TRAVELCOM ZLEPŠENÍ KOMPETENCÍ ROM A MIGRUJÍCÍCH OSOB V OBLASTI MARKETINGU A OBCHODU ZA Ú ELEM ZLEPŠENÍ JEJICH P ÍSTUPU A SETRVÁNÍ NA TRHU PRÁCE

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "TRAVELCOM ZLEPŠENÍ KOMPETENCÍ ROM A MIGRUJÍCÍCH OSOB V OBLASTI MARKETINGU A OBCHODU ZA Ú ELEM ZLEPŠENÍ JEJICH P ÍSTUPU A SETRVÁNÍ NA TRHU PRÁCE"

Transkript

1 TRAVELCOM ZLEPŠENÍ KOMPETENCÍ ROM A MIGRUJÍCÍCH OSOB V OBLASTI MARKETINGU A OBCHODU ZA Ú ELEM ZLEPŠENÍ JEJICH P ÍSTUPU A SETRVÁNÍ NA TRHU PRÁCE Obecný cíl: Zlepšit kompetence využívání marketingu k podpo e prodeje výrobk. I. Úvod do marketingu Vývojová ekonomie R zné podmínky, r zný as r zné výzvy Konflikty mezi subjekty p i vým n Bylo vždy jednoduché prodávat výrobky? Kdy zmizely problémy a pro? Co to je marketing? (Odpov : rozum t trhu a v d t, co a jak d lat pro úsp ch prodeje Jak vy ešit výrobky Výrobní orientace Výroba je ve st edu zájmu; zisku je dosaženo množstvím prodaných výrobk Výrobková orientace Prodejce p esv d uje potenciální zákazníky o výhodách výrobku. Prodejní orientace Prodejce nabízí k produktu r zné služby a podobné výhody, které zákazníka p esv d í ke koupi. Marketingová orientace Jediná strategie, zaru ující úsp ch na trhu z dlouhodobé perspektivy. P ed vlastním vývojem a výrobou produkt je užite né zjistit, co na trhu chybí., co je, nebo m že být žádáno a za jakých podmínek by mohl být produkt úsp šn zaveden a udržen na trhu. Marketingová orientace je neustálým dialogem se zákazníky Tradi ní moderní p ístup Zákazníci oce ují uživatelsky p átelský a na zákazníky orientovaný p ístup a jsou vd ní, pokud jsou p íjemn p ekvapeni. Osobní aspekty v marketingu. Hlavní koncepty v marketingu Analýza marketingových p íležitostí

2 Analýza trhu: - vlastní instituce/osoba - konkurence - zákazníci - prost edí zavedení vlastních produkt na trh p etrvání produkt na trhu zavedení marketingového mixu Marketingové pot eby pro stánka e Znát trh V d t, jak získat nezbytné informace Znát pot eby a p ání svých zákazník V d t, jak p edstavit výhody vlastních výrobk V d t, jak jednat Znát základní ekonomické zázemí a ú etnictví, aby bylo možno konkurovat a p ežít R zné úrovn v nabídce Pružnost nabídky Jak podporovat poptávku Jak vytvo it poptávku, která d íve neexistovala II. Trh Definice trhu Trh je celkem zahrnujícím všechny potenciální klienty sdílející pot eby nebo požadavky a který se m že zú astnit vým ny aby je uspokojil. Trh má jak své z ejmá, tak i skrytá pravidla a regulace. Typy trhu Konzumní trh - Typologie zboží Trh organizací: - Pr myslový trh - Obchodní trh - Státní trh Struktura, dimenze a vývoj trh Velikost - místní - národní - sv tové - globální - jejich hlavní rysy struktura akté i na trhu

3 - producenti - prodejci - obchodníci - deale i/agenti - zákazníci/klienti - konkurenti - ve ejnost - prost edí vývoj - nové trhy nové výzvy, nejv tší zisk - životní cyklus produkt Cílová skupina Kdo je potenciálním budoucím zákazníkem? Cílové skupiny a jejich kritéria (jak je definovat a dokázat s nimi efektivn jednat) Cílová ve ejnost - pot eby požadavky poptávka vým na koup uspokojení Najd te zákazníky, kte í mají pot ebu, kte í žádají, kte í mají zdroje, které jsou zajímavé pro ostatní a kte í je jsou ochotni nabídnout k vým n. Potenciální trh reálný trh Výzkum trhu a hlavní aktivity Jak rozpoznat p íležitost na trhu Jak posoudit p íležitost na trhu Jak odhadnout možnou poptávku Jak shromáždit informace o trhu Reálný trh jak ovlivnit trh Vývoj tržního p ístupu Jednoduchá vým na Vým na produkt se službami Vým nný obchod Vým na za peníze Spolupráce na trhu Segmentace trhu: kritéria segmentace segmenty - co jsou to segmenty - pro je d ležité v d t, jak segmentovat trh - typy segmentace - kritéria segment : vnit ní - vn jší - tržní potenciál - tržní kapacita

4 - tržní ást - nasycení trhu - know-how jak rozlišit n které segmenty - jak pracovat se segmenty a jak soust edit úsilí na ur ité cílové skupiny a segmenty R zné p ístupy k trhu v dce vyzývatel následovník ten, kdo umís uje produkty tam, kde jsou díry na trhu Diferencovaný marketing, nediferencovaný marketing, koncentrovaný marketing Faktory pro vývoj trhu III. Chování zákazníka Prom nné, ovliv ující chování zákazníka Co ovliv uje chování zákazník Kulturní faktory - Spole enské faktory - Marketingové prost edí - Psychologické faktory - Rozhodnutí ke koupi Typy zákazník - inovativní - konzervativní - nerozhodnutí motivace zákazník ke koupi Životní pot eby a standardy Co si zákazníci p ejí Co pot ebují N kdy nev dí, že n co pot ebují Dynamika postoj Analýza zákazník Modely rozhodování zákazník p i koupi Uspokojení o ekávání zákazník Analýza rozhodovacího procesu pot eby požadavky poptávka vým na koup uspokojení

5 IV. Marketingová strategie marketingový plán Fáze marketingového plánu Stru né shrnutí Spole ná marketingová studie s informacemi o trhu, produktu, konkurenci, distribuci a prost edí Analýza p íležitostí a výsledk cíle marketingová strategie ak ní programy p edpov o ekávaných zisk i ztrát kontrola Pozice produktu na trhu portfolio produkt : - krávy - hv zdy - otázky - psi Marketingová strategie Fáze v marketingové strategii - Analýza p íležitostí na trhu - Výzkum a výb r cílových trh - Tvorba a formulace nabídky - Výb r marketingové strategie - organizace marketingové snahy - implementace marketingu hodnota produkt a její rozpracování pro marketingovou strategii nástroje pro odlišení produkt od konkurence vývoj marketingové strategie - analýza obchodu - vývoj a testování produkt - adaptace produkt podle pot eb zákazník Silné, slabé, ohrožení p íležitostí SWOT analýza Pro ji ud lat Jak ud lat SWOT analýzu Stanovení marketingových cíl Jaký je ú el snah spole ností a lidí na trhu? Typy marketingových cíl Výhody a nevýhody r zných p edstav kdy a jak modifikovat marketingové cíle

6 Vrchol všech marketingových cíl uspokojit zákazníka IV. Vypracování marketingového mixu Pozice produktu Co je produktem Co, pro koho a za jakou cenu Hodnota produktu pro r zné cílové skupiny Produkt a jeho životní cyklus - Fáze životního cyklu - Jak podporovat produkt b hem r zných fází - Zlomový bod kdy za íná produkt profitovat - Kdy je produkt úsp šný, co potom d lat a jak - Kdy rozhodnout o ukon ení života výrobku na trhu Odlišení za ú elem konkurence Umíst ní produkt Unikátní image Unikátní prodejní pozice Unikátní zp sob komunikace na trhu Priority v marketingové strategii Podporovat p ednosti produkt Rozhodnutí o velikosti a charakteristice trhu Rozhodnutí o typech zákazník a cílových skupinách Rozhodnutí o zp sobu vstupu na trh Rozhodnutí o marketingovém mixu Rozhodnutí o zavedení nejvhodn jší marketingové strategie Definice marketingového mixu Co to je Pro je d ležité v d t, jak jej používat Vztah k trhu Výrobková politika Rozhodnutí o produktovém mixu Druhy produkt a jejich vliv na marketingovou strategii Kdy p idat nebo odebrat výrobek z nabídky N kolik úrovní produkt (základní zisk, rozší ený zisk, služby, komplexní zisk) Obchodní zna ka a produkt Obaly a služby Služby p idané k výrobku Vzájemná podpora n kolika produkt Kombinace produktové politiky s jinými nástroji marketingového mixu

7 Cenová politika Nástroje a prost edky marketingu a jak je zkombinovat Maximalizace zisku Jak ur it poptávku Jak definovat a m it náklady Analýza konkuren ních cen a náklad Vztah hodnota-cena Jak p izp sobit ceny Cena, snížení, sleva, ak ní ceny Psychologické faktory pro definici ceny Ceny pro r zné cílové skupiny Kdy a jak zvýšit nebo snížit ceny Kombinace cenové politiky s jinými nástroji marketingového mixu distribuce / prodejní politika typy marketingových distribu ních kanál velkoobchod maloobchod analýza zákazníkových preferencí vzhledem k distribuci p ímý a nep ímý marketing pro p i distribuci využívat r zné aktéry p ímý marketing objednávky, zásoby, faktury kombinace distribu ní politiky s jinými nástroji marketingového mixu Komunika ní politika Nástroje a prost edky komunika ní politiky P enos zprávy Co je posláno a co m že být p ijato Chyby v komunikaci P íjemci a jejich p ání Definice komunika ních kanál Jak motivovat zákazníky k p ijímání zpráv a ke konání Image prodejce a komunikace Komunikace s r znými cílovými skupinami Komunikace sm rem k trhu (konkurenti, stát, ú ady a instituce apod.) Kombinace komunika ní politiky s jinými nástroji marketingového mixu Evalua ní metody pro marketingový mix Evalua ní plán a jeho kritéria Jak m it výkonnost marketingového mixu Jak odhalit odklon ní od originálních zám r Analýza prodeje Analýza podílu na trhu

8 - Finan ní analýza Monitorování zákazníkovy spokojenosti Efektivita prodeje Efektivita reklamy Efektivita podpory prodeje Efektivita distribuce P ehled marketingových cíl a jejich možná redefinice V. Komunikace Komunika ní strategie Cíle komunikace - Zákazníkovy informace o prodejci - Zákazníkova znalost prodejce - Popularita prodejce - preference - nákup modely komunikace (nap. AIDA) náklady a zisky komunikace plán komunikace Image a spole ná identita image prodejce image pobo ek (typ distribuce) vnímání hodnoty zboží prodávaného individuálními prodejci faktory podporující jedine nost prodeje: - spole ná komunikace - spole ný design - spole né postoje Public relations Jak podporovat prodej prost ednictvím nep ímých vliv Jaké aktivity mohou být PR cíle PR PR plán Podpora prodeje cíle formy a nástroje podpory prodeje vztah k zákazník m a spole né konání Reklama Vývoj a r st P ímá a nep ímá reklama Skrytá reklama

9 Podprahová reklama Etika reklamy a p íbuzná legislativa formy a nástroje jak m it vliv reklamy P ímý marketing definice výhody a nevýhody nástroje a instrumenty p ímého marketingu: - katalogový marketing - tele-marketing - internetový marketing Osobní prodej výhody a nevýhody osobního prodeje osobnost prodejce kdo je dobrým prodejcem principy osobního prodeje - znalost, jak prodávat - jednání - osobní vztahy jak získat zákazníky - jak najít možné zákazníky - jak si vybudovat nové kontakty - jak zavést produkty - jak zvládnout jednání - jak prodávat se ziskem - jak si udržet zákazníky

VÝROBEK V MARKETINGOVÉM MIXU. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz

VÝROBEK V MARKETINGOVÉM MIXU. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz 1. VÝROBEK JAKO SOUČÁST MARKETINGOVÉHO MIXU PRODUKT PRODUCT charakteristika - jakost, značka, design, vlastnosti, balení, velikost, služby, záruka, rozmanitost,

Více

Marketingový mix. Marcela Zamazalová MARKETINGOVÝ MIX

Marketingový mix. Marcela Zamazalová MARKETINGOVÝ MIX Marketingový mix Marcela Zamazalová MARKETINGOVÝ MIX 2009 Marketingový mix Marketingový mix = 4 P? nebo 4C? Marketingový mix = 7 P? MM spojován se jmény Jerry McCarthyho, Neila H. Bordena. Poprvé toto

Více

Marketing. Modul 5 Marketingový plán

Marketing. Modul 5 Marketingový plán Marketing Modul 5 Marketingový plán Výukový materiál vzdělávacích kurzů v rámci projektu Zvýšení adaptability zaměstnanců organizací působících v sekci kultura Tento materiál je spolufinancován z Evropského

Více

OBSAH ČÁST 1. MARKETING V DNEŠNÍM SVĚTĚ. 1. Marketing v dnešním světě Úvod... 37

OBSAH ČÁST 1. MARKETING V DNEŠNÍM SVĚTĚ. 1. Marketing v dnešním světě Úvod... 37 KOTLER Philip MODERNÍ MARKETING OBSAH Poděkování... 18 O autorech... 19 Předmluva... 21 Struktura publikace... 24 Studijní materiály na internetu... 26 Poděkování vydavatele Pearson Education... 28 ČÁST

Více

Studie proveditelnosti. Marketingová analýza trhu

Studie proveditelnosti. Marketingová analýza trhu Studie proveditelnosti Marketingová analýza trhu Cíl semináře Seznámení se strukturou marketingové analýzy trhu jakou součástí studie proveditelnosti Obsah 1. Analýza makroprostředí 2. Definování cílové

Více

- znalost zákazníka (propojeno s jinými obory sociologie, psychologie)

- znalost zákazníka (propojeno s jinými obory sociologie, psychologie) Otázka: Marketingový plán a reklama Předmět: Ekonomie Přidal(a): stepa-eko MARKETING = nauka o trhu - základem marketingu je poznání trhu a práce s ním - provádí se zde činnosti označované jako průzkum

Více

Úloha marketingu v řízení podniku

Úloha marketingu v řízení podniku Úloha marketingu v řízení podniku Osobní prodej, podpora prodeje, přímý marketing, sponzoring Marketingová komunikace Klasická a integrovaná str. 125 Zaměřená na akvizici a prodej Masová komunikace Monolog

Více

Distribuce. Ing. Lucie Vokáčov

Distribuce. Ing. Lucie Vokáčov Distribuce Ing. Lucie Vokáčov ová, vokacova@pef pef.czu.cz Obsah Distribuce a její podstata Distribuční cesta definice pojmu Zprostředkovatelé Členění distribučních cest Tvorba distribučních cest Maloobchod

Více

Zakladni strategie pokryti trhu -1)Nediferencovany MK. ---------------------------------------------- N:nizsi hromadne MK vyzkum

Zakladni strategie pokryti trhu -1)Nediferencovany MK. ---------------------------------------------- N:nizsi hromadne MK vyzkum Segmentace trhu -rozdeleni trhu na ruzné skupiny spotrebitelu na realne produkty -hledame skupiny spotrebitelu, ktere maji podobne potreby Proces segmentace trhu Segmentace trhu----1)stanovit kriteria

Více

Marketing. Modul 3 Zásady marketingu

Marketing. Modul 3 Zásady marketingu Marketing Modul 3 Zásady marketingu Výukový materiál vzdělávacích kurzů v rámci projektu Zvýšení adaptability zaměstnanců organizací působících v sekci kultura Tento materiál je spolufinancován z Evropského

Více

Specialista pro vytvá řenívztahů Specialist for Creating Relations

Specialista pro vytvá řenívztahů Specialist for Creating Relations Specialista pro vytvá řenívztahů Specialist for Creating Relations Roman KOZEL If universities want to succeed on the market, they have to deal with higher assertivity their graduates. They need a specialist,

Více

SLOVO AUTORA SEZNAM KAPITOL VYSVĚTLIVKY K PRVKŮM POUŽITÝM V UČEBNICI

SLOVO AUTORA SEZNAM KAPITOL VYSVĚTLIVKY K PRVKŮM POUŽITÝM V UČEBNICI SLOVO AUTORA SEZNAM KAPITOL VYSVĚTLIVKY K PRVKŮM POUŽITÝM V UČEBNICI 1. PODSTATA MARKETINGU 1.1 DEFINOVÁNÍ MARKETINGU 1.2 MARKETINGOVÝ MIX - 4 P MARKETINGU 1.3 PODNIKATELSKÉ KONCEPCE - HISTORIE MARKETINGU

Více

OBSAH PŘEDMLUVA KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ A KONKURENCE...48 KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ...48

OBSAH PŘEDMLUVA KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ A KONKURENCE...48 KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ...48 OBSAH PŘEDMLUVA...8 1 MARKETING, JEHO PODSTATA A VÝZNAM...9 MARKETING... 12 Historie a důvod vzniku. Definice marketingu... 12 Úloha marketingu ve společnosti a firmě... 14 Podstata marketingu... 15 ZÁKLADNÍ

Více

VY_32_INOVACE_D 12 08

VY_32_INOVACE_D 12 08 Název a adresa školy: Střední škola průmyslová a umělecká, Opava, příspěvková organizace, Praskova 399/8, Opava, 746 01 Název operačního programu: OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost, oblast podpory

Více

Příklad: Vysvětlete nejdůležitější cíle podniku Možná otázka na zkoušce: Vysvětlete čtyři možné strategické cíle vegetariánské restaurace.

Příklad: Vysvětlete nejdůležitější cíle podniku Možná otázka na zkoušce: Vysvětlete čtyři možné strategické cíle vegetariánské restaurace. -1- EBC*L ÚROVEŇ B Sylabus SYL B Důležitá rada: Tento dokument představuje předběžné informace poskytované autorem a autorizovanými institucemi. Měnit bez předchozího upozornění mohou: Vídeň, Paderborn

Více

Základy marketingu. Jan Koudelka ZÁKLADY MARKETINGU

Základy marketingu. Jan Koudelka ZÁKLADY MARKETINGU Základy marketingu Jan Koudelka ZÁKLADY MARKETINGU 2009 ZÁKLADY MARKETINGU Smysl a obsah marketingového konceptu Marketingové prost edí Marketingové informace Marketingový výzkum SMYSL A OBSAH MARKETINGOVÉHO

Více

Informace veřejného sektoru zdroj surovin pro informace a znalosti ve firmě

Informace veřejného sektoru zdroj surovin pro informace a znalosti ve firmě Informace veřejného sektoru zdroj surovin pro informace a znalosti ve firmě Dagmar Vránová EPMA Agentura pro evropské projekty & management Iniciativa Czech PSI Watch INFORUM 2007 Praha, 22. 24. května

Více

P R O J E K T O V É Ř Í Z E N Í A M A R K E T I N G 10. Akad. rok 2015/2016, LS Projektové řízení a marketing - VŽ 1

P R O J E K T O V É Ř Í Z E N Í A M A R K E T I N G 10. Akad. rok 2015/2016, LS Projektové řízení a marketing - VŽ 1 P R O J E K T O V É Ř Í Z E N Í A M A R K E T I N G 10 Akad. rok 2015/2016, LS Projektové řízení a marketing - VŽ 1 Postavení produktů na trhu Akad. rok 2015/2016, LS Projektové řízení a marketing - VŽ

Více

VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ, o.p.s. Fakulta ekonomických studií katedra řízení podniku. Předmět: ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ (B-RLZ)

VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ, o.p.s. Fakulta ekonomických studií katedra řízení podniku. Předmět: ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ (B-RLZ) VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ, o.p.s. Fakulta ekonomických studií katedra řízení podniku Předmět: ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ (B-RLZ) Téma 7: HODNOCENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU, ODMĚŇOVÁNÍ ŘÍZENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU

Více

marketingu Pohled zákaznz Marketingový mix a jeho struktura nový pohled 4 C Value) ) = Product hodnota z hlediska zákaznz Cena

marketingu Pohled zákaznz Marketingový mix a jeho struktura nový pohled 4 C Value) ) = Product hodnota z hlediska zákaznz Cena Základní nástroje marketingu Marketingový mix a jeho struktura Marketingový mix Produkt Rozmanitost produktů Jakost Design Funkce Značka Balení Velikosti Služby Záruky Vrácení výrobků Cena Ceníková cena

Více

TYPY SOCIÁLNÍ PRÁCE. Radka Michelová

TYPY SOCIÁLNÍ PRÁCE. Radka Michelová TYPY SOCIÁLNÍ PRÁCE Radka Michelová Individuální SP (case management, case work) nejčastěji uplatňovaný směr používaný při práci s většinou cílových skupin náročný z hlediska šíře spektra potřebných profesních

Více

ODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku

ODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku ODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb Odbyt = završení podnikového reprodukčního

Více

ZPRÁVA Z AKCE: KATALOGOVÁ A VZORKOVÁ VÝSTAVA název zem datum konání

ZPRÁVA Z AKCE: KATALOGOVÁ A VZORKOVÁ VÝSTAVA název zem datum konání ČESKÁ AGENTRURA NA PODPORU OBCHODU Název zakázky: ZPRÁVA Z AKCE: KATALOGOVÁ A VZORKOVÁ VÝSTAVA název zem datum konání Firma: ABC, s.r.o. íslo zakázky: 123456789 Zpracoval: Datum zpracování: CzechTrade

Více

ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 5 Efektivní navázání vztahů, příprava a průběh prvního kontaktu. Ing. Miloslav Šašek

ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 5 Efektivní navázání vztahů, příprava a průběh prvního kontaktu. Ing. Miloslav Šašek ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 5 Efektivní navázání vztahů, příprava a průběh prvního kontaktu Ing. Zásady vytváření a řízení vztahů logická úvaha základní pojem = vytváření hodnoty,. cílem = takový vztah,

Více

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 5 ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 1 M A R K E T I N G O V Ý I N F O R M A Č N Í S Y S T É M ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 2 Mnoho

Více

URBACT Věstník Listopad 2010 #10

URBACT Věstník Listopad 2010 #10 URBACT Věstník Listopad 2010 #10 AKTUALITY - URBACTu Jak mohou města získat co nejvíce z PPP projektů. Propojení územního plánování a obnovy města projekt NODUS. Dopady programu URBACT na lokální politiky

Více

TRH A CÍLENÝ MARKETING

TRH A CÍLENÝ MARKETING TRH A CÍLENÝ MARKETING základní subjekty trhu: 1. domácnosti prodávají své výrobní faktory (práce, půda, kapitál), za získané důchody (mzda, renta, úrok) nakupují výrobky a služby 2. podniky prodávají

Více

Katalog vzdělávání 2015

Katalog vzdělávání 2015 Katalog vzdělávání 2015 Obsah Osobnostní rozvoj... 3 1. Komunikační dovednosti... 3 2. Prezentační dovednosti... 3 3. Lektorské dovednosti a kompetence... 3 4. Vyjednávání v každodenní praxi... 4 5. Jak

Více

Obsah. Část I Komunikace 16. Část II Podniková komunikace 54 NOVÉ VYDÁNÍ PRO NOVÉ DESETILETÍ 11. Kapitola 1 17. Kapitola 2 25.

Obsah. Část I Komunikace 16. Část II Podniková komunikace 54 NOVÉ VYDÁNÍ PRO NOVÉ DESETILETÍ 11. Kapitola 1 17. Kapitola 2 25. ÚVOD 11 NOVÉ VYDÁNÍ PRO NOVÉ DESETILETÍ 11 Část I Komunikace 16 Kapitola 1 17 PODOBY KOMUNIKACE 17 Jak úspěšně komunikovat? 20 Kapitola 2 25 NÁSTROJE KOMUNIKACE 25 Kapitola 3 31 SDĚLOVACÍ PROSTŘEDKY 31

Více

MARKETINGOVÁ STRATEGIE PODNIKU (PRO KONKRÉTNÍ FIRMU,ORGANIZACI)

MARKETINGOVÁ STRATEGIE PODNIKU (PRO KONKRÉTNÍ FIRMU,ORGANIZACI) VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV EKONOMIKY FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF ECONOMICS MARKETINGOVÁ STRATEGIE PODNIKU (PRO KONKRÉTNÍ

Více

Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah. Téma č. 1

Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah. Téma č. 1 Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah teorie a empirie. Téma č. 1 Výzkum trhu Historický vývoj: Výzkum veřejného mínění, sociologický

Více

Partnerský program spole nosti ABBYY pro eskou republiku a Slovensko 1

Partnerský program spole nosti ABBYY pro eskou republiku a Slovensko 1 Partnerský program spole nosti ABBYY pro eskou republiku a Slovensko Úrovn partnerství ABBYY je partnersky orientovanou spole ností a používá dvoustup ový model partnerství. Partner m že být bu prodejcem,

Více

MARKETING 2 Produkt, produktový mix, životní cyklus produktu. Ing.Miloslav Šašek

MARKETING 2 Produkt, produktový mix, životní cyklus produktu. Ing.Miloslav Šašek MARKETING 2 Produkt, produktový mix, životní cyklus produktu Ing. Co je cílem předmětu. znát základní marketingové pojmy umět je je v praxi aplikovat lépe porozumět situaci na na trhu (empatie) lépe poznat

Více

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ Obor: Mezinárodní obchod Marketingová strategie společnosti Alarmové systémy CZ (bakalářská práce) Autor: Petra Fialová Vedoucí práce: Ing.

Více

MARKETINGOVÝ MIX SPOLEČNOSTI COMPANY MARKETING MIX

MARKETINGOVÝ MIX SPOLEČNOSTI COMPANY MARKETING MIX MARKETINGOVÝ MIX SPOLEČNOSTI COMPANY MARKETING MIX BAKALÁŘSKÁ PRÁCE BACHELOR'S THESIS AUTOR PRÁCE AUTHOR JAN DADÁK VEDOUCÍ PRÁCE SUPERVISOR Ing. LUCIE KAŇOVSKÁ, Ph.D. BRNO 2015 Abstrakt V této bakalářské

Více

Marketing je. Podniková ekonomika

Marketing je. Podniková ekonomika Základy marketingu Marketing je manažerská funkce zodpovědná za identifikaci, předvídání a uspokojování požadavků zákazníka tak, aby společnost dosáhla zisku. (Wilson, Gilligan, Pearson, 1992) sociální

Více

Management. Modul 5 Vedení lidí a leadership

Management. Modul 5 Vedení lidí a leadership Management Modul 5 Vedení lidí a leadership Výukový materiál vzdělávacích kurzů v rámci projektu Zvýšení adaptability zaměstnanců organizací působících v sekci kultura Tento materiál je spolufinancován

Více

Business Development Rozvoj podniku

Business Development Rozvoj podniku Marketing vytváření obchodních příležitostí pomocí: udržením stávajících zákazníků přilákáním nových zákazníků Tržby vyhráním zakázky Zákaznická služba Cíle společnosti, které ovlivňují marketingové činnosti:

Více

(Americká marketingová asociace) 13.12.2009 Management I

(Americká marketingová asociace) 13.12.2009 Management I Základy marketingu Co je marketing? Marketing je manažerská funkce zodpovědná za identifikaci, předvídání a uspokojování požadavků zákazníka tak, aby společnost dosáhla zisku. (Wilson, Gilligan, Pearson,

Více

Principy soužití menšiny s většinovou společností

Principy soužití menšiny s většinovou společností Šance pro Šluknovský výběžek Klíčová aktivita č. 3 Vzdělávací modul MK-02 Principy soužití menšiny s většinovou společností Autor: Mgr. Petra Lušňáková Šluknov 2013 Projekt Šance pro Šluknovský výběžek

Více

TEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE

TEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE strana: 1/8 TEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE Název předmětu u maturitní zkoušky: Studijní obor: Ekonomika Podnikání Školní rok: 2012 2013 1.1. Předmět: Ekonomika 1) Předmět ekonomie a

Více

Počítání návštěvníků = klíč ke zvyšování zisku a snižování nákladů

Počítání návštěvníků = klíč ke zvyšování zisku a snižování nákladů Počítání návštěvníků = klíč ke zvyšování zisku a snižování nákladů 1. Úvod Podle odhadu více jak 80%-90% obchodních společností a obchodníků přichází zbytečně o tržby a vynakládá zbytečné náklady na provoz,

Více

Ochrana spotřebitele v ČR

Ochrana spotřebitele v ČR Ochrana spotřebitele v ČR Dne 4. ledna 2006 schválila vláda novou Koncepci spotřebitelské politiky na léta 2006 až 2010. Koncepce navazuje na pozitivní výsledky z předcházejících let a stanoví nové úkoly

Více

2. Definice 2.1 Autorizovan Distributor Cisco: distributor, kter je spole n t distribuci Produkt a Slu eb v lensk

2. Definice 2.1 Autorizovan Distributor Cisco: distributor, kter je spole n t distribuci Produkt a Slu eb v lensk 1. 1.1 P uje partner m Cisco zam en v Komer a spl p ko m o Produktech a Slu a mo n m dal m benefit m. Program realizuje Autorizovan mi Distributory Cisco. Program zahrnuje t, v jejich e do Programu : a)

Více

Zjiš ování zákaznických požadavk

Zjiš ování zákaznických požadavk Zjiš ování zákaznických požadavk Zpracoval: Mgr. Dana Bakošová Pracovišt : PMN Mezinárodní prodejní strategie 23.10.2009 Tento materiál vznikl jako sou ást projektu In-TECH 2, který je spolufinancován

Více

Úvod... VII. 1. Podstata marketingu Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura Strategické marketingové řízení...

Úvod... VII. 1. Podstata marketingu Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura Strategické marketingové řízení... BOUČKOVÁ Jana MARKETING Obsah Úvod... VII Oddíl A Pojetí marketingu a marketingového řízení 1. Podstata marketingu... 3 Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura... 9 2. Strategické marketingové

Více

Studuj na ISŠ Na Karmeli v Mladé Boleslavi

Studuj na ISŠ Na Karmeli v Mladé Boleslavi Název tématu: Studuj na Název projektu: Studuj na ISŠ Na Karmeli v Mladé Boleslavi Seznam členů týmů: Markéta Dufková Jan Vodák Veronika Šilhartová Martin Khun Karolína Kolocová Pedagogický vedoucí: Ing.

Více

Maturitní otázky z předmětu ekonomie dálkové nástavbové studium 2015/2016

Maturitní otázky z předmětu ekonomie dálkové nástavbové studium 2015/2016 Maturitní otázky z předmětu ekonomie dálkové nástavbové studium 2015/2016 1. Základní pojmy- makroekonomie, mikroekonomie, potřeby, statky, služby, výrobní faktory 2. Základní pojmy- hospodářský proces,

Více

Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Benešov, Husova 742 EKONOMIKA. Ing. Ivana Frantesová

Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Benešov, Husova 742 EKONOMIKA. Ing. Ivana Frantesová Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Benešov, Husova 742 EKONOMIKA Ing. Ivana Frantesová 1 Průzkum trhu III/2 VY_32_INOVACE_307 2 Název školy Registrační číslo projektu Název

Více

Sdružení Petrov, z.s. Stanovy spolku

Sdružení Petrov, z.s. Stanovy spolku Sdružení Petrov, z.s. Stanovy spolku Čl. I Úvodní ustanovení 1. Petrov, občanské sdružení pro práci s dětmi a mládeží brněnské diecéze, ve smyslu zákona č. 83/1990 Sb., o sdružování občanů, se s účinností

Více

Flexicurity ve stavebnictví - uplatnění zaměstnanců, kteří ze somatických důvodů nemohou dále vykonávat svoji profesi

Flexicurity ve stavebnictví - uplatnění zaměstnanců, kteří ze somatických důvodů nemohou dále vykonávat svoji profesi Flexicurity ve stavebnictví - uplatnění zaměstnanců, kteří ze somatických důvodů nemohou dále vykonávat svoji profesi Projekt CZ.1.04/1.1.01/02.00013 Posilování bipartitního dialogu v odvětvích Realizátor

Více

PRAVIDLA soutěže COOP DOBRÉ RECEPTY Jarní probuzení

PRAVIDLA soutěže COOP DOBRÉ RECEPTY Jarní probuzení PRAVIDLA soutěže COOP DOBRÉ RECEPTY Jarní probuzení s konáním 1. 4. 2016 30. 6. 2016 v ČR (www.coopdobrerecepty.cz) 1. Organizátor soutěže a soutěžní období Organizátor soutěže, společnost CCV, s.r.o.,

Více

Nabídka vzdělávacích seminářů

Nabídka vzdělávacích seminářů Nabídka vzdělávacích seminářů Vzdělávací semináře na nabízená témata je možné si objednat přímo pro vaší organizaci. Poptávku lze zasílat na emailovou adresu vzdelavani@amalthea.cz. Seznam vzdělávacích

Více

Komunikační plán pro velkoobchod s elektroinstalačním materiálem

Komunikační plán pro velkoobchod s elektroinstalačním materiálem Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín studijní obor: Marketing pro střední stupeň řízení Komunikační plán pro velkoobchod s elektroinstalačním materiálem Červen 2014 Michal

Více

Místní akční plány rozvoje vzdělávání

Místní akční plány rozvoje vzdělávání Místní akční plány rozvoje vzdělávání Ferdinand Hrdlička, Ing. Dana Pražáková PhD. www.socialni-zaclenovani.cz Struktura prioritní osy 3 Investiční priority 1) Omezování a prevence předčasného ukončování

Více

Centrum služeb pro podnikání s.r.o. MARKETING. 2013, I. verze (GH)

Centrum služeb pro podnikání s.r.o. MARKETING. 2013, I. verze (GH) MARKETING Centrum služeb pro podnikání s.r.o. 2013, I. verze (GH) Úvod Výukové materiály Centra služeb pro podnikání s.r.o. Vás budou provázet kurzem Marketing. Slouží pro ucelení informací a jako vodítko

Více

Regionální rady regionu soudržnosti Severovýchod pro období ukončování ROP Severovýchod 2007-2013

Regionální rady regionu soudržnosti Severovýchod pro období ukončování ROP Severovýchod 2007-2013 Personální strategie Regionální rady regionu soudržnosti Severovýchod pro období ukončování ROP Severovýchod 2007-2013 Největším bohatstvím každého zaměstnavatele jsou jeho zaměstnanci. ~ 1 ~ VIZE PERSONÁLNÍ

Více

Studijní opora. Název předmětu: Organizační chování. Zpracoval: Mgr. Jaromír Ďuriš

Studijní opora. Název předmětu: Organizační chování. Zpracoval: Mgr. Jaromír Ďuriš Studijní opora Název předmětu: Organizační chování Zpracoval: Mgr. Jaromír Ďuriš Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název projektu: Inovace magisterského studijního programu Fakulty vojenského

Více

M A N A G E M E N T P O D N I K U 1 Marketing pro techniky. LS, akad.rok 2014/2015 Management podniku - VŽ 1

M A N A G E M E N T P O D N I K U 1 Marketing pro techniky. LS, akad.rok 2014/2015 Management podniku - VŽ 1 M A N A G E M E N T P O D N I K U 1 Marketing pro techniky LS, akad.rok 2014/2015 Management podniku - VŽ 1 Marketing vznikl v USA na po I. světové válce, kdy začala převažovat nabídka nad poptávkou a

Více

Produkt jako konkurenční výhoda destinace

Produkt jako konkurenční výhoda destinace Produkt jako konkurenční výhoda destinace 5. Fórum cestovního ruchu Beskydy - Valašsko IMAGE * IMPULSY * INSPIRACE 2016 Frenštát pod Radhoštěm ŠÁRKA TITTELBACHOVÁ VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE Produkt

Více

KOMUNITNÍ CENTRA A KOMUNITNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE VE VENKOVSKÉM PROSTORU

KOMUNITNÍ CENTRA A KOMUNITNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE VE VENKOVSKÉM PROSTORU KOMUNITNÍ CENTRA A KOMUNITNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE VE VENKOVSKÉM PROSTORU Mgr. Petra Vaňková 3.3.2016 Seminář pro MAS Komunitní práce v současné praxi české sociální práce KOMUNITNÍ PLÁNOVÁNÍ 3 OBLASTI REALIZACE

Více

FINAN NÍ ÍZENÍ A ROZHODOVÁNÍ PODNIKU

FINAN NÍ ÍZENÍ A ROZHODOVÁNÍ PODNIKU FINAN NÍ ÍZENÍ A ROZHODOVÁNÍ PODNIKU ANALÝZA,INVESTOVÁNÍ,OCE OVÁNÍ,RIZIKO,FLEXIBILITA Dana Dluhošová Recenzenti: prof. Dr. Ing. Jan Frait prof. Ing. Jozef Kra ovi, CSc. prof. Dr. Ing. Zden k Zmeškal Finan

Více

Charakteristika p edm tu FIE (Feuersteinovo instrumentální obohacování)

Charakteristika p edm tu FIE (Feuersteinovo instrumentální obohacování) Charakteristika p edm tu FIE (Feuersteinovo instrumentální obohacování) Vzd lávání v oblasti m kkých dovedností sm uje k rozvíjení poznávacích funkcí, k plánování práce a promýšlení a stanovení strategií

Více

Úloha marketingu v řízení podniku

Úloha marketingu v řízení podniku Úloha marketingu v řízení podniku Nová (digitální) ekonomika jako východiska pro pochopení MŘP Co je marketing? Marketing není jenom barevný leták, ale komplexní, navazující, žijící proces, zahrnující

Více

Podnikatelské plánování pro inovace

Podnikatelské plánování pro inovace Podnikatelské plánování pro inovace Šablona podnikatelského plánu Název projektu Datum zpracování Verze č. Údaje o autorech Obsah Exekutivní souhrn...3 1. Základní údaje o předkladateli a podniku...4 1.1

Více

UPLATNĚNÍ MARKETINGU V ŘÍZENÍ FIREM

UPLATNĚNÍ MARKETINGU V ŘÍZENÍ FIREM VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV FINANCÍ FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF FINANCES UPLATNĚNÍ MARKETINGU V ŘÍZENÍ FIREM APPLICATION

Více

Analýza marketingového mixu společnosti FORTEX AGS, a.s. Eva Petříková

Analýza marketingového mixu společnosti FORTEX AGS, a.s. Eva Petříková Analýza marketingového mixu společnosti FORTEX AGS, a.s. Eva Petříková Bakalářská práce 2010 ABSTRAKT Tato bakalářská práce je zaměřena na analýzu marketingového mixu v autosalonu společnosti FORTEX

Více

MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE

MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE Ing. Jiří Nosek Sector Leader Financial Services & Digital Technology Praha, hotel Boscolo Prague, 3.10.2012 GfK 2012 CFO

Více

Dotační program pro oblast kultury na rok 2016

Dotační program pro oblast kultury na rok 2016 Dotační program pro oblast kultury na rok 2016 Příloha č. 1 usnesení č. 1318/36/R/2015 MČ Praha 11 vyhlašuje pro rok 2016 dotační program podpory kultury s následujícími programy: I. program: Celoroční

Více

Aplikace městského marketingu v praxi: očekávání a realita Jiří Ježek. Měkké faktory v regionálním rozvoji, Ostrava, 25.6.2010

Aplikace městského marketingu v praxi: očekávání a realita Jiří Ježek. Měkké faktory v regionálním rozvoji, Ostrava, 25.6.2010 Aplikace městského marketingu v praxi: očekávání a realita Jiří Ježek Výzkumné problémy I. opatření a aktivity, které bychom přiřadili k městskému marketingu jsou realizovány, aniž by si jejich aktéři

Více

Péče o zákazníky. JUDr. Aleš Spáčil

Péče o zákazníky. JUDr. Aleš Spáčil Péče o zákazníky JUDr. Aleš Spáčil Knihy edice Poradce pro praxi se věnují nejrůznějším tématům z oblastí vedení lidí a řízení firem, marketingu a prodeje, rozvoje pracovních, komunikačních a manažerských

Více

Zadávací podmínky opatření alternativního učení pro cílovou skupinu Migranti

Zadávací podmínky opatření alternativního učení pro cílovou skupinu Migranti Zadávací podmínky opatření alternativního učení pro cílovou skupinu Migranti Projekt «MIGRA: Migrace a Přijetí» 2010 4547 / 001 001 Tento projekt bol financovaný s podporou Evropské komise. Za obsah publikací

Více

Pomáháme uskute ovat Vaše obchodní sny.

Pomáháme uskute ovat Vaše obchodní sny. Pojišt ní D&O Allianz Protect Pomáháme uskute ovat Vaše obchodní sny. Pojišt ní D&O poskytuje pojistnou ochranu p ipravenou na míru len m výkonného vedení spole nosti. Kdekoliv na sv t. Allianz - stojíme

Více

Základy marketingu. vní. Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007

Základy marketingu. vní. Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007 Základy marketingu Přednášky pro Vysokou školu finanční a správn vní Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007 1 Přednáška 1: Definice marketingu Trocha historie: Snaha minimalizovat riziko, které je spojeno se vstupem

Více

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ. Bakalářská práce. Konkurenční analýza prodejny Gorenje ve Strakonicích

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ. Bakalářská práce. Konkurenční analýza prodejny Gorenje ve Strakonicích ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ Bakalářská práce Konkurenční analýza prodejny Gorenje ve Strakonicích Analysis of comepetition of Gorenje kitchen studio in Strakonice Lucie Petříková

Více

MEZINÁRODNÍ AUDITORSKÝ STANDARD ISA 505 EXTERNÍ KONFIRMACE OBSAH

MEZINÁRODNÍ AUDITORSKÝ STANDARD ISA 505 EXTERNÍ KONFIRMACE OBSAH MEZINÁRODNÍ AUDITORSKÝ STANDARD ISA 505 EXTERNÍ KONFIRMACE (Účinný pro audity účetních závěrek sestavených za období počínající 15. prosincem 2009 nebo po tomto datu) Úvod OBSAH Odstavec Předmět standardu...

Více

Komparace marketingových koncepcí basketbalových klubů ČEZ Basketball Nymburk a BC Žalgiris Kaunas

Komparace marketingových koncepcí basketbalových klubů ČEZ Basketball Nymburk a BC Žalgiris Kaunas UNIVERZITA KARLOVA V PRAZE FAKULTA TĚLESNÉ VÝCHOVY A SPORTU Komparace marketingových koncepcí basketbalových klubů ČEZ Basketball Nymburk a BC Žalgiris Kaunas Diplomová práce Zpracovala: Petra Nachtigalová

Více

Synergie - další vzdělávání učitelů a pedagogických pracovníků technických středních škol za účelem spolupráce s průmyslem

Synergie - další vzdělávání učitelů a pedagogických pracovníků technických středních škol za účelem spolupráce s průmyslem Synergie - další vzdělávání učitelů a pedagogických pracovníků technických středních škol za účelem spolupráce s průmyslem Vysoké učení technické v Brně, Centrum vzdělávání a poradenství Záměrem projektu

Více

Statut Grantové služby LČR

Statut Grantové služby LČR Statut Grantové služby LČR ÚVOD Náplní činnosti Grantové služby státního podniku Lesy České republiky, s. p. (dále jen GS a LČR ) je zajištění řádného průběhu zadávání a následného řešení projektů a výzkumných

Více

Staň se královnou svého života!

Staň se královnou svého života! Chceš být žena, která ví, co v životě chce, kam směřuje a proč? Chceš si být vědoma svých darů a předností a dokázat se za ně ocenit? Chceš se přestat trápit se svými nedostatky, ale naučit se s nimi pracovat?

Více

Program rovného zacházení provozovatele distribuční soustavy Pražská plynárenská Distribuce, a.s., člen koncernu Pražská plynárenská, a.s.

Program rovného zacházení provozovatele distribuční soustavy Pražská plynárenská Distribuce, a.s., člen koncernu Pražská plynárenská, a.s. Program rovného zacházení provozovatele distribuční soustavy Pražská plynárenská Distribuce, a.s., člen koncernu Pražská plynárenská, a.s. Obsah 1. Úvod... 2 1.1. Účel Programu rovného zacházení... 2 1.2.

Více

Systém služeb Fokusu Mladá Boleslav

Systém služeb Fokusu Mladá Boleslav Systém služeb Fokusu Mladá Boleslav Ob anské sdružení Fokus Mladá Boleslav CÍLE SLUŽEB zvýšení kvality života klient, zvýšení jejich nezávislosti, snížení pot eby psychiatrické rehabilitace, zvládnutí

Více

Certifikační orgán CIMA

Certifikační orgán CIMA Český institut pro marketing (CIMA), o.s. Certifikační orgán CIMA člen EMC - Evropské marketingové konfederace Těšnov 5, 110 00 Praha 1 Tel.: +420 224 805 543 E-mail: cima@cima.cz Fax: +420 224 805 544

Více

Inovace bakalářského studijního oboru Aplikovaná chemie http://aplchem.upol.cz

Inovace bakalářského studijního oboru Aplikovaná chemie http://aplchem.upol.cz http://aplchem.upol.cz CZ.1.07/2.2.00/15.0247 Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. KFC/MARK Přednáška č 10 a 11 a 12 Plánování Audit marketingu

Více

společnosti MO PARTNER a.s. za rok 2015

společnosti MO PARTNER a.s. za rok 2015 Strana 1/10 ZPRÁVA PŘEDSTAVENSTVA O PODNIKATELSKÉ ČINNOSTI, STAVU MAJETKU A ŘÁDNÉ ÚČETNÍ ZÁVĚRCE společnosti MO PARTNER a.s. za rok 2015 OBSAH: 1. Základní údaje 2. Zpráva o činnosti a společnosti za období

Více

Sociální rehabilitace Veřejný závazek

Sociální rehabilitace Veřejný závazek Sociální rehabilitace Veřejný závazek Poskytovatel sociální služby: Život bez bariér, z.ú.. IČO: 26652561 DIČ: CZ 26652561 č.ú.: 78-8511550297/0100 u KB Nová Paka IBAN: CZ6001000000788511550297 SWIFT:

Více

ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY

ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY přednáška 3 - denní studium ZS 2015 ŘVZ proces a změna filosofie firmy Ing. Miloslav Šašek, DipMgmt. Opakování základních pojmů z minulé hod. co je je tedy ŘVZ? dokonalá konkurence (aktuálně (aktuálně

Více

Stroj na peníze. Námitky. I. díl. a jak na n IVO TOMAN. Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz

Stroj na peníze. Námitky. I. díl. a jak na n IVO TOMAN. Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz Stroj na peníze I. díl Námitky a jak na n IVO TOMAN Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz U k á z k a k n i h y z i n t e r n e t o v é h o k n i h k u p e c t v í w w w. k o s m a s.

Více

Posilování sociálního dialogu v místním a regionálním správním sektoru. Diskusní dokument

Posilování sociálního dialogu v místním a regionálním správním sektoru. Diskusní dokument EPSU/CEMR seminář 11. prosince 2008, Bratislava 1) Co je sociální dialog? Je důležité vysvětlit, co znamená sociální dialog, protože tento termín se obvykle nepoužívá ve všech evropských zemích pro popis

Více

3 nadbytek. 4 bez starostí

3 nadbytek. 4 bez starostí Metody měření spokojenosti zákazníka Postupy měření spokojenosti zákazníků jsou nejefektivnější činnosti při naplňování principu tzv. zpětné vazby. Tento princip patří k základním principům jakéhokoliv

Více

Prioritní osa 3 - Účinné nakládání energií

Prioritní osa 3 - Účinné nakládání energií Operační program podnikání a inovace pro konkurenceschopnost ( 2014-2020): Prioritní osa 3 - Účinné nakládání energií 20. března 2013 Veletrh AMPER 2013 26.2. 2015 II. Podpora inovativního podnikání v

Více

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV FINANCÍ FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF FINANCES NÁVRH MARKETINGOVÉ STRATEGIE SPOLEČNOSTI ABC BAKALÁŘSKÁ

Více

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA, O. P. S. B A K A L Á Ř S K Á P R Á C E. 2014 Kristýna Mulačová

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA, O. P. S. B A K A L Á Ř S K Á P R Á C E. 2014 Kristýna Mulačová ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA, O. P. S. B A K A L Á Ř S K Á P R Á C E 2014 Kristýna Mulačová ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA, O. P. S. Studijní program: B6208 Ekonomika a management Studijní obor: 6208R087 Podniková

Více

Vzd lávací oblast: Volitelné p edm ty - Um ní a kultura Vyu ovací p edm t: Výtvarná tvorba

Vzd lávací oblast: Volitelné p edm ty - Um ní a kultura Vyu ovací p edm t: Výtvarná tvorba Vzd lávací oblast: Volitelné p edm ty - Um ní a kultura Vyu ovací p edm t: Výtvarná tvorba Charakteristika p edm tu Vzd lávací obsah: Základem vzd lávacího obsahu p edm tu Výtvarná tvorba je vzd lávací

Více

Pokyny pro příjemce pomoci zajišťování informačních a propagačních opatření při realizaci projektů podpořených z Operačního programu Zemědělství

Pokyny pro příjemce pomoci zajišťování informačních a propagačních opatření při realizaci projektů podpořených z Operačního programu Zemědělství Pokyny pro příjemce pomoci zajišťování informačních a propagačních opatření při realizaci projektů podpořených z Operačního programu Zemědělství Dle nařízení Komise č. 119/2000 o informačních a propagačních

Více

Pakt zaměstnanosti Karlovarského kraje. Karlovy Vary, 19. listopadu 2015

Pakt zaměstnanosti Karlovarského kraje. Karlovy Vary, 19. listopadu 2015 Pakt zaměstnanosti Karlovarského e Karlovy Vary, 19. listopadu 2015 1 Strom problémů Karlovarského e (výňatek) Malá atraktivita e (v nejširším smyslu) pro mladé a vzdělané lidi Omezená nabídka v oblasti

Více

Posílení spolupráce na sebe navazujícího

Posílení spolupráce na sebe navazujícího Posílení spolupráce na sebe navazujícího Vysoké školy s uměleckým nebo pedagogickým zaměřením NÚOV Konzervatoře, střední školy uměleckého nebo pedagogického zaměření ZUŠ VÚP NÚOV Vysoké školy s uměleckým

Více

KLÍČE KE KVALITĚ (METODIKA II)

KLÍČE KE KVALITĚ (METODIKA II) KLÍČE KE KVALITĚ (METODIKA II) Systém metodické, informační a komunikační podpory při zavádění školních vzdělávacích programů s orientací na rozvoj klíčových kompetencí a růst kvality vzdělávání Anotace

Více

Definice udržitelného rozvoje (UR)

Definice udržitelného rozvoje (UR) Sociokultura Krajiny podstávkových dom = Spole ný život v souladu s UR --------------------------------------------------- Definice udržitelného rozvoje (UR) dle zprávy Naše spole ná budoucnost p ednesená

Více

1. KAPITOLA 3. KAPITOLA

1. KAPITOLA 3. KAPITOLA marketing management Philip Kotler l O. rozšírené vydání. rr Obsah. o autorovi 11 Potreba udrž et si zákazníky 64 Predm1uva k českému vydání _12 Vztahový marketing: klíč 66 Predm1uva 13 Pridávání strukturálních

Více