Rozhovor s obchodním ředitelem Bc. Lukášem Velkým

Transkript

1 ANDRAGOGICKÉ NOVINY VZDĚLÁVACÍHO A PORADENSKÉHO INSTITUTU PETR OTÁHAL, A. S. DNES V LISTU Informace o studiu MBA str. 2 až 3 DNES V LISTU Kam poslat své spolupracovníky? str. až 9 DNES V LISTU Vzdělávání očima odborníků str. 10 až 12 ISSN duben / 201 Rozhovor s obchodním ředitelem Bc. Lukášem Velkým Řekněte našim čtenářům do začátku našeho rozhovoru něco o vzdělávacím a poradenském institutu Petr Otáhal, a. s.? Vzdělávací a poradenský institut Petr Otáhal, a. s., je významnou vzdělávací a poradenskou společností na českém trhu, zaměřuje se na vzdělávání zaměstnanců korporátní klientely, úředníků ve veřejné správě, pedagogů ve školských zařízeních a pracovníků v sociálních službách. V čem spočívá náplň Vaší práce? Práce spočívá v budování a motivování obchodního týmu, koučingu a obchodní činnosti a v neposlední řadě také v budování prestiže vzdělávacího a poradenského institutu Petr Otáhal, a. s. Kdy jste začal pracovat jako obchodní ředitel a co jste si dal za úkol zlepšit? Má spolupráce s majitelem společnosti Petrem Otáhalem začala v listopadu 2012 a jako prioritní úkol jsem si dal zvýšení tržeb společnosti. Čím se liší přístup Vaší společnosti ke klientům od konkurenčních vzdělávacích agentur? Náš přístup ke klientům se liší v osobním specifickém přístupu ke klientům a to převážně díky našemu obchodnímu týmu, který má působnost v rámci celé ČR. Zejména kvalitně proškolení manažeři projektu vzdělávání s týmovým duchem a se znalostmi nejenom v oblasti produktové a projektové, ale také v oblasti osobního rozvoje, na kterém soustavně pracujeme, nám dává neuvěřitelnou konkurenční výhodu. V čem je tento přístup ke klientům specifický? Specifičnost našich služeb tkví v poradenském procesu, během kterého klientům zajišťujeme nejen analýzu vzdělávacích potřeb organizace, nastavení systému vzdělávání, zabezpečení procesu vzdělávání včetně evaluace vzdělávacího procesu, ale také zajišťujeme alokaci finančních prostředků na vzdělávání zaměstnanců z jiných než z vlastních zdrojů klienta. Těmito zdroji jsou myšleny například finanční zdroje z Evropského sociálního fondu a mnoho dalších tržních možností. Proč vy osobně byste využil služeb vzdělávacího a poradenského institutu Petr Otáhal, a. s.? Děkuji za lehkou otázku, pane redaktore. Je to zejména proto, že dokážeme klienta provést složitým procesem přípravy vzdělávacích projektů, realizovat samotné vzdělávání s praktickým dopadem na konkrétní zaměstnance v konkrétních organizacích včetně evaluace vzdělávacího procesu. Mezi naše lektory patří praktici, kteří jsou schopni zajistit nejen odborný teoretický základ, ale především konkrétní praktické zkušenosti, které tak může cílová skupina použít pro svou praxi. Co se Vám podařilo v roce 2013? Na základě poptávky našich klientů se nám podařilo akreditovat studium MBA, které na českém vzdělávacím trhu nemá obdoby. Studium MBA, které se realizuje v malé studijní skupině do 10 studentů, je zaměřeno na získávání praktických dovedností tak, aby absolventi studia měli možnost interaktivní formou výuky zlepšit své manažerské dovednosti v oblasti strategického řízení, práva, řízení lidských zdrojů, marketingu a obchodu. Unikátní je také dvojí zpětná vazba při řešení konkrétních problémů jednotlivých manažerů. Tutory (lektory) MBA studia jsou opět praktici, kteří pracují aktuálně na významných postech v nejrůznějších organizacích. Jaké novinky chystáte pro své klienty v roce 201? Nadále budeme pokračovat ve zkvalitňování našich služeb formou inovativních metod výuky a také bychom rádi otevřeli další studijní skupiny MBA v Praze a Brně. Jaké organizace využívají Vaše služby nejčastěji? Nejčastěji školíme výrobní společnosti z oblasti strojírenství, automotive průmyslu a v poslední době také častěji městské a krajské úřady. Jak dlouho pracujete v oboru rozvoj a řízení lidských zdrojů a co se za tu dobu podle Vás osobně v oboru změnilo? V oboru pracuji již čtvrtým rokem. Dle mého názoru se změnily vzdělávací potřeby zaměstnanců v oblasti firemní klientely od měkkých dovedností směrem k tvrdým odborným dovednostem. Řada českých podniků vyspěla na firmy evropského formátu, což se podepsalo na zvýšeném nároku na kvalitu vzdělávacích agentur. S čím špatným se v oblasti vzdělávání zaměstnanců v praxi setkáváte nejčastěji? Od klientů, kteří se školili s konkurenčními vzdělávacími agenturami, slýchávám nejčastěji námitku, že vzdělávací proces je mnohdy neadresný, zaměstnancům dává jen minimální získání a prohloubení dovedností, které je pak nemožné aplikovat v praxi. Jaké jsou aktuální trendy v oblasti vzdělávání zaměstnanců? Mezi současné trendy patří rozhodně koučing vedoucích zaměstnanců a zaměstnanců v oblasti managementu. Na těchto postech pracují lidé, kteří prošli za posledních pár let celou řadou kurzů pro osobnostní rozvoj, tyto dovednosti však dokážou jen zřídka používat v běžné praxi. Proto k fixaci znalostí a k její lepší aplikaci do praxe je nejvhodnějším nástrojem osobnostní koučing. Jakou úroveň mají vzdělávací společnosti v ČR? Úroveň vzdělávacích společností je rozdílná, je tady celá řada kvalitních agentur, které jsou ochotny pracovat na zkvalitňování nabízených služeb. Některé ovšem parazitují na možnostech dotací z ESF a nejsou ochotné zlepšovat své služby. Takové agentury momentálně bojují o přežití. Proč tedy bojují některé agentury o přežití? Některé agentury se zaměřily pouze na vzdělávání formou zdrojů ESF, čímž došlo k dehonestaci cenové hladiny za školící den. Běžnou praxí jsou výběrová řízení prostřednictvím veřejných zakázek s jediným hodnotícím kritériem, což je cena. Takovéto agentury nabídnou sice nejnižší cenu, ale nejsou schopny nabídnout kvalitní lektory. Bohužel pak dochází k tomu, že mnozí kvalitní lektoři odchází zpátky do praxe jako odborníci, protože nejsou schopni akceptovat nízké lektorské honoráře a lektořinu pak pověsí na hřebík. Dotační projekt ESF CEMA Žamberk a partneři rozvíjí schopnosti svých lidí (CZ.1.0/3.1.03/A7.0002) Ing. František Krontorád, projektový manažer CEMA Žamberk V rámci výzvy A7 v operačním programu Lidské zdroje a zaměstnanost (OP LZZ) získala dotaci ve výši ,30 Kč také skupina tří partnerů z Pardubického kraje. Příjemcem dotace je občanské sdružení CEMA Žamberk, partnery jsou oblastní spolek ČČK Svitavy a občanské sdružení NÁŠ DOMOV Koclířov. Projekt byl konzultován a připravován ve spolupráci se vzdělávacím a poradenským institutem Petr Otáhal, a. s., z Frýdku-Místku. Cílem projektu, který proběhne do konce června 2015, je získání, prohloubení nebo aktualizace odborných, manažerských a komunikačních znalostí a dovedností žadatele a jeho partnerů v oblastech, kde byly analýzou zjištěny u jednotlivců či skupin lidí nedostatky, posílení úrovně spolupráce uvnitř týmů i mezi partnery, získání nejlepší praxe a motivace zaměstnanců k další práci a osobnímu rozvoji. Dosaženého pokroku a znalostí či dovedností bude využito v práci ve prospěch klientů všech zapojených zařízení. Cílovými skupinami projektu jsou v souladu s výzvou A7 celkem tři skupiny zaměstnanců vedoucí pracovníci/e, sociální pracovníci/e a pracovníci/e v sociálních službách. V projektu je to konkrétně jedna vedoucí pracovnice, celkem šest sociálních pracovnic a deset pracovníků a pracovnic v sociálních službách. V průběhu 21 měsíců doby realizace projektu bude uskutečněno celkem naplánovaných individuálních a skupinových vzdělávacích aktivit (školení). Tato školení jsou podle svého charakteru rozdělena do klíčových aktivit (plánování, dokumentace a řízení, práce se specifickými cílovými skupinami, rozvoj komunikačních a sociálních kompetencí a odborné stáže. Aktivity proběhnou dílem v sídlech příjemce dotace nebo partnerů, dílem u jiných subjektů (stáže), případně budou vybraní zaměstnanci vysláni do otevřených kurzů. Všechny aktivity projektu budou realizovány výlučně v rámci akreditovaných kurzů. Dodavatelé vzdělávacích aktivit budou vybráni na základě porovnání jejich nabídek.

2 2 / ANDRAGOGICKÉ NOVINY INFORMACE O STUDIU MBA duben / 201 MBA Master of Business Administration Co je MBA? členy Asociace institucí MBA (Master of Business vzdělávání dospělých ČR, Administration) je Asociace odborníků v and- manažerský vzdělávací program, který je určen pro všechny, kteří mají zájem o prohloubení již dosažených znalostí v oblasti managementu a získání profesního titulu. MBA nabízí teoretické vzdělání v základních disciplínách managementu ragogice ČR, o. s., Asociace institucí manažerského vzdělávání, o. s., Klubu personalistů Moravskoslezského kraje, o. s. V roce 2012 jsme získali certifikát kvality ISO 9001:200. Kde se můžete přihlásit? Ke studiu se můžete a zároveň nezbytné praktické manažerské dovednosti. přihlásit prostřednictvím Absolvování programu MBA nenahrazuje studium vysoké školy, je chápáno jako profesní manažerské vzdělávání. Titul MBA není akademický titul ve smyslu zákona č. 111/199 Sb., o vysokých školách, je titulem profesním. Proč MBA? Profesní studijní program MBA je určen zejména pro manažery působící ve všech odvětvích, kteří: usilují o rozšíření svých znalostí a dovedností v oblasti managementu, chtějí zvýšit své kvalifikační předpoklady pro řídicí pozici, touží mít náskok před konkurencí při svém kariérním růstu, chtějí poznat nové metody a techniky v řídicích procesech, mají zájem o výměnu manažerských zkušeností. Proč u nás? Malá studijní skupina umožňuje individuální přístup a výměnu zkušeností. Můžete si zvolit formu podle svých časových možností a studijních návyků. Vyučující jsou profesionální lektoři s praxí v daném oboru. Zajímají nás vaše vstupní dovednosti a znalosti. Vaše studium je vedeno efektivně volíme správné metody výuky. V rámci projektů i diplomové práce můžete řešit konkrétní problémy ze své profesní praxe. Kdo může studovat? Ke studiu budou přijímáni uchazeči: s ukončeným vysokoškolským vzděláním a minimálně 3letou praxí na manažerské pozici, nebo s ukončeným středoškolským vzděláním s praxí minimálně 5 let na manažerské pozici. Forma výuky Jedná se o dvousemestrální studium, které trvá 10 měsíců. Náš vzdělávací institut Vám nabízí tři formy výuky: a) prezenční forma výuka probíhá dva dny v měsíci formou seminářů, b) kombinovaná forma část výuky probíhá prezenčně (1x za dva měsíce) a část e-learningem, c) distanční forma prezenční formou probíhá jen zahájení a představení lektorů a předmětů (2 dny), poté výuka probíhá pouze e-learningem. Metody výuky: Odvíjí se od formy výuky, jedná se o přednášky, skupinová řešení případových studií, diskuse, týmové projekty z praxe, e-learning. Po celou dobu studia mohou studenti konzultovat s vyučujícími lektory osobně, telefonicky či prostřednictvím u. Jako podpora slouží odborné studijní materiály, které jsou vytvořeny speciálně pro tento program a studenti je mají k dispozici v elektronické podobě. Studium probíhá v českém jazyce. Prezenční výuka bude probíhat v sídle našeho vzdělávacího institutu ve Frýdku-Místku a v Praze. V případě zájmu většího počtu osob jsme připraveni otevřít studium v kterémkoliv regionu České republiky. Způsob ověření znalostí Studenti budou v průběhu studia odevzdávat v jednotlivých předmětech projekty, kterými prokážou pochopení probraného učiva a schopnost aplikovat je v praxi. Studium je ukončeno obhajobou diplomové práce. Na základě splnění všech těchto podmínek absolvent získá diplom a profesní titul MBA (uváděný za jménem). Cena Cena MBA studia je Kč bez DPH. Naše akreditace a profesní členství Náš vzdělávací institut je akreditovanou institucí u Ministerstva vnitra a Ministerstva práce a sociálních věcí. Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy nám schválilo již 22 rekvalifikací z různých oborů. Jsme našich internetových stránek a to v sekci Veřejné kurzy. Zahájení výuky Nový ročník jednoletého studia MBA bude zahájen ve Frýdku-Místku (pro zájemce z Moravy) a v Praze (pro zájemce z Čech). Obor Název předmětu 1. semestr Název předmětu 2. semestr Strategické řízení Strategické řízení Strategické plánování Právo Základy teorie práva a veřejné právo Soukromé právo Marketing a obchod Marketingové řízení firmy Obchodní a marketingová komunikace Řízení lidských zdrojů Získávání pracovníků pro další rozvoj firmy Motivace a vzdělávání pracovníků Finanční řízení Bankovnictví komerční finance Finanční řízení Anotace Strategické řízení je oblastí řízení zaměřenou na dlouhodobé plánování a směřování organizace. Zajišťuje, že se v organizaci věci nedějí náhodně, ale podle předem naplánovaných, dlouhodobých záměrů. Strategické řízení slouží jednak pro přenášení požadavků vlastníků, zákazníků a dalších zainteresovaných skupin na management organizace, jednak managementu organizace pro uspořádání, sjednocení a usměrnění chování všech lidí ve všech částech organizace. Strategické řízení je klíčovou a nejdůležitější manažerskou aktivitou, jeden ze zásadních pilířů řízení vytvářející kostru celkového řízení každé organizace. Formuluje v dlouhodobém a střednědobém horizontu pravidla fungování organizace, její hlavní priority a oblasti směřování z pohledu cílové skupiny zákazníků, odlišení se od konkurence, nabízeného produktu, systému řízení organizace a rozvoje jejích zaměstnanců a procesů apod. Strategické řízení Obsah předmětu Činnosti a postupy, díky kterým jsou firmy dlouhodobě tržně úspěšné, čím se liší od těch neúspěšných. Poslání, vize a hodnoty společnosti pro koho jsou určeny, co společnosti přinesou, za jakých podmínek jsou funkční a za jakých jsou pouze formálním slohovým cvičením. Mapování základních trendů současného a budoucího vývoje ekonomiky a z nich vyplývajících požadavků na firmy (strategické a marketingové analýzy jako vstup pro přípravu strategie prognózování, PEST analýza apod.). Základní principy a prvky vybraných strategických přístupů (strategický management, Benchmarking, SWOT, Modré oceány, Balanced Scorecards, Spirálový management apod.). Zpracování rámcové strategie vlastní společnosti (popř. oddělení) a nastavení aktivit vedoucích k její efektivní realizaci (strategické operace, plány a kontrola jejich realizace, nastavení klíčových ukazatelů). Vazba mezi strategií a ročními plány. Zapojení zaměstnanců do přípravy a realizace strategie. Faktory ovlivňující úspěšnost popř. neúspěšnost strategie. Ing. Kamil Košťál, MBA, Alog. narozen: 196 Působím jako lektor a poradce v oblastech rozvoje lidí a procesů. Specializuji se na proces změny od specifikace strategických cílů, přes komunikaci změny, měření výchozího stavu a energetizaci lidí, až po efektivní nastavení a realizaci vlastního procesu změny. Mám 23letou praxi ve výrobních firmách. Od roku 2011 působím jako lektor a poradce. V letech jsem pracoval pro společnost Borcad cz, s. r. o., první tři roky jako personální a logistický ředitel, poslední rok jako logistický ředitel. Vedle těchto procesů jsem měl na starosti projektové řízení a systém zlepšování Kaizen. V letech jsem pracoval pro spol. BONA- TRANS Group, a. s., nejdříve na pozici referenta zahraničního obchodu a marketingu, poté jako manažer řídící postupně oddělení strategie a marketingu, komunikace, projektového řízení a řízení kvality. Ve všech společnostech, kde jsem pracoval, jsem měl na starosti proces řízení strategických změn. Mám vysokoškolské vzdělání v oboru strojírenská technologie, titul MBA a certifikáty manažer jakosti, auditor logistiky, CIMA/NIMA-C. Právo Anotace Cílem předmětu je získání nejdůležitějších teoretických poznatků z tohoto oboru tak, aby se absolvent programu snadno orientoval v základních právních odvětvích soukromého a veřejného práva. Absolvent bude umět sepsat jednoduché smlouvy, které bude ve své praxi běžně uzavírat s obchodními partnery. Bude si přitom vědom rizik, která s danou problematikou úzce souvisí a bude jim umět čelit. Zároveň získá základní poznatky z oblasti veřejného práva, a to kromě již zmíněného civilního procesu také z oblasti správního řízení, řízení o přestupku, správního soudnictví a rovněž i z trestněprávní oblasti. Manažer bude mít i základní vědomosti o poskytování právních služeb advokáty, kterých bude moci při své manažerské práci využívat. Obsah předmětu Úvod do studia práva. Právní norma. Právní předpis. Právní řád. Legislativní proces. Právní vztah pojem a prvky právního vztahu. Fyzické a právnické osoby, objekt právního vztahu, práva a povinnosti vyplývající z právního vztahu. Následky porušení právní povinnosti. Seznámení s novými právními předpisy v soukromém právu účinnými k Představení zákona číslo 9/2012 Sb., občanského zákoníku, a zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech (zákon o obchodních korporacích). Podnikatel. Jednání podnikatele. Zastoupení. Zastoupení podnikatele. Prokura. Firemní právo. Relativní neúčinnost. Právní události. Promlčení. Prekluze. Rodinný závod. Správa cizího majetku. Seznámení se základními smluvními typy soukromého práva. Darování. Koupě. Směna. Nájem prostoru sloužícího k podnikání. Obchodní korporace. Veřejná obchodní společnost. Komanditní společnost. Společnost s ručením omezeným. Akciová společnost. Družstvo. Veřejné právo. Právní odvětví veřejného práva a jejich základní prameny práva. Občanské právo procesní. Náležitosti žaloby. Ukázka sepisu žaloby. Odvolání jako řádný opravný prostředek proti rozsudku nebo usnesení. Mimořádné opravné prostředky. Správní právo. Správní řízení. Správní soudnictví. Přestupky. Trestní právo hmotné. Trestní odpovědnost právnických osob. Skutkové pokračování na str. 3...

3 duben / 201 INFORMACE O STUDIU MBA 3 / ANDRAGOGICKÉ NOVINY Právo...pokračování ze str. 2 podstaty trestných činů hospodářských a proti majetku. Trestní právo procesní. Trestní řízení. Výkon rozhodnutí exekuce. Prameny práva. Exekuční tituly. Exekuční řízení. Ústavní stížnost. Právní pomoc advokáta. JUDr. Michal Stecker narozen: 1971 Anotace Cílem předmětu je získání přehledu o všeobecné obchodní komunikaci, pochopení trhu z pohledu nabídky a poptávky. Dále vhled do kombinace obchodní a marketingové komunikace a jejich využití v synergickém efektu v prosazení se v konkurenci prodeje komodit, služeb i schopností sebe samého. Absolventi získají ucelený pohled do problematiky marketingu a jeho aktivní prosazování v obchodních dovednostech. Díky mým praktickým zkušenostem pochopí, jak a co má fungovat, aby dodržením základních zásad marketingu a obchodu byli úspěšní. Obsah předmětu Komunikace v obchodu. Zásady úspěšného obchodníka. Studium na Právnické fakultě Západočeské univerzity v Plzni jsem řádně dokončil v roce O dva roky později jsem složil na téže fakultě státní rigorózní zkoušku. Po absolutoriu jsem nastoupil do advokacie, nejprve na pozici advokátního koncipienta. V roce 2009 jsem složil advokátní zkoušku při České advokátní komoře. Od ledna 2010 vykonávám v Praze advokátní praxi jako samostatný advokát. Zabývám se občanským, obchodním, trestním, rodinným, pracovním, správním a ústavním právem. Mám rovněž praktické zkušenosti se zahraničním obchodem. Po maturitě v roce 1990 jsem pracoval ve společnosti Ferromet, a. s. jako obchodní referent vývozu. O dva roky později pak jako obchodní manažer pro zahraniční obchod pro společnost Altex, a. s. Kromě právní praxe si dále zvyšuji kvalifikaci studiem doktorského studijního programu teoretické právní vědy, obor obchodní právo. Vedle Co je to marketing v širších souvislostech. Skloubení obchodní a marketingové komunikace. Hledání příležitostí na trhu Analýza trhu z hlediska subjektu a z hlediska konkurence. Vyhodnocení silných stránek sebe a konkurence a kde najít příležitosti v slabých stránkách. Obchod prodává myšlenku. Jak využít komunikační a obchodní dovednosti v prodeji myšlenky. Jak prorazit v mraveništi konkurence. Sebevědomí a přesvědčivost získává peníze. Udržení pozic na trhu a komu za něj vděčit. Jak udržovat dlouhodobé vztahy. advokátní praxe se věnuji i pedagogické práci. Vyučoval jsem základy práva a obchodní právo na Ekonomické fakultě Západočeské univerzity v Plzni a od roku 2012 se věnuji lektorské činnosti ve společnosti Petr Otáhal, a. s., kde jsem se dosud věnoval problematice bytového práva, exekucí a ochrany spotřebitele, především uplatnění reklamací. Marketing a obchod Základní chyba velkých společností. Starostlivost o klienta v minimálním a maximálním měřítku. Jak zvyšovat zisk resp. marži tak, aby byli všichni spokojeni. Nikdy nezaspat na vavřínech z dlouhodobého hlediska. Jednání WIN WIN. Vít Baloušek narozen: 1971 Začínal jsem jako novinář. Pracoval jsem jako copywriter i kreativní ředitel. Nyní se věnuji jako lektor a trenér předávání svých zkušeností z praxe. Díky zkušenostem z mezinárodních reklamních agentur se nyní specializuji na originální vzdělávání v oblasti kreativní reklamní tvorby, marketingu, obchodu a komunikaci. Založil jsem projekt GoodIdeas. cz, kde nabízím kreativní kurzy formou workshopu, který vytváří otevřený prostor pro setkávání marketérů a zájemců o reklamu. Jsem autorem první příručky o kreativní tvorbě reklamy na našem trhu. Tato kniha vyšla v nakladatelství Compute Press pod názvem Žijte a myslete kreativně. Mezi mé klienty patří například značky ŠKODA AUTO, Fiat, Chrysler, Jeep, reklamní agentury, neziskové organizace a lokální klienti Řízení lidských zdrojů Anotace Cílem předmětu v rámci studia MBA je získat přehled a pochopit základní principy personálního managementu nejen po stránce pracovněprávní, ale i po stránce vzdělávání a rozvoje zaměstnanců. Motivace je základním kamenem výkonnosti pracovníků ve prospěch práce pro firmu. Zvyšování kvalifikace a vzdělávání pracovníků je nezbytnou součástí celého pracovního procesu nejen pro péči o zaměstnance, ale i pro kvalitu a certifikaci firmy v rámci norem (ISO). Obsah předmětu Plánování lidských zdrojů. Získávání a výběr pracovníků. Rozmisťování pracovníků. Hodnocení pracovníků. Odměňování pracovníků. Motivace pracovníků. Práce s talenty. Podnikové systémy vzdělávání. Kolektivní vyjednávání Sociální péče o pracovníky JUDr. Jiří Bodnár narozen: 1955 Finanční řízení Anotace Cílem předmětu v rámci studia MBA je aplikování teoretických poznatků do praxe. Zaměření je na získání znalostí z oblasti aktivního řízení financí, seznámení se s problematikou aktivních a pasivních finančních produktů, řízením a eliminováním finančních rizik z oblasti úrokového a úvěrového rizika a principy rozhodování investora s využitím finančních trhů. Dále se předmět zabývá krátkodobými a dlouhodobými zdroji financování firem a jejich souvztažností. Obsah předmětu Aplikační řízení financí s využitím bankovního sektoru. Aktivní a pasivní finanční produkty a jejich vzájemná provázanost. Optimalizace tuzemského a zahraničního platebního styku při finančním řízení firmy. Investiční rozhodování firmy operace na volném trhu. Analýza finančního trojúhelníku a jeho aplikace v praxi. Využití finančního trhu při financování firem. Krátkodobé a dlouhodobé finanční zdroje při financování firem. Možnosti zhodnocování volných finančních zdrojů. Ing. Ivana Karkošková narozena: 1966 Od roku 2005 pracuji jako konzultant poradenské firmy, kde obstarávám správu financí soukromých osob. Specializuji se na finanční trh a řízení financí. Své pracovní zkušenosti jsem získala jako bankovní poradce pro VIP klientelu v zahraniční bance působící v ČR, kde jsem pracovala více než 10 let. Mým úkolem bylo investování finančních prostředků klientů, jejich crossselling, oblast zhodnocování financí, platební karty a celkově správa této klientely. Své zkušenosti od roku Profesní dráhu jsem začal v roce 1977 jako pracovník obchodní organizace s celokrajskou působností. Do roku 1992 jsem v této organizaci pracoval v různých funkcích na prodejně, jako vedoucí inventarizačního a kontrolního oddělení, vedoucí technického útvaru. Prošel jsem ekonomickým útvarem, věnoval se personalistice, byl obchodním náměstkem ředitele. V roce 1990 jsem byl jmenován ředitelem této společnosti. Rokem 1992 pro mne začala nová etapa profesní dráhy. Založil jsem několik společností, které jsem řídil, byl jejich jednatelem i společníkem, akcionářem. Intenzivně jsem se věnoval personální práci a smluvním vztahům. Od roku 1992 jsem OSVČ a až doposud se věnuji aktivně školení a lektorování jak soft skills, tak i hard skills. Zpracovávám odhady věcí movitých i nemovitostí. V posledních letech se věnuji insolvenčnímu zákonu, zejména osobním bankrotům fyzických osob. Zkušenosti z praxe, které jsem získal za minulá období, chci předávat dál vzděláváním, ale i konkrétními příklady z praxe a z činnosti firmy předávám jako externí vyučující na Vysoké škole podnikání, a. s., kde přednáším business finance a podnikání finančních institucí. Od roku 200 působím jako lektorka, věnuji se ekonomice pro neekonomy, finanční gramotnosti a financím pro nefinančníky. Zabývám se rovněž komunikačními dovednostmi, řešením konfliktů, typologií zákazníků, týmovými rolemi a fungováním týmů. Vzhledem k zkušenostem z oblasti podnikání a financí mě profesně zajímá oblast obchodních dovedností a osobnostního rozvoje. V rámci projektu se zabývám osobními konzultacemi s klienty, a to nejvíce v oblasti osobnostní typologie, personalistiky a financí.

4 / ANDRAGOGICKÉ NOVINY KAM POSLAT SVÉ SPOLUPRACOVNÍKY duben / 201 ADAPTACE NOVÉHO PRACOVNÍKA V ORGANIZACI Externí a interní komunikace pracovníka až Zvládání konfliktních situací až Asertivita trochu jinak až Rétorické dovednosti až ADMINISTRATIVNÍ PRACOVNÍK (0 HODIN AKREDITOVANÝ KURZ Základy pracovního a obchodního práva 7 Externí a interní komunikace Telefonní komunikace Hezky česky v pravopise i v komunikaci Písemná a ová komunikace Úprava písemností podle normy Zacházení s administrativními doklady Vedení a řízení kanceláře ADMINISTRATIVNÍ PRACOVNÍK (120 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Základy pracovního a obchodního práva 7 Externí a interní komunikace Telefonní komunikace Hezky česky v pravopise i v komunikaci Písemná a ová komunikace Úprava písemností podle normy Zacházení s administrativními doklady Vedení a řízení kanceláře PC dovednosti 0 ANDRAGOGIKA Andragogické minimum pro pedagogy vyučující v nástavbových programech dospělé Andragogické minimum pro úředníky veřejné a státní správy 2 ANDRAGOGIKA PRO MANAŽERY 2 Didaktické pomůcky a jejich ovládání 6 až Prezentační pomůcky přednášejícího až Zvládání problémových míst při prezentaci až Tajemná řeč těla 6 až Andragogické minimum pro pedagogy vyučující 2 v nástavbových programech dospělé Andragogické minimum pro úředníky veřejné a státní správy 2 AUTODESK A GRAFICKÉ PROGRAMY Adobe Photoshop (CS) ArchiCAD až AlphaCAM až Adobe Illustrator až Auto CAD Mechanical až Auto CAD LT I. až Auto CAD LT II. až Autodisk inventor až Catia až CorelDRAW (X13) EdgeCAD až IronCAD až BEZPEČNOSTNÍ PRACOVNÍK/DETEKTIV KONCIPIENT Zákl. právní normy a ust. s důrazem na bezpeč. právní probl. a ochranu os. údajů Základní formy a metody soukromé detektivní činnosti 7 a jejich praktické naplňování Zásady obsluhy základních prostředků a pomůcek soukromé 7 detektivní činnosti Dokumentace a vyhod. informací, jejich evidence a příprava 5 k předání klientovi Informatika (zdroje, principy zpracování informací apod.) 5 Sebeobrana 2 BOZP 2 BEZPEČNOSTNÍ PRACOVNÍK/STRÁŽNÝ Právní základy bezpečnostní činnosti až AKTUÁLNÍ SEZNAM KURZŮ Řešení konfliktních situací v komunikaci až Základy psychologie až Vedení administrativy a dokumentace na objektu až Základy práce na PC až Požární ochrana a BOZP až Bezpečnostní služby až Bezpečnostní prostředky a technologie až Řešení krizových situací v součinnosti s IZS až Úvod do kriminalistiky až Pravidla a taktiky bezpečnostního zásahu až Základy sebeobrany a první pomoci až BOZP BOZP pro zaměstnance Novinky v BOZP a PO První pomoc až Požární bezpečnost staveb Lešenáři Práce ve výškách Školení řidičů a referantů Obsluha motorové pily až Obsluha křovinořezu až CNC Technologie CNC obrábění až Obsluha CNC až 200 ČTENÍ TECHNICKÉ DOKUMENTACE (6 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Poučení o BOZP 1 Technické zobrazování Kótování 10 Lícování a předepisování přesnosti na výrobním výkrese 10 Drsnost povrchu a její předepisování na výrobním výkrese 2 Úchylky tvaru a polohy 3 Popisové pole a další údaje na výrobním výkrese 2 Čtení složitějších výrobních výkresůa výkresů jednoduché 10 sestavy Výrobní postupy ve strojírenské výrobě 10 ČTENÍ A KRESLENÍ TECHNICKÉ DOKUMENTACE STAVEBNÍ (56 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Poučení o BOZP 1 Technické zobrazování a pravidla tvorby výkresů 10 Kótování 5 Základy zobrazování staveb 9 Situační výkresy 3 Kreslení svislých konstrukcí Zobrazování konstrukcí objektů pozemních staveb 10 Značení hmot a zařizovacích předmětů 2 Výkresy stavebních úprav 2 Čtení stavebních výkresů a projektové dokumentace 10 DAŇOVÁ EVIDENCE (0 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Úvod do podnikání fyzických osob 3 Daňová evidence a daňová soustava 32 Mzdová evidence DAŇOVÁ EVIDENCE S VYUŽITÍM VÝPOČETNÍ TECHNIKY (0 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ BOZP 1 Úvod do podnikání fyzických osob 3 Daňová evidence a daňová soustava 32 Mzdová evidence Základy obsluhy PC 20 Komplexní příklad k daňové evidenci na PC 20 DATABÁZE Abra G3 Helios Green Helios Orange Microsoft SQL Pohoda SAP Business One (B1) DĚLNICKÉ PROFESE Firemní motivace dělnických profesí Metoda 5 S Úvod do systémů Kaizen Kvalita produkce Orientace na trhu práce Jak se připravit na výběrové řízení Jak uspět ve výběrovém řízení Úvod do dopravy až 0 Úvod do logistiky až 0 Úvod do skladového hospodářství až 0 SPC Statické regulace procesů až FMEA Analýza možnosti vzniku vad a jejich následků až DVPP - NABÍDKA VZDĚLÁVÁNÍ PRO UČTELE ZŠ A MŠ Manažerské dovednosti pro vedoucí pracovníky ZŠ a MŠ 2 Personalistika pro vedoucí pracovníky ZŠ a MŠ 2 Vybrané kapitoly z legislativy pro vedoucí 2 pracovníky ZŠ a MŠ Ekonomická gramotnost 2 Celoživotní učení jako cesta k osobnímu rozvoji Zdroje lidských možností Čeština pro učitele aneb ústní a písemná komunikace v souladu s normami Zvládání konfliktních situací Prevence syndromu vyhoření Zvládání stresu a stresových faktorů Emoční kompetence a emoční inteligence EKONOMICKÁ GRAMOTNOST (96 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ MPSV A MV) Markroekonomie tržní systém jako celek Mikroekonomie analýza chování jednotlivých ekonomických subjektů Finanční trh komerční bankovnictví Bankovní a nebankovní poskytovatelé půjček Čerpání úvěrů a půjček Osobní konkurz insolvenční zákon a konsolidace úvěrů Exekuce Produkty finančního trhu sse zaměřením na běžného občana Platební karty jako zdroj financí Právo lichva, podvod, úvěrový podvod Psychologie působení dlouhodobé nezaměstnanosti ELEKTRIKÁŘI Školení a zkouška dle vyhlášky 50/197 Sb. až Řídící jednotky SIMATIC S5/S7 PLC - elektroúdržba EMOCE A KOMUNIKACE V MEDICÍNĚ Komunikační pasti v medicíně až Komunikace se smyslově handicapovaným klientem až Stresové faktory a jejich ovlivňování až Asertivní dovednosti v medicíně až Prevence syndromu vyhoření až Emoční kompetence a inteligence až Pacient, klient nebo spotřebitel? až Komunikace s rodinnými příslušníky až Konflikty s pacientem až Praktická komunikace s pacientem až Neverbální komunikace s pacientem až Profesní etika v medicínském sektoru pro nelékařský personál Profesní etika pro kompetentní pracovníky sociálních zařízení ENVIROMENT Čističky odpadních vod až 2 Chemické látky Koordinace havarijní prevence z hlediska OŽP a BOZP Krajinné a územní plánování Odpadové hospodářství Ochrana ŽP Problematika aktivovaného kalu Vodní hospodářství

5 duben / 201 KAM POSLAT SVÉ SPOLUPRACOVNÍKY 5 / ANDRAGOGICKÉ NOVINY Environmentální minimum v každodenní aplikaci ve výrobním sektoru Environmentální minimum v každodenní aplikaci ve veřejné a státní správě EVROPSKÁ INTEGRACE A EVROPSKÁ IDENTITA Strukturální fondy EU 6 až Diskriminace a antidiskriminační politika 6 až Evropská integrace 6 až Národní identita států v EU 6 až EVIDENCE ZÁSOB ZBOŽÍ A MATERIÁLU (152 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Orientace v dodacíh listech a dalších dokumentech doprovájezících zboží Evid. sklad. zboží včetně evidence pohybu zásob a zpracování přehledů o zásobách Evid. dodavatelů a odběratelů zboží a mateiálu, nabídka 2 prodávaného sortimentu Posuzovaní kvality zboží a materiálu při odběru, při přejímce 2 a při reklamaci Inventura a inventarizace zásob zboží a materiálu ve skladu Plánování druhu a množství objednávaného zboží a materiálu 2 do skladu Přijímání hotovostních i bezhotovostních plateb za zboží a za materiál od odběr. Provádění hygienicko-sanitační činnosti ve skladovacích 15 prostorech FINANCE (PRO ODBORNÍKY) Finanční analýza dat pro specialisty až Řízení cash flow až Finanční controlling až Kalkulace nákladů organizace až Hodnocení účetních jednotek až Efektivní snižování nákladů až Balanced Scorecard až Insolvenční řízení až FINANCE PRO NEFINANČNÍ MANAŽERY Základy financí Kalkulace nákladů v souvislostech Bilancování rozpočtu Efektivní využívání cizích zdojů Strukturální fondy EU Účetní výkazy praktikum Manažerské účetnictví praxe řízení výkonnosti podniku Příprava a realizace investic pro neekonomy Základy ekonomických znalostí pro administrativu Úvod do controllingu pro manažery neekonomy až Controlling v praxi řízení nákladů pro neekonomy až Efektivní snižování nákladů až Insolvenční řízení až HORIZONTÁLNÍ TÉMATA PRO VEŘEJNÝ A STÁTNÍ SEKTOR Diskriminace a antidiskriminační politika 6 až Rovné příležitosti mužů a žen 6 až Komunikace s osobami ohroženými společenskou exkluzí až Boj proti korupci 6 až Environmentální minimum 6 až Etický kodex úředníka veřejné správy 6 až Etika a etiketa úředníka veřejné správy 6 až ISO ISO 9001 až ISO až ISO až ISO 99 až ISO až ISO až ISO až ISO 9001 až KOMUNIKACE ANEB UMÍME JEDNAT S LIDMI SE ZTRÁTOU SLUCHU ( HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ MPSV) AKTUÁLNÍ SEZNAM KURZŮ Komunikace aneb umíme jednat s lidmi se ztrátou sluchu KOMUNIKACE PRVOLINIOVÝCH PRACOVNÍKŮ Externí a interní komunikace pracovníka až Zvládání konfliktních situací až Asertivita trochu jinak až Hezky česky v pravopise i v komunikaci Úprava písemností dle ČSN Rétorické dovednosti pro prvoliniové pracovníky až Příprava na hodnotící pohovor - podpora realizace Vitality management pro prvoliniové pracovníky až Písemná komunikace v obchodní praxi 6 až Hezky česky v pravopise i v komunikaci II Umění efektivního projevu až Dress code jak sestavit profesionální šatník? KOUČ( 120 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Úvod do kočinku 15 Osobnost kouče Etika v práci kouče Prezentační dovednosti v práci kouče Diagnostika vzdělávacích potřeb po kouče Typy lidí v koučování - typologie koučovaných Klíčové dovednosti kouče I Klíčové dovednosti kouče II Vedení koučovacích rozhovorů 20 Překování bariér při koučování 12 KOUČINK PRO MANAŽERY Koučování jako nástroj výkonného řízení Metody koučinku Komunikační pasti při koučování až KOVOOBRÁBĚČSKÉ PRÁCE ( 600 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Obráběné součásti, materiály obráběných součástí 2 Čtení technické dokumentace 0 Měření a kontrola obrobků Výrobní postupy I Teorie obrábění Vrtání, vyhlubování, vystružování, zahlubování Soustružení Frézování Broušení Výrobní postupy II Praxe KRIZOVÝ MANAGEMENT Základy krizového managementu pro TOP manažery až Základy vedení při krizovém řízení až Úvod do krizového řízení až Integrovaný záchranný systém LEGISLATIVA PRÁVO Zákoník práce Trestní odpovědnost vedoucího pracovníka Reklamace a ochrana spotřebitele Smlouva o dílo a uplatitelnost práva Zákon o veřejných zakázkách Ekonomická kriminalita a hospodářská trestná činnost Ochrana osobních údajů a právo na informace Softwarové pirátství a ostatní počítačová kriminalita Využívání možností Zákoníku práce v době ekonomické recese Právo v mezinárodním obchodě, Incoterms Zajištění závazků a závazkové právní vztahy Obchodní zákoník a druhy smluv LEKTOR DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ (10 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Poučení o bezpečnosi a ochraně zdraví při práci 1 Sestavení obsahu a struktury vzdělávacího programu 15 Rozpracovanání obsahu kurzu do minutového scénáře Zjišťování úrovně vstupních kompetencí a vzdělávacích potřeb účastníků Prezentace vzdělávacího obsahu s využitím interaktivního přístupu Zadávání samostaných a skupinových prací účastníkům 12 vzdělávacího programu Příprava, řízení a vyhodnocení modelových situací a metod práce se skupinou Hodnocení účinnosti vzdělávání a dosažení nastavených 12 vzdělávacích cílů LEKTOR DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ (112 HODIN, PREZENČNÍ FORMA VZDĚLÁVÁNÍ, AKREDITOVANÝ KURZ Poučení o bezpečnosi a ochraně zdraví při práci 1 Sestavení obsahu a struktury vzdělávacího programu 15 Rozpracovanání obsahu kurzu do minutového scénáře Zjišťování úrovně vstupních kompetencí a vzdělávacích potřeb účastníků Prezentace vzdělávacího obsahu s využitím interaktivního 2 přístupu Zadávání samostaných a skupinových prací účastníkům 12 vzdělávacího programu Příprava, řízení a vyhodnocení modelových situací a metod práce se skupinou Hodnocení účinnosti vzdělávání a dosažení nastavených 12 vzdělávacích cílů MANAGEMENT (136 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Týmové role a motivace Plánování a delegování v manažerské praxi Strategické myšlení manažera a jeho rozvoj Porada jako nástroj výkonného řízení Budování firemní kultury ve 21. století Kaizen, štíhlá výroba SIX SIGMA a její využití Strategické řízení v podmínkách hyperkonkurence Účinné ovlivňování v manažerské praxi Prevence syndromu vyhoření Prezentace a zásady veřejného projevu manažera Stresové faktory a jejich ovlivňování Image a charisma moderního manažera Hra součást manažerských technik řízení? Vyrovnání se s kritikou Vitality management Řízení změn (management změn) MANAGEMENT (120 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Styly řízení a vedení, týmové role a motivace 7 Budování firemní kultury ve 21. století Image a charisma moderního manažera Plánování, delegování a time management v manažerské praxi Strategické řízení a myšlení manažera Komunikace a zvládání konfliktů v manažerské praxi Hodnotící pohovory Vyslovit a přijmout kritiku prezentační dovednosti, projev před publikem Porada jako nástroj výkonného řízení Hra součást manažerských technik řízení Koučování Řízení změn (management změn) Stresové faktory a prevence syndromu vyhoření Vitality management MANAŽER PROJEKTU (152 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Poučení o BOZP 1 Řízení integrace projektu 31 Řízení rozsahu projektu 2 Řízení časového rámce projektu Finanční řízení projektu Řízení jakosti projektu Řízení rizik projektu Řízení změn v projektu Řízení zdrojů projektu Řízení informací a dokumentace v projektu

6 6 / ANDRAGOGICKÉ NOVINY KAM POSLAT SVÉ SPOLUPRACOVNÍKY duben / 201 MANAŽER VÝROBY Týmové role a motivace v kolektivu Jak se domluvit s lidmi, kteří nechtějí až Plánování, delegování a kontrola v praxi až Kaizen a štíhlá výroba až SIX SIGMA a její využití až Pracovněprávní vztahy se zaměstnanci 6 až Úvod do dopravy až 0 Úvod do logistiky až 0 Úvod do skladového hospodářství až 0 SPC Statické regulace procesů až FMEA Analýza možnosti vzniku vad a jejich následků až MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI HARD SKILLS Týmové role a motivace v malé a střední organizaci až Plánování a delegování v manažerské praxi až Porada jako nástroj výkonného řízení až Budování firemní kultury ve 21. století Kaizen a štíhla výroba až SIX SIGMA a její využití až Kompetenční modely v personální a manažerské práci až Hodnotící pohovor s pracovníkem až Situační vedení až Motivace podřízených až Řízení výkonnosti až Úvod do krizového řízení až Úvod do projektového řízení až Efektivita pracovních postupů až Strategické řízení až MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI SOFT SKILLS Účinné ovlivňování v manažerské praxi až Strategické myšlení manažera a jeho rozvoj až Prevence syndromu vyhoření až Prezentace a zásady veřejného projevu manažera až Stresové faktory a jejich ovlivňování až Image a charisma moderního manažera Hra součást manažerských technik řízení? až Vyrovnání se s kritikou až Vitality management až Řízení změn (management změn) až Nebojme se pojmů (PDCA, KISS, SMART, STAR ) až Rozvoj kreativity a tvořivosti Neverbální komunikace Umění efektivního projevu až Dress code jak sestavit profesionální šatník? MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI PRO MISTRY Týmové role a motivace v koletivu Jak se domluvit s lidmi, kteří nechtějí Plánování, delegování a kontrola v praxi Prezentační dovednosti na pracovišti Prevence syndromu vyhoření Příprava na hodnotící pohovor podpora realizace Kaizen a štíhlá výroba Pracovněprávní vztahy se zaměstnanci Budování firemní kultury a environmentálního minima Kariérový postup (z dělníka mistrem a co dál?) Vyrovnávání se s kritikou, generační a profesní konflikt Využívání potenciálu podřízených a porada jako nástroj řízení Základy finančních souvislostí Krizové řízení týmu Umění efektivního projevu až MANIPULACE SE ZBOŽÍM A MATERIÁLEM (152 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Odběr a přejímka zboží, materiálu na základě průvodních dokladů Ukládání, skladování a ošetřování zboží a materiálu ve skladu 32 Odbavování kusových a vozových zásilek Obsluha manipulační techniky a technologických zařízení 72 AKTUÁLNÍ SEZNAM KURZŮ 15 Provádění hygienicko-sanitační činnosti ve skladovacích prostorech MANIPULAČNÍ PRÁCE SE ZBOŽÍM VE SKLADU (10 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ MŠMT Ukládání, skladování a ošetřování zboží a materiálu ve skladu 0 Provádění hygienicko-sanitační činnosti ve skaldovacích 2 prostorech 2 MARKETING (PRO ODBORNÍKY) Tvorba marketingového plánu Praktické PR (Public Relations) Cílené využívání informací a práce s informacemi Product manager a jeho marketingová odbornost Marketingová komunikace cyklus Účinná propagace v praxi moderní firmy Event Marketing MARKETINGOVÉ DOVEDNOSTI PRO MANAŽERY Podnikatelské prostředí a jeho analýza 6 až Corporation identity a public relations 6 až Cílené využívání informací a práce s informacemi 6 až Zavádění nových výrobků a služeb na tuzemský trh 6 až Zavádění nových výrobků a služeb na zahraniční trhy 6 až Pracovněprávní vztahy se zaměstnanci 6 až Jak vytvořit účinné reklamní sdělení 6 až Praktické využití SWOT a dalších analýz 6 až METROLOGIE Praktická metrologie Způsobilost měřidel Školení na speciální měřící přístroje Školení metrologie pro správce měřidel Problematika tolerancí MS OFFICE Access 12 až1 Excel Makra 1 až Excel pro manažery a ekonomy 1 až Excel 1 až PowerPoint 6 až Project Visio Word 12 až MZDOVÉ ÚČETNICTVÍ ( HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ BOZP 2 Zákoník práce 6 Výpočet mezd 12 Povinnosti vůči OSSZ a ZP Srážky, exekuce Prohlášení a roční zúčtování Cestovné Daňová problematika mezd Základy personalistiky Praktické výpočty souvislých příkladů NÁKUPNÍ DOVEDNOSTI SOFT SKILLS Informační zdroje a efektivní zjišťování výhodných nabídek až Zákon o veřejných zakázkách 6 až Strategické vyjednávání výhodných podmínek až Rozhodovací fáze nákupu až Nákupčí profesionál až Úspěšné nákupní oddělení a nákupní marketing až Procesní řízení nákupu až Telefon v nákupní činnosti až Úvod do dopravy až 0 Úvod do logistiky až 0 Úvod do skladového hospodářství až 0 OBCHODNÍ DOVEDNOSTI Plánování jako základ úspěchu v obchodní praxi (sebeřízení) až Marketingové myšlení pro obchodníky až Efektivní telemarketing až Příprava na obchodní schůzku a úvodní fáze jednání až Zjišťování a vyvolávání potřeb zákazníka až Správná argumentace a zdolávání námitek v obchodní praxi až Rozhodovací fáze jednání a úspěšné uzavření obchodu až Řečnické dovednosti (prezentace, zásady veřejného projevu) až Neverbální komunikace a její využití v obchodní praxi Prevence syndromu vyhoření obchodníka až Image a charisma moderního obchodníka Emoce v obchodě až Vitality management pro obchodníky až Jak úspěšně prodávat i v náročných situacích až Jak úspěšně představit svoji nabídku. až Key Account Management až Profesionální prezentace na výstavách a veletrzích. až Účinné ovlivňování prostřednictvím verbálního projevu až Neetické metody při uzavírání obchodu až Psychologie prodeje až Asertivní vyjednávání až Dress code jak sestavit profesionální šatník? OBCHODNÍ ZÁSTUPCE (112 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Plánování jako základ úspěchu Marketingové myšlení pro obchodníky Efektivní telemarketing Příprava na obchodní schůzku a úvodní fáze jednání Zjišťování a vyvolávání potřeb zákazníka Správná argumentace a zdolávání námitek v obchodní praxi Rozhodovací fáze jednání a úspěšné uzavření obchodu Rétorické dovednosti pro obchodníky Neverbální komunikace a její využití v obchodní praxi Prevence syndromu vyhoření obchodníka Dlouhodobé budování vztahů se zákazníkem Image a charisma moderního obchodníka Emoce v obchodě Vitality management pro obchodníky OBSLUHA ELEKTROVOZÍKU A MOTOVOZÍKU (RUČNĚ VEDENÝ, PLOŠINOVÝ A TAHAČ, VYSOKOZDVIŽNÝ VOLANTOVÝ DO 5 TUN; VSTUPNÍM PŘEDPOKLADEM JE ŘIDIČSKÝ PRŮKAZ KATEGORIE B, C, D NEBO T; 55 HODIN; AKREDITOVANÝ KURZ Bezpečnost práce 1 Pravidla silničního provozu 1 Nauka o konstrukci 6 Mimořádné události (nehody) 2 Nauka o provozu 20 Praktická cvičení 25 OBSLUHA ELEKTROVOZÍKU A MOTOVOZÍKU (VYSOKOZDVIŽNÝ VOLANTOVÝ NAD 5 TUN; HODIN; AKREDITOVANÝ KURZ Praktická cvičení 15 OBSLUHA OSOBNÍHO POČÍTAČE (0 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Terminologie a úvod do výpočetní techniky 5 Operační systéma správa souborů 12 MS WORD 2 MS EXCEL 2 MS OUTLOOK a INTERNET 1 OBSLUHA ZDVIHACÍCH ZAŘÍZENÍ (ZDVIHADEL A JEŘÁBŮ S RUČNÍM POHONEM TŘÍDY O ; 32 HODIN; AKREDITOVANÝ KURZ Jeřáb stroje a zařízení Jeřáb elektrická zařízení 5 Normy, vyhlášky a bezpečnost práce Praktická cvičení 1 OBSLUHA ZDVIHACÍCH ZAŘÍZENÍ (JEŘÁBŮ S ELEKTRICKÝM POHONEM TŘÍDY O ; 75 HODIN; AKREDITOVANÝ KURZ

7 duben / 201 KAM POSLAT SVÉ SPOLUPRACOVNÍKY 7 / ANDRAGOGICKÉ NOVINY Jeřáb stroje a zařízení 7 Jeřáb elektrická zařízení Normy, vyhlášky a bezpečnost práce Praktická cvičení 51 OPERÁTOR CALL CENTRA Telefonní komunikace Efektivní telemarketing až Efektivní prodej po telefonu (telesales) až Komunikační pasti při telemarketingu a prodeji po telefonu až Písemná komunikace v obchodní praxi OPERÁTOR CALL CENTRA (120 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Základy BOZP a PC 3 Orientace v problematice telemarketingu 6 Zásady profesionálního telefonování a jeho specifila 9 Efektivní telemarketing 12 Efektivní prodej po telefonu 6 Komunikační pasti při telemarketingu a prodeji po telefonu 6 Efektivní komunikace se zákazníkem a asertivita 12 Konfliktní situace a přesvědčivá argumentace a námitky 12 Stres a zvládání stresových situací 6 Vedení agendy a písemná komunikace v obchodní praxi 6 PC dovednosti 2 OPERÁTOR CALL CENTRA (0 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Základy BOZP a PC Orientace v problematice telemarketingu Zásady profesionálního telefonování a jeho specifila Efektivní telemarketing 12 Efektivní prodej po telefonu Komunikační pasti při telemarketingu a prodeji po telefonu Efektivní komunikace se zákazníkem a asertivita Konfliktní situace a přesvědčivá argumentace a námitky Stres a zvládání stresových situací Vedení agendy a písemná komunikace v obchodní praxi PC dovednosti 0 Angličtina pro potřeby call centra 2 ORGANIZAČNĚ TECHNICKÝ PRACOVNÍK (112 HODI, AKREDITOVANÝ KURZ Psychologie a sociologie Komunikace 12 Prezentace a sebeprezentace Firemní kultura, etika a etiketa Tvorba a spravování dokumentů, administrativa a korespondence Plánování a organizování meetingů, kongresů, vzdělávacích akcí Jednání s dodavateli Zvládání krizových situací, řešení konfliktů, asertivita Stres, prevence syndromu vyhoření Timemanagement Právní minimum Spolupráce v týmu 7 Adobe Acrobat ANSYS Help Desk, Service Desk IT management, ITIL, SLA Linux Lotus Notes MS Exchange server Unix OSTATNÍ PC SEMINÁŘE OSTATNÍ TECHNICKÉ SEMINÁŘE 12 Vibrační diagnostika Drážní předpisy Diagnostika olejů u strojů a zařízení Obsluha robotů až 0 AKTUÁLNÍ SEZNAM KURZŮ Školení řadových pracovníků a výrobních dělníků - řízení kvality Základní kurz ložiska Technologie broušení Nezávislá přejímka dřevní hmoty Hydraulické systémy až Pneumatické systémy až Školení vlečkařů Technologie vstřikování plastů základy až Technologie vstřikování plastů pokročilí až Bezpečnost a obsluha HACCP (Hygienické minimum) Gastronomie až 2 Lamináty až PERSONALISTA/PERSONALISTKA (12 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Bezpečnost a ochrana zdraví při práci a požární ochrana 2 Analýza pracovních pozic a popisy práce 6 Kariérový postup v malé a střední organizaci Hodnotící a rozvojový rozhovor s pracovníkem Výběr spolupracovníků (ideální výběrové řízení) Mobbing a bossing Hodnocení dle metody 360 stupňů Personální controlling Pracovněprávní vztahy se zaměstnanci Outplacement (analýza, poradenství, semináře Emoční kompetence a emoční inteligence Asertivita trochu jinak Stresové faktory a jejich ovlivňování Tajemná řeč těla a její každodenní využívání Prevence syndromu vyhoření Vitality management Řečnické a prezentační dovednosti PERSONALISTIKA PRO MANAŽERY Analýza pracovních pozic a popisy práce Kariérový postup v malé a střední organizaci Hodnotící a rozvojový rozhovor s pracovníkem Výběr spolupracovníků (ideální výběrové řízení) Mobbing a bossing Hodnocení dle metody 360 stupňů Personální controlling Pracovněprávní vztahy se zaměstnanci Přijímací pohovor Outplacement (analýza, poradenství, semináře) Propouštěcí pohovor Sociální kompetence manažera Trendy a možnosti výběru zaměstnanců Jak vybrat kvalitního obchodního zástupce Jak dělat personalistiku v malém a středním podniku až 2 Personální aspekty znalostního managementu až Prožitkové vzdělávací a teambuildingové aktivity v komerčním sektoru PLYNOVÁ ZAŘÍZENÍ Obsluha plynových zařízení Montér, údržbář plynových zařízení Topičské zkoušky III. a IV. třídy Kurz topičů středotlakových kotlů 1. až. třídy Kurz topičů Topič NTL kotlů Obsluha plynových zařízení Montér, údržbář plynových zařízení POČÍTAČOVÉ KURZY PRO (MÍRNĚ) POKROČILÉ Zrychlení práce s internetem a elektronickou poštou až Skvělá prezentace MS PowerPoint až MS Word neznámý (zjednodušte si práci) až MS Excel neznámý (zjednodušte si práci) až Psaní všemi deseti až 0 MS Word pro pokročilé až MS Excel pro pokročilé až Bezpečnost IT CISCO Správa a konfigurace LAN POČÍTAČOVÉ SÍTĚ PRACOVNÍK SOCIÁLNÍ PÉČE PRO PEČOVATELSKOU ČINNOST V DOMÁCNOSTI (150 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ MPSV) Úvod 1 Základy ochrany zdraví 3 Sociálně právní minimum Úvod do problematiky kvality v soc. službách, standardy kvality soc. služeb Meotdy sociální práce Etika činnosti pracovníka v soc. službách, lidská práva a důstojnost Základy komunikace, rozvoj komunikačních dovednosti Základy prevence vzniku závislosti osob na soc. službě Typy komunikace s uživateli s postižením, asertivita, metody alternat. komunikace Úvod do psychologie a psychopatologie Úvod do somatologie, první pomoc Úvod do problematiky zdravotního postižení Krizová intervence Prevence týrání a zneužívání osob, kterým jsou poskytovány soc. služby Zvládání jednání osoby, které je poskytována soc. služba 6 Vzdělávací a výchovné techniky, základy pedagogiky volného času Aktivizační techniky Základy hygieny, úvod do problematiky psychosoc. aspektů chron. onemocnění Základy péče o nemocné Základy péče o domácnost 15 Závěr 1 Praxe 30 PRACOVNÍK SOCIÁLNÍ PÉČE PRO PŘÍMOU OBSLUŽNOU PÉČI (150 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ MPSV) 2 Úvod 1 Základy ochrany zdraví 3 Sociálně právní minimum Úvod do problematiky kvality v soc. službách, standardy kvality soc. služeb Meotdy sociální práce Etika činnosti pracovníka v soc. službách, lidská práva a důstojnost Základy komunikace, rozvoj komunikačních dovednosti Základy prevence vzniku závislosti osob na soc. službě Typy komunikace s uživateli s postižením, asertivita, metody alternat. Komunikace Úvod do psychologie a psychopatologie Úvod do somatologie, první pomoc Úvod do problematiky zdravotního postižení Krizová intervence Prevence týrání a zneužívání osob, kterým jsou poskytovány soc. služby Zvládání jednání osoby, které je poskytována soc. služba 6 Vzdělávací a výchovné techniky, základy pedagogiky volného času Aktivizační techniky Základy péče o domácnost Základy hygieny, úvod do problematiky psychosoc. aspektů chron. onemocnění Základy péče o nemocné 15 Závěr 1 Praxe 30 PRÁVO A BYDLENÍ (0 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ MPSV A MV) 2 Bytové vlastnictví Nájmy Alternativní bydlení Sociální bydlení Exekuce ( ve smyslu vystěhování Java SE PROGRAMOVÁNÍ

8 / ANDRAGOGICKÉ NOVINY KAM POSLAT SVÉ SPOLUPRACOVNÍKY duben / 201 Java Java Script PHP 1 až 2 Visual Basic Visual Basic II. tvorba aplikací PROJEKTOVÉ ŘÍZENÍ PROJEKTOVÝ MANAŽER Základní dovednosti při plánování projektů Životní cyklus projektu Rizika projektu a jejich eliminace Úvod do projektového řízení Projektové řízení I Nástroje a metody plánování projektu Projektové řízení II Nástroje a techniky řízení projektu Projektové řízení III Rozvoj osobnosti projektového manažera Projektové řízení IV Řízení projektového portfolia Klíče projektového řízení Specifika řízení projektů z ESF Jak úspěšně řídit projektový tým Nová generace projektového řízení Výkonnostní ukazatele v HR Znalosti lidí řízené k úspěchu organizace PSYCHOLOGIE Emoční kompetence a emoční inteligence Asertivita trochu jinak Stresové faktory a jejich ovlivňování Prevence syndromu vyhoření Tajemná řeč těla a její každodenní využívání Zdroje lidských možností až Sám sobě psychologem až Typologie osobností až ŘÍZENÍ ORGANIZAČNÍCH ZMĚN Balanced Scorecard v praxi Moderní metody řízení až Řízení změn až 2 Firemní kultura ŘÍZENÍ A ROZVOJ LIDSKÝCH ZDROJŮ Trendy a možnosti výběru zaměstnanců HR manažer až Řízení kompetencí až Motivační systémy ve firmě až Efektivní vzdělávání zaměstnanců až Interní komunikace součást firemní kultury až Audit personálních činností a personální benchmarking až Tvorba kompetenčních modelů, popisy pracovních míst až Trénink výběrových pohovorů až Assessment a Development Centrum jako nástroj hodnocení až Orientace a adaptace nových zaměstnanců až Tvorba systémů motivace ve společnosti až Řízení a rozvoj talentů až Hodnocení pracovního výkonu zaměstnanců hodnotící pohovory až Odměňování zaměstnanců a zaměstnanecké výhody až Řízení kariéry a profesního růstu manažerů a zaměstnanců až Analýza vzdělávacích potřeb a hodnocení vzdělávacího programu Personální práce jako požadavek systému managementu kvality až až Pracovní právo pro personalisty až Vedení personální agendy v praxi až Systematický rozvoj osobností až SEKRETÁŘKA VIZITKA ORGANIZACE Externí a interní komunikace pracovníka až Zvládání konfliktních situací až Asertivita trochu jinak až Hezky česky v pravopise i v komunikaci Úprava písemností dle ČSN Spisová služba v komerční a veřejné sféře Time management pro sekretářky Gastronomická pravidla pro asistentky a sekretářky 6 až AKTUÁLNÍ SEZNAM KURZŮ Barvová typologie a image až 6 Rétorické dovednosti pro sekretářky, asistentky a referentky až Příprava na hodnotící pohovor podpora realizace Vitality management pro sekretářky a asistentky až Efektivní komunikace po telefonu Základy ekonomických znalostí pro administrativu Dress code jak sestavit profesionální šatník? SERVISNÍ TECHNIK V AKCI - MONTÁŽNÍ TECHNIK V AKCI Externí a interní komunikace pracovníka až Zvládání konfliktních situací až Asertivita trochu jinak až Time management 6 až SKLADNÍK (1 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Posuzování kvality zboží 7 Plánování druhu a množství zásob pro obchod. provoz. jednotku dle před. prodeje Inventarizace zásob v obchodně provozní jednotce 2 Zajišťování a poskytování doplňkových služeb spojených s prodejem a odběrem Přejímka, výkup, skladování, ošetřování zboží a manipulace se zásobámi Orientace v příslušné oborové legislativě Obsluha manipulační techniky a technologických zařízení STAVAŘI 20 2 Přípravný kurz pro ÈKAIT (pozemní stavitelství) 0 až 120 Vnitrofiremní dokumentace IMS až Smlouva o dílo, objednávky Legislativa stavební zákon Příprava a vedení stavby Výroba speciálních betonových bloků podle technologie STANGLAG Technologie betonu a jeho kvalita při výrobě atypických výrobků Údržba forem a jejich nástřik seperátorem pro udržení kvality výrobku Obsluha a údržba betonárny a systém kontroly pro specif. výrobků Vedení stavebního deníku Zobrazování v technické dokumentaci až 0 Kotování v technické dokumentace až 0 Čtení schémat a technické dokumentace až 0 Zkušenosti s protlaky pod komunikacemi I až Školení a certifikace zateplování budov Malá důlní díla Přípravný kurz pro ÈKAIT (pozemní stavitelství) Vnitrofiremní dokumentace IMS Smlouva o dílo, objednávky Legislativa stavební zákon Příprava a vedení stavby Seminář pro stavbyvedoucí a mistry až Školení pro důležitost geometrické přesnosti při výrobě a skládání forem Tryskání povrchu betonu - jemným pískem Chování konstrukcí za požáru Ochrana budov před radonem Problematika v oblasti staveb Tepelné ztráty Vyzdívky vysokých pecí Zatížení ocelových konstrukcí Navrhování styčníků ocelových konstrukcí podle EUROCODE až FIDIC STRÁŽNÝ (150 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ MŠMT Provádění ochrany a ostrahy majetku Aplikování právních základů bezpečnostní činnosti Obsluhování technických bezpečnostních systémů Uplatňování zásad součinnosti se složkami Integrovaného záchranného systému Řešení konfliktních situací a komunikaci Základy psychologie Kontrola osob na vrátnicích a branách Kontrolní činnost ve střežených objektech Dozor v objektech a na veřejných prostranstvích Vedení dokumentace o ostraze, kontrolách a poskytnutých službách Provádění jednoduchých úkonů k zajištění, obnovení bezpečnosti a ke snížení ztrát Používání věcných bezpečnostních prostředků Základy práce na PC Základy sebeobrany a první pomoci Praxe 30 STRÁŽNÝ (56 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Poučení o bezpečnosti a ochraně při práci 1 Provádění ochrany a ostrahy majetku 5 Obsluhování technických bezpečnostních systémů Uplatňování zásad součinnosti se složkami Integrovaného záchranného systému Aplikování právních základů bezpečnostní činnosti Kontrola osob a vozidel na vrátnicích a branách Kontrolní činnost ve střežených objektech 6 Dozor v objektech a na veřejných prostranstvích 6 Vedení dokumentace o ostraze, kontrolách a poskytnutých službách Provádění jednoduchých úkonů k zajištění a obnovení bezpečnosti a ke snížení ztrát Používání věcných bezpečnostních prostředků 6 SVÁŘEČI Kurzy dle ČSN svářečský kurz (oblouk, plamen, CO2) Zaškolovací kurzy bodování, pálení, řezání plazmou, stehování 6 6 Přípravné kurzy dle ČSN EN Periodická zkouška svářečů dle ČSN EN 27/1 Školení svářečů opakované 0 ŠKOLENÍ OBSLUHY MOTOROVÝCH MANIPULAČNÍCH VOZÍKŮ Vozíky s volantovým řízením základní kurz, opakování školení 0 až 0 Ruční vedené vozíky Vozíky nízkozdvižné s el. pohonem až Vozíky vysokozdvižné s el. pohonem až Vozíky vysokozdvižné se spalovacím motorem až Školení řidičů čelních nakladačů až 2 TECHNICKÉ OBORY Školení pracovníků znalých s vyšší kvalifikací dle vyhlášky č. 50/197 Sb. Nástroje pro posuzování rizik FMEA a FTA PPAP schvalování dílů do výroby Stavební zákon a jeho novelizace (zákon č. 13/2006 Sb.) Čtení technické dokumentace ve strojírenství základ 2 Školení řidičů referentů 6 Vedení stavebního deníků Obsluha plynových zařízení Obsluha tlakových nádob stabilních Základní školení řidičů motorových vozíků (manipulačních, vysokozdvižných) Základní školení jeřábníků sk. O Základní školení vazačů břemen 2 TLAKOVÉ NÁDOBY 1 32 Obsluha tlakových nádob stabilních Navrhování a výpočet tlakových nádob a potrubních systémů TVORBA WWW STRÁNEK (0 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Úvod do problematiky tvorby www stránek 7 Tvorba wwww stránky pomocí HTML 12 Formát textu při použití kaskádových stylů 6 Formát prvků stránky pomcí CSS 12 Tabulky 6 Rozvržení a navigace stránek 12 Grafické ztrvárnění a vizuální efekty stránky 12 Validace stránek a umístění na internet 6 Tipy a triky

9 duben / 201 KAM POSLAT SVÉ SPOLUPRACOVNÍKY AKTUÁLNÍ SEZNAM KURZŮ 9 / ANDRAGOGICKÉ NOVINY Hosting a statistika návštěvnosti 2 ÚČETNICTVÍ (120 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Poučení BOZP 2 Úvod do problematiky účetnictví 6 Zásada podvojnosti, rozvaha a výsledovka Problematika zásob Finanční účty 20 Zúčtovací vztahy Náklady a výnosy Leasing, majetek, odpisování, rezervy Závěrečné účetní operace 12 Daňová soustava ÚČETNICTVÍ S VYUŽITÍM VÝPOČETNÍ TECHNIKY (1 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ BOZP 2 Úvod do problematiky účetnictví 6 Zásada podvojnosti, rozvaha a výsledovka Problematika zásob Finanční účty 20 Zúčtovací vztahy Náklady a výnosy Leasing, majetek, odpisování, rezervy Závěrečné účetní operace 12 Daňová soustava Komplexní příklad na PC 2 ÚČETNICTVÍ A DAŇOVÁ EVIDENCE (136 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Úvod do daňové evidence 3 Daňová evidence a daňová soustava 32 Mzdová evidence Úvod do problematiky účetnictví Zásada podvojnosti, rozvaha a výsledovka Problematika zásob Finanční účty 20 Zúčtovací vztahy Náklady a výnosy Leasing, majetek, odpisování, rezervy Závěrečné účetní operace 12 ÚŘEDNÍK - VIZITKA ÚŘADU Externí a interní komunikace pracovníka až Zvládání konfliktních situací až Asertivita trochu jinak až Hezky česky v pravopise i v komunikaci 6 až Úprava písemností dle ČSN 6 až Spisová služba v komerční a veřejné sféře 6 až Time management úředníka 6 až Rétorické dovednosti úředníka až Příprava na hodnotící pohovor podpora realizace 6 až Umění efektivního projevu až Komunikace se smyslově postiženým klientem, nebo komunikačním partnerem Náhradní rodinná péče - Profesionální pěstounská péče Dress code jak sestavit profesionální šatník? Základy první pomoci Sebeobrana a právo VAZAČ BŘEMEN (0 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Úvodní informace 1 Bezpečnost a hygiena práce Výklad ČSN a přepisů o vázání břemen 6 Praktická cvičení 2 VEDENÍ TÝMU, OSOBNÍ A MANAŽERSKÉ KOMPETENCE Uspějte ve své první manažerské funkci nastartujte svoji kariéru až Kompetentní manažer rozvoj manažerských dovedností až Efektivní manažer nástroje zvyšování výkonnosti týmu až Jak úspěšně jednat s lidmu až Vedení pracovního týmu až Týmová spolupráce až Nástroje manažera k řízení a motivování pracovníků až Koučink pro manažery a trenéry až Jak efektivně motivovat až Efektivní řízení porad až Efektivní komunikace až Manažerské pohovory až Asertivita v praxi až Řízení konfliktů až Manažerské vyjednávání nová dynamika pro Váš podnik až Strategie a taktika argumentace umění přesvědčit až Prezentační dovednosti až Prezentační dovednosti v anglickém nebo německém jazyce až Rétorika zdokonalení veřejného projevu až Skupinové řešení problémů až Time management řízení času až Jak zvládat pracovní stres až Umění efektivního projevu až Dress code jak sestavit profesionální šatník? VEDOUCÍ PROVOZU MISTR/MISTROVÁ (120 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ Poučení o bezpečnosi a ochraně zdraví při práci 1 Postavení a kompetence mistra 3 Manažerské dovednosti mistra Efektivní komunikace Spolupráce v týmu a vedení týmu 12 Umění efektivního školení podřízených a prezentační dovednsoti Management stresu Time management Zákoník práce, znalosti důležité pro mistra Trvalé zlepšování výrobních procesů a optimalizace organizace práce Řízení změn a vedení porad Počítačové dovednosti ZÁKLADY OBSLUHY OSOBNÍHO POČÍTAČE (0 HODIN, AKREDITOVANÝ KURZ 20 Operační systéma správa soubprů 9 MS WORD 10 MS EXCEL 10 MS OUTLOOK A INTERNET 10 ZÁKLADY PODNIKÁNÍ (120 HODIN, AKREDIVOTANÝ KURZ BOZP 1 Formy a právní aspekty podnikání 15 Daňová evidence a daňový systém 6 Marketing a cenové kalkulace Podnikatelský záměr a komunikace 2 ZDVIHACÍ ZAŘÍZENÍ Jeřábník třídy A, AS, O základní kurz 2 až 60 Vazač základní kurz Dozor výtahu Řidič výtahu Osoba pověřená řízením Obsluha pracovních plošin Obsluha hydraulické ruky Obsluha regálového zakladače s automatickým řízením včetně praktické zkoušky Obsluha regálového zakladače na jiný typ RZ Obsluha závěsných plošin SOCIÁLNÍ SLUŽBY Akreditace Základní evropské znalostní dovednosti v sociální péči (ECC) Náhradní rodinná péče - Profesionální pěstounská péče Pracovník v sociálních službách přímá obslužná čnnost s evropským certifikátem Sebeobrana pro zdravotnický personál až A 150 A ÚŘEDNÍCI ÚZEMNÍCH SAMOSPRÁVNÝCH CELKŮ Akreditace Finanční plánování a řízení 2 A Jednání s problémovým klientem A Komunikace aneb umíme jednat s lidmi se ztrátou sluchu A Komunikace s veřejností A Komunikační a prezentační dovednosti úředníka A Komunikační a prezentační dovednosti úředníka 112 A Komunikační a prezentační dovednosti ve veřejné správě 32 A Komunikační dovednosti manažera A Korupce a protikorupční politika ve veřejné správě 0 A Legislativní úprava činností malých obcí A Manažerské dovednosti ve státní správě A Normy a úprava písemností A Pracovněprávní vztahy 0 A Prevence pro sociální pracovníky 2 A Procesní řízení A Projektové řízení 2 A Projektové řízení 32 A Přesvědčivá prezentace A Rozvoj lidských zdrojů ve veřejné správě 6 A Řízení s vazbou na veřejnou správu 0 A Správní řád A Strategické plánování 2 A Účetnictví pro kontrolory ÚSC 0 A Účetnictví územních samosprávných celků 56 A Veřejné zakázky 32 A Veřejné zakázky malého rozsahu A Veřejné zakázky ve veřejné správě A Vybrané kapitoly z legislativy 2 A Vzdělávání v lektorských dovednostech 32 A Zvládání stresu v profesi úředníka ÚSC A DALŠÍ VZDĚLÁVÁNÍ PEDAGOGICKÝCH PRACOVNÍKŮ (AKREDITOVANÉ KURZY Akreditace Manažerské dovednosti pro vedoucí pracovníky 2 A Personalistika pro vedoucí pracovníky 2 A Vybrané kapitoly z legislativy pro vedoucí pracovníky 2 A Ekonomická gramotnost 2 A Celoživotní učení jako cesta k osobnímu rozvoji A Zdroje lidských možností A Čeština pro učitele aneb ústní a písemná komunikace v souladu s normami A Zvládání konfliktních situací A Prevence syndromu vyhoření A Zvládání stresu a stresových faktorů A Emoční kompetence a emoční inteligence A * Délka výuky, tzn. možný rozsah výuky v počtu vyučovacíh hodin (vyučovací hodina = 5 minut). U jednodenních kurzů doporučujeme vždy vyučovacích hodin. Začátek, průběh a konec výuky je variabilní. Naše odbornost Vzdělávací a poradenský institut Petr Otáhal, a. s., má status akreditovaného vzdělávacího střediska Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy ČR na celou řadu vzdělávacích akcí. Dále nám byla udělena podle ust. 30 odst. 5 zák. č. 312/2002 Sb. akreditace vzdělávací instituce Ministerstva vnitra ČR a akreditace celé řady odborných vzdělávacích programů podle ust. 31 ods. 5 zákona č. 312/2002 Sb. pro úředníky a vedoucí úředníky. Dále jsme akreditovanou vzdělávací organizací Ministerstva práce a sociálních věcí ČR na celou řadu kurzů v oblasti sociální sféry. Při realizaci kurzů pro zdravotnický personál a lékaře standardně zajišťujeme akreditace u jednotlivých zdravotnických profesních komor. ANDRAGOGICKÉ NOVINY DTP, odpovědný redaktor: Tomáš Polášek Vydavatel: Vzdělávací a poradenský institut Petr Otáhal, a. s. Adresa: Jiráskova 90, Frýdek Místek Tel.: , GSM brána: sekretariat@petrotahal.cz, Web:

10 10 / ANDRAGOGICKÉ NOVINY duben / 201 Přenos a implementace znalostí a zkušeností při aplikaci gender v plném proudu Ing. Pavlína Guziurová, koordinátorka projektu Klub personalistů MSK realizuje od října 2013 do května 201 sérii pěti seminářů k implementaci gender problematiky ve firmách. Tyto semináře realizuje v rámci projektu Přenos a implementace znalostí a zkušeností v rámci inovovaného prosazování rovných příležitostí žen a mužů na trhu práce, registrovaného pod číslem CZ.1.0/5.1.01/ Cílovou skupinou projektu jsou především firemní personalisté, případně osoby vedení firem. Personalisté se scházejí ve čtyřech místech realizace (Olomouc, Zlín, Brno a Ostrava), kde pod vedením zkušené lektorky PhDr. Aleny Sehnalové nabývají přehled o problematice rovných příležitostí a formách implementace do řízení firem a firemní dokumentace. Přenos dobré praxe je možný díky spolupráci portugalského partnera společnosti CooLabora, která se v rámci svých činností věnuje poradenství pro firmy pro aplikaci problematiky rovných příležitostí. V rámci projektu již vznikla Příručka pro zaměstnavatele s názvem Prosazování rovných příležitostí žen a mužů, kterou obdrželi všichni účastníci kurzů. Tato příručka je volně ke stažení na stránkách Klubu personalistů Moravskoslezského kraje ( Na základě zkušeností českých účastníků zpracovává expertní tým publikaci, která bude šířena v závěru realizace projektu, mezi jiným také na závěrečné konferenci k projektu, která bude realizována v jednotlivých městech realizace od 17. do 20. června. Tento projekt je spolufinancován z Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu České republiky prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost. Zahraniční stáže ERASMUS+, projekty mobility osob Ing. Jan Michalec projektový ředitel Program je zaměřen na projekty mobility v oblasti vzdělávání dospělých. Podporuje mezinárodní mobility pracovníků organizací, které působí v této vzdělávací oblasti. Cílem je podpořit profesní rozvoj osob pracujících v oblasti vzdělávání absolvováním výukového pobytu, účastí na vzdělávacím kurzu, stínováním nebo stáží v zahraniční partnerské organizaci. Cílem je podporovat studující a umožnit jim osvojení svých schopností, znalostí či dovedností a zvýšit tak jejich osobní rozvoj a zaměstnatelnost. Mobility podporují profesionální rozvoj osob, které pracují v oblasti vzdělávání, odborné přípravy a mládeže, přispívají k inovaci a zkvalitnění výuky či práce s mládeží. Účastníci si zdokonalí znalosti cizích jazyků, zvýší si povědomí o jiných kulturách a zemích, zapojí se do sítě mezinárodních kontaktů a získají smysl pro evropské občanství a evropskou identitu. Do jakých zemí mohou být realizovány výjezdy na mobility? členské státy EU 2 zemí, země EHP (Norsko, Island, Lichtenštejnsko), Turecko, Bývalá jugoslávská republika Makedonie. Kdo může o dotaci žádat? O grant na mobilitu osob v oblasti vzdělávání dospělých mohou žádat tyto typy institucí: centra či instituty vzdělávání dospělých, vzdělávací instituce zaměřené na dospělé se specifickými potřebami, vysokoškolské instituce působící v oblasti vzdělávání dospělých, soukromé či veřejné, malé, střední a velké podniky včetně tzv. sociálních podniků, sociální partneři nebo jiní zástupci z pracovního života včetně obchodních komor a odborných asociací, místní, regionální či národní veřejné instituce, výzkumné organizace, nadace, kulturní organizace, knihovny, muzea, neziskové organizace a nevládní asociace, organizace poskytující kariérové a profesní poradenství. Na co lze v rámci programu žádat? V rámci programu je možno žádat o finanční prostředky na odbornou jazykovou přípravu, na pobytové náklady (ubytování, stravné), náklady na dopravu a na náklady spojené s organizací celého projektu. Doba trvání stáže je 2 dny 2 měsíce a projekty mohou být jednoleté nebo dvouleté. Jaké jsou praktické zkušenosti? V posledních osmi letech jsme pro naše klienty připravili a administrovali bezmála stovku projektů zahraničních stáží. Optimální délka odborné stáže se ukázala jako čtrnáct po sobě jdoucích kalendářních dnů, kdy zaměstnanci mají možnost čerpat informace, ale zároveň nejsou nezbytně nutní ve své mateřské organizaci. Optimální velikost skupiny je osm osob, a to s ohledem na finanční možnosti grantu a přepravu v cílové destinaci mezi navštěvovanými organizacemi. Účastníci nejlépe hodnotili spolupráci s partnerskými organizacemi v Portugalsku, Španělsku, Irsku a v Německu. Doporučuji všem firmám, které potřebují poslat své zaměstnance na zkušenou, aby mohli příklady dobré praxe implementovat doma. Žádosti pro rok 2015 přijímáme do 30. září 201. VZDĚLÁVÁNÍ PRO PERSONALISTY Jste personalistou či členem managementu firmy působící v automotiv průmyslu? Pracují ve vaší firmě cizinci, ať už jako její zaměstnanci, či agenturní pracovníci? Pokud ano, neváhejte a využijte jedinečnou příležitost, jak si zvýšit svou odbornost a kvalifikaci v rámci jedinečného intenzivního vzdělávacího programu, který realizuje Klub personalistů Moravskoslezského kraje, o. s., v rámci projektu Zahraniční zkušenosti s integrací cizinců na trh práce. Program je určen personalistům a manažerům firem z oblasti automotiv průmyslu, u nichž pracují cizinci (zaměstnanci firmy, ale i agenturní pracovníci), případně pracovníkům personálních agentur, které dodávají pracovníky-cizince do firem působících v oblasti automotive průmyslu z Moravskoslezského, Jihomoravského, Olomouckého, Středočeského kraje a Kraje Vysočina. Za každého zaměstnavatele se může zúčastnit pouze jeden zaměstnanec personálního úseku či managementu. Díky financování z ESF a státního rozpočtu ČR je pro něj účast v tomto vzdělávacím programu zcela zdarma. Vzdělávací program se uskuteční v Ostravě, Olomouci, Brně, Jihlavě a Praze od září do listopadu 201. Problematika integrace cizinců bude nahlížena optikou vysoce aktuálních témat z oblasti personalistiky, managementu a práva. Modul A Modul B Modul C Modul D Modul E Modul F Ostrava Ostrava Olomouc Brno Jihlava Praha 1. setkání setkání setkání setkání setkání Závěrečná konference Bližší informace Vám rády sdělí naše koordinátorky Ing. Eva Šodková (eva.sodkova@petrotahal.cz) a Mgr. Hana Fabíková (hana@petrotahal.cz). V případě zájmu se na ně neváhejte obrátit.

11 11 / ANDRAGOGICKÉ NOVINY duben / 201 Poradenské a podpůrné centrum pro podnikatelky Mgr. Hana Fabíková administrátor projektu Od listopadu 2012 do konce října letošního roku realizuje vzdělávací a poradenský institut Petr Otáhal, a. s., projekt s názvem Poradenské a podpůrné centrum pro ženy začínající podnikání a ženy již podnikající, reg. č. CZ. 1.0/3..0/.003, financovaný prostřednictvím OP LZZ z ESF a státního rozpočtu ČR. Projekt je zaměřen na podporu žen-podnikatelek (tzn. žen majících živnostenské oprávnění) z Moravskoslezského kraje. Nabízíme podnikajícím ženám odborné vzdělávací semináře, které přispějí ke zdokonalení jejich dosavadní činnosti a celkově pozvednou úroveň jejich podnikatelských aktivit. Zároveň jim poskytujeme bezplatné poradenství a konzultace s odborníky. Každá účastnice se v rámci tohoto projektu může zúčastnit zdarma 2 vzdělávacích seminářů a má nárok na maximálně 5 konzultací s odborníky. Rady konzultantů ženy mohou využít nejen ve svém profesním, ale i osobním životě. K 31. březnu 2013 se do projektu zapojilo 212 žen, dosud jsme uskutečnili 26 vzdělávacích seminářů, každého z nich se zúčastnilo v průměru 12 žen. Zapojeným ženám jsme poskytli více než 1000 individuálních konzultací v oblasti práva, financí a daní, ekonomiky, marketingu a obchodu, personalistiky a managementu. Semináře probíhají v pronajatých prostorách v Ostravě, konzultace probíhají na základě domluvy mezi zapojenou ženou a konzultantem. V rámci realizace projektu průběžně monitorujeme a vyhodnocujeme dopad těchto aktivit na cílovou skupinu v kontextu uplatnění rovných příležitostí. Na konci projektu účastnice obdrží publikaci shrnující aktivity projektu, ale i odpovědi na nejčastěji řešené problémy v rámci seminářů a individuálních konzultací. Závěrečná konference k projektu se uskuteční v úterý 21. října 201 v ostravském hotelu Imperial. Pokud jste žena z Moravskoslezského kraje a podnikáte, pak neváhejte a zapojte se i Vy do projektu! Nabídka odborných seminářů: Základy marketingu a public relations Strategické myšlení podnikatele Účinné ovlivňování v podnikatelské praxi Plánování a delegování v podnikatelské praxi Týmové role a motivace v kolektivu Externí a interní komunikace Porada jako nástroj výkonného řízení Kalkulace nákladů v souvislostech Základy financí Právo v podnikání Zákoník práce Trestní odpovědnost vedoucích pracovníků Individuální konzultace pro podnikatelky Jednou z klíčových aktivit projektu s názvem Poradenské a podpůrné centrum pro ženy začínající podnikání a ženy již podnikající, reg. č. CZ.1.0/3..0/.003, financovaného prostřednictvím OP LZZ z ESF a státního rozpočtu ČR, který realizuje společnost Petr Otáhal, a. s., je poskytnout ženámpodnikatelkám z Moravskoslezského kraje bezplatné poradenství v oblasti práva, financí, daní, ekonomiky, marketingu, obchodu, personalistiky a managementu. Každá účastnice projektu má vedle možnosti zúčastnit se zcela zdarma dvou odborných seminářů jedinečnou příležitost využít až 5 individuálních konzultací s odborníky. Termíny a místa konzultací si domlouvají zájemkyně dle svých časových možností přímo s konkrétním vybra- ným konzultantem. Konzultace v rámci realizace projektu momentálně poskytují: JUDr. Lenka Mecová, advokátka, konzultantka v oblasti práva, poskytuje především odborné poradenství v oblasti zakládání obchodních společností, v oblasti řešení vymáhání dluhů a řešení exekucí, poradenství v oblasti uza- vírání občanskoprávních a obchodních smluv, v pracovněprávních vztazích a v oblasti týkající se dopadů nového občanského zákoníku a novelizace zákoníku práce na podnikání. Ing. Ivana Karkošková, konzultantka v oblasti osobnostního rozvoje a orientace na trhu práce, poradí s celkovým zlepšením komunikace a vztahů, konzultace poskytuje zejména v oblasti personalistiky a managemen- tu, osobnostní typologie, syndromu vyhoření, řešení konfliktů, týmové práce a komunikačních dovedností. Ing. Renata Urmaničová, konzultantka v oblasti komunikačních a obchodních dovedností, marketingu a finančního poradenství. Vedle konzultací týkajících se rozvoje komunikačních a obchodních dovedností poskytuje poradenství v oblasti etiky, plánová- ní a delegování, motivace a vedení týmu, finančního poradenství a marketingu. JUDr. Jiří Bodnár, lektor a konzultant v oblasti obchodních a prodejních dovedností, komunikace a práva, specialista na insolvenci a oddlužení. Poskytuje poradenství týkající se ekonomické a finanční gramotnosti, prodejních a obchodních dovedností.

12 12 / ANDRAGOGICKÉ NOVINY duben / 201 Rozhovor s personální manažerkou Metaldyne Oslavany, spol. s r. o., Štěpánkou Jenešovou Rozhovor probíhal s Bc. Lukášem Velkým, obchodním ředitelem vzdělávacího a poradenského institutu Petr Otáhal, a. s. Metaldyne Oslavany, spol. s r. o., je strojírenským podnikem se stoprocentní zahraniční účastí a zároveň významným zaměstnavatelem v kraji Jihomoravském, okrese Brno venkov. Náplní její činnosti je lisování za studena a obrábění. Své výrobky dodává především automobilkám jako BMW, Daimler, VW, Porsche a další. Rozhovor nám poskytla HR managerka Štěpánka Jenešová, Dipl. Phill. Jaký je současný výrobní program a kdo jsou Vaši zákazníci? Hlavní technologií je již od roku 1993 lisování za studena a obrábění. Stávající výrobní program zahrnuje především drážkové náboje pro nákladní automobily, tlumiče, různé druhy hřídelů včetně drážkovaných a dutých, tlakové filtry, tlakové láhve a další výrobky především z oceli. Své výrobky dodává společnost Metaldyne především do automobilového průmyslu. Jejími zákazníky jsou buď přímo automobilky, jako například BMW, VW, Daimler a podobně, anebo další odběratelé dodávající do automobilového průmyslu například Magna, Robert Bosch, Dana Spicer aj. Jde pouze o zakázkovou výrobu nebo o velké série? V Metaldyne se jedná o velkosériovou produkci. Dnes je prakticky do každého vyrobeného nákladního vozu zabudován jeden náhradní díl z našeho závodu v Oslavanech a stejně tak je i do více než 10 milionů osobních automobilů ročně zabudován jeden náhradní díl, vyrobený zde u nás. Takovouto vysokou produkci lze zvládnout jen proto, že jsme schopni právě lisováním a obrobením vyrobit tak velký počet dílů. Využíváme specifické a zajímavé technologie, používáme ojedinělé stroje a výrobní zařízení, lisy se svými rozměry blíží velikosti dvoupatrového domu. Takový lis je však schopen během jedné pracovní směny vyprodukovat stovky až tisíce polotovarů. A tato jedinečná technologie nemá v Evropě srovnání ani konkurenci, samozřejmě kromě našich sesterských závodů v Německu, které k nám tyto technologie převádí. Jde jak o starší zařízení, tak i o velmi moderní stroje jako automatizovaná obráběcí centra CNC. V tomto oboru existuje jistě velká konkurence. Jaké jsou možnosti čelit jí a udržet si či získávat nové zákazníky? Naše velká síla je v kombinaci různých procesů to je proces tváření oceli za studena, s poloohřevem a za tepla a obrábění u nás vylisovaných polotovarů. Pomáhají nám i trendy směřující k úsporám hmotnosti a duté části v automobilovém průmyslu, neboť právě u nás se používají takové procesy, při nichž je minimální resp. žádný odpad a surovina se touto technologií silně zredukuje a zvýší se dokonce její kvalita. Společnost Metaldyne se svými zaměstnanci, pomocí vlastního know-how a konkurenčně schopné struktury se i v době hospodářské krize pustila do nových zakázek. V letech 2011 a 2012 dosáhla rekordních obratů a lze tedy hovořit o určitém posílení společnosti. Pokud jde o současnost, na rok 2013 byl naplánován 15% růst. To, že máme jisté ambice a vidíme budoucnost pozitivně, dokládá i fakt, že na rok 201 jsou naplánovány investice do nákupu jednoho zcela nového lisu. Pro náročnou a velice specifickou výrobu potřebujete zajisté odborně zdatné pracovníky. Kde je hledáte? Protože jde o tak jedinečnou technologii, klade společnost Metaldyne Oslavany velký důraz na neustálé zvyšování kvalifikace. Investuje proto do lidských zdrojů, a to především v souvislosti s náběhem nových projektů, které vyžadují vyšší přidanou hodnotu. Zvýšené nároky máme nejen na výrobní dělníky, ale pochopitelně i na inženýry a vedoucí pracovníky. Lidé s takovouto speciální kvalifikací však nejsou okamžitě dostupní, a absolventi odborných učilišť anebo adekvátních středních odborných škol nemají potřebné znalosti a dovednosti, tudíž musíme vychovávat vlastní kádry, investovat do odborného vzdělávání nových zaměstnanců, a u stávajících pak zvyšovat jejich odbornou kvalifikaci. Hledáme i další možné zdroje (finanční), abychom odbornou kvalifikaci mohli co nejlépe a celoplošně realizovat. K tomu nám velice napomohl projekt s názvem Odborné obecné profesní vzdělávání zaměstnanců oddělení obrobny Metaldyne, reg. čís. CZ.1.0/1.1.02/ při jehož realizací spolupracujeme s odborníky ze vzdělávacího a poradenského institutu Petr Otáhal, a. s. Jaké jsou hlavní cíle tohoto projektu? Cílem projektu je ve vazbě na expanzi Metaldyne Oslavany a rozjíždění nového závodu ve Zbýšově zvýšit odbornou kvalifikaci stávajících pracovníků oddělení obrobny Seřizovači CNC, a to v oblasti pokročilého programování CNC strojů. Naučit nově přijaté pracovníky obrobny Operátoři CNC, již byli přijati na začátku roku 2013, tyto CNC stroje obsluhovat a orientovat se v problematice k tomu se pojící, nejlepší z nových pracovníků také rozvíjet i v oblasti programování CNC strojů. Cílem je tedy zvýšit kvalifikaci zaměstnanců, podpořit jejich adaptaci a motivaci a tím podpořit efektivní a stabilní využívání strojního zařízení a konkurenceschopnosti společnosti. Kdo je cílovou skupinou projektu a v jakých dovednostech jsou vzděláváni? Cílovou skupinou projektu je 60 zaměstnanců Metaldyne Oslavany, spol. s r. o, mezi zaměstnanci jsou i osoby mladší 25 let a také osoby starší 50 let. Projekt podpoří cílovou skupinu v tématech programování CNC úroveň I a II, čtení výkresové dokumentace, strojírenská technologie třískové obrábění a dílenská metrologie. Jaká je motivace této cílové skupiny se dále vzdělávat? Celý projekt je zaměstnanci vnímán velmi pozitivně, protože zvyšují nejenom svou odbornost, kterou uplatní u současného zaměstnavatele, ale v budoucnu jim zvyšuje hodnotu na trhu práce jako vysoce kvalifikovaných pracovníků, což se projeví na jejich adaptabilitě na trhu práce. Jaké máte plány v dalším rozvoji Vašich zaměstnanců? V současné době jsme úspěšně získali finanční prostředky na další odborný rozvoj zaměstnanců v individuálním projektu Vzdělávejte se pro růst v kraji JmK II organizovaným Úřadem práce. Co byste vzkázala ostatním kolegům z personální branže? Přeji kolegům spokojené a motivované zaměstnance, kteří budou otevření osobnímu rozvoji a karierovému růstu a budou schopni svým zaměstnavatelům vrátit jejich investici do vzdělávání nejenom v podobě vysokých zisků, ale i např. dodržováním základních principů společenské odpovědnosti firem. Děkuji za rozhovor. Zahraniční zkušenosti s integrací cizinců novinky z průběhu realizace projektu Mgr. Hana Fabíková administrátor projektu Do své druhé poloviny se přehoupla realizace projektu číslo CZ.1.0/5.1.01/ financovaného prostřednictvím OP LZZ z ESF a státního rozpočtu ČR. Cílem tohoto projektu, na němž se spolu s Klubem personalistů Moravskoslezského kraje, o. s., podílí německá organizace Networx Academy UG, je zlepšení situace v integraci cizinců na pracovní trh u zaměstnavatelů v automotiv průmyslu. Cílovou skupinou projektu jsou zaměstnavatelé z Moravskoslezského, Olomouckého, Jihomoravského kraje, kraje Vysočina a Středočeského kraje působící v oblasti automotiv, kteří chtějí aktivně pracovat na zvyšování kvality integrace cizinců na pracovní trh v rámci svých společností, a zvýšit si tak dobré jméno a náskok v této oblasti před konkurencí. Klubu personalistů Moravskoslezského kraje, o. s., se podařilo pro tento projekt získat podporu Svazu automobilového průmyslu. V průběhu přípravné fáze členové expertního týmu načerpali množství informací k problematice integrace cizinců z oblasti sociologie, legislativy, personalistiky, managementu, komunikace a dalších oblastí, během zahraničního semináře získali cenné poznatky ze zahraničí. V současné době probíhají intenzivní práce na vzniku příručky, která zaměstnavatelům pomůže v lepší a bezproblémové integraci cizinců na pracovní trh. Na polovinu května 201 je naplánována druhá zahraniční cesta klíčových členů realizačního týmu projektu do německého Essenu, kde ve spolupráci s partnerskou organizací Networx Academy UG proběhne pracovní workshop, jehož cílem je revize vznikající příručky, ujasnění problematických oblastí a praktická tvorba výukových materiálů. Součástí workshopu bude také návštěva univerzity v Essenu a několika organizací zabývajících se integrací cizinců na pracovní trh. Proškolování zástupců zapojených zaměstnavatelů bude probíhat na podzim 201 formou 5denního vzdělávacího programu zakončeného závěrečnou konferencí, na které vystoupí domácí i zahraniční odborníci.