Výroční zpráva Domov pro seniory U Pramene Louny

Transkript

1 Výroční zpráva 2012 Domov pro seniory U Pramene Louny Rakovnická 2502 Louny IČO : STATUTÁRNÍ ZÁSTUPCE : Bc. Jana Černá Výroční zpráva 2012 Stránka 1

2 Osnova 1. Poslání domova, cíle, principy poskytovaných služeb a zásady poskytovaných služeb. 2. Informace o pobytu uživatelů, úhrady za pobyt a stravu, statistické údaje. 3. Evidence žadatelů o pobyt v domově. 4. Personální a organizační změny. 5. Poskytované služby. 6. Volnočasové aktivity, rehabilitace, ergoterapie. 7. Stížnosti. 8. Výbor uživatelů. 9. Vedlejší činnost. 10. Plnění úkolů v roce 2012, plán na rok Azylový dům 1. Poslání domova, cíle, principy poskytovaných služeb a zásady poskytovaných služeb Posláním domova je poskytnout nepřetržitou péči osobám, které mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku, jejichž situace vyžaduje pravidelnou péči jiné osoby. Dále se poskytují služby osobám, které nepotřebují pravidelnou péči jiné osoby, potřebují péči úměrnou svému věku a zdravotnímu stavu. Jedná se zejména o tyto služby : - poskytnutí ubytování, - poskytnutí stravy, - ošetřovatelská péče, - pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, - pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, - zprostředkování kontaktů se společenským prostředím, - sociálně terapeutické činnosti, - aktivizační činnosti, - pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Výroční zpráva 2012 Stránka 2

3 Cílem Domova pro seniory U Pramene Louny je poskytovat kvalitní a odborné služby kvalifikovaným personálem, reagovat na měnící se životní situaci uživatelů tak, abychom v co největší možné míře zachovali jejich důstojný život a jejich individuální potřeby. Obecným cílem domova je poskytovat co nejkvalitnější služby a koordinovat je s potřebami regionu. Principy poskytovaných služeb. Uznávání hodnoty a dodržování práv uživatelů pracovníci dbají na to, aby nedocházelo k porušování práv uživatelů a respektují hodnotu a důstojnost každé lidské bytosti, bez ohledu na její původ, rasu, postavení, věk, pohlaví, sexuální orientaci, postižení nebo náboženství. Respektování volby a svobodného rozhodování uživatelů - pracovníci respektují svobodné rozhodování uživatelů týkající se poskytovaných služeb, odlišné politické názory, náboženské přesvědčení a individuální životní postoj k různým oblastem života. Individuální přístup a flexibilita - služby jsou v nejvyšší možné míře přizpůsobené individuálním potřebám uživatelů a podmínkám domova. Odbornost - pracovníci jsou vzděláváni pro práci se seniory. Kvalita a kontrolovatelnost kvalita poskytovaných služeb je sledována vedoucími pracovníky, zřizovatelem organizace, hodnocena nezávislými orgány a jsou vyhodnocovány připomínky a stížnosti. Partnerství a spolupráce - pracovníci jednají s uživateli služeb na principech partnerství a spolupráce. Spolupracují s rodinnými příslušníky, dalšími odborníky, veřejnou správou a veřejností. Naše zásady. Rovný přístup ke všem uživatelům služby. Respektování lidské důstojnosti. Podpora nezávislosti a soběstačnosti. Respektování osobnosti,názorů a přání uživatele služeb s profesionalitou. 2. Informace o pobytu uživatelů, úhrady za pobyt a stravu. Registrované služby : Domov pro seniory kapacita 129 míst Domov se zvláštním režimem kapacita 16 míst Azylový dům kapacita 9 míst Výroční zpráva 2012 Stránka 3

4 Domov pro seniory a domov se zvláštním režimem Počet zemřelých uživatelů v roce uživatelů Počet odchodů domů 0 uživatelé Počet odchodů do jiného zařízení 4 uživatelé ( následná péče ) Průměrná obsazenost míst v roce % Počet přijatých uživatelů 50 uživatelů Počet mužů k uživatelů Počet žen k uživatelek Věkový průměr všech uživatelů domova ke k je 82,4 roků Ve věku let ke dni uživatelů Ve věku let ke dni uživatelů Ve věku nad 85 let je ke dni uživatelů Slevy na úhradě. Uživateli, který nemá takovou výši důchodu,aby mu zbylo po zaplacení pobytu a stravy alespoň 15 % z celkové částky se poskytuje povinná sleva. Počet uživatelů se slevou na úhradě ke dni uživatelů Nejmenší částka slevy na úhradě ke dni Kč Největší sleva na úhradě uživatele Kč Příspěvky na péči k dle stupně závislosti Uživatelé bez příspěvku na péči 37 uživatelů Lehká závislost I stupeň 32 uživatelů Kč Středně těžká závislost II stupeň 29 uživatelů Kč Těžká závislost III stupeň 23 uživatelů Kč Úplná závislost IV stupeň 20 uživatelů Kč. Výroční zpráva 2012 Stránka 4

5 Tabulka úhrad za pobyt a stravu v domově pro seniory a domově se zvláštním režimem v roce 2012 Kategorie Úhrada za Úhrada za den Pobyt Strava měsíc Jednolůžkový pokoj Dvoulůžkový pokoj Třílůžkový pokoj Čtyřlůžkový pokoj Pobyt v měsíci se počítá pro 30,42 dnů tj. průměr dní za rok, který připadá na jeden měsíc 365/12 = 30,416 Za dobu nepřítomnosti se vrací část stravného náklady na pořízení surovin. Uživatelům, kteří neplatí plnou úhradu, se vrátí částka převyšující nedoplatek jejich úhrady. 3. Evidence žadatelů o pobyt v domově Přijímání žadatelů do DSUPL se řídí mimo jiné pravidly RM č. P2/2010 Služby : domov pro seniory a domov se zvláštním režimem počet přijatých žádostí v roce žádostí z toho mužů 32 žádostí žen 64 žádostí Sociální šetření před nástupem na trvalý pobyt v domově Sociální šetření na odd.následné péče 21 Soc.šetření v domácím prostředí 14 Osobní jednání v domově 15 Sociální šetření před nástupem do domova se provádí pouze se souhlasem budoucího uživatele poskytovaných služeb. Výroční zpráva 2012 Stránka 5

6 Počet zaměstnanců v DSUP v roce 2012 : Do zaměstnanců Od zaměstnanců 4. Personální a organizační změny Organizační změny Ve 2 čtvrtletí roku 2012 byly připraveny organizační změny a úsporná opatření, která vešla v platnost od Po dohodě se zřizovatele došlo ke snížení počtu pracovníků ze 75 na 68. Zrušená pracovní místa : 1 x vedoucí sestra 1x uklízečka 4 x pracovník obslužné péče 1x sociální pracovnice 5. Poskytované služby. Domov pro seniory U Pramene Louny poskytuje služby cílovým skupinám na základě registrace o které rozhodl Krajský úřad Ústeckého kraje podle ustanovení 81 odst. 1 zákona o sociálních službách a na základě žádosti o registraci sociálních služeb č.j. 2344/SZ/2007. Na základě smlouvy o poskytnutí služby sociální péče poskytovatel zajistí uživateli pobyt a s tím služby spojené/. Součástí smlouvy je i poskytnutí stravování. Tuto službu není uživatel povinen využít. V roce 2012 byla využita ve 100%. Ošetřovatelská péče je poskytována individuálně. Rozsah těchto služeb je stanoven : individuálním plánem, stupněm příspěvku na péči, momentálním přechodným zdravotním stavem. Fakultativní služby Jsou služby, které poskytovatel může zajistit nad rámec úhrady za pobyt a stravu. název fakultativní služby cena používání soukromých el.spotřebičů na pokoji 80,-- Kč / měsíc kadeřník, holič dle ceníku poskytovatele pedikúra, manikúra dle ceníku poskytovatele vedení depozitního účtu zdarma Výroční zpráva 2012 Stránka 6

7 Stravování Stravování v DSUP probíhá celodenně od pondělka do neděle. Klient má možnost výběru ze dvou jídel označených A a B ( AB snídaně, AB oběd, AB večeře ). Strava ve výběru A je vhodná pro diabetiky. Klient není povinen stravu odebírat. Strava se podává v jídelnách na patrech budovy. V případě nemoci je strava podávána na pokoji. O kvalitu a složení stravy se stará vedoucí stravovacího provozu nutriční terapeutka. Rehabilitace a ergoterapie Ergoterapii poskytuje ergoterapeutka. Cílem je udržení maximální soběstačnosti a samostatnosti uživatele v běžném denním životě. Součástí cílené ergoterapie je cvičení s terapeutickými hmotami, čtení afatického slovníku, cvičení paměti, orofaciální stimulace, nácvik grafomotoriky. Ergoterapie kondiční, se věnuje asi 50 uživatelů v různé intenzitě. Jedná se o ruční práce nejrůznějších postupů a materiálů. Výsledky těchto prací zvelebují prostředí domova, pomáhají k nácviku jemné motoriky a hlavně pomáhají udržovat společenské kontakty a běžnou sociální komunikaci. Rehabilitace je rozdělena na léčebnou tělesnou výchovu a na přístrojovou rehabilitaci. Přístrojová rehabilitace je indikována lékařem. Oddělení je vybaveno, magnetoterapií, ultrazvukem, masážním polohovacím stolem, soluxem, masážními přístroji, rotopedem a dalšími pomůckami. V roce 2012 bylo předepsáno lékaři 101 poukazů na RHB péči. Z toho 94 poukazů praktickým lékařem a 7 poukazů od specialistů. 6.Volnočasové aktivity Volnočasové aktivity jsou úzce propojeny s prací ergoterapeutky a rhb. Je vytvořen celotýdenní plán aktivit, který je k dispozici ve společných prostorách domova. Nikdo s uživatelů není k aktivitám nucen. Uživatel se rozhoduje sám. Pravidelně se konají ergodílny každý den Skupinové cvičení 1x týdně Kino 1x týdně nebo podle zájmu Kavárna s hudbou 1x týdně Společenské hry 2x týdně Muzikoterapie 1x týdně Trénování paměti individuálně nebo po skupinkách / max.3 uživatelé Zahradní slavnost 2 x ročně Masopust 1 x ročně Mikulášská 1 x ročně Výroční zpráva 2012 Stránka 7

8 Další kulturní akce ve spolupráci s mateřskými a základními školami. Vystoupení profesionálních umělců atd. Nepravidelné akce : Návštěvy výstav Návštěvy divadla Výlety do centra města Výlety lodí Sportovní hry seniorů Libochovice Sportovní hry seniorů Podbořany Besedy Koncerty Aktivity církví Mše svatá katolická Mše svatá husitská 1 x týdně 1 x týdně 7. Stížnosti Stížnosti, připomínky a námitky je možné v DSUP podávat dle standardu a domácího řádu. Za rok 2012 byly evidovány 4 stížnosti Anonymní stížnosti / schránka pro připomínky, stížnosti a náměty /. Schránku vybírá sociální pracovnice 1x týdně za přítomnosti zástupce uživatelů. V roce 2012 byly 2 připomínky na kvalitu stravy ( vlažné jídlo ). Na anonymní vzkazy ve schránce odpovídá ředitelka písemnou odpovědí veřejně vyvěšenou na info tabuli.. Evidence stížností Celkový počet : 4 Z toho : Nelze objektivně posoudit 2 stížnosti Neoprávněné stížnosti 1 stížnost Oprávněné stížnosti 1 stížnost 8. Výbor uživatelů Výbor uživatelů je skupina 10 uživatelů, kteří se pravidelně setkávají s ředitelkou domova na jednáních, kde se vzájemně informují o dění v domově. Setkání se koná 1x za dva měsíce nebo dle potřeby. Výroční zpráva 2012 Stránka 8

9 Ředitelka považuje podněty od uživatelů jako přínos pro svojí práci a využívá zkušeností členů výboru. Členové výboru přicházejí na jednání jako zástupci ostatních spolubydlících a tlumočí názory i ostatních uživatelů Na jednání jsou zváni hosté nebo další pracovníci domova, kteří podávají požadované informace. Ředitelka domova se minimálně 2 x do roka setkává s uživateli v jídelně domova na veřejné schůzi. 9. Vedlejší činnost. Domov pro seniory U Pramene Louny má zřizovatelem povolenou jednu vedlejší činnost pronájem nebytových prostor. Nebytové prostory jsou pronajímány Krajské organizaci svazu neslyšících a nedoslýchavých v ČR a Centru služeb pro zdravotně postižené o.s. 10. Plnění plánu činnosti za rok Zajištění akreditovaného studijního plánu v počtu 24 hodin za rok pro pracovníky obslužné péče a sociální pracovnice. Splněno. Udržení kvality péče s ohledem na podmínky prostředí a ekonomickou situaci organizace. Splněno. Spolupráce na získání dotace z fondů EU na zateplení budovy a výměny oken. Splněno. Den otevřených dveří ve spolupráci s APSS ČR. Splněno. Zvýšení kapacity azylového domu o jedno místo. Nesplněno. Plán činnosti na rok Zateplení budovy a výměna oken v DSUP. Spolupráce se zřizovatelem. Zajištění provozu po dobu akce. Úspěšné získání potřebné výše dotace MPSV na provoz poskytovaných služeb. Výroční zpráva 2012 Stránka 9

10 Udržení kvality péče s ohledem na podmínky prostředí a ekonomickou situaci organizace. Sponzoři. Děkujeme všem dárcům a sponzorům, kteří podpořili naší činnost v roce Děkujeme všem organizacím a lidem ochotným nám pomoci uskutečňovat naše cíle a poslání. Sponzoři v roce 2012 : STAVUM Louny MK Market Praha 2P SERVIS GASTROPLUS - Petr Novotný 11. Azylový dům Druh sociální služby zaregistrovaný ředitelkou domova u KÚ Ústí nad Labem. Provoz zahájen dne Pobytová služba na přechodnou dobu osobám v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení. Kapacita 9 míst Základní činnosti : Poskytnutí ubytování Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Personál : sociální pracovnice na 0,8 úvazku. Počet uživatelů ve sledovaném období osob. Pobyt ukončilo v průběhu sledovaného období 27 osob. Počet uživatel žijících v AD k osoba Počet neuspokojených žadatelů : 12 osob Odůvodnění : v době žádosti zájemců o službu nebyla volná kapacita. Úhrada za pobyt. Dospělá osoba 90 Kč.za den pobytu Díte do 18 let věku 60 Kč.za den pobytu. Výroční zpráva 2012 Stránka 10

11 Sponzoři. Děkujeme všem dárcům a sponzorům, kteří podpořili naší činnost v roce Děkujeme všem organizacím a lidem ochotným nám pomoci uskutečňovat naše cíle a poslání. Sponzoři v roce 2012 : STAVUM Louny MK Market Praha 2P SERVIS GASTROPLUS - Petr Novotný Bc. Jana Černá ředitelka Domova pro seniory U Pramene Louny Výroční zpráva 2012 Stránka 11