Systém managementu kvality. ISO 9001:2015 Procesní přístup

Transkript

1 Systém managementu kvality ISO 9001:2015 Procesní přístup

2 Systém managementu / dnes i zítra - ISO 9001:2015 Procesní zaměření Procesy řídící Procesy realizační (hlavní) Procesy podpůrné Procesy zákaznicky orientované (představitel zákazníka, komunikace..) Monitorování procesů.

3 Systém managementu

4 Systém managementu

5 Systém managementu Každý vrcholově odpovědný pracovník za proces (vlastník procesu) musí být schopen pohotově odpovědět na otázky: - jaká je výkonnost procesu? - jsou zřejmé znaky trvalého zlepšování procesu? - jak je proces definován (vstupy, výstupy ), je dostatečně odolný vůči chybám / analýza rizik - praktické fungování procesu příklad / management rizik

6 Procesní analýza - želva 4. Čím? (Materiál / vybavení) 5. S kým? (Kompetence, schopnosti, výcvik) 1. Vstup (Co je potřeba, požadavky) Proces 3.Výstup (Co se má dodávat) 6. Jak? (Metody, postupy, techniky) 7. Kolik? (Měřené ukazatele efektivnosti a spokojenosti zákazníka)

7 Systémový přístup k managementu PDCA

8 Systém managementu

9 Plán regulace Prototyp Předvýrobní Předvýrobní Výrobní Jméno a telefon zodpovědné osoby Datum sestavení Datum přezkoumání Výrobní Číslo plánu regulace Číslo plánu regulace Číslo Číslo dílu, dílu, index index změny změny Tým Tým Schválení Schválení technologií technologií zákazníka zákazníka Název a popis dílu: Ocelový Ocelový pás za pás studena za studena válcovaný válcovaný Schválení dodavatele a závodu (datum) Schválení OŘJ zákazníka Záznam Záznam Dodavatel a závod Válcovna za za studena s. s. r. o. r. o. Kód dodavatele Další schválení (datum) Další schválení Číslo Název Výrobní stroj, ZNAKY Klasifikace METODY dílu procesu, za, zvláštního Specifikace Způsob Metoda dílu a procesu, za, zvláštního Specifikace výrobku, Způsob Metoda procesu popis operace přípravek, č. Výrobek Proces znaku výrobku, procesu, kontroly, Rozsah Četnost regulace/ procesu popis operace přípravek, nářadí č. Výrobek Proces znaku tolerance procesu, tolerance měření kontroly, měření Rozsah Četnost regulace/ kontroly nářadí kontroly Provádí/odpo Provádí/odpovídá vídá OTK Vstupní kontrola mechanické zkoušky 060 Moření Průběžná mořící linka vzhled povrchu pasu Kupní smlouva Technické dodací podmínky Kupní smlouva Technické dodací podmínky bez okují TV 5/95 trhací stroj PP 10.1 V1 PP 10.1 V1 vizuálně 100% Tloušťka pásu VSP+PL metr 1x Šíře pásu VSP+PL svinovací metr Vnější PL svinovací metr Hmotnost PL váha 1x rychlost moření DTP 421/4 snímače 100% TV 8/98 složení lázně DTP 421/4 odběr vzorků 1x 1x DTP 421/4 PP 10.1 V1 PP 10.1 V1 trvale začátek a konec svitku začátek a konec svitku svitek svitek trvale DTP 421/4 zkouška tahem ZP 10 V4 chemické složení spektroanalyzátor spektroanalýza ZP 10 V7 vizuální kontrola PP 10.2 V1 KN 060 rozměrová kontrola KN 060 rozměrová kontrola KN 060 rozměrová kontrola KN 060 vážení KN 060 Autoregulace VN 060 chemický rozbor VN060 teplota lázně DTP 421/4 snímač 100% trvale Autoregulace VN 060 Kontrolní list subdodávky Kontrolní list subdodávky VSP Kontrolní list Kontrolní list VSP Kontrolní list Protokol samostatný zkušební technik, laborant samostatný zkušební technik regenerace Plán Plán reakce reakce opakované zkoušení řekl. opakované zkoušení opakovat moření regulace rychlosti úprav složení lázně regulace teploty

10 Systém managementu