PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ"

Transkript

1 EVROPSKÝ POLYTECHNICKÝ INSTITUT, S.R.O. KUNOVICE SBORNÍK PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ II. MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ leden, Kunovice, Česká Republika

2

3 Kolektiv autorů PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ II. MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ 2008 Vydavatel, nositel autorských práv, vyrobil: (C) Evropský polytechnický institut, s.r.o., 2008 Publikace neprošla jazykovou úpravou. Za obsahovou správnost odpovídají autoři. ISBN

4

5 PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ II. MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI 2008 Organizován EVROPSKÝM POLYTECHNICKÝM INSTITUTEM, s.r.o. KUNOVICE ve spolupráci s Moskevskou podnikatelskou akademií v Moskě, Vysokou školou ekonómie a manažmentu v Bratislave, Žilinskou univerzitou fakultou riadenia a informatiky v Žiline, Trenčianskou univerzitou Alexandra Dubčeka v Trenčíne, Předseda programového výboru konference Ing. Oldřich Kratochvíl, Honorary professor, Dr.h.c., MBA

6 PROGRAMOVÝ VÝBOR KONFERENCE Ing. Oldřich Kratochvíl, Honorary professor, Drh.c., MBA předseda programového výboru Mgr. Iveta Matušíková, h. doc. - Evropský polytechnický institut, s.r.o., Kunovice, ČR Prof. PhDr. Karel Lacina, DrSc. Univerzita Pardubice, ČR Prof. Ing. Jaroslav Ďaďo, PhD. Univerzita Matěja Bela v Banské Bystrici, SR Prof. Ing. Vladimír Mikula, CSc. Evropský polytechnický institut, s.r.o., Kunovice, ČR Doc. Ing. Jozef Strišš, CSc. Žilinská univerzita, Žilina, SK Doc. Ing. Pavel Ošmera, CSc. Vysoké učení technické, Brno, ČR OPONENTNÍ RADA: Prof. PhDr. Karel Lacina, Dr.Sc. vedoucí ústavu veřejné správy a práva, Univerzita Pardubice Prof. Ing. Jaroslav Ďaďo, Ph.D. Univerzita Matěja Bela v Banskej bystrici Prof. Ing. Vladimír Mikula, CSc. Evropský polytechnický institut, s.r.o., Kunovice, ČR Doc. Ing. Jozef Strišš, CSc. Žilinská univerzita, Žilina, SK Doc. Ing. Pavel Ošmera, CSc. Vysoké učení technické, Brno, ČR Sekce 1: Strategické řízení a plánování v podniku Moderátor: Doc. Ing. Jozef Strišš, CSc. Sekce 2: Aplikace neuronových sítí a fuzzy logiky v ekonomice Moderátor: Ing. Jindřich Petrucha, Ph.D. Sekce 3: Politologie fungování států v turbulentním prostředí, kde jedinou jistotou je změna Moderátor: Doc. PhDr. Milan Vinklárik, CSc., PhDr. et Mgr. Ladislav Rýznar, Ph.D. Sekce 4: Problémy přechodu Evropy z oblasti industriální společnosti do společnosti znalostní Moderátor: Doc. Mgr. Sergej Vojtovič, DrSc.

7 Obsah SEKCE 1 ROZVOJ TVORIVOSTI POMOCOU UPLATŇOVANIA BRAINSTORMINGOVÝCH METÓD VO VZDELÁVANÍ JANA DICOVÁ EFEKTÍVNOSŤ PRÁCE S ĽUDSKÝM POTENCIÁLOM RADKA MAJEROVÁ STRATEGICKÉ ROZHODOVANIE A RIADENIE ZNALOSTÍ V PODNIKU KATARÍNA RIPLOVÁ MARIÁN HRUBIZNA APLIKACE STUDIA EPI DO ŘÍDÍCI PRÁCE V ROZPOČTOVÉ ORGANIZACI MARCELA ZÁRUBOVÁ DÔLEŽITOSŤ STRATEGICKÉHO PLÁNOVANIA V PODNIKU KATARÍNA RIPLOVÁ STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ A PLÁNOVÁNÍ NEZISKOVÉ ORGANIZACE NADĚJE NEDAŠOV ANNA ČUREČKOVÁ PROJEKT ROZVOJA LIPTOVSKEJ OSADY PROSTREDNÍCTVOM CESTOVNÉHO RUCHU, SVOČ SILVIA HATIAROVÁ BENCHMARKING LUCIE CHYTKOVÁ FRAGMENTY ÚSPEŠNÉHO RIADENIA PODNIKU MAREK JAKUBEK MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE A IMAGE ŠKOLY DANA ČERNÁ ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY BENEFITY MILOŠ BALAŽOVJECH SEKCE 2 VÝVOJ SOFTWARE PRO PALM OS V J2ME JAN KRYŠTOF VYUŽITÍ TECHNOLOGIE MOBILNÍ KANCELÁŘE V PROJEKTOVÉ VÝUCE TOMÁŠ VACULKA ROZVOJ ELEKTRONICKÉHO OBCHODOVÁNÍ ZAMĚŘENÍ SE NA B2B DAGMAR FRENDLOVSKÁ SEKCE 3 KONFLIKTY V MEZINÁRODNÍCH VZTAZÍCH MARTINA PLECITÁ

8 KRIMINALITA V ČR DUFKOVÁ IVANA POLITICKÝ PROBLÉM, A TO UMÍSTĚNÍ AMERICKÉHO RADARU V ČR MARCELA NOVOTNÁ ZÁTĚŽ A PROTISTRESOVÝ PROGRAM V POVOLÁNÍ POLICISTA ANTONÍN PETLACH POLITIKA A MLÁDEŽ MAREK KŘIVÁK, JAN WURST, JIŘÍ POCHYLÝ SEKCE 4 EDUCATION SYSTEM IN CUBA JULIA S. SIVOVA NANOTECHNOLOGIES: CIVILIZATION BREAKTHROUGH POLINA RYZHOVA STRENGTHENING OF UNEVENNESS OF THE WORLD ECONOMIC DEVELOPMENT IN THEN NEW CENTURY PAKIN ALEXEY KONSTANTINOVICH

9 SEKCE 1 9

10 10

11 ROZVOJ TVORIVOSTI POMOCOU UPLATŇOVANIA BRAINSTORMINGOVÝCH METÓD VO VZDELÁVANÍ Jana Dicová Žilinská univerzita, Fakulta riadenia a informatiky, Katedra manažérskych teórií Abstract: Every person is a key factor of successful and likewise a potential resource of creativity contribution that consists in searching and accepting unconventional ways, new ideas and original solutions. This paper deals with creativity and applications of brainstorming methods in education because creativity becomes the comparative advantage and it is important for quality progress of education. Kľúčové slová: creativity, method, brainstorming, education. ÚVOD Vzdelávacie inštitúcie musia reagovať na prax, formovať tvorivé a inšpirujúce dynamické vzdelávacie prostredie. Kvalitné univerzitné vzdelávanie prispieva k formovaniu osobnosti človeka utváraním nevyhnutných predpokladov na nadobudnutie kvalifikácie a individuálny rast jednotlivca. Preto je nevyhnutné uskutočňovať vzdelávanie, nové špecializácie, reagujúce na potreby praxe, s uplatňovanými tvorivými a inovovanými spôsobmi výučby aj zavedenými systémami hodnotenia kvality, ktoré prispievajú k atraktivite štúdia [2]. Ekonomika založená na vedomostiach a ďalší rozvoj sveta sa spolieha na produkciu nových poznatkov a technológií. Hlavne nové objavy, inovácie a progresívne technológie, ako produkt tvorivého výskumu a vývoja, významne ovplyvnia kvalitu nášho života. Špičkový výskum, kvalitné publikácie a nové technológie sú nevyhnutné, lebo výskumnou a vývojovou činnosťou prispievajú k posunu hraníc poznania. Tvorivosť a rozvoj ľudského potenciálu pritom predstavuje kľúčový komponent. TVORIVOSŤ A VZDELÁVANIE Tvorivosť je v súčasnosti považovaná za ultimatívnu podmienku konkurenčnej schopnosti všetkých druhov organizácií. V meniacom sa prostredí, ktorého hnacou silou sú stále náročnejšie požiadavky zákazníkov, rast ponuky a služieb a tým aj vyššia konkurencia na trhoch, technologický rozvoj a globalizácia je prostriedkom zvládnutia zmien. Vo vzdelávaní možno uplatniť tvorivosť v reťazci: výskum vývoj inovácia, zvýšenie konkurencieschopnosti, kvalitná vedecká výchova, prepojenie VŠ podniková sféra atď. Samotný pojem tvorivosť možno chápať ako nová idea, metóda, a zároveň aj ako proces implementácie niečoho nového, čo mení doterajšiu situáciu, navodzuje zmenu v sociálnom systéme, prináša zlepšenie existujúcich produktov a podnikateľských aktivít. Tvorivosť je neodmysliteľná všade tam, kde sa vyskytujú nové úlohy. Týmto pojmom možno označiť viaceré aspekty: - nadradený názov pre problematiku, ktorá sa týka všetkých aspektov a činiteľov tvorivej činnosti, - výsledok tvorivej činnosti, resp. jej druh, - schopnosť tvoriť niečo nové - invencia (vynachádzavosť) - používa sa aj na označenie myšlienkovej schopnosti, vynachádzavosti myslenia. Vplyv tvorivosti na úspech v riadení: - orientuje pracovný proces viacej na riešenie problémov, počnúc formulovaním cieľov až po presadenie rozhodnutí, - pri nových veciach usmerňuje procesy v skupine tak, aby sa neodkláňala, ale cieľavedome postupovala pri riešení problému, - napomáha držať krok s vývojom, nezaostať a neocitnúť sa tak v bezvýchodiskovej situácii, - napomáha motivovať ľudí, - utvára podmienky na kritické, nie duševné postoje. 11

12 Tvorivosť je tvorivé uvažovanie o každodenných činnostiach a predmetoch a hľadanie možností ich zlepšenia, či neobvyklého využitia. Vedie k orientácii v podnetovom poli a k rozširovaniu možností spracovania a využitia informácie. Umožňuje odstraňovať bariéry tvorivosti a vytvára priestor pre využitie intuitívnych procesov riešenia problémov. Základným princípom tvorivého myslenia je výber, pretváranie a spájanie prvkov predchádzajúcej skúsenosti formou, ktorej výsledky zlučujú v sebe novosť s nejakou užitočnosťou. Jednou z najosvedčenejších metód na podporu tvorivosti vo vzdelávaní je všeobecne známy brainstorming. Je to stratégia, ktorá si vyžaduje sústredenosť účastníkov na problém a ich ochotu navrhovať čo najväčšie množstvo, podľa možnosti radikálnych riešení. Účelom brainstormingu je odbúrať zaužívané vzory rozmýšľania v prospech nových, kreatívnych východísk. BRAINSTORMINGOVÉ TECHNIKY Podstatným znakom kreatívneho myslenia je opustenie zabehaných šablón, postupov a známych kognitívnych štruktúr myslenia, ktoré sú často pod vplyvom rôznych prijatých reštrikcií a konvencií. [3] Nemožno pasívne očakávať, že nové nápady a myšlienky prídu samy od seba. Techniky kreativity sú metodologické postupy na podporovanie ľudí pri hľadaní nových myšlienok. Uplatnením kreatívnych postupov sa dosiahnu lepšie výsledky ako neštruktúrovanými postupmi. KLASICKÝ BRAINSTORMING Metóda brainstorming je typickou heuristickou reguláciou ľudskej činnosti. Brainstorming možno charakterizovať ako vzdelávaciu metódu riešenia problémov aktívnou skupinou účastníkov prostredníctvom nových nápadov a myšlienok, v tvorivej atmosfére formou voľnej diskusie na určitú tému. Základnou podmienkou brainstormingu je vytvorenie tvorivej atmosféry, ktorej môžu vznikať nové, pôvodné, užitočné a originálne asociácie. Niekedy túto metódu nazývame aj burza nápadov, prípadne názov metódy by sa dal preložiť ako búrka mozgov (brain = mozog, storm = búrka, útok) alebo tiež, ako to zamýšľal ich tvorca, Alex Osborne, ako útok mozgov na problém.. Brainstorming ako vzdelávacia metóda je založená na týchto princípoch a pravidlách: a) Princíp úplnej voľnosti nápadov, kde každý účastník môže uviesť úplne voľne všetky svoje nápady a každý nápad sa akceptuje, bez ohľadu na to, aký je. Počas sedenia sú kritické hodnotenia voči predneseným návrhom zakázané. Takéto hodnotenia môžu prerušiť tok ideí, alebo spôsobiť frustráciu účastníkov, ktorí ich predniesli a títo sa nebudú potom dlhší čas zapájať do diskusie. b) Princíp produkcie kvantity nad kvalitou, pretože účelné je vyprodukovať čo najviac nápadov, bez ohľadu na ich kvalitu, Spontánny tok myšlienok bez obmedzovania a hodnotenia je predpokladom väčšej pravdepodobnosti, že sa objavia neskôr dobré a použiteľné idey. c) Princíp straty autorského práva na nápad, znamená, že nikto si nemôže robiť nárok na autorstvo nového nápadu, lebo jeden nápad podmieňuje vznik ďalšieho. d) Dať myšlienkam voľný priebeh. Podporovať prednesených inými účastníkmi, vytvárať efekt synergie a odstraňovať právo na privlastňovanie, produkovanie aj na prvý pohľad nepraktických alebo nejako ináč nezvyčajných myšlienok, ktoré otvárajú fantáziu a odstraňujú zábrany. e) Cudzie nápady sa môžu preberať a ďalej rozvíjať. V skupine má moderátor podporovať kombinovanie, rozširovanie nápadov myšlienky. f) Rovnosť účastníkov. Počas diskusie nesmú platiť žiadne vzťahy podriadenosti a nadriadenosti. Všetci musia mať pocit, že sú si rovní a môžu si dovoliť povedať čokoľvek Klasický brainstorming je najznámejšia a najčastejšie používaná metóda na hľadanie nových myšlienok. Pri braistormingu sa využíva skupinová práca a povzbudzovanie do voľných asociácií, ktoré odstraňujú hranice na riešenie problému. Postup metódy brainstormingu: 1. Fáza objasnenia problému a produkovania ideí: Veľkosť skupiny 7 9 členov je optimálna. Skupina má byť pred stretnutím informovaná o probléme a na začiatku stretnutia je dobré aktualizovať problém. Moderátor rovnako odporúča aktualizovať dodržiavanie základných pravidiel. Odporúčaný čas pre jednu fázu je 20 minút. 2. Fáza dodatočného dopytovania na idey: Po skončení voľnej a plynulej produkcie ideí je fáza dopytovania na prednesené návrhy, ako boli tieto myslené, ich voľnejšie, resp. širšie interpretovanie a spresňovanie. V tejto fáze je potrebné vizualizovať idey, teda, aby všetci členovia mali viditeľné záznamy pred sebou. 3. Fáza utrieďovanie, klasifikovania, zoskupovania ideí: Skupina sa pokúsi vytvoriť určité kategórie nápadov a tieto zoskupiť. Kritérium na kategorizovanie je použiteľnosť: 12

13 - idey, ktoré možno ihneď použiť, - idey, ktoré je potrebné odskúšať, - idey, ktoré je potrebné doplniť, - idey, ktoré sú momentálne nepoužiteľné. Skupina môže na niektorú kategóriu znovu tvoriť idey. 4. Fáza odovzdania výsledkov zadávateľovi Najčastejšie chyby v postupe brainstormingu: - informácie o probléme sú nedostatočné alebo každý člen má o ňom iné informácie napr. z minulosti, z hľadiska pozície apod., - skupina je málo alebo vôbec nie je trénovaná v metóde, - niektorá fáza techniky je nesprávne zvládnutá (napr. vizualizácia), - moderátor neplní svoju rolu (buď nevie podporovať skupinu v produkcii, alebo je autoritatívny), - zloženie skupiny nezohľadňuje princípy psychológie skupinovej dynamiky, - neúspech sa hľadá v metóde a nie v jej pochopení a realizácii. Obr. 1 Priebeh a organizácia metódy brainstorming Hlavný prínos metódy braistorming je, že podnecuje produkciu nápadov, riešení v skupine. Je vhodná najmä pre menšie skupiny (okolo 15 účastníkov). Táto metóda podporuje uvoľnenie myslenia, oslabuje vplyv myšlienkových návykov, brzdiacich rozlet fantázie a uľahčuje tvorbu väčšieho počtu návrhov tým, že oddeľuje etapu produkcie myšlienok od etapy hodnotenia kvality myšlienok. 13

14 Brainstorming umožňuje využiť neohrozujúcu, uvoľnenú a podnecujúcu atmosféru skupiny s jej kladnými vplyvmi na vytváranie nápadov pomocou princípu vzájomného inšpirovania, obohacovania, stimulácie myšlienok členmi skupiny. Podporuje uvoľnenie od zábran navodením priateľskej atmosféry, ktorá podmieňuje slobodnú tvorbu nápadov, toleruje aj neobvyklé, bláznivé a divoké nápady, ktoré neraz bývajú základom dobrých a neobvyklých riešení. VARIANTY BRAINSTORMINGU Imaginárny brainstorming. Pri tejto technike je jadro problému postavené do fiktívnych podmienok, aby sa dosiahol účinok vzdialenia od problému (napr. neexistuje žiadna elektráreň, atď.). Vytvorené imaginárne návrhy sa prehodnotia neskôr z hľadiska možných reálnych podmienok problému. Diskusia 66 (Buzz Sesion). Používa sa vtedy, ak pre riešenie problému je potrebný väčší kolektív, ktorý sa rozdelí na menšie skupiny po 6 členoch, každá skupina má svojho hovorcu. Skupiny rozdiskutujú problém v priebehu 6 minút a potom hlavné výsledky diskusie prezentujú zvolení hovorcovia pred plénom. Na základe týchto výsledkov nasleduje syntéza. Deštruktívno-konštruktívny brainstorming. Pri tejto technike sú pri dodržiavaní základných 4 pravidiel brainstormingu najskôr v prvej fáze produkované návrhy o nedostatkoch (negatívach, slabých stránkach) a v druhej fáze sú produkované prednosti (pozitíva, silné stránky). Možná je aj kombinácia prvej fázy (hľadanie nedostatkov) a v druhej fáze hľadanie riešenia nedostatkov. Potom zase nasleduje syntéza. Gordonova metóda (Little Technik). Metóda sa od klasického brainstormingu odlišuje v štruktúrovaní priebehu riešenia. Rozdiel spočíva v tom, že nikto zo skupiny nepozná znenie problému ku ktorému sa tvorivé sedenie koná, problém pozná iba moderátor skupiny. Prvým krokom v tejto metóde je výber témy na diskusiu, ktorá má niečo spoločné s problémom, ale problém sám nie je odkrytý. Postupne moderátor usmerňuje diskusiu do určitých koľají, kde sa môžu začať objavovať praktické riešenia problému. Prostredníctvom tejto metódy sa môžu riešiť aj citlivejšie problémy, ktoré sa dotýkajú skupiny. Japonské formy brainstormingu. Mnohé kreatívne techniky používané v Japonsku sú tiež variáciami braistormingu. V týchto kreatívnych technikách sa viacej uplatňuje vizualizácia. Sú to: technika lotosového kvetu (Matsumura Yasuo), Mitsubishi metóda, TKJ metóda od Jiro Kawakita (tiež pod názvom Kami-kire ho ). PÍSOMNÉ FORMY BRAINSTORMINGU Písomné formy braistormingu, tzv. brainwriting, využívajú produkovanie myšlienok za podpory pevnej písomnej predlohy. Generovanie ideí je podnecované nápadmi iných účastníkov (asociačná reťaz), ktoré sú postupne zaznamenávané na papieri a ďalej rozvíjané. Prednosťou písomného brainstormingu je redukovanie pôsobenia nevhodného zaobchádzania so skupinovou dynamikou, obmedzenie killerfráz a dodržiavania komunikačnej disciplíny (napr. machrovanie, slovné predvádzanie sa ) a obmedzenie skupinových konfliktov. Metóda Názov metódy je založený na 6 účastníkoch a jednom liste papiera, ktorý je rozdelený na 3 stĺpce a 6 riadkov (horizontálne), čo znamená spolu 18 políčok. Každý účastník zapíše v priebehu 5 minút 3 idey do prvého riadka, potom podá v smere hodinových ručičiek formulár ďalej, až pokiaľ sú vyplnené všetky políčka, čo znamená 3 x 6 x 6 = 108 nápadov. Predošlé nápadu je možno čítať a nadväzovať na ne, ale možno ich aj ignorovať. Niektoré nápady sa opakujú, takže redundantnosť patrí k negatívam tejto metódy. Nemá sa naliehať na účastníkov vyplniť políčko, ak nemajú žiadny nápad. Metóda sa tiež dá variovať napríklad ako alebo 7-3-6, ak má skupina päť alebo sedem účastníkov. 14

15 Formulácia problémov Výber 6 účastníkov Každý účastník 3 nápady Odovzdanie formulára ďalším účastníkom Rozpracovanie myšlienok Nie Každý formulár min 5x podať ďalej Áno Analýza myšlienok Plán aktivít Obr. 2 Priebeh a organizácia metódy Brainwriting Pool. V tejto metóde je odstránená pevná schéma metódy a prebieha bez časového limitu. Účastníci (asi 4-8) dostanú formuláre s dostatkom miesta na zapisovanie nápadov. Ak sú prvé individuálne nápady zaznamenané, položia formulár do Pool-u (môže to byť stred konferenčného stola) a účastníci si zoberú niektorý z ďalších položených formulárov. Takto pokračuje zaznamenávanie nápadov a výmena formulárov, pričom rytmus výmeny nie je časovo ohraničený. Odporúčaný celkový čas tvorby nápadov je 40 minút. Metóda kolektívneho notebook-u (záznamníka). Táto metóda umožňuje zainteresovať na riešení viacero osôb, ktoré sa v rovnakom čase nemôžu dostaviť na určité miesto. Každá osoba dostane poznámkový blok, kde je jasne preznačený a opísaný problém. Každý je vyzvaný individuálne zaznamenávať nápady riešenia daného problému. Po stanovenom čase sa zozbierajú záznamy a moderátor vyhodnotí najlepšie riešenia pred plénom, na čo môže nadväzovať ďalšia diskusia. ZÁVER Dynamicky sa rozvíjajúci svet potrebuje prekonať konzervatizmus a rutinérsky prístup, do popredia sa dostáva projektovo tvorivo orientovaná výučba. Optimálne riešenia sa dnes nachádzajú v tímovom riešení aktuálnych potrieb praxe. Vo svete komplexnejšieho charakteru si nikto nemôže dovoliť pracovať a žiť v izolácii. Spolupráca na tvorivých vzdelávacích projektoch a výskumných úlohách prináša dnes nevyhnutnú medzinárodnú dimenziu. Dnes tvorivosť možno chápať ako postoj ku svetu, ktorý sa dá naučiť. Tvorivosť naráža na množstvo bariér tvorivosti, ktorými sú bariéry sociálne (neochota ľudí prijímať nové riešenie) i bariéry kognitívne (navyknutý spôsob myslenia). Tvorivosť samotná znamená iba objavenie a vnútorné prijatie novej idey. Nestačí k jej realizácii. Uskutočnenie vyžaduje taktiež preaktivitu kapacitu človeka doviesť nápad do reálnej podoby. 15

16 LITERATÚRA [1] DICOVÁ, J. : Rozvoj ľudského potenciálu v intencii uplatnenia tvorivosti vo vzdelávaní. Zborník z III. medzinárodní konference Vysoká škola jako facilitátor rozvoje společnosti a regionu, Kunovice, Evropský polytechnický institut, s.r.o., Kunovice, str ISBN [2] DICOVÁ, J.: Ľudský potenciál a jeho rozvoj pomocou vzdelávania. Zborník 4. medzinárodnej vedeckej konferencie Manažment ľudského potenciálu v podniku. Žilina, mája Žilina. Fakulta riadenia a informatiky, Žilinská univerzita v Žiline, str ISBN [3] SUTINGEROVÁ, Ľ.: Kreativita v manažmente, vyd. Ekonóm, Bratislava 2004 ADRESA: Ing. Jana Dicová Žilinská univerzita, Fakulta riadenia a informatiky, Katedra manažérskych teórií Univerzitná Žilina Tel.: , Jana.Dicova@fri.uniza.sk 16

17 EFEKTÍVNOSŤ PRÁCE S ĽUDSKÝM POTENCIÁLOM Radka Majerová Katedra manažérskych teórií, Fakulta riadenia a informatiky, Žilinská univerzita v Žiline, Univerzitná 8215/1, Žilina Abstract: This article deals about human resaurce effectiveness what the effectiveness is, an infleunce of human potential effectivneness on human resaurce planning and managerial planning and the effectiveness like a process model. At the end there is an analysis of human resaurce management evaluation by partial areas. Key words: Effectiveness, human resaurce, human potential. ÚVOD Efektívnosť poskytuje spätnú väzbu prehodnotenie našej práce a to celkovo i čiastkovo (za jednotlivé oblasti, činnosti, procesy) a zároveň je východiskom pre budúce skvalitňovanie práce a naše ďalšie napredovanie. Na základe modelového vyjadrenia efektívnosti môžeme analyzovať, ktoré procesy, činnosti, úkony nevykonávame dostatočne kvalitne, čo nás vedie k pátraniu po príčinách nášho neefektívneho správania a konania a odstraňovaniu odhalených príčin do budúcnosti. To nás povedie k nsledovnému ešte vyššiemu, kvalitnejšiemu výkonu (prevedeniu). 1. PROBLEMATIKA EFEKTÍVNOSTI V LITERATÚRE Problematika efektívnosti je v súčasnosti rozpracovaná najmä z matematického alebo technického pohľadu. Efektívnosť alebo efektivita môže byť [4]: účinnosť (v zmysle a) miera kladnej odchýlky dosiahnutého cieľa od želaného cieľa, miera dosiahnutého úspechu; b) skutočnosť, že niečo pôsobí, účinkuje; c) prenesene aj: pomer výstupu a vstupu), ekonomická efektívnosť (angl. efficiency; obdoba technického pojmu účinnosť zariadenia, teda pomer medzi ekonomickými účinkami a vloženými prostriedkami). Iná definícia uvažuje o efektivite nielen z hľadiska účinnosti, uvažuje sa tu i o spôsoboch, metódach, postupoch ako vstupy premeniť na maximálny výstup. Podľa iného názoru efektivita predstavuje účinnosť, schopnosť dosahovať zisk. Ide o také použitie ekonomických zdrojov, ktoré prináša maximálnu úroveň uspokojenia dosiahnuteľnú pri daných vstupoch a technológii. [5, s. 314] Ďalšia definícia kvantifikuje efektívnosť ako kombináciu účinnosti a hospodárnosti cez prizmu kvality. Efektívnosť vyjadruje stav alebo kvalitu, ktorá je efektívna. Efektívne znamená dosiahnutie maximálnej produktivity (výsledku) s minimálnym úsilím alebo nákladmi. [6, s. 1127] V reálnom živote a najmä v oblasti práce s ľuďmi sa však denne stretávame so skutočnosťou, že minimálnym úsilím resp. nákladmi nedosiahneme požadovaný efekt. Na to, aby bola organizácia úspešná, je dôležité akými spôsobmi, metódami, postupmi, procesmi, ľudia premieňajú vstupy na výstupy, pričom ľudia samotní sú tiež vstupom výrobného procesu. Dôležité je i s akým nadšením a elánom ľudia prácu vykonávajú, ako sa na pracovisku cítia, akých majú kolegov, či ich samotná práca uspokojuje, či vidia zmysel svojej práce a cítia sa adekvátne ohodnotení, či dôverujú svojmu zamestnávateľovi, či sa stotožňujú s podnikovou filozofiou a kultúrou, či cítia určité sociálne zázemie a perspektívu v budúcnosti. Šetrenie nákladov v personálnej oblasti spôsobuje nespokojnosť, nepriaznivú pracovnú klímu, nestotožnenie cieľov zamestnancov s cieľmi organizácie, obmedzenia možností vzdelávania, osobného rastu, kráčania s dobou, a tým blokovanie zmien v organizácii a neustáleho prispôsobovania sa trhu, frustráciu, fluktuáciu... Správne riadenie, vedenie, motivovanie a práca s ľuďmi musí počítať s tým, že má zmysel investovať do zamestnancov a riadiacich pracovníkov viac ako je len nevyhnutné, pričom návratnosť vstupov bude dlhodobá. Avšak spokojnosť, možnosti sebauplatnenia a rozvoja zamestnancov, prinesú i dlhodobú prosperitu pre organizáciu. Z tohto hľadiska je nevyhnutné hľadať zmysel a význam manažérskych rozhodnutí. Efektívnosť [7, s. 67] predstavuje kvantitatívne alebo kvalitatívne vyjadrené posúdenie, že skúmaná veličina, udalosť, proces prebieha signifikantne úspešne. K základným parametrom efektívnosti patria: 1. Účelnosť, ktorá vyjadruje snahu o realizovanie takých cieľov, činností a opatrení, ktoré sú pre organizáciu vskutku potrebné a nevyhnutné. Bez ich realizácie by sa organizácie mohli dostať do vážnych, až patologických problémov. 17

18 Nezriedka sa môže stať, že organizácie sa pri zohľadňovaní tohto kritéria dostávajú do istého paradoxu ďalšie kritériá efektívnosti, t. j. hospodárnosť a účinnosť, vyvíjajú spoločne tlak na realizovanie takých aktivít, ktoré budú vyžadovať minimálne náklady a pritom zabezpečia maximálne prínosy, kým kritérium účelnosti primárne sleduje hľadisku zmysluplnosti, nevyhnutnosti, aj za cenu vyšších nákladov a vstupov a nižších prínosov a výstupov. 2. Hospodárnosť sa zameriava na maximálnu úsporu všetkých nákladov (živej i zhmotnenej práce) a najnižšiu možnú mieru vstupov do realizovaných procesov a aktivít. Predpokladá to zaoberať sa takými aktivitami, ktoré uvažujú s obmedzenosťou dostupných zdrojov. V praxi táto premisa často odzrkadľuje tendenciu uskutočňovať iba také procesy, ktoré nebudú príliš nákladné a vážnym spôsobom nezaťažia rozpočet organizácie. Nanešťastie, tento moment nezriedka slúži ako argument podporujúci istú oklieštenosť alebo dokonca neexistenciu podnetných procesov a zámerov riadenia a rozvoja ľudského potenciálu organizácie. S touto negatívnou tendenciou by sa riadiace zložky organizácií mali logicky vysporiadať a zohľadňovať aj ostatné kritériá efektívnosti. 3. Účinnosť zameriava pozornosť na čo najvyššiu výťažnosť, výnos alebo efekt z použitých zdrojov a vstupov. Dôsledkom takéhoto náhľadu je snaha zameriavať pozornosť a úsilie na realizáciu takých procesov a aktivít, ktoré zabezpečia žiadaný budúci úžitok, osoh či prínos z ich realizácie. 2. VPLYV PLÁNOVANIA NA EFEKTIVITU RIADENIA A ROZVOJA ĽUDSKÉHO POTENCIÁLU A ZÁMERY SKVALITŇOVANIA PLÁNOVANIA PROSTREDNÍCTVOM POSUDZOVANIA A ZVYŠOVANIA EFEKTIVITY. Plánovanie je východisková funkcia manažmentu, v ktorej sa stanovujú ciele podniku a určujú sa prostriedky, metódy, spôsoby a činnosti potrebné pre ich dosiahnutie. Na základe plánovania ľudia poznajú, čo chcú spoločným úsilím dosiahnuť, čo a ako majú pre to robiť. Pochopenie poslania a cieľov podniku každým zamestnancom a riadiacim pracovníkom vytvára podmienky pre efektívne vykonávanie práce jednotlivcov a skupín. Pre optimálne fungovanie podniku je nevyhnutné dosiahnutie stotožnenia cieľov všetkých jednotlivcov s podnikovými cieľmi a ich vnútornej identity s podnikovou kultúrou a filozofiou. Efektívne fungovanie ľudského potenciálu v podniku, čiže správny človek na správnom mieste v správnom čase za správnu cenu a v správnej kvalite vedie k úspešnému napĺňaniu plánovaných stratégií a cieľov. Pátranie po nedostatkoch, ich nájdenie a odstránenie umožní zvýšiť kvalitu všetkých vnútropodnikových činností a procesov. Správna skladba zamestnancov, napĺňanie a rozdelenie úloh, správny prístup k prideleným úlohám, ochota, ústretovosť, vzájomný rešpekt, správne vedenie, spravodlivé hodnotenie a odmeňovanie prinášajú synergický efekt, pocity vlastného úspechu a dôležitosti, snahu o ďalší rozvoj a vzdelávanie, samostatné zodpovedné konanie, prispôsobovanie sa zmenám, novým požiadavkám zákazníkov, získanie dobrého mena a spoločenskej dôvery, konkurenčné výhody a významné postavenie na trhu. 3. PROCES SLEDOVANIA A POSUDZOVANIA EFEKTIVITY RIADENIA A ROZVOJA ĽUDSKÉHO POTENCIÁLU Informačný systém podniku, ktorý zároveň obsahuje informačný systém riadenia a rozvoja ľudského potenciálu, je ideálnym základom pre monitorovanie, selektovanie a výber údajov zdrojových informácií potrebných pre spracovanie, vyhodnotenie a sledovanie efektivity ľudských zdrojov. Ťažiskové údaje najmä v prepojení na proces plánovania nájdeme v analýze práce a analýze zručností. Tieto mapujú aktuálnu a požadovanú úroveň ľudského potenciálu zručností, schopností, skúseností, ašpirácií klasifikovaných podľa organizačných útvarov, charakteru vykonávanej práce, úrovne kvalifikácie, dĺžky zamestnania, veku zamestnancov, atď., čím poskytujú dokonalý prehľad o všetkých druhoch prác vykonávaných v podniku, kvantite, kvalite, produktivite pracovných miest a útvarov, nadväznosti prác i prehľad o organizačnej štruktúre. Sú podkladom pre všetky ostatné procesy riadenia a rozvoja ľudského potenciálu i pre podnikové plánovanie. Môžeme z nich určiť, ako bude podnik súčasný i budúci potenciál využívať a zveľaďovať. 18

19 Obr. 1: Proces sledovania efektivity riadenia a rozvoja ľudského potenciálu s náväznosťou na proces plánovania Prameň: Vlastný zdroj 3.1 Výber ukazovateľov a relevantných informácií Systém riadenia a rozvoja ľudského potenciálu musí nevyhnutne umožňovať skúmanie finančnej i nefinančnej náročnosti a návratnosti jednotlivých procesov v tejto oblasti. Je potrebné sledovať a vyhodnocovať výšku nákladov aj prínosov celého systému riadenia a rozvoja ľudského potenciálu v podniku a rozloženie týchto veličín v čase aj podľa čiastkových oblastí (obr. 2). Rozdeleniu výberu ukazovateľov pre sledovanie a posudzovanie efektívnosti riadenia a rozvoja ľudského potenciálu podľa čiastkových oblastí sa podrobne venuje autorka [1, s ]. Obr. 2: Schéma oblastí sledovania efektívnosti práce s ľuďmi [1, s. 199] 19

20 3.2 Spracovanie údajov Aby sme mohli vybrané ukazovatele z informačného systému medzi sebou porovnávať, je potrebné ich vyčísliť resp. kvantifikovať. Je vhodné uviesť, že niektoré činnosti možno jednoducho sledovať pomocou kvantitatívnych ukazovateľov alebo požadovaný ukazovateľ efektívnosti vypočítať, či prepočítať z ukazovateľov, ktoré sú vyčíslené priamo v informačnom systéme. Ide napríklad o ukazovatele personálneho kontrolingu, rôzne doby času a ukazovatele z účtovného systému (náklady, výnosy). Niektoré možno sledovať iba pomocou časového porovnávania trendov, niektoré je možno posudzovať intuitívne pomocou vyjadrenia expertného odhadu, názorov a spokojnosti riadiacich pracovníkov, personálnych odborníkov a zamestnancov podniku (vyhodnotenie ankiet, dotazníkov, prieskumov). Niektoré sa z hľadiska efektívnosti skúmať vôbec nedajú. 3.3 Porovnanie výsledkov Získané ukazovatele možnosti sledovania nákladov, čiastkové i komplexné kritériá merania efektívnosti jednotlivých procesov práce s ľuďmi, je potrebné priebežne skúmať a vyhodnocovať s ohľadom na správanie týchto parametrov: v časovom vývoji to znamená porovnávať minulé výsledky so súčasnými a tým zabezpečiť neustále zvyšovanie efektívnosti týchto procesov a odstraňovanie identifikovaných nedostatkov, v reálnom čase to znamená vyhodnocovať porovnanie plánovaných ukazovateľov so skutočne dosiahnutými, pomerovaním (personálny benchmarking) niektorých vybraných ukazovateľov, informácií a názorov s priebehom procesov práce s ľuďmi v iných podnikoch. 3.5 Zistenie a vyhodnotenie odchýlok Získané odchýlky na základe predchádzajúceho porovnania vyhodnotíme a prehodnotíme vzhľadom na zmenu faktorov vplývajúcich na vybrané ukazovatele. Tu sa nachádzame v bode, kedy môžeme posúdiť, nakoľko daný proces vykonávame efektívne. Odhalíme nedostatky alebo rezervy systému. Ďalej pátrame po príčine preukázaných nedostatkov a možnostiach zvýšenia využitia rezerv. 3.6 Návrhy na korekciu odchýlok Navrhujeme metódy, spôsoby, varianty, ako dosiahnuť zlepšenie a zároveň predvídame možné budúce zmeny vplývajúcich faktorov. Vyberáme optimálny variant zmeny v systéme riadenia a rozvoja ľudského potenciálu podľa kritérií výkonnosti, hospodárnosti, účelnosti a budúcich dôsledkov na celý systém i čiastkové subsystémy podniku. Komunikujeme a konzultujeme s kompetentnými zamestnancami, riadiacimi pracovníkmi, odborníkmi, expertmi. Výsledné hodnoty všetkých navrhovaných ukazovateľov je nevyhnutné prepojiť na systém plánovania ľudského potenciálu, a tiež na plánovanie ostatných odborných činností podniku. Aby sa zvýšila konkurencieschopnosť podniku, je potrebné všetky tieto aspekty zosúladiť s víziou, poslaním, strategickými cieľmi, stratégiami, filozofiou, kultúrou a s organizačným správaním. 3.7 Realizácia potrebných opatrení Vybraný optimálny variant zrealizujeme. Do úvahy berieme určitú časovú dĺžku plánovanej realizácie a možné zmeny ovplyvňujúcich faktorov počas tohto obdobia. Je potrebné i v tomto kroku neustále sledovať výskyt zmien a pružne na ne reagovať, pozmeniť plánované činnosti v súlade s aktuálnymi vplyvmi či náznakmi. 3.8 Zhodnotenie procesu efektivity Po vykonaných zmenách sa spätne vraciame na začiatok celého procesu a krok za krokom spätne prehodnocujeme: Dosiahli sme želanú zmenu? Zohľadňovali sme počas realizácie zmeny ovplyvňujúcich faktorov a reagovali sme na ne správne? Predvídali sme správne dopad zrealizovaných zmien? Podcenili sme niektorý významný faktor, ktorý ovplyvnil navrhovaný proces zlepšenia? Vybrali sme ako optimálny za daných podmienok skutočne ten najlepší variant? Určili sme správne naše rezervy a príčiny neefektívnosti? Vykonali sme správne výpočty? Stanovili sme správne ukazovatele? Ktoré informácie je vhodné získať a doplniť do informačného systému? Atď SLEDOVANIE EFEKTÍVNOSTI PROCESOV RIADENIA A ROZVOJA ĽUDSKÉHO POTENCIÁLU Hodnotenie jednotlivých aspektov efektívnosti je možné realizovať iba pomocou aktívnej spolupráce riadiacich pracovníkov všetkých úrovní, personálnych odborníkov a zamestnancov podniku, a to na základe práce s podnikovým informačným systémom a jeho subsystémom informačným systémom riadenia a rozvoja ľudského potenciálu. [1, s. 200] 20

21 Pre hodnotenie pracovného výkonu odporúčajú viacerí odborníci využiť multizdrojové hodnotenie (360 resp stupňovú spätnú väzbu), ktoré je v súčasnosti vďaka sieťovým technológiám pomerne jednoduché automatizovať. Výrazne zjednodušuje administratívu, t. j. zhromažďovanie údajov, analýzu a vyhodnocovanie informácií, vedenie agendy, archivovanie jednotlivých pracovných výkonov a taktiež bezproblémový prístup k ich výsledkom. Zainteresovaní užívatelia informačných sietí ocenia všadeprítomnosť, interaktivitu, kapacitu a časové neobmedzenosť portálového prístupu do štruktúry systému hodnotenia, ktorá ich nasmeruje k efektívnej účasti na hodnotení pracovného výkonu. [2, s. 130] Rozšírením databázy informačného systému sa dá multizdrojové hodnotenie využiť i na hodnotenie všetkých procesov riadenia a rozvoja ľudských zdrojov a tiež pre posudzovanie efektivity týchto procesov. Obr. 3: Schéma sledovania efektívnosti procesov riadenia a rozvoja ľudského potenciálu Spracované podľa [1, s ]. Výber subjektov, potrebných podkladov z informačného systému a ukazovateľov pre sledovanie efektívnosti jednotlivých procesov riadenia a rozvoja ľudského potenciálu a parametrov vyčíslenia nákladov a výnosov, je podrobne rozpracovaný v [1, s ]. 5. SLEDOVANIE EFEKTÍVNOSTI VÝKONU ZAMESTNANCA/RIADIACEHO PRACOVNÍKA Toto posudzovanie by malo umožniť sledovať výšku nákladov vynaložených na získanie a zabezpečenie všetkých podmienok pre úspešný výkon požadovaného pracovného správania zamestnancov a riadiacich pracovníkov, a tiež sledovať ich prínos z hľadiska napĺňania zámerov a cieľov podniku. Náklady výkonu zamestnanca alebo riadiaceho pracovníka obsahujú mzdy, prémie, príplatky, odmeny, podiely na hospodárskom výsledku, náklady na pracovné pomôcky, náklady profilovania ešte pred zamestnaním sa v podniku a náklady profilovania prijatého zamestnanca (orientácia, vzdelávanie, rozvoj zručností ), náklady získavania a výberu, interné náklady tvorivého vedenia, udržania a motivovania zamestnanca riadiaceho pracovníka (podiel nákladu výkonu príslušného nadriadeného pracovníka), náklady starostlivosti o zamestnanca, náklady na ochranu zdravia a bezpečnosť 21

22 pri práci, náklady na zlepšovanie pracovného prostredia, náklady vytvorenia pracovného miesta a zabezpečenie jeho potrebnej charakteristiky v danom časovom období z hľadiska cieľov podniku. Z týchto ukazovateľov sa ľahko zistí priemerný ročný podiel nákladov práce s ľuďmi na jedného zamestnanca či riadiaceho pracovníka. Prínosom zamestnanca alebo riadiaceho pracovníka môže byť plnenie zadaných úloh a cieľov v požadovaných termínoch a parametroch, úsilie o rozličné podnikové úspory, vyvíjanie nových produktov a služieb, pocit uspokojenia zamestnancov z vykonávanej práce, zvyšovanie spokojnosti zamestnancov, riadiacich pracovníkov a zákazníkov podniku, uplatňovanie vhodných prístupov a metód práce, pocit hrdosti zamestnancov na podnik, atď. Niektoré z naznačených prínosov je možné určiť iba na základe subjektívneho názoru zamestnanca a príslušného riadiaceho pracovníka, iné prínosy je možné identifikovať z podnikovej informačnej sústavy. [1, s. 206] 6. SLEDOVANIE EFEKTÍVNOSTI ČINNOSTI ÚTVARU RIADENIA A ROZVOJA ĽUDSKÉHO POTENCIÁLU Kvantitatívnym ukazovateľom sa venuje systém personálneho kontrolingu, ktorý na účely hodnotenia výkonnosti podniku používa predovšetkým ukazovateľ produktivity práce a pridanej hodnoty na zamestnanca, ale môže to byť i vplyv miery absencie zamestnancov z dôvodu ochorenia na rentabilitu spoločnosti, zisk pripadajúci na jedného zamestnanca, hodnota predaja pripadajúca na jedného zamestnanca. Podľa prieskumu najúspešnejšie podniky využívajú personálny kontroling, majú dôkladnejšie prepracovanú stratégiu riadenia ľudských zdrojov a realizujú prieskumy spokojnosti svojich zamestnancov. [3, s. 26] Tiež tu možno začleniť i ďalšie kritériá posudzujúce úroveň služieb poskytovaných útvarom riadenia a rozvoja ľudského potenciálu. Napríklad čas potrebný pre obsadenie pracovného miesta, počet hodín vzdelávania a rozvoja na jedného zamestnanca, čas vybavenia sťažnosti, pomer nákladov tohto útvaru k zisku, obratu z predaja alebo k pridanej hodnote, skutočné personálne náklady v pomere k rozpočtu nákladov, pomer počtu pracovníkov daného útvaru k celkovému počtu zamestnancov, kvalita či úspech poskytovaných rád a služieb Veľmi vhodnou pomôckou je i brenchmarking vybraných informácií a názorov s informáciami či priebehom procesov práce s ľuďmi v iných podnikoch. S tým súvisí získavanie informácií o výsledkoch v najlepšom podniku, ktoré je potrebné pre porovnanie priebehu jednotlivých procesov, ich výsledkov, efektívnosti a oblastí možného zlepšovania. [1, s. 207] 7. SLEDOVANIE CELKOVEJ EFEKTÍVNOSTI Výsledky sledovania celkovej efektívnosti systému riadenia a rozvoja ľudského potenciálu môže byť pre podnik mimoriadne významné. Vyjadrenie prínosu tohto systému je náročné, pretože na zlepšenie pracovných výsledkov zamestnancov a podniku vplýva veľké množstvo faktorov. Napríklad zlepšenie produktivity práce môže byť dôsledkom kvalitnejšieho výkonu riadiacej práce s ľuďmi. Môže však byť tiež dôsledkom zavedenia kvalitnejšej technológie a techniky v danom čase, pričom investície do ich nákupu boli vyvolané nutnosťou prispôsobiť sa želaniam zákazníkov. V takomto prípade existujú dve možnosti: a) Ak sa investičné náklady započítavajú do nákladov priamo súvisiacich s prácou a výkonom zamestnancov, odrazí sa to vo vyčíslení prínosu práce s ľuďmi. Veľmi často to môže zapríčiniť neprimeraný nárast nákladov pracovného výkonu. Prínos sa môže odzrkadliť až neskôr, prípadne náklady budú vždy vyššie než prínos riadenia a rozvoja ľudského potenciálu. b) Ak sa náklady novej technológie a techniky nezahrnú do nákladov práce s ľuďmi, môže byť prínos riadenia a rozvoja ľudského potenciálu vyšší, ale z väčšej časti je vyvolaný týmito investíciami a nie iba zvýšenou kvalitou personálnej práce. Preto je mimoriadne dôležité, pre ktorú z týchto možností sa podnik rozhodne. Vhodnejšie sa však určite javí využívanie druhej možnosti, ktorá uvažuje s reálnymi nákladmi. Napriek uvedeným ťažkostiam vyčíslenia efektívnosti celkového systému riadenia a rozvoja ľudského potenciálu je možné zisťovať náročnosť a prínos v tejto oblasti prostredníctvom sledovania efektívnosti činnosti útvaru riadenia a rozvoja ľudského potenciálu, prípadne prostredníctvom benchmarkingu jednotlivých procesov a činnosti i služieb útvaru pre zamestnancov i riadiacich pracovníkov. Hodnotenie efektívnosti systému riadenia a rozvoja ľudského potenciálu je možné porovnaním nákladov a výnosov vo všetkých oblastiach práce s ľuďmi. Musí sa však zabrániť duplicitnému započítavaniu čiastkových nákladov a výnosov. Hodnotiť celkovú efektívnosť práce s ľuďmi je možné prostredníctvom zlepšujúcich sa výsledkov a ukazovateľov 22

23 v jednotlivých oblastiach z hľadiska časového vývoja. Dosiahnuté výsledky by sa mali v porovnaní s minulými zlepšovať. Ak sa zlepšujú, efektívnosť riadenia a rozvoja ľudského potenciálu sa tiež zvyšuje. Ak rastie efektívnosť určitého subsystému práce s ľuďmi (napríklad motivovania), potom na základe vzájomných subsystémových väzieb rastie tlak na zvyšovanie efektívnosti ostaných subsystémov. ZÁVER Napriek tomu, že sledovanie efektívnosti riadenia a rozvoja ľudského potenciálu je v praxi pomerne náročné a zdĺhavé, je do budúcnosti jednou z ciest, ktorými sa bude môcť dynamizovať práca s ľuďmi. Je tiež jednou z ciest úspory nákladov, a to ako personálnych, tak i nákladov v iných oblastiach podnikového života a fungovania. Rozhodnutie o sledovaní efektívnosti práce s ľuďmi predstavuje aj keď nie príliš časté, ale určite efektívne rozhodnutie zainteresovaných ľudí v podniku. Pozn.: Článok je výstupom vedeckého projektu VEGA č. 1/4647/07 Dynamický model motivácie ľudského potenciálu. LITERATÚRA: [1] BLAŠKOVÁ, M.: Riadenie a rozvoj ľudského potenciálu. Žilina. EDIS ISBN [2] KUCHÁROVÁ MAČKAYOVÁ, V.: Pracovný výkon determinanty jeho úspešnej implementácie In Manažment ľudského potenciálu. Zborník príspevkov 4. medzinárodnej vedeckej konferencie. Žilinská univerzita v Žiline. Žilina. EDIS ISBN [3] ELEXOVÁ, G.: Príspevok ľudských zdrojov k úspešnosti podniku. In: Zborník príspevkov 4. medzinárodnej vedeckej konferencie Manažment ľudského potenciálu v podniku. Žilina. Žilinská univerzita v Žiline ISBN [4] [5] KOL.: Ottova všeobecná encyklopédia, časť A L. Martin. Neografia ISBN [6] SOANES, C. STEVENSON, A.: Oxford Dictionary of English. Oxford. Oxford University Press ISBN [7] BLAŠKOVÁ M. A KOL.: Riadenie a rozvoj vysokokvalifikovaného ľudského potenciálu. Technická univerzita vo Zvolene ISBN ADRESA: Ing. Radka Majerová Katedra manažérskych teórií Fakulta riadenia a informatiky Žilinská univerzita v Žiline Univerzitná 8215/ Žilina Radka.Majerova@fri.uniza.sk 23

24 24

25 STRATEGICKÉ ROZHODOVANIE A RIADENIE ZNALOSTÍ V PODNIKU Katarína Riplová Marián Hrubizna Katedra manažérskych teórií, Fakulta riadenia a informatiky, Žilinská univerzita v Žiline Abstrakt: This paper deals with the problem of strategic decision making process in enterprise. This article also advice importance of strategy decision making in the enterprise. The next part of this article shows the strategy decision making process and possible constraints of the strategy decision making. Kľúčová slova: Rozhodovanie. Strategické rozhodovanie. Strategické rozhodnutie. Znalosti. Znalostný manažment. DÔLEŽITOSŤ STRATEGICKÉHO ROZHODOVANIA Rozhodovanie je súčasťou každodenného života ľudí. Ide často o rutinné situácie, niekedy však až životne ťažké úkony. Ich riešenie patrí do osobnostného repertoáru každého človeka. Aj v bežnom živote sú rozdiely v náročnosti v rozhodovaní medzi situáciami a kvalitou a rýchlosťou medzi jednotlivými ľuďmi. Rozhodovanie je možné všade, kde existuje niekoľko možností riešenia. Manažéri na všetkých úrovniach v podniku sa pri výkone svojej profesie stretávajú s množstvom problémov, ktoré od nich vyžadujú zaujať stanovisko a prijať rozhodnutie. Rozhodovanie patrí medzi najvýznamnejšie manažérske aktivity, ktoré uskutočňujú v podnikoch. Manažéri svojimi rozhodnutiami ovplyvňujú nielen svoju budúcnosť, ale i naplnenie záujmov a cieľov mnohých iných jednotlivcov a subjektov. Kvalita rozhodovacích procesov ovplyvňuje zásadným spôsobom fungovanie podniku. Manažéri uskutočňujú veľký počet rozhodnutí o svojej práci i o práci svojich podriadených. V niektorých situáciách je rozhodovanie jednoduché, je hneď zrejmý najvhodnejší spôsob konania, riešenia problému atď. Sú však situácie, v ktorých je rozhodovanie náročné, a to predovšetkým vtedy, ak je spojené so značným rizikom. Typickým príkladom náročného rozhodovania je rozhodovanie v situácií, keď chýbajú dôležité informácie a je potrebné rýchlo rozhodnúť alebo situácie, keď každý z variantov rozhodovania má určité výhody aj nevýhody, teda nie je k dispozícii taký variant, ktorý by spĺňal všetky ciele. Rozhodovanie sa realizuje prostredníctvom manažérov, rozhodovateľov, vedúcich a riadiacich zamestnancov. V praktickej činnosti býva rozhodovanie častokrát spojené s rizikom a neurčitosťou. Len málo rozhodnutí sa uskutočňuje v podmienkach istoty. V dôsledku zložitosti problémov rozhodovania sa začala vytvárať a rozvíjať teória rozhodovania, ktorá sa zaoberá opisom rozhodovacích situácií a spôsobu rozhodovania a jednak zásadami a pravidlami, ako možno a treba rozhodovať v rôznych situáciách, aby rozhodnutie bolo racionálne. Rozpracovaním metód a postupov rozhodovania sa vytvára pre rozhodovateľa vedecký základ na prijímanie a realizáciu rozhodnutí. Rozhodovanie je nevyhnutnou a nezastupiteľnou zložkou riadenia. Od jeho kvality závisí kvalita riadenia. Rozhodovanie v riadení je osobitným druhom rozhodovania. Jeho význam v podniku sa prejavuje najmä v tom, že jeho kvalita a výsledky týchto procesov predovšetkým strategických rozhodovacích procesov ovplyvňujú zásadným spôsobom efektívnosť fungovania a budúcu prosperitu podniku. Obrázok 1 zobrazuje jeden strategický proces zložený z nasledujúcich fáz: identifikácia existujúceho problému, príprava variantných riešení problému, výber najvhodnejšieho variantu, zavedenie vybranej variantu do činnosti, kontrola a zhromažďovanie problémov. 25

26 Identifikácia existujúceho problému Príprava variantných riešení problému Výber najvhodnejšieho variantu Zavedenie vybranej variantu do činnosti Kontrola a zhromažďovanie problémov Obrázok 1: Strategický rozhodovací proces Strategické rozhodnutie sa týka riešenia prevažne zle štrukturovaných problémov, tzn. problémov s veľkou mierou rizika a neistoty a náročnosti riešenia. Minulé skúsenosti majú často malú váhu najmä so zvyšujúcou sa neistotou prostredia. Riešiť strategické problémy, resp. strategicky rozhodovať je treba i v prípade neznámeho vývoja. Implementácia týchto rozhodnutí sa väčšinou týka celého podniku a určitým spôsobom môže ovplyvniť odvetvie, v ktorom podnik pôsobí. Obmedzenia strategických rozhodnutí poskytuje tabuľka 1. Tabuľka 1: Obmedzenia strategických rozhodnutí [7] Externé obmedzenia strategických rozhodnutí Rozpory medzi požiadavkami jednotlivých záujmových skupín Neočakávané skokové zmeny v technickom rozvoji Ekosenzitivita spoločnosti Demografický vývoj a zmena štýlu života Voľný pohyb kapitálu superkonkurencia Interné rozhodnutia strategických rozhodnutí Kvalifikačná štruktúra pracovníkov, požiadavky kolektívneho vyjednávania Limity modernizácie technologických zariadení Nevhodná kapitálová štruktúra a nízka atraktivita pre investorov Zahltenie informáciami a nízka účinnosť funkcií informačných systémov Rezistencia proti zmenám a nevhodná firemná kultúra Strategické rozhodovanie je zamerané na problematiku stanovenia dlhodobých cieľov podniku, postupov, metód, ako sa k týmto cieľom dostať, rozhoduje o nich vedenie. Strategické rozhodovanie sa vyznačuje tým, že má upraviť vonkajšie vzťahy organizácie k okoliu z hľadiska výroby, odbytu a finančného hospodárenia, a to na dlhšie obdobie vopred. V súčasnej dobe možno povedať, že okolo 20% strategických rozhodnutí je správnych. Tým, že turbulentnosť okolia stále narastá, narastá aj význam strategického manažmentu a strategické rozhodovanie sa stáva kritickou časťou manažérskych činností. Cieľom strategického manažmentu je dosiahnuť výhodnú konkurenčnú pozíciu firmy tzv. konkurenčný výklenok competitive edge. Konkurenčný výklenok môže byť dosiahnutý viacerými spôsobmi: zlepšovaním kvality, znížením nákladov, zvýšeným podielom na trhu a pod. [8] 26

27 VYUŽITIE ZNALOSTÍ V PODNIKU V podniku, v ktorom sa znalosti majú postupne stať rozhodujúcim faktorom, je nevyhnutná zmena v myslení ľudí, zmena podnikovej kultúry. Nie každá firemná kultúra automaticky umožňuje vzájomnú výmenu znalostí. Na posúdenie stavu v tejto otázke je vhodné analyzovať štýl podniku z pohľadu pracovnej atmosféry. Podniky s kreatívnejšou klímou (kde prevláda pracovný proces spojený s dôverou, akceptovaním chýb, stretávaním sa, tímovou prácou, dobrou komunikáciou, spoločným jazykom, ochotou riskovať, prijímať nové myšlienky a nápady, schopnosťou počúvať a pomôcť, oceňovaním poskytovania znalostí, iniciatívou) budú mať priaznivejšie predpoklady na vzájomnú výmenu znalostí ako menej kreatívna organizácia. Tá je charakterizovaná skôr individualistickým prístupom, vyšším stupňom vyhýbania sa neistote a uprednostňovaním zabehnutých pracovných postupov a dostupných znalostí. Takáto atmosféra v podniku je pre vzájomnú výmenu znalostí nevhodná. Aj keď ide o zložitý problém, možno nájsť riešenia, ako prekonať prekážky dané menej podporujúcou kultúrou. Využitie znalostí v podniku nie je samoúčelné, existuje viacero dôvodov pre prácu so znalosťami (9 dôvodov pre riadenie znalostí): a) Podniky sa stávajú "citlivými" na znalosti, stavajú sa do roviny s kapitálom, často dokonca nadobúdajú väčší význam. Je to spôsobené tým, že trh je stále komplexnejší a znalosti sa stávajú jediným nástrojom, ktorý umožňuje zvýhodniť ju voči konkurencii, preto je dôležité spravovať a manažovať tieto znalosti. b) Zabúdanie - trh sa neustále mení, je nutné zmeniť vlastnosti produktu, zmeniť spôsob pôsobenia na trhu, firma musí mať schopnosť zabudnúť to, čo je v tejto chvíli nevhodné a sústrediť sa na to, čo si vyžaduje trh. c) Znalosti umožňujú podniku byť "na čele zmien", znalosti tak umožnia prežiť a využiť vonkajšiu zmenu (ekonomická zmena, politická zmena). Trh sa preto zmení a znalosti umožnia využiť novovzniknuté "okno príležitosti". d) Iba ten kto má znalosti prežije, to čo je dnes nadštandardné, nemusí takým byť neskôr (napríklad ). e) Trh je komplexný, vyžaduje skĺbenie viacerých segmentov trhu, narastajúcu zložitosť je možné zvládnuť pomocou znalostí. f) Znalosti umožňujú lepšie sa rozhodnúť. g) Zdieľanie znalostí - pre organizáciu je dobré, aby sa v nej znalosti distribuovali medzi ľuďmi. h) Znalosti sú mobilné - znalosti organizácie sú umiestnené (okrem iného aj) v ľuďoch, znalosti sa teda môžu dostať preč zo dňa na deň odchodom ľudí so znalosťami. i) Trh sa globalizuje, preto rastie konkurencia, existuje teda potreba nájsť výhodu pomocou znalostí. Podniky, spravujúce systém manažmentu znalostí (knowledge management), je možné rozdeliť na dva základné typy: a) Nižší stupeň - 1.stupeň: podniky potrebujú spravovať len svoje základné činnosti. b) Vyšší stupeň - 2.stupeň: podnik na vyššom stupni chce okrem procesov prvého stupňa spravovať aj nadštandardné znalosti, čím získava dodatočné znalosti, ktoré jej poskytujú dodatočnú prevahu nad konkurenciou. Cieľom každého podniku by mal byť prechod na vyšší stupeň, inak jej hrozí zánik. Základný stupeň oblasti znalostí a znalostného manažmentu (MZ) má u bežných podnikov pokrytie len dvoch zo štyroch úrovní znalostí a to : - "KNOW WHAT", - "KNOW HOW". Navrhovaný model znalostí (obrázok 2) sa snaží pokryť aj "KNOW WHY" oblasť znalostí, teda odpovedať na otázky, prečo je daná znalosť dôležitá, nielen ako má byť použitá. Najvyšší stupeň použitia znalostí v organizácii je "CARE WHY" (starať sa o nadšenie ľudí), odpovedá na otázku prečo použiť a ako použiť danú znalosť tak, aby podporila nadšenie ľudí, ich zanietenosť. Model vychádza z poznatkov, analýz, expertných odhadov a taktiež odráža teóriu a prax rozhodovania sa v manažmente i praxi. Je reprezentovaný nasledujúcim obrázkom. Model znalostí vychádza z poznatkov znalostného manažmentu ako aj z teórie a praxe rozhodovacieho procesu a dôležitým aspektom sú kritéria rozhodovania, ktoré vyjadrujú údaje, informácie, znalosti, rozumové pochody, pojmy, vedomosti, názory, úsudky, princípy, fakty, výsledky. Kritéria, ktoré sú premietnuté od údajov cez informácie až po znalosti, zohrávajú veľmi podstatnú úlohu v procese rozhodovania. Získavanie údajov, tzv. dolovanie poskytuje široké možnosti pri prieskume, analýze a vyhodnocovaní informácií, ktoré majú organizácie k dispozícii. Taktiež umožňuje vykonávať prognózy vývoja údajov. Vybrané techniky a metódy dolovania údajov nie sú všetky nezávislé a samostatne použiteľné. Väčšinou sa používajú v kombinácii s inými technikami, postupmi a algoritmami. Výber závisí od konkrétneho použitia. To zvyšuje konkurencie schopnosť tých organizácií, ktoré dokážu využívať spomínané metódy a techniky získavania údajov. Vývoj počítačových technológií umožňuje vývoj aj ďalších techník dolovania údajov a možno sa zjednoduší aj použitie nástrojov pre dolovanie údajov. 27

P RSO S N O ALIST S IKA K A RIADENIE UDSK S Ý K CH

P RSO S N O ALIST S IKA K A RIADENIE UDSK S Ý K CH PERSONALISTIKA A RIADENIE ĽUDSKÝCH ZDROJOV A ICH VZÁJOMNÝ VZŤAH 1 OSNOVA organizácia a jej disciplíny personalistika a riadenie ľudských zdrojov 2 Organizácia: spôsob usporadúvania, usporiadania, zaradenia

Více

SYSTEMATICKÉ VZDELÁVANIE PRACOVNÍKOV V ORGANIZÁCII

SYSTEMATICKÉ VZDELÁVANIE PRACOVNÍKOV V ORGANIZÁCII SYSTEMATICKÉ VZDELÁVANIE PRACOVNÍKOV V ORGANIZÁCII Michaela Hromková Miriam Slaná Katarína Letovancová Zuzana Polakovičová FZaSP TU Kľúčové pojmy Analýza potrieb Realizácia vzdelávania Stratégia vzdelávania

Více

Bakalárske projekty pre študentov v Bratislave ak. rok 2011/2012

Bakalárske projekty pre študentov v Bratislave ak. rok 2011/2012 Bakalárske projekty pre študentov v Bratislave ak. rok 2011/2012 1. Analýza efektívnosti využívania majetku podniku. Majetok podniku a jeho štruktúra. Nástroje a metódy hodnotenia efektívnosti využívania

Více

rozhodovacích ch procesov 1. ROZHODOVACIE PROCESY TERMINOLÓGIA

rozhodovacích ch procesov 1. ROZHODOVACIE PROCESY TERMINOLÓGIA Manažment rozhodovacích ch procesov 1. ROZHODOVACIE PROCESY TERMINOLÓGIA GIA, ŠTRUKTÚRARA Ing. Nadežda da Jankelová,, PhD. 1 ČO NÁS ČAKÁ? 1 Podstata rozhodovacích procesov 2 Základné prvky rozhodovacích

Více

Techniky tímovej práce a možnosti ich aplikácie v manažérstve kvality

Techniky tímovej práce a možnosti ich aplikácie v manažérstve kvality Techniky tímovej a možnosti ich aplikácie v manažérstve kvality Doc. Ing. Vladimír Konečný, PhD. Žilinská univerzita v Žiline 9-1 Charakteristické črty tímovej : Definovaný konkrétny cieľ Dočasnosť (po

Více

1. Riadenie ľudských zdrojov a personálny manažment 2. Manažérske zručnosti a komunikácia

1. Riadenie ľudských zdrojov a personálny manažment 2. Manažérske zručnosti a komunikácia RVEDOK KURZ: PERSONALISTIKA Moduly 1. Riadenie ľudských zdrojov a personálny manažment 2. Manažérske zručnosti a komunikácia 1. Riadenie ľudských zdrojov a personálny manažment Cieľ / poslanie kurzu Poslaním

Více

1. prednáška MARKETING MANAŽMENT

1. prednáška MARKETING MANAŽMENT 1. Marketingové plánovanie 2. Proces marketingového riadenia - identifikácia marketingových environmentov - marketingové ciele a stratégia - tvorba marketingového mixu 3. Algoritmus vytvárania marketingového

Více

TÉMY DIPLOMOVÝCH PRÁC PRE 1. ROČNÍK MAGISTERSKÉHO ŠTÚDIA Katedra manažmentu FM UK (šk. rok 2012/2013) Študijný blok: Personálny manažment

TÉMY DIPLOMOVÝCH PRÁC PRE 1. ROČNÍK MAGISTERSKÉHO ŠTÚDIA Katedra manažmentu FM UK (šk. rok 2012/2013) Študijný blok: Personálny manažment TÉMY DIPLOMOVÝCH PRÁC PRE 1. ROČNÍK MAGISTERSKÉHO ŠTÚDIA Katedra manažmentu FM UK (šk. rok 2012/2013) Študijný blok: Personálny manažment 1. Analýza dopadov fúzií a akvizícii firiem 2. Analýza efektívnosti

Více

Organizačné štruktúry.

Organizačné štruktúry. Organizačné štruktúry. (Organizácia práce) Organizácia práce: akým spôsobom sú organizované vzťahy medzi jednotlivými členmi pracovnej skupiny - ich právomoci, povinnosti, zodpovednosti, spôsob komunikácie...

Více

Finančný manažment, finančná matematika a účtovníctvo

Finančný manažment, finančná matematika a účtovníctvo MAAG maag.euba.sk Finančný manažment, finančná matematika a účtovníctvo Finančný ný manažment ment znamená maag.euba.sk riadenie finančných ných procesov v podnikoch a inštitúciách najrôznejšieho typu.

Více

Obdobie výrobnej orientácie - D>P, snaha výrobcov vyrobiť čo najviac, lebo všetko sa predalo Potreby zákazníka boli druhoradé Toto obdobie začalo

Obdobie výrobnej orientácie - D>P, snaha výrobcov vyrobiť čo najviac, lebo všetko sa predalo Potreby zákazníka boli druhoradé Toto obdobie začalo MAR filozofiu používali ľudia už dávno bez toho, aby svoje konanie odôvodňovali učením o marketingu Prakticky išlo o živelné úsilie minimalizovať riziko pri podnikaní a maximalizovať zisk z predaja vyrobenej

Více

Vzdelávanie Aktivity:

Vzdelávanie Aktivity: Projekt spoločnosti SKI TRAVEL PROEVENTS, s.r.o., pod názvom Spoznávať Slovensko cez Tatry, ktorý bol podporený nenávratným finančným príspevkom zo zdrojov Európskeho sociálneho fondu a štátneho rozpočtu

Více

Spoločnosť Wüstenrot monitoruje všetky bezpečnostné informácie a udalosti v informačnom systéme

Spoločnosť Wüstenrot monitoruje všetky bezpečnostné informácie a udalosti v informačnom systéme Prípadová štúdia Spoločnosť Wüstenrot monitoruje všetky bezpečnostné informácie a udalosti v informačnom systéme Implementácia riešenia na zber a vyhodnocovanie bezpečnostných udalostí a incidentov (SIEM)

Více

Cieľ ako nástroj na riadenie výkonnosti

Cieľ ako nástroj na riadenie výkonnosti B 2.1/1 Ing. Ladislava Chvostaľová AMROP HEVER Slovakia GLOBAL EXECUTIVE SEARCH Cieľ ako nástroj na riadenie výkonnosti Kedy je organizácia výkonná? Prečo sú ciele dôležité? Ako rozpoznať splnenie cieľa?

Více

PRVÉ ÚSPEŠNÉ KROKY V SMEROVANÍ ŽIAKOV ZŠ K POVOLANIU. PhDr. Zdenka Osvaldová

PRVÉ ÚSPEŠNÉ KROKY V SMEROVANÍ ŽIAKOV ZŠ K POVOLANIU. PhDr. Zdenka Osvaldová PRVÉ ÚSPEŠNÉ KROKY V SMEROVANÍ ŽIAKOV ZŠ K POVOLANIU PhDr. Zdenka Osvaldová Národný projekt: Podpora profesijnej orientácie žiakov základnej školy na odborné vzdelávanie a prípravu prostredníctvom rozvoja

Více

Nadväznosť predmetu PODNIKOVÝ MANAŽMENT na ostatné predmety

Nadväznosť predmetu PODNIKOVÝ MANAŽMENT na ostatné predmety PODNIKOVÝ MANAŽMENT (skúška číslo 12) Cieľ predmetu Získať znalosti zákonitostí úspešného riadenia organizácie a prehľad o súčasnej teórii a praxi manažmentu. Zoznámiť sa s modernými manažérskymi metódami

Více

Obsah. Úvod Vyhodnotenie dotazníka Grafické vyhodnotenie... 7

Obsah. Úvod Vyhodnotenie dotazníka Grafické vyhodnotenie... 7 Výsledky prieskumu realizovaného august - september 2015 1 Obsah Úvod... 3 Vyhodnotenie dotazníka... 4 Grafické vyhodnotenie... 7 2 Úvod Prieskum o angažovanosti sme s našimi klientami zrealizovali počas

Více

Smernica pre výkon finančnej kontroly na Mestskom úrade v Lipanoch

Smernica pre výkon finančnej kontroly na Mestskom úrade v Lipanoch Smernica pre výkon finančnej kontroly na Mestskom úrade v Lipanoch V zmysle ustanovení zákona č.357/2015 o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov vydáva primátor mesta túto

Více

Riadiaci pracovník (manažér) ľudských zdrojov (personálny riaditeľ)

Riadiaci pracovník (manažér) ľudských zdrojov (personálny riaditeľ) Riadiaci pracovník (manažér) ľudských zdrojov (personálny riaditeľ) Charakteristika Riadiaci pracovník (manažér) ľudských zdrojov (personálny riaditeľ) riadi jednotlivé oblasti činností spadajúce pod manažment

Více

Prednáška č.1 TEORETICKÉ VÝCHODISKÁ MANAŽMENTU

Prednáška č.1 TEORETICKÉ VÝCHODISKÁ MANAŽMENTU Prednáška č.1 TEORETICKÉ VÝCHODISKÁ MANAŽMENTU Systémové prvky riadenia Systém je definovaný ako usporiadaný komplex vzájomne pôsobiacich prvkov spolu s ich vlastnosťami a stanoveným účelom. MANAŽMENT

Více

Plánovanie rozvoja miest vo svetle adaptácie sa na zmenu klímy Trnava, Rozvoj miest a adaptácia na zmenu klímy

Plánovanie rozvoja miest vo svetle adaptácie sa na zmenu klímy Trnava, Rozvoj miest a adaptácia na zmenu klímy Plánovanie rozvoja miest vo svetle adaptácie sa na zmenu klímy Trnava, 29.-30.1.2015 Rozvoj miest a adaptácia na zmenu klímy RNDr. Andrej Šteiner, PhD. Karpatský rozvojový inštitút zmena klímy a jej dopady

Více

Katolícka univerzita v Ružomberku

Katolícka univerzita v Ružomberku Katolícka univerzita v Ružomberku Vnútorný predpis č. 9/2017 Koncepcia politiky BOZP a program realizácie v podmienkach Katolíckej univerzity v Ružomberku CZ 2141/2017 RE Platnosť od: 18.5.2017 Účinnosť

Více

Analýza dopravnej situácie v SR

Analýza dopravnej situácie v SR Analýza dopravnej situácie v SR Príloha č. 4 Nehodovosť Dopravná nehodovosť na pozemných komunikáciách predstavuje dôležitý ukazovateľ úrovne cestných podmienok (stavebno-technického stavu) a premávkových

Více

Návrhy konkrétnych riešení pre posilnenie prepojenia vysokých škôl a podnikovej praxe. Jaroslav Holeček Prezident ZAP SR

Návrhy konkrétnych riešení pre posilnenie prepojenia vysokých škôl a podnikovej praxe. Jaroslav Holeček Prezident ZAP SR Návrhy konkrétnych riešení pre posilnenie prepojenia vysokých škôl a podnikovej praxe Jaroslav Holeček Prezident ZAP SR 12.2.2015 Hotel Bôrik 10 rokov fungovania/nefungovania Bolonského procesu na Slovensku

Více

Smernica Fondu na podporu umenia o vnútornej finančnej kontrole

Smernica Fondu na podporu umenia o vnútornej finančnej kontrole Smernica Fondu na podporu umenia o vnútornej finančnej kontrole Bratislava, 28.6.2016, VP FPU č. 07/2016 Článok 1 Úvodné ustanovenia 1. Fond na podporu umenia (ďalej len fond ) ako verejnoprávna inštitúcia

Více

METÓDY A TECHNIKY V PROCESE

METÓDY A TECHNIKY V PROCESE MÁRIA HUDÁKOVÁ KATARÍNA BUGANOVÁ VLADIMÍR T. MÍKA METÓDY A TECHNIKY V PROCESE MANAŽMENTU RIZIKA PODSTATA POSTUP VYUŽITIE ING. MÁRIA HUDÁKOVÁ, PHD. ING. KATARÍNA BUGANOVÁ, PHD. DOC. MGR. VLADIMÍR T. MÍKA,

Více

OBCHOD MARKETING PSYCHOLÓGIA A ETIKA PREDAJA

OBCHOD MARKETING PSYCHOLÓGIA A ETIKA PREDAJA MAAG MAAG - Program na zvýšenie adaptability žiakov stredných škôl pri vstupe na trh práce Projekt je spolufinancovaný Európskou úniou Kód projektu 13120120211 maag.euba.sk maag@euba.sk OBCHOD MARKETING

Více

Hodnotiaci hárok pedagogického zamestnanca

Hodnotiaci hárok pedagogického zamestnanca Hodnotiaci hárok pedagogického zamestnanca Meno hodnoteného zamestnanca:... Dátum narodenia hodnoteného:... Hodnotené obdobie:... Hodnotiace obdobie:... Meno a funkcia hodnotiteľa: RNDr. Janka Schreiberová,

Více

Pracovnoprávny vzťah závislá práca

Pracovnoprávny vzťah závislá práca časť 9. diel 4. kapitola 1.1 str. 1 9.4.1.1 Pracovnoprávny vzťah závislá práca Definovanie pojmu závislá práca, tak ako vyplýva z ustanovenia 1 ods. 2 a 3 ZP, ako aj všeobecne upravený pojem zamestnanca,

Více

Vysoké školy na Slovensku Prieskum verejnej mienky

Vysoké školy na Slovensku Prieskum verejnej mienky Vysoké školy na Slovensku 201 Prieskum verejnej mienky PRIESKUM VÁCLAV FORST Marketing Research Consultant Metodológia Zber dát bol realizovaný formou internetového dotazníka (CAWI) prostredníctvom internetového

Více

Rozhodovanie za rizika a neistoty. Identifikácia, analýza a formulácia rozhodovacích problémov

Rozhodovanie za rizika a neistoty. Identifikácia, analýza a formulácia rozhodovacích problémov Rozhodovanie za rizika a neistoty Identifikácia, analýza a formulácia rozhodovacích problémov Rozhodovacie procesy v podniku Prednáška č. 2 Zuzana Hajduová Rozhodovanie za rizika a neistoty subjektívna

Více

Informačná podpora podnikania a firemné informačné strediská na Slovensku

Informačná podpora podnikania a firemné informačné strediská na Slovensku Informačná podpora podnikania a firemné informačné strediská na Slovensku PhDr. Judita Kopáčiková Staromestská knižnica Bratislava Ilustrácie: Jozef Lipták Postavenie IS vo firme podpora vrcholového manažmentu

Více

Téma : Špecifiká marketingu finančných služieb

Téma : Špecifiká marketingu finančných služieb Téma : Špecifiká marketingu finančných služieb Marketing predstavuje komplex činností, ktorý zahrňuje všetky činnosti od nápadu až po uvedenie produktu na trh. Cieľom marketingu je potom predať: správny

Více

Okruhy na štátnu magisterskú skúšku

Okruhy na štátnu magisterskú skúšku Strana 1 z 5 Okruhy na štátnu magisterskú skúšku 1. Charakteristika marketingového manažmentu. Podstata marketingového manažmentu. Význam marketingového manažmentu. Úlohy marketingového manažmentu. Proces

Více

Ministerstvo zdravotníctva SR

Ministerstvo zdravotníctva SR Príloha č. 1 k Schéme štátnej pomoci pre modernizáciu infraštruktúry ústavných zariadení poskytujúcich akútnu zdravotnú starostlivosť za účelom zvýšenia ich produktivity a efektívnosti Ministerstvo zdravotníctva

Více

STRATEGICKÝ MANAŽMENT

STRATEGICKÝ MANAŽMENT SLOVENSKÁ POĽNOHOSPODÁRSKA UNIVERZITA V NITRE Fakulta ekonomiky a manažmentu Katedra manažmentu Ing. Radovan Savov, PhD. Ing. Drahoslav Lančarič, PhD. STRATEGICKÝ MANAŽMENT Nitra 2015 Vydala Slovenská

Více

OCHRANA INOVÁCIÍ PROSTREDNÍCTVOM OBCHODNÝCH TAJOMSTIEV A PATENTOV: DETERMINANTY PRE FIRMY EURÓPSKEJ ÚNIE ZHRNUTIE

OCHRANA INOVÁCIÍ PROSTREDNÍCTVOM OBCHODNÝCH TAJOMSTIEV A PATENTOV: DETERMINANTY PRE FIRMY EURÓPSKEJ ÚNIE ZHRNUTIE OCHRANA INOVÁCIÍ PROSTREDNÍCTVOM OBCHODNÝCH TAJOMSTIEV A PATENTOV: DETERMINANTY PRE FIRMY EURÓPSKEJ ÚNIE ZHRNUTIE júl 2017 OCHRANA INOVÁCIÍ PROSTREDNÍCTVOM OBCHODNÝCH TAJOMSTIEV A PATENTOV: DETERMINANTY

Více

Šírenie excelentnosti a zvyšovanie účasti (Spreading Excellence and Widening Participation)

Šírenie excelentnosti a zvyšovanie účasti (Spreading Excellence and Widening Participation) Šírenie excelentnosti a zvyšovanie účasti (Spreading Excellence and Widening Participation) Mgr. Jakub Birka Národný kontaktný bod pre Horizont 2020: - Inkluzívne spoločnosti - Rozšírenie účasti a šírenie

Více

ÚSTAV CELOŽIVOTNÉHO VZDELÁVANIA ŽILINSKEJ UNIVERZITY Univerzita tretieho veku

ÚSTAV CELOŽIVOTNÉHO VZDELÁVANIA ŽILINSKEJ UNIVERZITY Univerzita tretieho veku ÚSTAV CELOŽIVOTNÉHO VZDELÁVANIA ŽILINSKEJ UNIVERZITY Univerzita tretieho veku Lucia Hrebeňárová, Zuzana Šimková Šachtičky, 25.apríl 2012 OBSAH PREZENTÁCIE Ďalšie vzdelávanie na ŽU Postavenie Univerzity

Více

PRÍLOHY: Príloha 1 Organizačná štruktúra firmy

PRÍLOHY: Príloha 1 Organizačná štruktúra firmy PRÍLOHY: Príloha 1 Organizačná štruktúra firmy Príloha 2 Dotazník pre zamestnancov MPC CESSI, a. s., Spišská Nová Ves Vážený respondent, som študentka Materiálovotechnologickej fakulty Slovenskej technickej

Více

Riadiaci pracovník zmien (krízový manažér)

Riadiaci pracovník zmien (krízový manažér) Riadiaci pracovník zmien (krízový manažér) Charakteristika Riadiaci pracovník zmien (krízový manažér) organizuje a riadi zmeny v organizácii, ktoré môžu byť vyvolané vnútornými potrebami (zmena poslania

Více

Integrovaný systém manažérstva Nové požiadavky noriem ISO

Integrovaný systém manažérstva Nové požiadavky noriem ISO OPEN WORKSHOPS 2016-2018 InLook system CENTRE Integrovaný systém manažérstva Nové požiadavky noriem ISO Kontakt: kurzy@inlook.eu Obsah 1. Štandardy ISO Business management system 2. Terminológia ISO 3.

Více

Vývoj cien energií vo vybraných krajinách V4

Vývoj cien energií vo vybraných krajinách V4 Vývoj cien energií vo vybraných krajinách V4 Ceny energií majú v krajinách V4 stále výrazný proinflačný vplyv. Je to výsledok významných váh energií a ich podielu na celkovom spotrebnom koši v kombinácii

Více

ŠTATÚT RADY KVALITY. Technickej univerzity vo Zvolene

ŠTATÚT RADY KVALITY. Technickej univerzity vo Zvolene č. ŠTATÚT RADY KVALITY Technickej univerzity vo Zvolene 2014 PRVÁ ČASŤ ZÁKLADNÉ USTANOVENIA Článok 1 Názov a sídlo (1) Rada Technickej univerzity vo Zvolene je stála komisia Technickej univerzity vo Zvolene

Více

Krok 1 Pochopenie systémov. Krok 2 Hodnotenie silných a slabých stránok. Krok 3 Zber podkladov. - hodnotenie - overenie - postupy a smernice

Krok 1 Pochopenie systémov. Krok 2 Hodnotenie silných a slabých stránok. Krok 3 Zber podkladov. - hodnotenie - overenie - postupy a smernice Obr. 1. Popis procesných krokov Činnosti pred auditom Činnosti počas auditu Krok 1 Pochopenie systémov Výber a naplánovanie auditu spolu s dohodnutím cieľov Príprava koncepcie správy a finálnej prezentácie

Více

Zásobovanie, výroba a odbyt

Zásobovanie, výroba a odbyt Zásobovanie, výroba a odbyt Literatúra: Podniková ekonomika s. 83-121 Obsah prednášky: - charakteristika podnikových informačných systémov - charakteristika primárnych podnikových procesov zásobovanie,

Více

Nevypĺňať!!! Údaje je potrebné vyplniť prostredníctvom elektronického formulára na portalvs.sk

Nevypĺňať!!! Údaje je potrebné vyplniť prostredníctvom elektronického formulára na portalvs.sk Nevypĺňať!!! Údaje je potrebné vyplniť prostredníctvom elektronického formulára na portalvs.sk Formulár k žiadosti o poskytnutie dotácie Ministerstva školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky

Více

Národný portál pre transfer technológií a ochrana a komercializácia duševného vlastníctva

Národný portál pre transfer technológií a ochrana a komercializácia duševného vlastníctva Centrum vedecko-technických informácií SR Národný portál pre transfer technológií a ochrana a komercializácia duševného vlastníctva Ing. Martin Smeja, PhD. EURAXESS, Piešťany 2014 Obsah CVTI SR Ochrana

Více

Systémy manažérstva kvality podľa normy ISO 9001: 2015

Systémy manažérstva kvality podľa normy ISO 9001: 2015 Systémy manažérstva kvality podľa normy ISO 9001: 2015 XXIV. fórum normalizátorov Slovenska 26.04.2016 Miroslav HRNČIAR Agenda prezentácie k ISO 9001 Pripomenutie toho, čo je v revízii ISO 9001: 2015 už

Více

Prístupná a energeticky šetrná doprava pre všetkých!

Prístupná a energeticky šetrná doprava pre všetkých! Prístupná a energeticky šetrná doprava pre všetkých! Je vo vašej obci (meste, kraji) veľa bariér? A prečo by vás to malo zaujímať? Pohyb je neoddeliteľnou súčasťou našich životov každý deň sa niekam dopravujeme:

Více

Vyhláš. áška MV SR č.. 523/2006 Z. z. O podrobnostiach na zabezpečenie záchranných prác a organizovania Jednotiek civilnej ochrany

Vyhláš. áška MV SR č.. 523/2006 Z. z. O podrobnostiach na zabezpečenie záchranných prác a organizovania Jednotiek civilnej ochrany Záchranné práce Vyhláš áška MV SR č.. 523/2006 Z. z. O podrobnostiach na zabezpečenie záchranných prác a organizovania Jednotiek civilnej ochrany Definícia záchranných prác (ZP) Zákon NR SR č. 42/1994

Více

Integrovaný systém manažérstva Nové požiadavky noriem ISO

Integrovaný systém manažérstva Nové požiadavky noriem ISO OPEN WORKSHOPS 2016-2018 InLook system CENTRE Integrovaný systém manažérstva Nové požiadavky noriem ISO Kontakt: kurzy@inlook.eu Obsah 1. Štandardy ISO Business management system 2. Terminológia ISO 3.

Více

MEDZINÁRODNÁ ŠTÚDIA PISA 2012 RÁMEC, ÚLOHY A ANALÝZY

MEDZINÁRODNÁ ŠTÚDIA PISA 2012 RÁMEC, ÚLOHY A ANALÝZY MEDZINÁRODNÁ ŠTÚDIA PISA 2012 RÁMEC, ÚLOHY A ANALÝZY Jana Ferencová, Jana Stovičková 21. 10. 2015 Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť/projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ CIEĽ KONCEPČNÝ

Více

Testovanie 5. v školskom roku 2015/2016. Testovanie sa uskutoční 25. novembra 2015 (streda). Žiaci budú testy písať v nasledovnom poradí:

Testovanie 5. v školskom roku 2015/2016. Testovanie sa uskutoční 25. novembra 2015 (streda). Žiaci budú testy písať v nasledovnom poradí: Testovanie 5 Testovanie žiakov 5. ročníka základných škôl sa uskutoční 25. novembra 2015 (streda) na všetkých základných školách SR z predmetov slovenský jazyk a literatúra, maďarský jazyk a literatúra

Více

Vedecký prístup ku koncipovaniu ekonomickej teórie. VET Cvičenie 1.2

Vedecký prístup ku koncipovaniu ekonomickej teórie. VET Cvičenie 1.2 Vedecký prístup ku koncipovaniu ekonomickej teórie VET Cvičenie 1.2 Základné funkcie ekonómie ako vedy 1. poznávacia 2. praktická 3. metodologická Ekonómia má nielen svoj predmet skúmania, ale aj svoje

Více

Finančný kontrolór. Charakteristika. Požadovaný stupeň vzdelania. Optimálne školské vzdelanie.

Finančný kontrolór. Charakteristika. Požadovaný stupeň vzdelania. Optimálne školské vzdelanie. Finančný kontrolór Charakteristika Finančný kontrolór analyzuje, hodnotí a kontroluje finančnú situáciu organizácie a navrhuje finančné procesy v organizácii (tok finančných prostriedkov). Požadovaný stupeň

Více

Enviroportál a jeho zmeny vyvolané novelou zákona č. 24/2006 Z. z. o posudzovaní vplyvov na životné prostredie

Enviroportál a jeho zmeny vyvolané novelou zákona č. 24/2006 Z. z. o posudzovaní vplyvov na životné prostredie Enviroportál a jeho zmeny vyvolané novelou zákona č. 24/2006 Z. z. o posudzovaní vplyvov na životné prostredie KONTAKT Slovenská agentúra životného prostredia Sekcia environmentalistiky a riadenia projektov

Více

Vyhlásenie o dodržiavaní zásad Kódexu správy a riadenia spoločností na Slovensku

Vyhlásenie o dodržiavaní zásad Kódexu správy a riadenia spoločností na Slovensku Vyhlásenie o dodržiavaní zásad Kódexu správy a riadenia spoločností na Slovensku Spoločnosť [ ] a členovia jej orgánov, prihlásiac sa ku všeobecnému zvyšovaniu úrovne corporate governance, prijali Kódex

Více

Cieľ: správne vysvetlenie významu slova migrovanie, priblížiť prečo ľudia migrujú, zapájať do odpovedí účastníkov,

Cieľ: správne vysvetlenie významu slova migrovanie, priblížiť prečo ľudia migrujú, zapájať do odpovedí účastníkov, Práca v Európe Seminár- modul 5 Počas tohto seminára sa účastníci naučia: Čo je migrovanie Aké sú dôvody migrovania v Európe Aké sú výhody a nevýhody práce v zahraničí Ako správne písať žiadosť a životopis

Více

U N I V E R Z I T A J. S E L Y E H O B r a t i s l a v s k á c e s t a K O M Á R N O

U N I V E R Z I T A J. S E L Y E H O B r a t i s l a v s k á c e s t a K O M Á R N O U N I V E R Z I T A J. S E L Y E H O B r a t i s l a v s k á c e s t a 3 3 2 2 9 4 5 0 1 K O M Á R N O VŠEOBECNÉ KRITÉRIÁ NA OBSADZOVANIE FUNKCIÍ PROFESOROV A DOCENTOV A KONKRÉTNE PODMIENKY VÝBEROVÉHO

Více

Analýza platu na pozícii Office manager. Administratíva COPYRIGHT 2018 PROFESIA

Analýza platu na pozícii Office manager. Administratíva COPYRIGHT 2018 PROFESIA Analýza platu na pozícii Office manager Administratíva COPYRIGHT 2018 PROFESIA Celkový hrubý plat 50% zamestnancov zarába viac ako uvedená hodnota (medián). 1 016 EUR Región: Žilinský kraj Prax: : Middle

Více

SOCIÁLNY ASPEKT VO VEREJNOM OBSTARÁVANÍ : SKÚSENOSTI ZO SLOVENSKA

SOCIÁLNY ASPEKT VO VEREJNOM OBSTARÁVANÍ : SKÚSENOSTI ZO SLOVENSKA SOCIÁLNY ASPEKT VO VEREJNOM OBSTARÁVANÍ : SKÚSENOSTI ZO SLOVENSKA SITUÁCIA NA SLOVENSKU pomerne nová iniciatíva (napriek starým túžbam) spolupráca Úradu splnomocnenca vlády SR pre rómske komunity a neziskovej

Více

PRAVIDLÁ RE-CERTIFIKÁCIE DIMAQ PROFESSIONAL.

PRAVIDLÁ RE-CERTIFIKÁCIE DIMAQ PROFESSIONAL. PRAVIDLÁ RE-CERTIFIKÁCIE DIMAQ PROFESSIONAL www.dimaq.sk VŠEOBECNÉ USTANOVENIA 1. Tie pravidlá (ďalej iba pravidlá ) definujú zásady a postup získania certifikátu DIMAQ Professional (všeobecná úroveň)

Více

Názov kvalifikácie: Manažér kvality v cestovnom ruchu

Názov kvalifikácie: Manažér kvality v cestovnom ruchu Názov kvalifikácie: Manažér kvality v cestovnom Kód kvalifikácie C1439999-01252 Úroveň SKKR 6 Sektorová rada Obchod, marketing, gastronómia a cest. ruch SK ISCO-08 1439999 Iný riadiaci pracovník (manažér)

Více

Energetický audit a systém manažérstva hospodárenia s energiami podľa EN / ISO 50001

Energetický audit a systém manažérstva hospodárenia s energiami podľa EN / ISO 50001 www.tuvslovakia.sk Energetický audit a systém manažérstva hospodárenia s energiami podľa EN 16001 / ISO 50001 EnMS Energy management system Systém manažmentu hospodárenia s energiami podľa EN 16001/ISO

Více

možnosť utrpieť stratu, poškodenie, nevýhodu alebo zničenie (Webster dictionary) manažment rizík

možnosť utrpieť stratu, poškodenie, nevýhodu alebo zničenie (Webster dictionary) manažment rizík Manažment rizík Riziko možnosť utrpieť stratu, poškodenie, nevýhodu alebo zničenie (Webster dictionary) manažment rizík pomáha predchádzať nepredvídaným udalostiam, najmä veľkým stratám cieľom je minimalizovať

Více

REGISTER RIZÍK A PRÍLEŽITOSTÍ

REGISTER RIZÍK A PRÍLEŽITOSTÍ REGISTER RIZÍK A PRÍLEŽITOSTÍ Ako vytvoriť register rizík a príležitostí a implementovať POŽIADAVKY NORIEM ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 a ďalších podľa kapitol 4.1, 4.2, 4.4 a 6.1 8. JÚNA

Více

Program ovocie a zelenina do škôl Školské ovocie

Program ovocie a zelenina do škôl Školské ovocie Program ovocie a zelenina do škôl Školské ovocie Cieľom predkladanej správy je opísať výsledky monitorovania údajov o spotrebe ovocia a zeleniny u detí, žiakov a rodičov (ďalej len monitorovanie) v Slovenskej

Více

ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE. k papierovej forme testovania žiakov 5. ročníka ZŠ T September 2015

ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE. k papierovej forme testovania žiakov 5. ročníka ZŠ T September 2015 ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE k papierovej forme testovania žiakov 5. ročníka ZŠ T5-2015 September 2015 TESTOVANIE T5-2015 TERMÍN TESTOVANIA TESTOVANIE JE URČENÉ CIELE TESTOVANIA TESTY ADMINISTRUJÚ TESTOVANÉ PREDMETY

Více

Špecifikácia testu. z matematiky. pre celoslovenské testovanie žiakov 5. ročníka ZŠ v školskom roku 2016/2017

Špecifikácia testu. z matematiky. pre celoslovenské testovanie žiakov 5. ročníka ZŠ v školskom roku 2016/2017 Špecifikácia testu z matematiky pre celoslovenské testovanie žiakov 5. ročníka ZŠ v školskom roku 2016/2017 Bratislava 2016 Test z matematiky pre celoslovenské testovanie je určený žiakom 5. ročníka základných

Více

Prínosy energetického manažmentu.

Prínosy energetického manažmentu. Prínosy energetického manažmentu j.stanek@chastia.com www.chastia.com Základné členenie energetického manažmentu Kontrola faktúr, optimalizácia výšky platieb kontrola podľa vlastných odpočtov stráženie

Více

EURES Európske služby zamestnanosti

EURES Európske služby zamestnanosti EURES Európske služby zamestnanosti Sieť EURES (European Employment Services): - bola založená a je finančne podporovaná Európskou komisiou, - predstavuje v rámci EÚ hlavný nástroj na podporu nadnárodnej

Více

MANAŽÉRSKE INFORMAČNÉ SYSTÉMY

MANAŽÉRSKE INFORMAČNÉ SYSTÉMY 0 1 doc. Ing. Peter Bubeník, PhD. MANAŽÉRSKE INFORMAČNÉ SYSTÉMY Vydala Žilinská univerzita v Žiline EDIS-vydavateľské centrum ŽU 2016 2 Poďakovanie Vydanie tejto publikácie bolo podporené projektom KEGA

Více

ZÁKLADNÁ ŠTRUKTÚRA OPERAČNÉHO PROGRAMU VÝSKUM A INOVÁCIE, PRINCÍPY A ZMENY OPROTI PROGRAMOVÉMU OBDOBIU

ZÁKLADNÁ ŠTRUKTÚRA OPERAČNÉHO PROGRAMU VÝSKUM A INOVÁCIE, PRINCÍPY A ZMENY OPROTI PROGRAMOVÉMU OBDOBIU 1 Z Á K L A D N Á Š T R U K T Ú R A O P E R A Č N É H O P R O G R A M U V Ý S K U M A I N O V Á C I E, P R I N C Í P Y A Z M E N Y O P R O T I P R O G R A M O V É M U O B D O B I U 2 0 0 7 2013 K O N F

Více

CERTIFIKAČNÉ ELEKTRONICKÉ TESTOVANIA - PERSPEKTÍVA

CERTIFIKAČNÉ ELEKTRONICKÉ TESTOVANIA - PERSPEKTÍVA CERTIFIKAČNÉ ELEKTRONICKÉ TESTOVANIA - PERSPEKTÍVA RNDr. Miroslav Repovský miroslav.repovsky@nucem.sk Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť/projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ CERTIFIKAČNÉ

Více

Uvoľnené úlohy v medzinárodných testovaniach a ich využitie vo vyučovaní

Uvoľnené úlohy v medzinárodných testovaniach a ich využitie vo vyučovaní Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť/projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ Uvoľnené úlohy v medzinárodných testovaniach a ich využitie vo vyučovaní Finančná a štatistická gramotnosť žiakov

Více

A. VÝCHODISKÁ SPRACOVANIA STANOVISKA :

A. VÝCHODISKÁ SPRACOVANIA STANOVISKA : S T A N O V I S K O hlavného kontrolóra obce k návrhu rozpočtu Obce Staškovce na rok 2014, viacročného rozpočtu na roky 2015 2016 a k návrhu Programového rozpočtu. V zmysle 18f ods. 1 písm. c) zákona č.

Více

HEJNÉHO MATEMATIKA. Vyhodnotenie dotazníka pre rodičov 2018

HEJNÉHO MATEMATIKA. Vyhodnotenie dotazníka pre rodičov 2018 HEJNÉHO MATEMATIKA Vyhodnotenie dotazníka pre rodičov 2018 ŠTATISTICKÉ ÚDAJE Vo februári 2018 mali všetci rodičia, ktorých deti pracujú na matematike s Hejného metódou, možnosť vyjadriť svoje názory a

Více

SYSTÉM MANAŽMENTU KVALITY (SMK) podľa noriem ISO radu 9000 je SMK súbor činností riadenia organizácie zameraný na dosiahnutie spokojnosti zákazníka.

SYSTÉM MANAŽMENTU KVALITY (SMK) podľa noriem ISO radu 9000 je SMK súbor činností riadenia organizácie zameraný na dosiahnutie spokojnosti zákazníka. SYSTÉM MANAŽMENTU KVALITY (SMK) podľa noriem ISO radu 9000 je SMK súbor činností riadenia organizácie zameraný na dosiahnutie spokojnosti zákazníka. Základnou myšlienkou systémov kvality je poznatok, že

Více

01 práca pri príprave jedál

01 práca pri príprave jedál Názov predmetu Časový rozsah výučby Ročník Kód a názov učebného odboru Vyučovací jazyk úvod do sveta práce 1 hodina týždenne, spolu 30 vyučovacích hodín tretí 64 912 obchodná prevádzka 01 práca pri príprave

Více

Názov kvalifikácie: Projektový manažér pre informačné technológie

Názov kvalifikácie: Projektový manažér pre informačné technológie Názov kvalifikácie: Projektový manažér pre informačné technológie Kód kvalifikácie U2421003-01391 Úroveň SKKR 7 Sektorová rada IT a telekomunikácie SK ISCO-08 2421003 Projektový špecialista (projektový

Více

Metodika pre zapracovanie a aplikáciu tém finančnej gramotnosti do školských vzdelávacích programov základných škôl a stredných škôl Príloha č.

Metodika pre zapracovanie a aplikáciu tém finančnej gramotnosti do školských vzdelávacích programov základných škôl a stredných škôl Príloha č. Metodika pre zapracovanie a aplikáciu tém finančnej gramotnosti do školských vzdelávacích programov základných škôl a stredných škôl Príloha č. 1: Spôsob implementácie finančného vzdelávania do vzdelávacieho

Více

S T A N O V I S K O hlavného kontrolóra obce k návrhu rozpočtu Obce Staškovce na rok 2016, viacročného rozpočtu na roky

S T A N O V I S K O hlavného kontrolóra obce k návrhu rozpočtu Obce Staškovce na rok 2016, viacročného rozpočtu na roky S T A N O V I S K O hlavného kontrolóra obce k návrhu rozpočtu Obce Staškovce na rok 2016, viacročného rozpočtu na roky 2017 2018. V zmysle 18f ods. 1 písm. c) zákona č. 369/1990 Zb. o obecnom zriadení

Více

Spracované:

Spracované: S P R Á V A O T R A N S P A R E N T N O S T I ZA ROK 2015 v zmysle 24 zákona č. 540/2007 o audítoroch, audite a dohľade nad výkonom auditu a o zmene a doplnení zákona č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve v znení

Více

Poslanecký klub Srdce pre Žilinu

Poslanecký klub Srdce pre Žilinu Poslanecký klub Srdce pre Žilinu Materiál na rokovanie Materiál na rokovanie komisií Mestského zastupiteľstva v Žiline Číslo materiálu: /2018 K bodu programu POHOTOVOSTNÉ ZDROJE Z ROZPOČTU MESTA ŽILINA

Více

Zdravotné postihnutie nie je prekážkou v prístupnosti na trh práce. Kto je občan so zdravotným postihnutím?

Zdravotné postihnutie nie je prekážkou v prístupnosti na trh práce. Kto je občan so zdravotným postihnutím? Zdravotné postihnutie nie je prekážkou v prístupnosti na trh práce. Občania sa zdravotným postihnutím majú rovnaké práva uchádzať sa o zamestnanie a zamestnať sa ako osoby bez zdravotného postihnutia.

Více

Metodické poznámky k výučbe oblasti Komunikácia prostredníctvom IKT Internet = web + ?

Metodické poznámky k výučbe oblasti Komunikácia prostredníctvom IKT Internet = web +  ? Metodické poznámky k výučbe oblasti Komunikácia prostredníctvom IKT Internet = web + e-mail? DidInfo 2009, 25. - 27. marec 2009, Brusno RNDr. Ľubomír Šnajder, PhD. Mgr. Ján Guniš RNDr. Ľudmila Jašková,

Více

Správa z výsledkov štúdie PISA 2006 v rakúskych waldorfských školách

Správa z výsledkov štúdie PISA 2006 v rakúskych waldorfských školách Správa z výsledkov štúdie PISA 2006 v rakúskych waldorfských školách poznámka: PISA je program pre medzinárodné hodnotenie študentov a označuje najväčšiu medzinárodnú štúdiu, zisťujúcu a porovnávajúcu

Více

Návrh postupu pre stanovenie počtu odborných zástupcov na prevádzkovanie verejných vodovodov a verejných kanalizácií v správe vodárenských spoločnosti

Návrh postupu pre stanovenie počtu odborných zástupcov na prevádzkovanie verejných vodovodov a verejných kanalizácií v správe vodárenských spoločnosti 1 Návrh postupu pre stanovenie počtu odborných zástupcov na prevádzkovanie verejných vodovodov a verejných kanalizácií v správe vodárenských spoločnosti Oprávnenie prevádzkovať verejný vodovod alebo verejnú

Více

OŠETROVATEĽSKÝ PROCES PhDr. Andrea Krkošková

OŠETROVATEĽSKÝ PROCES PhDr. Andrea Krkošková OŠETROVATEĽSKÝ PROCES PhDr. Andrea Krkošková Ošetrovateľský proces Zákon NR SR č. 311/2002 Zb.definuje ošetrovateľský proces ako systematickú, racionálnu, individualizovanú metódu - plánovania, poskytovania

Více

Názov kvalifikácie: Športový masér. Kvalifikačný štandard

Názov kvalifikácie: Športový masér. Kvalifikačný štandard Názov kvalifikácie: Športový masér Kód kvalifikácie U5142009-01281 Úroveň SKKR 4 Sektorová rada Remeslá, umelecké remeslá a osobné služby SK ISCO-08 5142009 Masér (okrem maséra v zdravotníctve) SK NACE

Více

SK PRES 2016 IUVENTA,

SK PRES 2016 IUVENTA, SK PRES 2016 IUVENTA, 5. 3. 2016 SLOVENSKÉ PREDSEDNÍCTVO V RADE EURÓPSKEJ ÚNIE 2016 Čo je predsedníctvo v Rade EÚ? Orgány EÚ v skratke Európska rada Určovanie stratégie Úloha: určuje politické smerovanie

Více

Smernica primátora č. 2/2011 o vykonávaní kontroly požívania alkoholu, omamných látok alebo psychotropných látok

Smernica primátora č. 2/2011 o vykonávaní kontroly požívania alkoholu, omamných látok alebo psychotropných látok Smernica primátora č. 2/2011 o vykonávaní kontroly požívania alkoholu, omamných látok alebo psychotropných látok Primátor mesta Svidník podľa 13 odsek 4 písmeno e) zákona SNR č. 369/1990 Zb. o obecnom

Více

Bez ľudí nám nepomôžu ani technológie

Bez ľudí nám nepomôžu ani technológie Bez ľudí nám nepomôžu ani technológie Trendy v IKT Kde sme... a čo nás čaká? IKT a internetová ekonomika sú len v puberte Skutočný rozvoj IKT technológií ešte len príde a bude to rýchlo! Internet of Things!

Více

Bezpečnostný projekt egovernmentu

Bezpečnostný projekt egovernmentu -1- Bezpečnostný projekt egovernmentu -2- Prečo bezpečnosť egovernmentu? Bezpečnosť je jedným z kľúčových atribútov funkčných a prínosných IS služieb v rámci OPIS (jednotlivých IS a ich služieb) Rastie

Více

Profil absolventa študijného programu psychológia 1. stupeň (bakalársky)

Profil absolventa študijného programu psychológia 1. stupeň (bakalársky) Profil absolventa študijného programu psychológia 1. stupeň (bakalársky) Absolvent štúdia programu psychológia je úspešne hodnotený ak získa základnú kvalifikáciu na výkon povolania psychológie v rozsahu

Více

HODNOTENIE SPOKOJNOSTI CIEĽOVÝCH SKUPÍN S VYBRANÝMI SLUŽBAMI ORGANIZÁCIE

HODNOTENIE SPOKOJNOSTI CIEĽOVÝCH SKUPÍN S VYBRANÝMI SLUŽBAMI ORGANIZÁCIE HODNOTENIE SPOKOJNOSTI CIEĽOVÝCH SKUPÍN S VYBRANÝMI SLUŽBAMI ORGANIZÁCIE ZA ROK 2013 organizácia predmetových olympiád a postupových súťaží (POPS); administrácia grantových programov a administrácia malých

Více

OPERAČNÝ PROGRAM VÝSKUM A INOVÁCIE

OPERAČNÝ PROGRAM VÝSKUM A INOVÁCIE 1 OPERAČNÝ PROGRAM VÝSKUM A INOVÁCIE K O N F E R E N C I A K P R E D S T A V E N I U O P E R A Č N É H O P R O G R A M U V Ý S K U M A I N O V Á C I E A K P O D P O R E V Ý S K U M U, V Ý V O J A A I N

Více

INTEGROVANÝ SYSTÉM RIADENIA RIZÍK

INTEGROVANÝ SYSTÉM RIADENIA RIZÍK INTEGROVANÝ SYSTÉM RIADENIA RIZÍK PODĽA NORMY ISO 31000 SO ZAMERANÍM NA POŽIADAVKY NORIEM ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:201 [OHSAS 18001] 1. MARCA 2017 HOTEL ELIZABETH TRENČÍN TERMÍNY A DEFINÍCIE

Více

POŽIADAVKY NORMY ISO 9001: OKTÓBRA 2017 HOTEL ELIZABETH TRENČÍN NORMA ISO 9001:2015 AKO SPRÁVNE POROZUMIEŤ POŽIADAVKÁM NORMY ISO 9001:2015

POŽIADAVKY NORMY ISO 9001: OKTÓBRA 2017 HOTEL ELIZABETH TRENČÍN NORMA ISO 9001:2015 AKO SPRÁVNE POROZUMIEŤ POŽIADAVKÁM NORMY ISO 9001:2015 POŽIADAVKY NORMY ISO 9001:2015 AKO SPRÁVNE POROZUMIEŤ POŽIADAVKÁM NORMY ISO 9001:2015 12. OKTÓBRA 2017 HOTEL ELIZABETH TRENČÍN www.akademia9001.sk TERMÍNY A ŠTRUKTÚRA ZÁSADY PROCES ZAVEDENIE Terminológia,

Více