Standardy kvality sociálně právní ochrany pověřené osoby

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Standardy kvality sociálně právní ochrany pověřené osoby"

Transkript

1 Standardy kvality sociálně právní ochrany pověřené osoby k zajišťování přípravy fyzických osob vhodných stát se osvojiteli nebo pěstouny k přijetí dítěte do rodiny Popis naplňování

2 Obsah ÚVOD... 3 POUŽITÉ POJMY A ZKRATKY... 4 STANDARDY KVALITY SOCIÁLNĚ PRÁVNÍ OCHRANY PRO POVĚŘENÉ OSOBY PODLE 48 ODST. 2 PÍSM. D) AŽ F) ZÁKONA Č. 359/1999 SB., O SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANĚ DĚTÍ A JEJICH PLNĚNÍ POVĚŘENOU OSOBOU CÍLE A ZPŮSOBY ČINNOSTI POVĚŘENÉ OSOBY OCHRANA PRÁV A CHRÁNĚNÝCH ZÁJMŮ PROSTŘEDÍ A PODMÍNKY INFORMOVANOST O VÝKONU SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY A ČINNOSTI POVĚŘENÉ OSOBY PODPORA PŘIROZENÉHO SOCIÁLNÍHO PROSTŘEDÍ PERSONÁLNÍ ZABEZPEČENÍ PŘIJÍMÁNÍ A ZAŠKOLOVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ PROFESNÍ ROZVOJ ZAMĚSTNANCŮ PRACOVNÍ POSTUPY POVĚŘENÉ OSOBY DOHODA O VÝKONU PĚSTOUNSKÉ PÉČE PŘEDÁVÁNÍ INFORMACÍ ZMĚNA SITUACE DOKUMENTACE O VÝKONU SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY VYŘIZOVÁNÍ A PODÁVÁNÍ STÍŽNOSTÍ RIZIKOVÉ, HAVARIJNÍ A NOUZOVÉ SITUACE ZVYŠOVÁNÍ KVALITY VÝKONU SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY PŘÍLOHY OBECNĚ PLATNÉ NORMY VNITŘNÍ PŘEDPISY POVĚŘENÉ OSOBY INTERNÍ DOKUMENTY POVĚŘENÉ OSOBY /40

3 Úvod Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy v Liberci (dále jen poradna) je zařízení Centra intervenčních a psychosociálních služeb Libereckého kraje, příspěvková organizace (dále jen CIPS LK), Tanvaldská 269, , Liberec 30. Zřizovatelem je Liberecký kraj. Poradna je registrovanou sociální službou, která poskytuje odborné sociální poradenství (psychologické a sociálně právní poradenství, psychoterapii, skupinovou psychoterapii, krizovou intervenci). Poradna je od roku 2006 jedinou pověřenou osobou v Libereckém kraji pro výkon zajišťování přípravy fyzických osob vhodných stát se osvojiteli nebo pěstouny k přijetí dítěte do rodiny (dále jen příprava). Zadavatelem příprav je Krajský úřad Libereckého kraje, oddělení sociální práce (dále jen KÚ LK). Základní informace o pověřené osobě jsou zveřejněny na internetových stránkách v sekci Náhradní rodinná péče, dále v prostorách pověřené osoby (na určené nástěnce) a v informačních letácích. Žadatelé, kteří projdou přípravou, mohou po jejím ukončení využít i služby poradny (např. osvojitel s přijatým dítětem, pěstoun v osobní nebo partnerské krizi apod.). Ve chvíli, kdy osoby, které ukončily přípravu a vstupují do poradny se záměrem využít odborné sociální poradenství, se stávají uživateli služeb poradny a platí pro ně jiná ustanovení. 3/40

4 Použité pojmy a zkratky BOZP CIPS LK KÚ KÚ LK NRP OPL OSPOD PO PP PPnDP Bezpečnost a ochrana zdraví při práci Centrum intervenčních a psychosociálních služeb Libereckého kraje Krajský úřad Krajský úřad Libereckého kraje Náhradní rodinná péče Omamné a psychotropní látky Orgán sociálně právní ochrany dětí Pověřená osoba Pěstounská péče Pěstounská péče na dobu přechodnou Pracovník P3 Pracovník pověřené osoby zaměstnán na celý pracovní úvazek (číslo 3 vyznačuje počet těchto pracovníků) SPOD Sociálně právní ochrana dětí 4/40

5 Standardy kvality sociálně právní ochrany pro pověřené osoby podle 48 odst. 2 písm. d) až f) zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí a jejich plnění pověřenou osobou 1. Cíle a způsoby činnosti pověřené osoby 1a 1b Pověřená osoba má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle, cílovou skupinu a zásady své činnosti, a to formou srozumitelnou cílové skupině, se kterou pracuje. Pověřená osoba má zveřejněn seznam činností, které vykonává na základě pověření. Pověřená osoba má písemně zpracována vnitřní pravidla vymezující možný střet zájmů zaměstnanců pověřené osoby a osob z cílové skupiny, včetně pravidel pro řešení těchto situací. Popis naplňování Verze č.: 2 Platné od: Posláním pověřené osoby je zvýšit kvalitu náhradní rodinné péče (dále jen NRP) poskytovanou dětem, které nemohou vyrůstat se svými rodiči, a to přípravou budoucích osvojitelů, pěstounů či pěstounů na dobu přechodnou. Příprava má dva hlavní cíle. Prvním z nich je zvýšit informovanost žadatelů o specifických tématech důležitých pro kvalitní výkon NRP a posílit jejich kompetence pro výkon NRP. Druhým cílem je vyhodnotit, zda mají žadatelé vhodné předpoklady pro výkon pěstounské péče, pěstounské péče na dobu přechodnou či osvojení a podílet se tak na jejich posuzování. Cílovou skupinou jsou fyzické osoby, které v rámci Libereckého kraje žádají o zařazení do evidence osob vhodných stát se osvojiteli, pěstouny, či pěstouny na dobu přechodnou a jejich rodinní příslušníci. V širším kontextu jsou cílovou skupinou děti, které mohou být v budoucnu svěřeny do NRP. Do širší cílové skupiny však spadá každé dítě: podle 8 zákona o SPOD má každá pověřená osoba povinnost poskytnout dítěti 5/40

6 odpovídající pomoc, pokud dítě požádá o ochranu svého života a dalších svých práv (byť tato pomoc může spočívat například pouze ve zprostředkování informace orgánu sociálně-právní ochrany). Zaměstnanci PO naslouchají dětem a respektují jejich názor. Spolupráce se žadateli je založena na principu partnerství. Předním hlediskem je v souladu s čl. 3 Úmluvy o právech dítěte zájem dítěte, který je nadřazen zájmům žadatelů. Pracovníci PO postupují v souladu s Etickým kodexem NRP (viz příloha: vnitřní předpisy PO č. 1) a dalšími obecně platnými normami (viz příloha: obecně platné normy): Etický kodex sociálních pracovníků České republiky, Listina základních práv a svobod, Úmluva o právech dítěte, přijatá v roce 1989, Deklarace práv dítěte přijatá v roce 1959, Zákon č. 359/1999 Sb., o sociálně právní ochraně dětí; Nový občanský zákoník č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; Zákon č. 40/2009 Sb. trestní zákoník a Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Pracovníci PO mají povinnost mlčenlivosti (viz příloha: vnitřní předpisy PO č. 2), která je však prolomena směrem ke KÚ LK, se kterým pověřená osoba úzce spolupracuje a podává mu závěrečnou zprávu o průběhu přípravy jednotlivých žadatelů a osob spoluposuzovaných. Pověřená osoba má vymezeny následující situace, ve kterých by mohlo dojít ke střetu zájmů mezi pracovníky PO a účastníky přípravy: Zneužití postavení pracovníka PO k soukromým účelům (preferování osobních zájmů, využití nabídky protislužby od účastníka přípravy pro svoji osobu nebo své příbuzné, zapojení se do činnosti, která by mohla být vykládána jako požadování či přijímání úplatků nebo výhod k vlastnímu prospěchu) pracovníci PO jsou povinni řídit se etickými kodexy (viz výše) a takovýchto situací se vyvarovat. Navázání intimního nebo sexuálního vztahu s účastníkem přípravy pracovníci PO jsou povinni řídit se etickými kodexy (viz výše) a takovýchto situací se vyvarovat. Přijímání dárků od účastníků přípravy pracovníci PO mohou přijímat pouze drobné dárky a to po ukončení přípravy, které mají někteří účastníci ve zvyku nosit a jejich nepřijetím by tyto účastníky mohli urazit (např. květiny na závěrečném setkání přípravy atd.). Je nepřípustné, aby dárek přijal zaměstnanec PO před přípravou nebo v jejím průběhu. K přijetí ostatních daru musí být sepsána darovací smlouva (viz přílohy: interní dokumenty PO č. 17). 6/40

7 Vedení individuálních konzultací a odborné posuzování příslušníků rodiny či přátel zaměstnance PO této situace se nelze vyvarovat, neboť do přípravy jsou na základě žádosti KÚ LK přijímáni i rodinní příslušníci a přátelé pracovníků PO, proto má pověřená osoba vypracován tento postup: Pracovník PO se nepodílí na odborném posuzování svého rodinného příslušníka či jiné fyzické osoby, se kterou je úzce provázán. Neovlivňuje průběh přípravy svým subjektivním hodnocením. Zdržuje se přístupu k dokumentaci o těchto osobách a neúčastní se supervizí, které se jich týkají. Na přípravě se může podílet pouze jako lektor odborných skupinových bloků, nikoliv jako vedoucí skupiny či jako klíčový pracovník na individuálních konzultacích. V případě střetu zájmu se všemi zaměstnanci PO (např. má-li se přípravy zúčastnit pracovník PO) se žadatelé musí zúčastnit přípravy v jiném kraji o tomto by rozhodl vedoucí zařízení ve spolupráci s KÚ LK. Vedení individuálních konzultací a odborné posuzování osoby, která je vlastníkem majetku či nemovitosti, kterou pověřená osoba užívá, osoby, která je statutárním orgánem (vedoucí zařízení, ředitel zařízení) nebo je zaměstnancem PO. V tomto případě se žadatel musí zúčastnit přípravy v jiném kraji o tomto by rozhodl vedoucí zařízení ve spolupráci s KÚ LK. V případě, že má pracovník PO pocit, že by se mohlo v případě jeho samotného, kolegy či celé pověřené osoby jednat o střet zájmů, má povinnost projednat tuto situaci s vedoucím zařízení, na poradě pracovníků PO nebo na supervizi, případně se obrátit se na přímého nadřízeného pověřené osoby. 7/40

8 2. Ochrana práv a chráněných zájmů 2a 2b 1. Pověřená osoba důsledně dodržuje lidská práva a svobody, zejména práva dětí včetně práva na soukromí, důstojnost a rodinný život. 2. Pověřená osoba má písemně stanovena pravidla pro předcházení porušování základních práv a svobod, zejména má stanoveny mechanismy k nápravě a postupy vůči zaměstnanci, který by se porušení základních práv a svobod dopustil. 3. Pověřená osoba vždy zjišťuje názor dítěte a přikládá mu váhu. Pověřená osoba chrání dítě před zneužíváním, zanedbáváním a týráním. Má písemně stanovený postup pro předcházení těmto situacím a písemně stanoven postup při zjištění takového jednání (jak ze strany rodiče či jiné osoby odpovědné za výchovu dítěte, tak zaměstnance pověřené osoby). Popis naplňování Verze č.: 1 Platné od: Pověřená osoba dbá na dodržování práv a svobod všech účastníků přípravy. K tomuto účelu slouží především odpovídající odborná kvalifikace (dle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách) všech zaměstnanců PO k výkonu jejich profese a dodržování etických kodexů (viz výše). Zaměstnanci PO jsou seznámeni s obecně platnými normami (viz příloha: obecně platné normy) a pracují pod pravidelnou externí supervizí a intervizí. V případě komplikovanější spolupráce s účastníky přípravy se otázkou vhodného jednání s nimi zabývá celý tým pověřené osoby během pravidelných týdenních porad. Všichni zaměstnanci PO se průběžně vzdělávají. Při činnosti pověřené osoby hrozí nejvíce porušení Hl. 2, Odd. 1., čl. 10 Listiny základních práv a svobod (viz příloha: obecně platné normy), pověřená osoba proto zvýšeně dbá na ochranu osobních údajů účastníků přípravy. Celý postup nakládání s osobními údaji žadatelů je podrobně popsán v kapitole č. 13. Pracovníci PO dodržují povinnost mlčenlivosti (viz příloha: vnitřní předpisy PO č. 2). V případě zjištění porušení práv žadatelů pracovníkem PO má žadatel nárok na podání stížnosti. Podrobněji jsou možnosti podávání stížností a dalších postupů při porušování práv žadatelů popsány v kapitole č /40

9 Pověřená osoba se cíleně snaží předcházet a zamezovat zanedbávání, týrání a zneužívání dětí zvýšeným důrazem na tato témata během přípravy, a to především při přípravě žadatelů o všechny formy náhradní rodinné péče. Účastníci přípravy jsou podrobně seznámeni s možnými projevy v chování dětí, vystavených zneužívání, týrání či zanedbávání. Zvyšuje se tak šance, že žadatelé takto ohrožené dítě rozeznají. Pracovníci PO se věnují také sdílení vhodných výchovných způsobů jednání s takovými dětmi a doporučují žadatelům spolupráci s odborníky, pokud by k nim do rodiny přišlo dítě s takto závažnými zážitky. V průběhu přípravy je kladen hlavní důraz na zájmy dětí, a to těch, které už v rodině jsou, ale i dětí, které by mohly do rodiny přijít. Jejich zájmy jsou nadřazeny nad zájmy žadatelů. V průběhu přípravy probíhají individuální konzultace s dětmi žadatelů. Zaměstnanci PO s dětmi mluví společně s rodiči, ale i samostatně. Dětem je tak umožněno, aby vyjádřily svobodně svůj názor, obavy a představy. Tento názor je respektován a je k němu v celém procesu přihlíženo. 9/40

10 3. Prostředí a podmínky 3a Pověřená osoba vytváří materiální, technické a hygienické podmínky, které odpovídají rozsahu činností poskytovaných pověřenou osobou. Prostory musí odpovídat potřebám cílové skupiny, musí být důstojné a respektovat potřebu soukromí. Popis naplňování Verze č.: 1 Platné od: Zařízení pověřené osoby sídlí v ulici Dvorská 445/10, Liberec 5 Králův Háj. Jedná se o jednopatrovou budovu, která je majetkem KÚ LK. Zařízení má samostatný bezbariérový vchod. V přízemí budovy jsou umístěny dvě čekárny, bezbariérová pracovna, vstupní místnost, dvě kanceláře sociálních pracovnic, ve kterých je soustředěna veškerá administrativa, prostorná místnost využívaná pro skupinová setkání a nácviky, sedm pracoven psychologů manželských a rodinných poradců, kde probíhají individuální konzultace, dále bezbariérové sociální zařízení pro zaměstnance poradny i uživatele služeb, dvě sociální zařízení běžného typu a tři malé kuchyňky. V horním patře budovy jsou čtyři samostatné pracovny, kde probíhají individuální konzultace a dvě sociální zařízení. V suterénu je prostorný sklep. Sídlo pověřené osoby obklopuje rozlehlá zahrada s lavičkami. Všechny místnosti na pracovišti jsou čisté, světlé, dobře vytápěné, jejich praktické vybavení je doplněno květinami. Pracovny svým zařízením odpovídají potřebám účastníků přípravy i zaměstnanců PO a přispívají k zajištění pocitu bezpečí a klidu na konzultování. Prostory jsou důstojné a poskytují dostatečné soukromí při individuálních konzultacích, které je zajišťováno časovým harmonogramem konzultací jednotlivých zaměstnanců PO, podle kterého se mohou všichni pracovníci PO ale i poradny orientovat a zbytečně tak nenarušovat probíhající konzultace. Pracovny nejsou vybaveny konformně, každá místnost je osobitě upravena v rámci individuality pracovníků, kteří ji používají. Pro případ konzultace žadatelů s menšími dětmi je pracoviště vybaveno hračkami, výtvarnými a didaktickými pomůckami. Čekárna je vybavena nástěnkou s fotografiemi, popisky pracovního kolektivu a informacemi pro účastníky přípravy. 10/40

11 Zaměstnanci PO zajišťují bezpečí účastníků přípravy na pracovišti tím, že v zařízení zajistí řádně plnění požadavků a předpisů na úseku bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (dále jen BOZP) a požární ochrany. Za seznámení zaměstnanců PO s požadavky BOZP a požární ochrany na pracovišti odpovídá vedoucí pracoviště. Materiální a technické podmínky se zajišťují z prostředků zřizovatele, případně z vlastních zdrojů. V jednotlivých kancelářích, kuchyňkách a prostorné místnosti pro skupinová setkání jsou k dispozici papírové kapesníky, na toaletách toaletní papír, tekuté mýdlo a papírové ubrousky. Každý den je v budově zajištěn úklid všech prostor. Pověřená osoba poskytuje ambulantní služby. V případě potřeby po domluvě s KÚ LK vyjíždí pracovníci PO do rodin žadatelů. 11/40

12 4. Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany a činnosti pověřené osoby 4a 4b 4c Pověřená osoba informuje cílové skupiny srozumitelným způsobem o poskytování sociálně-právní ochrany pověřenou osobou. Pověřená osoba má písemně zpracována pravidla a postupy stanovující, kdy lze cílové skupině poskytnutí sociálně-právní ochrany odmítnout. Tato pravidla nesmí být diskriminující. Pověřená osoba zveřejní způsobem umožňujícím dálkový přístup či jiným vhodným způsobem vnitřní pravidla a postupy jí vytvořené za účelem naplnění těchto standardů kvality sociálně-právní ochrany při poskytování sociálně-právní ochrany. Popis naplňování Verze č.: 2 Platné od: Pověřená osoba informuje cílovou skupinu (účastníky přípravy) o své činnosti několika způsoby. Prvním z nich je telefonický kontakt pracovníka PO, který po přijetí jejich žádosti od KÚ LK účastníkům přípravy sděluje základní informace o přípravě a dalším postupu řízení. Dále jim zasílá úvodní dopis pro žadatele (viz příloha: interní dokumenty PO č. 5), kde jsou uvedeny termíny všech setkání a obecné informace o přípravě. Při první návštěvě prostor pověřené osoby jsou účastníkům sděleny údaje o průběhu přípravy, její formě, konkrétním obsahu, dodržování mlčenlivosti, způsobů absence a možné náhrady setkání v přípravě. Před první individuální konzultací je žadatelům předán informační leták (viz příloha: interní dokumenty PO č. 4). Osoby z cílové skupiny mají možnost kdykoli před přípravou i během ní nahlédnout na internetové stránky kde jsou vyvěšeny základní informace o činnosti pověřené osoby (např. forma a průběh přípravy, povinnost mlčenlivosti, vyřizování stížností, atd.). Vnitřní pravidla a postupy jsou taktéž vyvěšeny v čekárně pověřené osoby. Pověřená osoba pořádá jednou ročně setkání se sociálními pracovníky z obecních úřadů obce s rozšířenou působností. Na těchto setkáních informuje pracovníky o své činnosti, způsobech práce a změnách, které za uplynulý rok nastaly a věnuje se dotazům 12/40

13 a námětům pracovníků. Setkání slouží k informovanosti obecních úřadů obce s rozšířenou působností o průběhu příprav tak, aby pracovníci byli schopni žadatelům předávat validní informace o přípravě. Pověřená osoba dále pořádá jednou ročně setkání s doprovázejícími organizacemi. Na těchto setkáních informuje pracovníky o své činnosti, způsobech práce a změnách, které za uplynulý rok nastaly a věnuje se dotazům a námětům pracovníků. Setkání slouží k informovanosti doprovázejících organizací o průběhu příprav a k zlepšení efektivity příprav díky námětům od pracovníků doprovázejících organizací. Pověřená osoba je povinna přípravu poskytnout všem žadatelům, o jejichž zařazení do přípravy zažádal KÚ LK, nemá právo žadatele z jakéhokoliv důvodu odmítnout. V případě naplnění kapacity jednoho běhu přípravy pracovník PO zařazuje nově příchozí žádosti do následujícího běhu, který je otevřen v nejbližším možném termínu, a o tomto žadatele vždy telefonicky informuje. Výjimkou je střet zájmů zaměstnanců PO a žadatelů, jak již bylo popsáno výše (viz kapitola č. 1). V případě specifických situací je další postup konzultován s KÚ LK (např. zajištění přípravy pro žadatele se sluchovou vadou). 13/40

14 5. Podpora přirozeného sociálního prostředí 5a 5b Pověřená osoba podporuje děti ve vztazích s přirozeným sociálním prostředím. Pověřená osoba podporuje navazování a rozvíjení kontaktů a sociálních vztahů s osobami dítěti příbuznými nebo blízkými, je-li to v jejich zájmu a má písemně stanovena pravidla jak a kde kontakt dítěte s těmito osobami probíhá a jak na kontakt připravuje dítě, pěstouny, rodiče, osoby odpovědné za výchovu dítěte nebo osoby s dítětem příbuzné nebo blízké. Popis naplňování Verze č.: 1 Platné od: Během přípravy se pracovníci PO snaží zvýšit citlivost účastníků přípravy k potřebám dětí, které do jejich rodiny mohou přijít. Mezi tyto potřeby patří i potřeba přirozeného sociálního prostředí. Přílišná uzavřenost rodiny žadatelů o NRP, která by dítěti neumožňovala dostatečný kontakt s jeho přirozeným sociálním prostředím (tj. nejen s rodinou, ale i školou, vrstevníky atd.), je považována za rizikový faktor a je obsahem individuálních konzultací s žadateli. V rámci přípravy je věnováno dostatek prostoru tématu biologické rodiny přijímaných dětí. Při přípravě budoucích osvojitelů zaměstnanci PO kladou důraz na sdílení faktu adopce a osvětlují provázanost pozitivní identity dítěte s respektujícím postojem k jeho biologické rodině. Při přípravě budoucích pěstounů navíc pracovníci PO mluví o kontaktu s biologickou rodinou dítěte, k tréninku využívá modelové situace, hraní rolí a spolu s žadateli hovoří o vhodných strategiích přístupu k rodině dítěte. U budoucích pěstounů na dobu přechodnou je schopnost kontaktu s rodinou dítěte jedním z hlavních hodnotících kritérií vzhledem k možnosti návratu dítěte do biologické rodiny. 14/40

15 6. Personální zabezpečení 6a 6b 6c Pověřená osoba má písemně stanovenou organizační strukturu, počet pracovních míst, kvalifikační požadavky a osobnostní předpoklady a pracovní profily jednotlivých zaměstnanců. Organizační struktura a počty zaměstnanců jsou přiměřené rozsahu poskytované činnosti a potřebám cílové skupiny. Pověřená osoba má v rámci organizační struktury písemně stanovena oprávnění a povinnosti k jednotlivým pracovním pozicím. Popis naplňování Verze č.: 2 Platné od: Počet pracovních míst je stanoven zřizovatelem. Pověřená osoba má vyhrazeny čtyři pracovní úvazky na NRP. Tři pracovníci (dále jen pracovník P3) jsou zaměstnáni na celý pracovní úvazek, poslední úvazek je rozdělen mezi ostatní pracovníky PO. Úvazky jsou zaznamenány v Organogramu CIPS LK (viz příloha: interní dokumenty PO č. 1). Všichni pracovníci PO jsou přímo podřízeni vedoucímu zařízení a splňují kvalifikační předpoklady dle 110, 116 a 116a zákona 108/2006 Sb. v platném znění. Mezi žádoucí osobnostní předpoklady pracovníků PO patří dobré komunikační dovednosti, umění vést rozhovor, schopnost jednat s lidmi v zátěžových situacích, schopnost práce se skupinou i jednotlivcem, schopnost práce v týmu, empatie, emoční stabilita, flexibilita, pečlivost, samostatnost, loajalita, motivovanost k práci, otevřenost, příjemné vystupování, přiměřená sebedůvěra, ochota dále se vzdělávat, odolnost vůči stresu, schopnost sebereflexe, ochota pracovat pod supervizí. Výhodou jsou zkušenosti s dětmi a orientace v problematice náhradní rodinné péče. Pracovní profily pracovníků PO jsou veřejně dostupné na internetových stránkách zařízení ( Jeden běh přípravy trvá obvykle tři až čtyři měsíce. Během jednoho roku proběhne zpravidla šest až osm příprav. V jednom běhu přípravy může být zařazeno minimálně 6 a maximálně 8 žádostí, tj. minimálně 6 a maximálně 16 žadatelů. Nad tento počet mohou být do přípravy zařazeni žadatelé na tzv. zkrácenou přípravu (o tomto rozhoduje 15/40

16 KÚ). Jednotlivé cykly příprav se prolínají. Z organizačních a provozních důvodů je pověřená osoba schopna zrealizovat maximálně tři souběžně probíhající přípravy. Pokud by se zvyšoval počet žádostí ze strany KÚ LK tak, že by současná kapacita znamenala neúměrné prodlužování doby čekání žadatelů na zařazení do přípravy, musel by být navýšen počet pracovních úvazku pověřené osoby. Případné navýšení úvazků je v kompetenci KÚ LK. Rozsah činnosti, práv a povinností pracovníků PO se řídí základními předpisy: Pokyny pro zaměstnance NRP (viz příloha: vnitřní předpisy PO č. 3) Organizační řád (viz příloha: vnitřní předpisy PO č. 4), Provozní řád NRP (viz příloha: vnitřní předpisy PO č. 5), Pracovní řád CIPS LK (viz příloha: vnitřní předpisy PO č. 6), dále se jejich činnost řídí příkazy a pokyny nadřízených v rámci pověřené osoby a CIPS LK. Konkretizace činnosti každého pracovníka PO je závazně stanovena jeho náplní práce, která je pracovníkem podepisována jako součást jeho pracovní smlouvy. Každý zaměstnanec PO v různých bězích přípravy v průběhu roku působí na těchto pozicích (často zároveň na více z nich) klíčový pracovník, vedoucí skupiny, zástupce vedoucího skupiny a lektor. Oficiální pracovní pozice, daná pracovní smlouvou, je stále stejná, jedná se pouze o vnitřní domluvené pozice, ze kterých vyplývají pro zaměstnance PO jasné úkoly a které umožňují spravedlivé rozdělení práce v průběhu roku. Klíčový pracovník má na starosti několik párů žadatelů z aktuálně probíhajícího běhu přípravy. Těmto svým žadatelům vede individuální konzultace, hlavní měrou se podílí na jejich posuzování v průběhu přípravy a vypracovává o nich závěrečnou zprávu. Klíčoví pracovníci pracují vždy ve dvojici. Vedoucí skupiny má na starosti vždy jeden běh přípravy, účastní se všech skupinových setkání a podílí se na posuzování všech účastníků této přípravy zároveň i jako jeden z klíčových pracovníků. Funguje jako kontaktní osoba pro účastníky běhu přípravy, který má na starosti. Zástupce vedoucího skupiny je přítomen na úvodu a závěru skupinových setkání a podílí se jako klíčový pracovník na některých individuálních konzultacích. V době nepřítomnosti vedoucího skupiny jej zastupuje na skupinových setkáních. Lektor má na starosti svůj odborný blok, kterým se podílí na všech bězích přípravy, zodpovídá za jeho co nejprofesionálnější a pro účastníky nejpřínosnější průběh. Na posuzování účastníků se přímo nepodílí. Sociální pracovnice je společně s vedoucím skupiny zodpovědná za veškerou administrativní činnost (přijímání žádostí, evidencí žadatelů, kontaktování žadatelů, zapisování skupin a individuálních konzultací, uzavírání spisů, ad.). 16/40

17 7. Přijímání a zaškolování zaměstnanců 7a 7b 7c Zaměstnanci pověřené osoby a další fyzické osoby, které se jménem pověřené osoby podílejí na přímém poskytování sociálně-právní ochrany, splňují odbornou způsobilost a jsou bezúhonní podle zákona. Pověřená osoba má písemně zpracována pravidla pro přijímání a zaškolování nových zaměstnanců. Pověřená osoba má písemně zpracována pravidla pro působení osob, které nejsou s pověřenou osobou v pracovněprávním vztahu, zejména dobrovolníků a stážistů. Popis naplňování Verze č.: 2 Platné od: Pověřená osoba přijímá pouze zaměstnance, kteří splňují kvalifikační předpoklady dle 110, 116 a 116a zákona 108/2006 Sb. v platném znění. V souladu s ustanovením 49a odst. 5 zákona o SPOD se může na přímém poskytování sociálně-právní ochrany podílet i zaměstnanec, který nesplňuje podmínku odborné způsobilosti, musí však činnost vykonávat pod dozorem odborně způsobilé osoby (viz příloha: obecně platné normy). Pokud zaměstnanec PO poruší trestní bezúhonnost je postup řešen s ředitelem CIPS LK. Přijímání nových pracovníků probíhá formou výběrového řízení, které má podobu ústního pohovoru zájemce s výběrovou komisí. Té se vždy účastní vedoucí PO, který ustanovuje další členy komise. Pověřená osoba má stanovena jasná kritéria (viz příloha: interní dokumenty PO č. 2), podle kterých jsou zájemci o pozici posuzováni. O výběru nového pracovníka na uvolněnou pozici s konečnou platností rozhoduje ředitel CIPS LK po souhlasné dohodě s vedoucím zařízení. Pověřená osoba prostřednictvím vzorového inzerátu (viz příloha: interní dokumenty PO č. 15) zveřejňuje informace o volné pracovní pozici na webových stránkách pověřené osoby, odborných vysokých školách a Úřadu práce v Liberci. Výsledky výběrového řízení jsou uchazečům o pracovní pozici vedoucím PO sděleny telefonicky nebo em. Nově nastupující pracovník PO je nejdříve seznámen s ostatními pracovníky a jejich funkcemi, se svojí náplní práce, pracovním, provozním a organizačním řádem. Jsou mu 17/40

18 vysvětleny a následně novým pracovníkem PO podepsány základní listiny: Etický kodex NRP (viz příloha: vnitřní předpisy PO č. 1), Povinnost mlčenlivosti NRP (viz příloha: vnitřní předpisy PO č. 2), Systém práce s důvěrnými materiály NRP (viz příloha: vnitřní předpisy PO č. 7), Vyřizování stížností NRP (viz příloha: vnitřní předpisy PO č. 8). Dále je pracovník PO povinen seznámit se s těmito Standardy kvality sociálně právní ochrany Poradny pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy NRP a obecně platnými normami v této příloze. Proti podpisu jsou pracovníkovi PO předány klíče od zařízení. Vedoucí zařízení vybere ze stávajících zaměstnanců PO novému pracovníkovi metodického garanta, který nového pracovníka zaškoluje. Prvních čtrnáct dní se nový pracovník PO účastní všech aktivit pouze pasivně pozoruje a naslouchá. Poté se již aktivně zapojuje do aktivit pod dohledem metodického garanta, který mu poskytuje podporu a zpětnou vazbu po dobu tří měsíců. Pověřená osoba přijímá stážisty jak na základě žádosti jejich vyšší odborné či vysoké školy, tak na základě jejich osobního zájmu. Se stážisty pověřená osoba sepisuje dohodu o podmínkách absolvování odborné praxe/stáže (viz příloha: interní dokumenty PO č. 10). Stážisti musí podepsat prohlášení o mlčenlivosti (viz příloha: interní dokumenty PO č. 14), ve kterém se zavazují dodržovat naprostou mlčenlivost o všech účastnících přípravy, a to i po ukončení stáže. Odborná stáž může trvat nejdéle tři pracovní dny a je zpoplatněna částkou 150,- Kč za 1 den. Průběh stáže je zaznamenán v evidenci docházky studenta na odborné praxi (viz příloha: interní dokumenty PO č. 11). Stážista se může účastnit skupinových setkání pouze s ústním souhlasem všech zúčastněných a individuálních konzultací s písemným souhlasem účastníků přípravy (viz příloha: interní dokumenty PO č. 16). Pověřená osoba nepřijímá dobrovolníky. 18/40

19 8. Profesní rozvoj zaměstnanců 8a 8b 8c 8d Pověřená osoba má písemně zpracován postup pro pravidelné hodnocení zaměstnanců, který obsahuje zejména stanovení, vývoj a naplňování osobních profesních cílů a potřeby další odborné kvalifikace zaměstnanců. Pověřená osoba má písemně zpracovány individuální plány dalšího vzdělávání jednotlivých zaměstnanců. Pověřená osoba má zpracován systém finančního a morálního oceňování zaměstnanců. Pověřená osoba zajišťuje pro své zaměstnance podporu nezávislého kvalifikovaného odborníka. Popis naplňování Verze č.: 1 Platné od: Vedoucí zařízení hodnotí průběžně své zaměstnance ústně na pravidelných poradách PO, které probíhají zpravidla každý týden v rozsahu dvou hodin. K hodnocení zaměstnanců slouží vedoucímu zařízení pozorování jejich práce se žadateli během některých skupinových setkání, pracovní tempo, anonymní dotazníky, které vyplňují účastníci přípravy na závěrečném setkání (viz příloha: interní dokumenty PO č. 7), dále pozorování vzájemných vztahů mezi zaměstnanci a jejich zapojení do povinných i nadstandardních činností zařízení. Vedoucí zařízení se zaměstnanci individuálně probírá jejich stávající odbornou kvalifikaci a jednou ročně se se zaměstnanci domlouvá na dalším vzdělávání, které musí odpovídat tématu náhradní rodinné péče. Každý pracovník si vede Individuální plán dalšího vzdělávání (viz příloha: interní dokumenty PO č. 3), který je vedoucímu PO přístupný a slouží k hodnocení profesního rozvoje pracovníka. Vedoucí zařízení nabízí pracovníkům další možnosti jejich profesního růstu informuje zaměstnance o vzdělávacích akcích a podporuje nákup tematických publikací. Sociální pracovník má dle 111 zákona 108/2006 Sb. v platném znění povinnost dalšího vzdělávání, a to v rozsahu 24 hodin za jeden rok, kterým si obnovuje, upevňuje a doplňuje kvalifikaci. Další pracovníci pověřené osoby mají na základě popisu činnosti 19/40

20 zaměstnance povinnost dále se vzdělávat, a to v minimálním rozsahu jedné vzdělávací akce za jeden rok. Výběr konkrétního kurzu je na každém pracovníkovi vzhledem k jeho odbornému zaměření a individuálnímu plánu dalšího vzdělávání. Pověřená osoba podporuje své pracovníky v dalším vzdělávání finančními příspěvky a uvolňováním ze zaměstnání. Finanční oceňování zaměstnanců je realizováno pomocí pohyblivé složky mzdy, jejíž výše se určuje na základě kritérií hodnocení zaměstnanců (viz příloha: interní dokumenty PO č. 2). Odměny jsou vypláceny zpravidla dvakrát ročně a o jejich výši rozhoduje vedoucí zařízení. Pracovníci pověřené osoby mají možnost pětkrát do roka supervidovat svou práci s žadateli s nezávislým externím supervizorem, který splňuje kvalifikační předpoklady pro tuto práci. Případová supervize probíhá ve skupině. Týmová supervize je realizována v případě potřeby kteréhokoli zaměstnance taktéž s externím supervizorem po domluvě s vedoucím zařízení. Nezávislý kvalifikovaný supervizor má s pověřenou osobou uzavřenu písemnou smlouvu, v níž jsou vymezeny charakter a četnost supervizních setkání. Individuální supervizi si vzhledem k omezeným finančním prostředkům pověřené osoby zajišťuje každý zaměstnanec sám, má však možnost konkrétní případ reflektovat na intervizní části porad PO, které probíhají zpravidla jednou týdně. Zaměstnanci mají dále možnost zpravidla třikrát do roka trénovat pracovní dovednosti na nácvikových setkáních PO, kde jsou přehrávány modelové situace z práce s účastníky přípravy. Zpravidla třikrát do roka také pořádá pověřená osoba setkání, kterých se účastní odborníci z celého kraje, pracující s rodinami. Na setkání mají možnost přinést videonahrávku své práce s rodinou, které se následně pracovníci věnují. Tato setkání slouží ke kultivaci uvažování o práci s rodinou a ke vzájemnému předávání zkušeností mezi pracovníky. Účastníci přípravy potvrzují souhlas s pořízením nahrávky vždy písemnou formou (viz příloha: interní dokumenty PO č. 12). 20/40

21 9. Pracovní postupy pověřené osoby 9a 9b 9c Pověřená osoba má písemně zpracovány pracovní postupy a metodiky zaručující řádný a odborný výkon činností realizovaných na základě pověření po celou dobu platnosti pověření. Tyto postupy a metodiky pověřená osoba zpracovává pro práci s cílovými skupinami. Pověřená osoba má písemně zpracována vnitřní pravidla pro realizaci příprav, průběhu a vyhodnocování příprav, včetně obsahu, formy a výstupů skupinové a individuální přípravy, způsobu práce s žadateli ve všech fázích procesu příprav. Pověřená osoba má vždy určeného sociálního pracovníka pro práci s dítětem a osobou pečující nebo osobou v evidenci. Popis naplňování Verze č.: 2 Platné od: Pověřená osoba má vyhrazeny tři pracovníky na celý úvazek (dále jen pracovník P3), kteří mají na starosti uskutečňování příprav včetně administrativy týkající se jejich skupiny. Další pracovníci PO, kteří mají rozdělený jeden úvazek, se podílejí na přípravách jako lektoři konkrétních tematických bloků a jako klíčoví pracovníci jednotlivých žadatelů. Pracovník P3 má na starosti administrativu a komunikaci s KÚ LK, dále přijímá žádosti od KÚ LK o zařazení konkrétních žadatelů do přípravy k přijetí dítěte do rodiny. Spolu s žádostí od KÚ LK přijímá i kopii části dokumentace žadatelů a to konkrétně: záznam o úkonech od sociální pracovnice z příslušné obce s rozšířenou působností, dotazník k žádosti o zařazení do evidence žadatelů vhodných stát se osvojiteli / pěstouny / pěstouny na dobu přechodnou a žádost o zařazení do evidence žadatelů vhodných stát se osvojiteli / pěstouny / pěstouny na dobu přechodnou. Pracovník P3 jednotlivé žádosti eviduje v rejstříku, knize o účastnících přípravy a počítačové databázi. Konkrétním žadatelům je přiděleno číslo případu, pod kterým je veden jejich spis a kterým je opatřena veškerá dokumentace tak, aby nemohlo dojít k záměně. Po zaevidování pracovník P3 telefonicky informuje žadatele o přijetí jejich žádosti a předběžném zahájení přípravy, do které budou žadatelé zařazeni. Pracovník P3 po přijetí šesté žádosti jedné formy NRP od KÚ LK začne plánovat konkrétní termíny jednotlivých 21/40

22 skupinových i individuálních setkání přípravy s ohledem na časové a prostorové možnosti pověřené osoby. Pracovník P3 plánuje termíny přípravy pro maximální počet žádostí. V případě zařazení méně žádostí nadlimitní termíny zruší. Do jedné skupiny přípravy může být zařazeno minimálně 6 a maximálně 8 žádostí, tedy nejméně 6 a nejvýše 16 osob. Nad tento počet mohou být do skupiny přiřazeni i další žadatelé na zkrácenou přípravu. O zkrácené přípravě a jejím rozsahu rozhoduje KÚ. Zkrácená příprava se uplatňuje zejména u žadatelů, kteří jsou již pěstouny nebo osvojiteli. Dále u žadatelů o osvojení, kteří během čekání na zprostředkování přijetí dítěte změnili svou představu ohledně právní volnosti dítěte. Časový harmonogram celé přípravy včetně individuálních konzultací pracovník P3 předává KÚ LK. Každý běh přípravy trvá zhruba tři až čtyři měsíce, což pověřená osoba považuje za optimální dobu pro důkladné vstřebání všech důležitých informací a sebezkušenostních zážitků žadateli. V průběhu přípravy je znát míra osobního posunu (nebo stagnace) každého z účastníků, který je taktéž jedním z hodnotících kritérií. S dostatečným předstihem (nejpozději však měsíc před zahájením přípravy) jsou žadatelé znovu telefonicky kontaktováni pracovníkem P3, který je informuje o konkrétních termínech skupinových a individuálních setkání, podává základní informace o pověřené osobě a informuje žadatele o zákonné povinnosti absolvovat přípravu v celém rozsahu společně s osobou spoluposuzovanou. Povinností účastníků přípravy je absolvovat 100% předepsaných hodin. Pokud se účastníci přípravy některého setkání ze závažných důvodů nezúčastní, musí si chybějící hodiny nahradit s další přípravou. Pokud žadatelé nedorazí na úvodní setkání, jsou automaticky zařazeni do dalšího běhu přípravy. O tomto postupu jsou předem telefonicky i písemně informováni. Svou přítomnost na skupinových i individuálních setkáních potvrzují žadatelé i osoby spoluposuzované vlastnoručním podpisem. Konkrétní termíny celé přípravy pracovník P3 účastníkům po vzájemné domluvě zašle doporučeným dopisem nebo em. Rozsah jednotlivých příprav je stanoven ze zákona č. 359/1999 Sb. o sociálně právní ochraně dětí takto: pro zprostředkování osvojení nebo pěstounské péče nejméně 48 hodin a u žadatelů o zařazení do evidence osob, které mohou vykonávat pěstounskou péči na dobu přechodnou nejméně 72 hodin. Časový rozsah přípravy žadatelů, kteří přípravu již jednou dokončili, může KÚ snížit. Před první individuální konzultací probíhá s pracovníkem P3 tzv. příjem, při kterém jsou účastníci přípravy seznámeni se základními informacemi o chodu zařízení, je jim předán informační leták (viz příloha: interní dokumenty PO č. 4) a podepisují příjmový 22/40

23 list pro žadatele o NRP a jejich rodinné příslušníky (viz příloha: interní dokumenty PO č. 6). Pověřená osoba má vytvořenou jednotnou koncepci příprav pro jednotlivé formy náhradní rodinné péče. Tato koncepce vychází z požadavků KÚ LK (viz NRP koncepce), Přípravy k pěstounství kniha pro lektory skupinové přípravy, Vyhlášky č. 473/2012 Sb. o provedení některých ustanovení zákona o sociálně-právní ochraně dětí 3; a také specifických potřeb konkrétních žadatelů. Většinu tematických bloků, které příprava obsahuje, zajišťují zaměstnanci pověřené osoby. Na některá specifická témata jsou pozváni externí lektoři, kteří jsou odborníci na danou problematiku (např. zdravotní péče o děti). Jedno setkání je vždy věnováno zkušeným pěstounům, pěstounům na dobu přechodnou či osvojitelům. Příprava probíhá formou skupinových setkání (přednášek, sebezkušenostních cvičení, nácviku modelových situací, ad.) a individuálních konzultací. Ze skupinových i individuálních setkání pracovníci vypracovávají zápis. Podrobnější obsah včetně časové dotace obsahuje NRP Koncepce. Všichni pracovníci pověřené osoby se snaží vytvořit příjemné a bezpečné prostředí. K tomu slouží i pravidlo o zachování mlčenlivosti, které všichni žadatelé na úvodním setkání přípravy podepisují. Svým podpisem se zavazují dodržovat naprostou mlčenlivost o všech skutečnostech, které se týkají ostatních žadatelů, kteří se účastní přípravy (viz příloha: interní dokumenty PO č. 13). Tuto mlčenlivost podepisují i všichni externí přednášející a hosté (viz příloha: interní dokumenty PO č. 14). Pro budoucí osvojitele zahrnuje příprava následující bloky: úvodní setkání, sociálněprávní problematika náhradní rodinné péče, citová vazba, vývojová psychologie, zdravotní péče o děti, rodinné systémy, emoce dětí, setkání s osvojiteli, identita dítěte, výchovné styly, adaptace dítěte, setkání s pěstouny na dobu přechodnou, potřeby dětí v náhradní rodinné péči a závěrečné setkání. Obsahem individuálních konzultací jsou následující témata: motivace, zkušenosti s dětmi, představa o přijímaném dítěti, obavy, očekávání změn spojených s příchodem dítěte, partnerství, rodinná historie, výchovné styly, silné a slabé stránky, strategie zvládání emocí, reakce okolí, současná rodina, teritoria, zpětná vazba k přípravě. Pro budoucí pěstouny zahrnuje příprava následující bloky: úvodní setkání, sociálněprávní problematika náhradní rodinné péče, citová vazba, vývojová psychologie, rodinné systémy, etnicky odlišné dítě, emoce dětí, setkání s pěstouny, výchovné styly, trauma, projevy týraného dítěte, bezpečná péče, příprava vlastních dětí na příchod dítěte do rodiny, identita dítěte, kontakt s biologickou rodinou, adaptace, závěrečné setkání. 23/40

24 Obsahem individuálních konzultací jsou následující témata: motivace, zkušenosti s dětmi, zdroje informací, představa o přijímaném dítěti, obavy, očekávání změn spojených s příchodem dítěte, partnerství, rodinná historie, výchovné styly, silné a slabé stránky, rizika, strategie zvládání emocí, schopnost vnímání potřeb dětí, reakce okolí, současná rodina, teritoria, co by se stalo, kdyby PP nevyšla, zpětná vazba k přípravě. Pro budoucí pěstouny na dobu přechodnou zahrnuje příprava následující bloky: úvodní setkání, sociálně-právní problematika náhradní rodinné péče, citová vazba, vývojová psychologie, rodinné systémy, etnicky odlišné dítě, setkání s pěstouny na dobu přechodnou, emoce dětí, výchovné styly, trauma, projevy týraného dítěte, bezpečná péče, příprava vlastních dětí na příchod dítěte do rodiny, identita dítěte, kontakt s biologickou rodinou, adaptace, zdravotní péče o děti, závěrečné setkání. Obsahem individuálních konzultací jsou následující témata: motivace, zkušenosti s dětmi, zdroje informací, jak se změní finanční stránka rodiny po přijetí dítěte do rodiny, představa o přijímaném dítěti, představy o uspořádání bytu, domu, prostoru pro každého (teritoria), příchody, odchody, ztráty, obavy, očekávání změn spojených s příchodem dítěte, partnerství, rodinná historie, výchovné styly, silné a slabé stránky, rizika, strategie zvládání emocí, schopnost vnímání potřeb dětí, reakce okolí, současná rodina, co by se stalo, kdyby PpnDP nevyšla, zpětná vazba k přípravě. Žadatelé o pěstounskou péči a pěstounskou péči na dobu přechodnou i osoby spoluposuzované v závěru přípravy vypracovávají závěrečnou práci, kde prokáží své poznatky z dané problematiky a schopnost jejich využití v praxi na konkrétních kazuistikách. Žadatelé o PPnDP a osoby spoluposuzované během přípravy zpracovávají domácí cvičení (každý účastník přípravy zvlášť), která jsou následně na individuálních setkáních konzultována. Každému žadateli jsou přiděleni dva klíčoví pracovníci, se kterými probíhají všechny individuální konzultace, ze kterých pracovníci pořizují zápis. Ten je uložen spolu s dokumentací v souladu se systémem práce s důvěrnými materiály. Klíčoví pracovníci s žadateli otevřeně a s respektem hovoří o svém pohledu na ně, o přednostech i rizicích, které u nich pozorují. Důraz je kladen na partnerský přístup k žadatelům, na aktivní zapojení do jejich hodnocení. Jedné individuální konzultace nad rámec rozsahu přípravy se účastní děti žijící ve společné domácnosti s žadateli. Klíčoví pracovníci s dětmi hovoří přiměřeně k jejich věku, rozumovým a komunikačním schopnostem, individuálním zvláštnostem a případnému postižení. U mladších dětí jsou využívány kresebné techniky či přístupy založené na hře. Zjištěný postoj dítěte je uveden v závěrečné zprávě a je 24/40

25 k němu přihlíženo. V případě potřeby je možno ke spolupráci přizvat příslušnou psycholožku KÚ LK. Konzultace probíhá v budově pověřené osoby nebo v domácnosti žadatelů, podle potřeb dětí. Pověřená osoba vypracovává závěrečnou zprávu o průběhu přípravy k přijetí dítěte do rodiny, v níž doporučuje nebo nedoporučuje zařazení žadatelů do evidence osob vhodných stát se osvojiteli, pěstouny nebo pěstouny na dobu přechodnou. Závěrečnou zprávu o žadatelích / žadateli s osobou spoluposuzovanou vypracovávají klíčoví pracovníci ve spolupráci s vedoucím skupiny. Se vzorem zprávy jsou účastníci na úvodním setkání seznámeni (viz příloha: interní dokumenty PO č. 8) a jsou hodnoceni dle stanovených kritérií (viz NRP koncepce). Se závěrečnou zprávou jsou účastníci přípravy seznámeni po závěrečném setkání klíčovými pracovníky a mohou se ke zprávě písemně vyjádřit. Závěrečná zpráva neobsahuje žádná témata, o nichž by se žadatelé nedozvěděli již během individuálních konzultací. Závěrečná zpráva je písemně postoupena KÚ LK. Předáním závěrečné zprávy KÚ LK končí proces přípravy. Uzavření spisu provádí pracovník P3, který zkontroluje absolvovaný počet hodin přípravy, sepíše pracovníky, kteří se na přípravě podíleli a zaeviduje hodnocení (doporučeno/nedoporučeno/nehodnoceno) do počítačové databáze, spisu žadatele a do rejstříku NRP. Dále opatří všechny listy ve spisové dokumentaci číslem případu a pořadovým číslem. Na přední stranu napíše počet listů a spis archivuje do určeného trezoru. Rozhodnutí o zařazení žadatelů do evidence osob vhodných stát se osvojiteli nebo pěstouny vydává dle 22 odst. 6 zákona č. 359/1999 Sb. v platném znění KÚ na základě výsledku celkového odborného posouzení, které se skládá z psychologického vyšetření, z posouzení zdravotního stavu, posouzení sociální situace a absolvování přípravy k přijetí dítěte do rodiny s přihlédnutím k závěrečné zprávě. Pokud KÚ v průběhu řízení zjistí závažné důvody, pro které nelze žadatele zařadit do evidence žadatelů, může rozhodnout o zamítnutí žádosti i před provedením odborného posouzení žadatele. Popis spolupráce KÚ LK a pověřené osoby je podrobněji rozpracován v Metodické příručce k přípravám přijetí dítěte do rodiny. 25/40

26 10. Dohoda o výkonu pěstounské péče 10a 10b 10c 10d Pověřená osoba má písemně zpracována vnitřní pravidla pro uzavírání, změnu a zrušení dohod o výkonu pěstounské péče, zejména kdo je oprávněn dohodu uzavřít, změnit nebo zrušit, jaké další náležitosti, kromě těch zákonem stanovených, dohoda obsahuje, jaké přílohy jsou spolu s dohodou předány klientovi. Při uzavírání, změně nebo zrušení dohody pověřená osoba postupuje tak, aby obsah a účel byl pro osoby z cílové skupiny srozumitelný. Pověřená osoba má písemně zpracována pravidla pro způsob hodnocení naplňování cílů uzavírané dohody o výkonu pěstounské péče. Pověřená osoba plánuje společně s dítětem, osobou pečující nebo osobou v evidenci, rodinou dítěte, příslušným orgánem sociálně- právní ochrany průběh pobytu dítěte v pěstounské péči. Základem tohoto procesu je vyhodnocování realizované orgánem sociálně- právní ochrany a individuální plán ochrany dítěte vypracovaný orgánem sociálně-právní ochrany. Pověřená osoba má pro osoby pečující a osoby v evidenci, se kterými má uzavřenu dohodu o výkonu pěstounské péče, vypracovaný následný vzdělávací plán zaměřený na rozvoj kompetencí osoby pečující nebo osoby v evidenci a na zvyšování kvality výkonu pěstounské péče. Popis naplňování Pověřená osoba nemá oprávnění uzavírat dohody o výkonu pěstounské péče, tento standard tedy neplní. 26/40

27 11. Předávání informací 11a 11b 11c Pověřená osoba pravidelně informuje dítě, osobu pečující nebo osobu v evidenci, rodinu dítěte, obecní úřad obce s rozšířenou působností a případně další oprávněné orgány veřejné moci o průběhu sociálně-právní ochrany a naplňování plánu ochrany dítěte. Pověřená osoba má písemně zpracována vnitřní pravidla pro předávání případů dětí a rodin, se kterými pracuje, mezi zaměstnanci pověřené osoby. Pověřená osoba má pro zaměstnance písemně stanovený postup pro získávání a předávání informací o průběhu výkonu sociálně-právní ochrany u dětí a rodin, se kterými pracují. Popis naplňování Verze č.: 2 Platné od: Pověřená osoba si předává informace o průběhu přípravy výhradně s KÚ LK v průběhu celé přípravy. O tomto jsou žadatelé informováni pracovníkem P3 při přijmu a na úvodním setkání, kde jsou žadatelé seznámeni se vzorem závěrečné zprávy, kterou o nich pověřená osoba zasílá KÚ LK. Popis spolupráce KÚ LK a pověřené osoby je podrobněji rozpracován v Metodické příručce k přípravám přijetí dítěte do rodiny. Každá skupina má určeny dva vedoucí skupiny: vedoucího skupiny a zástupce vedoucího skupiny. Vedoucí skupiny je přítomen na všech skupinových setkáních a má se všemi žadateli individuální konzultace (spolu ve dvojici s dalším klíčovým pracovníkem). Zástupce vedoucího skupiny je přítomen na úvodním a závěrečném skupinovém setkání a na některých individuálních konzultacích. Je zástupcem vedoucího skupiny pro případ, kdy by vedoucí skupiny například onemocněl, nebo by nemohl z jiných důvodů zastávat roli vedoucího skupiny (zejména se jedná o neočekávané situace jako je nemoc, úraz, apod.). Stejně tak klíčoví pracovníci, kteří mají na starosti individuální konzultace. V závažných případech, kdy není přítomen ani jeden z dvojice pracovníků (onemocnění, úraz, úmrtí, dlouhodobá pracovní neschopnost, aj.), může žadatele převzít kterýkoli zaměstnanec pověřené osoby po dohodě s vedoucím zařízení. Informace o žadatelích jsou předávány ústně a prostřednictvím zápisů z individuálních konzultací a skupinových 27/40

28 setkání, uložených spolu s dokumentací žadatelů. Pověřená osoba se snaží, aby nedocházelo v průběhu přípravy k změnám klíčových pracovníků a vedoucích skupin. K předání může dojít jen za zvlášť závažných okolností, kdy nemůže být přítomen ani jeden z dvojice pracovníků. Žadatele jsou o změně klíčového pracovníka nebo vedoucího skupiny v co nejbližší době informováni pracovníkem P3, případně vedoucím zařízení. Pověřená osoba získává informace od sociálních pracovnic a psychologů KÚ LK na úvodním setkání KÚ LK a pověřené osoby, které se koná vždy v počátku přípravy po uskutečnění prvních individuálních konzultací se žadateli. Dále získává PO informace o žadatelích z kopie části dokumentace, kterou KÚ LK pověřené osobě zasílá. Předávání informací probíhá průběžně po celou dobu spolupráce s KÚ LK, která končí předáním závěrečné zprávy o průběhu přípravy k přijetí dítěte do rodiny na závěrečném setkání PO a KÚ LK. Průběh veškerého kontaktu se žadateli je zaznamenáván do spisové dokumentace žadatelů, ke které mají přístup všichni zaměstnanci pověřené osoby. Zápis z individuálních konzultací se žadateli zaznamenávají klíčoví pracovníci žadatelů. Záznam ze skupinových setkání pořizuje vedoucí skupiny (případě zástupce vedoucího skupiny). Zapisování skupin a individuálních konzultací do evidence konzultací zapisuje pracovník P3. Ostatní záznamy (jako jsou telefonní hovory, změny, atp.) zaznamenává ten pracovník PO, který věc vyřizoval (zpravidla sociální pracovnice). 28/40

29 12. Změna situace 12a Pověřená osoba má písemně stanovena pravidla a postupy práce pro situace významných změn v životě dětí a rodin, včetně ukončení pobytu dítěte v původní nebo náhradní rodině. Popis naplňování Pověřená osoba má pověření pouze pro výkon zajišťování přípravy fyzických osob vhodných stát se osvojiteli nebo pěstouny k přijetí dítěte do rodiny. Tento standard tedy neplní. 29/40

30 13. Dokumentace o výkonu sociálně-právní ochrany 13a Pověřená osoba má zpracována pravidla pro vedení písemné, případně elektronické spisové dokumentace o osobách, se kterými pracuje, zejména pravidla pro založení, uzavření a zapůjčení spisu, pravidla pro nahlížení do spisové dokumentace a pořizování kopií ze spisu a pravidla pro odmítnutí žádosti o nahlédnutí do spisu vedeném o dítěti a rodinách. Popis naplňování Verze č.: 2 Platné od: S osobními údaji účastníků přípravy je nakládáno v souladu se Systémem práce s důvěrnými materiály NRP (viz příloha: vnitřní předpisy PO č. 7). Za zakládání, vedení, uzavírání a archivaci spisů zodpovídá pracovník P3 (zakládání a uzavírání spisu je podrobně popsáno v kapitole č. 9.) Do dokumentace žadatelů mohou nahlížet a zapisovat vedoucí skupiny, klíčoví pracovníci žadatele, lektoři, sociální pracovnice pověřené osoby a vedoucí zařízení. Skartaci pověřená osoba neprovádí, zachovává veškerou dokumentaci v uzamčených trezorech. Spisová dokumentace je zapůjčována jen za účelem inspekce KÚ LK, na které se také ze zákona vztahuje mlčenlivost. Žadatelé, osoby spoluposuzované a jejich děti starší osmnácti let podepisují souhlas se zpracováním osobních údajů během příjmu s pracovníkem P3 (viz příloha: interní dokumenty PO č. 6). Postup nahlížení žadatelů do dokumentace je následující: Žadatel podá písemnou žádost vedoucímu zařízení. Do deseti dnů vypracují klíčoví pracovníci, kteří vedou individuální konzultace se žadatelem výpis ze spisu ve dvou vyhotoveních, přičemž jedno vyhotovení patří žadateli a druhé vyhotovení pracovník PO založí do spisu žadatele. 30/40

Mapa standardů kvality sociálně-právní ochrany dětí při poskytování sociálně-právní ochrany - výkonu pěstounské péče

Mapa standardů kvality sociálně-právní ochrany dětí při poskytování sociálně-právní ochrany - výkonu pěstounské péče : Mapa standardů kvality sociálně-právní ochrany dětí při poskytování sociálně-právní ochrany - výkonu pěstounské péče Standard 1 Cíle a způsoby činnosti pověřené osoby 2 Ochrana práv a chráněných zájmů

Více

STANDARDY KVALITY SPO PRO POVĚŘENÉ OSOBY. Poradenské centrum pro rodinu a děti- ÚSMĚV, z.s.

STANDARDY KVALITY SPO PRO POVĚŘENÉ OSOBY. Poradenské centrum pro rodinu a děti- ÚSMĚV, z.s. STANDARDY KVALITY SPO PRO POVĚŘENÉ OSOBY Poradenské centrum pro rodinu a děti- ÚSMĚV, z.s. OBSAH: 1. Cíle a způsoby činnosti pověřené osoby 1a) Pověřená osoba má písemně definováno a zveřejněno poslání,

Více

Standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí při poskytování sociálněprávní ochrany zařízeními pro děti vyžadující okamžitou pomoc

Standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí při poskytování sociálněprávní ochrany zařízeními pro děti vyžadující okamžitou pomoc Standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí při poskytování sociálněprávní ochrany zařízeními pro děti vyžadující okamžitou pomoc 1a 1b 2a 2b 2c 3a 3b 3c 1. Cíle a způsoby činnosti zařízení pro dčti

Více

Standardy kvality. pro pověřené osoby podle 48 odst. 2 písm. d) až f) zákona č. 359/1999 Sb., o sociálněprávní. Přehled pro web

Standardy kvality. pro pověřené osoby podle 48 odst. 2 písm. d) až f) zákona č. 359/1999 Sb., o sociálněprávní. Přehled pro web Standardy kvality pro pověřené osoby podle 48 odst. 2 písm. d) až f) zákona č. 359/1999 Sb., o sociálněprávní ochraně dětí Přehled pro web Právní rámec Listina základních lidských práv a svobod Úmluva

Více

Dokumentace o výkonu sociálně-právní ochrany

Dokumentace o výkonu sociálně-právní ochrany Dokumentace o výkonu sociálně-právní ochrany 13a Pověřená osoba má zpracována pravidla pro vedení písemné, případně elektronické spisové dokumentace o osobách, se kterými pracuje, zejména pravidla pro

Více

PRŮBĚH PŘÍPRAVY náhradní rodinná péče

PRŮBĚH PŘÍPRAVY náhradní rodinná péče PRŮBĚH PŘÍPRAVY náhradní rodinná péče Časový rozsah Rozsah jednotlivých příprav je stanoven ze zákona č. 359/1999 Sb. o sociálně právní ochraně dětí takto: pro zprostředkování osvojení nebo pěstounské

Více

MAPA STANDARDŮ KVALITY SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY Platnost: Verze: Metodika kontroly: Rozdělovník:

MAPA STANDARDŮ KVALITY SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY Platnost: Verze: Metodika kontroly: Rozdělovník: Dětské centrum Čtyřlístek 746 01 Opava-Předměstí, Nákladní 147/29 735 64 Havířov-Prostřední Suchá, Hornická 900/8 Příspěvková organizace Moravskoslezského kraje IČO 681 77 992 Zápis v obchodním rejstříku

Více

DŮM PŘEMYSLA PITTRA PRO DĚTI

DŮM PŘEMYSLA PITTRA PRO DĚTI 1 STANDARDY KVALITY SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY DĚTÍ PŘI POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY V ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI VYŽADUJÍCÍ OKAMŽITOU POMOC DŮM PŘEMYSLA PITTRA PRO DĚTI Dle zákona č. 359/1999 Sb. a dle Přílohy

Více

VYHLÁŠKA ze dne 17. prosince 2012 o provedení některých ustanovení zákona o sociálně-právní ochraně dětí

VYHLÁŠKA ze dne 17. prosince 2012 o provedení některých ustanovení zákona o sociálně-právní ochraně dětí VYHLÁŠKA ze dne 17. prosince 2012 o provedení některých ustanovení zákona o sociálně-právní ochraně dětí Ministerstvo práce a sociálních věcí stanoví podle 58b odst. 2 a 3 zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní

Více

Sbírka zákonů ČR Předpis č. 473/2012 Sb.

Sbírka zákonů ČR Předpis č. 473/2012 Sb. Sbírka zákonů ČR Předpis č. 473/2012 Sb. Vyhláška o provedení některých ustanovení zákona o sociálně-právní ochraně dětí Ze dne 17.12.2012 Částka 177/2012 Účinnost od 01.01.2013 http://www.zakonyprolidi.cz/cs/2012-473

Více

ČÍSLO STANDARDU 1 Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb

ČÍSLO STANDARDU 1 Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb ČÍSLO STANDARDU 1 Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb 2 Ochrana práv osob POPIS KRITÉRIÍ a) Poskytovatel má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle a zásady poskytované a okruh osob, kterým

Více

Provázanost s dalšími standardy. Obsah standardu kvality. Provázanost s dokumenty

Provázanost s dalšími standardy. Obsah standardu kvality. Provázanost s dokumenty Mapa systému písemných pravidel a metodických postupů Podpora pěstounských rodin ANEB POMOC V PRAVÝ ČAS Temperi, o.p.s. SQ Obsah standardu kvality Provázanost s dalšími standardy Provázanost s dokumenty

Více

Metodika Programu pro pěstounské rodiny Slezské diakonie

Metodika Programu pro pěstounské rodiny Slezské diakonie Metodika Programu pro pěstounské rodiny Slezské diakonie Program pro pěstounské rodiny Slezské diakonie jako Pověřená osoba v oblasti náhradní rodinné péče má zpracovanou METODIKU - funkční systém vnitřních

Více

Křižovnická pečovatelská služba. Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od

Křižovnická pečovatelská služba. Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od STANDARD Č.9 Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od 3. 5. 2017 Organizační struktura a počet pracovních míst Stanovení počtu a struktury zaměstnanců je v kompetenci ředitele

Více

Standardy kvality pro OSPOD

Standardy kvality pro OSPOD 1. Místní a časová dostupnost 1a Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje účinné poskytování sociálně-právní ochrany v potřebném rozsahu na celém území své spádové oblasti. 1b Doba výkonu sociálně-právní

Více

1.1 POSLÁNÍ CÍLE Děti v NRP znají svoji vlastní identitu... 2

1.1 POSLÁNÍ CÍLE Děti v NRP znají svoji vlastní identitu... 2 1.1 POSLÁNÍ... 2 1.2 CÍLE... 2 1.2.1 Děti v NRP znají svoji vlastní identitu... 2 1.2.2 Rodina NRP ví, kam se má obrátit v případě obtíží a jakým způsobem... 3 1.2.3 Pečující znají potřeby dětí a umí je

Více

Vyhláška č. 473/2012 Sb., o provedení některých ustanovení zákona o sociálně právní ochraně dětí

Vyhláška č. 473/2012 Sb., o provedení některých ustanovení zákona o sociálně právní ochraně dětí Vyhláška č. 473/2012 Sb., o provedení některých ustanovení zákona o sociálně právní ochraně dětí Standardy kvality sociálně-právní ochrany při poskytování sociálně-právní ochrany orgány sociálně-právní

Více

Standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí

Standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí Standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí 1. Místní a časová dostupnost 1a Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje účinné poskytování sociálně-právní ochrany v potřebném rozsahu na celém území své

Více

Křižovnická pečovatelská služba. Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od 1. 3. 2015

Křižovnická pečovatelská služba. Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od 1. 3. 2015 STANDARD Č.9 Personální a organizační zajištění Platnost od 1. 3. 2015 Organizační struktura a počet pracovních míst Stanovení počtu a struktury zaměstnanců je v kompetenci ředitele KPS. Struktura zaměstnanců

Více

473/2012 Sb. VYHLÁŠKA

473/2012 Sb. VYHLÁŠKA 473/2012 Sb. VYHLÁŠKA ze dne 17. prosince 2012 o provedení některých ustanovení zákona o sociálně-právní ochraně dětí Ministerstvo práce a sociálních věcí stanoví podle 58b odst. 2 a 3 zákona č. 359/1999

Více

Příloha 2. Obsah standardů kvality sociálních služeb

Příloha 2. Obsah standardů kvality sociálních služeb Příloha 2 Obsah standardů kvality sociálních služeb 1. Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb a) Poskytovatel má písemně definováno a zveřejněno ano poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby

Více

Příloha č. 3 Dokumentace programu 113 310

Příloha č. 3 Dokumentace programu 113 310 Obsah standardů kvality sociálních služeb 1. Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb a) Poskytovatel má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob,

Více

Tabulka pracovních postupů a interních předpisů úřadu zajišťujících naplnění Standardů kvality výkonu sociálně-právní ochrany dětí

Tabulka pracovních postupů a interních předpisů úřadu zajišťujících naplnění Standardů kvality výkonu sociálně-právní ochrany dětí Tabulka pracovních postupů a interních předpisů úřadu zajišťujících naplnění Standardů kvality výkonu sociálně-právní ochrany dětí Č. ZNĚNÍ KRITÉRIA INTERNÍ POSTUP 1. MÍSTNÍ A ČASOVÁ DOSTUPNOST 1a Orgán

Více

VYHLÁŠKA č ze dne 17. prosince 2012

VYHLÁŠKA č ze dne 17. prosince 2012 Příloha č. 48 Vyhláška č. 473/2012 Sb., o provedení některých ustanovení zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů VYHLÁŠKA č. 473 ze dne 17. prosince 2012 o

Více

Pravidla pro lektory PRIDE

Pravidla pro lektory PRIDE Pravidla pro lektory PRIDE 1. Výcvik lektorů PRIDE 1.1. Lektorem PRIDE se stává odborník (tj. člověk, který má pracovní zkušenosti z oblasti náhradní rodinné péče) nebo zkušený náhradní rodič po absolvování

Více

Metodické doporučení MPSV č. 7/2009 k odbornému posuzování žadatelů o zprostředkování náhradní rodinné péče

Metodické doporučení MPSV č. 7/2009 k odbornému posuzování žadatelů o zprostředkování náhradní rodinné péče Metodické doporučení MPSV č. 7/2009 k odbornému posuzování žadatelů o zprostředkování náhradní rodinné péče Doporučený metodický rámec MPSV pro přípravy k přijetí dítěte do rodiny: Zákonná úprava: podle

Více

PŘEHLED PRAVIDEL A POSTUPŮ STANDARDY KVALITY sociálně právní ochrany

PŘEHLED PRAVIDEL A POSTUPŮ STANDARDY KVALITY sociálně právní ochrany PŘEHLED PRAVIDEL A POSTUPŮ STANDARDY KVALITY sociálně právní ochrany pro pověřené osoby podle 48 odst. 2 písm. d) až f) zákona č. 359/1999 Sb., o sociálněprávní ochraně dětí 1. CÍLE A ZPŮSOBY ČINNOSTI

Více

STANDARD Č. 1 - CÍLE A ZPŮSOBY ČINNOSTI POVĚŘENÉ OSOBY

STANDARD Č. 1 - CÍLE A ZPŮSOBY ČINNOSTI POVĚŘENÉ OSOBY STANDARD Č. 1 - CÍLE A ZPŮSOBY ČINNOSTI POVĚŘENÉ OSOBY Tato metodika definuje poslání, cíle a cílovou skupinu a dále popisuje jednotlivé činnosti organizace dle pověření k výkonu SPOD včetně zásad těchto

Více

PŘEHLED NAPLŇOVÁNÍ STANDARDŮ KVALITY SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY ÚŘADU Lanškroun

PŘEHLED NAPLŇOVÁNÍ STANDARDŮ KVALITY SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY ÚŘADU Lanškroun PŘEHLED NAPLŇOVÁNÍ STANDARDŮ KVALITY SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY ÚŘADU Lanškroun Číslo kritéria Obsah kritéria Stručný popis naplňování kritéria (jde o příklady řešení, je nutno upravit podle faktických postupů

Více

Mapa standardů kvality sociálně-právní ochrany dětí při poskytování sociálně-právní ochrany zařízeními pro děti vyžadující okamžitou pomoc

Mapa standardů kvality sociálně-právní ochrany dětí při poskytování sociálně-právní ochrany zařízeními pro děti vyžadující okamžitou pomoc Mapa standardů kvality sociálně-právní ochrany dětí při poskytování sociálně-právní ochrany zařízeními pro děti vyžadující okamžitou pomoc Standard Stručný popis standardu Kritérium:Seznam příloh 1 Cíle

Více

Krycí list standardů kvality sociálních služeb

Krycí list standardů kvality sociálních služeb Krycí list standardů kvality sociálních služeb a) Poskytovatel má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena, a to v souladu se zákom

Více

Standard číslo Vnitřní předpisy Krajského úřadu Vnitřní postupy oddělení SPOD

Standard číslo Vnitřní předpisy Krajského úřadu Vnitřní postupy oddělení SPOD 2 Prostředí a podmínky Zajištění výkonu sociálně-právní ochrany dětí: prostorové, materiální, hygienické. 3 Informovanost o výkonu SPOD vnitřní pravidla a postupy při poskytování SPOD, veřejně dostupné

Více

Standard číslo Vnitřní předpisy Krajského úřadu Vnitřní postupy oddělení SPOD

Standard číslo Vnitřní předpisy Krajského úřadu Vnitřní postupy oddělení SPOD 2 Prostředí a podmínky Zajištění výkonu sociálně-právní ochrany dětí: prostorové, materiální, hygienické. 3 Informovanost o výkonu SPOD Vnitřní pravidla a postupy při poskytování SPOD. Veřejně dostupné

Více

1. Cíle a způsoby činnosti pověřené osoby

1. Cíle a způsoby činnosti pověřené osoby SMĚRNICE č. 6/2015-00 Standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí Dobrá rodina o.p.s., Klimentská 1246/1, Praha 1 1. Cíle a způsoby činnosti pověřené osoby 1a Pověřená osoba má písemně definováno a

Více

Standardy kvality sociálních služeb

Standardy kvality sociálních služeb Standardy kvality sociálních služeb Standardy kvality sociálních služeb doporučované MPSV od roku 2002 se staly právním předpisem závazným od 1. 1. 2007, znění kritérií Standardů je obsahem přílohy č.

Více

Výchovný ústav, základní škola, střední škola a středisko výchovné péče Velké Meziříčí Středisko výchovné péče Velké Meziříčí

Výchovný ústav, základní škola, střední škola a středisko výchovné péče Velké Meziříčí Středisko výchovné péče Velké Meziříčí Výchovný ústav, základní škola, střední škola a středisko výchovné péče Velké Meziříčí, K Rakůvkám 1, 594 01 tel., fax.: 566 523 132, e-mail: velmez@vuvm.cz Středisko výchovné péče Velké Meziříčí Náměstí

Více

KVALITA SOCIÁLNÍ PRÁCE. Radka Michelová

KVALITA SOCIÁLNÍ PRÁCE. Radka Michelová KVALITA SOCIÁLNÍ PRÁCE Radka Michelová Kvalita??? Jak hodnotit kvalitu sociální práce? Subjektivní x objektivní hodnocení. Hodnotící kritéria. Hodnotitelé. Vnitřní hodnocení Kdo? Jak často? Kritéria? Výstupy?

Více

od roku 1989 procesem transformace sociální péče zajišťovaná státem se proměnila v široké spektrum nabídky sociálních služeb poskytovaných též

od roku 1989 procesem transformace sociální péče zajišťovaná státem se proměnila v široké spektrum nabídky sociálních služeb poskytovaných též od roku 1989 procesem transformace sociální péče zajišťovaná státem se proměnila v široké spektrum nabídky sociálních služeb poskytovaných též nestátními neziskovými organizacemi, církvemi, samosprávou

Více

Vnitřní předpis ITY z.s. č. 1/2017

Vnitřní předpis ITY z.s. č. 1/2017 Vnitřní předpis č. 1/2017 1. Cíle a předmět činnosti spolku 2. Organizační řád 3. Kompetence pracovníků v sociální službě 4. Práva a povinnosti zaměstnanců 5. Nouzové a havarijních situace 6. Závěrečné

Více

Kritéria standardu. Závazné pro: Vypracovala: Schválila: Dne a podpis: Platnost od: 1. 1. 2015. Související předpisy a interní dokumenty:

Kritéria standardu. Závazné pro: Vypracovala: Schválila: Dne a podpis: Platnost od: 1. 1. 2015. Související předpisy a interní dokumenty: Název standardu 5. Přijímání a zaškolování 5a) Každý zaměstnanec zařazený v orgánu sociálněprávní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany splňuje kvalifikační předpoklady pro výkon povolání sociálního

Více

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE Název dokumentu: Přijímání a zaškolování zaměstnanců Druh dokumentu: Základní dokument revidovaný Identifikační znak: PPR/SQ7 Datum vypracování: 12. 12. 2014,

Více

Standard 7. PŘIJÍMÁNÍ A ZAŠKOLOVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ č. rev.: 02/2017

Standard 7. PŘIJÍMÁNÍ A ZAŠKOLOVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ č. rev.: 02/2017 Standard 7 PŘIJÍMÁNÍ A ZAŠKOLOVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ č. rev.: 02/2017 Termín poslední revize: 11. 5. 2017 Návrh revize zpracoval: Návrh revize schválil: PhDr. Tomáš Ochotnický Mgr. Jana Kocourková Termín platnosti

Více

STANDARD 9. Pracovní postupy pověřené osoby

STANDARD 9. Pracovní postupy pověřené osoby STANDARD 9 Pracovní postupy pověřené osoby 9a V RC Z. Matějčka probíhají přípravné kursy žadatelů o náhradní rodinnou péči, které jsou sestavené dle potřeb jednotlivých forem náhradní rodinné péče: osvojení

Více

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE Název dokumentu: Předávání informací Druh dokumentu: Základní dokument revidovaný Identifikační znak: PPR/SQ11 Datum vypracování: 31. 12. 2014, revize: 6/2015,

Více

Náhradní rodinná péče prověření a příprava. PhDr. Hana Pazlarová, Ph.D

Náhradní rodinná péče prověření a příprava. PhDr. Hana Pazlarová, Ph.D Náhradní rodinná péče prověření a příprava PhDr. Hana Pazlarová, Ph.D Dnešní témata Legislativní zakotvení NRP Proces prověření Příprava pěstounů Legislativní zakotvení Občanský zákoník (od 2014) Osvojení

Více

Standard č. 11. Předávání informací

Standard č. 11. Předávání informací Standard č. 11 Předávání informací Kritérium 11a: Pověřená osoba pravidelně informuje dítě, osobu pečující nebo osobu v evidenci, rodinu dítěte, orgán sociálně právní ochrany dětí obecního úřadu obce s

Více

Obecní úřad je v souladu se zákonem o SPOD:

Obecní úřad je v souladu se zákonem o SPOD: Obecní úřad Bříza je v souladu s ustanovením 4 zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, v platném znění, (dále jen zákon o SPOD) orgánem sociálně-právní ochrany. Výkon sociálně-právní ochrany

Více

Standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí poskytované Poradnou pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy

Standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí poskytované Poradnou pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy Centrum sociálních služeb Vyškov, o. p. s. PORADNA PRO RODINU, MANŽELSTVÍ A MEZILIDSKÉ VZTAHY Smetanovo nábřeží 27, Vyškov, tel.: 517 333 909, mobil: 733 525 998 poradna@psychologie.vys.cz www.psychologie.vys.cz

Více

Sociální práce s rodinou 10 P H D R. H A N A P A Z L A R O V Á P H. D

Sociální práce s rodinou 10 P H D R. H A N A P A Z L A R O V Á P H. D Sociální práce s rodinou 10 P H D R. H A N A P A Z L A R O V Á P H. D Co nás dnes čeká Poručenství, opatrovnictví Pěstounská péče Poručenství Jestliže rodiče dítěte zemřeli, byli zbaveni rodičovské zodpovědnosti,

Více

Program poradenských služeb ve škole

Program poradenských služeb ve škole Program poradenských služeb ve škole Školní poradenské pracoviště Ředitel základní školy zabezpečuje poskytování poradenských služeb ve škole školním poradenským pracovištěm, ve kterém působí výchovný

Více

5. Přijímání a zaškolování

5. Přijímání a zaškolování 5a Každý zaměstnanec zařazený v orgánu sociálně-právní ochrany splňuje kvalifikační předpoklady pro výkon povolání sociálního pracovníka podle zákona o sociálních službách a disponuje zvláštní odbornou

Více

Standard č. 1: Cíle a způsoby poskytování osobní asistence

Standard č. 1: Cíle a způsoby poskytování osobní asistence Platnost: od 1. 1. 2013 Směrnice č.: LX OA - 001 (R1) Standard č. 1: Cíle a způsoby poskytování osobní asistence Obsah směrnice: I. Veřejný závazek II. Ochrana před předsudky a možné negativní hodnocení

Více

Základní škola, Most, Svážná 2342, příspěvková organizace. Poradenské služby

Základní škola, Most, Svážná 2342, příspěvková organizace. Poradenské služby Poradenské služby Dle vyhlášky č. 72/2005 Sb., o poskytování poradenských služeb ve školách a školských poradenských zařízeních, v platném znění Poskytování poradenských služeb (1) Poradenské služby ve

Více

STANDARD 4 Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany a činnosti pověřené osoby

STANDARD 4 Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany a činnosti pověřené osoby STANDARD 4 Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany a činnosti pověřené osoby a) Pověřená osoba informuje cílové skupiny srozumitelným způsobem o poskytování sociálněprávní ochrany pověřenou osobou.

Více

VÝŇATEK Z NÁVRHU VYHLÁŠKY K PROVEDENÍ NĚKTERÝCH USTANOVENÍ ZÁKONA O SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANĚ DĚTÍ, TÝKAJÍCÍ SE STANDARDŮ KVALITY

VÝŇATEK Z NÁVRHU VYHLÁŠKY K PROVEDENÍ NĚKTERÝCH USTANOVENÍ ZÁKONA O SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANĚ DĚTÍ, TÝKAJÍCÍ SE STANDARDŮ KVALITY 2. VÝŇATEK Z NÁVRHU VYHLÁŠKY K PROVEDENÍ NĚKTERÝCH USTANOVENÍ ZÁKONA O SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANĚ DĚTÍ, TÝKAJÍCÍ SE STANDARDŮ KVALITY VYHLÁŠKA ze dne.2012, o provedení některých ustanovení zákona o sociálně-právní

Více

Standardy kvality sociálně právní ochrany dětí

Standardy kvality sociálně právní ochrany dětí Standardy kvality sociálně právní ochrany dětí Standard č. 1 Místní a časová dostupnost MěÚ Černošice poskytuje sociálně-právní ochranu (dále jen SPO) následovně: Pondělí 8:00 17:00 Úterý 8:00 16:00 Středa

Více

Odbor sociálních věcí Oddělení sociálně-právní ochrany dětí Oddělení sociální kurately pro děti a mládež

Odbor sociálních věcí Oddělení sociálně-právní ochrany dětí Oddělení sociální kurately pro děti a mládež M Ě S T S K Ý Ú Ř A D T Ř E B Í Č Odbor sociálních věcí Oddělení sociálně-právní ochrany dětí Oddělení sociální kurately pro děti a mládež Karlovo nám. 104/55, 674 01 Třebíč, adresa pro doručení písemnosti:

Více

PŘÍRUČKA PRO ŽADATELE náhradní rodinná péče

PŘÍRUČKA PRO ŽADATELE náhradní rodinná péče Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy zařízení Centra intervenčních a psychosociálních služeb Libereckého kraje, p. o. Liberec 5, Dvorská 445/10 NRP tel.: 602 326 446, e-mail: NRP@rpliberec.cz,

Více

Program poradenských služeb ve škole

Program poradenských služeb ve škole Program poradenských služeb ve škole 1. Činnost školního poradenského pracoviště Školní poradenské pracoviště při své činnosti vychází zejména z ustanovení Vyhlášky č. 72/2005 Sb., o poskytování poradenských

Více

Podpora standardizace orgánu sociálně-právní ochrany ve městě Havlíčkův Brod

Podpora standardizace orgánu sociálně-právní ochrany ve městě Havlíčkův Brod Podpora standardizace orgánu sociálně-právní ochrany ve městě Havlíčkův Brod Reg. č. CZ.1.04/3.1.03/C2.00017 Financováno z prostředků ESF, prostřednictvím OP LZZ a státního rozpočtu ČR Standardy kvality

Více

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE Název dokumentu: Předávání informací Druh dokumentu: Základní dokument revidovaný Identifikační znak: PPR/SQ11 Datum vypracování: Vypracoval: 31. 12. 2014,

Více

Individuální projekt OP LZZ

Individuální projekt OP LZZ Individuální projekt OP LZZ Systémová podpora procesů transformace systému péče o rodiny a děti Hradec Králové, 16. října 2012 Klára Trubačová vedoucí oddělení koncepce rodinné politiky a ochrany práv

Více

vedoucí přímé péče sociální pracovnice ředitelka Verze: 01

vedoucí přímé péče sociální pracovnice ředitelka Verze: 01 Zvyšování kvality poskytované sociální služby Nahrazuje: Proces nový dokument Jméno a příjmení Funkce Podpis Seniorpark Valašské Meziříčí, Domov pro seniory Žerotínova 1568 757 01 Valašské Meziříčí Zpracování:

Více

Standard 9. PRACOVNÍ POSTUPY POVĚŘENÉ OSOBY č. rev.: 03/2017

Standard 9. PRACOVNÍ POSTUPY POVĚŘENÉ OSOBY č. rev.: 03/2017 Standard 9 PRACOVNÍ POSTUPY POVĚŘENÉ OSOBY č. rev.: 03/2017 Termín poslední revize: 2. 5. 2017 Návrh revize zpracoval: Návrh revize schválil: Mgr. Jana Kocourková PhDr. Tomáš Ochotnický Termín platnosti

Více

Hodnocení zaměstnance.

Hodnocení zaměstnance. Jedličkův ústav, příspěvková organizace Lužická 920/7, 460 01 Liberec 1 Staré Město Hodnocení zaměstnance. Platnost od: 01. 10. 2015 Standard č. 10 a I. Základní ustanovení. Způsobilost pracovníků k naplňování

Více

Podpora pěstounů, Krok pro všechny generace z. s. Mariánská 551, Česká Lípa,

Podpora pěstounů, Krok pro všechny generace z. s. Mariánská 551, Česká Lípa, Standard č. 1 Cíle a způsoby činnosti pověřené osoby Kritérium 1a Pověřená osoba má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle, cílovou skupinu a zásady své činnosti, a to formou srozumitelnou cílové

Více

Popis personálního zajištění služby Občanská poradna SPOLEČNĚ-JEKHETANE poskytované v Moravskoslezském kraji reg. č

Popis personálního zajištění služby Občanská poradna SPOLEČNĚ-JEKHETANE poskytované v Moravskoslezském kraji reg. č SPOLEČNĚ-JEKHETANE, o. p. s. U Tiskárny 515/3, 702 00 OSTRAVA IČ: 68145209 Popis personálního zajištění služby Občanská poradna SPOLEČNĚ-JEKHETANE poskytované v Moravskoslezském kraji reg. č. 5344963 Aktualizace

Více

Standard 13 DOKUMENTACE O VÝKONU SOCIÁLNĚ PRÁVNÍ OCHRANY DÍTĚTE. č. rev.: 02/2017

Standard 13 DOKUMENTACE O VÝKONU SOCIÁLNĚ PRÁVNÍ OCHRANY DÍTĚTE. č. rev.: 02/2017 Standard 13 DOKUMENTACE O VÝKONU SOCIÁLNĚ PRÁVNÍ OCHRANY DÍTĚTE č. rev.: 02/2017 Termín poslední revize: 19. 5. 2017 Návrh revize zpracoval: Návrh revize schválil: PhDr. Tomáš Ochotnický Mgr. Jana Kocourková

Více

Manuál o rané péči v M o r av s k o s l e z s k é m k r a j i

Manuál o rané péči v M o r av s k o s l e z s k é m k r a j i Manuál o rané péči v M o r av s k o s l e z s k é m k r a j i R a n á p é č e t e r é n n í s o c i á l n í s l u ž b a Péče o rodinu s dítětem s postižením je jednou z priorit sociální politiky, proto

Více

Centrum pobytových a terénních sociálních služeb Zbůch. Pravidla pro podávání a vyřizování stížností nebo připomínek

Centrum pobytových a terénních sociálních služeb Zbůch. Pravidla pro podávání a vyřizování stížností nebo připomínek Centrum pobytových a terénních sociálních služeb Zbůch Pravidla pro podávání a vyřizování stížností nebo připomínek Veškeré stížnosti a připomínky jsou posuzovány jako podnět ke zlepšení poskytovaných

Více

Výchovný ústav, základní škola, střední škola a středisko výchovné péče. Velké Meziříčí, K Rakůvkám 1. tel., fax: ,

Výchovný ústav, základní škola, střední škola a středisko výchovné péče. Velké Meziříčí, K Rakůvkám 1. tel., fax: , Výchovný ústav, základní škola, střední škola a středisko výchovné péče Velké Meziříčí, K Rakůvkám 1 tel., fax: 566 523 132, e-mail: velmez@vuvm.cz Středisko výchovné péče Velké Meziříčí Náměstí 79/3,

Více

Metodické doporučení Krajského úřadu Ústeckého kraje pro tvorbu standardů kvality sociálně-právní ochrany

Metodické doporučení Krajského úřadu Ústeckého kraje pro tvorbu standardů kvality sociálně-právní ochrany Metodické doporučení Krajského úřadu Ústeckého kraje pro tvorbu standardů kvality sociálně-právní ochrany dle zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, v platném znění Pro obecní úřady I.

Více

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE Název dokumentu: Dokumentace o výkonu sociálně-právní ochrany Druh dokumentu: Základní dokument revidovaný Identifikační znak: PPR/SQ13 Datum vypracování:

Více

Standard 4. INFORMOVANOST O VÝKONU SOCIÁLNĚ PRÁVNÍ OCHRANY A ČINNOSTI POVĚŘENÉ OSOBY č. rev.: 01/2018

Standard 4. INFORMOVANOST O VÝKONU SOCIÁLNĚ PRÁVNÍ OCHRANY A ČINNOSTI POVĚŘENÉ OSOBY č. rev.: 01/2018 Standard 4 INFORMOVANOST O VÝKONU SOCIÁLNĚ PRÁVNÍ OCHRANY A ČINNOSTI POVĚŘENÉ OSOBY č. rev.: 01/2018 Datum poslední revize: 21. 2. 2018 Návrh revize zpracoval: Návrh revize schválil: Bc. Gabriela Horná

Více

Správa zdravotních a sociálních služeb Cheb příspěvková organizace Pastýřská 4, Cheb 350 02. Raná péče. Dřevařská 13, Cheb 350 02

Správa zdravotních a sociálních služeb Cheb příspěvková organizace Pastýřská 4, Cheb 350 02. Raná péče. Dřevařská 13, Cheb 350 02 Správa zdravotních a sociálních služeb Cheb příspěvková organizace Pastýřská 4, Cheb 350 02 Raná péče Dřevařská 13, Cheb 350 02 Nejčastější dotazy a otázky týkající se sociální služby Rané péče Informace

Více

Interní předpis Dětského krizového centra. Telefonická krizová pomoc. služba/péče V. 2. Ochrana práv uživatele

Interní předpis Dětského krizového centra. Telefonická krizová pomoc. služba/péče V. 2. Ochrana práv uživatele [Sem zadejte text.] Interní předpis Dětského krizového centra Telefonická krizová pomoc služba/péče V. 2. Ochrana práv uživatele Platnost od: 1.8.2017 Schváleno: 21.7.2017 Počet stran: 5 Zpracoval: Mgr.

Více

Standard č. 9. Personální a organizační zajištění Terénní osobní asistence

Standard č. 9. Personální a organizační zajištění Terénní osobní asistence Standard č. 9 Personální a organizační zajištění Terénní osobní asistence Počet zaměstnanců, jejich vzdělání a dovednosti odpovídají potřebám uživatelů a plně umožňují naplňování standardů kvality námi

Více

Sociální služby Města Milevska příspěvková organizace 5. května 1510, Milevsko, IČ INFORMACE V KOSTCE DOPROVÁZENÍ PĚSTOUNSKÝCH RODIN

Sociální služby Města Milevska příspěvková organizace 5. května 1510, Milevsko, IČ INFORMACE V KOSTCE DOPROVÁZENÍ PĚSTOUNSKÝCH RODIN Sociální služby Města Milevska příspěvková organizace 5. května 1510, 399 01 Milevsko, IČ 75000750 INFORMACE V KOSTCE DOPROVÁZENÍ PĚSTOUNSKÝCH RODIN ZÁKLADNÍ ÚDAJE Název a sídlo poskytovatele: Sociální

Více

MĚSTO BROUMOV třída Masarykova 239, Broumov

MĚSTO BROUMOV třída Masarykova 239, Broumov Městský úřad Broumov, odbor sociálních věcí, oddělení sociálně-právní ochrany dětí Název standardu 5. Přijímání a zaškolování Kritéria standardu Závazné pro: Vypracovala: Schválil: Datum a podpis: 5a Každý

Více

4. Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní ochrany dětí. Název standardu. Kritéria standardu. Závazné pro: Vypracovala: Schválila: Dne a podpis:

4. Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní ochrany dětí. Název standardu. Kritéria standardu. Závazné pro: Vypracovala: Schválila: Dne a podpis: Název standardu 4. Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní ochrany dětí 4a) Orgán sociálně-právní ochrany má v rámci stanovené organizační struktury určen počet pracovních míst a zpracované pracovní

Více

Program poradenských služeb ve škole

Program poradenských služeb ve škole ZÁKLADNÍ ŠKOLA HOROMĚŘICE Velvarská 310, Horoměřice, 252 62, tel. 220 971 331 zs.horomerice@centrum.cz Program poradenských služeb ve škole Č. j.: 84/2018 Poradenské služby jsou zajišťovány týmem pracovníků

Více

Mateřská škola Vlkava, okres Mladá Boleslav Za Školou 87, 294 43 Čachovice. Organizační řád

Mateřská škola Vlkava, okres Mladá Boleslav Za Školou 87, 294 43 Čachovice. Organizační řád Mateřská škola Vlkava, okres Mladá Boleslav Za Školou 87, 294 43 Čachovice Organizační řád Organizační řád Mateřské školy Vlkava Č.j.: 112/2013 Platnost od: 2.9.2013 Účinnost od: 2.9.2013 Zpracovaný v

Více

Standard 9. PRACOVNÍ POSTUPY POVĚŘENÉ OSOBY č. rev.: 01/2018

Standard 9. PRACOVNÍ POSTUPY POVĚŘENÉ OSOBY č. rev.: 01/2018 Standard 9 PRACOVNÍ POSTUPY POVĚŘENÉ OSOBY č. rev.: 01/2018 Termín poslední revize: 21. 2. 2018 Návrh revize zpracoval: Návrh revize schválil: Bc. Gabriela Horná Bulková Bc. Gabriela Horná Bulková Termín

Více

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE Název dokumentu: Dohoda o výkonu pěstounské péče Druh dokumentu: Základní dokument revidovaný Identifikační znak: PPR/SQ10 Datum vypracování: Vypracoval:

Více

OBECNÍ ÚŘAD LIŠANY STANDARDY KVALITY SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY PŘI POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY DĚTÍ OBECNÍM ÚŘADEM V LIŠANECH

OBECNÍ ÚŘAD LIŠANY STANDARDY KVALITY SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY PŘI POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY DĚTÍ OBECNÍM ÚŘADEM V LIŠANECH OBECNÍ ÚŘAD LIŠANY STANDARDY KVALITY SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY PŘI POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY DĚTÍ OBECNÍM ÚŘADEM V LIŠANECH OBSAH Úvod 1. Místní a časová dostupnost 2. Prostředí a podmínky 3. Informovanost

Více

Perspektivy péče o ohrožné děti

Perspektivy péče o ohrožné děti Perspektivy péče o ohrožné děti Bc. Radek Šoustal referent SPOD, KÚ MSK Ostrava-Poruba, 22. 11. 2011 Základní dokumenty Národní akční plán k transformaci a sjednocení systému péče o ohrožené děti na období

Více

Informační a poradenské centrum ZČU. Popis služeb a standardů služeb

Informační a poradenské centrum ZČU. Popis služeb a standardů služeb Informační a poradenské centrum ZČU služeb 1. Charakteristika a poslání Informačního a poradenského centra ZČU 1.1. Popis Informačního a poradenského centra ZČU Informační a poradenské centrum ZČU (dále

Více

Standard č. 13. Dokumentace o výkonu sociálně právní ochrany

Standard č. 13. Dokumentace o výkonu sociálně právní ochrany Pověřená osoba k výkonu pěstounské péče Dětský úsvit, z. s. Sídlo: Pod Lipami 223/5, Františkovy Lázně 351 01 Zastoupená: Bc. Soniou Sudimacovou předsedkyní zapsaného spolku IČO: 07111223 Bankovní spojení:

Více

SMĚRNICE VEDOUCÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB STANOVUJÍCÍ POSLÁNÍ, CÍLE, ZÁSADY SLUŽBY, CÍLOVOU SKUPINU A ZÁKLADNÍ OBSAH TERÉNNÍHO PROGRAMU

SMĚRNICE VEDOUCÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB STANOVUJÍCÍ POSLÁNÍ, CÍLE, ZÁSADY SLUŽBY, CÍLOVOU SKUPINU A ZÁKLADNÍ OBSAH TERÉNNÍHO PROGRAMU SMĚRNICE VEDOUCÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB STANOVUJÍCÍ POSLÁNÍ, CÍLE, ZÁSADY SLUŽBY, CÍLOVOU SKUPINU A ZÁKLADNÍ OBSAH TERÉNNÍHO PROGRAMU I. Úvod 1) Směrnice je určena pro sociální službu terénní program, kterou

Více

VNITŘNÍ PRAVIDLA. vydává MěÚSS Klatovy, p.o. Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy Balbínova 59, Klatovy 1

VNITŘNÍ PRAVIDLA. vydává MěÚSS Klatovy, p.o. Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy Balbínova 59, Klatovy 1 VNITŘNÍ PRAVIDLA vydává MěÚSS Klatovy, p.o. Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy Balbínova 59, 339 01 Klatovy 1 p l a t n o s t o d 1. 1.2018 Článek 1 Vnitřní pravidla obsahují zásady pro

Více

b) nabídka bezpečného prostředí, podpory a porozumění,

b) nabídka bezpečného prostředí, podpory a porozumění, Popis realizace poskytování sociálních služeb Centrum psychologické podpory,z.s. 1/Cíle, principy, veřejný závazek, okruh osob Centrum psychologické podpory,z.s. je nestátní nezisková organizace, která

Více

Zpráva o činnosti za období od 1.1.2012 do 31.12.2012

Zpráva o činnosti za období od 1.1.2012 do 31.12.2012 Zpráva o činnosti za období od 1.1.2012 do 31.12.2012 Zařízení: Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy Centrum prevence Vedoucí: Mgr. Ivana Petřeková Kontakt: 599 505 324, 602 264 018, 599

Více

VS - PP - 14/17 Vyřizování a podávání stížností

VS - PP - 14/17 Vyřizování a podávání stížností Vnitřní směrnice VS - PP - 14/17 Vyřizování a podávání stížností Podpora pěstounských rodin 14 a) Pověřená osoba má písemně zpracována a zveřejněna pravidla pro podávání, vyřizování a evidenci stížností

Více

ORGANIZAČNÍ ŘÁD č. 2/2018 ze dne

ORGANIZAČNÍ ŘÁD č. 2/2018 ze dne Psychocentrum manželská a rodinná poradna Kraje Vysočina, příspěvková organizace Pod Příkopem 934/4, 586 01 Jihlava, IČO: 71197435, tel.:567 308 855, e-mail: poradna.ji@psychocentrum.cz, hinkova@psychocentrum.cz

Více

Výkon sociálně-právní ochrany pověřenými osobami

Výkon sociálně-právní ochrany pověřenými osobami Výkon sociálně-právní ochrany pověřenými osobami (1) Pověřené osoby poskytují sociálně-právní ochranu na základě rozhodnutí o pověření k výkonu takové činnosti (dále jen "pověření"). (2) Pověřené osoby

Více

PŘÍRUČKA PRO ŽADATELE náhradní rodinná péče

PŘÍRUČKA PRO ŽADATELE náhradní rodinná péče Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy zařízení Centra intervenčních a psychosociálních služeb Libereckého kraje, p. o. Liberec 5, Dvorská 445/10 NRP tel.: 602 326 446, e-mail: NRP@rpliberec.cz,

Více

Standard č. 1. Cíle a způsoby činnosti pověřené osoby. Schválil: Mgr. Bc. Romana Svobodová, ředitelka organizace

Standard č. 1. Cíle a způsoby činnosti pověřené osoby. Schválil: Mgr. Bc. Romana Svobodová, ředitelka organizace Standard č. 1 Cíle a způsoby činnosti pověřené osoby Vydal: Mgr. Bc. Romana Svobodová Schválil: Mgr. Bc. Romana Svobodová, ředitelka organizace Datum: 11. 12. 2014 Revize č.: Stran: 1-5 Kritérium 1a Pověřená

Více

POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY. Název poskytovatele Armáda spásy v České republice z. S. Terénní programy

POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY. Název poskytovatele Armáda spásy v České republice z. S. Terénní programy POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY Název poskytovatele Armáda spásy v České republice z. S. Druh služby Identifikátor Číslo služby Forma služby Terénní programy 148 33 65 76 Terénní Název zařízení

Více

Zpráva o činnosti za období od do

Zpráva o činnosti za období od do Zpráva o činnosti za období od 1.1.2016 do 30.6.2016 Název střediska: Středisko poradenství Služby pro pěstounské rodiny Služby pro pěstounské rodiny vykonávají svou činnost na základě pověření k výkonu

Více

I. Způsob podání žádosti o poskytnutí sociální služby a její náležitosti

I. Způsob podání žádosti o poskytnutí sociální služby a její náležitosti I. Způsob podání žádosti o poskytnutí sociální služby a její náležitosti (1) Pokud má zájemce o nabízenou službu zájem, podá vlastnoručně podepsanou žádost o poskytnutí sociální služby (dále jen žádost).

Více