Nelamte nad Ukrajinou hůl. Má exportérům co nabídnout str ELTON hodinářská umí sny proměnit ve skutečnost str

Transkript

1 6 / 2009 Nelamte nad Ukrajinou hůl Má exportérům co nabídnout str Známe nejúspěšnější české exportéry str. 4 5 Český export má svoji budoucnost str. 16 ELTON hodinářská umí sny proměnit ve skutečnost str

2

3 OBSAH Vážení čtenáři, John Kearon, zakladatel prestižní agentury BrainJuicer tvrdí, že dobře udělaný výzkum je sexy. Nevím, co by říkal na náš poslední Exportní výzkum DHL CzechTrade. Pro mne však byl v mnoha směrech inspirující. Samozřejmě mě potěšilo, že jsou čeští exportéři letos sebevědomější než loni. Mimo jiné jsem se však opět přesvědčil, že je pro další vývoj naší agentury a nabídky našich služeb nejdůležitější mluvit přímo s Vámi, našimi klienty. Při prezentaci výsledků se totiž ukázalo, jak mohou být někdy podobné statistiky a výzkumy ošidné. Zatímco čísla, která v rámci tohoto výzkumu posbírala společnost GfK od pěti stovek oslovených firem, říkala, že pro většinu z nich podmínky exportu v minulých měsících zůstaly stejné, přítomný předseda Asociace exportérů Jiří Grund to viděl jinak. Podle něj se podmínky za poslední rok podstatně zhoršily. O to cennější však je, že exportéři neztrácejí hlavu, bojují a daří se jim získávat nové obchodní partnery. Naopak, právě teď je doba na to, získat nové klienty a proniknout na nové trhy. Nebojte se nových teritorií, zaznělo z úst Jiřího Grunda poselství, které Vám již dlouho tlumočíme také my v CzechTrade. Oba jsme se s výzkumem shodli mimo jiné v tom, že východiskem pro exportéry jsou nyní na prvním místě noví klienti, a na těch dalších pak investice do nových technologií a investice do reklamy. Značná část respondentů dále uvedla, že momentálně peníze do propagace a reklamy škrtá; v době internetu je těžko posoudit, zda se dopouští osudové chyby. V každém případě platí, že kdo není vidět, neprodá, a potvrzují to nejen velcí globální hráči, ale také úspěchy vítězů letošní Exportní ceny DHL HSBC, o nichž se dočtete na následujících stránkách. V našem seriálu o jednotlivých světových trzích se tentokrát věnujeme Ukrajině. I přesto, že jde o trh komplikovaný a dnes vzhledem k nejrůznějším problémům téměř zatracovaný, má Vám co nabídnout. Důkazem je příběh litomyšlské společnosti STORY DESIGN. Také světový lídr v oblasti exportních finančních služeb, HSBC Bank, je přesvědčen o budoucnosti českých exportérů, a proto odstartoval grant na jejich podporu. Poprvé přinášíme informace o exportním financování, které se v příštím roce stanou pravidelnou součástí našeho časopisu. Záznamem z vystoupení náměstka ministra Martina Tlapy se ještě vracíme k pražské konferenci evropských organizací na podporu obchodu a zároveň trochu bilancujeme, jak se před koncem roku sluší. Martin Tlapa uvádí, že CzechTrade začínal s mizivým know-how a nedostatkem lidských zdrojů. Jeho silnou stránkou bylo nadšení a připravenost učit se. Učit se z vlastních chyb a pozorně naslouchat potřebám firem. Věřím, že přetrvávající nadšení mých kolegů vnímám nejen já, ale i naši exportéři, kterým jsme se právě v době krize snažili dokázat, že s námi se překážky dají otočit v příležitosti. Mnozí z Vás vědí, že neplýtvám optimismem, co se týče předpovědí o nejbližším vývoji hospodářské situace naší země. V tomto směru se spíše přikláním k těm, kteří říkají, že krize ještě neskončila a v příštím roce nás čeká nejedna těžká zkouška. Jsem však velkým optimistou, co se týká síly, odvahy a kreativity našich exportérů. Vážení čtenáři a obchodní partneři, přeji Vám krásné vánoční svátky a hodně čerstvé a pozitivní energie v roce Ivan Jukl generální ředitel CzechTrade OBSAH 4 Novinky Známe nejúspěšnější české exportéry Inspirujte se filmem! Analytica Anacon India 2009 Pilotní projekt CzechTrade Marca Blanca 2009 EXPO 2010 Šanghaj 7 Specifika trhu / Příležitosti Nelamte nad Ukrajinou hůl Má exportérům co nabídnout 11 Exportní úspěchy Chceme být silným ukrajinským hráčem 6 / Názor Martin Tlapa: Nejlepší je učit se od druhých 14 Exportní výzkum Exportéři jsou sebevědomější než vloni 16 Náš partner Český export má svoji budoucnost 17 Adresář exportérů SVCS Process Innovation: Chceme být v zahraničí vidět 18 Design pro export Jak se prodává radost ELTON hodinářská umí sny proměnit ve skutečnost 20 Financování exportu Dokumentární platby on-line 21 Akce Nabídka vzdělávání Exportní akademie CzechTrade TRADE REVIEW, dvouměsíčník pro zahraniční obchod agentury CzechTrade, ISBN MK ČR Vydává CzechTrade Sídlo: Dittrichova 21, Praha 2 Poštovní adresa: CzechTrade, P.O.Box 76, Praha 28 Zelená linka pro export: Fax: Internet: info@czechtrade.cz IČ: , DIČ: CZ Kontakt na redakci časopisu: jana.jensikova@czechtrade.cz tomas.kopecny@czechtrade.cz Redakční rada: PhDr. Jana Jenšíková editor, dále Mgr. Aleš Řiháček, Mgr. Tomáš Kopečný, RNDr. Marcela Havlová, Ing. Milan Ráž, PhDr. Adriana Dohnalová, Bc. Martin Šperl, Mgr. Michal Sontodinomo, Ing. Klára Nápravníková Grafické zpracování a tisk: JEROME s. r. o. Kubelíkova 50, Praha 3 Neoznačené články jsou redakční texty. 3

4 NOVINKY CzechTrade a DHL: Známe nejúspěšnější české exportéry V pořadí 12. ročník soutěže Exportní cena DHL HSBC, tentokrát s novým generálním partnerem, kterým se stala HSBC Bank, již má své vítěze. V letošním roce se do soutěže přihlásila stejně jako vloni téměř stovka českých firem. Jejich celkový obrat dosáhl přes 18,2 miliardy Kč s celkovým exportem ve výši téměř 9,3 miliardy Kč. Každý z účastníků průměrně zrealizoval vývoz za přibližně 97,8 milionu Kč s obratem za téměř 192 milionů Kč. Export se na obratu přihlášených firem podílí 51,03 %. Velice pozitivní je meziroční nárůst exportu, který dosáhl za všechny soutěžící téměř 4,51 %, u středně velkých společností 2,88 %, u malých pak dokonce 15,2 %. Letošní ročník Exportní ceny DHL HSBC byl od svého počátku provázen dvěma zásadními faktory. Tím prvním byla změna formátu soutěže spojená s novými partnery v čele s HSBC, od níž jsme si slibovali další zvýšení atraktivity akce pro české exportéry. Tím druhým byla samozřejmě všudypřítomná ekonomická krize, z jejíchž dopadů na české exportéry a jejich eventuálního menšího zájmu o soutěž tohoto typu jsme měli trochu obavy. Teď již mohu říct, že dopady prvního faktoru se naštěstí dostavily a dopady druhého faktoru se naštěstí nedostavily. Do soutěže se letos zapojil prakticky stejný počet soutěžících jako vloni a dokonce v kategorii Malá firma jejich počet oproti loňsku narostl o téměř 20 %. To nás obzvlášť těší, protože o tyto firmy jsme měli největší obavy, dopad krize na ně byl v řadě případů zásadní, uvedl obchodní ředitel DHL Express (Czech Republic) Luděk Drnec. Stejně jako loni se firmy utkaly ve čtyřech hlavních soutěžních kategoriích. Z toho dvě kategorie se každoročně mění jsou jimi Exportér teritoria, kterým byla pro letošní rok Čína, a Exportér regionu, tentokrát Moravskoslezský kraj. Společnosti soutěžící v těchto kategoriích celkově realizovaly vývoz do Číny v hodnotě přes 1,4 miliardy Kč s obratem přes 3 miliardy Kč. Do Moravskoslezského kraje uskutečnili exportéři vývoz v hodnotě přes 1,3 miliardy Kč s celkovým obratem 1,7 miliardy Kč. Hodnoticím kritériem při výběru exportérů v rámci soutěže Exportní cena DHL HSBC je index, který se vypočítá jako násobek meziročního růstu exportu a podílu exportu na obratu. Na základě získaných výsledků je určeno pořadí a společnosti jsou rozděleny do kategorií. Ekonomická hodnocení a finanční výsledky přihlášených exportérů zpracovává odborný garant soutěže, společnost Coface Czech, která je prestižní agenturou v oboru řízení rizik. Představujeme vítěze V kategorii Malá společnost (určené malým exportérům s maximálním počtem 50 zaměstnanců a obratem do 300 milionů Kč) zvítězila společnost SVCS Process Innovation s.r.o., která se zabývá vývojem, výrobou a instalací difuzních pecí pro atmosférické a LPCVD procesy výrob v polovodičovém průmyslu. Na druhém místě se umístila společnost Velbates spol. s r. o., na třetím EGO 93, s.r.o. V kategorii Středně velká společnost (určené exportérům s maximálním počtem 250 zaměstnanců a obratem do 1,5 miliardy Kč) získala první místo společnost UniControls a.s. Ta se orientuje na projekty a dodávky komplexních systémů pro dispečerské řízení, průmyslových řídicích systémů pro náročné provozní podmínky, na vývoj a výrobu prvků výbavy moderních kolejových vozidel a unikátních elektronických modulů a přístrojů mj. pro civilní a vojenské letectví. Na druhém místě se umístila společnost INCO engineering s.r.o., na třetím AUTEL, a.s. 12. ročník Exportní ceny DHL HSBC pod záštitou agentury CzechTrade ZAKLADATEL GENERÁLNÍ PARTNER POD ZÁŠTITOU ODBORNÝ GARANT PARTNER MEDIÁLNÍ PARTNEŘI ORGANIZÁTOR 4

5 NOVINKY Vítězem v kategorii Exportér teritoria Čína se stala společnost Contipro C, a.s., která se zaměřuje na výrobu finálních produktů a substancí pro farmaceutický průmysl. Vítězem v kategorii Exportér regionu Moravskoslezský kraj je AUTEL, a.s., inženýrsko-dodavatelská společnost zajišťující dodávky nejmodernějších technologií na klíč pro průmyslové celky, například řídicí a vizualizační systémy základní úrovně a systémy plánování a řízení výroby. Nejúspěšnějším klientem CzechTrade byla letos vyhlášena SVCS Process Innovation s.r.o., která vyhrála také kategorii Malá společnost. Zvláštní ocenění CzechTrade za aplikaci průmyslového designu si odnesla společnost ELTON hodinářská a.s., která se zabývá výrobou, prodejem, servisem a renovací náramkových hodinek a nástěnných hodin značky Prim. Více informací: CzechTrade: Inspirujte se filmem! Mnohé české firmy se již přesvědčily o tom, že CzechTrade v rámci projektu Design pro export nabízí služby, které posilují jejich konkurenceschopnost, a zvyšují tak pravděpodobnost úspěchu nejen na tuzemských, ale i zahraničních trzích. Pro ty, co o podobných možnostech ještě nevědí, CzechTrade umístil na svých webových stránkách krátké video, které názorně dokumentuje spolupráci konkrétních českých firem s profesionálními designéry. Najděte svou konkurenční výhodu na Indie: Analytica Anacon India 2009 Ještě před pár lety se zdálo, že výstavám a veletrhům zvoní umíráček. V teple domova nebo kanceláře s připojením k internetu přece jezdíme bez námahy po informační dálnici. Naštěstí jsme ale zjistili, že osobní kontakt je nenahraditelný, řekl po návratu z Analytica Anacon India Stanislav Vozka ze společnosti Labio, které se na veletrhu podařilo uzavřít konkrétní obchod. A jak tvrdí, díky aktivitě CzechTrade dostaly české firmy možnost účastnit se této prestižní akce za příznivých finančních podmínek a s tradičně dobrou profesionální asistencí. Výstava je v Indii proslulá tím, že nejde ani tolik o osvětu mezi koncovými zákazníky, ale především o B2B kontakty, doplňuje Stanislav Vozka. To se potvrdilo i v případě naší společnosti. Měl jsem možnost poprvé se osobně setkat s naším indickým partnerem a navštívit předního farmaceutického výrobce v blízkosti Hajdarábádu. Výsledkem jednání je objednávka za více než eur. Na výstavě jsem jednal i se zástupci dalších indických firem, které mají zájem o spolupráci a dovoz našich výrobků. Doufáme, že se nám díky podpoře CzechTrade podaří prorazit v Indii i s dalším sortimentem. CzechTrade prezentoval české výrobce na společném stánku pod hlavičkou vládní agentury. Osobně zastoupeny byly společnosti INGOS, Labio, CZ-CARBON PRODUCTS a katalogově také společnost TESCAN. O produkty všech českých firem byl na veletrhu zájem. Ať už to byl analyzátor aminokyselin z INGOSu nebo sofistikované mikroskopy firmy TESCAN. Veletrh Analytica Anacon India pořádá mnichovská veletržní správa každé dva roky. Podobné akce se pod hlavičkou Analytica Anacon konají každoročně v Mnichově. Kromě zmíněné Indie jsou také součástí veletržního dění ve Vietnamu. A příští rok se tato přehlídka laboratorního vybavení a biotechnologií bude konat v Číně. Tchaj-wan: Pilotní projekt CzechTrade Šanghajská zahraniční kancelář CzechTrade zorganizovala prezentaci českých firem na mezinárodním veletrhu PV Taiwan Jednalo se o první podobný projekt agentury na Tchajwanu, který je pro mnoho českých exportérů prozatím velkou neznámou. Tento vyspělý trh s 23 miliony obyvatel nabízí řadu příležitostí, o čemž se přesvědčily i české firmy, které se veletrhu zúčastnily: SVCS Process Innovation, UNITES Systems, Poulek Solar a TESCAN. Například firma SVCS Process Innovation na stánku vystavila model difuzní pece, na němž demonstrovala své nejnovější technologie. Během výstavy dosáhla dohody o umístění této pece u tchaj- wanské firmy Sunrise Global Solar Energy Limited, která bude toto zařízení testovat a spolupracovat s českou firmou na dalším vývoji. Hodnota pece činí 1,5 milionu Kč a do Vánoc bude v plném provozu. V okolním průmyslovém parku, přímo naproti Sunrise, sídlí další potenciální zákazník, firma Unitech, která celý projekt pečlivě sleduje. Firma TESCAN využila možnosti se na výstavě prezentovat formou 5

6 NOVINKY katalogové prezentace, neboť se jedná o výstavu z oboru, který s elektronovou mikroskopií souvisí poněkud vzdáleněji. Tento způsob prezentace prostřednictvím agentury CzechTrade je cenově velmi přijatelný, a přitom zajišťuje možnost, abychom byli vidět a získali díky CzechTrade i případné kontakty. Cílem je dostat se do povědomí návštěvníků výstavy, což se může v budoucnu přeměnit i v ekonomický přínos pro naši firmu, tvrdí Hana Glatzová, obchodní ředitelka společnosti TESCAN. Tchaj-wan je čtvrtým největším výrobcem fotovoltaických článků na světě, a hraje tak významnou roli ve vývoji a výrobě solárních panelů. Tato výstava společně s mezinárodním fórem o fotovoltaice je největší akcí na Tchaj-wanu a má tendenci stát se nejvýznamnější akcí ve fotovoltaice v celé Asii. Španělsko: Marca Blanca 2009 Podle exportního manažera společnosti ÚSOVSKO Ľuboslava Komára zdravá výživa kombinovaná s výbornou a vyváženou chutí použitých ingrediencí oslovuje spotřebitele napříč Evropou. Proto se rozhodli představit své tyčinky Fitfruit také návštěvníkům španělského veletrhu privátních značek Marca Blanca Navázali tak na dobrou zkušenost z Amsterodamu, kde byli s pomocí CzechTrade obchodně úspěšní. Marca Blanca je nejvýznamnější prezentační a kontraktační akcí v oblasti privátních značek ve Španělsku. To je přitom pátou zemí na světě, pokud jde o rozsah privátních značek měřený podílem na celkových prodejích v síti retailových řetězců (přibližně jedna třetina). Agentura CzechTrade na této prestižní akci představila následující firmy: Dermacol (výroba kosmetických produktů), CHEMIKO (výroba pracích, mycích a čisticích prostředků), INDIANA (prodej sušeného masa Jerky), Lybar (výroba vlasové a tělové kosmetiky, bytové chemie), Naturfyt-Bio (výroba přírodní kosmetiky), Philadelphia Invest Corp (prodej cukrovinek Chocodate), Pivovar Hols (výroba piva), Rylespo 6x Mlékárna Trubín (výroba mléčných výrobků) a ÚSOVSKO (výroba müsli tyčinek a oplatek). Osobně se akce zúčastnili zástupci pěti jmenovaných firem (Dermacol, INDIANA, Philadelphia Invest Corp, Pivovar Hols a ÚSOVSKO), kteří prostřednictvím navázání přímých obchodních kontaktů podpořili své exportní záměry na španělském trhu, jenž je vysoce konkurenční a vyžaduje dlouhodobé a kontinuální úsilí. Čína: EXPO 2010 Šanghaj Určitě si ještě vzpomínáte na poslední Světovou výstavu v Japonsku, kde Češi představili interaktivní Zahradu hudby. Prezentaci s optickými a zvukovými efekty, kde si na některé objekty mohli návštěvníci sami sáhnout a vyzkoušet je, vidělo na 1,7 milionu návštěvníků. EXPO 2010 v Šanghaji bude mít podle posledních odhadů více než čtyřicetkrát větší návštěvnost. Tentokrát organizátoři zvolili jako téma Lepší město lepší život (Better City Better Life). Česká republika vnímá EXPO jako ekonomickou a kulturní olympiádu světa, soutěž národů i vystavovatelů ze soukromého sektoru na dané téma. Cílem je prezentovat ČR jako atraktivní a prosperující zemi v srdci Evropy, která unikátním způsobem přispívá k tvorbě a uchování civilizačních hodnot. EXPO v Šanghaji je také mimořádnou příležitostí, jak zintenzivnit obchodní kontakty mezi Čínou a Českou republikou. Téma české účasti se nazývá Plody civilizace. Oproti minulým světovým výstavám je kladen důraz nejen na uměleckou a kulturní rovinu, ale také na propagaci ekonomiky ČR. Výstava se orientuje na žhavou moderní současnost. Další novinkou je třeba spolufinancování komerčních aktivit podnikatelskými subjekty nebo využití moderních forem komunikace a virtuální představení českého pavilonu a ČR na webu. Celý přípravný tým Kanceláře generálního komisaře pro účast ČR na EXPO 2010 úzce spolupracuje s Generálním konzulátem ČR v Šanghaji a zahraniční kanceláří CzechTrade v Šanghaji. Realizační tým pro EXPO složený z českých pracovníků a místních pracovních sil mimo jiné využívá kancelář CzechTrade jako svou základnu pro přípravu české účasti. 6

7 Nelamte nad Ukrajinou hůl Má exportérům co nabídnout SPECIFIKA TRHU Možná jste si v záplavách zpráv o politických sporech před blížícími se volbami a o vzrůstajícím počtu onemocnění prasečí chřipkou na Ukrajině řekli, že svou pozornost přesunete raději na nějaký perspektivnější trh. Radíme vám, abyste s podobným rozhodnutím ještě počkali. Zvýšená aktivita německých, rakouských, polských i francouzských firem při dobývání tohoto trhu je důkazem, že současná Ukrajina představuje pro zahraniční subjekty zdaleka ještě nevyčerpaný potenciál příležitostí. Ovšem příliš neotálejte, protože cena za obchodní úspěch bude rok od roku vyšší. Aleš Synek ředitel kanceláře CzechTrade Kyjev, Ukrajina ales.synek@czechtrade.cz Využijte tradice a dobrého jména Ukrajina jako náš exportní partner již dnes předčí Japonsko, Indii nebo Čínu. Objem českého exportu na Ukrajinu je dvakrát vyšší než například do celé Afriky. S rozlohou více než 600 tisíc kilometrů čtverečných a 46 miliony obyvatel představuje Ukrajina významného ekonomického partnera pro zahraniční výrobce, exportéry a investory. I když se dnes místní ekonomika potýká s nemalými problémy, do budoucna se předpokládá její dynamický růst. Také díky posilující se evropské orientaci a vstupu Ukrajiny do WTO se její dosud nenasycený trh stává stále perspektivnějším. V nedlouhé době se tato země může jako náš obchodní partner dostat na stejnou úroveň, jako je dnes například Španělsko. To by znamenalo nárůst našeho exportu z dnešní jedné miliardy dolarů na dvoj- až trojnásobek a zvýšení podílu Ukrajiny na českém vývozu ze současných 1,1 % na zhruba 3 %. V této souvislosti není nepodstatná informace, že prezident Viktor Juščenko v srpnu prohlásil, že do konce letošního roku podepíše Ukrajina s Evropskou unií asociační dohodu, jejíž součástí bude dohoda o vytvoření zóny volného obchodu. České produkty se na Ukrajině těší oblibě. Ukrajinští partneři potvrzují, že jsou kvalitní a obvykle představují finančně méně náročný, avšak kvalitativně plnohodnotný ekvivalent za produkci západní. Obecně platí, že pokud chce česká firma na Ukrajině uspět, musí nabízet kvalitu za rozumnou cenu a zároveň myslet na to, že s ohledem na nízkou kupní sílu obyvatel, podniků a státu zajistí také zajímavou možnost profinancování, například formou exportních úvěrů. Vyplatí se tu určitě konzultace s bankou o používání vhodných platebních a zajišťovacích instrumentů. Ukrajinský trh nabízí českým firmám potenciál především v oblasti dodávek pro energetický průmysl, strojírenství a automobilový průmysl. Dále můžeme jmenovat elektrotechniku a elektroniku, potravinářský průmysl, zpracování kovů a dřeva, stavebnictví a zemědělskou výrobu. Jako relativně nové možnosti vystupují nyní do popředí ekologické projekty a projekty zaměřené na úspory energií. České značky na Ukrajině Možnost nabídnout zahraničnímu partnerovi komplexní řešení, zajímavý způsob financování a uspořit při tom náklady. To jsou hlavní důvody, které vedly české firmy k tomu, že se sdružily a vytvořily vývozní aliance. Na Ukrajině úspěšně působí například aliance Česká dobývací technika (CDT) nebo Metalpromtechnika aliance, jejímž cílem je obnova hutních kombinátů. V oblasti dodávek obráběcích strojů jsou úspěšní členové Svazu strojírenských 7

8 PŘÍLEŽITOSTI technologií. Řada českých výrobců je činná v energetice (Škoda, Jaderné strojírenství, Alstom Power, Alstom Group). Jako zajímavý příklad spolupráce můžeme uvést montáž vozů Škoda realizovanou ukrajinskou firmou Eurocar z komponent dovezených z ČR. Další české firmy se prosadily v oblasti developerství a staveb (PSG International), telekomunikací (TTC MARCONI), designu a výroby nábytku (STORY DESIGN) nebo léčiv (Zentiva Group). Nejvýznamnějšími finančními vstupy českých firem na ukrajinský trh byly investice PPF Group zejména v oblasti spotřebitelských úvěrů Home Credit a dále aktivity pojišťovny Generali. Ukrajinská ekonomika je závislá na exportu V roce 2008 činil reálný růst HDP 2,1 %. Toto číslo však zakrývá řadu problémů, například relativně prudký pokles počtu obyvatel nebo nízkou úroveň přímých zahraničních investic na obyvatele. Pokud jde o výhled na letošní rok, ukrajinská vláda očekává snížení HDP o % (v 1. čtvrtletí došlo ke snížení o 20,3 % a ve druhém o 18 %). Podle analytiků MMF a Světové banky je tento předpoklad poněkud optimistický. Ukrajinská ekonomika je závislá na vlastním exportu, v jehož struktuře převažují kovy a výrobky z kovů, suroviny a paliva tj. vesměs výrobky s nízkou přidanou hodnotou, které společně tvoří zhruba 60 % veškerého ukrajinského exportu. VÍTE, ŽE ukrajinská ústava byla jedna z prvních v Evropě? V roce 1710 ukrajinský hejtman Pylyp Orlyk vydává dokument, který poprvé v Evropě dokládá možnost existence parlamentní demokratické republiky. Ukrajina má jednu čtvrtinu veškeré světové černozemě? Díky tomu obývaly území současné Ukrajiny první zemědělské civilizace již v 5. tisíciletí před naším letopočtem. přes území Ukrajiny vedou čtyři z deseti evropských plynovodů? Ukrajina je jedním z největších světových přepravců zemního plynu. Současná délka plynovodů na jejím území činí 42,9 tisíce kilometrů. Ukrajina byla při založení OSN? Ukrajina se zúčastnila vypracování textu statutu OSN, který byl podepsán v červnu Je jednou z 51 zemí, které jsou považovány za zakladatele této organizace. V průběhu roku 2009 došlo vlivem hospodářské a finanční krize k trojnásobnému snížení přímých zahraničních investic, a to zejména v odvětvích jako stavebnictví a obchod. Pouze potravinářský průmysl a energetika si zachovaly přitažlivost pro sféru FDI. Světová ekonomická a finanční krize, nehledě na místní příčiny, zároveň způsobila prudký pokles kurzu hřivny na současnou úroveň zhruba 8,0 UAH/USD, což znamená pád o cca 35 % a ve srovnání s obdobím od roku 2008 až o 60 %. Na druhé straně znehodnocování přirozeně vede k posilování inflace, neboť při poklesu kurzu měny jsou ceny dováženého zboží promítány do rostoucích cen v hřivnách. Překážky jsou od toho, aby se překonávaly Podnikatelské prostředí na Ukrajině není zdaleka ideální, ať už hovoříme o oblasti právní, účetní nebo daňové. Situaci zhoršuje i komplikovaný přístup ke všem informacím, včetně těch, které bývají obvykle vnímány jako veřejné. Například texty ukrajinských zákonů a státních usnesení jsou dostupné zpravidla jen v ukrajinské jazykové verzi. Veřejně dostupný není prozatím ani obchodní rejstřík. Ačkoli již v roce 2006 sliboval statistický úřad Ukrajiny uveřejnit tyto údaje na internetu, můžete dnes informace o určitém subjektu obdržet pouze na základě písemné žádosti podané na příslušný department statistického úřadu a až po zaplacení administrativního poplatku. 8

9 SPECIFIKA TRHU Řadu procedur vnímají zahraniční firmy oprávněně jako velmi byrokratickou, při schvalovacích řízeních je třeba více podpisů a razítek, než jsme zvyklí. Specifickým faktorem nejen Ukrajiny, ale všech zemí bývalého Sovětského svazu je vysoká míra korupce a značný podíl šedé ekonomiky. Cizince překvapí zejména postup mnoha státních orgánů a institucí, které místo aby zahraničnímu investorovi usnadnily jeho podnikání, vymáhají na něm striktně plnění množství předpisů a neodůvodněných nařízení, aby získaly určitý úplatek či pozornost. Při dovozu zboží je vyžadován ve většině případů navíc certifikát shody, který vydávají pověřené vědecké a certifikační ústavy. Na Ukrajině prozatím neuznávají mezinárodní certifikáty. Ačkoli platí, že tato země prochází velkým, veskrze pozitivním vývojem, co se týče zákonodárství, systémových změn ve vztahu k podnikání či v oblasti soukromého podnikatelského sektoru, platí, že jsou tyto posuny poměrně pomalé. Existuje zde stále zvýšené riziko podnikání, kterému odpovídají také potenciálně vyšší zisky. Z uvedených důvodů je dobré investovat do více projektů a nespoléhat pouze na jeden, byť se jeví jako vynikající. Strategicky výhodné je založit na Ukrajině svou pobočku. Kyjevská kancelář agentury CzechTrade může českým exportérům při jejich působení na mnohdy nepřehledném ukrajinském trhu kromě svých běžných služeb asistovat v řadě dalších oblastí. Nabízí jim pomoc při zakládání zastoupení Perspektivní obor Fakta a argumenty Nejdůležitější oborové výstavy Strojírenství Energetika Elektronika a elektrotechnika Potravinářský průmysl Obráběcí stroje jsou jednou z klíčových oblastí českého exportu. České firmy mají bohaté a dlouholeté zkušenosti s dodávkami strojních celků, např. sklářských linek a linek na výrobu cihel, strojů pro těžařský a dřevozpracující průmysl a těžkých obráběcích strojů. Se svou současnou kapacitou a roční produkcí elektrické energie se Ukrajina řadí mezi světovou dvacítku. Výroba atomové energie představuje více než polovinu výroby elektrické energie a zaujímá druhé místo po Francii. V oblasti těžby energetických surovin se předpokládá další nárůst, což má návaznost na růst výrobních odvětví. Těžební oblast přitom vyžaduje značnou modernizaci technologií. Je tak otevřena možnost dodávek technologií těžby, přepravy a zpracování nerostných surovin. Dále se naskýtá možnost podílet se na modernizaci tepelné a jaderné energetiky, kompresorových stanic, distribučních sítí, komunální energetiky. V souvislosti s rozvojem ukrajinského průmyslu a jeho opětovným předpokládaným růstem se postupně zvyšuje poptávka po elektrotechnické produkci. Největší šanci má produkce využívaná ve strojírenství, při automatizaci výroby apod. Ukrajina jako průmyslově-zemědělský stát vzhledem k velkým zemědělským plochám (a díky svým přírodním podmínkám) vždy byla a do budoucna také bude významným evropským producentem kvalitního potravinářského zboží. Vzhledem k nedostatku kapitálu v oblasti zemědělství (zastaralé strojní vybavení, nedostatečně rozvinutá podpora státu) lze předpokládat, že do zemědělství poplynou velké investice. Již v současné době mnozí ukrajinští a zahraniční investoři investují do rozvoje ukrajinských farem. Potravinářství na Ukrajině činí cca 20 % průmyslové výroby, a řadí se tak logicky k nejvýznamnějším odvětvím ekonomiky. Potravinářská produkce je významnou exportní položkou, exportuje se do 25 zemí světa. INTERTOOL MEZINÁRODNÍ PRŮMYSLOVÉ FÓRUM ELCOM ENERGIE V PRŮMYSLU UKRAJINY ENERGIE A ENERGETIKA listopad 2010 ELCOM PROD EXPO EXPOFOOD ALCO and SOFT WORLD FOOD

10 PŘÍLEŽITOSTI nebo pobočky, poskytne úvodní právní informace, stejně jako informace o odvodech, ceně pracovní síly apod. Může jim vyhledat vhodné kancelářské prostory nebo poskytne kontakt na české právní, dopravní, účetní či daňové firmy, které již na Ukrajině působí. Několik rad závěrem Důležitou podmínkou pro dosažení úspěchu je, aby firmy na ukrajinském trhu působily systematicky. Akce ad hoc nic nevyřeší, jsou to ve většině případů jen vyhozené peníze. Je důležité přijít s dlouhodobou obchodní vizí a ucelenou prezentací. Ukrajinci upřednostňují osobní kontakt, potrpí si na kvalitní propagační a technické materiály v ruštině a ocení ruštinu i při jednání. Na Ukrajině platí ve zvýšené míře tvrzení, že kdo je vidět, prodává. Ať už je to v oblasti reklamy nebo výstav a veletrhů. Výstavnictví má v tomto teritoriu větší váhu než například v jiných evropských zemích. Výstava nedává pouze informaci o přítomnosti firmy na trhu, ale stále platí, že se tu získávají důležité kontakty vedoucí k uzavření obchodu. Proto by české firmy měly být na těchto akcích více přítomny. Zastoupení CzechTrade jim může nejen vhodnou výstavu vytipovat, ale také před jejím samotným zahájením oslovit potenciální partnerské firmy, pozvat je na stánek apod. Souběžně s tímto krokem může také pro českou firmu zpracovat informace o trhu dané komodity, daného odvětví, poskytnout základní celní statistiky nebo vymezit technické překážky dovozu do země. Pro místní partnery jsou důležité reference. Pokud se již česká firma může pochlubit úspěchy z ukrajinského či ruského trhu, má napůl vyhráno. DESATERO OBCHODOVÁNÍ S UKRAJINOU I. Ozbrojte se trpělivostí a cílevědomostí. Vaše jednání na Ukrajině bude často doprovázeno různými byrokratickými omezeními (celní a finanční předpisy, bankovní sféra, kontrola ze strany státu apod.). II. Jednacím jazykem je obvykle ruština. Znalost ukrajinštiny je výhodou zvláště na západě a v centrálních oblastech. Angličtina funguje v moderních oborech (marketing, média atd.) a na úrovni managementu. III. Při představování je obvyklá výměna vizitek, přičemž postačí, když ji budete mít připravenu v ruštině. Ukrajinská či anglická mutace není překážkou. IV. Na konci roku a celou první polovinu ledna, kdy jsou na Ukrajině pravoslavné svátky, a také v době květnových svátků ( ) si nejspíš obchodní schůzku se svým partnerem nedomluvíte. Ukrajinci většinou slučují svou dovolenou se státními svátky. Období letních dovolených začíná stejně jako školní prázdniny začátkem června a kulminuje v červenci a v srpnu. V. Ukrajinští partneři bývají nedochvilní. Zpozdí se většinou o deset až dvacet minut a často to odůvodňují dopravními problémy, což lze zejména v Kyjevě považovat za důvod oprávněný. VI. Osobní kontakt nejlépe navážete při neformálním setkání u dobrého jídla. Pracovní oběd v délce přibližně dvou hodin začíná obvykle mezi 13. až 15. hodinou, pracovní večeře cca v 19 hodin. VII. Na Ukrajině funguje především osobní kontakt. Fax a telefon je upřednostňován před y. VIII. Nezapomeňte, že vaši prestiž může hodně zvýšit účast na některém z oborových veletrhů. IX. Pokud založíte na Ukrajině výrobní či obchodní pobočku, doporučujeme, abyste ji průběžně a často kontrolovali a nejlépe tam měli českého manažera, na kterého se můžete spolehnout. X. Připravte se na to, že Ukrajina neakceptuje mezinárodní certifikáty, ale má své. Je to pro ni mimo jiné zdroj příjmů. POZVÁNKA Agentura CzechTrade ve spolupráci s Hospodářskou komorou ČR vás zvou na konzultační dny věnované obchodování s Ukrajinou. Své exportní záměry můžete konzultovat s ředitelem kanceláře CzechTrade v Kyjevě Alešem Synkem Brno Praha Plzeň Zlín Více na UŽITEČNÉ WEBOVÉ STRÁNKY Obecné vyhledávací servery Tipy na oborové výstavy Celní sazebník Ukrajiny Certifikační úřad Ekonomika a politika Invest Gazeta: (RJ) Kyiv Post: (AJ) 10

11 Chceme být silným ukrajinským hráčem EXPORTní úspěchy Historii úspěšného působení litomyšlské společnosti STORY DESIGN na Ukrajině můžeme dát popravdě přívlastek mezinárodní. Před třemi lety španělská firma John Ryan oslovila STORY DESIGN s tím, že poptávala produkty pro ukrajinskou dceřinou společnost italské skupiny UniCredit Bank. Znělo to neuskutečnitelně a celý obchod se zdál být spíše z těch, které většinou nedopadnou. Byli jsme připraveni i na vandalství Nicméně po úspěšném vzorování jednotlivých prvků (prodejní místa, světelné reklamy, reklamní panely, kancelářský nábytek apod.), návštěvě italského ředitele UniCredit Ukraine v Litomyšli a jeho odsouhlasení kvality i cen se dodávky staly skutečností. Nejdříve probíhaly fakturačně prostřednictvím španělské firmy John Ryan, ale protože ukrajinský klient požadoval stále více doprovodných služeb a úprav, založila STORY DESIGN v roce 2007 dceřinou společnost STORY DESIGN Ukraine se sídlem v Kyjevě. Bylo to pro nás pionýrské období, kdy jsme poměrně složitě hledali cesty a cestičky ukrajinskou byrokracií, jak legálně veškeré nábytkové díly a prvky na podporu prodeje na ukrajinský trh dostat, vzpomíná Jakub Tmej, ředitel STORY DESIGN Ukraine. Firma realizovala dodávky i pro jiné klienty na Ukrajině, například pro společnost Philip Morris nebo Japan Tobacco International. Klienti oceňovali především preciznost zpracování, využití nejmodernějších materiálů a technologií při výrobě a v neposlední řadě také velmi dobrou komunikaci. Důležitou roli hrálo know-how designérů, které získali v dobách přerodu centrálně plánované ekonomiky na tržní hospodářství, kdy se společnost potýkala i s vandalstvím nebo krádežemi. To některá západoevropská designérská studia neuměla nabídnout. Budujeme svou ukrajinskou výrobní základnu Dnes má STORY DESIGN zkušenosti z mnoha významných projektů na ukrajinském trhu. Například pro banku UniCredit Ukraine kompletně vybavili interiéry více než šedesát poboček po celé Ukrajině. Pro mobilního operátora Kyivstar zpracovali několik designových studií a výsledek lze dnes spatřit ve dvou pilotních obchodech na letišti Boryspol a v novém zákaznickém centru v Dněpropetrovsku. Projekt by měl nyní pokračovat vybavováním dalších značkových a dealerských prodejen, plánováno je jich čtyřicet ročně. I když ekonomická krize realizaci nejspíš časově posune a prodlouží. V roce 2008 jsme udělali další významný krok pro náš rozvoj na Ukrajině, pokračuje Jakub Tmej. Zakoupili jsme výrobní areál ve Smile, asi dvě stovky kilometrů východně od Kyjeva. Po celkové rekonstrukci by se měl stát naší výrobní základnou na místním trhu; měli bychom tu zpracovávat kov, dřevo i plasty. Jen doufáme, že najdeme dostatek kvalitních a kreativních zaměstnanců, aby ukrajinští klienti byli spokojeni. Ukrajinský zástupce CzechTrade není byrokrat Od počátku působení na Ukrajině spolupracovali představitelé společnosti STORY DESIGN s agenturou CzechTrade. Od ředitele kyjevské kanceláře Aleše Synka získávali prvotní rady a informace o specifikách Ukrajiny a ukrajinských požadavcích na doklady a administrativu. Pan Synek nám také hodně pomohl s prvními kontakty, a to jak na možné zákazníky, tak budoucí spolupracovníky a partnery, tvrdí Jakub Tmej. Naštěstí není prototypem státního úředníka, který by pouze byrokraticky zpracovával požadavky firem. Je velmi aktivní při zprostředkování kontaktů, ze své pozice podpoří každé jednání, a to i mimo oficiální pracovní dobu. Je dobré vidět, že i ve státní správě pracují aktivní lidé, kteří vědí, jak těžké je sehnat klienta a ještě těžší si jej udržet, dodává na adresu spolupráce s CzechTrade Jakub Tmej. Rozvoj pobočky v současné době zbrzdila složitá ekonomická situace. STORY DESIGN je však rozhodnuta nový, pracně získaný trh neopouštět. Ví, že když dnešní problémy překoná, bude mít v budoucnu před konkurencí náskok. A investice na Ukrajině bere navíc jako možný odrazový můstek na další trhy, například do Ruska či Gruzie. 11

12 názor Martin Tlapa: Nejlepší je učit se od druhých Z vystoupení na 51. konferenci evropských organizací na podporu obchodu Vzpomínám si, že naposledy jsme se v Praze setkali v roce To bylo rok poté, co byl v České republice založen CzechTrade, česká agentura na podporu obchodu. Bylo to úplně první setkání a první příležitost k tomu si navzájem pohovořit, a nastavit tak měřítko pro CzechTrade. Rok 1998 byl pro českou ekonomiku velmi deprimující, protože jsme procházeli ekonomickou krizí. Propad HDP, deficit rozpočtu a i snížení výkonnosti exportu byly vysoké. V takové situaci se vláda rozhodla zavést restriktivní monetární opatření snížení státních útrat za účelem stabilizace státních výdajů. Jedním z prorůstových opatření vlády v té době bylo založení agentury na podporu exportu v roce Věřím, že to bylo dobré rozhodnutí (nejen proto, že jsem měl tu čest se od samého začátku podílet na procesu zakládání této agentury, což byla jedna z nejlepších zkušeností mého profesního života). Myslím, že pracovat na pozici, jako je ta vaše, je velmi obohacující zkušenost. Nicméně předpokládám, že největší přínos, který spočívá v práci na podporu obchodu, je to, že jste v každodenním kontaktu s podniky a dostáváte od nich přímo zpětnou vazbu. To je něco, co na ministerstvu nejde prosadit tak jednoduše. Založení CzechTrade Když jsme Českou agenturu na podporu obchodu (TPO, Trend Promotion Agency) nazvanou CzechTrade zakládali, začínali jsme s mizivým knowhow a nedostatkem lidských zdrojů. Na jednu stranu jsme měli mladé, nadšené lidi s vizí mít v České republice TPO. Na druhou stranu jsme měli i zkušené lidi ze státní správy, kteří nad změnami neoplývali nadšením. Třetí skupina byla ochotna pomáhat firmám, ale nebyli to lidé, kteří by dokázali splnit tento úkol. Naším prvním úkolem bylo stanovit vizi a sestavit silný tým lidí, který by byl schopen nejen snít o české TPO, ale také se nebál dělat chyby během učení a uskutečňování vizí. Bylo důležité se neustále učit, ačkoli jsme ještě přesně neznali detailně služby, které budeme dělat. Museli jsme začít; pracovat a učit se z vlastních chyb. Martin Tlapa hovoří k čtyřem desítkám zástupců evropských organizací na podporu obchodu z 22 zemí. Využili jsme dvou přístupů: prvním z nich byl benchmarking a druhým dotazování společností. Vzpomínám na nesmírně zajímavé setkání s některými z vašich organizací. Bylo pro mě úžasné se poučit z vašich zkušeností a chyb. Například jsme již od samého začátku úzce spolupracovali se španělskou TPO. Nicméně nebylo to tak, že bychom jen okopírovali služby od druhých; usilovali jsme o to, abychom zavedli takové služby, které by byly co nejvhodnější pro české společnosti. Benchmarking spolu se zásadní studií od Mezinárodního obchodního centra v Ženevě, která shrnovala zkušenosti TPO z celého světa, hrály klíčovou roli při budování českého portfolia služeb. Co chtějí podniky Druhým nástrojem, který jsme použili při budování CzechTrade, byly cílené rozhovory s podniky. Bylo pro nás 12

13 názor zásadní zjistit, na které služby se máme soustředit. Prvním zájmem podniků byly samozřejmě peníze. Chtěly ulehčit přístup k financím, půjčkám a dalším stimulům k exportu. To ale byl úkol již existujících institucí, které se na tuto oblast specializují, například České exportní banky. Navíc naše rozhodnutí bylo odlišné a překvapující. Již od úplného začátku jsme se rozhodli neposkytovat naše služby zdarma. A věřte mi, bylo nesmírně obtížné prodat tento nápad společnostem v době krize. A jsem hrdý na to, že jsme své rozhodnutí obhájili. Myslel jsem, že tržby tvoří v rozpočtu CzechTrade větší díl, pan ředitel mi však sdělil, že je to okolo 10 procent. Peníze nebyly hlavní příčinou rozhodnutí, zavést placené služby. Skutečným důvodem bylo, abychom byli schopni firmám poskytovat kvalitní služby, abychom se vyhnuli situaci, kdy jsou poskytovány všem a všechny zadarmo. Cena za naše služby by měla být vnímána jako hodnota, která je součástí jejich rozhodnutí vyvážet. Ideálním řešením se zdály být částečně dotované služby. Hlavním důvodem bylo, že placený systém nám jednoznačně umožnil kontrolovat kvalitu poskytovaných služeb. Věřím, že tyto dva předpoklady zkušenosti z ostatních TPO a potřeby společností jsou stále platné a klíčové pro každou agenturu na podporu exportu. Začínali jsme s informačními a asistenčními službami v zahraničních kancelářích. Podle mého názoru je podpora obchodu bez zahraničních kanceláří víceméně zbytečná. Služby poskytované v zahraničí jsou klíčovou přidanou hodnotou a hlavní kompetencí, kterou můžeme dnes firmám nabízet. V současné době je v zahraničí přes 30 kanceláří, které pracují pro CzechTrade. Lidé, kteří tam pracují, mají silnou orientaci na byznys, což myslím přineslo i svěží vítr do každodenního chodu našich ambasád. Ambasády nyní uznávají, že tento nový systém je přínosný i pro ně. Krize vyžaduje nové služby Podívejme se nyní na současnou krizi a jaké jsou její dopady na podporu obchodu. Jsem přesvědčen, že pro podporu obchodu je jedinou cestou ven z krize pozorně naslouchat potřebám společností. Možná čelíme změně ve struktuře klientů tam, kde nyní více než kdy předtím vyžadují naše služby středně velké a velké společnosti. Potřebují snížit své transakční náklady a šetřit peníze na svůj vlastní marketing. Společnosti také mohou začít od agentury požadovat nové služby, např. znalost managementu, design nových produktů atd. Speciálně v době krize by se TPO neměla držet jen tradičně poskytovaných služeb. Naopak, musí být pružná a otevřená změnám, které požadují klienti. Rád bych zmínil několik nejdůležitějších lekcí, které jsme dostali. Byli jsme otevření vůči změnám. Na tuto flexibilitu bylo někdy nahlíženo negativně; přesto jsme chtěli naše lidi udržet na správné cestě, bez ohledu na občasné chyby. Nutnost flexibility a otevřenosti stále zůstává naprosto zásadní v jakémkoli projektu TPO. Státní správa a napojení na ministerstvo jsou nadále výrazným rysem CzechTrade, a to nejen z důvodů souvisejících s rozpočtem. Politická podpora je v činnostech na podporu obchodu klíčová. Vedle otevřeného přístupu musí TPO chtít neustále zlepšovat své služby a měřit svou výkonnost. Zpětná vazba a hodnocení od společností jsou tím nejvíce relevantním měřítkem efektivity našich služeb. Zpětná vazba pro vládu Mezi obchodní politikou a podporou obchodu je několik spojitostí, které stojí za zmínku. Naprosto nejdůležitější pro mě je dostávat zpětnou vazbu od české TPO, která se odrazí v obchodní politice České republiky a také na úrovni EU. Zejména v oblasti bariér pro export jsou znalosti TPO nenahraditelné. Z pohledu České republiky je nezbytné pokračovat v budování jediného trhu EU. Navzdory cíli mít vnitřní trh bez jakýchkoli bariér se tato idea stále nezrealizovala. Zbývající bariéry ve službách jsou důvodem toho, proč je nová servisní direktiva tolik důležitá pro fungování našich společností na jediném trhu. Je také důležitá pro investice přicházející do EU ze zahraničí. Stále tu existuje mnoho zbývajících bariér a TPO by mohly být užitečné tím, že by je identifikovaly a učinily z nich prioritu. Navíc služby na vnitřním trhu EU jsou jiné než na vzdálenějších trzích. Druhou věcí na našem seznamu priorit je boj proti protekcionismu. Mnoho bariér pro obchod se znásobilo od začátku současné krize, jak můžeme vidět z důkazů poskytnutých Světovou obchodní organizací, Světovou bankou a jinými. Pro naše exportéry je stále obtížnější být úspěšní mimo EU, například v Rusku, na Ukrajině, v Latinské Americe. Během českého předsednictví jsme pokračovali v předkládání myšlenky, že musíme z našeho každodenního obchodu vytlačovat zbývající překážky. Stále doufáme, že část protikrizových strategií ve světovém obchodu bude zahrnovat obchod bez dodatečných nákladů vyplývajících z nových a vyšších cel, které za krize vznikly. Třetím pilířem naší strategie je mnohostranný systém. Doufáme, že příští rok budeme v pozici, abychom se konečně dohodli na modalitách v zemědělství a NAMA. Uzavření kola z Dauhá by znamenalo pozitivní zprávu pro světový obchod v době krize. Pevně věřím, že obchod by neměl být tou poslední činností, která nám vytane na mysli, pokud jde o zlepšování naší konkurenceschopnosti. V mém pojetí obchod není poslední, ale první položkou na seznamu možností pro zvyšování konkurenceschopnosti EU. Účelem obchodu je přinášet konkurenci do struktur národní ekonomiky. EU musí být více flexibilní, aby byla schopná přežít v realitě globální ekonomiky a vytváření stále nové přidané hodnoty. Jak jsem zmínil v úvodu, nejdůležitější věcí našeho dnešního setkání je porovnat své výsledky a inspirovat se tím, že se poučíme jeden od druhého. Tohle je ta největší přidaná hodnota tohoto setkání. Z mého pohledu je nejlepším a nejlevnějším způsobem učení učit se od druhých. Dovolte mi zakončit projev myšlenkou Tomáše Bati, zakladatele světoznámé globální obuvnické společnosti, původem z České republiky. Silní lidé milují život! Přeji vám všem, abyste měli silné agentury se silnými výsledky, neboť to je něco, co pomáhá užívat si života. Ing. Martin Tlapa, MBA, (1964) je od června 2004 náměstkem ministra průmyslu a obchodu. Po studiu na Fakultě obchodní VŠE Praha získal v roce 2002 MBA na pražské ČVUT a na Hallam University v Sheffieldu. V letech pracoval na různých pozicích v CzechTrade, od roku 2000 byl jeho generálním ředitelem. Na Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR řídí sekci Evropské unie. Je ženatý a má dva syny. 13

14 exportní výzkum Exportéři jsou sebevědomější než vloni Výsledky 18. vlny Exportního výzkumu DHL CzechTrade Exportní sebevědomí podniků oproti minulému podzimu, kdy bylo na nejnižší úrovni za dobu existence tohoto indikátoru, vzrostlo. Podle Ivana Jukla, generálního ředitele CzechTrade, je skutečnost, že odpovědi dotazovaných exportérů vyznívají sebevědomě a pětina z nich se domnívá, že se podmínky pro vývoz v následujícím roce zlepší, velmi příznivou zprávou. Bez exportního sebevědomí totiž nemůže být exportního úspěchu. Stejně jako bez inovací a produktivity. Na náš vývoz působí tolik faktorů, že je jen těžko dokážeme ovlivnit. Ovšem důležité je, aby se firmy dobře připravily na dobu, kdy opět nastane boom. Po krizi bychom měli mít na české straně daleko více konkurenceschopných exportérů, vysvětluje Ivan Jukl. Exportní výzkum DHL CzechTrade dlouhodobě mapuje názory nejvýznamnějších českých vývozců na aktuální události nejen v České republice, ale i v zahraničí. Společnost GfK Czech se telefonicky dotazovala ředitelů a členů top managementu zodpovědných za export v pěti stovkách českých exportních firem. Jak se bude export vyvíjet V příštích 12 měsících očekává zvýšení exportu 41 procent oslovených firem a 39 procent se domnívá, že objem exportu zůstane stejný. Přitom loni na podzim očekávala vyšší export více než třetina (37 %) a v roce 2006 dokonce více než polovina (52 %) z nich. Devět procent respondentů míní, že objem jejich vývozu v příštích 12 měsících klesne. Loni to bylo 17 procent oslovených podniků, ovšem v roce 2007 takto odpověděla jen tři procenta. Vývoj exportního sebevědomí českých firem podzim 1999 jaro 2000 jaro podzim jaro 2002 Klíčové trhy: Německo a Rusko 33 podzim jaro podzim 2003 Opět se potvrdila velká převaha exportu do zemí Evropské unie. V posledním roce tam vyváželo 96 % oslovených podniků, přičemž do Ruska jaro podzim jaro podzim 2005 jaro podzim jaro 2007 podzim podzim podzim 2009 a zemí bývalého Sovětského svazu to bylo 32 %. Následoval Blízký a Střední východ se 16 %, Severní Amerika s 15 % exportérů a Čína a jihovýchodní Asie se 14 %. Ani v příštím roce se nepředpokládá ve skladbě trhů velká změna. Více než Klíčové trhy N 500 v % Co exportérům nejvíce pomohlo: rok rok získání nových obchodních partnerů v zahraničí (38 %, podzim 2008/36 %), technologické inovace (20 %, podzim 2008/18 %), investice do reklamy (16 %, podzim 2008/11 %), podpůrné programy pro export (9 %, podzim 2008/7 %). 14

15 exportní výzkum polovina (53 %, podzim 2008/48 %) dotazovaných očekává získání nových odbytišť především na trhu EU, více než čtvrtina (27 %, podzim 2008/36 %) si slibuje nové zákazníky také v Rusku a v zemích bývalého Sovětského svazu. Čínu a jihovýchodní Asii uvedlo 15 % (podzim 2008/12 %) oslovených, Blízký a Střední východ více než desetina respondentů (11 %, podzim 2008/19 proc.), Severní Ameriku 7 % (podzim 2008/11 %). Největší exportní příležitost v budoucnu představuje podle spontánních odpovědí s velkou převahou Německo (27 %) a Rusko (22 %). Jak firmy hodnotí podmínky k exportu Oproti podzimu roku 2008 došlo k výraznému poklesu těch, kteří se domnívají, že se podmínky pro export změnily k horšímu, a naopak k výraznému nárůstu respondentů, kteří uvedli, že tyto podmínky zůstaly stejné. Spíše k lepšímu 7 % Zůstaly stejné 65 % podmínky pro export v následujících 12 měsících zlepší. Zlepšení očekává třetina exportérů z velkých firem (251 až 500 zaměstnanců) a třetina firem s obratem za minulý rok vyšším než 1 mld. korun. Téměř šedesát procent (59 %, podzim 2008/43 %) uvedlo, že zůstanou stejné, a 11 % (podzim 2008/26 %) očekává, že se tyto podmínky zhorší. České předsednictví EU nepomohlo Jen zanedbatelné množství respondentů (6 %) se domnívá, že české předsednictví EU mělo pozitivní vliv na jejich export. Z pozitivních aspektů hospodářské krize uváděli exportéři nejčastěji nižší dodavatelské ceny (25 %). Slabší konkurenci zmínilo 13 % respondentů, 12 % tvrdí, že díky krizi získali nové zákazníky. Oslovení si myslí, že by nová česká vláda měla na podporu exportu především snížit nebo udržet firemní daně (44 %) Jak se změnily podmínky pro export Rozhodně k lepšímu 1 % Neví 6 % Rozhodně k horšímu 5 % Spíše k horšímu 16 % internetové stránky (43 %). Internetové vyhledávače (Google, Seznam atd.) používá 13 % z nich. Databáze obecně využívá 10 % firem a služby agentury CzechTrade uvedlo 8 % respondentů. Polovina exportních firem (48 %) omezila v souvislosti s celosvětovou hospodářskou situací výdaje na propagaci v zahraničí. Naopak dvě pětiny respondentů (41 %) výdaje na propagaci neomezily. Čtyři procenta respondentů je sice zatím neomezila, ale vzhledem k tomu, že musí šetřit, tuto možnost zvažují. Omezení výdajů na propagaci je právě v této době jednou z hlavních chyb, tvrdí Ivan Jukl. Stále platí, že když o vás nikdo neví, nebude s vámi také obchodovat. I tady se CzechTrade snaží exportérům efektivně pomoci. Nabízí jim možnost kvalitní internetové prezentace v zahraničí pod hlavičkou vládní agentury v Adresáři exportérů CzechTrade, která může nahradit i cizojazyčné webové stránky firmy. Podle odpovědí z exportního výzkumu by většina respondentů (74 %) buď určitě, nebo možná takovou možnost efektivní prezentace své firmy na internetu, která by byla podporována státem nebo agenturou CzechTrade, využila. Necelé dvě třetiny (63 %) respondentů uvedly, že vědí o tom, že jim může vládní agentura na podporu exportu CzechTrade pomoci v zahraničí například při zakládání jejich pobočky či hledání distributora při vynaložení nižších nákladů. Zhruba třetina (32 %) respondentů o této možnosti neví. Přitom změny k horšímu zaznamenaly především větší společnosti s 251 až 500 zaměstnanci a obratem mezi půl až jednou miliardou korun. Důležité je, že pětina dotázaných (podzim 2008/15 %) se domnívá, že se Jak dlouho bude trvat hospodářská krize? Méně než 3 měsíce 5 % respondentů 3 6 měsíců 11 % respondentů 6 12 měsíců 45 % respondentů měsíců 21 % respondentů Více než 24 měsíců 9 % respondentů N = 500 a podpořit exportéry v zahraničí (41 %). Stanovení data a plán implementace přijetí eura v ČR podpořilo 36 % respondentů, dostupnější úvěry a zkrácení procesu získání úvěru pro exportéry navrhuje 35 % z nich. Třicet jedna procent dotázaných se domnívá, že export by mohly podpořit slevy na sociálním pojištění; 30 % podporuje zrychlené odpisy a 29 % respondentů si myslí, že nová česká vláda by měla podpořit investice do inovací, vědy a výzkumu. Když o vás nikdo neví, neprodáte Většina respondentů (64 %) využívá k podpoře své firmy v zahraničí různé internetové prezentace a oborové databáze. Spoléhají se především na vlastní Podmínky pro export v příštích 12 měsících N 500 v % rok 2008 rok

16 NÁŠ PARTNER Český export má svoji budoucnost Poslední ročník Exportní ceny DHL HSBC přinesl nejenom oceněné úspěšné exportéry, ale i částečnou obměnu názvu soutěže díky rozšíření o hlavního partnera, banku HSBC, která je světovým lídrem v oblasti exportních finančních služeb. Banka kromě této soutěže odstartovala od září tohoto roku grant na podporu exportérů. Oslovili jsme proto Andrewa Blacha, ředitele firemního bankovnictví české pobočky HSBC Bank plc., aby tyto novinky podrobněji popsal. Andrew Blach ředitel firemního bankovnictví české pobočky HSBC Bank plc. Co Vás v rámci Exportní ceny DHL HSBC zaujalo? Osobně mě v tomto ročníku zaujala kategorie Exportér teritoria kategorie pro exportéry s vývozem do Číny a jsem rád, že byla do soutěže zařazena. Naše banka má v této oblasti velmi silné zastoupení a navíc z posledních údajů indexu rozvojových trhů plyne, že tahounem globálního ekonomického zotavení budou nejspíš právě rozvojové trhy, mezi kterými Čína dominuje. Banka HSBC zahájila průkopnický projekt HSBC GRANT na podporu českých exportérů. Proč jste se rozhodli podat pomocnou ruku právě jim? HSBC vychází vstříc potřebám mezinárodních společností. Se sítí poboček ve více než osmdesáti zemích světa můžeme klientům nabídnout nejen rozsáhlé produktové portfolio, ale i dobře poradit na základě znalosti místních trhů a dlouholetých zkušeností s nimi. HSBC GRANT na podporu zahraničního obchodu představuje unikátní pobídku, kterou jakožto banka můžeme vývozcům poskytnout. To je obzvláště důležité ve stávajícím prostředí, v němž globálně objem obchodu klesá a kde jiné finanční instituce podporu tohoto důležitého odvětví omezují. Chtěli jsme se za vývozní sektor postavit a dát jasně najevo, jak je pro tuzemskou ekonomiku významný. Rovněž věříme v budoucnost českého exportu a tento grant je zaměřen nejen na současnost. Jakou přidanou hodnotu pro vývozce představuje tento grant? HSBC pomůže exportérovi svou odbornou zkušeností z praxe realizovat jeho projekt. Například vítězi Exportní ceny bude k dispozici mezinárodní síť HSBC, což při podpoře svého nového projektu náležitě zúročí. Firmě navíc grant zvýší její prestiž. A v neposlední řadě je zde k dispozici zmíněný grant v podobě finanční hotovosti, což je ovšem podle nás druhořadá výhoda. Hlavní prospěch bude mít oceněná firma z globální sítě HSBC. HSBC GRANT na podporu zahraničního obchodu nejsou jen peníze pro potenciálního vývozce, ale i know-how včetně série diskusních setkání s předními odborníky. S naší pobočkovou sítí můžeme vítězi a dalším účastníkům soutěže nabídnout profesionální pomoc téměř po celém světě. Kromě toho jsme se rozhodli diskutovat a především sdílet příklady dobré praxe s exportéry z celé ČR. Představit jim odborníky z různých sfér, kteří jim mohou poradit, jak správně řešit exportní případy. Co byste v rámci HSBC grantu považoval za úspěch? Rádi bychom, aby exportéři přišli s nápady a návrhy, jak zlepšit své podnikání. Úspěch pochopitelně vyhodnotíme my, vítězi zajistíme komplexní podpůrný balíček a pomůžeme mu projekt úspěšně realizovat. Pokud dané firmě dokážeme, že globální síť HSBC je pro ni nezanedbatelnou hodnotou a že jí může pomoci realizovat nový záměr, pak budu tento projekt považovat za velký úspěch. Děkujeme za rozhovor. V Brně se v rámci kulatého stolu HSBC GRANT diskutoval vliv kolísání měnových kurzů na naše exportéry. Zde jsou některé postřehy panelistů. Příspěvek Otto Daňka z Asociace exportérů rekapituloval vývoj kurzu české koruny vůči euru a americkému dolaru v posledních letech i měsících. Posilování koruny není samo o sobě takový problém, negativní je, že se tak děje ve skocích, které razantně zasahují exportní případ od jeho vzniku do doby úhrady. Na tržbě 1 milion eur může náš exportér tratit až 2 miliony korun! A nelze než konstatovat, že trend posilování koruny bude i nadále nejspíše pokračovat a nelze mu v podstatě nijak zamezit. Dále informoval přítomné o dlouhodobé snaze Asociace exportérů ČR naléhat na vládní představitele s cílem učinit taková opatření, která by přiblížila přijetí eura, a podtrhl, že vůli vyslyšet tyto hlasy měl prakticky dosud jen guvernér České národní banky. Ing. Daněk sám exportér (generální ředitel akciové společnosti ATAS elektromotory Náchod) ale také účinně odbočil k praktickým radám: Jednou z cest, jak minimalizovat ztráty z kolísání kurzů, je i smluvní stabilizace nákladů, uvedl a popsal fixaci cen energie, kterou pro svůj podnik získal, i s jejími reálnými ekonomickými dopady. Z pohledu investičního bankéře navázal na jeho vystoupení Filip Koutný, ředitel oddělení Treasury pražské pobočky HSBC Bank plc. Koruna posiluje od roku 1999 a je třeba si uvědomit, že kurz koruny je funkcí vztahu eura a amerického dolaru, a nelze očekávat, že tomu bude jinak. I zde mohli účastníci nahlédnout do statistik kurzového vývoje za poslední rok a přesvědčili se, jak ošemetné jsou odhady předních světových analytiků. Jakékoli zajištění kurzových rizik nebo zásahy do devizového trhu jen odsouvají současný stav do budoucna. 16

17 ADRESÁŘ EXPORTÉRŮ SVCS Process Innovation: Chceme být v zahraničí vidět Zatímco Jaroslav Dolák, jeden ze dvou spolumajitelů firmy SVCS Process Innovation, přebíral v Praze hned dvě ocenění v rámci Exportní ceny DHL HSBC, její druhý spolumajitel Anton Piják byl na jednání v Číně a mířil na Tchaj-wan. Tak daleko totiž sahají úspěšné obchody malé firmy se sídlem v Brně, která má výrobní závod ve Valašském Meziříčí, pobočky v Moskvě a v USA a středisko technické podpory na Tchaj-wanu. Dávno pryč jsou začátky, kdy byl český lídr v polovodičovém průmyslu závislý pouze na jednom odběrateli bývalé Tesle Rožnov, později Motorole. Již tehdy si uvědomoval, že tento stav není udržitelný, a nadcházející krize v polovodičovém průmyslu přesvědčení, že domácí trh je malý, ještě posílila. Tehdy se majitelé rozhodli, že se pokusí exportovat, a obrátili se na CzechTrade. S pomocí zapálených lidí v CzechTrade jsme začali hledat odběratele v zahraničí. Udělali nám průzkum trhu, vytipovali možné klienty, jezdili s námi na jednání, sehnali tlumočníka Dnes máme s mnohými z nich nadstandardní vztahy; dá se říct, že je považujeme za kolegy. Jejich znalosti a know-how využíváme hojně v Rusku, Číně, USA nebo Indii, říká Jaroslav Dolák. Prvním exportním úspěchem SVCS byl distribuční systém pro vysoce čisté technické plyny v laboratořích na krakovské univerzitě. Krátce nato následoval vakuový plynový rozvaděč pro Ústav fyziky v ruském Troicku nedaleko Moskvy. V letech dodali tři difuzní pece do Číny, která tehdy zažívala raketový rozvoj kapacit pro výrobu solárních článků. A pak už se začal probouzet ruský polovodičový průmysl, který byl po dvaceti letech od ekonomických změn v hluboké krizi. Zúročili jsme dlouhá léta práce s ruskými zákazníky v dobách, kdy bylo psaní obchodních nabídek jen slohovým cvičením z ruského jazyka. Od roku 2007 jsme v Moskvě získali většinu zakázek v naší komoditě, a to jak dodávky nových zařízení, tak i rekonstrukce jejich stávajících pecí, které postupně vybavujeme vlastním řídicím systémem. Ekonomická krize bohužel vše zpozdila, ale ruské projekty velmi pomalu pokračují. Poslední dny dokonce slibně naznačují, že je šance se po půlročním «oddechovém čase» vrátit k původnímu harmonogramu modernizačních prací, konstatuje Jaroslav Dolák. Ruštinu pracovníci SVCS zúročí také při projektech v Litvě, kde jsou rusky hovořící řídicí systém a ruské technické manuály silným trumfem ve výběrových řízeních. Ovšem za dosud nejprestižnější zakázku považuje Jaroslav Dolák dodávku dvou pecí na univerzitu v tchajwanském Hsinchu, centru tchajwanského Jaroslav Dolák, spolumajitel firmy SVCS Process Innovation polovodičového průmyslu. Pec slouží nejen k výzkumným projektům, ale i k výuce. Budoucí inženýři tak získají znalosti difuze i nízkotlakých chemických depozic na zařízení Made in the Czech Republic s logem SVCS. Společnost zaznamenala úspěch také na nedávném mezinárodním veletrhu PV Taiwan (Pozn. red.: více informací najdete na str. 5 6) Nadějně se vyvíjí i jednání s potenciálním zákazníkem v Singapuru. I proto Jaroslava Doláka podle jeho slov potěšil fakt, že jeho společnost získala spolu s prestižním oceněním v Exportní ceně DHL HSBC jako jednu z cen od CzechTrade rozšířené cizojazyčné firemní a produktové zápisy své firmy v Adresáři exportérů. Jsme si vědomi toho, že o nás v zahraničí musejí vědět. Internetové prezentace jsou samozřejmě jednou z cest a Adresář exportérů CzechTrade patří svým zpracováním a propojením na weby zahraničních kanceláří CzechTrade a našich zastupitelských úřadů k jedněm z nejúčinnějších. Již dlouho ve firmě hovoříme o tom, že musíme zkvalitnit naše webové stránky. Teď máme příležitost udělat to s pomocí CzechTrade ve velmi krátké době a co nejefektivněji, konstatuje Jaroslav Dolák. 17

18 DESIGN PRO EXPORT Jak se prodává radost ELTON hodinářská umí sny proměnit ve skutečnost To se vezme šedesátiletá tradice, správný poměr tvůrčí inspirace designérů a pořádná dávka řemeslné zručnosti. A na světě jsou hodinky, které čím dál tím více hrají PRIM. Za šest desítek let jich vyprodukovali v Novém Městě nad Metují celkem 16 milionů, z toho převážnou většinu s mechanickým strojkem. Dnes je nositel této tradice, společnost ELTON hodinářská, jednou z mála firem na světě, která je schopná kompletně vyrobit mechanické hodinky. Přitom z masové výroby se stala výroba na zakázku. Každý klient se tak může stát spolutvůrcem svých hodinek a splnit si svůj sen. V pojetí vztahu výrobce/zákazník jde i v celosvětovém měřítku o unikátní přístup. Výsledkem je originální produkt, jehož cena se v případě pouzder z nerezové oceli pohybuje od 25 do 96 tisíc korun. Pokud jsou však primky vyrobeny z drahých kovů, mohou stát od 250 tisíc do téměř jednoho milionu korun. Navzdory krizi se jim daří Tržby společnosti ELTON překročily loni 26 milionů. Dokonce i letos očekávají výrazný nárůst. Společně s naší dceřinou společností H+H plánujeme v letošním roce tržby kolem 60 milionů, samotné tržby ELTONu by měly být ve výši 42 milionů korun. Za prvních devět měsíců roku 2009 jsme prodali 2198 kusů náramkových hodinek PRIM Manufacture 1949, Společnost ELTON hodinářská získala v letošní Exportní ceně DHL HSBC zvláštní ocenění agentury CzechTrade za aplikaci průmyslového designu. Cenu z rukou generálního ředitele CzechTrade Ivana Jukla přebírá Jiří Helikar, předseda představenstva ELTON hodinářská. říká Jiří Helikar, předseda představenstva společnosti ELTON hodinářská. Právě letos společnost dokončila rozsáhlou technologickou modernizaci své továrny za cca 60 milionů korun, která byla částečně financována z rozvojových fondů EU. Díky této investici je ELTON se značkou PRIM jednou z mála světových firem, která dokáže vyrobit mechanické hodinky v jedné továrně. Rozsahem výrobní technologie je možné ji srovnávat například s takovými značkami, jako jsou ROLEX, PATEK PHILIPPE, JAEGER-LE- COULTRE nebo GIRARD PERREGAUX, upozorňuje Helikar. Weeku v Miláně, při prezentaci naší nové kolekce v Bruselu v sídle Evropské komise a nejnověji na Design fóru v brazilském São Paulu. Všechny tyto naše zahraniční aktivity vznikly jako výsledek efektivní spolupráce s agenturou Modernizace továrny umožňuje také zvýšení produktivity. Proto se společnost ELTON začala intenzivně zajímat o možnosti expanze na evropský a světový trh. Víme, že tvořivost českých designérů spojená s konstrukční, technologickou a řemeslnou zručností českých hodinářů je atraktivním artiklem s vysokým exportním potenciálem. O tom jsme se mohli přesvědčit i na Design 18

19 DESIGN PRO EXPORT CzechTrade. Proto bychom v nadcházejícím roce chtěli tuto spolupráci při propagaci českého průmyslového designu v zahraničí rozvinout do dalších společných projektů, shrnuje Jiří Helikar. Inspirováni časem tvaru náramkových hodinek uměly naslouchat jedna druhé. To se myslím bezezbytku podařilo právě při naší spolupráci se společností ELTON hodinářská, říká Lenka Súkupová a pokračuje: Pro mne bylo při navrhování modelu Coupér důležité, aby hodinky byly co nejjednodušší, originální, aby vyjadřovaly určité rozpoložení jejich budoucího uživatele. Já osobně k náramkovým hodinkám přistupuji jako k artefaktu, šperku. Nicméně prvotní vždy je a bude, ELTON hodinářská sází na originalitu. I když jsou modely v klasických designech u zákazníků stále velmi oblíbené, společnost zahájila spolupráci s významnými českými designéry. Prvním výsledkem je kolekce hodinek ARTEU 2009, na níž se podílelo studio Olgoj Chorchoj, reprezentované Michalem Froňkem a Danielem Gonzalesem, a dále Lenka Súkupová a Jan Jaroš. Základní provedení hodinek v rámci této kolekce je z nerezové oceli s krycími safírovými skly. Podle přání zákazníka však mohou být celé hodinky vyrobeny z osmnáctikarátového zlata v rozličném barevném provedení nebo z platiny. Jednotlivé díly mohou být kombinovány z různých materiálů, číselník osazen českým granátem nebo briliantem, případně jiným druhem kamenu podle vkusu klienta. Lenka Súkupová se nechala inspirovat technickými detaily automobilů a výsledkem byl model s názvem Coupér. Navrhovat náramkové hodinky české značky bylo a je pro mne velkou výzvou, tvrdí. Pokud designér potká výrobce, který má nadčasové vize a je schopen je designérovi sdělit, je to ideální propojení. I když nakonec dojde při konstrukčním vývoji hodinek k určitému kompromisu, je důležité, aby obě strany (výrobce, designér) při řešení nového aby splňoval základní funkci, a to aby ukazoval přesný čas. Mým cílem bylo, aby v modelu Coupér byla zastoupena osobitost, hravost a variabilnost, což se doufám v konečném provedení povedlo. Pokud jde o jednotlivé návrhy ciferníků, nejdůležitější je jejich barevná obměnitelnost a netradiční pojetí číslic. Díky těmto dvěma aspektům lze z modelu Coupér vytvořit pokaždé nový barevný originál dle potřeb a přání zákazníka. Každý tak může mít jen ty své neopakovatelné hodinky inspirované časem. Jan Jaroš hovoří o práci na hodinkách PRIM stejně nadšeně. Podle něj je možnost pracovat s jedinou firmou vyrábějící náramkové hodinky v Čechách pro designéra úžasná příležitost, jak obohatit portfolio svých zákazníků a vymanit se ze stereotypu typického pro současný český design. Český designér se dostane k navrhování skla, porcelánu, šperků a v lepším případě světel nebo nábytku. Příležitost pracovat jako nezávislý designér pro firmu v segmentu lehkého strojírenství je spíše příjemnou výjimkou. Díky ELTONu jsem si mohl vyzkoušet opravdovou kvalitní spolupráci s fundovanými techniky konstruktéry, kteří rozumí svému oboru a jsou schopni spolupracovat v týmu. Například hlavní konstruktér Petr Andrš převedl mé vizualizace v život, a za to mu patří můj dík, konstatuje Jan Jaroš. Málokomu se v životě poštěstí, aby byla jeho práce koníčkem. A ještě méně je těch, kteří si v rámci svého pracovního výkonu splní sen z mládí. Jan Jaroš tvrdí, že se mu to díky spolupráci s firmou ELTON podařilo. Nejnovější ukázkou spojení mistrovské hodinařiny a krásného designu jsou dámské náramkové hodinky, které ve spolupráci s novoměstskými hodináři navrhla a vytvořila Beata Rajská. Od začátku jsem chtěla respektovat tradice a klasiku hodinek PRIM. Sama ráda nosím hezké hodinky a často studuji historii firem, které hodinky vyrábějí, říká přední česká módní návrhářka. V designu hodinek se potkává její oblíbený motiv mašle s motivy vysoké krejčoviny. Vteřinovou ručičku nahrazuje jehla, která symbolicky prošívá okraj tvaru hodinek a okraj zdobí ozdobné prošití. Korunka je zdobená českým granátem. Zadní strana hodinek je navíc průhledná, což dává možnost ocenit jemnost a dokonalé provedení mechanického strojku. 19

20 FINANCOVÁNÍ EXPORTU Dokumentární platby on-line aneb Moderní forma komunikace při poskytování produktů Trade Finance S roční produkcí více než sto tisíc tun výrobků, která nás řadí mezi největší české výrobce potravin, musíme stále nakupovat značné množství surovin od celé řady dodavatelů. Abychom si byli jisti, že každý velký obchodní případ proběhne v pořádku, využíváme dokumentární platby. Ty potřebujeme vystavovat rychle a mít o nich aktuální přehled, říká ředitel správy kunovické společnosti Hamé Ing. Ladislav Plšek. A protože nová webová aplikace Komerční banky TF OnLine splnila očekávání klienta, byla smlouva uzavřena ještě v rámci pilotního provozu. Jak dodává Ladislav Plšek: Na TF OnLine oceňujeme zejména ničím neomezený a přitom bezpečný přístup a kompletní přehled všech aktivních obchodů. I když práce s aplikací je jednoduchá a v problematice Trade Finance se už dobře orientujeme, je příjemné vědět, že můžeme kdykoli využít odborné poradenství specialisty Komerční banky. Všestranná podpora pro snazší a rychlejší práci Nová internetová služba KB TF OnLine slouží k zasílání žádostí o vystavení, provádění změn a sledování aktuálního stavu zpracování nejen dokumentárních akreditivů a inkas, ale i bankovních záruk. Odbourává tak odesílání žádostí v papírové podobě. Dále pak přehledně zobrazuje veškeré přijaté transakce. Součástí služby je nejen technická podpora a nadstandardní servis při prvním přihlášení, ale i odborné poradenství specialistů Trade Finance pracujících ve všech regionech České republiky, sděluje ředitelka divize financování obchodu a exportu Komerční banky Jana Švábenská. Navíc jsme připravili často používané fráze pro jednotlivé typy transakcí. Nové obchody je možné vytvářet i z již realizovaných transakcí. Obojí významně usnadňuje a zrychluje práci, dodává Jana Švábenská. Internetová aplikace je tak pro uživatele nenáročná, logicky uspořádaná a nechybí ani obsáhlá nápověda. Novinka, která je zdarma Podstatnou výhodou systému je jeho bezpečnost a dostupnost 24 hodin, 7 dní v týdnu, kdekoli na světě. Garancí zabezpečeného přístupu je certifikát na čipové kartě, který klienti využívající služeb přímého bankovnictví mají již k dispozici. Firmy, které čipové karty a čtečky nevlastní, je mohou v rámci akční nabídky do konce roku získat zdarma, uvádí Lucie Kudrnová, vedoucí marketingu pro podniky a municipality Komerční banky, a upřesňuje: Zřízení i používání aplikace TF OnLine je zdarma. Pro získání nové služby TF OnLine stačí kontaktovat bankovního poradce Komerční banky či specialistu Trade Finance. Ti také mohou vysvětlit vhodné způsoby používání všech produktů financování obchodu a exportu, zkontrolovat adekvátnost platebních podmínek či sdělit platné bankovní postupy. Výhody nové služby KB TF OnLine: rychlejší a levnější zpracování bankovních záruk a dokumentárních plateb bez nutnosti zasílání žádostí v papírové podobě, on-line aktuální přehledy o přijatých transakcích, odborné poradenství regionálních TF specialistů a technická podpora aplikace, vytváření souhrnných přehledů, přehled o všech aktivních obchodech vzniklých i před aktivací služby, profesionálně připravené texty a fráze, možnost vytváření transakcí kopírováním dřívějších, snížení chybovosti díky vestavěné systémové kontrole, systém dostupný 24 hodin, 7 dní v týdnu odkudkoli, uživatelsky přátelská, logicky uspořádaná aplikace s obsáhlou nápovědou, bez nutnosti instalace dodatečného SW, zabezpečená, právně platná komunikace s bankou. 20