POKUD JDE O OTÁZKU ETIKY, NAŠE ODPOVĚĎ JE VŽDY STEJNÁ ZDE FUNGUJE INTEGRITA

Transkript

1 POKUD JDE O OTÁZKU ETIKY, NAŠE ODPOVĚĎ JE VŽDY STEJNÁ ZDE FUNGUJE INTEGRITA E T I C K Ý K O D E X

2 Naše integrita Úspěchy společnosti Baxter jsou založeny na naší osobní odpovědnosti za výsledky a integritu. Na integritu naší práce každý den spoléhají pacienti, lékaři, zákazníci, orgány státní správy, investoři i naši vlastní zaměstnanci: INTEGRITA na našem pracovišti INTEGRITA ve výzkumu a vývoji INTEGRITA ve výrobě INTEGRITA v naší nabídce produktů INTEGRITA v prodeji a marketingu INTEGRITA ve společenských vztazích Ve společnosti Baxter znamená integrita hlavně to, že jsme čestní a poctiví. Plníme své sliby. Vítáme otázky. Oceňujeme diskuzi a dodržujeme právní předpisy. Zde funguje integrita. Zde vítězí integrita.

3

4 Etika a shoda ve všem, co děláme POSLÁNÍ SPOLEČNOSTI BAXTER JE JEDNODUCHÉ: ZACHRAŇOVAT A CHRÁNIT ŽIVOTY. A to činíme každý den, neboť můžeme stavět na našich silných stránkách, mezi které patří naše bohaté portfolio zdravotnicky nezbytných produktů, dále přední pozice našich franšíz na trhu, naše globální působnost ve více než stovce zemí a také naše desítky let budovaná pověst důvěryhodné značky v oboru zdravotní péče. Naši pacienti, zákazníci, investoři, orgány státní správy a zaměstnanci počítají s tím, že budeme plnit nejvyšší normy obchodní etiky a shody. Proto je základním principem našich kulturních hodnot etika a shoda ve všem, co děláme. Naši globální partneři od nás očekávají, že v duchu tohoto principu budeme opravdu žít bez výjimky. Totéž musíme požadovat i od sebe navzájem. Každý ve společnosti Baxter je povinen podporovat naši kulturu založenou na etice a správném obchodním jednání. Každý zaměstnanec by se měl ptát, pokud se mu cokoli nezdá, a sdílet své obavy, aby si mohl být naprosto jistý, že za všech okolností jedná správně. A každý vedoucí se musí snažit vytvářet prostředí, ve kterém jsou takové otázky vítány a obavy brány vážně. Seznamte se s naším Etickým kodexem. Hledejte odpovědi na všechny své otázky. Výsledkem bude silnější, konkurenceschopnější a ještě lépe dlouhodobě fungující společnost. JOSÉ (JOE) ALMEIDA, PŘEDSEDA A VÝKONNÝ ŘEDITEL 4

5 Náš Etický kodex je rozdělen do čtyř základních částí: Část Naše společnost uvádí zásady, kterými se musí řídit každý náš zaměstnanec. Část Naše produkty uvádí zásady pro výzkum, vývoj a výrobu našich produktů. Část Naši zákazníci obsahuje zásady týkající se prodeje a marketingu našich produktů. Část Náš svět uvádí zásady pro naše vztahy s investory, orgány státní správy a s dalšími vnějšími složkami. Obsah DOPIS ŘEDITELE... 4 NAŠE SPOLEČNOST... 6 Všeobecné předpoklady...7 Zásady zaměstnanosti...8 Majetek a vlastnictví společnosti Baxter...9 Přesné obchodní záznamy Střet zájmů...11 Důvěrnost dat Dary a zábavní akce pro zaměstnance NAŠE PRODUKTY...15 Etika věd o životě Ochrana pacienta a výroba kvalitních produktů Životní prostředí, zdraví a bezpečnost Dodavatelé NAŠI ZÁKAZNÍCI...20 Vztahy se zdravotnickými pracovníky Interakce s pacienty Reklama a propagace Zákaz korupčních praktik Shoda s předpisy na ochranu hospodářské soutěže a antimonopolní opatření Obchodní shoda Obchodní informace Kromě základních pravidel uvedených v Etickém kodexu jsme dále stanovili zásady pro praktické řešení situací, vyškolili jsme odborníky, na které se můžete obrátit pro radu, a zajistili jsme zdroje, kde lze vyhledat další informace, jež pomohou zaměstnancům činit správná rozhodnutí. NÁŠ SVĚT...28 Interní informace a obchodování s cennými papíry Komunikace s médii a investory Veřejné záležitosti a politická činnost Poskytování informací státním organizacím Vyjadřování obav a správné jednání Představenstvo společnosti Baxter, Výbor strategie styku s veřejností a Oddělení podnikové odpovědnosti

6 Naše společnost KAŽDÝ Z NÁS JE PŘI JAKÉKOLI PRÁCI STRÁŽCEM DOBRÉHO JMÉNA SPOLEČNOSTI. BAXTER 7 Všeobecné předpoklady 8 Zásady zaměstnanosti 9 Majetek a vlastnictví společnosti Baxter OBCHODUJE ETICKY. KAŽDÝ NÁŠ KROK, AŤ VELKÝ, NEBO MALÝ, OVLIVŇUJE DOBRÉ JMÉNO SPOLEČNOSTI BAXTER. 10 Přesné obchodní záznamy 11 Střet zájmů 12 Důvěrnost dat 13 Dary a zábavní akce pro zaměstnance

7 Všeobecné předpoklady HLAVNÍ PRINCIPY Dobré jméno společnosti Baxter vytváříme sami naším osobním pracovním jednáním. Každá interakce s našimi partnery je pro nás příležitostí ukázat, že integrita je základem našeho obchodního úspěchu že zde funguje integrita. Neměníme naše zásady jenom proto, že ostatní se chovají jinak. Nepřizpůsobujeme je, abychom dokázali snadněji dosáhnout našich finančních cílů. Etické obchodní jednání je nedílnou součástí práce každého zaměstnance: POVINNOSTI ZAMĚSTNANCE Je třeba, abyste pochopili a ztotožnili se se všemi zásadami Etického kodexu, které se vztahují na vaši práci u společnosti Baxter. Předcházejte porušení shody a chraňte dobré jméno společnosti Baxter tím, že budete aktivně podporovat etické chování. Pokud si nejste jisti, jak postupovat v případě porušení shody, poraďte se svým vedoucím, s oddělením pro etiku a shodu, s právním oddělením nebo s příslušnými odborníky. Pokud máte podezření, že došlo k porušení shody, neprodleně vše oznamte prostřednictvím zdrojů uvedených v tomto Etickém kodexu, včetně telefonní linky pro etiku a shodu. Úplně a poctivě spolupracujte při prošetřování jakéhokoli údajného porušení Etického kodexu nebo zásad a postupů společnosti Baxter. DALŠÍ POVINNOSTI VEDOUCÍCH PRACOVNÍKŮ Inspirujte lidi, se kterými pracujete, aby se za všech okolností snažili dosáhnout výsledků pomocí integrity. Vytvářejte otevřené prostředí, které vaše kolegy podnítí bez váhání vyjádřit pochybnosti týkající se shody. Normy a s nimi související zásady a postupy se mohou čas od času změnit. Je proto důležité si stále uvědomovat, že každý z nás je odpovědný za znalost a dodržování platných zákonů, pravidel, vyhlášek, norem, zásad a postupů, kterými se naše práce řídí. Nejnovější verzi tohoto dokumentu naleznete na domovské stránce Etika a shoda na intranetových stránkách společnosti Baxter. Zaměstnancům společnosti Baxter, kteří nebudou dodržovat platné zákony, pravidla, předpisy, normy, zásady a postupy, hrozí disciplinární řízení, v nejvážnějším případě pak i ukončení pracovního poměru. INTEGRITA A SHODA Zaměstnanci společnosti Baxter osobně odpovídají za to, že při dosahování svých cílů zachovají integritu a soulad se zásadami společnosti Baxter i právními předpisy. OTEVŘENÁ KOMUNIKACE Zaměstnanci společnosti Baxter musí vždy prosazovat otevřené, spravedlivé a úplné projednání jakékoli záležitosti týkající se shody se zásadami společnosti Baxter či s právními předpisy. VYJADŘOVÁNÍ POCHYBNOSTÍ Je povinností zaměstnanců společnosti Baxter vyjadřovat a řešit pochybnosti týkající se shody se zásadami společnosti Baxter či s právními předpisy, jakmile takové pochybnosti vyvstanou. OZNÁMENÍ PORUŠENÍ Zaměstnanci společnosti Baxter jsou povinni oznámit zjištěné porušení zásad společnosti Baxter nebo právních předpisů vedoucím pracovníkům, právnímu oddělení, oddělení finančních a lidských zdrojů nebo na telefonní lince pro etiku a shodu. SPOLUPRÁCE Zaměstnanci společnosti Baxter jsou povinni plně spolupracovat při jakémkoli auditu, hodnocení shody či interním šetření a poskytovat otevřené, přesné a kompletní informace. NEREPRESIVNÍ PŘÍSTUP Zaměstnanci společnosti Baxter nesmějí trestat ani podnikat jiné odvetné kroky vůči nikomu, kdo v dobré víře vyjádřil pochybnosti týkající se shody se zásadami společnosti Baxter či právními předpisy. 7

8 Zásady zaměstnanosti Jednou z největších předností společnosti Baxter jsou její vysoce odborné, motivované a různorodé pracovní síly. Zaměstnanci společnosti Baxter jsou povinni chovat se k sobě navzájem s úctou a respektem. ROZMANITOST A ABSENCE DISKRIMINACE Společnost Baxter se zavazuje získávat, motivovat a udržovat rozmanité složení zaměstnanců. Proto naše zásady zakazují diskriminaci na základě rasy, barvy pleti, náboženství, pohlaví, národnosti, věku, postižení, sexuální orientace, genderové identity nebo vyjádření, statusu veterána nebo na jakémkoli jiném základě chráněném zákonem. OBTĚŽOVÁNÍ Společnost Baxter poskytuje bezpečné pracoviště. Netoleruje slovní ani fyzické obtěžování či zastrašování. DROGY A ALKOHOL Zaměstnanci společnosti Baxter nesmějí v prostorách společnosti držet, užívat ani prodávat drogy ani nesmějí pracovat pod vlivem alkoholu nebo drog. Společnost Baxter smí v rámci snahy o zajištění pracoviště bez drog a alkoholu od svých zaměstnanců požadovat, aby se podrobili testům na přítomnost drog či alkoholu. MINIMÁLNÍ VĚK PRO NÁBOR Stálí zaměstnanci na plný úvazek musí mít minimálně 18 let. Společnost Baxter nevyužívá k výrobě ani distribuci svých produktů nucenou práci, námezdní služby ani dětskou práci. Jakékoli porušení těchto norem musí být oznámeno vedoucímu pracovníku, zástupci oddělení lidských zdrojů nebo právního oddělení, oddělení pro etiku a shodu či jinému vedoucímu pracovníku. Rovné příležitosti v zaměstnání Zákaz drog a alkoholu Zákaz obtěžování na pracovišti Minimální věk pro nábor Intranetové stránky s podnikovou strategií Intranetové stránky se zásadami pro lidské zdroje Intranetové stránky pro globální začleňování zaměstnanců a jejich rozmanitost ve společnosti Baxter Baxter HR Center (centrum pro lidské zdroje) na adrese BaxHR4U@baxter.com nebo (v USA a Portoriku) volejte na tel. číslo Oddělení lidských zdrojů Právní oddělení Oddělení pro etiku a shodu Můj spolupracovník si dělá legraci z rasy a sexuální orientace mých kolegů. Je to v pořádku? Ne, takové chování není v souladu s našimi normami. Požádejte svého vedoucího pracovníka nebo pracovníka oddělení lidských zdrojů, aby tuto situaci řešil. Můj směnový vedoucí si dává k obědu pár piv. Proč je to problém? Konzumace alkoholických nápojů zhoršuje zdravý úsudek a může mít za následek ohrožení bezpečnosti na pracovišti. Pokud to není výslovně povoleno, nesmějí zaměstnanci na pracovišti konzumovat alkoholické nápoje. 8

9 Majetek a vlastnictví společnosti Baxter Zaměstnanci společnosti Baxter jsou povinni chránit fyzické i duševní vlastnictví a finanční aktiva společnosti Baxter. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ A DŮVĚRNÉ INFORMACE Duševní vlastnictví a důvěrné informace společnosti Baxter jsou cenným majetkem. Zaměstnanci jsou povinni učinit všechny přiměřené kroky k optimalizaci hodnoty a zachování utajení takového majetku. Zaměstnanci musí například zachovat utajení inovací, u kterých si společnost Baxter zažádala (nebo v budoucnu zažádá) o patentovou ochranu, dále plánů společnosti týkajících se jejího využívání obchodních nebo servisních značek a také veškerých strategií týkajících se materiálů chráněných autorskými právy. Aby bylo možné zajistit ochranu práv společnosti Baxter, musí být přiměřeně chráněna veškerá obchodní tajemství. Důvěrné informace se nesmějí sdělovat mimo společnosti Baxter, dokud právní oddělení neschválí dohodu o utajení. Povinnost zachovávat důvěrnost informací trvá i po rozvázání pracovního poměru se společností Baxter. V mnoha případech může být sdílení důvěrných informací omezeno i v rámci společnosti Baxter. Sdílení takových informací pak bývá omezeno na osoby, které je potřebují znát, tyto informace musí být uchovávány v bezpečí a přístup k nim musí být omezen. Informace společnosti Baxter týkající se finančních záležitostí jsou důvěrné a nesmějí být bez povolení sdělovány vně společnosti. Jakékoli neoprávněné odtajnění důvěrných informací společnosti Baxter, ať neúmyslné, nebo úmyslné, musí být neprodleně oznámeno právnímu oddělení. PRODUKTY Produkty je nutné chránit, skladovat a přepravovat v souladu s požadavky vašeho oddělení. FYZICKÝ MAJETEK A INVENTÁŘ Zařízení a vybavení je třeba vhodným způsobem udržovat a musí být náležitě zabezpečeno proti krádeži a zneužití. Není-li vedením na příslušné úrovni schváleno jinak, smí se majetek společnosti Baxter používat pouze pro firemní účely. POUŽÍVÁNÍ MOBILNÍCH ZAŘÍZENÍ, ELEKTRONICKÝCH MÉDIÍ, INTERNETU A U Toto jsou v naší obchodní činnosti velmi důležité nástroje. Zaměstnanci společnosti Baxter jsou povinni učinit opatření pro ochranu těchto prostředků. Řádnou pozornost věnujte ochraně důvěrných firemních informací a přenosných zařízení, např. laptopů, externích disků, mobilních telefonů a podobně, před krádeží nebo neoprávněným přístupem. Chraňte data kódováním nebo heslem. Mobilní zařízení mějte u sebe nebo je při přepravě zamkněte. Chraňte důvěrné informace a elektronická média společnosti Baxter. Dodržujte místní předpisy pro ochranu dat. Používejte tyto nástroje primárně pro firemní účely; povoleno je pouze nahodilé osobní použití. Tyto nástroje používejte v souladu s globálními zásadami společnosti Baxter týkajícími se přijatelného používání informací a technologií. Společnost Baxter monitoruje elektronickou komunikaci v souladu s platnými zákony. Zásady autorizace Výkaz globálních výdajů: Zásady týkající se podvodů, zneužívání a nesprávného používání Globální zásady přijatelného používání informací a technologií Globální zásady týkající se informací a zabezpečení Příručka finanční strategie a postupů Intranetové stránky s podnikovou strategií Intranetové stránky pro duševní vlastnictví Intranetové stránky pro ochranu informací Intranetové stránky právního oddělení Intranetové stránky pro finance Intranetové stránky pro podnikovou bezpečnost a zabezpečení Postup pro hlášení ztracených nebo zcizených dat či zařízení Smlouvy o zpracování dat (např. Smlouva s obchodními subjekty či Smlouva o dílčím zpracování) na intranetových stránkách společnosti Baxter pro globální principy pro důvěrnost dat Právní oddělení Podnikové zabezpečení Oddělení pro etiku a shodu Globální služby IT Help Desk Mám podezření, že můj bývalý kolega, který nyní pracuje u konkurence, vyzradil obchodní informace společnosti Baxter svému novému zaměstnavateli. Co (pokud vůbec něco) musím udělat? Jestliže víte, že někdo zneužívá nebo nevhodným způsobem nakládá s duševním vlastnictvím nebo důvěrnými informacemi společnosti Baxter, nebo máte podezření, že k tomu dochází, oznamte neprodleně svá zjištění zástupci právního oddělení. Ztratil jsem laptop s firemními informacemi společnosti Baxter. Co mám dělat? Uvědomte neprodleně svého nadřízeného, globální službu IT Help Desk, oddělení pro zabezpečení nebo zavolejte na telefonní linku pro etiku a shodu. 9

10 Přesné obchodní záznamy Činnost společnosti Baxter se řídí mnoha právními předpisy. Mnoho partnerů uvnitř i vně společnosti Baxter spoléhá na integritu našich obchodních záznamů. Nepřesné záznamy vystavují společnost právním rizikům a ohrožují naše konkurenční výhody. Zaměstnanci společnosti Baxter musí přesně a v úplnosti zaznamenávat informace v souladu s požadavky společnosti Baxter. Původní údaj (výsledek původního zjištění a činnosti) se musí zaznamenat přesně, jakmile je poprvé zjištěn, a nesmí se zaokrouhlovat (mimo rozsah specifikací), odhadovat ani žádným jiným způsobem měnit. Následujícím záznamům je nutné věnovat zvláštní pozornost, ať jsou v papírové, nebo elektronické formě: finanční záznamy, včetně účetních výkazů, účetních zápisů a doplňujících podrobných údajů; výrobní a výzkumné záznamy, včetně výrobních dat, záznamů o kvalitě a výsledků testů ve výzkumu; záznamy předkládané státním orgánům nebo těmito orgány vyžádané; další záznamy související s činností společnosti, včetně časových záznamů a podnikových nákladů. SPRÁVA ZÁZNAMŮ Pro činnost našeho podniku je uchování záznamů nezbytné. Pravidelné odstraňování záznamů, které již nejsou potřeba, však zlepšuje naši činnost. Aby bylo možné zajistit vhodnou správu záznamů, musí každý zaměstnanec společnosti Baxter: uchovávat záznamy v souladu s platnými zásadami pro správu záznamů nebo systémem kvality pro podnik, region nebo funkci, ve které daná osoba působí; nejméně jednou ročně revidovat dokumenty, které má daný pracovník na starost, aby se nevytvářely nebo neuchovávaly zbytečné záznamy; Příručka finanční strategie a postupů Požádejte zástupce svého podnikového úseku nebo funkčního zástupce o kopii příslušných zásad pro správu záznamů nebo si projděte Globální zásady pro správu záznamů. Intranetové stránky s podnikovou strategií Intranetové stránky pro finance Intranetové stránky právního oddělení Zástupce pro finance podnikového úseku Právní oddělení Oddělení pro etiku a shodu KONTROLNÍ SEZNAM Původní údaje jsou 100% přesné. Zkontrolujte, zda nic nechybí a informace jsou kompletní. Dokumentace je v souladu s platnými zásadami, postupy, vyhláškami a právními předpisy. uchovávat všechny dokumenty týkající se projednávání nebo předpokládaného soudního řízení a státního auditu nebo šetření. Obávám se, že čtvrtletní prodejní zpráva v mém regionu není přesná. Co mám dělat? Otevřeně to probrat se svým vedoucím pracovníkem. Pokud přesto nebudete spokojeni, kontaktujte svého zástupce pro interní podnikový audit nebo oddělení pro etiku a shodu. Podezřívám jednoho z kolegů, že v dokumentu o kontrole kvality uvádí nesprávné údaje, ale nemám žádné důkazy. Mám své podezření oznámit? Ano, o svém podezření musíte neprodleně uvědomit svého vedoucího pracovníka. Je naprosto nezbytné, aby záznamy o kvalitě byly přesné a kompletní, neboť nepřesné záznamy mohou kompromitovat náš produkt a vystavit naši společnost zbytečnému riziku. 10

11 Střet zájmů Střet zájmů může nastat, když se soukromý zájem zaměstnance nebo smluvního partnera střetává (nebo i když jen dochází ke zdání, že tomu tak je) se zájmy společnosti Baxter. Zaměstnanci musí pro společnost Baxter pracovat objektivně a efektivně. Ekonomický střet zájmů může vzniknout, máte-li vy nebo váš příbuzný ekonomické zájmy, práci nebo funkci v představenstvu u kterékoli konkurence, dodavatele, distributora nebo prodejce. Možný ekonomický střet zájmů může nastat, máte-li vy nebo váš příbuzný přímo nebo nepřímo významnou finanční investici v kterékoli firmě, která konkuruje, obchoduje nebo usiluje o obchodování se společností Baxter. Významná finanční investice existuje, pokud: zaměstnanec nebo jeho příbuzný vlastní více než 1 % akcií firmy v oběhu, a/nebo tato investice tvoří více než 5 % celkového majetku zaměstnance nebo jeho příbuzného. Vnitřní střet zájmů může nastat, pokud vy a váš příbuzný, váš partner nebo jiná osoba, se kterou máte blízký osobní vztah, (i) pracuje(te) ve stejném oddělení, (ii) sdílí(te) strukturu podřízenosti/ nadřízenosti, (iii) je/jste členem stejného vedoucího týmu nebo (iv) má(te) vliv či rozhodovací pravomoc s ohledem na svou či jejich funkci. O takovém vztahu uvědomte svého vedoucího, aby bylo možné zjistit, zda zde existuje střet a jak v této záležitosti postupovat. Střet zájmů může nastat, pokud máte druhé zaměstnání nebo svou vlastní firmu a tato činnost může být v rozporu s vašimi povinnostmi vůči společnosti Baxter. Střet zájmů podnikových příležitostí může nastat, pokud využijete k osobnímu obohacení informace získané prostřednictvím společnosti Baxter. Zaměstnanci nesmějí pro sebe osobně využívat žádné příležitosti, které zjistí nebo kterých dosáhnou prostřednictvím majetku, informací nebo postavení v společnosti Baxter. Zaměstnanci nesmějí konkurovat společnosti Baxter, a jakmile k tomu mají příležitost, mají všeobecnou povinnost prosazovat oprávněné zájmy společnosti Baxter. Zaměstnanci společnosti Baxter musí ve všech těchto případech o zdánlivých nebo skutečných střetech zájmů uvědomit vedení. Jakmile vedení společnosti Baxter uzná zdánlivý nebo skutečný střet zájmů, musí být rozhodnutí o tomto uznání doloženo. Střet zájmů Zásady pro zaměstnávání příbuzných Intranetové stránky s podnikovou strategií Váš vedoucí pracovník Lidské zdroje Právní oddělení Oddělení pro etiku a shodu KONTROLNÍ SEZNAM Máte vy nebo některý člen vaší rodiny finanční účast / vlastníte / provozujete / pracujete pro dodavatele, poradce, distributora či jinou třetí stranu, která obchoduje, obchodovala nebo se chystá obchodovat se společností Baxter? Pracuje někdo jiný, s kým jste v blízkém vztahu, pro dodavatele, poradce, distributora či jinou třetí stranu, která obchoduje, obchodovala nebo se chystá obchodovat s firmou Baxter? Máte vy nebo některý člen vaší rodiny významnou ekonomickou účast v konkurenci společnosti Baxter nebo pro ni pracuje(te)? Pokud jste na kteroukoli z výše uvedených otázek odpověděli ano, může u vás existovat střet zájmů, který je nutné zjistit, projednat s vaším vedoucím pracovníkem a náležitě zdokumentovat. Bratranec mého vedoucího je naším vedoucím oddělení lidských zdrojů. Co mám dělat? Uvědomte o tom nadřízeného svého vedoucího nebo oddělení pro etiku a shodu. Oni určí, zda existuje potřebné odtajnění a schválení. 11

12 Důvěrnost dat Společnost Baxter respektuje soukromí svých pacientů, zaměstnanců i zákazníků. Globální principy společnosti pro důvěrnost dat definují normy společnosti Baxter související s ochranou soukromí a řídí globální činnost společnosti tak, aby byly všude dodržována podobná opatření pro ochranu osobních údajů a informací o zdravotním stavu pacientů. Všichni zaměstnanci společnosti Baxter jsou povinni projít online výukovým kurzem zaměřeným na tyto principy. Příklady chráněných informací o zdravotním stavu pacientů (Protected Health Information = PHI) a osobních údajů (Personal Information = PI): celé jméno pacienta, adresa, telefonní číslo, , platební údaje; zdravotnická zařízení sloužící ke zpracování informací o zdravotním stavu pacienta, včetně identifikátoru zařízení, IP adresy či webové adresy; celé jméno zaměstnance, adresa, telefonní číslo, , státní identifikátor, například rodné číslo. Jaké kroky je třeba provést, pokud dojde ke ztrátě nebo krádeži dat PHI nebo PI? Okamžitě záležitost nahlásit vedoucímu pracovníkovi, na Help Desk společnosti Baxter a adresu Privacy@Baxter.com. Zaměstnanci, obchodní partneři a poskytovatelé služeb společnosti Baxter musí chránit data PHI a PI následovně: Musí se seznámit s právními a smluvními omezeními používání dat PHI a PI. Smějí shromažďovat, používat a zveřejňovat data PHI a PI pouze v souladu s příslušnými zákony na ochranu dat. Musí chránit data PHI a PI pomocí technologií schválených IT oddělením společnosti Baxter, jako je například BaxSecure, GlobalScape a Encryption. Globální principy pro důvěrnost dat Globální zásady týkající se informací a zabezpečení Proces oznamování pro hlášení ztráty nebo krádeže zařízení a dat Intranetové stránky pro globální principy pro důvěrnost dat Intranetové stránky pro zabezpečení zdravotnických zařízení Intranetové stránky pro zabezpečení informací Privacy@Baxter.com Služba Help Desk (GHDS) v USA nebo mimo USA Zabezpečení IT ve společnosti Baxter Firemní zabezpečení ve společnosti Baxter POKYNY PRO ROZHODOVÁNÍ Při shromažďování, ukládání, používání a zveřejňování dat PHI a PI je třeba zvážit následující otázky: Mám příslušnou zákonnou smlouvu na zpracování dat? Požádejte o radu právního poradce společnosti Baxter. Uvědomil(a) jsem příslušné osoby? Obraťte se na oddělení pro lidské zdroje společnosti Baxter (pro zaměstnance) nebo marketingové oddělení společnosti Baxter (pro pacienty). Je potřeba získat schválení od místního úřadu pro ochranu dat? Požádejte o radu místního právního poradce společnosti Baxter. Splnil(a) jsem nezbytná posouzení zabezpečení? Obraťte se na tým zabezpečení IT. Můj projekt vyžaduje přenos dat z jedné země do druhé. Je potřeba získat schválení od místního úřadu pro ochranu dat? Nařízení související s důvěrností dat v různých zemích vyžadují splnění specifických požadavků na shodu, a to před přenosem dat nebo během něj. Podrobnější informace vám na vyžádání poskytne výkonný ředitel pro ochranu dat, regionální vedoucí pracovníci pro ochranu dat nebo místní pracovník pro ochranu dat. 12 Mám projekt, který zahrnuje datovou analýzu informací o zdravotním stavu pacienta nebo osobních údajů. Musím se řídit specifickými pravidly a získat povolení? Globální vedoucí příslušné franšízy schválí projekt datové analýzy, která vyžaduje data PHI/PI. Další informace získáte od globálního oddělení pro ochranu dat.

13 Dary a zábavní akce pro zaměstnance POKYNY PRO ROZHODOVÁNÍ V mnoha kulturách je výměna pozorností, jako jsou drobné dárky a pozvánky na zábavní akce, nedílnou součástí obchodního jednání. Dávání nebo přijímání nepřiměřených darů a pozvánek na zábavní akce však může za určitých okolností poškodit činnost a dobré jméno společnosti Baxter a může být nezákonné. CO LZE PŘIJMOUT Obecně je přijetí drobných dárků, pozvánek na zábavní akce či jiné obchodní pozornosti přípustné v případě, že takový dar nebo zábavní akce zlepší obchodní, politické nebo společenské vztahy. Zaměstnanci společnosti Baxter mohou přijímat malé pohoštění, pozvánky na zábavní akce nebo drobné dárky, pokud tyto nejsou určeny k ovlivnění rozhodnutí o nákupu nebo nejsou poskytovány během rozhodovacího procesu o prodeji nebo uzavírání smluv, byl-li udělen souhlas (zjevný nebo nepřímo vyjádřený) s koupí. Za určitých okolností mohou zaměstnanci společnosti Baxter přijmout firemní dary značné hodnoty, aby vyhověli místním zvyklostem. Toto je přípustné za předpokladu, že se tento dar stane vlastnictvím společnosti Baxter, je správně zaúčtován a je s ním nakládáno určeným způsobem. CO NELZE PŘIJMOUT Hrazené nákladné rekreační akce, zájezdy nebo pobyty na akcích sponzorovaných dodavatelem. Vstupenky na sportovní akce nebo kulturní představení, kterých se dárce nebude účastnit. Ocenění sponzorovaná komerčním subjektem. Dary oceněné na částku, kterou byste nemohli opětovat ve stejné hodnotě. Dále není zaměstnancům společnosti Baxter povoleno vyžadovat dary ani žádat dodavatele či jiné obchodní partnery o podporu charitativních aktivit. Pokud jde o státní zaměstnance, např. praktické lékaře, klinické lékaře, zprostředkovatele atd., platí následující: dříve, než se zapojíte do činnosti zahrnující dary a pozvánky na zábavní akce, poraďte se s právním poradcem. U všech ostatních je výměna drobných dárků, pozvánek na zábavní akce nebo jiných obchodních pozorností obecně přípustná, pokud: je to povoleno platnými zákony, vyhláškami a průmyslovými normami, je důvod pro dar nebo zábavní akci vhodný, to prokazatelně napomůže zlepšení obchodních, politických nebo společenských vztahů, jste oprávněni oplatit toto ve stejné hodnotě, nejste nijak zapojeni do aktuálního rozhodování o koupi nebo výběrového řízení, nebude ovlivněna vaše schopnost jednat v nejlepším zájmu společnosti Baxter, nevyvolává to dojem, že dáváte nebo přijímáte úplatek či provizi. Dodavatel mi nabídl čtyři vstupenky na místní sportovní akci, které nemůže využít. Mohu je přijmout? Ne. Účast bez tohoto dodavatele neposkytuje příležitost navázat legitimní obchodní vztah. Mohu se zúčastnit s prodejcem? Můžete, pokud hodnota vstupenky není vysoká, pokud je zde legitimní obchodní vztah, který bude projednáván, a pokud tento prodejce nemá momentálně reagovat na žádost o nabídku. Určitě si ověřte ve firemních zásadách týkajících se darů a pozvánek na zábavní akce, která z nich má přednost, pokud se liší restriktivností. 13

14 CO MŮŽETE DAROVAT V našem odvětví platí specifická pravidla pro možnost dávat dary či cokoli hodnotného pohoštění, pozvánky na zábavní akce a bezplatné produkty například lékařům, zaměstnancům nemocnic, obchodním partnerům a státním úředníkům. Na všechny tyto případy se vztahuje norma Vztahy se zdravotnickými pracovníky a norma Zákaz korupčních praktik, které jsou uvedeny v tomto kodexu v oddílu Naši zákazníci. Pokud dáváte dar zdravotnickému pracovníkovi v USA: Je třeba dodržovat Globální zásady pro interakci. Pokud dáváte dar zdravotnickému pracovníkovi jinde než v USA: Je třeba dodržovat Globální zásady pro interakci týkající se darů, grantů a finančních výdajů pro zdravotnické pracovníky, kteří v těchto zemích žijí nebo pracují. Pokud si vyměňujete dary či pozvánky na zábavní akce s jiným pracovníkem nevládního obchodního subjektu, musí zaměstnanci společnosti Baxter: Dodržovat místní zákony, vyhlášky či přísnější zásady podnikových úseků nebo regionální zásady. Dbát na to, aby dary byly přiměřené a v běžné hodnotě. Dodržovat zásady pro dary platící u subjektu, který dar přijímá. Nevyměňovat si peníze v hotovosti, dárkové poukázky ani žádné ekvivalenty peněz v hotovosti. Vyvarovat se zdání poskytování nebo přijímání úplatku či provize. Vyhýbat se trapným situacím a jednat tak, jako kdyby tuto výměnu sledovala veřejnost. Vyvarovat se narušení schopnosti nebo zdání schopnosti činit rozhodnutí v nejlepším zájmu společnosti Baxter. Po účasti na oborovém setkání jsem byla informována, že jsem vyhrála profesionální digitální fotoaparát. Mohu si ho ponechat? Ne. Společnost Baxter odrazuje od účasti v tombolách, neboť výherce často vybere ručně sponzor, který se může snažit ovlivnit rozhodnutí o koupi ve svůj prospěch. Jakékoli ceny získané prostřednictvím akcí hrazených společností Baxter nebo pořádaných na její náklady jsou majetkem společnosti Baxter. Globální principy pro interakci Zásady nevyžadování Globální zásady společnosti Baxter pro služební cesty a náhrady Normy Vztahy se zdravotnickými pracovníky a Zákaz korupčních praktik v tomto dokumentu Prodejní etické normy americké vlády Proces odtajnění informací o střetu zájmů na intranetových stránkách pro etiku a shodu Intranetové stránky pro obchodování s vládou Intranetové stránky a diagramy s právními předpisy Intranetové stránky s podnikovou strategií Intranetové stránky Globální občané Intranetové stránky globální správy nákupu a dodavatelů Intranetové stránky Globální principy pro interakci Právní oddělení Finanční zástupce Oddělení pro etiku a shodu Zástupce ředitele oddělení globálního nákupu Nadace Baxter International Foundation Potenciální prodejce dal každému z vybraných členů týmu dárkovou tašku. Můžeme ji přijmout? Ne. Nesmíte přijímat žádné dary, pokud jste jakkoli zapojen do rozhodování o koupi nebo do výběrového řízení. 14

15 Naše produkty 16 Etika věd o životě 17 Ochrana pacienta a výroba kvalitních produktů 18 Životní prostředí, zdraví a bezpečnost KULTURNÍ NORMY SE MOHOU V ZÁVISLOSTI NA REGIONU LIŠIT, SPOLEČNOST BAXTER JE VŠAK VE SVÉM HLUBOKÉM PŘESVĚDČENÍ O ZÁSADOVOSTI V JEDNÁNÍ NEOCHVĚJNÁ. NESLEVÍME ZE SVÝCH PRINCIPŮ JEN PROTO, ABYCHOM MOHLI NA NĚJAKÉM TRHU LÉPE KONKUROVAT. TOTO JE NÁŠ ZÁVAZEK INTEGRITY, KTERÝ DÁVÁ PRODUKTŮM SPOLEČNOSTI BAXTER KONKURENČNÍ VÝHODU. 19 Dodavatelé

16 Etika věd o životě Odbornost společnosti Baxter ve vývoji zdravotnických produktů je velmi důležitým aspektem našeho poslání zachraňovat a chránit životy. Společnost Baxter si také uvědomuje, že musíme pečlivě zvažovat rizika i přínos pro pacienty a společnost ještě dříve, než učiníme rozhodnutí komercionalizovat zdravotnický produkt nebo léčebnou metodu. Výzkum prováděný společností Baxter nebo na žádost společnosti Baxter musí: být v souladu s platnými zákony, předpisy a přijatými etickými a odbornými normami; chránit život, zdraví, soukromí a důstojnost všech, kdo se účastní klinických studií; snížit na nejnižší možnou míru použití zvířat ve výzkumu a podporovat svědomité používání a dodržování nejvyšších standardů v péči o zvířata ve výzkumu v případě, že neexistuje žádná jiná právoplatná vědecká alternativa. Společnost Baxter se zavazuje sdílet informace o klinických studiích, včetně informací z protokolu a výsledků, a to bez ohledu na jejich výstup, ve veřejně dostupných registrech klinických studií ( EU PAS Register), jak vyžaduje zákon. Informace z protokolu klinické studie uvedené v databázi EudraCT jsou veřejně dostupné prostřednictvím registru klinických studií na adrese Tyto informace o klinických studiích sdílíme také s vědeckými a zdravotnickými komunitami a širší veřejností prostřednictvím publikací v časopisech revidovaných kolegy z oboru, dále prezentací na vědeckých a lékařských konferencích a také prostřednictvím výzkumných pracovníků zapojených do našich klinických studií. Tyto etické zásady se vztahují i na činnost prováděnou na žádost společnosti Baxter externími smluvními výzkumnými organizacemi, konzultanty a prodejci třetích stran. Zásady humánní péče a využívání zvířat ve výzkumu, testování a výcviku Naše bioetické stanovisko Intranetové stránky s podnikovou strategií Intranetové stránky správy nákupu a dodavatelů Intranetové stránky výkonného ředitele pro vědu Oddělení věd o životě a provozu Právní oddělení Oddělení pro etiku a shodu Zvažujeme provedení III. fáze klinické studie v zemi, kde daný produkt nebudeme prodávat. Je to přípustné? Ne. Mezinárodní normy platné pro klinické studie nedoporučují provádět klinické studie na trzích, kde daný produkt nebude k dispozici. Musí smluvní výzkumné organizace najaté pro provádění výzkumu ve jménu společnosti Baxter dodržovat zásady společnosti Baxter? Ano. Jakýkoli výzkum prováděný na žádost společnosti Baxter nebo jménem společnosti Baxter musí být prováděn v souladu se zásadami společnosti Baxter. Zvažujeme klinickou studii v zemi a chceme o pomoc požádat organizaci pro klinický výzkum. Potřebujeme schválení mimo zemi? Ano. Pokud země potřebuje provést jakoukoli klinickou studii, obraťte se na tým věd o životě a provozu (LS&O). Existuje formální postup označovaný jako BaxSSR, kterým daná země musí projít; tým LS&O provede jakékoli klinické studie, pokud budou schváleny. 16

17 Ochrana pacienta a výroba kvalitních produktů Dodávání bezpečných a účinných produktů pro zachování života pro pacienty je nejdůležitější složkou naší práce. Dobré jméno společnosti Baxter je založeno na naší schopnosti vytrvale zásobovat trh kvalitními produkty. Abychom si udrželi důvěru našich zákazníků, očekává se od každého zaměstnance společnosti Baxter nekompromisní oddanost kvalitě. Od zaměstnanců společnosti Baxter se očekává, že budou: poskytovat kvalitní služby v souladu s globálním systémem kvality, jednat jako zastánci kvality produktu a systémů kvality, plnit závazky vůči orgánům státní správy, neprodleně upozorňovat svého nadřízeného a/nebo příslušného pracovníka pro kvalitu na záležitosti týkající se kvality, oznamovat veškeré stížnosti na kvalitu v rámci jednoho pracovního dne oddělení dohledu nad produkty, oznamovat veškeré nepříznivé účinky z jakýchkoli zdrojů v rámci jednoho pracovního dne oddělení globální bezpečnosti pacientů, projít příslušným školením a plně chápat a dodržovat standardní pracovní postupy (Standard Operating Procedures = SOP) daného oddělení. Globální principy kvality Požadavky příručky kvality Intranetové stránky pro kvalitu Intranetové stránky pro správní záležitosti a farmakologickou bdělost Intranetové stránky pro integritu značky Intranetové stránky pro globální bezpečnost pacientů Zástupce pro řízení kvality Zástupce pro systém kvality Právní oddělení Oddělení pro etiku a shodu Dohled nad produkty (stížnosti na produkty) Telefon: Fax: nebo corporate_product_complaints_ round_lake@baxter.com Globální bezpečnost pacientů (GPS) (léky/farmaceutika) Telefon: (pouze v USA) Pro hlášení mimo USA se obraťte na místního zástupce GPS nebo naši globální organizaci na adrese Global_ Pharmacovigilance_deerfield@baxter.com. Mám obavu, že jeden z našich nových zaměstnanců neprovádí předepsaný počet kontrol. Co mám dělat? Musíte o svých obavách neprodleně informovat svého vedoucího a vedoucího oddělení kvality, aby bylo možné tuto situaci správně řešit. Některé výsledky testů mi připadají podezřelé. Můj vedoucí říká, že to vyřešíme na pracovišti a nikoli globálně. Měl by o této záležitosti být informován ještě někdo jiný? Ano. O této záležitosti musí být neprodleně informováno oddělení pro globální shodu kvality. 17

18 Životní prostředí, zdraví a bezpečnost Společnost Baxter je odhodlána být celosvětovým lídrem v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti (EHS). Naše zásady EHS mají: chránit naše zaměstnance, naše bližní i životní prostředí, řídit záležitosti EHS včetně legislativní shody pomocí nejosvědčenějších standardů a systémů řízení, chránit zdroje, snižovat náklady a minimalizovat nežádoucí účinky a rizika pro EHS, která mohou souviset s našimi produkty, službami a výrobními závody, prosazovat trvale udržitelné postupy a společenství. Musíme správně chápat a dodržovat všechny platné předpisy pro EHS, a to jak společnosti Baxter, tak orgánů státní správy. Musíme pracovat způsobem, který zajišťuje naši osobní bezpečnost i bezpečnost našich spolupracovníků. Jakýkoli úraz, havárie či zjištěné nedodržení právních předpisů nebo zásad musí být neprodleně nahlášeno a řešeno. Zásady týkající se ochrany životního prostředí, zdraví, bezpečnosti a udržitelnosti Příručka požadavků pro EHS Intranetové stránky pro životní prostředí, zdraví a bezpečnost Váš místní vedoucí pracovník pro EHS Oddělení pro etiku a shodu Musím nahlásit menší pracovní úraz, který může zkazit dlouhodobé bezpečnostní výsledky mého provozního úseku? Ano. Výsledky EHS musí vycházet z pravdivých výkazů. Nezapomeňte, že pokud je to zapotřebí, je nutné neprodleně vyhledat lékařskou pomoc. Pokud jsem povinen provádět každý týden bezpečnostní proceduru a zaznamenávat, že jsem ji provedl, mohu pár týdnů vynechat, pokud jsem přesvědčen, že se od posledně provedené procedury nic nezměnilo? Ne. Předepsané postupy nejsou dobrovolné. Pokud máte nějaké pochybnosti týkající se postupu, sdělte je svému vedoucímu nebo si projděte daný proces a zopakujte si tento postup. Mohu odložit nákladnou modernizaci zařízení pro ochranu životního prostředí na příští rok, kdy budu mít více rozpočtových financí, přestože nebude dodržen termín pro splnění tohoto požadavku? Ne. Stanovisko společnosti Baxter je dodržovat právní předpisy. Můžete však kontaktovat právní oddělení společnosti Baxter, které se může pokusit najít další možnosti jako např. povolení výjimky nebo prodloužení termínu, aby nedošlo k porušení předpisů. 18

19 Dodavatelé Při výrobě kvalitních produktů pro své zákazníky je společnost Baxter závislá na síti dodavatelů. Je nezbytně nutné, aby všichni dodavatelé společnosti Baxter sdíleli náš závazek provádět obchodní činnost s integritou. Při kontaktu nebo jednání s dodavatelem jsou zaměstnanci společnosti Baxter povinni: jednoznačně definovat požadavky a zapojit se do spravedlivé a otevřené soutěže, zajistit, aby dodavatelé byli solidní a kvalifikovaní, dbát, aby vztah s dodavatelem nezpůsobil skutečný nebo zdánlivý střet zájmů, hodnotit, schvalovat a uzavírat smlouvy s dodavateli před jakýmkoli nákupem služeb, materiálů, součástí nebo produktů v souladu s požadavky společnosti Baxter, začlenit do každé písemné smlouvy Normy pro etiku a shodu pro dodavatele společnosti Baxter nebo vlastní normy pro etiku a shodu pro dodavatele, pokud tyto normy splňují předpoklady společnosti Baxter, před každým veřejným schválením obchodního partnera získat souhlas oddělení pro firemní komunikaci, dodržovat globální principy nákupů. Jsem nespokojen s kvalitou produktu od dodavatele a s jeho zdrojem. Co mám dělat? Okamžitě o svých obavách informujte vedení a oddělení globální kvality dodavatelů. Odůvodnění externích předklinických studií Zásada pro externí zastupování společnosti Baxter Zásady nevyžadování Globální principy nákupů Normy Etika věd o životě, Střet zájmů, Dary a zábavní akce, a Zákaz korupčních praktik obsažené v tomto dokumentu Normy pro etiku a shodu pro dodavatele společnosti Baxter Stránka pro partnery a dodavatele na webu Intranetové stránky Dodavatelský řetězec a Globální správa nákupu a dodavatelů Intranetové stránky s podnikovou strategií Intranetové stránky pro etiku a shodu Intranetové stránky Globální občané Intranetové stránky pro výzkum a vývoj Intranetové stránky globálního ředitele pro vědu Zástupce ředitele oddělení globální správy nákupu a dodavatelů Globální kvalita dodavatelů Právní oddělení Oddělení pro etiku a shodu Mohu poskytnout seznam našich dodavatelů vnější charitativní organizaci jako součást snahy o získání prostředků pro charitu? Ne. Seznam dodavatelů je hodnotný majetek společnosti a je považován za důvěrný. Seznamy dodavatelů se nesmějí vyzradit nikomu vně společnosti Baxter bez zvláštního svolení vedení. 19

20 Naši zákazníci 21 Vztahy se zdravotnickými pracovníky 22 Interakce s pacienty 23 Reklama a propagace 24 Zákaz korupčních praktik 25 Shoda s předpisy na ochranu hospodářské soutěže a antimonopolní opatření V NAŠEM PROSTŘEDÍ MŮŽEME JEDNÍM SPRÁVNÝM KROKEM ZACHRÁNIT ŽIVOTY, A JEDNÍM NESPRÁVNÝM KROKEM MŮŽEME NAOPAK OHROZIT BEZPEČNOST NAŠICH PACIENTŮ. PRO OBCHODNÍ ČINNOST SPOLEČNOSTI BAXTER MAJÍ VZTAHY SE ZÁKAZNÍKY MAXIMÁLNÍ DŮLEŽITOST. PROTO MUSÍ MÍT PRODEJNÍ POSTUPY A PRO DODAVATELE SPOLEČNOSTI BAXTER JASNĚ DEFINOVANÉ ETICKÉ HRANICE UMOŽŇUJÍCÍ ZAMĚSTNANCŮM SPLNIT KAŽDOU ZAKÁZKU ČESTNÝM ZPŮSOBEM. 26 Obchodní shoda 27 Obchodní informace

21 Vztahy se zdravotnickými pracovníky Vztahy společnosti Baxter se zdravotnickými pracovníky se řídí mnoha právními předpisy a jejich dodržování je důsledně prosazováno. Zdravotnický pracovník je jakákoli osoba nebo subjekt přímo nebo nepřímo zapojený do poskytování zdravotní péče, která může kupovat, předepisovat, pronajímat, doporučovat a používat produkty společnosti Baxter. Předpisy, kterými se řídí platba nebo poskytování čehokoli hodnotného, jako jsou např. dary, pohoštění, zábavní akce, odměny, sponzorované zájezdy nebo granty, jsou velmi obsáhlé a v jednotlivých zemích se liší. Nedodržení těchto předpisů může mít za následek značné finanční a někdy i trestní postihy. Je důležité správně chápat a dodržovat všechny platné předpisy. Společnost Baxter stanovila konkrétní zásady, kterými se řídí naše interakce se zdravotnickými pracovníky ve všech částech světa. Jakákoli platba nebo prospěch poskytnutý zdravotnickému pracovníkovi musí být v souladu se zásadami země nebo regionu, ve kterém tento zdravotnický pracovník sídlí a/ nebo provozuje lékařskou praxi. V rámci USA, teritorií USA a Portorika: Naše jednání se řídí našimi globálními principy pro interakci a právními předpisy pro americké zdravotnictví. Požádejte o pomoc oddělení pro právní předpisy nebo oddělení pro etiku a soulad. Mimo USA: Tento typ činnosti řídí Globální principy pro interakci. Další informace vám poskytne pracovník právního oddělení, oddělení pro etiku a shodu nebo ekonomického oddělení. Obecně musí být jakákoli platba nebo prospěch poskytnutý zdravotnickému pracovníkovi v souladu s následujícími normami: Všechny platby a další převody určité hodnoty musí být přesně zdokumentované a transparentní. Platby nesmějí být nikdy přímo ani nepřímo spojeny s prodejem nebo jinými rozhodnutími, která ovlivňují společnost, bez schválení právním oddělením.* Platby musejí být poskytovány za legitimní služby nebo na podporu legitimního výzkumu či vzdělávání, které má význam pro společnost Baxter nebo širší vědecký okruh. Společnost Baxter neplatí za služby více, než je přiměřená tržní hodnota, ani více, než je nezbytné pro podporu klinického nebo lékařského vzdělávání a výzkumu. *V některých zemích vně USA mohou být takové platby za určitých okolností povoleny. Je nutné schválení právním oddělením. Globální principy pro interakci Právní předpisy pro americké zdravotnictví Celosvětové zásady pro darování produktů Intranetové stránky Globální principy pro interakci Intranetové stránky s právními předpisy pro americké zdravotnictví Příručka s právními předpisy pro americké zdravotnictví Intranetové stránky s podnikovou strategií Oddělení pro právní předpisy Národní právní poradce Regionální poradce pro etiku a shodu Právní oddělení Může společnost Baxter najmout lékaře pro poskytování potřebných poradenských služeb? Ano, pokud je zde oprávněná potřeba těchto služeb, dotyčný lékař má k poskytování těchto služeb kvalifikaci, platba za tyto služby nepřevyšuje přiměřenou tržní hodnotu, tato dohoda je zaevidována ve smlouvě schválené právním oddělením společnosti Baxter a společnost Baxter těchto služeb náležitě využije. Loajální lékařka naznačila, že pokud jí poskytnu poplatek za konzultaci, zvýší svůj nákup našich produktů. Co mám dělat? Odmítněte nabídku této lékařky a informujte svého vedoucího. Společnost Baxter zaplatí za služby pouze v případě, že existuje oprávněná potřeba těchto služeb, o které se již dopředu ví. Mohu pozvat zdravotnického pracovníka, aby se se mnou jako můj host zúčastnil sportovní události? Ne. Tento druh činnosti není povolen. 21

22 Interakce s pacienty Společnost Baxter zaměstnává zdravotnické pracovníky lékaře, zdravotní sestry, servisní techniky, kteří přímo jednají s pacienty na klinikách, vzdělávacích střediscích nebo se zvýšeným zajištěním domácí léčby v domovech pacientů. Pokud naši zaměstnanci nebo smluvní pracovníci společnosti Baxter jednají s pacienty, očekává se, že s těmito pacienty bude jednáno uctivě, s respektem a úctou, a to bez ohledu na jejich rasu, barvu pleti, pohlaví, věk, náboženské vyznání nebo sexuální orientaci v duchu toho, jak jednáme s našimi spolupracovníky. Pokud k interakci dochází v domácnosti pacienta, budeme postupovat se stejnou úrovní respektu i ve vztahu s jeho rodinou, přáteli a majetkem. Globální principy pro interakci Globální principy pro důvěrnost dat Intranetové stránky pro globální bezpečnost pacientů Od všech zdravotnických pracovníků zaměstnaných společností Baxter, kteří mají odbornou klinickou registraci, se očekává, že budou pracovat v souladu s pracovním kodexem jejich registračního úřadu a také Etickým kodexem společnosti Baxter a že se budou řídit tím, jehož zásady jsou přísnější. Všichni zaměstnanci společnosti Baxter, kteří jednají s pacienty, nesou odpovědnost za vlastní bezpečnost a bezpečnost a pohodu pacientů v duchu našeho poslání poskytovat vysoce kvalitní služby a produkty, které pomáhají zachraňovat a zachovávat životy. Všechny interakce s pacienty musí respektovat vztah a důvěru mezi pacienty a jejich poskytovateli zdravotní péče. Na pacienty nesmí být vyvíjen žádný tlak, aby pokračovali v používání produktů Baxter. Všechny informace týkající se produktů Baxter by měly být pravdivé, mělo by být možné je podložit klinickými důkazy, měly by být vyvážené a on-label. Jedinou výjimkou v poskytování informací on-label je, pokud zdravotnický pracovník společnosti Baxter reaguje na nežádoucí dotaz týkající se použití off-label. Jakékoli podpůrné materiály poskytované pacientům musí být schváleny prostřednictvím správného schvalovacího kanálu pro zemi, ve které jsou používány. DŮVĚRNOST PACIENTŮ Jakékoli osobní údaje, které lze použít k identifikaci jednotlivých pacientů a jejich zdravotního stavu nebo léčby, musí být uchovávány v tajnosti a chráněny dle globálních principů společnosti Baxter pro důvěrnost. Další informace najdete v části Důvěrnost dat v tomto Etickém kodexu. 22

23 Reklama a propagace Naši zákazníci si mohou být jisti důvěryhodností společnosti Baxter, neboť tato společnost má povinnost své produkty a služby poctivě a přesně popisovat. REKLAMA A KONKURENCE Zaměstnanci společnosti Baxter nesmějí nespravedlivě kritizovat produkty ani služby konkurenčních firem. Dále se produkty nesmějí vzájemně porovnávat z hlediska bezpečnosti a účinnosti bez příslušných klinických údajů, kterými by byly tyto stížnosti podloženy. V některých zemích je zakázáno jakkoli komentovat konkurenční firmy i jejich produkty nebo služby a v takových případech musí být dodržování právních předpisů věnována obzvláštní pozornost. PROPAGACE Veškeré propagační materiály společnosti Baxter, včetně reklam, literatury a veřejných prohlášení týkajících se produktů a služeb, musí být pravdivé a jednoznačné a musí tvořit vyvážený obraz rizik a výhod. Tyto materiály musí být náležitě podloženy např. klinickými studiemi a nesmějí obsahovat nepravdivé nebo zavádějící informace. Globální principy pro interakci Zajištění bezpoplatkového produktu pro propagační účely americkým zdravotnickým pracovníkům Intranetové stránky pro globální správní záležitosti Intranetové stránky a diagramy s právními předpisy pro americké zdravotnictví Pracovníci pro Globální správní záležitosti / Reklamu a propagaci Pracovníci týmu pro medicínské záležitosti Oddělení pro právní předpisy Oddělení pro etiku a shodu Právní oddělení OFF LABEL Zaměstnanci společnosti Baxter nesmějí propagovat produkty před jejich schválením nebo pro použití, které nebylo schváleno příslušnými orgány státní správy. Informace typu on-label jsou informace doložené schváleným štítkem produktu. Mnoho lékařů používá naše produkty pro procedury, pro které nejsou schváleny. Je přípustné diskutovat se zákazníkem o použití našeho produktu pro tuto proceduru? Ne. Zaměstnanci společnosti Baxter nesmějí propagovat ani dělat reklamu našim produktům pro použití nebo indikace, pro které nejsou schváleny nebo indikovány. V USA musí být všechny otázky nebo dotazy týkající se použití našich produktů off-label směrovány na oddělení pro medicínské záležitosti. Mimo USA se doporučuje, aby dotazy byly směrovány oddělení pro medicínské záležitosti pro příslušnou zemi nebo region, avšak pokud je to nutné, můžete nežádoucí dotaz na off-label informaci zodpovědět, pokud bude taková odpověď faktická a nebude propagační a pokud tento dotaz i odpověď zaevidujete. 23

24 Zákaz korupčních praktik Právní předpisy jednotlivých zemí, kde společnost Baxter působí, zakazují nezákonné platby zaměstnancům státních institucí. V mnoha částech světa patří do této skupiny i pracovníci zdravotnických zařízení, jako jsou lékaři a správní zaměstnanci nemocnic, které fungují ve veřejném sektoru. Zaměstnancům společnosti Baxter je zakázáno přímo nebo nepřímo vyplácet cokoli cenného zaměstnancům státního sektoru za účelem: získání nebo udržení zakázky nebo nezákonného ovlivnění rozhodnutí jakéhokoli státního zaměstnance, politické strany, kandidáta na politický úřad nebo pracovníka mezinárodní veřejné organizace; získání nezákonné výhody; nelegálního ovlivnění činnosti jakéhokoli jednotlivého zákazníka, firmy nebo zástupce firmy. PŘESNÉ ÚČTY A ZÁZNAMY Všichni pracovníci, zaměstnanci a zástupci společnosti Baxter mají povinnost vést bezchybné a transparentní záznamy, které odrážejí skutečné transakce a platby v souladu se systémem vnitřních účetních kontrol společnosti Baxter. SMLUVNÍ VZTAHY SE TŘETÍMI STRANAMI Společnost Baxter často dosahuje svých závazků k pacientům ve formě partnerství se třetími stranami, například zmocněnci, zástupci, nezávislými dodavateli, poradci, distributory nebo dodavateli. Pro zajištění důvěryhodných vztahů s našimi partnery jsou pracovníci společnosti Baxter, kteří vybírají a monitorují vztahy se třetími stranami, povinni: Provádět prověrku due diligence partnerů třetích stran pro zajištění jejich dobré reputace a kvalifikace. Písemně dokumentovat vztahy se třetími stranami a zajistit, aby všechny transakce byly transparentní. Ověřovat, že společnost Baxter neplatí více, než je spravedlivá tržní cena za produkty nebo služby. Zajistit, aby se třetí strany nezabývaly jménem společnosti Baxter prováděním činností, jejichž přímé provádění by zaměstnancům společnosti Baxter bylo zakázáno. Dodržovat mezinárodní protikorupční zásady společnosti Baxter pro třetí strany dostupné na intranetových stránkách pro podnikové zásady. STÁTNÍ SMLOUVY Zaměstnanci společnosti Baxter zabývající se prodejem státním institucím též zodpovídají za dodržování speciálních zákonů a nařízení pro prodej státním organizacím v mnoha částech světa. Při všech prodejích státním organizacím zapojte právní oddělení. Globální principy pro interakci Celosvětové zásady pro darování produktů Mezinárodní protikorupční zásady třetích stran Normy Přesné obchodní záznamy a Dodavatelé obsažené v tomto dokumentu Intranetové stránky pro finance Intranetové stránky s podnikovou strategií Intranetové stránky s právními předpisy pro americké zdravotnictví Intranetové stránky pro obchodování s vládou Intranetové stránky pro mezinárodní protikorupční zásady třetích stran Intranetové stránky Globální principy pro interakci Příručka finanční strategie a postupů Prodejní etické normy americké vlády Regionální poradce pro etiku a shodu Právní oddělení Podnikový audit Oddělení pro obchodování s vládou Zástupce, kterého jsme najali na asistenci při registraci produktů Baxter, požadoval dolarů jako zálohu, aby pomohl dát věci do pohybu. Je toto důvodem k obavám? Rozhodně. Společnost Baxter nebude vynakládat finance bez jasně srozumitelného účelu a způsobu použití těchto prostředků. Dále musí být zajištěno, že prostředky nebudou použity jako úplatek nebo na jiný nelegální účel. Při řešení této situace vám pomůže právní oddělení nebo oddělení pro etiku a shodu. 24