Smlouva o poskytnutí služby sociální péče dle 91 č. 108/2006 Sb.

Transkript

1 Smlouva o poskytnutí služby sociální péče dle 91 č. 108/2006 Sb. I. Smluvní strany Diakonie ČCE - středisko v Libici nad Cidlinou IČ: Tel: Fax: dále jen poskytovatel, zastoupený ředitelem Pavlem Pistorem a Pan/í Datum narození: Trvale bytem: Zastoupený/á: Narozen/ná: Trvale bytem: dále jen uživatel - 1 -

2 uzavírají v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách smlouvu o poskytnutí služby sociální péče v domově se zvláštním režimem dle 50 citovaného zákona II. Rozsah poskytování sociální služby 1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat uživateli v domově se zvláštním režimem (dále jen DRT): a. ubytování b. stravování c. úkony péče 2. Uživateli mohou být poskytnuty další fakultativní činnosti v rozsahu uvedeném v Ceníku (nedílná součást smlouvy příloha č.2) nebo Domácím řádu ( nedílná součást smlouvy příloha č.1). III. Ubytování 1. Uživateli se poskytuje ubytování v dvoulůžkovém či trojlůžkovém pokoji. 2. K pokoji náleží společné WC a koupelna. 3. Pokoj je vybaven následujícím zařízením: postel, noční stolek, skříň 4. Po dohodě s poskytovatelem je možné vybavit užívaný pokoj rozhlasovým přijímačem a drobnými věci z původního domácího prostředí (např. lampa, obrázky.) Koncesionářské poplatky za užívání přijímače (TV, rádio) jsou součástí měsíční platby za službu a uživatel je povinen je platit v zařízení. Přehled o tom je součástí měsíčního vyúčtování za služby. 5. Mimo pokoj může uživatel užívat společně s ostatními uživateli také: a. společné prostory jídelny, obývacího pokoje (vybavený TV) a chodby b. zahradu (případě přilehlý pozemek) 6. V platbě za ubytování jsou zahrnuty náklady na: - 2 -

3 a. topení b. užívání teplé a studené vody c. spotřebu elektrického proudu d. údržbu a úklid e. praní a žehlení f. drobné opravy osobního prádla 7. Poskytovatel je povinen udržovat prostory k ubytování v čistém a způsobilém stavu a zajistit nerušený výkon práv uživatele. 8. Uživatel je povinen udržovat obývané prostory v řádném a čistém stavu a užívat pouze prostory DRT jemu určené a nesmí v nich bez souhlasu poskytovatele provádět žádné změny. 9. Přestěhování uživatele na jiný pokoj je možné jen v souladu s Domácím řádem. IV. Stravování 1. Uživateli je poskytována strava 4x denně, diabetikům 6x denně. 2. Stravování probíhá na základě předem zveřejněného jídelního lístku a dle pravidel Domácího řádu. 3. V případě potřeby poskytovatel přizpůsobí dietní režim zdravotnímu stavu uživatele. 4. Poskytovatel není schopen zajistit uživateli přísný dietní režim. V. Péče 1. Poskytovatel se v DRT zavazuje uživateli vytvořit příjemné prostředí. 2. Poskytovatel se zavazuje a je povinen poskytovat uživateli tyto základní úkony: a. poskytnutí ubytování b. poskytnutí stravy c. pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu d. pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu e. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím f. sociálně terapeutické činnosti g. aktivizační činnosti h. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí 3. Pracovníci zařízení vypracují ve spolupráci s uživatelem (respektive opatrovníkem) Individuální plán. Ten obsahuje ujednání o náplni pobytu v domově a míru pomoci, - 3 -

4 kterou uživatel vyžaduje a vychází ze zdravotního stavu, schopností a vlastního rozhodnutí uživatele (opatrovníka). VI. Ujednání o zajištění zdravotní péče 1. Při akutním zhoršení zdravotního stavu uživatele pracovníci poskytovatele zajistí návštěvu obvodního lékaře. O víkendech, nocích a svátcích zajistí rychlou záchranou službu (RZS). Lékař rozhodne o léčbě, eventuelně o hospitalizaci. 2. Pracovníci domova zajistí podání a užívání předepsaných léků, dohlíží na pitný režim a podávání stravy v nemoci. Dále postupují dle pokynů lékaře. 3. Poskytovatel nezajišťuje infuzní léčbu a další odbornou zdravotnickou péči. VII. Místo a čas poskytování sociální služby 1. Služba sjednaná v článku č. II. této smlouvy se poskytuje v prostorech Domova rodinného typu v Opolanech 84 (Pátek 178). Popis užívaných prostor je součástí čl. III. 2. Služba sjednaná v čl. II. se poskytuje nepřetržitě 24 hodin denně a to každý den po dobu platnosti smlouvy. VIII. Výše úhrady a způsob jejího placení 1. Uživatel je povinen zaplatit úhradu za ubytování, stravu a za úkony péče dle aktuálního Ceníku (nedílná součást smlouvy viz.příloha č. 2). Změny Ceníku budou vždy předmětem dodatku smlouvy. 2. Ceník je stanoven na základě vyhlášky č. 505/2006 Sb. a může být v souladu s touto vyhláškou resp. jejími novelami měněn. 3. Uživatel není primárně povinen sdělovat poskytovateli výši svých příjmů (důchodu). 4. Uživateli musí zbýt alespoň 15% z jeho měsíčního příjmu. Pokud po odečtení této částky nemá uživatel na zaplacení úhrady lze postupovat dle 71 z.č. 108/2006Sb., odst. 3 (poskytovatel sociální služby se může dohodnout na spoluúčasti na úhradě nákladů s osobou blízkou osobě, které je sociální služba poskytována popřípadě s jinou fyzickou nebo právnickou osobou, pokud osoba, které je sociální služba poskytována, nemá vlastní příjem nebo její příjem nespolčuje na úhradu nákladů)

5 5. Dle 11 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách náleží poskytovateli příspěvek na péči v plném rozsahu přiznané dávky. 6. Činnosti sjednané jako fakultativní se poskytují za úhradu (uživatel si je hradí primárně ze svého kapesného) a hradí se dle ceníku (viz příloha č. 2). 7. Poskytovatel je povinen předložit uživateli vyúčtování úhrady na každý kalendářní měsíc, a to nejpozději do 15. kalendářního dne v měsíci, popř. nejbližší následující pracovní den. 8. Úhrada se platí na aktuální měsíc a to vždy k 15. dni v měsíci, nejpozději však do konce aktuálního měsíce. 9. Způsob ÚHRADY je: a. převodem na účet poskytovatele (popř. lze udělit poskytovateli souhlas s inkasem z účtu) b. složenkou c. v hotovosti do hlavní pokladny Střediska v Libici nad Cidlinou 10. VÝPLATA důchodu bude prováděna: a. hromadným poukazem z ČSSZ na účet poskytovatele b. na pobočce České pošty v Libici nad Cidlinou c. na osobní účet uživatele 11. Příspěvek na péči může být zasílán od příslušné obce s rozšířenou působností na účet poskytovatele nebo je potřeba jej uhradit společně s platbou za služby. 12. V případě NEDOPLATEK (prodlení předepsané úhrady za služby) ze strany uživatele se uživatel zavazuje uhradit vzniklý závazek nejpozději do 30 dnů od obdržení vyúčtování následovně: a. převodem na účet na účet poskytovatele b. složenkou c. v hotovosti do hlavní pokladny Střediska v Libici nad Cidlinou 13. PŘEPLATEK ze strany poskytovatele je poskytovatel povinen předat uživateli nejpozději do 30 dnů o vystavení posledního vyúčtování. 14. VRATKY: a. úhrada za ubytování se za dobu nepřítomnosti nevrací b. hospitalizace - pokud je uživatel hospitalizován ve zdravotnickém zařízení, vrací se mu následující měsíc poměrná část za stravu - poměrná část příspěvku na péči se nevrací (ze zákona) - v případě, že hospitalizace trvá celý kalendářní měsíc, pověřený úřad dávku příspěvku na péči vůbec nevyplatí c. odhlášení stravy pokud je uživatel v domově přítomen a z důvodu nevolnosti nebo nemoci si včas odhlásí stravu, vrací se mu v následujícím měsíci poměrná část za stravu - 5 -

6 d. dovolená pokud uživatel čerpá tzv. dovolenou do 28 dnů za rok, vrací se mu v následujícím měsíci poměrná část příspěvku na péči a stravného po vyčerpání 28 dnů dovolené za rok se uživateli již nic nevrací 15. Pokud uživatel požaduje, aby při výpočtu úhrady byla zohledněn výše jeho příjmu (tak, aby mu zůstalo kapesné minimálně 15% z jeho příjmů), musí uživatel doložit poskytovateli všechny své příjmy dle 7 z.č. 110/2006Sb o životním a existenčním minimu ve správné výši a dále se zavazuje, že do 15 dnů oznámí poskytovateli každou změnu svých příjmových poměrů. 16. Zamlčel-li uživatel skutečnou výši svého příjmu při jeho doložení, je povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 2 000,- Kč a úhradu skutečných nákladů za vymáhání pohledávky. Zaplacením smluvní pokuty není uživatel zproštěn úhrady za ubytování a stravu. IX. Ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených poskytovatelem pro poskytování sociálních služeb, tj. Domácího řádu 1. Obě smluvní strany mají povinnost dodržovat práva a povinnosti vyplývající z Domácího řádu. 2. Uživatel prohlašuje, že byl seznámen s Domácím řádem DRT, v němž se poskytuje sociální služba dle této smlouvy. 3. Uživatel prohlašuje, že plně porozuměl Domácímu řádu a zavazuje se ho dodržovat X. Dokumentace 1. Poskytovatel vede každému uživateli osobní dokumentaci, která obsahuje zejména tyto osobní údaje: a. adresu b. datum narození c. rodné číslo d. výši důchodu a příspěvku na péči e. kontakty na příbuzné a osoby blízké (včetně tel. čísla) zjištěno ze Žádosti či Individuálního plánu 2. Dokumentace je uživateli k dispozici k nahlédnutí. Údaje v dokumentaci slouží k tomu, aby byla služba poskytována uživateli tak, jak se o tom dohodne s klíčovým pracovníkem, popřípadě se členy pracovního týmu. 3. Součástí vedení dokumentace o uživateli je i způsob uložení Občanského průkazu, Průkazu zdravotní pojišťovny, popř. dalších dokumentů (např. rodný list či oddací list), kdy uživatel má možnost zvolit si z těchto variant uložení: - 6 -

7 a. u ošetřujícího personálu - na uzamykatelném místě b. u sebe - na pokoji (dále viz. Domácí řád) 4. Pracovníci mají povinnost zachovávat mlčenlivost o všech údajích týkajících se uživatele (nevztahuje se na týmové porady a supervize pracovního týmu). 5. Uživatel (opatrovník) prohlašuje, že byl seznámen se systémem vedení dokumentace. XI. Úschova cenných věcí 1. Poskytovatel odpovídá za cennosti, dokumenty a finance, které si uživatel vnesl do budovy domova. Pro větší bezpečnost doporučuje poskytovatel uživateli dát výše zmíněné věci a cennosti do úschovy k sociálnímu pracovníkovi (trezor). XII. Stížnosti 1. Právo na stížnost má každá osoba. Stížnosti se podávají zpravidla písemně. 2. Případné připomínky, návrhy a stížnosti se podávají u jednotlivých pracovníků Střediska, nebo anonymně do schránky Přání a stížnosti, která je umístěna v každém zařízení Střediska. Stížnosti řeší metodik střediska ve spolupráci s týmem a ředitelem organizace, popř. správní nebo dozorčí rada Střediska. 3. Méně závažné připomínky budou vyřízeny do 1 týdne, ostatní do 30 dnů a to písemně. 4. Každý se může proti rozhodnutí vedení o stížnosti odvolat. K tomuto odvolání se po přezkoumání stížnosti musí vedení Střediska písemně vyjádřit do 15 dnů. 5. Každá fyzická i právnická osoba má právo podat stížnost na organizaci i u jiných institucí ústředí Diakonie ČCE, státní správa (obecní úřady, úřady s rozšířenou působností, Krajský úřad Středočeského Kraje, veřejný ochránce práv (ombudsman), Český helsinský výbor. XIII. Ukončení poskytování služby výpovědní důvody a výpovědní lhůty 1. Tuto smlouvu lze ukončit: 2. a. DOHODOU mezi uživatelem a poskytovatelem b. VÝPOVĚDÍ: ze strany uživatele - okamžitě i bez uvedení důvodu ze strany poskytovatele viz důvody uvedené níže c. ÚMRTÍM uživatele - 7 -

8 3. Poskytovatel může smlouvu vypovědět pouze z těchto důvodů: a. uživatel řádně a včas za službu nezaplatí a to opakovaně nejméně 3x po sobě - v případě, že uživatel neuhradí za služby ani po třech upomínkách, je poskytovatel oprávněn postoupit věc soudu b. uživatel i po opětovném napomenutí opakovaně hrubě poruší povinnosti, které mu vyplývají z Domácího řádu c. v rámci adaptační doby, kdy je zjištěno, že služba uživateli nevyhovuje d. zhoršení zdravotního stavu uživatele, které vyžaduje odbornou zdravotní péči e. uživatel opakovaně zamlčí výši příjmu nebo změny výše příjmu, které dobrovolně sdělil a přitom uplatňuje nárok na zohlednění výše jeho příjmů, tak aby mu zůstalo minimálně 15% z jeho příjmů. 4. VÝPOVĚDNÍ DOBA ze strany poskytovatele je 1 měsíc a počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v němž byla tato výpověď uživateli doručena. 5. V případě výpovědi poskytovatel navrhne uživateli (opatrovníkovi) nebo jeho rodině spolupráci při hledání jiné vhodné služby. 6. Uživatel prohlašuje, že byl seznámen s podmínkami ukončení služeb. XIV. Doba platnosti smlouvy 1. Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem. 2. Smlouva je sjednána na dobu neurčitou. 3. Uživatel nemůže práva vyplývající z této smlouvy převést či postoupit na jinou osobu. 4. V průběhu prvních tří měsíců pobytu v zařízení probíhá tzv. ADAPTAČNÍ DOBA, během níž lze službu ukončit (ze strany uživatele rozhodne se sám, ze strany poskytovatele - viz výše odst. 2 a 3 v článku XIII). XV. Další ustanovení 1. Pro každé zveřejnění fotografie či videozáznamu pro prezentaci Střediska veřejnosti bude vyžadován písemný souhlas uživatele služby. 2. I přes snahu vytvářet pro uživatele v domově bezpečné prostředí, nelze zabránit možným pádům a zraněním uživatelů. Pracovníci jsou povinni pádům předcházet, ale nemůžou je zcela vyloučit. Míra rizika pádu a úrazu odpovídá míře tohoto rizika v domácnostech uživatelů před nástupem do zařízení. Pracovníci jsou povinni o tomto riziku informovat žadatele, uživatele (opatrovníka) i jejich rodiny

9 3. Cíl stanovený uživatelem, kterého chce prostřednictvím poskytované služby dosáhnout: 4. Další ujednání o poskytované službě jinde neuvedené: XVI. Závěrečná ustanovení 1. Smlouva je vyhotovena ve dvou exemplářích s platností originálu. Každá smluvní strana obdrží jedno vyhotovení. 2. Smlouvu lze měnit pouze formou číslovaných dodatků a zrušit ji pouze písemně. 3. Smluvní strany prohlašují, že smlouva vyjadřuje jejich pravou a svobodnou vůli a že smlouvu neuzavřely v tísni a za nevýhodných podmínek. 4. Smluvní strany prohlašují, že smlouvu přečetly, jejímu obsahu rozumí a s jejím obsahem plně a bezvýhradně souhlasí, což stvrzují vlastnoručním podpisem. V.dne... uživatel (opatrovník) poskytovatel další zúčastněné osoby: Přílohy nedílné součásti smlouvy: 1. Domácí řád DRT 2. Ceník - 9 -