Asociace uzavřela deklaraci o spolupráci s Národním památkovým ústavem.

Transkript

1 Vydání č. 2 /2015 Strana 1 Uvnitř tohoto vydání: 1 Katalog prací 1 Zahájení spolupráce s NPÚ 2 Veřejný internet 3 Setkání zástupců TIC zemí Visegradské čtyřky 4 Členské fórum v Kyjově 5 Soutěž IC 2015, Fórum cestovního ruchu 7 Novinky z TIC, 8 Nové suvenýry v TIC, noví členové asociace červen 2015 Katalog prací: profese pracovníka TIC Asociace turistických informačních center opětovně vrátila do hry záměr zakotvení pozice vedoucího a pracovníka turistických informačních center v katalogu prací, který spravuje a aktualizuje Ministerstvo práce a sociálních věcí (MPSV). V roce 2010 se podařilo zakotvit do katalogu prací popis práce pracovníka TIC a aktuálně se v A.T.I.C. ČR snažíme dosavadní úspěch dosáhnout do konce. Momentálně je popis pozice pracovníka TIC zahrnut pod Pracovníka vztahů k veřejnosti (8. a 9. platová třída) a Referenta správy místního rozvoje (10. a 11. platová třída). Podrobněji na webových stránkách asociace: V uplynulých měsících jsme ve věci aktualizace katalogu prací oslovili dopisem MPSV, agenturu CzechTourism a Svaz měst a obcí ČR. To, že se jedná a bude jednat o práci nelehkou a trpělivou dokumentuje nejen úvod z dvoustránkové odpovědi MPSV na naši žádost: cit.: K Vašemu požadavku na vytvoření profese Pracovníka turistického informačního centra v katalogu prací ve veřejných službách a správě sděluje Ministerstvo práce a sociálních věcí, že účelem nařízení vlády č. 222/2010 Sb., o katalogu prací ve veřejných službách a správě, je podle 123 odst. 6 písm. a) zákona č.262/2006 Sb., zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů, zařazení prací do platových tříd v souladu s charakteristikami platových tříd odstupňovanými podle složitosti, odpovědnosti a namáhavosti práce, které jsou uvedeny v příloze k tomuto zákonu. Naše činnost v této aktivitě musí pokračovat, neb kromě obecných tezí a konstatování se v odpovědi z MPSV na naši žádost neobjevilo nic konkrétního, kromě doporučení, na který odbor MPSV se obrátit, chceme-li být zahrnuti v Národním systému povolání. Tam již několik let naše povolání pracovníka TIC zahrnuto je. Redakce: Sekretariát A.T.I.C. ČR Mgr. Jan Matouš Tyršova Polička Tel.: office@aticcr.cz Spolupráce s Národním památkovým ústavem Asociace uzavřela deklaraci o spolupráci s Národním památkovým ústavem. Účelem deklarace je vyjádřit připravenost ke vzájemné spolupráci při propagaci a realizaci projektů v letech Členská základna A.T.I.C. ČR v prvním pololetí 2015 vzrostla a čítá již 261 informačních center, vč. 15 poboček TIC a 8 čekatelů na členství v asociaci.

2 Vydání č. 2 /2015 Strana 2 Veřejný internet v turistických informačních centrech Při návštěvách informačních center si určitě všimnete, že převážná většina z nich nabízí nějakou formu připojení nebo možnost brouzdání po internetové síti. To co bylo na začátku v informačních centrech výjimkou se dnes stalo takřka standardem. Jak velké množství informačních center tuto službu nabízí a jak je poskytována? Je to placená služba, nebo bezplatná? To byly otázky, které stály na začátku jednoduchého průzkumu provozování veřejného internetu v turistických informačních centrech, který jsme realizovali mezi členy v průběhu letošního června. Do průzkumu se zapojilo 196 informačních center a vyplynuly z něj následující zajímavé výsledky. První základní zjištění je, že přístup k veřejnému internetu nějakou formou zajišťuje 94 % informačních center (TIC). Přímé internetové připojení jako bezplatnou službu získáte ve 45 % TIC, přičemž 22% (43 TIC) poskytuje službu pevného připojení (tedy stolek, židle, počítač), 17 % (34 TIC) službu pevného připojení a WIFI a 6 % (12 TIC) službu bezplatného WIFI. Placená služba přímého připojení k internetu je poskytována rovněž ve 45 % TIC, přičemž 30% (58 TIC) poskytuje službu pevného připojení, 15 % (30 TIC) pevného připojení a WIFI. Zbylá 4 % informačních center (7 TIC) mají kombinaci bezplatného připojení a placeného, kdy např. prvních 10 minut je zdarma a poté se za každou další minutu platí. počet TIC

3 Vydání č. 2 /2015 Strana 3 Setkání zástupců turistických informačních center zemí V4 Historicky první setkání zástupců organizací sdružujících turistická informační centra v zemích Visegradské čtyřky se uskutečnilo dne 22. dubna 2015 v Kyjově. Iniciátorem setkání se stala Asociace turistických informačních center ČR. Cílem setkání představitelů turistických informačních center České republiky, Slovenska, Polska a Maďarska bylo zahájení vzájemné budoucí spolupráce v oboru služeb turistických informačních center (TIC) v regionu střední Evropy. Tato spolupráce by měla probíhat jak prostřednictvím sdílení a výměny zkušeností mezi turistickými informačními centry zemí Visegradské čtyřky, tak i v rovině setkávání zástupců profesních organizací. Zástupci zúčastněných zemí se dohodli na třech společných cílech, které stvrdili podpisem Deklarace mezinárodní spolupráce turistických informačních center. Mezi cíle byla zahrnuta mezinárodní výměna zkušeností mezi pracovníky TIC, jejich osobní setkávání a poznávání směřující k vzájemnému obohacování zkušenostmi ve prospěch zkvalitňování služeb pro koncového zákazníka TIC, dále spolupráce při tvorbě a realizaci společných projektů a do třetice standardizace a zvyšování úrovně služeb poskytovaných TIC bez ohledu na hranice. Za Slovensko deklaraci podepsala PaedDr. Ivona Fraňová, PhD., prezidentka Asociace informačních center Slovenska (AICES), za Polsko Anna Fialkowska, zástupce Malopolské turistické organizace a za Česko Pavel Hlaváč, prezident Asociace turistických informačních center ČR (A.T.I.C. ČR). Maďarští kolegové ze sítě informačních center Tourinform se z jednání omluvili a současně přislíbili účast a zapojení maďarských infocenter v dalších jednáních. Při setkání si účastníci vzájemně sdělili informace o poskytování služeb informačních center v jednotlivých zemích. Česká strana seznámila zástupce Polska a Slovenska s novodobým systémem Jednotné klasifikace TIC a certifikací služeb informačních center. Propracovaný systém požadavků na služby TIC v ČR vstoupil v platnost v dubnu Dnes je u nás certifikováno více než 350 turistických informačních center. Podzimní členské fórum se uskuteční v Jablonném v Orlických horách Ve dnech října 2015 se v Jablonném v Orlických horách uskuteční první letošní společné jednání členů A.T.I.C. ČR, pracovníků informačních center. Srdečně zveme členy asociace k účasti na členském fóru. Reflexní proužky Asociace vydala pro svoji propagaci reflexní proužky. Také cca desítka členských informačních center si proužky (pásky) odebrala pro vlastní prodej v informačním centru, coby praktický suvenýr pro své návštěvníky.

4 Vydání č. 2 /2015 Strana 4 Jaké bylo členské fórum A.T.I.C. ČR v Kyjově části jednání byla prezentace firmy Dotykačka s.r.o., která představila pracovníkům TIC elektronickou evidenci tržeb. Po jednání členského fóra následovala prohlídka města Kyjov a tradiční společenský večer, tentokráte na Bukovanském mlýně, který nadchnul všechny účastníky večera. Ve dnech dubna 2015 se v Kyjově uskutečnilo jarní členské fórum A.T.I.C. ČR. Členského fóra se zúčastnilo více než 100 pracovníků turistických informačních center ze 75 měst a obcí. V úvodu jednání vystoupil Bc. Antonín Kuchař, místostarosta města Kyjova, který přivítal účastníky fóra a představil letošní Slovácký rok v Kyjově. Poté následovaly zprávy sekretariátu a revizora o hospodaření asociace v roce 2014 a zpráva prezidenta A.T.I.C. ČR o činnosti asociace. Asociace se v tomto období zabývala přípravou a účastí na různých akcích (veletrhy, semináře, apod.), přípravou členských fór, společnou budoucí prezentací certifikovaných informačních center, změnami členské základny, apod. Tradiční aktivitou je vzdělávání pracovníků turistických informačních center, kdy v roce 2014 bylo proškoleno 282 osob, což byl nárůst o 21,5% oproti roku předchozímu. Účastníci fóra byli seznámeni s novou elektronickou administrací Jednotné klasifikace turistických informačních center ČR (JK TIC), která byla letos spuštěna a do budoucna by měla umožnit také statistický sběr informací o činnosti TIC (aktuálně: návštěvnost infocenter). V úvodu druhého bloku Mgr. Miloš Krejčí, radní za Pardubický kraj, informoval o podpisu deklarace o spolupráci organizací zastupujících TIC v zemích států V4. Zajímavým praktickým příspěvkem závěrečné Druhý den byl věnován poznávání oblasti Kyjovska. Účastníci fóra si prohlédli nový Kyjovský pivovar a zámek Milotice s krásně upravenými zahradami. Jak pro členské fórum, tak i pro odborný zájezd se vydařilo počasí a účastníci odjížděli velmi spokojení a vybaveni novými informacemi a zkušenostmi.

5 Vydání č. 1 /2015 Strana 5 Soutěž: Informační centrum 2015 Soutěž byla zahájena 15. června a potrvá do 31. července Za tímto účelem je na stránkách vytvořena speciální internetová příloha, kde každý může poslat svůj hlas jednomu z více než 350 certifikovaných informačních center. Hlasovat je možné pouze jednou z jedné IP adresy. Po dobu soutěže jsou na stránkách průběžně umisťovány aktuální informace o letošní turistické sezoně, o činnosti jednotlivých informačních center a další zajímavosti z regionů ČR. První tři turistická informační centra (TIC) v každém kraji s nejvyšším počtem platných hlasů budou posouzena mystery shopingem (utajenou návštěvou). Vítězové v každém kraji budou oceněni na slavnostním večeru při členském fóru v Jablonném v Orlických horách dne 8. října Fórum cestovního ruchu A.T.I.C. ČR se stala zakladatelským členem Fóra cestovního ruchu. Osm profesních organizací se sdružilo do zájmového seskupení za účelem prosazování společných zájmů v oblasti cestovního ruchu, zkvalitnění oborové spolupráce a efektivnějšího prosazování nutných změn. 1. stupeň Českého systému kvality služeb pro asociaci Asociace turistických informačních center ČR prošla systémem certifikace ČSKS a v lednu letošního roku získala CERTIFIKÁT, který prokazuje, že A.T.I.C. ČR splnila požadavky pro 1. stupeň Českého systému kvality služeb. Platnost certifikátu je 3 roky, tedy do ledna 2018.

6 Zpravodaj ASOCI ACE TURISTICKÝC H INFORM AČNÍCH CENTER ČESKÉ REPUBLIKY Vydání č. 2 /2015 Strana 6

7 Vydání č. 2 /2015 Strana 7 Novinky z informačních center Frýdek Místek: Beskydské informační centrum spustilo produkt Lysohorská nej aneb po stopách Zbojníka Ondráše. Jedná se o komentované výstupy s doprovodným programem, které jsou určeny zejména školním a jiným dětským kolektivům a skupinám. Spolu s průvodkyní doprovází skupinu Lašský král se svým ozbrojeným doprovodem. Účastníci se cestou naučí písničku, uvidí, jak se nabíjí i střílí z pušky, a také je čeká překvapení v podobě přepadení zbojníkem Ondrášem a jeho skupinou. Výstup s programem lze absolvovat až na samotný vrchol Lysé hory. Trasu lze však přizpůsobit i podle přání a věku dětí. Kutná Hora: V letošní turistické sezóně informační centrum rozšíří nabídku služeb o úschovnu kol a zavazadel. Pobočka na hlavním vlakovém nádraží se na jaře přestěhuje do větších prostor a nabídne tak turistům více pohodlí při poskytování informací a také drobné občerstvení, které v místě nyní chybí. Litomyšl Návštěvníci infocentra zde mohou od letošní sezony platit kartou prostřednictvím platebního terminálu. Infocentrum jde inovativní cestou a pro prodej suvenýrů spustilo e-shop na stránkách infocentra Na stránkách je zpřístupněn i předprodej vstupenek na kulturní a jiné akce (i na několik měsíců dopředu), nově také z portálu Colosseum. Nové turistické vizitky Vodňany: Lomec nebo jak se lidově říká Lomeček, je půvabné mariánské poutní místo na cestě z Vodňan do Netolic. Místní barokní kostel Sv. Panny Marie zde byl postaven v letech hrabětem F. E. Buquoyem. Třebíč: Na podzim 2014 byla otevřena 26,5 m vysoká rozhledna na Pekelném kopci (572 m n m.) zhruba 5 km jižně od Třebíče. K rozhledně vede značená cesta s turistickými odpočívadly a rozcestníky. Rozhledna je zviditelněna na nové turistické vizitce a turistické známce. Louny: V upomínku na mistra Jana Husa (600. výročí od jeho smrti) byla vydána výroční turistická vizitka V7 - Husovy Louny 2015 a speciální razítko do turistických deníků.

8 Vydání č. 2 /2015 Strana 8 Nové suvenýry v TIC Noví členové A.T.I.C. ČR přijatí v 2. čtvrtletí 2015 Trutnov: kreativní sada upomínkových předmětů Šikulky, která zahrnuje nově trutnovského draka (lze jej získat pouze v TIC Trutnov) a poutavá stolní hra CYKLOTOULKY, na níž se podílelo i několik turistických informačních center. Chotěboř: soška čerta, připomínající pověst o Čertovu stolku v údolí Doubravy. Soška čerta je zmenšeninou betonové plastiky, odhalené v Chotěboři v roce Litovel: vystřihovánka - papírový model radnice a radniční věže, kosmetický balíček a bronzovou sošku Gustava Frištenského. Dále TIC prodává regionální produkty - sýry a výrobky firmy Orrero a dárková balení piv Pivovaru Litovel. Velká Bíteš: domino, set propisek, pastelky Liberec: Bílý balzám s radnicí je s vůní rakytníku, černý pak s unisex vůní vitality. Jsou k dostání v našem IC za 30 Kč. Infocentrum Městského úřadu Kralupy nad Vltavou, schválena třída C Kuks, schválena třída C Městské informační centrum Kolín, schválena třída B Informační centrum Zvířetice, Bakov nad Jizerou, schválena třída C Informační centrum Děčín (hl. nádraží), schválena třída B Děčín při městské knihovně, schválena třída B Městské informační centrum Náchod, schválena třída B Rýchorka, voboda nad Úpou, schválena třída B Horní Malá Úpa, schválena třída B Vidnava, schválena třída C Městské informační centrum Česká Lípa, schválena třída C Regionální informační centrum Česká Skalice, schválena třída B Zájemci o vkládání informací se mohou přihlásit prezidentovi A.T.I.C. ČR Pavlu Hlaváčovi na hlavac@polabi.com