Typ sociální služby (zákon č. 108/2006 Sb., o soc. službách) domovy pro osoby se zdravotním postižením. Identifikátor Kapacita služby 26

Transkript

1 Typ sociální služby (zákon č. 108/2006 Sb., o soc. službách) domovy pro osoby se zdravotním postižením Identifikátor Kapacita služby 26 Počet lůžkodnů 8934 Maximální počet lůžkodnů 9516 Obložnost v % 94% Popis služby Posláním Domova pro osoby se zdravotním postižením Kvasice (dále DZP) je poskytnutí sociální služby dětem a mladým dospělým s mentálním, kombinovaným a zrakovým postižením, kteří v individuálním rozsahu potřebují podporu nebo pomoc další osoby při zajištění svých potřeb a není to možné zajistit jinou sociální službou nebo subjekty v domácím prostředí. Pro uživatele sociální služby je zajištěno: Celoroční ubytování a stravování Ošetřovatelská péče Zdravotnická péče v pracovních dnech Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, při osobní hygieně a poskytnutí podmínek pro osobní hygienu. Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti. Organizování kulturních a společenských akcí a účast na nich v obci nebo okolí Základní sociální poradenství Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím pomoc a podpora při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů, pomoc při obnovení nebo upevňování kontaktu s rodinou, pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začlenění. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí Při poskytování služby využíváme takové způsoby, které pomáhají zachovávat důstojnost uživatelů, dodržovat jejich základní práva a svobody. Vycházíme z individuálních potřeb uživatelů na základě vyhodnocení individuálních potřeb v oblastech výchovy, vzdělávání a aktivizačních činností, rozvoje osobnostně sociálních dovedností, sociálního poradenství, ošetřovatelské péče a rehabilitace, aktivního využití volného času a uspokojování dalších životních potřeb. Uživatele maximálně a aktivně podporujeme v jejich samostatnosti. V Domově pro osoby se zdravotním postižením usilujeme o vytvoření prostředí, které je co nejpodobnější běžnému životu vrstevníků našich uživatelů. Motivujeme uživatele k takovým činnostem, které zabrání dlouhodobému setrvání nebo prohloubení nepříznivé sociální situace. Aktivním využíváním vnějších zdrojů posilujeme sociální začleňování uživatelů. Cílovou skupinu Domova pro osoby se zdravotním postižením tvoří: Mladší děti (7 10). Starší dětí (11-15let), dorost (16 18 let), mladí dospělí (19 26let) s kombinovaným, mentálním a zrakovým postižením, kteří mají sníženou soběstačnost 1

2 z důvodu zdravotního postižení, a jejich situace vyžaduje pravidelnou podporu nebo pomoc jiné fyzické osoby. Dosažení věku 26 let není důvodem k ukončení služby. Před dosažením tohoto věku sociální pracovník a klíčový pracovník prokazatelně uživatele seznamují jak s možností setrvat v DZP, tak s možností využívat vhodnější sociální službu. Uživatel v případě zájmu může dále využívat sociální službu DZP Kvasice. Poskytování základních úkonů služby a péče se řídí zákonem č.108/2006 Sb. s ohledem na typ poskytované služby, pro poskytování dobrovolných fakultativních činností má zařízení zpracován seznam těchto činností vč. jejich ceníku. Seznam je možné doplnit dle požadavku uživatele, pokud je to v možnostech zařízení. Při poskytování sociální služby vycházíme z etického kodexu pracovníků v sociálních službách a stanovených pravidel. Přistupujeme k uživatelům rovnoprávně bez ohledu na jejich rasu, pohlaví, národnost či náboženské vyznání. Dominantním cílem je nácvik veškerých dovedností vedoucích k soběstačnosti a samostatnosti uživatele, dále rozvoj a udržení dovedností již nabytých. Vychází se z možností jednotlivých uživatelů a řídí se individuálním plánem uživatele, který je sestaven na základě jeho potřeb a je v průběhu služby aktuálně přizpůsobován. Prvotní plán osobního rozvoje je sestavován uživatelem, vedoucí výchovy, klíčovým pracovníkem, zákonným zástupcem uživatele. Za jeho plnění odpovídá klíčový pracovník nebo koordinátor plánování, který je povinen plán měnit s ohledem na možnosti klienta. Zařízení má zpracován standard Jednání se zájemcem o službu. Osoby zletilé s plnou právní odpovědností mohou být přijaté jen na základě svého písemného souhlasu. Osoby nezletilé, či právně nezpůsobilé jsou přijímány pouze s písemným souhlasem jejich zákonného zástupce. Výjimku tvoří osoby s nařízenou ústavní výchovou. Řízení o přijetí může být zahájeno též z podnětu obce, zdravotnického zařízení, či charitativní organizace. V případech soudem nařízené ústavní výchovy či uložené ochranné péče se osoby umisťují dle možností okamžitě. O přijetí do zařízení rozhoduje přijímací komise složená z pracovníků DZP (vedoucí, vedoucí přímé péče, sociální pracovnice) a smluvního lékaře dle věku zájemce o službu. Podkladem pro jednání jsou materiály ze šetření o sociálních poměrech, které provádí sociální pracovnice DZP Kvasice. Pokud není v zařízení vhodná ubytovací kapacita, je žádost o službu zařazena do pořadníku čekatelů. Před rozhodnutím o přijetí žadatele z řad čekatelů se provede opětovné šetření, zda se nezměnily okolnosti rozhodné pro přijetí. Přijaté žadatele vyzve k nástupu na DZP, termín nástupu se sdělí alespoň týden dopředu, vč. seznamu dokumentace potřebné k přijetí. Jestliže žadatel ve stanovené lhůtě nenastoupí z objektivních příčin (např. akutní somatické onemocnění), lze termín nástupu prodloužit, maximálně však o 3 týdny. Pokud nedodržení termínu včas neohlásí a řádně nepodloží, bude zařazen zpět do pořadníku čekatelů. Naše zařízení nemůže poskytnout sociální službu v těchto situacích: Neposkytujeme žádanou službu. Zájemce nespadá do cílové skupiny. Kapacita žádané služby je naplněna. Volné místo nevyhovuje potřebám a přáním žadatele. Zdravotní stav žadatele vylučuje poskytnutí sociální služby. Žadatel není schopen pobytu v zařízení sociálních služeb z důvodu akutní infekční nemoci. Chování žadatele by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití. Poskytování základních úkonů služby a péče se řídí zákonem č.108/2006 Sb. o sociálních službách, s ohledem na typ poskytované služby, pro poskytování fakultativních činností má 2

3 zařízení zpracován seznam těchto činností vč. jejich ceníku. Seznam je možné doplnit dle požadavku uživatele, pokud je to v možnostech zařízení. Rozsah, podmínky poskytování sociální služby a cena jsou přesně vymezeny ve Smlouvě o poskytování sociálních služeb, která je uzavřena v písemné podobě mezi poskytovatelem sociální služby a uživatelem nebo jeho zákonným zástupcem, opatrovníkem. Zařízení má zpracován Domovní a Provozní řád, který je aktualizován pravidelně 1x ročně, nebo dle aktuální potřeby. Zařízení má zpracovány metodiky pro poskytování jednotlivých úkonů v rámci základních činností. Poskytování služby může být ukončeno pouze na základě písemné žádosti a následujícího souhlasu uživatele, či jeho zákonného zástupce, opatrovníka. Poskytování služby může být ukončeno úmrtím uživatele. Návrh na ukončení poskytování služby může podat i vedoucí DZP, jestliže služba není účelná či potřebná, nebo pokud i po opakovaném upozornění uživatel hrubě narušuje domovní pořádek (upřesňuje Domovní řád). Výchovná, vzdělávací a aktivizační činnost je rozčleněna do několika tematických okruhů: rozumová, smyslová, tělesná výchova, rozvoj zručnosti a praktických dovedností, podpora soběstačnosti. Vzdělávací systém zabezpečuje poskytovatel ve spolupráci se Základní školou speciální a praktickou v Kroměříži v jedné třídě v budově zařízení a ve dvou třídách v ZŠ Kvasice. V rámci aktivizačních činností nabízíme uživatelům svíčkařskou dílnu, dílnu na výrobu vonných solí, zahradnické práce, vaření, širokou škálu výtvarných technik a péči o zvířata. Zařazujeme felinoterapii a canisterapii. Dle zájmu uživatelů je zajišťována hipoterapie. Ergoterapie probíhá v dílně pracovní terapie, která je detašovaná mimo hlavní budovu a k níž vede chodník s vodící linií speciálně upravený pro nevidomé. A dále v hlavní budově, v herně nebo v jídelně. Dále je možno celou řadu aktivit provozovat v zahradě zařízení nebo na 2 terasách. Strava je podávána v rozsahu 3 hlavních jídel, svačiny a přesnídávky v jídelně uživatelů. Jídlo je možno podávat i na jiném vhodném místě s ohledem na potřebu a činnost. Na pokoji se strava podává pouze, vyžaduje-li to změna zdravotního stavu. Ten je rovněž podnětem k podávání stravy dietní. Ošetřovatelská a zdravotní péče je plně zajišťována v pracovních dnech prostřednictvím vlastních pracovníků, případně ve spolupráci s odbornými pracovišti či specialisty. V případě akutního zhoršení zdravotního stavu je přivolána RZP. Každoročně jsou organizovány rekondiční pobyty, letní i zimní, a jednodenní výlety. Jako členové Hnutí speciálních olympiád se zúčastňujeme aktivně řady sportovních akcí. Jsme účastníky a návštěvníky akcí pořádaných jinými poskytovateli sociální služby. Zúčastňujeme se i vhodných akcí pořádaných pro veřejnost. Snažíme se pořádat akce, kterých se může účastnit veřejnost z obce či okolí. Svou činnost prezentujeme v médiích, nejčastěji v regionálním tisku nebo rozhlase, a dominantně na vlastních webových stránkách 3

4 I. UŽIVATELÉ 1) Struktura uživatelů k Pohlaví ženy muži celkem Věk rozpětí nejmladší 9,3 11,1 Stupeň závislosti (počet uživatelů) nejstarší 35,5 32,9 průměr (všech uživatelů) 21, ,6 bez závislosti 0 I. 1 II. 1 III. 6 IV. 17 Počet uživatelů celkem Mobilita uživatelů bez omezení pohybu Způsobilost uživatelů k právním úkonům s částečným omezením s úplným omezením pohybu způsobilí k právním úkonům s omezením způsobilosti k právním úkonům zbavení způsobilosti k právním úkonům Osoby se závislostí na alkoholu, jež neodpovídají cílové skupině služby 0 Komentář: V případě 11 uživatelů nebylo omezení způsobilosti k právním úkonům řešeno z důvodu nezletilosti. U dvou uživatelů nad 18 let je způsobilost k právním úkonům aktuálně ve stádiu rozhodování. Cílová skupina uživatelů je vymezena věkem 7 26 let. Pokud ovšem stávající uživatel dosáhl věku 26 let, není to důvodem pro ukončení služby ze strany poskytovatele. Standard 5 DZP Kvasice, Metodika plánování sociální služby, zahrnuje v rámci individuálního plánování podpory uživatele individuální posuzování vhodnosti stávající sociální služby z hlediska věku uživatele. V roce 2012 byl završen proces podpory uživatelů ve využívání vhodnějšího typu služeb, celkem 5 uživatelů přešlo do vhodnějšího typu sociální služby, z toho jedna uživatelka byla připravena na návrat do vlastního rodinného zázemí. Přijímání nových uživatelů se striktně řídí registrovanými údaji. V rámci naší strategie deklarujeme zachování vymezeného okruhu osob zejména vzhledem k možnosti zajistit školní docházku uživatelů. Z tohoto důvodu nebudeme měnit okruh osob z hlediska věku nad horní hranici mladého dospělého věku. Uveďte u kolika uživatelů s omezením způsobilosti k právním úkonům, nebo zbavených způsobilosti k právním úkonům byl v průběhu roku 2012 podán návrh k soudu na navrácení (částečné navrácení) způsobilosti k právním úkonům. Případně uveďte i kolik podaných návrhů z dřívější doby je soudně nedořešeno řeší se. V průběhu roku 2012 nebyl podán návrh k soudu na navrácení (částečné navrácení) způsobilosti k právním úkonům. 4

5 2) Dělení uživatelů dle cílových skupin (za rok 2012) Jedná se o počet unicitních uživatelů dle definice metodiky benchmarkingu. Každý unicitní uživatel musí být zařazen právě do jedné cílové skupiny. (Navíc je zde pouze rozčlenění cílové skupiny osob s mentálním postižením do stupńů postižení.) Cílové skupiny Uživatelé unicitní osoby bez přístřeší osoby v krizi osoby do 26 let věku opouštějící školská zařízení osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách osoby žijící v sociálně vyloučených komunitách osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy děti a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy oběti domácího násilí rodiny s dítětem/dětmi senioři osoby s ALZ a jinými typy demencí osoby s chronickým duševním onemocněním osoby s kombinovaným postižením 23 5 osoby s mentálním postižením lehkým 1 0 středním 7 1 těžkým 1 0 hlubokým osoby s tělesným postižením osoby se sluchovým postižením osoby se zrakovým postižením osoby s jiným zdravotním postižením ostatní Celkem 32 6 z toho nově přijatí v roce

6 3) Struktura uživatelů nově přijatých během roku 2012 Pohlaví ženy muži celkem Věk rozpětí nejmladší 9,3 11,9 Stupeň závislosti (počet uživatelů) nejstarší 17,4 17 průměr 13 13,9 13,5 bez závislosti 1 * I. 0 II. 0 III. 0 IV. 5 Počet uživatelů celkem Mobilita uživatelů bez omezení pohybu Způsobilost uživatelů k právním úkonům s částečným omezením s úplným omezením pohybu 0 způsobilí k právním úkonům 0 s omezením způsobilosti k právním úkonům 0 zbavení způsobilosti k právním úkonům 0 Osoby se závislostí na alkoholu, jež neodpovídají cílové skupině služby 0 Komentář*) U jednoho nově přijatého uživatele je v procesu rozhodnutí o stanovení výše příspěvku na péči. Všichni nově přijatí uživatelé jsou nezletilí, tedy neřeší se způsobilost k právním úkonům. 4) Původní bydliště uživatelů nově přijatých během roku 2012 Uživatelé přijatí Původní bydliště nově přijatého uživatele ***) Rok během roku obec ORP **) kraj podání 2012 *) žádosti 1. Velehrad Uherské Hradiště Zlínský Velehrad Uherské Hradiště Zlínský Velehrad Uherské Hradiště Zlínský Velehrad Uherské Hradiště Zlínský Zlín Zlín Zlínský Brno Brno Jihomoravský 2012 Vysvětl.: *) Není třeba uvádět jména uživatelů. **) Název ORP uvádějte jen v případě, že obec leží na území Zlínského kraje. ***) Počet řádků v tabulce upravte dle potřeby (přidejte/umažte) 5) Struktura uživatelů - ukončení poskytování služby během roku 2012 Pohlaví ženy muži celkem Důvod úmrtí ukončení poskytování změny poskytovatele (tatáž služba) služby změny druhu sociální služby 0 odchod do domácí péče jiný 0 6

7 II. ZAMĚSTNANCI 1) Členění pracovníků dle pracovního zařazení a dosaženého vzdělání Počet pracovníků přímá obslužná vzdělání přepočt. stav (PS) ke dni % sociální v sociálních službách zdravot. pedagog. THP ostatní PS % PS % PS % PS % PS % PS % VŠ 3,36 15,3 0,84 3,8 1,68 7,7 0,84 3,8 vyšší SŠ (ÚSO) 10,08 46,1 5,04 23,1 0,84 3,8 0,84 3,8 3,36 15,4 vyučen 8,4 38,6 5, ,52 11,6 základní Cekem 21,84 10,84 3,8 12,6 57,8 0,84 3,8 1,68 7,6 5,88 27 Komentář: Nedošlo ke změně ve stavu personálu 2) Vzdělávání pracovníků dle pracovního zařazení (v roce 2012) přímá obslužná sociální v sociálních službách zdravot. pedagog. THP ostatní PFO PVH PFO PVH PFO PVH PFO PVH PFO PVH PFO PVH PFO PVH Cekem Vysvětlivky zkratek: PFO počet fyzických osob, které byly vzdělávány PVH počet vzdělávacích hodin Komentář: Popis vzdělávacích aktivit V roce 2012 absolvovali akreditované kurzy, které byly vybírány dle cílové skupiny uživatelů DZP Kvasice: S6,7 Dokumentace o poskytování soc. služby, 8 hod, ESF Orientace na výsledek, ESF, 8 hod S15 Zvyšování kvality sociální služby,esf 8hodin Problematika transformace zařízení pro osoby se ZP, ESF, 8hodin Standard č.9,10, ESF, 8 hodin Nácvik manipulace s málo pohyblivým nebo nepohyblivým klientem, ESF,8hod Problémové a konfliktní situace v manažerské praxi,apss ČR, zdarma, 4 hodiny Úvod do AAK v soc. službách, 8 hodin, ESF Sebeřízení při poskytování sociálních služeb, ESF, 16 Práce s klientem s poruchou hybnosti, léčebná TV, bazální stimulace, 16 hodin, ESF IP se zaměřením na osoby s omezenou schopností komunikace, 16hod, ESF Specifické přístupy v práci s klienty s autismem, 8hod,ESF Prevence syndromu vyhoření psychohygiena v pomáhajících profesích, 8hod, ESF Vzdělávací program Pracovník v sociálních službách Problematika transformace zařízení pro osoby se ZP Propedeutika psychosociálních dovedností Přiměřené sebeprosazování Sexualita a vztahy lidí s postižením 3) Organizační schéma k Popis + schéma v příloze 7

8 III. ROZVOJ KVALITY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB Popište, rozvoj kvality služby v roce V roce 2012 Domov pro osoby se zdravotním postižením Kvasice v rámci služby Domov pro osoby se zdravotním postižením prováděl analýzu služeb z hlediska věku uživatelů, celkem pět uživatelů dospělého věku starších 26 let přešlo do vhodnějšího typu služby, jedna uživatelka odešla do svého rodinného prostředí. Zároveň jsme v rámci naplňování nastavených registračních parametrů přijímali uživatele ve věkové skupině mladší a starší děti. Tomu bylo nutno flexibilně přizpůsobovat vnitřní i vnější prostředí zařízení tak, aby bylo bezpečné a stimulující pro uživatele uvedeného věku. Jeden uživatel s nízkou mírou podpory pokračuje v přípravě na budoucí povolání a samostatný život na Praktické škole ve Zlíně, kde přes týden bydlí na internátě. Námi poskytovaná sociální služba se jej snaží postupným nácvikem připravovat na samostatné cestování do školy, na samostatnost při vyřizování osobních záležitostí atd. Vedení zařízení usilovně pracuje na budování kvalitního a profesionálního prostředí s angažovaným týmem pracovníků. Probíhá hodnocení pracovníků. Pracovní tým využívá služeb supervizora, muže. Na základě iniciativy pracovního kolektivu přímé obslužné péče bude zařízení využívat služeb také supervizorky, ženy. Pracovníci v průběhu roku absolvovali celou řadu akreditovaných kurzů a seminářů, které byly striktně voleny dle cílové skupiny zařízení. Častým problémem ve výběru vzdělávacích akcí bylo jednostranné zaměření na cílovou skupinu uživatelů seniorů, což je pro pracovníky v naší službě nevyužitelné. Ani v roce 2012 se od nás neodvrátili sponzoři. Díky jejich podpoře bylo možné provádět úpravy interiéru i exteriéru budovy s přihlédnutím k novým uživatelům, upravovat a opravovat pokoje uživatelů a společné prostory, rozšiřovat možnosti aktivizace a terapie. Na podzim 2012 se podařilo díky podpoře soukromé firmy vybudovat chráněný prostor pro uživatele na zahradě, altán je přizpůsoben pro imobilní uživatele a je také vybaven stimulačními figurami pro osoby se zrakovým postižením. Pracujeme neustále na výcviku fenky labradorského retrívra Adélky. 1) Individuální plánování s uživateli Individuální plánování je ve službě Domov pro osoby se zdravotním postižením prováděno dle standardu č. 5. Individuální plánovaní (dále IP) je prováděno kompetentními pracovníky dle stanoveného harmonogramu IP nebo dle aktuální potřeby. Klíčoví jsou seznámeni s metodikou individuálního plánování. V procesu zaznamenávání IP je využíván počítačový systém CYGNUS. Revize jednotlivých IP je prováděna dle individuálně nastavených termínů, které jsou ovlivněny nastaveným cílem a možnostmi uživatele, klíčového pracovníky, rodiny a služby vůbec. IP probíhá vždy za účasti uživatele, jeho zákonného zástupce nebo opatrovníka, klíčového pracovníka, sociálního pracovníka, vedoucí přímé obslužné péče, vedoucího zařízení nebo obecně pracovníků, kterého si uživatel k plánování průběhu služby přeje. V případě uživatelů s povinnou školní docházkou jsou k IP zváni pedagogové Základní školy praktické a speciální Kroměříž. Souhrn dokumentace k individuálnímu plánování: Standard 5 Individuální plánování, Metodika individuálního plánování a příslušné přílohy: Metodický postup pro vytvoření osobnostní charakteristiky uživatele, Metodický postup Vedení měsíčního hodnocení uživatele, Metody při plánování služby s uživateli s narušenou komunikační schopností, Volba, stanovení a kompetence klíčového pracovníka, Zásady plánování služby, Metodický postup pro záznam aktivit do individuálního programu uživatele. Podle výše uvedených postupů pracujeme, dle nich se řídí plánování a přehodnocuje se proces poskytování služby. Zásadní body pro IP ve službě Domov pro osoby se zdravotním postižením: Uživatel zná svého klíčového pracovníka. Uživatelé s narušenou komunikační schopností jsou podporováni k využívání alternativní formy komunikace pro volbu přítomných osob na IP a sdělení cílů a potřeb (užití fotografií, systémy Alternativní augmentativní komunikace). Osobní cíle uživatele pojmenování představy o tom, čeho chce uživatel prostřednictvím služby dosáhnout, sladění poptávky uživatele s nabídkami služby. Osobní cíle si stanovuje sám uživatel. Dlouhodobé plánování se zaměřuje na 8

9 dlouhodobé zaměření služby - základní otázky směřují do způsobu života. Dlouhodobý cíl obsahuje konečný cíl a postupné kroky - mezistupně, krátkodobé cíle. Krátkodobé plánování se zaměřuje na konkrétní přání na způsob života v zařízení, nákup, doprovod, podpora při učení se dovednostem. Při formulování cíle s uživatelem hovoříme o jednotlivých oblastech mapovaných v osobnostní charakteristice, připomínáme cíle stanovené ve smlouvě. Ke každému kroku přísluší určení plánované aktivity, podle potřeby stanovení více kroků, stanovení metod realizace plánu, pomůcek, vytvoření časového rámce, rozdělení zodpovědnosti za naplnění kroku a popis účasti uživatele a případných dalších osob, které se na naplnění podílejí. V rámci IP probíhá plánování zvládání a vyhodnocení rizikových situací. Naplňování cílů je hodnoceno dle stanoveného časového plánu. Odpovědnost za sdílení informací vycházejících z IP má klíčový pracovník nebo koordinátor plánování. Z IP je zhotoven písemný záznam, který je předán uživateli ve srozumitelné formě, s úspěchem využíváme audio nahrávky. 2) Práce s uživateli, terapie a aktivity Aktivizace uživatelů probíhá celý den v rámci 3 aktivizačních skupin, srozumitelně označených dle barev. Toto jednoduché dělení umožňuje uživatelům samostatně skupiny navštěvovat, a také si je vybírat dle prováděné aktivity. Výchovná, vzdělávací a aktivizační činnost je rozčleněna do několika tematických okruhů: rozumová, smyslová, hudební, tělesná výchova, rozvoj zručnosti a praktických dovedností, podpora soběstačnosti a pomoc v každodenních sebeobslužných činnostech. Z těchto okruhů se potom vymezují ergoterapeutické aktivity, např. zahradnické práce, vaření, široká škála výtvarných technik, sebeobslužné činnosti (mytí nádobí, úklid, převlékání ložního prádla atd.). A dále tzv. dílny na výrobu svíček, mýdel a vonných solí. Nejedná se o dílny v pravém slova smyslu. Činnosti se odehrávají v herně nebo v jídelně, a v teplém ročním období v ergoterapeutickém domečku, detašovaném mimo hlavní budovu, ke kterému vede chodník s vodicí linií, speciálně upravený pro nevidomé. Zařazujeme felinoterapii a canisterapii. A to zejména s využitím vlastních zvířecích terapeutů, péče o ně je plně v láskyplné kompetenci uživatelů. V rámci naší služby je tradicí přítomnost domácího pejska. Od vánoc 2011 je součástí běžného života našich uživatelů fenka labradorského retrívra Adélka. Od roku 2009 s námi žije kočka Micka. Dle zájmu uživatelů je zajišťována hipoterapie. Dále je možno celou řadu aktivit, zejména pohybových, provozovat v zahradě zařízení nebo na 2 terasách. V rámci dalších terapií probíhá vodoléčba (perličková koupel) a kondiční cvičení. Uživatelé jsou podporování ve využívání běžných dostupných zdrojů informací a služeb, navštěvujeme kulturní a sportovní akce, pořádáme výlety, pobyty apod. Snažíme se působit aktivně v obci, a být součástí společenského života. Nejen účastí na akcích obce, ale také pořádáním vlastní tradiční akce, Letní slavnosti pod lípami, která se v roce 2012 konala už potřetí a setkala se s velkým zájmem občanů a všech přátel Domova. 3) Dotazníkové šetření spokojenosti uživatelů s poskytováním služby Uveďte metodu, termín/y, způsob vyhodnocení, zveřejnění závěrů šetření a případná opatření. Metoda: Můj ideální den dotazník v alternativní formě obrázků pro uživatele, klíčový pracovník s uživatelem osobně prochází a zaznamenává reakce a odpovědi na jednotlivé oblasti. Termín: podzim Způsob vyhodnocení a opatření: Uvedené připomínky a přání uživatelů byly zahrnuty do krátkodobých nebo dlouhodobých plánů zařízení. Zveřejnění závěrů šetření: na schůze s uživateli. Metoda: Anonymní dotazník pro rodiče a opatrovníky, písemná forma Termín: prosinec Způsob vyhodnocení: Dotazníky respondenti vhazovali do schránky důvěry. Dotazníky byly vyhodnoceny dle stanovených hodnotících škál, nebo dle doplňujících informace uvedených respondenty, dle jednotlivých otázek. 9

10 Opatření: Z administrovaných dotazníků nevyplynula žádná opatření, respondenti vyjadřovali spokojenost s poskytovanou službou. Zveřejnění závěrů šetření: Na vánoční schůzce s rodiči a opatrovníky. 4) Dobrovolnictví a jeho využívání Dobrovolnictví pouze ve smyslu zákona 198/2002 Sb., o dobrovolnické službě. Uveďte vlastní poznatky, počet osob a souhrn odpracovaných hodin za rok DZP Kvasice spolupracuje s dobrovolnickým centrem v rámci občanského sdružení Spektrum preventivních programů pro děti a mládež Kroměříž. Centrum vybírá vhodné dobrovolníky. V roce 2012 v našem zařízení převažovala spíše praktická výuka pracovníků v sociálních službách, než působení dobrovolníků. V roce 2012 jsme spolupracovali se 2 dobrovolníky, odpracovali 16 hodin. IV. SOCIÁLNÍ PODMÍNKY UŽIVATELŮ Počet pokojů a jejich členění podle počtu lůžek k Pokoje Počet pokojů 1 lůžkové 2 2 lůžkové 4 3 lůžkové 4 lůžkové 4 5 lůžkové 6 lůžková 7 lůžkové 8 lůžkové 9 lůžkové 10 lůžkové 11 lůžkové 12 lůžkové 13 lůžkové 14 lůžkové Jiné pokoje (uvést jaké) Celkem 10 Komentář: 10

11 ubytování V. VÝŠE ÚHRADY STANOVENÁ V ORGANIZACI ZA POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB PLATNÁ K A K Uveďte z vnitřního předpisu organizace výši sazby v (Kč/den) za: specifikujte jednotlivé varianty k k Jednolůžkový 156,- 169,- Dvoulůžkový 138,- 144,- Tří a vícelůžkový 126,- 133,- celodenní stravování 127,- 127,- celodenní stravování děti 6-12 let 110,- 110,- celodenní stravování děti let 120,- 120,- Komentář: VI. FAKULTATIVNÍ SLUŽBY NABÍZENÉ A POSKYTNUTÉ V OBDOBÍ OD DO Fakultativní služba (celá nabídka služeb) Jednotková cena (Kč) *) Jednotka **) Příjmy celkem/rok (Kč) šicí práce nad rámec drobných oprav (např. všití zipu, přešívání oděvu apod. 40 Úkon drobné řemeslné práce nad rámec běžné údržby na pokoji uživatele 50 Hodina rozmnožování tiskovin 1 Kč/ A4 jednostranně 2 Kč/ A4 oboustranně Náklady celkem/rok (Kč) Kopie použití kulturní místnosti pro soukromé akce uživatele 200 Kč akce připojení k satelitu, internetu 200 Měsíc perličková koupel - celková 30 úkon 270,- 270,- perličková koupel horních, dolních končetin 10 úkon 10,- 10,- masáž - celková 50 úkon masáž zad 30 úkon masáž šíje 10 úkon masáž dolních končetin 20 úkon soukromé elektrospotřebiče na pokoji 50 Za spotřebič 1620,- 1620,- příležitostné použití služebního vozidla pro uživatele Vysvětl.: 9Kč/km + 50 Kč /hod práce řidiče (prac. SSL) Od Kč/km km 9477,- 9477,- *) jednotková cena je vykalkulovaná cena v Kč za 1 jednotku **) jednotka je např. 1 km, 1 hod, 10 min atp. 11