Hodnocení pracovníků. Ing. Dita Štyvarová
|
|
- Jindřiška Kubíčková
- před 7 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Hodnocení pracovníků Ing. Dita Štyvarová
2 Jak hodnocení pracovníka chápat? - zjištění, jak pracovník vykonává svou práci (úkoly a požadavky prac. místa), jaké je jeho pracovní chování, vztahy ke spolupracovníkům, zákazníkům, klientům či dalším osobám - sdělování zjištěných výsledků jednotlivým pracovníkům a projednávání těchto výsledků s nimi - hledání cest ke zlepšení pracovního výkonu pracovníka
3 Hodnotit pracovníky: ano x ne Šest klíčových otázek 1. PROČ hodnotit pracovní výkony? 2. JAKÉ pracovní výkony hodnotit? 3. JAK měřit pracovní výkony? 4. KDO by měl hodnotit pracovní výkony? 5. KDY hodnotit pracovní výkony 6. JAK sdělit výsledky hodnocení a ovlivnit zlepšení pracovníka?
4 Přínosy hodnocení Pro pracovníka - ví, kde je na žebříčku hodnocení výkonu a prac. chování ve skupině - ví, kam směřuje, nebo bude směřovat na základě plánů individuálního rozvoje - získává podporu při zlepšování a rozvoji - získává větší pocit identifikace uvědoměním si své hodnoty pro organizaci Pro vedoucího a organizaci - lepší pochopení toho, jak zaměstnanci vidí svou práci, jak jsou spokojení - příležitost plánovat zlepšení prac. výkonu a prac. chování - možnost co nejlepšího využití schopností a potenciálu pracovníků - zpětná vazba vedoucího reflexe stylu vedení a jednání
5 Formální x neformální hodnocení Neformální hodnocení - součást přirozené interakce vedoucí podřízený - subjektivní, faktor náhody - příležitostná povaha (determinováno momentální situací a potřebou) - součást průběžné kontroly plnění pracovních úkolů a pracovního chování - zpravidla nebývá zaznamenáváno - nebývá podkladem pro personální rozhodnutí
6 Formální x neformální hodnocení Formální hodnocení - standardizované, periodické, plánovité, systematické - slouží jako podklad pro jiné personální činnosti - v určitých případech slouží jako příležitostné (vyvolané momentální potřebou) - zaznamenává se do osobních karet
7 Formální x neformální hodnocení Úkoly formálního hodnocení: 1. Rozpoznat stávající úroveň pracovního výkonu pracovníků 2. Rozpoznat slabé a silné stránky pracovníků 3. Umožnit zlepšení výkonu pracovníků 4. Vytvořit základnu pro odměňování každého pracovníka (dle jeho přispění k cílům organizace) 5. Motivovat pracovníky 6. Rozpoznat potřeby v oblasti vzdělávání a rozvoje 7. Rozpoznat potenciál (rezervy a hranice) prac. výkonu
8 Formální x neformální hodnocení 8. Vytvořit podklad pro efektivnější přidělování pracovních úkolů 9. Vytvořit podklady pro plány následnictví 10. Vytvořit podklady pro rozmísťování pracovníků, plánování pracovníků (potřeby, vnitřních zdrojů), posuzování efektivnosti výběru, hodnocení efektivity vzdělávání pracovníků a vzdělávacích programů
9 CO hodnotit (kritéria hodnocení) - množství a kvalita práce Tradiční pojetí - důraz na kvantifikovanou podobu pracovního výkonu - komplexní Moderní pojetí - pracovní výkon je i pracovní chování - jasně daná kritéria (přiměřená dané práci nelze hodnotit schopnosti, které pracovník má, ale k výkonu své práce je nepotřebuje)
10 Kritéria pracovního výkonu Nejčastěji používaná kritéria 1. Výsledky práce (tzv. měřitelná kritéria) 2. Pracovní chování 3. Sociální chování 4. Dovednosti a znalosti, potřeby, vlastnosti, schopnosti
11 Kritéria pracovního výkonu Nutno definovat: - žádoucí pracovní výkon - nepřijatelný pracovní výkon - přijatelný pracovní výkon Ovlivňující faktory: - nedostatečné využití pracovníka - zařízení a vybavení nepřiměřené dané práci - nedostatek spolupráce ze strany ostatních - nedostatečná instruktáž, zaškolení, doškolování - nevhodné uspořádání pracoviště - životní podmínky a rodina zaměstnance - štěstí (náhoda)
12 Osoba hodnotitele - přímý nadřízený - personální manager - spolupracovníci - podřízení - nezávislý vnější pozorovatel - klient, zákazník, spotřebitel - manažeři na vyšších funkcích - sebehodnocení - týmové hodnocení stupňů, 540 stupňů
13 Metody hodnocení pracovníků - rozdílné pro různé pracovní skupiny - vyvíjejí se, nově vznikají na základě trendů - nelze je slepě přebírat ze zahraničí (vliv národní kultury) - nesmí diskreditovat zaměstnance z hlediska porušování práv jedince - nutnost vyloučit metody nesouvisející s kritérii hodnocení
14 Metody hodnocení pracovníků 1. volným popisem 2. za pomocí stupnic - grafické - číselné - Slovní 3. srovnáváním se stanovenými cíli 4. srovnáváním s jinými spolupracovníky 5. hodnocení na základě plnění norem 6. hodnocení na základě kritických případů 7. hodnocení za pomocí dotazníku 8. assesssment centre stupňů Feedback 10. Mystery shopping
15 Sdělení výsledků hodnocení Nejčastější forma hodnotící pohovor - včas připravený - atmosféra naslouchání - ne destruktivní kritice - raději popisovat, než vytýkat - reagovat partnersky, ne mentorsky - vyžadovat spoluúčast (participaci), nebýt direktivní - vstřícnost než nepřístupnost - konkrétní návrhy i kritika (na pracovní výkon, ne na osobní vlastnosti zaměstnance
16 Hodnotící pohovor Chyby při vedení hodnotícího pohovoru 1. Efekt svatozáře 2. Lpění na středové tendenci 3. Shovívavost a přehnaná přísnost 4. Zaujatost vyplývající z rozdílnosti kultur 5. Osobní předsudky 6. Efekt nedávnost 7. Přihlížení k sociálnímu postavení Uvedené chyby se mohou vyskytovat i v rámci aplikovaných metod hodnocení pracovníků.
17 Situace v hodnocení pracovníků v sociální sféře v ČR - konkrétní formy a kritéria nejsou upravena - bližší specifikace pouze v dokumentu Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe (MPSV 2002) standard 11, kritérium 11.1
18 Kritérium11.1 Zařízení uplatňuje postup pro pravidelné hodnocení pracovníků. Ten zahrnuje zejména stanovení, vývoj a naplňování osobních profesních cílů, úkolů a potřeby další odborné kvalifikace Prostředkem pro profesionální rozvoj pracovníků jsou tzv. plány osobního rozvoje.
19 Praktické pojetí - není blíže specifikováno, co se bude hodnotit - standard hovoří pouze o nutnosti hodnocení jako formě zpětné vazby - hodnocení identifikátor silných a slabých stránek (určení oblasti, kde by měl prac. získat další dovednosti a znalosti) - požadavek na pravidelnost hodnocení
20 Praktické pojetí - v organizacích státní správy a samosprávy většinou nalezneme funkční systémy hodnocení (magistráty, krajské úřady, místní a obvodní úřady, policie) platné ve větším rozsahu (centrálně) - velké procento organizací si určuje kritéria samo - současně existují organizace se systéme hodnocení na papíře, či žádným
21 Úředník správního a sociálního odboru komplexní výkon agendy na úseku sociální péče Pracovní výsledky: - Počet přijatých a zpracovaných žádostí o dávku hmotné nouze - Počet vydaných rozhodnutí o dávku hmotné nouze - Dodržení lhůt při rozhodování o dávkách hmotné nouze - Počet odvolání proti rozhodnutí - Počet provedených šetření v rodinách, kontrol a návštěv u klientů - Počet zpracovaných zpráv pro jednání orgánů a soudu v oblasti péče o rodinu a děti - Plnění aktivizačního plánu nezaměstnaných občanů v hmotné nouzi
22 Úředník správního a sociálního odboru komplexní výkon agendy na úseku sociální péče Pracovní chování: - aktivní, vyšší a trvalé nasazení - Iniciativa - Úsilí při plnění úkolů - Ochota přijímat úkoly Dovednosti, znalosti, schopnosti, vědomosti Žádoucí: znalost práce v soc. oblasti, znalost správního řádu, praxe ve veřejné správě, zvláštní odborná způsobilost Požadované: úplné střední vzdělání, dobré komunikační a organizační schopnosti, uživatelská znalost na PC Nepřípustné: nespolehlivost,nesamostatnost, nízká odolnost vůči zatížení a stresu, neschopnost rozhodovat se
23 Sociální pracovnice v dětském domově Pracovní výsledky: - Kvalitní prezentace zařízení na veřejnosti - Komunikace s různými institucemi v zájmu klienta - Pomoc v krizové situaci (rodinám klientů, klientům) - Účast na školeních, odborný růst - Správná administrativa a vedení dokumentace klientů - Udržování sociálních vazeb mezi klienty a jejich rodinami či blízkými Pracovní chování: Žádoucí: účinná komunikace (klienti, vedení), ochota přijímat úkoly, snaha o zvyšování kvalifikace Požadované: dodržování nařízení, instrukcí a pravidel, docházka, kvalitní plnění práce, profesionální přístup, flexibilita
24 Sociální pracovnice v dětském domově Dovednosti, znalosti, schopnosti, vědomosti: Žádoucí: spolehlivost, flexibilita, empatie, důslednost, aktivní naslouchání Požadované: odbornost a profesionalita, znalost legislativy, umění vyjednávání a komunikace s úřady Nepřípustné: porušování práv klientů, nezájem a neochota, porušení mlčenlivosti, vynášení informací, bezcitnost
25 Sociální pracovník v Domově pro seniory Pracovní výsledky: - Počet spokojených klientů domova - Počet zpracovaných osobních karet a další dokumentace klientů - Počet klientů domova navštěvujících sociálně aktivizační programy - Počet sociálně aktivizačních programů organizovaných v domově - Počet společenských akcí pro obyvatele domova a širší veřejnost Pracovní chování: Požadované: slušné chování ke klientům, spolupracovníkům a vedení domova, dodržování vnitřních norem a nařízení, dodržování bezpečnosti práce, bezodkladné plnění úkolů, pravidelná docházka do zaměstnání, nevyužívání PC a telefonu na pracovišti k osobním účelům Žádoucí: nekuřáctví
26 Sociální pracovník v Domově pro seniory Dovednosti, znalosti, schopnosti, vědomosti: Požadované: empatie, přátelské vystupování vůči klientům, trpělivost, znalost gerontologie a problematiky seniorů, schopnost komunikace se seniory a tělesně/zdravotně postiženými osobami, pečlivost, znalost teorie a etiky sociální práce, schopnost týmové práce, schopnost spolupráce s institucemi Žádoucí: znalost asertivity a její praktické použití, ochota dál se vzdělávat, vlastní iniciativa a zlepšovací návrhy, kreativita Nepřípustné: výbušnost a zkratovité jednání, neschopnost respektovat práva a odlišnosti klientů domova a ostatních spolupracovníků, neschopnost týmové práce, rasistické a xenofobní smýšlení
27 Osobní asistent chráněné bydlení pro osoby s autismem Pracovní výsledky: - Zpracovávání individuálních plánů jednotlivých klientů - Zvyšování nezávislosti a samostatnosti klientů ve všech oblastech života - Zlepšení komunikačních schopností klientů - Udržení sociálních vazeb mezi klienty, jejich rodinnými příslušníky q blízkými Pracovní chování: Žádoucí: účinná komunikace s uživateli, jejich rodinami a spolupracovníky, plnění úkolů, dochvilnost Požadované: dodržování denního režimu v zařízení, používání vizualizace, dodržování individuálních plánů jednotlivých klientů, vedení záznamů o denní činnosti klientů, mlčenlivost
28 Osobní asistent chráněné bydlení pro osoby s autismem Dovednosti, znalosti, schopnosti, vědomosti: Žádoucí: schopnost empatie, schopnost přizpůsobit se úrovni klienta, schopnost zvládat problémové situace, tolerance, emoční podpora, týmová práce Požadované: ochota se vzdělávat, výkon dle vnitřních norem, vyrovnanost, nenarušené osobnost Nežádoucí: nepříjemné a nevhodné chování ke klientům, agresivita, neplnění vnitřních předpisů, nespolupráce s kolegy, vedení, rodinou, diskriminace
Hodnocení pracovníků. Jaroslav Charbuský /ymfl 2019/
Hodnocení pracovníků Jaroslav Charbuský /ymfl 2019/ Hodnocení? Důležitá personální činnost Zabývající se zjišťováním toho, jak pracovník vykonává svou práci, jak plní úkoly Systematické posuzování výkonu
VíceHodnocení zaměstnance.
Jedličkův ústav, příspěvková organizace Lužická 920/7, 460 01 Liberec 1 Staré Město Hodnocení zaměstnance. Platnost od: 01. 10. 2015 Standard č. 10 a I. Základní ustanovení. Způsobilost pracovníků k naplňování
VíceDATUM JMÉNO A PŘÍJMENÍ PODPIS PRACOVNÍKA
STANDARD Č. 10: ZÁVAZNÉ PRO: Profesní rozvoj zaměstnanců všechny zaměstnance sociální služby studenty odborné praxe, dobrovolníky, praktikanty ZPRACOVAL: SCHVÁLIL: kolektiv zaměstnanců Bc. Miroslav Nosek
VíceHodnocení zaměstnance.
Jedličkův ústav, příspěvková organizace Lužická 920/7, 460 01 Liberec 1 Staré Město Hodnocení zaměstnance. Platnost od: 01. 08. 2011 Standard č. 10 a I. Základní ustanovení. Zaměstnanci Jedličkova ústavu
VíceZpráva o hodnocení pracovníka Ing. Josef Novák. 360 zpětná vazba pro střední úroveň řízení. Soubor dotazníků a metodických doporučení.
Zpráva o hodnocení pracovníka Ing. Josef Novák 360 zpětná vazba pro střední úroveň řízení. Soubor dotazníků a metodických doporučení. Za období 2011 byl pracovník hodnocen celkem 5 hodnotiteli Souhrnný
VíceDefinice rolí sociálních pracovníků. Příklady dobré praxe sociální práce v oblasti péče
Definice rolí sociálních pracovníků Příklady dobré praxe sociální práce v oblasti péče Jak dlouho žiji, to nezávisí na mně. Ale jestli skutečně žiji, to na mně závisí. Seneca Dobrá praxe Existence technik,
VíceSYSTÉM 360 ZPĚTNÉ VAZBY PRO STŘEDNÍ MANAGEMENT ŠKOL
SYSTÉM 360 ZPĚTNÉ VAZBY PRO STŘEDNÍ MANAGEMENT ŠKOL Renata Kocianová, katedra andragogiky a personálního řízení, FF UK v Praze Systém třistašedesátistupňové (360 ) zpětné vazby (také třistašedesátistupňové
VíceCLEMENTIA, o.p.s. 8. listopadu 575/ Praha 6
Standard: Číslo S.10.1 Pravidla hodnocení pracovníků formou hodnotících pohovorů Charakteristika Standardu: personální standard Platnost: 1.3.2011 Závazné pro: manažery, pracovníky v sociálních Kontrola:
VíceRozsah a zaměření jednotlivých kurzů vzdělávacího programu
Rozsah a zaměření jednotlivých kurzů vzdělávacího programu Cílové skupiny: Sociální pracovníci Popis kurzů 1. Standard č. 5 Individuální plánování Cílem kurzu je rozšířit odborné znalosti a dovednosti
VíceŘízení pracovního výkonu
Řízení pracovního výkonu Účel řízení pracovního výkonu Zhodnotit výkon Motivovat Formulovat pracovní cíle Aktivně řešit problémy Řízení pracovního výkonu o Systematický proces zlepšování pracovního výkonu
VíceANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC
ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC v rámci projektu OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost CZ.1.07/3.2.07/01.0068 Prohloubení nabídky vzdělávacích programů v oblasti rozvoje lidských zdrojů vedoucích
Více1) Hodnocení celkového působení
Příloha č.1: Formulář ročního hodnocení Jméno hodnoceného/zaměstnance: Pozice / Hotel: Jméno vedoucího/zaměstnavatele: Datum hodnocení: 1) Hodnocení celkového působení Celkové hodnocení by mělo být odrazem
VíceANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC
ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC v rámci projektu OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost CZ.1.07/3.2.07/01.0068 Prohloubení nabídky vzdělávacích programů v oblasti rozvoje lidských zdrojů vedoucích
VícePečovatelská služba. Plán činností 2017
příspěvková organizace Sokolovská 1761, 735 06 Karviná-Nové Město Pečovatelská služba Závodní 1667, 735 06 Karviná-Nové Město, Pečovatelská služba Plán činností 2017 OBSAH: Údaje o organizaci a PS... 3
VíceFIREMNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A PORADENSTVÍ
FIREMNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A PORADENSTVÍ VZDĚLÁVACÍ A VÝCVIKOVÉ KURZY Nabízíme: INDIVIDUÁLNÍ PŘÍSTUP PROGRAMY NA KLÍČ Význam má takové vzdělávání, které reaguje na zcela konkrétní potřeby. Kurzy v oblasti : sociálně
VíceTÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba
TÝMOVÝ VÝSTUP Týmový výstup 360 zpětné vazby 360 zpětná vazba ÚVOD Týmový výstup nabízí přehled výsledky napříč zvolenou skupinou. Výstup odpovídá strukturou individuálním výstupním zprávám a pracuje s
Více6. přednáška. Hodnocení a odměňování zaměstnanců. Kariérové plánování. Mgr. Petra Halířová 2010
Manažerská psychologie (X16MP1, X16MPS, A0M16MPS, A0B16MPS) 6. přednáška Hodnocení a odměňování zaměstnanců. Kariérové plánování Mgr. Petra Halířová 2010 Literatura Armstrong: Řízení lidských zdrojů, s.
VíceEtický kodex sociálních pracovníků
Etický kodex sociálních pracovníků 1. Etické zásady Sociální práce je založena na hodnotách demokracie, lidských práv a sociální spravedlnosti. Sociální pracovníci proto dbají na dodržování lidských práv
VíceZaměstnanec je při výkonu služby povinen dodržovat práva skupin a jednotlivců,
ETICKÝ KODEX ZAMĚSTNANCŮ DS Strana: 1/6 Změna: 0 Etický kodex zaměstnanců DS Wágnerka Tento etický kodex byl napsán z důvodu ujednocení náhledu na standardy chování všech zaměstnanců Domova pro seniory
VíceDodání služeb vzdělávacích kurzů pro zaměstnance Domova Sluníčko
Příloha č.1 SPECIFIKACE A ROZSAH PŘEDMĚTU PLNĚNÍ Předmět veřejné zakázky Dodání služeb vzdělávacích kurzů pro zaměstnance Domova Sluníčko Předpokládaný začátek a konec: 1. 3. 2014 31. 5. 2015 Maximální
VíceORGANIZAČNÍ SMĚRNICE č. 182-SOÚ Etický kodex pracovníků Domova pro seniory Nová slunečnice
ORGANIZAČNÍ SMĚRNICE č. 182-SOÚ-1-2017 Etický kodex pracovníků Domova pro seniory Nová slunečnice Účelem etického kodexu je stanovit standardy chování zaměstnanců organizace a informovat uživatele sociálních
VíceXD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium. Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj
XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj Mgr. Petra Halířová ZS 2009/10 Literatura Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s.
VíceTento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. a.s. Ž Ď Á R N A D S Á Z A V O U VÝZVA
Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky a.s. Ž Ď Á R N A D S Á Z A V O U VÝZVA k podání nabídky na dodávku vzdělávacích služeb ORLZ CZ.04.1.03 Vzdělávání
VíceHodnocení zaměstnanců
Hodnocení zaměstnanců Hodnocení zaměstnanců Základní principy hodnocenízaměstnanců Cíle hodnocení Výstupy z hodnocení Metody a techniky hodnocení Vedení hodnotícího pohovoru 1 Základní přístup Dnešnípraxe
VíceOsobní asistence. Plán činností 2017
příspěvková organizace Sokolovská 1761, 735 06 Karviná-Nové Město Osobní asistence Sokolovská 1761, 735 06 Karviná-Nové Město Osobní asistence Plán činností 2017 OBSAH: Údaje o organizaci a OA.... 3 Úkoly
VíceEtický kodex. Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec. Pístina 59, Stráž nad Nežárkou. Aktualizováno k
Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec Pístina 59, 378 02 Stráž nad Nežárkou Etický kodex z a m ě s t n a n c e Aktualizováno k 1. 7. 2011 organizace zřizovaná Jihočeským krajem Etický kodex zaměstnance
VíceProgram pro zabezpečení a zvyšování kvality interního auditu. Ivana Göttingerová Odbor interního auditu a kontroly Magistrát města Brna
Program pro zabezpečení a zvyšování kvality interního auditu Ivana Göttingerová Odbor interního auditu a kontroly Magistrát města Brna Odbor interního auditu a kontroly oddělení interního auditu Oddělení
VíceŠkolení středního managementu mistři, vedoucí výroby
NABÍDKA ŠKOLENÍ Předmětem nabídky je obecný přehled možných školení: Školení obchodníků Školení středního managementu mistři, vedoucí výroby Školení manažerských dovedností Základní prioritou společnosti
VíceAudit kódovaných dat. HRID, ESRI, Dublin, 07/2008
Audit kódovaných dat Audit Teoretický úvod Kdo bude auditovat kódovaná data? Jak provádět kontrolu na základě chorobopisů Software pro podporu auditů Software pro audit v Irsku Úvod Termín kvalita ve vztahu
VíceZáklady managementu Řízení lidí. Ing. Ivana Pražanová
Základy managementu Řízení lidí Ing. Ivana Pražanová Historie Lidé na začátku minulého století hlavně nositeli fyzické síly Normy, úkolová mzda, personální agenda metody řízení Postupně se práce stala
VíceDVPP. Další vzdělávání pedagogických pracovníků. ATTEST, s.r.o. Lukáš Ducháček
DVPP Další vzdělávání pedagogických pracovníků ATTEST, s.r.o. Lukáš Ducháček Zvyšování kompetencí vedoucích pracovníků škol a školských zařízení Libereckého kraje v oblasti řízení a personální politiky
VícePROHLOUBENÍ NABÍDKY DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ NA VŠPJ A SVOŠS V JIHLAVĚ
Projekt č. CZ.1.07/3.2.09/03.0015 PROHLOUBENÍ NABÍDKY DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ NA VŠPJ A SVOŠS V JIHLAVĚ http://www.vspj.cz/skola/evropske/opvk Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním
Více4.3. Vzdělávací oblast: Informační a komunikační technologie Vzdělávací obor: Informační a komunikační technologie
4.3. Vzdělávací oblast: Informační a komunikační technologie Vzdělávací obor: Informační a komunikační technologie Charakteristika vyučovacího předmětu Informatika 1. Obsahové vymezení vyučovacího předmětu
VíceNABÍDKA E-LEARNINGOVÝCH KURZŮ
NABÍDKA E-LEARNINGOVÝCH KURZŮ NÁZEV KURZU Živnostenský zákon Ochrana osobních údajů dle nařízení GDPR 2 dny 26 dnů 1 360 Kč Srovnání právní úpravy dle zákona o ochraně osobních údajů a nařízení GDPR MVČR
VíceStandard č. 4. Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní ochrany dětí
ODBOR SOCIÁLNÍCH VĚCÍ, ŠKOLSTVÍ A KULTURY, VELKOPAVLOVICKÁ 25, 628 00 BRNO Standard č. 4 Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní ochrany dětí Tento standard upravuje postup při personálním zabezpečení
VíceSystémová podpora profesionálního výkonu sociální práce
Systémová podpora profesionálního výkonu sociální práce Supervize a koučování v kontextu sociální práce Adéla Mojžíšová Zdravotně sociální fakulta Jihočeské univerzity v Českých Budějovicích Cílem koučování
VíceOsobnost vedoucího pracovníka
1 Osobnost vedoucího pracovníka (přerod spolupracovníka v nadřízeného, silné a slabé stránky, budování autority) odpovědnosti a převažující činnosti v jednotlivých rolích legislativní rámec odpovědností
VíceVýznam dalšího vzdělávání v sociální práci pro zvyšování kvality sociálních služeb
Význam dalšího vzdělávání v sociální práci pro zvyšování kvality sociálních služeb PhDr. Hana Janečková, PhD. Institut postgraduálního vzdělávání ve zdravotnictví Praha 16.2.2006 Význam vzdělávání v dějinách
VíceMANAGEMENT VEDENÍ LIDÍ. Zpracoval Ing. Jan Weiser
MANAGEMENT VEDENÍ LIDÍ Zpracoval Ing. Jan Weiser VEDENÍ LIDÍ A PRACOVNÍCH SKUPIN 1. Vedení lidí jako manažerská funkce 2. Pracovní motivace 3. Způsoby a metody vedení lidí 4. Autorita a pravomoc manažera
VíceDETAILNÍ VYMEZENÍ PŘEDMĚTU ZAKÁZKY ČÁST B- MĚKKÉ, MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI
DETAILNÍ VYMEZENÍ PŘEDMĚTU ZAKÁZKY ČÁST B- MĚKKÉ, MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI Vzdělávací kurz Cílová skupina Počet účastníků Počet skupin Kurz / uzavřený či otevřený Rozsah školení na 1 skupinu v hod. Rozsah
VíceČÁST 1 VZ Školení na měkké a manažerské dovednosti
ČÁST 1 VZ Školení na měkké a manažerské dovednosti Kurz č. 1 Praktický leadership a manager jako coach Praktický leadership a manager jako coach 12 hodin ve 2 školicích dnech / 1 skupina 24 osob / - Seznámení
VíceCíle personální práce v podniku
PERSONÁLNÍ PRÁCE Cíle personální práce v podniku Organizace personálnípráce Plánování pracovníků Získávánía výběr pracovníků Hodnocení pracovníků a jejich výkonů Podnikové vzdělávání Pracovní podmínky
VíceMetodika Programu pro pěstounské rodiny Slezské diakonie
Metodika Programu pro pěstounské rodiny Slezské diakonie Program pro pěstounské rodiny Slezské diakonie jako Pověřená osoba v oblasti náhradní rodinné péče má zpracovanou METODIKU - funkční systém vnitřních
VíceEtický kodex Dopravního podniku Ostrava a.s.
Etický kodex Dopravního podniku Ostrava a.s. OBSAH Článek 2 Zákonnost... 3 Článek 3 Profesionalita... 3 Článek 4 Rychlost a efektivita... 3 Článek 5 Střet zájmů... 3 Článek 6 Korupce... 4 Článek 7 Nakládání
VíceDOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ. Účast na šetření: 593 zaměstnavatelů Zpracováno: 577 dotazníků
DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ Účast na šetření: 593 zaměstnavatelů Zpracováno: 577 dotazníků 7% 4% 5% 15% 43% 26% do 19 20-49 50-99 100-199 200-499 500 a více FIRMY PODLE ODVĚTVÍ I. odvětví počet % školství 80 13,9
VíceNázev textu práce: Vzdělávání dospělých ve státní sféře
Název textu práce: Vzdělávání dospělých ve státní sféře Prezentace bakalářské / diplomové práce Jméno prezentovaného Úvod (shrnutí toho, o čem text práce je) vzdělávání a rozvoj jedince je celoživotním
VíceDomov pro seniory Kamenec, Slezská Ostrava, příspěvková organizace. Směrnice ředitele č. 2/18. Etický kodex
Směrnice ředitele č. 2/18 Etický kodex Stručný obsah: Naplňování ustanovení standardu č. 1 Účelem etického kodexu je stanovit žádoucí standardy chování zaměstnanců organizace. Jméno Funkce Datum Podpis
VíceDOMOV DŮCHODCŮ VELKÉ HAMRY příspěvková organizace 468 45 Velké Hamry 600 IČ: 712 200 03
DOMOV DŮCHODCŮ VELKÉ HAMRY příspěvková organizace 468 45 Velké Hamry 600 IČ: 712 200 03 Standard č. 1 - Cíle a způsoby poskytování služeb Závazný metodický pokyn č. 1 Druh služby: Domov pro seniory ETICKÝ
VíceFormulář sebehodnocení
Příloha č.2: Roční hodnocení Formulář sebehodnocení Prostor pro Váš růst Informace pro zaměstnance: Roční hodnocení zaměstnanců je velmi důležité. Je to jedinečná příležitost k dialogu o vykonané práci
VíceEtický kodex zaměstnanců a spolupracovníků ústavu (pracovníků v sociálních službách, sociálních pracovníků a ostatních pracovníků)
Etický kodex zaměstnanců a spolupracovníků ústavu (pracovníků v sociálních službách, sociálních pracovníků a ostatních pracovníků) Název subjektu: Křesadlo HK Centrum pomoc lidem s PAS, z.ú. Sídlo: Mrštíkova
VíceEtický kodex pracovníků Domova Slunovrat
Druhové označení vnitřního předpisu: Číslo vnitřního předpisu: Směrnice S-01-13 Etický kodex pracovníků Domova Slunovrat Obsah 1. Preambule... 2 2. Etické zásady... 2 3. Pravidla etického chování pracovníka...
VíceVYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ, o.p.s. Fakulta ekonomických studií katedra řízení podniku ŘÍZENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU A HODNOCENÍ PRACOVNÍKŮ
VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ, o.p.s. Fakulta ekonomických studií katedra řízení podniku 7 ŘÍZENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU A HODNOCENÍ PRACOVNÍKŮ Ú V O D 1. POJETÍ ŘÍZENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU 1.1 Proces řízení
VíceP o s t u p. při realizaci adaptačního procesu nových zaměstnanců ve sjednané zkušební době, se závěrečným hodnocením
P o s t u p při realizaci adaptačního procesu nových zaměstnanců ve sjednané zkušební době, se závěrečným hodnocením P o s t u p při realizaci adaptačního procesu nových zaměstnanců ve sjednané zkušební
VíceEtický kodex pracovníků v Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc Šneček
Etický kodex pracovníků v Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc Šneček Platnost a účinnost: od 1.1.2015 Vypracovala: Marie Vondráčková Schválila: Funkce: MUDr. Jana Tytlová ředitelka Počet stran:
VíceNABÍDKA E-LEARNINGOVÝCH KURZŮ
NABÍDKA E-LEARNINGOVÝCH KURZŮ www.akreditovanekurzy.cz NÁZEV KURZU AKREDITACE DNY NA OSVĚDČENÍ Dopravní přestupky Budování vztahů Time Management - Jak si naplánovat den Time Management - Jak vyhrát nad
VíceXD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium
XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium Hodnocení a odměňování zaměstnanců. Kariérové plánování Mgr. Petra Halířová ZS 2009/10 Literatura Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení,
VíceZadávací dokumentace
Zadávací dokumentace k výzvě na podání nabídek do zjednodušeného výběrového řízení na dodávku vzdělávacích aktivit v rámci projektu CZ.04.1.03/4.1.15.3/0159 Program rozvoje lidských zdrojů za účelem zvyšování
VíceVedení týmů a týmová práce. Vedení týmu
Vedení týmů a týmová práce Vedení týmu Efektivní vedení Teorie rysů Zvláštní způsob chování (GRID) Situacionalistický přístup Nové vedení (charisma) Teorie rysů Úspěšný vedoucí se vyznačuje určitými rysy
VícePROHLOUBENÍ NABÍDKY DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ NA VŠPJ A SVOŠS V JIHLAVĚ
Projekt č. CZ.1.07/3.2.09/03.0015 PROHLOUBENÍ NABÍDKY DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ NA VŠPJ A SVOŠS V JIHLAVĚ http://www.vspj.cz/skola/evropske/opvk Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním
VíceETICKÝ KODEX DOMOVA PRO SENIORY DOBŘICHOVICE
ETICKÝ KODEX DOMOVA PRO SENIORY DOBŘICHOVICE Etický kodex stanoví základní standardy chování a přístupy zaměstnanců organizace k zájemcům o sociální službu, ke klientům služby i k jejich příbuzným, ke
VíceProdukt 03 SMĚRNICE. ETICKÝ KODEX PRACOVNÍKŮ MěÚ KOJETÍN
Projekt: Reg. č.: Zefektivnění systému řízení a rozvoje LZ na MěÚ Kojetín CZ.1.04/4.1.01/57.00017 Produkt 03 SMĚRNICE ETICKÝ KODEX PRACOVNÍKŮ MěÚ KOJETÍN SCHVALOVACÍ LIST Číslo dokumentu: Číslo Revize:
VíceNázev dokumentu: Etický kodex zaměstnanců
Domov pro seniory Heřmanův Městec Název dokumentu: Jméno a příjmení Datum, podpis Verze dokumentu Zpracoval: Mgr. Klára Husáková 30. 3. 2017 a Jméno a příjmení Datum, podpis Platnost a účinnost Schválil:
VíceNABÍDKA E-LEARNINGOVÝCH KURZŮ
NABÍDKA E-LEARNINGOVÝCH KURZŮ www.akreditovanekurzy.cz Střet zájmů z pohledu úředníka Poskytování zpětné vazby Vzdělávání vedoucích úředníků zvláštní část Oblast územního rozhodování a rozhodování na úseku
Víceod roku 1989 procesem transformace sociální péče zajišťovaná státem se proměnila v široké spektrum nabídky sociálních služeb poskytovaných též
od roku 1989 procesem transformace sociální péče zajišťovaná státem se proměnila v široké spektrum nabídky sociálních služeb poskytovaných též nestátními neziskovými organizacemi, církvemi, samosprávou
VíceNABÍDKA E-LEARNINGOVÝCH KURZŮ
NABÍDKA E-LEARNINGOVÝCH KURZŮ www.akreditovanekurzy.cz Emoce na dlani - úvod Emoce na dlani - Agrese Emoce na dlani - Hněv Emoce na dlani - Radost Emoce na dlani - Strach Zákon o úřednících územních samosprávných
VíceVýsledky šetření spokojenosti klientů Městského úřadu Žďár nad Sázavou
Benchmarkingová iniciativa 2005 Výsledky šetření spokojenosti klientů Městského úřadu Žďár nad Sázavou Ždár nad Sázavou 11.6.2009 Rostislav Honus Metody Mystery Client Dotazníkové šetření Předpoklad: zájem
VíceRada statutárního města Chomutova
SMĚRNICE RSMCH Platnost od: 1.5.2013 Číslo: 038/03-13 Autor dokumentu: Správce dokumentu: Rada statutárního města Chomutova Odbor interní audit - právní úsek Název dokumentu: Pravidla pro periodické práce
VíceVÝSTUPNÍ ZPRÁVA Ukázka nové 360 zpětné vazby
www.tcconline.cz VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Ukázka nové 60 zpětné vazby Monika Ukázková monikaukazkova@tcconline.cz. listopadu 206 ÚVOD Tato zpráva je výstupem 60 zpětné vazby, která byla realizována společností
Více3. ŘÍZENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU A HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ
3. ŘÍZENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU A HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ Řízení pracovního výkonu a hodnocení zaměstnanců je integrální součástí personální práce ve škole. Umožňuje řediteli školy i ostatním vedoucím zaměstnancům
VíceDomov Krajánek, poskytovatel sociálních služeb. Samota 224, Jesenice, IČ
Domov Krajánek, poskytovatel sociálních služeb Samota 224, 270 33 Jesenice, IČ 71209867 Tel.: 313 599 219, e-mail: sunkovsky@domovjesenice.cz, www.domovjesenice.cz -------------------------------------------------------------------------------------------------
VíceINTEGROVANÉ CENTRUM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ODLOCHOVICE
INTEGROVANÉ CENTRUM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ODLOCHOVICE Odlochovice 1; Jankov 25703, IČO 70875324, DIČ CZ70875324, Tel. 317833201, fax. 317833452, e-mail: ror@ror.cz, http://www.ror.cz Standard č. 10 Profesní
Více5.4 INFORMATIKA 5.4.1 CHARAKTERISTIKA VYUČOVACÍHO PŘEDMĚTU. Obsahové, časové a organizační vymezení předmětu
5.4 INFORMATIKA 5.4.1 CHARAKTERISTIKA VYUČOVACÍHO PŘEDMĚTU Obsahové, časové a organizační vymezení předmětu Obsah vyučovacího předmětu Informatika je dán obsahem vzdělávací oblasti Informační a komunikační
VícePravidla hodnocení MÚ Moravská Třebová
Příjemce dotace: Město Moravská Třebová Název projektu: Zvýšení kvality řízení a poskytovaných služeb MÚ Moravská Třebová Registrační číslo projektu: CZ.1.04/4.1.01/89.00116 Pravidla hodnocení MÚ Moravská
VícePRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ KVALITY A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH ČINNOSTÍ VYSOKÉ ŠKOLY MEZINÁRODNÍCH A
PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ KVALITY A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH ČINNOSTÍ VYSOKÉ ŠKOLY MEZINÁRODNÍCH A VEŘEJNÝCH VZTAHŮ PRAHA, O.P.S. ze dne 27. června 2017
VíceZávěrečná zpráva z realizace vzdělávacích kurzů v rámci projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00262 Vzdělávání - cesta ke kvalitě
Závěrečná zpráva z realizace vzdělávacích kurzů v rámci projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00262 Vzdělávání - cesta ke kvalitě Oblastní nemocnice Jičín a.s. Souhrn výstupů ze vzdělávání v rámci projektu Vzdělání
VíceHODNOTÍCÍ MODUL HOW 2 KNOW MODEL MANAŽER
A IS IS, a.s. F l o r i á nsk é nám. 1 0 3-27 2 0 1 K l a d no - h2 k.a i si s.c z T e l., f a x: +4 2 0 312 245 8 1 8 - e -m a il: h2 k @ a i si s. c z HODNOTÍCÍ MODUL HOW 2 KNOW Nástroj pro hodnocení
Víceseznámení s nabídkou prezenčních vzdělávacích akcí Mgr. Michal Zídek vedoucí pedagogického oddělení 24. června 2010
seznámení s nabídkou prezenčních vzdělávacích akcí Mgr. Michal Zídek vedoucí pedagogického oddělení 24. června 2010 stávající nabídka prohlubování kvalifikace Institut dnes realizuje vzdělávací akce pro
VíceOKRESNÍ SOUD V OPAVĚ ROZHODNUTÍ
OKRESNÍ SOUD V OPAVĚ ROZHODNUTÍ předsedkyně Okresního soudu v Opavě ze dne 27. srpna 2014, kterým se vydává Etický kodex zaměstnanců soudu Etický kodex zaměstnance Okresního soudu v Opavě Preambule Účelem
VíceZástupce ředitele a personální práce
Název projektu: Reg. č. projektu: Rozvoj klíčových kompetencí zástupců ředitele na školách a školských zařízeních CZ.1.07/1.3.49/01.0002 Modul : Zástupce ředitele a personální práce Evropská obchodní akademie,
VícePříloha 5. Specifikace předmětu zakázky - Nabídková cena pro dílčí plnění 3 Měkké a manažerské dovednosti
Příloha 5. Specifikace předmětu zakázky - Nabídková cena pro dílčí plnění 3 Měkké a manažerské dovednosti Název zakázky Zadavatel Druh zakázky Uchazeč: IČO: SÍDLO: Rozvoj profesního vzdělávání zaměstnanců
VíceŘízení lidských zdrojů a akreditace. Ing. Lenka Nétková
Řízení lidských zdrojů a akreditace Ing. Lenka Nétková Základní PSJ a SOP Personální práce Vzdělávání a odborný rozvoj Popis pracovních míst Pracovní doba a dovolená na zotavenou Poskytování platu Posuzování
VíceUniverzita Palackého v Olomouci
Univerzita Palackého v Olomouci Psychologie a výběr pracovníků PhDr. Matúš Šucha, Ph. D., Katedra psychologie FF UP Assessment/ Development centre Definice pojmu KOMPETENCE KOMPETENCE: Schopnost člověka
VíceVnitřní pravidla č. 7/2013 pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociálních služeb
Vnitřní pravidla č. 7/2013 pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociálních služeb (ke standardu 15) I. Příprava zjišťování spokojenosti uživatelů se sociálními službami 1. Před zahájením
Více2. 1. Ve vztahu k uživateli sociální služby
Etický kodex občanských poradců Občanské poradny Jihlava Etický kodex občanských poradců vychází ze Základní listiny práv a svobod, Etického kodexu sociálních pracovníků české republiky a kodexu přijatého
VíceJOB CLUB. v Terapeutické komunitě. Projekt realizovaný v Terapeutické komunitě Podcestný mlýn v období leden 2013- duben 2015
JOB CLUB v Terapeutické komunitě Projekt realizovaný v Terapeutické komunitě Podcestný mlýn v období leden 2013- duben 2015 Cíle projektu: Navyknout klienta pravidelné práci, naučit ho pracovním návykům
VíceModelový program výcviku manažerů
Modelový program výcviku manažerů (se specifickým zaměřením na prvoliniový management) CÍL VÝCVIKU... 2 METODY VÝCVIKU... 2 NÁPLŇ VÝCVIKU... 2 1. ROLE A OSOBNOST SUPERVIZORA (= PRVOLINIOVÉHO MANAŢERA)
VíceETICKÝ KODEX. Zpracovala: Mgr. Hana Macháčková, vrchní sestra Datum vydání: Schválila: Jitka Křenková, ředitelka zařízení.
ETICKÝ KODEX Zpracovala: Mgr. Hana Macháčková, vrchní sestra Datum vydání: 1. 3. 2017 Schválila: Jitka Křenková, ředitelka zařízení Preambule Dům pro seniory a zdravotně postižené Péče Těně je soukromé
VíceŠKOLNÍ VZDĚLÁVACÍ PROGRAM ŠKOLA PRO ŽIVOT. určený pro praktickou školu jednoletou
ŠKOLNÍ VZDĚLÁVACÍ PROGRAM ŠKOLA PRO ŽIVOT určený pro praktickou školu jednoletou CHARAKTERISTIKA OBORU Charakteristika oboru vzdělání Praktická škola jednoletá umožňuje střední vzdělávání žákům se středně
VícePhDr. Jindřich Kadlec CENY KURZŮ: Jednotlivé kurzy jsou poskytovány za úplatu. Cena vzdělávacích akcí je stanovena v závislosti na počtu hodin.
Vážené kolegyně, Vážení kolegové, Česká asociace pečovatelské služby připravuje pro rok 2011 řadu zajímavých vzdělávacích akcí. Věříme, že Vás nabídka osloví a absolvování jednotlivých kurzů pomůže Vám
VíceFaktory ovlivňující efektivitu vzdělávání. PhDr. Markéta Šnýdrová, PhD.
Faktory ovlivňující efektivitu vzdělávání PhDr. Markéta Šnýdrová, PhD. Efektivita vzdělávání Nejproblematičtější oblast vzdělávacího procesu Velmi důležitá součást vzdělávacího procesu Mnoho modelů a
VíceSTANDARD č.10 Pečovatelská služba OASA Opava o.p.s. Pečovatelská služba OASA Opava
Pečovatelská služba OASA Opava Provozovatel: Sídlo: Raduň, Poštovní 239, 74761, IČ 26839857, Spisová značka: O 181 vedená u rejstříkového soudu v Ostravě Číslo registrované sociální služby: 3941485 Standard
VíceSWOT analýza současného stavu. odborného vzdělávání a přípravy
SWOT analýza současného stavu odborného vzdělávání a přípravy Cíle: - uvědomit si slabé a rizikové stránky stávající praxe a přístupu k odbornému vzdělávání a přípravě. - Identifikovat silné stránky a
VíceKonverzace v angličtině I
4.9.7. Konverzace v angličtině I Seminář je jednoletý, určen pro studenty čtyřletého studia, osmiletého studia a sportovní přípravy. Cílem přípravy je zvládnutí mluvených i písemných jazykových dovedností,
VíceVÝSTUPNÍ ZPRÁVA Ukázka nové 360 zpětné vazby
www.tcconline.cz VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Ukázka nové 60 zpětné vazby Monika Ukázková monikaukazkova@tcconline.cz. listopadu 06 ÚVOD Tato zpráva je výstupem 60 zpětné vazby, která byla realizována společností TCC
Vícepraha a brno červenec prosinec 2009
profesní semináře praha a brno červenec prosinec 2009 budete vynikat Proč Tutor? Široká nabídka seminářů Veřejné nebo zakázkové firemní kurzy Kvalitní a profesionální lektorský tým Moderní učebny v centru
VíceETICKÝ KODEX. I. Základní ustanovení. II. Etické zásady ve vztahu ke klientům
ETICKÝ KODEX I. Základní ustanovení Účelem etického kodexu je stanovit základní pravidla chování organizace vůči klientům poskytované služby. Všichni zaměstnanci dbají na dodržování lidských práv a svobod
VícePlán činnosti 2015. Denní centrum služeb pro osoby ve středním a vyšším věku se zdravotním postižením
SOCIÁLNÍ SLUŽBY KARVINÁ, příspěvková organizace Sokolovská 1761, 735 06 Karviná-Nové Město Středisko denních služeb Závodní 1667, 735 06 Karviná-Nové Město, Denní centrum služeb pro osoby ve středním a
VíceSYSTÉM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB
SYSTÉM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB Zpracoval(a): Mgr. Jaroslava Krömerová Datum: 30. 11. 2016 Kdo sociální služby zřizuje? Zřizovatelé MPSV, kraje, obce Nestátní neziskové organizace Podnikatelské subjekty (FO,
VícePolitika interní komunikace ČSÚ
Politika interní komunikace ČSÚ Český statistický úřad, 2016 obsah ÚVOD... 3 Strategický kontext komunikace... 3 Účel Politiky interní komunikace... 3 Cíle interní komunikace... 3 Základní principy interní
VíceEtický kodex zaměstnance
ČR - Okresní soud v Olomouci, tř. Svobody 16, 771 38 Olomouc Spr 1380/2014 Etický kodex zaměstnance 1. Účelem Etického kodexu zaměstnance Okresního soudu v Olomouci (dále jen Kodex ) je vymezit a podporovat
Více