Personální audit. Optimalizace lidských zdrojů a procesu

Transkript

1 Personální audit Optimalizace lidských zdrojů a procesu obecního úřadu Zpracoval: Ing. Štěpánka Uličná, Ph.D. Datum: 5. října 2011

2 OBSAH 1 Základní informace o zadavateli 3 2 PRŮBĚH REALIZACE AUDITU Zahájení personálního auditu - seznámení s cíli a metodikou 5 3 VYHODNOCENÍ na základě MBTI Historie MBTI Praktická aplikace MBTI. temperament Praktická aplikace MBTI- J/P Vyhodnocení MBTI - závěr 13 4,, 'V VYHODNOCENI na zaklade Belbina Historie týmových rolí a dotazníku dr. Belbina Belbin - praktická aplikace Role zaměřené na myšlení Role orientované na lidi Role orientované na výsledek Role orientované na akci J Závěr J 9 S Individuální rozhovory s ky 20 6 Mapováníprocesů Teorie mapování procesů Praxe mapování procesů J Závěr 2 J

3 7 Benchmarking Teorie benchmarkingu Využití benchmarkingu 23 8 Snímek ho dne Metodika zpracování snímku ho dne 24 9 Závěr a doporučení 26 Příloha 1 - Snímky ho dne 28 Bc. Iva Dvořáková 28 Hana Pacvoňová 28 Bc. Lenka Javůrková 29 Ing. Miloslav Černý 29 Ing. Hana Jarošová 30 Jiří Šindelář 30 Příloha 2 - Pracovní náplň jednotlivých ků 31 Pracovní náplň Bc. Iva Dvořáková 31 Pracovní náplň Hana Pacvoňová 31 Pracovní náplň Bc. Lenka Javůrková 31 Příloha 3 - Kdo na projektu spolupracoval 32 2

4 1 Základní informace o zadavateli Starosta města: Jiří Sindelář Působnost: Působnost: stojí v čele úřadu zastupuje obec navenek odpovídá za informování veřejnosti o činnosti obce odpovídá za včasné objednání přezkoumání hospodaření obce za uplynulý kalendářní rok rozhoduje o záležitostech samostatné působnosti obce svěřených mu radou města připravuje, svolává a řídí jednání rady města ze své činnosti je odpovědný zastupitelstvu města plní další úkoly stanovené zákonem a zvláštními zákony Místostarosta: Inc. Hana Jarošová (uvolněná) a Inc. Martin Hrdlička (neuvolněný) Působnost: zastupuje starostu města v době jeho nepřítomnosti plní úkoly uložené mu zastupitelstvem a radou obce ze své činnosti je odpovědný zastupitelstvu obce Adresa úřadu: Obecní úřad Revoluční Počet obyvatel: k Katastrální výměra: 1161 ha Kontakty Jiří Šindelář, starosta, tel.: , e-rnail: jiri.sindelar@strancice.cz Ing. Hana Jarošová, 1. místostarostka, tel.: , hana.jarosova@strancice.cz Ing. Martin Hrdlička, 2. místostarosta, tel.: , martin.hrdlicka@strancice.cz Ing. Miloslav Černý, tajemník, tel.: , e- mail: miloslav.cerny@strancice.cz Bc. Iva Dvořáková, referent, tel.: , e- mail: iva.dvorakova@strancice.cz Hana Pacvoňová, referent, tel.: , ha na. pacvonova@strancice.cz Ing. Lenka Javlirková, ekonom, tel.: , lenka.javurkovašastrancice.cz 3

5 2 PRŮBĚH REALIZACE AUDITU Personální audit probíhal dle následujícího harmonogramu: září Termín Čas Místo Aktivita S kým Kdo GNOSTIKA. všichni auditovaní Seznámení s cíli, metodami auditu ci Zadání dotazníků - týmová všichni auditovaní spolupráce, komunikace, a další ci kompetence Praha 1 zpracování snímků ho dne B. Uličný Praha 1 zpracování snímků ho dne B. Uličný zpracování psychodiagnostických testů a dotazníků ze dne 5.9. Zd. Tmějová Individuální rozhovor Individuální rozhovor Individuální rozhovor Individuální rozhovor Individuální rozhovor k dispozici auditovaným kdokoli Praha 1 Zpracování zprávy a prezentace Zd. Tmějová prezentace výsledků zaměstnanci 4

6 2.1 Zaháieni personálniho auditu - seznámení s cíli a metodikou Velmi důležitou součástí personálního auditu je spolupráce co největšího počtu auditovaných ku s auditory. Protože se v případě personálního auditu jedná nejen o procesy a koloběh dokumentu, ale především o lidi, je získání jejich důvěry a spolupráce stěžejní pro úspěch celého projektu. Jediným možným způsobem navázání vztahu a atmosféry důvérv je právě otevřená komunikace. Proto jsme (ostatně jako každý náš projekt) zahájili představením cílu, metod a harmonogramu auditu všem pracovnikům a zároveň jim umožnili klást jakékoli otázky. Následující snímky jsou ze zahajovací prezentace konané dne 5. září Naše pochopení personálního auditu I. Postup realizace PROCESY CO OĚLÁME A JAK DLOUHO NÁMTO TRVÁ DOVEDNOSTI ZNALOSTIA ZKUŠENOSTI PRACOVNÍKŮ ~Gnostika 1. Zahajovaci workshop./ prezentace cílů, metod. představeni členu týmu GNOSTIKA./ očekávání útastníkú./ představení harmonogc=ra:.:.m"'u:..:.r"'ea:;.:hz=a"'ce'-- _ 2. Analýza proceso a postupo '" Posouzení náplně Jednotlivých zaměstnanců (řakucké)./ Vyhodnocení efektivity obecně (Činnost zadavatele - počet zaměstnanců)./ Vyhodnoceni efektivity po Jednotlivých POlicích./ mapováni hlavních procesu./ nároky na zdroje./ mapováni vedlejších procesu./ nároky na zdroje./ efektivita využíváni doby METODY: analýza metodou SIPOC, snímek ho dne XGnostika II. Postup realizac III. Postup realizac 3. Analýza lidských zdrojo./ Posouzení náplně jednotlivých zaměstnanců (dle job description)./ silné a slabé stránky jednotlivých ků METODY:individuální rozhovory S ky. psvchodiaqnosuka 4. Optimalizace./ silné a slabé stránky Jednotlivých ků./ benchmarking - mzdové náklady v obcích regionu kontrola stávající personální agendy a návrh na Její změnu S. Závěrečná zpráva včetně veřejné prezentace J navrženi optimální organizační struktury J navrženi optimálních procesu J navrženi optimálního množství ku na úřadě " návrh rozvoje ku " doporučeni " závěrečnv workshop pro aucuované pracovniky _ :.::-...:=-=-_._..}"--;- 1"- ~- --_.._~?~... :"'-. :::::.::':::::...::""- )- ;'-"--,-. '~:='?~~~"7 " ~':i'"1"fa'~'~ ;.. ', *f:'1.,-.-:-;, _.r ~ "~:_4 9Gnostika ÓGnostika 6 výstup: O podařilo se nám přesvědčit většinu ku o našem objektivním přístupu k jejich práci a k nim samotným O informovali jsme ky o postupu a cílech 5