Uživatelská příručka

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Uživatelská příručka"

Transkript

1 Uživatelská příručka

2 2 Obsah 5 Část I 1 Požadavky... na systém 5 2 Instalace a... odinstalace 7 MSDE MSSQL Serverová... MSSQL 2008 Bez databázového... serveru Databáze Použité zkratky Síťová instalace Část II Načtení dat z T-Mobile 1 Autorizace Seznam dokladů Část III Doklady 1 Filtr dokladů Manuální... doklad 61 3 Vyúčtování... služeb 61 4 Souhrnné... účty 63 5 Podrobný... výpis hovorů 64 6 Opravné... doklady (dobropisy a vrubopisy) 66 7 Tisk či uložení Část IV Export 1 Přednastavené... definice exportu 70 2 Rozdělení... a pojmenování souboru 72 3 Výběr dat Tvar výstupů Část V Přeúčtování 1 Výběr dat Parametry Výstupy Algoritmus... přeúčtování Část VI Analýzy a grafy 1 Filtr Sumy... 89

3 Obsah 3 3 Hovory Extrémy Statistiky Část VII Nastavení 96 1 Skupiny Pojmenování... telefonních čísel 98 3 Limity Registr... soukromých čísel Registr... sledovaných čísel Parametry... aplikace Proxy Správa práv Část VIII Nástroje Správa databáze Zálohování... a obnovení 114 Část IX O programu 118 Část X Profily 122 Část XI Dávkové zpracování 124 Část XII Aktualizace 126 Část XIII Často kladené otázky 128 Část XIV Kontakt 131 Část XV Verze 133 Rejstřík 134

4 Kapitola: Část I

5 1 5 Program slouží k prohlížení a tisku kopií Vyúčtování služeb (VS), Souhrnného účtu (SÚ), Podrobného výpisu hovorů (PVH) a případných opravných dokladů (dobropisů a vrubopisů) vystavovaných zákazníkům společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. SFN dále umožňuje provádět analýzy telefonních hovorů, jejich přeúčtování či export. 1.1 Požadavky na systém pro svou práci potřebuje počítač kompatibilní se systémem Microsoft Windows. Minimální konfigurace počítače pro aplikaci SFN II Počítač Operační paměť Minimální požadavky s MSDE Minimální požadavky s MSSQL Express Intel Pentium nebo kompatibilní, 32-bitový systém 64-bitový systém 166 MHz nebo vyšší Intel nebo Intel nebo Rozlišení obrazovky 800x600 bodů kompatibilní, 1 GHz kompatibilní, 1.4 GHz Internet Explorer 5.0 nebo vyšší nebo vyšší 128 MB na Windows XP/2003 Minimálně 64 MB na Windows 2000 Minimálně 32 MB na Windows 512 MB RAM nebo více 98/ME/NT Místo na disku 60 MB pro instalaci Doporučené konfigurace počítače aplikaci SFN II 2 GB

6 6 Počítač Doporučené požadavky s MSDE Doporučené požadavky s MSSQL Express Procesor Pentium nebo AMD 2 GHz a více Rozlišení obrazovky 1024x768 a vyšší 32-bitový systém 64-bitový systém Intel nebo Intel nebo kompatibilní, 2 GHz a kompatibilní, 2 GHz a více více Internet Explorer 6.0 a vyšší Operační paměť 1 GB RAM 1 GB RAM a více Místo na disku 60 MB pro instalaci Operační systém Microsoft Windows 2000 Windows XP Service Pack 2 nebo Service Pack Microsoft Windows XP 3, Windows Vista nebo Windows Vista SP1, 2 GB Windows Server 2003 Service Pack 2, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R 2, Windows 7 Další požadavky na diskovou kapacitu závisí na objemu zpracovávaných dat a na době, po jakou jsou uchovávána v aplikaci SFN. Objem dat se může pohybovat od desítek MB až do tisíců MB. Aplikace SFN je dále možné provozovat na těchto operačních systémech Windows 7 Windows Server 2008 Windows Vista Windows Server 2003 Windows XP Windows 2000 Windows 2000 Server Pokud je aplikace na počítač nainstalována bez MSDE 2000, je nutné pro správný chod aplikace zajistit aktualizací systému existenci Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.7 SP1 nebo vyšší. Limity bezplatné verze Microsoft SQL Server S aplikací SFN II se standardně instaluje bezplatná, omezená verze Microsoft SQL Serveru (MSDE 2000/MSSQL 2008 Express). Tato verze obsahuje limity, díky nimž není po určité době možné importovat nová data do aplikace SFN II. Pro velké firmy, které pravidelně stahují a importují velké množství dat, se proto doporučuje zakoupit plnohodnotnou verzi Microsoft SQL Server 2008, která tato omezení nemá. Limity MSDE 2000 Maximální velikost databáze: 2 GB Maximální využitelná paměť RAM: 2 GB Limity Microsoft SQL Server 2008 Express Maximální velikost databáze: 4 GB Maximální využitelná paměť RAM: 1 GB

7 7 Limit na maximální velikost databáze pro verzi MSSQL 2008 Express R2: 10 GB 1.2 Instalace a odinstalace Instalace programu Instalace aplikace SFN II je prováděna automatickým instalátorem ve formě jednoduchého průvodce. Aplikace používá databázi MSSQL jako úložiště dat, tuto databázi instalátor obsahuje a umožňuje pro SFN II nainstalovat vlastní instanci databázového serveru s názvem SFN, ale není to podmínkou, zákazník může mít svůj vlastní MSSQL server na kterém chce mít databázi pro SFN II. Jediné co aplikace vyžaduje je, aby byl název databáze "SFN". Instalaci lze podle požadovaného záměru rozdělit do několika skupin. Instalace s databází MSDE 2000 Instalace s databází MSSQL 2008 Express Serverová instalace MSSQL 2008 Express Instalace bez databázového serveru Jazyk databázového serveru Pokud se s aplikací instaluje vlastní instance databázového serveru je jazyk tohoto SQL serveru instalátorem automaticky nastaven na češtinu "Czech_CI_AS". Možné problémy při instalaci V případě, že se z nějakého důvodu nepodaří vytvořit databázi SFN na SQL serveru, hlásí aplikace SFN II, že se nemůže připojit k databázi. V tomto případě stačí spustit program SFNDBSetup.exe v podadresáři DB v instalačním adresáři aplikace (standardně C:\Program Files\T-Mobile SFN II\DB\SFNDBSetup.exe). V programu je nutné zvolit možnost Instalovat a nechat standardní nastavení připojení. Program pak nainstaluje SFN databázi a aplikace bude pracovat. Popis instalačních kroků Instalace se pro jednotlivé způsoby liší, jejich popis naleznete v příslušných sekcích. 1. Spuštění instalátoru a zvolení jazyka. Zvolte jazyk, ve kterém bude instalace probíhat. Potvrďte stiskem tlačítka OK. Tento krok je společný pro všechny instalace.

8 8 Instalace - výběr jazyka Odinstalace programu Odinstalovat aplikaci lze pomocí zástupce v nabídce start nebo přímo z ovládacích panelů přidat nebo odebrat programy. Popis odinstalačních kroků Odinstalování probíhá téměř ve všech případech stejně. U jednotlivých instalací mohou být popsány rozdíly. 1. Průvodce odinstalací se zeptá, zda má odinstalovat produkt a všechny jeho součásti, tuto volbu potvrďte stiskem tlačítka Ano. Odinstalace - krok 1 - potvrzení 2. Průvodce odinstalací odinstaluje program Správce firemních nákladů z vašeho počítače.

9 9 Odinstalace - krok 2 - průběh 3. Po úspěšném dokončení odinstalace se zobrazí informace o úspěšném dokončení. Potvrďte stiskem tlačítka OK. Odinstalace - krok 3 - informace MSDE 2000 Instalace programu s databází Microsoft Database Engine (MSDE) 2000 Instalace se spouští souborem SFNsetupAll.exe, který lze stáhnout z internetových stránek T-Mobile Czech Republic a.s. Tato instalace obsahuje starší verzi databázového serveru a je určena převážně těm uživatelům, kteří nemohou z důvodu zastaralého systému nebo hardwaru na svůj počítač nainstalovat MSSQL Server 2008 Express. Pokud je to možné doporučujeme instalovat aplikaci s novější verzí MSSQL Serveru 2008 Express. Instalátor má velikost MB.

10 10 Popis instalačních kroků 1. Po zvolení jazyka se zobrazí informace o produktu, který se bude instalovat. Potvrďte stiskem tlačítka Další. Instalace - krok 1 - úvodní informace 2. Zobrazí se licenční ujednání, pro pokračování v instalaci je nutné s ujednáním souhlasit. Zvolte volbu Souhlasím s podmínkami licenční smlouvy a pokračujte stiskem tlačítka Další.

11 Instalace - krok 2 - licenční ujednání 3. Výběr typu instalace, zde zvolte, jaký typ instalace chcete použít Doporučená nebo Pokročilá, doporučuje se použít výchozí volbu Doporučená. Pokračujte stiskem tlačítka Další. 11

12 12 Instalace - krok 3 - výběr typu instalace 3.1 Pokud jste v předchozím kroku zvolili volbu Pokročilá, můžete upřesnit, které součásti se budou instalovat. Pokračujte stiskem tlačítka Další.

13 Instalace - krok výběr komponent pokročilé instalace 4. Vyberte složku pro instalaci a pokračujte stiskem tlačítka Další. 13

14 14 Instalace - krok 4 - cílové umístění 5. Vyberte složku v nabídce Start, kam se nainstalují zástupci a pokračujte stiskem tlačítka Další.

15 Instalace - krok 5 - složka v nabídce start 6. Zvolte zda se má instalovat zástupce na ploše a pokračujte stiskem tlačítka Další. 15

16 16 Instalace - krok 6 - zástupce na ploše 7. Zobrazí se souhrnné informace o vybraných součástech k instalaci včetně umístění a dalších voleb, stiskem tlačítka Instalovat spustíte instalaci.

17 Instalace - krok 7 - informace před instalací 8. Průběh kopírování souborů, vyčkejte dokud instalátor nedokončí instalaci. 17

18 18 Instalace - krok 8 - kopírování souborů 9. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSDE 2000, tak se po dokončení kopírování souborů spustí instalace SFN instance MSDE 2000, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut, během instalace se mohou zobrazovat systémová okna s kopírováním souborů. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.

19 19 Instalace - krok 9 - instalace SFN instance MSDE Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a po instalaci MSDE 2000 systém vyžaduje restart, zobrazí se informační zpráva, že instalace databáze SFN bude dokončena až po restartu systému. Potvrďte stiskem tlačítka OK. Instalace - krok 10 - instalace SFN databáze - restart vyžadován 11. Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a není systémem vyžadován restart, tak se spustí instalace SFN databáze, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud instalace neskončí.

20 20 Instalace - krok 11 - instalace SFN databáze - restart není vyžadován 12. Po úspěšném dokončení instalace se zobrazí dodatečné informace. Je zde možnost, zvolit volbu Spustit aplikaci a otevřít webovou stránku, kde lze stáhnout poslední verzi Adobe Acrobat Readeru. Pokud je po instalaci vyžadován restart systému, zobrazí se možnost výběru, zda restartovat systém ihned nebo později. Instalátor ukončíte stiskem tlačítka Dokončit.

21 21 Instalace - krok 12 - dokončení instalace Popis odinstalačních kroků Odinstalování probíhá standardním způsobem, jen pokud je instalována SFN instance MSDE 2000, tak se nabídne její odinstalování. 2.1 Po odebrání souborů, průvodce zkontroluje, zda je nainstalována SFN instance MSDE 2000 a pokud ano, zeptá se na jeho odinstalování ze systému. Tuto volbu potvrďte stiskem tlačítka Ano. Odinstalace - krok potvrzení odebrání MSDE Pokud se zobrazilo potvrzení v předchozím kroku a zvolili jste volbu Ano, zobrazí se okno Windows instalátoru s průběhem odinstalování SFN instance MSDE 2000.

22 22 Odinstalace - krok průběh odinstalování MSDE MSSQL 2008 Instalace programu s databází Microsoft SQL Server 2008 Express Druhy instalátorů Instalátor s MSSQL 2008 Express SP1 - starší verze, instalace se spouští souborem SFNsetupAll2008.exe Instalátor s MSSQL 2008 Express R2 x86 - nové vydání určené pro 32-bit. operační systémy, instalace se spouští souborem SFNsetupAll2008R2x86.exe (doporučeno) Instalátor s MSSQL 2008 Express R2 x64 - nové vydání určené pro 64-bit. operační systémy, instalace se spouští souborem SFNsetupAll2008R2x64.exe (doporučeno) Instalátor lze stáhnout z internetových stránek T-Mobile Czech Republic a.s. Tato instalace obsahuje novou verzi databázového serveru a je určena všem uživatelům, kteří splňují systémové a hardwarové nároky pro instalaci. Instalátor má největší velikost ( MB). Instalátor se vizuálně liší od instalátoru s MSDE Popis instalačních kroků 1. Po zvolení jazyka se zobrazí informace o instalovaném produktu. Potvrďte stiskem tlačítka Další.

23 23 Instalace - krok 1 - úvodní informace 2. Zobrazí se licenční ujednání, pro pokračování v instalaci je nutné s ujednáním souhlasit. Zvolte volbu Souhlasím s podmínkami licenční smlouvy a pokračujte stiskem tlačítka Další.

24 24 Instalace - krok 2 - licenční ujednání 3. Vyberte typ instalace a instalované součásti, šedě zobrazené komponenty se instalují vždy. Potvrďte stiskem tlačítka Další.

25 25 Instalace - krok 3 - výběr typu instalace a instalovaných komponent 3.1. Pokud se instaluje MSSQL Server 2008, spustí se kontrola vyžadovaných součástí. Pokud jedna nebo více komponent bude chybět, instalátor nedovolí pokračovat v instalaci. Kliknutím na název komponenty se otevře stránka ve webovém prohlížeči, kde si lze produkt stáhnout. Pokud jsou všechny komponenty instalovány, pokračujte stiskem tlačítka Další.

26 26 Instalace - krok kontrola vyžadovaných komponent 4. Vyberte složku pro instalaci a pokračujte stiskem tlačítka Další.

27 Instalace - krok 4 - cílové umístění 5. Vyberte složku v nabídce Start, kam se nainstalují zástupci a pokračujte stiskem tlačítka Další. 27

28 28 Instalace - krok 5 - složka v nabídce start 6. Zvolte zda se mají instalovat další zástupci a pokračujte stiskem tlačítka Další.

29 29 Instalace - krok 6 - další zástupci 7. Zobrazí se souhrnné informace o vybraných součástech k instalaci včetně umístění a dalších voleb, stiskem tlačítka Instalovat spustíte instalaci.

30 30 Instalace - krok 7 - informace před instalací 8. Průběh kopírování souborů, vyčkejte dokud instalátor nedokončí instalaci.

31 31 Instalace - krok 8 - kopírování souborů 9. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po dokončení kopírování souborů spustí extrakce souborů instalátoru MSSQL 2008, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.

32 32 Instalace - krok 9 - extrakce souborů instalátoru MSSQL Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po dokončení extrakce souborů instalátoru spustí instalace SFN instance MSSQL serveru 2008 Express, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut, během instalace se mohou zobrazovat okna instalátoru. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.

33 33 Instalace - krok 10 - instalace MSSQL serveru 2008 Express 11. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se někdy může stát, že se instalace MSSQL serveru 2008 nezdaří, v tomto případě se zobrazí následující zpráva. Ukončete instalátor a restartujte počítač. Bezprostředně po spuštění systému spusťte instalaci znovu. Instalace - krok 11 - chyba instalace MSSQL serveru Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru a všechny podmínky pro instalaci jsou splněny, tak se zobrazí okno instalátoru MSSQL serveru Tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.

34 34 Instalace - krok 12 - instalátor MSSQL Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a po instalaci MSSQL serveru systém vyžaduje restart, zobrazí se informační zpráva, že instalace databáze SFN bude dokončena až po restartu systému. Potvrďte stiskem tlačítka OK. Po restartu systému se instalace databáze spustí automaticky. Instalace - krok 13 - instalace SFN databáze - restart vyžadován 14. Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a není systémem vyžadován restart, tak se spustí instalace SFN databáze, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud instalace neskončí. V případě že byla zvolena pokročilá instalace a má se zobrazit instalátor, tak se zobrazí okno průvodce instalací SFN databáze.

35 Instalace - krok 14 - instalace SFN databáze - restart není vyžadován 15. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po úspěšné instalaci zobrazí doplňující informace. Doporučuje se vyhledat a stáhnout všechny dostupné aktualizace pomocí webu Microsoft update. 35

36 36 Instalace - krok 15 - doplňující informace 16. Po úspěšném dokončení instalace se zobrazí dodatečné informace. Je zde možnost, zvolit volbu Spustit aplikaci a otevřít webovou stránku, kde lze stáhnout poslední verzi Adobe Acrobat Readeru. Pokud je po instalaci vyžadován restart systému, zobrazí se možnost výběru, zda restartovat systém ihned nebo později. Instalátor ukončíte stiskem tlačítka Dokončit.

37 37 Instalace - krok 16 - dokončení instalace Serverová MSSQL 2008 Instalace databáze Microsoft SQL Server 2008 Express Druhy instalátorů Instalátor s MSSQL 2008 Express SP1 - starší verze, instalace se spouští souborem SFNsetupDB2008.exe Instalátor s MSSQL 2008 Express R2 x86 - nové vydání určené pro 32-bit. operační systémy, instalace se spouští souborem SFNsetupDB2008R2x86.exe (doporučeno) Instalátor s MSSQL 2008 Express R2 x64 - nové vydání určené pro 64-bit. operační systémy, instalace se spouští souborem SFNsetupDB2008R2x64.exe (doporučeno) Instalátor lze stáhnout z internetových stránek T-Mobile Czech Republic a.s. Tato instalace obsahuje pouze instalaci databázového serveru a databáze pro aplikaci SFN II. Je určena pro instalaci databázového serveru na fyzický server v podnikové síti jako společné úložiště dat pro více uživatelů SFN II. Instalátor neobsahuje soubory aplikace. Instalátor má velikost MB. Po instalaci nezůstávají žádné instalované soubory mimo SQL serveru. Instalátor se vizuálně liší od instalátoru s MSDE Popis instalačních kroků 1. Po zvolení jazyka se zobrazí informace o instalovaném produktu. Potvrďte stiskem tlačítka Další.

38 38 Instalace - krok 1 - úvodní informace 2. Zobrazí se licenční ujednání, pro pokračování v instalaci je nutné s ujednáním souhlasit. Zvolte volbu Souhlasím s podmínkami licenční smlouvy a pokračujte stiskem tlačítka Další.

39 Instalace - krok 2 - licenční ujednání 3. Vyberte typ instalace a instalované součásti, šedě zobrazené komponenty se instalují vždy. Potvrďte stiskem tlačítka Další. 39

40 40 Instalace - krok 3 - výběr typu instalace a instalovaných komponent 3.1. Pokud se instaluje MSSQL Server 2008, spustí se kontrola vyžadovaných součástí. Pokud jedna nebo více komponent bude chybět, instalátor nedovolí pokračovat v instalaci. Kliknutím na název komponenty se otevře stránka ve webovém prohlížeči, kde si lze produkt stáhnout. Pokud jsou všechny komponenty instalovány, pokračujte stiskem tlačítka Další.

41 41 Instalace - krok kontrola vyžadovaných komponent 4. Zobrazí se souhrnné informace o vybraných součástech k instalaci včetně umístění a dalších voleb, stiskem tlačítka Instalovat spustíte instalaci.

42 42 Instalace - krok 4 - informace před instalací 5. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po dokončení kopírování souborů spustí extrakce souborů instalátoru MSSQL 2008, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.

43 43 Instalace - krok 5 - extrakce souborů instalátoru MSSQL Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po dokončení extrakce souborů instalátoru spustí instalace SFN instance MSSQL serveru 2008 Express, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut, během instalace se mohou zobrazovat okna instalátoru. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.

44 44 Instalace - krok 6 - instalace MSSQL serveru 2008 Express 7. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se někdy může stát, že se instalace MSSQL serveru 2008 nezdaří, v tomto případě se zobrazí následující zpráva. Ukončete instalátor a restartujte počítač. Bezprostředně po spuštění systému spusťte instalaci znovu. Instalace - krok 7 - chyba instalace MSSQL serveru Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru a všechny podmínky pro instalaci jsou splněny, tak se zobrazí okno instalátoru MSSQL serveru Tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.

45 45 Instalace - krok 8 - instalátor MSSQL Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a po instalaci MSSQL serveru systém vyžaduje restart, zobrazí se informační zpráva, že instalace databáze SFN bude dokončena až po restartu systému. Potvrďte stiskem tlačítka OK. Po restartu systému se instalace databáze spustí automaticky. Instalace - krok 9 - instalace SFN databáze - restart vyžadován 10. Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a není systémem vyžadován restart, tak se spustí instalace SFN databáze, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud instalace neskončí. V případě že byla zvolena pokročilá instalace a má se zobrazit instalátor, tak se zobrazí okno průvodce instalací SFN databáze.

46 46 Instalace - krok 10 - instalace SFN databáze - restart není vyžadován 11. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po úspěšné instalaci zobrazí doplňující informace. Doporučuje se vyhledat a stáhnout všechny dostupné aktualizace pomocí webu Microsoft update.

47 Instalace - krok 11 - doplňující informace 12. Po úspěšném dokončení instalace se zobrazí dodatečné informace. Je zde možnost, zvolit volbu Spustit aplikaci a otevřít webovou stránku, kde lze stáhnout poslední verzi Adobe Acrobat Readeru. Pokud je po instalaci vyžadován restart systému, zobrazí se možnost výběru, zda restartovat systém ihned nebo později. Instalátor ukončíte stiskem tlačítka Dokončit. 47

48 48 Instalace - krok 12 - dokončení instalace Bez databázového serveru Instalace programu bez instalace databáze Instalace se spouští souborem SFNsetup.exe/SFNsetup2008.exe, který lze stáhnout z internetových stránek T-Mobile Czech Republic a.s. Tato instalace neobsahuje databázový server a je určena všem uživatelům, kteří používají vlastní MSSQL Server a nechtějí instalovat pro SFN II vlastní instanci. Instalátor má nejmenší velikost (10-15 MB). Instalátor SFNsetup se vizuálně liší od instalátoru SFNsetup2008. Popis instalačních kroků Instalace je naprosto shodná s instalací MSDE 2000/MSSQL 2008, jen neobsahuje instalátor SQL serveru. Všechny kroky průvodce závislé na instalaci SQL serveru nebudou zobrazeny Databáze Instalace databáze Instalace databáze SFN II, její struktury tabulek, je prováděna speciální aplikací, která se jmenuje Instalátor Databáze SFN II (SFNDBSetup.exe). Tato aplikace se instaluje zároveň s aplikací do

49 49 podadresáře DB aplikace SFN II. Standardně by se tedy měla nacházet v C:\Program Files\T-Mobile SFN II\DB\SFNDBSetup.exe. Tuto aplikaci skrytě spouští instalátor, ale v případě potřeby ji může uživatel spustit ručně a nainstalovat si databázi SFN na vybraný databázový server. Jazyk databáze SFN Instalátor databáze SFN II automaticky nastavuje databázi jazyk na češtinu "Czech_CI_AS". Popis instalačních kroků 1. V úvodní obrazovce zvolíme požadovaný typ instalace, zda chceme databázi instalovat nebo odebrat. Potvrďte stiskem tlačítka Další. Krok 1 - výběr typu instalace 2. Pro oba typy se zobrazí nastavení připojení k databázi. Zde je možnost použít standardní připojení k SFN instanci SQL serveru, kterou nainstaloval instalátor SFN II nebo zvolit rozšířené nastavení a ručně definovat připojení k databázovému serveru, kde chceme databázi vytvořit. Potvrďte stiskem tlačítka Další.

50 50 Krok 2 - nastavení připojení k databázovému serveru 3. Pro oba typy se zobrazí souhrnné informace zvolených možností v předcházejících krocích. Potvrďte stiskem tlačítka Instalovat/Odebrat.

51 Krok 3 - zobrazení souhrných informací 4A. Pokud jsme zvolili Instalovat, zobrazí se průběh instalace databáze a tabulek. Krok 4A - průběh instalace 51

52 52 4B. Pokud jsme zvolili Odebrat, zobrazí se animace odebrání. Krok 4B - průběh odebrání 5. Po dokončení instalace/odebrání se zobrazí informace o dokončení nebo seznam vzniklých chyb. Instalátor ukončíte stiskem tlačítka Konec.

53 53 Krok 5 - dokončení instalace/odebrání 1.3 Použité zkratky V textu používáme následující zkratky: VS Vyúčtování služeb SÚ Souhrnný účet PVH Podrobný výpis hovorů MSDE Microsoft Data Engine - databázový program, který aplikace používá pro ukládání dat SFN 1.4 Správce firemních nákladů Síťová instalace Aplikace umožňuje sdílení dat uložených v databázi pro více uživatelů. Není tedy potřeba doklady stahovat na každý počítač zvlášť a duplikovat nastavení pojmenování a jiných modulů. Je třeba si však uvědomit, že data jsou sdílená, a proto může dojít ke konfliktům při práci na stejných datech. V těchto případech aplikace např. ohlásí, že nemůže najít data, které jiný uživatel právě smazal. V případě více změn vždy zůstává platná ta naposledy provedená. Instalace aplikace pro práci v síti, kdy chcete sdílet data na jednom počítači

54 54 Postup je následující: 1. Nainstalujte serverovou instalaci na počítači, kde se mají ukládat data. 2. Nainstalujte na ostatní počítače pokročilou instalaci, kde zatrhnete pouze instalaci vlastní aplikace SFN II (bez databáze MSSQL 2008 Express a bez spuštění databáze SFN II). 3. Na těchto počítačích se po spuštění aplikace zobrazí hlášení, že se nemůže najít lokální databázový server, a dialog na zadání jména serveru. Zadejte zde síťový název počítače ve formátu jméno\sfn. Instalace aplikaci pro práci v síti, kdy chcete sdílet data na vašem vlastním serveru MS SQL Postup je následující: 1. Spusťte serverovou instalaci na serveru a vyberte pouze Databáze SFN II - pokročilé nastavení. 2. Nastavte správné připojení k serveru - nainstaluje se databáze SFN a její struktura na váš MS SQL server. 3. Nainstalujte na ostatní počítače pokročilou instalaci, kde zatrhnete jen instalaci Aplikace SFN II (bez databáze MSSQL 2008 Express a bez spuštění databáze SFN II). 3. Na těchto počítačích se po spuštění aplikace zobrazí hlášení, že se nemůže najít lokální databázový server, a dialog na zadání jména serveru. Zadejte zde síťový název počítače, kde je váš MS SQL server.

55 Kapitola: Načtení dat z T-Mobile Část II

56 56 2 Načtení dat z T-Mobile Předtím, než můžete v aplikaci SFN pracovat s doklady Vyúčtování služeb, Souhrnný účet či Podrobný výpis hovorů je nutné data nejprve načíst ze serveru T-Mobile. Data jsou dostupná na serveru společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. těm zákazníkům, kteří: Mají zavedeného Administrátora Fakturace (ADF). Tento Administrátor se zaregistroval do portálu t-zones a získal přístupové jméno a heslo. Data jsou na serveru dostupná ke stažení vždy počínaje šestým dnem po konci příslušného zúčtovacího období. Načtení dat lze spustit těmito způsoby: Kliknutím na ikonu Načtení dat na záložce Hlavní menu v hlavní liště programu. Výběrem položky Načtení dat v menu aplikace Zobrazit. 2.1 Autorizace Na první záložce je nutno vyplnit Uživatelské jméno a Heslo. Jedná se o přístupové jméno a heslo ke vašemu účtu do t-zones. Po zadání údajů je třeba stisknout tlačítko Načíst seznam dostupných dokladů. Autorizace uživatele Upozornění: Podmínkou stahování dokladů jsou aktivní přístupová práva do portálu t-zones registrována na telefonní číslo se statusem Administrátora Fakturace. Administrátor Fakturace má přístup k VS, SÚ a objednaným PVH.

57 Načtení dat z T-Mobile Seznam dokladů Po úspěšné autorizaci dojde k zobrazení seznamu dostupných dokladů. Seznam je zobrazen v tabulce, kde jsou tmavě vyznačeny doklady, které již byly úspěšně staženy a importovány do databáze. Pokud je v posledním sloupci, označeném PDF, zobrazena ikona PDF dokumentu, znamená to, že je doklad dostupný též v podobě elektronicky podepsaného dokumentu PDF. Seznam dokladů Lze si vybrat doklady, které chcete načíst. Jsou zde k dispozici tlačítka Vybrat vše a Zrušit výběr. Uživatel dále může nastavit tyto možnosti pro stažení dokladů: Načíst i podrobné výpisy, jsou-li k dispozici - tato volba zapíná načítání Podrobných výpisů hovorů, které obsahují záznamy o hovorech. Objem těchto dokladů může být i v řádech desítek MB a tudíž jejich stažení a import do aplikace SFN může trvat i desítky minut. Načíst i elektronicky podepsaná vyúčtování, jsou-li k dispozici - tato volba zapíná načítání elektronicky podepsaných vyúčtování. Elektronicky podepsané vyúčtování je dokument ve formátu PDF opatřený elektronickým podpisem. Po stažení dokladů provést jejich export - je-li tato možnost zatržena, po úspěšném stažení a importu dokladů bude zobrazena obrazovka Exportu dokladů s vybranými doklady, které byly právě staženy. Stažení a import dokladů se spouští tlačítkem Stáhnout, které je umístěno spolu s ostatními tlačítky v pravém spodním rohu okna. Během stahování dokladů dochází nejen ke stahování nových dokladů, ale i ke kontrole již načtených dokladů, zda obsahují všechny potřebné části. V levém spodním rohu je umístěno tlačítko Kontrola dokladů, kterým lze zkontrolovat úplnost dokladů a eventuelně stáhnout chybějící části. Pokud je v parametrech aplikace nastavena volba automaticky importovat, jsou doklady po stažení ihned importovány do databáze a po importu jsou k dispozici v aplikaci SFN. Ovládací tlačítka

58 58 Při stahování jsou doklady vždy ukládány na lokální disk do adresáře Data v instalačním adresáři. Upozornění: Automatický import po stažení lze v Parametrech aplikace vypnout. V tom případě se doklady pouze uloží na lokální disk, ale neimportují se a tudíž nejsou zobrazeny v aplikaci SFN. Pozor, v tomto případě nebudou doklady příště zobrazeny jako stažené, jelikož nejsou v databázi aplikace. Tyto doklady je možné kdykoliv do databáze importovat pomocí správy databáze, aniž by bylo nutné se znovu připojovat k serveru T-Mobile.

59 Kapitola: Doklady Část III

60 60 3 Doklady Načtené doklady jsou zobrazeny v modulu Doklady. Hlavní obrazovka nabízí zobrazení všech stažených a importovaných dokladů Vyúčtování služeb. Doklady lze seřadit podle libovolného sloupce (číslo Vyúčtování, období od a do, IČO, fakturační skupina, fakturační a kontaktní název společnosti, vyúčtování, souhrnné a podrobné výpisy, opravy). K vybrané faktuře může uživatel zobrazit VS, SÚ, PVH a opravy (opravné doklady), a to jak kompletní data, tak i jen data pro vybraná čísla. Dále je možnost zobrazit si k vybranému dokladu i jeho elektronicky podepsanou kopii ve formátu PDF, je-li k dispozici. Pokud je k dokladu dostupná jeho elektronicky podepsaná kopie, je ve sloupci PDF obrázek PDF dokumentu a dokument lze zobrazit stisknutím tlačítka vedle. Pokud elektronicky podepsaná kopie dokladu není dostupná, je políčko podbarveno šedě a na tlačítko vedle nelze kliknout. Při stisku tlačítka ve sloupci PDF se nejprve PDF dokument vyexportuje z databáze do adresáře TEMP a odtud se otevře asociovaným programem. Je-li to možné, tak se po ukončení aplikace všechny otevřené dokumenty z adresáře TEMP odstraní. Pokud nemáte v počítači nainstalovaný žádný prohlížeč PDF, doporučujeme stáhnout a nainstalovat program Adobe Acrobat Reader verze 8.1 nebo novější, který je zdarma dostupný na adrese Doklady - seznam 3.1 Filtr dokladů Zobrazené doklady lze libovolně filtrovat. Záhlaví každého sloupce obsahuje tlačítko s černou šipkou směřující dolů. Po stisku tlačítka se zobrazí seznam hodnot, které lze použít pro filtrování. První položka (Vše) zruší filtrování na daném sloupci, druhá položka (Vlastní) otevře dialog s možností zadání vlastní filtrační podmínky. Po aktivaci filtru se na daném sloupci změní barva šipky filtračního tlačítka na modrou a ve spodní části tabulky se zobrazí tlačítko na zrušení filtru, zatrhávací box, pro aktivaci a deaktivaci filtru a

61 Doklady 61 tlačítko Přizpůsobit, které otevře dialog s filtrem a umožňuje jeho změnu či uložení do souboru nebo načtení ze souboru. Další možností je fitrovat doklady, které obsahují konkrétní telefonní číslo v sekci Filtr nad seznamem dokladů. Filtr dokladů 3.2 Manuální doklad V případě, že byl původní doklad na straně T-Mobile vystornován a nahrazen manuálním dokladem, pak tento nový doklad po načtení ze serveru nahrazuje původní. Tento doklad lze snadno identifikovat podle jiného zabarvení Vyúčtování v tabulce dokladů (řádek je označen červenou barvou). Původní doklad je v databáyi vymazán, manuální doklad má své nové číslo, odlišné od původního. Manální doklad 3.3 Vyúčtování služeb Doklad Vyúčtování služeb lze zobrazit kliknutím na příslušný řádek v seznamu dokladů a nebo kliknutím na ikonu s třemi tečkami ve sloupci VS. K vybrané faktuře lze zobrazit VS a to v tabulkové formě se dvěmi záložkami:

62 62 1. Položky Zde jsou jednotlivé položky Vyúčtování, tzn. za jednotlivé hovorné, data, sms, m-platby apod. Na konci každého seznamu jsou položky sečteny bez DPH, dále je zde řádek s vyčíslením DPH. Posledním řádkem za každé číslo je součet položek bez DPH, součet celkového DPH a celkem k úhradě včetně DPH. Tyto řádky jsou barevně odlišeny od ostatních položek a využívají názvosloví jako je na Vyúčtování. 2. Doplňující údaje, obsahující zbývající informace z Vyúčtování (hlavičky apod.): Odběratel Příjemce Číslo daňového dokladu Období Tarif, kód účastníka, telefonní číslo, způsob úhrady, počet SIM karet Bankovní údaje pro platbu Datum doporučené úhrady, splatnosti, vystavení, uskutečnitelného daňového plnění Bonus body Informace o platbě Informace o přílohách Rekapitulace DPH Informace o volných jednotkách Vysvětlivky Informační text Jednotlivé sekce jsou odděleny přerušovanou čarou. Vyúčtování služeb Z dialogu VS lze přímo tisknout zobrazené VS ve formě TXT a PDF, případně je do těchto souborů uložit. PDF se tiskne v podobě blízké tištěné podobě Vyúčtování služeb. Z formuláře lze pomocí tlačítek přejít rovnou na souhrnné účty nebo podrobné výpisy hovorů.

63 Doklady Souhrnné účty Doklad Souhrnný účet (pokud je k dispozici) lze zobrazit kliknutím na ikonu s třemi tečkami ve sloupci SU na příslušném řádku v seznamu dokladů. Zobrazení souhrnných výpisů probíhá ve dvou krocích: První obrazovka zobrazuje souhrnné účty k vybranému Vyúčtování. Každý SÚ je reprezentován jedním řádkem v tabulce s následujícími informacemi: Telefonní číslo Tarif Fakturační skupina IČO Název odběratele Název příjemce Položek Cena Cena se slevou (je nutné mít zaškrtnutou volbu Zobrazit slevy) Po vybrání jednoho či více tel. čísel (řádků) lze přejít na zobrazení jednotlivých položek souhrnných účtů, což je tabulka s následujícími sloupci (volající číslo a tarif je stále viditelné): Služba (název služby) Volné jednotky Účtované jednotky Jednotka (název jednotky) Cena Cena se slevou (je nutné mít zaškrtnutou volbu Zobrazit slevy) Souhrný účet Ze stránky lze přímo tisknout vybrané doklady ve formě PDF a HTML, případně lze doklady v těchto

64 64 formátech uložit do souboru. Při zobrazení položek vybraných SÚ se zobrazí záložka Součet vybraných ve stejné formě zobrazení jako Detaily vybraných. Při stisknutí pravým tlačítkem myši na vybraném SÚ lze přímo přejít vybráním položky v zobrazené kontextové nabídce k zobrazení PVH. K dispozici jsou také doplňující údaje (záhlaví): Číslo daňového dokladu Období Odběratel (získává se z VS) Příjemce (získává se z VS) Kontaktní adresa Součet za všechny telefony Volné jednotky Na další záložce je zobrazena rekapitulace za vybraná čísla, tzn. že jsou zde zobrazeny součty na úrovni každé položky pro vybraná čísla. To odpovídá sekci Součet za všechny telefony (GSM, GPRS), která je na konci každého SU. 3.5 Podrobný výpis hovorů Doklad Podrobný výpis hovorů (pokud je k dispozici) lze zobrazit kliknutím na ikonu s třemi tečkami ve sloupci PVH na příslušném řádku v seznamu dokladů. Zobrazení podrobných výpisů je obdobou zobrazení souhrnných výpisů. Opět je zobrazení rozděleno do dvou kroků: První obrazovka zobrazuje podrobné výpisy hovorů k vybranému Vyúčtování. Každý PVH je reprezentován jedním řádkem v tabulce s následujícími informacemi: Telefonní číslo Tarif Fakturační skupina IČO Název odběratele Název příjemce Položek Cena (součet PVH) Sleva (je nutné mít zaškrtnutou volbu Zobrazit slevy) Cena se slevou (je nutné mít zaškrtnutou volbu Zobrazit slevy)

65 Doklady 65 Po vybrání jednoho či více tel. čísel (řádků) lze přejít na zobrazení jednotlivých položek podrobných výpisů, což je tabulka s následujícími sloupci (volající číslo a tarif je stále viditelné): Typ hovoru Volané číslo Datum hovoru Počáteční čas Jednotek Jednotka (název jednotky) Účtovaná cena Sleva (je nutné mít zaškrtnutou volbu Zobrazit slevy) Cena se slevou (je nutné mít zaškrtnutou volbu Zobrazit slevy) Podrobný výpis hovorů Z stránky lze přímo tisknout vybrané doklady ve formě PDF a HTML, případně lze doklady v těchto formátech uložit do souboru. Při klepnutí pravým tlačítkem myši na vybraném PVH lze přímo přejít k zobrazení SÚ. K dispozici jsou také doplňující údaje (záhlaví): Číslo daňového dokladu Období Odběratel Kontaktní adresa

66 Opravné doklady (dobropisy a vrubopisy) Opravné doklady (pokud jsou k dispozici) lze zobrazit kliknutím na ikonu s třemi tečkami ve sloupci Opravy na příslušném řádku v seznamu dokladů. Zobrazení opravných dokladů je taktéž dvoustupňové: První obrazovka zobrazí jednotlivé opravné doklady k vybranému Vyúčtování. Každý opravný doklad je reprezentován jedním řádkem v tabulce s následujícími informacemi: Typ dokladu Číslo dokladu Počet položek Cena Souhrnné účty - kolik je k opravnému dokladu připojeno SÚ. Tlačítko umožňuje tyto SÚ zobrazit. Po vybrání jednoho či více tel. čísel (řádků) lze přejít na zobrazení jednotlivých položek opravných, což je tabulka s následujícími sloupci: Služba (název služby) Jednotky zdarma (volné) Jednotky účtované Jednotka (název jednotky) Cena Též by měly být k dispozici dvě záložky jako u Vyúčtování: Položky a záhlaví. Opravný doklad Může se stát, že bude importován opravný doklad k faktuře, která již není uložená v databázi aplikace SFN. V tomto případě se opravný doklad zobrazí k prázdné faktuře, která se vytvoří automaticky v průběhu importu.

67 Doklady Tisk či uložení V dialogu Doklady lze vybrané doklady tisknout či uložit ve formě PDF a TXT. Dialog tisku/uložení nabízí následující volby: Obsah tisku (možno vybrat více položek najednou): Vyúčtování Souhrnné účty (celý nebo v pohledu na číslo, dle fáze, ve které se tisk zadává) Podrobné výpisy hovorů (celý nebo v pohledu na číslo, dle fáze, ve které se tisk zadává) Možnosti: Příznak rozdělovat telefonní čísla na separátní stránky (platí pro Souhrnné účty a Podrobné výpisy hovorů) Tiskárna (pouze pro tisk) Parametry tisku (dle možností tiskárny) Tisk dokladů Formát plně grafického výstupu odpovídá novému vzhledu tištěných dokladů T-Mobile a.s..

68 Kapitola: Export Část IV

69 Export 4 69 Export Tento modul umožňuje export dat ve formátu definovaném uživatelem. Exportovaná data pak mohou být např. importována do jiných aplikací, např. účetnictví, vlastní informační systém apod. V případě, že chcete uložit dokumenty v grafickém podobě do PDF či v textové do TXT formátu, máte tuto možnost přímo v modulu Doklady. Export slouží pro uživatelský definovaný export s možností výběru většího množství formátu souboru kde lze přesně definovat výskyt a pořadí polí. Nevýhodou uživatelského exportu je, že se exportují doklady již v tabulkové formě, tzn. ve dvou dimenzích. Oproti tomu tisk a uložení dokladů umožňuje uložit doklady v původní, složité struktuře (např. včetně hlaviček, zápatí, dodatečných informací). Kroky Exportu: 1. Výběr dat (zdroj exportu) Uživatel definuje data, nad kterými se Export provede. Možnosti výběru dat: Zdroj exportovat lze Souhrnné účty či Podrobné výpisy hovorů. Doklady lze zvolit všechny doklady za období či vybrat konkrétní doklady z obrazovky dokladů. Telefonní čísla (volající) export lze provést pro všechny čísla, či pro vybrané skupiny či konkrétní čísla. Vlastní definice skupin se provádí v modulu Nastavení. Výběr dat 2. Výstup exportu Uživatel má možnost exportovat doklady buď dle přednastavené definice exportu a nebo dle vlastní definice. Dále je nutné zvolit adresář pro export dat a určit, zda ve výstupních datech mají být také sumy za jednotlivá čísla pro souhrnné účty a též za všechna čísla. Definice exportu lze

70 70 přednastavit pomocí tlačítka Definovat vlastní. Soubor exportu lze rozdělit a pojmenovat dle zvolených parametrů, které se nastavují v detailní obrazovce Rozdělení a pojmenování souboru (viz popis funkcionality je uveden u Přeúčtování). Export Tip: Exporty velkého množství dat do složitějších formátů (HTML, Excel, Word) mohou trvat delší dobu, exporty do standardních textových souborů (CSV, TXT) pracují rychleji. Nastavení průvodce lze uložit do profilu a poté kdykoli v budoucnosti použít (načíst) viz kapitola Profily. 4.1 Přednastavené definice exportu Instalace aplikace SFN obsahuje následující přednastavené definice exportu: 1. Export souhrnných účtů SFN formát exportu dle aplikace SFN I. generace Formát exportu I (výchozí): CSV soubor Hlavička souboru Telefonní číslo; Tarif; Název destinace/služby; Počet jednotek volné; Počet jednotek účtované; Jednotka; Částka (Kč); Sazba DPH Desetinný oddělovač čárka Sloupce v exportu: Telefonní číslo Tarif Název destinace/služby Počet jednotek - volné Počet jednotek - účtované Jednotka Částka (Kč) Sazba DPH

71 Export 71 Formát exportu II: 2. Stejná pole jako export I + další pole z SU Sleva Částka se slevou Volné jednotky Název Ke spotřebě Převedeno Jednotka Export podrobných výpisů hovorů SFN - formát exportu dle aplikace SFN I. generace Formát exportu I (výchozí): CSV soubor Desetinný oddělovač čárka Formát data DD.MM.YYYY Hlavička souboru - Telefonní číslo; Tarif; Typ hovoru/typ GPRS přenosu/zprostředkovaný prodej; Volané číslo/přístupový bod APN/Rozlišovací číslo; Datum; Poč. čas hovoru/počáteční čas přenosu/čas prodeje; Počet jednotek/objem dat (kb)/počet transakcí; Původní cena(kč); Účtovaná cena(kč); Sazba DPH Sloupce v exportu Telefonní číslo Tarif Typ hovoru/typ GPRS přenosu/zprostředkovaný prodej Volané číslo/přístupový bod APN/Rozlišovací číslo Datum Počáteční čas hovoru/počáteční čas přenosu/čas prodeje Počet jednotek/objem dat (kb)/počet transakcí Původní cena(kč) Účtovaná cena(kč) Sazba DPH Formát exportu II: Stejná pole jako export I + další pole z PVH Jednotka Sleva (Kč) Částka se slevou (Kč)

72 Rozdělení a pojmenování souboru Výstup exportu do souboru lze rozdělit podle určitých pravidel, buď se všechna data exportují do jednoho souboru nebo se rozdělí podle nastavení, jak je vidět na obrázku níže. Lze nastavit rozdělení i podle více voleb. Jak se soubory budou jmenovat určuje maska pojmenování souborů, která se filtruje podle vybraných voleb rozdělení. Jednotlivé masky lze upravovat stiskem tlačítka Masky pojmenování souborů. Pokud maska obsahuje text v hranatých závorkách, bude zde místo něj v názvu přímo hodnota dané proměné. Pokud je v masce definováno pojmenování, musí být vybrány sloupce, které se mají pro pojmenování použít. Sloupce je možné definovat tlačítkem Definice pojmenování. Koncovka souboru se určuje podle formátu exportu, tzn. že pokud se exportuje do Excelu a v masce je použita koncovka csv bude mít exportovaný soubor koncovku xls. Rozdělení a pojmenování souboru Po stisku tlačítka Definice pojmenování se zobrazí níže uvedený dialog, kde je možnost výběru sloupců, které budou použity pro pojmenování.

73 Export 73 Výběr sloupců pojmenování 4.3 Výběr dat Výběr dat pro export, přeúčtování nebo filtr analýz lze omezit na uživatelem definované hodnoty, které lze zvolit v níže popsaných výběrových oknech. Výběr dokladů Okno pro výběr dokladů se velmi podobá seznamu dokladů, ale navíc obsahuje sloupec se zatrhávacím políčkem, které určuje (pokud je zatrhnuté), že doklad bude použit. Výběr dokladů Výběr skupin Okno pro výběr skupin obsahuje stromovou strukturu všech skupin. Vybrané skupiny budou použity. Při výběru nadskupiny se automaticky berou v úvahu i všechny její podskupiny. Hromadně lze vybírat skupiny stiskem tlačítka [Ctrl] a klikáním myší na jednotlivé názvy skupin.

74 74 Výběr skupin Výběr telefonních čísel Okno pro výběr telefonních čísel obsahuje dva seznamy čísel mezi nimiž lze čísla přesunovat. Levý seznam obsahuje dostupná čísla pro výběr, pravý seznam obsahuje již vybraná čísla. Pro lepší přehlednost a snadnější práci lze seznamy čísel filtrovat například podle prefixu nebo kódu země. Výběr čísel

75 Export 4.4 Tvar výstupů Výstupní soubor exportu obsahuje sloupce definované v definicích exportu a data, která jsou vybrána podle zvolených kritérií uživatelem. Dále je možné obohatit výstup exportu o sumy nebo exportovat místo samotných dat jen sumy. Export bez sum obsahuje jen data Export včetně sum obsahuje data a sumu za jednotlivá čísla + celkovou sumu Export pouze sumy neobsahuje data, ale obsahuje jen sumy za jednotlivá čísla + celkovou sumu 75

76 Kapitola: Přeúčtování Část V

77 Přeúčtování 5 77 Přeúčtování Tento modul slouží k vytvoření přeúčtovacích dat pro interní potřeby zákazníka. Funkcionalita přeúčtování spočívá v možnosti přeúčtovat původní náklady z dokladů Souhrnný účet či Podrobný výpis hovorů. Náklady lze přeúčtovat vybraným telefonním číslům či definované skupině čísel. Výstupem přeúčtování je: Tabulková forma (zobrazení na obrazovku) Tiskový výstup (uložitelný do PDF, který lze případně odeslat em) Exportovaná data ve formátu definovaném uživatelem Přeúčtování obsahuje 3 záložky: Výběr dat Parametry Výstupy 5.1 Výběr dat V této záložce může uživatel definovat data, nad kterými se provede operace Přeúčtování. Záložka obsahuje čtyři sekce: Některé volby dále obsahují tlačítko Definovat, kterým je možné vybrat seznam položek. Jednotlivé výběry položek jsou blíže popsány ve výběru dat u exportu. Zdroj Uživatel si zvolí zda chce přeúčtovávat dle Souhrnného účtu nebo Podrobného výpisu. Doklady Možnost výběru konkrétních dokladů, které budou vstupovat do přeúčtování nebo všech dokladů za zvolené období. V případě zvolení všech dokladů za období, bude pro filtraci dokladů použito definované období. Telefonní čísla (volající) Možnost výběru konkrétních telefonních čísel nebo konkrétních skupin telefonních čísel, která budou vstupovat do přeúčtování. Hovory Tato sekce je aktivní pouze pro Podrobné výpisy a umožňuje uživateli zahrnovat či nezahrnovat do přeúčtování Soukromé, Sledované či Ostatní hovory.

78 78 Výběr dat 5.2 Parametry V této záložce může uživatel definovat parametry přeúčtování jako například služby, které mají být přeúčtovány, limity atd. Záložka obsahuje tři sekce: Služby Volba vybrané služby nezahrnovat či pouze částečně přeúčtovat umožňuje definovat, které služby a v jaké výši se budou přeúčtovávat, viz. Přeúčtování služeb. Uživatel může dále zvolit výši přeúčtování Soukromých či Sledovaných hovorů (pozn.: obě volby jsou aktivní pouze pro Podrobné výpisy). Přidat další služby k přeúčtování V této sekci může uživatel přidat další služby, které chce také zahrnout do přeúčtování. Služba má tři parametry: Název - název služby v přeúčtování. Částku - částka pro přeúčtování. Způsob přeúčtování - jakým způsobem bude částka přeúčtována: Procentuelně - částka je rozdělena na jednotlivá čísla na Vyúčtování dle celkové částky na Souhrnném účtu. Podílově - částka je rozdělena na jednotlivá čísla na Vyúčtování rovnoměrně (poměrem = 1 / počet SIM).

79 Přeúčtování 79 Absolutně - částka je přeúčtována v plné výši ke každému číslu. Další volby Zobrazit původní cenu a legendu - přeúčtování bude obsahovat i původní cenu (před přeúčtováním) a legendu Zohlednit nastavené limity - uživatel může do přeúčtování zahrnout i přednastavené limity a to buď pro jednotlivá čísla, pro skupiny nebo pro obojí (v tomto případě má limit pro číslo přednost před limitem skupiny). Nastavit limity pro čísla lze provést tlačítkem Nastavení limitů telefonních čísel podobně pro skupiny tlačítkem Nastavení limitů skupin. Použít pojmenování telefonních čísel - přeúčtování bude obsahovat pojmenování volajících čísel, v případě Podrobného výpisu i pojmenování volaných čísel. Které sloupce budou zahrnuty do pojmenování lze nastavit tlačítkem Nastavení pojmenování. Zobrazovat informace o převedených a spotřebovaných jednotkách - tisk přeúčtování bude navíc obsahovat i informaci o volných jednotkách. Další volbou je možnost zvolit přeúčtování cen, u kterých se uplatní případné slevy. Výši uplatněné slevy lze nastavit v rozmezí 0-100%. Poslední volbou je možnost počítat přeučtování z původní ceny místo ceny účtované. Tato volba je aktivní pouze pro Podrobné výpisy. Parametry

80 Výstupy Výstupy přeúčtování lze zobrazit v tabulkové formě na obrazovce či formou tiskového výstupu. Přeúčtování lze také uložit do souboru dle definovaného formátu exportu. Zobrazení v tabulkové formě: V prvním kroku je zobrazena sumární tabulka pro všechna telefonní čísla. Pro vybraná čísla lze pak zobrazit detail jejich přeúčtování (obdoba zobrazení souhrnných účtů). Sumární tabulka obsahuje následující sloupce: Pro přeúčtování Podrobných výpisů hovorů: Číslo dokladu Telefonní číslo Fakturační skupina IČO Název odběratele Název příjemce Položek Přeúčtovaná cena s DPH Pro přeúčtování Souhrnných účtů: Číslo dokladu Telefonní číslo Fakturační skupina IČO Název odběratele Název příjemce Položek Přeúčtovaná cena s DPH Detailní tabulka pro jednotlivá telefonní čísla obsahuje následující sloupce: Pro přeúčtování Podrobných výpisů hovorů: Číslo dokladu Název služby Volané číslo Datum hovoru Počáteční čas Jednotky účtované

81 Přeúčtování 81 Název jednotky Přeúčtovaná cena DPH Přeúčtovaná cena s DPH Pro přeúčtování Souhrnných účtů: Číslo dokladu Název služby Jednotky zdarma Jednotky účtované Název jednotky Přeúčtovaná cena DPH Přeúčtovaná cena s DPH Jednotlivé sekce jsou barevně odděleny. Sekce jsou: Paušály Položky Slevy Další služby na přeúčtování (viz. Přidat další služby k přeúčtování ) Shrnutí shrnutí DPH bude provedeno pro každou sazbu daně zvlášť Celkem s DPH Tisk a uložení přeúčtování Aplikace umožňuje tisk přeúčtování ve formě blízké T-Mobile Souhrnnému účtu či Podrobnému výpisu hovorů. Podobu tiskového výstupu lze před provedením tisku kdykoliv zkontrolovat pomocí tlačítka Náhled. Po zobrazení náhledu lze výstup přeúčtování uložit do souboru ve formátu TXT či PDF. Do tisku je možno zahrnout i tyto vybrané grafy a tabulky analýzy: Graf struktury volání - Sumy dle destinací Graf vytíženosti telefonů - Graf Statistiky - Vývoj po dnech - Dle délky hovorů Extrémy - Graf Extrémy - Nejvolanější číslo Tisk také podporuje možnost "rozdělovat telefonní čísla na separátní stránky, kdy pro každé telefonní číslo bude generována separátní tisková úloha. Přeúčtování pro podrobné výpisy je tisknuto na A4 naležato (landscape). V počátku reportu je zobrazen filtr, který byl pro přeúčtování vybrán. Vybrané skupiny jsou zobrazeny včetně popisku. Výstupy přeúčtování lze poslat em s následujícími možnostmi:

82 82 Uživatel definuje předmět zprávy Uživatel definuje tělo zprávy v textovém formátu Uživatel definuje příjemce a způsob rozdělení přeúčtování Celé přeúčtování poslat na jednu zadanou ovou adresu Přeúčtování rozdělit dle skupin a zaslat na ovou adresu skupiny Rozdělit dle telefonních čísel a zaslat na ovou adresu dle pojmenování Export přeúčtování Uživatel má možnost exportovat přeúčtování dle zvolené definice exportu do souboru. Definice exportu lze definovat v Parametrech aplikace či přímo v dialogu Přeúčtování. Soubor exportu lze rozdělit a pojmenovat dle zvolených parametrů, které se nastavují v detailní obrazovce Rozdělení a pojmenování souboru. Obrazovka umožňuje definovat: Rozdělení souboru Vše do jednoho souboru Rozdělit dle čísla Vyúčtování Rozdělit dle skupin Rozdělit dle IČO Rozdělit dle fakturační skupiny Rozdělit dle telefonních čísel (volajících) Pojmenování souborů lze definovat dle tzv. masky, kdy se výrazy v hranatých závorkách zamění za patřičné texty. V masce je možno používat i zpětné lomítko, které zajistí ukládání do podadresářů. Pozor, nastavení pojmenování se ukládá do databáze, proto může být změněno jiným uživatelem, který s aplikací také pracuje v modulu Export. Seznam použitelných výrazů v masce: [faktura] číslo Vyúčtování služeb [skupina] název skupiny [ICO] identifikační číslo organizace [FS] fakturační skupina [číslo] telefonní číslo [pojmenování] pojmenované telefonní číslo dle definice pojmenování Exportované soubory přeúčtování lze také poslat em.

83 Přeúčtování 83 Výstupy Nastavení průvodce lze uložit do profilu a poté kdykoli v budoucnosti použít (načíst) viz kapitola Profily. Obecné požadavky k přeúčtování: Zohlední li uživatel všechna příslušná tel. čísla, služby, DPH, neuplatní limity a správným způsobem zohlední slevy, bude výsledek přeúčtování korespondovat přesně s částkami na dokladech. Tj. výchozím nastavením po instalaci aplikace bude 100% přeúčtování všeho dle dokladů. Toto původní nastavení lze obnovit (tlačítkem). 5.4 Algoritmus přeúčtování Algoritmus vyúčtování vychází z výběru dat a nastavených parametrů přeúčtování. Přeúčtování Souhrnných účtů: 1. Pro každé volající číslo se získá Souhrnný účet a aplikuje se procento přeúčtování dle parametrů pro položky souhrnného účtu. 2. Jsou-li vybrané některé služby z Vyúčtování pro přeúčtování, pak se přeúčtují dle parametrů procento přeúčtování a způsob přeúčtování. 3. Jsou-li vybrány další platby k přeúčtování, jsou tyto platby dle Způsobu přeúčtování aplikovány k jednotlivým volajícím číslům. 4. Dle nastavení limitů se aplikují limity, které sníží částku jednotlivých položek přeúčtování. Je-li typ limit definován na více položek (např. na více typu hovorného), aplikuje se limitní částka

84 84 postupně na jednotlivé služby až do té doby, než je hodnota limity vypotřebována. Příklad: Limit paušály: 500 Kč Položky: Paušál T Kč, Zvýhodnění 150 Kč Po aplikaci přeúčtování: Paušál T80 0 Kč (aplikován limit ve výši 450 Kč), Zvýhodnění 100 Kč (aplikován limit ve výši 50 Kč) Limity nejsou aplikovány přímo na položky, ale až na jejich sumy. Limity jsou aplikovány na částku bez DPH. 5. Jednotlivé položky přeúčtování jsou zobrazeny/vytištěny/exportovány. 6. Aplikace limitů je na přeúčtování vysvětlena v legendě. Přeúčtování Podrobných výpisů hovorů: 1. Pro každé volající číslo se získá Podrobný účet a aplikuje se procento přeúčtování dle parametrů pro položky podrobného výpisu hovorů. Je-li přeúčtování soukromých či sledovaných hovorů nastaveno odlišně, jsou tyto hovory identifikovány a je na ně použito patřičné procento přeúčtování. 2. Jsou-li vybrané některé služby z Souhrnného účtu pro přeúčtování, pak tyto se přeúčtují dle parametrů Procento přeúčtování. 3. Jsou-li vybrané některé služby z Vyúčtování pro přeúčtování, pak tyto se přeúčtují dle parametrů Procento přeúčtování a Způsob přeúčtování. 4. Jsou-li vybrány další platby k přeúčtování, jsou tyto platby dle Způsobu přeúčtování aplikovány k jednotlivým volajícím číslům. 5. Dle nastavení limitů se aplikují limity, které sníží částku jednotlivých položek přeúčtování. Limity jsou aplikovány na celkovou částku bez DPH. Každý limit bude představovat jednu položku s popisem v přeúčtování. 6. Jednotlivé položky přeúčtování jsou zobrazeny/vytištěny/exportovány. 7. Aplikace limitů musí být na přeúčtování vysvětlena (musí být transparentní, na co se limit uplatnil).

85 Kapitola: Analýzy a grafy Část VI

86 86 6 Analýzy a grafy V aplikaci je možné generovat různé statistické analýzy a k nim i grafy. Všechny analýzy lze tisknou nebo uložit do souboru. U analýz, které podporují zobrazení grafu je možno tlačítkem Nastavení upřesnit jednotlivé možnosti zobrazení grafu, graf a tabulku lze též tisknout a uložit do souboru. Tlačítka voleb Všechny analýzy mají společný filtr, kterým je možné omezit vstupní data na uživatelem definovaný výběr. Po definovaní filtru (zadaná omezení je třeba potvrdit tlačítkem OK) je možné zvolit konkrétní typ analýzy. Analýzy se dělí do čtyř hlavních skupin: Sumy Hovory Extrémy Statistiky Všechny analýzy obsahují tlačítko Možnosti, kterým se zobrazí seznam dostupných analýz pro danou skupinu. Tlačítko Tabulka slouží k vygenerování analýzy a zobrazí výstupu v tabulkové formě. Tlačítko Graf slouží k vygenerování analýzy a zobrazení výstupu v podobě grafu - toto tlačítko je aktivní jen u analýz, které podporují zobrazení v grafu. Ovládací tlačítka Podporované formáty souborů pro uložení analýz jsou: Textový soubor (*.txt) HTML soubor (*.htm; *.html) MS Excel Soubor (*.xls) XML soubor (*.xml) Podporované formáty souborů pro uložení grafů jsou: BMP PCX EMF WMF

87 Analýzy a grafy 87 JPEG GIF PNG 6.1 Filtr Pro všechny druhy analýz existuje společný filtr, pomocí kterého se dají omezit data vstupující do analýzy. Změny ve filtru se projeví po stisku tlačítka OK, tlačítkem Zavřít se zruší všechny provedené změny. Filtr obsahuje tři záložky: Období Obsahuje tři sekce nastavení filtru pro časové období. Období Zde se nastavuje časové období, které omezuje doklady vstupující do analýzy, aplikuje se jen v případě, že filtr přímo neobsahuje žádný konkrétní doklad. Dny v týdnu Zde se nastavují jednotlivé dny v týdnu (pondělí až pátek), které jsou zajímavé z pohledu analýzy. Čas Zde se nastavuje časové rozmezí dne, které je zajímavé z pohledu analýzy. Období Filtr Obsahuje tři sekce nastavení filtru pro konkrétní data. Všechny volby obsahují tlačítko Definovat, kterým je možné vybrat seznam položek, které vstoupí do analýzy. Doklady

88 88 Možnost výběru konkrétních dokladů, které vstoupí do analýzy nebo všech dokladů. V případě zvolení všech dokladů, bude pro filtraci dokladů použito definované období. Telefonní čísla (volající) Možnost výběru konkrétních skupin telefonních čísel nebo jen konkrétních telefonních čísel nebo pouze čísel s vybraným tarifem, která jsou zajímavá z pohledu analýzy. Destinace Možnost výběru konkrétních destinací nebo volaných telefonních čísel, která jsou zajímavá z pohledu analýzy. Filtr Nastavení Obsahuje nastavení pro analýzy. Diskrétnost Určuje počet číslic z prava v telefonním čísle, která budou nahrazeny symbolem "X" pro zajištění diskrétnosti. Pokud zde bude například hodnota 3, tak se telefonní číslo v analýzách zobrazí jako XXX. Zobrazovat paušální položky Určuje zda se do analýz zahrnou i položky, které byly do podrobných výpisů doplněny ze souhrnných účtů. Formát zobrazení času Určuje, zda se v analýzách bude čas zobrazovat v minutách nebo v sekundách (výchozí nastavení jsou minuty).

89 Analýzy a grafy 89 Nastavení 6.2 Sumy Skupina Sumy obsahuje analýzy, jejichž výstupem jsou agregované hodnoty různých ukazatelů. Typy analýz: Celkové sumy Analýza se provádí nad Podrobnými výpisy a zobrazuje počet hovorů, SMS, počet přenesených dat dále délku hovorů a účtovanou cenu. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly, skupinami telefonních čísel a nebo nad jejich kombinací. Analýza obsahuje sloupcový graf, pro který lze zvolit zda se na svislé ose zobrazí cena nebo délka. Sumy dle destinací Analýza se provádí nad Podrobnými výpisy a zobrazuje destinace, počet hovorů, počet jednotek, název jednotek, průměrnou délku hovorů a účtovanou cenu. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly, skupinami telefonních čísel a nebo nad jejich kombinací. Analýza obsahuje sloupcový a koláčový graf, pro který lze zvolit zda se na svislé ose zobrazí cena nebo délka. Volné jednotky Analýza se provádí nad Souhrnnými účty a zobrazuje počet a procento spotřebovaných volných jednotek, SMS. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly, skupinami telefonních čísel a nebo nad jejich kombinací. Analýza obsahuje sloupcový graf, pro který lze zvolit zda se na svislé ose zobrazí délka nebo procento. PPS volání

90 90 Analýza se provádí nad Podrobnými výpisy a zobrazuje délku a cenu volání v PPS/PS a mino PPS/PS. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly, skupinami telefonních čísel a nebo nad jejich kombinací. Analýza obsahuje sloupcový graf, pro který lze zvolit zda se na svislé ose zobrazí cena nebo délka. Množstevní slevy Analýza se provádí nad Vyúčtováním a Souhrnnými účty a zobrazuje částku před slevou, po slevě a samotnou slevu. Analýzu lze provádět nad doklady nebo službami. Soukromé hovory Analýza se provádí nad Podrobnými výpisy a zobrazuje počet hovorů, délku hovorů, počet SMS, MMS a datových spojení, účtovanou cenu. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly nebo nebo nad kombinací skupin a telefonních čísel. Obdoba analýzy sledované hovory. Sledované hovory Analýza se provádí nad Podrobnými výpisy a zobrazuje počet hovorů, délku hovorů, počet SMS, MMS a datových spojení, účtovanou cenu. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly nebo nad kombinací skupin a telefonních čísel. Obdoba analýzy soukromé hovory. Počet tarifů Analýza se provádí nad Souhrnnými účty a zobrazuje tarify a počet telefonních čísel, která jsou jednotlivým tarifům přiřazena. Fakturace Analýza se provádí nad Vyúčtováním a zobrazuje celkovou sumu k úhradě v Kč, pro zákazníka. Sumy volaných čísel Analýza se provádí nad podrobnými výpisy a zobrazuje počty hovorů, zpráv, délku volání a účtovanou sumu pro jednotlivá volaná čísla. V nastavení této analýzy pro sumy za volající čísla je přepínač "Seskupit podle volajících čísel", který určuje zda se zobrazená data zobrazí ve skupinách za jednotlivá volající čísla nebo ne. Tento přepínač ovlivňuje i vzhled tisku.

91 Analýzy a grafy 91 Analýza Sumy 6.3 Hovory Skupina Hovory obsahuje analýzy zabývající se detailním výpisem hovorů, všechny typy analýz hovorů se provádějí nad Podrobnými výpisy. Analýzy hovorů neobsahují grafy a lze je setřídit podle telefonních čísel, kombinací skupin a telefonních čísel nebo času. Typy analýz: Výpis podrobných hovorů Analýza zobrazuje veškeré aktivity (destinace) pro telefonní čísla, kdy se udály (datum, čas), komu byly směrovány (volané číslo), délku (jednotky) a účtovanou cenu. Výpis soukromých hovorů Analýza obdobná výpisu podrobných hovorů s tím rozdílem, že výstup je filtrován jen na soukromé hovory. Výpis sledovaných hovorů Analýza obdobná výpisu podrobných hovorů s tím rozdílem, že výstup je filtrován jen na sledované hovory.

92 92 Analýza Hovory 6.4 Extrémy Skupina Extrémy obsahuje analýzy zabývající se extrémními hodnotami ve zvolené oblasti dat. Všechny analýzy extrémů obsahují sloupcový graf. Parametr "Počet sloupců" určuje počet záznamů, které jsou výstupem analýzy (např. dest nejvolanějších čísel). Typy analýz: Nejvolanější číslo Analýza zobrazuje volaná čísla, která byla nejčastěji volána. Nejrušnější den z hlediska počtu hovorů Analýza zobrazuje cenu, délku a počet hovorů ve dnech, ve kterých proběhlo nejvíce hovorů. Nejrušnější hodina z hlediska počtu hovorů Analýza zobrazuje cenu, délku a počet hovorů pro den a hodinu, ve které proběhlo nejvíce hovorů. Nejnákladnější hovor Analýza zobrazuje podrobné informace o nejnákladnějších hovorech jako jsou datum a čas hovoru, volající a volané číslo, destinace, délku a cenu hovoru. Analýza se vždy počítá z původní ceny bez slevy. Nejdelší hovor Analýza zobrazuje podrobné informace o nejdelších hovorech, které proběhly. Obdoba analýzy nejnákladnější hovor.

93 Analýzy a grafy 93 Nejvolanější destinace Analýza zobrazuje destinace s počtem hovorů a s cenou, ve kterých proběhlo nejvíce hovorů. Nejdražší destinace Analýza zobrazuje nejnákladnější destinace s počtem hovorů a s cenou. Obdoba analýzy nejvolanější destinace. Analýza Extrémy 6.5 Statistiky Skupina Statistiky obsahuje analýzy zabývající se počty, délkou a cenou hovorů za časové období. Všechny analýzy statistik obsahují čárový graf. Typy analýz: Vývoj po hodinách dne Analýza zobrazuje statistiku hovorů po jednotlivých hodinách, ve kterých proběhlo volání. Vývoj po dnech Analýza zobrazuje statistiku hovorů po jednotlivých kalendářních dnech, ve kterých proběhlo volání. Vývoj po dnech v týdnu Analýza zobrazuje statistiku hovorů po jednotlivých dnech v týdnu, ve kterých proběhlo volání. Vývoj po měsících Analýza zobrazuje statistiku hovorů po jednotlivých kalendářních měsících, ve kterých proběhlo volání.

94 94 Analýza Statistiky

95 Kapitola: Nastavení Část VII

96 96 7 Nastavení Nastavení obsahuje několik modulů, ve kterých lze definovat a nastavovat nejrůznější hodnoty používané ve zbývajících modulech aplikace. Vytvořené nastavení lze exportovat a importovat, jako výchozí zdroj exportu a importu je zde Předdefinovaný export/import do Excelu nebo lze zvolit vlastní formát exportu/importu pomocí průvodce. 7.1 Skupiny Skupiny umožňují sdružit několik volajících telefonních čísel a definovat společné vlastnosti pro tato čísla. Aplikace podporuje stromovou strukturu skupin, tzn. skupiny mohou být součástí ostatních skupin. Hloubka zanoření je omezena na 10 úrovní. Součástí instalace aplikace je předdefinovaná struktura skupin, kterou však zákazník může libovolně měnit. Vlastnosti skupiny: jméno skupiny popis skupiny členové skupiny skupiny definice limitů (popis funkčnosti Limitů je popsán v modulu Limity)

97 Nastavení 97 Skupiny Vytvoření a smazání skupiny Novou skupinu na zvolenou úroveň lze přidat tlačítkem (+) nebo pomocí kontextového menu, kde jsou volby: Přidat skupinu na stejnou úroveň Přidat podskupinu Tlačítkem mínus ( ) lze smazat vybranou skupinu. Administrace skupiny Členy skupiny lze přidávat pomocí tlačítka Přidat, kdy se zobrazí seznam všech známých čísel, přičemž ty, které nejsou umístěné v žádné skupině, budou umístěny nahoře. Tlačítkem Smazat se vybrané telefonní číslo odstraní z aktuální skupiny. Telefonní čísla je možné mezi skupinami jednoduše přesouvat. Obdobně i celé skupiny. Při definici čísel do skupiny je možné použití pojmenování (pro snadnější identifikaci čísel). Jedno telefonní číslo může být součástí několika odlišných skupin, uživatel může členství ve skupinách přehledně zobrazit tlačítkem "Členství ve skup." (zobrazí se tabulka s číslem a v jakých skupinách se vyskytuje).

98 98 Při zapnuté volbě "Včetně tel. čísel v podskupinách" se budou v seznamu členů aktuální skupiny zobrazovat šedou barvou i členové vnořených podskupin. Definované skupiny je možné jednoduše zálohovat a obnovovat pomocí funkcí Export a Import. Strukturu skupin a členství ve skupinách lze také vytisknout. 7.2 Pojmenování telefonních čísel Pojmenování představuje velmi univerzální, ale zároveň jednoduchý nástroj pro rozšíření identifikace telefonních čísel. Strukturu pojmenování si může určit uživatel sám. Na počátku má k dispozici 15 volných polí, které mohou být přiřazovány a pojmenovány k jednotlivým telefonním číslům. Pojmenovat lze všechna telefonní čísla, tj. volající i telefonní čísla v registrech. Při pojmenování lze použít i tato předdefinovaná pole: IČO BA Název zákazníka fakturační (první řádek) Název zákazníka kontaktní (první řádek) Tarif Tarifní zvýhodnění (seznam oddělený čárkami) Pojmenování je zobrazeno v jednoduché tabulce se sloupci: Telefonní číslo Pole 1.. pole 20 (se jménem dle nastavení, počet polí je také nastavitelný) V zobrazené tabulce lze provádět jednoduché třídění, výběry, hledání a ruční editaci včetně mazání. Hledání probíhá přímo v tabulce vypisováním hledaného textu.

99 Nastavení 99 Pojmenování Tlačítko "Názvy a počet polí" umožňuje uživateli určit pořadí a názvy polí použitých pro pojmenování. Možnosti zobrazení pojmenování: Zobrazit volající zobrazí pojmenování volajících čísel Zobrazit volané zobrazí pojmenování čísel, které byly volány Zobrazit pouze nepojmenované zobrazí pouze ta čísla, která nemají vyplněno ani jedno pole Rozpoznání čísla se řídí podle posledních 9 číslic, bez ohledu na předvolbu (tj. účastnická číselná řada). Definované pojmenování je možné jednoduše zálohovat a obnovovat, viz kapitola Zálohování a obnovení. Aplikace umožňuje import dat pojmenování z externích souborů zákazníků. V místech aplikace, kde je Pojmenování použito, je kontrolováno, zda jsou všechna čísla pojmenována. V případě, že se naleznou nová čísla, která nemají nastavené pojmenování, je uživateli nabídnuto, aby toto pojmenování doplnil (možnost automatické nabízení vypnout v Parametrech aplikace). Použití pojmenování pro uživatel v Parametrech zasílání em vyplní pole obsahující

100 100 ovou adresu a ta se pak použije u všech telefonních čísel. Pojmenování lze využít na mnoha místech aplikace, zde platí následující pravidla: uživatel si může při aktivaci pojmenování v dané části aplikace zvolit, která pole chce aktuálně použít hodnoty pojmenování lze editovat přímo v zobrazené tabulce kliknutím pravého tlačítka myši na záznam a zvolením položky v zobrazené kontextové nabídce pro zobrazení pojmenování na obrazovku a do exportu se k dané tabulce přidá tolik sloupců, kolik je položek pojmenování použito pro zobrazení pojmenování v tisku bude pojmenování tvořit jeden sloupec, který se v případě delších dat bude automaticky zalamovat na nový řádek (dle možností reportovacího nástroje) 7.3 Limity Definované limity slouží pro funkčnost přeúčtování a ostatních modulů, kde je praktické tyto limity použít. Limity lze nastavit pro každé telefonní číslo jednotlivě. Hromadně pro více tel. čísel lze limity nastavit v rámci definice Skupin). Limity Soukromých hovorů se projeví v Přeúčtování. Limity lze zadávat ve dvou úrovních: Ke skupině, limit je pak platný na každého člena skupiny Ke konkrétnímu telefonnímu číslu, tyto limity pak přepisují definici limity skupiny Jeli použit limit, který vylučuje jiný limit, je na to uživatel upozorněn s konkrétními detaily. Pro každé tel. číslo lze nastavit více typů limitu, které se vztahují na nadefinovanou skupinu služeb. Příkladem takového typu limitu mohou být Paušály, které shrnují všechny paušální položky. Pro přidání či odebrání limitu pro vybrané tel. číslo slouží tlačítka "Přidat" a "Smazat". Modul Limity má po instalaci aplikace SFN předdefinované tyto typy limitů: Aktivační poplatky Paušály Vnitrostátní hovorné bez PPS Hovory v PPS SMS MMS Roaming příchozí Roaming odchozí Mezinárodní hovory Datové přenosy

101 Nastavení WAP Ostatní Pokuty Slevy Speciální skupiny, které nelze smazat, jelikož nejsou definovány nad službami a představují 101 předdefinovanou funkcionalitu Soukromé hovory Sledované hovory Tyto skupiny nelze uživatelsky měnit, jejich aktualizace je prováděna automaticky dle obsahu načtených dat ze serveru T-Mobile. Pomocí tlačítka "Typy limitů" si však uživatel může libovolně definovat své vlastní typy limitů a jim přiřazovat zvolené služby na které se tento limit bude uplatňovat. Limity Limity lze exportovat a importovat. Uživatel může také provést tisk limitů na tiskárnu.

102 Registr soukromých čísel Tento modul umožňuje identifikovat ke každému telefonnímu číslu telefonní čísla, na která dané číslo volá soukromě. Tato soukromá čísla jsou pak volitelně zohledňována v ostatních modulech aplikace ( Přeúčtování, Analýzy a grafy). Obrazovka registru obsahuje seznam volajících čísel. Tlačítkem "Přidat" lze ke každému číslu přiřadit seznam čísel, které se mají identifikovat jako soukromé. Na záložce Dle typu služby je možné vybrat služby, které budou pro všechna telefonní čísla také automaticky zahrnuty do soukromých hovorů. Soukromé hovory - dle volajícího

103 Nastavení 103 Soukromé hovory - dle typu služby Definovaný registr je možné jednoduše zálohovat a obnovovat, viz kapitola Zálohování a obnovení. Aplikace umožňuje import dat registru z externích souborů a dále také umožňuje export dat dle definice exportu a tisk. 7.5 Registr sledovaných čísel Tento modul, který umožňuje definovat čísla, která chce uživatel aplikace SFN sledovat. Tato sledovaná čísla jsou pak volitelně zohledňována v ostatních modulech aplikace (Přeúčtování, Analýzy a grafy). Ve výstupech bude jednak dané sledované číslo a též název seznamu, ze kterého vychází. Přiřazení seznamu k tel. číslu Stránka registru obsahuje seznam volajících čísel. Ke každému číslu je možné vybrat seznam sledovaných čísel.

104 104 Sledované hovory Definice seznamu Seznamy sledovaných čísel se definují tlačítkem "Seznamy sledovaných čísel". Pomocí tlačítek plus (+) a mínus (-) se nové seznamy přidávají či mažou.

105 Nastavení 105 Seznamy sledovaných čísel Pomocí tlačítek Přidat či Smazat telefonní číslo se určuje, na jaká telefonní čísla se bude aktuální seznam vytahovat. Sledované čísla lze zadat přímo celým číslem či maskou, která podporuje tyto znaky:? jeden libovolný znak * libovolný počet libovolných znaků NE(maska) negace. Podmínce budou vyhovovat všechna čísla, která nevyhovují masce. Definovaný registr je možné jednoduše zálohovat a obnovovat, viz kapitola Zálohování a obnovení. Aplikace umožňuje import dat registru z externích souborů zákazníků. Také umožňuje export dat dle definice exportu a také tisk. 7.6 Parametry aplikace Zde je uloženo obecné nastavení aplikace. Modul obsahuje pět záložek, které obsahují nastavení specifického typu. Obecné Správa práv

106 106 Po zapnutí této volby se uživatelé budou muset k aplikaci přihlásit zadáním uživatelského jména a hesla, zaktivní se tlačítko Nastavení, pomocí kterého lze definovat uživatelské účty (více v popisu správy práv). Skupiny Zapnutím této volby je možné v modulu skupiny přiřadit jedno telefonní číslo do více skupin. Pojmenování čísel Při zapnutí volby Automaticky zobrazovat pojmenování se všude v aplikaci s pojmenováním vždy zobrazuje pojmenování. Zapnutím druhé volby se aplikace po načtení nových dat (obsahujících nová nepojmenovaná čísla) přepne do modulu pojmenování telefonních čísel a nabídne nová čísla uživateli k pojmenování. Logování do databáze Zapnutím této volby se spustí logování operací do databáze a zaktivní se tlačítko Zobrazit log pomocí kterého je možné prohlížet, filtrovat a mazat zalogované události. Pokud je ve sloupci Uživatel zobrazen ADMIN*, znamená to, že při vzniku události byla vypnuta správa práv. Logují se tyto operace: přihlášení a odhlášení uživatele načtení dat tisk dokladů spuštění přeúčtování spuštění exportu zobrazení analýzy či grafu editace skupin editace pojmenování editace limitů editace soukromých hovorů editace sledovaných hovorů editace parametrů Formát měny V editačním poli je možné zadat formát, ve kterém se bude zobrazovat měna v nejrůznějších výstupech v aplikaci. Časový limit pro vykonávání databázových operací Lze zadat limit v sekundách, kdy bude dotaz na čtení dat z lokální databáze ukončen a zobrazena chybová hláška. Pro zákazníky s velkým množstvím dat lze tento limit zvětšit. Jazyk programu Nastavením lze měnit jazyk programu. Texty v databázi, které zadal uživatel či jsou přednastaveny při instalaci, nebudou přeloženy (např. typy limitů, skupiny, formát měny, pojmenování apod.).

107 Nastavení 107 Import dat Při povolení této volby se zrychlí ukládání stažených dat do databáze. Doporučuje se mít tuto volbu vždy zapnutou. Obecné Stažení dat Obsahuje nastavení týkající se stahování dokladů. Zobrazit dialog "stažení dat" po spuštění aplikace Zde se nastavuje, zda se má po spuštění aplikace zobrazit modul načtení dat. Na výběr jsou následující možnosti: Automaticky - modul načtení dat se zobrazí vždy po spuštění aplikace. Na dotaz - po spuštění aplikace je uživatel dotázán, zda se má spustit modul načtení dat. Nezobrazovat - modul načtení dat ani výzva k jeho zobrazení se nezobrazí. Po stažení dat, importovat doklady do databáze Zde se nastavuje, zda se po stažení dokladů má provést jejich import do databáze. Na výběr jsou následující možnosti: Automaticky - doklady jsou po stažení ihned ukládány do databáze Na dotaz - po stažení dokladu je uživatel dotázán, zda se má doklad uložit do databáze. Neimportovat - doklady se pouze uloží na disk, ale neprovede se jejich import do databáze, pro import lze použít modul správy databáze dokladů. Data stahovat do Zde se nastavuje adresář, kam se mají data stahovat.

108 108 Časový limit pro stahování dat Zde se nastavuje časový limit v sekundách pro stažení jednoho souboru ze serveru T-Mobile. Stažení dat Připojení Obsahuje nastavení týkající se připojení do databáze a veškeré komunikace přes internet. Připojení k databázi Tlačítkem nastavit se otevře dialog s možnostmi nastavení připojení k databázi. V tomto dialogu se nastavuje databázový server (název počítače na kterém je databáze nainstalována), který může být doplněn názvem databázové instance (například: MUJPOCITAC\SFN). Dále lze nastavit zda se má použít interní přihlašovací login k SFN instanci MSDE. Pokud je tato volba zapnutá pak program pro připojení k databázi použije svůj vnitřní uživatelský účet, v opačném případě musí uživatel zadat zda pro připojení použít ověřování ve Windows nebo musí vyplnit přihlašovací údaje. Tlačítkem Obnovit výchozí se nastaví připojení k lokální SFN instanci MSDE, dále je zde tlačítko Ověřit spojení, kterým se program pokusí připojit k definované databázi pod definovaným uživatelským účtem a vrátí stav výsledku testu. SMTP server pro posílání ů Zde se nastavuje SMTP server a port pro odesílání ů, standardní port protokolu SMTP je 25. Dále je důležité správně zadat odesílatele, tato ová adresa se zobrazí jako adresa odesílatele ve zprávě odeslané aplikací. Pokud SMTP server vyžaduje ověření, je zde možnost zadání uživatelského jména a hesla, které se použije k ověření odesílatele. Připojení k serveru T-Mobile Zde se nastavuje připojení k serveru T-Mobile. Je na výběr ze dvou typů komunikačních rozhraní. U Winsock můžete definovat připojení přes lokální proxy server uživatele. Pokud proxy server vyžaduje ověření, je zde možnost zadání uživatelského jména a hesla, které se použije k ověření uživatele. Pro rozhraní WinInet nelze žádné další nastavení zadat, nastavení se převezme z

109 Nastavení 109 nastavení připojení Internet Exploreru, které se definuje v ovládacích panelech v možnostech internetu. Připojení k serveru TMCZ Zde jsou definovány dvě adresy serveru T-Mobile, ke kterým se aplikace připojí při pokusu o stahování dat. Pokud se aplikaci nepodaří připojit k primární adrese, pokusí se připojit k adrese sekundární. Primární adresa musí být vždy nastavena na https://sfn.t-mobile.cz/sfn Připojení Formáty exportu a tisku Obsahuje formáty exportu a tisků. Formáty exportu Zobrazuje všechny dostupné definice exportu, tlačítkem Upravit se zobrazí formulář ve kterém se dají změnit. Formáty tisku Zobrazuje seznam externích tiskových sestav, které mohou být použity v aplikaci. Tlačítkem Přidat se zobrazí dialog pro zadání souboru s tiskovou sestavou, tento soubor se zkopíruje do podadresáře Layouts v kořenovém adresáři aplikace a tisková sestava se zobrazí v seznamu tiskových sestav a bude dostupná v aplikaci. Tlačítkem Smazat se vybraná tisková sestava vymaže. Formáty tisku jsou zobrazeny jen v případě, pokud v adresáři Layouts existuje alespoň

110 110 jedna sestava. Formáty exportu a tisku Aktualizace aplikace Obsahuje nastavení pro aktualizaci aplikace. Aktualizace aplikace Zatrhávací políčko určuje, zda je zapnutá nebo vypnutá funkce automatické aktualizace aplikace SFN o nové verze (detailní popis je v kapitole Aktualizace). V poli Adresa je adresa s umístěním souboru s informacemi o aktuální verzi aplikace. Tlačítkem výchozí se obnoví původní adresa obsažená v programu. Aktualizace aplikace 7.7 Proxy Seznam podporovaných proxy serverů a protokolů: Aplikace podporuje připojení k serveru T-Mobile přes lokální proxy server uživatele. Komunikační rozhraní používané aplikací SFN II: Winsock - Indy (Internet Direct) verze (http://indyproject.org). WinInet - přebírá nastavení, které používá Internet Explorer. Podporované komunikační protokoly: HTTP (verze 1.1)

111 Nastavení 111 HTTPS (SSL verze 2 a 3) Podporované ověřovací protokoly pro proxy server (pouze pro rozhraní Winsock): Basic Digest NTLM Rozhraní WinInet podporuje všechny proxy servery a ověřovací protokoly, které podporuje Internet Explorer Pro správnou činnost komunikace by měly být splněny následující podmínky: Povolený protokol HTTP verze 1.1 Povolený protokol HTTP verze 1.1 u připojení přes proxy server (pokud je proxy použit) Povolený protokol SSL (Secure Sockets Layer) verze 2 nebo 3 (HTTPS) Proxy server musí podporovat alespoň jeden z výše zmíněných ověřovacích protokolů (pokud je proxy použit a pokud vyžaduje ověření) Povoleny cookies Doplňující informace: Valná většina problémů s připojením přes proxy server je způsobena konfigurací sítě nebo nastavením proxy serveru/firewallu (bezpečnostní nastavení, zakázané/povolené služby atd.). Podporované proxy servery (pouze Winsock): Jedná se o seznam zatím zjištěných proxy serverů, se kterými aplikace pracuje. Pokud váš proxy server v seznamu není uveden neznamená to, že ho aplikace nepodporuje. ISA Server ISA Server byl vyvinut společností Microsoft a neexistuje k němu žádná programátorská dokumentace, veškeré materiály o ISA Serveru byly získány zpětným inženýrstvím, je jen málo komunikačních rozhraní, které s ním pracují (včetně toho, které je použito v aplikaci Správce firemních nákladů II). Je možné, že nějaké novější verze ISA Serveru mohou pracovat odlišným způsobem a budou aplikaci způsobovat problémy s komunikací. Při problémech s připojením přes ISA Server je dobré pokusit se nastavit v systému následující hodnoty a poté připojení opakovat: Bezpečnostní konfigurace NTLM: EN: Administrative Tool -> Local Policities -> Security Options -> Network security -> LAN manager authentication level (Send NTLM v2 response only/refuse LM&NTLM) CZ: Nástroje pro správu -> Místní zásady zabezpečení -> Místní zásady -> Možnosti zabezpečení ->Zabezpečení sítě: Úroveň ověřování pro LAN manager (Odesílat pouze odpovědi NTLM verze 2 a odmítat odpovědi LM&NTLM) Konfigurace v registru: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa -> Incompatibilitylevel (5)

112 Správa práv Jedná se o volitelný modul aplikace, který je standardně neaktivní. Lze je zapnout v parametrech aplikace. Správa práv umožňuje kontrolovat, kdo může používat aplikaci a které moduly budou uživateli přístupné. Nastavení uživatelů a jejich oprávnění Modul umožňuje nastavit následující: Přidat, odebrat nebo pozměnit uživatele, přednastavený uživatelský účet ADMIN nelze smazat, jediné co lze, je změnit mu heslo. Pro každého uživatele lze nastavit: Uživatelské jméno Heslo Moduly, které může používat: Načtení dat Doklady Přeúčtování Export Posílání ů Ukládání souborů Sumy Hovory Extrémy Statistiky Filtr Skupiny Pojmenování telefonních čísel Limity Registr soukromých čísel Registr sledovaných čísel Parametry aplikace

113 Kapitola: Nástroje Část VIII

114 114 8 Nástroje Aplikace obsahuje speciální nástroje pro práci s databází: Správa databáze Zálohování a obnovení Import stažených dokladů 8.1 Správa databáze Správa databáze slouží k zobrazení obsahu databáze. Uživatel může vybrané doklady z databáze smazat (pro uvolnění místa disku databázi). Stažené doklady, které jsou uloženy na disk do adresáře Data ve formátu XML však smazány nejsou, tudíž je lze kdykoliv do aplikace znovu naimportovat. Je zde také tlačítko pro import dokladů do databáze ze souborů na disku. Uživatel musí vybrat hlavní soubor ve formátu XMI. Je-li importován doklad, který již v databázi existuje, je na to uživatel upozorněn a dotázán zda se má tento doklad přepsat. Po úspěšném importu se spustí funkce jako při stažení dokladů ze serveru TMCZ. Tlačítkem Import stažených dokladů se spustí funkce, která projde adresář s uloženými doklady a ty, které ještě nebyly importovány automaticky naimportuje do databáze. Aplikace umožňuje též import XML dat stažených původní aplikací Správce firemních nákladů. Tento formát obsahuje data v jiném tvaru, názvy služeb a ostatní data nejsou navázány na číselník a proto se aplikace pokusí toto navázání zpětně rekonstruovat. Import starých dokladů tedy neumožní 100% import dat a dokonce je možné, že některé méně obvyklé služby mohou být špatně identifikovány. Některé údaje ve starém formátu vůči novému chybí, ty tedy také budou doplněny výchozími hodnotami. Ovládací tlačítka Veškerá další funkcionalita modulu je identická s modulem doklady. 8.2 Zálohování a obnovení Aplikace Správce firemních nákladů umožňuje zálohování dat, toto se provádí ve dvou módech: 1.Kompletní záloha databáze Provede se kompletní zálohování pomocí funkce BACKUP databáze MSDE. Databáze je zálohována v binárním tvaru a obnovit lze pouze celou databázi. Kompletní zálohování databáze

115 Nástroje 115 je možné pouze na lokální instalaci databáze, tzn. že server MSDE musí být nainstalován na stejném počítači, na kterém běží aplikace. V případě, že se aplikace připojuje na vzdálený server, není tato funkce dostupná (viditelná). Pro uživatele, kteří mají síťovou instalaci to znamená, že budou moci provádět kompletní zálohu pouze na serveru pomocí aplikace Správce firemních nákladů, a nebo mohou nastavit pravidelné zálohování pomocí ovládacích nástrojů MS SQL serveru (musí mít tedy zakoupenu MS SQL server licenci). 2.Záloha jednotlivých modulů Záloha se provádí na vybraných modulech a to do kryptovaného a zazipovaného XML souboru. Seznam modulů, které je možné zálohovat: Pojmenování telefonních čísel Skupiny Profily Limity Registr soukromých čísel Registr sledovaných čísel Zálohování Funkce obnovení umožňuje obnovit data jak z kompletní zálohy, tak i ze zálohy jednotlivých modulů. Obnovení zálohy probíhá ve dvou krocích, v prvním kroku uživatel načte obsah zálohy a vybere si moduly, které chce obnovit, v druhém kroku se provede vlastní obnovení.

116 116 Obnovení

117 Kapitola: O programu Část IX

118 118 9 O programu Multifunkční dialog o programu Dialog s informacemi o programu obsahuje kromě čísla verze i další zajímavé funkce. Pokud je vpravo vedle loga zobrazena ikona NEW, znamená to, že byla aplikace instalována novou verzí instalátoru s MSSQL serverem Tlačítka složek Data - otevře datovou složku aplikace, kam aplikace ukládá log soubory a pokud není definováno jinak, tak i stažené doklady. Dokumenty - otevře složku dokumentů, kam aplikace ukládá exporty, přeúčtování, apod. pokud uživatel nedefinoval jiné umístění. Report - zobrazí dialog pro odeslání zprávy technické podpoře, ke zprávě budou automaticky připojeny log soubory aplikace. Verze aplikace a licence Verze SQL serveru

119 O programu 119 Zobrazí informace o verzi SQL serveru, ke kterému je aplikace připojena. Verze SQL serveru Zatížení databáze Zobrazí informace o počtu dokladů a velikosti dat jednotlivých modulů v databázi. Vždy je uveden nejdříve počet dokladů (Vyúčtování, Souhrnných účtů,...) následně pak i počet položek na jednotlivých dokladech. Je-li údaj zvýrazněn červeně byl překročen limit, který může způsobovat zpomalení základních funkcí aplikace SFN II. Zatížení databáze Zpráva technické podpoře Dialog umožňuje napsat a odeslat zprávu technické podpoře s popisem problému. Aplikace automaticky ke zprávě připojí log soubory aplikace pro analyzování. Pro správnou funkci je nutné mít správně nakonfigurován SMTP server pro odesílání ů na záložce připojení v parametrech aplikace. Všechny pole jsou povinná a musí být vyplněna.

120 120 Odeslání zprávy technické podpoře

121 Kapitola: Profily Část X

122 Profily Pro uložení nadefinovaných nastavení některých modulů/dialogů slouží tzv. profily, které je možné uložit a poté opakovaně použít. Jde o uložení nastavení různých filtrů, výběry možností apod., v podstatě všech nastavení v daném modulu včetně datumů. Použitím filtrů se můžete vyhnout opakovaným nastavováním parametrů. Načtení a uložení profilů lze využít v následujících částech aplikace: Přeúčtování Export Analýzy a grafy Tisk či uložení Pomocí tlačítka Profil, lze zvolit, zda chcete aktuální nastavení parametrů uložit jako nový profil či zda chcete nastavení načíst z dříve vytvořeného profilu. Profily při načtení kontrolují správnost filtru a volby, které jsou již neplatné (např. výběr již neexistující skupiny apod.) nejsou načteny. Tlačítko pro uložení/načtení profilu

123 Kapitola: Dávkové zpracování Část XI

124 Dávkové zpracování Aplikace podporuje dávkové spuštění, kdy je schopna provádět operace jako stažení dokladů a export bez nutnosti vstupu uživatele. Dávkové zpracování může být automaticky spouštěno např. pomocí plánovače úloh systému. Aplikaci se při spuštění předají potřebné parametry, kterými se určí prováděná činnost. Podporované operace: Přihlášení uživatele a stažení nových dokladů Export stažených dat (dle definovaného profilu) Popis rozhraní (parametrů příkazové řádky) pro dávkové spuštění: Parametry: execute - akce ke spuštění, možné hodnoty jsou "DOWNLOAD" (stažení dokladů) a " DOWNLOAD+EXPORT" (stažení dokladů a jejich následný export) login - uživatelské jméno pro stažení dat ze serveru T-Mobile password - heslo pro stažení dat ze serveru T-Mobile profile - profil, který slouží k exportu dat sfnlogin - uživatelské jméno pro přihlášení k aplikaci SFN II, je-li aktivní správa práv v aplikaci sfnpassword - uživatelské heslo pro přihlášení k aplikaci SFN II, je-li aktivní správa práv v aplikaci exportpath - cesta pro exportované soubory Důležité informace pro zadávání parametrů: Pokud se zadávají parametry obsahující mezeru, jako např. uživatelské jméno, heslo, název profilu nebo cesta pro exportované soubory, musí se tyto parametry uzavřít do uvozovek, jinak dojde k tomu, že budou chybně vyhodnoceny. Bližší informace o zadávání parametrů příkazové řádky najdete v dokumentaci k Microsoft Windows. Parametry nemusí být nutně zadávány v pevném pořadí. Příklady použití: SFN.exe -execute=download+export -login=user_name -password=user_password -profile =ExportProSAP -exportpath=c:\export SFN.exe -execute=download+export -login="firma s r.o." -password=as358dfx -profile=" Export pro SAP" -sfnlogin=user -sfnpassword="guest 123" -exportpath="c:\program Files\T-Mobile SFN II\Export" Informace o průběhu dávkového zpracování včetně případně vzniklých chyb je uložen v souboru SFN.batchlog v adresáři aplikace. Uživatel, který spouští dávkové zpracování, musí mít právo zápisu do adresáře aplikace.

125 Kapitola: Aktualizace Část XII

126 Aktualizace Aplikace SFN II umožňuje provádět kontrolu aktuálnosti nainstalované verze. V případě, že není nainstalována nejaktuálnější verze, nabídne aplikace uživateli možnost provést aktualizaci. Po instalaci je tato volba aktualizace zapnuta a aplikace kontrolu provádí jednou denně. Tuto kontrolu lze v Parametrech aplikace vypnout. Kontrola nové verze Pokud aplikace nalezne novější verzi, oznámí výzvu pro stažení a po souhlasu uživatele provede stažení a aktualizaci aplikace. Stažení aktualizace Pro správné fungování kontroly aktualizace je potřeba, aby byl počítač připojen na internet a měl přístup na server T-Mobile. V případě, že k přístupu na internet používáte proxy server, je nutné ho mít řádně nastaven v Parametrech aplikace.

127 Kapitola: Často kladené otázky Část XIII

128 Často kladené otázky Kompatibilita se SFN I Může aplikace SFN II použít data z SFN I? Ne, formát faktur se výrazně změnil a rozšířil, a proto není možno importovat faktury z aplikace SFN I do SFN II a naopak. Je však možno mít obě aplikace na počítači tak, aby stará data byly k nahlédnutí v SFN I a nová v SFN II. Instalace Je možné, aby SFN II používalo stejné MSDE jako SFN I? SFN II si instaluje svou instanci MSDE (se jménem SFN) pro zajištění nezávislosti na jiných programech, které MSDE používají. Je však možné tuto novou instanci neinstalovat (ušetří se tím místo na disku) a využít stávající, kterou instalovala jiná aplikace, např. SFN I. Postup pro instalaci SFN II pro tento případ: 1. Spusťte pokročilou instalaci a odeberte volbu MSDE U položky Databáze SFN II zvolte volbu Pokročilé nastavení. 2. Při instalaci se vám zobrazí dialog pro nastavení připojení. Zde zvolte variantu Rozšířený a v políčku server zadejte (local) a nebo síťový název vašeho počítače. Tlačítkem Test můžete zkontrolovat, že nastavení je správné a že aplikace může s MSDE komunikovat. Export do PDF Co mám udělat, když jsem uložil tiskovou sestavu do souboru PDF a při otevření v programu Adobe Reader se mi špatně zobrazují české znaky? Tento problém způsobují verze Adobe Readeru 6 a starší. Nejjednodušším řešením je stáhnout si a nainstalovat Adobe Reader 9.2 nebo novější. Poslední verzi Adobe Readeru si můžete stáhnout na adrese Připojení do TMCZ Co mám udělat, pokud mám problémy s připojením k serveru TMCZ? Pro chod aplikace je nutné povolení přístupu k IP adrese , port 443 ( https://sfn.t-mobile.cz/sfn). Zda je tato adresa ve Vaší společnosti povolena je možné ověřit zadáním adresy https://sfn.t-mobile.cz/sfn/hello do Vašeho prohlížeče. Pokud máte přístup povolen, zobrazí se Vám po několika vteřinách následující řádky: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <sfnservlet> <version>číslo aktuální verze</version> </sfnservlet>

129 Často kladené otázky 129 Problémy s aplikací Co mám dělat, pokud mám problémy s chováním aplikace? V případě, že byste při používání programu měl problémy s jeho chováním, zasláním log souboru nám velice usnadníte detekci případné chyby. Logování chování aplikace SFN II se děje automaticky. Aplikace vytváří log soubor SFN.log v datovém adresáři pro aplikaci SFN II v profilu aktuálně přihlášeného uživatele. Pro snadnou lokalizaci log souboru můžete použít tlačítko Data v dialogu O programu. Co dělat pokud se zobrazí chyba při stahování a importu dokladů? Pokud se zobrazí chyba při importu dokladů, je u ní vždy alespoň základně popsáno, o jaký problém se může jednat. Okno s chybovou zprávou obsahuje výzvu, zda chcete pokračovat v dalším stahování. Problémový doklad, který se nepodařilo importovat do databáze, můžete kdykoliv později zkusit importovat znovu. Např. níže zobrazená chyba znamená, že se nepodařilo importovat doklad protože vypršel časový limit příkazu. Tím se myslí, že vypršel časový limit pro dokončení databázové operace, která ukládá data do databáze. Může se to stát např. pokud se SFN II pracuje více lidí nad společnou databází v síti a jiný uživatel provádí časově náročnou operaci nad databází, v tomto případě je dobré pokusit se o import dokladu později. Další možností je, že se importuje opravdu velký doklad a ten není možné v daném časovém limitu uložit do databáze, v tomto případě je dobré v parametrech aplikace zvětšit časový limit pro vykonávání databázových operací (o polovinu až dvojnásobek) a import dokladu opakovat. V každém případě je dobré v dalším stahování pokračovat, doklady které se nepodařilo importovat, jsou již stáhnuté a uložené na lokálním disku a je možné je kdykoliv později importovat do databáze. Chyba při importu dokladu Co dělat pokud se zobrazí chyba při odesílání u? Ve většině případů při výskytu chyby během odesílání u je tato chyba způsobena chybnou konfigurací SMTP serveru v parametrech aplikace nebo bezpečnostní konfigurací sítě. Pokud se zobrazí např. chybová zpráva "Chyba zásuvky #10061" behem odesílání u, znamená to, že nastavený SMTP port serveru v parametrech aplikace není k dispozici nebo je blokován. V tomto případě je třeba zkontrolovat zda je správně nastaven port v aplikaci SFN II a nebo povolit tento port na firewallu.

Postup přechodu na podporované prostředí. Přechod aplikace BankKlient na nový operační systém formou reinstalace ze zálohy

Postup přechodu na podporované prostředí. Přechod aplikace BankKlient na nový operační systém formou reinstalace ze zálohy Postup přechodu na podporované prostředí Přechod aplikace BankKlient na nový operační systém formou reinstalace ze zálohy Obsah Zálohování BankKlienta... 3 Přihlášení do BankKlienta... 3 Kontrola verze

Více

Velký křízovkářský slovník 4.0 (VKS) Instalace programu

Velký křízovkářský slovník 4.0 (VKS) Instalace programu Velký křízovkářský slovník 4.0 (VKS) Instalace programu Obsah Technické podmínky pro provoz programu minimální konfigurace... 2 Základní informace... 2 Hlavní nabídka instalačního programu... 2 Instalace

Více

Návod pro práci s aplikací

Návod pro práci s aplikací Návod pro práci s aplikací NASTAVENÍ FAKTURACÍ...1 NASTAVENÍ FAKTURAČNÍCH ÚDA JŮ...1 Texty - doklady...1 Fakturační řady Ostatní volby...1 Logo Razítko dokladu...2 NASTAVENÍ DALŠÍCH ÚDA JŮ (SEZNAMŮ HODNOT)...2

Více

Instalace a první spuštění programu. www.zoner.cz

Instalace a první spuštění programu. www.zoner.cz Instalace a první spuštění programu www.zoner.cz CZ Průvodce instalací Z nabídky instalačního CD vyberte Zoner Photo Studio 13 v požadované jazykové verzi * a klikněte na položku Instalace programu. Pokud

Více

Uživatelská příručka

Uživatelská příručka Uživatelská příručka 2 Obsah 6 Část I 1 HW/SW požadavky... 6 2 Instalace a... odinstalace 8 Lokální... Síťová... Vlastní SQL... server Databáze... 11 18 23 24 3 Použité zkratky... 26 4 Rozdíly verzí...

Více

Instalace programu ProVIS

Instalace programu ProVIS Instalace programu ProVIS Tento program umožňuje instalovat program ProVIS. Umožňuje vybrat, kam se bude instalovat, a jednotlivé součásti instalace. Instalace probíhá v několika krocích. Každý krok má

Více

eliška 3.04 Průvodce instalací (verze pro Windows 7) w w w. n e s s. c o m

eliška 3.04 Průvodce instalací (verze pro Windows 7) w w w. n e s s. c o m eliška 3.04 Průvodce instalací (verze pro Windows 7) Příprava Při instalaci elišky doporučujeme nemít spuštěné žádné další programy. Pro instalaci elišky je třeba mít administrátorská práva na daném počítači.

Více

Instalace a nastavení PDFCreatoru

Instalace a nastavení PDFCreatoru Instalace a nastavení PDFCreatoru Program Komunikátor dokáže převést libovolnou tiskovou sestavu do formátu PDF. Aby však mohla tato funkce spolehlivě fungovat, musí být na počítači nainstalován program

Více

1. POSTUP INSTALACE A KONTROLA NASTAVENÍ MICROSOFT SQL SERVERU 2005 EXPRESS:

1. POSTUP INSTALACE A KONTROLA NASTAVENÍ MICROSOFT SQL SERVERU 2005 EXPRESS: 1. POSTUP INSTALACE A KONTROLA NASTAVENÍ MICROSOFT SQL SERVERU 2005 EXPRESS: Ověřte prosím následující nastavení (tento postup se může nepatrně lišit podle operačního systému Vašeho pc). Pro lepší viditelnost

Více

Konfigurace pracovní stanice pro ISOP-Centrum verze 1.21.32

Konfigurace pracovní stanice pro ISOP-Centrum verze 1.21.32 Informační systém ISOP 7-13 Vypracováno pro CzechInvest Konfigurace pracovní stanice pro ISOP-Centrum verze 1.21.32 vypracovala společnost ASD Software, s.r.o. Dokument ze dne 20.2.2015, verze 1.00 Konfigurace

Více

SOFTWARE 5P. Instalace. SOFTWARE 5P pro advokátní praxi 2010. Oldřich Florian

SOFTWARE 5P. Instalace. SOFTWARE 5P pro advokátní praxi 2010. Oldřich Florian SOFTWARE 5P Instalace SOFTWARE 5P pro advokátní praxi 2010 Oldřich Florian 2010 Instalace Stránka 1 z 16 Obsah Instalace Runtime Access 2010... 2 Instalace klienta (programu)... 3 Instalace databáze...

Více

INSTALAČNÍ POSTUP PRO APLIKACI ELIŠKA 4

INSTALAČNÍ POSTUP PRO APLIKACI ELIŠKA 4 INSTALAČNÍ POSTUP PRO APLIKACI ELIŠKA 4 1. Dříve než spustíte instalaci Vítáme Vás při instalaci nové verze aplikace eliška. Před samotnou instalací, prosím, ověřte, že jsou splněné následující podmínky:

Více

Edu-learning pro školy

Edu-learning pro školy Edu-learning pro školy ONLINE VARIANTA Příručka pro instalaci a správu EDU 2000 s.r.o. Počítačové vzdělávání a testování Oldřichova 49 128 00 Praha 2 www.edu2000.cz info@edu2000.cz www.edu-learning.cz

Více

Průvodce Vyúčtování s přehledem

Průvodce Vyúčtování s přehledem Děkujeme, že jste se rozhodli používat službu Vyúčtování s přehledem a jsme rádi, že jste si ji aktivovali. Než začneme s Vyúčtováním s přehledem pracovat, je potřeba si nejprve stáhnout z Vaší Internetové

Více

ČSOB Business Connector instalační příručka

ČSOB Business Connector instalační příručka ČSOB Business Connector instalační příručka Obsah 1 Úvod... 2 2 Získání komerčního serverového certifikátu... 2 2.1 Vytvoření žádosti o certifikát v počítači... 2 2.2 Instalace certifikátu na počítač...

Více

Průvodce instalací modulu Offline VetShop verze 3.4

Průvodce instalací modulu Offline VetShop verze 3.4 Průvodce instalací modulu Offline VetShop verze 3.4 Úvod k instalaci Tato instalační příručka je určena uživatelům objednávkového modulu Offline VetShop verze 3.4. Obsah 1. Instalace modulu Offline VetShop...

Více

Technologické postupy práce s aktovkou IS MPP

Technologické postupy práce s aktovkou IS MPP Technologické postupy práce s aktovkou IS MPP Modul plánování a přezkoumávání, verze 1.20 vypracovala společnost ASD Software, s.r.o. dokument ze dne 27. 3. 2013, verze 1.01 Technologické postupy práce

Více

Internetový přístup do databáze FADN CZ - uživatelská příručka Modul FADN BASIC

Internetový přístup do databáze FADN CZ - uživatelská příručka Modul FADN BASIC Internetový přístup do databáze FADN CZ - uživatelská příručka Modul FADN BASIC Modul FADN BASIC je určen pro odbornou zemědělskou veřejnost bez větších zkušeností s internetovými aplikacemi a bez hlubších

Více

Návod na instalaci a použití programu

Návod na instalaci a použití programu Návod na instalaci a použití programu Minimální konfigurace: Pro zajištění funkčnosti a správné činnosti SW E-mentor je potřeba software požívat na PC s následujícími minimálními parametry: procesor Core

Více

INISOFT UPDATE - SLUŽBA AUTOMATICKÝCH AKTUALIZACÍ Uživatelská příručka

INISOFT UPDATE - SLUŽBA AUTOMATICKÝCH AKTUALIZACÍ Uživatelská příručka INISOFT UPDATE - SLUŽBA AUTOMATICKÝCH AKTUALIZACÍ Uživatelská příručka Popis funkce Softwarový nástroj INISOFT Update je univerzálním nástrojem pro stahování, údržbu a distribuci programových aktualizací

Více

Přehledy pro Tabulky Hlavním smyslem této nové agendy je jednoduché řazení, filtrování a seskupování dle libovolných sloupců.

Přehledy pro Tabulky Hlavním smyslem této nové agendy je jednoduché řazení, filtrování a seskupování dle libovolných sloupců. Přehledy pro Tabulky V programu CONTACT Professional 5 naleznete u firem, osob a obchodních případů záložku Tabulka. Tuto záložku lze rozmnožit, přejmenovat a sloupce je možné definovat dle vlastních požadavků

Více

CUZAK. Instalační příručka. Verze 2.0 2015

CUZAK. Instalační příručka. Verze 2.0 2015 CUZAK Instalační příručka Verze 2.0 2015 Copyright 2015 Altair CUZAK s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Všechna práva vyhrazena. Všechna informace, jež jsou publikována na v tomto dokumentu, jsou chráněna

Více

STRUč Ná Př íruč KA pro Windows Vista

STRUč Ná Př íruč KA pro Windows Vista STRUč Ná Př íruč KA pro Windows Vista OBSAH Kapitola 1: SYSTéMOVé POžADAVKY...1 Kapitola 2: INSTALACE SOFTWARU TISKáRNY V SYSTéMU WINDOWS...2 Instalace softwaru pro lokální tisk... 2 Instalace softwaru

Více

CUZAK. Instalační příručka. Verze 2.0 2014

CUZAK. Instalační příručka. Verze 2.0 2014 CUZAK Instalační příručka Verze 2.0 2014 Copyright 2014 Altair Software s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Všechna práva vyhrazena. Všechna informace, jež jsou publikována na v tomto dokumentu, jsou chráněna

Více

UniLog-D. v1.01 návod k obsluze software. Strana 1

UniLog-D. v1.01 návod k obsluze software. Strana 1 UniLog-D v1.01 návod k obsluze software Strana 1 UniLog-D je PC program, který slouží k přípravě karty pro záznam událostí aplikací přístroje M-BOX, dále pak k prohlížení, vyhodnocení a exportům zaznamenaných

Více

P D S - 5 P. Psychologický diagnostický systém. Instalační manuál. Popis instalace a odinstalace programu Popis instalace USB driverů

P D S - 5 P. Psychologický diagnostický systém. Instalační manuál. Popis instalace a odinstalace programu Popis instalace USB driverů P D S - 5 P Psychologický diagnostický systém Instalační manuál Popis instalace a odinstalace programu Popis instalace USB driverů GETA Centrum s.r.o. 04 / 2012 GETA Centrum s.r.o. Nad Spádem 9/206, 147

Více

Internetový přístup do databáze FADN CZ - uživatelská příručka Modul FADN RESEARCH / DATA

Internetový přístup do databáze FADN CZ - uživatelská příručka Modul FADN RESEARCH / DATA Internetový přístup do databáze FADN CZ - uživatelská příručka Modul FADN RESEARCH / DATA Modul FADN RESEARCH je určen pro odborníky z oblasti zemědělské ekonomiky. Modul neomezuje uživatele pouze na předpřipravené

Více

Návod k instalaci S O L U T I O N S

Návod k instalaci S O L U T I O N S Návod k instalaci SOLUTIONS Návod k instalaci Hasičská 53 700 30 Ostrava-Hrabůvka www.techis.eu www.elvac.eu +420 597 407 507 Obchod: +420 597 407 511 obchod@techis.eu Podpora: +420 597 407 507 support@techis.eu

Více

Elektronické výpisy v BankKlientovi

Elektronické výpisy v BankKlientovi Elektronické výpisy v BankKlientovi Nastavení oprávnění pro změnu parametru účtu Nově Vám v BankKlientu přibylo oprávnění pro změnu parametru účtu. Toto oprávnění Vám dává možnost měnit nastavení účtu

Více

.NET Framework verze 3.5... 4 Program pro připojení ke vzdálené ploše (RDC) verze 7.1... 5

.NET Framework verze 3.5... 4 Program pro připojení ke vzdálené ploše (RDC) verze 7.1... 5 Obsah Přístup k serveru ČMIS Kancelář Online... 2 Úvod... 2 Uživatelé s operačním systémem Windows XP musí nainstalovat:... 2 Uživatelé s operačním systémem Windows Vista musí nainstalovat:... 4.NET Framework

Více

IPFW. Aplikace pro ovládání placeného připojení k Internetu. verze 1.1

IPFW. Aplikace pro ovládání placeného připojení k Internetu. verze 1.1 IPFW Aplikace pro ovládání placeného připojení k Internetu verze 1.1 Popis aplikace Aplikace IPFW (IP Firewall) je určen k řízení placeného připojení k Internetu ve spojení s elektronickým mincovníkem

Více

Instalace SQL 2008 R2 na Windows 7 (64bit)

Instalace SQL 2008 R2 na Windows 7 (64bit) Instalace SQL 2008 R2 na Windows 7 (64bit) Pokud máte ještě nainstalovaný MS SQL server Express 2005, odinstalujte jej, předtím nezapomeňte zálohovat databázi. Kromě Windows 7 je instalace určena také

Více

STATISTICA 9 Postup instalace plovoucí síťové verze na terminálovém serveru a Citrixu

STATISTICA 9 Postup instalace plovoucí síťové verze na terminálovém serveru a Citrixu STATISTICA 9 Postup instalace plovoucí síťové verze na terminálovém serveru a Citrixu 1. Tento návod se soustředí na instalaci na terminálová server a Citrix, ale je použitelný pro jakoukoli instalaci,

Více

NÁVOD. ILLKO Studio View

NÁVOD. ILLKO Studio View NÁVOD ILLKO Studio View ILLKO Studio View - návod Obsah Obsah 1 Úvod 3 2 Funkce programu 3 3 Instalace 4 3.1 Podporované operační systémy...................... 4 3.2 Systémové požadavky...........................

Více

PALSTAT s.r.o. systémy řízení jakosti PALSTAT CAQ verze. 3.00.01.09 Kontakty 08/2010. 1 Obsah

PALSTAT s.r.o. systémy řízení jakosti PALSTAT CAQ verze. 3.00.01.09 Kontakty 08/2010. 1 Obsah 1 Obsah 1 Obsah... 1 2 Úvod a spouštění SW Palstat CAQ... 2 2.1.1 Návaznost na další SW moduly Palstat CAQ... 2 2.2 Přihlášení do programu... 2 2.2.1 Stanovení přístupu a práv uživatele... 2 2.2.2 Spuštění

Více

Začínáme pracovat s tabulkovým procesorem MS Excel

Začínáme pracovat s tabulkovým procesorem MS Excel Začínáme pracovat s tabulkovým procesorem MS Excel Nejtypičtějším představitelem tabulkových procesorů je MS Excel. Je to pokročilý nástroj pro tvorbu jednoduchých i složitých výpočtů a grafů. Program

Více

Nápověda a postupy. Instalace a aktivace PDF-XChange Viewer Pro. Instalace a aktivace software. Nápověda a postupy. 1 z 9 27.8.

Nápověda a postupy. Instalace a aktivace PDF-XChange Viewer Pro. Instalace a aktivace software. Nápověda a postupy. 1 z 9 27.8. Nápověda a postupy Zde najdete návody a tipy pro práci, které Vám mohou usnadnit práci s produkty PDF-XChange. V případě, že si myslíte, že by zde neměl některý dotaz nebo problematika chybět, napište

Více

Popis ovládání. Po přihlášení do aplikace se objeví navigátor. Navigátor je stromově seřazen a slouží pro přístup ke všem oknům celé aplikace.

Popis ovládání. Po přihlášení do aplikace se objeví navigátor. Navigátor je stromově seřazen a slouží pro přístup ke všem oknům celé aplikace. Popis ovládání 1. Úvod Tento popis má za úkol seznámit uživatele se základními principy ovládání aplikace. Ovládání je možné pomocí myši, ale všechny činnosti jsou dosažitelné také pomocí klávesnice. 2.

Více

Newsletter RIBTEC automatické aktualizace Praktická novinka v servisu a podpoře k softwaru RIBTEC od verzí 15.0

Newsletter RIBTEC automatické aktualizace Praktická novinka v servisu a podpoře k softwaru RIBTEC od verzí 15.0 1.1 Automatické aktualizace RIBTEC Pomocí nového Prostředí automatických aktualizací můžete udržovat Váš software stavební statiky RIBTEC od verzí 15.0 a vyšších na aktuálním stavu. Tento systémový nástroj

Více

MONITORING OBCHODNÍCH PARTNERŮ

MONITORING OBCHODNÍCH PARTNERŮ MONITORING OBCHODNÍCH PARTNERŮ NÁVOD PRO APLIKACI 1 Obsah: 1. Prvotní spuštění aplikace Část monitoring insolvenčního rejstříku 2. Hlavní okno 3. Monitorované subjekty 3.1 Skupiny monitorovaných subjektů

Více

T-Mobile Internet. Manager. pro Windows NÁVOD PRO UŽIVATELE

T-Mobile Internet. Manager. pro Windows NÁVOD PRO UŽIVATELE T-Mobile Internet Manager pro Windows NÁVOD PRO UŽIVATELE Obsah 03 Úvod 04 Požadavky na hardware a software 04 Připojení zařízení k počítači 05 Uživatelské rozhraní 05 Výběr sítě 06 Připojení k internetu

Více

Základní informace pro zprovoznění Aktovky Dozory IS MPP

Základní informace pro zprovoznění Aktovky Dozory IS MPP Základní informace pro zprovoznění Aktovky Dozory IS MPP Modul plánování a přezkoumávání, verze 1.20 vypracovala společnost ASD Software, s.r.o. dokument ze dne 15. 6. 2015, verze 1.00 Základní informace

Více

Návod na provedení upgrade IS Harmonik

Návod na provedení upgrade IS Harmonik Návod na provedení upgrade IS Harmonik Ing. Martin Klinger 4.6.2015 Co je to upgrade IS Harmonik? Upgrade systému představuje soubor technických nebo legislativních změn v ekonomickém softwaru Harmonik,

Více

Archiv elektronických dokumentů Zela

Archiv elektronických dokumentů Zela Archiv elektronických dokumentů Zela Instalace po rozbalení servisního balíčku 38 se automaticky spustí instalační program, který nainstaluje potřebné moduly pro provoz archivu dokumentů. Tyto moduly je

Více

STATISTICA 10 Postup instalace plovoucí síťové verze s odpojováním licencí (BNET)

STATISTICA 10 Postup instalace plovoucí síťové verze s odpojováním licencí (BNET) STATISTICA 10 Postup instalace plovoucí síťové verze s odpojováním licencí (BNET) 1. Instalace plovoucí síťové verze zahrnuje dvě části: a) instalace serveru a b) lokální instalace na připojených pracovních

Více

BALISTICKÝ MĚŘICÍ SYSTÉM

BALISTICKÝ MĚŘICÍ SYSTÉM BALISTICKÝ MĚŘICÍ SYSTÉM UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA Verze 2.3 2007 OBSAH 1. ÚVOD... 5 2. HLAVNÍ OKNO... 6 3. MENU... 7 3.1 Soubor... 7 3.2 Měření...11 3.3 Zařízení...16 3.4 Graf...17 3.5 Pohled...17 1. ÚVOD

Více

BRICSCAD V15. Licencování

BRICSCAD V15. Licencování BRICSCAD V15 Licencování Protea spol. s r.o. Makovského 1339/16 236 00 Praha 6 - Řepy tel.: 235 316 232, 235 316 237 fax: 235 316 038 e-mail: obchod@protea.cz web: www.protea.cz Copyright Protea spol.

Více

Registr práv a povinností

Registr práv a povinností Registr práv a povinností Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP v4.0

Více

Průvodce převodem dat z programu Medicus 2 do programu Medicus Komfort

Průvodce převodem dat z programu Medicus 2 do programu Medicus Komfort Průvodce převodem dat z programu Medicus 2 do programu Medicus Komfort 1. O převodu V tomto průvodci vás krok za krokem seznámíme s postupem, jak převést data ze stávajícího programu Medicus 2 (dále jen

Více

Elektronický výpis v Internet Bance

Elektronický výpis v Internet Bance Elektronický výpis v Internet Bance Obsah Elektronický výpis...3 Jak si nastavíte elektronický výpis...3 Jak si prohlédnete elektronický výpis...5 Jak si nastavíte upozornění na nový elektronický výpis...7

Více

Téma 10: Správa hardwarových zařízení a ovladačů II

Téma 10: Správa hardwarových zařízení a ovladačů II Téma 10: Správa hardwarových zařízení a ovladačů II 1 Teoretické znalosti V tomto cvičení budete detailněji pracovat se Správcem zařízení a nastavením ovladačů zařízení hardware. Správce zařízení S tímto

Více

CYCLOPE PRINT MANAGEMENT SOFTWARE- UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA

CYCLOPE PRINT MANAGEMENT SOFTWARE- UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA CYCLOPE PRINT MANAGEMENT SOFTWARE- UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA Obsah Cyclope Print Management Software- uživatelská příručka... 1 1. Přehled produktu... 2 2. Stručný popis produtku CPMS... 2 2.1. Stažení CPMS...

Více

InsideBusiness Payments CEE

InsideBusiness Payments CEE InsideBusiness Payments CEE Referenční příručka k novému vzhledu Přístupová cesta do střední a východní Evropy InsideBusiness Payments CEE Potřebujete pohodlný a bezproblémový přístup k úplné nabídce služeb

Více

Podrobný návod na instalaci programu HiddenSMS

Podrobný návod na instalaci programu HiddenSMS Podrobný návod na instalaci programu HiddenSMS Poslední aktualizace: 9. 6. 2009 Samotná instalace programu HiddenSMS se skládá ze dvou kroků: I. PŘIPOJENÍ TELEFONU S POČÍTAČEM - podrobný popis najdete

Více

Program. Uživatelská příručka. Milan Hradecký

Program. Uživatelská příručka. Milan Hradecký Program Uživatelská příručka Milan Hradecký 2 ÚVOD : Program skladové evidence "SKLAD500" zahrnuje v sobě možnost zápisu příjmu a výdeje až do 99 druhů skladů (Sklady materiálů, zboží, potovarů, vlastních

Více

APS mini.ed programová nadstavba pro základní vyhodnocení docházky. Příručka uživatele verze 2.2.0.6

APS mini.ed programová nadstavba pro základní vyhodnocení docházky. Příručka uživatele verze 2.2.0.6 APS mini.ed programová nadstavba pro základní vyhodnocení docházky Příručka uživatele verze 2.2.0.6 APS mini.ed Příručka uživatele Obsah Obsah... 2 Instalace a konfigurace programu... 3 Popis programu...

Více

Aplikace a služba Money Dnes Publisher v deseti krocích

Aplikace a služba Money Dnes Publisher v deseti krocích 2 Money Dnes Publisher Uživatelská příručka Aplikace a služba Money Dnes Publisher v deseti krocích Tento step-by-step manuál vás provede korektním nastavením ovladače Money Dnes Publisher pomocí přiloženého

Více

Univerzální rezervační systém. Uživatelská příručka

Univerzální rezervační systém. Uživatelská příručka Univerzální rezervační systém Uživatelská příručka Obsah I. Instalace... 3 II. První spuštění aplikace... 4 III. Hlavní okno aplikace... 5 IV. Nastavení aplikace... 6 1. Přidání místností... 6 2. Uživatelské

Více

1. Terminálová aplikace. 2. Instalace. 3. Nastavení. HARRACHOV CARD Instalace, nastavení a používání terminálové aplikace

1. Terminálová aplikace. 2. Instalace. 3. Nastavení. HARRACHOV CARD Instalace, nastavení a používání terminálové aplikace 1. Terminálová aplikace Kartový systém Harrachov Card sestává ze 3 částí: - Veřejných webových stránek na adrese www.harrachovcard.cz, kde mohou zákazníci i poskytovatelé najít informace o systému, zobrazit

Více

Průvodce aplikací. Aplikaci easyeldp spusťte z nabídky Start pomocí ikony KomixFiller, kterou naleznete ve složce Komix.

Průvodce aplikací. Aplikaci easyeldp spusťte z nabídky Start pomocí ikony KomixFiller, kterou naleznete ve složce Komix. Instalace aplikace easyeldp Aplikaci easyeldp je třeba instalovat na počítač, který splňuje příslušné systémové požadavky. Při instalaci postupujte následovně: 1) Spusťte instalaci aplikace easyeldp z

Více

1. Úvod. 2. CryptoPlus jak začít. 2.1 HW a SW předpoklady. 2.2 Licenční ujednání a omezení. 2.3 Jazyková podpora. Požadavky na HW.

1. Úvod. 2. CryptoPlus jak začít. 2.1 HW a SW předpoklady. 2.2 Licenční ujednání a omezení. 2.3 Jazyková podpora. Požadavky na HW. CryptoPlus KB verze 2.1.2 UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA říjen 2013 Obsah Obsah 2 1. Úvod 3 2. CryptoPlus jak začít... 3 2.1 HW a SW předpoklady... 3 2.2 Licenční ujednání a omezení... 3 2.3 Jazyková podpora...

Více

NASTAVENÍ PROGRAMU EVIDENCE AUTOBAZARU PRO OS VISTA, WIN7 a WIN8 LOKÁLNÍ INSTALACE (PRO 1 POČÍTAČ)

NASTAVENÍ PROGRAMU EVIDENCE AUTOBAZARU PRO OS VISTA, WIN7 a WIN8 LOKÁLNÍ INSTALACE (PRO 1 POČÍTAČ) NASTAVENÍ PROGRAMU EVIDENCE AUTOBAZARU PRO OS VISTA, WIN7 a WIN8 LOKÁLNÍ INSTALACE (PRO 1 POČÍTAČ) Pro správný provoz programu na OS MS VISTA a WIN7 je po nainstalování programu nutno provést, případně

Více

Příručka SAP Business One 2007A, 8.8

Příručka SAP Business One 2007A, 8.8 Příručka SAP Business One 2007A, 8.8 Add-On Přiznání k DPH Verze dokumentu: 1.6 - RM 1.11.2010 Od verze SBO: 2007A SP00 PL46, 8.8 PL00 INFORIS s.r.o. Filipovská 73 tel: (+420) 381 257 133 CZ - 390 01 Tábor

Více

24 Uživatelské výběry

24 Uživatelské výběry 24 Uživatelské výběry Uživatelský modul Uživatelské výběry slouží k vytváření, správě a následnému používání tématicky seskupených osob a organizací včetně jejich kontaktních údajů. Modul umožňuje hromadnou

Více

IceWarp Outlook Sync Rychlá příručka

IceWarp Outlook Sync Rychlá příručka IceWarp Mail server 10 IceWarp Outlook Sync Rychlá příručka Verze 10.4 Printed on 20 September, 2011 Instalace Prostudujte si před instalací Na cílové pracovní stanici musí být nainstalovaný program Microsoft

Více

Modul Statistika poskytuje přehled o počtu studentů na fakultách, v jednotlivých programech, oborech, apod.

Modul Statistika poskytuje přehled o počtu studentů na fakultách, v jednotlivých programech, oborech, apod. Statistika Modul Statistika poskytuje přehled o počtu studentů na fakultách, v jednotlivých programech, oborech, apod. 1. Spuštění modulu Statistika 2. Popis prostředí a ovládacích prvků modulu Statistika

Více

Certifikační autorita PostSignum

Certifikační autorita PostSignum Certifikační autorita PostSignum Generování klíčů pomocí programu PostSignum Tool Plus verze 2.0.1 Uživatelská dokumentace Červenec 2011 Strana 1 (celkem 21) 1 Obsah 1 Obsah...2 2 Úvod...3 2.1 Informace

Více

e-invoicing mojefakturace

e-invoicing mojefakturace e-invoicing mojefakturace V případě potřeby kontaktujte E-mail: e-fakturace.cz@tnt.com Tel.: +420 257 083 418 Obsah Vítejte v aplikaci mojefakturace 3 Registrace do mojefakturace 4 efakturace, eplatba

Více

[Zadejte název společnosti.] Instalace. SOFTWARE 5P pro správu bytového fondu 2010. Oldřich Florian

[Zadejte název společnosti.] Instalace. SOFTWARE 5P pro správu bytového fondu 2010. Oldřich Florian [Zadejte název společnosti.] Instalace SOFTWARE 5P pro správu bytového fondu 2010 Oldřich Florian 2010 Instalace Stránka 1 z 11 Obsah Instalace Runtime Access 2010... 2 Instalace klienta (programu)...

Více

Úvod. Program ZK EANPRINT. Základní vlastnosti programu. Co program vyžaduje. Určení programu. Jak program spustit. Uživatelská dokumentace programu

Úvod. Program ZK EANPRINT. Základní vlastnosti programu. Co program vyžaduje. Určení programu. Jak program spustit. Uživatelská dokumentace programu sq Program ZK EANPRINT verze 1.20 Uživatelská dokumentace programu Úvod Základní vlastnosti programu Jednoduchost ovládání - umožňuje obsluhu i málo zkušeným uživatelům bez nutnosti většího zaškolování.

Více

Stručná instalační příručka SUSE Linux Enterprise Server 11

Stručná instalační příručka SUSE Linux Enterprise Server 11 Stručná instalační příručka SUSE Linux Enterprise Server 11 RYCHLÝ ÚVODNÍ LIST NOVELL Při instalaci nové verze systému SUSE Linux Enterprise 11 postupujte podle následujících pokynů. Tento dokument obsahuje

Více

UŽIVATELSKÝ MANUÁL. pro 485COM FW 2.x (MODBUS)

UŽIVATELSKÝ MANUÁL. pro 485COM FW 2.x (MODBUS) pro 485COM FW 2.x (MODBUS) Obsah Obsah 3 1. Instalace 4 1.1 Podpora operačních systémů 4 1.2 Podpora USB modemů 4 1.3 Instalace USB modemu 4 1.4 Instalace aplikace 4 2. Nastavení 5 2.1 Nastavení jazykové

Více

2HCS Fakturace 3 - přechod na rok 2008 - - změna snížené sazby DPH na 9% - - převod dat z předchozího roku -

2HCS Fakturace 3 - přechod na rok 2008 - - změna snížené sazby DPH na 9% - - převod dat z předchozího roku - 2HCS Fakturace 3 - přechod na rok 2008 - - změna snížené sazby DPH na 9% - - převod dat z předchozího roku - Autor: Tomáš Halász - 776 052 219 pro verzi: 3.5.100 a novější 2H C.S. s.r.o. dne: 22.12.2007

Více

Instalace aplikace 602XML Filler

Instalace aplikace 602XML Filler Instalace aplikace 602XML Filler Popis aplikace 602XML Filler 602XML Filler je aplikace pro vyplňování formulářů. Jedná se o volně šiřitelný a v České republice již všeobecně rozšířený nástroj se snadným

Více

Reliance 3 design OBSAH

Reliance 3 design OBSAH Reliance 3 design Obsah OBSAH 1. První kroky... 3 1.1 Úvod... 3 1.2 Založení nového projektu... 4 1.3 Tvorba projektu... 6 1.3.1 Správce stanic definice stanic, proměnných, stavových hlášení a komunikačních

Více

Příručka pro instalaci, aktivaci, správu a deinstalaci SelectionProfessional

Příručka pro instalaci, aktivaci, správu a deinstalaci SelectionProfessional Příručka pro instalaci, aktivaci, správu a deinstalaci SelectionProfessional Impressum Veškerá autorská práva vyhrazena. Bez našeho písemného schválení není dovoleno žádným způsobem kopírovat tuto příručku

Více

CGMesky. Rozšiřující služba

CGMesky. Rozšiřující služba CGMesky Rozšiřující služba Návod Dokumentace Poslední aktualizace: 15.7.2015 CGMesky Služba CGMesky umožňuje odesílat textové SMS zprávy přímo z prostředí Vašeho programu. Rychle a efektivně můžete informovat

Více

TECHNICKÉ POŽADAVKY PRO INSTALACI SW PRO ZÁZNAM VIDEA PRO ZÁZNAM AUDIA (ZVUKU) PRO ZÁZNAM OBRÁZKŮ JAZYKOVÉ MUTACE

TECHNICKÉ POŽADAVKY PRO INSTALACI SW PRO ZÁZNAM VIDEA PRO ZÁZNAM AUDIA (ZVUKU) PRO ZÁZNAM OBRÁZKŮ JAZYKOVÉ MUTACE INSTALACE SW EduArt OBSAH: OBSAH: TECHNICKÉ POŽADAVKY PRO INSTALACI SW PRO ZÁZNAM VIDEA PRO ZÁZNAM AUDIA (ZVUKU) PRO ZÁZNAM OBRÁZKŮ JAZYKOVÉ MUTACE POSTUP INSTALACE KDE NAJDETE INSTALAČNÍ SOUBOR JAK SPUSTÍTE

Více

AIDA64 Extreme. Příručka k nastavení. v 1.1 30. 07. 2014.

AIDA64 Extreme. Příručka k nastavení. v 1.1 30. 07. 2014. Příručka k nastavení v 1.1 30. 07. 2014. je vyvíjen společností FinalWire s.r.o. Copyright 1995-2014 FinalWire s.r.o. Tento dokument byl vytvořen společností ABSEIRA s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Copyright

Více

GeoPlan. Administrátorská příručka. Výstup byl vytvořen s finanční podporou TA ČR v rámci projektu TA02011056. Verze 1.0

GeoPlan. Administrátorská příručka. Výstup byl vytvořen s finanční podporou TA ČR v rámci projektu TA02011056. Verze 1.0 GeoPlan Administrátorská příručka Verze Výstup byl vytvořen s finanční podporou TA ČR v rámci projektu TA02011056 2 Obsah 1 Úvod... 4 1.1 Systémové požadavky... 4 2 Instalace systému... 5 2.1 Instalace

Více

T-Mobile Internet. Manager. pro Mac OS X NÁVOD PRO UŽIVATELE

T-Mobile Internet. Manager. pro Mac OS X NÁVOD PRO UŽIVATELE T-Mobile Internet Manager pro Mac OS X NÁVOD PRO UŽIVATELE Obsah 03 Úvod 04 Podporovaná zařízení 04 Požadavky na HW a SW 05 Instalace SW a nastavení přístupu 05 Hlavní okno 06 SMS 06 Nastavení 07 Přidání

Více

Návod na obsluhu softwaru Amobile Sale objednávkový a prodejní software pro PDA a tablety s OS Android.

Návod na obsluhu softwaru Amobile Sale objednávkový a prodejní software pro PDA a tablety s OS Android. Návod na obsluhu softwaru Amobile Sale objednávkový a prodejní software pro PDA a tablety s OS Android. Úvod popis funkcí softwaru. Nový doklad Ceník Kontakty Doklady Nastavení Reporty Import Export Přihlášení

Více

Postup instalace síťové verze Mount Blue

Postup instalace síťové verze Mount Blue Postup instalace síťové verze Mount Blue Instalace na serveru 1. Stáhněte si instalační balíček pro server ze stránek Mount Blue na adrese: http://www.mountblue.cz/download/mountblue-server-setup.exe 2.

Více

Návod pro použití Plug-in SMS Operátor

Návod pro použití Plug-in SMS Operátor Verze: 1.06 Strana: 1 / 17 Návod pro použití Plug-in SMS Operátor 1. Co to je Plug-in modul SMS Operátor? Plug-in modul (zásuvkový modul) do aplikace MS Outlook slouží k rozšíření možností aplikace MS

Více

MapleSim 4.5 instalační příručka

MapleSim 4.5 instalační příručka MapleSim 4.5 instalační příručka Tato příručka slouží jako průvodce instalací programu MapleSim verze 4.5. Upozornění Před instalací systému MapleSim je nutné nainstalovat systém Maple 14. Instalace systému

Více

Motorola Phone Tools. Začínáme

Motorola Phone Tools. Začínáme Motorola Phone Tools Začínáme Obsah Minimální požadavky... 2 Před instalací aplikace Motorola Phone Tools... 3 Instalace aplikace Motorola Phone Tools... 4 Instalace a konfigurace mobilního zařízení...

Více

Gluco Diary Elektronický diář měření krevní glukózy

Gluco Diary Elektronický diář měření krevní glukózy Gluco Diary Elektronický diář měření krevní glukózy (Uživatelská příručka) Obsah 1. Představení programu Gluco Diary a. Uživatelská příručka b. Zákaznický servis 2. Součásti programu Gluco Diary 3. Požadavky

Více

Instalační manuál pixel-fox

Instalační manuál pixel-fox Instalační manuál pixel-fox Verze 01/2011 V5 (CZ) - Subject to change without notice! Systémové požadavky: Aktuální minimální systémové požadavky pro používání software pixel-fox na vašem PC jsou: - IBM

Více

Nastavení telefonu T-Mobile MDA II

Nastavení telefonu T-Mobile MDA II Nastavení telefonu T-Mobile MDA II Telefon s integrovaným kapesním počítačem T-Mobile MDA II, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile

Více

1. Obsah 2. Úvod Zdarma poštovní klient od společnosti Microsoft přímo v PC

1. Obsah 2. Úvod Zdarma poštovní klient od společnosti Microsoft přímo v PC 1. Obsah 1. Obsah... 1 2. Úvod... 1 3. Instalace... 2 4. Vytvoření účtu... 5 5. Pošta... 7 6. Kontakty... 11 7. Informační kanály... 11 8. Nastavení zobrazení... 12 2. Úvod Zdarma poštovní klient od společnosti

Více

Změny v programu AutoSalon 9.82 minor 0004.

Změny v programu AutoSalon 9.82 minor 0004. Změny v programu AutoSalon 9.82 minor 0004. Firma ProCad spol. s r.o. si vyhrazuje z hlediska vývoje programu právo na změny v zaslané aplikaci oproti popisu změn. V průběhu roku v případě dalších změn

Více

Úvod...1 Instalace...1 Popis funkcí...2 Hlavní obrazovka...2 Menu...3 Práce s aplikací - příklad...5

Úvod...1 Instalace...1 Popis funkcí...2 Hlavní obrazovka...2 Menu...3 Práce s aplikací - příklad...5 Rejstřík Úvod...1 Instalace...1 Popis funkcí...2 Hlavní obrazovka...2 Menu...3 Práce s aplikací - příklad...5 Úvod Správcovská aplikace slouží k vytvoření vstupního a zašifrovaného souboru pro odečtovou

Více