MANAŽMENT ĽUDSKÝCH ZDROJOV V PRAXI

Transkript

1

2 2 Monografia bola vydaná za podpory projektu grantovej agentúry VEGA č. 1/0270/08 Autor: PhDr. Mária Antošová, PhD. MANAŽMENT ĽUDSKÝCH ZDROJOV V PRAXI Recenzenti: prof. Ing. Adriana Csikósová, CSc. prof. Ing. Dr. Róbert Štefko, PhD. Vydalo: Edičné stredisko Fakulty BERG, TU v Košiciach Vydanie: prvé, Košice, 2008 ISBN: Za odbornú stránku tohto textu zodpovedá autor.

3 MANAŽMENT ĽUDSKÝCH ZDROJOV V PRAXI 3 Mária ANTOŠOVÁ MANAŽMENT ĽUDSKÝCH ZDROJOV V PRAXI

4 4 O B S A H 1. TRENDY ROZVOJA MANAŽMENTU ĽUDSKÝCH ZDROJOV 1.1. Manažment ľudských zdrojov ako súčasť manažmentu podniku Vývoj názorov na postavenie človeka v pracovnom procese Trh práce a ľudské zdroje Model fungovania trhu práce Koncepcia ľudského kapitálu PERSONALISTIKA, JEJ VÝVOJ, VÝZNAM A POSLANIE 2.1. Poslanie a význam manažmentu ľudských zdrojov v podniku Vývoj koncepcií personálneho riadenia Podstata, cieľ a úlohy manažmentu ľudských zdrojov v podniku Strategický manažment ľudských zdrojov, stratégia a politika OBSAH A PROCESY MANAŽMENTU ĽUDSKÝCH ZDROJOV 3.1. Model manažmentu ľudských zdrojov Zodpovednosť za manažment ľudských zdrojov v podniku Aký by mal byť moderný manažér, jeho kvalifikačný a osobnostný profil Aký by mal byť personalista Personálny útvar, jeho význam, úlohy a organizačné usporiadanie STAFFING ZABEZPEČENIE A FORMOVANIE PRACOVNEJ SILY V PODNIKU 4.1. Personálne plánovanie Proces personálneho plánovania v podniku Oblasti personálneho plánovania a používané metódy Získavanie a výber zamestnancov Získavanie zamestnancov Predvýber Výber zamestnancov Nový pracovný pomer, postup personalistu pri jeho vzniku Mobilita pracovnej sily Vnútropodniková mobilita pracovných síl Vonkajšia mobilita pracovných síl Personálny marketing Marketingový mix v manažmente ľudských zdrojov PROFESIJNÁ ADAPTÁCIA, VZDELÁVANIE A ROZVOJ ZAMESTNANCOV 5.1. Vzdelávanie a rozvoj zamestnancov v systéme personálnej práce Formovanie pracovných schopností zamestnanca podniku Systém podnikového vzdelávania Profesijná adaptácia zamestnanca Obsah profesijnej adaptácie Adaptačný proces a jeho riadenie Identifikácia s prácou a podnikom Proces vzdelávania a rozvoja zamestnancov v podniku Zisťovanie potreby vzdelávania Plánovanie podnikového vzdelávania Realizácia vzdelávacieho procesu, formy a metódy vzdelávania Hodnotenie výsledkov vzdelávania Rozvoj zamestnancov a riadenie kariéry Kariéra jej podstata, zameranie a dynamika Riadenie kariéry... 91

5 MANAŽMENT ĽUDSKÝCH ZDROJOV V PRAXI 5 6. RIADENIE PRACOVNÉHO VÝKONU, PRACOVNÉ VZŤAHY A HODNOTENIE ZAMESTNANCOV 6.1. Riadenie pracovného výkonu a hodnotenie zamestnancov Pracovné vzťahy a ich význam pri riadení pracovného výkonu Zamestnanecké vzťahy Pracovná disciplína, povinnosti zamestnávateľa a zamestnancov Kolektívne vzťahy odborová organizácia a kolektívne vyjednávanie Hodnotenie zamestnancov Systém a proces hodnotenia zamestnancov v podniku MOTIVÁCIA A ODMEŇOVANIE ZAMESTNANCOV 7.1. Motivácia pracovného správania Charakteristika motivácie a základné pojmy Proces motivácie Teórie motivácie a ich vývoj Nástroje motivácie a stimulácie zamestnancov v praxi Motivačný program podniku Odmeňovanie zamestnancov v podniku Systém odmeňovania zamestnancov a jeho úlohy Stratégia a politika odmeňovania Zložky systému odmeňovania Hodnotenie účinnosti mzdového systému KVALITA PRACOVNÉHO ŽIVOTA A STABILIZÁCIA PRACOVNEJ SILY 8.1. Podstata, prvky a význam kvality pracovného života Komunikácia v podniku, jej oblasti a ciele Vedenie ľudí, štýly vedenia uplatňované na pracovisku Starostlivosť o zamestnancov v podniku, jej druhy a prvky Starostlivosť o vzdelávanie a personálny rozvoj zamestnancov Ochrana práce (BOZP) Služby poskytované zamestnancom Časové podmienky práce. Pracovný čas a pracovný režim Starostlivosť o pracovné a životné prostredie zamestnancov MANAŽMENT ĽUDSKÝCH ZDROJOV A PODNIKOVÁ KULTÚRA 9.1. Vzťah manažmentu ľudských zdrojov a podnikovej kultúry Príklad z praxe Baťov systém práce s ľuďmi LITERATÚRA

6 6 Pri svojej práci som nemal na mysli podnik, ale ľudí. Budoval som človeka, aby bol výkonnejší a lepšie slúžil zákazníkom. A on potom vybudoval podnik. Tomáš BAŤA Úvod Manažment ľudských zdrojov sa v súčasnosti prejavuje ako syntetizujúca vedná disciplína, ktorá vysvetľuje procesy personálneho riadenia čerpajúc z poznatkov manažmentu, ekonómie, psychológie, sociológie i podnikovej kultúry v rozvojovej dynamickej atmosfére. Všetko, čo je v tejto publikácii už v nejakej podobe bolo povedané a napísané, preto neprináša principiálne niečo celkom nové, o čom by ste nevedeli. Jej cieľom je byť pre čitateľa inšpiráciou pri formovaní človeka v pracovnom procese a poukázať na nevyhnutnosť manažmentu ľudských zdrojov na mikroúrovni (t.j. v organizácii, podniku, firme...) a jeho prepojenie s vonkajšími faktormi ekonomického a spoločenského diania. Podnik to sú ľudia - základnou podmienkou úspešnosti každej organizácie, podnikateľského, či nepodnikateľského charakteru, je dnes uvedomiť si hodnotu a význam človeka v pracovnom procese. Ak manažér vychádza z filozofie, že ľudský kapitál predstavuje dnes podstatný kapitál, vie, že súčasná prax vyžaduje hľadať optimálne cesty manažmentu ľudských zdrojov v každom subjekte. Dnes rozhodujú o úspechu a konkurencieschopnosti subjektu práve ľudia a ich znalosti. Obsah publikácie ponúka čitateľovi prehľad komplexného zabezpečenia činností manažmentu ľudských zdrojov v logickej nadväznosti a ich systémové prepojenie na riadenie podniku, i vonkajšie súvislosti fungovania trhu práce. Jednotlivé časti sú spracované tak, aby priblížili moderné tendencie v tejto oblasti a aby čitateľovi zároveň poskytli praxou overené personálne postupy. Aj keď je v súčasnosti z predmetnej oblasti na trhu dostatok odbornej literatúry a príspevkov, dúfam, že aj táto publikácia prispeje k základnému prehľadu i štúdiu záujemcov tejto problematiky, ako aj k zdokonaleniu orientácie pre manažérov v podnikovej praxi. Ak sa stane táto publikácia pre čitateľov informačným zdrojom, či inšpiráciou pri zdokonaľovaní vlastnej kompetentnosti a aplikácii získaných poznatkov v praxi, splní svoje poslanie. Autorka

7 MANAŽMENT ĽUDSKÝCH ZDROJOV V PRAXI 7 LITERATÚRA: Armstrong, M.: ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJU. Grada, Praha 2002 Armstrong, M.: PERSONÁLNÍ MANAGEMENT. Grada, Praha 1999 Alexy, J., Boroš, J., Sivák, R.: MANAŽMENT ĽUDSKÝCH ZDROJOV A ORGANIZAČNÉ SPRÁVANIE. Iris, Bratislava 2004 Antošová, M.: STRATEGICKÝ MANAŽMENT. ES AMS F BERG, Košice 2007 Antošová, M.: RIADENIE ĽUDSKÝCH ZDROJOV A PERSONÁLNY MANAŽMENT. ES AMS F BERG, Košice 2005 Antošová, M.: MARKETING-MIX V PERSONALISTICE. In: Moderní řízení č. 11/2005 Antošová, M.: EKONOMIKA PRÁCE. ES AMS F BERG, Košice 2004 Antošová. M.: ZNALOSTNÝ MANAŽMENT A MOŽNOSŤ JEHO APLIKÁCIE V PODNIKU. In: Vzdelávanie dospelých, č. 3/2003 Antošová, M., Csikósová, A.: OSOBNOSŤ A ROZVOJ MANAŽÉRA. In: Marketingová panoráma, č. 1/2003 Bánoci, D., Mečár, M.: INTELEKTUÁLNY KAPITÁL A KONKURENCIESCHOPNOSŤ FIRMY. In: Zborník Personálny manažment trendy, výzvy, inšpirácie, Trenčín 2005 Bánoci, D., Csikósová, A., Štangová, N.: PRAKTIKUM PODNIKATEĽA. ICV TU, Košice 2000 Bedrnová, E., Nový, I. a kol.: PSYCHOLOGIE A SOCIOLOGIE V ŘÍZENÍ. Management Press, Praha 1998 Belcourt, M., Wright, P. C.: VZDĚLÁVANÍ PRACOVNÍKU A ŘÍZENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU. Grada, Praha 1998 Bělohlávek, F.: OSOBNÍ KARIÉRA. Grada, Praha 1994 Csikósová, A.: PRIESKUM TRHU A MARKETING. ES AMS F BERG, Košice 2003 Čarnický, Š., Mesároš, P.: POTREBA IMPLEMENTÁCIE MANAŽMENTU V SLOVENSKÝCH PODNIKOCH. In: Ekonomický časopis, roč. 54/2006, č. 4 Di Kamp: MANAŽER 21. STOLETÍ. Grada Publishing, Praha 2000 Drucker, P. F.: EFEKTÍVNI VEDOUCÍ. Management Press, Praha 1992 ZNALOSTÍ Frk, V.: SYSTÉM A ORGANIZÁCIA PROFESIJNÉHO VZDELÁVANIA ZAMESTNANCOV. FF PU, Prešov 2005 Fuchsová K, Kravčáková, G.: MANAŽMENT PRACOVNEJ MOTIVÁCIE. Iris, Bratislava 2004 Hroník, F.: ROZVOJ A VZDĚLÁVÁNÍ PRACOVNÍKU. Grada Publishing, Praha 2007 Jamnický, P.: MANAŽÉRSKE TRÉNINGY ZAMERANÉ NA ROZVÍJANIE LÍDERSKÝCH SCHOPNOSTÍ MANAŽÉROV. In: Marketingová panoráma, č. 3/2003 Kachaňáková, A.: RIADENIE ĽUDSKÝCH ZDROJOV. Sprint, Bratislava 2001 Kassay, Š.: PODNIK SVETOVEJ TRIEDY. Strateg, Nové Zámky 2001 Kirkpatrick,D.L.: EVALUATING TRAINING PROGRAMS.San Francisco, Berret-Koehler 1994 Kleibl, J., Hutlová, E., Dvořáková Z.: STIMULACE PRACOVNÍKU A TVORBA MZDOVÝCH SOUSTAV. VŠE, Praha 1998 Koubek, J.: PERSONÁLNÍ PRÁCE V MALÝCH PODNICÍCH. Grada, Praha 1996 Koubek, J.: ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJU. Management Press, Praha 2001 Košturiak, J., Gregor, M.: PODNIK V ROKU Grada, Praha 1993

8 8 Kudzbel, M.: BAŤA, HOSPODÁRSKY ZÁZRAK. Marada, Bratislava 2001 Kravčáková, G.: PRÍSPEVOK MANAŽMENTU ĽUDSKÝCH ZDROJOV K EXCELENTNOSTI ORGANIZÁCIE. In: Zborník zmedzinárodnej konferencie, AAT, Trenčín 2005 Lisý, J. a kol.: EKONÓMIA. Iura edition, Bratislava 2002 Mayerová,M., Ružička,J.: MODERNÍ PERSONÁLNÍ MANAGEMENT. H & H Vyšehradská, Praha 2000 Mesároš, P.: ZNALOSTNÁ KULTÚRA V PODNIKU PREDPOKLAD IMPLEMENTÁCIE MANAŽMENTU ZNALOSTÍ. In: Manažment v teórii a praxi, č. 3/2005 Mihok, J., Trebuňa, P.: PERSONÁLNY MANAŽMENT. Edícia študijnej literatúry, TU v Košiciach, Košice 2006 Milkovich, G. T., Boudreau, J. W.: ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJU. Grada, Praha 1993 NOVELIZOVANÝ ZÁKONNÍK PRÁCE so súvisiacimi predpismi. Epos, Bratislava 2007 Nový, I.: PSYCHOLOGIE A SOCIOLOGIE V ŘÍZENÍ. Management Press, Praha 2000 Nový, I., Lukášová, R.: ORGANIZAČNÍ KULTÚRA. Grada, Praha 2004 Pfeifer, L., Umlaufová, M.: FIREMNÍ KULTÚRA. Grada, Praha 1993 Porvazník, J.: CELOSTNÝ MANAŽMENT. Sprint, Bratislava 1998 Prokopenko, J., Kubr, M.: VZDĚLÁVANÍ A ROZVOJ MANAŽÉRU. Grada, Praha 1996 Raschman, R., Csikósová, A., Demčák, M.: RIADENIE A ROZVOJ ĽUDSKÝCH ZDROJOV. TU, Košice 2002 Repková, K.: PERSONÁLNA PRÁCA V ORGANIZÁCII. Epos, Bratislava 1999 Rievajová, E. a kol.: TEÓRIA A POLITIKA ZAMESTNANOSTI. Ekonóm, Bratislava 2001 Sedlák, M.: MANAŽMENT. Elita, Bratislava, 2007 Senge, P. M.: PIATA DISCIPLÍNA MANAŽMENTU. Open Windows, Bratislava 1995 Slávik, Š.: STRATEGICKÝ MANAŽMENT. Sprint, Bratislava 2005 Spišák, J.: KOMERČNÁ LOGISTIKA. ES AMS, Košice 2001 Stýblo, J.: PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ V MALÝCH A STŘEDNÍCH PODNICÍCH. Management Press, Praha 2003 Stýblo, J.: PERSONÁLNÍ MANAGEMENT. Grada, Praha 1993 Szarková, M.: PSYCHOLÓGIA PRE MANAŽÉROV. Kartprint, Bratislava 1994 Šimková, H.: PERSONÁLNY MANAŽMENT. Olympia, Košice 2000 Štefko, R.: PERSONÁLNA PRÁCA V HYPERKONKURENČNOM PROSTREDÍ A PERSONÁLNY MARKETING. R. S. Royal Service, Bratislava 2001 Štikar, J. a kol.: ZÁKLADY PSYCHOLOGIE PRÁCE A ORGANIZACE. FF UK, Praha 1996 Truneček, J.: ZNALOSTNÍ PODNIK VE ZNALOSTNÍ SPOLEČNOSTI. Profesional Publishing, Praha 2003 Tureckiová, M.: ŘÍZENÍ A ROZVOJ LIDÍ VE FIRMÁCH. Grada, Praha 2004 Veber, J. a kol.: MANAGEMENT. Management Press, Praha 2000 Vetráková, M., Seková, M.: PERSONÁLNY MANAŽMENT. ÚVVP LVH SR, Zvolen 1997 Werther, W. B., Davis, K.: LIDSKÝ FAKTOR A PERSONÁLNÍ MANAGEMENT. Victoria Publishing, Praha 1992