I D C M A R K E T S P O T L I G H T. C l o u d z á kladem ve l k ý c h z m ě n v d o ve d n o s t e c h IT organizací

Transkript

1 I D C M A R K E T S P O T L I G H T C l o u d z á kladem ve l k ý c h z m ě n v d o ve d n o s t e c h IT organizací Únor 2016 Převzato a upraveno ze studie IDC FutureScape: Worldwide Cloud 2016 Predictions Mastering the Raw Material of Digital Transformation, autoři: Robert P. Mahowald a kol., IDC # Dle zadání společnosti Microsoft Kvůli příchodu třetí platformy IT - cloudových služeb, mobilních zařízení, velkých dat a jejich analýzy a sociálních aplikací a technologií v podnikovém prostředí - se většina podniků musí transformovat. IT organizace sice mnoho let tvrdě pracovaly na tom, aby se naučily zvládat změny, ale aktuální tempo zrychlování a řádové zvyšování každého objemového měřítka staví ředitele IT před zdánlivě neřešitelný úkol. Hlavní trendy cloud computingu dokládají měnící se charakter dovedností vyžadovaných od IT organizací. Vysoká poptávka po obchodních/it dovednostech příští generace, avšak nedostatečná nabídka Schopnost IT organizací rozvíjet kompetence v oblasti třetí platformy je omezena příliš pomalým růstem kvalifikovaných pracovních sil, který nesplňuje obchodní nároky a je geograficky příliš koncentrovaný, takže k němu mnoho podniků nemá vůbec přístup. V roce 2013 realizovala společnost IDC průzkum mezi řediteli IT, kdy se jich ptala na dovednosti, které by potřebovali pro podporu podnikových strategií do roku Jako nejnaléhavěji potřebná byla označena kvalifikace v oblasti business intelligence, analytiky, rozvoje mobilních a sociálních aplikací, zabezpečení a obchodní analýzy. Není překvapivé, že to jsou dovednosti nezbytné pro vhodnou digitální transformaci a rychlý přechod ke cloud computingu a že zahrnují specifické role pro cloudové prostředí, například správce cloudů, ale i architekty IT zabezpečení a obecně specialisty na IT. Ředitelé IT a jiní technologičtí lídři zjistili, že se těchto kritických dovedností nedostává, obzvláště u podniků, které nesídlí v blízkosti větších měst. V důsledku toho u nich lze sledovat trend, kdy se více spoléhají na poskytovatele cloudových služeb, kteří tuto vzácnou specializaci nahrazují. Posun ke cloudu má ale vliv i na dovednosti vyžadované IT organizací. IDC se domnívá, že dostupnost a úroveň dovedností specializovaných pracovních sil má přímý vliv na mnoho různých pozic, od analytiků IT zabezpečení přes cloudové zprostředkovatele až po techniky cloudových systémů. Mezi lety 2015 a 2020 dosáhne celosvětový růst zaměstnanosti v oblasti IT každoročně asi 4 % a veškerý tento nárůst budou představovat pracovní pozice spojené s cloudem. Do roku 2020 bude více než třetina pozic v IT nějak souviset s cloudem (viz obrázek 1). Hledání kvalifikovaných pracovníků je podmíněno a omezováno způsobem práce podniků a IT organizací. Dlouhodobě hovoří optimalizace pomalu rostoucích pracovních rezerv ve prospěch cloud computingu, který vyžaduje změnu dovedností. A protože nové specialisty nelze jen tak snadno získat, budou muset podniky a IT profesionálové zohledňovat dopady IT trendů a zaměřit se na rozvoj dovedností, jež budou důležité v blízké budoucnosti. US

2 (Počet pracovních pozic v IT) Předpovědi IDC týkající se hybridních cloudů, řízení dle pracovní náplně a DevOps ilustrují měnící se dovednosti související s tradičními IT rolemi a úkoly a příležitosti, kterým čelí ředitelé IT i další IT profesionálové. OBRÁZEK 1 Pracovní pozice v IT související a nesouvisející s cloudem celosvětově, ,000,000 35,000,000 30,000,000 25,000,000 20,000,000 15,000,000 Celkem pracovních pozic v IT Celkem pracovních pozic v IT 4 % CAGR % CAGR % CAGR 10,000,000 5,000, Pracovní pozice nesouvisející s cloudem Pracovní pozice související s cloudem Zdroj: Model požadovaných cloudových dovedností IDC, 2016 Nástup hybridních cloudů Do roku 2017 se přes 80 % podniků a IT organizací uchýlí k hybridním cloudovým architekturám, což značně urychlí tempo a rychlost změn v IT organizacích Přes 80 % podnikových IT organizací přejde do konce roku 2017 na hybridní cloudové architektury, které zahrnují různé veřejné cloudové služby i soukromé cloudy, komunitní cloudy, hostované cloudy a/nebo necloudové infrastrukturní zdroje. Přes 60 % podniků si do roku 2017 objedná více než 10 různých veřejných cloudových služeb. 25 % veřejných cloudových služeb nabízených v roce 2015 již v roce 2017 nebude k dispozici. Dostupnost tak široké nabídky a nejistota provozuschopného, spolehlivého systému dodavatelů a schopností představují mimořádně náročný úkol pro management. Složitost hybridních cloudových prostředí se rozšiřuje na širokou škálu starších i nativních cloudových aplikací, open-source infrastruktury, jako například OpenStack, integrace na bázi open API, interakce mezi mobilními a sociálními aplikacemi a lidmi a softwarově definovanou a hyperkonvergovanou infrastrukturu. Lidé odpovědní za IT proto upřednostňují procesy a nástroje, které mohou zjednodušit provoz, udržet komplexní úrovně služeb a zajistit bezproblémové přizpůsobování zdrojů dynamickým změnám požadavků na pracovní náplň, zpracování, archivaci a sítě. Cloudové služby jsou stále IDC

3 atraktivnější možností pro řešení nepředvídatelných požadavků na zdroje a zajištění rychlého přístupu k pokročilým nástrojům pro velká data a vývoj. Požadavky na výkonnost a zabezpečení jednotlivých aplikací budou společně s otázkami datové suverenity a souladu s právními předpisy diktovat, které aplikace budou nasazeny do veřejných i soukromých prostředí IaaS (infrastruktura jako služba) a které přejdou do režimu SaaS (software jako služba). Cloudoví architekti a cloudové sítě a systémoví inženýři budou vyvíjet a implementovat informační architektury podporující sdílení dat napříč více cloudy i strategie řízení rizik na ochranu podnikových zájmů, pokud dojde k selhání veřejných cloudových služeb nebo k narušení dat. Obecné přijetí API OpenStack celým odvětvím a technologie řízení open source kontejnerů, například Docker, umožňuje integraci více cloudů a přenositelnost pracovní náplně. Cílem je zastřešující režim řízení, jenž umožní automatický přístup ke všem požadovaným IT zdrojům na základě stanovených zásad, ať už na pracovišti poskytovatele nebo v podnikovém datovém centru. Dopady na IT S rostoucí komplexností a dynamikou hybridních cloudových architektur se prakticky od všech podnikových IT organizací bude očekávat řízení plnění servisních smluv s koncovými uživateli a dodržování zákonných a podnikových požadavků na řízení podnikových informací a osvědčených postupů pro řízení rizik prodejců. Většina podnikových IT týmů bude potřebovat každodenní aktuální informace o stavu kritických open-source standardů pro cloudy, aby mohly vyhodnotit, jak co nejlépe těchto technologií v roce 2016 využít napříč všemi hybridními architekturami. Více než polovina podnikových IT týmů si bude muset do konce roku 2016 vytvořit nové role pro řízení cloudů, včetně cloudových architektů odpovědných za zvyšování flexibility podnikových a IT procesů a služeb, správců cloudových databází odpovědných za migraci cloudových dat i analýzu a optimalizaci databázových aplikací a cloudových síťových a systémových inženýrů odpovědných za implementaci a integraci cloudových technologií. Rozvoj IT dovedností pro hybridní cloud Hybridní cloud změní některé dovednosti požadované v rámci IT organizace a přeskupí jejich priority. IT organizace bude muset být schopna navrhovat a orchestrovat kompletní spektrum služeb pro podporu rychlé realizace nových aplikací a služeb. Bude muset zajistit infrastrukturu a vícevrstvé platformové a aplikační služby napříč celého ekosystému služeb v podniku. Organizace s takovými dovednostmi bude schopna plánovat, budovat a provozovat cloudové služby pro omezení komplexnosti řízení a zajištění nižších provozních nákladů. Tím se v konečném důsledku sníží riziko, zvýší soulad s právními předpisy a vytvoří obchodní hodnota. Rozvine se různorodý soubor tradičních rolí, včetně systémových a síťových správců, architektů, bezpečnostních analytiků i správců databází. Například cloudoví architekti budou potřebovat širší dovednosti v projektování a optimalizaci infrastruktury a lepší schopnosti v oblasti zabezpečení a ochrany soukromí. Analytici a architekti zabezpečení cloudů budou zase muset posílit své schopnosti týkající se řízení dat, cloudové infrastruktury a její integrace. Další rozvoj bude nutný i u cloudových správců, kteří budou potřebovat nejen dovednosti řízení a integrace dat, ale i schopnosti řízení smluv a prodejců IDC 3

4 Řízení dle pracovní náplně Do roku 2017 si přes 60 % podnikových IT organizací budujících hybridní cloudy pořídí nová nebo aktualizovaná řešení pro řízení cloudů dle pracovní náplně S prudkým nárůstem podílu pracovních zdrojů podniků nasazovaných do výroby veřejných, soukromých a hybridních cloudů se řídicí software a provozní priority posouvají nad rámec nasazení jednoduchých samoobslužných portálů tvořících infrastrukturu k podpoře investic do komplexního řízení výkonnosti aplikací (APM) a řízení provozuschopnosti, optimalizace kapacit a analytických nástrojů pro IT provoz. Bezproblémová přenositelnost pracovní náplně a automatizovaná migrace, umožněné technologiemi OpenStack a kontejnerů, umožní IT týmům rychle přesouvat pracovní zdroje v případě poruch infrastruktury či úzkých profilů ve výkonnosti. Tím se zvyšuje potřeba řídicích řešení zohledňujících pracovní náplň, která mohou monitorovat, modelovat a předvídat výkonnost a evidovat servisní smlouvy prostřednictvím automatizace a orchestrace s cílem škálovat, migrovat, opravovat a aktualizovat aplikace dle potřeby. Současně IT organizace přistoupí k implementaci jednotných platforem pro řízení hybridních cloudových služeb, které propojují monitorování výkonnosti aplikací, analýzu IT provozu a systémy řízení infrastruktury s měřením obchodních vlivů a orchestračními nástroji dle stanovených zásad. Ty budou základem pro samoobslužný přístup koncových uživatelů ke kompletní škále IT služeb a zdrojů a pro optimalizaci pracovní náplně při provozu na základě interakcí mezi zařízeními a změn v poptávce. Zákazníci budou požadovat nástroje, které mohou optimalizovat a orchestrovat výkonnost aplikací bez ohledu na to, zda aplikace běží přímo v podniku, na vyhrazených hostovaných zdrojích nebo ve veřejném cloudu. Software pro řízení dle pracovní náplně a SaaS řešení budou převzata téměř dvakrát rychleji než tradiční nástroje pro systémové řízení. Tím se urychlí přesun pro zvýraznění hodnoty APM, analýzy IT provozu, katalogů cloudových služeb, platforem zprostředkovatelů cloudových služeb, optimalizace kapacit a nástrojů pro řízení podnikových cloudových služeb společně s integrovanými řešeními automatizace a orchestrace na základě daných standardů. Dopady na IT Účinné řízení hybridních cloudových architektur vyžaduje jasně dané definice a zásady IT služeb, včetně standardní konfigurace, servisních smluv, zabezpečení a dozoru, aby se zajistila jednotná realizace služeb a úroveň služeb bez ohledu na infrastrukturní zdroje podporující pracovní náplň. Přes 60 % podnikových IT organizací, které zavádějí hybridní cloudové strategie, začne do konce roku 2017 vytvářet standardní definice služeb, zásady a servisní smlouvy. Jednotná řešení pro automatizaci a orchestraci aplikací, middlewaru a infrastruktury jsou zásadní pro podporu rychlého a úsporného zajištění pracovní náplně, migraci, opravy a řízení životnosti. Přes 60 % podnikových IT organizací, které zavádějí hybridní cloudové strategie, si bude muset do konce roku 2017 pořídit nový nebo aktualizovaný software a/nebo služby automatizace a orchestrace, aby uskutečnily své plány. Pro řízení hybridních cloudových prostředí v téměř reálném čase budou nutné jednotné katalogy služeb a platformy zprostředkovatelů cloudů zahrnující monitorování úrovně služeb, modelování nákladů na služby a analýzu kapacit. Přes 50 % podnikových IT organizací, které zavádějí hybridní cloudové strategie, bude do roku 2017 investovat do analýzy výkonnosti zaměřené na pracovní náplň a aplikace a do jejich automatizace IDC

5 Rozvíjející se IT dovednosti pro řízení dle pracovních zdrojů Řízení dle pracovní náplně změní některé dovednosti požadované v rámci IT organizace a přeskupí jejich priority. V organizaci zaměřené na pracovní náplň budou pracovní síly uspořádány podle vlastního pracovního vytížení. Pro každou pracovní náplň tak bude sestaven víceoborový tým. Profesionální pracovníci IT v organizaci zaměřené na pracovní náplň budou muset rozumět analýze výkonnosti aplikací a způsobům reakce na změny této výkonnosti. Budou muset být nasazeny nové nástroje pro orchestraci a řízení, které nahradí nástroje v současnosti používané techniky a architekty. Dojde k rozvoji tradičních rolí, včetně systémových správců, síťových inženýrů a systémových inženýrů. Například správci cloudů budou muset lépe rozumět integraci systémů a databází, aby mohli předvídat dopady řízení a úprav priorit v pracovní náplni na výkonnost. Síťoví a systémoví inženýři se budou stále více spoléhat na schopnosti integrace infrastruktury, pokročilé síťové dovednosti a zabezpečení infrastruktury s cílem efektivně navrhovat a modernizovat nabídku služeb. Růst DevOps Do roku 2018 bude přes 60 % nových aplikací používat nepřetržitou dodávku s využitím cloudů a nativní cloudovou aplikační architekturu, což umožní rychlejší inovace a vyšší obchodní flexibilitu Nativní cloudové aplikace se vytvářejí s pomocí bezstavové, horizontální distribuované architektury na bázi mikroslužeb, která je optimalizována pro veřejnou a/nebo soukromou cloudovou infrastrukturu. Často je vybudována s využitím cloudových vývojových prostředí, například Cloud Foundry a OpenShift. DevOps je sada postupů, která sjednocuje tým zahrnující obchodní vedení, vývoj/testování a IT provoz, jenž pak zodpovídá za tvorbu a realizaci obchodních schopností. Často ji zprostředkovávají automatizované samoobslužné nástroje pro konfiguraci, zajištění a řízení životnosti vývojové infrastruktury a platforem. Tytéž vývojové šablony a pracovní toky lze použít pro zavádění aplikací a řízení produkčního systému, aby byla zajištěna jednotnost vývojových a produkčních datových center. Ve své podstatě představuje DevOps významnou procesní změnu způsobu nasazování a řízení softwaru a infrastruktury ze strany IT, od samého začátku až po nasazení a řízení služeb. Metodiky DevOps a cloudové nativní architektury společně vytvářejí prostředí, ve kterém mohou aplikace rychle přejít z fáze koncepce do produkce. Aktualizace a nové funkce lze zveřejňovat bez vlivu na aktuální provozní výkonnost, což vede k minimálním prostojům a to je v trvale připojených digitálních podnicích zcela zásadní. Díky samoobslužné cloudové infrastruktuře a automatizovaným procesům nasazení z produkce je systémová a softwarová konfigurace jednotná v průběhu celé životnosti aplikace. Adaptivní infrastruktura cloudové architektury a cloudových služeb poskytuje organizacím schopnost vytvářet virtuální produkční prostředí a využívat virtualizaci služeb a sítí během procesu řízení životnosti. Tato flexibilita je motorem produktivity při řízení vývoje, kvality a životnosti pro nasazování v různých prostředích třetí platformy. Nové kombinované možnosti řízení vývoje a životnosti v cloudu také posilují produktivitu při komplexním nasazování. Dopady na IT Samoobslužné zajištění a automatizace pro podporu vývojových týmů využívajících veřejné, soukromé a hybridní cloudy bude nutností - ne možností IDC 5

6 Jakmile bude DevOps plně funkčním oborem, bude mnohem snazší realizovat různé změny. IT organizace bude také mnohem integrovanější do obchodní činnosti jako důležitý partner, který se spoléhá na strategie DevOps pro multimodální nasazování softwaru na různých nových platformách. IT je zaplaveno různými nápady na vlastní změny. DevOps je velmi významná myšlenka. Každá přeměna, která je postavena na změně kultury, s sebou nese značná rizika. Profesionální pracovníci IT s cloudovými dovednostmi a zkušenostmi budou moci uskutečňovat tyto změny. Rozvoj IT dovedností pro DevOps Řízení DevOps změní některé dovednosti požadované v rámci IT organizace a přeskupí jejich priority a DevOps bude mít podporu mnoha různých organizačních struktur. Některé firmy převzaly jednotnou DevOps organizaci, která odpovídá za vývoj i provoz, což je podobné výše popsané struktuře založené na pracovní náplni. Jiné organizace prostě vylepšily spolupráci a koordinaci mezi vývojovými a provozními týmy. A existují i další varianty. Ve všech případech ale budou vyžadovány změny dovedností v IT organizaci pro splnění cílů tohoto trendu: cloudový architekt bude samozřejmě muset znát jak proces vývoje, tak i proces provozu, aby co nejlépe navrhl architekturu umožňující koordinované činnosti. Podobně budou muset zdokonalit své dovednosti správce cloudu i správce cloudové databáze, aby mohli podporovat vyšší zapojení do vývojového procesu, včetně identifikace požadavků na zapojené osoby a dovedností v oblasti vývoje a integrace. Základní pokyny a závěr Cloud je i nadále velmi zásadní silou, která mění podobu datových center a aplikačních architektur a přeměňuje způsob tvorby, pořizování a řízení IT zdrojů a aplikací. Podnikové IT týmy nemohou ignorovat nové nároky a příležitosti vytvořené cloud v mnoha jeho podobách a formách. Během nadcházejících 24 měsíců budou lidské zdroje zaštiťující cloudové služby pro IT organizaci strategickým činitelem, protože vzroste důležitost nových dovedností a schopností pro efektivní vývoj, nasazování a dozor nad IT. Patří mezi ně jak specializované IT dovednosti (například uplatňování flexibilních/devops přístupů nebo nových nástrojů pro orchestraci), tak i intenzivní obchodní dovednosti (například dodržování právních předpisů či řízení spotřeby cloudových služeb v modelu hybridního cloudu). IDC očekává, že během následujících čtyř let dojde k 40% nárůstu počtu vývojářů s dovednostmi v modelových rámcích i rámcích založených na nasazování nových řešení i počtu odborníků na iterativní testování kódu. Stejným způsobem vzroste poptávka po vývojářích s dovednostmi pro vývoj mobilních a komerčních kódů, kteří znají deklarativní kódové rámce a integrovaný vývoj a nasazování PaaS. Za stejné období poklesne v IT organizacích počet čistě provozních IT pracovníků asi o 10 %, protože se rostoucí počet výpočtových a archivačních úkolů a aplikací přesune do cloudu. Cloud ale bude základem rostoucí poptávky po cloudových architektech, inženýrech, správcích a analyticích s nezbytnými dovednostmi pro efektivní budování, nasazování a řízení hybridních prostředí, která jsou spravována IT organizacemi zaměřenými na pracovní náplň a DevOps. Profesionální pracovníci IT se do těchto zásadních změn mohou zapojit tak, že rozpoznají potřebné dovednosti a předem se na ně připraví, aby byli v čele svých IT organizací na cestě k vyšší flexibilitě, nižším nákladům a vyšší obchodní výkonnosti díky využívání hybridních cloudů, řízení dle pracovní náplně a DevOps IDC

7 O T É T O P U B L I K A C I Tuto publikaci vytvořila společnost IDC Custom Solutions. Zde prezentované názory, analýzy a výsledky průzkumů pocházejí z podrobnějšího výzkumu a analýzy nezávisle provedených a zveřejněných společností IDC, pokud není uveden jako zdroj konkrétní prodejce. IDC Custom Solutions poskytuje obsah od společnosti IDC v mnoha různých formátech pro distribuci různými společnostmi. Povolení distribuovat obsah IDC nepředstavuje propagaci držitele povolení ani názor na něho. A U T O R S K É P R Á V O A O M E Z E N Í Veškeré informace společnosti IDC či odkazy na IDC, které mají být použity v reklamě, tiskových zprávách či propagačních materiálech, vyžadují předchozí písemný souhlas společnosti IDC. Pro žádosti o souhlas se obraťte na informační linku společnosti IDC Custom Solutions na čísle nebo na adrese gms@idc.com. Překlad a/nebo lokalizace tohoto dokumentu vyžaduje dodatečné povolení společnosti IDC. Pro více informací o společnosti IDC navštivte Pro více informací o společnosti IDC Custom Solutions navštivte Celosvětové sídlo: 5 Speen Street, Framingham, MA 01701, USA. Telefon Fax IDC 7