AMOS-TSM Manager. verze 4.0. EPS komunikátor. Vyplatí se servisní smlouva? systém v sítích Global. Záloha a obnova databáze.

Transkript

1 NAMák 14 XIV. INFORMAČNÍ OBČASNÍK společnosti NAM system, a.s. PROSINEC 2003 AMOS-TSM Manager Nová pamět verze 4.0 EPS komunikátor Vyplatí se servisní smlouva? Víceuživatelský systém v sítích Global Záloha a obnova databáze Propojení dispečinků Pozvánka na veletrhy FAQ Konference na PF 2004 Děkujeme za spolupráci v uplynulém roce a do nového roku Vám přejeme mnoho štěstí, zdraví, osobních a pracovních úspěchů.

2 2 NAMák Pozvánka na veletrh Vážení obchodní přátelé, v roce 2004 se NAM system, a.s. zúčastní dvou významných veletrhů zabezpečovací techniky a služeb v České republice: 13. ročníku mezinárodního veletrhu Pragoalarm, který se koná dubna 2004 na Výstavišti v Praze-Holešovicích. 3. ročníku mezinárodního veletrhu ISET, který proběhne května 2004 na Výstavišti v Brně. Těšíme se na Vaši účast! Pamět pro DTX 04-K verze 4.0 Od 20. ledna 2004 bude s kodéry DTX 04-K dodávána paměť EPROM verze 4.0, která má několik nových významných vlastností: Počínaje touto verzí dochází ke sjednocení firmwaru zabezpečovací ústředny AMOS 1600 a kodéru. Každý kodér bude možno přepnout tak, aby se choval jako ústředna a naopak (položka 1AH). Prodávána bude tedy již pouze jedna paměť s 32 vývody (paměť pro kodér měla 28 vývodů). Od verze 4.0 kodér hlídá stav připojení vnější telefonní linky. Při jejím výpadku kodér nejpozději do 20 sekund detekuje tento stav a začne vysílat zprávu nastavenou v položce 1FH. Současně přepojí telefonní komunikátor přímo na tel. linku EZS, aby mohl zpracovávat její zprávy. Po obnově vnější tel. linky je tento stav detekován do 5 sekund. Opět se odešle zpráva (položka 20H) a kodér přepojí linku EZS zpět na vnější. Verze 4.0 hlídá automaticky spojení mezi kodérem a EPS komunikátorem nebo zařízením UNI. Nově lze nastavit interval mezi vysíláním označených udržovacích zpráv, což umožňuje snížení zatížení rádiové sítě a zvýšení její kapacity. Verzi 4.0 je možno použít pro kodéry s označením 08/99 a výše. Samostatně lze novou paměť získat za 200 Kč (základní cena D1), kat. číslo P Více informací získáte z nového manuálu pro vysílač TSM 452. AMOS-TSM Manager V souvislosti s novou pamětí verze 4.0 byl vytvořen konfigurační software AMOS-TSM Manager (nástupce AMOS Managera). Nový AMOS-TSM Manager smlouvou si jej mohou od 20. ledna umožňuje pomocí PC plně zdarma stáhnout z konfigurovat jak nastavení ústředny nebo jim bude na vyžádání zaslán. AMOS 1600, tak vysílače TSM Ostatní si jej mohou pořídit v ceně (DTX). Zákazníci se servisní 5O Kč (D1), katalogové číslo P Od 20. ledna 2004 bude v prodeji EPS komunikátor, který slouží ke zpracování dat z ústředen EPS, jejich konverze do odpovídajícího formátu a přípravu pro odeslání vysílačem (více viz. Namák č.12). EPS komunikátor bude dodáván společně s vysílačem TSM 452 nebo TSM 453 v bedně používané u sběrných stanic RSN. Součástí dodávky je konektor Canon F 9 pin (samice) pro připojení ústředny EPS ke komunikátoru. EPS komunikátor První dodávka navíc obsahuje: datový kabel KAB 08 (na jedné straně konektor RJ-45 a na druhé konektor Canon M 9 pin) pro konfiguraci EPS komunikátoru z PC CD se vzorovými tabulkami zpráv pro jednotlivé ústředny a s filtry NET-G pro podrobný výpis přijatých zpráv konfigurační software EPS Manager. Obchodní název komunikátoru je Vysílač TSM 452 (453) + EPS komunikátor, katalogová čísla P47220, P47250, P47320, P47350.

3 NAMák 3 Vyplatí se servisní smlouva? Servisní smlouva je sepisována na jeden rok (servisní období) a po dobu platnosti servisní smlouvy je možno využívat následujících výhod: 24 hodinové poradenství po telefonu V případě potřeby, problémů nebo nejasností máte možnost po celý den zavolat na servisní číslo NAM system, a.s. 24 hodinové poskytování servisu a možnost objednání servisního zásahu V případě, že se Vám na PCO vyskytne taková porucha, kterou nebudete schopni řešit po telefonu v rámci 24 hodinového poradenství, můžete si objednat servisní zásah. Zásah je garantován nejpozději do 9 hodin při vzdálenosti do 100 km, za každých dalších započatých 100 km je potřeba připočíst 2 hodiny. 99% sleva na materiál V průběhu servisního období je poskytována 99% sleva na materiál v rámci opravy zařízení. Sleva se týká všech zařízení PCO NAM Global. Revize PCO V průběhu servisního období je provedena revize Vašeho PCO a jeho součástí. Revize zahrnuje: 1) revizi rádiové části PCO revize všech sběrných stanic v síti včetně přijímací strany PCO, jejich antén a konektorů, proměření a kalibrace všech radiomodemů, napájecích částí a akumulátorů u všech sběrných stanic, kontrola komunikace mezi jednotlivými sběrnými stanicemi v rádiové síti, kontrola nastavení komunikace mezi přijímací stranou PCO a PC, případný upgrade firmwaru sběrných stanic. 2) revizi telefonní části PCO kontrola telefonních karet a jejich linek, kontrola spojení mezi telefonními kartami a PC. 3) revizi monitorovacího softwaru NET-G kontrola a upgrade modulu AppPCO, AppDriver a jednotlivých driverů kontrola a upgrade Modulů a Servisů NET-G kontrola nastavení hardwarového klíče převod, optimalizace a úprava databáze Na základě provedené revize je zákazníkovi odeslána písemná revizní zpráva, která obsahuje CD na kterém je uloženo: záloha databáze NET-G a zálohy servisů a map, fotografie všech sběrných stanic v rádiové síti a jejich anténních systémů s popisem konfigurace všech sběrných stanic, a seznam hlídaných objektů sběrnou stanicí, konfigurace telefonních karet, písemná revizní zpráva ve formátu pdf. Instalace CID Packu CID Pack zahrnuje instalaci nové verze NET-G 1.22, upgrady jednotlivých modulů NET-G, upgrade sběrné stanice PCO, školení na připojování a definici objektů přes formát Contact ID. V případě instalace CID packu v rámci revize PCO ušetříte ,- Kč proti zákazníkovi bez servisní smlouvy. Zasílání informací o novinkách, aktualizacích a úpravách V případě úprav zařízení, softwaru, manuálů budete o těchto skutečnostech informováni. Dále vám bude přiděleno heslo pro vstup do chráněné části webových stránek NAM system, a.s., kde si úpravy a aktualizace můžete stáhnout. Snížené hodinové sazby oprav 450,- Kč / hod za opravu zařízení u odběratele nebo dodavatele, 380,- Kč / hod za opravu přes telefon nebo internet. Slevněné cestovné V rámci servisního období je kalkulováno cestovné ve výši 8 Kč/km. Přístup do servisního skladu Zákazníci z okolí Prahy mají možnost v případě akutních problémů přístup ke skladu náhradních dílů v Praze.

4 4 NAMák Konfigurační software NetManager Konfigurační software NetManager Propojení dispečinků pevnou datovou linkou Víceuživatelský systém v sítích Global Víceuživatelský systém umožňuje vlastníkovi rádiové sítě Global bezpečně poskytovat volnou kapacitu rádiové sítě více uživatelům. Jednu rádiovou síť může využívat až 8 uživatelů. Každý uživatel má svůj vlastní dispečink, na kterém vyhodnocuje pouze své vlastní objekty. Jednu rádiovou síť tak mohou současně využívat např: bezpečnostní agentury, hasičské záchranné sbory, nebo městské policie. Sdružování uživatelů má hned několik výhod: společné financování výstavby rádiové sítě společné financování servisu rádiové sítě levnější provoz rádiové sítě jeden správce rádiové sítě Aby jste mohli víceuživatelský systém provozovat ve své rádiové síti, musíte mít: ve sběrných stanicích instalován SW verze xxx.210 a vyšší musíte mít instalován software NetManager verze 2.00 a vyšší. Víceuživatelský systém lze provozovat na obou typech sběrných stanic RSN 451 i RSN 450. V software NetManager naleznete novou konfigurační položku Víceuživatelská verze SW, Provozuje-li bezpečnostní agentura či jiný uživatel více PCO NAM Global, často v jiných městech, naskýtá se mu možnost tyto dispečinky propojit. Propojením dispečinků může agentura ušetřit nemalé prostředky, neboť nebude nutná obsluha na vzdáleném dispečinku. Propojení dispečinků můžeme uskutečnit třemi způsoby. A to buď pomocí pevné datové linky, vzájemným propojením rádiových sítí nebo pomocí bezdrátového vysokorychlostního propojení. Jaký způsob propojení zvolíme bude záležet především na vzdálenosti jednotlivých dispečinků. Budou-li dispečinky velmi vzdálené a rádiové propojení by bylo která po zatržení zpřístupní položku Uživatel. Položka uživatel slouží k nastavení uživatele ve víceuživatelském systému. Uživatel 1 - správce, má neomezená práva načítat a měnit položky jako v původní jednouživatelské verzi. Navíc může měnit nastavení pro jednotlivé uživatele a vykonávat tak správu celého systému. Ostatní uživatelé mohou: nastavit Cestu ke stanici (pro komunikaci se vzdálenými sběrnými stanicemi) zobrazit, definovat a smazat objekt v zadaném rozsahu adres zobrazit konfigurační položky sběrné stanice zobrazit vlastní cestu pro převod zpráv generovaných objektem (datové, stavové, označené udržovací) zobrazit vlastní cestu pro hlídání pro zprávy generované sběrnou stanicí (s-metr zpráv od objektu, výpadek/obnova spojení, ilegální vysílač, legalizace vysílače) pro vlastní objekty použít položky ze záložky servis: změřit Pozadí s-metru a změřit Spojení se stanicí změnit vlastní přístupové heslo Uživatelé naopak nemohou zobrazit hlídané objekty ani nastavení jiných uživatelů. ON-LINE PROPOJENÍ DISPEČINKŮ neekonomické, zvolíme propojení pevnou datovou linkou. Datová linka musí mít minimální propustnost 256 kb/s. Praktická realizace propojení pak spočívá v tom, že hlavní dispečink je vybaven dalším PC s nainstalovaným operačním systémem WIN XP. Na vzdáleném dispečinku je taktéž nainstalován operační systém WIN XP, který umožňuje vzdálený přístup k PC. Namísto WIN XP je možné použít i jiný software podporující vzdálený přístup. Instalace software NET-G na vzdáleném dispečinku musí být provedena jako síťová. Jestliže dispečinky provozují rádiové sítě Global a jsou-li tyto sítě pokračování na str. 5

5 pokračování ze str. 4 tyto dispečinky např. PCO1 a PCO2 (viz. obrázek) vzájemně rádiově propojit. Praktická realizace propojení probíhá ve dvou krocích: přechodu rádiové sítě Global PCO1 na síť Global 2, které spočívá v doplnění stávající sítě sběrných stanic o datové modemy (DM). Rádiová síť Global 2 pak pracuje na dvou frekvencích F1 (frekvence sběrných modemů) a F2 (frekvence datových modemů). instalací sběrného modemu (SM) s frekvencí propojovaného dispečinku (F3) do sběrné stanice sítě Global 2 a jeho propojení s datovým modemem sériovou linkou. Třetí možností, jak propojit dispečinky je využití bezdrátového vysokorychlostního propojení WAVE LAN v pásmu 2,4 GHz. Přenosová rychlost musí zaručovat minimální tok dat 2 Mb/s. Správná funkce tohoto druhu bezdrátové propojení vyžaduje přímou viditelnost mezi směrovými anténami obou dispečinků PCO1 a PCO2. Konfigurace dispečinků je stejná jako v případě propojení pevnou datovou linkou. NAMák 5 Propojení dispečinků rádiovou sítí Zálohování a obnova databáze NET-G Bezdrátové propojení dispečinků WAVE LAN Široká škála funkcí NET-G a s ní související složitost vnitřních struktur systému NET -G vyžaduje pravidelnou péči správců tohoto systému o jeho data. Praxe ukázala, že s rozšiřujícími se možnostmi systému se také zvyšuje nutnost této správcovské činnosti. Všechny nástroje používané pro správu dat jsou systémové a nevztahuje se na ně licencování v HW klíči jako na komerční moduly NET-G. Zálohování databáze je základní správcovskou činností, která eliminuje možné ztráty způsobené náhlou poruchou hardware daného výpočetního systému nebo neuváženým zásahem uživatele či správce do databáze (např. vymazání velké části konfiguračních dat, jako je celá větev objektů atp.). Záloha dat obsahuje jejich kompletní obsah v době spuštění zálohy, při případné obnově se lze tedy vrátit do tohoto stavu. Záloha musí být provedena jak lokálně, tak musí být vždy prováděna její kopie na jiný výpočetní systém (jiná síťová stanice či server) a zde pravidelně ukládána na přenositelné médium (dnes nejvýhodněji vypalována na CD RW). Lokální záloha pak slouží pro případ obnovy v případě omylu operátora či správce. Záloha na jiném místě či médiu pak pro obnovu v případě destrukce hardware výpočetního systému, na kterém jsou data provozována. Nezaměňujte zálohování se stínováním databáze. Stínování databáze je synchronizace databáze s jejím obrazem (stínem) na tomtéž počítači na jiném disku. Stín je pak použitelný v případě HW poruchy diskového zařízení, na kterém je umístěna aktivní databáze, a lze jej v krátké době aktivovat jako aktivní databázi. Stín však obsahuje všechny změny v databázi (je to věrná kopie carbon copy přes kopírák) a neumožňuje tedy návrat v případě chyby v datech k nějakému bezchybnému původnímu stavu v určitém časovém okamžiku, jako je to možné jen u zálohy. Připravenost na obnovu k původním datům z dané zálohy můžeme optimalizovat tak, že po záloze si vždy připravíme i obnovenou databázi. Obnovení databáze je podle rozsahu vašich dat časově velmi náročná operace a pokud ji nebudeme muset provádět v okamžiku havárie či omylu, ale máme již obnovu hotovou, jedná se pouze o nakopírování obnovy na místo původní databáze. pokračování na str. 7

6 6 NAMák FAQ Stejně jako v minulém čísle oddělení technické podpory společnosti NAM system, a.s. odpovídá na Vaše nejčastější dotazy, které se týkají obsluhy a provozu našich zařízení. Co musím udělat, když chci propojit vysílač s ústřednou GALAXY přes RS232? Musíte mít u ústředny GALAXY zapojen interface UNI 1 s verzi 2.0D a vyšší. Dále k vysílači zakoupíte destičku sériového rozhraní DTX04-RS. Propojíte ji s UNI 1 dle návodu k vysílači. Na desce UNI 1 nastavíte na DIP přepínačích zařízení NAM a programem UNIKONF (dodává výrobce GALAXY) nastavíte jako připojené zařízení NAM. Tím se automaticky naprogramují všechny přenosové kódy. Tyto kódy naleznete v manuálu k vysílači. Tuto tabulku si naprogramujete do NET-G a připojíte vysílač jako nový objekt. EZS připojená přes rozhraní RS má číslo objektu vyšší o než je základní číslo vysílače. Příklad: Je-li vysílač číslo 20 tak u připojení na kanál objektu s ústřednou GALAXY bude číslo objektu DEC. Jak mám nastavit vysílač, abych mohl přijímat formát Contact ID i s grupou (sekcí, skupinou)? Ve vysílači musíte mít paměť verze 3.0D a vyšší. Dále v programování vysílače musíte v sekci 5 nastavit první a druhou číslici na hodnotu 1 (zapneme vysílání dvoutónového Handshake a příjem formátů s paritou), v sekci 9 nastavíme hodnotu 4 (vysílání 10ti číslic). Dále musíte mít nainstalován CONTACT ID Pack na PCO - o možnostech se informujte na obchodním oddělení. Potom u připojení objektu na kanál zapíšete do pole formát kódu toto: 18.0=4M+2G+3C Naprogramoval jsem AMOSE 1600 pomocí software AMOS Manager a teď potřebuji něco změnit, ale nefunguje mi už spojení s počítačem. Jedná se o vypnutou Sériovou komunikaci v ústředně. Vstupte do programování AMOSe, zadejte číslo sekce 46 a stiskem rozsviťte klávesu 4. Ukončete programovací režim a nyní zkuste opětovně připojení AMOS Managerem. Mohu nastavit, aby mi NET-G hlídalo jestli je objekt večer zakódován? ANO, klikněte si v okně průzkumníka na hlídaný objekt, rozbalte jej znaménkem plus, a klikněte na sekci u které chcete toto hlídání nastavit. V okně vlastností se přepněte na záložku Režimy. Objeví se kalendář, do kterého kliknete pravým tlačítkem myši a zvolíte OPRAV. Nyní máte možnost červeně vybarvit pole, která zastupují jednotlivé hodiny ve dnech v týdnu. Pak zaškrtněte Týdenní režim a uložte. Nyní program v nastavenou dobu zkontroluje, zda je daná sekce zakódována. Pokud nebude, tak do okna významných zpráv bude vygenerována zpráva: objekt: XXX zpráva: SEKCE NEUZAVŘENA objekt kódu: NÁZEV SEKCE Přemístil jsem databázi na disk D, kde mám více místa a teď mi nefunguje zálohování z programové nabídky start. Klikněte na START PROGRAMY NET-G a pravým tlačítkem klikněte na NET-G Backup (Zálohování). Otevře se okno kde v řádku cíl změníte písmeno jednotky z C:\ProgramFiles... na D:\ProgramFiles

7 pokračování ze str. 5 Zálohování a obnova databáze NET-G Zálohování databáze Pro zálohování existují různé metody od ručního spuštění až po automatické nastavení časového spuštění. Ruční spuštění Provádí se volbou z menu Start / NET-G / Všechny programy / NET-G / NETG Backup Provede zálohu voláním "C:\Program Files\Borland\InterBase\Bin\zalgdb.bat" C:\netgdata\db\namdata, kde první parametr je cesta k databázi a druhý její název bez přípony. Záloha se vytváří ve společném adresáři jako je umístěna databáze. Úpravou dávkového souboru ZALGDB.BAT můžete přidat příkaz pro zkopírování vytvořené zálohy na jiný síťový disk. Automaticky pomocí plánovače úloh Přidáním odkazu na výše popsanou volbu menu do Plánovače úloh, který je součástí Windows, je tato volba spouštěna pravidelně v nastavených časech. Nevýhodou je, že se soubor zálohy stále přepisuje a tím se neudržuje archiv záloh. GBakScheduler Na instalačním CD je v adresáři \Utils\GbakSchd instalace freeware nástroje pro plánované provádění záloh InterBase databáze, který umožňuje rozšířené možnosti jako je vytváření archívů, které je pak možné komprimované (zip) ukládat. Také si lze o provádění těchto záloh nechat posílat y. Obnova databáze Obnovu databáze lze provést pomocí aplikace IBConsole (volba NET-G / Nástroje / IB6 Správce). Zde se přihlásíme k danému lokálnímu serveru a přímo zvolíme z menu Database / Maintenance / Backup/Restore / Restore. V Alias zvolíme File a nalezneme soubor zálohy, ze kterého chceme obnovit. V Database zvolíme Server Local server, v poli Alias napíšeme např. Obnova a do prvního řádku Filename zadáme cestu s plným názvem databáze (např. C:\netgdata\db\namdata.gdb ). Pokud již databáze existuje a my ji chceme přepsat, zvolíme ještě volbu Overwrite = True. Po volbě OK se objeví okno s průběhem obnovy, po ukončení obnovy okna i IBConsole uzavřeme. Všechny tyto postupy jsou detailně popsány v Manuálu k NET-G. Školení NET-G Pravidelné termíny v roce 2004: ledna, února, 30.března-1. dubna, dubna, května, 29. června-1. července, července, srpna, září, října, listopadu. Vyšší školení NET-G Je určeno pro pokročilé správce NET-G. Obsah školení je popsán v Namáku č.13, nebo se informujte na obchodním oddělení. Termíny školení: března, prosince Školení servisních techniků Obsahem školení je způsob a postup při instalaci a správě rádiových objektových zařízení v sítích Global a Global 2. Školení je jednodenní, v sídle NAM system. Cena je 690 Kč na osobu. Termíny školení: 11. února, 10. června, 6. září NAMák 7

8 8 NAMák Manuál NET-G V lednu 2004 bude vydán nejnovější manuál NET-G verze Tento manuál bude nejrozsáhlejším a nejpodrobnějším dokumentem a návodem k monitorovacímu softwaru NET-G (rozsah cca 240 str.). Manuál bude v elektronické podobě dostupný na Jeho tisková podoba bude v prodeji za 250 Kč, pro zákazníky se servisní smlouvou platí 50% sleva. Křištálová koule Na 13. ročníku Výstavy zabezpečovací techniky v Muzeu Policie ČR v Praze, konané ve dnech září 2003, získal NAM system, a.s. již potřetí významné ocenění Kříšťálovou kouli za vystavovaný exponát. Tentokrát jsme první cenu získali za systém rádiové sítě Global 2, za vlastnosti a parametry této sítě. Podrobnější informace o síti Global 2 naleznete v Namáku č. 11. Změna DPH Na základě novely zákona č. 588/1992 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění zákona č. 322/2003 Sb. dochází, s platností od , ke změně sazby DPH u některých produktů a služeb. U veškerého softwaru a instalací spojených se softwarem, které dodává NAM system, a.s., se zvyšuje DPH ze snížené sazby 5% na sazbu základní, tj. 22%. Konference Safety Na 113. konferenci Safety, pořádané dne 6. listopadu sdružením AMBO a Asociací technických bezpečnostních služeb Grémium Alarm, k tématu Zabezpečení a monitorování vozidel, získal NAM system, a.s. první cenu za prezentaci on-line systému pro monitorování polohy, stavu a rychlosti zásahových a služebních vozidel NET-CAR Local. Více o systému naleznete v Namáku č. 11. Informační občasník společnosti NAM system, a.s. Vydává: obchodní oddělení společnosti NAM system, a.s. Uzávěrka tohoto čísla: Grafická úprava, sazba: Miloš Miczko, 2003 Tisk: OFTIS Ostrava Konference na Od 20. ledna 2004 bude součástí internetových stránek NAM system, a.s. webová konference. Ta bude členěna podle různých aktuálních i stálých témat. Cílem konference je zaregistrovaným členům vytvořit prostředí pro vzájemné předávání informací nejen z oblasti produktů a služeb NAM system, a.s., ale z celého okruhu týkajícího se problematiky PCO. Zároveň zde budou představiteli NAM system pravidelně zodpovídány nejčastější dotazy. Těšíme se na Vaše příspěvky. NAM system, a.s., ul. P. Cingra 840, Orlová, tel.: , info@nam.cz,