Dotazník pro zaměstnance

Transkript

1 Dotazník pro zaměstnance Analýza lidských zdrojů ve zdravotnictví Vážená paní, vážený pane, dovolujeme si Vás oslovit v zastoupení Kraje Vysočina a požádat Vás o součinnost při vyplnění tohoto dotazníku. Kraj Vysočina ve spolupráci s Jihomoravským krajem a rakouským partnerem, spolkovou zemí Dolní Rakousko, zpracovává Analýzu lidských zdrojů ve zdravotnictví v Kraji Vysočina, Jihomoravském kraji a spolkové zemi Dolní Rakousko. Tato analýza je realizována v rámci projektu Zdraví bez hranic budoucí přeshraniční spolupráce ve zdravotnictví Dolní Rakousko Jihomoravský kraj Kraj Vysočina a spadá do oblasti Evropské územní spolupráce Rakousko Česká republika , která je financována Evropským fondem pro regionální rozvoj. Projekt se zaměřuje na analýzu lidských zdrojů ve zdravotnictví na daném území. Jedním z cílů projektu je lépe porozumět názorům lékařů a odborného zdravotnického personálu na různé problematiky z oblasti jejich profesního života. Za tímto účelem byl firmou AUGUR Consulting upraven následující dotazník, který je autorským dílem Medieninhaber, Verleger, Herausgeber und für den Inhalt verantwortlich: NÖ Landeskliniken Holding, 3100 St. Pölten, Stattersdorfer Hauptstraße 6/C. Prosíme Vás o spolupráci, vyplnění dotazníku a jeho odeslání. Rádi bychom Vás laskavě upozornili, že toto šetření je anonymní a probíhá např. mimo kompetence vedení krajských nemocnic. Všechna data budou firmou AUGUR Consulting zpracována dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Věříme, že v úzké spolupráci s Vámi se nám podaří zajistit validní data, která mohou být podkladem pro celou řadu opatření v oblasti zdravotnictví a napomohou konsolidovat a optimalizovat situaci v oblasti lidských zdrojů v krajských zařízeních. Vyplnění dotazníku Vám nezabere více než 25 minut. Děkujeme Vám za spolupráci a součinnost.

2 1. Pracovní klima Nakolik vystihují nebo nevystihují následující výroky skutečnost? Odpověď zařaďte, prosím, na škále 1 6: 1 =, 6 = ne. 1.1 Klima na mém pracovišti je dobré. 1.2 Můj soukromý a profesní život se daří skloubit. 1.3 V práci se mi dostává dostatečného uznání. 1.4 Když mám potíže, mohu se spolehnout na své kolegy a kolegyně. 1.5 Mám dojem, že můj názor je v práci brán vážně. 1.6 V mém týmu se konflikty při spolupráci řeší otevřeně. 1.7 Spolupráce mezi odděleními u nás funguje bez komplikací. 1.8 Spolupráce mezi profesemi u nás funguje bez komplikací. 1.9 Celkově vzato jsem s pracovními podmínkami spokojen/a Vaše poznámky k předchozím položkám: ne 1.11 Jak dlouho už pracujete v této nemocnici? 10 let a méně 11 let a více 2. Vedení Posuďte pomocí následujících tvrzení chování, resp. způsob vedení Vašeho nejbližšího přímého nadřízeného (u lékařů stážistů, resp. lékařů před první atestací vedoucího oddělení, kde jsou přiděleni). Odpověď zařaďte, prosím, na škále 1 6: 1 =, 6 = ne. 2.1 Spolupráce s mým nadřízeným / mou nadřízenou se vyznačuje vzájemnou úctou a pochopením. 2.2 Svému nadřízenému / své nadřízené důvěřuji. ne

3 2.3 Můj nadřízený / moje nadřízená mi poskytuje jednoznačnou zpětnou vazbu v závislosti na mém výkonu. 2.4 V rámci porad, resp. pohovorů se domlouváme na cílech. 2.5 Můj nadřízený / moje nadřízená vyžaduje, aby bylo dosaženo dohodnutých cílů. 2.6 Když se stane chyba, vyjádří můj nadřízený / moje nadřízená konstruktivní kritiku. 2.7 Můj nadřízený / moje nadřízená si udělá čas, aby si vyslechl/a můj názor a mé podněty. 2.8 Můj nadřízený / moje nadřízená chválí mimořádné výkony. 2.9 Celkově vzato jsem s vedením svého nadřízeného / své nadřízené spokojený/á Vaše poznámky k předchozím položkám: 2.11 Jste sám nadřízený/nadřízená? ano ne 3. Organizace, procesy Nakolik vystihují nebo nevystihují následující výroky skutečnost? Odpověď zařaďte, prosím, na škále 1 6: 1 =, 6 = ne. 3.1 Moje kompetence a odpovědnost jsou jasně stanoveny. 3.2 Pracovní postupy v rámci mého oddělení jsou jasně stanoveny. 3.3 Pracovní postupy, za které odpovídá více oddělení, jsou jasně stanoveny. 3.4 Odpovědnosti za pracovní postupy jsou jasně stanoveny. 3.5 Stanovené pracovní postupy jsou při každodenní práci dodržovány. 3.6 Pracovní postupy jsou kontrolovány a zlepšovány, pokud je to nutné. ne

4 3.7 Stanovené standardy mají dopad na kvalitu naší každodenní práce. 3.8 Moje každodenní práce představuje důležitou součást fungování celé organizace. 3.9 Organizační rozhodnutí jsou činěna včas Celkově vzato jsou všechny pracovní postupy v našem zdravotnickém zařízení dobře organizovány Vaše poznámky k předchozím položkám: 4. Informovanost, komunikace Nakolik vystihují nebo nevystihují následující výroky skutečnost? Odpověď zařaďte, prosím, na škále 1 6: 1 =, 6 = ne. 4.1 Dostávám informace, které potřebuji ke své práci. 4.2 Cítím se být dobře informován/a o rozhodnutích, která se týkají zdravotnického zařízení. 4.3 Vydávaná rozhodnutí jsou srozumitelná a transparentní. 4.4 Pravidelně využívám informační systém nemocnice k získávání informací ze všech oddělení nemocnice. 4.5 Pro zaměstnance zdravotnických zařízení, která vydávají zdravotnický časopis: Čtu pravidelně zdravotnický časopis. 4.6 Jsem spokojen/a s kvalitou porad, kterých se účastním. 4.7 Výsledky porad jsou srozumitelným způsobem zprostředkovány podřízeným a dalším zaměstnancům. 4.8 Jsou mi známy cíle našeho zdravotnického zařízení pro tento rok. 4.9 Pro pracovníky v oblasti lůžkové péče ve zdravotnických zařízeních, která realizují anketu mezi pacienty: Dostávám dostatek informací o výsledcích dotazování našich pacientů Pro pracovníky v oblasti lůžkové péče ve zdravotnických zařízeních, která realizují anketu mezi pacienty: Informace o výsledcích dotazování pacientů mají velkou výpovědní hodnotu Celkově se cítím být dobře informován/a. ne

5 4.12 Vaše poznámky k předchozím položkám: 5. Kultura zdravotnického zařízení Nakolik vystihují nebo nevystihují následující výroky skutečnost? Odpověď zařaďte, prosím, na škále 1 6: 1 =, 6 = ne. 5.1 Jsem hrdý na to, že mohu pracovat v tomto zdravotnickém zařízení. 5.2 Spolupráce různých profesí ve zdravotnickém zařízení probíhá ve vzájemné úctě a s pochopením. 5.3 Jsem svými přímými nadřízenými povzbuzován/a ke zlepšování pracovních postupů. 5.4 Dokonce i při velkém pracovním vytížení dokážeme vytvořit pozitivní pracovní atmosféru. 5.5 O chybách se diskutuje otevřeně. 5.6 Vedení tohoto zdravotnického zařízení má přehled, co se děje na nejnižších stupních. 5.7 Jsou mi známy vize vedení tohoto zdravotnického zařízení. 5.8 Kritika se u nás vyjadřuje konstruktivně. 5.9 Dohodnutá rozhodnutí jsou pro nás závazná Odpovědné vynakládání prostředků je v našem zdravotnickém zařízení každodenní skutečností V našem zdravotnickém zařízení je patrná snaha poskytovat pacientům komplexní a individuální péči Podněty a stížnosti našich pacientů jsou u nás vnímány jako příležitost ke zlepšení Celkově vzato bych se o místo v tomto zdravotnickém zařízení ucházel znovu Vaše poznámky k předchozím položkám: ne

6 6. Profesní rozvoj Nakolik vystihují nebo nevystihují následující výroky skutečnost? Odpověď zařaďte, prosím, na škále 1 6: 1 =, 6 = ne. 6.1 Na svém pracovišti jsem byl/a dobře zaškolen/a či zapracován/a. 6.2 Jsem informován/a o možnostech profesního a dalšího vzdělávání. 6.3 Zdravotnické zařízení podporuje mé profesní a další vzdělávání. 6.4 Možnosti pro profesní rozvoj nabízené v tomto zdravotnickém zařízení jsou pro mne dostačující. 6.5 Celkově vzato jsem se svým profesním rozvojem spokojen/a. 6.6 Vaše poznámky k předchozím položkám: ne 7. Motivace Nakolik byste ocenil/a následující zaměstnanecké benefity ve Vašem zdravotnickém zařízení? Vyberte, prosím, u každé otázky jednu možnost Penzijní připojištění Zaměstnanecká mateřská školka Možnost upravení pracovní doby po dobu péče o malé dítě Možnost absolvovat zahraniční stáž. mohu využívat využívám nevyužívám nemohu využívat velmi bych ocenil/a bych neocenil/a 1 2

7 7.1.5 Podpora při profesním vzdělávání (atestační volno) Podpora při profesním vzdělávání (příspěvek nemocnice) Možnosti profesního setkávání a vzdělávání v rámci ČR (účast na konferencích) Možnosti profesního setkávání a vzdělávání v rámci Evropy (účast na konferencích) Příspěvek na dovolenou Permanentka do sportovního zařízení Zlevněné lístky na kulturní představení Kolektivní nebo individuální psychologická podpora, jejímž cílem je zamezit syndromu vyhoření Příplatek (sleva) na stravování Poskytnutí bydlení Jiné, uveďte: Nakolik případně pociťujete přímo Vy osobně níže uvedené oblasti ve svém zdravotnickém zařízení jako problematické? Odpověď zařaďte, prosím, na škále 1 6: 1 = velký problém, 6 = žádný problém Zatíženost administrativou Nedostatek personálu a z toho vyplývající přetíženost Špatná organizace práce a z toho vyplývající přetíženost Špatná organizace služeb a z toho vyplývající přetíženost Nedostatečné finanční ohodnocení Nedostatečné přístrojové vybavení. velký problém žádný problém

8 7.2.7 Nedostatečné podmínky pro vzdělávání Dojíždění do zaměstnání Špatný pracovní kolektiv Vypište jiné nebo doplňte o komentář: Zlepšila se situace ve Vašem zdravotnickém zařízení za 2 roky od uzavření Memoranda o úpravě poměrů ve zdravotnictví? Jedná se o memorandum z roku 2011, na kterém se dohodlo Ministerstvo zdravotnictví ČR ve spolupráci se zástupci lékařských odborů. Garantuje zdravotním sestrám a dalším nelékařským pracovníkům zvyšování kompetencí i platů. Mimo jiné řeší odvolání akce Děkujeme, odcházíme. Odpověď zařaďte, prosím, na škále 1 6: 1 = velmi se zlepšila, 6 = se nezlepšila. velmi se zlepšila se nezlepšila Vypište jiné nebo doplňte o komentář: Co Vás motivovalo zvolit si práci v oboru zdravotnictví? Odpověď zařaďte, prosím, na škále 1 6: 1 =, 6 = ne Zájem o práci s lidmi, zájem pomáhat lidem Zájem o obor Prestiž profese spojená s odpovídajícím společenským postavením Jistota na trhu práce Jiný důvod, prosím vypište: ne

9 Nakolik vystihují následující výroky Váš postoj? Odpověď zařaďte, prosím, na škále 1 6: 1 =, 6 = ne Výzvu Děkujeme, odcházíme, jsem podporoval/a pouze formálně, fakticky jsem však o odchodu (například do zahraničí) neuvažoval/a. Otázka určena zejména pro lékaře/lékařky Uvažoval/a bych o možnosti pracovat v zahraničí, kdybych uměl/a jazyk Uvažoval/a bych o možnosti pracovat v zahraničí, kdybych neměl/a rodinné závazky Uvažoval/a bych o možnosti pracovat v zahraničí, kdybych byl/a mladší. ne Do jaké míry podle Vašeho názoru vystihují následující faktory důvody odchodu některých zdravotníků do zahraničí? Odpověď zařaďte, prosím, na škále 1 6: 1 =, 6 = ne Nízké finanční ohodnocení zdravotníků v České republice Přetíženost způsobená špatně nastaveným systémem ve zdravotnických zařízeních Nedostatečné ocenění práce zdravotníků v naší společnosti Interpersonální vztahy ve zdravotnických zařízeních Nevyhovující technické vybavení ve zdravotnických zařízeních Nemožnost profesního růstu Jiný důvod, uveďte: ne 7.7 Zvažujete v současné době případný odchod do zahraničí? ano ne => Přejděte až na otázku číslo 8.1

10 7.8 Jaká/Jaké země by Vás případně oslovovala/oslovovaly? Prosím, vypište: 7.9 Z jakého důvodu právě tato/tyto země? 8. Celková spokojenost Odpověď zařaďte, prosím, na škále 1 6: 1 =, 6 = ne. 8.1 Celkově vzato se jako zaměstnanec/zaměstnankyně tohoto zdravotnického zařízení mám dobře. ne 9. Důležitost témat Níže jsou znovu uvedeny jednotlivé tematické okruhy, kterými se zabýval tento dotazník. Seřaďte je prosím podle toho, jak jsou témata pro Vás důležitá. Každé místo smí být přiděleno pouze jednou v rámci této baterie otázek 9.1 až Pracovní klima 9.2 Vedení 9.3 Organizace, procesy 9.4 Informovanost, komunikace 9.5 Kultura zdravotnického zařízení 9.6 Profesní rozvoj 9.7 Motivace místo místo místo místo místo místo místo

11 10. Sociodemografické údaje 10.1 Věk 40 let a méně 41 let a více 10.2 Profesní skupina lékař/lékařka sestra / zdravotnický/á asistent/ka / porodní asistentka ostatní zdravotnický personál bez odborného dohledu 11. Posouzení dotazníku Odpověď zařaďte, prosím, na škále 1 6: 1 =, 6 = ne Otázky jsou formulovány srozumitelně Dotazník je přehledně strukturován Čas potřebný k vyplnění dotazníku byl dle mého názoru přiměřený Vaše poznámky k dotazníku: ne Uveďte název Vašeho zdravotnického zařízení: Děkujeme Vám za spolupráci a součinnost.