SEZNAM OTÁZEK PRO ŠETŘENÍ DOMÁCNOSTÍ O VYUŽÍVÁNÍ INFORMAČNÍCH TECHNOLOGIÍ 2015 (Dotazník s filtry) IDENTIFIKACE Číslo okresu.

Transkript

1 SEZNAM OTÁZEK PRO ŠETŘENÍ DOMÁCNOSTÍ O VYUŽÍVÁNÍ INFORMAČNÍCH TECHNOLOGIÍ 0 (Dotazník s filtry) IDENTIFIKACE Číslo okresu Číslo bytu Číslo SO Číslo domácnosti Čtvrtletí zařazení Filtr všichni + Číslo otázky A000 MODUL A: PŘÍSTUP K VYBRANÝM INFORMAČNÍM A KOMUNIKAČNÍM TECHNOLOGIÍM (dále jen IT) Následující otázky jsou určené domácnostem (přístup domácností k vybraným IT doma) Osobní počítač A000= A00 Otázka a odpovědi Mohu Vám položit několik otázek z oblasti informačních technologií? Máte Vy bo jiný člen Vaší domácnosti doma k dispozici počítač? (záleží přitom na druhu vlastnictví, ani typu počítače: vlastní, služební bo půjčený, stolní, přenosný, bo tablet; více možných odpovědí), stolní počítač, přenosný počítač (notebook bo tablet) máme doma k dispozici žádný osobní počítač Kódy odp. A00= A00 Kolik stolních počítačů Vaše domácnost používá? (vlastních, služebních bo půjčených) počet stolních počítačů používaných v domácnosti A00= A0 Připojení k intertu A000= A00 Kolik přenosných počítačů (notebooků bo tabletů) Vaše domácnost používá? (vlastních, služebních bo půjčených) počet přenosných počítačů používaných v domácnosti Máte Vy bo jiný člen Vaší domácnosti doma přístup k intertu? (prostřednictvím jakéhokoliv zařízení: stolního počítače, přenosného počítače, bo tabletu, mobilního telefonu/smartphonu, digitální televize, herní konzole, apod.) Způsob připojení na intert (typ/služba intertového připojení) Jaké způsoby připojení k intertu Vaše domácnost používá? (více možných odpovědí): A00= A00 A00= A00 bezdrátové připojení (např. Wi-Fi, WiMAX, satelitní) DSL připojení připojení přes rozvody kabelové televize (např. UPC) vytáčené (dial-up) připojení, ISDN linka mobilní vysokorychlostní připojení (G/UMTS) mobilní nízkorychlostní připojení (GPRS/EDGE) optické připojení Používáte pro rozvod intertu v rámci Vaší domácnosti Wi-Fi zařízení, například Wi-Fi router? ("domácí Wi-Fi")

2 Bariéry používání intertu v domácnostech Z jakých důvodů má Vaše domácnost připojení k intertu? (více možných odpovědí): máme zájem používat intert, potřebujeme používat intert přístup k intertu máme někde jinde (v práci, ve škole atd.) náklady na pořízení vybavení jsou příliš vysoké (nákup počítače, modemu atd.) A00= A0 cena připojení je příliš vysoká chybí nám patřičné znalosti, umíme s intertem pracovat máme obavy o soukromí a/bo vlastní bezpečnost vyhovující rychlost připojení Následující otázky jsou určené jednotlivcům (přístup jednotlivých členů domácnosti k vybraným osobním IT) MODUL B: POUŽITÍ MOBILNÍCH ZAŘÍZENÍ A POČÍTAČE Mobilní telefon a jiná mobilní zařízení Použil/a jste v posledních měsících mobilní telefon? (vlastní, služební bo půjčený) A000= B00 B00= B0 Použil/a jste v posledních měsících mobilní telefon/smartpho pro přístup ke službám intertu (např. web, )? B000= B00 B00= B0 Použil/a jste v posledních měsících jiné mobilní zařízení jako MP či MP přehrávač, čtečku elektronických knih atd.? Použil/a jste v posledních měsících jiné mobilní zařízení jako MP či MP přehrávač, čtečku elektronických knih atd. pro přístup ke službám intertu (např. web, )? B0= bo B0= B Jaký typ intertového připojení používáte pro přístup ke službám intertu u Vašeho mobilní telefonu bo jiného mobilního zařízení? (více možných odpovědí) připojení přes mobilní sítě bezdrátové připojení (WiFi) B0= bo B0= B Jak často (v průměru) používáte váš mobilní telefon bo jiné mobilní zařízení pro přístup k intertu? Použití počítače (referenční období: poslední tři měsíce), úroveň počítačových znalostí každý den bo skoro každý den alespoň jednou za týden méně ž jednou za týden A000= B00 Použil/a jste již někdy počítač, pokud, kdy naposledy? (záleží přitom na druhu vlastnictví, typu počítače ani místě použití: vlastní, služební bo půjčený, stolní, přenosný počítač bo tablet, použitý doma, ve škole, v práci, a pro jakýkoliv účel.) v posledních měsících před měsíci až rokem před více ž rokem nikdy

3 B00= B0 Dovednosti B00= bo Přenosný počítač B0 Jak často jste v posledních měsících v průměru použil/a počítač? každý den bo skoro každý den alespoň jednou za týden méně ž jednou za týden Kterou z následujících činností jste v posledních měsících vykonával/a? přenos souborů mezi počítači, či jinými zařízeními instalace softwaru bo aplikací změna nastavení jakéhokoliv sofwaru, včetně operačního systému kopírování bo přesun souboru či složky použití textových procesorů (např. Word) vytvoření prezentace bo dokumentů, které slučují text, obrázky, tabulky bo grafy (např. PowerPoint, Word) základní použití tabulkového procesoru (např. tabulky v Excel) použití pokročilejších funkcí v tabulkových procesorech (třídění, filtry, filtry grafy) použití softwaru pro úpravu fotografií, videí bo audiosouborů programování 9 0 Použil/a jste v posledních měsících přenosný počítač? (vlastní, služební bo půjčený) B00= B00, notebook, tablet B00= bo B00= B0 Připojil/a jste se v posledních měsících k intertu mimo domov či pracoviště (kavárna, dopravní prostředek, ulice atd.) z Vašeho přenosného počítače?, z notebooku, z tabletu B0= bo B0= B0 MODUL C: POUŽITÍ INTERNETU Jaký typ intertového připojení u Vašeho přenosného počítače využíváte mimo domov bo pracoviště (kavárna, dopravní prostředek, ulice atd.)? (více možných odpovědí) připojení přes mobilní sítě bezdrátové připojení (Wi-Fi) A000= C00 Použil/a jste již někdy intert, pokud, kdy naposledy? (prostřednictvím jakéhokoliv zařízení: stolního, přenosného počítače. bo tabletu, mobilního telefonu/smartphonu, a to kdekoliv: doma, ve škole, v práci, a pro jakýkoliv účel.) v posledních měsících před měsíci až rokem před více ž rokem nikdy Místo a frekvence použití intertu (referenční období:poslední tři měsíce) Kde jste v posledních měsících použil/a intert? (více možných odpovědí) C00= C00 doma v práci ve škole, v místě vzdělávání u přátel, rodiny, známých jinde (intertová kavárna, úřad, knihovna, letiště, hotel, vlak atd.)

4 Jak často jste v posledních měsících v průměru použil/a intert? každý den bo skoro každý den C00= C0 alespoň jednou za týden méně ž jednou za týden Cíl a povaha činností prováděných prostřednictvím intertu C00= C0 C0= C0a C00= C0 C00= C C00= C C00= C Použil/a jste pro soukromé účely v posledních měsících intert k následujícím aktivitám v oblasti komunikace? (více možných odpovědí) posílání/přijímání ů účast v sociálních sítích (např. Facebook, lide.cz, Twitter atd.) telefonování přes intert (např. prostřednictvím Skype ) Uvedl/a jste, že aktivně využíváte sociální sítě. Jak často jste je v posledních měsících v průměru využíval/a? každý den bo skoro každý den alespoň jednou za týden méně ž jednou za týden Použil/a jste pro soukromé účely v posledních měsících intert k některé z následujících sociálně-politických aktivit? (více možných odpovědí) vyjadřování vlastních názorů k politickým a občanským tématům (např. psaní blogů, diskuse prostřednictvím sociálních sítí apod.) účast na debatách bo hlasováních o občanských a politických tématech (např. podepsání on-li petice, zaslání připomínky k územnímu plánu apod.) účast v profesních sítích (vytváření uživatelského profilu, vkládání zpráv a jiné přispívání do sítí jako je LinkedIn apod.) hledání práce, poslání životopisu přes intert Použil/a jste pro soukromé účely v posledních měsících intert k následujícím aktivitám v oblasti získávání či vyhledávání informací? (více možných odpovědí) čtení on-li zpráv, novin a časopisů vyhledávání informací o zboží a službách vyhledávání informací / služeb týkajících se cestování a ubytování vyhledávání informací o nabídkách vzdělání, či školení vyhledávání informací v intertových encyklopediích (např. Wikipedie) Použil/a jste pro soukromé účely v posledních měsících intert k následujícím aktivitám v oblasti zdravotnictví? (více možných odpovědí) vyhledávání informací o zdraví (moci, výživa, prevence atd.) kontakt (např. konzultace, objednání na vyšetření atd.) s lékařem prostřednictvím webových strák Použil/a jste pro soukromé účely v posledních měsících intert k následujícím aktivitám v oblasti využívání vybraných on-li služeb? (více možných odpovědí) intertové bankovnictví prodej zboží či služeb (např. přes Aukro atd.) stahování softwaru (kromě her)

5 C00= C C00= C Použil/a jste v posledních měsících intert k následujícím aktivitám v oblasti zábavy? (více možných odpovědí) poslouchání rádia na intertu sledování televize na intertu přehrávání/stahování hudby, filmů bo videa (např. youtube, stream atd.) hraní/stahování počítačových her umístění Vámi vytvořeného obsahu (foto, video atd.) na webové stránky (např. rajce, youtube atd.) Vykonával/a jste v posledních měsících některou z následujících vzdělávacích aktivit přes intert (pro soukromé i pracovní účely)? onli kurz jinou formu výuky ž onli kurz (audiovisuální materiály, výukový software, elektronické knihy) komunikace s instruktorem, či studenty prostřednictvím výukových portálů C00= F00 F00= F00 F00= F00 C00= C0 Využil/a jste někdy možnost služby tzv. intertových úložišť (jako je např. icloud, Windows SkyDrive, Google Drive, Dropbox, uschovna.cz, capsa.cz apod.) pro uložení datových souborů různého typu (dokumentů, obrázků, hudby, videa, kontaktů, kalendářů, úkolů, apod.) Uvedl/a jste, že jste využil/a možnosti uložení/sdílení datových souborů na Intertu. Které z následujících typů souborů jste uložil/a? (více možných odpovědí) textový či tabulkový dokument, elektronickou prezentaci fotografie elektronickou knihu či časopis hudbu videa (včetně filmů) jiné (možnost synchronizace, resp. ukládání kontaktů, kalendářů/schůzek, úkolů, apod.) Využil/a jste placenou verzi intertového úložiště? Odhadněte, prosím, kolik hodin týdně strávíte v průměru pro soukromé účely doma či kdekoliv jinde na intertu? hodina a méně až hodin až 0 hodin 0 až 0 hodin více ž 0 hodin

6 Použití intertu k jednání s úřady - pro soukromé účely Použil/a jste pro soukromé účely v posledních měsících intert při jednání s úřady k následujícím aktivitám? (více možných odpovědí) C00= bo C9 vyhledávání informací na webových stránkách úřadů komunikace s úřady prostřednictvím u bo chatu stáhnutí formuláře z webových strák úřadů vyplnění a on-li odeslání formuláře (např. formulář pro daňové přiznání) Z jakého důvodu jste v posledních měsících využil/a intert k vyplnění a odeslání formuláře přes intert? (více možných odpovědí) C9 And C9=respo nse C0 MODUL D: POUŽITÍ INTERNETU Nákup přes intert (pro soukromé účely) C00= bo bo D00 v posledních měsících jsem potřeboval/a vyplnit žádný formulář formulář, který jsem potřeboval/a, bylo možné vyplnit/zaslat přes intert chybí mi potřebné znalosti mám obavu o ochranu osobních údajů posílaných přes intert problém s elektronickým podpisem potřebným pro autorizaci formulář za mě vyplnil někdo jiný (účetní, poradce, rodinný příslušník) Koupil/a bo objednal/a jste pro soukromé účely někdy nějaké zboží či služby přes intert? Pokud, kdy to bylo naposledy? Druh zboží nakoupeného přes intert (pro soukromé účely, referenční období: posledních měsíců) v posledních měsících před měsíci až rokem před více ž rokem nikdy Jaké zboží jste nakoupil/a pro soukromé účely přes intert v posledních měsících? Vyberte prosím z následujících možností (více možných odpovědí): filmy, hudba knihy/noviny/časopisy/učebnice e-learningové materiály léky kosmetika, přístroje pro péči o tělo, zdravotnické potřeby, potřeby pro péči o dítě hračky, stolní hry oblečení, obuv, módní doplňky D00= bo D00 sportovní potřeby potraviny a potravinové doplňky, nápoje počítačové hry, hry na herní konzoli 9 0 počítačový software jiný ž hry (včetně aktualizací) počítače a počítačový hardware elektronika (TV, fotoaparáty, mobilní telefony, apod.) bílá technika a elektrospotřebiče pro domácnost (lednice, pračky, žehličky, vysavače atd.) jiné vybavení bytu/domácnosti (nábytek, čistící prostředky, nádobí atd.) jiné zboží (potřeby pro domácí mazlíčky, zahrada, erotické zboží, auto-moto, šperky, hodinky atd.)

7 Jaké služby jste nakoupil/a bo objednal/a pro soukromé účely přes intert v posledních měsících? Vyberte prosím z následujících možností (více možných odpovědí): vstupenky na kulturní (kino, divadlo, festival, apod.) a sportovní akce (fotbalový zápas) letenky, jízdenky na autobus bo na vlak D00= bo D00 ubytování jiné služby spojené s cestováním (dovolené, zájezdy, půjčení auta atd.) fotoslužby finanční služby (pojištění, nákup akcií atd.) telekomunikační služby (objednání nové služby, upravení stávající služby, změna platebních podmík) jiné služby (fitss, welss, služby v oblasti gastronomie, vzdělávací kurzy apod.) 9 D00= bo D00 Nakoupil/a jste v posledních měsících na nějakém slevovém portálu (Slevomat, Zapakatel, Vykupto, apod.)? U jakého prodejce (země původu) jste pro soukromé účely nakoupil/a přes intert v posledních měsících? (více možných odpovědí) D00= bo D00 prodejce z ČR prodejce z jiné země EU prodejce mimo EU znám zemi prodejce Jakým způsobem jste platil/a za zboží či služby objednané pro soukromé účely prostřednictvím intertu během posledních měsíců? (více možných odpovědí) platební kartou přes intert D00= bo D00 prostřednictvím "elektronické peněženky" (např. PayPal, PaySec atd.) převodem přes intertové bankovnictví hotově bo kartou při osobním odběru dobírkou jiným způsobem (např. přes SMS, na splátky, dárkovým kupom, převodem přes sběrný box banky atd.) Setkal/a jste se s některým z následujících problémů při nákupu zboží, či služeb přes intert během posledních měsíců? (více možných odpovědí) technická závada na intertové stránce problémy s vyhledáním infomací o zárukách na zboží/služby a dalších zákonných práv D00= bo D00 rychlost dodání (pomalejší ž bylo deklarováno) výše nákladů (vyšší ž bylo deklarováno) podvodné jednání (zužitíé kreditní karty, dodání uhrazeného zboží, apod.) zahraniční prodejce dodávající zboží do ČR jiné setkal/a jsem se s žádným problémem Jaké jsou hlavní důvody, proč jste nakoupil/a žádné zboží, či služby přes intert během posledních měsíců? (více možných odpovědí) preferuji nákup v kamenných obchodech (možnost prohlédnout si výrobek, apod.) dostatek znalostí o nakupování přes intert D00= bo D00 dlouhá doba dodání zboží/služeb, problémy s převzetím zboží obavy o bezpečnost při platbě přes intert složitější postup při případné reklamaci, či vrácení zboží

8 vlastním platební kartu umožňující platbu přes intert zahraniční prodejce dodávající zboží do ČR Kolikrát jste v posledních měsících nakoupil/a pro soukromé účely zboží, či služby přes intert? D00= D0 D00= D0 MODUL E: Intertová bezpečnost - x - x - 0 x x a více Odhadněte, prosím souhrnnou částku, kterou jste pro soukromé účely utratil/a za zboží, či služby (kromě akcií a jiných finančních služeb) zakoupené přes intert v průběhu posledních měsíců? méně ž 00 Kč 0-00 kč Kč Kč 00 Kč a více Setkal/a jste se při práci na intertu v posledních měsících s některým z následujících bezpečnostních problémů? (více možných odpovědí) nákaza počítačovým virem (červ, trojský kůň, apod.), která byla detekována antivirovým programem C00=, E0 zužití osobních údajů (včetně zužití obrázků, videí vkládaných na webové stránky a sociální sítě) finanční ztráta způsobená v důsledku přijímání podvodných zpráv ("phishing") bo přesměrování na falešné stránky žádající osobní informace ("pharming") finanční ztráta v důsledku podvodné platby přístup dětí na vhodné webové stránky Omezovaly Vás obavy o bezpečnost při práci na intertu pro soukromé účely v posledních měsících při některé z následujících aktivit? (více možných odpovědí) objednání/nákup zboží či služeb správa bankovních účtů (intertbanking) C00=, E0 poskytování osobních informací na sociálních a profesních sítích komunikace s veřejnou správou stahování softwaru, hudby, videí bo jiných datových souborů připojení k intertu z přenosných zařízeních prostřednictvím wi-fi sítí mimo domov C00=, bo E0 Zálohujete si soubory (dokumenty, obrázky, apod.) z Vašeho počítače na externím zařízení (např. CD, DVD, externí pevný disk, USB flash disk), či na intertovém úložišti? C00=, bo E0 Věděl/a jste o tom, že soubory tzv. cookies mohou být použity ke sledování pohybu na intertu a následně použity pro zasílání reklamy "na míru" uživatelům?

9 C00=, bo E0 Změnil/a jste si někdy v intertovém prohlížeči nastavení tak, abyste omezil/a bo zakázal/a množství cookies na Vašem počítači? MODUL F: PŘÍJEM DOMÁCNOSTI (ZA DOMÁCNOST ODPOVÍDÁ JEDEN ČLEN DOMÁCNOSTI) A000= F00 Otázka pro domácnosti: Uveďte prosím, jaký je celkový čistý měsíční příjem Vaší domácnosti. Otázka pro domácnosti: Zkuste prosím alespoň odhadnout, jaký je celkový čistý měsíční příjem Vaší domácnosti. Vyberte jednu z nabízených možností: do 000 Kč 00 až 000 Kč A000= a zároveň chybí odpověď u F00 F00 00 až 000 Kč 00 až Kč 0 00 až 000 Kč 00 až 000 Kč 00 až 000 Kč 00 až Kč 0 00 až Kč Kč a více 0