu ČR Sekce strukturálních fondů Řídicí orgán OPPI 26. listopadu 2009, hotel Clarion Operační

Více

Více než 60 novinek, změn a vylepšení

Více než 60 novinek, změn a vylepšení Více než 60 novinek, změn a vylepšení Nová řada programu 2HCS Fakturace Vám nabízí více než 60 novinek, změn a vylepšených funkcí. Zde je jejich seznam, pro Vaši lepší orientaci rozdělený podle jednotlivých

Více

Zdroje financování. Podpora podnikání

Zdroje financování. Podpora podnikání Zdroje financování Podpora podnikání Obsah přednášky Státní podpora podnikání Podpora z národních zdrojů Podpora z fondů EU Operační program rozvoje Získávání dotačních zdrojů Státní podpora podnikání

Více

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Případová studie O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita Aplikace O2 Univerzita jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Aplikace O2 Univerzita Vzdělávání je pro naši firmu jedním ze základních pilířů, bez

Více

Řízení podniku a elektronické obchodování

Řízení podniku a elektronické obchodování Řízení podniku a elektronické obchodování Elektronické podnikání Všechny podnikové procesy ovlivněné internetem Elektronický obchod Řízení dodavatelských sítí Řízení zdrojů podniku Řízení vztahů se zákazníky

Více

Aktuální výzvy programů podpory. Operační program Podnikání a inovace. Ing. Matýsková Lenka CzechInvest Ostrava 27.11.2008

Aktuální výzvy programů podpory. Operační program Podnikání a inovace. Ing. Matýsková Lenka CzechInvest Ostrava 27.11.2008 Aktuální výzvy programů podpory Operační program Podnikání a inovace Ing. Matýsková Lenka CzechInvest Ostrava 27.11.2008 Regionální kanceláře Karlovy Vary Ústí nad Labem Liberec Hradec Králové Pardubice

Více

Outsourcing v podmínkách Statutárního města Ostravy

Outsourcing v podmínkách Statutárního města Ostravy Outsourcing v podmínkách Statutárního města Ostravy Říjen 2009 Ing. Stanislav Richtar Ředitel společnosti 1 OBSAH PREZENTACE 1. Outsourcing - obecně 2. Výchozí stav projektu 3. Model poskytovaných služeb

Více

Platnost od: 1.9.2008. Příručka způsobilých výdajů pro program. Spolupráce - Technologické platformy

Platnost od: 1.9.2008. Příručka způsobilých výdajů pro program. Spolupráce - Technologické platformy Příručka způsobilých výdajů pro program Spolupráce - Technologické platformy Způsobilé výdaje musí být pro projekt nezbytné a musí být definován jasný přínos vynaložených výdajů pro projekt. Jedná se o

Více

eaccount Metodika výchozí body eaccount OPERAČNÍ PROGRAM PODNIKÁNÍ A INOVACE (OPPI) Získané zkušenosti z metodiky OPPP

eaccount Metodika výchozí body eaccount OPERAČNÍ PROGRAM PODNIKÁNÍ A INOVACE (OPPI) Získané zkušenosti z metodiky OPPP OPERAČNÍ PROGRAM PODNIKÁNÍ A INOVACE (OPPI) eaccount Olga Pokorná Ředitelka Odboru řízení rozvojových programů Divize strukturálních fondů CzechInvest Metodika výchozí body Získané zkušenosti z metodiky

Více

Vstupní test. vyhodnocení

Vstupní test. vyhodnocení Vstupní test vyhodnocení Jaké obchodní společnosti umožňuje zakládat Obchodní zákoník? Uveďte orgány obchodních společností a družstva a vyznačte statutární orgán. Obchodní společnost je právnickou osobou

Více

Projekt CzechEkoSystem (Ekosystém pro rizikový kapitál)

Projekt CzechEkoSystem (Ekosystém pro rizikový kapitál) Projekt CzechEkoSystem (Ekosystém pro rizikový kapitál) Ing. Jan Zeman Regionální koordinátor Obsah 1. Náplň projektu 2. Kouč v projektu CzechEkoSystem 3. Poradenské služby 4. Aktuální stav 5. CzechEkoSystem

Více

Konference Ministerstva průmyslu a obchodu ČR Sekce fondů EU, výzkumu a vývoje Řídicí orgán OPPI

Konference Ministerstva průmyslu a obchodu ČR Sekce fondů EU, výzkumu a vývoje Řídicí orgán OPPI Konference Ministerstva průmyslu a obchodu ČR Sekce fondů EU, výzkumu a vývoje Řídicí orgán OPPI 9. prosince 2010, Praha Clarion Congress Hotel, Praha Operační program Podnikání a inovace 2007-2013 2013

Více

administrativní systém, samostatný a přesný

administrativní systém, samostatný a přesný Moje Inteligentní Administrativa je centrální on-line evidence klientů, obchodníků, produkce, provizí, pojistných událostí, má unikátní poštovní komunikátor a CRM systém Software MIA je určen pro pojišťovací

Více

www.idea.cz IDEA-mzdy IDEA, spol. s r.o. Praha 1991 2011

www.idea.cz IDEA-mzdy IDEA, spol. s r.o. Praha 1991 2011 IDEA-mzdy IDEA, spol. s r.o. Praha 1991 2011 O firmě IDEAspol.sr.o. je česko-belgická společnost založená v roce 1991. IDEA je primárně orientovaná na technologii MUMPS, a proto se téměř okamžitě stala

Více

PŘEDMĚT A ÚPRAVA DAŇOVÉ EVIDENCE I.

PŘEDMĚT A ÚPRAVA DAŇOVÉ EVIDENCE I. Tento dokument vznikl v rámci projektu Zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Registrační číslo: CZ.1.07/1.5.00/34.0459 Název školy: Střední odborné učiliště Valašské Klobouky REDIZO: 600014517 Autor: Ing.

Více

PODNIKÁNÍ VE STAVEBNICTVÍ, ZÁKLADY ÚČETNICTVÍ

PODNIKÁNÍ VE STAVEBNICTVÍ, ZÁKLADY ÚČETNICTVÍ PODNIKÁNÍ VE STAVEBNICTVÍ, ZÁKLADY ÚČETNICTVÍ 126EKMN - Ekonomika a management letní semestr 2013/2014 Ing. Eduard Hromada, Ph.D. eduard.hromada@fsv.cvut.cz Evropský sociální fond Praha a EU Investujeme

Více

ORACLE ŘÍZENÍ FINANCÍ

ORACLE ŘÍZENÍ FINANCÍ ORACLE ŘÍZENÍ FINANCÍ Modul Oracle řízení financí je celopodnikové řešení pro správu likvidity a řízení peněžních prostředků. Tento modul je součástí Aplikací Oracle. To je integrovaná sada aplikací elektronického

Více

Microsoft SharePoint Portal Server 2003. Zvýšená týmová produktivita a úspora času při správě dokumentů ve společnosti Makro Cash & Carry ČR

Microsoft SharePoint Portal Server 2003. Zvýšená týmová produktivita a úspora času při správě dokumentů ve společnosti Makro Cash & Carry ČR Microsoft SharePoint Portal Server 2003 Zvýšená týmová produktivita a úspora času při správě dokumentů ve společnosti Makro Cash & Carry ČR Přehled Země: Česká republika Odvětví: Velkoobchod Profil zákazníka

Více

PŘEHLED TÉMAT K MATURITNÍ ZKOUŠCE

PŘEHLED TÉMAT K MATURITNÍ ZKOUŠCE Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Držitel certifikátu dle ISO 9001 PŘEHLED TÉMAT K MATURITNÍ ZKOUŠCE Předmět: EKONOMIKA Obor vzdělávání: 63-41-M/01 Ekonomika a podnikání ŠVP:

Více

ZÁKLADNÍ ANALÝZA TRHU FACILITY MANAGEMENTU ČESKÉ REPUBLIKY. Vzdělávací a výzkumná společnost FM Institute

ZÁKLADNÍ ANALÝZA TRHU FACILITY MANAGEMENTU ČESKÉ REPUBLIKY. Vzdělávací a výzkumná společnost FM Institute ZÁKLADNÍ ANALÝZA TRHU FACILITY MANAGEMENTU ČESKÉ REPUBLIKY Vzdělávací a výzkumná společnost FM Institute www.fminstitute.cz 14. 3. 2013 Analýza trhu Facility managementu 1 Vstupní informace ohledně průzkumu

Více

Obsah: 1. PROFIL SPOLEČNOSTI...3 a. Identifikace společnosti...3 b. Údaje o základním kapitálu...3 c. Předmět podnikání:...3 d. Statutární orgány...

Obsah: 1. PROFIL SPOLEČNOSTI...3 a. Identifikace společnosti...3 b. Údaje o základním kapitálu...3 c. Předmět podnikání:...3 d. Statutární orgány... Obsah: 1. PROFIL SPOLEČNOSTI...3 a. Identifikace společnosti...3 b. Údaje o základním kapitálu...3 c. Předmět podnikání:...3 d. Statutární orgány...3 f. Obchodní podíly v dalších společnostech:...4 g.

Více

Dotační programy pro roky 2007-2013 Operační Program Podnikání a Inovace Oblasti podpory:

Dotační programy pro roky 2007-2013 Operační Program Podnikání a Inovace Oblasti podpory: Podpora podnikání Operační Program Podnikání a Inovace Oblasti podpory: podnikání a inovace lidské zdroje a zaměstnanost výzkum a vývoj START Poskytovatel Českomoravská záruční a rozvojová banka, a.s.

Více

Microsoft.NET. AppTima Feedback Solution - komplexní systém pro zjišťování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků

Microsoft.NET. AppTima Feedback Solution - komplexní systém pro zjišťování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků Microsoft.NET AppTima Feedback Solution - komplexní systém pro zjišťování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků Přehled Země: Velká Británie Odvětví: Informační technologie Profil zákazníka Pantek Ltd.

Více

DUNA DE, DUNA ÚČTO, DUNA OBCHOD

DUNA DE, DUNA ÚČTO, DUNA OBCHOD V Přerově 22. prosince 2015 Co je nového v systémech DUNA DE, DUNA ÚČTO, DUNA OBCHOD 2016.1.16 Upozornění: Následující text je jen stručným výčtem změn, podrobnější popis k jednotlivým novinkám najdete

Více

Systém evidence hotovostních plateb v ČR

Systém evidence hotovostních plateb v ČR Systém evidence hotovostních plateb v ČR Ing. Jiří Fridrich V Praze 22. 23. ledna 2015 Proč? Nastavení férového prostředí pro všechny podnikatele Účinný nástroj k potlačení šedé ekonomiky Efektivnější

Více

1. Úvod do účetnictví

1. Úvod do účetnictví 1. Úvod do účetnictví 1.1. Účetnictví Je ucelený systém informací o hospodaření a o hospodářském výsledku. Pravidla pro vedení účetnictví určuje zákon o účetnictví (číslo zákona najít na internetu) ve

Více

MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC

MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC partner pro byznys inovace MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Hlavní zaměření: Odborná specializace: EKONOMIKA a MANAGEMENT Inovační management Informační a komunikační technologie

Více

Jak financovat ICT projekty z EU fondů. Martin Dolný 6.-7.4.2009

Jak financovat ICT projekty z EU fondů. Martin Dolný 6.-7.4.2009 Jak financovat ICT projekty z EU fondů Martin Dolný 6.-7.4.2009 Současná situace v čerpání EU fondů Pomalé čerpání Menší zájem, obava z komplikovanosti systému Krize Redefinice dotačních priorit Zneužívání

Více

Přehled funkcí verze Express a Standard

Přehled funkcí verze Express a Standard Přehled funkcí verze Express a Standard ExWin 2.1 přehled vlastností a funkcí Funkce Verze Express Verze Standard Poznámka Licenční podmínky Placená verze NE Potřeba program registrovat. NE Pokud není

Více

MST - sběr dat pomocí mobilních terminálů on-line/off-line

MST - sběr dat pomocí mobilních terminálů on-line/off-line MST - sběr dat pomocí mobilních terminálů on-line/off-line Stručný přehled název: MST, software pro sběr dat mobilními terminály ve skladu (příjem, výdej, inventura) autor aplikace: FASK, spol. s r.o.,

Více

financnasprava.sk Portál Technologie Microsoft zjednodušují komunikaci občanů s Finanční správou SR a činí výběr daní transparentnějším.

financnasprava.sk Portál Technologie Microsoft zjednodušují komunikaci občanů s Finanční správou SR a činí výběr daní transparentnějším. Případová studie Portál financnasprava.sk Technologie Microsoft zjednodušují komunikaci občanů s Finanční správou SR a činí výběr daní transparentnějším. Portál financnasprava.sk Uvedení portálu do života

Více

Otevřená data jako nástroj finančního řízení a kontroly PhDr. Tomáš Vyhnánek

Otevřená data jako nástroj finančního řízení a kontroly PhDr. Tomáš Vyhnánek Otevřená data jako nástroj finančního řízení a kontroly PhDr. Tomáš Vyhnánek Ředitel odboru Centrální harmonizační jednotka Ministerstvo financí ČR Obsah 1. Informace o projektech a agendách CHJ 2. Otevřená

Více

Účetní a mzdové poradenství

Účetní a mzdové poradenství Účetní a mzdové poradenství Committed to your success Účetní a mzdové poradenství Efektivní outsourcing účetnictví a mezd je cestou ke snížení vašich nákladů, administrativní zátěže a je garancí precizního

Více

Řízení firemních aktivit CRM jako konkurenční výhoda. Vilém Srnec ředitel společnosti vsrnec@inmedias.eu

Řízení firemních aktivit CRM jako konkurenční výhoda. Vilém Srnec ředitel společnosti vsrnec@inmedias.eu Řízení firemních aktivit CRM jako konkurenční výhoda Vilém Srnec ředitel společnosti vsrnec@inmedias.eu Naše potřeby v podnikání sdílet informace v rámci pracovních týmů evidence požadavků a úkolů přehlednost

Více

Client s Day 20.6.2013 iscala Add-ons

Client s Day 20.6.2013 iscala Add-ons Client s Day 20.6.2013 iscala Add-ons LFC Group, s.r.o. Martin Šveda ředitel společnosti Společnost LFC Group, s.r.o. Agenda Představení společnosti LFC Group, s.r.o. Otázky / kvíz Implementace a konzultační

Více

PŘEHLED TÉMAT K MATURITNÍ ZKOUŠCE

PŘEHLED TÉMAT K MATURITNÍ ZKOUŠCE Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Držitel certifikátu dle ISO 9001 PŘEHLED TÉMAT K MATURITNÍ ZKOUŠCE Předmět: EKONOMIKA Obor vzdělávání: 66-41-M/02 Obchodní akademie Školní

Více

Problémové domény a jejich charakteristiky

Problémové domény a jejich charakteristiky Milan Mišovič (ČVUT FIT) Pokročilé informační systémy MI-PIS, 2011, Přednáška 02 1/16 Problémové domény a jejich charakteristiky Prof. RNDr. Milan Mišovič, CSc. Katedra softwarového inženýrství Fakulta

Více

Investice malých a středních podniků do IT Trendy ve využívání ICT

Investice malých a středních podniků do IT Trendy ve využívání ICT 9. Výsledky průzkumu č. 9 AMSP ČR Investice malých a středních podniků do IT Trendy ve využívání ICT Cílem výzkumu je Zjistit situaci ve vymezeném firemním segmentu co se týče výdajů na firemní IT, současné

Více

Finanční podpory. Pavel Růžička, MŽP 14.12.2007, Brno

Finanční podpory. Pavel Růžička, MŽP 14.12.2007, Brno Finanční podpory Pavel Růžička, MŽP 14.12.2007, Brno Přehled finančních podpor Operační programy OPŽP Operační program Životní prostředí OPPI Operační program Podnikání a inovace Podpora malého a středního

Více

Podpora výzkumu, vývoje a inovací

Podpora výzkumu, vývoje a inovací Podpora výzkumu, vývoje a inovací Ing. Martin Štícha Ministerstvo průmyslu a obchodu Zkušenosti MPO s operačními programy OPPP 2004-2006 Důraz na rozvojové podpory + počátek inovační podpory OPPI 2007-2013

Více

Podpora podnikání v Moravskoslezském kraji formou daňových a dotačních programů. Červen 2014

Podpora podnikání v Moravskoslezském kraji formou daňových a dotačních programů. Červen 2014 Podpora podnikání v Moravskoslezském kraji formou daňových a dotačních programů Červen 2014 Příležitosti pro podnikatele Dotace (cash podpora) Investiční pobídky (sleva na dani z příjmů) Daňové odpočty

Více

Podpora inovační výkonnosti (ano, ale...) Anna Kadeřábková Centrum ekonomických studií VŠEM www.cesvsem.cz

Podpora inovační výkonnosti (ano, ale...) Anna Kadeřábková Centrum ekonomických studií VŠEM www.cesvsem.cz Podpora inovační výkonnosti (ano, ale...) Anna Kadeřábková Centrum ekonomických studií VŠEM www.cesvsem.cz Ročenka konkurenceschopnosti 2006-2007 Růst a stabilita Globalizace Konkurenceschopnost Institucionální

Více

Doporučení pro budoucí období 2014+ - administrativní procesy. Ing. Vít Šumpela, ředitel Odboru řízení a koordinace NSRR

Doporučení pro budoucí období 2014+ - administrativní procesy. Ing. Vít Šumpela, ředitel Odboru řízení a koordinace NSRR Doporučení pro budoucí období 2014+ - administrativní procesy Ing. Vít Šumpela, ředitel Odboru řízení a koordinace NSRR Přístupy k vyhlašování a řízení výzev Definovat metodická doporučení pro řízení a

Více

Koučinkový program pro firmy na téma Technologický roadmapping

Koučinkový program pro firmy na téma Technologický roadmapping Příručka pro žadatele Průvodce výzvou pro malé a střední firmy Koučinkový program pro firmy na téma Technologický roadmapping Výzva ÚVOD Inovace jsou dnes rozhodujícím faktorem úspěchu malých a středních

Více

pro komplexní řešení agendy neziskových organizací se zaměřením na sociální služby zdravotně postiženým NABÍDKOVÝ LIST

pro komplexní řešení agendy neziskových organizací se zaměřením na sociální služby zdravotně postiženým NABÍDKOVÝ LIST pro komplexní řešení agendy neziskových organizací se zaměřením na sociální služby zdravotně postiženým NABÍDKOVÝ LIST Nabídkový list informačního systému modularis Informační systém modularis je typickým

Více

PŘEHLED TÉMAT K MATURITNÍ ZKOUŠCE

PŘEHLED TÉMAT K MATURITNÍ ZKOUŠCE Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Držitel certifikátu dle ISO 9001 PŘEHLED TÉMAT K MATURITNÍ ZKOUŠCE Předmět: EKONOMIKA Obor vzdělávání: 64-41-l/51 Podnikání - dálková forma

Více