Standard č. 1 Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb

Transkript

1 Domov seniorů Rudná příspěvková organizace Středočeského kraje Važ si starce i tehdy, kdyby ze stařecké slabosti pozapomněl svých vědomostí. Talmud Standard č. 1 Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb Poslání Domova důchodců Domov seniorů Rudná nabízí pomocí odborné a kvalifikované péče bezpečné a klidné zázemí a podmínky k prožití důstojného a spokojeného stáří. Cílovou skupinu tvoří: Domov seniorů Rudná poskytuje své služby těmto cílovým skupinám seniorů: kteří dosáhli věku rozhodného k přiznání starobního důchodu nejsou odkázáni na nepřetržitou asistenční službu nepotřebují, vzhledem ke svému zdravotnímu stavu, nepřetržitou lékařskou péči, ale pouze péči občasnou, zajišťovanou externě smluvním lékařem, nebo jiným zdravotnickým zařízením potřebují, vzhledem ke svému zdravotnímu stavu, občasnou nebo nepřetržitou základní ošetřovatelskou péči netrpí významnou poruchou osobnosti, která by narušovala klidné soužití s ostatními klienty netrpí závislostí na alkoholu, případně jinou toxikomanií nejsou závislí na speciální dietě s výjimkou diety racionální, diabetické, žlučníkové, bezezbytkové, bílkovinné.

2 Domov není určen žadatelům, kteří: žádají služby, které DSR neposkytuje nespadají do cílové skupiny DSR potřebují vzhledem ke svému zdravotnímu stavu péči ve zdravotnickém zařízení mají akutní infekční nemoc jsou závislí na návykových látkách svým chováním z důvodu duševní poruchy závažným způsobem by narušovali kolektivní soužití svým umístěním v DSR pouze řeší svojí rodinnou nebo bytovou situaci, ale jinak je duševně i fyzicky v pořádku Cíl: Organizace pomáhá udržet a zlepšovat fyzické a psychické schopnosti obyvatelů domova seniorů. Dlouhodobé cíle: důkladnou diagnostikou při nástupu nového obyvatele zjišťuje jeho představy a na základě toho nabízí možnosti uplatnění a pomáhá při realizaci jeho cílů. Podporuje jeho adaptaci na nové prostředí a pomáhá usnadňovat život ve stáří. respektuje návyky a přání obyvatel v souladu s možnostmi zařízení, pomáhá je udržovat a rozvíjet. respektuje a dodržuje soukromí každého obyvatele domova a individuální přístup ke každému z nich. podporuje udržování kontaktu obyvatel domova s rodinou a ostatními rodinnými příslušníky. zachovává aktivitu obyvatel a rozvíjí jejich motorické, fyzické a psychické dovednosti. zachovává a podporuje styk obyvatel domova s veřejností, kulturními a společenskými akcemi, které se pořádají v domově nebo mimo něj. vytváří atmosféru domácího prostředí. sleduje a pomáhá snižovat výskyt dekubitů a monitoruje mimořádné události, jako jsou pády či útěky obyvatel. odbornost a kvalitu služeb garantuje plánovaným vzděláváním zaměstnanců a pravidelným hodnocením zaměstnanců.

3 Krátkodobé cíle: Vždy budu oslovovat obyvatele dle jeho přání (tykání, oslovuji-li obyvatele křestním jménem, používám oslovení pane/paní), jak je uvedeno v individuálním plánu. Vždy při příchodu na pokoj obyvatele zaklepu a čekám na výzvu vstupte, pokud není odezva, zaklepu znovu, vyčkám a vstoupím. Při příchodu i odchodu obyvatele vždy zřetelně pozdravím. Nikdy při hovoru s obyvatelem nepoužívám zdrobněliny. Nikdy nebudu používat hrubé a sprosté výrazy. Nikdy nebudu mezi sebou ani na obyvatele halekat na dálku a křičet. Ráno a večer nebudu hlasitě komunikovat na chodbě. Za každé situace respektuji stud obyvatele a zajišťuji jeho intimitu o vždy používám závěsy jako zástěnu o používám okenní závěsy jako zástěnu o při převozu obyvatele z pokoje zajistím důkladné zakrytí Nikdy nekárám obyvatele za neudržení moče a stolice, nezesměšňuji ho. Problémy a spory řeším taktně, nikdy je neřeším za přítomnosti dalších obyvatel, to se týká i provozních záležitostí. Neslibuji nesplnitelné (vždy vycházím z poslání a cílů Domova seniorů i jiných provozních předpisů). Pokud neznám přesnou odpověď na dotaz obyvatele, neuvádím obyvatele v omyl, ale ponechám si čas na zjištění korektní odpovědi. Vize Domov seniorů Rudná se stane přirozeným a vyhledávaným centrem sociálních služeb pro seniory. vytvořit podnětné prostředí co nejpodobnější běžnému životu k naplnění důstojného života. Obyvatelé jsou po dobu života v DSR ubytováni ve svém bytě (pokoji) a nestěhují se při zhoršení zdravotního stavu podporovat samostatnost a vlastní aktivity seniorů v jejich volném čase, účinně jim pomáhat při zapojení do života společnosti mimo zařízení rozvíjet a případné fixovat individuální schopnosti, vědomosti a dovednosti seniorů zřídit denní centrum pro seniory (analýza potřeb sociálních služeb v okolí např. půjčování kom. pomůcek, sociální informační a konzultační centrum, stacionář) pro dobrou týmovou práci vytvořit stabilní kádr kvalifikovaných pracovníků se vzájemnou zastupitelností (pracovníky na pozicích pomocných prací vyškolit na pracovníky v přímé péči, rozdělení kompetencí a pravomocí mezi jednotlivé pracovníky s jasným popisem pracovních povinností a aktivit, soustavné vzdělávání všech pracovníků) zajistit možnost ubytování pro příbuzné obyvatel a neustále zlepšovat technický stav zařízení

4 Uživatelům nabízíme: ubytování jednolůžkových a dvoulůžkových pokojích s vlastním sociálním zařízením celodenní stravu pomoc při osobní hygieně, příp. poskytnutí podmínek pro osobní hygienu ošetřovatelskou a sociální péči a služby spojené s ubytováním (úklid, praní prádla apod.) individuální i skupinové aktivity podporu a nácvik soběstačnosti a sociálně terapeutické činnosti podporu přirozených sociálních vztahů a kontaktu s přirozeným sociálním prostředím pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí dle zájmu uživatelům zabezpečujeme kadeřnické a holičské služby, drobné nákupy a jiné fakultativní činnosti Principy poskytování služby: respektování osobnosti a lidských práv vzájemná komunikace a tolerance důvěra mezi obyvateli a zaměstnanci usnadnění přechodu obyvatel do nového prostředí aktivizace obyvatel plánování služby podpora individuality a nezávislosti obyvatel přizpůsobení sociálních služeb obyvatelům spolupráce výboru obyvatel s vedením trpělivost profesionalita efektivita práce dodržování pravidel soustavné vzdělávání Zásady poskytované sociální služby Příležitosti k uplatňování vůle uživatelů Uživatelé mohou nabízenou službu kdykoli odmítnout nebo přerušit. Výbor obyvatel je složen ze zástupců uživatelů a schází se jednou za měsíc se sociální pracovnicí. Připomínkami a podněty se spolupodílí na výběru a organizování kulturních akcí, volnočasových aktivit a přichází s nápady na zlepšení života uživatelů. Členové výboru jsou mluvčími ostatních uživatelů. Uživatelé mají možnost kdykoli opustit budovu, chodit nakupovat, rozhodují o svém volném čase. Na základě vlastního rozhodnutí se účastní pořádaných akcí. Podporujeme spolupráci s rodinou a přáteli uživatele. Klienti mají možnost dle zájmu navštěvovat společenské akce v místě. Soukromé prostory na pokojích uživatelů jsou limitovány pouze prostorem noví uživatelé si mohou přinést televizor, lampičku, obrázky na zeď a oblíbené drobné předměty, pokud to povolují technické podmínky i jiné předměty. Návštěvy nejsou omezovány časem, pokud není porušováno právo na soukromí. Uživatelům nabízíme služby praktického lékaře docházejícího do zařízení.

5 Pravidla pro ochranu práv před předsudky a negativním hodnocením informování veřejnosti prostřednictvím webových stránek a místním tisku v Rudné všichni uživatelé nosí civilní oblečení, oděvy jsou označeny na skrytém místě inkontinenční pomůcky nejsou vystaveny na viditelném místě na pokoji uživatelé jsou oslovováni důstojným způsobem dle přání, které je zaznamenáno při nástupu v individuálním plánu Poskytování služeb Poskytování služeb v DSR je prováděno v souladu s metodikou, kterou má zařízení rozpracována na jednotlivé úseky (ošetřovatelský, sociální, provozní) a je volně dostupná pro všechny pracovníky. Dále při poskytování služby vycházíme z - provozního řádu - vnitřních pravidel DSR - směrnic DSR - vnitřní předpisů DSR V Rudné Ivana Šimková ředitelka Domova seniorů Rudná